如何才能成为销售谈判高手
如何才能成为销售谈判
高手
Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果．
1、针对性强；
2、表达方式婉转；
3、灵活应变；
4、恰当地使用无声语言．
[主题二]：在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置．
谈判的目的是要达成双赢方案．然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的
情况毕竟太少见了．你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的．这儿没有魔术般的双赢解决方案．
他/她想要的是最低价，你想要的是最高价．他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里．强力销售谈判
（power sales negotiating）则完全不同．它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了．实
际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手．跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须
遵守一套规则．谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路．棋手将象
棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”．开局时要让棋盘上的局势有利于你．中局要保持你的优势．进入残
局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单．
1、开局：为成功布局；
2、中局：保持优势；
3、终局：赢得忠诚
[主题三]：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题．如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一
赢．如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易．人们的谈判目的各有不同．销售人
员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题．很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务
的质量，按时送货和灵活的付款条件．不能得寸进尺，过于贪婪．在谈判中不要捞尽所有好处．你或许觉得
自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的
感觉．
[主题四]：谈判行为中的真假识别
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面
的、多维度的错综交往．谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满
智趣的游戏行为．参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的
谈判结果．美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程．寻求合作
的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一
环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去．但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，
加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复
杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别．下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象．
1、真诚相待〓假意逢迎；
2、声东击西〓示假隐真；
3、抛出真钩〓巧设陷阱．□ [主题五]：谈判与交涉的艺术
1、障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度；
2、障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌
意...... 3、障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求．4、障碍之四：出于面子的心理需要，
对妥协和必要的让步进行抵抗． 5、障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”．
6、以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键；
7、五条心理学对策……
8、第一，控制
你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪...... 9、第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间
的不信任...... 10、第三，多与交涉对方寻找共同点...... 11、第四，在交涉、谈判过程中，让对方保
住面子...... 12、第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是...... 13、小结
[主题六]：双赢的
谈判应符合什么标准
通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧．在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们
会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价．通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上．例如，一位
精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的
买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半．最
后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局．如果不是僵局，那么通常
是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价．这
样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的．
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”．立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方
都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议．立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方
式．许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的．
然而，我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误
区．我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的
进一步合作机会．
因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题．从商务角度来看，谈判应
使得双方都得到商务发展的机会．为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
１、谈判要达成一个明智的协议；2、谈判的方式必须有效率；3、谈判应该可以改进或至少不会伤害
谈判各方的关系．
[主题七]：人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题
2、“我是否对人的因素给予了足够的重视”
3、人
的因素在谈判中能否解决
[主题八]：成功商务谈判中的让步策略
1、目标价值最大化原则；
2、刚性原则；
3、时机原则；
4、清晰原则；
5、弥补原则
[主题九]：如果你的谈判对手发脾气……
谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响．当然，我们期待谈判对手
的感情泄露能有助于谈判的顺利进行．例如，你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，
使他在谈判中不禁喜形于色．对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议．然而，你也会碰到
个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆．我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就
出售的货物质量或其他的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户
却根本听不进去，不但要求退货，而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角．感情泄露在谈判中
有时双方都难以抑制．个人的情绪还会有一定的传染性．有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔
的境地．双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步．结果双方之间很难再合作下去．因此，对待和把
握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面．在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛
，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一
步合作有深远的影响．有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法．采
取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行．对待过激的情绪问题，我们不妨可以从
以下三个方面来着手解决．
1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪......
2、让对手的情绪得到发泄......
3、
使用象征性的体态语言缓解情感冲突......
如何才能成为销售谈判高手
如何才能成为销售谈判 高手 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果． 1、针对性强； 2、表达方式婉转； 3、灵活应变； 4、恰当地使用无声语言． [主题二]：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置． 谈判的目的是要达成双赢方案．然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的 情况毕竟太少见了．你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的．这儿没有魔术般的双赢解决方案． 他/她想要的是最低价，你想要的是最高价．他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里．强力销售谈判 （power sales negotiating）则完全不同．它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了．实 际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手．跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须 遵守一套规则．谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路．棋手将象 棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”．开局时要让棋盘上的局势有利于你．中局要保持你的优势．进入残 局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单． 1、开局：为成功布局； 2、中局：保持优势； 3、终局：赢得忠诚 [主题三]：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题．如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一 赢．如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易．人们的谈判目的各有不同．销售人 员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题．很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务 的质量，按时送货和灵活的付款条件．不能得寸进尺，过于贪婪．在谈判中不要捞尽所有好处．你或许觉得 自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的 感觉． [主题四]：谈判行为中的真假识别 谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面 的、多维度的错综交往．谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满 智趣的游戏行为．参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的 谈判结果．美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程．寻求合作 的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一
如何成为一个销售高手
销售的最高境界＝陪聊！ 1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。 2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。 3、真正的销售是合一地为对方解决问题。 4、真正的销售不需要说服对方。 5、真正的销售彼此没有压力。 6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。 7、真正的销售是充满价值感和意义感。 8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。 很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。 真正的销售只有两个步骤： 第一：用心了解对方的心愿和担忧。 第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。销售最大的收获不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨. 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交 3、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！ 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！ 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！ 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
n个方法及技巧教你成为白酒推销高手
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活
动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。 公式1：成功=知识\+人脉 公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天
《如何成为销售高手》：最实战最有效的销售技巧
《如何成为销售高手》：最实战最有效的销售技巧 销售心理学是一门专门研究成功销售人员如何销售的科学。如果说，最出色销售高手都有一个共同的特征，那就是：所有顶尖销售高手其成长过程都可以分为三重境界，一是讲究如何“说”，二是讲究如何“问”，三是讲究如何“震”。这，是销售技巧的三层楼。 第一层：讲究如何“说”。 刚开始做业务的销售人员，往往同他们周围那些并不很成功的同事那样，心中只有一个想法，那就是赶紧把东西给卖出去。否则，不卖货，自己在忙活什么呢？此类销售人员经常把销售的基本职责看作是劝说，所谓“货卖一张嘴，功成一双腿”、“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”。这，就导致了此类销售人员在实战销售中，总是一味讲究如何“说”，过于强调自身产品的优点，而且一门心思只主张自己的公司以及自己所能够提供的服务。他们经常将顾客当作什么都不知道，自己去告诉他，自己去教育他。他们有个立场，顾客同样也有个立场，所以很容易产生什么样的立场？对立的立场！由此可见，这一层非常非常的危险，但是很不幸的，80%的销售人员都处于这一层面。
讲究如何“说”，一见到顾客的时候就忍不住不停地说，不断地说，翻来覆去地说，由于根本不理解顾客骨子里关心的事情，因此很多情况下尽是在胡说，这样的销售效果自然大打折扣。所以，当这些销售人员越来越有经验时，当他们终于发现顾客其实更希望与知道自己问题所在的销售人员打交道时，他们便会改变自我，由此进入到销售技巧的第二层，讲究如何“问”。 第二层：讲究如何“问”。 所有并不成功的销售人员与顾客之间所存在的最为严重的问题，是他们不能站在顾客的位置上，从顾客的角度看世界，所以，顾客根本不想听。面对一个不想听的人，他们自然而然不知道该怎么说。所以，第一，不能说，因为顾客对你的销售没兴趣，顾客根本不想听。第二，不要说，任何人都无法说服对方行动，顾客也是这样，他只能自己被自己说服。接下来，那只好第三，问问题，口才好不是会说，而是会问，只要你会问恰当的问题，而且会用心的听，你便可以说服任何人；问了问题之后，紧接着第四，听反应，顾客的反应代表了其信念和思想；听了反应之后，第五，随着顾客的说法而说，顾客心底里关心什么，你就相应说些什么；最后，第六，得到想要的结果，随着你的说法，水到渠成导致你要完成的结果。讲究如何“问”，最为重要的，就是要进入“空”的境界。什么叫做“空”的境界？举一个例子来说，当很多销售人员一听到顾客说“我没有钱”，他们往往会不由自主产生一股莫名的执着，他们甚至会说“明摆着你是在骗我，我早就知道你有钱！”“要是你没有
业务员如何创造更好的业绩：4步快速打造销售高手
也许你刚踏上营销的道路，对于如何走好这条路你眼前是一片茫然;也许你因每天没完没了拜访客户而感到疲乏。目前对于营销工作者来说，从来都没有哪一本营销书籍可以成为“圣经，但我们依然可以在别人的营销故事或者营销理论里，找到走完营销路的无数捷径和无限智慧。当你读完这篇文章后能让你在感觉疲乏的时候找到一点灵感，在工作茫然的时候辨清方向。 企业招聘业务人员后，总希望在最短的时间内就能看见业务员创造好的业绩出来，心情可以理解，但是对于一个业务新手来说，一个新的领域如何开拓市场?如何一步步去接触客户?等等问题，对于一个业务新手就茫然不知了。但据调查，社会很少有企业告诉这些业务人员应该怎样一步一步开拓市场。殊不知“千里之行始于足下，如何第一步就走得正确?这就需要我们具有如下意识： 第一步—业务应具备的意识 因业务工作的性质决定了业务人员的流动性较大，大部分企业为了节约人力资源成本，招聘新业务员后很少进行规范而实战的培训，而是不约而同地选择了“师徒带领法(即老业务员带领新业务人员)，可是很多“师父自身并不具备带“徒弟的能力，这就需要“徒弟具备一定的意识观察学艺了。 1、说好每一句话的意识：认真观察“师父在与经销商沟通过程中的一些技巧，如：根据新老客户不同，“师父在进门后是如何跟经销商打招呼的(新客户采用的是什么方式的开场白，老客户采用的什么方式的开场白)?当客户有异议时“师父是怎么处理的?甚至在吃饭敬酒时“师父是怎么说话的等都需要认真细致的观察。观察的过程中应根据“师父说每一句话时客户的反应来判断其效果，并甄选出有效的说辞，以便自己直接借鉴。 2、细节意识：注重“师父与经销商打交道的每一个细节，如：怎么递名片(遇到多个人时递名片的顺序?递名片时的正确方法，名片的正面应该对着客户。客户的名片是怎么放的?)怎么寒暄(在寒暄的过程中是如何了解到经销商的销售情况的?)，怎么谈进货等? 3、根据细致地观察，对于“师父比较好的工作方式、方法进行有意识的模仿。让经销商打款进货时的一些好方法，面对经销商抱怨时所表现出来的优良作风。 第二步—正确理解厂商关系 有很多人把厂商关系比喻成“鱼水关系、“恋爱关系、“哥们关系等，这就极大的误导了业务人员，势必将部分人塑造成为一个简单的“传话筒。此类业务人员只知道将厂家的销售政策对经销商进行宣读，然后将经销商的意见如实反馈给领导，无疑这类业务人员是“听话的，可是企业是不是需要这样的业务人员呢?另一部分人则成为了“交际花，为了跟经销商搞好关系，经常出没于卡拉OK厅、夜总会、酒吧等，以为跟经销商搞好关系就万事大吉了，有时为了讨经销商欢心，不惜牺牲工厂利益。跟经销商搞好关系当然是好事情，但以牺牲厂 不孕不育的症状https://www.360docs.net/doc/08169789.html, https://www.360docs.net/doc/08169789.html, https://www.360docs.net/doc/08169789.html, https://www.360docs.net/doc/08169789.html,
如何成为顶级销售高手之二：适合自己的销售方法和技巧
如何成为顶级销售高手之二： 适合自己的销售方法和技巧 心态强大了就一定能够成为顶级的销售高手吗？我们身边有很多的人心态非常强大，也非常努力，就是没有销售业绩或业绩不高，同时也学习了很多的销售方法和技巧，这到底是为什么呢？ 用自己的心态和勤奋来对冲业绩，这是很多销售人员爱做的事情，但结果是自己很累，却业绩很差。也有人学习了很多的销售方法和技巧，结果业绩还是不好。结论是别人的销售方法和技巧不一定适合你，所以从这个角度就一定要选择社会自己的销售方法和技巧，这样才能使得自己从普通的销售到顶级销售高手。 销售的方法和技巧是很多的，有人使用这种好，有人使用那种好，但问题是是否有一种方法或技巧适合自己？有很多的销售学得自己是四不像，到了客户端才发现自己什么也用不好，业绩就可想而知了。那什么样的销售方法或技巧才是适合自己的呢？ 1、必须是自己喜欢的方法或技巧 自己喜欢，这非常重要。有的人喜欢开门见山的介绍产品，有的人喜欢迂回战术，这从销售的结果上来讲都没有错，但你喜欢哪种方法这很重要，因为这将决定你做销售的水平。喜欢什么方法就选择什么方法，然后去专注重复，当你把这种方法不段重复，最终变成自己的习惯的时候，你的销售水平就一定提高了。 2、用心是最好的销售方法和技巧
销售的方法和技巧太多了，现在也有很多营销的书籍，很多的销售都是见招拆招，结果自己都不知道用什么方法了。用心是最好的销售方法，客户永远不是被你搞定的，而客户是用来感到的，如果你的产品对客户有价值客户早晚会买单的。 3、把自己融入自己的产品这是无敌的销售大法 你永远是你产品的一部分，而是非常重要的一部分。产品是死的，销售是活的，不管是销售什么产品，你的身上一定要具备你产品的一部分。比如你是卖保险的那你一定要自己先有保险理念，用自己的理念和思想来影响你的客户。 销售很简单，销售又很深奥，为了成为顶级销售高手，请从现在开始选择适合自己的销售方法和技巧吧。
成为销售高手的四个方法：
成为销售高手的四个方法： 成为销售高手的四个方法：成为销售高手的方法一、寻找假想敌并设立目标超越他 设置自己阶段性的假想敌目标。如果你现在的平均业绩是十万，你可以找一个平均业绩十五万的销售人做为你第一阶段的目标，不要第一次就找平均业绩一百万的人当对手，因为这样的距离会比较遥远。 所以先找一个近一点的目标，当目标超越之后再寻找平均业绩二十万的销售人做为你第二阶段的目标，然后以此类推继续往下一个阶段设立目标。透过不断的设立目标而且不断的超越目标，最后期待自己能够和那些销售高手并驾齐驱而且同台演出。 成为销售高手的方法二、分析假想敌并且做出比较 当我设立好假想敌的目标时，我便要开始对目标开始进行搜集信息和分析资料的工作，而且我的习惯不是和对手怒目相视，而是和我所设置的对手成为好朋友并且由衷的把他们当成是我的老师虚心向其讨教，因为我要能够知己知彼之后才能够百战百胜，所以我的事前工作不单单只是要分析我的对手，同时也要分析我自己，而且最重要的是要把分析出来的信息做出完整的作战计画来。 成为销售高手的方法三、随时保持一颗谦虚的心 当你不断的透过学习假想敌的优点然后超越假想敌，并且同
时超越自己的时候，要记得自己是如何超越高手而成为高手的过程，因为你尊敬你的对手，所以你可以学习到许多，因为你尊敬你的对手，所以会有人愿意教你许多，因为你尊敬你的对手，所以你会拥有力量，就很像侏罗记公园这部电影里的一句名言：当你对环境失去尊敬的时候，不仅环境会生成破坏的力量，而且你自己也将会失去力量! 成为销售高手的方法四、不断的学习和学习 任何一个销售人都可以让我们学习和成长，即使是一个糟糕的销售人都可以提供给我们不错的错误经验，更何况是我们所设立的假想敌，他曾经比我们优秀，如果他们曾经提供经验给我们获得成长那么就应该获得我们的尊敬，即使有一天我们超越过他们，依然应该要如此!我们身处于销售业的大环境中就必须要对这个环境中所有的人、事、物心存敬畏，当我们在不断进步，不断超越他人的过程中如果妄自尊大，骄傲的不可一世时，千万小心这个环境会给我们最严厉的惩罚! 销售高手具备的能力：一、知识力 知识力是八信的基础，这里强调的知识是一个宽泛的概念，营销理论的知识，人生阅历的知识，产品的知识，服务的知识，公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运，知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础，以上所讲的八信绝对都是空中楼阁，就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大，要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员，八信是所谓的形式，更最为重要的是往自己的大脑之中，往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起
掌握销售技巧——成为销售高手的关键
掌握销售技巧——成为销售高手的关键 一：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。 谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售谈判(powersalesnegotiating)则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为"棋局"。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。 二：商务谈判的语言技巧! 商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。 1、针对性强; 2、表达方式婉转; 3、灵活应变; 4、恰当地使用无声语言。
三：销售谈判的主要原则 谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺，过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。 四：谈判行为中的真假识别 谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个"合作的利己主义"的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。下文仅从三方面来
十大技巧让你成为超级销售高手
十大技巧让你成为超级销售高手 时刻： 2018-3-4 | 来源：阿里巴巴资讯 图解：成功销售的能力，与你的客户质量直截了当相关。因此，销售最关键的一步确实是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清晰地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。 以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
图解：一、每天安排一小时。 销售，就象任何其它情况一样，需要纪律的约束。销售总是能够被推迟的，你总在等待一个环境更有利的生活。事实上，销售的时机永久都可不能有最为合适的时候。 图解：二、尽可能多地打电话。 在查找客户之前，永久不要不记得花时刻准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。假如你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话差不多上高质量的，多打总比小打好。
图解：三、电话要简短。 打电话做销售拜望的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你因此也不期望在电话中讨价还价。 电话做销售应该连续大约3分钟，而且应该用心于介绍你自已，你的产品，大致了解一下对方的需求，以便你给出一个专门好的理由让对方情愿花费宝贵的时刻和你交谈。最重要的不忘了约定与对方见面。
图解：四、在打电话前预备一个名单。 假如不事先预备名单的话，你的大部分销售时刻将不得不用来查找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感受工作专门努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时预备个能够供一个月使用的人员名单。 图解：五、用心工作。 在销售时刻里不要接电话或者接待客人。充分利用营销体会曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时刻片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
最新实战营销：让你快速成为销售谈判高手1
实战营销：让你快速成为销售谈判高手1
主题一：商务谈判的语言技巧 商务谈判的语言技巧—成功的商务谈判都是谈判双方出色运用 语言艺术的结果。 1、针对性强； 2、表达方式婉转； 3、灵活应变； 4、恰当地使用无声语言。 主题二：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。 谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售谈判（powersalesnegotiating）则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。 实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。 1、开局：为成功布局； 2、中局：保持优势； 3、终局：赢得忠诚 主题三：销售谈判的主要原则 谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不
同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺，过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢 了的感觉。 主题四：谈判行为中的真假识别 谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。 但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假 现象。 1、真诚相待；假意逢迎； 2、声东击西；示假隐真； 3、抛出真钩；巧设陷阱。 主题五：谈判与交涉的艺术 1、障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度； 2、障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、 敌意； 3、障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共 同需求。
要做一个销售高手不容易
要做一个销售高手不容易 销售，其中的酸甜苦辣，百味只有自己知道；销售，是一个令人尊敬的职业！ 一、销售人员的使命 先来说说当前大的环境赋予销售这一岗位新的涵义吧。 当计划经济过渡到市场经济的时候，供需的改变使得市场主体变成了消费者。也就是说，在一个供大于求必然存在物质过剩的经济环境中，并不是所有的商品都能找到它的买家。此时销售这一岗位也就应运而生了。现在经常听到报纸上说，目前最空缺的人才就是营销人才，按照这样去理解就不难了。销售就是为了完成这一神圣的使命：Make your products meet the needs of your customers. 也就是让你的产品在一定的时间和场合去满足消费者的需求。 注意，销售是让你的产品去满足消费者的需求，这也许和平常有人理解的“销售就是卖东西”的概念有点出入，前者强调满足需求，后者更强调推销。之所以强调这个，我是想说明销售活动应该抓住这么几点：合适的产品(如果只是卖服务，那么服务也是一种产品)，特定的需求，以及销售技巧。推销固然重要，但是如果没有客户的需求以及能够为客户创造效益的产品和服务，推销也就成了无根之木了，所以这两者绝不能本末倒置。 二、销售人员的基本素质和能力 首先申明一点，我这里会把素质和能力区分开，它们完全是两个不同的概念。素质相对于能力来说更加强调的是一种潜在气质和修养，是短时间所不能培养和改变的，而能力则是通过训练等可以在比较短的时间内获得。拿学习来打个比方，能力是一个学生现在所掌握的知识水平，而素质则是他的天赋（智商）及学习态度，也就是获取知识的潜力。所以在以下的素质列表中，如果还有你尚未具备的，那么需要通过日后潜移默化的改变，不断地提醒自己去培养；能力则需要你去学习。 那么，什么是一个销售人员所应该具备的基本素质呢？ 上面说了，素质就是做事的方式和态度，有职业道德、自信心、进取心、学习力、忍耐力。这些应该体现到个人信条中去，比如诚信积极，冷静专注。当然，以下的这些素质未必是需要对每个人都要强调的，只是笔者认为比较重要的部分。 1、职业道德是立足点 做任何事都可能存在道德危机，在这个唯利是图的社会更是如此。作为销售人员，就应该恪守本份工作。不能从事和公司业务想悖的工作。同时也要从客户的角度出发，不能为了达成私利而去侵害客户的利益。 2、自信是成功的一半 自信是做任何事都需要的一种品质。如果你出不了单，眼睁睁看着别人的业务在增长，那么你是否有勇气去超越别人？作为销售，不仅仅要看到眼前的既得利益，也要看到自己的努力和进步。如果没有太好的业绩，那一定要多问几个为什么，找到问题的关键所在才会有长足的进步。 销售是一个残酷的岗位，一切以成败论英雄，只要你有一颗奋发向上的心，相信你会达到闲庭信步、看云展云舒的境界的，而等待你的也将是成功。 3、关于进取心：自控力是销售成功的关键 很多时候销售人员都是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护关系等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，可是如果不快速的去开展工作，懒散是非常可怕的。这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。 正如古语有云，君子慎独，没有强劲的自制力与奋发向上的动力，是做不好销售的。靠拿底薪的销售人员永远不会有发展。 没有对成功的渴求是做不好销售的！富可敌国的洛克菲勒就说过，要让每一个信念都
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如何成为销售高手！-销售技巧,销售高手 如何成为销售高手！所以先找一个近一点的目标，当目标超越之后再寻找平均业绩二十万的销售人做为你第二阶段的目标，然后以此类推继续往下一个阶段设立目标。透过不断的设立目标而且不断的超越目标，最后期待自己能够和那些销售高手并驾齐驱而且同台演出。 并且将自己即将要努力的过程想像成为一场游戏机里的战争游戏，这样做可以用来增加工作以及挑战自己的趣味性，而假想敌就是你要去攻城掠地的城堡，而且你没有退路只能想办法克敌致胜，也许你会像打游戏机一样阵亡，不过这也只是短暂的挫折而已，因为只要你愿意你就可以再重来一次，只要记取上一次挑战失败的经验，不断的累积经验，你就可以拥有过五关斩六将的实力，当然你也可以享受到克敌致胜之后的快乐和喜悦！就像打游戏机一样，只要你赢了这一局，他就会在萤屏上给你祝福：”恭喜你获胜了！！”。 这是一种将挑战自己隐藏于挑战别人的方法，因为他可以很快
的转移自己的焦点或是注意力，从自己身上到假想敌的身上，当目标设置在别人身上的时候有时候会让自己忘记面对自己时的恐惧和害怕，因为你的焦点这时候已经不在自己的身上了。一个人的大脑中不可能同时存在积极和消极两种思考模式，简单的说就是这时候的你已经用超越他人、打败敌人、如何克敌致胜的思考替换掉面对自己是否做得到时的恐惧。不过当你挑战成功的时候不要忘记回来检视自己，因为你必须知道在这个过程中你挑战自己成功了哪些部分，记录下来，因为这些将是你未来的成功宝典！ 二．分析假想敌并且做出比较 当我设立好假想敌的目标时，我便要开始对目标开始进行搜集信息和分析资料的工作，而且我的习惯不是和对手怒目相视，而是和我所设置的对手成为好朋友并且由衷的把他们当成是我的老师虚心向其讨教，因为我要能够知己知彼之后才能够百战百胜，所以我的事前工作不单单只是要分析我的对手，同时也要分析我自己，而且最重要的是要把分析出来的信息做出完整的作战计画来，然后开始逐步开始进行：