赢在执行-余世维(完整版)
余世维■赢在执行
课程提纲
第（一）单元
一、执行力最简单的定义：
执行力的衡量标准一按质按量完成自己的工作任务
二、案例
案例1 :平安保险董事长一马明哲；
案例2 :伊利集团董事长一郑俊怀。
三、问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。
四、分析：我们国人要如何检查部署的执行力？
第（二）单元：
一、执行力的三个核心：
人员流程、战略流程、运营流程。
二、案例
案例1:华润集团总裁一宁高宁；
案例2 :上海申沃集团副总一干频。
三、问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。
四、分析：以《加西亚的信》来说明为什么我们在这三个核心里面有失误。
第（三）单元：
一、国内企业家在“人员流程”上的缺失：
1、不具备挑选人才的能力；
2、缺乏对人才的信任；
3、不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）
二、案例
案例1 :上海波特曼丽嘉酒店副总裁一狄高志；
案例2 :招聘网的CEO—刘浩。
三、问题：从中国欧莱雅的KPl要求，检讨我们国人对问题的解码能力。
四、分析：你如何挑选有执行力的人。
第（四）单元：
一、决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法：
1、策略没有充分论证和估计实际执行中的问题和变化；
2、员工等待老板自己发现错误（在桌面上不敢谈论）。
二、案例
案例1 :温州民企的特质；
案例2 :长虹与华为的ERP经验（ERP即企业资源计划）。
三、问题：从中国民企的平均寿命和财富100 ,指岀一般企业领导人的通病。
四、分析：执行力不佳的8个原因。
第（五）单元：
一、我们更需要一个执行型的企业领导人
——他要打造一个执行力企业文化，还要构建一个执行力团队。
二、案例
案例1 :英特尔公司总裁；
案例2 :大众影视文化广告公司副总一吴佳；
案例3 :华硕电脑副董事长一童子贤。
三、问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行文化？
四、分析：执行型领导者要做的七件事。
五、补充：“科学的程序”是执行的保障。
第（六）单元：
一、在讲求团队分工的现代企业中，赢得人心信服的能力比过去任何时候都更具关键性。
二、案例：03年中国最有行业影响力的企业家。
三、问题：在生活、求学、工作的过程中，列举几个对你有过影响力的人，公司中有没有这样的人，包括你自己？
四、分析：有影响力的人的特征。
引言
执行力这句话其实是executiOn这个英文字传过来的，我们真正中国人自己喜欢用的习惯用语，其实是指：贯彻力度。那么讲到这个执行力，在开始今天这个话题以前，我想先建立两个重要的观念：第一个观念，就是执行力的真正症结在什么地方，第二个观念，我们每次讲执行力好与不好是指谁，是谁要负起这个责任。
（1）我想我们就先研究第一个观念吧，这一阵子在我们国内上演一个连续剧，就是《走向共和》，这个电视剧给我们一个很大的反响，也就是反思，我们的问题出在哪里。上面有一些简单的话：“慈禧太后挥霍北洋海军的军费，明治天皇则拿出私产来扩建日本海军，每天只吃一顿饭。”我们两个民族的民族性差异从这里不言而喻，证明
中日近代战争胜负的关键是人，而不是武器。这个从甲午战争的教训可以得到一个证实，甲午战争，我们先承认清
朝打败了，在历史上面被称为被打败的老师向胜利的学生学习。现在把这个问题扯到今天的执行力，真正的问题在
人，在观念在思想。中国真正的问题，在国民性的改造。所以一个企业真正的问题在要改造它员工的思想，这个企
业才能够贯彻它的执行力，也就是才能够把领导的想法目标跟方向整个的落实。所以执行力这个问题，说穿了，第一个基本观念就是他的思想。
（2）第二个大家一讲到执行力和贯彻的力度，总是很喜欢把那个手指到最底下，说就是底下的员工没有做好，
就是这个干部不会领导。其实贯彻力度的意思，是从最高的董事会一直到最底下的员工，大家全部都要执行。应该说执行力不好的时候，是哪一个阶层不好、是哪一个层级不好，是哪一个部门不好，不是最底下那个员工不好，所以执行力就是上下左右全部都要贯彻。
话题的开始，先看看世界上知名领导者，他们对执行力的看法，作为课程的切入点：
（执行力这个东西有很多种解释，你从不同的角度会看到不同的问题）
1、联想电脑总裁柳传志（2003年国内最具影响力的企业领袖第二名）对执行力的看法：
“积极选拔合适的人到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。”（他认为执行力这个话的意思就是：谁来执行，选择会执行的人。柳传志先生找到了大将杨元庆来替他完成执行力）
2、退休的美国GE的总裁杰克?韦尔奇对执行力的看法：“GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体
系上，摒弃徒有美丽外壳的计划与预算。”（他认为所谓执行力，就是把会妨碍执行的一些官僚、不必要的做法和图
具外表的一些空壳子通通把它拿掉。）
3、美国戴尔电脑的老板迈克?尔戴尔对执行力的看法：“完全是由于戴尔公司员工在每个阶段都能一丝不苟的切实执行。”（每一个环节，每一个阶段，每一个细部都统统要完美。
第（一）单元
一、执行力最简单的定义：
执行力的衡量标准：按质按量完成自己的工作任务。
（当你的领导给你一个要求的时候，你都能按质按量地完成吗）
二、案例
案列1平安保险董事长一马明哲（马明哲的个性：强势），他在平安保险提到两句话：
1、“企业核心竞争力就在于执行力。”
（1）什么是核心竞争力？最简单的定义是：
a）顾客观点一一这个产品没有替代品
b）竞争者观点一一这种能力别人无法模仿
（2）核心竞争力靠什么来保障，其实是靠执行力来保障。
2、“怪圈现象：高层中层员工。”
所谓怪圈，指：高层怪中层，中层怪员工，员工又反过来怪中层，形成一个圈，其实就是没有一个人真正的负起他的责任，按质按量地做好他的工作。今天如果高层中层员工都一丝不苟且每一个环节都按质按量，这哪里有什么好拐来拐去的，哪里还有执行力的问题？！所以马明哲就是这个意思，就是没有一个人在检讨自己那个阶层，有没有按质按量地完成它的任务。执行力不单指最底下，而是每一个阶层都在里面，所以以后大家互相埋怨对方执行力差，而应该先问问自己是否按质按量完成了我的任务，在我这个环节跟阶段，我一丝不苟吗？！
案列2:伊利集团董事长一郑俊怀，他对于核心竞争力的看法也有两句话：
1、“好的执行力必须有好的管理团队。”（这点类似柳传志的看法，好的执行力要有核心人事）
2、“领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。”
（作为一个管理者，要让底下的人发挥强有力的执行力，要看看你自己是不是以身作则。）
举几个小例子：叫员工要早点来，自己早上十点钟上班，没有以身作则；叫员工尽量的省钱，在公司尽量的节约，自己开个奔驰……三、问题
从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度
（补充：李健熙接管三星，当时的三星不像样子，1993年在东京会议中他讲了一句话：“过去的事情是我们的错，那
么就到今天为止不要再追究了，各位员工，你们可不可以从明天开始，哪怕是只做一台洗衣机、一台电冰箱、一台微波炉都把它做好，哪怕只做一台，可以吗？” 1993年8月，李健熙在推动企业变革的时候，又讲了一句话：“从我开始改变，
除了妻儿一切换新。三星的目标：2010年以前，三星电子跻身世界前三强：美国GE,日本SONY,韩国SAMSUNG。”）
1、对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。
案例：我们中国2003年10月16日，神州5号升空，这是划时代的创举，可在国外却说了一句：“中国真不得了啊，是全世界第三个把人送到太空的国家，不过你们中国人为什么每次做电池、螺丝钉都做不好。”余世维是这样回答的：“中
国人民，只要一咬牙便没有做不到的事情，不过做电池的时候忘了咬牙。”可见，真正的原因就是无所谓，中央领导说
一定要把人搞到太空去，我们就搞上去了，如果我们国家领导人说一定要把电池做好，中国就会做岀全世界最棒的电池。所以在中国，什么东西都要中央领导说了话，大家才会认真，难道什么东西都等他们拍板吗。对偏差没有感觉是真正的原因。
2、个性上，不追求完美。
很多强大的国家都非常重视的一个道德就是追求完美。
案例：一个酒厂的介绍，是讲美国加利福尼亚一个葡萄酒厂，上面写的事ChaSing PefeCtion,追求完美。追求完美是
一种道德，是一种素养，是一种思想。我们国内有很多酒厂，也做了很多很棒的白酒，余教授有一次在国内买了一瓶酒，为了怕砸破，就用毛衣把它包好，摆到皮箱里面，等回到家要拿岀来的时候，发现里面只剩下三分之一，而毛衣喝了三分之二，原来那个白酒的瓶盖没有做好，这么好一个白酒，居然是瓶盖没有搞好。我们国人就是在任何事情上没有力求完美，所以执行力度不够。
3、在职责范围内，不会自己尽择处理一切问题。
案例：一篇简单的文章里写到，竞争就怕认真二字。这里有两件事情，第一个：毛主席的语录里面有这么一句话，世界上就怕认真二字，换句话说，人一认真什么事情都做好了，一不认真什么东西都做不好。第二个：日本日产汽车，这几年来情况一直都不好，连续
7年亏损，后来就从法国把卡洛斯?戈恩先生请来，他只用了一年半的时间，就马上弄
得有盈余，所以被称为文艺复兴的旗手。他自己讲了一句这样的话：“我不是那种每天在办公室应付几个小时，其他的时
间都在高尔夫球场上面度过的人，工作中我始终保持紧张感。”一个人一认真就是随时保持紧张感，经常想我有哪些事情没有做好，什么地方我应该补强，什么地方我应该疏忽了，这个都叫做紧张感。
4、对“要求标准”不能也不想坚持。
最近流行一个名词叫做SOP,就是大家都希望把事情按照标准步骤去把它做好，可是这个标准步骤不管有没有，即
使是有，最重要的就是坚持，如果连标准步骤都没有，那就更不用说了。很多企业都认为自己公司有SOP标准作业程序,
问题是它是不是真的量化细节，这个还是第一步呢，第二步是有没有把这个细节不断地坚持。一旦不要求标准、一旦不坚持标准，就会出很大的事情。案例：三年前俄罗斯在巴伦支海沉沦下去一条核子潜艇，听说是鱼雷仓爆炸，那么为什么会爆炸，原因是那个鱼雷掉下来，鱼雷掉下来就是鱼雷的挂钩松脱了，鱼雷的挂钩松脱了，就是鱼雷的挂钩生锈了，所以很可能它的基本的一个原因，就是因为生锈。结果没想到去年又有一条核子潜艇，在巴伦支海沉下去了，听说是拉拖的那个钢索断了，拉拖的钢索断了是中间脆裂了，中间脆裂了是因为生锈了，又是一个生锈的事情。这就是对细节没有坚持，对一件事情没有彻底把它做好。很多标准都是因为没有坚持，到最后就不能贯彻，这就是执行力的问题。
四、分析
我们国人要如何检查部署的执行力？
（部署的执行力好不好要先检查，检查以后再开始去研究）
1、谁是总指挥？他是否被授权调度一切？事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？
（把一个高端愿望落实成一个执行的动作和步骤以及细节，后面的工作没有的话，一切都会停留在领导的一个口号上，所以高端愿望一岀来，剩下的就是谁去做解码的工作，谁把它弄成细节，谁把工作派遣单给它规划岀来）
案例：美国两次波斯湾战争都栽培出英雄人物，弗兰克斯，是最近一次波斯湾战争打伊拉克的总指挥；上一次波斯湾战争，是老布什打的，那时候也栽培岀一个英雄，就是现在美国的国务卿鲍威尔。所以美国的波斯湾战争、阿富汗战争以及南斯拉夫战争，都给美国立下了汗马功劳。那为什么当初打越战打的不好呢，以美国的实力输给北越的胡志明，是胡志明真的厉害吗，武器真的很精良吗，战术战略真的很不错吗，其实不是，那个事情给美国留下一个笑柄，全世界一讲到越战都会笑美国人，出动的物资、武器跟人员均是超过美国在二战所投下去的代价，结果打出来那么一场无奈的战争，真正的原因是绑手绑脚，当初美国怕老大哥中国跳下去，因为有抗美援朝那种惨痛的经验，所以美国就认为，越南很可能会引起中国投入战场，所以美国就打了一个所谓的有限度战争，结果越南就没有打的很好，最后终于越南被统一，被解放。这个事情给美国一个很大的教训：打仗，总指挥要有很大的权利。
2、是否人人紧盯过程且随时调整？是否已经养成自动回报的习惯？-反馈。
回报跟紧盯的概念：我们都希望下属能够自动的及时回报给上司，不断地反馈信息，万一做不到上司就要随时紧盯着下属，让他告诉他发生的事情和结果。所以基本上，我们要求下属对上司不断的汇报，但是一旦我们发现他们不具备，我们就要随时紧盯，一直到他养成这个习惯为止。
汇报：
汇总说明
甲乙
回报（反馈）：
要求事项
甲'乙
扌艮告结果
为什么非要养成回报的习惯不可？
（1）第一个用意：让上司放心，信任；（2）第二个用意：一旦发现有偏差有问题，我们可以及时地、不断地修正。如果每一个主管都能这么要求，每一个下属都能这么做到，不就是不会脱钩了吗，一旦不会脱钩，就不会断裂，这个执行力就贯彻下去了。
3、是否在一定的时间，对误差、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？是否撤换错误的人选？
我们国内常常喜欢搞年终总结，而往往又报喜不报忧。首先时间不应该是年终，而是在一定的时段，每一个季度就应该要总结一次，甚至每一个月总结一次，而且应该是先报忧，一总结就是把错误、疏忽、损害、敷衍、塞责拿出来检讨，而不是文山会海的讲喜事。面对问题不要怕，我们应该诚实地总结。我们作为一个管理者就是要让自己扮演黑脸，即使是你的董事长想当白脸，请你当黑脸。
撤换，不好就通通撤换。案例：麦当劳因47年来首次季度亏损，不过这个事情是发生在2002年，结果麦当劳就把
他们那个总经理给换掉了，把原来的CEO请回来，结果麦当劳2003年又开始赚钱了。可见，谁没办法贯彻执行，谁替公
司带来亏损，我们检讨的时候就应该把那个应该下来的人拉下马。
所以，不要报喜不报忧，尽量地检讨疏失、损害和过错；一旦碰到有人要负责就把他撤换，部下的执行力肯定会大大地提高。
第（二）单元
一、执行力的三个核心：
人员流程、战略流程、运营流程
二、案例
案例1华润集团总裁一宁高宁
他说了这么一句话：“战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位。”（战略只能告诉你方向正确，但是战术才可以说，这东西可不可以执行，这两个都到位，我们才能够成功。）很多公司很喜欢研究市场行销战略，都没有想到战略的后面靠的是执行。所以战略方向一旦岀来，接下来就是谁执行了。即，谁是总指挥，谁把高端的愿望
解码成工作细节。
案例2:上海申沃集团副总一干频
（申沃是上汽跟瑞典的沃尔沃合作的）干频先生对执行力的看法：
1、企业目标要变成共识，才能执行。
首先要认为这是谁的事，一个企业要大家都有危机感才能做成变革；一个企业文化要大家都有，才会变成他的价值观、思想跟行为；一个企业的目标要大家都做，这个目标才会落实，这个大家都想、都知道何大家都做就叫做执行力。所以执行力建立在共识上面。
2、战略是可以复制的，差别在于能否执行或贯彻。
每个主管，每个领导人都是一大堆点子和一肚子计划，但一碰到贯彻跟执行就开始打折扣了，不是没人就是不会执行，不是没文化就是没有共识造成这个问题。
3、问题不要摆在底下讨论，要放在桌面上讨论。
以后在桌面上讨论问题，做领导的首先要有开放的心胸，能够接纳人家不同的意见跟反对的声音，而且真正地面对问题来讨论，一旦讨论完了门一打开，就是一种声音。而不要放马后炮、扯后腿和挖墙角。
4、申沃的公司文化：精英团队+执行细节。
第一，有一个名词叫做白领阶级，又有一个名词叫做中产阶级，真正动脑筋的都是中产阶级也就是所谓的精英，这种解决问题的人是一种精英团队，他们拥有专业素养、拥有独到的知识，我们应该要重用这种人，并赋予他们执行的权利。这个精英团队就是公司真正执行计划的人，这个团队本身以身作则，贯彻公司的主张，解码高端的愿望，那么这个事情就可以落实了。第二，就是执行细节，就是在力求完美的前面，要把细节SoP通通做好，接下来就不断地加强它的力度。
三、问题
从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序
（到底是人员第一,还是战略第一,还是运营第一）
1、首先解释一下，什么叫做战略，什么叫做运营，什么叫做人员。战略=做正确的事（一开始就做正确的事，不是把事做到正确）运营
=把事做正确（这就证明做正确的事应该走在前面，把事做正确应该是走在后面）人员=用正确的人（不是把人用到正确）
战略正确与运营正确只能由人员来保证
战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。战略就是目标方向。
2????三个流程的优先顺序为：
人员流程、战略流程、运营流程。
四、分析以《加西亚的信》来说明为什么我们在这三个核心里面有失误
《自动自发》里面特别提到一个案例，就是给一封送给加西亚的信，故事的背景：在19世纪末年，美国为了加州跟
德克萨斯州的事情，跟西班牙搞得不太愉快，后来西班牙发生内战的时候，美国就有意无意地支持他的放抗军，放抗军的领袖叫做加西亚，加西亚先生不知道现在在哪里，只听到人家说躲在古巴的山区里，于是美国总统就写了一封信，想托人带给他。听说有个叫罗文先生的人，他认识加西亚，但是至于加西亚的确切位置也不清楚，美国总统就要求他们的情报局，把罗文先生找到，把信交给了他，说罗文先生，这封信是我们总统写给加西亚的，听说你认识他，麻烦你代我们转交。那么罗文先生只说了一句简单的话，我尽我的力，就走了。罗文经过翻山越岭，最后终于找到了加西亚，这中间经过多少危险和困难，不是我们要讲的重点，我们要讲的重点是，罗文先生岀发以前，没有问太多的废话，我们一般人在接受一个任务，特别喜欢问一大堆废话，我们都是“问得太多，做得太少”。
另外一本书，也是机械工业岀版社岀版的《没有任何借口》，作者本身就毕业于西点军校，听说西点军校常说的四句
标准用语，第一句：是的，长官。第二句：不是的，长官。第三句：我不知道，长官。第四句：没有任何借口，长官。他们有两句名言：“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。”
底下的人找一大堆借口是管理企业最大的麻烦。
第（三）单元
（这个单元，是讲在一个公司里面管人的问题，上一个单元讲过有三个流程，最重要的是人，所以我们来讲有关人的问题，第二个是策略，就来研究一下主管的问题，那个运营就叫做水到渠成，自动的就做好了……）执行力的第一个
条件：就是用有执行力的人。
一、国内企业家在“人员流程”上的缺失：
1、不具备挑选人才的能力。（就是不太会用人）
我们常常喜欢用自己喜欢的人，这种观念其实是不太正确的。用人要记住两件事：
（1）这个人对公司有什么帮助；
（2）这个人可以跟我互补吗？
互补的意思就是，我的缺点正好是他的优点，他的缺点正好是我的优点。
2、缺乏对人才的信任。（中国人是疑人不用，用人不疑，但是余教授有另外一套想法）
首先我们要做好一个显在外面的动作，对员工尽量说，我相信你，你是我重要的干部；但是内藏的心里要告诉自己，除了自己我谁也不能相信或者改成除了自己，什么人都不要依赖，因为一旦岀了事情就是你自己痛苦。但是如果员工真的很诚信，就应该相信他，如果他应该相信的时候你不相信，就犯了猜疑症；如果不该相信你却相信，就变成傻瓜。
赢在执行-余世维(完整版)
余世维■赢在执行 课程提纲 第（一）单元 一、执行力最简单的定义： 执行力的衡量标准一按质按量完成自己的工作任务 二、案例 案例1 :平安保险董事长一马明哲； 案例2 :伊利集团董事长一郑俊怀。 三、问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。 四、分析：我们国人要如何检查部署的执行力？ 第（二）单元： 一、执行力的三个核心： 人员流程、战略流程、运营流程。 二、案例 案例1:华润集团总裁一宁高宁； 案例2 :上海申沃集团副总一干频。 三、问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。 四、分析：以《加西亚的信》来说明为什么我们在这三个核心里面有失误。 第（三）单元： 一、国内企业家在“人员流程”上的缺失： 1、不具备挑选人才的能力； 2、缺乏对人才的信任； 3、不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉） 二、案例 案例1 :上海波特曼丽嘉酒店副总裁一狄高志； 案例2 :招聘网的CEO—刘浩。 三、问题：从中国欧莱雅的KPl要求，检讨我们国人对问题的解码能力。 四、分析：你如何挑选有执行力的人。 第（四）单元： 一、决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法： 1、策略没有充分论证和估计实际执行中的问题和变化； 2、员工等待老板自己发现错误（在桌面上不敢谈论）。 二、案例 案例1 :温州民企的特质； 案例2 :长虹与华为的ERP经验（ERP即企业资源计划）。 三、问题：从中国民企的平均寿命和财富100 ,指岀一般企业领导人的通病。 四、分析：执行力不佳的8个原因。 第（五）单元： 一、我们更需要一个执行型的企业领导人 ——他要打造一个执行力企业文化，还要构建一个执行力团队。 二、案例 案例1 :英特尔公司总裁； 案例2 :大众影视文化广告公司副总一吴佳； 案例3 :华硕电脑副董事长一童子贤。 三、问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行文化？ 四、分析：执行型领导者要做的七件事。 五、补充：“科学的程序”是执行的保障。 第（六）单元： 一、在讲求团队分工的现代企业中，赢得人心信服的能力比过去任何时候都更具关键性。 二、案例：03年中国最有行业影响力的企业家。
余世维讲座_赢在执行力_要点精编版
余世维赢在执行要点： 赢在执行（一） 一、在工作中始终保持紧张感 二、国人执行力四点不足 1.对执行偏差没有感觉，也不觉得重要； 2.个性上，不追求完美； 3.在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题； 4.对“要求标准”不能也不想坚持。 分析： （一）你如何检查部属的执行力 ·谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ ·事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？ ·是否人人紧盯过程且随时调整？ ·是否已经养成自动回报的习惯？（反馈） 上司随时紧盯下属，下属即时向上司回报 上司要紧盯下属及时主动回报，养成回报的习惯非常重要 ·是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？ ·是否撤换错误的人选？ 多总结，并且在总结时多找不足、多提问题（诚实总结） 以“麦当劳重回盈利轨道”，讲撤换执行不利者 赢在执行（二） 执行力的三个核心 人员流程、战略流程、运营流程 案例： 华润集团总结宁高宁讲过一句话：战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方面与战术执行力上都到位。 上海申沃集团： 1.企业目标要变成共识，才能执行。 2.战略可以复制，差别在于能否执行或贯彻。 3.问题要放在桌面上讨论。 4.公司文化：精英团队+执行细节 问题： 三个流程的优先顺序？ 战略正确与运营正确只能由人员来保证 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。 人员流程——战略流程——运营流程 分析： 致加西亚的信 别问加西亚是谁，只管把信送给他 我们是否问得太多，做的太少 西点军校名言 合理的要求是训练、不合理的要求是磨练
国内企业家在“人员流程”上的缺失 A不具备挑选人才的能力 B缺乏对人才的信任 C不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉） ·如何挑选人才 对公司用人并且与上级能互补的人。 ·对人才的信任 建立高信任度的社会，从而降低社会的交易成本，应当是一个社会追求的目标 ·不注重也不开发他们的价值没有价值，也不拿掉 引进人才要先研究他的价值 第二年能增加多少价值 这个人的价值增加，是你帮助的还是自己增加的，你或他自己是否为增加价值而有投入（如购买书籍等） 在重点团队，拿掉扯后腿的人。 执行力的重点在于提振员工的士气，士气就是情绪，没有好的工作情绪，不会有好的执行力。 说明： 波特曼丽嘉酒店 ·公司老板关心员工—员工关心客户—客户对公司忠诚。 招聘网： ·选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离。 如果一个人不诚信，他做任何事情都会打折扣。 执行力有三个方面： 1.明确目标（方向正确） 2.有创造性（会做判断） 充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务。（以请麦当劳查对面学校电话为例）。 现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部。（三星总部规定回报不准超过第二天） 3.有韧性（求胜欲望） 问题： 1.如何挑选有效执行力的人 欧莱雅的KPI哲学 KPI=Keep Performance Indicators (一切作为表现均按照预先的指令行使) 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行。光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨（脱钩） 问题：许多国人的解码能力为什么不强？ ·不会自己发现问题——“希望”与“标准”之间的反差？ （以酒店的客户意见调查表为例） ·不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？ （某某同学的数学很好的原因的原因） 经过分析研究找到问题的主要原因在哪里。
余世维“赢在执行”心得体会
“赢在执行”培训心得体会 看完余世维教授《赢在执行》的讲座，他用幽默诙谐的语言，深入浅出的故事和具体案例来阐述哲理，谈笑之间传递给我们企业管理的真谛，看完之后很受启发和触动，他讲述的每一个案例都能让我的观念有了重新的认知和理解。余教授用简单的理论和事实案例告诉我们：执行力是企业成功的法宝,没有执行力就没有企业的竞争力，在我们的工作中也需要有很好的执行力，只有这样个人才能在工作中发挥自己的能力、发出自己的光芒。在讲座结束后，我认真反思前段时间在销售部工作中存在的许多问题和困惑，将日常工作和管理中存在的问题与培训讲师的故事案例相结合，举一反三，许多悬而未决的困惑和问题迎刃而解。此次培训令本人受益匪浅，下面结合当前销售部的现状，个人谈谈对“赢在执行”的一些体会和看法。 销售部的日常工作落实离不开执行者，离不开部室的每一位员工，然而落实的效果则取决于执行力的强弱。对于基层管理者而言,所谓执行力,就是把上级领导的思路、战略、决策、规划、部署与自身实际和部门实际情况有机结合、有效实施的能力。要建设好执行力，就要求自我工作责任意识要强，工作标准要高，各项管理要严，安排工作要细，工作作风要实，对待员工要亲，个人品行要正。一个好的执行力能够弥补决策方案的些许不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。 执行力的建设，关键在于优秀的团队建设。如果只是公司领导班子具有强大的执行力，可到了下面执行力被层层减弱，最终会出现偏
差。因此，想要加强中层干部的执行力建设，必须加强管理团队的建设。只有团队中每个人的执行能力都得到了提高，整个团队的执行力才能真正被提高。同时，执行力还是一个系统，就像一根链条具有很多环节，环环相扣，断了哪一环都会断档，事情也就虎头蛇尾，政策得不到贯彻到底。 执行力的建设，首先要明确任务，且任务要具有可操作性。任务明确后，指导和协调尤为重要。管理者在工作中要与下属真正打成一片，才能共同研究探讨解决问题的办法。管理学中有这样一个理论：“英明的领导﹢机械的下属有可能使工作到位，但是反过来，机械的领导﹢聪明的下属一定不能使工作到位。”人员得力是执行力的另一关键所在，把合适的人用到合适的岗位上，根据每个人的特点安排恰当的岗位，使其在工作中充满激情，发挥才能。才能不是什么时候都有用，它必须要有一个背景与场合。对于执行的情况，也应有过程控制的意识，既要在执行过程中对下属有善意的提醒，还要及时向自己的领导反馈执行情况等信息。良好的执行力需要合适的发展环境，这就需要我们共同营造一种良好的企业氛围，尊重人才、鼓励人才、用好人才、以情感人、以理服人。 执行力的提高最终要落实到执行人能力的提高上。主要包括六种能力，分别是融会贯通的能力、把握重点的能力、熟悉业务的能力、现场管控的能力、沟通协调的能力、独立作战的能力。如何解决自身能力建设问题呢？
赢在执行-余世维(完整版)
余世维-赢在执行 课程提纲 第（一）单元 一、执行力最简单的定义： 执行力的衡量标准—按质按量完成自己的工作任务 二、案例 案例1：平安保险董事长—马明哲； 案例2：伊利集团董事长—郑俊怀。 三、问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。 四、分析：我们国人要如何检查部署的执行力？ 第（二）单元： 一、执行力的三个核心： 人员流程、战略流程、运营流程。 二、案例 案例1：华润集团总裁—宁高宁； 案例2：上海申沃集团副总—干频。 三、问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。 四、分析：以《加西亚的信》来说明为什么我们在这三个核心里面有失误。 第（三）单元： 一、国内企业家在“人员流程”上的缺失： 1、不具备挑选人才的能力； 2、缺乏对人才的信任； 3、不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉） 二、案例 案例1：上海波特曼丽嘉酒店副总裁—狄高志； 案例2：招聘网的CEO—刘浩。 三、问题：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。 四、分析：你如何挑选有执行力的人。 第（四）单元： 一、决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法： 1、策略没有充分论证和估计实际执行中的问题和变化； 2、员工等待老板自己发现错误（在桌面上不敢谈论）。 二、案例 案例1：温州民企的特质； 案例2：长虹与华为的ERP经验（ERP即企业资源计划）。 三、问题：从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般企业领导人的通病。 四、分析：执行力不佳的8个原因。 第（五）单元： 一、我们更需要一个执行型的企业领导人 ——他要打造一个执行力企业文化，还要构建一个执行力团队。 二、案例 案例1：英特尔公司总裁； 案例2：大众影视文化广告公司副总—吴佳； 案例3：华硕电脑副董事长—童子贤。 三、问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行文化？ 四、分析：执行型领导者要做的七件事。 五、补充：“科学的程序”是执行的保障。 第(六)单元：
余世维赢在执行力培训心得观后感
余世维---赢在执行力 培训心得报告----羅宏 感谢公司领导良苦用心组织培训余世维先生<<赢在执行力>>三节课程,通过这次培训,让我对执行力有了更进一步的理解,受益颇丰.结合自身的工作实际,写几点对执行力的个人肤浅看法. 在讲座快要结束的时候,余世维深情的讲到:一个人到了深圳都会不好意思乱扔垃圾,一个人到了上海下了飞机都不好意思大声说话.这就是文化的感染力,氛围的影响力.把他这句话,换到企业工厂那就是:一个人到了公司厂区,都会不好意思乱扔垃圾,都会不好意思不扎工衣.一个人进了制造车间,都会不好意思说话聊天,会不好意思吃零食,会不好意思玩手机,不好意思等等等等.但是我们公司没有这种文化底蕴,没有这种氛围感召.所以,我们公司很多事很多地方都执行不到位,或者说执行起来很困难很吃力,更或者说不能长期长久的执行只是芸花一现.要想改变这一局面,个人想法还是要从改变公司的企业文化与氛围开始.虽然企业文化改变是一个任重而道远的事.但是高瞻远瞩的公司领导应该意思到这个企业文化的重要性.在一个好的企业文化里,执行力的有效贯彻与长期落实才会变得游刃有余. 作为一个制造车间的主管,通过这次学习的主要目的还是用于车间管理,提升车间管理的执行力: 一:好的执行力必须有一个好的团队,好的管理团队,从选人用人开始.余世维讲到选人的第一原则是态度.把工作态度及对工作的观念放在选人的第一位.现在我们的团队,有些人的一些观念就是”差不多就行了”或者说”差不多可以了”.在工作的个性上不追求完美不坚持完美.所以在后期的选人标准上,对工作的态度与观念是首选,对自身要求完美,对工作要求完美,对员工管理要求完美,对数据管理对现场管理等要求完美的人,将优先选拔到团队中来,让管理团队变得更强大.
完整版余世维 赢在执行 笔记
余世维——赢在执行 执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务 执行力，简单地说就是贯彻的力度。 柳传志解释执行力：积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执 行能力。 杰克-韦尔奇解释执行力：GE 最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上 的作法，摒弃所有美丽外壳的计划与预算。 迈克尔?戴尔解释执行力：一个企业的成功完全是由于公司员工在每一阶段都能一 丝不苟地切实执行。 执行力，最简单的定义，就是按质按量完成自己的工作任务。 平安保险的马明哲：企业的核心竞争力就 在于执行力。 核心竞争力定义：顾客观点——这个产品没有替代品；竞争者观点——这种能力别 人无法模仿。 伊利集团的郑俊怀：好的执行力必须有好的管理团队；领导以身作则，人力资源就 可以发挥最大的执行力。 韩国三星的李健熙：从我开始改变，除了妻儿，一切换新。 应该——有功，从手下开始；有过，从领导开始。 国人对执行力的态度 ：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；个性上，不追求完美；在 职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。 SOP ： Standard Operation Procedure 标准步骤 如何检查部属的执行力 ： ① 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 望 解码成每个人应该做的事？ ② 是否人人紧盯过程且随时调整？ <——>是否已经养成自动回报的习惯？ 图：OlOl.bm P ；图：0102.b mp 回报的用意：让上司放心；万一有问题可以及时修正。 ③ 是否在一定的时段、对失误、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？ 误的人选？ 执行力的三个核心：人员流程、战略流程、运营流程 华润集团总裁宁高宁：战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向 与战术执行力上都到位。 上海申沃集团副总干频：企业目标要变成共识，才能执行；战略可以复制，差别在 于能否执行或贯彻；问题要放在桌面上讨论；公司文化：精英团队＋执行细节。 战略=做正确的事；运营=把事情做正确；人员=用正确的人。 战略正确与运营正确只能由人员来保证；战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就 越深。 从运营误区，判断三个流程的优先顺序：人员、战略、运营。 《自发自觉》 《没有任何借口》 （机械工业出版社） 国内企业家在“人员流程”上的缺失 国内企业家在“人员流程”上的缺失： ①不具备挑选人才 的能力。 <—— >事前有没有工作派遣单，将高端愿 <—— >是否撤换错
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余世维-赢在执行 课程提纲： 第（一）单元： 一、执行力最简单的定义： 执行力的衡量标准—按质按量完成自己的工作任务 二、案例 案列1：平安保险董事长—马明哲 案列2：伊利集团董事长—郑俊怀 三、问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度 四、分析：我们国人要如何检查部署的执行力？ 第（二）单元： 一、执行力的三个核心： 人员流程、战略流程、运营流程 二、案例 案例1：华润集团总裁—宁高宁 案例2：上海申沃集团副总—干频 三、问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序 四、分析：以《加西亚的信》来说明为什么我们在这三个核心里面有失误 第（三）单元： 一、国内企业家在“人员流程”上的缺失： 1、不具备挑选人才的能力； 2、缺乏对人才的信任； 3、不注重也不开发他 们的价值（没有价值，也不拿掉） 二、案例 案例1：上海波特曼丽嘉酒店副总裁—狄高志 案例2：招聘网的CEO—刘浩 三、问题：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力 四、分析：你如何挑选有执行力的人 第（四）单元： 一、决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法： 1、策略没有充分论证和估计实际执行中的问题和变化。 2、员工等待老板自己发现错误（在桌面上不敢谈论） 二、案例 案例1：温州民企的特质 案例2：长虹与华为的ERP经验（ERP即企业资源计划） 三、问题：从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般企业领导人的通病。 四、分析：执行力不佳的8个原因 第（五）单元： 一、我们更需要一个执行型的企业领导人 ——他要打造一个执行力企业文化，还要构建一个执行力团队。 二、案例 案例1：英特尔公司总裁 案例2：大众影视文化广告公司副总—吴佳 案例3：华硕电脑副董事长—童子贤
余世维讲座 赢在执行力 要点
余世维赢在执行要点： 赢在执行（二） 一、在工作中始终保持紧张感 二、国人执行力四点不足 1.对执行偏差没有感觉，也不觉得重要； 2.个性上，不追求完美； 3.在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题； 4.对“要求标准”不能也不想坚持。 分析： （一）你如何检查部属的执行力 ·谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ ·事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？ ·是否人人紧盯过程且随时调整？ ·是否已经养成自动回报的习惯？（反馈） 上司随时紧盯下属，下属即时向上司回报 上司要紧盯下属及时主动回报，养成回报的习惯非常重要 ·是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？ ·是否撤换错误的人选？ 多总结，并且在总结时多找不足、多提问题（诚实总结） 以“麦当劳重回盈利轨道”，讲撤换执行不利者三、执行力的三个核心 人员流程、战略流程、运营流程 案例： 华润集团总结宁高宁讲过一句话：战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方面与战术执行力上都到位。 上海申沃集团： 1.企业目标要变成共识，才能执行。 2.战略可以复制，差别在于能否执行或贯彻。 3.问题要放在桌面上讨论。 4.公司文化：精英团队+执行细节 问题： 三个流程的优先顺序？ 战略正确与运营正确只能由人员来保证 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。 人员流程——战略流程——运营流程 分析： 致加西亚的信 别问加西亚是谁，只管把信送给他 我们是否问得太多，做的太少 西点军校名言 合理的要求是训练、不合理的要求是磨练赢在执行（三） 国内企业家在“人员流程”上的缺失 A不具备挑选人才的能力 B缺乏对人才的信任 C不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉） ·如何挑选人才 对公司用人并且与上级能互补的人。 ·对人才的信任 建立高信任度的社会，从而降低社会的交易成本，应当是一个社会追求的目标 ·不注重也不开发他们的价值没有价值，也不拿掉 引进人才要先研究他的价值 第二年能增加多少价值 这个人的价值增加，是你帮助的还是自己增加的，你或他自己是否为增加价值而有投入（如购买书籍等） 在重点团队，拿掉扯后腿的人。 执行力的重点在于提振员工的士气，士气就是情绪，没有好的工作情绪，不会有好的执行力。 说明： 波特曼丽嘉酒店 ·公司老板关心员工—员工关心客户—客户对公司忠诚。 招聘网： ·选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离。 如果一个人不诚信，他做任何事情都会打折扣。 执行力有三个方面： 1.明确目标（方向正确） 2.有创造性（会做判断） 充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务。（以请麦当劳查对面学校电话为例）。 现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部。（三星总部规定回报不准超过第二天） 3.有韧性（求胜欲望） 问题： 1.如何挑选有效执行力的人 欧莱雅的KPI哲学 KPI=Keep Performance Indicators (一切作为表现均按照预先的指令行使) 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行。 1
余世维《赢在执行》的读后感
《赢在执行》的读后感 最近仔细学习了余世维先生写的《赢在执行》这本书，并在网上浏览及阅读过不少关于这本书的读后感，看完之后令我感慨颇深，受益匪浅！从中，我再一次受到了企业管理的思想教育，看到了自己身上以及身边存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方法。 书中谈到了什么是执行力？执行力的衡量标准，如何提高竞争力？作者引用了“狼”的特性来进行强调：一个企业要有一支精英团队，要发扬团队的凝聚力和战斗力，用大量的案例证实：无论做任何事情，都要抓好每一个细节。 每个企业都会制定发展的战略目标，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，那么结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。许多企业初始条件相似，并采用了几乎相同的战略，最终结果却相去甚远。其中的奥妙与原因究竟何在？ 我想起一位前辈，对我说过这样一段话来，他说：企业管理是一门科学，更是一门技术。科学是可以按照规定的条件进行重复地复制，并得到相同的结果，这些甚至完全可以用机器人来操作；而技术是不能复制的，按相同的程序操作，得到的结果是不同的，这些必须由有着思想的人来进行。因为后者是既定模式中的再创作，需要发挥人的主观能动性。所以，正确的战略，完美
的管理，都必须通过组织体系中的每一个人来贯彻执行。执行力的差别，就决定了结局的差别——输和赢。我想，也许这就是这本书要告诉我们的——赢在执行。 什么是执行力？一句话：议而决，决而行，行必果。执行力的强弱可以反映一个企业的治理水平，更体现在全体员工的精神面貌上，因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。 那么如何提高执行力呢？本人在将结合两点谈谈自己的观点。 一、从企业来看： （一）要使企业的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感。这样，才能激发大家对提高执行力的激情，使其发挥内心深处最大的潜能，用良好的心态，愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作，努力创造出一流的业绩。 （二）对目标要做出具体的解码。常言说，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化，执行力才有前进的方向。 （三）建立良好的治理机制。有一套科学的标准去衡量，合理的奖惩制度来激励：制度和规定都是为了帮助员工更好的工作，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。
余世维_赢在执行_笔记
余世维——赢在执行 一、执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务 执行力，简单地说就是贯彻的力度。 柳传志解释执行力：积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。 杰克·韦尔奇解释执行力：GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的作法，摒弃所有美丽外壳的计划与预算。 迈克尔·戴尔解释执行力：一个企业的成功完全是由于公司员工在每一阶段都能一丝不苟地切实执行。 执行力，最简单的定义，就是按质按量完成自己的工作任务。 平安保险的马明哲：企业的核心竞争力就在于执行力。 核心竞争力定义：顾客观点——这个产品没有替代品；竞争者观点——这种能力别人无法模仿。 伊利集团的郑俊怀：好的执行力必须有好的管理团队；领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。 韩国三星的李健熙：从我开始改变，除了妻儿，一切换新。 应该——有功，从手下开始；有过，从领导开始。 国人对执行力的态度：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。 SOP：Standard Operation Procedure 标准步骤 如何检查部属的执行力： ①谁是总指挥？他是否被授权调度一切？<——>事前有没有工作派遣单，将高端愿 望解码成每个人应该做的事？ ②是否人人紧盯过程且随时调整？<——>是否已经养成自动回报的习惯？ 图：0101.bmp；图：0102.bmp 回报的用意：让上司放心；万一有问题可以及时修正。 ③是否在一定的时段、对失误、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？<——>是否撤换错 误的人选？ 二、执行力的三个核心：人员流程、战略流程、运营流程 华润集团总裁宁高宁：战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位。 上海申沃集团副总干频：企业目标要变成共识，才能执行；战略可以复制，差别在于能否执行或贯彻；问题要放在桌面上讨论；公司文化：精英团队＋执行细节。 战略＝做正确的事；运营＝把事情做正确；人员＝用正确的人。 战略正确与运营正确只能由人员来保证；战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。 从运营误区，判断三个流程的优先顺序：人员、战略、运营。 《自发自觉》《没有任何借口》（机械工业出版社） 三、国内企业家在“人员流程”上的缺失 国内企业家在“人员流程”上的缺失： ①不具备挑选人才的能力。
余世维执行力心得体会
余世维执行力心得体会 摘要：余教授用简单的理论和事实案例告诉我们：执行力是企业成功的法宝,没有执行力就没有企业的竞争力，在我们的工作中也需要有很好的执行力，只有这样个人才能在工作中发挥自己的能力、发出自己的光芒。 余世维执行力心得体会一 这两天抽了点时间把余世维博士关于企业管理中执行力的问题的讲座看完了。讲座大约有六个小时，看完以后受益匪浅。我是一名普通的教师，我的目标是成为一个最好的自己，所以对一些能提高自己知识和认知水平的讲座非常感兴趣。特别是余世维博士的讲座，非常生动，听他的讲座很爽，一点没有停顿的感觉，非常流畅。 我作为一名教育工作者，在今后的学习、工作中，要注重提高执行的能力。首先，要从提高自身素质入手，通过不断努力学习，掌握新知识，使自己具备落实执行力的能力。其次，要不折不扣，保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务，并养成回报的习惯，不断完善、不断进步。第三，要严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，找到工作的切入点，集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四，要强化岗位技能，提高综合素质，执行中存在的许多问题往往与自身能力有关系。因此必须加强业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，使自己成为一个有竞争力的人，
成为一个对教育有用的人。第五，用自己的语言、行动、思想去感染学生，使学生向他们最好的方向发展，帮助他们成为一个最好的自己。 任何事情，最难的就是坚持，所以有了正确的方向以后，一定要坚持下去，才会有最好的结果。 余世维执行力心得体会二 看完余世维教授《赢在执行》的讲座，他用幽默诙谐的语言，深入浅出的故事和具体案例来阐述哲理，谈笑之间传递给我们企业管理的真谛，看完之后很受启发和触动，他讲述的每一个案例都能让我的观念有了重新的认知和理解。余教授用简单的理论和事实案例告诉我们：执行力是企业成功的法宝,没有执行力就没有企业的竞争力，在我们的工作中也需要有很好的执行力，只有这样个人才能在工作中发挥自己的能力、发出自己的光芒。在讲座结束后，我认真反思前段时间在销售部工作中存在的许多问题和困惑，将日常工作和管理中存在的问题与培训讲师的故事案例相结合，举一反三，许多悬而未决的困惑和问题迎刃而解。此次培训令本人受益匪浅，下面结合当前销售部的现状，个人谈谈对“赢在执行”的一些体会和看法。 销售部的日常工作落实离不开执行者，离不开部室的每一位员工，然而落实的效果则取决于执行力的强弱。对于基层管理者而言,所谓执行力,就是把上级领导的思路、战略、