麦当劳工资体系与福利制度汇编

麦当劳工资体系与福利制度汇编
麦当劳工资体系与福利制度汇编

麦当劳工资体系与福利制度

一、工资体系:

在你进入麦当劳时,麦当劳的人力资源部和你的主管会告诉你的工资及麦当劳公司的有关政策,麦当劳有其独特的不受外界影响和干扰的工资政策。公司每年会对市场做工资水平调查,根据调查结果和公司的经济承担能力来决定对工资标准的调整,以确保其公正合理并具有竞争能力。

1、按工作表现付酬(PAY FOR PERFORMANCE)

麦当劳实行按工作表现付酬的原则。表现最佳者可获得最高的加薪幅度。所有月薪人员的薪金将按现行的工资结构支付,工作伙伴应在工作表现评估被评为“良好”或以上等级,才能被考虑加薪或奖励。

2、工作表现评估

麦当劳公司每年一次评估并和工作伙伴讨论他们的工作表现,评估时采用五个评估等级。

3、绩效考核

你的主管会最少三个月与你做一次工作绩效考核,它是通过对工作的审视和纵观来使工作表现评估更准确、公正、有效。

4、工作表现改进计划

PIP 是旨在积极地帮助一个工作表现需要改进或不满意的工作伙伴去克服他的机会点,并要求其在一定的期限有所改进。如果由于某种原因你的工作表现不尽人意,你的主管可以将你纳入工作表现改进计划之列,以帮助你克服客观的困难,改进工作方法,提高工作效率,减少差错。进行了工作表现改进计划的工作伙伴,如在规定的时期内的工作表现仍达不到“良好”评估标准,则可能被解聘。

5、工作表现评估——年度工资增长

每年的4月1日为全年绩效考核年度工资增长日

6、职务升迁的工资增加

当工作表现好,得到升迁时,会带来工资的增长。

★职务升迁的工资增加百分比是根据你的绩效考核而定的

7、年终双薪

在每年农历新年月薪人员都会获得年终双薪。

二、假期福利:

1、佳节利事

元旦,五一节、国庆节前,公司均会发放不同金额的佳节利事和餐券,现金随当月工资输入帐户,餐券当月发放。

2、病、事假工资:

月薪人员病假需出示合同医院医生开具的证明,面交主管,经允许后方可休息。医生证明

及主管签字放入本人档案。如因急病或特殊情况,可用电话向主管请假,事后补办上述手续。

全职月薪人员病假不超过三个月者,其病假期间工资按以下标准执行:按麦当劳工龄计算,不满一年为40%,以后每满一年增加5%,一直到90%为限。

三、保险福利

麦当劳为你提供养老保险、大病保险及失业保险、雇主责任险、以感谢你现在对公司的贡

献和保障你的其它生活,解除后顾之忧。

1、养老保险

根据现行的法律要求及市政府的规定,公司按照现行的工资结构,按月为你交纳养老保险金,比例为:公司承担19%(以公司上年月平均工资为基数),个人承担5%(以个人上

年月平均工资为基数),从本人档案转入的月份开始交纳。

若连续社会工龄加交费年限累计十年以上可享受长期退休待遇,即达法定退休年龄时可按

月到指定的当地社会保险机构领取退休金。

若连续工龄加交费年限不满十年,则一次性发给生活补助费,不享受长期退休待遇。

当工作伙伴离职时,养老保险手册随个人档案转移到下一个存档单位。

当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时,公司将按相应法规变动。

2、医疗费报销

档案调入公司的人员享受此福利。医疗补助及医疗费报销金额均按进入麦当劳的时间长短计。

★补助

凡一个月不看病报销或每月金额不超过规定补助金额,则不必报销,公司将根据麦当劳的工龄分三个档次,餐厅按月,公司按年度发给本人。

1、大病保险

凡职工患病或非因工负伤一次性住院的医疗费或30日内累计医疗费超过2000元,可享受大病医疗报销。

2、失业保险

公司为档案在麦当劳人员上有失业保险,按政策规定享受失业保险的人员将在离职时享有失业保险,领取地点为家住地的街道办事处。

3、工伤保险(雇主责任险)

公司为所有与公司签订劳动合同的人员(全职、兼职、OJE 人员)上有雇主责任险以弥补你在工作中因意外事故遭受的不幸与损失,出险后应立即与餐厅及人力资源部联系。

麦当劳的原则有两条,一是保持工资在市场上有一定的竞争力,这包括至少一年会做一次有关的调查,二是(更重要的)我们倡导工作伙伴以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。i

公司薪酬及福利制度

公司薪酬及福利制度 公司薪酬及福利制度 薪酬及福利制度 为了能吸收到更多的高素质人才,营造一个尊重知识,尊重人才的良好氛围,促进公司管理和科研技术人员的知识化进程,结合公司实际情况,将全员工资制度分为三节:1、管理人员工资制度;2、采购部工资制度;3、门店工资制度。经公司讨论通过,特制定如下工资标准。 第一节管理人员工资制度 一、管理人员工资由岗位工资(底薪+职务津贴)、学历工资、全勤工资和绩效工资四项合计组成。 说明:(1)管理人员范围是指除业务部门(即采购部门和门店部门)外的所有员工。(2)副总经理以上(或特殊人才引进)工资以双方协议合同工资为准。 1、岗位工资是根据个人在公司所担任的岗位而设立的工资,包括底薪、职务津贴,每级400元。按如下岗位级别发放。 管理人员岗位工资 职务底薪职务津贴 部门经理级4――8级 2.5级 部门主管级2――5级2级 一般员工级2――4级 专业技术员工3——6级 试用期员工按对应岗位工资标准不得超过最低级别,也可按转正后工资标准定,由用人部门负责人申请报主管副总审批。试用期员工享受定额工资(岗位工资+学历工资),不享受其它任何补贴。 实习生在校学生到公司进行实习的员工,实习期半年至一年,实习期间工资标准为580元/月,不享受公司其它任何补贴。 说明:(1)专业技术员工评定标准——获相关技术资格证:如驾驶证。电工证。并有相关工作经验一年以上 (2)凡在岗不在编的特殊聘用人员,享受固定工资待遇(根据新聘用岗位和综合资历面谈,双方约定,不再享受其它任何补贴)。 (3)专业技术员工、试用期员工和实习生不参与绩效考核。 2、学历工资是为鼓励员工在岗再学习而设立的工资,其学历应为国家承认的正规学历。共分为五个等级: 研究生(硕士或双学士学位)200元 大学本科(学士学位)150元 大专100元 中等专科50元 3.全勤工资是奖励员工当月出勤率为100%,无迟到早退现象,规范行政纪律而设定的一项工资,工资标准每月100元。 4.绩效工资是评价员工工作质量及贡献大小的一种标准,该项工资视公司效益状况和所在岗位考核相结合制定发放。具体标准如下: 1)副总经理以上(含副总经理)职位,因薪资模式为年薪制,故实行年度考核及年度发放。其发放标准以劳动合同协议为准,由总经理负责考核。 2)部门经理,实行季度考核及季度发放。标准为:以实际岗位工资的30%作为绩效考核工资。

麦当劳的管理制度

麦当劳的管理制度

麦当劳的管理制度 排斑表检查 一、斑表 1、是否提前五天贴出 2、是否完整 3、是否整洁 4、每日斑表是否详细排定 5、员工斑表是否依管理组的工作计划适当调整 6、预估拦是否填写完整 7、斑表的生产小时安排营业额生产小时对照是否吻合 8、划线是否正确 9、餐厅经理是否签名 10、理班组表管理是否按照经理排斑规定进行 二、资料 1、是否更新员工工时指南 2、是否按照排班留言本(反馈、设置 3、是否利用黑白表 4、是否利用40表 5、是否有最近的营业额生产小时对照表并张贴楼面供值班经理参 考 6、是否有最薪的固定工时控制表并张贴楼面供值班经理参考

7、是否每周完成每日工时预估控制表并填写完整 8、是否填写完整排班表并有店铺经理签名 三、排班 1、员工是否超工时 2、是否利用完整的排班协调表 3、是否安排训练 4、是否排好固定工时 四、技巧及其它 1、是否与员工沟通 2、是否与经理沟通 3、是否了解其重要性 4、是否控制在3%以内 5、是否于每月20日完成人员招聘计划表,拟订员工招募行动计 划并确定执行 PM(设备维护员)稽核 餐厅名称:餐厅标号:餐厅经理: 值班经理:稽核人:稽核日期: 总分:上月得分:稽核等级:

A:93~100 B:85~92 C:77~84 D:76以下 一、能源管理: 1、能源管理(70分)。得分: 1)能源调查(9分)。得分: (1)能源调查是否每半年进行一次(3分) (2)餐厅是否制定能源调查的行动计划(3分) (3)能源调查行动计划的本月内容是否按计划进行(3分)2)能源控制(12分)。得分: (1)餐厅是否有能源用量图表(去年/今年对照表)(3分)(2)餐厅是否有每月能源盘存表(水、电、瓦斯)(3分)(3)餐厅是否有每周能源用量控制目标(3分) (4)餐厅的能源用量(水、电、瓦斯)是否在控制范围内(3分) 本月目标实际 水 电 瓦斯 3)色点系统(7分)。得分: (1)餐厅所有设备是否有标准的色点系统(3分) (2)餐厅是否有设备开关机时间表(3分) (3)餐厅的设备是否按开关机时间表开关(3分)

员工激励及薪酬福利制度

员工激励及薪酬福 利制度

公司员工激励及薪酬福利制度 员工薪酬制度 一、管理层 1、管理层:总经理、部门经理、主管、领班。 2、管理层工资为年薪制,年薪的组成为:基础工资+绩效工资+奖金的形式。 3、基础工资与绩效工资的比例为:总经理:50%,部门经理:60% :40%主管领班: 70% :30% 工资等级比例

1、主管级以上的星级评定以年为单位,第一年能超额完成指标后,第二年可申请晋升;其余星级评定以季度为单位。 2、基础工资按月发放;绩效工资按比例年底发放: 完成营业指标100% (含)领取绩效工资100% 完成营业指标90%以上(含)领取绩效工资的85% 完成营业指标80%以上(含)领取绩效工资的70% 完成营业指标70%以上(含)领取绩效工资的50% 完成营业指标70%一下无绩效工资 3、中途离职、入职的绩效工资的发放标准

(1)被解雇的员工绩效工资按考核后全额发放; (2)申请离职被批准后按工作时间比例发放: (3)工作满四个月——发放考核后绩效工资的30% ; (4)工作满八个月——发放考核后绩效工资的60% (5)工作满一年全额发放考核后的绩效工资。 (6)未批准自动离职无绩效工资。 二、普通员工 1、工资结构为:基础工资+业绩提成+全勤奖+其它奖项 2、提成开业后另计;其它奖金:部门奖、优秀奖、特殊奖。 员工激励制度 一、奖项

1.微笑之星----奖100元/次 2.赏识之星----奖200元/次 3.节约之星----奖100元/次 4.技能之星----奖200元/次 5.卫生之星----奖100元/次 6.创新之星----奖200元/次 7.优秀新人奖----奖100元/次 8.销售之星----奖100元/次 9.奉献奖----奖100元/次 10.心态奖----奖50元/次 11.特殊贡献奖----视情况而定 12.文体娱乐活动奖----视情况而定 二、评奖办法 1、上述奖项各部门于月初3号将本部门员工提名及个人资料报 到行政人事部,填写《优秀员工考评表》;考核过程由本部门与行政人事共同参与(本部门意见占70%,行政人事部意见占30%),并依据“评奖细则”做好考核记录;考评结果于月末28

某某公司工资福利制度方案

某公司工资制度方案 第一章总则 一、按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,特制定本方案。 第二章指导思想 二、按照各尽所能、按劳分配原则,坚持工资增长幅度与公司经济效益增长同步,职工平均实际收入增长幅度不低于本公司劳动生产率增长幅度的原则。 三、结合公司的经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资分配制度。 四、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。 五、构造适当工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。 第三章管理人员工资制度 六、适用范围: (一)、公司总经理等高中级管理人员; (二)、公司所属各医院一般管理人员及正式员工。 (三)、特殊人员经董事会研究后确定。 七工资模式。 公司(医院)管理人员与其业绩挂钩 (一)高、中级管理人员:年薪=基本年薪+效益薪金+本公司(医院)工龄工资 1. 基本年薪按月预发,根据年基薪额的1/12支付; 2. 效益薪金=效益年薪╳综合经济效益增长率。 综合经济效益增长率=营业收入增长率╳系数+实现利润增长率╳系数+患者人数╳系数+本公司服务年限积分 3、效益年薪的发放: (1)财务部门根据经营情况进行评估,如果完成核定任务的80%,第二季度的第一个月发放上一季度效益薪金的50%;否则,上一季度的效益薪金停发,预留到下季度根据任务完成情况发放。 (2)公司或医院组织对管理层人员的考核,根据考核情况在年末发剩余效益薪金。

(3)考核细则由公司制定并实施。 (4)在效益薪金发放前离职的,此前的效益薪金不予发放也不补发。。 (5)效益薪金根据不同岗位实行保底制,当效益薪金低于保底线时,按保底额执行,上不封顶。 4、高、中级管理人员基本工资中已体现岗位工资,故岗位工资不再另行发放。 5、高、中级管理人员基本年薪及保底效益薪金方案见附表一。 (二)正式员工(含医院一般管理人员) 1、适用范围:公司签订正式劳动合同的所有员工(除高级管理人员外)。 2、工资模式:采用结构工资制。 员工工资=基本工资+岗位工资+工龄工资+效益工资+津贴 (1)、基本工资。 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。(2)、岗位工资。 ①、根据职务高低、岗位责任繁简轻重确定; ②、公司岗位工资适用于行政人员。 (3)、工龄工资。 ①、按员工为企业服务年限长短确定,鼓励员工长期、稳定地为企业工作; ②、年工龄工资根据工龄长短,分段制定标准; ③、本公司工龄每增加一年工龄工资每月增加100元,10年封顶。 (4)、奖金(效益工资)。 ①、根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立; ②、绩效考评由公司安排统一进行,与经营利润、收入总额、特殊业绩、贡献相联系; ③、奖金上不封顶; ④、奖金通过隐密形式发放,未经批准,任何人不得擅自公开。 (5)、津贴。 ①包括有特殊岗位津贴、伙食津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等; ②特殊岗位津贴:本次工资调整和原工资差距较大的,先通过特殊岗位津贴补足,以后根据通过考核情况逐步调整。 ③各类津贴见公司补贴津贴标准。 3、正式员工工资标准见附件二 4、医护人员奖金分配方案见附件三 (三)非正式员工工资制 1、适用范围:订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。 2、工资模式:协议工资制。 3、非正式员工不享受福利政策。 4、非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。

员工薪资福利制度

员工薪资福利制度 为吸引和留住优秀人才,结合公司生产、经营、管理特点,建立起公司规范合理的福利制度体系,并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制 度,特制定本制度。 第一条薪资核定:公司依据劳动合同法和地方政府最低工资标准定,结合同行 业工资水准及物价因素,设定公司各级员工各类岗位之薪资水准。根据公司经营 状况和员工自我表现情况,于每年7月执行调薪政策。新进员工依据学历、工作 经验、能力水平和知识构成等相关因素确定相应的薪资。 第二条记薪时段:从员工到岗之日起计薪,至停职之日起停薪。第三条薪资计算:薪资以月薪制为主,以每月应出勤天数计算月工资。第四条月薪薪资构成:基本工资、奖金和保密工资。 第五条薪资发放:公司于每月15日以现金形式发放上月薪资,如逢节假日则提 前发放。如对领取的薪资有任何异议,须于发放当日起2个工作日内向人事部提 出,并进行相关核对。如发放薪资2个工作日后,未提出任何异议,则视为员工 完全认可公司发放的当月薪资。

第六条薪资保密:薪资是公司与个人劳动契约之机密性讯息,任何人不得打听、议论他人薪资,亦不得将个人薪资所得告诉他人。违者将视情节轻重予以处分。 第七条目的:鼓励员工长期稳定服务,利益成果共享,提高人才竞争力。第八条奖金核定依据:工作表现突出,为公司挽回经济损失或有相应贡献,及公司认定其他可以给予发放奖金的情形。 第九条奖金随同当月工资一同发放。 第十条为保障员工身体健康,更出色地为企业服务而设立的保险福利项目,包 括雇主责任、意外伤害、意外医疗、重大疾病、门急诊医疗、住院医疗、女性生 育、连带被保险人医疗保险和高端医疗保险。公司根据员工在司服务年限享受不 同保险福利。 第十一条保障内容 A.雇主责任保险:凡被保险人的雇员,在其雇佣期间因从事被保险人相关工作而遭受意外事故或患与工作有关的国家规定的职业性疾病所致伤、残或 死亡,对被保险人因此依法应承担的死亡赔偿金、伤残赔偿金、误工费用 和医疗费用的经济赔偿责任,保险人在约定的赔偿限额内予以赔付。 B.意外伤害保险:被保险人因意外引起身故,保险人给付意外身故保险金; 被保险人因意外引起伤残,保险人按伤残级距赔付意外伤残金。 C.意外医疗保险:被保险人因意外伤害所支出的符合当地社保规定的门急诊及住院医疗费用,本公司按比例赔付门急诊医疗保险金,无免赔额,每人每 年最高限额详见投保利益。

麦当劳工资体系与福利制度汇编

麦当劳工资体系与福利制度 一、工资体系: 在你进入麦当劳时,麦当劳的人力资源部和你的主管会告诉你的工资及麦当劳公司的有关政策,麦当劳有其独特的不受外界影响和干扰的工资政策。公司每年会对市场做工资水平调查,根据调查结果和公司的经济承担能力来决定对工资标准的调整,以确保其公正合理并具有竞争能力。 1、按工作表现付酬(PAY FOR PERFORMANCE) 麦当劳实行按工作表现付酬的原则。表现最佳者可获得最高的加薪幅度。所有月薪人员的薪金将按现行的工资结构支付,工作伙伴应在工作表现评估被评为“良好”或以上等级,才能被考虑加薪或奖励。 2、工作表现评估 麦当劳公司每年一次评估并和工作伙伴讨论他们的工作表现,评估时采用五个评估等级。 3、绩效考核 你的主管会最少三个月与你做一次工作绩效考核,它是通过对工作的审视和纵观来使工作表现评估更准确、公正、有效。

4、工作表现改进计划 PIP 是旨在积极地帮助一个工作表现需要改进或不满意的工作伙伴去克服他的机会点,并要求其在一定的期限有所改进。如果由于某种原因你的工作表现不尽人意,你的主管可以将你纳入工作表现改进计划之列,以帮助你克服客观的困难,改进工作方法,提高工作效率,减少差错。进行了工作表现改进计划的工作伙伴,如在规定的时期内的工作表现仍达不到“良好”评估标准,则可能被解聘。 5、工作表现评估——年度工资增长 每年的4月1日为全年绩效考核年度工资增长日 6、职务升迁的工资增加 当工作表现好,得到升迁时,会带来工资的增长。 ★职务升迁的工资增加百分比是根据你的绩效考核而定的 7、年终双薪 在每年农历新年月薪人员都会获得年终双薪。 二、假期福利: 1、佳节利事 元旦,五一节、国庆节前,公司均会发放不同金额的佳节利事和餐券,现金随当月工资输入帐户,餐券当月发放。

薪酬及福利管理制度

薪酬及福利管理制度 除公司特别安排外,所有员工的薪酬收入应付税金由其本人自行承担,公司按照国家有关法律及法规规定,在其每月发放的薪酬工资中代扣后,向税务机关缴交。 一、员工薪酬:员工的薪酬工资由基本工资、综合补贴和加班津贴构成。公司根据工作岗位、工作职责、工作经验等确定员工的薪酬工资标准。 1、基本工资:参照当地平均生活水平及生活费用价格指数,基本工资占薪酬工资的60%或以上。法律、法规规定的其他休假节日,特殊情况下,员工要在节假日工作,公司将会按实际工作时间安排补假,但不会发放加班津贴。 2、综合补贴:公司根据不同工作岗位、职责、职务给员工的现金补贴。其内容包括:住宿补贴、交通补贴、通讯补贴及餐费补贴。 3、加班津贴:员工每周基本工作时间为四十五小时,其中四十小时为法定正常工作时间,超过部分为加班工作时间,员工加班将按国家劳动法规的要求给予正常工作时间基本工资200%的加班津贴,加班津贴的计算方式如下: 月加班津贴=(基本工资÷20.92天÷8小时)×21.7265小时/月×200% 4、如员工对其当月份的薪酬工资(包括基本工资、综合补贴、加班津贴)有任何疑问或异议,必须于薪酬工资发放日起十五天内以书面形式向行政部提出,超过十五天未以书面形式提出任何异议,将视为员工对当日薪酬工资的认可与接受,并自动和自愿放弃其日后对该月份薪酬工资的一切追索权。 二、薪酬工资的发放: 员工当月的薪酬工作将于下个月第十五日之前发放,发放方式为银行代发工资或现金,财务部每月在薪酬工资发放日前三天将员工薪酬表制好,交由公司管理层签字后,再进行发放。 首月上班,而不足一个月的员工,首月薪酬的发放根据上班日期按当月日数之比例发放。 三、年终奖金: 1、公司实行年终奖金制度,对已通过试用期的员工在年终发放相当于一个月薪酬工资的基本年终奖金。公司管理层亦可根据员工的工作表现,发放高于或低于一个月工资薪酬水平的年终奖金。 2、年终奖金在下一年度的一月底前发放。 3、对于严重违反公司管理制度的员工,公司有权扣减或取消其年终奖金。 4、服务未满一年但已过试用期的员工,则可获得由入职日开始,按比例计算发放的年终奖金。发放的比例计算方式为: 年终奖金=上班日数÷365×每月薪酬工资×表现评估系数 注:基本系数为:1 四、以下情况将不会获得基本年终奖金 1、于年底前仍在试用期的员工; 2、年终奖金发放日前自动辞职或被公司辞退的员工; 3、违反刑事罪行或遭受纪律处分。 五、薪酬调整:公司将根据经营情况、员工工作表现及本地就业市场等情况决定是否进行薪酬调整及如何调整。该调整原则上必须于试用期满后方可获得。 六、其它福利待遇: 1、公众及法定假期:员工享有国家所制定和颁布的公众假期和法定节假日,放假时间按国家颁布的放假时间执行。具体安排如下:

麦当劳运营管理规定

麦当劳运营管理规定公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

麦当劳运营手册和店面运营管理制度 2008-04-09 营运手册 一、彻底推动QSC的基本手册 1.麦当劳的最高政策——Q(quality)品质、S (service)服务、(clearness)清洁,不但是在餐饮业界,甚至对运输配销业,也具有深远的影响。它在服务业界广受推崇,经营者都以它作为工作指标。 2.基本精神:秉持(what why when how much)。 麦当劳为了彻底执行这套基本手册,制定了一套完整的体系。在品质控制方面,有营运手册、内部结构、流程规定;在服务方面,有SAM促销手册;清洁方面有建筑维修预防手册。这些手册由总公司相关单位编制而成,内有相关主题的短文、照片及范例说明。 在实际营运时可分为几个部分: (一)训练计划; (二)工作检查表;

(三)各种指导资料; (四)工作评价; (五)工作心得报告。 在计划方面,适用于店职员的有: (一)经营管理训练计划; (二)经营开发计划; (三)主管训练计划。 麦当劳的基本政策 麦当劳基本政策的七大要素: (一) QSC+V(品质、卫生+价值) (二) TLC(tender、loving、care,细心、爱心、关心) (三) Customeris First(顾客永远第一) (四) Dynamice、Young、Exciting(冲动、年轻、刺激) (五) Right Now and No Excuse Business(立刻动手、做事没有借口) (六) Keep Professional Attitude (保持专业态度) (七) Up to you (一切由你)

员工工资福利待遇制度

员工工资福利待遇制度 (2015年6月1日) 一、总则 为正确处理企业与员工之间的利益关系,明确员工的劳动报酬,使员工的工资福利规范管理,建立适应企业发展和员工发展的薪酬体系,制定本制度。 员工的工资收入实行动态管理,上下浮动,与绩效挂钩。 二、员工岗位级别规定 1、管理层员工岗位级别 2、员工岗位级别 3、公司管理层员工,职务与级别不一定对等;在人事任命书中,必须确定该职务属于什么级别,工资待遇以级别为准。 4、经理级以下岗位至A级员工岗位,在试用期,只发基本工资,试用期后,按各自岗位级别的工资结构计发工资。(或以总经理授权支付为准) 5、副总级以上管理人员和高级技术人才的工资待遇由董事长确定。 三、各岗位级别工资结构 1、生产部岗位工资结构及标准

2、公司其他部门岗位工资结构及标准 3、工龄津贴:员工进公司工作之日起,满一年开始发放20元/月、满二年发放50元/月、满三年发放100元/月、满四年发放120元/月、满五年发放200元/月、满六年发放300元/月,但最高不超过300年。 4、全勤奖:制度出勤天数满勤,无迟到早退和旷工,没有请过假的,每超出一天按照其工资补贴一天不足100元,按照100元补足。 四、工资的审批与晋级 1、副总级以上岗位的工资待遇由董事长确定。经理级以下员工各岗位的工资待遇由总经理提出建议董事长批准。 2、基本工资、绩效工资随岗位变动而上下浮动,岗变薪变,易岗易薪。

3、部门经理级员工至A级员工,试用期一个月,试用期发试用工资,期满后按照考核制度进行考核发放。 五、工资的计算与发放 1、工资的计算与发放 ①、工资以每月1日-30日(31日)为一个计算周期。工资的发放为次月的10日前。 ②、月中录用者,按实际出勤天数计算和发放。离职者,按实际天数计算和发放,出勤满20天以上者,计算当月的工龄津贴。 ③、制度出勤天数为28天/月(有31日的为29天,每年2月份除外)。 2、绩效考核工资发放:绩效考核工资÷制度出勤天数×实际出勤天数。 3、工资的扣除项目 ①、病假、事假工资扣除额=基本工资÷制度出勤天数×实际事假、病假天数。 ②、旷工工资扣除额=(基本工资+绩效考核工资)÷制度出勤天数×旷工天数×3。 ③、伙食费、各种罚款、赔款由财务部在工资中直接扣除。 六、福利待遇 1、进入公司的员工,若本人愿意,公司负责为其办理工伤险。 2、进入公司员工经过培训办理入职手续签订合同后享受公司每月个人餐费消费的50%补贴。 3、探亲费补贴 员工工作满一年以上者,符合下列条件的,每年补贴一次返回公司车费。 部门经理级以下至主管级以上员工,补贴离家距离最近的往返火车卧铺或廊坊直达往返汽车票;其他员工,补贴离家距离最近的往返火车硬座票或廊坊直达往返汽车票;回家路程不足100公里的员工不予补贴。 七、其他 1、本制度从公布之日起执行;并由办公室和财务部负责实施。 2、本制度解释权为总经理。 抄送:董事长、总经理 下发:办公室、市场部、财务部、生产部、采购部、

员工工资福利制度(深圳适用)

员工工资福利制度 1 工资等级制 1.1 工资等级按不同岗位分为不同级别,详见《工资等级表》(附件一); 1.2 员工工资级别的核定按《工资等级表》内不同职位套用不同级别; 1.3 公司将在每年的一月份根据公司上年度效益及通货膨胀比例对公司等级系数做相应的调整; 例:A的工资为1000元/月,公司根据上年度效益及通货膨胀比例对工资系数向上调整为1.05%,则A的工资将调整为:1000×1.05=1050元/月; 如公司根据上年度效益及通货膨胀比例对工资系数向下调整为 0.95%,则A的工资将调整为:1000×0.95=950元/月。 1.4 公司将在每次考核后及每年的一月份,根据员工的工作考核结果在《工资等级表》岗位相应范围内调整员工的工资等级,具体办法参照《员工考评制度》。 2 工资的组成

2.1 每位员工的工资都由基本工资及岗位工资组成; 2.2 基本工资是指员工在劳动合同有效期内应领取的工资; 2.3 岗位工资是指员工在岗的情况下应领取的工资。 3 工资的支付时间及方式 3.1 公司在每月10日、15日或20日支付员工上月工资,如遇节假日,则酌情提前或延迟发放; 3.2 员工薪金将直接转入个人工资帐户或以现金形式发放; 3.3 薪金发放后,员工应核查数额,如有疑问应立即向所属部门领导报告,由部门领导到办公室查询、核实和更正。 4 考勤评核 4.1 每人每月的考纪分为100分,公司按照指模考勤记录及员工遵守公司行政制度情况计算当月考纪分,具体考勤办法参照《考勤制度》、《监控中心员工考勤制度》; 4.2 公司根据个人的考纪分计算当月工资,具体的计算方法如下: (基本工资+岗位工资)×实际考勤天数×考纪分÷(当月应工作天数×100) 4.3 事假期间按日扣发基本工资及岗位工资;

麦当劳的用人制度

逐级选拔优秀员工 怎样在企业内部,通过公正的方式选出最优秀的员工,对管理者来说非常重要。那么,世界知名的跨国公司是怎么做的呢? 今年7月,“麦当劳员工奥林匹克岗位大赛”在亚太、中东、非洲地区展开,中国的400多家麦当劳餐厅里的数万名员工参加了这一活动。经过层层角逐,来自北京、上海、广州等地的12名员工脱颖而出,他们将代表中国赴泰国参加全球麦当劳的“精英聚会”。 据介绍,麦当劳每年在中国地区,仅员工的培训费用就超过数千万元。目前,已经在北京、上海、广州等地建立了培训中心,为各层次的人员提供理论与实践课程的训练,努力营造一种终身学习的环境。 在麦当劳,培训是一个强大、完善的系统。上海华联麦当劳公司HR经理宗浩介绍:“从60年代起,这项活动(选拔精英员工)便是我们的一个常规项目。因为公司的员工都很年轻,又因为麦当劳把品质、服务和环境方面的要求标准化,而作为员工就必须了解这些标准,了解操作过程,所以从加入麦当劳之日起,公司就开始进行培训。最初是岗位培训,有训练员专门指导,而且不局限于一个岗位。举行奥林匹克岗位大赛,是为了使我们的技能提高到一个新的档次。” 比赛的岗位有餐厅内的柜台、煎区、炸区以及大堂等区域,主要体现麦当劳的品质、服务、卫生、训练和团队合作,评分的标准是依据麦当劳的营运准则和规范而制定的。员工通过餐厅之间、区域之间和城市之间数轮初赛、预赛、准决赛和决赛脱颖而出。 麦当劳在中国有400多家餐厅,数万员工,那么选拔如何进行呢? 1、一个餐厅的80%全职和兼职员工,首先举行比赛,产生一个No.1(第一名)。2、第一名的员工代表餐厅去参加Patch(辖区)的比赛,辖区内一般有5-6家餐厅,这5-6位员工当中会产生一个冠军;3、辖区的冠军参加利润中心(5-6个辖区)的比赛,上海市有3个利润中心,这个三利润中心当中产生一个最佳者;他将代表上海地区和全国其它城市选出的代表一起去参加员工奥林匹克岗位大赛。 宗浩说:“最后出线的员工相当不容易,因此我们更关注他们的全面发展。为他们提供一个大环境,培养他们的动手能力和人际交往能力。” 比赛对麦当劳员工的激励作用是巨大的,获奖员工脸上都充满笑容,他们在同事们有节奏的掌声中走上主席台,与老总们并肩谈论自己的感受。来自上海地区的员工张燕俊说:“良好的团队增加了相互间的沟通,分工合作、互帮互助更能提高工作的效率。我会认真踏实做好每一件事,努力成为一名最佳的雇员。” “我为这些出色的员工感到骄傲,他们每天都将最灿烂的微笑和最佳的服务奉献给我们的顾客。”麦当劳中国发展公司北方区董事、总经理TimLai先生说:“竞赛的真正意义并不仅仅是获奖,而是通过活动为顾客提供最佳的服务。” “奥林匹克岗位大赛”是一次精英选拔赛,更是雇主对员工人力投入的承诺。作为人力资源的一部分,员工是企业的瑰宝,是企业的未来,企业应当把人员的培养和发展当作工作的重点。 培训与晋升机制 麦当劳95%的管理人员要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花费1200万元用于培训员工,包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有3个培训中心,教师都是公司有经验的营运人员。 培训的目的是让员工得到尽快发展。许多企业的人才结构像金字塔,越上去越小。而麦

工资福利核算制度

工资福利核算制度 文件编号:HQPJ-CW-007版本号:A/O 编制部门:财务部日期:20××-×-× 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 工资福利核算制度 工资、保险核算、发放管理制度(一): 薪酬核算管理制度 第1章总则 第1条目的 为了将员工工作绩效与公司经济效益有机结合,形成与公司绩效考核挂钩的薪酬激励制度,规范公司员工的薪酬分配行为,充分调动员工的积极性和创造性,发挥薪酬体系的激励作用,特制定本制度。

第2条制定原则 1.竞争原则 根据公司的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件,制定具有相对市场竞争力的薪酬制度。 2.公平原则 既使本公司薪酬水平相对于行业内其他公司的薪酬水平具有一定的吸引力,又使公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。 3.激励原则 通过对员工岗位价值,即岗位对公司的影响、对解决问题的能力要求度、责任范围、监督范围、知识经验要求、沟通范围和要求、外部环境风险,七个岗位要素进行评价,匹配相应薪级,真正做到为岗位付薪、为人才付薪、为绩效付薪。 第3条适用范围

本制度适用于公司所有员工,临时人员和劳务人员等非劳动合同关系人员除外。 第2章薪酬构成及工资系列 第4条试用期员工薪酬构成 1.公司一般员工试用期为30个工作日至90个工作日不等,具体试用期视公司有关规定、劳动合同期限及其所在岗位而定。2.员工试用期工资按转正后所在岗位的最低基本工资加最低岗位工资总额的80%计发,试用期内不享受针对正式员工发放的各类补贴及保险。 第5条公司正式员工薪资构成 应发薪资总额=职务体系基本工资(岗位工资×50%)工龄工资通讯补贴交通补贴工作餐补贴专业技术职称津贴 第6条根据不同职务性质,将公司岗位划分为管理体系、财务体系、技术体系、服务体系四类职务体系基本工资。各职务体系和对应的基本工资详见附表一《职务体系基本工资对照表》。

教师工资与福利制度

教师工资与福利制度 Prepared on 24 November 2020

教师工资与福利制度 一、教职员工结构工资由基础工资、职务工资、工龄津贴和奖励工资四个部分组成。中专、技校、幼儿园和中小学教师同时实行教龄津贴。 1.基础工资,是结构工资中固定不变的部分,用以维持教师的最低生活。我国所有教职人员,均享有同样的基础工资,又称“保证工资”。 2.职务工资,是结构工资的主要组成部分,即按教师职务的高低、责任的大小、工作的繁简和业务水平而定。每一职务又设若干等级的工资标准,同一职务的教师可根据工作表现等因素进行升级。 3.工龄津贴,又称“年功工资”,按工作年限计算,它是逐年增长的。以上三项构成教师基本工资,教师基本工资是确定退休金、抚恤金等的主要依据,具有相对稳定性,并由国家统一确定。 4.奖励工资,是根据教职员工贡献大小发放的。获得特级教师称号的中、小学教师,在职务工资基础上,另发特级教师津贴。 二、离退休制度。各级各类学校教职员工离休、退休和退职都按国务院及省市各级主管部门的规定执行。 三、医疗制度。按国家现行医疗保险法律法规执行。 四、病假制度。教职员工经医疗机构证明和学校或系(所)批准,可以请病假。病假在2个月内,发给原工资(不包括奖金)。病假超过2个月的,从第3个月起,如工龄10年以上,工资照发,工龄不满10年的,发90%,病假超过6个月的,从第7个月起,根据工龄是否满10年,发放70%~80%的工资。 五、女教职员工产假制度。产前产后共给假90天,难产或双生增加假期到105天;小产假期一般为15天,根据医生意见,可休假30天。产假期间,工资照发。 六、探亲假制度。国家规定,工龄已满1年的正式教职员工,如果父母、配偶不在一起,可利用休假期间探亲。未婚教职员工,每年一次,休假期间工资照发。教职员工探望配偶,每年一次,工资照发。学校规定假期不足时,由本单位安排补足应休探亲假天数。已婚教职员工探望父母的,每4年给假一次,往返车船费超过本人月工资30%的部分予以报销,其标准以火车硬席座位、轮船统舱、长途汽车和民间交通工具往返一次的费用为计算标准。 七、教职员工福利补助费制度。国家每年按照教职员工在编人数拨出一定数额的款项作为福利补助费。补助对象主要是工资和其他收入太低,维

麦当劳的管理制度汇编

麦当劳的管理制度 排斑表检查 一、斑表 1、是否提前五天贴出 2、是否完整 3、是否整洁 4、每日斑表是否详细排定 5、员工斑表是否依管理组的工作计划适当调整 6、预估拦是否填写完整 7、斑表的生产小时安排营业额生产小时对照是否吻合 8、划线是否正确 9、餐厅经理是否签名 10、理班组表管理是否按照经理排斑规定进行 二、资料 1、是否更新员工工时指南 2、是否按照排班留言本(反馈、设置 3、是否利用黑白表 4、是否利用40表 5、是否有最近的营业额生产小时对照表并贴楼面供值班经理参考 6、是否有最薪的固定工时控制表并贴楼面供值班经理参考 7、是否每周完成每日工时预估控制表并填写完整 8、是否填写完整排班表并有店铺经理签名 三、排班 1、员工是否超工时 2、是否利用完整的排班协调表 3、是否安排训练 4、是否排好固定工时 四、技巧及其他 1、是否与员工沟通 2、是否与经理沟通 3、是否了解其重要性 4、是否控制在3%以 5、是否于每月20日完成人员招聘计划表,拟订员工招募行动计划并确定执行

PM(设备维护员)稽核 餐厅名称:餐厅标号:餐厅经理:值班经理:稽核人:稽核日期:总分:上月得分:稽核等级: A:93~100 B:85~92 C:77~84 D:76以下 一、能源管理: 1、能源管理(70分)。得分: 1)能源调查(9分)。得分: (1)能源调查是否每半年进行一次(3分) (2)餐厅是否制定能源调查的行动计划(3分) (3)能源调查行动计划的本月容是否按计划进行(3分) 2)能源控制(12分)。得分: (1)餐厅是否有能源用量图表(去年/今年对照表)(3分) (2)餐厅是否有每月能源盘存表(水、电、瓦斯)(3分) (3)餐厅是否有每周能源用量控制目标(3分) (4)餐厅的能源用量(水、电、瓦斯)是否在控制围(3分) 本月目标实际 水 电 瓦斯 3)色点系统(7分)。得分: (1)餐厅所有设备是否有标准的色点系统(3分) (2)餐厅是否有设备开关机时间表(3分) (3)餐厅的设备是否按开关机时间表开关(3分) 4)空调维护保养(10分)。得分: (1)餐厅的空调温度是否控制在冬天68F度,夏天78F度(3分)(2)空调的滤网是否清洁(至少每两周一次)(1分) (3)餐厅的空调是否有开关机时间表(1分) (4)餐厅的空调是否按开关机时间表开关机(1分) (5)餐厅的开关机时间表是否合理(1分) (6)空调的盘管冷凝器是否清洁(至少每月一次)(1分) (7)冷却水泵(电机)是否正常(1分) (8)备用冷却水泵是否正常(1分) 5)冷冻、冷藏(10分)。得分: (1)冷冻库、冷藏库的温度是否正常(1分) (2)冷冻库除霜时间是否避开用电高峰期(1分)

员工工资及福利制度

员工工资及福利制度 一、目的 为规范公司的工资计发标准与管理程序;使公司员工工资及福利管理有章可循,从而体现按劳取酬的分配原则;为全体员工创造公平的待遇,均等的机会,促进公司及员工的发展与成长,特制定本制度。 二、适用范围 1.适用于公司员工。 2.关于试用、实习、新进员工的管理,参照本制度办理。 三、工资结构 工资薪金总收入=基本工资+岗位工资+工龄工资+加班工资+业务提成+奖金+津贴 (1)基本工资参照当地职工平均生活水平,最低生活标准和各类政策性补贴确定,本公司基本工资800元/月。 (2)岗位工资的标准经董事会批准,根据公司经营状况的变化,可以变更岗位工资标准;岗位工资的核定,根据聘用的岗位和级别分为3组13个等级(C1、C2、C3、C4、B1、B2、B3、B4、A1、A2、A3、A4、A),新进员工为初级c,岗位工资1500元/月;工作一年后方可参加级别评选,级别的评选一年一次;详细工资待遇附表

(3)工龄工资:工作满1年计发工龄元/年;工龄计算从试用期起算;不封顶;A级管理层不享受。 (4)加班工资的计算:①工作日:加班工资按元/小时(遇特殊情况需要加班的,加班工资员工 凭申请报主管审批) ②休息日:加班工资元/天或调休(允许拒绝,但会进入年终考 核与测评)。 ③节假日:加班工资元/天。 (5)业务提成参照公司的销售管理制度。 (6)奖金 核定程序①由财务部向人事部提供各部门完成利润的经济指标数据; ②由行政部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录; ③人事部依据汇总资料,测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩 效,确实每个员工效益工资的计算额,考核结果和奖金计划经公司 领导审批后发放。 奖金分为全勤奖、完成奖、进步奖、绩效奖、年终奖(全勤奖:200元/月;计划完成奖150/月;其他奖考核后报董事会决定)。 (7)津贴包括交通、中餐、电话费、高温、节日、生日等。(员工中餐补贴150元/月;其他津贴由部门审请报董事会决定。) 四、其他福利 1.试用期3个月后签定劳动合同交社会保险。 2.做满一年除公司正常假期外,可享受2天年假,每满1年增加1天。 3.一年可享受带薪病假6天(需医院证明,情况属实)。 4.婚假和直系丧假3天。 5.产假90天。 五、工资扣除项目 根据国家以及公司有关规定,以下费用从每月工资中扣除: (1)个人所得税 (2)社会保险费中个人负担的部分。 (3)退到、早退、病假、事假。《迟到与早退1小时以上的扣当天岗位工资,累计三次扣全勤奖;旷工扣全勤+岗位工资的3倍,无故旷工三天请退;事假扣全勤奖+岗位工资;病假(扣全勤奖,一年可享受带薪病假6天);》 (4)婚假、丧假、产假。(婚假和直系丧假3天不扣全勤奖扣岗位工资;产假90天扣全勤奖+岗位工资+奖金+津贴)

麦当劳的管理制度

的管理制度劳麦当 检查排斑表 一、斑表是否提前五天贴出、1是否完整、2是否整洁、3每日斑表是否详细排定、4员工斑表是否依管理组的工作计划适当调整、5预估拦是否填写完整、6营业额生产小时对照是否吻合7、斑表的生产小时安排划线是否正确8、餐厅经理是否签名9、10、理班组表管理是否按照经理排斑规定进行 二、资料是否更新员工工时指南1、是否按照排班留言本(反馈、设置2、 是否利用黑白表3、 表404、是否利用是否有最近的营业额生产小时对照表并张贴楼面供值班经理参考、5是否有最薪的固定工时控制表并张贴楼面供值班经理参考、6是否每周完成每日工时预估控制表并填写完整、7是否填写完整排班表并有店铺经理签名8、 三、排班员工是否超工时1、是否利用完整的排班协调表、2 是否安排训练3、 是否排好固定工时、4 四、技巧及其他是否与员工沟通1、是否与经理沟通2、是否了解其重要性3、 以内、是否控制在3%4日完成人员招聘计划表,拟订员工招募行动计划并确定执行20是否于每月、 5. )稽核(设备维护员PM 餐厅标号:餐厅名称:餐厅经理:人:稽核日期:核稽值班经理: 稽核等级:上月得分:总分: 以下76D77~84C85~92B:::93~100A: 一、能源管理:1、:得分70分)。能源管理(得分:)能源调查(9分)。13)能源调查是否每半年进行一次(分)(1分)3餐厅是否制定能源调查的行动计划((2) 分)(3)能源调查行动计划的本月内容是否按计划进行(3:122)能源控制(分)。得分分)表)(3年(1)餐厅是否有能源用量图表(去年/今对照(分)3)(2餐厅是否有每月能源盘存表(水、电、瓦斯)分)餐厅是否有每周能源用量控制目标((3)3(4)餐厅的能源用

中小民营企业工资和福利制度

中小民营企业工资和福利制度 正式员工的收入由工资、福利补贴、奖金(视公司经营状况给予部分员工)组成。 第一条工资 1.工资的构成:正式员工的工资由基本工资、岗位工资构成。 2.基本工资按员工级别分为16级,各级对应的基本工资范围参见行政人事部的具体规定。 3.岗位工资是根据公司岗位设置、岗位职责以及对员工技能、经验的要求等因素综合考虑的结果。具体内容由行政人事部负责制定。 4.级别工资及岗位工资将根据实际情况进行调整。 5.公司所有员工,正式工作每满一年,每年发放13个月工资,第13月工资金额=全年实际工资总额÷实际工作时间。正式工作不足一年的,年底按任职时间比例发放。 第二条福利补贴 公司福利补贴包括:住宿补贴、交通补贴、餐费补贴、通讯费补贴、保密费、社会保险和住房公积金、存档费。 1.住宿补贴按员工级别和业务需要定。 2.通讯补贴只发放有业务需要的人员,按级别和需要定级,在定额内实报实销。 3.交通补贴根据每位员工的岗位与级别确定具体发放数额。公司一般情况不再报销出租车票。 4.餐费补贴每人每月均为固定数额。

5.保密费发放的前提条件是:在合同期内工作每满一年,根据行政人事部对员工《保密协议》的考核情况发放;合同期满后不再续签合同的人员或离职人员在离职3个月后,由行政人事部落实离职人员确实没有违背《保密协议》,即可一次性发放。 6.公司根据国家有关规定,为员工缴纳、代缴养老、医疗、工伤、失业四项社会保险金以及住房公积金。具体公司缴纳和代缴的比例,按国家有关规定执行,公司不得拖欠。由员工个人缴纳的部分,公司从员工工资中代扣代缴。 7.公司为员工支付其任职期间的存档费。 8.因各种原因离开公司的员工,公司只负责到离职当月的各种保费、公积金、存档费的支付。 第三条试用期工资和福利待遇 1.试用工资为正式工资(基本工资+岗位工资)的80%,另有餐费补贴。 2.试用期间无其他补贴,如有业务需要,由部门主管报总裁批准后发放。 3.副总裁以上员工试用期间的工资和福利待遇由总裁和主管的执行副总裁确定。如引进的是特殊人才,应该由首席执行官和首席密码专家共同确定。 第四条休假制度 见《公司考勤和假期管理制度》。 第五条奖金 奖金发放数额根据公司年度经营状况及个人年度评估结果而定。具体发放标准参照《人员考核》的规定。 第六条员工级别

麦当劳严格的管理制度

麦当劳的管理严格的检查监督制度 为了使各加盟店都能够达到令消费者满意的服务与标准化,除了理念和规范以外,麦当劳公司还建立了严格的检查监督制度。麦当劳体系有三种检查制度:一是常规性月度考评,二是公司总部的检查,三是抽查(在选定的分店每年进行一次)。公司总部统一检查的表格主要有食品制作检查表、柜台工作检查表、全面营运评价表和每月例行考核表等;公司总部的抽查资料有分店的帐目、银行帐户、月报表、现金库和重要档案等,详略不等。而对每个分店的一年一次的检查一般主要由地区督导主持,主要检查现金、库存和人员等内容。地区督导常以普通顾客的身份考察食品的新鲜度、温度、味道、地板、天花板、墙壁、桌椅等是否整洁卫生,柜台服务员为顾客服务的态度和速度等。 完备的培训体系 麦当劳非常重视员工培训,并建立了较完备的培训体系。这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合。脱产培训主要是由位于芝加哥的汉堡大学完成。汉堡大学是对分店经理和重要职员进行培训的基地。1992年在北京开办的中国第一家麦当劳餐馆的4名管理人员就毕业于汉堡大学。汉堡大学提供两种课程的培训,一种是基本操作讲座课程

(BOC),目的是教育学员制作产品的方法、生产及质量管理、营销管理。作业与资料管理和利润管理等;另一种是高级操作讲习课程(AOC),主要用于培训高层管理人员培训上,其内容包括QSC&V的研究、提高利润的方式、房地产、法律、财务分析和人际关系等。 联合广告基金制度 设立广告基金是麦当劳的重要营销策略。由于大部分加盟者只有一家或少数几家店,不可能负担大部分广告费用,而大家联合起来,就可以筹集到较丰厚的广告基金。为了能够让麦当劳在更大范围做电视广告,1966年麦当劳总部决定建立联合广告基金制度,并组建了麦当劳全国加盟者联合广告基金会,基金会的资金来源于参加这一计划的加盟店和麦当劳公司直营店,其额度大约占每年总营业额的3%-4%。麦当劳除了总公司广告部以外,在美国各地还有若干个广告基金。这样,品牌宣传的广告经费就充足了。经营者们利用这笔巨大的款项,可以做强势广告宣传。 在宣传“麦当劳”品牌的过程中,坚持统一广告与区域性广告相结合的原则。即不同的地区、不同的广告基金,在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意。也就是说,各个地区是根据自己地域的促销重点和当地价值观、消费习俗等作不同的广告设计来对同一个汉堡包进行宣传。这也是麦当劳公司特许经营体系独具特色之处。

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