模块作业
模块－作业
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：
?
案例名称乘法分配律
科目数学教学对象四年级提供者
课时1课时
一、教材内容分析
本节课是人教版义务教育课程标准实验教科书四年级下册第三单元(2）第三节乘法分配律。乘法分配率是在学生掌握乘法交换律和乘法结合律的基础上,用同一主题图解决不同问题而概括总结出来。虽然同乘法交换律和乘法结合律一样都是一种运算的规律，但乘法分配律沟通了乘法与加法的联系,具有特殊的重要意义。理解和掌握乘法分配律让学生初步体会运用运算定律能进行简便运算,使计算更准确，更快捷
二、教学目标(知识，技能，情感态度、价值观）
1．知识和技能：引领学生在经历问题情境的过程中发现、探索、理解乘法分配律。? 2.过程和方法：引导学生在发现乘法分配律的过程中，培养观察、比较、猜测、分析、概括、
推理等能力,增强用符号表达数学规律的意识,体会用字母式子表示乘法分配律的严谨与简洁。?３.情感、态度和价值观：学生在活动中感受数学规律的确定性和普遍适用性,获得成功的体验,激发学习兴趣,增强自信心。
三、学习者特征分析
计算对于四年级的学生来说,已基本能做到准确，但快捷对他们而言还很难,四年级的学生的抽象思维还不够强,概括能力还基于一定具体事例,将抽象的事物变成具体的,从具体中概括出数学定律应用起来才会得心应手，才能达到简便运算的目的，而不是增加学生的计算负担,从而达到运算准确、快捷的目的。
四、教学策略选择与设计
一、创设情境，明确意义
初涉乘法分配律,要使学生理解和掌握,关键是真正理解乘法分配律的意义。因此,教学时首先要创设情境。通过这样联系生活经验创设情境的教学,学生能够在理解公式意义的同时，激发学习数学的浓厚兴趣，掌握数学学习的方法。
二、通过对比,强化认识
在乘法分配律学习运用过程中，有时学生会出现不是运用乘法分配律却误当乘法分配律运用的错误。如在利用乘法分配律简算时,有些学生把分配律简单地理解为两积求和,而忽略了一个重要的条件:有一个相同的因数。?三、顺逆并进,训练思维
“运算律”这一单元用字母揭示“（a+b）×ｃ＝a×ｃ＋b×c”，可在授课后的练习中有些学生钻牛角尖,在他们心中似乎只承认(a+b)×c=a×c＋b×c，而对a ×c＋b×c＝(ａ＋ｂ) ×c这种形式表示陌生或否认。为此,我重新剖析了等号的含义，将字母表示式写成a×ｃ+b×c=（a+b）×c,并用文字加以叙述,此时大部分学生都可以弄懂,我又设计了三种练习题来巩固学生的理解。
数字式:41×65＋41×35,101×６８; ?混合式：（２1＋m）×n,a×52+48×a；
字母式:b×（x+ａ），b×x＋b×a。?这种练习可以训练学生的顺向思维和逆向思维,让学生用所学的知识去解答不同的题目，在乘法分配律的内涵和外延上加以认识,加强了对乘法分配律的理解。同时,有利于学生发展符号感,感受数学表达的严谨和简练，为字母表示数的衔接做了很好的铺垫。?四、变化条件,强化感知?为了让学生通过对感性材料有目的、有程序地观察，引导他们进行对比，加深对乘法分配律的认识，我选取下面两道题进行有目的地训练。在解题过程中，强化了学生对乘法分配律的感知，锻炼了学生思维的灵活性,培养了解题能力,同时攻克难关后的愉悦会增强学生的信心，激发学习的兴趣。
五、拓展思路，发散思维
实际教学中，需要我们对教材的内容进行再加工和提高,来加深学生对知识的理解，拓宽思路,以培养学生的发散思维。在加强学生对乘法分配律内涵与外延更深刻理解的同时,使学生觉得数学奥妙无穷，从而激发学生的求知欲。
五、教学环境及资源准备
在一种开放的教学环境下,应用多媒体展示，让学生通过“联系实际，感知建模;类比归纳，验证模型;质疑联想,拓展认识;联系实际, 深化认识;归纳概括，完善认识”的探索过程来逐步丰富对“乘法分配律”的认识。
六、教学过程
教学过程教师活动学生活动设计意图及资源准备
一、比赛激趣,提出猜想教师让学生比较两个算式
的异同点，并指名说一说
自己找出的规律。
发现这两个
算式的运算顺序
不同，但结果相
同,两道题其实
可以互相转化，
可以用一个等式
表示:９×（ 37
＋63) =9×３７
＋ 9×6３
在课的开始，组织
数学热身赛，能调
动学生的学习积极
性。
二、引导探究，发现规律
引导学生比较两个
算式异同点，并指名学生
说一说，发现规律，并引
导学生举例验证,进一步
感受乘法分配律适用性
比较两个算式异
同点，进行讨论,
感悟到左边是两
个数的和乘一个
数，右边的两个
数的积加上两个
数的积，能用字
母表示。
让学生观察这些算
式的特点,并举例
来验证刚才的发现
是否适合其他数
据。在每个学生举
例的基础上,全班
进行交流,进而发
现乘法结合律,并
会用字母表示。
三、加强应用、深化理解
1、瞻前顾后填一填。
２、火眼金睛看一看
3、利用乘法分配律，计算
下列各题
4、找朋友
５、对口令
6、脑筋急转弯。
猜一猜，等号后边是
三个什么字？
木×（1+3+2）=?
生练习,从练习
中,深化对乘法
分配律的理解，
并能熟练地运
用。
通过学生熟悉的找
朋友、对口令、脑
筋急转弯等游戏形
式将所学习的知识
进行有趣的应用与
实践,使学生在游
戏中应用,在活动
中实践,在玩中学，
在学中玩，使孩子
们在轻松愉悦的过
程中掌握了本节课
的知识。
四、总结如果把乘法分配律中的加
法改成减号，等式是否依
然成立?根据乘法分配律,
你能提出新的猜想吗？
生实践、讨论，
表达自己的看
法,提出自己的
猜想。
课堂的延续,并让
学生养成爱思考的
学习习惯。
教学流程图
七、教学评价设计
创设情境：操
引导学生用两种
观察算式，猜想规律
补充点
检
验
规
律
抽
象
概
括
猜想有什么样
模仿例子独立写一
些等式
计算检验，画图解
释
抽象概括，建立模型
拓展练习
辨析
运用规律解
购物
把握评价“促发展”的本质,要注重学生的个体差异，以不同标准评价不同学生，达到不同目标,实现人人学有价值的数学的目标。用激励性的评价语言,培养学生学习数学的兴趣,关注学生学习的情感与态度；评价的方式注重即时评价与延时评价相结合,自评与互评相结合,善于保护学生自尊心,建立自信心,认识自我。
八、帮助和总结
乘法分配律是在学生学习了加法交换律、结合律和乘法交换律、结合律的基础上教学的。乘法分配律也是学生较难理解与叙述的定律。因此我在教学中让学生在不断的感悟、体验中理解乘法分配律，从而概括出乘法分配律，并能熟练地运用。
1、在对本课的教学目标上,我定位在:(1)从学生已有生活经验出发,通过观察、类比、归纳、验证、运用等方法深化和丰富对乘法分配律的认识。（2)渗透“由特殊到一般,再由一般到特殊”的认识事物的方法,培养学生独立自主、主动探索、发现问题,解决问题的能力，
提高数学的应用意识。
２、在本课教学过程的设计上,我尽量想体现新课标的一些理念，注重从实际出发，把数学知识和实际生活紧密联系起来，让学生在体验中学到知识。
３、在本节课的练习设计上,我力求有针对性、有坡度的知识延伸,出示了一些扩展型的练习。
总之，在这堂课中新的理念也有所体现,但在具体的操作中还缺乏成熟的思考，对学生的积极性没有很好的充分调动起来。
模块三作业
模块三作业
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???
模块三作业 活动 1
模块三必选案例分析.dｏc 1.你认为陈老师的教学设计使用了什么教学模式？ 答：我认为陈老师的教学设计主要使用了有意义接受学习教学模式，包括了以下几部分： （１）呈现先行组织者(2）呈现新学习内容(3)知识的整合协 (4)应用所学的知识来解决有关的问题。同时结合探究性教学模式以及计算机辅助教学模
式。 2.你觉得陈老师的教学设计中体现了哪些教学策略？体现在哪里?
答：我觉得陈老师的教学设计中主要体现了以下教学策略: （1）情景教学策略。体现在:陈老师在上课前先创设情境，让学生动手对折纸张来算纸张
的层数和折叠次数的关系,引起学生的兴趣和关注。 (2)动机教学策略。体现在:陈老师在讲解有理数的乘方的概念时,引入了小学里学过的正方 形的面积和正方体的体积,激发了学生的学习动机，促进学习者加强新旧知识的相互作用,有效地
促进有意义学习的发生和对所学知识的保持。 (3）教学内容传递策略。表现在:陈老师为了让学生对有理数的乘方有个清晰的印象,在计算
机上用 Math3.0 演示乘方运算，形象、直观。 (４)自主学习教学策略。陈老师设计了一些运算题，要求学生动手实践，接着启发学生思 考：从这些运算中,你发现负数的幂的正负有什么规律？你能解释这其中的理由吗?
(5)探究式教学策略。本课的实际操作性的探究活动比较多,充分体现这一特点。如“当底数 是正数或零,不管多少次方都是幂都是正数，这是不成问题的 , 困难在于底数是负数的情况。让
我们猜想这其中有什么规律。” 3、陈老师设计用 Ｍaｔｈ3.0 演示乘方运算,你是否认同他的设计？给出你的理由。 答:我不认同陈老师的设计。多媒体虽然是为教学服务的，我们教师在讲授新课的时候,应该 根据本课的教学目标设计和知识系统的需要，看看是否需要运用多媒体。陈老师本课讲授的有理 数的乘方，课前他创设情境，让学生动手对折纸张，并观察纸张的层数和折叠次数的关系,学生 在好奇心的驱使下,学习兴趣明显高涨，总结出了有理数乘方的书写方法，教学的效果已经达到， 教师没有必要再使用多媒体。数学课堂上,对于一些抽象的、深奥的、空间的、语言表述不太易 于理解的，教师可以采用多媒体来辅助教学,化抽象为直观，提高课堂的教学效率。 4、你觉得陈老师的教学设计在创设情境、问题设计、知识扩展等方面有哪些优点? 答：俗话说的好:“兴趣是最好的老师!”陈老师在上课之前,创设情境,让孩子们亲手做一做： 动手对折纸张，并观察纸张的层数和折叠次数的关系,孩子的兴趣一下被调动起来,在老师的指引 下，探究意识逐步增强,真正成为学习的主人。教师在讲课之前要认真备课，这叫做预设。陈老 师的几个问题设计刚好体现了这些特点：学习者特征的分析、教学目标的分析、教学目标和多媒 体、教学练习如何联系在一起,如何进行课外拓展等，考虑得比较详细全面，为上好一节课打下 了坚实的基础。知识的拓展来源于生活中的例子，给学生灌输了一种学习观念，数学是来源于生
活的,和生活密切相关的，学好它可以解决生活中许许多多的实际的问题。 5.对于陈老师的教学设计你有什么改进建议? 答:建议：
模块一作业
模块一 一、说说义务教育语文课程改革的基本思路。 1、义务教育语文课程的定位 （1）强调语文课程具有多重功能的特征。 （2）在语文课程多方面特性中“工具性与人文性统一是语文课程的基本特点。” （3）以“语文素养”作为语文新课程的核心概念，体现多重目标的综合与融合。 2、确定义务教育语文课程的目标与内容。 （1）构建“知识与能力，过程与方法，情感态度与价值观”三个维度目标系统。 （2）课程目标与内容从“识字写字、阅读、写作、口语交际、综合性学习”五个方面展开。（3）遵循“九年一贯整体设计”的指导思想。 3、语文课程学习方式、方法的调整。 （1）倡导“自主、合作、探究”的学习方式，注重创新能力和终身学习能力的培养。 （2）注重读书、注重积累和语感培养、注重品味、感受和体验、注重语言文字运用的实践。 4、语文课程教学、评价方式方法的调整。 （1）突出学生学习主体的地位，明确教师的指导与组织作用。（2）提倡教学中的多重对话。 二、课标修订对“实验稿”做了哪些修改和调整？
1、加强社会主义核心价值体系在语文课程中的渗透。 2、进一步突出本次课程改革的核心任务——培养学生的社会责任感、实践能力和创新精神。 3、进一步突出语文课程的核心目标——学习祖国语言文字的运用，围绕这一目标，进一步突出实施的基本环节和要素，进一步加强操作性。 4、针对调研中发现的问题，采取一些新的措施，进一步提出一些要求。例如关于汉字教育。 三、从您自己情况来说，下一步语文教学中有什么新的打算？ 1、认真学习、领会课标修订稿中坚持和保留了哪此内容，修改的重点是什么，以及做修改的原因。 2、反思通过10年课改自身在教学能力上有了哪些进步和成长，还存在哪些跟课程理念不符合的做法，找准改进的方向和突破口。 3、在今后的语文教学中我会更加注重工具性与人文性的统一，注重培养学生的创新精神和实践能力，与时俱进，提高学生的语文素养。
模块作业
模块－作业
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案例名称乘法分配律 科目数学教学对象四年级提供者 课时1课时 一、教材内容分析 本节课是人教版义务教育课程标准实验教科书四年级下册第三单元(2）第三节乘法分配律。乘法分配率是在学生掌握乘法交换律和乘法结合律的基础上,用同一主题图解决不同问题而概括总结出来。虽然同乘法交换律和乘法结合律一样都是一种运算的规律，但乘法分配律沟通了乘法与加法的联系,具有特殊的重要意义。理解和掌握乘法分配律让学生初步体会运用运算定律能进行简便运算,使计算更准确，更快捷 二、教学目标(知识，技能，情感态度、价值观） 1．知识和技能：引领学生在经历问题情境的过程中发现、探索、理解乘法分配律。? 2.过程和方法：引导学生在发现乘法分配律的过程中，培养观察、比较、猜测、分析、概括、 推理等能力,增强用符号表达数学规律的意识,体会用字母式子表示乘法分配律的严谨与简洁。?３.情感、态度和价值观：学生在活动中感受数学规律的确定性和普遍适用性,获得成功的体验,激发学习兴趣,增强自信心。 三、学习者特征分析 计算对于四年级的学生来说,已基本能做到准确，但快捷对他们而言还很难,四年级的学生的抽象思维还不够强,概括能力还基于一定具体事例,将抽象的事物变成具体的,从具体中概括出数学定律应用起来才会得心应手，才能达到简便运算的目的，而不是增加学生的计算负担,从而达到运算准确、快捷的目的。 四、教学策略选择与设计
一、创设情境，明确意义 初涉乘法分配律,要使学生理解和掌握,关键是真正理解乘法分配律的意义。因此,教学时首先要创设情境。通过这样联系生活经验创设情境的教学,学生能够在理解公式意义的同时，激发学习数学的浓厚兴趣，掌握数学学习的方法。 二、通过对比,强化认识 在乘法分配律学习运用过程中，有时学生会出现不是运用乘法分配律却误当乘法分配律运用的错误。如在利用乘法分配律简算时,有些学生把分配律简单地理解为两积求和,而忽略了一个重要的条件:有一个相同的因数。?三、顺逆并进,训练思维 “运算律”这一单元用字母揭示“（a+b）×ｃ＝a×ｃ＋b×c”，可在授课后的练习中有些学生钻牛角尖,在他们心中似乎只承认(a+b)×c=a×c＋b×c，而对a ×c＋b×c＝(ａ＋ｂ) ×c这种形式表示陌生或否认。为此,我重新剖析了等号的含义，将字母表示式写成a×ｃ+b×c=（a+b）×c,并用文字加以叙述,此时大部分学生都可以弄懂,我又设计了三种练习题来巩固学生的理解。 数字式:41×65＋41×35,101×６８; ?混合式：（２1＋m）×n,a×52+48×a； 字母式:b×（x+ａ），b×x＋b×a。?这种练习可以训练学生的顺向思维和逆向思维,让学生用所学的知识去解答不同的题目，在乘法分配律的内涵和外延上加以认识,加强了对乘法分配律的理解。同时,有利于学生发展符号感,感受数学表达的严谨和简练，为字母表示数的衔接做了很好的铺垫。?四、变化条件,强化感知?为了让学生通过对感性材料有目的、有程序地观察，引导他们进行对比，加深对乘法分配律的认识，我选取下面两道题进行有目的地训练。在解题过程中，强化了学生对乘法分配律的感知，锻炼了学生思维的灵活性,培养了解题能力,同时攻克难关后的愉悦会增强学生的信心，激发学习的兴趣。 五、拓展思路，发散思维 实际教学中，需要我们对教材的内容进行再加工和提高,来加深学生对知识的理解，拓宽思路,以培养学生的发散思维。在加强学生对乘法分配律内涵与外延更深刻理解的同时,使学生觉得数学奥妙无穷，从而激发学生的求知欲。 五、教学环境及资源准备
模块作业
模块二：物流成本管理内容 一、单选题 1．（）是指其发生并应合理承担各项费用的特定经营成果的体现形式，包括有形的各种产品和无形的各种服务。 A．成本费用承担实体B．成本计算期 C．成本计算空间D．货币计量 2．企业为提供一定的产品或劳务所发生的、以资源为重要特征的各项业务括动的统称是（）。 A．物流资源B．成本动因 C．作业D．作业成本库 3．作业成本法最初源于（） A．中国B．美国 C．日本D．德国 4．（）是指经过采购活动，将企业所需原材料（生产资料）从供给者的仓库运回企业仓库为止的物流过程中所发生的物流费用。 A．回收物流成本B．企业内物流成本 C．销售物流成本D．供应物流成本 5．（）也称为作业成本计算的第一阶段动因，主要用于在各作业中心的内部成本库之间分配资源。 A．资源动因B．成本动因 C．作业D．作业成本库 二、多选题 1．物流成本难以确定主要原因有（） A．物流成本的计算范围太小B．物流成本的计算范围太大 C．物流成本的计算对象难以确定D．物流成本计算对象难以归集 2．企业物流成本计算空间的划分一般是指（）。 A.对物流活动范围的选取B．对物流形态类别的选取 C．对物流功能范围的选取D．对物流成本控制的重点因素的选取3．物流成本核算对象的基本构成要素（） A．成本承担实体B．成本计算期 C．成本计算空间D．成本计算主体 4．物流成本控制的重点应包括（） A．按成本责任划定的责任成本单位B．成本费用开支比重较大的物流活动。 C．成本费用开支比重较小的物流活动D．新开发的物流作业项目 5．作业筛选与整合的原则（） A．重要性原则B．相关性原则C．全面性原则D．差异性原则三、判断题 1．对物流活动范围的选取，就是对物流活动过程的时间上的截取。（）。 2．物流成本核算对象的选取，应当放在成本控制的重点因素上。（）
继续教育公共课模块一作业
第一题答案 为什么要制定《教育规划纲要》？ 1制定《教育规划纲要》是我国建设人力资源强国、加快推进社会主义现代化的迫切需要。 2制定《教育规划纲要》是满足人民群众新期盼、努力办好人民满意教育的迫切需要。 3制定《教育规划纲要》是积极应对国际竞争、提高国家竞争力的迫切需要。 4制定《教育规划纲要》是推动教育事业科学发展和改革创新的迫切需要。 第二题答案 (一) 为什么要提高教育质量？ 1新形势下我国教育改革发展的必然选择 2解决我国教育改革发展中热点难点问题的关键举措 3转变我国教育管理职能、提升教育行政能力的重要体现 4此外，制定教育质量标准并实施缜密的评价监控，也是发达国家与国际组织的通行做法，是国际教育的发展趋势 (二) 提高教育质量的途径有哪些？ 一要树立科学的教育质量观,把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准。 二要注重教育内涵发展,鼓励学校办出特色、办出水平。 三要制定教育质量国家标准,切实强化教育督导,建立健全教育质量保
障体系。 四要建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制,把教育资源配置和学校工作重点集中到提高教育质量上来。 第三题答案 联系实际谈谈怎样实现“育人为本”？ 《规划纲要》对我国未来十年的教育工作提出了“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的“二十字方针”。 育人为本是指以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生成长成才作为学校一切工作的出发点和落脚点；关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展；尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。 在教育实践中我具体是这样来体现的：1．坚持德育为先。引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观；把德育渗透于教育教学的各个环节。使学生从小树立了敬廉崇洁、诚实守信、勤俭节约的理想信念。2．坚持能力为重。优化数学知识结构，丰富社会实践，强化能力培养。着力提高学生学习能力、实践能力、创新能力，促进学生主动适应社会。具体为：（1）注重学思结合，帮助学生学会学习；激发学生的好奇心，培养学生的数学学习兴趣、爱好，营造独立思考、自由探索的良好环境；充分发挥现代信息技术作用，促进优质教学资源共享。（2）注重因材施教，关注学生的不同特点和个性差异，发展每一个学生在数学学习方面的优势潜能。如：对待不同层次的学生，对他们学习的要求是不同的；在课堂上，我努力让学生自己发现问题，自己
“国培”教育技术各模块的作业量规
初级培训作业总汇表
附录：各模块的作业评价量规 模块二的作业量规 包含封面幻灯片一张，目录幻灯片一张及反映“我所理解的教育技术”的正文幻灯片若 题材新颖，富有想象力 画面设计有创意、别具一格 贴近生活，富有情趣
内容完整，图片与动画使用得当 主题突出，展现对教育技术的认识和理解 内容反映自己独特的理解，不是简单的资料罗列 内容呈现的顺序富有一定逻辑性 标题和正文的字体统一格式，无错别字 标点符号使用正确，并统一中文半角格式 根据内容的需要选用适当的制作技巧 恰当的运用动画、声音与各类素材 画面衔接流畅 界面友好，图标、按钮、超链接等设计合理 交互性强，便于浏览 声音和画面同步 形象生动，造型活泼 底色或背景图案选择恰当，版式整洁，排版合理 色彩和谐，艳丽，体现统一风格 与主题风格一致，加强表现力 主题音乐使用恰当合理 模块三的作业量规 作业可以是图形图像、音频或视频作业的一种，如果有学员完成的是动画作品也可以， 作品符合教学需要 作品有助于帮助学生理解学习内容
贴近生活，富有情趣 处理工具选用得当 细节处理得当，没有明显的剪辑或拼凑痕迹 不是简单的素材罗列，有一定的内容关联 素材衔接好 图文处理得当，布局合理 界面友好，色彩搭配得当，声音和画面同步 模块四的作业量规 有明确的教学主题 目标设计合理 作品体现了授导型教学的要求 能够体现一般模板中的核心要素，教学重点难点处理得当 对于教学模板的调整合理，体现了对内容和学生的关注 体现了评价与过程的结合性，教学过程可操作性强 设计能够体现技术对教学的有效支持 提供了适当的支持教学过程的相应技术性支持材料，或者具有模块五的作业量规 有明确的教学主题
作业一 CAM模块及基本操作
作业一 CAM模块及基本操作 一、实验目的及要求： 1、了解UG CAM的基本功能和用户界面； 2、了解UG CAM的五个创建，四个视图的内涵及工作方法； 3、学会创建几何体、刀具、程序、操作的方法和详细步骤； 4、了解导轨的生成及可视化。 二、实验的内容： 1、UG CAM的界面（菜单栏等的位置）介绍，如下图1所示： 状态栏 导航器 工作区 图1 加工界面
（1）菜单栏 在NX CAM界面中，与加工操作相关的菜单有“插入”、“工具”、“信 息”、“分析”和“预设值”。 （2）NX CAM主要工具栏介绍 1）加工“创建”工具栏：该工具栏是加工编程中最常用的工具栏，用于创建新的 程序、刀具、几何体、加工方法和工序。加工“创建”工具栏如图2所示。 图2 加工“创建工具栏 2）加工“操作”工具栏：用于刀轨的生成、编辑、删除、回放、模拟和输出，改变操作的进给量、创建准备几何、输出刀位源文件、后处理等。加工“操作” 工具栏如图3所示。 图3 加工“操作”工具栏 3）加工“对象”工具栏：用于对程序、刀具、几何体、等各加工对象进行编辑、删除、复制和转换。加工“对象”工具栏如图4所示。 图4 加工“对象”工具栏 4）操作“导航器”工具栏：用于控制操作导航工具中的显示内容。操作“导航器” 工具栏如图5所示。
图5 操作“导航器”工具栏 2、创建几何体； 单击“创建几何体”按钮，出现“创建几何体”对话框，如图6所示，在 对话框的“类型”下拉列表框中选择不同的模板零件，如图7所示。 图6 图7 （1）创建加工坐标系，如图8，设置相应的“机床坐标系”，“参考坐标系”，“安全设置”，“避让”。
1-6模块练习(家庭作业)
1-6模块练习 一、单项填空（每小题2分，满分30分） 11.—Mike,are you going to play violin after school this afternoon? —No,I’m going to play football with my classmates. A.the;/ B./;the C./;/ D.the;the 12.My father asks me computer games on his computer. A.not play B. don’t play C. not to play D. not playing 13.—Are there books in the bag？ —Yes,there are . A. some;some B. some;any C. any;any D. any;some 14.—are your shoes？ —They are under my bed. A. Which B. Who C. Where D. How many 15.—？ —It’s ten. A. What’s four and five B. What’s time C. What’s seven and three D. What’s eight and three 16.Welcome to our hotel!I hope you’ll have a good time your stay here. A.after B.during C.with D.for 17. Here some nice gloves.Whose gloves are they? A. am B. is C.are D. be 18. —Thank you for helping me. —. A.You’re welcome B. Thanks C.You’re right D. Don’t say so 19. Lucy doesn’t eat beef chicken. A. and B. or C. but D. so 20. She can’t play basketball. A. a B. the C. an D. / 21.The shoes are nice.Can I ? A.try them on B.try on them C.try it on D.try on it 22.—Do you live in the city or in the country? —. A. Yes,I do B.No,you don’t C.I live in the country D. I don’t like cities 23.—Are Jim and Tim in? —. A. Yes, there are B. No, they are C. Yes, they’re D. Yes, they are 24.—Can you sing this song? —It’s difficult. A. Yes, I am. B. No, I’m not. C. Yes, I can. D. No, I can’t. 25. people like doing sports every morning here. A.Hundred B.Hundred of
模块三作业
教学媒体选择分析表 附近：教学设计
§2.2.2对数函数及其性质 一．教学目标 1．知识技能 ①对数函数的概念，熟悉对数函数的图象与性质规律. ②掌握对数函数的性质，能初步运用性质解决问题. 2．过程与方法 让学生通过观察对数函数的图象，发现并归纳对数函数的性质. 3．情感、态度与价值观 ①培养学生数形结合的思想以及分析推理的能力； ②培养学生严谨的科学态度. 二．学法与教学用具 1．学法：通过让学生观察、思考、交流、讨论、发现函数的性质； 2．教学手段：多媒体计算机辅助教学． 三．教学重点、难点 1、重点：理解对数函数的定义，掌握对数函数的图象和性质. 2、难点：底数a 对图象的影响及对数函数性质的作用. 四．教学过程 1．设置情境 在2．2．1的例6中，考古学家利用 log P 估算出土文物或古遗址的年代，对于每一个C 14 含量P ，通过关系式，都有唯一确定的年代t 与之对应．同理，对于每一个对数式log x a y =中的x ， 任取一个正的实数值，y 均有唯一的值与之对应，所以log x a y x =关于的函数． 2．探索新知 一般地，我们把函数log a y x =（a ＞0且a ≠1）叫做对数函数，其中x 是自变量，函数的定义域是（0，+∞）． 提问：（1）．在函数的定义中，为什么要限定a ＞0且a ≠1． （2）．为什么对数函数log a y x =（a ＞0且a ≠1）的定义域是（0，+∞）．组织学生充分讨论、交流，使学生更加理解对数函数的含义，从而加深对对数函数的理解. 答：①根据对数与指数式的关系，知log a y x =可化为y a x =，由指数的概念，要使y a x =有 意义，必须规定a ＞0且a ≠1． ②因为lo g a y x =可化为y x a =，不管y 取什么值，由指数函数的性质，y a ＞0，所以
模块一作业——王琦
结合自身实际浅谈当代教师如何加强教师自我修养教育家陶行知先生曾经说过“捧着一颗心来，不带半根草去”作为一名小学教师，应该全身心的爱孩子，这就是教师的最基本的师德修养。 作为一名新世纪的教师，加强自身的道德修养首先就要做到爱岗敬业，喜欢自己的选择，热爱自己的职业和学生。作为一名一线的中学教师的我，结合自己的工作实际，浅谈一下如何加强自身的道德修养，我认为应该做到以下几点： 一、加强理论学习，丰富专业知识。 作为一名教师，不管平时的工作多么繁杂，多么忙碌都要静下心来不断学习，不断提高，学习前沿的教育教学理念，掌握新的教育教学的方法，提高自己的知识水平，对于我们教师来说，终身学习是我们最好的发展形式之一。 教师要以活到老学到老的精神，不断自我激励，自我鞭策，磨练修养毅力，确立在教育教学工作中的奋斗目标，只有不断加强学习和自身的修养，才能永葆青春活力，才会跟上时代步伐。俗话说：“刀不磨要生锈，人不学要落后”。 二、刻苦钻研业务知识，提高教学能力。 教师要在平时的教育教学工作中，以高度的责任感、事业心；以勤奋、扎实的态度完成各项工作任务，积极参加校内外的各项听课、教研活动、教师培训、学习名师的教学方法，提高自己的教学能力，在教师专业化发展的过程中使自己更上一个新台阶。
三、勇于实践，增强情感体验。 教师道德修养的目的在于形成良好的师德素质、提高教育实践能力。教师实践也是教师道德修养的目的和归宿。教师不仅要通过理论性学习来分清是非善恶，更重要的是要求身体力行。 教师道德品质修养不是一蹴而就的，而是在教育实践中不断认识、不断提高、不断完善的。在琐碎的日常教学中，需要老师用耐心和信心来教育学生，给孩子们燃起希望的火苗，鼓励孩子的进步，细心的发现学生的思想和行为的动态。在生理和心理上了解学生的发展规律，找出解决问题的最好方法，保证学习的效率。 四、对待学生，要有一颗不厌其烦的包容心，给予学生细致入微的关心体贴。 作为教育工作者，首先要时刻关注学生的一言一行，不要因为学生的调皮而失去对学生的关爱。教学中这是难免的事情。对于正在成长的学生，他们的身心发育特点决定了他们的言行。教师与学生之间的关系需要教师给予必要的包容，不要因为学生的不理解与故意为难而导致师生之间关系的僵化。因此，教师要具有一颗包容的心，对待犯错误的学生要给予必要的帮助，尤其是那些别人认为调皮的学生，更需要我们体育教师来正确引导他们，在练习的过程中，给他们更多的表现机会，使他们也有向其他同学展示的舞台，不要因为人云亦云而扼杀他们的信心。 五、要始终保持一颗学习的心，团结协作。
四模块作业
《猫》教学设计 《猫》教学设计一 重庆市九龙坡区课程标准（人教版）实验教科书适用性研究课题组 课时安排 2课时 教学目标 1．掌握13个生字，理解“无忧无虑、任凭、丰富多腔、遭殃、责打”等词语。有感情地朗读课文。 2．理解课文内容。了解大花猫的古怪和它小时候的可爱。背自己喜欢的段落。 教学准备 搜集有关猫的资料。（比如猫属于哪一类动物？有什么特点？） 第一课时 一、导入 1．出示挂图。 2．认识猫。 （家猫、波斯猫） 3．学生介绍猫。 4．师予以师纳。 （猫：哺乳动物，面部略圆，躯干长，耳壳短小，眼大，瞳孔随光线强弱而缩小放大，四肢较短，掌部有肉质的垫，行动敏捷，善跳跃，能捕鼠，毛柔软，有黑、白、黄、灰褐色。据说猫还是老虎的师傅呢？） 5．今天我们就来学一学老舍先生写的《猫》。 二、学习生字词 （一）自学生字词后出示生字卡读、记。 （二）形近字练习。 虑（）稿（）要（）
虚（）搞（）耍（） 三、学习课文 （一）理清条理 1．作者分别写了什么时候的猫？分别在哪几个自然段中？ 2．每个自然段都写了猫的什么特点？ 第一自然段：写大花猫的性格实在有些古怪。 第二自然段：写大花猫的高兴与不高兴时的表情。 第三自然段：写大花猫又胆小又勇猛。 第四自希段：写大花猫小时候很淘气。 四、学习第4自然段 1．自学第4自然段，读懂什么就说什么？ 生汇报读懂的内容。 学生A：读懂了小猫很淘气，好玩。 师引导：哪些句子描写小猫淘气，好玩？找出来，读一读。 引导朗读：要读出小猫的可爱。 学生B：读懂了小猫很勇敢，很坚强，不怕摔，不怕疼。 师引导：把这些句子找出来，读一读，读出坚强、可爱来。 学生C：读懂了小猫很淘气，折腾得花草枝折花落。 师引导：对，把句子找出来，读一读，读出淘气来。 2．归纳引导。 （1）这么淘气的小猫，如果是你家的猫，你会怎么评价它？根据老师的指示说说。这是一只______________________ （2）老舍老生又是怎样评价它的，从文中找出两个词语来评价它。 生气勃勃天真可爱
继续教育模块9作业
第九模块作业 1、结合自己的教学经验，谈谈自己在课堂教学过程中对知识接受能力不同的学生是如何区别对待的，请具体说明。 因材施教，区别对待，共同提高 布卢姆说：“为掌握而教”、“为掌握而学”的思想要求教师面上全体学生，相信所有的学生都能够得到发展，这就意味着，在掌握教学中，教师必须树立正确的教学观。那么又如何使那些数学成绩参差不齐的学生的思维水平有一个各自相应的提高，始终是我们数学教师不断探求解决的难题。针对学生参差不齐这种情况，就不能给学生定同一标准，而要区别对待，因材施教，对不同程度的学生有不同的要求，充分激发全体学生的积极性。本人在这方面进行了一些尝试，在此与同行们切磋。 一、对学生分层 对学生恰当分出层次是因材施教的前提。首先要做大量的调查工作，综合各次考试成绩、平时表现、智力因素、学科基础，把班内学生分成Ａ、Ｂ、Ｃ三个组。分组情况单独通知每个学生，做好思想工作，保证学生心情舒畅地按照自己相应的层次投入课堂学习。经过一个阶段的学习后，通过不同形式测试、考核，对各层次的学生进行适当的调整。 二、对教学内容分层 课堂教学是学生接受知识的主要途径。面对基础知识程度高低不一的学生，实行一刀切教学，自然收效不大，要向课堂要质量，优化课堂教学，就要求教师准确地掌握学生的程度，把题目的难中易与学生程度的好中差密切地联系起来。班内分层教学除把学生分层外，还要把教学内容分层。一方面把本节内容根据知识发生发展的规律设计几组题，题组之间有着密切的内在联系，使知识由浅入深，由单个知识点到综合运用，形成一个大高潮；另一方面是每组题围绕一个中心知识点设计低、中、高三个档次的小题，几个小题之间分出层次、拉开档次，又形成几个由低到高的小高潮。题与题之间，题组与题组之间环环紧扣、步步升高，形成一个有机结合的知识链。这样用题组组织课堂教学内容，解每组题时，要求Ａ组学生解低档题，争取解中档题；Ｂ组学生解中档题；争取解高档题；Ｃ组学生可以直接解高档题，使知识发生发展的规律与学生的认识规律有机结合起来，同步进行，使教学目标指向每个学生的“最近发展区”，分层解题、分层指导、分层作业、分层评价。整个课堂设计的指导思想是“低起点、多层次、高要求”。低起点使课堂的起始阶段人人都能参与，差生也有用武之地。通过多层次的教学，使各类学生都得到发展，从而达到较高要求。
六年级英语第一模块作业
立岗小学六年级英语第一、二模块作业设计（吴 春霞） 一、写出下列单词的相应形式： 1.know(同音词)_________ 2.hot(反义词)____________ 3.for(同音词)___________ 4.cent(同音词)___________ 5.don’t(完全形式)_________ 6.too(同音词)____________ 7.here((同音词)___________ 8.dish(复数)_____________ 9.our(主格)___________ 10.cola(复数)___________ 二、看一看，连一连。 1. A. hamburger 2. B. cola 3. C. hot dog 4. D. Dollar 5. E. ice cream 6. F. milk 三、根据图片，完成句子。
1. A: What do you want? B: I want . 2. A: What do you want ? B: I want . 3. A: What do you want to eat? B: I want rice, please. 4. A: is it ? B: It’s . 四、连词成句。 1. is, the , five, fish, dollars (.) _______________________________ 2. want, some, I, bananas (.) _______________________________ 3. much, is, how, it (?) _______________________________ 4. is, two, cents, it (.) _______________________________ 5. do, want, you, what, eat, to (?) _______________________________
历史模块三作业
一、选择题(必答题) .通过中国近代史的学习，要使学生具有哪些基本认识？ . 认识近代中国遭受过的深重苦难是国内专制统治的腐朽黑暗和外国列强入侵造成的 . 认识捍卫国家主权和民族尊严是中华民族的优良传统 . 知道救亡图存和实现现代化是近代中国人民奋斗的基本目标 . 知道民族民主革命的艰巨性 . 知道没有中国共产党就没有新中国的道理 .以上皆对 .孙中山是民主革命的先行者，依据有： . 第一个建立资产阶级革命团体 . 第一个组织筹划反清武装起义 . 第一个全面分析中国的社会情况，提出了资产阶级革命纲领 . 第一个全国规模资产阶级革命政党的决策者、发起人和领导者 . 第一个资产阶级共和国性质宪法——《临时约法》的主要制定者 .以上皆对 . 中国近代史教学中，下列哪些教学方法或教学策略可以尝试： . 用人物拨动学生的心弦 . 让历史细节为历史说话 . 运用有价值的史料进行历史教学 . 用多元的视角看历史 .以上皆对 . 中国近代史教学中，下列哪些专著可以参考和借鉴： . 《中国共产党重大历史事件纪实》，谢春涛，宁夏人民出版社 . 《近代中国社会的新陈代谢》，陈旭麓，上海社会科学院出版社 . 《从鸦片战争到五四运动》，胡绳，人民出版社 . 《天朝的崩溃》，茅海建，生活.读书.新知三联书店 . 《中华民族抗日战争全史》，步平、荣维木，中国青年出版社 .以上皆对 .在《历史课程标准》中，中国现代史其内容涵盖哪些方面的内容： . 中华人民共和国的成立 . 社会主义道路的探索 .建设有中国特色社会主义 . 民族团结与祖国统一 . 国防建设与外交成就 . 科技、教育与文化和社会生活 .以上皆对 .《历史课程标准》要求学生“了解这一时期以王进喜、雷锋、邓稼先、焦裕禄等为代表的广大干部群众艰苦奋斗的精神”。下列说法正确的是： . 王进喜是工人的代表 . 雷锋是人民解放军的代表 . 邓稼先是知识分子的代表 . 焦裕禄是党员干部的代表 .以上皆对 . 中国现代史教学中，下列哪些教学方法或教学策略可以尝试：
作业模块功能图、应用模式
互评式作业平台---功能架构图一 在传统教学中，作业起着巩固课堂知识、提高课堂教学效果的作用。随着网络化教学改革的深入，为了进一步减轻教师负担，提高学生完成作业的兴趣，蓝鸽研发了互评式作业系统，目前已在全国二百多所高校进行了广泛的应用。 本部分首先展示的是整个作业系统的基本流程图，其次按照作业的流程图来展示各模块的架构图，以便教师了解操作流程。 作业流程图如下：
互评式作业平台---功能架构图二
互评式作业平台---常见应用模式 一、课后复习： 1、应用目的：结合授课内容设计相关作业，以达到巩固课堂所学知识。 2、应用方式：教师可从蓝鸽试题库、课后练习库、自编试题库中选择或自编试题，并进行作业的发布。 3、要点提示： 1、搜索试题：教师可直接从目录查找，也可以通过试题属性进行条件搜索。 2、自编试题：教师可自编各种类型的试题，以满足听力、口语、阅读、写作、翻译等不同教学模式的训练巩固。 二、第二课堂 1、应用目的：将听、说课上部分内容或课堂延续内容以作业的形式布置给学生，从而减轻教师上课任务量，提高教学效果。 2、应用方式：教师可根据教学要求，设计相应的试题供学生课后进行学习，学生结果采用学生互评和教师修正相结合的方式来进行批阅。 3、要点提示： 1、通过插入口语答题点的形式，实现配音练习、翻译训练、主题讨论等口语类训练。 2、对于课时量大、师资短缺的学校，可尝试采用此模式替代部分听、说教学任务。 三、随堂测试： 1、应用目的：随堂检测学生学习效果，仿真训练部分考试题目类型。 2、应用方式：教师将随堂测试题目以作业形式布置给学生，通过限定学生作答时间，手动选择结束时间来检测学生的学习效果，作答结束后， 系统会对学生的作答结果进行详尽的统计及分析。 3、要点提示： 1、建议作业试题全部采用客观题，同时教师在手动结束作答时间前，提醒学生提交作业。 2、通过限定作答时间，可训练学生完成快速阅读、作文等题型的作答能力
外研版小学英语六年级上册第一模块分层作业
小学英语六年级上册第一模块分层作业 一、英汉互译。 1. the Great Wall 2. 多长 3.in New York 4. 多大 5.have/has got 6. 超过 7.these postcards 8. 在中国 9.the West Lake 10.在东边 二、单项选择。 1. These postcards great. A.was B.is C.are 2. Qingdao is the east of China. A.to B.in C.on 3. --- is Beijing? --- It’s got about twenty million people. A. How B. How big C. How long 4. --- is the Great Wall? --- It’s more than twenty thousand kilometers long. A. How B. How big C. How long 5. --- is the West Lake? --- It’s in the east of China. A. What B. Where C. When 三、连一连。 What are you doing ,Daming ? Yes, I am. Do you miss China? No,there isn't. Let's go to Chinatown now. I'm sending an email to father. Are you a teacher ? Sometimes. Is there a shop here ? OK,let's go.
模块三作业
1.修订后明确的两个常见数量关系是：请选择一个下学期教材中你认为 “最难”的应用问题，鼓励学生先独立思考再合作交流，记录学生的方法。并提出对自己教学的启发。 答：转化单位“1”． 在分数应用题中，单位“1”不统一常常是制约解题思路顺利展开的关键因素。 确定哪些量是标准量，哪些是比较量，研究它们之间的联系，捕捉“不变量”，转化单位“1”是实现疏通阻碍、解决问题的重要方法。 1 某车间加工一批零件，已经完成总数的1/3多15个，余下正好是已加工的1/3 多15个，这批零件有多少个？ 分析：“已经完成总数的1/3多15个”这句话中，“总数”是单位“1”；“余下正好是已加工的1/3多15个”这句话中，“已加工的数量”是单位“1”。 解：设共有X个 X-(X/3+15)=(X/3+15)/3+15 2X/3-15=X/9+20 X/3=35 X=105 答：这批零件有105个 总结：分数应用题中，单位“1”的转化非常关键，学生通常找不好。一般情况下，“是、比、占”后面的量为单位“1”，“其中”前面的量为单位“1”。 2、《标准》以于方程学习的要求是：列举教学中的一个案例，体现了 促进学生形成符号意识或模型思想。 答： 《数学课程标准》明确指出:"能从具体情况中抽象出数量关系和变化规律,并用符号表示;理解符号所代表的数量关系和变化规律;会进行符号间的转换;能选择适当的程序解决用符号所表示的问题."如何按课程标准的要求在教学中培养学生的符号感呢?符号能够帮助我们来刻划一般性的东西，能够帮助我们进行一般性的运算和推理，这个在小学只能是一个非常初步的体验，到了中学，我们有了方程、不等式、函数等模型；有了方程的一些运算；有了式的运算，便能充分体会到符
初级培训-作业总汇表-各模块的作业量规
初级培训作业总汇表 编号作业名称作业类型 所属模 块 内容及要求量规 1 我所理解的 教育技术 演示文稿 (.ppt) 模块二 ●演示文稿可以包含以下内容： 1.你的背景(如来自哪里，学科， 或者工作性质等)。 2.什么是教育技术？你对教育技 术及AECT’94的教育技术概念的理 解。 3.你在教学中应用教育技术的情 况如何？(如应用的情境、程度以及 效果) 4.为什么要用教育技术？你认为 教育技术对新课程改革会产生什么 影响？ ●要求： 包含封面幻灯片一张，目录幻灯 片一张及反映“我所理解的教育技 术”的正文幻灯片若干。正文幻灯片 要求文字内容、媒体形式、布局、动 画效果等设计得当。 有(见附录) 2 我的图像/ 声音/视频 作品 图像 (.bmp) 声音 (.wav) 视频 (.avi) 模块三 ●作业内容，选择以下任务之一： (1)处理图形、图像素材，提交“我 的图像作品.bmp” (2)处理音频素材，提交“我的声 音作品.wav” (3)处理视频素材，提交“我的视 频作品.avi” ●作业要求 在这三个作业中，你只要提交一 个即可。如选做“我的图像作 品.bmp”，可利用抓图工具(如 HyperSnap)抓图并作适当处理，或利 用扫描仪进行图像扫描；如选做“我 的声音作品.wav”，可利用Windows 有(见附录)
操作系统自带的“录音机”进行录音，并利用课程中推荐的常用音频处理软件对音频文件进行处理；如选做“我的视频作品.avi”，利用课程中介绍的金山影霸截取视频素材的一个片断，并作适当处理。 3 (1)授导型 教案 (2)课堂讲 稿 文字稿 (.word) 讲稿 (.ppt) 模块四 ●作业内容： 结合自己的教学实践，选择一个 主题，设计授导型教案，并制作课堂 讲稿。 ●作业要求： 参考课程提供的授导型教案模 板，选择其中之一填写教案内容。在 完成教案内容设计基础上，制作此教 案的课堂授课用演示文稿。教案设计 要求如下： 1.教案总体结构包含基本要素，各 项信息填写完整 2.对学习者特征分析全面到位 3.教学目标的描述符合新课程标 准的教学目标分类要求 4.教学方法和教学媒体的选择能 体现新课程标准的要求 5.评价能够真正反映出学生的实 际情况 有(见附录) 4 探究型教案文字稿 (.word) 模块五 ●作业内容： 请根据你自己的学科背景选定 一个主题，按照教材提供的 MiniQuest设计模板设计探究型教 案。 ●作业要求： 参考课程提供的Miniquest设计 模板，教案内容包含情境、任务、过 程、资源和评估五个要素。 有(见附录) 5 教学实施计 划 文字稿 (.word) 模块六 ●作业内容： 为你的探究型教案设计实施计 有(见附录)
模块一作业
第一章客户服务意识 一、单选题 1．按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个？（）A．困惑型客户 B. 要求型客户 C．激动型客户 D. 控制型客户 2．新型互联网服务工具不包括以下哪个？（） A．微博客服 B. 微信客服 C．E-mail客服 D. 电话客服 3.呼叫中心按规模分类的话，不包括以下哪个？（） A. 大型呼叫中心 B. 小型呼叫中心 C. 中型呼叫中心 D. 标准呼叫中心 4.服务提供商不能完全控制的因素不包括以下哪个？（） A. 顾客对其需求的清楚表达的能力 B.顾客对服务需求的程度 C. 员工和顾客之间的相互作用 D. 其他顾客的到来 5.服务革命的核心是什么？ A. 服务导向的服务业创新 B.服务业中技术创新作用愈加突出 C. 服务业与制造业不断融合发展 D.服务业国际转移明显加快 6.微博的工作人员要对投诉进行的处理不包括？ A. 一般性投诉 B.较棘手的投诉 C. 遭遇顽固的投诉客户 D.困难性投诉 7.与微博相比微信的客服特点是？ A.一对一交互 B.信息准时 C.消息及时 D.沟通方便 8.呼叫中心最早起源于哪？ A. 北美 B.非洲 C澳大利亚 D.美国 9. 20世纪70年代呼叫中心主要集中行业不包括？ A.民航业 B. 银行业 C.旅游业 D.工业
10. 呼叫中心按规模分类时不包括哪类？ A.大型呼叫中心 B.中型呼叫中心 C.小型呼叫中心 D .微型呼叫中心 二、多选题 1.服务的特点都包含下列哪几项？（） A.无形性 B. 不可分离性 C. 易逝性 D. 异质性 2．客户服务的不同表现形式包括（） A. 冰冷型的客户服务 B. 工厂型的客户服务 C. 友好型的客户服务 D. 高质的客户服务 3．制造业服务化的动力来源都包含下列哪几项？（）A. 满足顾客需求 B. 创造竞争优势 C. 增加经济收益 D. 改善环境绩效 4．呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（） A. WEB呼叫中心 B. IP呼叫中心 C. 多媒体呼叫中心 D. 视频呼叫中心 5．服务业主要都包含下列哪几项？（） A. 饭店餐饮 B. 仓储物流 C. 大众客运 D. 会议展览 6．制造业服务化有哪两个层次？（） A. 投入服务化 B. 生产的社会化 C. 专业化分工 D. 业务服务化 7．制造业服务化的动力来源是哪几项？（） A. 满足顾客需求 B. 创造竞争优势 C. 经济收益增加 D. 改善环境绩效 8．按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（） A. 过去客户 B. 现在客户 C. 潜在客户 D. 直接客户 9．客户服务的内容包括哪几项？（） A. 提供技术支持 B. 提供投资咨询