天猫双十一销售额排名榜

一年一度的双十一要到啦，2016双十一销售额排名情况如何呢?以下是unjs小编为大家收集了相关资料，供大家参考!

从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测2016年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。

2015年天猫双11最终成交额912亿，从11月11日零点开始，天猫的总交易额就在不断刷新。1分钟破10亿，3分钟破30亿，12分钟破100亿，10个小时破500亿，破纪录的节奏如坐火箭。

值得注意的是，天猫2013年用时13个小时破了2012年全天的191亿纪录，2014年用时12小时59分钟破了2013年的350亿纪录，2015年用时11个小时49分钟破了2014年的全天571亿纪录。

卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米再次成为销售冠军，海尔、华为、优衣库、骆驼、品胜、汇美集团等著名品牌的销售额早早破亿。

今年支付宝再次承受巨大压力，最高时交易峰值达到8.59万笔/秒，是去年双十一峰值3.85万笔/秒的2.23倍。

而截至11日17点55分，根据菜鸟网络给出的数据，天猫已产生超过3.6亿个物流订单。

此次为了给双十一造势，阿里也无所不用其极，除了和湖南卫视一起举行晚会以外，今天22点30分(美东时间11日9:30)，纽交所(NYSE)总裁Tom Farley还受邀和马云、张勇一起，为双11举行一次远程开市敲钟仪式。但美股阿里股票并没有“惊喜“。截止北京时间22点58分(美东时间9点58分)，阿里股票报78.96，下跌3.04%。

2016年：1400亿?

从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测今年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。

2015双十一销售额排行榜

2009的双十一成交金额过5000万

2010年达9.36亿元

2011年双十一当天，淘宝+天猫52亿

2012年淘宝天猫双十一191亿

2013年双十一350亿

2014年双十一571亿

2015年双十一912.17亿

2015年双十一销售额预计：1400亿

2015天猫各类目双十一销售额第一名公布：

1、女装第一：优衣库

2、男装第一：优衣库

3、母婴第一：巴拉巴拉

4、鞋第一：骆驼

5、运动第一：耐克

6、手机第一华为

7、家具第一sitrust(没听说这个啊，最大黑马)

8、家纺第一：罗莱;

9、美妆第一：百雀羚

10、大家电第一海尔

天猫双11交易额数据:

2009年至今，双11已经走到了第7个年头，从最初5000万元销售额，到去年的571亿，实现了千倍增长，双11经历过怎样的蜕变?我们一起来回顾一下。

2015年:800亿元?

今年阿里打出“全球购”牌，还打造出一场“双11春晚”，以800亿元作为销售目标，但是在其他电商企业不断分流的局势中，如何保持甚或提升自己的流量份额，值得拭目以待。

2014年:571亿元

作为阿里上市之后的第一个双11，2014年天猫产生的数据依旧不负众望，开抢2钟内，总成交额达到10亿元，38分钟内即达到100亿元，不到7小时，总成交额突破191亿元，成交额超过去年全天销售额350亿，只用了13个小时。双11当天天猫的总销售额达到571亿元。

据艾瑞数据显示，京东流量份额11日达9.1%，同比去年增幅78.4%，与非大促日几乎持平;苏宁易购、1号店等站的流量占比还要略高于非促销时段。垂直电商也加入战局，其中美丽说销售额为5.7亿，蘑菇街销售额为4.2亿。

2013年:350亿元

双11开抢仅10分钟，天猫总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过2012年全天销售额191亿，只用了13个小时。

当日天猫总成交额达到350.18亿元。在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。

2012年:191亿元

2012年被业内称为双11的爆发点。据了解，2009年第一个双11时，很少商家愿意参加，但是经过前几年的实践之后，商家发现年底的这场促销不仅可以拉高销售额，也可

以增加自身的品牌知名度。因此态度开始发生变化，从不愿意到积极参与，到最后的不得不参与。

2012年1月11日淘宝商城正式更名天猫。双11当日天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。

2011年:52亿元

当日淘宝商城11月11日促销活动的支付宝交易额达到33.6亿元，为上一年(2010年)同日促销活动交易额9.36亿元的4倍。淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。支付宝相关负责人介绍，2011年活动的支付宝交易为3369万笔，相比2010年1261万笔增长近170%。其中，无线支付笔数就达到171万笔。

值得注意的是，2011年京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。 2010年:9.36亿元

2010年中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势。艾瑞咨询最新统计数据显示，2010年中国网络购物市场的交易规模达到4610.0亿元，较2009年增长75.3%，占中国社会消费品零售总额的比重达到3.2%。

在电商与网购整体迅速攀升的背景下，2010年11月11日淘宝商城的销售额也大幅增长，达9.36亿，同比增长1772%，超过了香港当年一天的零售额，平均每秒超过2万

元交易，2家店铺超2千万，11家店铺超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。

2009年:5000万元

当时，淘宝商城的交易5000万元，仅有27个品牌参加，单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万。

天猫双十一销售额排名榜

天猫双十一销售额排名榜一年一度的双十一要到啦，2016双十一销售额排名情况如何呢?以下是unjs小编为大家收集了相关资料，供大家参考! 从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测2016年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。 2015年天猫双11最终成交额912亿，从11月11日零点开始，天猫的总交易额就在不断刷新。1分钟破10亿，3分钟破30亿，12分钟破100亿，10个小时破500亿，破纪录的节奏如坐火箭。值得注意的是，天猫2013年用时13个小时破了2012年全天的191亿纪录，2014年用时12小时59分钟破了2013年的350亿纪录，2015年用时11个小时49分钟破了2014年的全天571亿纪录。卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米再次成为销售冠军，海尔、华为、优衣库、骆驼、品胜、汇美集团等著名品牌的销售额早早破亿。今年支付宝再次承受巨大压力，最高时交易峰值达到8.59万笔/秒，是去年双十一峰值3.85万笔/秒的2.23倍。

而截至11日17点55分，根据菜鸟网络给出的数据，天猫已产生超过3.6亿个物流订单。此次为了给双十一造势，阿里也无所不用其极，除了和湖南卫视一起举行晚会以外，今天22点30分(美东时间11日9:30)，纽交所(NYSE)总裁Tom Farley还受邀和马云、张勇一起，为双11举行一次远程开市敲钟仪式。但美股阿里股票并没有“惊喜“。截止北京时间22点58分(美东时间9点58分)，阿里股票报78.96，下跌3.04%。 2016年：1400亿? 从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测今年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。 2015双十一销售额排行榜 2009的双十一成交金额过5000万 2010年达9.36亿元 2011年双十一当天，淘宝+天猫52亿 2012年淘宝天猫双十一191亿 2013年双十一350亿 2014年双十一571亿 2015年双十一912.17亿

关于淘宝天猫双十一的现象分析报告

双十一促销活动是淘宝在4年前提出的一个推广活动，也就是每年的11月11号，所有参加活动的商家产品全部半价。据统计，淘宝第一年双十一活动的营业额一天就已经过亿，然后年年攀升，直至今年达到过百亿的销售额，一天就有这么大的销售额真的让很多电商望尘莫及。现在让我们通过以下几个方面来分析这个现象：一、背景分析在进入21世纪，我们能感受到生活中发生了一个重大的变化——向因特网社会的转变。这种变化的设计围非常广，从家庭、学校、企业到政府，甚至我们的休闲活动。一些变化已经发生了，并正在全球围传播发展，而其他变化则刚刚开始。最重要的一项变化是电子商务的出现。电子商务是通过网络来完成交易的方式，这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。电子商务的发展在世界围给人们带来了巨大的影响，包括经营和购买方式、工作方式等，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业。淘宝网是国甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并且拥有7天无理由退货的售后服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全面的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场，也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。尽管后期有效仿这种发展模式的电商——拍拍网、QQ商城，但是依旧无法与其领头羊淘宝、天猫比拟。淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。其偶然性是由于随着时代的发展，每个时期都出现了不同特色的文化元素，而新世纪之初的这几年，非主流的文化盛行于时代之前，青年人之中，“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世，正好网购的风气也随之增长，人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理，而且是不仅“知天下事”，更可以做许多事，而“宅”也同样是光棍的一个特征，或者说是比较偏爱的一种生活方式，当双十一来临，淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。其必然性则是科技日新月异的发展，信息化时代的来临让整个地球似乎真的成为了一个“村子”，信息传播的速度越来越快且信息量也逐渐增大，社会的节奏也随之越来越快，忙碌的人们更加向往和追求快捷高效的消费方式，淘宝双十一促销活动也因为这几年的连续开展在人们心目中占据了很大的地位，而且根据人们先入为主的想法，当节日来临，人们首选电商当然就是淘宝了，即使京东、国美等电商也进行打折促销等准备活动，依然无法动摇淘宝在人们心目中的位置。二、营销手段其实阿里巴巴的这个“双十一”促销活动只是其用的一个障眼法，本质是想通过事件营销达到商铺清理尾货假货、打造品牌知名之城的决心。在其中阿里巴巴运用了诸多营销手段，具体如下： 1、抢占先机，先下手为强。在双十一来临之前，淘宝和天猫开展了一个活动——预销售，就是说在双十一之前的十几天开始，就已经有许多店铺在开始打折促销，并且在节日来临之前，天猫商城的主页上就公布了许多知名品牌的打折促销预告，并经常进行店铺和商品促销信息的更新，让消费者们在其中进行选择。对于这种情况，消费者即使当时不需要购买商品，也会去下意识的有“过了这个村就没了这个店”这个想法，疯狂的广告宣传给这些消费者们制造了一种无形的期许和压力的感觉，很明显的结果就是在双十一当天凌晨刚过十分钟，销售额就已经达到2.5亿。先机的把握让阿里巴巴旗下的两个零售市场赚了个满盆钵。 2、事件营销，顺应时势。光棍节是校园趣味文化的代表产品之一，随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，成为年轻单身们用以自嘲但又显时尚的多元理念。阿

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天猫双十一促销活动方案XX 双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。 12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 (三)注重宣传、营造氛围。各支部要充分运用灵活多样的宣传方式，大力宣传在基层组织建设年活动以及工作中涌现的先进典型，大力宣传党的光荣历史，展现党的辉煌历程，营造浓厚的宣传氛围，推动各项活动的深入开展。多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署

分析天猫双十一成功的原因精编版

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分析天猫双十一成功的原因淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超亿人，覆盖了中国绝大网购人群；2011年交易额为亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。其中最成功的案例是2012年11月11日，支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫132亿，淘宝59亿，创下了新的网购销售记录。双十一这天如何取得如此辉煌的战绩，成为事后成为所有人分析的重点。11月11日天猫淘宝总共有亿独立用户访问占中国网民总数的四成，其中凌晨0点后第一分钟超过1000万独立用户涌入天猫占中国网民总数的四成。一、成功的原因有以下几点 1、正确决策淘宝官方人士在深刻分析了当前网购的广阔市场，充分掌握了大众网购的信息和情况为大家都非常信赖天猫，再加上天猫的良好信誉，深得广大消费者的喜爱。他们因此抓住此要点制定了一系列的宣传方案，用价格战来战胜传统的营销方式，赢得消费者的心理。 2、网络宣传在新媒介时代下网络议程设置有自己的独特优势它目前虽不及传统媒介影响，但对媒介受众中网络人群的影响力是不可估量的。从天猫的十一国庆促销高潮过后“双十一”光棍节的优惠信息充斥着微博和天猫淘宝站内网页这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计为“双十一”销活动的到来。等形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。百度、谷歌等各大搜索引擎，从11

分析天猫双十一成功的原因

分析天猫双十一成功的原因淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。其中最成功的案例是2012年11月11日，支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫132亿，淘宝59亿，创下了新的网购销售记录。双十一这天如何取得如此辉煌的战绩，成为事后成为所有人分析的重点。11月11日天猫淘宝总共有2.13亿独立用户访问占中国网民总数的四成，其中凌晨0点后第一分钟超过1000万独立用户涌入天猫占中国网民总数的四成。一、成功的原因有以下几点 1、正确决策淘宝官方人士在深刻分析了当前网购的广阔市场，充分掌握了大众网购的信息和情况为大家都非常信赖天猫，再加上天猫的良好信誉，深得广大消费者的喜爱。他们因此抓住此要点制定了一系列的宣传方案，用价格战来战胜传统的营销方式，赢得消费者的心理。 2、网络宣传在新媒介时代下网络议程设置有自己的独特优势它目前虽不及传统媒介影响，但对媒介受众中网络人群的影响力是不可估量的。从天猫的十一国庆促销高潮过后“双十一”光棍节的优惠信息充斥着微博和天猫淘宝站内网页这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计为“双十一”销活动的到来。等形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。百度、谷歌等各大搜索引擎，从11月日到11月11日间，关于“光棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字搜索出的网页;好123,360等各导航页面，在“淘宝网”链接上以红色醒目字体标出提醒。 3、假日营销

2020天猫双十一活动策划方案

一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到 0万。一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司现状活动目的：多店整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一支持多店，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如，SNS主流社区的合作

方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝无法挂外连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博) 为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的.高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。二、策划案执行流程概括 1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2，10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 3，11月1号-5号

“双十一”完整分析

“双十一” 如今的11月11日早已不是几年前网友用来调侃的“光棍节”。在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军，京东、苏宁易购、当当、亚马逊等为配角的电商们的大力推广下，“光棍节”俨然已成为了全民公认的“消费节”。事实上，早在2009年，淘宝就率先发起了所谓的“1111购物狂欢节”，2009年11月11日淘宝网当天的销售额达到1亿元。次年，淘宝延续上一年的营销方式，在11日当天收获了9.36亿元的销售额。2011年淘宝和天猫的销售额再次急剧飙升，达到了53亿元，其中天猫33.6亿元，淘宝19.4亿元。直至2016年，“1111购物狂欢节”又一次刷新了其历史记录。据统计至11月12日00：00为止，阿里巴巴集团“双十一”促销的总销售额达到了1207亿元，并且,据支付宝统计,支付宝的支付峰值已经达到了十二万笔/每秒,是去年的 1.4倍刷新了去年创下的峰值纪录。这些数据让人们在乍一眼看到时惊讶得合不拢嘴，而回过头想想却又不得不承认，自己也的确曾为这些骄傲的业绩作出过小小的贡献。 “双十一”是营销学上的一个经典案例，下面是双十一运营的两个重要原理。原理一：激励理论从经济学的角度来说，激励是引起一个人做出某种行为的某种东西，诸如惩罚或奖励的预期。由于理性人通过比较成本与利益做出决策，因此，他们会对激励做出反应。

利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了。元旦、中秋、国庆、圣诞，只要是个节日，我们都能看到商场里五花八门的打折促销。但是，“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要成功，就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励，还非常巧妙地运用了心理激励。首先，11月11日最原始的意义是光棍节。而这一意义也被精通心理学的营销者们运用到了促销理念中。“光棍节，我们除了购物还能做什么”、“把谈恋爱的钱用来给自己买件像样的衣服”、“趁着还没有另一半的时候尽情虐待自己的钱包吧”。很多单身的男女们并不是受到价格的吸引，而是被这样的带有浓重的惺惺相惜之意的言论给拉到了光棍节的购物大军中。另外，大多数的人在决定自己的行为时都有一种从众心理，即在社会群体的无形压力下，有意识或无意识地与大多数人保持一致。原本电商们就有一大群忠实的消费群体，即使没有所谓的“购物狂欢节”，他们也习惯了网上购物。平日常常要买的商品突然间铺天盖地地打起了折，这使得他们成为了最先受到激励的一批人。在他们状若癫狂的行为的影响下，他们周围很多原先并不了解这个活动，甚至几乎从不进行网上购物的人也不知不觉打开网页，看看是不是真的能 “大捞一笔”。更加重要的是，很多消费者（尤其是女性）在这种强有力的激励下会失去理性消费的约束，造成大量的过度消费。“光婚节妻子疯狂消费，导致婚姻危机”，“一女子光混节狂拍一万多元，用光全部积

淘宝双十一案例分析

案例一：淘宝商城双十一订单无效长时间无人处理网友韩小姐称参加淘宝商城双十一活动，于0：16购买淘宝商城西街网商品(订单号为115290723759338)，由订购信息可知为第一个购买此商品的用户，且通过淘宝支付平台支付宝正常付款159.6元。其后开始等待卖家发货，一直过了3天没有发货，后通过淘宝旺旺联系卖家西街网多次，均没有回应。一直到11月18日通过热线拨打西街网电话，才被告知这个订单由于淘宝系统问题是无效订单，要求我退款处理。然后联系淘宝处理，淘宝给出的意见确实是由于当时系统问题，订单有问题，只能退款，而且发给我3000淘宝商城积分作为补偿。投诉内容：1.网上订购一旦下订单付款，就应该视为合同成立，单方面要求取消订单无效，淘宝和卖家有义务履行合同！2.系统出现问题后淘宝和卖家长时间不联系，使买家误认为订单是延期发货，造成159.6元一直放在淘宝的另外一家公司支付宝账户内。众所周知支付宝靠着用户存放的现金进行投资交易，此种长期不告知行为涉嫌故意占用用户资金牟利！ 3.淘宝单方面提出所谓商城3000积分作为赔偿，未挣得买家的同意，完全不顾及用户熬夜参加活动感受，纯属单方面行为。案例二：促销期间购买的商品现质量问题商家不予处理网友王先生称于2011年11月11日购买商城kasimir鞋类旗舰店590元男士皮靴一双(订单号为115633243079433)。17日收到货物，21日穿着后右脚后部皮饰在轻轻提拉过程中脱落，左脚后部皮面断开要求退货退款商家表示非质量问题不予同意。案例三：团购聚划算U盘淘宝金冠卖家发空邮网友邹小姐称在淘宝网聚划算团购了一个火盟通讯店8G的U盘(订单号为107884698446978)，收货的时候没有发现邮件包裹有问题，但是里面只有一个空的U盘盒和一些报纸，什么都没有。与商家联系后，他们否认没发货这事而且推卸责任，拒绝退款。真没想到淘宝商城的金冠卖家如此不诚信。据了解，之前我们也就苏宁易购显示有货但未发货状态咨询过苏宁易购的客服，当时客服回答说，库存是否有货不能以页面显示为准。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，近来关于淘宝商城双十一活动的投诉不断，多为订单无故取消，淘宝商城此次狂欢活动的后遗症迟迟未消。希望电商企业能够本着对消费者负责的态度举行促销活动，量力而行，不要在系统、物流、服务等方面不能承受的情况下疯狂促销，降低了客户的购物体验度。(文/网络零售部言回) 双十一狂欢记京东的“沙漠行动”、当当的“斩首行动”，苏宁易购的“国庆大惠战”、国美库巴网的“夜总惠”，一波波折扣大战在国庆期间激烈上演，不过似乎都抵不过一个月之后淘宝商城的“双十一大促”来的凶猛。 2011年10月10日，乔峰跟13家品牌商开了一次内部会议，会议主题就是一个月之后的双十一大促。据了解，包括顾家家居在内的这13家品牌即将在此次大促中主场作战。不久之后，在为双十一活动造势预热时，人们还可以看到淘宝商城携手这13 家品牌商的央视广告。作为今年双十一大促的总负责人，乔峰已经记不清这是为双十一大促开的第几次会了。在过去的一段时间里，他每天要马不停蹄地跟各大品牌商商讨，跟淘宝商城各个部门开各种

XX年天猫双十一活动策划方案

XX年天猫双十一活动策划方案 XX年天猫双十一活动策划方案一、双十一之前的规划这个阶段淘宝卖家主要就是需要做好活动目标设定。二、双十一前的执行部署 1.安排、库存准备，避免出现人手不足，库存短缺; 2.本预算清楚，避免出现卖越多，亏越多的状况(往年很常见); 3.装修，营造双11活动气氛; 4.户提前预热营销(短信、旺旺群等方式); 5.当天卡点争夺有效流量(避免与大卖家冲突)。三、双十一当天的执行落地及之后的筹备。首先要先给自己的店铺定一个双十一的目标，包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标，这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量，因为这部分的流量会成为我们双十一的自主访问流量，十分关键。 1.客单价的目标制定依据： 2.转化率目标的制定依据：这里面的幅度范围，都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十一数据进行分解，结合淘宝大数据得出的，并且已经经过无数个店铺的验证，这里面最关键的地方就是，

我们区分了每个渠道的转化率，而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我们设定的目标转化率就会严谨，也会失去方向去在不同的渠道优化流量。一样的道理，对于访客的目标，我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”，意思是：假设我们在预热期间，有100个客户收藏了我们店铺，那么可能在双十一当天，只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的，优惠券在预热期间发放出去，也不是双十一当天都能回来，也只能是20%左右的比例回访。老客户，要剔除无效的用户，保留有效用户数，再乘以20%，会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排，要衡量我们的利润空间，不要盲目。钻展，双十一抢的很厉害，如果预热期间都不怎么发力，双十一当天获取流量击毁很渺茫的。 3.双十一目标的分解工具表：首先，第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次，我们做一个双十一当天目标的分解，分解方法按照我上面说的进行即可;最后，我们还要做一个双十一之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十一目标30000元，底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十一当天要付费引

2020年天猫双十一策划分析

天猫双十一策划分析今天在网上看到《天猫双十一策划分析》，感觉写的不错，改了一下错别字，。 | 想一个好的促销在一才能取得好的成绩。为大家带来了天猫双十一策划分析，欢迎阅读。 1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：自嘲范文写作，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状

活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管引进流量 2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用的软文营销和微博营销

流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博) 运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，各种日常写作指导,教您怎样写范文微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、双十一活动策划方案

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2，10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 3，11月1号-5号

2014年天猫双十一销售额

2014年天猫双十一销售额、交易额、成交额 1111网购狂欢节指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。同时也是天猫一年一度的全场大促销的日子。大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。当“双11”变成网购盛宴的代名词时，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意图在大战前夕抢得先机。 2014年年末的电商大战由天猫、腾讯在10月率先点燃到导火索，京东、当当、易迅网、QQ网购等均提前抢夺市场蛋糕。新的服务标准、无线社交大数据、线上线下的互动成了年末电商大战的最大亮点。 11月12日消息，阿里巴巴刚刚公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。

1、2014年双十一数据记录时间记录 0:01:00 1亿开场后1分钟，交易额突破1亿。 0:02:53 10亿 11日零时2分53秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破10亿元。这个数字，去年

耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。 0:14:02 50亿天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破50亿元 0:15:00 天猫双十一大家电送货入户第一单在11日零时15分送达 0:38:28 100亿 2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。[3] 据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双十一购物狂欢节无线成交额达100亿元。市场充分体现了消费者的消费热情和能力，同时也创造了中国零售新记录。这个数字也大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高记录。数据显示，美国最大的网上购物节——网络星期一的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。 10:51:00 300亿据天猫官方微博数据，2014年双十一开始10小时51分后，天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。去年天猫和淘宝总成交额突破350亿元。

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析报告

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。

图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西。 4、寻找参与感：这么火热的全民运动，不参加的话，跟办公室同事就没有共同话题。 5、图炫耀，有表达的欲望：亲身体验双十一，过后再对双十一大加吐槽，或者进行各种晾、晒；表现欲借助全民运动得到充分满足。 6、有成就感、有面子：双十一过了，一包一包的快递到了你的办公室，瞬间，你就成为办公室的话题；而一旦买到又便宜又好的东西，不但十分有成就感，还能得到周围同事、朋友的一片艳羡，虚荣心一下子就得到了满足。

浅析淘宝双十一营销策略

四、广告营销：广告营销包括硬广和软广。硬广，我想这点无须多说，早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室；软广，天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等，这样的大餐诱惑，恐怕谁都难以抵挡，潜移默化中影响用户心理。五、事件营销：天猫将光棍节演变成了疯狂的购物节，并且将此作为一种传统。每年的这一天，男男女女都疯狂的购物，这似乎找到了一个很好的消费理由。天猫运用光棍节进行事件化传播，彻底敲击人们的心灵。六、活动营销：砸红包、秒杀、邀请好友返利等。可以说天猫活动的趣味性很大程度上将双十一活动推到了一个颠覆。无可厚非，活动营销中丰富的奖品在最大程度上吸引了用户。七、预约/定金销售：这与其说是天猫活动，不如说是商家活动更为合适。很多商家打出新款预约销售来吸引眼球。八、心理营销：双十一是利用中国用户喜欢攀比、凑热闹的心理。将购物的氛围不断扩大化，导致很多用户产生一种别人都买我也得买的奇怪心理。九、联合营销：通过来往、支付宝、新浪微博的大量资源进行联合营销，将大阿里系的多种产品进行切合。十、电商基因：这点其实是天猫更大的优势，是多年电商经验和市场积累下来的庞大用户数。（二）在整个活动中，商家做了哪些工作，发挥了什么作用？天猫是一个大平台，大商场，店家是商场里的商户，可以说是一个共生的关系。就犹如实体的购物大厦里，天猫提供了店面、管理等各方面的服务，商家就是一个个单独的商户，各自做着各自的生意。在活动中商家提供了更丰富的产品、更优惠的价格，商家的最初目的或许只是带来更多的新老顾客，提高自己的销量，却对天猫活动产生了一种催化剂的作用。在无形中帮助天猫进行活动的推广。商家愿意主动参与到活动中去，支持天猫的各种活动策略和营销策略。（三）消费者为何愿意为双十一买单？任何活动对消费者而言，价格必然是一个最大的吸引卖点。秒杀、抢购永远是消费者关注的重点。对于消费者而言最大的实惠就是低价格，这是导致双十一疯狂的最大因素。赶潮流、跟风成为很多消费者的共性。如果细细观察，我们不难发现，双十一的当天很少有同事会

2013年双十一天猫各品类销售排名

【编者按】2013年天猫双十一大促以350亿的最终成交额结束，各大品类热销品牌商的最终销售数据也陆续出炉。亿邦动力网根据淘宝数据监测工具数据魔方的资料，将各大品类成交额排名前十名的商家及其相关数据进行了汇总。女装今年天猫双十一女装类目销售前十的品牌依次为茵曼、韩都衣舍、阿卡、裂帛、欧时力、波司登、ONLY、歌莉娅、Vero Moda、初语。其中，茵曼、韩都衣舍、阿卡、裂帛、初语等五家均为淘品牌，且初语已经被茵曼收购。上述品牌中，茵曼、韩都衣舍、阿卡的销售额都突破了1亿元。而据亿邦动力网了解，在去年的天猫双十一中，销售额名列前十的分别为茵曼、裂帛、韩都衣舍、纳纹、欧时力、ONLY、歌莉娅、波司登、othermix、阿卡。以下为数据魔方监测的今年天猫双十一女装类目相关数据:

图：2013年双十一女装品牌排行榜

男装天猫双十一男装类目热销排行榜出炉，杰克琼斯和七匹狼成为销售冠亚军。除此外，GXG、罗蒙、马克华菲、太平鸟、劲霸、战地吉普、骆驼、美特斯邦威也进入了成交额前十的榜单。据了解，杰克琼斯、七匹狼、GXG当日成交额均过亿，杰克琼斯高达1.72亿。以下为数据魔方监测的今年天猫双十一男装类相关数据： 20 （图：2013年双十一男装品牌销量排行榜）

中老年女装双十一中老年女装类目销量排行榜出炉，千百怡恋、和家缘分别夺得冠军和亚军。千百怡恋、和家缘、麦子熟了、芭黎依橱、简狐、乐卡索、爱妈美、丽欧斯莱、芯羊、平野依次排在成交额前十的榜单中。其中，千百怡恋双十一当日的成交额约为2300万，销售商品件数超过18万。以下为数据魔方监测的今年天猫双十一中老年女装类相关数据：（图：2013年双十一中老年女装品牌排行榜）

天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇

天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇 Tmall double 11 shopping Carnival activity planning do cument 编订：JinTai College

天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇小泰温馨提示：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档 2、篇章2：2020天猫双十一活动策划方案文档 3、篇章3：2020天猫双十一活动策划方案文档篇章1:天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档双十一不仅仅是我们的光棍节，也是我们的购物狂欢节，下面小泰整理了天猫双十一购物狂欢节活动策划书，欢迎阅读! 天猫双十一购物狂欢节活动策划书一

1.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。 2. 双十一营销俯瞰 2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节（One's Day）。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

2019双十一网络营销方案2014双11京东商城淘宝天猫商城网络营销方案网络营销策划书网络营销计划市场营销策略

2014双十一网络营销方案双十一网络营销方案是指在对“天猫平台双十一活动营销环境”在进行调研分析的基础上，根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定实现这一目标所应采取的营销策略、措施和落地步骤的明确规划和详细说明。整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量的完成。其中最主要的几大维度是：营销活动、双十一会场位置、业绩指标、客单价指标、转化率指标、流量指标，另外还有商品配备原则、店铺活动推广、店铺陈列原则、流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分，具体细分成哪些指标会在下面的内容中做出说明。营销活动整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分：第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考：刺激用户购买：第1、88、888、1888……用户的激励限量购产品销售(稀缺感) 售罄产品公布(紧迫感) 赠送礼品 Vip会员包装提高客单价：关联营销满额就减、买多折上折

天猫双十一策划方案

天猫双十一策划方案【天猫双十一策划方案一】一、20xx年淘宝天猫双11(双十一)活动综述 20xx年淘宝天猫双11(双十一)活动，是继20xx年双十一之后，阿里巴巴集团的第x 个双11。现在，双11已别仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。并且，20xx淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。 20xx年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将沿用赛马晋级机制，依照卖家全店成交事情安排展示位置。另外，20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励打算，并且也加大了对违规卖家处罚力度。固然，小编也会第一时刻将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也别能错过。因此请将我们放进你的收藏夹哈~ 二、20xx年淘宝天猫双11(双十一)活动报名条件关于商家来说，最迫切想知道的算是20xx双十一活动怎么报名?需要什么资质?接下来小编将为你详细介绍20xx淘宝双十一会场报名必备条件。首先，所有卖家海选报名并审核经过，能够报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场别强制要求)以及承接页设置，才干顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将经过分会场以商家赛马的方式选取最优秀的商家入围。三、20xx年淘宝天猫双11(双十一)活动时刻安排 9月14日，20xx年淘宝天猫双十一活动开始宣传。 9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(经过海选，才能够报名双十一会场)。 10月8日-10月23日，分会场及20xx淘宝双11外场报名，并且商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。 10月31日，分会场发布报名结果。 11月1日-11月10日，20xx淘宝天猫双11活动进入预热时期。 11月11日，20xx淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，发货，商品派送，服务启动。四、20xx年淘宝天猫双11(双十一)活动会场介绍 20xx年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。所有会场均来自19个分会场的别同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要经过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，同时符合该分会场其他要求，才干参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍，小编将后续更新) 20xx淘宝天猫双十一(双11)各类目对应的会场(图书、成人用品等别招商)，详情见文章底部附录一：五、20xx年淘宝天猫双11(双十一)活动玩法在今年的淘宝天猫双十一玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包、设置店铺满减、装修店铺承接页三项任务。外场必设玩法中别包括店铺满减活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、11.11购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报公布、店铺升级等。更多玩法临时官方还未发布，后续将会更新。

天猫总裁张勇的双十一总结(文字完整版)_工作总结

天猫总裁张勇的双十一总结（文字完整版）_工作总结双十一”其实还没有结束，紧张的物流和售后服务正在进行中，先跟大家分享一下双十一的数据，有助于大家对新旧零售模式的理解与探讨。 2019年11月11号，我们第一次做“双十一”，当时的想法很简单，就是希望找到一个日子，能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。为什么选11月11号也是有逻辑的，前有国庆黄金周，后有圣诞季，它成了一个线下零售或者销售的空档期，在传统来说是没有什么活动的。既然11月份零售没有大的活动，但是消费者有需要，因为季节变化太快了，造成消费者有很多刚性的购买需求，比如说要买冬装，家居的很多产品需要添置，被子要厚的，拖鞋也要换棉拖鞋，有需求，但是没有应景的大的活动支持，我们认为11月份是好的选择。之所以选择11号，我们认为需要有互联网传播口碑，就选择光棍节作为一个传播的点。 09年的时候，淘宝商城还很小，我们并没有对外公布过当年的

数据，其实当时淘宝商城做了5200万的交易额，在当年是相当不错的成绩了。之后几年，基本上是几何级数的成倍上升，在2019年是19个亿，2019年是52亿，今年应该说超出我的预想比较多，达到了191亿。我是做CFO出身的，我之前的预估是100亿，同事说我太保守。从天猫自身的角度讲，挑战100亿是有难度的，但是最后我们还是比较顺利的、当然也很难用轻松两个字来形容，达到了132亿的水平。淘宝网也非常好，能够达到59亿的水平，总计我们达到191亿的支付宝交易。不可思议24小时在这一天里面，其实就像拍一个美剧《24小时》一样，24小时里面分别发生了什么，以后如果中国的编剧导演有兴趣，我觉得完全可以拍一个双十一《24小时》，每个小时里面发生的事情都是很有故事来说的。开场的前两个小时是非常决定性的，我们在11月11号以前若干天做了很多，但是大家的关注点是开场的零点到两点，这个时点上，我们前期预热做得越好，那两个小时越疯狂，就是说对系统的压力，对支付的压力，对整个的压力，会