C587-硕士研究生入学考试-民俗学概论大纲
2014年赣南师范学院民俗学
硕士研究生入学考试课程《民俗学概论》
考试大纲及参考书目
一、考试方法：闭卷，满分为150分，考试时间为3小时
二、试题类型：名词解释、问答题、分析题、论述题
三、课程考试内容：
第一章绪论
一、民俗与民俗学
二、民俗的基本特征
三、民俗的社会功能
四、中国民俗的起源与发展
第二章物质生产民俗
一、农业民俗
二、狩猎、游牧和渔业民俗
三、工匠民俗
四、商业与交通民俗
第三章物质生活民俗
一、饮食民俗
二、服饰民俗
三、居住建筑民俗
第四章社会组织民俗
一、社会组织民俗的分类
二、宗族组织民俗
三、社团和社区组织民俗
第五章岁时节日民俗
一、岁时节日民俗的由来和发展
二、岁时节日民俗的活动及特点
第六章人生仪礼
一、人生仪礼的性质
二、诞生仪礼
三、成年仪礼
四、婚姻仪礼
五、丧葬仪礼
第七章民俗信仰
一、信仰对象
二、信仰媒介
三、信仰表现形式
四、民俗信仰的基本特征
第八章民间口头文学
一、口头散言语叙事文学的体裁和分类
二、口头散文叙事文学的流传和演变
三、口头散文叙事文学的讲述和功能
四、民间诗歌的起源与传播
五、民间诗歌的类别与特征
六、民间诗歌的体式、表现手法与功能
七、歌节、歌俗与歌手
第九章民间语言
一、民间语言的性质
二、常用型民间熟语
三、特用型民间熟语
第十章民间艺术
一、民间音乐
二、民间舞蹈
三、民间戏曲
四、民间工艺美术
第十一章民间游戏娱乐
一、民间游戏娱乐的起源、特征、功能与分类
二、民间游戏
三、民间竞技
四、民间杂艺
第十二章民俗学研究方法
一、主要民俗学流派及其方法
二、民俗资料的搜集与整理
三、民俗研究的一般方法
考试书目：钟敬文主编：《民俗学概论》，上海文艺出版社，1998年出版。
自考04753管理学概论2016复习提纲
一、单项选择题 1.促使组织的活动按照计划规定的要求展开，这种职能属于（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 2. 在组织中负有全面职责并具有最高权力的是（） A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.操作者 3.通过把管理问题抽象成一个模型，求解模型来获得解决问题的最优解，依据最优解和组织的实际情况来制定组织计划的方法是（） A.滚动计划法 B.网络计划法 C.运筹学方法 D.盈亏平衡分析 4.针对公司产品或服务在市场上的竞争问题，在某一行业或某一细分内确定其市场地位和发展态势的战略的是（） A.公司总体战略 B.经营业务单位竞争战略 C.职能战略 D.增长战略 8.在各种组织理论中，强调以工作为中心是（） A.古典组织理论 B.新古典组织理论 C.权变组织理论 D.文化组织理论 9.综合运用传统设计原则，组织结构比较严谨复杂而且相当正规，运用集权式的管理进行运作，这种组织属于（） A.机械式组织 B.有机式组织 C.生产型组织 D.服务型组织 10.把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级的决定办事的是（） A.直线职权 B.参谋职权 C.集权 D.分权 12.在管理者的技能中，对于高层次的管理者来说最重要的技能是（） A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.服务技能 13.属于通过霍桑实验提出来的观点是（） A.职能工长制 B.激励性付酬制度 C.存在“非正式组织” D.一般管理理论 14.提出“在管理中要根据环境和内外条件随机应变，没有一成不变的管理理论和方法”观点的学派是( ) A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.权变理论学派 D.系统管理学派 15.“完全按照结果或后果制定道德决策”的观点属于（） A.道德的功利观 B.道德的权力观 C.道德的公正理论观 D.社会契约整合理论 16.在狭窄的市场上寻求成本优势或者是差异化优势，这种战略被称为（） A.增长战略 B.聚焦战略 C.差异化战略 D.低成本战略 21.从领导者的性格、品质来分析领导的成败，试图从中找出成功领导者的品质，这种理论属于（） A.领导行为理论 B.领导特质理论 C.权变理论 D.领导生命周期理论 22.工作结束后进行的控制是（ D ） A.预先控制 B.前馈控制 C. 预先控制 D.反馈控制 23.具有高度灵活、适应性强、组织结构相对简单的组织结构是（） A.机械式组织 B.有机式组织 C.服务型组织 D.生产型组织 24.在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次之间的关系是（） A.管理幅度减小，管理层次减小 B.管理幅度增加，管理层次增加 C.管理幅度增加，管理层次减小 D.管理幅度增加，管理层次不变 25.在计划的类型中，组织内各职能部门的业务活动所需要遵守的规则被称为（） A.政策 B.方法 C.规划 D.程序
秘书学期末复习指导.doc
秘书学期末复习指导 一、考试依据 1.主教材 《秘书学概论》（第二版）陆瑜芳编著复口大学出版社2006年 2.本课程教学大纲 二、考试方式及题型 本课程的期末考试时长90分钟，开卷进行。题型有名词解释、填空题、选择题、简答题、论述题和案例分析题六种，主要考核学员对秘书学基础知识和基木理论的认识与理解程度，并检验学员将理论知识用之于实际案例分析的能力。 1.名词解释题：12分。考4题。名词解释要求对其定义进行全面的归纳总结，目的是考察人家是不是真正掌握了理解了这个名词概念。 2?填空题：20分。主要考查基本知识，涉及而较广。 3、选择题：10分。本题为多项选择题，即从四个备选答案中选择至少一个正确答案。选择题考的仍然是基本知识的应用，只耍基本知识掌握熟练，又能灵活运用，解答也并不难。 4.简答题：24分。考4题。要求列出问题的要点，并且用简洁的语言适当展开分析，尤其是要点较少的内容，更要求有一定的展开。 5.论述题。20分。考两题。要求列出问题的耍点，并且对每个耍点都能展开阐述分析，或举例说明。 6.案例分析题20分。考1题。要求同学们根据给出的材料，结合学过的课本知识进行分析。大家对教材上的理论知识了然于胸，答题时才能做到信手粘來。做这道题时一定要审好题，题目问什么就答什么，答题时思路要清晰，要有条理，语言要简洁。如果答非所问，即便答得再多也是没有用的。 （1）首先要认真审题，看看题中给了什么问题，冇哪些因素，特别要注意需要解决的问题是什么，这是答题的关键。 （2）要结合教材，运用所学到的理论知识和操作技能来解决问题。这里要注意的是，解决问题的知识和技能往往不是单一?方面的，应多角度、综合性地考虑，使回答圆满完整。 （3）回答问题时，要层次清晰、要点明确、内容清勉。 （4）在答题时，要尽量回答，即使在答不出來时也不要放弃答题，应尽量根据自己理解來回答。 例如：运用所学的秘书学原理，简要分析下列案例。 临吋动议节外生枝 一次，上级领导到某滨海城市考察。在当地党政负责人汇报工作Z前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然麻回住地开会。就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开來了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼降隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主耍随员和工作人员晾在海滩上不知所措。阳车开出不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一?辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。原來，他们认为只看一个旅游点不够，应让上级领导乘车沿着海滩多看一看。没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。无奈，原來分乘两辆车的人，只好往一车挤，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。此次海滩考察着实令人扫兴。而原定的汇报会也因此不能如期进行了。 简评：接待上级领导前来考察，是下属单位一件很严肃的政治任务，像上述这种临时随便改动原定计划显然是不可取的：1?不做可行性调查，盲目行事，使考察活动受客观条件限制无法进行，口口浪费时间、人力、物力。2.不做合理安排，临时增加考察内容，没有及时通知有关人员，造成随同上级主要领导前来的人员不能参加，不该去的却挤去凑热闹，直接影响考察效果。3.不做应急准备，临时动议的事，会随时发生预料不到的问题，但却不协调各方，待车陷沙滩时，无从联络救急，只落得个乘兴阳去，败兴而归的结果。前车Z 鉴，后事之师。对领导同志活动的组织服务工作，应慎之乂慎。己经领导同志同意的活动计划，不是十分需要，不要随意更改变动。确需变动的，务必及时通知有关人员，慎重考虑，周密组织，稳妥行事，确保万无一失。否则，打无准备之仗，必遭败北。
图书馆学概论考试大纲重点及习题
图书馆学概论考试大纲重点及习题． 《图书馆学概论》考试大纲 第一章图书馆学：对象、体系与内容 1、图书馆学研究的微观对象，是指图书馆的各个组成要素，及作为其工作对象的知识、信息等。 2、图书馆学研究的宏观对象，是指图书馆系统、图书馆事业、图书馆与环境的关系。 3、图书馆学研究对象多样化的原因:一是因为图书馆学所研究的主要对象—图书馆现象本身处在不断的发展、变化之中，在人类文明发展的不同阶段，图书馆表现为不同的形态，在信息时代它又将呈现与以前完全不同的形态，图书馆的发展无止境，人们对于它的认识也是发展变化着的；二是由于图书馆现象的复杂性，研究者因各人所站角度，所用方法的不同，所观察对象的范围有差异，也会造成结论的差异。 4、图书馆学研究对象的不同认识阶段：第一阶段，认为图书馆学的研究对象是图书馆的具体工
作技术，或者是图书馆管理；第二阶段，把图书馆视为整体系统来研究并考察其在社会环境中的功能；第三阶段，图书馆学的研究对象是信息交流。第四阶段：信息资源成为图书馆工作的对象，因而也成为图书馆学的研究对象。 5、整理说：代表人物是德国图书馆学家施莱廷格，他在《试用图书馆学教科书大全》一书中提出：图书馆学是符合图书馆目的的整理方面所必要的一切命题的总和，并据此认 为图书馆学研究的对象是图书馆整理，其主体内容是图书的配备和目录的编制。 6、技术说：代表人物是德国艾伯特、丹麦莫尔贝希和美国杜威，艾伯特在《图书馆员的教育》一书中指出：图书馆学应研究图书馆工作中的实际技术，图书馆学是图书馆员 执行图书馆工作任务时所需要的一切知识和技巧的总和。莫尔贝希将艾伯特的思想进一步系统化。杜威则宣称，他不追求什么理论上的完整体系，而只是从实用的观点出发来解决实际问题。他宣称，在图书馆学研究领域内，理论的正确性应让位给实践的应用。 7、管理说：代表人物是英国的帕尼兹和爱德华兹。帕尼兹重视图书的系统整理、妥善保管和充分利用，他制定了著录条例，强调目录一定要严格按照著录规则加以编制。爱德华兹积极组织开展采编、阅览和流通等各项业务工作，并在《图书馆管理》中最早论述图书馆内部管理。 8、阮冈纳赞的图书馆学五定律：印度图书馆学之父阮冈纳赞1931年在《图书馆学五定律》一文中提出图书馆是一个生长着的有机体的论断。认为图书馆学五定律是：A、书是为了用的；B、每个读者有其书；C、每本书有其读者；D、节省读者的时间；E、图书馆是一个生长着的有机体。 理解： 社会说：代表人物是美国巴特勒，认为图书馆学的研究对象是图书与读书现象。 要素说：代表人物是北大杜定友、刘国钧，认为研究对象是图书馆的组成要素。 知识社会学：德国卡尔斯泰特提出，认为研究对象是知识社会学。 交流说：代表人物是美国谢拉，认为交流是图书馆学研究的中心内容。我国交流说大致可分为文献交流说、知识交流说、文献信息交流说三种观点。 新技术说：主要代表人物是美国的兰开斯特，预言未来图书馆就是电子信息系统。 9、普通图书馆学是研究图书馆学基本问题，图书馆事业建设的基础理论，图书馆工作原理、特点及其内在发展机制的图书馆学。 10、专门图书馆学是专门研究图书馆的各种类型及其特点的图书馆学分支学科。其研究内容包括公共图书馆、大学图书馆、科学专业图书馆等的工作原理、特点、任务及其特殊的性质、职能，以及它的组织形式、管理体制和发展趋势等。 11、比较图书馆学是从社会经济、文化、科技、社会政治体制、思想和历史的角度出发，对两个或两个以上国家的图书馆、图书馆体制、图书馆事业发展中的经验 或问题进行比较研究。 1）比较图书馆学的研究对象是世界各国的图书馆事业。 2）比较图书馆学的研究目的在于了解并掌握各国图书馆事业之间的共同点和差异点，并对这些差异做出科学的解释，从而得出正确发展图书馆事业的准则。 12、比较图书馆学的研究模式主要有：影响研究、平行研究、跨学科研究。 比较图书馆的研究类型主要有三种：地域研究、跨国研究、实例研究。 13、应用图书馆学有广义和狭义两种含义：狭义是指以图书馆具体工作为研究对象，研究图书馆工作的环节、2
《秘书学概论》思考题答案第八章
《秘书学概论》第八章 思考题参考答案 本文为《秘书学概论》（高等教育出版社20XX年版高等学校秘书学专业系列教材）第八章的思考题参考答案。 本文档以CQ资料模板，规范了文档结构图，能提高效率。打开“视图〔ｖ〕→文档结构图〔D〕”，可快速查找、学习、利用。 （CQ资料） 1. 怎样理解我国职业资格认证制度？ 答：含义：国家职业资格认证制度，是按国家职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者从事某种职业所应掌握的学识、技术和实际操作能力进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书的人力素质认证规范。 性质：考核的内涵来源于职业的要求，有很强的职业性；认证的内容体系按照职业活动规律和要求确定；考核的内容结构要求稳定，具有等值性。 与学历教育区别：学历教育是以知识为主，学术为本，基础是基本学科教育规律；而职业认证培训是以能力为主，应用为本，其基础是职业活动规律。
作用：国家证书制度是通过法律法规推行、由政府认定的授权机构实施、全社会通行的证书制度。是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。 意义：职业资格证书是国际上唯一通用的从业资格证明，绝大多数国家都有自己的职业资格证书制度。我国开展国家职业资格鉴定，推行职业资格证书制度，是落实“科教兴国”战略方针的重要举措，也是我国人力资源开发的一项战略措施。这对于提高劳动者素质，促进人力资源市场的建设以及深化经济改革，促进经济发展都具有重要意义。 2．秘书职业资格认证的主要种类有哪些? 答：秘书职业资格认证，主要有国内认证和国际认证两类。 （1）国内认证，影响最广的是人力资源与社会保障部举办的秘书国家职业资格认证，秘书国家职业资格认证全国“五统一”，即统一标准、统一教材、统一命题、统一证书，统一管理，保证了秘书国家职业资格认证的规范性。 （2）国际上，秘书职业资格认证有三大类： 一是英国剑桥大学举办的剑桥办公管理国际证书考试，该认证是具有国际水准的社会化职业证书考试，属于办公室管理及秘书从业人员的培训、考试系统。
图书馆学基础题库
图书馆学概论题库 第二章 图书馆学：性质、方法与趋势 1.图书馆学的相关学科 ？ 有间接关联的学科 2.图书馆学的研究方法可以分为三个层次:哲学方法、一般科学方法、专门研究方法。 图书馆学研究方法 ) 术，创造学科发展新优势。⑶重视对知识的组织与控制，强化管理学科色彩。⑷积累与创 新相结合，探索新的学科生长点。 4. 图书馆学研究中可能出现的学科生长点 有⑴文献建构研究⑵ 元数据研究⑶搜索引擎研 究⑷数字图书馆研究⑸知识管理研究。 相关学科 同族关系 应用关系 哲学 情报学 — ------------ f 文献学 Jf f —E 交叉关系 P 教育学 社会学 管理学 心理学 数学 信息论 目录学 经济学 控制论 档案学 计算机科学、通信 系统论 直接关联的学科 哲学 一般研究方法 专门研究方法 逻辑方法 系统方法 % 数学方法 移植法 比较法 3.图书馆学的发展趋势 有：⑴调杳研究对象， 立足于更广阔的实践基础。 ⑵融合理论和技 1 读者调查法 图书馆统计方法
5. 图书馆是社会记忆的外存装置和传递装置。换句话说图书馆是社会知识、信息、文化的 记忆装置和扩散装置。 6. 图书馆的构成要素,主要包括①文献信息资源②用户③工作人员④技术方法⑤建筑与_______________ 备等基本要素。 7. 图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物，人类社会信息交流的需要是图书馆产生的前提，文献的出 现是图书馆产生的直接原因, 科学技术的发展是图书馆事业发展的根本动力。 8. 影响图书馆发展的因素有⑴国家的经济实力和文化水平；⑵工业城市的出现和国家实现 强制教育;⑶科学技术的发展是图书馆发展的根本动力；⑷国家扶持和保护也是图书馆发 展的不可缺少的条件；⑸?国际间图书馆界的交流。 9. 图书馆发展的特点：⑴就世界范围来看，图书馆的发展具有不平衡性：⑵在一个国家内 部不同地区内，图书馆的发展也具有不平衡性；⑶图书馆由封闭式向开放式发展；⑷图书 _ 馆的职能在不断扩大；⑸图书馆的发展，始终与人类文明的发展同步进行。 10. 图书馆的一般属性有社会性、依辅性、学术性。中介性是图书馆的本质属性。 11. 图书馆工作的实质,就是转换文献信息，实现文献的使用价值和部分价值。 12. 图书馆的社会职能有：⑴社会文献信息流整序的职能⑵传递文献信息的职能⑶开发智_____________ 力资源与进行社会教育的职能⑷搜集和保存文献遗产的职能⑸满足社会 _____________________________ 乐消遣的职能。 第四章图书馆的类型 13. 国际标准化组织颁布的ISO2789-1974 (E)国际图书馆统计标准把图书馆分为六大类型，它们是国家 图书馆、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门—图书馆、公共图书馆。通常认为公共图书馆、科学图书馆、高等院校图书馆是我国整个图 书馆事业的三大支柱。 14. 高等院校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，具有学术性和服务性_____________ 15. 我国军事图书馆大致可以分为三类：军事科学图书馆、军事院校图书馆、连队图书馆。 第五章图书馆事业 16. 图书馆事业建设的原则:⑴图书馆事业建设应与国民经济和科学文化教育事业的发展水平相适应；⑵国 家办馆和社会办馆相结合；⑶全面规划，统筹安排，分工协作，密切联系：⑷发展图书馆学教育，加强图书馆学研究。 2
贵州师范大学2016年全国统考硕士研究生入学考试初试大纲 854管理学概论考试大纲
贵州师范大学2016年硕士研究生入学考试大纲 (科目：管理学概论）（854） 一、考查目标 “管理学概论”是贵州师范大学财经商贸类专业硕士研究生入学考试科目，重点考查学生对管理学的基础知识、理论及其应用的掌握与理解程度，同时考查学生分析实际问题的能力，由此判断学生是否具备进一步深造的基本素质和培养潜力。 二、考试形式与试卷结构 （一）试卷成绩及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 （三）试卷内容结构 《管理学概论》考试主要考查管理学基础知识及其应用。该科目要求考生理解和掌握管理学基础知识，并能运用所学的管理理论与方法分析实践问题，要求考生具备良好的理解能力、综合分析能力和解决实际问题的能力。 三、考查内容 总共分为六个部分，第一部分是总论，第二部分是计划，第三部分是组织，第四部分是领导，第五部分是控制，第六部分是创新。 第一部分是总论。要求考生掌握管理的定义和职能，理解管理者的角色与技能，掌握管理思想的演变及其发展，理解大数据时代管理面临的挑战和机遇，结合实际理解和分析企业的社会责任。 第二部分是管理的计划职能。要求考生掌握决策的定义、决策类型、决策理论、决策过程，理解决策的影响因素，能运用决策方法进行决策分析；掌握计划的概念和类型，理解目标管理的基本思想和目标的性质。 第三部分是管理的组织职能。要求考生掌握组织和组织结构的含义，理解组织设计的影响因素、集权和分权的影响因素，掌握组织结构的类型并能结合实际进行分析；理解正式组织与非正式组织的区分、直线与参谋及其相互关系；掌握组织变革的一般规律，并能运用组
织变革的一般规律分析当今组织变革中的问题及应对方法。 第四部分是管理的领导职能。要求考生掌握领导的基本概念，理解领导的性质和作用，了解领导方式及其理论；掌握激励的基本概念，理解激励的性质，能运用激励理论分析组织中的实际问题；掌握沟通类型与方式，理解沟通障碍及其克服。 第五部分是管理的控制职能。要求考生掌握控制的概念和类型；理解控制的基本方法。 第六部分是管理的创新职能。要求考生掌握创新职能的基本内容、创新的过程；理解企业的技术创新和组织创新的基本内容。 主要参考书目：《管理学——原理与方法》（第六版），周三多、陈传明、贾良定编著，复旦大学出版社，2015年5月。
公司秘书学复习题参考答案
秘书学复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。 一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现； 二是文字和公文的出现。 2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。 4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。 6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。 7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。 10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。 13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。 14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。 15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。 二、判断题： 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳） 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳） 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）
图书馆学概论试题及答案
“图书馆学概论”期末考试样卷（A） 姓名___________ 学号___________ 分数___________ ………………………………密…………封…………线………………………………… 说明：1.本试卷总分为60分，时间为120分钟。 2.卷面要干净，字迹要清晰。 3.请不要在密封线上答题，不要在卷面上做任何标记。 一．填空题（每空0.5分，共7分） 1.“图书馆学”一词，最早由德国图书馆学家__施莱廷格_于___1807__年提出。这一概念的提出，标志着现代图书馆学的诞生。 2.交流学说是国内外图书馆学理论研究的代表流派之一。我国的交流说大致可以分为_知识交流说___、____文献交流说___和___文献信息交流说____三种观点。 3.图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物，____人类社会信息交流的需要______是图书馆产生的前提，_ _文献的出现__是图书馆产生的直接原因，___科学技术的发展___是图书馆事业发展的根本动力。 4.我国图书馆系统的划分主要是以图书馆主管机关的性质作为依据的。这种按领导系统组合成图书馆序列的结构，称之为__纵向结构_____________。 5.图书馆工作效益是由它所收藏的文献中所含的信息量、信息质、信息效果三个方面来衡量的。 6.电子信息资源，从是否受版权保护的角度大致可以分为两类：一是公有信息，二是受版权保护的信息。7．图书馆的本质属性是中介性。 二．选择题（每题1分，共5分） 1.下列哪种属性不是图书馆的一般属性？ A．社会性 B.经济性 C. 学术性 D. 依附性 2.下列属于图书馆信息输出工作的业务是： A. 参考咨询 B. 主题标引 C. 文献登录 D. 文献组织 3.图书馆管理的对象是： A. 人员 B. 图书馆系统 C. 文献信息 D. 技术方法 4.以下哪些不属于按照工序而设置的图书馆业务部门？ A. 采编部门 B. 人事部门 C. 业务研究辅导部门 D. 自动化部门 5.国际图联是全世界图书馆界的非政府组织，它的英文缩写是： A. ALA B. ISO C. IFLA D.UCLA 三．名词解释（每题2分，共8分） 1. 资源共享 资源共享是图书馆的一种工作方式，即图书馆的全部或部分功能为许多图书馆所共享，而图书馆的功能可以分为文献采集、加工、存贮、流通服务等。 2. 文献流通率 指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的百分比。 3. 图书馆业务外包 是通过委托外部企业或团体提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。 4. 数字图书馆 保存数字格式存储的电子文献并通过计算机和网络传递所藏数字化信息，同时对网上信息进行虚拟链接并提供服务的信息机构。 四、简答题（每题5分，共20分） 1. 为什么说图书馆具有社会性？ （1）图书馆是人类社会活动的产物；（2）图书馆的文献具有社会性；（3）图书馆的读者具有社会性；（4）图书馆事业和图书馆工作具有社会性。
大数据考试题含答案精编WORD版
大数据考试题含答案精 编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
1 多选传统大数据质量清洗的特点有： A. 确定性 B. 强类型性 C. 协调式的 D. 非确定性 2 多选以下选项中属于数据的作用的是（）。 A. 沟通 B. 验证假设 C. 建立信心 D. 欣赏 3 多选数据建立信心的作用需具备的条件包括（）。 A. 可靠数据源 B. 多方的数据源 C. 合适的数据分析 D. 信得过的第三方单位 4 多选数据只有在与（）的交互中才能发挥作用。
A. 人 B. 物 C. 消费者 D. 企业 5 单选大数据可能带来（），但未必能够带来（）。 A. 精确度；准确度 B. 准确度；精确度 C. 精确度；多样性 D. 多样性；准确度 6 多选大数据的定义是： A. 指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合 B. 任何超过了一台计算机处理能力的数据量 C. 技术 D. 商业 7 多选大数据五大类应用方向是： A. 查询
B. 触达 C. 统计 D. 预警 E. 预测 8 多选以下哪些指标是衡量大数据应用成功的标准？ A. 成本更低 B. 质量更高 C. 速度更快 D. 风险更低 9 多选大数据有哪些价值？ A. 用户身份识别 B. 描述价值 C. 实时价值 D. 预测价值 E. 生产数据的价值 10 多选大数据的预测价值体现在：
A. 预测用户的偏好、流失 B. 预测热卖品及交易额 C. 预测经营趋势 D. 评价 11 单选什么是大数据使用的最可靠方法？ A. 大数据源 B. 样本数据源 C. 规模大 D. 大数据与样本数据结合 12 多选大数据是描述（）所发生的行为。 A. 未来 B. 现在 C. 过去 D. 实时 13 多选传统研究中数据采集的方法包括： A. 网络监测
秘书实务教学大纲(可编辑修改word版)
《秘书实务》教学大纲 课程名称：秘书实务 学分：4 总学时：72 适用专业：汉语言文学（高级文秘） 一、本课程的性质和任务 秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。 本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。 二、本课程的教学内容和基本要求 第一章个人形象设计 教学内容： 仪表与礼仪 教学要求： 掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿） 了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容 第二章办公室工作 教学内容： 办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化 教学要求： 熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。 掌握：时间表和工作日志的使用。 了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。 第三章会务工作 教学内容： 会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。 教学要求： 掌握：会议组织与控制的理论。 掌握：会展服务工作。 掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。 第四章文书处理 教学内容： 文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。
教学要求： 熟练掌握：文书处理的基本程序。 掌握：文书处理的要求。 了解：文书及相关知识的概念。 第五章信息工作 教学内容： 信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。 教学要求： 熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告 掌握：常见的调查方法。 了解：了解信息管理的基本要求。 第六章公务旅行 教学内容： 国内和国外的公务旅行要求及注意事项。 教学要求： 熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求； 掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。 了解：国内外公务旅行的基本常识。 第七章保密工作 教学内容： 密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。 教学要求： 熟练掌握：密级、保密政策与纪律。 掌握：国家秘密与商业秘密的界定。 了解：典型泄密事件。 三、课程学时分配 四、其它 1、教学方法建议 以课堂讲授为辅，实训为主，理论与实践相结合。讲授方法应以实例贯穿始终。学生要在理解课堂内容的基础上，重在应用，多练多应用。在实训过程中理解和掌握秘书实务的基
(完整版)《图书馆学概论》复习题及答案
《图书馆学概论》复习题 1、图书馆的本质属性是（中介性）。 2、图书馆学是一门具有多种属 性的学科，现阶段它应属于（社会科学）的范畴。 3、因为图书馆事业是一种人类 社会现象，所以图书馆学研究的是（社会现象）。 4、按照物质形态划分的目录是（卡片目录）和（缩微目录）。 5、藏书利用率是：读者借阅总 册数/全馆藏书总册数×100%。6、图书馆学是研究图书馆事业 的发生、发展、组织形式及其（工作规律）的一门科学。 7、图书馆是搜集、整理、保管、传播和利用书刊资料，为一定社会政治、经济、文化服务的（科学）文化教育机构。 8、图书馆是开展科学研究工作 的据点，是为科学研究提供（文献资料）的基地。 9、图书馆的（性质）决定了图 书馆具有多种职能。 10、传递科技情报是图书馆的 （职能）之一。 11、（保存）文化遗产是图书馆 职能之一。 12、国家图书馆是国家举办的，面向全国的（中心）图书馆，它代表一个国家图书馆事业的发展水平。 13、我国图书馆的类型按主管部门或领导系统划分，主要有（三）大类型图书馆。 14、图书馆网是有计划地把各种类型的图书馆组织起来，成为（统一）的整体。 15、图书馆网的出现，是（近代）图书馆事业发展的产物和必然趋势。16、图书馆事业网的主要职能是开 展图书馆之间的协作和协调，因此 又叫图书馆（协作）网。 17、图书馆的（藏书）是图书馆开 展一切活动的物质基础。 18、我国图书馆事业网是由（纵横） 两个系统组成的。 19、（印刷型）出版物有书籍、小 册子、期刊、连续出版物、报纸等。 20、期刊的出版（周期）速度快， 内容新颖、多样。 21、期刊有（固定）名称，有统一 的外型，有连续的卷期或号码，定 期或不定期出版。 22、期刊的内容是围绕一些学科或 某一研究对象由（多篇）文章编辑 而成的。 23、二次文献期刊是在（一次）文 献基础上，经过整理加工，按一定 顺序编成的书、索引等检索性的刊 物。 24、三次文献期刊是在（二次）文 献基础上经过分析、综合而编辑出 来的综合性或评述性的刊物。 25、学位论文属于（特种文献资 料）。 26、国家图书馆要系统性、全面地 搜集（全国）出版的各种出版物。 27、省市、自治区图书馆藏书要注 意搜集（地方）文献资料。 28、（高等学校）图书馆藏书按照 用途可以分为教学图书、科研图 书、课外阅读图书。 29、委托代购方法补充藏书属于 （购入方式）。 30、通过藏书登记使每本书成为图 书馆（财产）的一部分。 31、（基本）书库是图书馆藏书的 基础。 32、地方文献专藏属于（特藏书 库）。 33、（辅助书库）的藏书是根据特 定读者的对象需要，选择一定范围 的读者常用的具有一定推荐性的 书库。 34、分类种次号排架法属于（分类 排架法）。 35、（分类排架法）是按藏书内容 所属学科体系排列的方法。 36、（形式排架法）是按照藏书外 部特征顺序排检藏书。 37、（清点）藏书不仅是发现藏书 建设中的问题，改进工作中的有利 措施，也是整顿图书、维护藏书的 安全与完整的有力措施。 38、图书馆的（业务）工作按性质 可分为读者工作和藏书工作。 39、（读者）工作是联系读者与藏 书的桥梁。 40、图书（流通）工作包括外借工 作、阅览工作、复制服务工作和馆 外流通工作。 41、图书（宣传）工作包括口头宣 传、实物宣传、利用视听资料宣传 等。 42、（阅读）辅导工作包括图书馆 使用方法的辅导、阅读内容的辅导 和读书方法的辅导等。 43、参考咨询工作包括一般的口头 咨询和（专题）咨询。 44、分析读者状况、掌握不同类型 读者的阅读需要情况及其阅读规 律是作好读者工作的（前提条件） 之一。 45、分析研究读者，要分析不同类 型的读者在阅读需要上的（特点） 和规律。 46、具有全心全意为读者服务的精 神，是做好读者服务工作的（基本 条件）。 47、做好读者工作要了解读者（阅 读）需要情况。 48、做好读者工作要熟悉馆藏，了 解本馆（藏书）的特点和藏书组织
《管理学概论》教学大纲
《管理学》教学大纲 一、课程性质与目的 本课程是为经济管理类专业中职生开设的专业基础课，是经济管理类高职生的必修课程，在经济管理类专业高职生三年的学习中，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。 二、课程简介 本课程主要讲授管理活动的基本规律和一般方法，通过学习管理的基本职能、管理理论发展史、中外管理理念的比较、管理与组织设计、管理的类型与方法以及管理创新等知识，使学生了解管理理论的历史演变过程与管理实践的发展趋势，掌握管理活动的基本规律和一般方法，为未来服务社会从事管理工作奠定理论基础。 三、教学内容 第一章管理与管理学（2学时） 主要内容：管理的的基本含义、管理的基本职能；管理者的角色、管理者的技能；管理学的特点、管理学的学习及研究方法。 学习要求：理解管理及管理者的概念，管理的重要性及其作用；了解管理学的特点、管理学的研究对象、方法。 自学：从管理的作用、目的看管理的效率与效果；研究方法。 讨论：为什么说管理是科学的也是艺术的，是科学与艺术的结合？ 课堂案例讨论：管理者角色理论的应用 第二章管理理论的产生与发展（2学时） 主要内容：泰罗及科学管理理论、法约尔及一般管理理论、韦伯及官僚制组织理论；梅奥的人群关系理论、现代管理理论的特点；几种主要现代管理理论学派。 学习要求：了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景，掌握各历史阶段的主要思想观点，现代管理各学派的主要理论观点。 自学：中国传统管理思想的形成及发展 阅读：企业理论相关书籍
《图书馆学概论》知识点
4、《图书馆学概论》知识点 第一章图书馆学：对象、体系与内容 第一节图书馆学得研究对象 一、图书馆学得对象 1、图书馆学研究得微观对象，就是指图书馆得各个组成要素，及作为其工作对象得知识、信息等。 2、图书馆学研究得宏观对象,就是指图书馆系统、图书馆事业、图书馆与环境得关系. 二、国内外关于图书馆学研究对象得认识阶段 第一阶段,认为图书馆学得研究对象就是图书馆得具体工作技术，或者就是图书馆管理。 第二阶段,把图书馆视为整体系统来研究并考察其在社会环境中得功能。 第三阶段,图书馆学得研究对象就是信息资源。 三、国内外关于图书馆学研究对象得认识 1、整理说-—德国施莱廷格 图书馆学就是符合图书馆目得得整理方面所必需得一切命题得总与。 2、技术说-—德国艾伯特 图书馆学应研究图书馆工作中得实际技术,图书馆学就是图书馆员执行图书馆工作任务时所需要得一切知识与技巧得总与. 3、管理说——英国得帕尼兹与爱德华兹 帕尼兹重视图书得系统整理、妥善保管与充分利用，制定了著录条例。爱德华兹积极开展采编、阅览、流通等各项工作，并在《图书馆纪要》中最早论述图书馆内部管理。 4、阮冈纳赞提出《图书馆学得五定律》 ①书就是为了用得；②每个读者有其书；③每本书有其读者；④节省读者得时间;⑤图书馆就是一个生长着得有机体。 其她学说： “社会说”——美国巴特勒认为图书馆学得研究对象就是图书与读书现象。 “要素说”——杜定友、刘国钧认为图书馆学得研究对象就是图书馆得组成要素。 “知识社会说”——德国卡尔斯泰特“知识社会说”就是图书馆学得研究对象。 “交流说”--美国谢拉认为交流就是图书馆学研究得中心内容. “新技术说”——美国兰开斯特预言:未来图书馆也就就是电子信息系统. “信息资源说”——美国切尼克 四、图书馆学得研究对象就是图书馆事业及其相关因素 归纳总结：图书馆学就是研究图书馆事业及其相关因素得科学 第二节图书馆学得体系结构 一、普通图书馆(Geｎeral Librariａnshiｐ) 就是研究图书馆学基本问题，图书馆事业建设得基本理论，图
大数据试题库
大数据试题库 选择题 1.下列哪一项不是大数据提供的用户交互方式：（C） A.统计分析和数据挖掘 B.任意查询和分析 C.图形化展示 D.企业报表 2.与大数据密切相关的技术是（B） A蓝牙 B，云计算 C,博弈论 D,wifi 3.大数据应用需依托的新技术有（ D） A.大规模存储与计算 B.数据分析处理 C.智能化 D.三个选项都是 4.与大数据密切相关的技术是（B） A蓝牙 B 云计算 C 博弈论 D wifi 填空题 1.大数据最具潜能的三大应用领域分别为商业智能，公共服务和市场营销. 2.1pb=(1024)tb=(2e20)gb=(2e30)mb=(2e40)kb 3.大数据的特征是___、___、___、___。 答案:大量化、多样化、快速化、价值密度低。 4.大数据的4v特征分别是大量化多样化快速化价值密度低
判断题 1.大数据的存储方案通常对一份数据在不同节点上存储三份副本，以提高系统容错性。 （√） 2.大数据思维，是指一种意识，认为公开的数据一旦处理得当就能为千百万人急需解 决的问题提供答案。（√） 3.数据可视化可以便于人们对数据的理解（√） 4.大数据技术和云计算技术是两门完全不相关的技术（X） 简答题 1.请简述大数据的结果展现方式。 答： 1)报表形式 基于数据挖掘得出的数据报表，包括数据表格、矩阵、图形和自定义格式的报表等，使用方便、设计灵活。 2.图形化展现 提供曲线、饼图、堆积图、仪表盘、鱼骨分析图等图形形式宏观展现模型数据的分布情况，从而便于进行决策。 2)KPI展现 提供表格式绩效一览表并可自定义绩效查看方式，如数据表格或走势图，企业管理者可根据可度量的目标快速评估进度。 4.查询展现 按数据查询条件和查询内容，以数据表格来汇总查询结果，提供明细查询功能，并可在查询的数据表格基础上进行上钻、下钻、旋转等操作。 2.例举身边的大数据。 答： i.QQ，微博等社交软件产生的数据 ii.天猫，京东等电子商务产生的数据
《人力资源管理概论》考试大纲1.doc
《人力资源管理概论》考试大纲1 《人力资源管理概论》考试大纲 一、考试目的： 通过考试，使学生能理解或了解人力资源管理的基本内容、基本理论及基本方法，深刻认识我国社会主义工商行政管理的规律性，具备从事工商行政管理工作基础性知识和能力。《人力资源管理概论》是管理类专业的一门重要的专业基础课，特别是人力资源管理专业的核心课程。本课程的考试大纲是根据课程的教学大纲要求而制定的，是考试题出题的依据，目的是帮助学生掌握考试的基础内容，把握课程的复习重点。 二、考试内容及要求： 按章节点明各知识点简要内容，以及对该部分内容的要求（包括知道、了解、理解或掌握等）。 第1章人力资源与人力资源管理概述 1.1 人力资源相关概念、性质（领会、识记） 1.2 人力资源管理概念、职能、地位（领会、识记） 1.3 战略性人力资源管理（讲解、领会、运用） 第2章人力资源管理的理论基础 2.1 人性假设理论（领会、识记、应用）
2.2 激励理论（领会、识记、应用） 2.3 人力资源管理环境（领会、运用） 第3章人力资源管理者和人力资源管理部门 3.1 管理者概述（理解） 3.2 人力资源管理者和部门（理解、运用） 第4章职位分析 4.1 职位分析概述（领会、识记） 4.2 职位分析的具体实施（领会、运用） 4.3 职位分析的编写(领会、运用) 4.4 胜任素质模型（领会、识记） 第5章人力资源规划 5.1 人力资源规划概述（领会、识记、运用） 5.2 人力资源需求、供给的预测和平衡（理解、识记、运用）第6章招聘录用 6.1 员工招聘（领会、识记） 6.2 招聘的渠道与方法（领会、识记、运用） 6.3 员工甄选（领会，运用） 第7章职业生涯规划与管理
本科秘书学课程教学大纲.doc
《秘书学》课程教学大纲 课程编号：X103A15 课程名称：《秘书学》 学时/学分：48/3 授课学期：第二学期 先修课程、后读课程：无 适用专业：汉语言文学 开课系或教研室：英汉语言文学系 一课程性质与任务 1．课程的性质：秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科,是高等职业学校文秘专业的必修课，是培养学生具备必要的秘书工作理论和较高的秘书实践能力而开设的专业课程 2．本课程的教学任务在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础 二、课程教学目的与要求 1．在教学方法，宜采用多种方法进行。如讲授、案例分析、思考与讨论、自学等方式进行。 对基本概念进行讲授时应注意运用启发式方法，自下而上让学生学习对概念下定义的方法，培养学生分析、归纳和演绎等能力。对基本理论、基本原理和基本方法进行讲授时要注意对难点、重点和疑点讲深讲透，并结合案例进行分析加深理解。恰当运用多媒体手段进行教学，增加教学的信息量。案例分析重点安排在实务各章，案例收集与整理要新颖、典型、有代表性，尽量在课前一周下发，便于预习和课堂讨论。每章节结束后要布置讨论或案例分析或课堂论文的撰写，加深学生对所学知识的理解和掌握，提高学生的理解能力、分析能力和写作能力。 2．考核方式：由于该门课是考查课，考查方式主要采用开卷的考试形式和课堂论文的写作。 考试范围应该涵盖该门课程的所有知识点，题型要多样化，注意基本知识、基本理论和基本技能的考核要全面。 总评成绩：平时成绩占20%，考查占80%。如果学生平时的课堂论文被省级以上报纸、杂志正式刊登，则该门课程成绩总评酌情加分。
《管理学概论》课程教学大纲
《管理学概论》课程教学大纲 【Management】 一、课程的性质与任务 （一）本课程的性质 《管理学》是工商管理、行政管理、人力资源管理本科专业设置的一门专业基础课程。《管理学》是一门新兴的应用学科，它是人类管理经验的总结和概括，也是现代许多前沿科学成就的具体运用。 （二）本课程的任务 该课程作为一门学科基础课程是专业培养计划中的主要课程，课程侧重于培养学生的管理理论知识和管理素养，同时，结合实践，要求学生掌握管理的方法，并会用管理思维去分析实践。 二、课程的基本要求 通过《管理学》课程的学习，了解和掌握管理及管理学的概念，管理学的基本原理、基本知识和基本方法，认识管理活动的规律性，确立现代管理理念，培养和提高从事管理工作的必要的理论素养和能力。 三、课程内容 （一）课程主要内容 第一章 管理和管理学 学习目的和要求 通过本章学习，了解管理科学的形成和发展过程以及在各个时期管理思想的特点。掌握科学管理理论、一般管理理论、管理组织理论、行为科学理论、现代管理理论等管理理论的基本内容。了解和研究管理理论的新思潮和新特点。 教学内容 理解 管理的含义 理解 管理者的含义和操作者的区别 理解 管理职能以及管理职能之间的关系 运用 管理职能分析管理实践 理解 管理技能的含义及管理技能与管理层次之间的关系 运用 管理角色分析实际问题
第二章 管理科学的发展 学习目的和要求 通过本章学习，了解管理科学的形成和发展过程以及在各个时期管理思想的特点。掌握科学管理理论、一般管理理论、管理组织理论、行为科学理论、现代管理理论等管理理论的基本内容。了解和研究管理理论的新思潮和新特点 教学内容 理解和概括西方早期的管理思想 理解泰勒、法约尔、韦伯的管理理论 理解霍桑试验及其结论 理解和应用人性理论 理解现代管理理论的内容 运用权变理论 第三章 管理环境 学习目的和要求 通过本章的学习，理解组织环境与管理环节的区别与联系，理解一般环境和任务环境的内容，熟悉组织文化的概念及其与环境的关系，掌握环境的不确定分析法，利益相关者的分析方法，运用环境分析方法分析某一个具体组织。 教学内容 理解管理环境的内涵 区分管理环境的分类 运用相关知识分析具体组织的管理环境 运用环境不确定性分析方法分析具体组织的环境特点 区分影响利益相关者关系的不同因素 运用利益相关者分析方法分析具体组织的利益相关者的特点 理解SWOT分析方法的原理 运用SWOT 分析方法对具体组织的环境特点进行分析 第四章 管理道德与社会责任 学习目的与要求 通过本章的学习，理解伦理道德的概念，识别管理伦理问题的五种类型，列举伦理道德与经济学之间的关系，伦理道德与管理学的意义，识别道德管理的特征和影响管理道德的因素，理解企业社会责任的含义与表现。 教学内容