物业集团有限公司组织架构设计方案

西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿

（修订版）

一、设计思路

充分结合企业运营实际情况，进一步优化企业的核心业务结构，扩大业务范围，深化物业集团对客户服务水平，努力提升集团公司整体物业管理水平，优化物业板块经营管理模式，提高XX物业品牌形象和经济效益，搭建物业一体化运营平台，细分物业集团服务专业，按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。

XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式，着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措，以市场需求为总纲，不断创新运管体制机制，建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系，将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。

XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念，一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度，二是XX 人紧抓内部管理体系，激活员工的主观能动性，让员工变被动为主动，形成强大的“聚能环”，集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式，在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+

职工的综合优势，使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。

二、XX 物业集团组织架构图

XX 物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想，架构顶层设计以扁平化管理为重点，减少集团运营管理架构建制，着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心，集团“两中心”将相互依托相互支持，项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大，支持管理中心将为物业集团成立的各

类专业子公司提供支持、服务、管控等管理标准。

确保集团平台“提质增效”集团对内外服务管控以科技化智能化布局做加法；劳动密集型企业以标准且可量化的“人财物”管控机制做减法；对客户（业主）服务不断挖掘客户需求点做到“人无我有，人有我优，人优我专”的特色做乘法；以优化管理流程和各项风控管理降低企业内耗和潜在风险做除法。

三、岗位编制

1、董事长：设集团公司董事长一名；

2、总经理：设集团公司总经理一名，同时兼任项目运营中心副总经理（副总裁）；

3、项目运营中心：由总经理兼任；

4、支持管理中心：设副总经理（副总裁）分管XX物业集团对子公司的财务审计、项目监理、品质部、行政人力等部门，为各项目运营中心各子公司提供管理标准、服务标准、考核标准等；

5、子公司负责人：按子公司项目实质开展情况各设总经理1名，集团子公司项目效益突出者可以晋升为董事会成员，子公司总经理隶属企业二级建制，业务工作直接归总经理统筹领导，在经营管理中可以直接向董事会董事长就企业发展经营管理等方

面建言献策。

6、支持管理中心：下属岗位编制结合企业人资现状进行优化设置。