07造价工程师考试施工索赔的处理过程
建设工程施工索赔流程(3篇)
第1篇一、引言建设工程施工索赔是指在施工过程中，由于非承包人原因导致工程成本增加、工期延误或质量不合格等，承包人向发包人提出经济补偿或工期延长的要求。
施工索赔是建设工程施工合同履行过程中常见的问题，合理的索赔可以保障承包人的合法权益，维护工程项目的顺利进行。
本文将从以下几个方面详细介绍建设工程施工索赔的流程。
二、施工索赔的依据1. 施工合同：施工合同是施工索赔的主要依据，其中包含了合同双方的权利义务、工程量清单、工程进度计划、工程质量标准、工程款支付方式等内容。
2. 国家及地方相关政策法规：国家及地方相关政策法规为施工索赔提供了法律依据，如《中华人民共和国合同法》、《建设工程质量管理条例》等。
3. 设计文件、施工图纸、工程量清单等：设计文件、施工图纸、工程量清单等是施工过程中重要的技术文件，为施工索赔提供了技术依据。
4. 监理工程师的指令、报告、通知等：监理工程师在施工过程中的指令、报告、通知等文件，可以作为施工索赔的依据。
5. 施工现场记录、照片、视频等：施工现场记录、照片、视频等可以作为施工索赔的现场依据。
三、施工索赔流程1. 索赔事件发生在施工过程中，一旦发生索赔事件，承包人应立即收集相关证据，如施工图纸、工程量清单、设计变更通知、监理工程师指令等。
2. 索赔意向通知承包人应在索赔事件发生后28天内，向发包人发出索赔意向通知，说明索赔事件的事由，并要求发包人进行调查核实。
3. 索赔报告承包人应在发出索赔意向通知后28天内，向发包人提交索赔报告，包括以下内容：（1）索赔事件概述：简要介绍索赔事件的发生背景、原因、影响等。
（2）索赔依据：列举相关法律法规、合同条款、技术文件等作为索赔依据。
（3）索赔要求：明确要求发包人给予经济补偿或工期延长的具体金额和期限。
（4）索赔计算：详细计算索赔事件对工程成本、工期的影响，并提出合理的索赔计算方法。
（5）附件：提供相关证据材料，如施工图纸、工程量清单、设计变更通知、监理工程师指令等。
施工中的索赔与索赔处理流程
施工中的索赔与索赔处理流程导言：随着建筑工程行业的发展，施工过程中不可避免地会出现一些问题，其中之一就是索赔。
本文将介绍施工中的索赔及其处理流程，以帮助广大建筑工程从业者更好地应对这个问题。
一、什么是施工中的索赔施工中的索赔是指发生在建筑工程施工过程中，由于某些原因导致工程方或业主方对合同进行变更，并要求对方承担相应损失或提供其他的解决方案的一种情况。
二、索赔的原因施工中的索赔原因多种多样，主要包括但不限于以下几点：1. 业主方要求变更设计或工程要求；2. 工程方因为合同规定的责任范围以外的因素导致变更；3. 施工方发现工程设计存在错误或漏洞。
三、索赔处理流程索赔处理流程通常包括以下几个步骤：1. 提出索赔请求：当发生索赔情况时，受索赔一方应及时书面通知对方，并明确索赔的事由、理由和索赔金额等要求。
2. 进行索赔评估：被索赔一方会对索赔请求进行评估，包括核实索赔事实、形成相应的文件材料，并进行索赔金额的评估。
3. 协商解决：在核实索赔事实和金额后，双方可以进行协商，尽量达成相互满意的解决方案。
协商的结果可能是接受索赔、调整合同条款、提供额外工作或支付补偿等。
4. 索赔仲裁或诉讼：若协商无法达成一致，可考虑通过仲裁或诉讼的方式解决争议。
在此过程中，需要向相关部门提交书面证据材料，并按照法律程序进行处理。
四、索赔应注意事项在处理施工中的索赔时，应注意以下几个重要事项：1. 及时通知：索赔方应及时书面通知对方，并在约定的时间内提交索赔申请，否则可能会影响索赔的效力。
2. 梳理证据：索赔方要梳理相关证据，包括合同、图纸、质量检验报告、通知函等，以证明索赔的合理性和必要性。
3. 确定索赔金额：索赔方需合理确定索赔金额，可以依据合同约定、市场行情以及实际损失等进行合理计算，并在索赔材料中明确说明。
4. 合法诉求：索赔方的索赔要求应合法合规，不得违反相关法律法规或合同的约定。
五、索赔案例分析下面是一个施工中的索赔案例，以便更好地理解索赔的具体流程和应注意的事项：某建筑工程中，由于设计方在图纸中存在错误，导致施工方需要进行大量临时性的工程调整和额外工作，进而增加了工程成本和延误了工期。
工程索赔流程
工程索赔流程工程索赔是指在项目实施过程中，由于合同方的原因导致工程进展受阻、工程质量问题或其他不可抗力因素的出现而引发的索赔行为。
在进行工程索赔时，需要按照一定的流程和规定进行，下面是一个参考的工程索赔流程：第一步：了解合同文件首先，索赔方需要详细了解合同文件，包括工程合同、设计文件、施工方案等，明确相应的权益和义务，确定索赔的依据。
第二步：收集证据索赔方需要收集相关的证据，包括工程进展记录、工程质量检测报告、原因分析报告、投诉记录等，以证明索赔的合理性和依据。
第三步：逐级沟通索赔方需要按照合同要求，与合同方进行逐级沟通，以解决问题和寻求解决方案。
可以通过会议、函件以及现场勘察等方式进行沟通。
第四步：提交索赔通知书如果逐级沟通仍无法解决问题，索赔方需要书面提交索赔通知书给合同方，明确索赔的具体内容、依据和要求，并设定合理的索赔金额。
第五步：等待回应合同方接到索赔通知书后，需要在规定的时间内给予回应。
回应内容包括接受索赔、部分接受索赔或拒绝索赔，并给出合理的解释和理由。
第六步：磋商议解双方在回应后可以进行进一步的磋商议解，通过协商解决问题，达成共识。
可以通过专业机构或第三方调解，以达到公正、合理的解决方案。
第七步：仲裁或诉讼如果磋商未能达成一致，索赔方可以按照合同的约定选择仲裁或诉讼的方式处理。
选择仲裁时，需要提交仲裁申请，并按照仲裁机构的规定进行仲裁程序。
选择诉讼时，需要起诉并按照法庭的规定进行诉讼程序。
第八步：裁决执行仲裁或诉讼后，根据裁决结果，索赔方或合同方需按照裁决结果进行执行。
需要按照裁决结果支付索赔款项，并履行相应的义务。
总结：工程索赔是一个复杂的过程，需要严格按照合同的规定进行。
在整个索赔过程中，索赔方需要注意保留证据、及时进行沟通、选择合适的解决方式，并最终按照裁决结果进行执行。
同时，索赔方还应保持理性，注重与合同方的合作，以达到双方的共赢。
施工中的索赔处理流程范本
施工中的索赔处理流程范本在施工项目中，经常会发生各种问题和纠纷，而索赔是其中常见的一种情况。
为了保障双方的权益，并确保施工项目的顺利进行，制定一个明确的索赔处理流程是非常重要的。
本文将介绍一个施工中的索赔处理流程范本，以帮助各方更好地应对索赔情况。
第一步：索赔要求书的准备当一方认为自己有权进行索赔时，首先需要准备一份索赔要求书。
这份要求书应当清晰地陈述索赔的原因和事实，提供相关证据和支持材料，并详细说明索赔的金额和计算方法。
要求书需要包含以下内容：1. 索赔的背景和原因：说明索赔的起因，包括违约行为或其他引起索赔的问题。
2. 事实和证据：陈述相关事实，并提供可证明这些事实的证据和支持材料。
这些证据可能包括合同文件、交流记录、照片、报告等。
3. 索赔金额计算：明确索赔的金额和计算方法，包括直接损失、间接损失、损失利润等。
4. 要求和期望：说明索赔方要求对方采取何种补救措施或赔偿方式，并提出期望达成的解决方案。
第二步：索赔交涉和协商一旦索赔要求书准备完毕，索赔方需向对方提供这份文件，并邀请对方进行索赔交涉和协商。
这个阶段的目标是通过友好的沟通和协商解决索赔争议，避免纠纷进一步升级。
在索赔交涉和协商中，双方应当开放心态，积极听取对方的观点和解释，并就索赔事项进行深入讨论。
如果双方能够在这个阶段达成一致，那么索赔问题便得到了解决。
第三步：申请仲裁或诉讼如果索赔交涉和协商无法达成一致，索赔方可选择申请仲裁或诉讼来解决争议。
根据双方签订的合同和相关法律法规，索赔方可以选择适当的仲裁机构或法院进行申请。
在仲裁或诉讼的过程中，索赔方需要准备充分的证据和材料来支持自己的主张。
同时，需要注意起诉时效和法院管辖等法律事项，以确保索赔的合法性和有效性。
第四步：仲裁或诉讼结果的执行当仲裁结果或法院判决作出后，双方需要遵守并履行判决结果。
如果一方不履行或不满意判决结果，另一方可以采取强制执行等措施来确保自身权益的保护。
在仲裁或诉讼结果的执行过程中，双方应当严格按照判决结果进行操作，并保持沟通，解决可能出现的执行问题。
简述施工单位进行索赔的程序
简述施工单位进行索赔的程序简述施工单位进行索赔的程序一、引言在建筑工程中，施工单位常常面临诸多困难和问题，如设计变更、材料质量问题、施工期延误等。
为保障自身权益，施工单位有时需要向建设单位进行索赔。
本文主要就施工单位进行索赔的程序进行简述，旨在帮助施工单位了解索赔的基本流程。
二、索赔前的准备工作施工单位在决定进行索赔之前，需要做好以下准备工作：1. 收集证据：施工单位应尽可能收集相关证据，包括施工合同、设计文件、施工记录等，以证明索赔的合理性。
2. 分析索赔事由：施工单位应仔细分析索赔的事由，明确索赔的原因和责任方，并准备相应的索赔依据。
3. 与建设单位沟通：施工单位应与建设单位进行积极沟通，协商解决问题，尽量避免诉讼等法律纠纷的发生。
三、索赔的程序施工单位进行索赔时，一般需要按照以下程序进行操作：1. 提出索赔申请：施工单位应以书面形式向建设单位提出索赔申请，明确索赔的事由、索赔的金额以及索赔的依据，并附上相关证据材料。
2. 建设单位的回应：建设单位应在合理时间内对施工单位的索赔申请进行回应，可接受索赔、拒绝索赔或提出降低索赔金额的建议。
3. 协商解决：当建设单位接受索赔或提出降低索赔金额的建议时，双方可进行协商，达成赔偿协议。
协商解决是解决问题的较好方式，可避免法律纠纷的发生。
如双方无法达成一致，可进入下一步程序。
4. 出具鉴定报告：如索赔事宜涉及复杂技术问题，施工单位可委托具备资质的第三方机构出具鉴定报告，以证明索赔的合理性。
5. 提起诉讼：如果协商解决无果，施工单位可依法向法院提起诉讼。
诉讼程序需遵循法律规定，并准备充分的证据和材料，以保证索赔的成功。
6. 司法裁决：在诉讼程序中，法院将根据相关证据和法律规定进行审理，并作出裁决。
施工单位有权根据裁决结果要求建设单位承担相应的赔偿责任。
四、注意事项在进行索赔时，施工单位需要注意以下事项：1. 保留证据：施工单位应保存相关证据，包括书面文件、照片、视频等，以确保索赔的证据充分可靠。
工程索赔的处理程序
如设备停置费，额外的进出场费，租赁机 械的费用损失等
如停工、复工所产生的额外费用，工地重 新整理费用等
2 工程索赔的处理程序
（2）费用索赔额的计算
1）总索赔额的计 算方法
ห้องสมุดไป่ตู้
①总费用法 ②分项法
2）人工费索赔额 的计算方法
①由增加或损失工时计算 ②由劳动生产率降低额外支出人工费的索赔计算
a．实际成本和预算成本比较法 b．正常施工期与受影响施工期比较法
2 工程索赔的处理程序
2.3发包人的索赔
《建设工程施工合同(示范文本)》规定，承包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生 错误而给发包人造成损失时，发包人也应按合同约定向承包人提出索赔。
FIDIC《施工合同条件》业主可以索赔的条款
序号
条款号
内容
1
7.5
拒收不合格的材料和工程
2
7.6
承包人未能按照工程师的指示完成缺陷补救工作
活补贴，现场办公设施支出，交通费用等 分包商因延期向承包商提出的费用索赔 因延期造成公司部部管理费增加 工程延期引起支付延迟
工程量增加小于合同总额的5％，为合同规 定的承包商应承担的风险，不予补偿
工程量增加超过合同规定的范围（如合同额 的15%-20%），承包商可要求调整单价， 否则合同单价不变
2 工程索赔的处理程序
2 工程索赔的处理程序
2.2.3费用索赔及计算
（1）费用索赔及其费用项目构成
索赔事件
可能的费用损失项目
工期延长
（1）人工费增加 （2）材料费增加 （3）现场施工机械设备停置费 （4）现场管理费增加
（5）因工期延长和通货膨胀使原工程成本 增加
（6）相应保险费、保函费用增加 （7）分包商索赔 （8）总部管理费分摊 （9）推迟支付引起的兑换率损失 （10）银行手续费和利息支出
简述施工单位进行索赔的程序
（原创版4篇）编辑人:_______________审核人:_______________审批人:_______________编辑单位:_______________编辑时间:_______________序言以下是本店铺编写的4篇《简述施工单位进行索赔的程序》，供大家参考借鉴。
下载后，可根据实际需要进行调整和使用，希望可以帮助到有需要的朋友。
（4篇）《简述施工单位进行索赔的程序》篇1施工单位进行索赔的程序通常如下：1. 索赔事件发生：施工单位在履行工程承包合同过程中，如果发现建设单位未履行合同所规定的义务，导致本方遭受损失，可以向建设单位提出索赔要求。
2. 发出索赔意向通知：在索赔事件发生后的 28 天内，施工单位需要向工程师发出索赔意向通知，声明将对建设单位进行索赔。
3. 提交索赔报告和有关资料：在发出索赔意向通知后的 28 天内，施工单位需要向工程师提交延长工期和 (或) 补偿经济损失的索赔报告及有关资料。
4. 工程师答复或要求补充资料：工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后，于 28 天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。
5. 视为认可：如果工程师在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后 28 天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，则视为该顶索赔已经认可。
《简述施工单位进行索赔的程序》篇2施工单位进行索赔的程序通常如下：1. 索赔事件发生：施工单位在履行工程承包合同过程中，如果发现建设单位未履行合同所规定的义务，导致本方遭受损失，可以向建设单位提出索赔要求。
2. 发出索赔意向通知：在索赔事件发生后的 28 天内，施工单位需要向工程师发出索赔意向通知，明确索赔的事由和初步计算的索赔金额。
3. 提交索赔报告和有关资料：在发出索赔意向通知后的 28 天内，施工单位需要向工程师提交延长工期和 (或) 补偿经济损失的索赔报告及有关资料，包括索赔的详细计算方法和证据等。
4. 工程师答复或要求进一步补充资料：工程师在收到施工单位提交的索赔报告和有关资料后，需要在 28 天内给予答复，或者要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。
工程索赔流程
工程索赔流程工程索赔是指在工程项目过程中，发生合同、技术、工期、价款等方面争议，由一方向另一方提出索赔要求，请求给予补偿或赔偿的行为。
在工程项目中，可能会出现各种不可预料的因素，如不可抗力、合同漏洞、设计变更等，这些因素可能会导致工程项目无法按照原定计划进行，从而引发索赔。
工程索赔流程一般包括以下步骤：1. 准备索赔文件：索赔方需要准备相关的索赔文件，包括索赔书、索赔依据、证据材料等。
索赔书应包括索赔要求的明确陈述，索赔依据应包括合同条款、法律法规等，证据材料应包括工程文件、合同文本、施工记录等。
2. 提交索赔文件：索赔方将准备好的索赔文件提交给被索赔方，一般是合同方或监理单位。
同时需要抄送其他相关方，如业主、设计单位等。
3. 被索赔方确认接收：被索赔方收到索赔文件后，应及时进行确认并签收。
确认签收后，索赔流程正式开始。
4. 调查和分析：被索赔方对索赔内容进行调查和分析，包括对索赔要求的合理性、索赔依据的有效性等进行评估，这一步也可以由专业的法律顾问或工程顾问协助进行。
5. 答复和提出辩词：被索赔方根据调查和分析结果，对索赔要求进行答复，并同时提出自己的辩词和解释。
答复中要明确表达被索赔方的立场和观点，并提出反驳的理由和证据。
6. 协商和谈判：双方可以通过协商和谈判的方式解决争议。
在协商和谈判过程中，双方应本着平等、公平、诚实、信用的原则，互相妥协和让步，寻求解决的最佳方案。
7. 仲裁或诉讼：如果协商和谈判无法取得一致意见，双方可以选择仲裁或诉讼的方式解决争议。
仲裁是一种非诉讼的争议解决方式，通过仲裁委员会对争议进行裁决；诉讼是一种司法途径，通过法院对争议进行审理和判决。
8. 履行裁决或判决：根据仲裁裁决书或法院判决书，双方需要履行相应的义务和责任。
如有需要，可以进行执行程序，确保索赔结果的实际执行。
需要注意的是，在整个索赔流程中，双方应保持沟通和合作，尽量避免敌对态度，减少纷争和损失。
此外，双方可以在合同中约定索赔的具体流程和方式，以避免争议的发生和扩大。
工程施工索赔怎么办手续
工程施工索赔怎么办手续一、索赔的条件1、索赔的原因工程造成的损失、损害、索赔的原因，主要包括设计变更、工期延误、质量问题、工程变更等。
2、索赔的金额要求明确索赔金额，包括主张的索赔数额和支持文件。
3、索赔的材料要求提供清晰、完整、准确的索赔文件，包括索赔申请书、相关证据材料等。
二、索赔的流程1、协商解决在工程施工中，双方可以通过协商解决的方法解决问题，需要在双方达成一致意见的基础上签订索赔协议。
2、申请索赔在双方无法达成一致意见的情况下，施工方或业主方可以向对方提出索赔申请，要求对方进行赔偿。
3、接受索赔对方在收到索赔申请后，需要对索赔进行审核，并决定是否接受索赔。
4、拒绝索赔如果对方拒绝接受索赔，施工方或业主方可以通过法律途径对索赔进行追讨。
三、索赔的准备工作1、搜集证据在提出索赔之前，需要先搜集相关证据，包括合同、协议、施工日志、验收记录、质量检测报告等。
2、明确索赔金额在提出索赔申请时，需要明确索赔金额，并提供支持文件。
3、咨询律师如果索赔涉及法律问题，需要向专业的律师咨询法律意见，确保索赔程序的合法性。
四、索赔的注意事项1、时间要求在进行索赔的过程中，要严格按照合同规定的时间要求进行，不可超时。
2、合同约定在进行索赔时，要根据合同的约定进行索赔，确保合同的有效性。
3、合法性在进行索赔时，要确保索赔的合法性，不可违法。
五、索赔的结果1、双方协商解决在索赔的过程中，双方可以通过协商解决的方式达成一致意见，解决问题。
2、法律途径如果在进行索赔的过程中无法达成一致意见，可以通过法律途径对索赔进行追讨。
以上是工程施工索赔的具体手续，希望对大家有所帮助。
在进行施工索赔时，需要仔细研究合同条款，严格按照规定的程序操作，合理提出要求，确保索赔的成功。
希望大家在工程施工中都能顺利完成索赔程序，保护自己的权益。
工程加速施工索赔流程(3篇)
第1篇在工程项目中，由于各种原因，如设计变更、材料供应问题、天气因素等，可能导致工程进度延误。
为了保障工程质量和施工单位的合法权益，当工程加速施工导致施工单位遭受损失时，可以按照以下流程进行索赔：一、提出索赔意向1. 施工单位在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理工程师递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由。
2. 索赔意向通知书应包括以下内容：索赔事件概述、索赔原因、索赔金额、索赔依据等。
二、提交索赔报告及相关资料1. 在发出索赔意向通知后的28天内，施工单位向监理工程师提交赔偿经济损失和（或）延长工期的索赔报告及相关资料。
2. 索赔报告应包括以下内容：索赔事件概述、索赔原因、索赔依据、索赔金额、施工进度影响、损失计算等。
三、监理工程师审查1. 监理工程师在收到施工单位提交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复。
2. 监理工程师在审查过程中，应核实索赔事件的真实性、合理性，以及施工单位提出的索赔依据是否充分。
四、协商与调解1. 若监理工程师对索赔报告及有关资料存在异议，可要求施工单位补充或修改。
2. 双方在协商过程中，应本着公平、合理、诚信的原则，积极寻求解决方案。
3. 若协商不成，可提请调解机构进行调解。
五、处理结果1. 若协商或调解达成一致，双方应签订索赔协议，明确赔偿金额、支付方式等。
2. 若协商或调解不成，施工单位可向相关仲裁机构或法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
六、索赔事件持续进行时的处理1. 当索赔事件持续进行时，施工单位应阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。
2. 在索赔事件终了后28天内，施工单位向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
七、全过程造价咨询单位对施工单位提出费用索赔的处理流程1. 全过程工程咨询单位或专业的咨询工程师受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费用索赔意向通知书。
2. 收集与索赔的有关资料。
3. 受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费用索赔报审表。
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07造价工程师考试施工索赔的处理过程
要搞好索赔，不仅要发现和把握住索赔的机会，更重要的是要会处理索赔，本节将就施工索
赔的处理过程及有关问题作一介绍。
一、意向通知
发现索赔或意识到存在索赔的机会后，承包商要做的第一件事就是要将自己的索赔意向书面
通知给监理工程师（业主）。这种意向通知是非常重要的，它标志着一项索赔的开始。FIDIC《土
木工程施工合同条件》第53.1条规定：“在引起索赔事件第一次发生之后的28天内，承包商将
他的索赔意向以书面形式通知工程师，同时将1份副本呈交业主”。事先向监理工程师（业主）
通知索赔意向，这不仅是承包商要取得补偿的必须首先遵守的基本要求之一，也是承包商在整个
合同实施期间保持良好的索赔意识的最好办法。
索赔意向通知，通常包括以下四个方面的内容：
⑴ 事件发生的时间和情况的简单描述；
⑵ 合同依据的条款和理由；
⑶ 有关后续资料的提供，包括及时记录和提供事件发展的动态；
⑷ 对工程成本和工期产生的不利影响的严重程度，以期引起监理工程师（业主）的注意。
一般索赔意向通知仅仅是表明意向，应简明扼要，涉及索赔内容但不涉及索赔金额。
二、证据资料准备
索赔的成功很大程度上取决于承包商对索赔作出的解释和具有强有力的证明材料。因此，承
包商在正式提出索赔报告前的资料准备工作极为重要，这就要求承包商注意记录和积累保存以下
各方面的资料，并可随时从中索取与索赔事件有关的证据资料。
⑴ 施工日志。应指定有关人员现场记录施工中发生的各种情况，包括天气、出工人数、设
备数量及其使用情况、进度、质量情况、安全情况、监理工程师在现场有什么指示、进行了什么
实验、有无特殊干扰施工的情况、遇到了什么不利的现场条件、多少人员参观了现场等等。这种
现场记录和日志有利于及时发现和正确分析索赔，可能是索赔的重要证据材料。
⑵ 来往信件。对与监理工程师、业主和有关政府部门、银行、保险公司的来往信函必须认
真保存，并注明发送和收到的详细时间。
⑶ 气象资料。在分析进度安排和施工条件时，天气是考虑的重要因素之一，因此，要保持
一份如实完整、详细的天气情况记录，包括气温、风力、湿度、降雨量、暴雨雪、冰雹等。
⑷ 备忘录。承包商对监理工程师和业主的口头指示和电话应随时用书面记录，并请签字给
予书面确认事件发生和持续过程的重要情况记录。
⑸ 会议纪要。承包商、业主和监理工程师举行会议时要作好详细记录，对其主要问题形成
会议纪要，并由会议各方签字确认。
⑹ 工程照片和工程声像资料。这些资料都是反映工程客观情况的真实写照，也是法律承认
的有效证据，应拍摄有关资料并妥善保存。
⑺ 工程进度计划。承包商编制的经监理工程师或业主批准同意的所有工程总进度、年进度、
季进度、月进度计划都必须妥善保管，任何与延期有关的索赔分析，工程进度计划都是非常重要
的证据。
⑻ 工程核算资料。工人劳动计时卡和工资单、设备材料和零配件采购单、付款数收据、工
程开支月报、工程成本分析资料、会计报表、财务报表、货币汇率、物价指数、收付款票据都应
分类装订成册，这些都是进行索赔费用计算的基础。
⑼ 工程图纸。工程师和业主签发的各种图纸，包括设计图、施工图、竣工图及其相应的修
改图应注意对照检查和妥善保存，设计变更一类的索赔，原设计 图和修改图的差异是索赔最有
力的证据。 ⑽ 招投标文件。招投标文件是承包商报价的依据，是工程成本计算的基础资料，
是索赔时进行附加成本计算的依据。投标文件是承包商编标报价的成果资料，对施工所需的设备、
材料列同了数量和价格，也是索赔的基本依据。
由此可见，高水平的文档管理信息系统，为索赔进行资料准备和提供证据是极为重要的。
三、索赔报告的编写
索赔报告是承包商向监理工程师（业主）提交的一份要求业主给予一定经济（费用）补偿和
（或）延长工期的正式报告，承包商应该在索赔事件对工程产生的影响结束后，尽快（一般合同
规定28天内）向监理工程师（业主）提交正式的索赔报告。
编写索赔报告应注意以下几个问题：
⑴ 索赔报告的基本要求。首先，必须说明索赔的合同依据，即基于何种理由有资格提出索
赔要求。一种是根据合同某条款规定，承包商有资格因合同变更或追加额外工作而取得费用补偿
和（或）延长工期；一种是业主或其代理人任何违反合同规定给承包商造成损失，承包商有权索
取补偿。第二，索赔报告中必须有详细准确的损失金额及时间的计算。第三，要证明客观事实与
损失之间的因果关系，说明索赔前因后果的关联性，要以合同为依据，说明业主违约或合同变更
与引起索赔的必然性联系。如果不能有理有据说明因果关系，而仅在事件的严重性和损失的巨大
上花费过多的笔墨，对索赔的成功都无济于事。
⑵ 索赔报告必须准确。编写索赔报告是一项复杂的工作，须有一个专门的小组和各方的大
力协助才能完成。索赔小组的人员应具有合同、法律、工程技术、施工组织计划、成本核算、财
务管理、写作等各方面的知识，进行深入的调查研究，对较大的、复杂的索赔需要请有关专家咨
询，对索赔报告进行反复讨论和修改，写出的报告不仅有理有据，而且必须准确可靠。应特别强
调以下几点： ①责任分析应清楚、准确。在报告中所提出索赔的事件的责任是对方引起的。应
把全部或主要责任推给对方，不能有责任含混不清和自我批评式的语言。要作到这一点，就必须
强调事件的不可预见性，承包商对它不能有所准备，事发后尽管采取能够采取的措施也无法制止；
指出索赔事件使承包商工期拖延、费用增加的严重性和索赔值之间的直接因果关系。
②索赔值的计算依据要正确，计算结果要准确。计算依据要用文件规定的公认合理的计算方
法，并加以适当的分析。数字计算上不要有差额，一个小小的计算错误可能影响到整个计算结果，
容易给人在索赔的可信度方面造成不好的印象。
③用辞要婉转和恰当。在索赔报告中要避免使用强硬的不友好的抗拒式的语言。不能因语言
而伤害了和气及双方的感情。节忌断章取义，牵强附会，夸大其词。
⑶ 索赔报告的形式和内容。索赔报告应简明扼要，条理清楚，便于对方由表及里、由浅入
深地阅读和了解，注意对索赔报告形式和内容的安排也是很有必要的。一般可以考虑用金字塔的
形式安排编写，如图1所示。
说明信是承包商递交索赔报告时的，一定简明扼要，主要让监理工程师（业主）了解所提交
的索赔报告的概况，千万不可罗嗦。