法医学经典小抄加复习题目
1、法医学的研究的对象（内容）：死亡或伤害发生的现场、尸体、活体、物证和文证审查。
2、脑死亡：是指脑的功能全部停止，而且是不可恢复地停止，不管心跳呼吸是否存在。
3、肺呼吸是否存在的确定方法：玻片法；纤毛法；泡沫法；观水法。
4、心跳是否存在的确定方法：听诊法；压迫止血法；x光透视法；心电图法。
5、暴力死亡：除病死和老死其它都是。6.早期尸体现象：肌肉松弛、尸僵、尸冷、尸斑、尸体痉挛、皮革样变、角膜混浊、自溶等7、晚期尸体现象包括：尸臭；尸绿；腐败静脉网；腐败气小泡；腐败巨人观；白骨化。8、死亡时间的判断：利用尸体现象；利用蝇蛆生活史；死后尸体化学变化；胃肠道食物的消化及移位情况；植物生长规律；其它方法。9、损伤:机体受到外界因素作用引起人体组织结构破坏和/或功能障碍10、机械性损伤：机械性外力与人体作相对运动所造成的损伤。11、机械性损伤形成三要素：造痕体；承痕体；作用力。12、钝器创特点：创口裂开不规则，创缘不整齐多伴有表皮剥脱皮下出血，创角钝，创壁粗糙，创底不平有时大于裂开创口，创腔有组织间桥。
13、常见钝器创：表皮剥脱、皮下出血、骨折、内脏破裂挫伤。14、高坠伤：躯体从高处坠落撞击地面或者其它物体上造成的损伤。特点：广泛而严重多种损伤并成；体表损伤相对较轻内脏损伤重; 损伤多集中在躯体的一侧；人体震荡伤显着；15、射击伤：远距离：组织缺损、挫伤轮、污垢轮、近距离：加火药烟晕、枪口印痕、火药颗粒附着物。
16.爆炸损伤特征：炸碎伤，烧灼伤，抛出物及弹片射入伤，冲击波伤。17、烧死的特征：尸体外表特征：局部烧伤；闭眼特征；高温作用。尸体内部特征：热作用呼吸道综合征；血液内有碳氧血红蛋白；胃十二指肠内有烟灰炭末；硬脑膜外热血肿。18、烧伤与死后焚尸鉴别：生前：皮肤有烧伤的生活反应；呼吸道内有烟灰炭末；呼吸道有热作用呼吸道综合征；血中碳氧血红蛋白含量增高；其他致命伤无
19、机械性窒息的特征;尸体外表特征：尸斑出现早且显着；颜面肿胀发绀；面部皮肤及粘膜下出血点；尸冷缓慢；流涎，流涕。尸体内部特征：血液呈暗红色；内脏淤血；浆膜及粘膜下点状出血；肺气肿和肺水肿；20、扼死要注意的问题：警惕加害人扼颈时的辅助手段；扼痕的形成显现时间有时需经12-24小时；在勘验扼死案件现场时，需要发现和提取（微量物证）。21、溺死的尸体特征：外：尸斑出现缓慢，颜色较浅；手中抓有异物；口鼻围部有白色泡沫；皮肤肿胀皱缩；皮肤呈鸡皮样改变；尸体沉浮及腐败；水中尸体多见损伤。内：呼吸系统的改变；心血管的改变；消化道有溺液；内脏有浮游生物；肌肉出血；尸体器官内溺液外渗。
22、毒物的吸收途径：消化道；呼吸道；皮肤；注射。
23、一氧化碳中毒检材提取：检材采取心血，防止心色液或胸腔积液混入，盛器内不留空隙，无法取心血液时取骨髓。
一。判断题是非题
1、临床医师可以受人民政府或公安、司法机关委托而担任检验、鉴定刑事或民事案件工作。（ 2 ）
2、急死或突然死亡，有自杀或他杀嫌疑者，应当进行法医学解剖。（ 1 ）
3、心跳呼吸停止，意味着机体死亡。（2 ）
4、辅助死因多指引起体内潜在疾病发作而致死的损伤或情况。（1 ）
5、尸蜡和蜡质化学成分类似，由饱和脂肪酸等构成。（ 2 ）
6、创系指皮肤真皮层破裂的损伤。（ 2 ）
7、窒息时，肺胸膜、心外膜和胸腺被膜点状出血称为塔雕氏斑。（1 ）
8、电流通过皮肤产生热能，在皮肤局部造成特殊的损伤称为电流斑。（ 1 ）
9、青霉素皮试是将青霉素规定的稀释液注射在手腕部的皮下。（ 1 ）
10、宫外孕指受精卵在子宫腔以外着床发育。（ 1）
11、皮内出血系是真皮内血管破裂出血。（ 1 ）
12、挥鞭样损伤常见于车祸。（ 1 ）
13、凡能引起死亡的损伤，均为致命伤。（ 2 ）
14、裂伤一定系锐器所致。（ 2 ）
15、热血肿与外伤后硬脑膜外血肿是一样的。（ 2 ）
16、烫死和火烧死是一样的。（ 2 ）
17、组织间桥断裂常见于切创。（ 1 ）
18、伸展创是一种挫裂创。（ 2 ）
19、超生反应就是生活反应。（ 1 ）
20、竹打中空也叫中空性皮下出血。（ 1 ）
21、磨擦力指致伤物垂直于接触组织平面运动而作用于组织的机械力。（ 1 ）
22、缢死一定不可逆转的。（）
23、强奸一定是用暴力手段强迫妇女进行性行为。（）
24、尸斑不仅可在体表形成，而且在内脏也能形成。（ 1 ）
25、把射入口和射出口连起来表明子弹进入机体方向。（ 2 ）
26、法医学的研究对象概括起来就是尸体、活体和物证。（ 1 ）
27、现场勘验不属于法医学鉴定的范围。（ 2）
28、脑、心、肺是人体三个重要的生命器官，其中最重要的器官是心。（ 2 ）
29、按心跳、呼吸停止先后顺序，分别称心脏死亡和肺脏死亡。（1 ）
30、皮肤受伤称之为创。（ 2 ）
三选择
1.泡沫脏器常见于: （ 3 ）
A.早期尸体
B.中期尸体
C.腐败尸体
D.活体
2.尸体痉挛可见于：（1 ）
A.溺死
B.服安定死
C.中风
D.心肌梗塞
3.人体死亡有一定的发展过程，但不包括：（ 4 ）
A.濒死期
B.临床死亡期
C.生物学死亡期
D.老死
4.自溶和下列哪项有关系：（ 4 ）
A.细菌
B.消化液
C.寄生虫
D.细胞内酶
5.对被强奸至死的女性尸体，下列哪项不必检查: （ 4 ）
A.阴道试纸涂片
B.口腔试纸涂片
C.肛门试纸涂片
D.血细胞涂片
6.法医检验无名女性尸体时应查处女膜，其形状多样，但不包括: （ 1 ）
A.伞状
B.锯齿状
C.筛状
D.唇状
7、易导致医疗责任事故的原因很多，但不包括：（ 1 ）
A.上班时讨论问题
B.上班打牌
C.早退
D.迟到
8、损伤的外因各异，据此我们把其分为三大类，但除外：（ 2 ）
A.物理性
B.精神性
C.化学性
D.生物性
9、雷击纹形状各异，但最为常见的是：（ 2 ）
A.树皮状
B.燕尾状
C.鱼尾状
D.不规则状
10、挥鞭样损伤见于：（ 4 ）
A.抽打
B.勒死
C.吊死
D.车祸
11.死亡的概念是( 4 )
A。呼吸停止 B.心跳停止 C.意识丧失 D.机体整体功能的永久性停止
12。脑死亡与持续植物状态的根本区别是:（ 4 ）
A脑死亡患者无自我活动能力 B.前者二便失禁 C.前者不能自行进食 D.后者有自动呼吸
13。下列症状体征符合临床死亡期,但除( 4 )外。
A.呼吸停止
B.心跳停止
C.各种反射消失
D.瞳孔变小
14.下列检查有助于确定是否假死,但除( 1 )外。
A头部核磁共振 B.X线胸透 C.心脏听诊 D.心电图
15.尸体现象不包括（ 4 ）
A尸冷 B.尸僵 C.尸斑 D.尸体创口哆开
16.有一女尸,法医尸检时测温的最佳部位是:（ 4 ）
A口腔 B.腋下 C.腹股沟 D.直肠
17.尸斑与皮下出血的区别是: （ 2 ）
A前者组织内有凝血 B.后者组织内有凝血 C.前者可发重型于任何部位 D.二者均能发重型于任何部位
18.挥鞭样损伤见于:（ 4 ）
A鞭打伤 B.棍打伤 C.绳勒伤 D.交通事故
19.缢死又称: （ 4 ）
A勒死 B.扼死 C.窒息死 D.吊死
20.猝死是指:（ 3 ）
A暴力性死亡 B.超过24小时暴力性死亡 C.24小时内的非暴力性死亡 D.出于意外的暴力死
21.引起猝死的常见疾病:（ 4 ）
A上感 B.慢性白血病 C.美尼尔氏综合征 D.心肌炎
22.腐败最早发生的器官是:（3 ）
A肺 B.心脏 C.大小肠 D.胰
23.以下发生自溶最快的组织器官是:（1 ）
A胰 B.肺 C.肝 D.肾
24.超生反应存在于:（ 4 ）
A临床死亡期 B.濒死期 C.生物学死亡期 D.尸体现象
25.组织自溶发生的主要原因是:（ 1 ）
A溶酶体水解酶 B.细菌 C.毒素 D.高温
26.医疗纠纷主要是由于病人及其家人对下列哪项不满:（3 ）
A护士和医生的服务态度 B.收费标准 C.诊疗结果 D.无陪人床
27.下列哪项可导致医疗责任事故:（ 3）
A上班迟到 B.医生上班时吃东西 C.擅离职守 D.因记不清药物名要临时看书
28.医疗事故的分类是根据:（ 4 ）
A有无诊疗错误 B.有否造成严重后果 C.有无责任 D.责任与技术何者为主
29.对生前伤和死后伤的区别最有价值的是:（4 ）
A伤口大小 B.伤口温度 C.伤后形状 D.伤口红肿
30.有一溺水而死的女尸,其手上紧捻着一只门槛很难让其松开手指,这种现象在法医学中称为:（ 1 ）
A尸体痉挛 B.尸体僵硬 C.尸冷 D.尸干
大学《管理心理学》期末考试小抄笔记复习重点
管理心理学笔记 前言 1．管理心理学研究的内容范围 个性心理、群体心理、领导行为、组织心理 2．学习其意义 1．有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性、创造性 2．有助于知人善任，合理的使用人才 3．有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力 4．有助于组织变革和组织发展 5．有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者关系 3．学科基础 心理学、社会学、人类学、政治学 4．研究方法 观察法、实验法、问卷调查法、访谈法、心理测试法、个案法 关于人性的假设 1.管理者对人有不同的观念就会有不同的管理理念和管理方式2．1956年，雪恩、沙因在《组织心理学》一书中将人性假设归纳为四种：经济人、社会人、自我实现人、复杂人 3．结合我国具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系 1）尽管人们的需要时改善生活状况，但人们不仅仅是为谋生和金钱而工作 2）多数人对组织任务极其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的，但，这个态度是可以通过组织和个人的相互作用采取适当措施和教育来改变 3）我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致，为此组织和个人双方都应该努力，使组织目标中能包含更多的个人利益，从而调动人们积极性，提高功效，增加满意度 4）管理方法因人而异，因任务而异，主管人员应努力创造条件，合理安排分工，使更多人在工作中充分发挥聪明才智以得到内在满足 5）管理人员和工人关系应当是平等的，相互信任相互协作的关系，不管使用哪种方式，都应该关心人、尊重人、爱护人，应说明教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。
2018年电大-管理心理学期末复习资料
综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ) Ａ．莱维特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ） Ａ．冯特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ） Ａ．莱维持 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B．理解性 C．整体性 D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境 D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞 Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（ D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智 17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）
统计学历年试卷小抄
统计学原理 一、单选题(每小题1分，共10分) 1.对某城市工业企业未安装设备进行普查，总体单位是(B)。 A.工业企业全部未安装设备B．工业企业每一台未安装设备C每个工业企业的未安装设备D．每一个工业企业 2．在组距分组时，对于连续型变量，相邻两组的组限( A)。 A.必须是重叠的B．必须是间断的 C.可以是重叠的，也可以是间断的D．必须取整数 3．在什么条件下，简单算术平均数和加权算术平均数计算结果相同( B)。 A.权数不等 B.权数相等 C.变量值相同 D.变量值不同 4．在简单随机重复抽样条件下，当抽样平均误差缩小为原来的1／2时，则样本单位数为 原来的(C)。 A. 2倍 B. 3倍 C. 4倍 D. 1／4倍 5．当所有的观察值y都落在直线y，＝o十bz上时，则x与y之间的相关系数为(B)。 A. r＝0 B．ㄧγㄧ＝1 C. 一1 管理心理学 第一章管理心理学的发展 一、管理心理学发展的三个阶段的代表人物 （一）1990—1927 经典科学管理 1.产生背景：机器大生产；竞争加剧 2.代表人物：泰勒：科学管理之父；《科学管理原理》；劳动定额、工时定额、工作流程图、 计件工资制 雨果：《心理学与工业效率》；人事匹配 莉莲：《管理心理学》；人和科学管理 3.人性假设及假设内容，及相应的管理措施： （1）人性假设：“经济人”人是追求利益的，特别是经济利益的理性动物 （2）假设内容：多数人天生懒惰；多数人不愿意负担责任；多数人个人目标与组织目标相矛盾；多数人是为交换利益而工作；少数人有很强的自我控制能力。（3）管理措施：管理宗旨：重任务，轻人情 管理职能：计划、组织、经营、指导和监督 管理方式：金钱奖励，严厉惩罚 管理制度：专制集权式 （二）1927—1965 现代管理 1.产生背景：霍桑实验（照明实验；福利实验；访谈实验；群体实验） 马斯洛需求层次理论（生理需求；安全需求；归属需求；尊重需求；自我实现需求） 2.代表人物：梅奥（霍桑实验） 3.人性假设及假设内容，及相应的管理措施：（理论基础一） （1）人性假设：“社会人”人们最重视与他人的人际关系 （2）假设内容：人是社会的人；人的行为受社会需要满足程度决定；人生活在特定社会关系中，受其制约；人的理性和情感世界都会支配行为；人既有逻辑性行为 也有非逻辑性行为。 （3）管理措施：管理宗旨：重视人 管理职能：增加人际协调职能 管理方式：集体奖励 管理制度：民主参与 3.人性假设及假设内容，及相应的管理措施：（理论基础二） （1）人性假设：“自我实现人”人只有充分发挥自己的潜力才会得到最大的满足 （2）假设内容：人天生是勤奋的；人是敢于承担责任的；人可以自我激励；人有巨大的创造潜力；环境限制了人的潜力。 第一章绪论 1心理咨询和心理治疗是现代社会中一项独特的、专业化的（A）活动.A人际帮助B.慈善C.医疗D.商业 2每个人来到这个世界上，便面临两大终生的课题，即（C）和发展。A．提升B. 学习C.适应 D.创造 3每个人来到这个世界上，便面临两大终生的课题，即适应和（C）A．提升B. 学习 C.发展 D.创造 4、“适应”是指有机体以行为改变手为手段对环境条件的（A）A. 顺应 B. 改变 C.创造D. 妥协 5、心理咨询与心理治疗的服务对象是（B）A. 完全不一样的 B.同中有异 C.完全一样的 D.异中有同 6、一般认为，心理咨询有两个源头，都发轫于20世纪初，一是所谓“指导运动”，二是（A）A. 心理卫生运动 B. 工业革命 C. 医疗改革 D. 农业发展 7、指导运动的内容主要有两个方面，一是职业指导，二是（B）A. 改善医疗条件B. 改善学校教育 C.改善医患关系D.改善环境状况 8、1908年帕森斯在波士顿创办了一家机构，名叫“波士顿”。（D） A. 职业中心 B. 职业介绍所 C. 心理诊所 D.职业事务所 9、1908年，比尔斯写了一本名为《 C 》的书，再现了自己在三所治疗机构中的遭遇。A. 心理疾病 B. 精神医院 C. 一颗找回了自己的心 D. 医生与病人 10、心理卫生运动在当时得到的一个直接成果，就是在许多城市设立一种机构，叫做“（B）”。A．心理救护中心 B. 心理医院 C. 心理门诊 D.心理疗养院 11专业分工越来越细，造成人的（B）的片面使用和发展A.行为机能B 心理机能C.情感机能D. 态度机能 12、心理咨询得以产生效果的首要条件是咨询师与当事人之间的一种（D）A．商业关系 B. 合作关系 C. 服务关系 D.人际关系 13、在如何帮助人类个体获得良好适应和发展的问题上，有两条路可走，其一是改造环境，其二是（A ）A．帮助个人B．改造社会C．顺应环境D．改变个人 第二章心理咨询的要素 1、情绪的（B）是各种心理治疗的共同功能。A．平衡 B. 疏泄 C. 压抑 D. 隐忍. 2、一切以（B）为主要病因的病人要么完全不适用心理治疗，要么只能以心理治疗作为辅助手段。A．社会学因素 B.生物学因素 C. 心理学因素 D. 家庭因素 3几乎所有的研究都一致发现，障碍的严重程度与治疗效果之间是（C）关系。A正相关B.零相关C. 负相关D. 混乱的 4、心理咨询师的第一“功夫”是。（D）A．诊断 B.理解 C. 辩论 D. 倾听 5、咨询和心理治疗的核心问题是受助者在（A）上的改变或改善A．心理、行为 B.情感 C.态度 D. 感受 6、心理咨询和治疗领域中研究者最关心的事情，是“（B）”问题。 A. 收费 B. 疗效 C.流派 D. 疾病 7咨询师首要的工具就是（A）A．他（她）这个人B. 他（她）的专业知识C.他（她）的口才D. 他（她）的人际交往能力第三章咨询目标 1、咨询的目标要能够以可测量的指标来代表。（D）A．心理 B.情感 C. 态度 D.行为 2、咨询目标应该是靠的手段可以达到者。（B）A．社会学 B. 心理学 C. 一切能想到 D. 生物学 3、咨询的目标应该由来确定。（C）A．咨询师 B.当事人 C.两方共同参与 D. 当事人家属 4、咨询的阶段性目标应该是的。（A）A．跳一跳，够得着 B. 理想化 C. 很容易就实现 D. 当事人自己想达到 5、咨询目标应该重在_______ 的改变上。（A）A．心理机能 B.生理机能 C.症状 D. 主观感受 6、一般目标是指某一流派或某一流派的治疗家所持的、被认为适用于目标（D ）A．特定当事人B．某些当事人C．部分当事人D．所有当事人 第四章咨询关系 1、尽管所有研究者都强调咨询关系中个人卷入和承诺的重要性，但咨询关系还是一种________。（B）A．商业关系 B.职业关系 C. 私人关系 D. 社交关系 2、咨询关系是被有意识地建立、发展、维持和利用的，这使得咨询关系有着深厚的__________。（D）A．自然性 B. 强制性 C. 利益性 D. 人为性 3、“设身处地”和“感同身受”两个词合在一起很好地表达了咨询师助长条件中的________的含义。（C） A.尊重 B. 积 一、终结性考试试题类型及规范解答举例 （一）选择题（含单选题和多选题，每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中） 1．动机与工作效率的关系是（ C ）。 (A)一种交叉关系 (B)一种线性关系 (C)倒U形曲线关系 (D)一种直线关系 2．支持语言获得的后天学习论的研究者是（ ACD ）。 (A)巴甫洛夫 (B)乔姆斯基 (C)班杜拉 (D)斯金纳（二）名词解释(每小题5分,共20分) 1．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 2．社会刻板印象：指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先入为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。 （三）简答题（每小题10分，共30分。） 1．信息加工的观点是如何阐述记忆过程的？ 信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑（2.5分）。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程（2.5分）。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中（2.5分）。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程（2.5分）。 2．能力的差异主要表现在哪些方面？ 能力的差异主要表现在三个方面（1分）：①能力的类型差异。（3分）②能力发展水平的差异。（3分）③能力表现早晚的差异。（3分）（四）论述题（20分，从2个题中任选1个完成。） 1．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。 ①了解自我，悦纳自我。（2分）②接受他人，善与人处。（2分）③热爱生活，乐于工作和学习。（2分）④能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。（2分）⑤能协调与控制情绪，心境良好。（2分）⑥人格和谐完整。（2分）⑦心理行为符合年龄特征。（2分）对以上要点，结合生活实际来分析合理恰当的，另加6分。二、课程考核的重点内容提示 终结性考试按重点掌握、掌握、了解三个不同层次的要求出题。其中重点掌握的内容约占80%，掌握的内容约占15%，了解的内容约占5%。 第一章绪论 重点掌握 心理学的研究对象：心理现象 心理学的学科性质：一般认为属于中间科学。①心理现象的本质特征是脑的机能，因此心理学要研究脑的机制、脑发育对心理发展的影响，遗传在人类行为中的作用，脑伤害与心理疾病的关系等，这些研究的目标和手段等都与自然科学一样，因而具有自然科学的性质。②人又是社会的实体，生活在一定的社会环境中，心理的发生和发展离不开社会环境的影响。人的语言能力是在与人交往的过程中发展起来的，人的各种能力也都是在社会实践中形成的。从这个意义上讲，心理学又具有社会科学的性质。这样心理学的学科性质是中间科学或边缘科学。 心理学的功能：①描述和测量：心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。②解释和说明：心理学还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。③预测和控制：预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。 心理学的研究方法：主要有观察法、心理测量法、实验法及个案法。①观察法：分为自然观 七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。 -----啸之记。 统计学原理复习（计算题） 1．某单位40名职工业务考核成绩分别为: 68 89 88 84 86 87 75 73 72 68 75 82 97 58 81 54 79 76 95 76 71 60 90 65 76 72 76 85 89 92 64 57 83 81 78 77 72 61 70 81 单位规定：60分以下为不及格,60─70分为及格,70─80分为中,80─90 分为良,90─100分为优。 要求： (1)将参加考试的职工按考核成绩分为不及格、及格、中、良、优五组并 编制一张考核成绩次数分配表； （2）指出分组标志及类型及采用的分组方法； （3）计算本单位职工业务考核平均成绩 （4）分析本单位职工业务考核情况。 解：（1） （2）分组标志为"成绩",其类型为"数量标志"；分组方法为：变量分组中的开放组距式分组,组限表示方法是重叠组限； （3）本单位职工业务考核平均成绩 （4）本单位的职工考核成绩的分布呈两头小, 中间大的" 正态分布"的形态，说明大多数职工对业务知识的掌握达到了该单位的要求。 2．2004年某月份甲、乙两农贸市场农产品价格和成交量、成交额资料如下： 试问哪一个市场农产品的平均价格较高？并说明原因。 解： 解：先分别计算两个市场的平均价格如下： 甲市场平均价格（元/斤） 乙市场平均价格 （元/斤） 说明：两个市场销售单价是相同的，销售总量也是相同的，影响到两个市场 平均价格高低不同的原因就在于各种价格的农产品在两个市场的成交量不同。 3．某车间有甲、乙两个生产组，甲组平均每个工人的日产量为36件， 标准差为9.6件；乙组工人日产量资料如下： 要求：⑴计算乙组平均每个工人的日产量和标准差； ⑵比较甲、乙两生产小组哪个组的日产量更有代表性？ 解：（1） （件） （件） （2）利用标准差系数进行判断： 因为0.305 >0.267 故甲组工人的平均日产量更有代表性。 4．某工厂有1500个工人，用简单随机重复抽样的方法抽出50个工人作为样本，调查其月平均产量水平，得每人平均产量560件，标准差32.45 要求：（1）计算抽样平均误差（重复与不重复）； （2）以95%的概率（z=1.96）估计该厂工人的月平均产量的区间； （3）以同样的概率估计该厂工人总产量的区间。 解： （1） 考试题型：一，解释与举例；二，简答；三，论述；四，案例分析；五，知识拓展：中国人的沟通、情商EQ与管理心理学结合考查 知识点一：霍桑试验P22-25 内容：照明实验；福利实验；群体实验；谈话实验 结论：1），生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间不存在直接的因果关系 2），生产条件并非是增加生产的第一要素 3），改善劳动者的士气以及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素 1993年，梅奥出版《工业文明中的问题》，总结了霍桑试验的结果，得出以下新的理论观点：1，传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素。 % 2，传统管理认为，生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 3，传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。 4，霍桑试验还提出了新型领导能力问题。他提出领导在了解人们合乎逻辑的行为时，还需了解人们不合逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 知识点二：个性心理特征P84-86 个性的定义：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 ? 个性的特点：独特性（差异性）；综合性；稳定性；可塑性 综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 统计复习题简答题： 1、统计学的研究对象是什么？ 答：统计学的研究对象是客观现象总体的数量特征和数量关系，以及通过这些数量方面反映出来的客观现象发展变化的规律性。 2、统计研究对象有哪些特点？ 答：（1）数量性（2）总体性（3）变异性 3、什么是统计总体和样本？ 答：统计总体就是根据一定的目的和要求所确定的研究事物的全体，它是由客观存在的，具有某种共同性质的许多个别事物构成的整体。 从全及总体中抽取出来，作为代表这一总体的部分单位组成的集合体被称为样本。 4、品质标志和数量标志有什么区别？举例说明。答：品质标志表明总体单位属性方面的特征,其标志表现只能用文字来表现;数量标志表明总体单位数量方面的特征,其标志表现可以用数值表示,即标志值..例如性别是品质标志,而标志表现则具体为男性和女性.工龄是数量标志,标志表现为3年、5年、8年等。 5、什么是统计指标？统计指标和标志有什么区 别和联系？ 答：统计指标是反映实际存在的社会经济现象总体某一综合数量特征的社会经济范畴。也可以说统计指标是指反映实际存在的一定社会总体现象的数量概念和具体数值。 区别：统计指标和统计标志是一对既有明显区别又有密切联系的概念。二者的区别是：指标是说明总体特征的，标志是说明总体单位特征的；指标具有可量性，无论是数量指标还是质量指标，都不能能用数值表示，而标志不一定。数量标志具有可量性，品质标志不具有可量性。 关系：统计指标数值是由各单位的标志值汇总或计算出来的.其次,随研究目的的不同,指标与标志之间可以互相转化.二者体现这样的关系:指标在标志的基础上形成,指标又是确定标志的依据. 6、什么是数量指标、质量指标？举例说明。答：数量指标和质量指标是最基本的统计指标，它们从不同的角度反映总体的综合数量特征。数量指标是反映社会经济现象总体发展总规模、总水平或工作问题方面的数量，质量指标是反映现象发展相对水平或工作质量方面的数量。二得的关系表现在：数量指标是计算质量指标的基础，质量指标往往是相应的数量指标进行对比的结果。例：人口总数，职工总数是数量指标。出生率，死亡率是质量指标。 7、什么是统计分组？为什么说统计分组的关键 在于分组标志的选择？答：根据统计研究任务的要求和现象总体的内在特 点，把统计总体按照某一标志划分为若干性质不同 又有联系的几个部分，称为统计分组。（2）统计分 组的关键在于分组标志的选择。选择什么样的标志 就有什么样的分组、什么样的分组体系。分组标志 作为现象总体划分为各个不同性质的组的标准或根 据，选择得正确与否，关系到能否正确地反映总体 的性质特征、实现统计研究的目的任务。所以说， 我们必须根据统计研究的目的，在对现象总体进行 分析的基础上，抓住具有本质性的区别及反映现象 内在联系的标志来作为分组标志。 8、单项式分组和组距式分组分别在什么条件下 运用？ 答：如果离散型变量的变量值变动幅度比较小，则 我们可依次将每一个变量值作为一组，这种分组称 为单项分组。如果离散型变量的变量值幅度很大， 项数又很多，应采用组距式分组。连续型变量由于 不能一一列举变量值，故不能作单项式分组，只能 进行组距式分组。 9、组数和组距的关系如何？什么情况下用等距 分组？什么情况下用不等距分组？ 答：组数和组距成反比。组数越多，组距越少。在 标志值变动比较均匀的情况下，我们可采用等组距 分组。当标志值变动不均匀，如急剧增长、下降， 变动幅度很大时，我们就应采用不等距分组。 10、什么是统计分布？它包括哪两个要素？ 答：在分组的基础上，把总体的所有单位按组归并 排列，形成总体中各个单位在各组间的分布，称为 统计分布。统计分布的实质是，把总体的全部单位 按某标志所分的组进行分配所形成的数列，所以又 被称为分配数列或分布数列。分配数列明显包括两 个要素：总体按某标志所分的组和各组所占有的单 位数——次数。 11、社会经济现象次数分布有哪些主要类型？分 布特征如何？ 答：各种不同性质的社会现象的次数分布主要四种 类型：钟形分布、U形分布、J形分布和洛伦茨分 布。钟形特征是“两头小，中间大。” 12、统计表在结构与内容上包括哪几个方面？ 答：将整理后的资料汇总后，按一定的规则在表格 上表现出来就是统计表。统计表的结构，从它的外 表形式看，是由纵横线交叉的一种表格所组成的。 在表格上，填写着反映社会经济现象的数字资料。 因此统计表由标题、横行、纵栏和数字资料等部分 组成。 统计表的内容包括主词和宾词两个部分。主词就是 统计表所要说明的总体、总体的各个组或各个单位 的名称。宾词是用说明主词的各种指标。 13、统计调查有哪些分类？它们有什么特点？它 们分别适于什么样的社会经济现象？ 14、调查对象、调查单位和报告单位的关系如何？ 答：调查对象是应搜集其资料的许多单位的总体。 确定调查对象时，我们还必须确定两种单位，即调 查单位和报告单位。调查单位也就是总体单位，它 是调查对象的组成要素，即调查对象所包含的个体 单位。报告单位也叫填报单位，也是调查对象的组 成要素。需要指出的是，调查单位与报告单位有时 一致有时不一致。 调查对象与调查单位的关系是总体与个体的关系。 调查对象是由调查目的决定的，是应搜集其资料的 许多单位的总体；调查单位也就是总体单位，是调 查对象所包含的具体单位。调查对象和调查单位的 概念不是固定不变的，随着调查目的的不同二者可 以互相变换。 15、统计普查有哪些主要特点和函义？ 答：普查是专门组织的、一般用来调查属于一定时 点上社会经济现象数量的全面调查。 （1）普查是一种不连续调查。因为普查的对 象是时点现象，时点现象的数量在短期 内往往变动不大，不需做连续登记。（2） 普查是全面调查。它比任何其他调查方 法都更能掌握全面、系统的，反映国情 国力方面的基本统计资料。（3）普查能 解决全面统计报表不能解决的问题。因 为普查所包括的单位、分组目录、指标 内容比定期统计报表更广泛、更详细， 所以能取得更详尽的全面资料。（4）普 查要耗费较大的人力、物力和时间，因 而不能经常进行。 16、抽样调查有哪些特点？有哪些优越性？ 答：特点：（1）抽样调查是一种非全面调查，其目 的是通过对部分单位的调查结果来推断总体的数量 特征。（2）抽样调查是按照随机原则从全部总体单 位中来抽选调查单位。所谓随机原则就是总体中调 查单位的确定完全由随机因素来决定，单位中选项 与不中选不受主观因素的影响，保证总体中每一单 位都有同等中选可能性。 优越性：体现在经济性、时效性、准确性和灵活性 等方面。 17、重点调查和典型调查有何区别？ 答：（1）选取调查单位的方式不同。重点调查中重 点选取是根据重点单位的标志问题是否占全部单位 标志总量的这一标准来确定的，这一标准是客观存 在的，所以易于确定；典型调查中的典型单位是在 对总体情况分析的基础上有意识地抽选出来的。 （2）调查目的不同。重点调查的目的是通过 对重点单位的调查，掌握总体的基本情 况，典型调查的目的则是通过对部分单 管理心理学复习资料 发展历史 1、以泰勒为代表的古典管理心理学阶段：以工作效率为中心；人性观：经济人假设 2、以霍桑试验开始的行为管理心理学阶段：以人为中心；人性观：社会人假设 3、现代管理心理学阶段：以现代管理理论为理论基础，以人为研究中心；人性观：自我实现人—复杂人—文化人—决策人 管理心理学面临的挑战 （一）经济全球化（二）劳动力的改变——多样化（三）新型的雇佣关系（四）信息技术与知识经济（五）团队化（六）商业伦理的变化我国管理心理学存在的问题：理论的西方化、学院化、滞后化、抽象化 人性论 一、“经济人”的假设与X理论 “经济人”也叫“理性经济人”，又称“实利人”，认为人的本性是追求自身利益的最大化，其工作动机就是为了获得经济报酬。 X理论基本观点： ①多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作； ②多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指导； ③多数人的个人目标与组织的目标相矛盾，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织的目标而工作； ④多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； ⑤人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的人；另一类人是能够自己鼓励自己、克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 相应的管理措施 ①采用任务管理的方式。管理工作的重点是完成任务、提高生产效率，不考虑人的感情和责任。 ②管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥。 ③实施明确的奖惩制度。“胡萝卜加大棒”的奖惩政策-在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性；对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。 二、“社会人”假设和人群关系理论 社会人假设认为，人的最大动机是社会需求，只有满足了人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义。 社会人假设基本观点 ①人是社会人。人类不只追求金钱、物质，社会需求是人类行为的基本激励因素。 ②“以人际关系为中心”的管理。生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”而不是传统意义上提到的工作方法和工作条件。士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 ③重视“非正式群体”。个体对团队意识比对经济报酬更重视，非正式群体影响成员的行为。 ④公司上司的领导方式要有相应的改变，建立新型的领导方式。 相应的管理措施 ①管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。 作业1 一、名词解释（5x5） 1、心理咨询P5 心理咨询是指咨询者协助来访者解决各类心理问题以维护心理健康、发展个人潜能的过程。 2、自由联想（P18）自由联想是指由咨询者鼓励来访者讲出头脑中的一切事情，咨询者可以从来访者所述的词句、事件和想象中，推论其间的联系，把来访者压抑的动机召回到意识中来，从而使来访者获得对其潜意识的认识。 3、认知疗法（P21-22）认知疗法遵从一种积极的指导性的咨询方式，咨询者和来访者之间必须建立非常好的帮助关系，咨询者良好的能力有助于来访者理解认知情感、生理和行为之间的关系，有助于来访者学会监控并纠正自己非功能的自动思维模式。 他分为四个阶段：一是唤起求助动机，二是自动思维矫正，三是新认知模式的实践，四是形成新的自我认识。 4、合理情绪疗法（P23）理性情绪疗法的核心是以理性治疗非理性，帮助病人改变其认知，用理性思维的方式来替代非理性思维方式，最大限度地减少由非理性信念所带来的情绪的不良影响。其过程分为两步：一是让来访者认识到其问题是由非理性信念引起的，并通过努力克服这些问题，二是让来访者形成合理的信念，并形成用理性方式进行思维的习惯 5、潜意识决定论潜意识其内容主要是原始本能及与本能有关的欲望，即“力比多”或性欲。其内容可招回到意识中，是可以 回忆起来的经验。 弗洛伊德认为，潜意识是行为强大的动力，意识在决定人的行为中并不重要。“意识好比冰山露在海洋面上的小小山尖，而 潜意识则是沉在海洋面下看不见的那巨大的部分。” 二、简答（8x7） 1、心理咨询的目的和意义P37 心理咨询的目的和意义包括：提高人的素质、发挥人的潜能、改变人的认知以及改变人的行为。通过心理咨询帮助来访者更好地认识个体与社会，提高个体的生活技能、解决内心冲突和现实问题的能力，改善来访者的认知偏差，形成新的更有效的思维模式，同时改善和矫正来访者的不良行为，最后提高来访者的整体素质。 2、非理性思维的特征P47 非理性信念具有三个特征：O 1、要求的绝对化。以自己的意愿为出发点对某一事物怀有必定会发生或不会发生这样的信念。C2、过分概括化，是一种以偏赅全的不合理思维方式，一方面是对自身不合理的评价，另一方面也是对他人的不合理的评价是。O 3、糟糕至极。如果一件不好的事发生将是非常可怕、非常糟糕的，是一场灾难的想法。 3、心理咨询的主要对象 ①、精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群（补救咨询）；C2、精神正常，但心理健康水平 出现问题并请求帮助的人群（发展咨询）；8、特殊对象，即临床治愈的精神病患者。 4、行为疗法的步骤P20 行为疗法的咨询过程可分为四个步骤： （1 ）目标行为的分析。确定需要改变的目标行为及其产生的原因。（2）行动计划的制定。咨询者向来访 者说明行为疗法的目的、意义的方法，并制订行动计划，提高来访者的信心。（3）行动计划的实施。把行 动计划付诸实践并对来访者的学习结果进行强化。（4）新行为的巩固。指导来访者将学习到的新行为在现 实生活中应用并巩固，从而取代原有的认知模式。 5、认知疗法的步骤P22 认知疗法的创始人贝克认为，所有的心理问题是思维的歪曲或功能受损造成的，因此，不是人们的经验 或处境让他们愤怒、抑郁或焦虑，而是他们对这些经验的看法使他们出现了负面情绪。常见的逻辑错误包括： 武断的推论、两极化的思想、扩大化或缩小化。 咨询过程分为四个阶段：一是唤起求助动机；二是自动思维矫正；三是新认知模式的实践；四是形成新的自我认识。 6、理性情绪疗法P23 理性情绪疗法的核心是以理性治疗非理性，帮助病人改变认知，用理性思维的方式来替代非理性思维的方式，最大限度减少由非理性信念所带来的情绪困扰。基本咨询步骤包括： 第一步：让来访者认识到其问题是由非理性信念引起的，而且通过努力可以克服。第二步：协助来访者找出非理性信念并与之辩驳，从而形成合理的信念，最后让来访者形成用理性方式进行思维的习惯 7、弗洛伊德人格结构说弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。 《管理心理学》期末复习) 11月(2011年一、考试题型分）1分，共151、单项选择题（15小题，每小题分）2分，共202、多项选择题（10小题，每小题，请在错误处下方划”“错分，如果判断为9小题，每小题2分，共183、名词辨析（线并改正）分）题，174、案例分析题（1 分）分，共30论述题（2小题，每小题155、 二、答题要求卷面整洁，书写工整。、1 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。2、，对名词概念中的关键名词辨析要求对每个名词要理解，正确的划√，错误的划3、╳词进行纠错,在错误处底部划线。 4、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 5、论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析（见综合练习） （二）案例分析题 1、公平理论的内涵 2、工作压力的来源 3、性格与职业的匹配 4、群体组合与群体活动效率的关系 5、个人压力管理的策略和组织压力管理的策略 （三）论述题 1、印象管理的策略 2、如何做到员工的能力与工作任务合理匹配 3、造成沟通障碍的主要因素 4、个人压力管理的策略 5、有效沟通的途径 6、组织压力管理的策略 综合练习及答案 (一)单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ ) Ａ．莱维特 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的）（方法是 Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（） 统计学原理B (YTWLGS出品) 判断题 1.统计工作和统计资料是统计活动和统计成果的关 系.(√) 2.在统计调查过程中所采用的大量观察法,是指必须对研究对象的所有单位进行调查.(×) 3.标志是说明总体特征的,指标是说明总体单位特征 的.(×) 4.在全国工业普查中,全国工业企业数是统计总体,每个工 业企业是总体单位.(×) 5.标志通常分为品质标志和数量标志两种.(√) 6.品质标志表明单位属性方面的特征,其标志表现只能用文字来表现,所以品质标志不能转化为统计指标.(√) 7.统计指标和数量标志都可以用数值表示,所以两者反映的内容是相同的.(×) 8.因为统计指标都是用数值表示的,所以数量标志就是统计指标.(×) 9.品质标志和质量指标一般都不能用数值表示.(×) 10.全面调查和非全面调查是根据调查结果所得的资料是否全面来划分的(×). 11.调查单位和填报单位在任何情况下都不可能一致.(×) 12.在统计调查中,调查标志的承担者是调查单位.(√) 13.对全同各大型钢铁生产基地的生产情况进行调查,以掌 握全国钢铁生产的基本情况.这种调查属于非全面调 查.(√)14.统计分组的关键问题是确定组距和组数(×) 15.按数量标志分组的目的,就是要区分各组在数量上的差 别(×) 16.总体单位总量和总体标志总量是固定不变的,不能互相 变换.(×) 17.相对指标都是用无名数形式表现出来的.(×) 18.众数是总体中出现最多的次数.(√) 19.国民收入中积累额与消费额之比为1:3,这是一个比较相对指标.(×) 20.总量指标和平均指标反映了现象总体的规模和一般水平.但掩盖了总体各单位的差异情况,因此通过这两个指标不能全面认识总体的特征.(√) 21.抽样推断是利用样本资料对总体的数量特征进行估计的一种统计分析方法,因此不可避免的会产生误差,这种误差 的大小是不能进行控制的.(×) 22.从全部总体单位中按照随机原则抽取部分单位组成样本, 只可能组成一个样本.(×) 23.在抽样推断中,作为推断的总体和作为观察对象的样本 都是确定的.唯一的.(×) 24.抽样估计置信度就是表明抽样指标和总体指标的误差不超过一定范围的概率保证程度.(√) 25.在其它条件不变的情况下,提高抽样估计的可靠程度,可以提高抽样估计的精确度.(× ) 26.抽样平均均误差反映抽样的可能误差范围,实际上每次 的抽样误差可能大于抽样平均误差,也可能小于抽样平均误差.(√) 27.施肥量与收获率是正相关关系.(√) 28.计算相关系数的两个变量都是随机变量(√) 29.利用一个回归方程,两个变量可以互相推算(×) 30.估计标准误指的就是实际值y与估计值yc 的平均误差 程度(√) 31.数量指标指数反映总体的总规模水平,质量指标指数反 映总体的相对水平或平均水平(×). 32.数量指标作为同度量因素,时期一般固定在基期 ( × ). 33.在单位成本指数中,Σq1p1/Σq1p0中,Σq1p1—Σq1p0 表示单位成本增减的绝对额(×) . 34.平均指数也是编制总指数的一种重要形式,有它的独立 应用意义.(√) 35.因素分析内容包括相对数和平均数分析.(√) 36.在各种动态数列中,指标值的大小都受到指标所反映的 时期长短的制约.(×) 37.发展水平就是动态数列中的每一项具体指标数值,它只 能表现为绝对数.(×) 38.若将1990-1995年末国有企业固定资产净值按时间先后顺序排列,此种动态数列称为时点数列.(√) 39.定基发展速度等于相应各个环比发展速度的连乘积.所 以定基增长速度也等于相应各个环比增长速度积.(×) 40.发展速度是以相对数形式表示的速度分析指标,增长量 是以绝对数形式表示的速度分析指标.(√) 41.定基发展速度和环比发展速度之间的关系是两个相邻时期的定基发展速度之积等于相应的环比发展速度.(×) 42.若逐期增长量每年相等,则其各年的环比发展速度是年 年下降的.(×) 43.若环比增长速度每年相等,则其逐期增长量也是年年相等.(√) 44.某产品产量在一段时期内发展变化的速度,平均来说是 增长的,因此该产品产量的环比增长速度也是年年上升 的.(×) 45.已知某市工业总产值1981年至1985年年增长速度分别为4％,5％,9％,11％和6％,则这五年的平均增长速度为 6.97％.(×) 46.平均增长速度不是根据各个增长速度直接来求得,而是 根据平均发展速度计算的.(√) 1.在对现象进行分析的基础上,有意识地选择若干具有代表性的单位进行调查,这种调查属于重点调查.(×) 2.按数量标志分组形成的分配分数列和按品质标志分组形 成的分配数列都可以称为次数分布.( ) 3.相关系数为+1时,说明两变量安全相关,相关系数为-1时,说明两个变量不相关.(×) 4.若逐期增长量每年相等,则其各年的环比发展速度是年年下降的.( ) 5.动态数列是由在不同时间上的一系列统计指标按时间先管理心理学复习整理
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