公司物品管理及损坏赔偿办法

公司物品管理及损坏赔偿办法
公司物品管理及损坏赔偿办法

公司物品管理及损坏赔偿办法

为了规范公司管理,强化物品管理责任制,现特制定以下条例:

1.公司对物品的管理本着“谁使用,谁负责;谁保管,谁负责”的宗旨,要

求各部门做好本部门物品的保管和维护。

2.对于放在公共部位的办公用具、用品等,需要各部门共同做好维护工作。

3.对在工作中使用或保管不当,疏忽大意等主观因素造成公司物件的损坏,公

司按物品价值和损坏情况酌情予以,口头警告、书面警告、严重者予以赔偿及罚款。

4.以下物品如有损坏,处以50-500元罚款:

办公行政桌、椅、储物柜、展示柜、告示板、报夹、电话机、碎纸机、吸尘器、饮水机、厨房设备及厨具用品、餐具、茶具及可固定物品等;

损坏物品可以维修的,维修费用当事人自行承担,无法维修的,根据物品价值比例进行赔偿。

5.以下物品如有损坏,处以500-1000元罚款:

传真机、复印机、打印机等商务设备、投影机、点钞机、考勤机、电视机、空调、风扇、微波炉、电冰箱、装饰画、鱼缸、落地钟等;

损坏物品可以维修的,维修费用当事人自行承担,无法维修的,根据物品价值比例进行赔偿。

6.对于员工在工作中确实出于无意损坏物品的,物品价值轻微的,公司对当事

人作出口头警告的处罚;对物品价值较高、贵重,且存在疏忽大意的,公司给予书面警告的处罚;并按照公司《员工奖罚制度》标准执行。

7.如故意损坏公司贵重物品,公司将直接追究当事人责任,除对当事人进行处

罚与赔偿外,公司保留对当事人追究法律责任的权利。

8.公司制订本条例的宗旨是加强所有员工的责任心,提高员工自身素养,做到

爱护公司财物。

9.本条例范围适于所有员工,包括临时员工。

10.本管理办法由公司负责解释,必要时由公司进行修改。

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酒店物品损坏赔偿制度

酒店物品损坏赔偿制度 通过酒店物品损坏的案例,来解析对于酒店损坏物品的赔偿问题,店家和消费者针对赔偿的不同说法。以及律师与工商部门的各自见解,来呈现关于赔偿标准的争议。 9月24日,莆田市城厢区工商局接到来自江西南昌的消费者陈某投诉,称他与朋友来莆田游玩,入住某酒店时,不小心在酒店的地毯上留下了5个烟头烫印(未破)。根据酒店制定的“损坏酒店物品赔偿标准”,地毯烫破一个洞赔偿50元,酒店要求陈某赔偿250元。 无独有偶。前不久,涵江的宋某在入住莆田某酒店时,不小心打破了两个玻璃杯,根据酒店的赔偿价目表,打破一个杯子需赔偿10元。宋某认为这是不合理的,属“霸王条款”。他在市场上虽然没有找到一模一样的玻璃杯,但相比较而言,这种玻璃杯的价格最多不会超出5元。更何况酒店的杯子已用了很久,应该折旧。 笔者走访了莆田的多家酒店酒店,发现几乎所有的酒店酒店都在《住客须知》中制定“损坏酒店物品赔偿标准”,规定的损坏赔偿金额高得离谱,如摔坏一个普通的茶杯赔30元,地毯被烟头烫出个小洞赔200元,摔坏房间电话机赔250元,打坏房间的落地灯赔500元等等。 这样的赔偿条款是否合理?店家和消费者各有说法。

酒店:硬性索赔的不多 一些酒店酒店称,坚持“以人为本”原则,“合情合理”作出处理。如果住客损坏的物品可以修复,将相应赔少点;如果物品无法修复,住客则必须按照《住客须知》规定的价格赔偿。《住客须知》在每一间客房都有,酒店并不是想通过这个高价赔偿来赚钱,而是提醒住客要爱惜酒店物品,同时也为了减少事后纠纷。 消费者:赔偿金额应合理 消费者普遍认为,《住客须知》是不合理的,他们表示不能接受按规定的价格赔偿。在交涉未果的情况下,一定会拿起法律武器捍卫自己的权益。 有的消费者说:“如果酒店酒店对一个电话机开出一万元的价格,我们也要照赔吗?” 律师:“须知”属“霸王条款” 莆田众益律师事务所黄律师指出,从法律的角度来说,酒店所制定的《住客须知》属于格式合同条款。尽管在住客的行为上,双方存在着合同关系,但《住客须知》是酒店单方面制定的,而且与市场价相距甚远,有欠公允,属于“霸王条款”,是无效合同,对住客缺乏约束力。

餐厅公共财物损坏赔偿制度

餐厅公共财物损坏赔偿制度 餐厅所有物品是保证餐厅正常生产和员工生活的必要手段,是餐厅资产的组成部分。为了加强对物品的管理,保证正常运作,使用操作中要遵守和执行餐厅管理制度和操作规程,避免公共财产铺张浪费,人为破坏、流失等。特定以下制度: 一、如因下列原因致使财资破坏者,予以批评教育,同时按情节轻 重和认识态度,责令赔偿和处分。 1.因责任事故引起水、电、火灾害等、造成重大损失者; 2.未经管理人员同意,不按技术规程操作者; 3.把公共财产挪作私用者; 4.宿舍楼的床铺、桌椅、门窗、卫生洁具、电器、水龙头等,有相 应的员工负责;如工作不负责造成损坏、遗失者; 5.不按操作规定,擅自拆卸或改装财务损坏者; 二、各员工负责人管理,如有损坏,落实责任,由责任人照价赔偿, 查不清责任的由部门集体赔偿; 三、损坏公物,要及时报修。属正常损坏,经上级领导审查,免予 赔偿,由于管理或操作不当造成的损坏,按原价(或修复价) 赔偿;故意损坏或损坏不报的按双倍价赔偿,并按餐厅规章制 度予以行政处分。实行谁使用谁管理,谁损坏谁赔偿制度。其 中,餐厅公共财产由上级领导负责;餐厅及宿舍公共部分由上 级领导负责;各宿舍由各寝室长负责。包干到人,落实到位, 并纳入各项考核,宿舍和餐厅的公物包括门窗、空凋、开关、 日光灯、床铺、热水器、自来水等。应倍加爱惜,树立节约用 水用电意识。如宿舍蹲坑漏水,漏电等现象;知情不报者,上 级将对其进行考核。 四、严禁私接电源和私拆灭火器等消防设施设备。一经举报核实, 除赔偿外,还需按餐厅相关制度处罚。 五、赔偿责任 1、损坏赔偿,视情节轻重和认识态度,按修复费用的200%、100%、80%、50%计价赔偿; 2、丢失赔偿,同上。确系失窃者,由上级领导处理; 3、.赔偿责任一经确定后,由财务落实到位。 六、对一贯不爱惜公共财物、玩忽职守、严重违反操作规程、发生事故隐瞒不报、推脱责任、态度恶劣、后果严重者,除责令赔偿外,将根据情节给予批评和处分。 七、赔偿方法 1、现金赔偿、交财务、由财务开具收据; 2、实物赔偿,按原物、原样、原位赔偿。

财产损坏赔偿制度

实验小学财产损坏赔偿制度 为了进一步加强学校财产管理,减少损耗,提高教育使用效率,防止国有资产流失,确保学校财产资源更好地为教学、教育服务,同时培养师、生的公德意识和节约观念,建立节约型校园。特制定本管理制度。 一、固定财产内容 1、学校的所有土地、建筑物、活动场地、设备和环境设施、交通工具等。 2、各处室、办公室、班级内配备的各种电器、电脑、电教设施、文件柜、桌凳、沙发等物品。 3、教室内学生用课桌、凳、电器,宿舍内床铺及各类电器、桌凳、柜子等。 4、图书馆、阅览室内设备及各类图书。 5、实验室、仪器室内各类仪器、电教设备、教具等物品。 6、音乐器材、美术器材、体育器材等。 7、其它固定资产。 二、财产管理 1、学校的财产实行“归口领导、层层负责、统一管理”的原则,避免重购轻管、只用不管的倾向。 2、总务处在校长的领导下对全校财产负责管理。 3、各处室主任、办公室负责人、班主任、各活动室负责人、食堂负责人、公寓生活老师是财产日常管理的直接责任人。负责对财产进行日常管理,保证办公、教学的正常使用和财产安全。 4、总务处对学校财产分类别登记造册,列出各教室、各宿舍、各办公室、各教学实验室的详细财产清单,实行财产保管责任制,定期与不定期进行检查,发现问题及时追查原因,及时处理。 5、要定期修理,确保财产的完好率,各保管人、责任人定期清点保管的财产,对损坏或丢失的财产,应及时追查原因,主动到总务处办理赔偿手续。 6、每学期期末,总务处负责对各办公室、各班、各专用室、学生宿舍的财产进行检查统计、作为评定“文明班级”、“文明宿舍”的依据。 三、责任追究 1、学校严格执行“谁损坏,谁赔偿”的原则、“照价赔偿”的原则 和“有意损坏,从重赔偿”的原则。 2、学校财产被损坏或丢失,由总务处逐级追究财产损坏或丢失者

公司物品管理及损坏赔偿办法

公司物品管理及损坏赔偿办法 为了规范公司管理,强化物品管理责任制,现特制定以下条例: 1.公司对物品的管理本着“谁使用,谁负责;谁保管,谁负责”的宗旨,要 求各部门做好本部门物品的保管和维护。 2.对于放在公共部位的办公用具、用品等,需要各部门共同做好维护工作。 3.对在工作中使用或保管不当,疏忽大意等主观因素造成公司物件的损坏,公 司按物品价值和损坏情况酌情予以,口头警告、书面警告、严重者予以赔偿及罚款。 4.以下物品如有损坏,处以50-500元罚款: 办公行政桌、椅、储物柜、展示柜、告示板、报夹、电话机、碎纸机、吸尘器、饮水机、厨房设备及厨具用品、餐具、茶具及可固定物品等; 损坏物品可以维修的,维修费用当事人自行承担,无法维修的,根据物品价值比例进行赔偿。 5.以下物品如有损坏,处以500-1000元罚款: 传真机、复印机、打印机等商务设备、投影机、点钞机、考勤机、电视机、空调、风扇、微波炉、电冰箱、装饰画、鱼缸、落地钟等; 损坏物品可以维修的,维修费用当事人自行承担,无法维修的,根据物品价值比例进行赔偿。 6.对于员工在工作中确实出于无意损坏物品的,物品价值轻微的,公司对当事 人作出口头警告的处罚;对物品价值较高、贵重,且存在疏忽大意的,公司给予书面警告的处罚;并按照公司《员工奖罚制度》标准执行。 7.如故意损坏公司贵重物品,公司将直接追究当事人责任,除对当事人进行处 罚与赔偿外,公司保留对当事人追究法律责任的权利。 8.公司制订本条例的宗旨是加强所有员工的责任心,提高员工自身素养,做到 爱护公司财物。 9.本条例范围适于所有员工,包括临时员工。 10.本管理办法由公司负责解释,必要时由公司进行修改。

2宿舍公共物品损坏赔偿制度

宿舍公共物品损坏赔偿制度 为完善学校公共财物管理制度,全面贯彻落实《大学生日常行为规范》,使学生养成爱护公物的良好道德品质,按照谁使用谁管理,谁损坏谁赔偿的原则,特制定本规定。 1、爱护公物,人人有责,宿舍学生发现问题及时到公寓值班室报修。舍内公物损坏由舍长负责报修。 2、宿舍内家具和设施由学校统一配备和管理,学生负责使用和保管。毕业或其它原因离校时,要进行验收,齐全无损后,宿舍管理员负责收回寝室钥匙,班主任在离校手续单上签字后方可办理离校手续。如有丢失或损坏要按价赔偿。 3、属于自然损耗的宿舍物品,公寓负责免费修理,属于学生不慎损坏的物品,实行按价赔偿,属于学生恶意破坏的物品,除按价赔偿外,根据学校有关规定进行处罚。 4、学生宿舍按人配备的床、柜及各类用具,责任到人。丢失、损坏一律由使用者照价赔偿。 5、学生宿舍门、窗、玻璃、门锁及线路、用电装置等为宿舍公用设施、设备。 如需维修,由宿舍长到宿舍管理员处办理维修登记手续,由管理员通知有关部门维修。如属人为损坏须先赔偿后维修。谁丢失、损坏,谁负责赔偿。如无法查明个人责任,则由本宿舍学生共同赔偿。人为损坏的维修要收取材料费和人工费。 6、公共场所的门窗玻璃损坏后由责任人赔偿。 7、严禁私拉乱接,严禁人为改变水电计量表结构。人为改变水电表内部结构或者有意撕毁封条和损坏铅封的,学院职能部门对损坏设施的宿舍实行停水停电处理。待相应的责任人负责恢复或修复好损坏的水电设施后,再按规定向学院职能部门申请恢复供水供电。 1/ 2

8、严禁使用除台灯、充电器、剃须刀等以外的违禁电器,如若因此造成断电,由使用者本人到公寓值班室对断电造成的损失进行赔偿并上缴违禁电器。学院将对违纪者按照校纪校规给予严肃处理。 9、毕业生应做到遵守纪律,爱护公物,文明离校。违纪者按校纪校规给予严肃处理。 1 0、"本制度自发布之日起施行,由材料工程学院学生科负责解释。 2/ 2

物资损坏赔偿标准

物资损坏赔偿标准 公司物品的齐全,是为了我们能更好的为客人服务,为了我们的工作能更好的开展。为了加强对物品的管理,保证正常运作,使用操作中要遵守和执行公司管理制度和操作规程,避免公共物资铺张浪费,人为破坏、丢失等。特制定以下制度: 一、茶具、用具损坏、丢失 茶艺部茶具、用具: 1、员工在操作中,如有不慎损坏茶具、用具,应及时上报主管,主管 应清楚登记日期、责任人、物品名称,月底进行赔付汇总,赔偿金额按公司规定的赔偿标准执行 2、员工在操作中,如有不慎损坏茶具、用具,但未及时上报主管或隐 瞒不报,栽赃嫁祸于他人者,经举报或者核实,参照赔偿标准金额双倍赔偿。 3、在接待客人时,因客人不慎损坏茶具、用具: ①损坏物品是普通茶杯、垫子等小金额物品,员工应及时上报主管,主管应清楚登记日期、物品名称,数量、客人签字确认,月底进行汇总上报,做报损处理 ②损坏物品是茶壶、盖碗等金额较大或销售品时,员工应及时上报主管级以上领导进行衔接处理,与客人协商解决;或参照公司赔偿标准进行赔偿。赔偿之后,主管应进行详实登记。若未处理或未登记,盘存时出现差缺记入茶艺部应赔偿物品内; 4、茶艺部的茶具、用具损坏,无法查实责任人的情况下,该物品记入 茶艺部应赔偿物品内; 5、茶艺部的茶具、用具出现差缺,由主管再次清点物品,确定是否丢 失,无法查明原因,记入茶艺部应赔偿物品内;如发现是员工私拿,

处以物品金额的10倍罚款,情节严重者予以除名或移交公安机关处理; 6、茶艺部的茶具、用具损坏属正常使用消耗报损的,月底由主管汇总 上报作报损处理。 库存茶具、用具损坏、丢失 1、茶具、用具在入库时应检查外观是否完好,数量是否准确,在入库 前发现的损坏、缺失由采购人员处理; 2、茶具、用具在入库后出现损坏、丢失,首先确定是不是人为损坏或 出现盗窃,是不是因天气等不可抗力因素造成,若排除上述情况,由物资保管者负责赔偿。 二、茶叶 茶艺部茶叶: 1、员工在工作中因操作不当导致茶叶损坏(打湿、霉变等),不能冲 泡,由当时的操作者负责赔偿; 2、因日常存储不当,导致茶叶变质不能冲泡,由大堂经理、主管负主 要责任,由大堂经理、两名主管各承担应赔偿比例的15%,剩余55%记入茶艺部应赔偿物品内。 3、茶艺部领出的茶叶出现差缺,首先核对已销售、领出茶叶数量, 查明差缺原因, ①若是登记出错,立即调整数量,并对责任人处以20-100元/次罚 ②若为员工私自拿取,一经查实,按拿取茶叶金额的10倍罚款,情节严重者予以除名或移交公安机关处理 ③若找不到原因,则视为丢失,记入茶艺部应赔偿物品内 库存茶叶: 1、库存的茶叶,在入库前应检查质量是否符合要求,数量是否准确, 在入库前发现质量问题或缺少,由采购人员负责处理;

公司公共财物损坏赔偿制度

公司公共财物损坏赔偿制 度 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

公司财物损坏赔偿制度 公司所有物品是保证公司正常运行的必要手段,是公司资产的组成部分。为了加强对物品的管理,保证正常运作,使用操作中要遵守和执行公司管理制度和操作规程,避免公共财产铺张浪费,人为破坏、流失等。特定以下制度: 一、如因下列原因致使财资破坏者,予以批评教育,同时按情节轻重和认识态度,责令 赔偿和处分。 1.因责任事故引起水、电、火灾害等、造成重大损失者; 2.未经管理人员同意,不按技术规程操作者; 3.把公共财产挪作私用者; 4.不按操作规定,擅自拆卸或改装财物损坏者; 二、各办公部门负责人管理,如有损坏,落实责任,由责任人照价赔偿,查不清责任的 由部门集体赔偿; 三、损坏公物,要及时报修。属正常损耗,经办公室审查,免予赔偿,由于管理或操作 不当造成的损坏,按原价(或修复价)赔偿;故意损坏或损坏不报的按双倍价赔 偿,并按公司规章制度予以行政处分。实行谁使用谁管理,谁损坏谁赔偿制度。 四、赔偿责任 1、损坏赔偿,视情节轻重和认识态度

第一次,按50%原价(或修复价)赔偿;第二次,按100%原价(或修复价)赔偿;第三次,按200%原价(或修复价)赔偿; 2、丢失赔偿,同上。确系失窃者,由公司领导处理; 3、.赔偿责任一经确定后,由财务部落实到位。 五、对一贯不爱惜公共财物、玩忽职守、严重违反操作规程、发生事故隐瞒不报、推脱责任、态度恶劣、后果严重者,除责令赔偿外,将根据情节给予批评和处罚。 六、赔偿方法 1、现金赔偿、交财务部、由财务部开具收据; 2、实物赔偿,按原物、原样、原位赔偿。

对公司造成经济损失赔偿规定

关于对造成公司经济损失赔偿处罚的规定 第一章总则 第一条为进一步完善各项规章制度,提高工作人员的工作责任心,强化管理力度,减少和避免因工作失职失误而造成的经济损失,确立事故责任落实追究机制,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司全体员工。 第二章处罚原则 第三条造成企业经济损失必须赔偿的原则。凡给企业造成经济损失,均需赔偿损失并消除影响。 第四条实行经济处罚连带责任的原则。对经济损失有直接领导责任的,承担连带责任。 第三章处罚范围 第五条非公司决策的,凡个人未按各项管理程序和规章制度、工作失职、失误等原因,给公司造成经济损失或重大不良影响的,将视情节轻重追究责任,单处或并处经济赔偿、调离岗位、免职、辞退: 1、对事故、灾害和影响生产的隐患,不积极采取措施,延误了处理时间,造成经济损失扩大的; 2、违反公司规定,造成合同、担保、违约损失,或执行合同不严,造成经济损失的; 3、利用岗位、业务便利,将业务交由自己的亲友、熟人或利益关系单位经营或代理,造成经济损失的; 4、造成公司设备、设施、公物损坏的;

5、利用公司名义和无形资产,个人从事经营活动,或转交他人经营造成损失的; 6、工作不负责任,造成浪费、返工损失的;丢失物品损失的;造成误工损失的;采购劣质设备、配件、器材和原材料,给公司造成损失的; 7、挪用、藏匿、私用公司财产、资金和器材,造成损失的; 8、财务人员违反资金收付、报销资产管理等规定造成企业损失的; 9、发生火灾、交通、责任等事故并造成人员伤亡、财产损失的; 10、盗窃公司财产造成经济损失的; 11、泄漏公司机密和商业秘密,造成经济损失的; 12、员工对本职工作不认真负责或疏忽大意,致使公司损失的。 第四章赔偿标准 第六条对不够追究刑事责任,但给公司造成损失的行为,要按本规定和《治安管理处罚法》处罚。 第七条对事故中既是责任者又是受害者的,公司除按有关规定承担部分费用外,其他费用由个人承担。 第八条个人原因给企业造成经济损失的,除警告公示外,直接责任人及其上级主管须承担赔偿责任。赔偿金额按超额累进的方式计算: (1)造成的公司直接经济损失5000元及以下部分,直接责任人按100%进行赔偿; (2)超过5000-10000(含10000)元部分,直接责任人按80%进行赔偿,上一、二级主管各按10%进行赔偿; (3)超过10000元部分,直接责任人按50%进行赔偿,上面各级主管各按5%进行赔偿。

公司公共财物损坏赔偿规章制度

公司资产财物损坏赔偿制度 一、目的:公司的设备、设施及各类工具资产是保证公司正常生产和员工生活的重 要组成部分。为了加强对公司资产的管理,保证正常运作,督促公司职工在使用操作中主动遵守和执行公司管理制度及操作规程,避免公司的设备、设施及各类工具资产的损失,人为破坏、流失等,根据国家相应的法律法规制订赔偿管理制度。 二、范围:本制度所指人员范围包括青岛惠陆有机硅有限公司所有职工;本制度所 指“公司资产财物”包含各类生产机器设备、办公设备、水电气设备、基础设施、辅助设施、测试设备、软硬件(包括软件加密锁)、电脑、公司文件资料、、用于支付公司费用的预支现金和其它法律范畴内所应当归属于公司的各类财产。 三、内容: 1、当出现以下所列情形中任意一种或多种时,公司将有权向直接责任人追责并 视实际情形要求赔偿: 1.1因个人原因故意破坏设备、设施或公司资产财物者; 1.2因违规操作造成机器设备、设施导致设备、设施或公司资产财物损坏者; 1.3未经允许或授权,擅自拆卸、改装、挪用设备、设施造成公司资产财物损坏 者; 1.4因责任事故引起水、电、火灾害、造成公司资产财物损失者; 1.5因责任人保存不当造成公司资产财物损失者; 1.6因玩忽职守造成公司资产财物损失者; 1.7虽未明确规定但明显违反基本常识的行为造成公司资产财物损失者;

2、当出现以下所列情形任意一种或多种时,直接责任人无需承担赔偿责任: 2.1为应急抢险(如扑救火灾)动用消防设备、设施或工具造成意外损坏者; 2.2因设备、设施或工具本身存在质量问题导致正常使用中突发故障损坏者;(如 因此产生责任认定分歧,可申请外协鉴定) 2.3设备、设施或工具长期使用中自然损耗出现故障损坏者; 2.4因不可抗力(自然灾害、抢劫等)造成为保护生命和人体安全而必须放弃对 公司资产财物的保护所形成损失者; 2.5特殊情况可请示公司领导后另行处理。 四、赔偿责任: 1、对于通用且易于购买替换的公司资产财物损失,可由责任人在一周内自行购 买原样恢复。超过一周则按照本条第二款规定执行。 2、对于不通用且不易购买但可修复的公司资产财物,由公司统一安排进行维修, 责任人承担维修费用。 2、对于不可修复的公司资产财物,由公司统一重新购买,责任人承担购买费用。 不可修复的资产财物因涉及公司生产工艺和商业信息,如存在废品折旧价值,则由公司评估后统一处理,对应核减责任人所承担的购买费用。 3、对于现金类公司财物损失,责任人需100%按原数额赔偿补齐。 4、对于公司资产财物损失属于关键性的财产部分,对于公司生产经营和业务开 展造成严重影响的,由公司和工会讨论后决定赔偿方案。 五、赔偿(追偿)方式: 1、当事人可将对应赔偿金额直接以现金方式缴交公司财务,由财务部门开具收 据。 2、当事人不便于现金缴纳赔偿金额时,当事人应当签字确认同意由财务部门在

酒店物品损坏赔偿制度

酒店物品损坏赔偿制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

酒店物品损坏赔偿制度 通过酒店物品损坏的案例,来解析对于酒店损坏物品的赔偿问题,店家和消费者针对赔偿的不同说法。以及律师与工商部门的各自见解,来呈现关于赔偿标准的争议。 9月24日,莆田市城厢区工商局接到来自江西南昌的消费者陈某投诉,称他与朋友来莆田游玩,入住某酒店时,不小心在酒店的地毯上留下了5个烟头烫印(未破)。根据酒店制定的“损坏酒店物品赔偿标准”,地毯烫破一个洞赔偿50元,酒店要求陈某赔偿250元。 无独有偶。前不久,涵江的宋某在入住莆田某酒店时,不小心打破了两个玻璃杯,根据酒店的赔偿价目表,打破一个杯子需赔偿10元。宋某认为这是不合理的,属“霸王条款”。他在市场上虽然没有找到一模一样的玻璃杯,但相比较而言,这种玻璃杯的价格最多不会超出5元。更何况酒店的杯子已用了很久,应该折旧。 笔者走访了莆田的多家酒店酒店,发现几乎所有的酒店酒店都在《住客须知》中制定“损坏酒店物品赔偿标准”,规定的损坏赔偿金额高得离谱,如摔坏一个普通的茶杯赔30元,地毯被烟头烫出个小洞赔200元,摔坏房间电话机赔250元,打坏房间的落地灯赔500元等等。 这样的赔偿条款是否合理店家和消费者各有说法。

酒店:硬性索赔的不多 一些酒店酒店称,坚持“以人为本”原则,“合情合理”作出处理。如果住客损坏的物品可以修复,将相应赔少点;如果物品无法修复,住客则必须按照《住客须知》规定的价格赔偿。《住客须知》在每一间客房都有,酒店并不是想通过这个高价赔偿来赚钱,而是提醒住客要爱惜酒店物品,同时也为了减少事后纠纷。 消费者:赔偿金额应合理 消费者普遍认为,《住客须知》是不合理的,他们表示不能接受按规定的价格赔偿。在交涉未果的情况下,一定会拿起法律武器捍卫自己的权益。 有的消费者说:“如果酒店酒店对一个电话机开出一万元的价格,我们也要照赔吗” 律师:“须知”属“霸王条款” 莆田众益律师事务所黄律师指出,从法律的角度来说,酒店所制定的《住客须知》属于格式合同条款。尽管在住客的行为上,双方存在着合同关系,但《住客须知》是酒店单方面制定的,而且与市场价相距甚远,有欠公允,属于“霸王条款”,是无效合同,对住客缺乏约束力。

餐具破损赔偿管理规定

餐厨用具人为损失赔偿规定 公司所有的财产属共同财产,每一位员工都有义务合理利用、规范使用,并承担相应的使用以及保管责任。对于非正常损坏的现象,公司特制定以下赔偿规定: 一、客破: 1)发生客人打碎餐具情况时,由当班领班开损耗单,由店经理签字确认, 此项费用不列入员工赔偿范围。 2)帐务处理方面,因餐具在前期配送的时候已经一次性出库了,故不需再 另外作帐目分录,每次客破损耗单开出后,需在当日盘点表中写明,月 末时累计当月的客破量并根据餐厅盘点表进行汇总统计(详见月末盘点 表样表),餐厅经理及管理组在分析成本费用“物耗内容”时需加入“物 耗-客损”的分析说明,以便于餐厅更好的了解费用构成及进行利润控制。 二、员工赔偿 1.可明确确定责任人: 月底盘点缺少、损毁、损坏的餐具或杯具,如果可以确定责任人,则由责任人按折赔偿。 2.不能确定责任人: 月底盘点缺少、损毁、损坏的餐具或杯具,如果不能确定责任人,则由所属部门按缺失物品原价金额的折赔偿。 1)属于本部门的物品由本部门分摊赔偿(前厅或厨房); 2)属前厅分摊赔偿包括:吧台各种杯具、前厅刀叉、法包筐、桌上 物品、台布等; 3)属厨房分摊赔偿包括:各类碗、比萨盘、铁板等; 4)属前后厨一起赔偿的:托盘 3.计价方式:按实际进价计算赔偿标准,不得私自修改进价单价;

三、赔付人: 1.如由部门共同赔偿的,部门全体人员必须共同均摊; 2.当月新进员工15天内不参加共同赔偿分摊;当月新进员工考勤满15天 以上(含15天)者,部门公共赔偿部分按实际工作天数计算赔偿金额。 (包含暑假工、寒假工,不含小时工) 四、赔付比例 1、店长负责赔付店内前厅、厨房赔付金额的30%,即:前厅餐损的15%,后 厨餐损的15%; 2、部门主管、领班负责本部门赔偿金额的20%; 3、其余各部门的50%由本部门全体员工进行均摊;(含主管、领班,不含店经理)

公司物品管理制度资料

公司物品管理制度 为保证本公司办公用品的有效使用和妥善保管,特制定本制度。办公用品包括: 公司办公桌椅、文件柜、电脑、可移动磁盘、电话机、传真机、打印机、复印机、多媒体器材、摄影摄像器材、车辆、部门专用器材和员工日常工作所需的办公文具、耗材及公司为部门购置的书籍、杂志和报刊等。 办公用品的管理: 公司公共办公用品由综合管理部统一管理和维护(办公室协管办公耗材)。 一、办公用品的领用: 1、部门指定专人负责办公用品领用,须至综合管理部填写“办 公用品领用登记”。 2、公司员工应当自觉爱护公司财产,节约使用办公用品。 二、申请购买办公用品的程序: 1、各部门指定专人负责办公用品及耗材管理,根据本部门需要填写《办公用品(耗材)---月领用申请单》,经部门领导同意后报人力资源部; 2、人力资源部填写《办公用品采购申请单单》,报总经理; 3、人力资源部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门负责

人。 4、部门办公用品领用之后,由部门经理分发办公用品给指定使用人。 三、办公用品借用: 1、凡借用公司办公用品,需填写借用登记。 2、借用物资超时未还的,管理单位有责任督促归还。 3、借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿。 4、损坏遗失公司物品根据所属物品原价金额给予赔偿: a.价值100-300元人民币全额赔偿 b.价值310-600元人民币90%比例赔偿 c.价值610-1000元人民币80%比例赔偿 d.价值1000元人民币以上根据情况及情节给予相应赔偿, 具体由管理层商讨决定 四、办公用品更换: 1、器材配件如键盘、鼠标、可移动磁盘等出现故障需要更换的,确认不能维修的,可到人力资源部办理领用手续,并将已坏物件归还

公司公共财物损坏赔偿制度

公司公共财物损坏赔偿制度 公司公共财物损坏赔偿制度 公司所有物品是保证公司正常生产和员工生活的必要手段,是公司资产的 组成部分。为了加强对物品的管理,保证正常运作,使用操作中要遵守和执行公 司管理制度和操作规程,避免公共财产铺张浪费,人为破坏、流失等。特定以下 制度: 一、如因下列原因致使财资破坏者,予以批评教育,同时按情节轻重和认 识态度,责令赔偿和处分。 1. 因责任事故引起水、电、火灾害等、造成重大损失者; 2. 未经管理人员同意,不按技术规程操作者; 3. 把公共财产挪作私用者; 4. 宿舍楼的床铺、桌椅、门窗、卫生洁具、电器、水龙头等,由相应的员工 负责;如工作不负责造成损坏、遗失者; 5. 不按操作规定,擅自拆卸或改装公共财务损坏者; 二、各办公部门负责人管理,如有损坏,落实责任,由责任人照价赔偿,查 不清责任的由部门集体赔偿; 三、损坏公物,要及时报修。属正常损坏,经办公室审查,免予赔偿,由于 管理或操作不当造成的损坏,按原价(或修复价)赔偿;故意损坏或 损坏不报的按双倍价赔偿,并按公司规章制度予以行政处分。实行谁使 用谁管理,谁损坏谁赔偿制度。其中,保安室由办公室负责;办公楼及 宿舍楼公共部分由办公室负责;各宿舍由各寝室长负责。包干到人,落

实到位,并纳入各部门考核,宿舍楼和厂区的公物包括门窗、空凋、开 关、日光灯、床铺、热水器、自来水等。应倍加爱惜,树立节约用水用 电意识。如宿舍蹲坑漏水,漏电等现象;叉车撞坏公共财物、损坏公共 绿化带等;知情不报者,人力资源部将对其进行考核; 四、严禁私接电源和私拆灭火器等消防设施设备。一经举报核实,除赔偿 外,还需按公司相关制度处罚。 五、赔偿责任 1、损坏赔偿,视情节轻重和认识态度,按修复费用的200%、100%、80%、50%计价赔偿; 2、丢失赔偿,同上。确系失窃者,由公司领导处理; 3、.赔偿责任一经确定后,由财务部落实到位。 六、对一贯不爱惜公共财物、玩忽职守、严重违反操作规程、发生事故隐瞒不报、推脱责任、态度恶劣、后果严重者,除责令赔偿外,将根据情节给予批评和处分。 七、赔偿方法 1、现金赔偿、交财务部、由财务部开具收据; 2、实物赔偿,按原物、原样、原位赔偿。 编制部门: 编制人: 审核人:

完整word版,办公用品及设备损坏丢失赔偿办法

办公用品及设备损坏丢失赔偿办法 为加强公司办公用品及设备的管理,防止资产的损坏和流失,根据公司实际情况,特制定本办法。 第一章赔偿界定 第一条由以下主观原因造成办公用品及设备损坏或丢失的,应予赔偿。 1. 违反操作规程,造成办公用品及设备损坏; 2. 未经批准,擅自动用或拆卸办公用品及设备至损; 3. 工作失职、指导错误、纠正不及时或因保管、使用不当造成损坏; 4. 擅自将办公用品及设备携带出办公场所造成损坏或丢失; 5. 属个人领用、保管、使用的便携办公用品及设备的损坏或丢失。 第二条由下列客观原因造成办公用品及设备损坏,确实难以避免的,经过鉴定和有关负责人证实,可不赔偿: 1. 因设备的检修、试运行等不可预见的特殊原因坏损的; 2. 由于办公用品及设备本身的质量问题(如缺陷、老化等)造成的损坏; 3. 由于其它客观原因(如:停电、停水、外接电源故障等)造成的意外损坏、损失。 第二章赔偿办法 第三条500元以上2000元以下低值办公用品及设备的损坏或丢失,赔偿标准为: 注:1. 办公用品及设备使用期,指办公用品及设备购置至损坏丢失的时间间隔。 2. 赔偿比例,指占办公用品及设备原值的比例。 3. 购置日期及原值按办公用品及设备档案记录的日期及购置金额计算。 4. 办公用品指办公桌椅、文件柜等,办公设备指计算机、打印机等。 根据办公用品及设备的新旧程度、损坏丢失原因、损坏程度、责任人责任大小及认识态度,在对直接责任人和部门负责人作赔偿处理决定时,确定具体的赔偿比例,并报分管领导批准执行。

第四条单价2000元以上办公用品及设备(即固定资产),本办法第五条所规定的办公用品及设备不适用本条,先由公司有关人员进行必要的调查核实, 注:1. 损坏损失物原值,指办公用品及设备最初的购置金额; 2. 赔偿比例,指占办公用品及设备损失损坏原值的比例。 根据办公用品及设备的新旧程度、损坏丢失原因、损坏程度、责任人责任大小及认识态度,在对直接责任人和部门负责人作赔偿处理决定时,确定具体的赔偿比例,并报分管领导批准执行。 第五条工作中需要的两用物品(包括个人借用、保管的微型计算机、笔记本电脑及外设、数码相机、手持通讯设备等)丢失、损坏的,根据物品的新旧程度、损坏丢失原因、损坏程度及认识态度按以下标准或形式赔偿: 1. 购置一年之内:按原值的30%~100%赔偿; 2. 购置一年以上,两年以内:按原值的30%~80% 赔偿; 3. 购置两年以上,三年以内:按原值的20%~60% 赔偿; 4. 购置三年以上:按原值的10%~40% 赔偿; 5. 因抢、盗造成的损失,凭公安机关出具的相关证明,酌情赔偿。 第六条损坏、丢失办公用品及设备的责任事故,属于几个人共同负责时,应根据责任大小合理分担赔偿。 第七条赔偿工作应于公司相关领导、设备管理人员确定赔偿金额并书面通知当事人后一个月内执行。对无故拖延,不执行赔偿处理决定的,由主管部门书面通知财务部门,从工资中扣除。 第八条损坏、丢失赔偿费用不得用公款支付。 第九条办公用品及设备损坏、丢失的赔偿缴款手续,在财务部办理。赔偿款项专用于补偿因办公用品及设备损坏丢失所造成的损失。财务部门依据文字材料(事故报告、当事人意见、处理意见等)及缴款凭据核销资产帐。 第三章附则 第十条本办法自下发之日起实行。

物品损坏证明范文物流公司损坏证明写啊急

物品损坏证明范文物流公司损坏证明写啊急朋友我简单写个你参考下哈 破损证明 我司:xxx快递公司承接快递单号为:xxxxxx的快件,于x年x 月x日x点由xxx签收,派送员:xxx 经证实此快件内容物现场打开时发现已经损坏,现由派送员特此证明,以作客户退货之用。 证明人: 收件人: x月x日 关于XXXXXXXXXXXXXXXX: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 桌椅已坏,需要更换。当否,请批示!

这个,向他们说明一下不行?非要写个报告? 必须要写,可以按公文报告的写法来写。例:关于拔河绳损坏一事的报告 体育部: ……(略,写清拔河绳损坏的经过。) 落款(写清某某专业) ****年**月**日 赔偿协议书 甲方:____________ 乙方:____________

经双方协商一致,现______(甲方)与________(乙方)就此事赔偿事宜,本着平等、自愿、公平原则,经友好协商,达成如下协议: 一、甲方愿一次性赔偿乙方挖掘机维修费用合计______元。 二、付款时间及(办法): 三、上述费用支付给乙方后,由乙方内部自行安排分配和处理处分,其分配处理处分的方式及后果不再与甲方有任何关系。 四、甲方履行赔偿义务后,乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿或者补偿费用要求。 五、甲方履行赔偿义务后,就此事处理即告终结,甲乙双方之间不再有任何权利和义务。以后因此次赔偿事故的结果和因此事衍生的结果亦由乙方自行承担,甲方对此不再承担任何责任。 六、本协议签订后,双方当事人应以此为据,全面切实履行本协议,不得以任何理由纠缠。如违约的,除由违约方赔偿另一方因此造成的损失外,还应承担违约金______元。

办公物品维修、赔偿制度

办公物品维修、损坏赔偿制度为加强对公司电脑、饮水机等物品的管理,提高资产物品使用期限,特制定此制度。 一、报修事项 1、各部门及时将损坏需维修物品报到办公室,由办公室联系相关售后进行维修,维修完毕后部门负责人签字,如因没有及时维修而导致物品致残的相关人员进行赔偿。 2、所有物品必须现场维修,如需拿走维修,必须填写出入单经批准后方可带出,由专人跟随全程监督。 二、物品损坏赔偿制度 1、公司员工损坏物品 赔偿内容:属于人为损坏、破坏或因工作失职或不作为而导致的,包括有警示标志恶意损坏的。 赔偿原则:根据照价赔偿原则,按备品成本进行赔偿。对有意破坏公共物品的行为,对破坏者除执行赔偿制度外,根据公司规定对相关人员进行批评处分。 2、客人损坏物品 在工作中,客人不慎损坏物品者,工作人员应及时和部门负责人员汇报,部门负责人应和客人沟通,参照公司进价进行赔偿,赔偿之后,管理人员应进行详实登记,如有未登记者,月底盘存时应记入本部门应赔偿物品之内。

二、损坏 1、区域管理人员每月必须把各区域的物品进行详实的盘点与记录,如果在盘存中有任何营私舞弊行为者,处罚区域管理人员现金100元。如记录不清者当营私舞弊处理。 2、区域员工在工作中必须对本区域的物品负责,如有损坏,在未查明缘由的情况下,由本区域员工共同承担赔付金额。 3、区域员工在工作中,如有不慎损坏物品,应及时上报管理人员,管理人员应清楚登记,月底进行赔付,赔付价格参照物品进价金额,不予加倍赔偿。 4、区域员工在工作中,如有不慎损坏物品但未能及时上报管理人员或隐瞒不报,栽赃嫁祸于他人者,经举报或者查实,参照公司物品进价金额十倍进行赔偿。

顾客物品赔偿流程

权金城休闲家园管理有限公司 顾客物品损坏赔偿流程 顾客在店内消费过程中,凡是属于人为的原因造成店内财产物品损坏的,均应对损坏的物品进行赔偿。 一、顾客损坏物品赔偿流程: 顾客损坏的物品需区分具体情况处理: 1、凡是公司有售价的属于正常销售的被损坏物品,物品管理负责人应按照该物品的 正常售价填写“多项单”,由收银台录入该物品名称销售,顾客结帐时支付被损 坏的物品款项,并取得该物品的所有权; 2、公司没有规定售价的被损坏物品,物品管理负责人按照“赔偿物品价目表”的价 格,填写“物品赔偿单”交顾客签字确认,并在收银台录入“赔偿费”项目, 结帐时由顾客支付该被损坏物品的赔偿款; 3、如客人要求取得票证的分清问题,出具相应的票据。如:物品属于店内销售的商 品类,按物品销售流程进行出售,可开具发票;物品属于店内设施等非销售品,则只能开具赔偿款的收据。 4、顾客在结算赔偿物品款项时,允许使用现金、支票、信用卡、会员卡支付,但不 得使用任何其他优惠券进行结算。 5、财务人员依据不同情况,进行正常账务流程处理。 二、特殊物品的赔偿及免除赔偿审批权限 1、凡是公司没有明确售价、且“赔偿物品价目表”中也没有此类价格的被损坏物品, 因不容易采买原批次、品牌的物品,故应按店内财务资产帐中物品购进原值基础上再加价50%以上进行赔偿计算: 2、关于免除或降低赔偿款项的批准权限 (1)在日常经营过程中,如果遇到客人高额消费,且被损坏物品价值不高、或尚能够继续使用的,经店经理核实情况、签字批准,可免除赔偿金额在300 元以下的赔偿款。 (2)赔偿金额超过300元以上、1000元以下的免除或降低赔偿款项的批准权,需报各区域的运营总监,签字批准方可执行。 (3)赔偿金额超过1000元以上的免除或降低赔偿款项的批准权,需报执行总经理,签字批准方可执行。 所有物品赔偿款项及责任免除监督,由店内财务进行单独核算。凡超权限运作的应及时上报公司财务及相应部门领导解决。 附表2: 顾客赔偿物品价目表(店内收银台、大堂经理处存放) 附表3: 物品赔偿单(一式三联) 2006-8-31 权金城休闲家园管理有限公司

学校公共财物损坏赔偿制度

学校公共财物损坏赔偿制度 为了加强对公共财物的管理,确保教育教学工作顺利进行,避免公共财物铺张浪费、人为损坏、流失等现象发生,特制定以下制度: 一、物品损坏责任认定及处理办法 1.由于物品本身质量问题或使用时间限制而损坏,损坏公物,由学校负责及时报修,经后勤处审查属于正常损坏,免予赔偿;处理。 2.由于管理不善造成的损坏,按原价赔偿;故意损坏的,加倍赔偿,并按学校规定给予处分。 3.各部门公物指定责任人进行管理,如有损坏,落实责任,由责任人照价赔偿,查不清责任的由该部门集体赔偿。 4.严禁私拉乱扯、损坏消防设施设备,如造成严重后果由该责任人承担一切后果。 5.提倡节约、反对浪费,对于浪费现象我们有责任有义务去制止,根据浪费情况对责任人或部门做出经济及扣分处罚。 6.把公共财物挪作私用以及对一贯不爱护设备器材者,发生事故隐瞒不报,推脱责任,态度恶劣,后果严重者,除责令赔偿外,将根据情节给予批评和处分。注:公物损坏后如能主动承认错误并能及时赔偿,按公物原价进行赔偿。对于举报公物损坏并落实到人时,学校应对举报人或班级进行嘉许或适当加分,以作鼓励。 二、赔偿标准 1.损坏赔偿:视情节轻重和认识态度,按维修费用的50%、100%、200%计价赔偿。 2.丢失赔偿:同上,确系失窃者,由学校领导另行处理。 3.赔偿责任一经确立后,后勤根据赔偿缴费单据进行维修。(如被损坏公物价格表内无价格时,根据市场价格进行赔偿) 4. 如因公物损坏赔偿金缴费不及时,导致教学或工作不能正常开展以及造成浪费的由该责任人或部门负责人承担一切后果。根据检查问题数及问题整改数双重对学校进行考核。 四、安全检查:

公司物品管理及损坏赔偿办法

公司物品管理及损坏赔 偿办法 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司物品管理及损坏赔偿办法 为了规范公司管理,强化物品管理责任制,现特制定以下条例: 1.公司对物品的管理本着“谁使用,谁负责;谁保管,谁负责”的宗旨,要 求各部门做好本部门物品的保管和维护。 2.对于放在公共部位的办公用具、用品等,需要各部门共同做好维护工作。 3.对在工作中使用或保管不当,疏忽大意等主观因素造成公司物件的损坏, 公司按物品价值和损坏情况酌情予以,口头警告、书面警告、严重者予以赔偿及罚款。 4.以下物品如有损坏,处以50-500元罚款: 办公行政桌、椅、储物柜、展示柜、告示板、报夹、电话机、碎纸机、吸尘器、饮水机、厨房设备及厨具用品、餐具、茶具及可固定物品等; 损坏物品可以维修的,维修费用当事人自行承担,无法维修的,根据物品价值比例进行赔偿。 5.以下物品如有损坏,处以500-1000元罚款: 传真机、复印机、打印机等商务设备、投影机、点钞机、考勤机、电视机、空调、风扇、微波炉、电冰箱、装饰画、鱼缸、落地钟等; 损坏物品可以维修的,维修费用当事人自行承担,无法维修的,根据物品价值比例进行赔偿。 6.对于员工在工作中确实出于无意损坏物品的,物品价值轻微的,公司对当 事人作出口头警告的处罚;对物品价值较高、贵重,且存在疏忽大意的,公司给予书面警告的处罚;并按照公司《员工奖罚制度》标准执行。

7.如故意损坏公司贵重物品,公司将直接追究当事人责任,除对当事人进行 处罚与赔偿外,公司保留对当事人追究法律责任的权利。 8.公司制订本条例的宗旨是加强所有员工的责任心,提高员工自身素养,做 到爱护公司财物。 9.本条例范围适于所有员工,包括临时员工。 10.本管理办法由公司负责解释,必要时由公司进行修改。

关于物品丢失损坏的赔偿制度

关于物品丢失损坏的赔偿制度 第一章总则 (一)为了规范基础三峡大学水利与环境学院团委学生会的物品管理制度,合理利用院学生会的资源,提高物品的使用效率,加强对物品的管理,防止资产流失,强化同学们的责任意识,以保障院学生会各项工作和活动有序、高效、顺利的进行,特制订本条例。 (二)本条例是水利与环境团委学生会对物品管理的基本依据,适用于水利与环境学生会全体成员。 (三)本条例由水利与环境学生会负责解释,水利与环境学生会主席团有权修订。 第二章物品管理 (一)所有财务属于团委学生会整体所有,公有财产不可侵犯,禁止任何组织或个人侵占、私分、破坏。 (二)所有用品外借,需经学生会主席团或秘书处批准,借方需填写《物品登记表》,由当班值班人负责,借方要做出详细登记,不得以任何原因私自借出。私自借出,但未出现物品损坏的情况,私自借出者必须写检讨一份,贴于水利与环境学院办公公告栏,进行通报批评,并且私自借出者和借物品的同学要共同承担百分之一百二的赔偿费。 (三)若部室做活动需要损耗品,则需提前向团委老师提交活动策划书及物品清单,必须在得到团委老师批准后才能

联系工作人员准备物品。 (四)所有从办公室借出的物品,必须好好保管,对损耗品要充分利用。尽量避免浪费现象的出现。 (五)确定主办活动的工作人员,领取物品时需认真检查物品的情况,如损坏立即更换,已经确认物品无损坏,但借出之后部室人员发现物品有损坏的情况,则一切后果由该部门负责。 (六)工作人员秉承公平公正的态度,依照先到先得的原则进行物品归还。 (七)物品归还时需要登记并签字,工作人员记录借用和归还的全过程。 第三章物资的清点与整理 (一)负责人定期对团委学生会组织物资,进行清点与整理,并向团委、学生会提交物资清单报告。 (二)

酒店物品损坏赔偿制度

酒店物品损坏赔偿制度 通过酒店物品损坏得案例,来解析对于酒店损坏物品得赔偿问题,店家与消费者针对赔偿得不同说法。以及律师与工商部门得各自见解,来呈现关于赔偿标准得争议。 9月24日,莆田市城厢区工商局接到来自江西南昌得消费者陈某投诉,称她与朋友来莆田游玩,入住某酒店时,不小心在酒店得地毯上留下了5个烟头烫印(未破)。根据酒店制定得“损坏酒店物品赔偿标准”,地毯烫破一个洞赔偿50元,酒店要求陈某赔偿250元。 无独有偶。前不久,涵江得宋某在入住莆田某酒店时,不小心打破了两个玻璃杯,根据酒店得赔偿价目表,打破一个杯子需赔偿10元。宋某认为这就是不合理得,属“霸王条款”。她在市场上虽然没有找到一模一样得玻璃杯,但相比较而言,这种玻璃杯得价格最多不会超出5元。更何况酒店得杯子已用了很久,应该折旧。 笔者走访了莆田得多家酒店酒店,发现几乎所有得酒店酒店都在《住客须知》中制定“损坏酒店物品赔偿标准”,规定得损坏赔偿金额高得离谱,如摔坏一个普通得茶杯赔30元,地毯被烟头烫出个小洞赔200元,摔坏房间电话机赔250元,打坏房间得落地灯赔500元等等。 这样得赔偿条款就是否合理?店家与消费者各有说法。

酒店:硬性索赔得不多 一些酒店酒店称,坚持“以人为本”原则,“合情合理”作出处理。如果住客损坏得物品可以修复,将相应赔少点;如果物品无法修复,住客则必须按照《住客须知》规定得价格赔偿。《住客须知》在每一间客房都有,酒店并不就是想通过这个高价赔偿来赚钱,而就是提醒住客要爱惜酒店物品,同时也为了减少事后纠纷。 消费者:赔偿金额应合理 消费者普遍认为,《住客须知》就是不合理得,她们表示不能接受按规定得价格赔偿。在交涉未果得情况下,一定会拿起法律武器捍卫自己得权益。 有得消费者说:“如果酒店酒店对一个电话机开出一万元得价格,我们也要照赔吗?” 律师:“须知”属“霸王条款” 莆田众益律师事务所黄律师指出,从法律得角度来说,酒店所制定得《住客须知》属于格式合同条款。尽管在住客得行为上,双方存在着合同关系,但《住客须知》就是酒店单方面制定得,而且与市场价相距甚远,有欠公允,属于“霸王条款”,就是无效合同,对住客缺乏约束力。

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