交通银行拉开“混改”大幕

交通银行近日发布公告，称交通银行深化改革方案已经国务院批准同意，成为率先叩开“混改”大门的国有银行。

“这是中国国有银行第二轮改革的开端，目的是释放体制机制活力，建立更加可持续长期的治理机制。”中国社科院金融所银行研究室主任曾刚表示。

十多年前的国有商业银行改革通过剥离坏账、股权改造、引资上市，建立现代商业银行体系的基本架构，中国银行业得到飞速发展。但随着经济形势的变化，国有资本为主导的治理结构的弊端逐渐显现，体制机制的僵化抑制了活力的释放。

中国银行业协会首席经济学家巴曙松表示，国有银行现有授权体系主要考虑国家股东的要求，没有充分考虑银行上市公司的治理要求，在激烈的市场竞争中灵活性不足。

“在人事任免方面，董事会想要撤个人，可能走程序就要半年多，行政化的管理模式极大制约了银行的决策效率和绩效管理。”一位国有大行人事部门负责人说。

目前经济增速放缓、利率市场化改革加速、互联网金融冲击等因素均对中国银行业经营造成巨大压力。上市银行一季报显示，五大国有银行净利润增幅全部滑落至2%以下；不良贷款率和不良贷款余额出现双升，资产质量风险暴露。在这种背景下，银行业迫切需要通过新一轮改革寻找新红利。

“混改”首个试点花落交行，主要在于其股权结构多元化的基础。目前，五大国有银行中交通银行持股较为分散，财政部持股26.5%，汇丰持股18.7%，其他境内外法人、机构和个人股东持股超过40%，初步具备了混合所有制的特征。

优化股权结构，引入民间资本，探索员工持股，薪酬制度改革，是此次交行“混改”方案的关键词。

专家认为，在股权结构方面，坚持国有股主导的前提下，增加民营资本、战略投资者的话语权，提升其在经营管理中的影响力；高管人员的任免，既要坚持党的领导，又要逐步与市场化机制结合起来，留住最好的银行家。这些举措有利于提升银行的经营效率和长期稳健经营。

在交行的改革方案中，最为外界关注的是员工持股。“员工持股是银行业优化公司治理结构的重要手段。银行业经营风险大、滞后期长，尤其需要中长期

的激励手段。”曾刚表示，当前不少银行的激励手段偏重短期，当期的绩效考核导致了很多短期行为的出现，对银行的长期稳健发展关注不够。

曾刚表示，此轮改革的主要目的是优化公司治理结构，但治理结构是偏软性的，很难有具体的指标来量化。“要把改革落到实处，需要在实际操作中，对具体方案进行细化，比如员工持股比例多少、以什么方式持股、期限多少等，通过综合的配套措施，保证改革的稳妥有效进行。”

交通银行答谢大客户策划方案

交通银行答谢大客户策划方案 1、答谢客户，进一步密切客户与银行之间的关系； 2、宣传交通银行的整体形象，展示交通银行的企业实力与特色文化； 3、推介交通银行的理念与服务，巩固老客户，吸引新客户，为新一年的业务拓展奠定基础。策划要点 1、突出行业特色，让参会者全面感受交通银行的文化和内涵； 2、活动环节力求简单新颖，便于客户参与，又能留下深刻印象。活动方案一、晚宴主题感谢%26#8226;感动%26#8226;感恩，共通20** 二、举办时间 20**年1月28日三、举办地点当地四星级或五星级酒店四、参加人员企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾五、晚宴内容 1、感谢环节一：交通银行女员工集体合唱《感谢你》，拉开晚宴的大幕。（网上可查找到相关视频。注：歌词的个别部分可以根据实际情况修改，比如“感谢你，我忠诚的爱人和朋友”可改为“感谢你，我忠诚的客户朋友”。环节二：主持人邀请所有来宾“真诚携手、共筑交行”活动。内容：

（1）提前准备好一个漂亮的特大储钱罐（如果时间允许，甚至可以以交行的标志做造型。如果不想那么麻烦，就去买一个，大型礼品店里可能会有，老鼠的造型优先考虑。没有够大的，自己改装一个也行，重要的是表面要装饰成金色，并贴上交通银行的标志）（2）购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。（3）活动现场，请每个客户向里面放置8块（重要嘉宾可放置18或88块）巧克力，预示明年事业发达、财源滚滚。（4）所有与会人员与金色储钱罐合影留念。 2、感动环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的小品《乔致庸进交行》，通过将原始银行的模型（票号）与现代银行服务的对比，体现交通银行“提供更优金融方案持续创造共同价值”的愿景。小品包含着目前最流行的“穿越”元素，因古今差异明显，非常容易出彩。环节二：请政府领导、知名企业家、书法名家共四位（提前联系确认）当场献宝。内容：（1）四人分别题写交通银行的企业文化理念，“提供更优金融方案持续创造共同价值”、“建设价值卓越的一流国际金融集团”、“责任立业创新超越”、“诚信永恒稳健致远”。（2）大屏幕播放交通银行企业宣传片（去掉声音）。环节三：请文艺界嘉宾演奏乐曲（最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的）。环节四：由交通银行工作人员表演小品《密码》（将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可，将赵世林的身份改为交通银行工作人员。网上可查找到相关视频。）。

交通银行拉开“混改”大幕

交通银行拉开“混改”大幕交通银行近日发布公告，称交通银行深化改革方案已经国务院批准同意，成为率先叩开“混改”大门的国有银行。 “这是中国国有银行第二轮改革的开端，目的是释放体制机制活力，建立更加可持续长期的治理机制。”中国社科院金融所银行研究室主任曾刚表示。十多年前的国有商业银行改革通过剥离坏账、股权改造、引资上市，建立现代商业银行体系的基本架构，中国银行业得到飞速发展。但随着经济形势的变化，国有资本为主导的治理结构的弊端逐渐显现，体制机制的僵化抑制了活力的释放。中国银行业协会首席经济学家巴曙松表示，国有银行现有授权体系主要考虑国家股东的要求，没有充分考虑银行上市公司的治理要求，在激烈的市场竞争中灵活性不足。 “在人事任免方面，董事会想要撤个人，可能走程序就要半年多，行政化的管理模式极大制约了银行的决策效率和绩效管理。”一位国有大行人事部门负责人说。

目前经济增速放缓、利率市场化改革加速、互联网金融冲击等因素均对中国银行业经营造成巨大压力。上市银行一季报显示，五大国有银行净利润增幅全部滑落至2%以下；不良贷款率和不良贷款余额出现双升，资产质量风险暴露。在这种背景下，银行业迫切需要通过新一轮改革寻找新红利。 “混改”首个试点花落交行，主要在于其股权结构多元化的基础。目前，五大国有银行中交通银行持股较为分散，财政部持股26.5%，汇丰持股18.7%，其他境内外法人、机构和个人股东持股超过40%，初步具备了混合所有制的特征。优化股权结构，引入民间资本，探索员工持股，薪酬制度改革，是此次交行“混改”方案的关键词。专家认为，在股权结构方面，坚持国有股主导的前提下，增加民营资本、战略投资者的话语权，提升其在经营管理中的影响力；高管人员的任免，既要坚持党的领导，又要逐步与市场化机制结合起来，留住最好的银行家。这些举措有利于提升银行的经营效率和长期稳健经营。在交行的改革方案中，最为外界关注的是员工持股。“员工持股是银行业优化公司治理结构的重要手段。银行业经营风险大、滞后期长，尤其需要中长期

交通银行潍坊分行行业规范建设年工作方案

交通银行潍坊分行“行业规范建设年”工作方案为切实完善行业规范，有效支持新旧动能转换，支持实体经济健康发展，根据《潍坊银保监分局转发山东银保监局关于印发山东银保系统“行业规范建设年”工作方案的通知》（潍银保监发〔〕号）要求，在分行范围内开展“行业规范建设年”活动，现制定如下工作方案。一、工作基调和目标开展“行业规范建设年”活动的工作基调是：“打基础、强基本、重基层”。工作目标是：“立规矩、订规章、明规则、树规范”。通过集中开展“行业规范建设年”活动，进一步完善行业道德规范、行为规范、服务规范、管理规范，筑牢全行规范发展基础，强化风险防控基本，传导和巩固至基层，弘扬改革成效，巩固乱象整治成果，培育良好合规文化，加强各项任务落实，提升服务实体经济质效。二、银行业规范指引结合新时期经济金融特点和转型发展要求，重点围绕“改革创新、防范风险、高质量发展、支持供给侧经济结构性改革、服务实体经济、服务人民生活为本”等新时期工作要求，组织对全行规章制度规范进行全面梳理整合，做好与金融监管要求的无缝对接。对已有的先进制度规范予以传承发扬，对不合适的制度规范进行修订整合，对缺少的制度规范尽快建立补齐。通过梳理、修

订、整合、完善，构筑起全行以下“四项”基本规范。（一）道德规范、遵守职业道德。加强思想教育、党建统领，从制度着手，对各条线各业务操作环节进行责、权、利梳理，建立和完善本单位职业道德规范，并根据道德风险的诱发程度确定不同岗位的风险等级，对高风险关键岗位制定有针对性的监督预警程序，重塑银行业“三铁”精神。、弘扬敬业精神。建设知识型、技能型、创新型金融从业人员队伍，弘扬劳模精神和工匠精神，培养“职业、敬业、专业”的金融人才，提高员工忠诚度，推进员工职业素养持续提升，为行业转型发展提供强力支持。、践行社会责任。将社会责任理念作为战略目标、企业文化和价值观念的有机组成部分，引导全体员工树立社会责任意识，坚持以人为本，重视和保护员工的合法权益，遵守反不正当竞争和商业贿赂、反洗钱等各项要求，营造良好市场竞争秩序。（牵头部门：人力资源部）（二）行为规范、严格从业人员的行为管理。加强对从业人员的行为规范，完善从业人员行为管理治理架构和制度建设，发挥高中级管理人员率先垂范作用，培养从业人员诚实守信的职业操守，增强遵规守纪意识，严格执行廉洁从业各项规定。

交通银行二级网络改造实施方案

交通银行二级网络改造实施方案 1

二级网络改造实施方案 1．改造前网络结构图 (2) 2．改造步骤简述 (3) 3．中心端局域网部分 (3) 3.1 方案一:双系统在线模式 (4) 3.1.1改造前局域网结构 (4) 3.1.2改造期间局域网结构 (5) 3.1.2.1结构模式1 (5) 3.1.2.2结构模式2 (7) 3.1.2.3结构模式3 (8) 3.1.3改造后局域网结构 (9) 3.2 方案二:依次替换每台Cisco7505 (10) 3.2.1切换步骤 (10) 3.2.2局域网端口连接表 (11) 3.2.3 局域网连线图 (12) 3.2.4路由器HSRP组 (13) 3.3 方案三:同时替换两台Cisco7505 (14) 4．广域网部分 (14) 4.1关于SPA-2XOC3-ATM模块 (14) 4.2中心端ATM模块的配置 (15) 7606配置举例 (16)

4.3二级网骨干路由器改造前后接口对应表 (18) 5．分行改造部分 (21) 5.1改造步骤 (21) 5.2 Cisco 3725路由器接口示意图 (23) 5.3 Cisco 3825路由器接口示意图 (24) 6．分行改造结束后部分 (25) 7．回退步骤 (25) 7.1省分行部分 (25) 7.1.1情况1:多于2个的分行无法完成切换 (25) 7.1.2情况2:2个以内的分行无法完成切换 (26) 7.2 辖属分行局域网部分 (26) 8．测试方案 (27) 8.1 中心局域网部分 (27) 8.2 中心广域网部分 (27) 8.3 辖属分行局域网部分 (27) 3

交通银行与营信广场合作方案

“激情5.1，快乐共享” 交通银行与营信广场合作方案项目背景为回馈持卡人对交通银行的支持，在全国同庆劳动节之际，交通银行携手营信广场开展刷卡促销活动，为广大持卡人带来惊喜不断的丰厚礼品，同时，也加强我行与合作商家双方品牌传播并拉动消费，进一步开展我行与商家的合作。项目目标----资源共享，合作双赢： 1）通过联合促销活动，加大我行信用卡刷卡优惠力度，加强品牌传播并拉动刷卡消费，以用卡带动发卡，增加发卡量和消费量。 2）商场不花一分钱，享受本次活动带来的销量增加、知名度提高等收益。活动细则活动主题：“激情5.1，快乐共享”回馈活动。 ?活动周期：2012年5月1日至2012年5月5日 ?目标客户：交通银行持卡客户 ?场地需求：商场内醒目位置 ?惊喜一、“刷50送50！”回馈活动成功申请交通银行信用卡主卡的新客户，核卡之日起45天内（含）于活动任一指定商户（如：沃尔玛超市）单笔有积分刷卡消费满50元，即可获赠价值50元的刷卡金；上述新客户如同时申请附属卡，且附属卡满足以上刷卡条件，更可加赠价值50元的刷卡金。并在每周五到活动任一指定超市（沃尔玛超市）单笔消费128元，即可享受该笔交易5％现金回馈。 ?惊喜二、“你购物，我送礼”回馈活动凭交行卡刷卡消费满199元，送时尚化妆袋一个；凭交通银行信用卡消费满299元，送凤鲤家庭套装竹筷一套；

凭交通银行信用卡消费满399元，送名牌澳西奴毛巾一个；凭交通银行信用卡消费满599元，交行品牌储纳箱一个；备注：1、以上礼品送完后以同等价值礼品代替。 2、每卡每天仅限领取一次，店员不得参加活动合作形式 1.我行提供以下支持：（1）提前通过短信平台向我行客户做好宣传。。（2）指派信用卡业务专员协助门店做好现场的宣传服务工作。（3）提供相关的活动宣传单张。（4）提供横幅、展架、海报。 2.合作商家提供以下支持：（1）于活动期内免费提供场地用于我行人员驻点服务。每次驻点人员1-2人，时间：早上10：00分－晚上20：30分。（2）在商场的广播系统中加入与交通银行合作的活动宣传。注：本活动解释权归交通银行所有

交通银行XX地分行年终答谢大客户晚宴策划方案

（4）所有与会人员与金色储钱罐合影留念。参考图片：沈阳2007年最大储交通银金币巧克环节三：当地交通银行重要领导致祝酒辞，全体共同举杯。 2、感动环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的小品《乔致庸进交行》，通过将原始银行的模型（票号）与现代银行服务的对比，体现交通银行“提供更优金融方案持续创造共同价值”的愿景。小品包含着目前最流行的“穿越”元素，因古今差异明显，非常容易出彩。环节二：请政府领导、知名企业家、书法名家共四位（提前联系确认）当场献宝。内容：

（1）四人分别题写交通银行的企业文化理念，“提供更优金融方案持续创造共同价值”、“建设价值卓越的一流国际金融集团”、“责任立业创新超越”、“诚信永恒稳健致远”。（2）大屏幕播放交通银行企业宣传片（去掉声音）。环节三：请文艺界嘉宾演奏乐曲（最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的）。环节四：由交通银行工作人员表演小品《密码》（将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可，将赵世林的身份改为交通银行工作人员。网上可查找到相关视频。）。 3、感恩环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的双簧《我的一天》（表现出工作人员的爱岗敬业、竭诚为客户服务，高品质、高效率、负责任）。环节二：幸运抽奖。内容：（1）设置3等奖28名，二等奖18名，一等奖8名，由出席的重要领导抽出。（奖品数量和质量可根据预算进行调整）

（2）每轮奖项颁将完毕后，要求获奖人员要履行一个程序，就是“一句话，一辈子”、“一生情，一杯酒”。“一句话，一辈子”，邀请其中的重要人物发表感言，全体获奖人员“以歌代言”，集体合唱一首认为可以表达获奖群体心声的歌曲。“一生情，一杯酒”，抽到奖品的人，共同举杯庆祝、相互祝愿。环节三：由交通银行人员表演《感恩的心》（建议采取手语伴奏或手语+演唱的方式，这个学起来还是比较容易的。而且效果好比单纯演唱好得多。网上可查找到相关视频）。 4、结束主持人宣布晚宴结束，播放歌曲〈难忘今宵〉。方案说明 1、以上节目内容，可根据晚宴时间，做灵活的调整。 2、具体节目内容的策划、写作，可进一步合作（作者具有这方面的创作经验）。

交通银行与营信广场合作方案

“激情 5.1 ，快乐共享” 交通银行与营信广场合作方案项目背景为回馈持卡人对交通银行的支持，在全国同庆劳动节之际，交通银行携手营信广场开展刷卡促销活动，为广大持卡人带来惊喜不断的丰厚礼品，同时，也加强我行与合作商家双方品牌传播并拉动消费，进一步开展我行与商家的合作。项目目标 ---- 资源共享，合作双赢： 1）通过联合促销活动，加大我行信用卡刷卡优惠力度，加强品牌传播并拉动刷卡消费，以用卡带动发卡，增加发卡量和消费量。 2 ）商场不花一分钱，享受本次活动带来的销量增加、知名度提高等收益。活动细则活动主题：“激情 5.1，快乐共享” 回馈活动。活动周期： 2012 年 5 月 1 日至 2012年 5 月 5 日目标客户：交通银行持卡客户场地需求：商场内醒目位置惊喜一、“ 刷 50 送 50！ ”回馈活动成功申请交通银行信用卡主卡的新客户，核卡之日起 45 天内（含）于活动任一指定商户（如：沃尔玛超市）单笔有积分刷卡消费满 50 元，即可获赠价值 50 元的刷卡金；上述新客户如同时申请附属卡，且附属卡满足以上刷卡条件，更可加赠价值 50 元的刷卡金。并在每周五到活动任一指定超市（沃尔玛超市）单笔消费 128 元，即可享受该笔交易 5％现金回馈。惊喜二、“ 你购物，我送礼 ”回馈活动凭交行卡刷卡消费满 199元，送时尚化妆袋一个；凭交通银行信用卡消费满 299 元，送凤鲤家庭套装竹筷一套；

交通银行与营信广场合作方案

交通银行与营信广场合作方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

“激情，快乐共享” 交通银行与营信广场合作方案项目背景为回馈持卡人对交通银行的支持，在全国同庆劳动节之际，交通银行携手营信广场开展刷卡促销活动，为广大持卡人带来惊喜不断的丰厚礼品，同时，也加强我行与合作商家双方品牌传播并拉动消费，进一步开展我行与商家的合作。项目目标----资源共享，合作双赢： 1）通过联合促销活动，加大我行信用卡刷卡优惠力度，加强品牌传播并拉动刷卡消费，以用卡带动发卡，增加发卡量和消费量。 2）商场不花一分钱，享受本次活动带来的销量增加、知名度提高等收益。活动细则活动主题：“激情，快乐共享”回馈活动。 ?活动周期：2012年5月1日至2012年5月5日 ?目标客户：交通银行持卡客户 ?场地需求：商场内醒目位置 ?惊喜一、“刷50送50！”回馈活动成功申请交通银行信用卡主卡的新客户，核卡之日起45天内（含）于活动任一指定商户（如：沃尔玛超市）单笔有积分刷卡消费满50元，即可获赠价值50元的刷卡金；上述新客户如同时申请附属卡，且附属卡满足以上刷卡条件，更可加赠价值50元的刷卡金。并在每周五到活动任一指定超市（沃尔玛超市）单笔消费128元，即可享受该笔交易5％现金回馈。

?惊喜二、“你购物，我送礼”回馈活动凭交行卡刷卡消费满199元，送时尚化妆袋一个；凭交通银行信用卡消费满299元，送凤鲤家庭套装竹筷一套；凭交通银行信用卡消费满399元，送名牌澳西奴毛巾一个；凭交通银行信用卡消费满599元，交行品牌储纳箱一个；备注：1、以上礼品送完后以同等价值礼品代替。 2、每卡每天仅限领取一次，店员不得参加活动合作形式 1.我行提供以下支持：（1）提前通过短信平台向我行客户做好宣传。。（2）指派信用卡业务专员协助门店做好现场的宣传服务工作。（3）提供相关的活动宣传单张。（4）提供横幅、展架、海报。 2.合作商家提供以下支持：（1）于活动期内免费提供场地用于我行人员驻点服务。每次驻点人员1-2人，时间：早上10：00分－晚上20：30分。（2）在商场的广播系统中加入与交通银行合作的活动宣传。注：本活动解释权归交通银行所有

2021年交通银行与营信广场合作方案

“激情5.1，快乐共享” 欧阳光明（2021.03.07）交通银行与营信广场合作计划项目布景为回馈持卡人对交通银行的支持，在全国同庆劳动节之际，交通银行携手营信广场开展刷卡促销活动，为广年夜持卡人带来惊喜不竭的丰富礼品，同时，也加强我行与合作商家双方品牌传播并拉动消费，进一步开展我行与商家的合作。项目目标资源共享，合作双赢： 1）通过联合促销活动，加年夜我行信用卡刷卡优惠力度，加强品牌传播并拉动刷卡消费，以用卡带动发卡，增加发卡量和消费量。 2）商场不花一分钱，享受本次活动带来的销量增加、知名度提高等收益。活动细则活动主题：“激情5.1，快乐共享”回馈活动。 ?活动周期：5月1日至5月5日 ?目标客户：交通银行持卡客户 ?场地需求：商场内醒目位置 ?惊喜一、“刷50送50！”回馈活动

胜利申请交通银行信用卡主卡的新客户，核卡之日起45天内（含）于活动任一指定商户（如：沃尔玛超市）单笔有积分刷卡消费满50元，即可获赠价值50元的刷卡金；上述新客户如同时申请从属卡，且从属卡满足以上刷卡条件，更可加赠价值50元的刷卡金。并在每周五到活动任一指定超市（沃尔玛超市）单笔消费128元，即可享受该笔交易5％现金回馈。 ?惊喜二、“你购物，我送礼”回馈活动凭交行卡刷卡消费满199元，送时尚化妆袋一个；凭交通银行信用卡消费满299元，送凤鲤家庭套装竹筷一套；凭交通银行信用卡消费满399元，送名牌澳西奴毛巾一个；凭交通银行信用卡消费满599元，交行品牌储纳箱一个；备注：1、以上礼品送完后以同等价值礼品取代。 2、每卡每天仅限领取一次，伙计不得介入活动合作形式 1.我行提供以下支持：（1）提前通过短信平台向我行客户做好宣传。。（2）指派信用卡业务专员协助门店做好现场的宣传办事工作。（3）提供相关的活动宣传单张。（4）提供横幅、展架、海报。 2.合作商家提供以下支持：

交行收单方案

交通银行收单商户服务一、交通银行优势及服务交通银行是南京发卡量最大的银行，拥有100万持卡人，客户群体非常广泛，客户的消费层次比较高，交通银行非常重视签约商户的宣传状况，竭诚为我们的收单商户提供优质周到的收单服务。 ▲每天发送消费明细，方便财务对帐；到帐快捷，方便公司资金的周转；同时实现内卡和外卡可以在同一个POS机上刷卡消费；▲对帐单上的宣传：我们会适时搭配交行南京卡部的活动，在持卡人的对帐单上为优质商户做免费的推广，对我行在南京的100万持卡人做消费向导，增加商户的影响力，树立企业形象； ▲商业活动的宣传：我们每年会策划优秀的商业活动，邀请优质商户参加，刺激客户消费，提升商户营业额（例如去年交行南京卡部举办的饕餮美食节，商户的优惠活动以画册和短信和网站的方式向持卡人推广，告诉持卡人在哪里消费可以打折）； ▲POS打印单的宣传：我们可以在商户的POS单上，标注商户的地址、电话； ▲400热线电话的优质服务：免费提供耗材及培训，资料变更，进度查询，耗材申请，机器维修，只需要拨打400-7066616电话，我们会在第一时间解决您的问题！ ▲我们有专门负责商户的维护人员，负责商户的帐务处理和信息的反馈工作；

二、行业费率 1、零售类商户，手续费1%，包括服装、百货等，使用固定POS机，要求最低月交易额3W以上； 2、批发类商户，手续费1%50封顶，商户需要提供上下游的合同以证明批发项目属实，包括汽车、房地产行业、珠江路电脑类商户，使用固定POS，要求最低月刷卡8笔以上； 3、餐饮娱乐类，手续费1.8%（可低至1.7%），使用固定POS机或分体POS机（高端），固定POS要求最低月交易额2W以上，若使用分体POS机，要求月最低交易额7W以上；三、受卡范围受理范围城市可覆盖全国所有一、二类城市；接受所有国内信用卡和借记卡（即所有银联卡）的使用；如需开通外卡（Visa Master JCB Diners AMEX等卡申请即可）。四、提供相关证件资料 1、企业的营业执照复印件1份 2、企业的税务登记证复印件1份 3、企业的组织机构代码证复印件1份 4、企业法人身份证复印件1份 5、企业的对公帐户及帐号五、布线方式

交通银行与营信广场合作方案

交通银行与营信广场合作方案 Prepared on 22 November 2020

更可加赠价值50元的刷卡金。并在每周五到活动任一指定超市（沃尔玛超市）单笔消费128元，即可享受该笔交易5％现金回馈。 ?惊喜二、“你购物，我送礼”回馈活动凭交行卡刷卡消费满199元，送时尚化妆袋一个；凭交通银行信用卡消费满299元，送凤鲤家庭套装竹筷一套；凭交通银行信用卡消费满399元，送名牌澳西奴毛巾一个；凭交通银行信用卡消费满599元，交行品牌储纳箱一个；备注：1、以上礼品送完后以同等价值礼品代替。 2、每卡每天仅限领取一次，店员不得参加活动合作形式 1.我行提供以下支持：（1）提前通过短信平台向我行客户做好宣传。。（2）指派信用卡业务专员协助门店做好现场的宣传服务工作。（3）提供相关的活动宣传单张。（4）提供横幅、展架、海报。 2.合作商家提供以下支持：（1）于活动期内免费提供场地用于我行人员驻点服务。每次驻点人员1-2人，时间：早上10：00分－晚上20：30分。（2）在商场的广播系统中加入与交通银行合作的活动宣传。注：本活动解释权归交通银行所有

交通银行潍坊分行“行业规范建设年”工作方案 .doc

交通银行潍坊分行“行业规范建设年”工作方案为切实完善行业规范，有效支持新旧动能转换，支持实体经济健康发展，根据《潍坊银保监分局转发山东银保监局关于印发山东银保系统“行业规范建设年”工作方案的通知》（潍银保监发〔2019〕19号）要求，在分行范围内开展“行业规范建设年”活动，现制定如下工作方案。一、工作基调和目标开展“行业规范建设年”活动的工作基调是：“打基础、强基本、重基层”。工作目标是：“立规矩、订规章、明规则、树规范”。通过集中开展“行业规范建设年”活动，进一步完善行业道德规范、行为规范、服务规范、管理规范，筑牢全行规范发展基础，强化风险防控基本，传导和巩固至基层，弘扬改革成效，巩固乱象整治成果，培育良好合规文化，加强各项任务落实，提升服务实体经济质效。二、银行业规范指引结合新时期经济金融特点和转型发展要求，重点围绕“改革创新、防范风险、高质量发展、支持供给侧经济结构性改革、服务实体经济、服务人民生活为本”等新时期工作要求，组织对全行规章制度规范进行全面梳理整合，做好与金融监管要求的无缝对接。对已有的先进制度规范予以传承发扬，对不合适的制度规

范进行修订整合，对缺少的制度规范尽快建立补齐。通过梳理、修订、整合、完善，构筑起全行以下“四项”基本规范。（一）道德规范 1、遵守职业道德。加强思想教育、党建统领，从制度着手，对各条线各业务操作环节进行责、权、利梳理，建立和完善本单位职业道德规范，并根据道德风险的诱发程度确定不同岗位的风险等级，对高风险关键岗位制定有针对性的监督预警程序，重塑银行业“三铁”精神。 2、弘扬敬业精神。建设知识型、技能型、创新型金融从业人员队伍，弘扬劳模精神和工匠精神，培养“职业、敬业、专业”的金融人才，提高员工忠诚度，推进员工职业素养持续提升，为行业转型发展提供强力支持。 3、践行社会责任。将社会责任理念作为战略目标、企业文化和价值观念的有机组成部分，引导全体员工树立社会责任意识，坚持以人为本，重视和保护员工的合法权益，遵守反不正当竞争和商业贿赂、反洗钱等各项要求，营造良好市场竞争秩序。（牵头部门：人力资源部）（二）行为规范 1、严格从业人员的行为管理。加强对从业人员的行为规范，完善从业人员行为管理治理架构和制度建设，发挥高中级管理人员率先垂范作用，培养从业人员诚实守信的职业操守，增强遵规

交通银行室内装饰方案

目录 1.工程概况 (3) 2.工程目标 (4) 3.编制依据 (4) 4.施工总体部署及安排 (5) 4.1 施工组织机构及管理 (5) 4.2 项目经理部成员岗位职责 (6) 4.3 施工准备 (9) 4.4 施工部署 (10) 5.施工技术方案 (11) 5.1轻钢龙骨石膏板隔断施工 (11) 5.2吊顶施工 (12) 5.3地面施工 (13) 5.4墙柱面施工 (16) 5.5细木装修施工 (17) 5.6油漆刷浆施工 (19) 5.7水电安装施工 (20) 6.施工进度计划及保证按时完成措施 (37) 6.1施工进度计划 (37) 6.2 保证按时完成各项措施 (38) 7.质量保证体系及质量控制措施 (40) 7.1质量目标 (40) 中国建设秘书网https://www.360docs.net/doc/0516319756.html,专业提供建筑资料下载!

7.2工程质量保证体系 (40) 7.3加强施工过程质量管理具体措施 (45) 7.4工程质量保修措施 (51) 8.主要施工机械配置、检测仪器及劳动力投入计划 (52) 9.与其它协作单位配合 (55) 10.安全生产保护措施、文明施工保证措施 (59) 10.1安全生产保护措施 (59) 10.2文明施工保证措施 (60) 10.3消防工作管理措施 (61) 10.4产品保护 (62) 中国建设秘书网https://www.360docs.net/doc/0516319756.html,专业提供建筑资料下载!

1.工程概况工程名称：交通银行××高新支行装饰工程工程地址：××市××区××路168号业主单位：交通银行××行政处招标代理：××省建设工程设备招标有限公司设计单位：××省建筑装饰公司设计院工程规模：建筑面积1051平方米。此次装饰工程招标范围：包括室内装饰、水电设备的提供和安装、门面招牌的制作和安装。室内装饰：一层营业大厅吊顶采用轻钢龙骨石膏板做成凹弧型，工作区吊顶也采用轻钢龙骨石膏板；大厅地面采用美国灰麻、进口黑金沙花岗石，富有现代豪华风格，工程量不大，但要求精工细作，工作区地面为复合地板，机房为铝质静电地板；墙柱面工程：轻钢龙骨双复纸面石膏板隔墙、120厚M5砖砌墙、钢化玻璃隔断、柜台外侧面为花岗岩墙饰面、大部分为塑铝板饰面、胡桃木饰面、白色乳胶漆等。二层信贷部吊顶采用600×600阿姆斯壮烤漆龙骨矿棉板、铝条板吊顶和乳胶漆三度饰面；地面采用复合地板；墙面除玻璃隔断外，均为乳胶漆三度饰面。电施：主要有配电和照明系统安装。中国建设秘书网https://www.360docs.net/doc/0516319756.html,专业提供建筑资料下载!

交通银行投诉处理管理办法(可修改).doc

交通银行投诉处理管理办法一、我行投诉处理工作现状 1、客户投诉和投诉处理工作客户投诉是客户在购买某项产品或获得某项服务时，实际感受低于期望值所产生的评价。客户的投诉一般发生在营业场所和客户服务部门，或通过企业公布的渠道进行投诉。投诉升级后客户也会向企业的上级或监管部门、新闻媒体、消保委等单位投诉。客户投诉除了反映员工的服务态度以外，还反映企业的产品、质量、流程、工作效率等方面的问题，往往涉及到企业内部的各个部门，需要企业各个部门进行处理。企业可以从客户的投诉中发现和解决产品、服务、管理等方面的不足和缺陷，也从中可以发现企业发展的商机。投诉处理工作一般经历三个阶段：投诉受理、投诉处理和投诉后工作改进。完善的投诉处理工作包含了投诉的受理、投诉的处理和投诉的管理。投诉管理已成为企业的日常工作，是企业管理的重要组成部分，通过及时高效地处理客户投诉，企业与客户达成共识，最终达到提高产品和服务质量的目的。 2、我行客户投诉处理工作的渠道和分工我行客户投诉的渠道有客户来函（信件，传真件）、来访、来电；有95559客服热线、800-988-8888卡中心客客服热线；有交行网站留言板、网银在线服务、客户联系电子邮件；有客户在柜面或向分支行提出投诉；还有上级部门、监管部门、新闻媒体、消保委等外单位转来的投诉。目前，我行的投诉受理部门和受理单位主要有办公室及信访办、企业文化部、电子银行部、客户服务中心、卡中心及各分支行。投诉受理部门的分工涵盖了各个投诉渠道。（见附件1）投诉的调查处理涉及到相关的部门和单位，包括业务部门和管理部门，也包括卡中心和各分支行。一些部门（单位）既是投诉的受理部门，又是处理部门。 3、我行投诉处理工作的流程客户投诉集中在客户服务中心的95559客服热线。客服中心投诉处理的流程是：（见附件2）客服中心的客服代表是客户投诉受理人，在第一时间与投诉客户沟通，在其职权范围内帮助客户解决问题；对于无法直接解决的问题，客服代表根据客户的意见填写《工单》，提交客服中心的业务管理组处理。客服中心的业务管理组将客服代表提交的《工单》转发有关部门或分行处理，并审核有关部门或分行提出的处理意见，如不符合要求则退回有关部门或分行重新处理。需要跨部门处理的投诉，由投诉处理部门自行协调解决。投诉的处理意见由客服中心业务组回复客户，并进行回访。客服中心业务组业务员对客服中心发出的投诉处理《工单》进行催办或电话督办。投诉处理结束后，相关部门将《工单》中具有代表性的处理意见提交到业务知识库，用作客服中心座席员解答客户问题的依据。电子银行部下属的客户服务部（处）对有关电子银行及其产品的投诉提出相应的改进方案，移交电子银行部有关处室处理，并跟踪投诉处理情况。卡中心客户服务部处理信用卡业务投诉时（见附件3），实行分级（座席员、客户关怀组、客服经理及高经）、分权限的投诉处理办法。需要总行有关部门或分支行处理的投诉，卡中心转发给相关部门或分支行处理。卡中心的投诉处理业务联系单及催办单通过传真、电子邮件、现场交接的方式流转。其他的投诉受理部门接到客户投诉后，也分别交给相关部门或分行调查处理，并各自催办，各自归档。

交通银行自助医院方案介绍

自助医院方案介绍交通银行 2011.09

自助医院方案介绍一、系统结构概述自助医院系统与医院HIS系统交互的简单图示：自助医院项目相关设备和连接方式：

二、卡的发行 2.1 卡的定义本方案可在就诊环节可以使用多种类型的功能卡。 1. 诊疗卡（医院就诊卡）此卡为非接触式IC卡，本方案采用单独的就诊卡作为诊疗卡。使用此卡可与医院HIS系统挂接，与患者姓名、缴费情况、治疗情况等就诊信息直接关联，可在医院在自助发卡机和人工窗口发放，在整个就诊过程中使用。 2. 医保卡此卡为接触式IC卡，由河南省医保中心、郑州市医保中心发行。患者可以使用此卡作为诊疗卡，以医保卡卡号作为就诊号与医院HIS 系统挂接，与患者姓名、缴费情况、治疗情况等就诊信息直接关联，在整个就诊过程中使用。 3. 交行借记卡此卡为交通银行发行的借记卡。此卡与诊疗卡或医保卡配合使用，可用来转账充值（将借记卡银行账户的资金转入诊疗账户）。也可以将之与诊疗卡或医保卡进行绑定（即与诊疗账户绑定），实现自助退款结算功能（将诊疗账户余额退回到借记卡账户）。持卡患者设臵了与诊疗功能的绑定后，还可享受合作银行提供的预约挂号等增值服务。另外，交行借记卡还能用于身份识别，即可以读取卡片上的个人

信息用于诊疗卡建档。 4. 他行借记卡此卡为其他银行发行的借记卡，可在医院自助设备上使用他行借记卡对诊疗账户充值（将借记卡银行账户的资金转入诊疗账户）。 5．金融社保芯片卡根据中国人民银行和人保部的相关规划，“十二五期间”将在全国范围内逐步推行新一代银行芯片借记卡和社保医保卡“二卡合一”的系统工程，届时，新的银行和社保联合发行的新型社保医保卡将直接带有医保帐户支付结算和借记卡帐户支付结算的功能。 6、居民健康卡近期，国家卫生部为了推动全国的卫生信息化建设将推出居民健康卡，该卡具备一卡多能的特点。由于我行自助医院系统具备灵活的接入功能，此次项目中我行将根据拟发行的居民健康卡的技术规范预留接口，确保今后自助医院系统对居民健康卡的应用支持。 2.2 发卡方式为方便患者就诊，尽量减少患者卡片携带和管理的繁琐，本方案将针对持有身份证的患者做特殊设计，即直接使用身份证作为就诊卡，不需要另外办理就诊卡，从而减少院方在诊疗卡方面的投入；对未带身份证的患者，可在自助终端上插入省市医保卡自助办理就诊卡；无身份证和医保卡的患者，只能在人工窗口建卡。 1. 身份证建卡

中国交通银行数据备份存储解决方案

中国交通银行数据备份存储解决方案 [导读]交通银行现已采用了一些技术保障系统防止单机故障, 但如何在系统在数据丢失和需要恢复时快速有效地恢复原有数据仍是交通银行特别重视的一方面项目背景交通银行遵循“统一规划、上下结合、重点突破、全面推进”的总体要求，调动总分行两个方面的积极性，加大电子化为业务发展服务的力度，取得了明显的成效。全国86个大中城市的分支行都已开通了储蓄通存通兑，其中66个城市的分支行推广应用了将本外币、全储种同城通存通兑系统和太平洋卡处理系统融为一体，具有“一卡通”功能的新型零售业务处理系统。总行建立了太平洋卡交易信息转发、清算中心，并连通了48个城市的分支行，初步实现了太平洋卡“全国通”，构成了交通银行通存通兑网络体系。总行SWIFT系统与全行所有开办外汇业务分支行的SWIFT报文收发系统实现了实时联结。“自助银行”在全行大面积应用，“网络银行”等金融创新产品已在部分行投入使用，这些都为全行私人金融业务的发展提供了有力的技术支持。随着近年来交通银行业务规模的扩大, 交通银行业务系统的数据量逐年增加,对系统稳定性和数据的可用性提出了新的要求。如何保障系统数据的安全，保障银行业务系统的正常运行越来越重要。因为在银行业务系统中也越来越体现出“数据是无价”的这个概念。一旦数据发生丢失，许多用户的信息都会丢失。交通银行当前对数据的依赖性越来越强——从银行的业务系统到银行内部的OA系统, 所有的信息几乎都以数据的形式保存在各种存储设备中。每天进行的业务交易都会产生大量的数据, 银行业务从个人存贷款,到外汇业务，再到个人理财和网上银行, 来自各方的数据会汇集到银行中。因此银行对数据可用性提出了严格的要求。在数据量较小和系统运行的前期，对数据的备份工作还不是特别要求。但随着交通银行系统的数据量每天的增加，数据的保护和存储越来越重要。数据自动备份势在必行。正是在这种情况下，备份应用迫切地提到了银行系统升级的日程上。需求分析交通银行现已采用了一些技术保障系统防止单机故障, 但如何在系统在数据丢失和需要恢复时快速有效地恢复原有数据仍是交通银行特别重视的一方面。

交通银行二级网络改造实施计划方案

二级网络改造实施方案 1．改造前网络结构图 (2) 2．改造步骤简述 (3) 3．中心端局域网部分 (3) 3.1 方案一：双系统在线模式 (4) 3.1.1改造前局域网结构 (4) 3.1.2改造期间局域网结构 (5) 3.1.2.1结构模式1 (5) 3.1.2.2结构模式2 (7) 3.1.2.3结构模式3 (8) 3.1.3改造后局域网结构 (9) 3.2 方案二：依次替换每台Cisco7505 (10) 3.2.1切换步骤 (10) 3.2.2局域网端口连接表 (11) 3.2.3 局域网连线图 (12) 3.2.4路由器HSRP组 (13) 3.3 方案三：同时替换两台Cisco7505 (14) 4．广域网部分 (14) 4.1关于SPA-2XOC3-ATM模块 (14) 4.2中心端ATM模块的配置 (15) 7606配置举例 (16) 4.3二级网骨干路由器改造前后接口对应表 (18) 5．分行改造部分 (21) 5.1改造步骤 (21) 5.2 Cisco 3725路由器接口示意图 (23) 5.3 Cisco 3825路由器接口示意图 (24) 6．分行改造结束后部分 (25) 7．回退步骤 (25) 7.1省分行部分 (25) 7.1.1情况1：多于2个的分行无法完成切换 (25) 7.1.2情况2：2个以的分行无法完成切换 (26) 7.2 辖属分行局域网部分 (26) 8．测试方案 (27) 8.1 中心局域网部分 (27) 8.2 中心广域网部分 (27) 8.3 辖属分行局域网部分 (27)

改造前，江西XXX行二级骨干网络的中心端汇聚设备使用的是两台Cisco7507路由器，分别使用E1或串行口通过2M的SDH网络连接到辖属的10个二级分行。每个辖属分行配备两台Cisco3725路由器，并使用E1接口通过2M的SDH线路分别连接到省行的两台Cisco7507路由器。此次网络改造中，在省行中心端，将使用两台Cisco7606路由器替换原Cisco7507路由器，并使用SPA-2XOC3-ATM模块接口通过4M的ATM线路连接10个辖属二级分行。在每个辖属分行端，将使用两台Cisco3825路由器替换原Cisco3725路由器，并使用NM-1A-OC3-POM模块接口连接上行4M的ATM线路。改造后，省行中心端和各辖属分行的局域网中除二级网路由器（中心端的Cisco7606和分行端的Cisco3825路由器）外的所有其它网络设备的配置都不发生任何改变，只有二级网路由器广域网部分的网络接口类型和互联地址网段发生变化。即本次改造总体上只针对二级网络的物理层部分，不涉及对网络逻辑结构的变动。