基于互联网思维的解决方案营销精编
基于互联网思维的解决
方案营销精编
Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
基于互联网思维的解决方方案营销
【课程背景】：
互联网时代企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。
根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制化的方案和专业建议。
但是，大多数销售人员在为客户提供解决方案的过程中，缺乏专业的技能和系统的方法。在一项对针对软件、安防电子、通讯、医药等行业近3000名销售人员的问卷调查项目中，我们发现这样几个严重的问题：
62％的销售人员自己降低了产品销售价格!
66％的销售人员自己减少了客户的购买量!!
82％的销售人员无意中帮助竞争对手获取订单!!
92％的销售人员自己阻碍了与客户建立关系!!!
99％的销售人员自己延长了销售周期!!!!!
因此，如何在销售队伍中树立起为客户着想的销售理念，如何建立为客户提供“量身定做”解决方案的销售思维，如何让销售人员真正掌握开展客户定制销售的方法与
技巧，就成为我们企业销售管理者所关注的焦点与难点问题。
《大客户营销之方案营销》正是针对目前中国企业销售的现状与特点，全面、系统、务实、知行合一地帮助销售人员提升其综合销售能力和专业技巧的培训课程。
【课程大纲】
第一讲、互联网时代大客户营销思维
1、辅助采购思维
2、用户思维
3、体验思维
第二讲、互联网时代方案营销的七个阶段
1、第一阶段——了解客户
（1）客户评估业务环境阶段--关于客户采购流程的几个问题
（2）客户的业务驱动力&规划
（3）客户组织结构图--谁是相关负责人
（4）客户关键人物所关注的问题
（5）客户领导层信息
（6）可验证的结果
2、第二阶段——发现商机
（1）客户制定业务策略和规划阶段--关于客户采购流程的几个问题
（2）对业务人员的能力要求
（3）商机评估
①了解商机信息
②商机评估的维度1-5 -真的是商机吗
3、第三阶段——确立商机
（1）客户识别需求阶段--关于客户采购流程的几个问题（2）业务人员销售拜访的重点
（3）商机评估的维度5-10 -我们可以参与竞争吗
4、第四阶段——确认解决方案
（1）客户评估选项阶段-关于客户采购流程的几个问题（2）对业务人员的能力要求
（3）销售拜访的重点
（4）商机评估的维度11-15-我们能赢吗
5、第五阶段——制定解决方案
（1）客户选择服务和解决方案选项阶段-关于客户采购流程的几个问题
（2）对业务人员的能力要求
（3）销售拜访的重点
（4）商机评估的维度16-20-值得去赢吗
（5）向客户汇报方案并展开讨论
6、第六阶段——完成销售
（1）客户解决顾虑并作出决定阶段--关于客户采购流程的几个问题
（2）对业务人员的能力要求
（3）销售拜访的重点
（4）完成销售并制定实施进度表和协议计划
7、第七阶段——实施解决方案
（1）客户实施解决方案并评估结果--关于客户采购流程的几个问题
（2）对业务人员的能力要求
（3）销售拜访的重点
基于互联网思维的解决方案营销精编
基于互联网思维的解决 方案营销精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
基于互联网思维的解决方方案营销 【课程背景】： 互联网时代企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。 根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制化的方案和专业建议。 但是，大多数销售人员在为客户提供解决方案的过程中，缺乏专业的技能和系统的方法。在一项对针对软件、安防电子、通讯、医药等行业近3000名销售人员的问卷调查项目中，我们发现这样几个严重的问题： 62％的销售人员自己降低了产品销售价格! 66％的销售人员自己减少了客户的购买量!! 82％的销售人员无意中帮助竞争对手获取订单!! 92％的销售人员自己阻碍了与客户建立关系!!! 99％的销售人员自己延长了销售周期!!!!! 因此，如何在销售队伍中树立起为客户着想的销售理念，如何建立为客户提供“量身定做”解决方案的销售思维，如何让销售人员真正掌握开展客户定制销售的方法与
技巧，就成为我们企业销售管理者所关注的焦点与难点问题。 《大客户营销之方案营销》正是针对目前中国企业销售的现状与特点，全面、系统、务实、知行合一地帮助销售人员提升其综合销售能力和专业技巧的培训课程。 【课程大纲】 第一讲、互联网时代大客户营销思维 1、辅助采购思维 2、用户思维 3、体验思维 第二讲、互联网时代方案营销的七个阶段 1、第一阶段——了解客户 （1）客户评估业务环境阶段--关于客户采购流程的几个问题 （2）客户的业务驱动力&规划 （3）客户组织结构图--谁是相关负责人 （4）客户关键人物所关注的问题 （5）客户领导层信息 （6）可验证的结果 2、第二阶段——发现商机 （1）客户制定业务策略和规划阶段--关于客户采购流程的几个问题
互联网思维模式下的营销创新与营销拓展模式
互联网思维模式下的房地产营销创新 与营销拓展模式 讲师：李豪 课程简介：互联网不仅是工具，更是一种思维模式，2014年王石说：“万科不仅仅把互联网当作一种工具，而是用互联网思维模式去干房地产”。可见房地产已经进入了互联网思维模式时代，2014－2015年是中国房地产市场变因最多的2年，在这2年中中国房地产将在互联网冲击之下改变开发模式和营销模式，最终将颠覆传统地产开发和营销模式。 课程时间：2天 课程对象：房地产企业高管、普通管理人员、营销策划人员、销售管理人员等 课程收益： 1、理解和认识互联网思维与互联网工具的本质区别； 2、重点学习和掌握各种互联网思维下的房地产开发与营销成功案例； 3、探讨和研究互联网思维下的中国房地产开发模式与营销模式进一步的发展模 式。 课程大纲： 1认识互联网思维 1.1互联网与互联网思维区别 1.2互联网思维的“独孤九剑” 1.2.1用户思维； 1.2.2简约思维； 1.2.3极致思维； 1.2.4迭代思维；
1.2.5流量思维； 1.2.6社会化思维； 1.2.7大数据思维； 1.2.8平台思维； 1.2.9跨界思维。 1.3互联网思维经典案例：小米模式、《小时代》粉丝经济、绿城新思路—— “无界”营销 2房地产开发与营销的大数据应用 2.1大数据对开发模式的影响 2.2房地产营销数据主要来源的五个方向 2.3利用数据研究编制精准客户地图 2.4运用精准的客户地图低成本营销 2.5经典案例：碧桂园客户地图、郑州万科城、亿城西山华府、中粮大悦城 大数据客户管理 3房地产众筹模式 3.1互联网众筹模式 3.1.1众筹的误区 3.1.2众筹能解决房地产开发与营销的问题 3.1.3房地产的三个阶段 3.2房地产五种众筹模式分析 3.3房产众筹解决的两大核心营销问题 3.4房产众筹的法律风险与规避 3.5经典案例：万科众筹、远洋双11众筹失败原因、当代地产全盘众筹模式4房地产微营销模式 4.1微信营销八大功能 4.2微信营销六大优势 4.3项目如何建立微信平台 4.4建微信平台四个注意要点 4.5六种有效快速加粉方法
我国网络营销出现的问题和解决方案
我国网络营销出现的问题和解决方案 一、我国网络营销所出现的问题 1.1认识问题 网络营销是未来营销发展的一个必然趋势，大工业的规模集约和全球市场一体化的趋势，都迫切要求以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的配合。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻，掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人将处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情地淘汰。因此，提高人们对网络营销的认识应当成为当前的一项紧迫任务。提高人们对网络营销的认识，不仅要通过广播、电视、报纸、杂志、学校和因特网加强网络营销的宣传，还必须切实解决网络营销发展中所面临的种种问题，包括安全问题、技术问题、法律问题和管理问题等，以消除人们特别是企业领导者和消费者对网络营销的种种疑虑。 1.2安全问题 安全问题是网络营销最担心的问题，也是网络营销的核心研究领域。具体包括操作系统的安全：操作系统本身不是绝对可靠的，而且源代码不对我国公开。因此，从保障网络及信息安全的角度考虑，发展我国的网络营销必须发展自己的操作系统；网络体系的安全：包括网络的物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层可能受到来自于计算机病毒、拒绝性服务攻击等；数据的安全：主要是防止敏感、机要数据被窃取和非法复制使用，并保证数据的完整性，目前的加密技术并不能保障从根本解决类似的安全问题；企业内部信息的安全：提高内部员工的素质特别重要，即熟悉内部业务流程又熟悉技术的人对信息安全是最大威胁；安全产品本身的安全：安全产品本身往往放置在系统的关键部
位，如果自身出问题，将会更具破坏性；安全问题的动态性：信息技术的不断发展使安全问题具有一定的动态性。 1.3消费者权益保护问题 由于因特网的虚拟性和开放性、消费者权益保护以成为突出的问题。在目前我国商业信用不高的情况下，网上出售的商品一旦出现质量问题，退赔、修理或使用其他方式的救济又很难。因此，保证网上广告信息的真实性和有效性，保障网上商品的质量，解决由于交易双方信誉不实或信息无效发生的交易纠纷，切实维护消费者权益的问题，也急需通过立法来解决。网上销售商品比起普通类型的诈骗似乎更难防范，新型的交易方式很容易滋生出某些骗一把就走的方式，也需要有效的防范措施来解决。另外，当个人在网上浏览或购物时，经常会被要求提供有关个人的资料。但另一方面，网站经营者往往不向用户说明所收集的个人资料将被派往何用处，从而影响消费者上网的积极性。因此必须通过立法来保护消费者的隐私权。 1.4信用问题 供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。目前我国的社会化信用体系还不健全，信用心理不健康。由于市场体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。这一问题的解决要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证交易各方按合同支付货物和货款。消费者如何信任互不照面的网上交易，在这方面我们与国外的差距，技术手段上的原因是次要的，而人的基本素质却是根本的。 3.1.5电子支付问题
互联网营销的3种思维,6个渠道
移动互联网环境下新营销的3种思维，6个渠道 这篇文章，是在近期做的分享中在思考的东西，跟大家分享一下，内容比较泛，算是一个思维过程的梳理，还需要不停的学习。 什么是移动互联网环境下的新营销？ 移动互联网环境，人们的上网习惯，消费习惯，娱乐习惯等等生活方式都发生了太多的变化，今年双11 天猫总成交额912.17 亿元，其中移动端成交占比68.67% ，由此可见一斑。?一直在追的综艺节目和电视剧，可是家里的电视遥控器在哪里还记得吗？ ?一直在看书看小说看新闻，可是有多久没有蘸着口水翻页的不雅动作了？ ?一直在聊天上网打游戏，可是你电脑上的软件多久没有更新过了？ 大众的目光、时间、消费都转移到了移动端，比如手机，于是商家们开发了大量的手机app ，来吸引大众的注意力，导致了我们的手机里生活中充满着大量的信息，新闻、广告、娱乐、社交、游戏等。 这时，我们需要思考一个问题：在新环境下，如何做营销？ 我们称之为：新营销。 营销三步走 1、我们营销给谁？---- 用户思维 找准我们的目标用户，是营销的关键步骤之一，用户群体的选择，直接影响到消费能力，客单价，市场规模等等。选择好用户群体之后，需要深入挖掘和了解用户需求，同时利用与用户的深入沟通或者通过技术手段捕捉用户的习惯特征，从而有利于制定营销策略。 用户与用户之间又存在区别，有的用户有号召力，我们称之为KOL ，有的用户某方面需求特别强烈，我们称之为精准用户，有的用户互动意愿比较强烈，我们称之为天使用户… 提到用户，不得不提小米，在第一代小米手机面世之前，通过miui 系统的开发、内测已经“圈住”了不少程序员（技术发烧友）的心，通过与这群“天使用户”不断的互动，不仅对用户需求的把握愈发准确，同时又不断的带动他们身边的人关注和参与这个产品。 2、我们营销什么？---- 产品思维 了解完用户需求，要设计满足其需求的产品，无论是满足爱美需求的美图秀秀这类“虚拟产品”，还是让吃货吃的更加舒适的三只松鼠这类“实体产品”，都是在打造一款能够对用户产生价值，满足其需求的产品。 对于“虚拟产品”，如何能通过精准的服务，极简的流程，完善的体验抓住用户，是许多产品经理们一直在努力追求的，而对于“实体产品”，如何通过优良的品质，极致的服务，合理的价格来吸引用户消费也是商家们一直想要达到的目标。除此之外，在产品设计中，如何融入运营推广以及传播的元素，可能是通过某种互动机制，某种特色包装来引导用户去传播分享，带动话题，这个同样也是产品思维里非常重要的一环。
企业网络营销策划方案
企业网络营销策划方案 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。现在，就来看看以下三篇企业网络营销策划方案吧! 一、市场前景分析 旅游市场分析 餐饮市场分析 二、网络市场分析 网络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多方便，但是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。 1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式; 2. 站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强; 3. 没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉; 4. 服务水平不高，功能不全; 5. 没有抓住顾客的心理。 三、网站的战略分析 (一) 提供什么
1.要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。 2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图; 3. 提供最新的旅游线路; 4. 市场分析; 5. 介绍各类优惠信息。(二)成功的因素 1.较好的商业动作模式及盈利模式; 2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析; 3.公平合理; 4.网上订购; 5.网站人员广泛，便于操作管理; 6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作; 7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食; 8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游 (三)凭什么盈利 下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，人员潜力大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益： 1、获取巨大的经济效益和社会效益。 2、知名度迅速提升。 3、为经销商带来更多的顾客。 4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。
互联网营销思维
互联网营销思维 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
互联网营销思维 课程背景 《互联网营销思维》课程基于体验营销的前沿理论，结合最新的移动互联网发展趋势，通过大量的现象和事实引导学员体会移动互联网大背景下的营销思维转变。碎片化、娱乐化、社会化使得原有的营销模式跟不上市场的响应速度，如何构建新的消费者行为模式，如何从感官、行为、关联等多个视角拆解和设计体验营销行为，课程中讲一一用实例讲解。 课程收益 ?理解移动互联网时代的体验的本质 ?理解体验营销的规律和特点 ?学会设计互联网体验营销活动 一．导入：互联网的价值 1.视频案例：三只松鼠——千万级坚果电商的体验 （1）互联网是什么 （2）互联网企业是什么 （3）互联网在改变着什么 2.分享你提过到的突破性体验营销案例 （1）寻找互联网营销的共性 （2）互联网营销和实体营销的区别 3.制定本课程内容的学习目标 二．互联网的特性 1.体验的来源：看（see）听（Hear）用（use）做（participate） （1）感官营销 （2）感情营销 （3）感觉营销原理 2.互联网时代任何营销都在体验 （1）体验的原理 （2）体验的促发 3.去中心化和组织的重建 （1）中心建立的基础 （2）组织建立的基础 （3）中国教育和营销培养是什么关系 4.小企业和大企业的博弈 （1）边缘化竞争 （2）小企业应该怎么突破 （3）大企业应该如何保住地位 5.互联网体制下的企业改变应该怎么做 （1）个人魅力将大于企业魅力（离开你地球照样会转动的时代将过去） （2）企业的管理变成服务，企业的业绩变成游戏积累 6.互联网是悲观还是乐观呢（讨论话题） 7.在当今时代竞争是直线的还是曲线的（讨论话题）
用互联网思维营销的3个经典案例
用互联网思维营销的三个经典案例 【案例1】年赚百万的表弟用互联网思维的营销方法 互联网思维该怎么接地气 “互联网思维”可以说是当下互联网行业最流行的名词，跟人聊天，不聊聊互联网思维你都不好意思说自己是业人士。但是土妖相信其中绝大部分人只是嘴上说说而已，要是让其系统地阐述一下互联网思维，还真木有几个人能够说得清。 按照度娘给出的解释，互联网思维是指，充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会，来指导、处理、创新工作的思维方式。 这样一个学院派的概念看了跟没看一样，有木有？！恰好近日和表弟做了一次深聊，不妨给大家还原一下，一个初中生眼里的生意经，是怎么严丝合缝地契合互联网思维的。 先介绍一下背景：这个表弟是土妖亲大姨家的，从小不爱学习，但是脑子活络。现在在省市姜堰区的一个农贸市场，开一个小餐馆。餐馆面积50多平米，年收入120万左右。 少即是多——“我的小饭店只卖25种菜” 表弟介绍说，在他那个农贸市场，类似的小餐馆有十几家，每一家的小炒也即菜品都在50样以上，多得甚至能够达到百八十种，而表弟家只有25样。为什么只做25个菜？ 表弟透露出了其中的缘由：一是这25个菜基本覆盖了周边消费者平常80%的点菜种类，把菜品缩小不仅方便采购，而且还能因为量大获得额外的优惠；二
是对于厨师来说，炒菜也更轻松，总是炒这25个菜，时间长了自然熟能生巧，不仅炒出来的味道更好，上菜的速度也更快；三是，这25个菜都是些西红柿鸡蛋、醋溜土豆丝、小炒肉、木须肉等同一个阶层的菜，档次划一让每一位进店的人没有任何压力。 表弟介绍说，“规模采购”让他的店每一样菜都能比周边的店便宜一两块钱，因此翻台次数也远远高出周边的小店。 免费——“免费只是诱饵，要有舍才有得” 在菜品比其它小店更便宜的同时，表弟的店还有其它店没有的免费食品——一小碟腌萝卜，一小碟炸花生米，以及可以免费盛用的小米粥、鸡蛋汤。 表弟告诉我，这些免费的食品每天下来只要30多块钱，但是给顾客带来的感觉却异常的好：一份钱还没花，桌上就已经摆上两小碟、两大碗，好像占了天大的便宜似的。实际上，这30多块钱，只要多来三四个用餐者，就足够捞回本了。兜售体验——“面子比天大，一定要给足”在表弟看来，虽然经营的只是一个普通得不能再普通的小店，但是走进饭店的每一个顾客都是上帝。“我不仅要给他们便宜可口的饭菜、免费的食品，更重要的是要给他们足够的面子。”表弟是怎么给面子的呢？除了热情嘴甜、眼疾手快之外，表弟还有两大法宝。一种情况是，在过了饭点，进店人员稀稀拉拉的时候发烟。表弟的大口袋里通常会装3种烟，5块钱左右的白沙、10块钱左右的红双喜、以及15块钱左右的利群。表弟说，他已经练成了只要瞄一眼，就能够判断该给眼前的人哪个档次的烟，而且动作极为自然。 “为什么平常不发？”“平常饭点那么多人，都发烟我哪受得了？”
7种主流网络营销方法
7种主流网络营销方法 1. 网络营销方法一一一电子邮件营销 电子邮件营销是互联网上出现最早的商业活动。尽管最初的电子邮件营 销在现今看来是制造垃圾邮件，但当初对互联网造成的冲击及启示，都是革命性的。 2. 网络营销方法二——搜索引擎优化 搜索引擎优化，英文Search Engine Optimization ，简称SEO指的是在符合用户友好性及搜索引擎算法的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得目标搜索流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。 3. 网络营销方法三一一免费策略营销 免费策略营销在线下生活中已经应用得很广泛了。把某样东西免费赠 送，再想办法通过其他手段赢利，是抓住用户最有效的手段之一。 4. 网络营销方法四一一联署计划营销 联署计划营销，简单的说是一种按效果付费的网络广告方式。网站站长注册参加广告商的联署计划，获得一个特定的只属于这个站长的联署计划链接。站长把这个链接放在自己的网站上，或者通过其他方式推广这 个链接。当有用户通过这个联署链接点击来到广告商的网站后，联署计 划程序会对用户的点击、浏览、销售进行跟踪。如果用户在广告商的网站上
完成了指定的行动，广告商将按预先规定好的数额支付佣金（也可以叫回扣、提成）给站长。 5. 网络营销方法五——博客营销 博客是这几年最火爆的网络应用之一。据说国内写博客的人已经多达几千万。在一定程度上说，还没有使用博客营销的，就不是好的网络营销人员。不过，对博客营销还有不少似是而非的见解。对博客营销到底怎样促进企业销售，意见也不统一。 6. 网络营销方法六——线下营销 可能大家都疑惑我们是讨论网络营销，怎么又会来讲线下营销呢？因为线下营销对网络营销的巨大影响力现在越来越显现和应该被重视。 虽然互联网发展飞速，但与线下广告相比，还是新生事物。用户获得商品信息的最主要渠道现在还是主流媒体，如电视、报纸、杂志、电台等。 网络营销的广告市场份额、预算、营销活动效果，目标市场覆盖率等都在快速提升中，但是目前还没有达到传统媒体的水平。什么时候会赶上甚至超过传统媒体？今后五年、十年，网络营销与传统广告媒体的状况及关系怎样，现在都很难预测。 7. 网络营销方法七——资源合作营销 资源合作自古以来都是做生意的不二法门
基于互联网思维的产品营销策略研究剖析
郑州大学西亚斯国际学院《网络营销学》期末论文 基于互联网思维的产品营销策略研究 学生姓名: 鲁炜杰 学号： 201210242124 专业班级：2012级市场营销（商务策划与管理）1班 学期： 2015/2016-1
摘要：在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，人们对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态都产生新的思考，互联网很自然地成为一切商业行为的起点，迫使着企业必须用互联网思维重新架构企业和产品，本文从互联网发展的角度解读互联网产品营销的方法论，透视着互联网产品越来越扁平化，市场越来越垂直细分，产品体验带给人们的价值越来越重要的未来趋势。 关键字：互联网思维产品体验营销策略
1.互联网时代的特点 1.1用户主导是核心 互联网时代的品牌必须以用户为中心，让用户参与到产品创新和品牌传播的所有环节。“消费者即生产者”，品牌传播就是在用户的良好体验和分享中完成的。尤其是80后、90后的年轻消费群体，他们更加希望参与到产品的研发和设计环节，希望产品能够体现自己的独特性。作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户，从说服客户购买转变为让用户加深对产品的体验和感知。360掌门人周鸿祎说：传统企业强调“客户(顾客)是上帝”，这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。在互联网经济中，凡是用你的产品或服务的人，就是“上帝”。因此，互联网经济崇尚的信条是“用户是上帝”。 1.2产品为王是基石 “产品是第一驱动力”，没有逼格的产品，任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售，到最后都是自取其辱，因为负面传播的力量更大。互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”，也就是说“以用户为中心”将产品做到极致，制造“让用户尖叫”的产品是互联网时代的不二法门。客户第一次购买你的产品，是因为有刚性需求;第二次还购买你的产品，是因为第一次有美好体验;一生都购买你的产品，是因为对你的产品产生了信仰。因此，品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。 1.3体验至上是关键 过去，企业创建品牌，多是向消费者提供物质利益，在产品的功能、设计、质量、价格上满足客户的需求。随着卖方市场变成买方市场，消费者以品牌作为选择产品与服务的标准，更注重互动、人性化服务的消费体验，客户的品牌认知将直接影响到企业的命运。互联网不发达的时代，商家跟消费者之间的关系是以信息不对称为基础的，有了互联网之后，游戏规则变了。消费者鼠标一点就可以比价格、比质量、比款式等所有产品信息，消费者变得越来越有主动权和话语权。因此，在移动互联网时代，产品的用户体验正变得越来越重要。 1.4口碑传播定成败 互联网时代，那些具有良好口碑、积极与网民互动的企业，将更有可能赢得消费者。移动互联网改变了过去品牌依靠强势媒介与受众沟通的传播模式。很多企业通过传统媒体天天强调“我的产品很好，我的质量多高，我的服务多优秀”，今天这种王婆卖瓜式的传统广告信息基本上直接就被消费者删除或者屏蔽掉了。
2020互联网营销案例
2020互联网营销案例 2017互联网营销案例一 年赚百万的表弟用互联网思维的营销方法 互联网思维该怎么接地气 “互联网思维”可以说是当下互联网行业最流行的名词，跟人聊天，不聊聊互联网思维你都不好意思说自己是业内人士。但是土妖 相信其中绝大部分人只是嘴上说说而已，要是让其系统地阐述一下 互联网思维，还真木有几个人能够说得清。 按照度娘给出的解释，互联网思维是指，充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会，来指导、处理、创新工作的思维 方式。 这样一个学院派的概念看了跟没看一样，有木有?!恰好近日和表弟做了一次深聊，不妨给大家还原一下，一个初中生眼里的生意经，是怎么严丝合缝地契合互联网思维的。 先介绍一下背景：这个表弟是土妖亲大姨家的，从小不爱学习，但是脑子活络。现在在江苏省泰州市姜堰区的一个农贸市场，开一 个小餐馆。餐馆面积50多平米，年收入120万左右。 少即是多——“我的小饭店只卖25种菜” 表弟介绍说，在他那个农贸市场，类似的小餐馆有十几家，每一家的小炒也即菜品都在50样以上，多得甚至能够达到百八十种，而 表弟家只有25样。为什么只做25个菜? 表弟透露出了其中的缘由：一是这25个菜基本覆盖了周边消费 者平常80%的点菜种类，把菜品缩小不仅方便采购，而且还能因为 量大获得额外的优惠;二是对于厨师来说，炒菜也更轻松，总是炒这25个菜，时间长了自然熟能生巧，不仅炒出来的味道更好，上菜的 速度也更快;三是，这25个菜都是些西红柿鸡蛋、醋溜土豆丝、小
炒肉、木须肉等同一个阶层的菜，档次划一让每一位进店的人没有 任何压力。 表弟介绍说，“规模采购”让他的店每一样菜都能比周边的店便宜一两块钱，因此翻台次数也远远高出周边的小店。 免费——“免费只是诱饵，要有舍才有得” 在菜品比其它小店更便宜的同时，表弟的店还有其它店没有的免费食品——一小碟腌萝卜，一小碟炸花生米，以及可以免费盛用的 小米粥、鸡蛋汤。 表弟告诉我，这些免费的食品每天下来只要30多块钱，但是给 顾客带来的感觉却异常的好：一份钱还没花，桌上就已经摆上两小碟、两大碗，好像占了天大的便宜似的。实际上，这30多块钱，只 要多来三四个用餐者，就足够捞回本了。兜售体验——“面子比天大，一定要给足”在表弟看来，虽然经营的只是一个普通得不能再 普通的小店，但是走进饭店的每一个顾客都是上帝。“我不仅要给 他们便宜可口的饭菜、免费的食品，更重要的是要给他们足够的面子。”表弟是怎么给面子的呢?除了热情嘴甜、眼疾手快之外，表弟 还有两大法宝。一种情况是，在过了饭点，进店人员稀稀拉拉的时 候发烟。表弟的大口袋里通常会装3种烟，5块钱左右的白沙、10 块钱左右的红双喜、以及15块钱左右的利群。表弟说，他已经练成 了只要瞄一眼，就能够判断该给眼前的人哪个档次的烟，而且动作 极为自然。 “为什么平常不发?”“平常饭点那么多人，都发烟我哪受得了?” 另外一种情况是，每当有熟人请客吃饭时，表弟都会要么送上两瓶啤酒，要么送一碟凉菜或者一份炒菜。花的钱不多，但是却给了 做东的顾客足够的面子。这些请客者以后每每请客，表弟的店都成 为了重要的选择。 快速响应——“数字最为简单好记，而且不容易出错” 为了增加营业收入，表弟的店从一开始就有外卖送餐服务，只要点够30元，在方圆2公里都可以免费送餐。
精选产品网络营销方案XX
精选产品网络营销方案XX 网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。下面是本人整理的相关内容，欢迎大家阅读! 一. 产品现状分析 优势： 1.地方特产，具有地域性，代表一个地方的文化特色。 2.网上开店具有价格优势。 劣势： 1. 网店整体的设计不完善 2.网店的知名度不高 二.解决方案 (一)网店的建设 1.网店的制作。网店的设计应该简单精美，图文并茂。在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。 2.关于产品的描述。在客观实际描述的基础上，还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的乡土特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。
3.网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。 4.维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得，而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。 5.店铺名称是非常重要。商店名字不能太长，不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。 6.网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确，例如可以放到美食和礼物等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。 (二)网店推广 1.在免费的搜索引擎上使用专门注册工具提交店铺。因为统计表明，网店60%的访问量来自各大搜索引擎，因此搜索引擎是进行网站推广的首要步骤。 2.利用即时通讯工具。通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布我们网店宝贝信息，及时的向他们传达我们的各种优惠、促销活动。 3.利用邮件广告模式。在网店经营的过称中，在每成功一笔交易中，向顾客索要邮件地址。一方面可以方便解决购
互联网思维创新营销
互联网思维创新营销 移动互联网时代，传统的4P营销和4C营销方法已不适应互联网+下的营销时代需求，营销管理人员和营销销售人员都应运用互联网思维的创新营销模式来开展新用户的发展和存量客户的挖掘，以促进营销效能的提高，从而推动营销业绩的提升。 【培训目的】 1、培养互联网+下互联网思维创新营销的新理念和新思路； 2、具备互联网+下互联网思维创新营销的新格局和新流程； 3、掌握互联网+下互联网思维创新营销的新的营销方法和营销工具； 5、熟练基于互联网+下互联网思维创新营销的沟通话术与管理技巧； 【适 【适合对象】支行长、银行客户经理 【培训课时】 2天 【培训模式】情景演练、问题讨论、方法应用、工具学习、行动计划 【培训大纲】 第一部分、互联网思维影响下银行应如何进行转型 第一节、银行如何握机扬势 1、互联网+趋势下银行的竞争态势 2、互联网+影响下银行的竞争威胁和竞争劣势 3、互联网+影响下银行的发展优势和发展机会 4、互联网+影响下银行的发展出路： 4、1行业发展出路； 4、2竞争发展出路； 4、3需求发展出路； 4、4企业发展出路； 4、5人才发展出路； 第二节、银行转型的创新发展思路 1、互联网+下银行的转型创新 1、1 银行的组织创新转型 1、2银行的动力创新转型 1、3银行的人才创新转型 1、4银行的产品创新转型
1、5银行的营销创新转型 第二部分、互联网思维本质对营销能力的提升与应用： 1、互联网思维本质之一提升销售团队的团队管理 1、1互联网思维本质：“开放、平等、协作、分享” 1、2以“开放、平等”的原则建立销售的蜂蜗式的高效团队1、3以“协作、分享”的原则建立销售的成长式的绩效团队标杆案例一：打破层次的团队组织设计 标杆案例二：以沟通式绩效替代压迫式绩效 实战工具之一:团队绩效沟通话术 2、互联网思维本质之二提升销售团队的客户管理 2、1互联网思维本质：“专注、极致、口碑、快” 2、2以“专注、极致”的原则开展客户的精细化营销 2、3以“口碑、快”的原则开展客户的新营销模式 标杆案例一：以客户为价值为中心区域产品的使用价值 标杆案例二：三种创新营销模式的应用，如社群营销 实战工具之一:客户精细化营销工具模板 3、互联网思维本质之三提升销售团队的营销管理 3、1互联网思维本质：“欲望、整合、连接、体验” 3、2以“欲望”营销原则进行客户的新需求营销 3、3以“整合、连接”营销原则开展资源整合式营销 3、4以“体验”营销原则开展客户个性化营销 标杆案例一：对公客户的整合式营销 标杆案例二：C TO B 式个性化营销 3、实战工具之一:个性化营销工具 第三部分、互联网思维创新营销 第一节、痛点营销 1、为什么互联网创新思维的核心是痛点营销 2、360战胜杀毒市场的真正痛点寻找 3、微信3.0才飞速发展的痛点寻找 4、寻找真正的痛点并建立痛点营销
互联网创新思维
1、授课老师：傅强老师 2、授课地点：东莞市南城区智通人才市场C馆6楼（智通MBA学院） 3、参课对象：部门主管、经理、总监、副总等企业中高层管理人员 4、课程安排： 08：00~09：00 学员签到 09：00~12：00 上午正式上课时间 12：00~13：30 中午就餐 13：30~16：50 下午正式上课时间 16：50~17：00 课程结束拍照留念 5、课程背景 有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，甚至是打车这样一个小小的生活习惯，也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么？他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的服务”和“精准化的营销”，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们全员的营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。 6、课程收获 6.1、掌握互联网体验营销 6.2、掌握互联网电商营销 6.3、掌握互联网事件营销 6.4、掌握互联网参与营销 6.5、掌握互联网微信营销 6.6、掌握互联网盈利基因 6.7、掌握互联网电商玩法 6.8、解剖互联网组织变革 7、课程大纲 前言：互联网时代背景 一、什么是“互联网+”？” 二、做好“互联网+”转型发展的三个条件 1、思维 2、模式 3、策略 第一讲:互联网的基本理念 一、什么是互联网思维？ 二、互联网的三大特点 1、去边界化 2、去中心化 3、去中介化
移动互联网时代的营销思维
本文档是成智营销成智大兵老师原创文章集合：全面帮助你击破：客户、产品、传播、成交、品牌五大难点，用最系统的方法、策略与实战的经验，带领您轻松走向创富之路！ 种子客户撬动亿万财富！——移动互联网的风口创富路（一） 移动互联网带着很多财富风口到来了！一群先知先觉的精英（ZHU）赶紧跑到风口，哗啦啦地天上飞着好多（ZHU）！ 然后，再哗啦啦地一大群摔了下来！然后，各种焦虑。。。 请看下面成智营销大兵老师的分析： 为什么有些人成功地从移动互联网中赚到钱，而更多的人摔得半死？其实，那些成功的人，只是找到了一个简单的突破口！ 其实，这里有一个秘密！ 这个秘密是：不要试图把产品卖给所有人！ 成功的企业家，只会面对一种特定的客户，深度分析客户需求与痛点，然后服务好一群人即可。（精准社群思维） 失败的企业家，以为只要出钱的都是客户，然后到处加群、到处广告，想把产品卖给各式各样的人。（传统数据库思维） 满足一种人群容易？还是满足各式各样的人容易？答案不言自明！ 移动互联网创业有一个铁律：一厘米宽，一公里深。 也就是事情要精准到一厘米宽，包括需求精准，客户精准、情感诉求精准。然后要把事情做到一公里深，要深入深度挖掘，你比别人深入1厘米，可能就可以PK掉90%的竞争对手。 精准的客户群体，核心的痛点诉求这两点是开启移动互联网财富之路的两大基石。 成智营销大兵老师说：不讲客户的营销都是耍流氓！无论你是做什么事业，首先想清楚你的精准客户是谁？ 只有想清楚了精准客户，你才知道在哪里发力，而那些运用代理机制，疯狂铺货的人，你们流氓耍完了吗？ 言归正传，今天大兵要与你分享如何在一开始就选中了最优质的精准客户？如何锁定种
互联网营销传播的未来：由外而内的用户思维
互联网营销传播的未来：由外而内的用户思维 作者：丁家永 随着互联网和移动互联的发展，营销出现了一个新的研究领域即如何融入互联网的特色，互联网的媒体属性进行营销传播即互联网营销传播。然而目前互联网营销传播除了搜索营销外，基本还在传统的整合营销理论的框架下运行。自2002年以后互联网营销的中心从网络新闻转移到了搜索引擎，在欧美是Google，在中国则是百度，今天当全国网民数亿规模的时候，人们发现最强大的营销利器和赚钱机器居然是百度的一个搜索框。 CNNIC历次调查数据显示，对商品/服务等的信息检索始终是网民对互联网的主要用途之一。这主要是由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利，消费者在购买决策过程中，可以在互联网上搜索、收集商品/服务的信息作为依据，再决定其购买行为，进行较之以前更为理性的消费。 今天的互联网和移动互联（合力）正在全世界得到飞速发展和广泛应用，到2020年对GDP贡献超50%，它已经成为全球性最迅捷和方便的信息沟通与传播渠道。依托互联网和移动互联的互联网营销由于它具有节约大量的场地、租金，同时经营规模不受场地限制，经营时间长，方便地采集客户信息等优势，因此作为一种新的商业模式得到了迅猛发展。 互联网营销成功表明：过去的营销者喜欢控制一切，控制包装设计、广告、促销、公关和新闻媒体，但是今天已经无法再这样控制下去了，因为借助互联网整个市场的控制者已经由品牌变成了消费者，无法全盘控制也就意味着营销需要已经改变了。 互联网时代做营销人一定要学会善用搜索，善用数据，运用科学的行为模型分析消费者行为和需求。可以坚信地说，随着互联网和新媒体的崛起，电视、报纸等传统媒体一定衰落，由外而内的用户思维正在起到关键的作用。 互联网营销的关键就是如何运用“用户思维”，因为互联网营销的盈利一定是由客户行为驱动的，而不是削减成本，降低成本能让企业存活下去。也就是说要想获得盈利，企业必须了解客户行为，客户行为动机是由客户感知的价值驱动的，这种感知到的价值正是企业的价值主张。互联网营销的价值主张是指在同等价格下，客户买你的产品而不是竞争对手的，他们看重的是什么？某些客户愿意溢价买你的产品，他们又看重的是什么？所以企业如何找到自己的价值主张，从而才能更好地驱动客户行为。 关于价值主张的标准，著名品牌管理专家大卫•艾克认为，一个客户体验产品或服务时有三个层面，第一是功能性，客户如何使用你的产品，想从中得到什么；第二是清晰性，即你的产品和服务能给他或者她提供什么样的感觉；第三是自我表达，你的产品和服务能够使他或者她成为什么。如三星MP3与iPod相比，前者虽然有更先进的技术，但是
互联网营销解决方案
互联网营销解决方案 快速消费品（FMCG or PMCG）包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等，在众多产品种类中，快销品在营销方面是富有挑战性的，多变、灵活、创新频繁，可谓千变万化、新招迭出，一直走在市场营销的前沿。尤其是进入销售旺季，众多的创新营销策略、手段和案例精彩纷呈，在电视上、各大主流网站上、在终端卖场里、在校园中，都能看到各大快消品牌的营销魅影。 一、快消品行业与市场特点 可以说，一个快速消费品品牌的持久发展力是以不断创新为支点与动力的，既是产品品类的创新，更是营销策略和手段的创新。据赢道营销顾问机构的观察，通过十数年快速的发展，快速中光环中一路走来，从行业与市场层面看，已经形成了这样三大特点： （一）竞争激烈程度增加 快速消费品行业是目前竞争激烈的市场中相对利润率最丰厚、销售规模最大、发展速度较快的一个行业。由于快速消费品市场庞大，消费群体广泛，快速消费品行业进入壁垒普遍较低，行业内竞争对手的数量较多，相互之间竞争激烈。这个行业与广大消费者最息息相关，客户群的广度是其他行业难以比拟的；而客户需求的多样性，造成产品的多样性、周期短、定制化等特点，也造成了快速消费品企业推出新品的速度快得惊人，新产品、新概念、新口味，让人看了眼花缭乱。快速消费品行业进入门槛低、成本费用低，而资金回收较快，因此造
成了该市场上产品如过江之鲫，厂家数量众多，且分别占领一定的市场份额，因此市场竞争异常激烈。但各品类市场中的知名品牌却并不多，但大多中小型快消品厂家也能够在某个区域获得一席生存之地。（二）市场巨大，增长迅速 在中国，快速消费品市场存在着巨大的开发潜力。全球领先的市场研究公司AC尼尔森(AC Nielsen)发布的2005年《放眼中国市场》报告显示：2004年，中国快速消费品市场整体增长了7%，30个主要品类中有20个呈正增长，其中10个品类的增长率达到两位数。而一直到2009年，包括饮料、酒、休闲食品等多个细分市场都保持了较好的增长，以果醋饮料为例，据中投顾问的研究显示，果醋饮料有望维持每年数倍的高速增长。至2010年，国内果醋市场规模有望达到20亿，2012年市场规模有望突破50亿。 （三）快速消费品行业走势 根据多年来相关机构的跟踪监测及市场观察，快消品市场的品牌集中度逐年提高、畅销品牌优势逐步扩大的发展态势。比如早在2006年CTR市场研究 Consumer Panel 就对全国85个城市（县级市以上城市居民）的快速消费品（以下简称FMCG）60多个品类进行连续监测表明，FMCG在市场集中度上发生很大变化，虽然很多品类集中度仍然不高，但普遍呈现出变高的趋势，尤其方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本进入半垄断阶段。 而在价格方面，虽然在不少品类上发生价格战或推出高档产品，但FMCG平均价格总体上比较平稳，在不同的细分品类上的表现却有着
互联网思维的五大营销案例
互联网思维的五大营销案例 1、关键词：爸爸去哪儿、社交媒体 获得无数好评的《爸爸去哪儿》也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏。这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。 点评：《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代，内容为王这一说法并没有过时，好内容带动的口碑传播依然是最好的营销。 2、关键词：《小时代》、粉丝经济 同样让社交网络沸腾的一部电影：郭敬明的《小时代》。与《爸爸去哪儿》不同的是，《小时代》的口碑并不算好，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦(DATATOPIA)分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。 点评：这部电影上映的第一天开始，就一直处在争论的风口浪尖，究竟是好是坏，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交媒体上展开了旷日持久的骂战，这反而让《小时代》引起了更大的关注。2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。 3、关键词：可口可乐，个性定制 2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你
网络营销推广方案及策略
网络营销推广方案及策 略 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
网络营销推广方案计划书 目录： 一、网络营销推广总体策略 二、网络推广重点策略分析： （一）软文推广——无形的营销利剑 （二）炒作话题——抓住大众的好奇心 （三）网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离 （四）搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度 （五）网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传 （六）网站优化服务——提升网站质量 （七）网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化 （八）主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传 （九）百科类网站推广——知识性宣传，增加受众好感度 三、网络推广策略细节 四、实行全网营销策略 五、抢在网络媒体覆盖率 一、网络营销推广总体策略 利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包，在各大门户网站进行软文推广，在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作；加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展，在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势，关注企业信息，达到品牌推广，提升知名度，促进销售的目的。 二、网络推广重点策略分析 （一）软文推广——无形的营销利剑 软文具有引导消费、品牌宣传、周期长，价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。 软文可以用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高品牌的美誉度，在软文的潜移默化下，达到品牌的策略性战术目的，引导消费群的关注及购买。 通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的门户网站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式，充分发挥软文优势，吸引消费者关注，利用文字的巧妙安排，在无形当中将品牌推广出去，并被大众所接受。 （二）炒作话题——抓住大众的好奇心
互联网思维的精髓
互联网思维的精髓 互联网思维精髓大总结：1、用户思维；2、简约思维；3、极致思维；4、迭代思维；5、流量思维；6、社会化思维；7、大数据思维；8、平台思维；9、跨界思维。 课前秀：三个段子 第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。 只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么? 我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。 三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢? 再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年，销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。
这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感? 这三个企业虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。 它们背后的互联网思维到底是什么? 互联网思维“独孤九剑” 我给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 “独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。 我讲一下我所理解的互联网思维体系。 1、用户思维 “独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。 作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。 这里面有几个法则： 法则1：得“屌丝”者得天下。