关于开展紧密型县域医疗卫生共同体建设试点的指导方案

关于开展紧密型县域医疗卫生共同体建设试点的指导方案
关于开展紧密型县域医疗卫生共同体建设试点的指导方案

关于开展紧密型县域医疗卫生共同体建设

试点的指导方案

为推动健康中国建设,更好实施分级诊疗和满足群众健康需求,现就做好紧密型县域医疗卫生共同体(以下简称紧密型医共体)建设试点制定如下方案。

一、基本原则

(一)政府主导,明确定位。坚持政府主导,根据区域内医疗卫生资源结构与布局,有序推进医共体建设;强化政府办医责任,落实财政投入,切实维护和保障公立医疗卫生机构的公益性。坚持基层医疗卫生机构防治结合的功能定位,医共体内成员单位的职责任务原则上保持不变。

(二)权责明确,分工协作。医共体牵头医疗机构重点承担急危重症患者的救治和疑难复杂疾病向上转诊服务,统筹管理医共体内疾病预防控制工作。基层医疗卫生机构提供常见病、多发病诊疗服务,重点为诊断明确、病情稳定的慢性病患者、康复期患者提供接续性医疗卫生服务,并按要求落实基本公共卫生服务和重大公共卫生服务。

(三)资源下沉,提升能力。整合区域医疗卫生资源,推进县域医疗卫生资源共享,促进优质医疗卫生资源下沉到基层。改革完善县域医疗卫生服务体系,推进县乡一体、乡村一体管理,提高县域医疗卫生服务体系整体绩效和基层医

疗卫生服务能力。

(四)创新机制,群众受益。发挥基层首创精神,加强“三医”联动,进一步健全维护公益性、调动积极性和保障可持续的运行机制。坚持以居民健康为中心,优化服务流程和体验,努力为群众提供优质、方便、经济的整合型医疗卫生服务。

二、工作目标

通过紧密型医共体建设,县域医疗卫生服务能力明显提升,医保基金得到有效利用,居民医药费用负担合理控制,有序就医格局基本形成。力争到2020年底,县域就诊率达到90%,县域内基层就诊率达到65%左右,基层医疗卫生机构有能力开展的技术、项目不断增加。

三、工作内容

(一)完善县域医疗卫生服务体系。

1.整合县乡医疗卫生资源。每个县根据地理位置、服务人口、现有医疗卫生机构设置和布局等情况,组建若干个(一般为1-3个)以县级医疗机构为龙头、其他若干家县级医疗机构及乡镇卫生院、社区卫生服务中心为成员单位的紧密型医共体。医共体牵头机构原则上为二级甲等以上医疗机构。医疗服务能力达到二级医院水平的基层医疗卫生机构可牵头组建医共体。鼓励社会力量办医疗机构和康复院、护理院加入医共体。医共体内成员单位法人资格保持不变。

2.加强医联体建设和乡村一体化管理。充分发挥城市三级公立医院的作用,与医共体牵头机构组建多种形式的医联体,通过专科共建、临床带教、业务指导、教学查房、科研和项目协作等多种方式,提升牵头机构医疗服务能力与管理水平。稳步推进乡村一体化管理,鼓励乡镇卫生院对村卫生室实行行政、人员、业务、药品、财务、绩效为主要内容的一体化管理;探索实施乡村医生“县招、乡管、村用”,进一步保障其收入待遇。

3.完善医疗卫生资源集约配置。按照精简、高效的原则,鼓励实行医共体内行政管理、业务管理、后勤服务、信息系统等统一运作,提高服务效率,降低运行成本。医共体实行药品耗材统一管理,统一用药目录、统一采购配送、统一支付货款。有条件的地区,要打破县域内不同医共体之间的区别,探索县域内药品耗材的统一管理和采购配送等。鼓励以县为单位,建立开放共享的影像、心电、病理诊断和医学检验等中心,推动基层检查、上级诊断和区域互认。加强医共体内部和医共体之间床位、号源、设备的统筹使用,进一步贯通服务链,实现资源共享。

4.加强信息化建设。推进医共体内县级医疗机构和基层医疗卫生机构信息系统融合,实现对医疗服务、公共卫生服务、财政管理、人事管理和绩效管理等的技术支撑。依托区域全民健康信息平台,推进医疗卫生信息共享,提升医疗卫

生机构协同服务水平和政府监管水平。发展远程医疗服务,以县级医疗机构为纽带,向下辐射有条件的乡镇卫生院和村卫生室,向上与城市三级医院远程医疗系统对接。

(二)深化体制机制改革。

5.推进管理体制改革。按照优化、协同、高效的原则,建立由县级党委、政府牵头,机构编制、发展改革、人力资源社会保障、财政、卫生健康、医保等部门及医共体成员单位等利益相关方代表参与的管理委员会,统筹医共体的规划建设、投入保障、人事安排和考核监管等重大事项,如制订医共体领导班子成员选拔、任免原则和程序,明确医共体内统筹使用资产的核算、调配、使用规则等。管理委员会的日常工作机构设在县级卫生健康行政部门。建立医共体牵头单位与各成员单位共同参与、定期协商的议事决策制度和工作章程,明确权责清单,坚持科学、民主、依法决策。医共体领导班子按照干部管理权限管理,实行任期目标责任制。

6.推进人事制度改革。医共体内县级医疗机构和基层医疗卫生机构的编制分别核定,探索由医共体统筹使用。医共体内人员实行岗位管理,按照“按需设岗、竞聘上岗、以岗定薪”的原则,统一岗位设置,加强聘用管理。充分落实医共体在人员招聘、内设机构、岗位设置、中层干部聘任、内部绩效考核、收入分配、职称聘任等方面的自主权。医共体要优先保障基层医疗卫生机构用人需要,适当提高基层医疗

卫生机构中、高级专业技术岗位比例。

7.推进薪酬制度改革。按照“两个允许”的要求,推进基层医疗卫生机构逐步建立“公益一类保障与公益二类激励相结合”的运行新机制,进一步完善基层医疗卫生机构绩效工资政策,逐步建立符合医疗卫生行业特点、有利于人才下沉和医共体发展的薪酬制度。医务人员收入由医共体自主分配,以岗位为基础,以绩效为核心,打破单位、层级和身份区别,建立多劳多得、优绩优酬的内部分配机制,并与药品、耗材和检查检验收入脱钩。鼓励对医共体负责人和成员单位负责人实施年薪制。

(三)提升服务能力和质量。

8.强化医疗服务能力。加强医共体成员单位医疗服务能力建设,其中服务人口较多、规模较大的基层医疗卫生机构逐步达到乡镇卫生院或社区卫生服务中心服务能力推荐标准;其他基层医疗卫生机构以满足当地常见病、多发病诊治需要为标准,以急诊急救、全科医疗、儿科、康复、护理和中医药等服务为重点,逐步达到乡镇卫生院或社区卫生服务中心服务能力基本标准。

9.加强医疗质量管理。医共体内各医疗机构在规章制度、技术规范、人员培训、质量控制、绩效考核等方面执行统一标准。制定基层常见病、多发病防治指南,明确医共体内县、乡两级疾病诊疗目录,建立完善医共体内部、医共体之间和

县域向外转诊管理办法。加强医疗质量监管,将传统的对单一医疗机构的监管转变为对医共体的监管,牵头医疗机构承担医共体内成员单位的医疗质量监管,逐步实现医共体内医疗质量的同质化。

10.做实做细家庭医生签约服务。充分利用医共体内技术资源,将县级医疗机构专科医生作为技术支撑力量纳入家庭医生团队,建立以家庭医生为主体、全科专科有效联动、医防有机融合的服务模式。医共体牵头机构要为签约居民开通转诊绿色通道,对家庭医生上转的患者优先接诊,提高签约居民获得感。

11.强化公共卫生服务水平。做实基本公共卫生服务项目,开展健康教育和重点人群健康体检,完善居民电子健康档案,扎实做好基层儿童保健、妇女保健、老年人健康管理和计划免疫工作,重点加强高血压、糖尿病、严重精神障碍、肺结核患者等健康管理。按要求落实重大公共卫生服务任务。疾病预防控制机构要加强与医共体的协作配合,做好技术指导、培训和业务管理,推进疾病三级预防和连续管理。

(四)建立健全保障机制。

12.深化医保支付方式改革。加强“三医”联动,完善医保总额付费等多种付费方式,探索实行医保按人头总额预算管理,建立结余留用、合理超支分担机制,引导医共体主动做好预防保健和健康管理,提高医保基金使用绩效。鼓励按

照总量控制、结构调整、有升有降的原则,动态调整医疗服务价格,逐步理顺医疗服务比价关系,并做好与医保支付、医疗控费和财政投入等政策的衔接,确保医共体良性运行、医保基金可承受、群众负担不增加。

13.落实财政投入经费。根据医共体建设发展需要,依据公立医院和基层医疗卫生机构的补助政策,原渠道足额安排对医共体成员单位的补助资金。按照《公共卫生服务补助资金管理暂行办法》(财社〔2015〕255号)要求,实行基本公共卫生服务经费按医共体常住人口总额预算,由医共体统筹管理和使用,年初预拨部分工作经费,绩效考核后发放。医共体内财务实行统一管理、集中核算,各成员单位财务单独设账。加强医共体的内审管理,自觉接受审计监督。

四、工作要求

(一)加强组织领导。进一步提高思想认识,认真制订实施意见和工作方案,完善配套措施,把医共体建设作为深化医改的重要内容和强基层的有力举措。县级卫生健康行政部门重点加强对医共体的监督、考核和指导。

(二)完善政策保障。建立健全部门协作机制,加强制度保障,深化药品供应保障、医疗服务价格和医保支付方式等协同改革,创新人事、编制、职称、薪酬等管理方式,不断完善医共体的运行机制和发展模式。

(三)做好监测评估。建立完善监测评估制度,重点监

测基层医疗卫生服务能力提升、优质医疗卫生资源下沉、医保基金使用、公共卫生任务落实等方面的情况,加大县域就诊率、基层诊疗占比、双向转诊数量和比例、慢性病患者健康改善以及医保基金县域内支出率、医保基金县域内基层机构支出率、基本公共卫生服务任务落实情况等指标的权重。评估结果与医共体医保支付、医院等级评审、评优评先、绩效工资总量核定等挂钩。在贫困地区应当将健全农村三级医疗卫生服务体系作为评估重点。

(四)强化宣传培训。大力开展县域医共体建设管理人员和医务人员的政策培训,进一步统一思想、凝聚共识。加大宣传力度,深入发掘和培育典型,宣传推广一批先进单位和优秀个人,为紧密型医共体建设营造良好的舆论氛围。

国家卫生健康委办公厅 2019年5月17 日印发

校对:姜伟林

医院关于落实进一步改善医疗服务行动计划实施计划方案

成都市××××医院 关于落实“进一步改善医疗服务行动计划” 实施方案 为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善群众看病就医感受,根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》(国卫医发〔2015〕2号)及四川卫生计生委关于《四川省卫生计生委关于印发四川省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》(川卫办发〔2015〕52号)文件精神,结合我院“三好一满意”活动取得的实际成果,制定本方案。具体如下: 一、总体要求 坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,大力推进深化医改和改善服务;通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,让人民群众切实感受到医改成效。 二、工作目标 自2015年起,利用3年的时间,加强医疗管理,改善服务流程,创新方便群众就医措施,努力做到让人民群众便捷就医、

安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,努力构建和谐医患关系。 三、主要内容 (一)优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境。 1.优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室,分楼层设置缴费窗口,安装自主挂号缴费机,有效引导和分流患者,挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上≤10分钟。同时医院逐步在挂号室、出入院办理、取药和检查检验等人流聚集区域设立转诊服务窗口、提供流动导医服务。 2.保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治,加强卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求。 3.设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图,指示标识清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。 4.提供便民设施。在门诊大厅、检查检验等人流密集区域为患者提供饮水、应急电话、轮椅、座椅、纸笔等便民设施,诊疗区域要设置舒适的候诊区,同时逐步完善自助预约、挂号、查询等服务;完善无障碍设施,放射检查时为患者提供更衣条件和符

门诊就诊服务流程

门诊就诊服务流程 (一)分诊 门诊服务人员做好预检分诊工作,帮助病人正确选科,应做到非传染病与传染病分开,防止门诊范围内的交叉感染,从而提高门诊工作效率和质量。 (二)挂号 1、门诊病人就诊时必须挂号。 2、凡就诊病人应持门诊病历就诊。 (三)候诊 1、病人挂号后到相应门诊科室候诊。 2、就诊人员较多的科室门诊护士要维持好候诊室的秩序,告诉病人等候次序,安排病人依次就诊。 3、对病情较重较急的病人及时安排优先就诊,回答病人提出的相关问题,需进行特殊检查或转科转院的病人进行指导和处理帮助,对可疑传染病人采取及时措施,对病人进行健康宣教、保持门诊环境的有序、安静和卫生。 (四)就诊 1、门诊护士按挂号顺序把病人依次分配到诊室就诊,注意保护病人的隐私权。

2、诊室要求每位医师每次就诊一位病人,允许一位家长陪同,其他病人不得入内。 3、医师接待病人前以及诊治完每一门诊病人后都要洗手;要耐心听取病人的病史陈诉和进行认真的体检,必要时作相应的检验和特殊检查。 4、医师根据病情和检查作出初步诊断;要认真书写门诊病历,做到简明扼要、明确清楚、内容规范、项目齐全。 5、医师提出的治疗意见应向病人清楚而如实地说明,在征得病人同意后才能予以治疗(包括手术),或开出处方到药房取药,或到药店购药。 6、医师对疾病诊断有疑问,可嘱病人复诊复查,或请上级医师会诊,或进行疑难病例讨论直至转科转院。 7、凡病情复杂或较重,门诊难以作出有效处理者,应收入住院。 8、凡需出具疾病诊断证明书者,应由门诊部统一盖章,以保持诊断书的严肃性。 (五)医技科室检查和治疗 1、凡需要作化验检查、放射超声影像检查、心电、脑电检查、门诊小手术、注射、清创换药等检查治疗时,医师必须开出检查或治疗申请单。 2、医师应嘱咐检查或治疗前的准备及注意事项,对个别要预约登记者应予说明,并告诉上述检查单的报告出具时间和取单地点、手续等。

关于开展紧密型县域医疗卫生共同体建设试点的指导方案

关于开展紧密型县域医疗卫生共同体建设 试点的指导方案 为推动健康中国建设,更好实施分级诊疗和满足群众健康需求,现就做好紧密型县域医疗卫生共同体(以下简称紧密型医共体)建设试点制定如下方案。 一、基本原则 (一)政府主导,明确定位。坚持政府主导,根据区域内医疗卫生资源结构与布局,有序推进医共体建设;强化政府办医责任,落实财政投入,切实维护和保障公立医疗卫生机构的公益性。坚持基层医疗卫生机构防治结合的功能定位,医共体内成员单位的职责任务原则上保持不变。 (二)权责明确,分工协作。医共体牵头医疗机构重点承担急危重症患者的救治和疑难复杂疾病向上转诊服务,统筹管理医共体内疾病预防控制工作。基层医疗卫生机构提供常见病、多发病诊疗服务,重点为诊断明确、病情稳定的慢性病患者、康复期患者提供接续性医疗卫生服务,并按要求落实基本公共卫生服务和重大公共卫生服务。 (三)资源下沉,提升能力。整合区域医疗卫生资源,推进县域医疗卫生资源共享,促进优质医疗卫生资源下沉到基层。改革完善县域医疗卫生服务体系,推进县乡一体、乡村一体管理,提高县域医疗卫生服务体系整体绩效和基层医

疗卫生服务能力。 (四)创新机制,群众受益。发挥基层首创精神,加强“三医”联动,进一步健全维护公益性、调动积极性和保障可持续的运行机制。坚持以居民健康为中心,优化服务流程和体验,努力为群众提供优质、方便、经济的整合型医疗卫生服务。 二、工作目标 通过紧密型医共体建设,县域医疗卫生服务能力明显提升,医保基金得到有效利用,居民医药费用负担合理控制,有序就医格局基本形成。力争到2020年底,县域就诊率达到90%,县域内基层就诊率达到65%左右,基层医疗卫生机构有能力开展的技术、项目不断增加。 三、工作内容 (一)完善县域医疗卫生服务体系。 1.整合县乡医疗卫生资源。每个县根据地理位置、服务人口、现有医疗卫生机构设置和布局等情况,组建若干个(一般为1-3个)以县级医疗机构为龙头、其他若干家县级医疗机构及乡镇卫生院、社区卫生服务中心为成员单位的紧密型医共体。医共体牵头机构原则上为二级甲等以上医疗机构。医疗服务能力达到二级医院水平的基层医疗卫生机构可牵头组建医共体。鼓励社会力量办医疗机构和康复院、护理院加入医共体。医共体内成员单位法人资格保持不变。

共同体实施方案

城关四小、陶乐一小、红崖子中心学校 发展合作体、共同体建设工作实施方案 为进一步优化教育资源,深入推进平罗教育一体化整体提升,不断提升教育教学质量,加快学校发展合作体、共同体建设,促进平罗县义务教育均衡发展,根据《平罗县教体局关于义务教育学校发展合作体、共建体建设工作的实施方案》【2015】35号文件要求,平罗城关四小与陶乐一小、红崖子中学学校结成合作体、共建体发展学校(城关四小为核心学校,陶乐一小、红崖子中学学校为成员学校),统筹推进校际间的学校管理、教育教学、文化特色等方面工作,努力探索学校发展合作体共建模式,现共同制定实施方案如下: 一、指导思想 以科学发展观为指导,深入贯彻落实国家、自治区中长期教育改革和发展规划纲要,充分发挥优质学校教育资源的辐射作用,实现“理念共享、资源共享、方法共享、成果共享”,达到相互促进,共同发展的目的,促进城乡义务教育均衡发展。 二、组织领导 成立学校合作体、共同体发展领导小组及办公室,具体负责合作体、共建体工作的组织领导及事务性工作。 组长:张国军(城关四小校长) 副组长:孔建平(陶乐一小校长)、王创立(红崖子中心校长) 成员:(红瑞燕宝校长庙庙湖小学校长吴建平红崖子小学校长张学兰(城关四小党支部书记)、(陶乐一小副校长)合作体学校中层

领导) 三、发展合作体、共同体成员学校现状分析 城关四小是合作体核心学校,建于2004年,2005年8月招生。现有37个教学班,在校学生2240名;现有教职工107人,专任教师106人,骨干教师62人。具有高级职称3人,一级职称29人,二级职称54人。教师学历全部达标,学科结构基本合理。进城务工人员随迁子女222人,留守儿童5人。片区内现有“三类”残疾儿童7名,在本校及特殊学校就读6名,入学率达到86%。图书37421册,生均16.7册。学生用计算机183台,生机比9:1。占地面积46020平方米,生均20.5平方米。校舍建筑面积10232平方米,生均4.56平方米。体育活动场地面积15083平方米,生均6.73平方米。小学科学实验设备、专用教室设备、体音美教室设备齐全,仪器设备值总价710万元。学校环境优美,达到了校园环境园林化、活动场地塑胶化、校园生活温馨化,名花名木遍地,实现了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青。学校先后获得“全国阳光体育大课间展演入围案例奖”、“自治区级文明单位”、“区级安全管理规范化学校”、“自治区职业道德十佳单位”“全区学生体质健康测试小学组第一名”、“市级绿化工作先进集体”,区、市、县“红旗少先大队”、“石嘴山市创城知识竞赛小学组一等奖”、“石嘴山市中小学弘扬社会主义核心价值观经典诵读二等奖”、“自治区教研技能大赛团体二等奖”、“石嘴山市十佳教研团队”、“石嘴山市教研技能大赛一等奖”、“语文教师素养大赛区市一等奖”、“石嘴山市网络教研大赛一等奖”等多项荣誉称号。十年的办学实践积淀形成了“求新求善,重华重实”的办学理念,目前她已成为一所学生喜欢、家长信任、社会认可的优质学校。 红瑞燕宝小学是合作体成员学校,位于平罗县红崖子乡红瑞新村,

第六章 卫生服务与健康

第六章卫生服务与健康 A1型题 1 .我国的卫生系统主要包括() A .卫生服务 B .医疗保障 C .疾病预防与卫生执法 D .医疗服务 E .卫生服务、医疗保障和卫生执法监督 2 .我国的卫生事业的性质是() A .政府实行福利政策的事业 B .政府实行社会公益事业 C .政府许可的盈利性的事业 D .政府实行一定福利政策的社会公益事业 E .政府通过购买形式为人民提供服务的事业 3 .卫生系统的功能有() A .满足人群非卫生服务的期望 B .卫生服务提供 C .卫生服务提供与满足人群非卫生服务的期望 D .公平对待所有人 E .卫生服务提供、公平对待所有人与满足人群非卫生服务的期望 4 .卫生系统反应性的测量包括() A .对人的尊重 B .对人的理解 C .以卫生服务对象为中心 D .对人的尊重和以卫生服务对象为中心 E .对人的理解和以卫生服务对象为中心 5 .卫生组织机构包括() A .医院和卫生行政组织 B .卫生行政组织和预防保健组织 C .卫生服务组织和卫生行政组织 D .群众性卫生组织和卫生服务组织 E .卫生行政组织、群众性卫生组织和卫生服务组织 6 .卫生行政组织的基本职能不包括() A .卫生规划 B .医院内部质量管理 C .准人 D .卫生经济调控 E .促进公平竞争 7 .由国家通过法制强制实施的医疗保障制度是( ) A .自愿医疗保险

B .商业医疗保险 C .社会医疗保险 D .国家医疗保险 E .集体医疗保险 8 .下面哪个不是我国职工基本医疗保险制度的特点() A .广泛覆盖 B .合理分担 C .按需提供 D .统账结合 E .管理和服务的社会化 9 .我国目前所推行的农村医疗保障制度是() A .基本医疗保险 B .大病医疗保险 C .新型合作医疗 D .国家购买保险 E .私人筹资保险 10 .《执业医师法》所称医师是() A .医学本科毕业的医务人员 B .医学专科以上毕业的医务人员 C .取得执业医师资格或者执业助理医师资格,经注册在医疗、预防或者保健机构(包括计划生育技术服务机构)中执业的专业医务人员 D .取得执业医师资格或者执业助理医师资格的医务人员 E .在医疗、预防或者保健机构(包括计划生育技术服务机构)中执业的专业医务人员 11 .下面哪种属于医疗事故() A .在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的 B .在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的 C .非法行医,造成患者人身损害 D .医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故 E .因患方原因延误诊疗导致不良后果的 12 .负责组织医疗事故技术鉴定的组织是() A .上一级的卫生行政部门 B .当地的法院 C .卫生监督执法部门 D .负责医疗事故技术鉴定工作的医学会所组织的专家鉴定组 E .负责医疗事故技术鉴定工作的卫生局所组织的专家鉴定组 B1型题 A .卫生服务提供 B .卫生服务需求 C .卫生服务利用

医院服务流程

医院服务流程 患者在医院感受最直接的五项服务 一、与患者的交流(亲切、热情、随和、礼貌 二、医院大厅,门诊各区域,病房、病区干净,安静 三、医务人员操作标准、服务规范 四、医疗仪器先进、方便使用、专业性强、安全性高 五、出院随访:电话慰问,跟踪康复状况等 门诊服务流程 一、接待准备 1、检查各岗位所需物品,准备要充分 2、科室检查专科使用器械消毒情况 3、检查着装是否符合规定 4、保持良好的工作状态 二、迎宾医院门口迎接患者 1、使用敬语 2、礼貌待客 3、主动、热情、周到服务,将其引致导医台 三、导医导引 1、患者进门问好并接待,协助指导挂号登记 2、介绍专家与专科,按病症正确预检分诊 3、引导患者到所需科室,并与该科室紧密衔接,提供相关服务(茶水提供、时尚杂志提供、 医院宣传资料提供) 4、接受患者咨询、现场预约、电话预约 四、挂号服务 1、主动问好,微笑服务 2、挂号操作熟练,麻利,对患者疑问耐心解答,相关看诊资料整理齐全,避免遗漏。 3、亲切告知看诊路线,挂号处导医引导至看诊诊间 五、大夫接诊 1、按顺序礼貌问好接诊 2、问诊详细,态度亲切,耐心沟通相关检查项目,确诊后提供相应治疗方案 3、导医引领患者结账,取药,化验,诊疗等服务 六、恭送患者 1、主动征询患者意见与建议 住院部服务流程 1、电梯响,护理站电脑班护士主动起立,亲切接待入院病人 2、引导至预先准备好的房间及床位 3、责任护士接待 4、发放所需入院用品 5、介绍房内设施的使用方法及注意事项 6、安排主管大夫接诊 7、负责住院期间患者的护理,认真做好护理记录 8、送患者出院(主动征询患者住院期间的意见和建议,健康知识宣教,协助患者清理物品, 送患者到电梯门口,帮助其摁好电梯,微笑目送患者离院)

关于全面推进县域医疗共同体建设的实施意见

关于全面推进县域医疗共同体建设的实施意见 各县(区)人民政府、市政府有关部门: 为贯彻落实省政府办公厅《关于全面推进县域医疗共同体建设的意见》(皖政办[20XX]57号,以下简称《意见》),全面推进我市县域医共体建设,提升基层服务能力,促进优质资源下沉,加快构建基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗机制,使群众就近享受优质价廉的医疗服务,经市政府同意,现就全面推进医共体建设工作提出如下实施意见: 一、工作目标 到2018年,实现医共体建设全覆盖。已试点的东至县、贵池区、青阳县等地要不断完善管理模式和运行机制,石台县应及早谋划,制定方案,于2018年初正式实施,实现县域医共体试点全覆盖。到2018年,县域内基层医疗卫生机构诊疗量较20XX年底上升3-5个百分点,县外住院人次占比下降3个百分点。到2020年,县域内医疗资源进一步整合共享,医共体内部运行机制趋于完善,基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式基本形,县域内就诊率提高到90%以上,将医共体建设成为服务、责任、利益、管理、发展共同体,群众获得感和满意度显著增强。 二、组织模式 (一)组建方式。坚持政府主导,根据县域内医疗资源结构布局和群众健康需求,统筹规划医共体建设。按照业务相关、优势互补、双向选择、自愿结合的原则,实行以县级医院为龙头、中心(乡镇)卫生院为枢纽、村卫生室为基础的县乡村一体化管理模式。地处偏远、达到二级综合医院水平的中心卫生院,可探索整合周边一般卫生院(含分院),单独建立医共体。鼓励社会力量举办医疗机构加入医共体,经评估具备相应服务和管理能力的,可作为医共体牵头医院。每个县区要建立2个及以上医共体(石台县可建立1个),形成协作竞争机制。 (二)管理方式。县级卫计部门负责监督管理医共体建设和运行。新增试点县医共体牵头单位与各成员单位签订合作协议,成立理事会或建立相应机制,制定医共体章程和相关制度,规定相应的责任、权利和义务。各医共体成员单位在规章制度、技术规范、人员培训等方面执行统一标准,相对独立承担相应的医疗责任。在医共体内部,统一核算医疗服务成本、统一成员单位绩效考核办法,统一管理和分配医疗收入以及节约的医保基金,统筹薪酬分配;探索由牵头公立医院统筹人员调配、实行县乡医护人员定期轮岗,中心(乡镇)卫生院院长可由县级牵头公立医院任免并按程序报备。在保证中心(乡镇)卫生院公益一类事业单位性质不变的前提下,探索由医共体牵头公立医院领办或托管中心(乡镇)卫生院。 三、主要任务 (一)完善医保基金预算包干机制。实行城乡居民医保基金按人头总额预算包干支付方式,超支原则不补、结余全部留用。新农合暂按不超过当年筹资总额提取风险金(按财政部有关规定提取)后的95%作总预算,城镇居民医保按当年筹集基金总额的85%作总预算,并将其转换成参保(合)人头费(对应下去每位参保参合居民),交由医共体包干,负责承担辖区居民当年门诊和住院、按规定支出的家庭医生签约服务、县外住院以及大病保险等规定的费用报销。城乡居民基金市县统一管理后,另行确定预算标准。辖区居民在县域内可自由就医,对医共体之外的其他定点医疗机构收治的医保病人,由医共体牵头单位以购买服务方式与之结算。预算包干基金超支部分原则上由医共体牵头医院承担,结余基金经考核后由医共体县乡村三级医疗机构原则上按6:3:1比例分配、自主支配。 (二)落实医疗机构分工协作机制。县级医院主要负责“100+N”病种以及重症患者收治,对基层提供技术帮扶,对县外实行集中转诊。中心(乡镇)卫生院主要负责“50+N”种常见病住院、急诊转诊、接收下转患者康复,并继续做好公共卫生、协助卫生执法、管理村卫生室等工作。凡中心(乡镇)卫生院能够收治的病种,县级医院应严格控制收治数量。村卫生室主要负责门诊、导诊、签约服务、健康管理和公共卫生、疾病防控工作,充分发挥村医导诊作用,引导群众养成“有序就医、逐级转

城乡教育共同体总结

结伴而行,优势互补 ---**市**初级中学与**初中互助共同体工作总结 为了全面贯彻党的教育方针,深化基础教育改革,使教育均衡发展,有效扩大优质教育资源,提高教育质量,20**年秋季,在**市教育局《关于进一步做好城乡中小学结对互助工作的通知》的指导下,为进一步开展城乡中小学结对,实现城乡教育协调发展,由**市教育局统一安排,我校与满城学校建立起城乡联谊关系,成为城乡结对互助共同体。 总结半年来城乡互助共同体的工作,我们本着“优势互补,互相协作,共同提高”的原则,充分发挥共同体学校的力量,整合优质资源,以弱带强,积极探索资源共享、优势互补、区域协作、共同发展的城乡办学新模式,努力落实“共享、共建、共赢”六字目标。互助学校根据协议精神,积极有效地开展对口支援,并取得了较大成效,达到了双赢目标。 一、管理制度与运行机制健全有效 1.依法拟订共同体协议。 我校除了和该校签定教育局规定的协议外,还与结对学校均在双方自愿的前提下签定了共同体协议。两校严格遵照协议实施办学活动。协议促使双方共同执行,明确了双方责任和义务。 2.共同体联席会议有效领导。 共同体联席会由我校****校长,校党委***书记,***初中***校长,***副校长共同组成。 ***学校领导定期对我校指导工作。每月第一周周六,两校校长及联席会议成员举行联席会议。联席会议议事规则健全,按期开会,履行职责,有共同体发展的讨论记录、工作汇报。能有效整合两校办学要素,明确各方权利和义务,形成合作、互动的发展团队。***校长每月两天到我校指导学校管理工作,带来先进的教育教学理念。我校班子成员积极学习,共同研讨,交流,加强了校际优势互补,激活学校的内部管理机制,提高了管理水平。

XX市医疗卫生服务共同体建设实施方案(2019年版医联体方案)

温岭市医疗卫生服务共同体建设实施方案 为深化我市综合医改,推进分级诊疗制度,增强基层医疗卫生服务能力,更好满足群众的医疗健康需求,根据省委办公厅、省政府办公厅《关于全面推进县域医疗卫生服务共同体建设的意见》(浙委办发〔2018〕67号)、省医改办《关于做好县域医疗卫生服务共同体建设方案制定工作的通知》(浙医改办〔2018〕5号)和省卫生计生委、省编办、省财政厅、省人力社保厅、省物价局 (浙卫《关于推进县域医疗服务共同体建设试点工作的若干意见》 发〔2018〕9号)等精神,结合我市实际,现制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十九大和全国卫生与健康大会精神,以增强群众健康获得感、幸福感和安全感为出发点,实现发展方式由“以治病为中心”向“以健康为中心”转变,创新市域医疗卫生服务体系、管理体制和运行机制,提升市域医疗卫生服务质量和技术水平,促进医疗卫生服务均等化和可及性,构建分级诊疗、合理诊治和有序就医新秩序,全方位、全周期维护和保障人民群众身体健康。 二、主要目标 2019年,市域医疗卫生服务共同体(以下简称“医共体”)建设全面推开,综合医改不断深化,整合型医疗卫生服务体系初 -2-

步建成,综合医改各项主要指标趋好。 2020年,医共体政策体系更加完善、保障机制更加健全,基层就诊率达到62%以上,市域就诊率达到90%以上,群众满意率不断上升。 2022年,市域医疗卫生服务能力明显增强,资源利用效率明显提升,群众健康水平明显提高,基层就诊率达到65%以上,市域就诊率达到92%以上。 三、组建方式 根据地理位置、服务人口、现有医疗卫生机构设置、布局和能力情况等,以市一院、市中医院、台州市肿瘤医院为牵头医院,全市设立3个医共体,分别为温岭市第一人民医院医共体、温岭市中医院医共体、台州市肿瘤医院医共体。全市除市妇幼保健院、市精神康复医院和市惠民医院外,其他公立医院和卫生院(社区卫生服务中心)全部纳入医共体建设范围。市域医共体人财物全面整合,实施集团化管理、一体化运行和连续式服务。 (一)温岭市第一人民医院医共体:市一院、市四院、箬横中心卫生院、温西中心卫生院、城东街道社区卫生服务中心、城西街道社区卫生服务中心、横峰街道社区卫生服务中心、松门镇卫生院、石塘镇卫生院、坞根镇卫生院、东部产业集聚区卫生院。 (二)温岭市中医院医共体:市中医院、台州市中西医结合医院、大溪中心卫生院、太平街道社区卫生服务中心、泽国镇卫生院、城南镇卫生院、石桥头镇卫生院。 (三)台州市肿瘤医院医共体:台州市肿瘤医院、城北中心 -3-

小学教学共同体方案

焦庙实验小学学校发展共同体实施方案为促进城乡教育均衡、协调发展,根据《齐河县教育局关于加强义务教育阶段学校城乡交流工作的实施方案》的要求,我校与齐河县第四实验小学、表白寺实验小学、大黄实验小学、祝阿实验小学结成教学发展共同体,我们共同体将坚决贯彻县教育工作会议精神,坚定不移的执行教研室关于教学活动共同体的实施意见,通过建立教育发展共同体,创设学校联动发展平台,推进校际间的学校管理、教育教学等方面的工作,努力探索学校发展共同体合作模式,实现学校资源共享、优势互补、均衡发展、共同提高。现将共同体发展方案制定如下: 一、指导思想 以“携手合作、发展共赢”为共同目标,以“共研、共享、共创”为基本原则,以“相互交流、提高教师、发展学校、惠及学生”为发展目标,以各校的优势为依托,积极开展形式多样的交流活动,以此推进各校的教育教学改革,促进教师专业成长,共同分享学校改革和发展中的教科研成果,共同创造属于各自学校和教育发展共同体的教育发展品牌。 二、工作目标 1、通过活动的开展,在共同体学校之间构建教育互动交流平台,汇集优秀教育资源,做到区域交流共享,实现对教师专业发展有效引领和资源支持。 2、通过活动的开展,拓展教研功能,创新教研方式,实现教研活动常规化,教研管理网络化,提高教研工作的针对性和实效性。 3、通过活动的开展,深化共同体教师对课程、课堂改革的理念、策略、方式和方法的理解,提高对课程的自主设计、开发和实施能力,促进教师的专业成长。

4、通过活动的开展,提高共同体课程建设、管理和实施综合实力,促进学生学习过程管理和自我评价管理,促进共同体教育教学质量的稳步提升 5、通过校际间共同组织教育教学活动,拓展学生发展的空间和舞台,为所有学生提供更加适合自己的教育,让他们健康快乐成长。 三、共同体工作内容及推进措施 (一)制度管理一体化。 学校由共同体统一管理,并对共同体负责。核心校校长是第一责任人。学校发展共同体建立例会制度,定期研究共同体建设管理等相关问题,促进先进学校文化、管理理念和机制的创新、融合和落实,相互借鉴,相互交流,共同提高。 (二)教学研究常态化。 每学期共同体组织几次大型的互助式教学培训研究活动,通过示范、研讨、交流、展示和总结,打造适合本校实际的能够真正提高课堂教学效率的高效课堂。 四、实施步骤 1.共同体学校分别召开领导班子会,学习文件、理解精神,研究制定实施方案; 2.各校建立项目组,制定项目行动的初步方案。 五、活动安排 时间参与人员地点活动内容负责人2015.10 部分骨干教师大黄实验小学交流学习、听课陈士河2016.4 各校数学教师焦庙实验小学数学同课异构陈士河 焦庙镇实验小学 2015年9月25日

改善医疗服务行动计划实施方案

改善医疗服务行动计划实施方案

进一步改进医疗服务行动计划实施方案 为扎实改进我院医疗服务,我院根据《舒兰市进一步改进医疗服务行动计划实施方案》,制定了进一步改进医疗服务行动计划实施方案,方案具体如下: 一、总体要求 弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以问题为导向,经过改进环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,改进人民群众看病就医感受,解决人民群众看病就医过程中反映比较突出的医疗服务问题,落实深化医药卫生体制改革目标要求,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。 二、工作目标 自一年,用 3 年时间,努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改进,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。 三、实施范围 全院各科室基本辖区卫生机构。 四、工作内容 (一)加强核心制度落实,持续改进医疗质量。 1 .健全医疗质量控制体系。发挥医疗质量控制中心对各级各类医疗机构质量控制与管理作用,促进医疗质量管理和评价的规范化和同质

化。至年,建设院级医疗质量控制中心。建立健全医院、职能部门、科室三级医疗质量管理体系,并有效履行考一核、检查、监督、评价和指导的职责。医院质量管理委员会至少每季度督导评价一次,职能部门每周至少深入科室查房二次,科室质控小组每月对科室医疗质量督导评价一次。国家卫生计生委要求的重点病种病例信息登记比例不低于95 %。 2 .落实医疗核心制度。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、手术分级管理、术前讨论、查对、病例书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。 (二)深化十项措施执行,改进患者就医体验. 3 .优化诊室布局流程。根据门急诊病种排序及其常规诊查流程,合理布局各专业诊室和医技检查室。分楼层设置挂号、缴费、医保、新农合、分级诊疗转诊窗口,有效引导和分流患者。在挂号、出入院办理、取药和检查检验等人流集中院域,设立转诊服务窗口,完善导医制度,做到人员导医与标示告示导医的有机结合,优化服务流程,提高窗口服务效率。到年底,各医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10 分钟,大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48 小时,常规检查项目出具结果不超过30 分钟,急诊检查随到随查随出结果。 4 .美化医院就医环境。做好候诊、就诊院域及各楼层环境卫生保洁,加强卫生间等基础环境管理,严格落实公共场所禁烟要求,进一步

开展紧密型县域医疗卫生共同体(紧密型医联体)建设2019年试点工作实施方案

开展紧密型县域医疗卫生共同体(紧密型医联体)建设2019年试点工作实施方案 为推动健康中国建设,更好实施分级诊疗和满足群众健 康需求,现就做好紧密型县域医疗卫生共同体(以下简称紧 密型医共体)建设试点制定如下方案。 一、基本原则 (一)政府主导,明确定位。坚持政府主导,根据区域 内医疗卫生资源结构与布局,有序推进医共体建设;强化政 府办医责任,落实财政投入,切实维护和保障公立医疗卫生 机构的公益性。坚持基层医疗卫生机构防治结合的功能定位,医共体内成员单位的职责任务原则上保持不变。 (二)权责明确,分工协作。医共体牵头医疗机构重点 承担急危重症患者的救治和疑难复杂疾病向上转诊服务,统 筹管理医共体内疾病预防控制工作。基层医疗卫生机构提供 常见病、多发病诊疗服务,重点为诊断明确、病情稳定的慢 性病患者、康复期患者提供接续性医疗卫生服务,并按要求 落实基本公共卫生服务和重大公共卫生服务。 (三)资源下沉,提升能力。整合区域医疗卫生资源,推进县域医疗卫生资源共享,促进优质医疗卫生资源下沉到 基层。改革完善县域医疗卫生服务体系,推进县乡一体、乡 村一体管理,提高县域医疗卫生服务体系整体绩效和基层医

疗卫生服务能力。 (四)创新机制,群众受益。发挥基层首创精神,加强“三医”联动,进一步健全维护公益性、调动积极性和保障可持续的运行机制。坚持以居民健康为中心,优化服务流程和体验,努力为群众提供优质、方便、经济的整合型医疗卫生服务。 二、工作目标 通过紧密型医共体建设,县域医疗卫生服务能力明显提升,医保基金得到有效利用,居民医药费用负担合理控制,有序就医格局基本形成。力争到2020年底,县域就诊率达到90%,县域内基层就诊率达到65%左右,基层医疗卫生机构有能力开展的技术、项目不断增加。 三、工作内容 (一)完善县域医疗卫生服务体系。 1.整合县乡医疗卫生资源。每个县根据地理位置、服务人口、现有医疗卫生机构设置和布局等情况,组建若干个(一般为1-3个)以县级医疗机构为龙头、其他若干家县级医疗机构及乡镇卫生院、社区卫生服务中心为成员单位的紧密型医共体。医共体牵头机构原则上为二级甲等以上医疗机构。医疗服务能力达到二级医院水平的基层医疗卫生机构可牵头组建医共体。鼓励社会力量办医疗机构和康复院、护理院加入医共体。医共体内成员单位法人资格保持不变。

最新寿光市上口镇学校发展共同体实施方案

寿光市上口镇学校发展共同体实施方案 上口一中 为认真贯彻科学发展观,进一步拓展优秀学校的优质教育资源,推进全市教育的优质均衡发展,创建和谐教育。结合寿光市《关于建立学区教育共同体加快教育城乡一体化发展推进素质教育工作的意见》,根据实际情况,特制订教育共同体实施方案。 一、指导思想 实现农村学校的可持续发展和教育质量的持续提升,建立以寿光名校为中心校的学区教育共同体,实施联校行动,推动优质教育资源的合理流动,建立更为合理的资源配置方式;在共同体内实行学校管理经验传输借鉴,探索教师流动、考核评价等新机制;提升学校管理水平,助推学校教师专业发展,优化农村学校办学条件,提高教育教学质量和办学水平,通过探索实践,努力在教育资源共享、学校文化共建、教育教学帮扶等方面有所突破、有所创新、有所成效,从而构建均衡优质和谐的寿光教育。 二、成立学校教育共同体领导小组 组长:田永刚、马香池 副组长:张桂芹、张公元 成员: 黄兴茂、张书村、李雪海 三、工作方案与措施 1、共同学校管理(1)积极参加联盟学校的主要领导会议。制定共同教育管理内容与方案、制定学校管理层交流制度;制定共同管理模式;共同教师培训;制定联盟学校常态经验交流、参与见习日常管理等办学方针和理念等实施方案。(2)针对联盟学校之间的学科与日常管理的差异。积极组织学校骨干教师到联盟学校学习参观。 2、共同教师培训。(1)各校派出以学校各科教研组长为骨干教师的队伍听取开设的讲座、示范课等活动;同时各校也积极准备骨干教师参

加将参加活动 (2)组织联盟校区内学校的所有学科带头人与青年教师结对。各学校出具骨干教师名单,根据青年教师的科目和成长的需要,由各校领导班子,特别是业务校长协调安排;本校的骨干教师在辅导联盟学校青年教师的同时,也要担纲辅导本校青年教师的成长,各校统一协调人员,统一制定培养目标和培养措施。同时加大合作力度,实行校长负责下的教研备课组、年级组结对、教师结对、学生结对等方式,深度交流。每学年一结对,每半月一交流座谈。 3、共享教育教学资源。通过搭建信息技术平台和学校丰富的教学资源库,有了网络条件的支撑,学校充分利用教学闲暇时间,与结对学校一道开展“同课异构集体备课”“有效教学网上沙龙”“备课资源共享”“网上视频教学经验交流”等教学科研活动。针对学生的思想,开展有关学校管理的网上专题研讨活动;针对学校办学和管理中的突出问题,共同研究对策,提出切实可行的解决办法和措施。 4、共同教学研究,加强集体备课。每个学期每年级每学科集体备课4 次以上,并把集体备课的纸质档案与联盟学校及时交流;开展教学专题研讨,学区内通过互开研讨课、说课、评课、教师论坛等方式进行教学研讨,共同推进基础教育课程改革,共同提高教育教学质量,每学期必须至少开展 1 次。 5、共同德育管理。共同德育管理。共同建立德育管理模式,开展德育共建与交流活动。共同开展团队活动,每学年开展 1 次以上主题团队活动。我们的德育管理模式有以下几个方面:一是尊重老师,孝敬父母的感恩启蒙教育;二是涵养浩然正气,诚实守信的道德品质修养教育;三是勤奋刻苦,立志成材的激励进取无悔人生教育三个方面。好的经验和管理模式现在学校内部交流,然后再到学校联盟内部交流。每学年两次联盟交流。 6、青年教师培养交流。青年教师培养交流。联盟学校继续实施“师

进一步改善医疗服务行动计划实施方案

****医院 《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案 为贯彻落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》和陕西省卫计委关于印发《陕西省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》的通知精神,不断加强医疗服务管理、持续改进医疗质量,为人 民群众提供优质医疗服务,结合我院实际情况,特制定本行动方案。 一、指导思想和总体要求 坚持以病人为中心,以问题为导向,通过改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、依靠科技支撑等措施,适应人民群众医疗服务需求,落实深化医药卫生体制改革目标要求,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的优质医疗服务。 二、工作目标 自2015---2017年,用3年时间,结合我院二甲评审,努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。 三、基本原则 (一)以质量为核心。始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位,确保患者医疗安全。

(二)以问题为导向。对医疗服务中群众反映强烈的突出问题,有针.对性地进行整改,持续改进医疗服务。 (三)以病人为中心。一切从病人的实际需求出发,端正服务理念,进一步提高服务意识,改造优化诊疗布局流程,落实便民惠民措施,体现人文关怀,切实改善群众看病就医体验。 四、组织保证 医院成立进一步改善医疗服务行动计划实施方案领导小组。 组长: 副组长: 成员: 下设办公室,与二甲办合署办公,**同志兼任办公室主任。 五、实际措施 (一)加强核心制度落实,持续改进医疗质量 1、健全医疗质量控制体系。建立健全医院、职能部门、科室三级医疗质量管理体系,有效履行考核、检查、监督、评价和指导的职责。医院质量管理委员会至少每季度督导评价一次,职能部门每周至少深入科室检查二次,科室质控小组每月对科室医疗质量督导评价一次。 2、落实医疗核心制度。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、手术分级管理、术前讨论、查对、病历书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。处方合格率≥95%,医疗质量安全事件报告率≥90%,CT、MRI等大型设备检查阳性率≥70%,医

门诊就诊服务流程

门诊就诊服务流程 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

门诊就诊服务流程 (一)分诊 门诊服务人员做好预检分诊工作,帮助病人正确选科,应做到非传染病与传染病分开,防止门诊范围内的交叉感染,从而提高门诊工作效率和质量。 (二)挂号 1、门诊病人就诊时必须挂号。 2、凡就诊病人应持门诊病历就诊。 (三)候诊 1、病人挂号后到相应门诊科室候诊。 2、就诊人员较多的科室门诊护士要维持好候诊室的秩序,告诉病人等候次序,安排病人依次就诊。 3、对病情较重较急的病人及时安排优先就诊,回答病人提出的相关问题,需进行特殊检查或转科转院的病人进行指导和处理帮助,对可疑传染病人采取及时措施,对病人进行健康宣教、保持门诊环境的有序、安静和卫生。 (四)就诊 1、门诊护士按挂号顺序把病人依次分配到诊室就诊,注意保护病人的隐私权。 2、诊室要求每位医师每次就诊一位病人,允许一位家长陪同,其他病人不得入内。

3、医师接待病人前以及诊治完每一门诊病人后都要洗手;要耐心听取病人的病史陈诉和进行认真的体检,必要时作相应的检验和特殊检查。 4、医师根据病情和检查作出初步诊断;要认真书写门诊病历,做到简明扼要、明确清楚、内容规范、项目齐全。 5、医师提出的治疗意见应向病人清楚而如实地说明,在征得病人同意后才能予以治疗(包括手术),或开出处方到药房取药,或到药店购药。 6、医师对疾病诊断有疑问,可嘱病人复诊复查,或请上级医师会诊,或进行疑难病例讨论直至转科转院。 7、凡病情复杂或较重,门诊难以作出有效处理者,应收入住院。 8、凡需出具疾病诊断证明书者,应由门诊部统一盖章,以保持诊断书的严肃性。 (五)医技科室检查和治疗 1、凡需要作化验检查、放射超声影像检查、心电、脑电检查、门诊小手术、注射、清创换药等检查治疗时,医师必须开出检查或治疗申请单。 2、医师应嘱咐检查或治疗前的准备及注意事项,对个别要预约登记者应予说明,并告诉上述检查单的报告出具时间和取单地点、手续等。 (六)取药 1、门诊医师必须严格执行处方制度,处方内容齐全,书写端正清楚,不得涂改(有涂改时医师要在涂改处签字)。

紧密型县域医疗卫生共同体建设评判标准(试行)

附件1 紧密型县域医疗卫生共同体建设 评判标准(试行) 选项说明: A.有明确的制度安排且已经组织实施; B.有明确的制度安排但仍在筹备,尚未实施; C.没有制度安排。

指标说明: 1.党委政府主导。一是建立由县级党委政府牵头,机构编制、发展改革、人力资源社会保障、财政、卫生健康、医保等部门及县域医共体成员单位等利益相关方代表参与的县域医共体管理委员会,管理委员会的日常工作机构设在县级卫生健康行政部门。二是县域医共体管理委员会的职能包括:根据区域内医疗卫生资源结构与布局,有序推进县域医共体建设;落实政府办医责任,保障财政投入,切实维护和保障公立医疗卫生机构的公益性;协调各部门权责,落实“三医联动”等。三是县域医共体管理委员会决策医共体的规划建设、投入保障、人事安排和考核监管等重大事项,如制订医共体领导班子成员选拔、任免原则和程序,明确医共体内统筹使用资产的核算、调配、使用规则等。四是明确县域医共体管理委员会决策流程和机制,建立定期会商制度。 2.医共体决策权限。一是制定清晰合理的县域医共体治理架构,明确县域医共体与其他医联体,以及区域内其他医疗卫生机构的关系。二是建立县域医共体牵头单位与各成员单位共同参与、定期协商的议事决策制度和工作章程,明确权责清单,坚持科学、民主、依法决策。三是明确县域医共体对基层医疗卫生机构的具体管理权限,如对乡镇卫生院院长的绩效考核及任命提名权。 3.医共体有效考核。一是建立完善绩效考核制度,评估主体应该是代表党委政府的县域医共体管理委员会。二是考核指标以结果为导向,至少包括有序就医格局基本形成、县域医疗卫生服务能力提升、医疗卫生资源有效利用、医保基金使用效能提升4个方面。在贫困地区应当将健全农村三级医疗卫生服务体系作为评估重点。三是卫生健康行政部门每年组织对县域医共体承担的基本公共卫生服务开展综合绩效评价,并指导县域医共体完善内部基本公共卫生服

城乡联合体实施方案

实验中学联合体实施方案 为了积极实施城乡教育均衡发展战略,以城带乡,城乡互动,协调发展,促进城乡教育资源共享,扎实推进均衡发展。根据《岚县教育教学联合体实施方案》要求,实验中学与普明中学、上明中学、大蛇头中学、界河口中学结成发展联合体,统筹推进校际间的学校管理、教育教学、文化特色等方面工作,努力探索学校发展联合体合作模式,现共同制定如下实施方案: 一、指导思想 进一步增强办人民满意教育的责任感和自觉性,发挥学校优势项目的辐射作用,形成校际间联合共享机制,整体提升联合体成员学校的教育教学质量。 二、组织领导 联合体领导小组: 组长:李拴平(实验中学校长) 副组长:张一兵(普明中学校长) 兰彦文(上明中学校长) 王国荣(大蛇头中学校长) 梁明文(界河口中学校长) 成员:李天元(实验中学校长助理) 刘辉平(普明中学副校长) 靳清泉(上明中学副校长) 牛斌文(大蛇头中学副校长) 办公室: 主任:李天元(实验中学校长助理) 副主任:程富华苏晓燕袁晓波(实验中年级主任任) 三、工作原则 共建、共享、共赢原则:理念共享、资源共享、管理共享、成果共享。 四、工作目标 (一)总体目标 提高校际间合作交流水平,提高学校管理效能,努力实现“团结协作、资源共享、合作共赢”格局。提升教师的师德修养和专业水平,改善教师教学方式,促使学生全面健康发展。 (二)工作目标 1、教师互相学习,促进教师专业成长; 2、学生互相交流,促进学生全面发展; 3、学校互相促进,提升学校办学水平。

(三)发展目标 1.联合体学校同发展、共进步,各校办学水平和教育教学质量显著提升。特别是成员学校社会知名度、群众满意度得到大幅提高,初步成为一所优质教育学校。 2.联合体学校教师通过交流互动,能够沟通思想,不断提高业务素质。教师职业荣誉感会得到普遍提升,打造一支能够适应不同学生需求的教师队伍,更好的满足当前教育形势。 3.通过校际间共同组织教育教学活动,拓展学生发展的空间和舞台,为所有学生提供更加适合自己的教育,让他们健康快乐成长。遏制联合体成员学校学生择校现状。 4.统筹校本课程建设,开发和设置两校共享的校本课程资源,联合体各校在管理理念、办学特色、学校文化等方面不断提升。 五、工作措施 (一)加强组织领导。 1、学校成立由校长任组长的城乡学校联合体工作领导小组。认真分析联合体间各学校的办学风格特点,找到相互间协作的最佳结合点、增长点,制定方案,认真组织实施。 2、建立城乡学校联合体协调组织机构。按照职责分工,制定具体的实施方案和配套制度,共同做好联合体发展的工作。 (二)加强教学交流,促进共同成长。 立足课堂,积极探索新的教学方法,推动教学改革的深入发展。教研组长、班主任定期交流经验,探索高效教学研究活动和班级建设新思路、新举措;要充分发挥骨干教师作用,定期举行单元集体备课、公开课、课堂教学比赛、教学技能比赛活动,开展相互听课评课等活动;充分利用现代教育技术,发挥网络设备优势,实现信息共享,促进各学校教师之间相互学习共同提高。 (三)加强城乡联动,促进学生交流与成长。 1、组织乡镇学生到城区学校参与活动,开阔他们视野。 定期组织乡镇学校选拔优秀学生到实验中学参加文体、读书、演讲等活动,增进友谊,相互学习。 2、相互联合、互帮互助建立稳定的互访交流机制。 进行城乡学校交流互动,让城乡学生逐渐相识、相知,开展“年级与年级结对”、“班级与班级结对”、“学生与学生结对”、“家庭与家庭结对”的联谊活动,建立稳定的互访交流机制。 3、充分利用现代教育资源强化城乡学生交流互动。 在老师和家长的正确指导和监控下,充分利用网络资源,让城乡孩子利用现代技术进行网上学习、网上交流活动,加强城乡学生的联

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