褚宏昌-假如我是部门经理Word版
假如我是部门经理
——褚宏昌述职报告
尊敬的各位领导、同事们大家好！
我叫褚宏昌，是在物流专业大三时入伍的，光荣退伍后，于2015年xx月xx日进入德邦物流工作，至今已有一年零XX个多月，一年多中，虽然还称不上经验老道，但现在的我相比刚入行的时候已经改变了很多，为人处事上也成熟了很多，然而唯一不变的是我依旧保持着大学的热情和积极性，保持着一名军人雷厉风行的优良传统。今天，在这里借此公平竞争、展示自我的机会，浅谈一下我对自己所竞聘的XX部门经理这个岗位的认识及假如我是XX部门经理的工作举措。
假如我是部门经理，我将协助总经理的工作，做到上传下达的桥梁纽带作用。
经过长期的观察了解，我认为目前我部门还存在以下三方面的问题：
1、客户比较单一，而且还经常有流失的现象。
2、工作人员的能力有待于提升。
3、奖惩制度不太合理。
4、团队精神有待于提高。
5、学习氛围欠缺。
面对以上问题，我采取以下解决方案：
A、商户资源优化。在目前国内快递公司、物流公司多家共存的情
况下，客户也产生着严重的分流状
况。要怎样才可以维护老客户，又怎样去开发新的客户呢？我
认为首先要设立商户资源网，定期对他们进行回访，虚心听取
他们的意见和建议。其次要在社会上进行宣传活动，散发传单，宣传德邦物流的优势，让社会对德邦物流有一个正确全面的了
解，以促使新客户群的产生。
B、工作人员资源优化。时下，这是个机遇与挑战并存的时刻，物
流这一行除了要给客户好的价钱同时，也要看我们的服务，起
码要让客户知道，我们在努力帮他们解决问题。多从客户的角
度去考虑问题才是最重要的。所以，我们应该把客户当成我们
的上帝，热情服务，微笑服务，急客户之所急，想客户之所想。
这样就会让所有的问题变的简单和容易了，这个道理是经过验
证并且至今仍为我所遵循的。
C、俗话说的好“重奖之下必有勇夫”。奖惩也是对一个工作人员能
力考核的认可。能者上，庸者下；多劳多得，少劳少得。同时
鼓励大家献言献策。如果能被采纳，则会受到相应的奖励。D、培养团队精神。我要让部门的每一个人都要认识到团队的重要
性。每个人都是一个团体中的一员，从小的方面看是家庭、公
司中的一员，从大的方面看那就是社会中的一员，没有人可以
独立于世，我们都需要团队的通力合作，团队的支持和鼓励。
一个人在团队中，必须要懂得处理好人际关系。一个过硬的团
队除了要求遵守必要的规定同时更要凝聚人心，这一点是最重
要的，可以共同进退的团队到最后就是靠大家的共同努力来支
撑的，这是一种感情，一种共同奋斗的感情。另外，彼此的尊重是很重要的，就像力是相付相承的一样道理。
E、掀起学习团队的新高潮。当你取得一点点成绩的时候，不要骄
傲，因为永远有比你强的人，不懂的东西还有很多，所以学习
是一刻也不能停止的。从校园走出来以后才发现原来到社会中
要学习的东西更多，在公司里刚接触业务时也是要认真去学的，并不是马上能胜任的，无论做哪一行，你学一点点跟学的很深
入所取得的成绩是截然不同的。所以，我要让部门的同事在熟
练掌握现有工作的基础上，随时关注行业里的大事小情，了解
一些国内外先进的物流管理经验和优秀的案例，这些可能以后
都会成为促进你工作的一些因素。
如果我是一名经理，我要对自己的伙伴有信心，做到万众一心，众志成城，为同事们服务，为上级服务，以微笑面对生活和工作，物流其实是个很深的概念，国家近年来对于物流业发展也出台了不少扶持政策，我相信这个行业的未来是一片欣欣向荣。“人尽其力，物尽天责”。我愿意通过自己的学习和团队同事的共同努力，上下一心，为德邦物流业的发展献出自己的一份绵薄之力，共创德邦物流辉煌的明天！
我的述职报告到此结束，请各位领导、同事点评。谢谢！
假如我是一个部门经理
假如我是一个部门经理 1、任务和计划 部门经理作为公司的中坚力量，起着承上启下的作用，部门的发展和目标必须和公司的战略目标和经营计划保持一致才有意义，因此要充分解读公司的战略目标和年度经营计划。 通过解读,部门经理要弄清楚这样几个问题 为完成企业战略和年度经营计划,本部门/团队承担的主要职责是什么? 为完成这些职责,本部门/团队需要的资源和支持是什么? 如何分解并向员工传达这些目标任务? 为帮助员工实现目标,自己又该做哪些努力等等。 此外除了公司的战略目标和年度经营计划之外，本部门还需要加强和完善哪些方面？并提出自己的合理化建议。 2、定义职责范围&认识员工 在充分解读企业战略目标和年度计划之后,接下来部门经理要做的工作就是与员工一起重新定义他们的工作。 对于公司而言，作为部门经理首先要了解自己的员工，可以通过员工技能矩阵和人力资源利用矩阵的方式，同时通过项目的实施情况从其他方面了解员工的技能、工作态度。 通过员工技能矩阵，可以了解员工的个人发展方向，个人技能情况，是否出现技能和工作的偏差。
通过人力资源利用矩阵，可以了解员工的工作饱满程度，一方面给工作过于饱满的员工降压，一方面防止出现不拉马的士兵和人员浪费情况通过项目实施情况，可以了解员工的工作态度，以及技能的实际掌握情况，并给予相应的支持和帮助。 3、构建核心团队 项目管理需要构建核心团队，部门管理同样也是如此。 核心团队的稳定也关系到部门能否顺利的完成既定的任务和目标，比如项目经理、系统架构师、技术专才、需求分析员、顾问等等；了解员工的技能也可以适当把员工向不同的方向去培养，做相应的技术储备和核心团队成员的培养。 4、完善项目管理制度和机构 部门任务一般是靠项目管理来维系的，即使产品研发也在很大程度上是和项目管理重叠的。 构建完善的项目管理制度，旨在把成熟的经过实践证明的项目管理流程固化下来，以构建部门级的项目管理能力，并为以后的项目管理提供规范和参考。 构建相应的项目管理机构，比如PMO，旨在把各优秀的团队成员固化下来为其他项目管理提供支持和帮助。 5、培训制度
褚宏昌-假如我是部门经理Word版
假如我是部门经理 ——褚宏昌述职报告 尊敬的各位领导、同事们大家好！ 我叫褚宏昌，是在物流专业大三时入伍的，光荣退伍后，于2015年xx月xx日进入德邦物流工作，至今已有一年零XX个多月，一年多中，虽然还称不上经验老道，但现在的我相比刚入行的时候已经改变了很多，为人处事上也成熟了很多，然而唯一不变的是我依旧保持着大学的热情和积极性，保持着一名军人雷厉风行的优良传统。今天，在这里借此公平竞争、展示自我的机会，浅谈一下我对自己所竞聘的XX部门经理这个岗位的认识及假如我是XX部门经理的工作举措。 假如我是部门经理，我将协助总经理的工作，做到上传下达的桥梁纽带作用。 经过长期的观察了解，我认为目前我部门还存在以下三方面的问题： 1、客户比较单一，而且还经常有流失的现象。 2、工作人员的能力有待于提升。 3、奖惩制度不太合理。 4、团队精神有待于提高。 5、学习氛围欠缺。 面对以上问题，我采取以下解决方案： A、商户资源优化。在目前国内快递公司、物流公司多家共存的情 况下，客户也产生着严重的分流状
况。要怎样才可以维护老客户，又怎样去开发新的客户呢？我 认为首先要设立商户资源网，定期对他们进行回访，虚心听取 他们的意见和建议。其次要在社会上进行宣传活动，散发传单，宣传德邦物流的优势，让社会对德邦物流有一个正确全面的了 解，以促使新客户群的产生。 B、工作人员资源优化。时下，这是个机遇与挑战并存的时刻，物 流这一行除了要给客户好的价钱同时，也要看我们的服务，起 码要让客户知道，我们在努力帮他们解决问题。多从客户的角 度去考虑问题才是最重要的。所以，我们应该把客户当成我们 的上帝，热情服务，微笑服务，急客户之所急，想客户之所想。 这样就会让所有的问题变的简单和容易了，这个道理是经过验 证并且至今仍为我所遵循的。 C、俗话说的好“重奖之下必有勇夫”。奖惩也是对一个工作人员能 力考核的认可。能者上，庸者下；多劳多得，少劳少得。同时 鼓励大家献言献策。如果能被采纳，则会受到相应的奖励。D、培养团队精神。我要让部门的每一个人都要认识到团队的重要 性。每个人都是一个团体中的一员，从小的方面看是家庭、公 司中的一员，从大的方面看那就是社会中的一员，没有人可以 独立于世，我们都需要团队的通力合作，团队的支持和鼓励。 一个人在团队中，必须要懂得处理好人际关系。一个过硬的团 队除了要求遵守必要的规定同时更要凝聚人心，这一点是最重 要的，可以共同进退的团队到最后就是靠大家的共同努力来支
如果我是一名工程部经理教学文案
如果我是一名工程部经理…… 本人进公司时间虽然不是很长，但是在工程部这段期间却学到 很多，无论是知识层面还是实践应用方面都受益匪浅！每天要有目的去现场，发现问题，解决问题，每天写好工作日记，做好ppt，只要有一颗积极上进的心，一定能管理好现场。作为我本人，想要学习和改进的东西还很多，我就先我所理解的一些谈谈自己的拙见！ 工程部经理，就是公司的中层领导者，是公司在工程项目上起着“承上启下”和“上传下达”的纽带作用，是既要对公司负责，又要对项目部员工负责的中间领导者。 “作为中层领导，能力决定其成败”，中层领导的能力就是管理、用才、谋权、为人四个方面的综合素质。只有1.管理上通晓领导之道，2.用才上准确到位，3.谋权做事上运筹帷幄，4.为人上以做人为本，工程部经理的领导能力和管理水平，是工程项目成功的关键因素。工程部经理是公司领导在工程项目上的全权委托代理人，对外代表公司与施工单位进行联系处理合同有关的一切事项；对内全面负责组织项目的实施，是项目的直接领导者和组织者。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从公司领导的同时，通过协调、讨论、信息沟通等方式，努力协调好项目部与公司各部门之间的每项工作。
分清问题的要善于要敢于承担责任，工作中出现的问题，对于 性质，找到解决问题的方法。在项目中能够通过以身作则，形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。同时，工程部经理还应注意不断培养和提高工作能力，如：决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等，努力做到在工作中要果断但不武断，要稳重但不拖拉。其一，具备领导才能是成为一个好的工程部经理的重要条件，团结友爱、知人善任、用其所长、避其所短，善于抓住最佳时机，工程中发现问题能当机立断，坚决果断地处理将要发生或正在发生的问题，避免矛盾及失态扩大化。对于超出自己权限问题，应及时向公司汇报，不得越权，勿隐瞒小问题将事态扩大化 其二，要有较强的组织协调能力，能够调动团队的集体智略，把工程部一帮人的才能“捏合”在一起，达到相互支持、取长补短的效果。工程部是一个团队，如果一个工程部经理没有较强的组织协调能力，那么这个团体就会变成一盘散沙，就没有活力，工程部人员之间也就缺乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。 其三，要具备专业技术知识，是业务行家。作为一名工程部经理，要开展具体工作，对业务一无所知，指挥别人也是空谈，要想发挥好领导作用，就必须熟知相关的业务知识，从开工至结束所有流程了然与心，所谓知己知彼，方能百战百胜。掌握熟练的专业技术知识是成为优秀工程部经理的必要条件。如果没有扎实的专业知识作后盾，在项目的实施过程中遇到难题或模棱两可的问题就无从下手、好的工程部经理要精于本专业各项技术的同时应有更广泛的知识面，要施工
发扬主人翁精神我与公司共成长假如我是公司主管假如我是总经理假如我是管理者
“发扬主人翁精神，我与公司共成长” ——假如我是一名···· 尊敬的各位领导、同事们： 大家好上午好！我是第一次参加咱们公司的集体活动，心中不免有些忐忑和紧张，如果有失于节，还请大家谅解。很高兴和大家共同探讨今天的这一话题：“发扬主人翁精神，我与公司共成长”假如我是·····（以这种方式让我们学会换位思考提升能力素质，为公司建言献策提升主人翁意识而精心组织的）借此机会，我就斗胆假如一次。 假如我是一名管理者，管理者这个职位很多人看来，它是一个看似光鲜实则辛酸的角色，不仅要完成上级交给的工作，而且还要把下属的各项工作管理负责好，在管理上不仅要管好自己与下属，而且还要协调处理好上级领导的关系，对上完成任务，对下科学管理。 假如我是一名管理者：我会让支部建立良好的学习制度，在营造浓厚的学习氛围上下功夫！ 及时组织学习党的新理论新观点，抓好所属人员的思想建设，组织建设、作风建设，制定学习计划、明确学习内容、提高学习的质量，促进工作落实；努力拓展学习渠道，注重人才队伍建设培养：多制造外出学习培训的机会，把预提骨干送出去学，把专业人才引进来教，争取把人人培养成专业的行家里手、培养成车间的技术员，倡导和鼓励大家多参加一些职业技能鉴定，多考取一些专业等级职称，来提高个人专业素质和能力水平。
假如我是一名管理者：我会在提高生产效益，维护产品质量、注重品牌推广上下功夫！ 科学制定年度生产计划，安排好均衡生产的进度，不论是订单式生产还是预测式生产，要知道市场瞬息万变，原材料价格波动不一，适时采购、计划周密，这对公司百利而无一害。 在这个物欲纵横的时代，现在的客户不仅仅注重质量，权衡品牌，更倾向于服务。所以说要求我们的产品不仅品质超群、又要服务超众。不能自我满足，产品质量再好，在这样一个商品经济及其丰富的年代。我们的服务不好，也是不会有人买我们的产品。 要学会顺应时代潮流，发挥互联网优势，做好产品的宣传和推广。网络世界蕴含的能量是无法想象的，我们可以尝试在网络上做一些产品推广，多发一些实力广告、宣传画册、微视频等以量变促质变，再利用线上线下相结合的方式，让更多的有需求的客户认识到我们的公司，扩大企业的影响力，增加品牌效应，提高产品的销售额。 假如我是一名管理者：我会聚焦内部和谐，注重人文关怀上下功夫！ 重视员工的业余文化生活，陶冶情操，按期举办适当的活动，让员工从忙碌的工作中解脱出来，放松自我，才能以更饱满的姿态投入到工作当中。 更要学会观察员工的精神状态及心理波动，定期谈心交心，
假如我是部门经理你怎么去开展你的工作
部门经理是公司的中层管理干部,是企业的中坚力量（【解释】：起决定性作用的一股力量(大多指团队团体的力量) 一般指公司或大团体中不可或缺的，起决定性作用的）,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。 合格部门经理的特质 1.持续学习的热情 知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。 2.高度的执行力 部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。 3.高资源整合能力 当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。 4.有效授权 我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的部门经理,就必须研究如何对员工进行有效的授权,通过授权,使员工的职责和权限相匹配,使员工的能力在实际的工作中得到提高。
演讲稿：假如我是总经理
演讲稿:假如我是总经理 大家好！我非常高兴能有机会站在这里做一次很特别的演讲。为什么说特别呢？原因有两个:第一,就我自己来说，这是我平生第二次拥有听众最多的演讲。第二,演讲题目的特殊性,这是一个很大胆也很有意义的演讲题目。 大家知道,总经理是把握企业的方向、制订公司发展战略的关键人物，肩头担负着振兴与发展企业的重任。作为总经理,要考虑的问题数不胜数,要做的事情更是多如牛毛。但是,今天的演讲中,我想谈谈自己的看法,那就是，作为总经理如何下工夫提高企业的凝聚力。 企业的凝聚力是一个企业的灵魂所在。一个企业如果没有凝聚力,那就会变成一盘散沙。反之，一个具有凝聚力的企业,全体员工的心才会紧紧的团结在一起，整个企业才能以更快的步伐在市场经济中，一步凯旋、一路高歌。总经
理就是打造企业凝聚力的核心和关键。相信大家还记得一首歌曲吧？歌名叫“众人划桨开大船”,如果那艘大船是我们搜盈公司，我们就是船上的水手，那舵手就是我们的总经理，是他凝聚了每位搜盈人的心，控制着大船的行使方向。那么如何提高企业的凝聚力呢？ 首先，要确立企业的共同远景。从短期看一个企业要有自己的目标;从长远看，企业要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标，企业是必须做到与员工充分沟通，要让员工在搜盈公司看到希望。从某个方面讲,企业目标的实现有利于增强员工的信心，企业在长远目标规划中，也要考虑到目标实现后员工得到的利益，在企业内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。 其次,要重视人，换句话就是要学会尊重企业的每一位员工，我们的公司是一个整体，任何一位都是我们公司整体的组成部分，都担负着公司发展中必不可少的工作任务。因此,重视每一位员工，尊重每一个人,无论哪个部门，哪个员工都不能忽视，给予他们适当的关心，有的时候哪怕是一个不经意的举动都会带来意想不到的效果。除了较好的福利待遇外，企业还要让员工拥有培训和发展的空间,鼓励员工学习,创造培训机会等等。更重要的是要让员工在自己的岗
如果我是总经理我该怎么做
如果我是总经理我该怎么做？ 如果我是总经理我该怎么做？更具我们公司实际情况，我会先想到一个很实际的问题:无能的中层是"炒"还是"留"？ 我们公司的管理人员都是从基层提拔上来的，对企业很了解，忠诚度也很高。但是角色却转换不过来，有时自己很忙，下属却很闲，而且与上下级或者其他项目部门的沟通总出现问题；执行力低下，而且忙不出个所以然来，这些年来公司抓住机遇快速发展起来，练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力，却没有意识和精力来完善公司的管理，造成了公司管理水平和企业规模的不匹配。当公司高速成长时，这种不匹配被高利润，高效益掩盖；行业发展到了平稳整合时期后，管理能力不足的弊端开始显现，而执行力差就是最典型的表现之一。中层甚至感觉很难胜任现在的岗位。炒或者留其实是最终问题，我想,现在反映出来迫切需要我们解决的问题是：1，如何提高我们的中层的管理水平，执行力。 2，我们需要完善人才的培养和管理制度，办法。来为公司储备人才 如何解决:
1,联想柳先生曾对执行力作了一个概述，所谓执行力就是将合适的人放到合适的位置做合适的事. 从基层提拨起来的中层管理者往往文化程度不高，又缺乏必需的培训，不知道该如何做事，角色没办法调转过来，就想是做惯了丫环根本没办法变身小姐这种现象是一定存在，所以选人前与升职后公司要安排一大堆的教育训练工作以帮助其转换角色，可以让中层们去培训，去学习，定期安排一些专业的考核等等或者鼓励大家去学习考证. 2只做死事的岗位要从内部提升，带有规划性质的中高层岗位还是从外面招好些，新鲜血液会带动公司改革进步，内部基层提拨的人没有见过外面的世界往往固步自封，只会按过往经验做事，也很难接受他人的意见，很难改变观念，这样只会阻碍公司的发展.内部选拨人员时最主要的是看该人的观念进取心等方面，对基础业务的熟悉度是一个非常的简单的事，很容易掌握的。 3，很多方面的能力是可以借由学习而得到，需要结合过往的经验，了解其学习进步的能力。对于学习能力强的，可以由公司提供相应的训练课程。同时人才的成长亦是需要成本的，需要有一定的时间，最好能把这个成长安排在未到任新岗位之前。这样对公
假如我是部门经理我应该管理我的部门
假如我是部门经理我怎么开展你的工作？ 一、任务和计划 部门经理作为公司的中坚力量，首先它起着承上启下的作用，部门的发展和目标必须和公司的战略目标和经营计划保持一致才有意义，因此要充分解读公司的战略目标和年度经营计划。 通过解读再要弄清楚这样几个问题 1、为完成公司战略和年度经营计划,本部门/团队承担的主要职责是什么? 2、为完成这些职责,本部门/团队需要的资源和支持是什么?如人力，财力， 3、如何分解并向员工传达这些目标任务? 4、为帮助员工实现目标,自己又该做哪些努力等等。 此外除了公司的战略目标和年度经营计划之外，本部门还需要加强和完善哪些方面？并提出自己的合理化建议。 二、定义职责范围&认识员工 1、在充分解读公司战略目标和年度计划之后,接下来我要做的工作就是与员工一起重新定义他们的工作。 作为部门经理首先要了解自己的员工，可以通过员工技能矩阵和人力资源利用矩阵的方式，同时通过项目的实施情况从其他方面了解员工的技能、工作态度。 通过员工技能矩阵，可以了解员工的个人发展方向，个人技能情况，是否出现技能和工作的偏差。 通过人力资源利用矩阵，可以了解员工的工作饱满程度，一方面给工作过于饱满的员工降压，一方面防止出现不拉马的士兵和人员浪费情况 通过工作实施情况，可以了解员工的工作态度，以及技能的实际掌握情况，并给予相应的支持和帮助。 三、构建核心团队 项目管理需要构建核心团队，部门管理同样也是如此。 核心团队的稳定也关系到部门能否顺利的完成既定的任务和目标，比如项目经理、系统架构师、技术专才、需求分析员、顾问等等；了解员工的技能也可以适当把员工向不同的方向去培养，做相应的技术储备和核心团队成员的培养。 四、完善管理制度和机构 部门任务一般是靠项目管理来维系的，构建完善的管理制度，在把成熟的经过实践证明的工作或者项目管理流程固化下来，以构建部门级的工作管理能力，并为以后的工作管理提供规范和参考。 五、培训制度 培训有多重要呢？很多时候员工之所以离开并非是因为薪资福利不够，而是看不到自身的进步，员工不仅仅在寻求公司的发展，也在寻求个人的发展，职业经理人的魅力也是有限的，所以提高员工的自身能力，不仅可以维系员工的忠诚度，也可以提供部门和公司的效益。培训可以有多种方式，比如部门内部资深员工提供的培训，部门与部门之间的培训，外训也
如果我是总经理
如果我是总经理 作为刚刚涉入药品行业的营运人员，我没有过担任公司的顶层管理人员的经历，所以具体也不知道总经理要做些什么，但是既然公司给了我一个表述自己想法的机会，对此深表感谢。虽然一切才刚刚开始，但是我会朝着这样一个目标去努力的。 我认为总经理是一名负责公司发展方向，制定公司发展战略规划的重要人物。在竞争比较激烈的连锁药店市场中，有不少的药店纷纷倒下，而有些药店却不断强大，如日中天。这正是因为公司领导者能看清自身产品的特点，从实际出发，找到一条适合自身条件发展的成功之路。 如果我是总经理，我会先了解我们公司的现状，产品的市场定位，以及同类竞品的价格体系等等，然后根据公司具体的实际情况对公司进行革新，以便更加适应公司今后的市场变化。这样才能在激烈的市场竞争中持续发展，长久与快消品市场的不败之地。 在现在的连锁企业中，要以人为本，凭借亲和力赢得下属的信赖，这样才能增强员工饿凝聚力，从根本上解决人才流失问题。 所以如果我是总经理，我会从以下五个方面在要求自己。 第一，理想。即给我的下属灌输某种思想，这个理想主要是指企业未来的发展目标和企业精神。 第二，实惠。除了理想之外还要给部下以实惠，不仅仅包括物质上的，还有非物质的，如：安排他们学习深造，或委以重任等。一个企业能不能造就人才或留住人才，要靠良好的环境。而企业的人事制度，特别是奖赏制度，是这个环境的重要组成部分，也是企业里人际关系，特别是上下级关系的基础。工资、待遇、奖励、提职等等实惠。无疑是对员工管理的有效杠杆。 第三，情感。即总经理要和下属有情感交流。下属生活中的困难，他们的喜怒哀乐，在不妨碍个人隐私的情况下，领导都应该关注并在必要的时候做一些实际的事情。哪怕是有点表示。经理和下属的关系不应当仅仅是钱的关系。对下属投入感情，同时也培养下属对你的感情，这样才能形成团结一心，积极向上的一个集体。 第四，纪律。即企业要有严明的规章制度，员工违反了那一条规定应该怎么处理都没有可以商量的。一个团队，一个公司都必须强调纪律，讲感情不是体现在对下属违反纪律时的网开一面。情感是软性的，纪律是硬性的，在规章制度面前人人平等。 第五，公平。如果在工作中对下属不公平，感情用事，就容易发生问题。在工作中给一个人实惠或给一个人感情的时候，要考虑到公平，让下属感到机会均等。同样，当对一个人一件事执行纪律的时候也要考虑公平，要考虑到以前在类似事件中对其他人是怎么处理的，力求一致。作为总经理不要让别人觉得对下属亲属有别，与某些人关系特别好，因为这样会使另一部分员工又失落感，甚至形成一个对立派。 最后，如果我是总经理，我会坚持以诚信为本，顾客至上，服务第一的理念。把握机会，用心稳定客源，争取更上一层楼的成绩。让我们的企业发展的越来越好。 李朋
(完整版)如何当好一个部门经理
如何当好一个部门经理 来到一个新的公司，新的岗位。由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。这个调整是一个实践的过程。 1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。 2、你应该具有的基本素质与能力。部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。 2）、很强的学习能力。从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，
是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。 3）、较好的沟通能力。这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。 4）、尊重别人的素质。尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。入乡随俗，你更要注意尊重当地人的文化传统与风俗习惯，特别是不能对别人的宗教信仰进行评论甚至是指责，当然友好的交流是可以的，但你不必要去试图改变什么。 5）、敢于并主动承担责任。一定要记住你的部下是在为你工作或者说是按照你的要求与吩咐在干活，所以在出现问题时你永远都是第一责任人，并一定要在领导面前把责任担下来，即使是错误真的是由你的下属造成的，那你也至少有一个监督不力的责任，你没有理由为自己开脱。因为向领导汇报工作通常都是由你这位部门经理来进行的，所以在方式上也要讲个分寸，不要取得成绩了都是自己的英明正
假如我是经理
如果我是公司部门经理如何才能做好一名部门经理，你是否做了些了解？ 但是如果我是部门经理，我会做到以下几点： 一、制度建设 中国有句古话叫：没有规矩，不成方圆，由此可见规矩的重要性，同样对于经营一个部门来讲，制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。 既然制度这么重要，那么对于一个部门来说具体应该建立或者完善那些制度呢？我认为以下四个方面的相关制度尤其关键，下面将分别予以介绍。 1、工作制度 这是为整个部门的制定的规矩，部门成员都得遵守。诸如：纪律、考勤、奖惩以及部门工作项目等等都会在这里面体现，相信这个比较容易理解，在此不再多说。 2、岗位描述 如果说工作制度是针对整个部门，那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。明确的岗位描述，有助于员工实现自动自发的工作，也就是在主动性方面会有比较好的表现。只有员工明确自己的工作职责，当其工作职责范围内发生事情的时候，他就很可能主动去处理；只有员工明确了自己的上下级关系的时候，在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示；只有当员工知道自己有那些权利的时候，做起事情来才不会畏首畏尾，还能提高效率。所以如果可以，请你为部门员工做好岗位描述。 3、工作流程 一个部门只要有了相对完善的工作流程，部门运转起来就会顺畅高效。一个好的工作流程，应该明确每一步工作的走向顺序，所涉及人员对应的权限以及整个流程的推动者是谁，另外一般推动者需要跟
进所执行的工作项目在整个流程中的执行状态，以加速一个工作流程的完成。对于一个部门来说，一般需要制定几个必要的工作流程，以市场部为例比如：工单流程、付款流程、推广流程等等。 4、 协调机制 任何一个部门在运作的过程中，都会或多或少出现一些矛盾，诸如部门内员工之间的争执和部门与部门员工的争执。为此部门经理还应该事先定好必要的协调机制，告诉员工出现什么样的矛盾，应该适用怎样的协调办法，甚至需要什么样的人去协调，只有这样才可以有效的控制组织冲突，而不至于让矛盾发展到不可收拾。 以上对制度建设的四个方面分别进行了概要介绍，我相信只要你都做出了一定的努力，你的部门的运作系统就具备了初步的雏形，达到老板所期望的“自动自发”的工作现象也就有了可能。 二、领导要点 一个企业的领导往往决定了一个企业发展的前景以及该企业前进的速度，由此可见一个好的领导之于一个企业的重要性。以下我就那三点来说明： 1、培训 今天你有机会做了人家的领导，要么是经验比别人丰富，要么是能力比别人强，或者是有其它过人之处，那人家跟着你肯定也就期望从你这儿学到点什么，除了工作流程和业务知识等基本的入职培训外，你更应该进行经验的传授，能力的提高的培训。 2、指导 一个好的领导不是把任务简单的分配下去就万事大吉，你还更应该紧盯任务完成的实际情况，领导者应该认识到：下属是你的业绩伙伴。所以你应该在下属遇到工作困难或者说对于你分配的工作不知道如何着手的时候，你应该给其必要的指导，教其方法，启发思路。 3、指挥 这是大家常见的领导所做的事情，这个比较容易理解，不需多说，
假如我是部门经理(作业)
假如我是部门经理 1、任务和计划 部门经理作为公司的中坚力量，起着承上启下的作用，部门的发展和目标必须和公司的战略目标和经营计划保持一致才有意义，因此要充分解读公司的战略目标和年度任务计划。 通过解读，部门经理要弄清楚这样几个问题 为完成企业战略和年度经营计划，本部门承担的主要职责是什么? 为完成这些职责，本部门需要的资源和支持是什么? 如何分解并向员工传达这些目标任务? 为帮助员工实现目标，自己又该做哪些努力等等。 此外除了公司的战略目标和年度经营计划之外，本部门还需要加强和完善哪些方面？并提出自己的合理化建议。 2、定义职责范围和认识员工 在充分解读企业战略目标和年度计划之后，接下来部门经理要做的工作就是与员工一起重新定义他们的工作。 对于公司而言，作为部门经理首先要了解自己的员工，可以通过员工技能矩阵和人力资源利用矩阵的方式，同时通过项目的实施情况从其他方面了解员工的技能、工作态度。 通过员工技能矩阵，可以了解员工的个人发展方向，个人技能情况，是否出现技能和工作的偏差。 通过人力资源利用矩阵，可以了解员工的工作饱满程度，一方面给工作过于饱满的员工降压，一方面防止出现不拉马的士兵和人员浪费情况。 通过项目实施情况，可以了解员工的工作态度，以及技能的实际掌握情况，并给予相应的支持和帮助。 3、构建核心团队 项目管理需要构建核心团队，部门管理同样也是如此。 核心团队的稳定也关系到部门能否顺利的完成既定的任务和目标，了解员工的技能也可以适当把员工向不同的方向去培养，做相应的技术储备和核心团队成员的培养。 4、培训制度 培训有多重要呢？很多时候员工之所以离开并非是因为薪资福利不够，而是看不到自身的进步，员工不仅仅在寻求公司的发展，也在寻求个人的发展，职业经理人的魅力也是有限的，所以提高员工的自身能力，不仅可以维系员工的忠诚度，也可以提供部门和公司的效益。很遗憾的是很多企业目光比较短浅，认为培训需要成本和时间，短期内又没有收益。
假如我是总经理演讲稿
假如我是总经理演讲稿 演讲稿一：假如我是总经理演讲稿 尊敬的各位领导、同事： 下午好。今天，我演讲的题目是《假如我是总经理，我会这样开展工作》 假如我是总经理，那么威信是我的招牌，魅力是我手中的魔杖，常言道：“无威而令不行。”因此，树立威信，发挥领导魅力是我作为总经理的首要目标。 如果说xx电信是一艘航行在大海中的航空母舰的话，那总经理无疑是这艘航母的舰长，他是一名负责把握企业发展方向、制定公司发展战略规划的关键人物。假如我是总经理，我将主要从以下三个主要方面着手开展工作：在这个机遇与挑战并存的时代，“优胜劣汰，适者生存”的竞争必将成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点是人才。一位成功的总经理，不单单是使企业的效益得以提高，更重要的是使全体员工的心紧紧凝聚，拧成一根绳。 用人是企业工作的核心，假如我是总经理，我要逐步把人力资源部从日常的事物管理中解放出来。充分发挥人力资源部的战略作用，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人、发现人，充分调动人的劳动积极性。 公司用人先要了解他的优势和长处，然后再安排他到适
当的岗位上去，这样才能实现人与事的最佳结合，达到知人而善任。公司需要全方面实行转岗轮岗制度，不但是各专业之间相互轮岗，前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗，实现专业技术人员一专多能，前后端人员彼此密切配合。 同时进一步加强员工的培训力度，提高员工整体素质，开展各种野外拓展训练，加强部门之间的联系与沟通，解决部门之间沟通困难，部门本位主义思想严重的现象，提高工作效率。 只有满意的员工才能提供满意的服务，公司在关注客户满意度的同时，必须进一步关注员工的满意度状况。 假如我是总经理，我将在以下几个小的方面进一步加强和改进。 1.市场人员必须深入到市场中去，广泛收集市场与客户信息，研究和分析客户需求的变化，认真研究竞争对手，并在细分客户和需求特点的基础上，满足客户需求的变化，制定富有竞争力和满足客户利益的市场政策和计划。各种营销政策制定前必须进行详细的市场调查、论证，同时要与各渠道部门之间进行良好的沟通和协商，广泛征求客户、内部人员的意见和建议。 2、进一步加大营维社区的建设，提升营维社区的整体形象。现有的营维社区位置过于偏僻，装修设施太过简单，整体形象欠佳，未能发挥应有的作用。
最新假如我是公司总经理,如何全面开展工作
假如我是公司总经理，如何全面开展工作 一、为职工谋利益提供有利保障;职工利益是解决的根本问题,有利可图才有稳定、才有希望。为职工提供利益空间是公司发展目标,也是公司决策大计;为此,开展如下工作;1、计划明确;根据公司自身条件,面对部门环境复杂多变,应全面分析各部门内外环境因素,确立各部门行动目标,这样才能为职工谋利益指明方向。（1）、产品确定;（图书种类、在种类中有几系列共有几本书,书越多市场越大。精品图书、就是有一定的销售量,并且能带动其它图书的发展。效益图书、不退书,而且折扣相对稳定）。（2）、市场营销;（对路产品、有一定的购买群体,依靠适销对路增加销售量。客户群体、图书品种多,相应的合作客户就多,影响力大销售的力量就大。市场需求量、广阔的市场空间任意发挥潜力。竞争优势、自制产品实现产供销一条龙）,（3）、资金利用;（办公费用、工作中必要的物质配备。原材料供应、产品补给的加工物质。工资发放、劳动者的辛苦钱。产品开发、增加新产品扩大销售量）,（4）、后勤保障;（储运服务、及时入库,尽快发运。财务支撑、所有运行中发生的费用。印制生产、编辑出片印制安排生产成品同步保障）,（5）、资源配置;（人员定岗、根据特长爱好合理安排工作。办公环境、提供有利的办公条件能净心做事。产品分销、产品明确部门销售互不冲击）,（6）、反馈计划;（计划的确定不是一成不变,而是通过原计划执行的结果是否相应,不合情理的加以调整,最终达到计划可行性）这些计划的出台清晰明了,通过有效实施利益保障就能吃下定心丸。
二、加强内部管理,合理利用资源;管理是保证公司的正常运行,维护生产资料所有者利益,调整人们之间的利益分配,协调人与人之间的关系,充分发挥职工的积极性,智慧和创造力。使职工全心身的投入工作并有效实现目标。1、合理组织结构;是组织内的全体成员为实现组织目标,在管理中进行分工协作,通过职务、职责、职权达到统一指挥,统一行动。（1）设立部门;是完成公司各项任务,充实管理力量的行动组织。一线部门即销售部门;根据公司产品分类达到宣传、推广、销售、实现做大、做强为目的进行定员、定岗、定目标。后勤部门;（财务、储运、印务、印刷、人力资源等）是为一线部门提供后勤保障,也是管理中必不可少的后备军,但是,应根据公司规模效益和成本压力进行合理配置。同时设立部门要防止部门过多、人员过盛、目标淡化。要充分利用资源,发挥职能作用,避免资源流失。（2）规范管理制度;是每个单位及部门对组织活动及其成员的行为进行规范,制约与协调,保证有效实现组织目标。并且可以指导组织活动及其成员按照程序、方法、标准行事,达到有章可行。以保证各项活动规范运作,秩序井然。更有效的约束组织及其成员有悖于组织目标实现的活动,惩戒违规行为,鼓励积极行为,使组织有秩序、有纪律。能为各项工作活动整体协调运行。（3）用人;是公司的发展大计,选准一个人,救活一个厂,选准一批人,兴旺一大片。事业成功的背后是人才资源的配置和组合。企业与企业竞争,产品与产品竞争,归根到底是人才的竞争。所以,用人是公司当务之际,如果用人不当就会给公司带来损失。作为公司老总应从多方面发现人才;（观其行;听其言;辩其心;）用一分为
假如我是总经理演讲稿
假如我就是总经理演讲稿 演讲稿一:假如我就是总经理演讲稿 尊敬得各位领导、同事: 下午好。今天,我演讲得题目就是《假如我就是总经理,我会这样开展工作》 假如我就是总经理,那么威信就是我得招牌,魅力就是我手中得魔杖,常言道:“无威而令不行。”因此,树立威信,发挥领导魅力就是我作为总经理得首要目标。 如果说xx电信就是一艘航行在大海中得航空母舰得话,那总经理无疑就是这艘航母得舰长,她就是一名负责把握企业发展方向、制定公司发展战略规划得关键人物。假如我就是总经理,我将主要从以下三个主要方面着手开展工作: 在这个机遇与挑战并存得时代,“优胜劣汰,适者生存”得竞争必将成为新世纪得主旋律,而竞争得焦点就是人才。一位成功得总经理,不单单就是使企业得效益得以提高,更重要得就是使全体员工得心紧紧凝聚,拧成一根绳。 用人就是企业工作得核心,假如我就是总经理,我要逐步把人力资源部从日常得事物管理中解放出来。充分发挥人力资源部得战略作用,人力资源管理不就是“管人”,而就是爱人、善待人、尊重人、理解人、发现人,充分调动人得劳动积极性。 公司用人先要了解她得优势与长处,然后再安排她到适当得岗位上去,这样才能实现人与事得最佳结合,达到知人而善任。公司需要全方面实行转岗轮岗制度,不但就是各专业之间相互轮岗,前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗,实现专业技术人员一专多能,前后端人员彼此密切配合。 同时进一步加强员工得培训力度,提高员工整体素质,开展各种野外拓展训练,加强部门之间得联系与沟通,解决
部门之间沟通困难,部门本位主义思想严重得现象,提高工作效率。 只有满意得员工才能提供满意得服务,公司在关注客户满意度得同时,必须进一步关注员工得满意度状况。 假如我就是总经理,我将在以下几个小得方面进一步加强与改进。 1、市场人员必须深入到市场中去,广泛收集市场与客户信息,研究与分析客户需求得变化,认真研究竞争对手,并在细分客户与需求特点得基础上,满足客户需求得变化,制定富有竞争力与满足客户利益得市场政策与计划。各种营销政策制定前必须进行详细得市场调查、论证,同时要与各渠道部门之间进行良好得沟通与协商,广泛征求客户、内部人员得意见与建议。 2、进一步加大营维社区得建设,提升营维社区得整体形象。现有得营维社区位置过于偏僻,装修设施太过简单,整体形象欠佳,未能发挥应有得作用。 3、加大对新建小区,商店门面得关注力度,成立各种营销得小分队,由专人负责,对以上市场进行重点营销。一直以来,公司对以上市场关注不够,仍然在等客上门,未能很好得作到主动营销,导致丢掉了很大得一块市场。而我们得竞争对手,网通、铁通对此异常关注。她们在局部地区得成功不仅仅只就是因为价格,其中还有更深层次得原因需要我们进行冷静得思考与借鉴。 4、将xx信息港建设成公司得门户网站,重点对此进行开发,制作,加大广告宣传得力度,进一步丰富内容,增加信息量,提高网站知名度与点击率,还可以将此做为公司信息发布、业务推广得平台。 5、加快电信业务展示厅得建设,当前正就是中国电信转型重要阶段,各种新业务层出不穷,公司必须建立展示大厅
假如我是4S店总经理
假如我是4S店总经理 刚刚接到一个会员的这篇文章，觉得有些问题，征求意见后发到网站上，希望大家能为其提供建设的建议，以便大家能有所提高： 在4S店担任财务经理这段时间，着实学到了不少，除了本专业的知识外，也涉猎了不少其他部门的知识，当然相比之下，跟其他部门的主管、经理还是差了一大截，更何谈跟总经理做比较，但是学习之心是我所喜好的和我所拥有的自认为最棒的东西，记得山姆?沃尔顿曾经说过，‘如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围每一个人也会从你这里感染这种热情。‘所以呢，无论我身在何位置都得一如既往的坚持这种激情，永远热爱自己的工作，并力求完美。今天，我想在这篇文章中，说说自己心目中的总经理，并以第一人称的身份，幻想自己有一天走上这个位置时的想法和思路。 要当一名总经理也许有人认为平时的表现再加上领导的赏识有朝一日就可以当上，我想这也没错，但是总经理不是那么好当的，有人这么说，有两种人可以当总经理，一是对4S 店的销售或者售后维修很精通，在这方面应该算是一枝独秀；另外一种就是他对这些东西都不懂，但这人很懂得用人，管理有方；而我对总经理的认为是必须善于用人，能听进员工的意见并将好的见解及自己的想法和思路融会贯通，及时的付诸实施，毕竟忠言逆耳，而执行力是企业活力的重要因素之一，另外就是要有一定的财务知识； 当今社会，4S店的竞争日益激烈，而要在这种环境下生存，并创建我们所希望的百年老店，就必须首先明白，客户、员工、二级商甚至我们的供应商是企业利润的源泉。短期的利益、利润和看似繁华的背后也许已经为企业的发展埋下了一颗定时炸弹，“杀鸡取卵”完全不符合公司长远发展的目标和宗旨，只有与客户建立和谐亲和的关系，以诚信取得客户的信赖和支持，“1=25=250”这个公式才能不断地演绎出保有客户与利润增长的神话；只有以员工的利益至上，在让员工朝着共同的目标前进的同时兑现给他们的承诺，从物质、精神方面将他们的愿望与公司的愿景挂钩，才能不断地产生共鸣，为公司创造更多的财富，留住更多的人才，当然末位淘汰的观念必须引入到我们的集团，因为只有这样才能淘汰臃肿不知进取的人员，才能推陈出新，吸收新鲜的血液以学习和充实公司的人才资源，为公司的未来培养出一批批的有紧迫感的新人；另外，二级商甚至供应商和公司并不是对立的，虽然他们使我们公司的部分利润流失了，但是从长远的角度来说，确是公司资源及业务拓展的一种互补，所以呢，我们要充分运用人际网络营销的优势。当然，必须形成一套完整的与供应商的合作的方式方法，让供应商的资源为我所用，并帮助他们实现我们需要的达到的目标，而我们呢，必须及时的兑现给他们的承诺，因为没有无利益的合作，所以我们才提出了‘合商共赢‘。 对于企业来说，利润是重要的，但作为总经理我认为百年老店的品牌建设更是重中之重，因为口碑是换来持续增长的利润之源，急功近利，容易导致更多破坏未来利润的行为出现，而真正想做百年老店，必须把诚信经营提到重要的位置，必须把顾客当做企业最宝贵的财富，认真为他们做好每一项细节服务。那么想要达到这一目标，作为总经理，我会选择这么管理我的公司： 1、组织架构必须合理，在组建新的公司时，我希望能和集团领导一起选择新公司的组织架构，因为人员的合理安排及中层干部的合理搭配会让公司的运作事半功倍，而作为一个总经理，我必须要了解我未来的下属，以更好的做到人尽其才，和谐共进。
假如我是一名经理
假如我是一名经理 ????想想时间真的过得很快，转眼来宏拓工作快一年了，从一开始的初次接触手机销售行业工作，到现在佳荣店经理助理，我看到了自己的进步，在这期间我为公司做出的成绩不是很大，这一直也是我很愧疚的事情，公司给我了机会这说明公司信任我，让我学会了宝贵的经验，同时让我自信起来。我想这对于以后我的人生将会起到决定性的影响。 ?? 我的社会经验还不是很丰富，阅历不够，步入手机销售行业时间也不是很长，但是对于佳荣店还是有一些认识和了解的，下面我就谈一下假如我是一名经理，我会如何管理好自己的团队，对于佳荣店以后的发展做一下我的工作计划。 如果我是一名经理，我首先会释放我所以的能力，尽自己最大的力量把团队带好，因为在这个团队中我将起到“领头羊”的作用。?????????????????????一：带好自己的团队 对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队 由此我总结的出以下几点: 1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的，利用友谊的强大力量强化团队！ 2.做为团队的带领人就要做到"服众",让众人信服有两点是必要的 其一,说话/做事对事不对人。要以开放和公正无私的态度对待团队每一位成员。
其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题及售后。 3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准. 没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了. 这也是对员工的一种认同方式. 4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条. 5.提升团队效率 团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功. ?????????????????二:熟悉各个工作岗位 了解各个岗位明细,学会掌握各岗位的所有工作,这主要真针对库房和银台一块,因为这两个岗位上一个岗位只有一个人,并且每月都有2天公休,那么我必须做到任何一名员工不在岗的时候填补岗位空缺,能够保障我店正常运转. ????????????????????三:提高我店利润 这里不单单指的是手机利润,这其中我要抓的是如何在配件和美容方面提高利润. 配件:具我了解,由于配件无专人管理,对于卖配件都有一个误区,大家对配件的利润不是很敏感,其实配件卖多了利润空间也是很大的,就在于我们员工怎么去推销它,比如在卖诺基亚的手机的时候,我们可以推销一下我们的商务电池,因为大家都知道诺基亚的配置是单电单充,对于那些业务繁忙的顾客来说他其实很想要2块