Overview-of-business model商业模式概述毕业论文外文文献翻译及原文

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Overview-of-business model商业模式概述毕业论文外文文献翻译及原文

毕业设计(论文)

外文文献翻译

文献、资料中文题目:商业模式概述

文献、资料英文题目:Overview of business model 文献、资料来源:

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翻译日期: 2017.02.14

英文原文

Overview of business model

A business mode l describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value[1] (economic, social, or other forms of value). The process of business model construction is part of business strategy.

In theory and practice the term business model is used for a broad range of informal and formal descriptions to represent core aspects of a business, including purpose, offerings, strategies, infrastructure, organizational structures, trading practices, and operational processes and policies. The literature has provided very diverse interpretations and definitions of a business model. A systematic review and analysis of manager responses to a survey defines business models as the design of organizational structures to enact a commercial opportunity[2]. Further extensions to this design logic emphasize the use of narrative or coherence in business model descriptions as mechanisms by which entrepreneurs create extraordinarily successful growth firms [3].

Whenever a business is established, it either explicitly or implicitly employs a particular business model that describes the architecture of the value creation, delivery, and capture mechanisms employed by the business enterprise. The essence of a business model is that it defines the manner by which the business enterprise delivers value to customers, entices customers to pay for value, and converts those payments

to profit: it thus reflects management’s hypothesis about what customers want, how they want it, and how an enterprise can organize to best meet those needs, get paid for doing so, and make a profit.[4]

Business models are used to describe and classify businesses (especially in an entrepreneurial setting), but they are also used by managers inside companies to explore possibilities for future development. Also, well known business models operate as recipes for creative managers.[5] Business models are also referred to in some instances within the context of accounting for purposes of public reporting.

Over the years, business models have become much more sophisticated. The bait and hook business model (also referred to as the "razor and blades business model" or the

"tied products business model") was introduced in the early 20th century. This involves offering a basic product at a very low cost, often at a loss (the "bait"), then charging compensatory recurring amounts for refills or associated products or services (the "hook"). Examples include: razor (bait) and blades (hook); cell phones (bait) and air time (hook); computer printers (bait) and ink cartridge refills (hook); and cameras (bait) and prints (hook). An interesting variant of this model is Adobe, a software developer that gives away its document reader free of charge but charges several hundred dollars for its document writer.

In the 1950s, new business models came from McDonald's Restaurants and Toyota. In the 1960s, the innovators were Wal-Mart and Hypermarkets. The 1970s saw new business models from FedEx and Toys R Us; the 1980s from Blockbuster, Home Depot, Intel, and Dell Computer; the 1990s from Southwest Airlines, Netflix, eBay, https://www.360docs.net/doc/0412022484.html,, and Starbucks.

Today, the type of business models might depend on how technology is used. For example, entrepreneurs on the internet have also created entirely new models that depend entirely on existing or emergent technology. Using technology, businesses can reach a large number of customers with minimal costs.

Business model frameworks

There are various ways to define and conceptualize business models. In the following some of these conceptualizations are introduced.

Business model canvas

Business Model Canvas: Nine business model building blocks, Osterwalder, Pigneur, & al. 2010[1]

Osterwalder's work [1][6] propose a single reference model, called Business Model Canvas based on the similarities of a wide range of business model conceptualizations. It is nowadays one of the most used frameworks for describing the elements of business models.

With this business model design template, an enterprise can easily describe their business model. Aspects of the template are Infrastructure, Offering, Customers, Finances, etc.

Other approaches

?Business reference model

Business reference model is a reference model, concentrating on the architectural aspects of the core business of an enterprise, service organization or government agency.

?Component business model

Technique developed by IBM to model and analyze an enterprise. It is a logical representation or map of business components or "building blocks" and can be depicted on a single page. It can be used to analyze the alignment of enterprise strategy with the organization's capabilities and investments, identify redundant or overlapping business capabilities, etc.

Although Webvan failed in its goal of disintermediating the North American supermarket industry, several supermarket chains (like Safeway Inc.) have launched their own delivery services to target the niche market to which Webvan catered.

?Industrialization of services business model

Business model used in strategic management and services marketing that treats service provision as an industrial process, subject to industrial optimization procedures

Business Modelling

Business Modelling is an important tool to capture, design, innovate and transform the business.[7] However, in order to transform ones organization and align them to ones business model, a business model should not be seen separately, but in connection with[8]:

A step-by-step roadmap that describes the synergy and context between Business

Model and alignment of Strategy Map, Scorecards, etc. into the organization.

?The main business goals of the organization, e.g. strategic business objectives, critical success factors and key performance indicators, which a holistic

business model approach should include.

?The main business Issues/pain points and thereby organizational weakness, which a holistic business model approach should include for they represent the threat to the company’s business model.

? A clear cause and effect linkages between the competencies, desired outcomes and performance measurements e.g. scorecards.

?An emphasis on business model management and thereby a continuous improvement and governance approach to the business model.

?The business maturity level, in order to develop the organization

representation of core differentiated and core competitive competencies

[linked to strategy], which is a basis for building a business model as they the

represent some of the most important sources of uniqueness. These are the

things that a company can do uniquely well, and that no-one else can copy

quickly enough to affect competition.

?Linkages among competences and competency development.

?The possible value creation and realization of the organization.

?The information flow, and thereby information need for effective and efficient decision making.

Such a holistic approach would help clarify both intent and sources of synergy and disconnect between business model, strategy, scorecards, information, innovation, processes and IT systems. This includes architectural alignment as well as business transformation and value and performance views. Such dialogues allow Executives to use the business model with their business alignment.

Theoretical and empirical insights to business models

Design Logic and Narrative Coherence

Design logic views the business model as an outcome of creating new organizational structures or changing existing structures to pursue a new opportunity. Gerry George and Adam Bock (2011) conducted a comprehensive literature review and surveyed

managers to understand how they perceived the components of a business model. In that analysis, these authors show that there is a design logic behind how entrepreneurs and managers perceive and explain their business model. In further extensions to the design logic, George and Bock (2012) use case studies and the IBM survey data on business models in large companies to describe how CEOs and entrepreneurs create narratives or stories in a coherent manner to move the business from one opportunity to another. They also show that when the narrative is incoherent or the components of the story are misaligned that these businesses tend to fail. They recommend ways in which the entrepreneur or CEO can create strong narratives for change.

Business Model 2.0

Chen (2009) pointed out that the business model in the twenty-first century has to take into account the capabilities of Web 2.0, such as collective intelligence, network effects, user generated content, and the possibility of self-improving systems. He suggested that the service industry such as the airline, traffic, transportation, hotel, restaurant, Information and Communications Technology and Online gaming industries will be able to benefit in adopting business models that take into account the characteristics of Web 2.0. He also emphasized that Business Model 2.0 has to take into account not just the technology effect of Web 2.0 but also the networking effect. He gave the example of the success story of Amazon in making huge profits each year by developing a full blown open platform that supports a large and thriving community of companies that re-use Amazon’s On Demand commerce services.[9]

Complementarities of business models between partnering firms

Studying collaborative research and the accessing of external sources of technology, Hummel et al. (2010) found that in deciding on business partners, it is important to make sure that both parties’ business models are complementary[10]. For example, they found that it was important to identify the value drivers of potential partners by analyzing their business models, and that it is beneficial to find partner firms that understand key aspects of our own firm’s business model.[11]

Applications

商业模式的八大要素

商业模式的八大要素[1] “客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素,缺一不可。其中:“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观追求目标,“持续赢利”是客观结果。 中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后,开始向更高境界迈进,现在已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代,也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。要想使企业有生存空间并能持续地赢利,必须依靠系统的安排、整体的力量,即商业模式的设计。未来企业的竞争,将是商业模式的竞争。商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争! 企业经营也有“道、法、术、器”四个层面,商业模式就是“道”,是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话,就会像爬山一样,总在山脚、山腰打转转,很难直达山巅;而企业只有以商业模式——“商道”的高度,从上往下看时,就会豁然发现,通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度,高度决定思路,思路决定出路。 [编辑]商业模式的特征 商业模式必须具有以下两个特征 (1)商业模式是一个整体的、系统的概念,而不仅仅是一个单一的组成因素。如收入模式(广告收入、注册费、服务费),向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争),组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等,这些都是商业模式的重要组成部分,但并非全部。 (2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系,这个内在联系把各组成部分有机地关联起来,使它们互相支持,共同作用,形成一个良性的循环。 [编辑]商业模式的类型 根据上述理解,可以把商业模式分为两大类

(完整版)内部控制体系毕业论文

摘要 21世纪初国内外出现了一系列的舞弊案,如国外的世界通信、默克制药、安然和施乐等大批国际大公司,国内的麦科特、郑百文、银广夏、红光实业、蓝天股份等上市公司会计造假案。这些造假案的出现使得内部控制越来越得到大家的关注。有效的内部控制体系有利于企业的长期可持续发展,进而美国COSO委员会在2004年颁发了《企业风险管理框架》;加拿大特许会计师协会(CICA)负责的控制规范委员会发布了“控制指南”。我国2008年6月发布《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制评价指引》、《企业内部控制应用指引》和《企业内部控制鉴证指引》三份征求意见稿。而与此同时,我国的房地产业经过十几年的高速发展,在近几年房价狂涨后被推到了风口浪尖上,政府连续出台的调控政策让房地产业外部经营环境恶化,由此在这样一个市场环境下房地产企业要防范风险,建立完美的内部控制体系就显得很有必要,稳固根基才能实现长期可持续经营。本文在参考以往大量文献的基础上,以G房地产公司为例,结合公司实际情况对其内部控制进行了评价诊断并提出了一些调整建议。通过实例研究,结合案例公司自身情况对其内部控制提出整改建议,这对其他企业也起到一定的借鉴参考意义。 关键词:内部控制;评价;诊断;对策

Abstract In the beginning of the 21st century there appears a series of fraud, such as the WorldCom, Merck, Enron and Xerox, these big international companies. In China such as MACAT, Zhengbaiwen, Guangxia, red Industrial, blue sky,. The emergence of these fraud cases is increasingly everyone's attention. Effective internal control system is conducive to long-term sustainable development of enterprises, and then the U.S. Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission(COSO) in 2004 awarded the "Enterprise Risk Management Framework"; Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA) responsible for the control of Codex Committee issued the" Guidelines for control ".And our country In June 2005, the State Council agreed to "Led by the Treasury Department, the Joint Commission and the national endowment appoint, actively study and formulate a complete set of recognized corporate internal control guidelines".In July 2006 the internal control standards committee established. Meanwhile, China's real estate industry after 10 years of rapid development now meet the bad environment.the establishment of a perfect internal control system becomes necessary, a solid foundation in order to achieve long-term sustainable business.In reference to past extensive literature and on the basis of the G real estate, combined with the actual situation of its internal control evaluation of diagnosis and put forward a number of proposed adjustments. Key words:internal control;evaluation;diagnosis; countermeasure

电子商务项目管理心得体会

电子商务项目管理心得体会篇一:电子商务项目管理 一、项目背景 1.近年来泰山景区的市场份额 泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中,泰山和泰安市都有着较好的经营效益,长期保持了在全省旅游热点的地位,XX年,1-5月份,全区共接待游客总人次万,实现旅游总收入亿元。其中景区入园游客万人次,实现门票收入亿元。 2.泰山景区的自身优势 A:资源优势:泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。 B:品牌优势:泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 C:区位优势:泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华

山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。 D:交通优势:山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安; 104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。京沪高速铁路,大大缩短泰安市与国内一级客源城市。 3.电商模式下的中国旅游业发展趋势以及发展对策 世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行;而另一项调查更明确,现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见,旅游电子商务具有巨大的发展空间。世界旅游组织预测,中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。在全球旅游市场发展带动下,结合中国旅游电子商务的发展。现状及存在问题分析,中国旅游业电子商务应在以下几个方面取得突破性进展。 A:第三方服务网站应扩展服务内容,扩大服务范围。在服务内容方面,由单纯的信息发布、网络营销向全方位交易服务发展,实现集线路预定、团队组合、交费、服务监控、投诉管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面,将集中面向中小型旅游企业提供网络整合营销平台,体现互联网在资源整合方面的优势,进一步鼓励挖掘国内特点旅游资源,

工商管理毕业论文——以品牌企业为例谈大型企业商业模式的创新

以品牌企业为例谈大型企业商业模式的创新 摘要:随着全球经济地快速发展,市场竞争日益激烈,且进入行业同质化竞争阶段。为了提高企业发展,商业模式成为我国经济发展方向的主要途径,是推动企业发展、统领内部资源如资本、品牌、技术的核心。创新商业模式,为市场提供差异化服务、产品,突出企业的独特价值,提高企业市场竞争力。本文主要对商业模式进行概述,以品牌企业为例,在此基础上探究、分析大型企业商业模式的创新策略、路径,为企业发展提供参考。 关键词:大型企业;商业模式;创新;核心战略 纵观世界名牌企业,每个企业均有自己独特的商业模式,根据市场需求、产品概念,实施符合企业产品销售、企业发展方向的发展模式,推动企业发展。在现今市场,企业、产品大量涌现,企业、产品均出现同质化现象,企业面临更大的挑战。而随着科学技术、市场经济的发展,对于企业而言,企业的发展已不再仅依靠高科技,而商业模式则成为发展核心。 一、商业模式创新概述 (一)商业模式内涵 商业模式指的是在市场中企业价值的实现模式,它对公司的内部结构、关系资本、合作伙伴网络等能为公司带来价值的要素进行描述[1]。构建企业商业模式的目的是实现客户价值最大化,并通过企业内外资源的综合整合,使企业形成一个具有独特核心竞争力、高效率的运行系统。从本质而言,商业模式是关于企业做什么、怎么做的问题,涵盖了企业产品销售、客户关系、售后服务等一系列活动。商业模式体系包括业务系统、定位、自由现金流动结构、盈利模式、关键资源能力、企业价值等。 (二)商业模式构建 构建商业模式有利于企业对其竞争者及自身进行分析,从而改进、优化其商业模式,制定符合企业自身实际状况与未来发展的运营、发展模式。商业模式构建主要包括三个部分,第一,为企业战略制定商业模式,对企业实际运营、市场销售、服务客户等情况进行全面了解,开展企业战略分析,准确定位企业发展,

建设工程项目管理知识点小结

1.建设工程项目管理的内涵是:自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使 项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 2.建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。因此可以不 单独列为招投标阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 3.系统的目标决定了系统的组织,而组织是目标能否实现的决定性因素,这是组织论 的一个重要结论。控制项目目标的主要措施包括组织措施,管理措施,经济措施和技术措施,其中组织措施是最重要的措施. 4.组织论是一门学科,它主要研究系统的组织结构模式,组织分工和工作流程组织, 它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。组织分工反映一个组织系统中各子系统及各元素的工作任务分工和管理职能分工。 5.管理是由多个环节组成的过程,即:提出问题,筹划,决策,执行,检查,这些组 成管理的环节就是管理的职能。管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理,各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。 6.工作流程组织包括:管理工作流程组织,信息处理工作流程组织,物质流程组织。 7.施工组织设计的基本内容:工程概况,施工部署及施工方案,施工进度计划,施工 平面图,主要技术经济指标。 8.动态控制原理将对项目的目标进行分解,以确定用于目标控制的计划值。在项目 实施过程中对项目目标进行动态跟踪和控制。收集项目目标的实际值;定期进行项目目标的计划值和实际值的比较; 通过项目目标的计划值和实际值的比较,如有偏差,则采取纠偏措施进行纠偏;如有必要,进行项目目标的调整。 9.项目目标动态控制的纠偏措施主要包括:组织措施;管理措施;经济措施;技术措 施。为避免项目目标偏离的发生,还应重视事前的主动控制,即事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素,并针对这些影响因素采取有效的预防措施。一般的项目控制周期为一个月,对于重要的项目,控制周期可定为一旬或一周等。 10.建筑施工企业项目经理是指受企业法定代表人委托对工程项目就施工过程全面负责 的项目管理者,是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。国际上,项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人,但它并不一定是(多数不是)一个企业法定代表人在工程项目上的代表人。他的任务仅限于主持项目管理工作,其主要任务是项目目标的控制和组织协调。 11.项目管理目标责任书在项目实施之前,由法定代表人或其授权人与项目经理协商制 定。编制项目管理目标责任书应依据:项目合同文件;组织的管理制度;项目管理规划大纲;组织的经营方针和目标 12.项目经理对施工承担全面管理的责任:工程项目施工应建立以项目经理为首的生产 经营管理系统,实行项目经理负责制 13.建设工程施工风险的类型:组织风险,经济与管理风险,工程环境风险,技术风 险。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别,风险评估,风险响应和风险控制。常用的风险对策包括风险规避,减轻,自留,转移及其组合等策略。 14.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。是一种高智能的有偿技 术服务,接受建设单位委托,代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控,建设工程监理的工作性质有如下几个特点:服务性,科学性,独立性,公正性;建设工程监理应当依照法律,行政法规及有关的技术标准,设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位

商业模式定义

商业模式定义 商业模式(Business Model)已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信,有了一个好的商业模式,成功就有了一半的保证。那么,到底什么是商业模式?它包含什么要素,又有哪些常见类型呢? 用最直白的话告诉大家:商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿,就有商业模式存在。 商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播。今天,虽然这一名词出现的频度极高,关于它的定义仍然没有一个权威的版本。目前相对比较贴切的说法是: 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。[1] 人们在文献中使用商业模式这一名词的时候,往往模糊了两种不同的含义:一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径,另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的:前者泛指一个公司从事商业的方式,而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型(ReferenceModel),用以描述公司的商业模式。 商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的的跟商业模式有关的说法很多,包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C 模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑,依然需要用一些元素来描述这种逻辑。 价值主张(Value Proposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.360docs.net/doc/0412022484.html,收集) 消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(Market egmentation)。 分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。 价值配置(Value Configurations):即资源和活动的配置。 核心能力(Core Capabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述

京东商城的发展模式之研究-毕业论文

三联学院 专科毕业论文 京东商城的发展模式之研究 姓名 *云 专业信息管理 班级信息管理1班指导教师******* 2014年2月

题目:京东商城的发展模式之研究 摘要 本文研究中国B2C最大的3C产品网络商家——京东商城为例进行研究,分析京东商城发展背景分析,研究其当前京东商城在商业模式和盈利模式等方面的差异化策略,还有市场竞争环境分析,最后分析京东商城在差异化策略实施过程中要注意成本及差异化的规化问题 关键字:京东商城 B2C 网购电子商务

目录 第一节引言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2研究的容 (1) 2.1.1 京东商城的简介 (2) 2.1.2 京东商城的发展历程 (2) 2.2京东商城发展背景分析 (2) 2.2.1中国经济的快速发展是中国电子商务B2C行业发展的基础性动力 (2) 2.2.2电子商务增长迅速,市场潜力大 (2) 2.2.3中国互联网快速发展成为电子商务B2C市场发展的“温床” (3) 2.2.4电子商务市场环境改善 (4) 2.2.5政府监管力度加强 (4) 第三节京东商城的商业模式和盈利模式 (5) 3.1商业模式 (5) 3.2赢利模式 (5) 第四节京东商城市场竞争环境分析 (5) 4.1京东商城概况 (5) 4.2市场环境分析 (5) 第五节京东商城差异化策略 (6) 5.1物流策略 (6) 5.2联营销售策略 (6) 5.3服务策略 (7) 7 (7) 第六节结束语 (9) 第七节实习心得 (9) 参考文献 (10) 致 (10)

第一节引言 1.1 选题背景 B2C电子商务行业概述:随着科技信息技术的日益进步以及互联网的深入发展,目前国电子商务发展如火如荼,越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段,电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。 截止2009年的最新数据统计目前我国网民超6亿,其中未成年网民占到1/3,未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。 艾瑞咨询预计我国网购市场规模2010年将达到5670亿,2012年将达到7980亿,年增长速度在80%以上,成为互联网新经济最强大的增长引擎。 B2C电子商务(business to custom)指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称,也是我国最早产生的电子商务模式。B2C电子商务模式分为综合类B2C,垂直类B2C,传统企业转型电子直销模式的B2C,平台型B2C四类。 B2C电子商务企业的特点是要面对大数量的客户,如何从寻找客户开始,到完成客户洽谈、订货、配送、支付、开据发票等等,进而将信息流、资金流和物流在电子商务应用中完整的实现,是电子商务系统要面对的事情。 1.2研究的容 近年来,随着网络与信息技术的迅猛发展,网购行为越来越普及,中国的互联网企业经过15年的发展,已经形成年直接营收逾百亿的庞大产业规模,这其中电子商务类企业贡献尤为显著。 与此同时,新的商业模式和营销理念也得到了进一步发展。在电子商务的各种模式中,B2C模式与传统零售业最为相似,因此也可说对传统零售业的冲击也最为强劲。虽然在此之前有不少学者讨论研究过关于电子商务零售业与传统零售业间的对比、冲突和融合,但本文重点所分析的B2C发展中对零售业的营销模式进行了哪些改革与变化,而这些理念变化又对传统零售业产生了怎样的影响或启示,在这个方向上的研究还是比较少的。所以在研究过程中,引入了京东商城的发展过程和相关研究资料作为案例,使研究方向更为明晰。因此,本文在相关资料和文献回顾的基础上,通过对市场营销理论发展的梳理,有助于我们了解到在当前中国传统零售业所普遍采取的营销模式处于什么样的发展阶段;通过对B2C模式电子商务的定义、运营模式和其在中国发展历程的梳理,有助与我们理解B2C与传统零售业之间的关系和冲突;通过从中国零售业市场的发展趋势中,我们可以看到B2C对传统零售业产生了怎样的影响,传统零售业的发展瓶颈与困境是否可以通过更新的营销模式来解决;通过对京东商城的发展过程和相关研究,我们观察到京东商城即B2C发展中实现了哪些新的营销理念,与传统的营销理念又有怎样的差别,有哪些值得吸收和借鉴,从而使传统零售业更加适应现代市场观念的需求 第二节京东的资料 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服

要怎样理解商业模式

要怎样理解商业模式 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。下面由本人为你解答要怎样理解商业模式,希望对你有所帮助! 商业模式定义 它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的的跟商业模式有关的说法很多,包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑,依然需要用一些元素来描述这种逻辑。 * 价值主张(Value Proposition):即公司通过其产 品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.360docs.net/doc/0412022484.html,收集) * 消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被

称为市场划分(Market egmentation)。 * 分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 * 客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。 * 价值配置(Value Configurations):即资源和活动的配置。 * 核心能力(Core Capabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 * 合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(Business Alliances)范围。 * 成本结构(Cost Structure):即所使用的工具和方法的货币描述。 * 收入模型(Revenue Model):即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。 商业模式概念的发展 商业模式的概念是上世纪90年代后期才开始流行起来的,我个人认为这是与IT和通信行业的服务价格迅速降低相联系的。我的假设建立在交易成本学说上。因为在战略单元中加工、储存和共享信息变得越来越便宜了,使得公司在经营方式上有了更多的选择:价值链被分拆并重组;众多新型的产品和服务出现;新的分销渠道的出现;更广泛的客户群体。最终导致了全球化的出现并且带来了更加激烈的竞争,同时也带来了许多新的经营方式。换言之,今天的公司在面对做什么、怎

中小企业内部控制中存在的问题全套及对策研究 毕业设计(论文)

无锡商业职业技术学院 毕业论文 题目:中小企业内部控制中存在的问题及对策研究 姓名: 专业:会计 班级:会计142 学号:14291109 指导教师: 2015年06月29日

摘要:中小企业是国民经济的重要组成部分,完善和加强中小企业的内部控制制度具有与大企业同等重要的意义。中小企业由于一些客观环境的影响和自身的局限性,导致许多中小企业缺乏持久的生命力。以完善中小企业内部控制制度为主题,针对目前中小企业在内部控制制度方面存在的没有内部控制、对内部控制认识的片面性、缺乏有效监督机制等相关问题,提出内部控制的控制要点、设计原则及强化管理者的内控意识,树立以人为本的新观念、加强内部审计控制等相关对策,为中国的中小企业提出完善内部控制制度的具体建议与措施。内部控制的目标是随经济的发展而不断变化的,中小企业应结合自身特点提高现有目标定位的层次,扩大目标范围。近年来,内部控制成为人们普遍关注的问题之一,本文从内部管理控制和内部会计控制,来对我国中小企业存在的问题进行剖析:首先,在内部管理控制上,绝大多数中小企业管理体制不顺,控制力度薄弱,除了体制上的不完善之外,管理者自身也存在着许多不足;其次,从内部会计控制上来看,许多中小企业对于内部会计控制制度不够重视,虽然建立了会计控制制度,但是内部会计控制制度设计不合理、各法规体系不够健全,会计控制监督缺乏力度。最后,鉴于我国内部控制的现状以及内部控制的发展趋势,针对问题提出解决对策,总的来说就是要转变观念,本着严谨和创新的思想,深入细节,建立系统、科学、全面的内部控制制度。内部控制提高企业经营管理水平和风险防范能力实现组织管理和经营活动高效化、正规化、专业化、规范化的最基本的条件在维护社会主义市场经济秩序和社会公众利益中发挥了重要作用也是中小企业健步、稳步、快速可持续发展的需要。因此正确认识并有效解决目前中小企业内部控制中存在的问题至关重要。 关键词:中小企业;内部控制;现状;成因;对策; 一、引言: 近年来,据有关调查结果显示:截至2011年第三季度,全国登记注册的中小企业已经超过900万家,同比增长14.9%,提供新增就业岗位800多万个,成为拉动国民经济的重要增长点[1]。我国的中小企业提供了75%的城镇就业机会,实现工业总产值占全国的60%,可见中小企业对我国经济增长和社会发展起着举足轻重的作用。然而,却存在着一种中小企业“生长力强,生命力弱”的现象:我国中小企业平均寿命仅为4.2岁,民营企业为2.9岁。中小企业的生存与发展状况却非常艰难。相对大型企业而言,在财力、物力、人力资源等方面有明显不足,在市场竞争处于弱势地位,其内部控制机构的设置和职责划分容易产生交叉重叠现象,这影响到中小企业企业内部控制制度的建设和实施。从当前实际来看,许多中小企业的内部控制问题非常突出。本文就我国中小企业内部控制中存在的问题作深入分析,并针对这些问题提出一些具体的对策或措施。现阶段,我国中小企业还没有建立起与企业自身发展相匹配的内部控制制度。因此,有必要分析中小企业内部控制存在的问题,研究其问题发生的原因,并提出相应的解决措施。

电子商务项目管理

一、项目背景 1.近年来泰山景区的市场份额 泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中,泰山和泰安市都有着较好的经营效益,长期保持了在全省旅游热点的地位,2015年,1-5月份,全区共接待游客总人次612.14万,实现旅游总收入45.91亿元。 其中景区入园游客102.02万人次,实现门票收入1.39亿元。 2.泰山景区的自身优势 A:资源优势:泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。 B:品牌优势:泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 C:区位优势:泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。 D:交通优势:山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安; 104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。京沪高速铁路,大大缩短泰安市与国内一级客源城市。 3.电商模式下的中国旅游业发展趋势以及发展对策 世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行;而另一项调查更明确,现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见,旅游电子商务具有巨大的发展空间。 世界旅游组织预测,中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。在全球旅游市场发展带动下,结合中国旅游电子商务的发展。现状及存在问题分析,中国旅游业电子商务应在以下几个方面取得突破性进展。 A:第三方服务网站应扩展服务内容,扩大服务范围。在服务内容方面,由单纯的信息发布、网络营销向全方位交易服务发展,实现集线路预定、团队组合、交费、服务监控、投诉管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面,将集中面向中小型旅游企业提供网络整合营销平台,体现互联网在资源整合方面的优势,进一步鼓励挖掘国内特点旅游资源,推出“小而精”的特色旅游服务。 B:应凸显个性化服务。旅游电子商务与传统旅游服务的最大区别即在于它通过双向交流的互动作用提供各种个性化的定制服务,这是旅游电子商务网站适应现代旅游需要的关键所在。在个性化服务需求的带动下,一些专门面向特定群体的自助式旅游服务网站数量会骤增。 C:增强规模化经营,增加网站功能,扩大业务覆盖面,体改网上支付的安全性,同时要与资本市场紧密结合, 作为第三方服务机构的大型门户网站的旅游频道和专业旅游支持服务网站应扩展服务内容、扩大服务范围,把服务对象主要定位于中小旅行社和特色服务项目。内大型旅游服务企业都应尽力完善电子商务平台建设,学习欧美知名旅游电子商务网站的运作方式与营销风格,加强网络营销推广力度,扩展交易服务内容,构架网上支付与客户支持平台。并且,近年来景域营销团队可以为山东区域的旅游局、目的地及景区提供品牌整合营销策划及执行、产品组合包装策划设计及入市推广、节庆活动的全程策划及执行、

商业模式创新开题报告

开题报告 论文题目:安防行业商业模式创新研究——以电子商务为依托 学院:_动力与机械学院___学号:__2009301470073___ 姓名:_张凯歌______ 一、论文选题的目的和意义 1.1选题背景 安防行业是一个新兴的行业,也是一个有一定特殊性的行业。它包括了视频监控、门禁、防盗报警设备等安全防护产品的生产与经营,以及与之相关的安全防护工程、安全防护系统维护等服务提供。安防行业本质上属于工业品领域,其服务对象一般为政府公共部门、工厂、企业、商场、社区等组织,因而在需求、购买、交易等各个环节都有自己的特殊性。但是这并不妨碍电子商务在安防行业的应用,恰恰相反,安防行业实施电子商务拥有良好的基础条件,与电子商务的联姻也是必然趋势。相对于其他IT行业应用而言,安防又是一个相对传统的行业。安防电子商务起步较晚,加之安防产品隶属于电子类工业品范畴,受到了产品安装、维护、售后等一系列因素的限制,发展速度与规模无法和服装、化妆品这些大众商品相比,但即便如此,安防电子商务在信息化大潮的推进下,取得了不错的成绩,仅淘宝一个平台,安防产品的销售额也在数亿左右。2007年世界金融危机以来,全球安防市场需求出现萎缩,越来越多的中国企业通过电子商务开拓中东、南美等新兴市场。数据显示,在应对国际金融危机过程中,未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%,而运用电子商务的企业仅为16.8%。由此可见,在复杂多变的市场环境下,电子商务对一个企业的持续稳定发展,具有非常重要的意义 1.2研究意义 从本质上而言,安防行业实施电子商务是对其原有商业模式的一种改进和创新,其过程符合商业模式创新理论所提出的一般规律,本文旨在借助商业模式创新的相关理论分析安防行业实施电子商务的过程,以促进这一过程的成功实施。 电子商务顺应了时代的发展趋势,显示出强大的生命力和吸引力。安防行业作为一个快速成长的朝阳产业,不可避免地要与电子商务发生联系。 随着安防市场的不断发展,竞争规则日臻完善,一些新兴企业的不断进入,行业竞争日益加剧,产品的利润也随之变薄,市场渐渐由卖方市场向买方市场过度。在这样的背景下,产品营销和品牌推广的传统模式的转变就成为安防企业所要面临的尖锐问题,为了能够接触更多的产品用户和潜在消费者,增加产品影响力,增加产品利润,安防企业必须由传统的分销渠道向立体化营销转变,而无论

什么是商业模式

何谓商业模式 商业模式由四个密切相关的要素构成,这四个要素相互作用时能够创造价值并传递价值,目前来说最重要的是创造价值。 客户价值主张(customer value proposition, CVP)凡是成功的公司都能够找到某种为客户创造价值的方法,即帮助客户完成某项重要工作的方法。在此,“工作”的含义是指在特定情境下需要解决的一个根本性问题。只要了解了工作的含义以及工作的各个维度(包括如何完成工作的整个过程),我们就可以为客户设计解决方案了。客户工作的重要性越高,客户对现有方案的满意度越低,你的解决方案比其他可选方案越好(当然还有价格越低),你的客户价值主张就越是卓越。我们发现,提出客户价值主张的最佳时机是:其他可选产品和服务的设计都未考虑到真正的工作需求,而你此时却可以设计出圆满地、真正地完成这一工作的解决方案。 赢利模式(profit formula)赢利模式是对公司如何既为客户提供价值、又为自己创造价值的详细计划,包括以下构成要素: * 收益模式:价格×数量 * 成本结构:直接成本,间接成本,规模效益。成本结构主要取决于商业模式所需要的关键资源的成本。 * 利润模式:在已知预期数量和成本结构的情况下,为实现预期利润所要求每笔交易贡献的收益。 * 利用资源的速度:为了实现预期营业收入和利润,我们需要多高的库存周转率、固定资产及其他资产的周转率,并且还要从总体上考虑我们该如何利用好资源。 人们往往把“赢利模式”和“商业模式”概念混为一谈。事实上,赢利模式只是商业模式的一部分。 关键资源(key resources)关键资源(又称资产)是指向目标客户群体传递价值主张所需的人员、技术、产品、厂房、设备和品牌,这里我们关注的是那些可以为客户和公司创造价值的关键要素,以及这些要素间的相互作用方式。(每个公司都有一般资源,但这些资源无法创造出差异化竞争优势)

中小企业内部控制制度存在的问题及对策研究毕业论文

毕业论文(设计) 题目:中小企业内部控制制度 存在的问题及对策研究

目录 摘要 (1) 一、引言 (1) 二、内部控制概述 (2) (一)内部控制的含义 (2) (二)中小企业加强内部控制的意义 (2) 1.有利于提高中小企业经营信息和财务信息的质量 (2) 2.有利于保障中小企业内部经济活动的合法性 (2) 3.有利于提升中小企业的经营管理效率 (2) 4.有利于提高中小企业的管理效率和市场竞争力 (3) 三、我国中小企业内部控制存在的问题 (3) (一)企业行为主体内部控制意识薄弱 (3) (二)不重视企业文化 (3) (三)缺乏良好的内部控制制度 (3) 1.会计基础不规范,财务制度不健全 (4) 2.人力资源体系不健全 (4) 3.缺乏良好的信息系统和沟通机制 (4) 4.监督制度不完善 (5) 5.风险意识淡薄,风险管理不规范 (5) 四、加强中小企业内部控制的措施 (6) (一)加强企业行为主体方面的控制 (6) (二)注重企业文化的建设 (6) (三)完善相关内部控制制度 (7)

1.加强会计基础工作,健全财务制度 (7) 2.完善人力资源政策 (7) 3.构建有效的信息交流与沟通体系 (8) 4.完善监督机制 (9) 5.加强风险分析与控制 (9) 参考文献 (10) Abstract (11)

中小企业内部控制制度存在的问题及对策研究 摘要:随着我国经济的迅速发展,民营企业的不断兴起和发展壮大,中小企业已成为国民经济的重要组成部分。中小企业在吸收就业、提供国家税收、促进经济增长方面做出了巨大的贡献。然而在发展过程中,一些中小企业存在着内部管理薄弱、经济效益较差的现象。其主要原因是没有建立和完善内部控制制度,致使其经济发展受到严重的制约。因此,加强中小企业内部控制制度的建设是促进企业健康发展、良性循环的重要途径。本文简述了加强中小企业内部控制的意义,分析了中小企业内部控制的现状,并针对其普遍存在的问题提出了一些相应的对策和建议,以确保他们在我国经济迅速发展的大环境下能茁壮成长。 关键词:中小企业;内部控制;问题;措施 一、引言 中小企业对于经济的发展具有重要的作用:中小企业也成为中国经济中越来越引人瞩目的力量。目前,中小企业占中国企业总数的99%以上,对GDP的贡献超过60%,对税收的贡献超过50%,提供了近70%的进出口贸易额,创造了80%左右的城镇就业岗位。随着近几年国有企业结构调整步伐的加快,中小企业在确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、拉动民间投资、优化经济结构等方面的作用愈加明显。但是,一些中小企业效益差、因为缺乏严格的内部控制而导致财务、生产管理混乱的情况也凸现出来。尤其是在近年的金融危机中,有一大批中小企业陷入困境,更凸显了我国中小企业内部控制上的弊病。因此,以保护中小企业财产物资安全和会计信息真实、促使贯彻经营方针和提高经营效率、确保各项业务活动健康运行为目标的内部控制越来越为人们所关注。企业内部控制制度是指单位为提高会计信息质量,保证资产的安全、完整,确保有关法律、法规和规章制度的贯彻执行而制定实施的一系列控制方法、措施和程序。内部控制是中小企业各项管理工作的基础,是中小企业持续、健康发展的重要保证。中小企业一般发展时间较短,由于资金实力不强,生产规模较小、抗风险能力较弱,要想在竞争激烈的市场环境中,获得长久的发展机遇并抵抗各种风险,应对自身的内部控制建设给予充分重视。本文分析了中小企业在内部控制方面存在的一些问题,并提出了相应的对策。

阿里巴巴B2B商业模式(或创新)分析

毕业论文综合实践报告 阿里巴巴B2B商业模式分析 1 前言 马云于1999年正式成立阿里巴巴,从事企业间(B2B)电子商务业务,后陆续发展出面向个人得电子商务(B2C/C2C)“淘宝网”(2003)、第三方支付工具“支付宝”(2003)以及面向企业软件应用得“阿里软件”(2007),这四部分业务先后独立成为子公司,再加上通过股权置换并购得“中国雅虎”(2005),阿里巴巴发展成为控股五个子公司得大型互联网企业,并预计在年内将从事企业间(B2B)电子商务业务得阿里巴巴子公司在香港上市,上市估值10亿美元。 B2B得阿里巴巴网站已经成为全球性发展最为瞩目得商业交易平台,其盈利模式,企业运作手段都就是值得人们借鉴得,而阿里巴巴也只有凭借着创新得精神,不断完善其电子商务模式,才能在竞争日益激烈得电子商务市场就是上始终取得领先地位。本文就就是以B2B阿里巴巴为例,介绍了其电子商务模式得变迁以及成功之处,并提出了阿里巴巴未来发展得可能走向。 2 阿里巴巴商业模式分析 电子商务模式,就就是指在网络环境中基于一定技术基础得商务运作方式与盈利模式。研究与分析电子商务模式得分类体系,有助于挖掘新得电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定得电子商务策略与实施步骤。 按照价值链得分类则阿里巴巴在其中得主要角色属于信息中介,它为买家卖家提供网上沟通交易得平台,并整合了大量得关于买家与卖家得信息;同时由于阿里巴巴诚信通,支付宝等工具得推出,使阿里巴巴又具备了成为信用中介得一定条件。总之,在该种分类方式下,阿里巴巴可以归结为以信息中介为主,信用中介为辅得B2B电子商务网站。 2、1 阿里巴巴盈利模式分析 阿里巴巴成功得首先就是基于马云对环境清晰得认识,2005年马云曾阐述了中国电子商务即将经历三个阶段:信息流,资金流与物流。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上随让不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还

商业模式定义

商业模式定义 商业模式定义商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。商业模式的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的的跟商业模式有关的说法很多,包括运营模式、盈利模式、B2B 模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑,依然需要用一些元素来描述这种逻辑。* 价值主张(Value Proposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.360docs.net/doc/0412022484.html,收集) * 消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也

被称为市场划分(Market egmentation)。 * 分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 * 客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。 * 价值配置(Value Configurations):即资源和活动的配置。 * 核心能力(Core Capabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 * 合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(Business Alliances)范围。 * 成本结构(Cost Structure):即所使用的工具和方法的货币描述。 * 收入模型(Revenue Model):即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。商业模式概念的发展商业模式的概念是上世纪90年代后期才开始流行起来的,我个人认为这是与IT和通信行业的服务价格迅速降低相联系的。我的假设建立在交易成本学说上。因为在战略单元中加工、储存和共享信息变得越来越便宜了,使得公司在经营

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