智能运维:浅谈持续集成( CI)、持续交付(CD) 和软件测试

智能运维:浅谈持续集成( CI)、持续交付(CD) 和软件测试
智能运维:浅谈持续集成( CI)、持续交付(CD) 和软件测试

导读:浅谈CI/CD 和软件测试

知其然,知其所以然。相较于DevOps而言,CI/CD是一个相对具象的概念。在IT 企业中,CI/CD的应用愈加广泛,成为推动软件研发活动的重要基础设施服务,同时推动DevOps 模式的实际落地。

什么是CI/CD

在实践CI/CD 相关内容之前,我们有必要先认识下什么是CI/CD。

一般传统或者狭义、普遍的CI/CD,是指持续集成(Continuous Integration,CI)和持续交付(Continuous Delivery,CD)。而更加广义、全面的理解,是指持续集成(Continuous Integration,CI)、持续测试(Continuous Testing,CT)、持续交付(Continuous Delivery,CD)和持续部署(Continuous Deployment,CD)四个方面。通常,一个软件开发的流水线如下图所示。

?Design:这一阶段完成软件开发的需求分析和设计。

?Develop:这一阶段完成软件开发的功能代码,一个最佳实践是采用测试驱动开发(TDD)的方法,测试代码和功能代码的编写同时

进行。需要注意的是,在Develop 阶段也会运行单元测试和其他

小型测试。

?Test:这一阶段完成软件的各项大型或专项测试,比如界面测试、API 测试、性能测试和系统测试等。

?Release:这一阶段完成软件产品的发布,并交付给用户使用。

持续集成(Continuous Integration)

随着敏捷开发的发展,持续集成在软件项目活动中也日益成为主流。顾名思义,持续集成是指每日频繁地(比如一天多次)将代码集成到主干分支中。强调通过集成和测试的速度,快速给出一个集成的结果(是失败还是成功),在代码集成之前,必须先通过自动化测试验证,只要有一个测试用例失败,就不能集成。

Martin Fowler 说过,“持续集成并不能消除Bug,而是让它们非常容易被发现和改正”。这也正是持续集成的真谛所在。

敏捷开发的核心是指整个软件开发活动被划分成一系列短的迭代过程,每个迭代完成一定数量的功能,迭代周期应该尽量短。在软件开发需求已经确定的情况下,迭代应该由测试驱动开发(TDD)和集成反馈来驱动。只有这样,才能为质量持续改进奠定一个良好的基础。

持续集成是和单元测试结合在一起的,也就意味着,持续集成和单元测试需要并行工作。持续集成一般由代码每次git push/review 触发。先签入代码就先看到构建结果,后签入,则要排在后面。这就要求构建时间不能太长,否则在构建时容易引起混乱,很难知道是谁的代码破坏了集成,导致很难定位问题。

可以说,持续集成是敏捷开发的重要基础环节,没有持续集成,所谓的敏捷开发便失去了赖以生存的土壤,其实施效果也会大打折扣。持续集成是一种软件开发实践,团队成员频繁集成他们开发的代码,每次集成都会经过自动构建——自动测试的验证,以尽快发现集成错误。使用这种方法可以显著减少集成引起的问题,并加快团队合作开发软件的速度。(1)持续集成过程

持续集成的工作阶段比较明确,主要有三个大的阶段:持续集成准备阶段、持续集成使用阶段和持续集成测试阶段。

持续集成准备阶段的工作主要包括:

?通过代码评审系统(比如Gerrit),实现代码审查和集成反馈。?通过版本控制系统(比如Git或GitLab)建立源码仓库。

?通过构建工具运行相关构建和测试(比如Python 项目的Tox 和Pytest)。

?通过CI 系统(比如Jenkins)建立Job,将版本控制和构建工具整合,并设置构建触发条件。

持续集成使用阶段的工作主要包括:

?开发人员向代码评审系统(比如Gerrit)提交代码。

?通过CI 系统监听代码的提交,运行单元测试,反馈集成结果。?通过构建工具对代码进行编译、打包和部署。

?通过版本控制工具实现版本控制与管理。

持续集成测试阶段的工作主要是,CI 系统根据集成结果进行不同操作,如果成功,则将代码合并到主分支;如果失败,则反馈给开发人员修改重新提交。

从中我们可以看到,持续集成涉及的主要工具类别包括:

?版本控制工具——实现源代码管理、版本控制。

?构建工具——实现代码的自动化编译、打包等,这是持续集成的核心工具。

?测试工具——实现代码的自动化测试,以及大型测试或专项测试。?CI 系统——整合版本控制、构建工作和测试工作,实现持续集成。(2)持续集成的好处

主要有以下几点:

?易于定位错误。比如当持续集成失败时,说明新提交的代码引起了错误,这样也很容易知道是谁犯了错误,可以找谁来讨论。

?提高团队的开发信心。虽然整个系统还不是那么可用,但至少可以看到功能已经在一点点被集成了。

?提高对进度的控制和把握。这点非常明显,如果每天都在集成,当然每天都可以看到哪些功能可以使用,哪些功能还没有实现。如果你是开发人员,则不用为在每日Scrum 晨会时说自己完成了多少开发而烦恼;而如果你是Scrum Master,那么也不用再烦恼开发人员说完成了代码的40%到底是个什么概念。

?有助于代码开发的质量评估。比如从开发质量的评估图表中,找出经常出错的测试和源码等。

?与测试工具结合,做到每次提交都进行测试。

?快速发现错误。每完成一点开发,就提交评测、代码审查,可以快速发现错误,及时修复,越尽早解决,成本越低。

持续测试(Continuous Testing)

持续测试作为软件持续集成中的重要组成部分,为软件项目的成功提供了保证软件质量持续改进的重要手段。在持续集成中,更多的是运行小型的单元测试,因此,关于其他测试将在后续章节中阐述。

持续测试是指开发人员提交代码后自动运行相关单元测试,给出测试结果的反馈;如果失败,则会在测试结果的详情页面中输出错误提示。有了持续测试,我们才能实现真正的测试驱动开发(TDD)。举一个例子,当开发人员向代码评审系统提交了代码后,Jenkins hooks 监听到

有代码提交,自动运行单元测试,然后在页面视图上显示测试的结果;如果测试失败,开发人员需要重新修改并再次提交测试,直至成功。这也需要开发人员在编写功能代码时,同时编写测试代码,这样几乎能够在问题产生之时就将其发现。不经常运行测试通常就不怎么有效,因为从产生缺陷到发现该缺陷相隔时间很长,但持续地(即每一次代码改变时)运行测试能确保快速地发现症结。

持续测试应当输出测试报告,报告是将持续集成的运行情况以适当的形式展现给相关人员的基本方式。报告是持续集成的晴雨表,所以它必须直观、易懂,比如开发人员从错误日志中找到代码出错的位置和原因;QA 测试人员发现测试的覆盖率和执行情况;管理人员从持续集成通过率的趋势中了解到项目的进度和质量。

持续交付(Continuous Delivery)

持续交付和持续部署是两个非常容易混淆的概念。持续交付指的是频繁地将软件的新版本交付给QA 测试团队或者运营团队,如果评审通过,代码就进入发布、生产阶段。

为了更加符合国内软件行业的实际情况,我在这里将QA 和测试统称为“QA 测试”。持续交付可以看作是持续集成、持续测试的延续,它强调的是不管怎么更新,软件是随时随地可以交付的。通过严格的自动化测试,可以确保软件开发的质量和进度。因为通过完全的自动化过程

把每个变更自动提交到测试环境中,所以当功能开发完成时,就有信心只需要点击一次按钮就能保证发布和部署应用的质量。

(1)选择持续交付工具集

在没有制定出工作流程时,便考虑选择持续交付工具集,是最不重要的决策。实际上,在设计好工作流程和业务流程之后再选择相匹配的工具集即可。考虑到满足实际业务和工作流程的情况,开发一些诸如Shell、Python 等脚本程序是非常理性的做法。

更重要的是,无论是CI 还是CT、CD 等,都可以使用众多的开源工具,这样做没有被锁定的风险,可以自由切换等。

(2)持续交付的角色和方式

产品持续交付的角色应由QA 测试人员来担任,开发人员也需要参与到产品的某一轮系统测试中,并随时准备Bug 审查和Bug 修复。最后,由QA 测试人员根据具体的产品缺陷、质量情况等做出产品是否适合面向用户交付、发布的决定。

持续交付的目标不是要消灭缺陷,而是要规范开发和测试的流程,从根源上提高软件质量。总之,持续集成、持续测试、持续交付和持续部署的核心就是让不间断的“密集型、高强度、信息及时反馈的持续性改进”成为提高软件产品质量的驱动力。

目前,持续交付的方式一般有:

?源代码交付——需要将源代码下载到所需要的环境中,如Python 的py、Java 的java等程序文件。但这些文件都不是标准的软件包,不利于集中管理和运行。

?Linux 标准包交付——通过Linux deb 或者RPM 对项目的依赖进行管理。这种方式相对更加规范和科学,但仍然需要解决包冲突问题。同时,这种方式会经常因服务器环境差异、构建环境初始化失败等问题导致无法部署Linux 标准包。

?虚拟机镜像交付——在虚拟机中安装测试软件产品成功后,直接将该虚拟机镜像(比如VMware 的vmdk、VirtualBox 的ova、OpenStack 的qcow2 等镜像)进行交付、发布。显然,这种方式部署成功率接近100%,而且隔离性好。但存在着虚拟机镜像对服务器资源的消耗,同时容量较大、不够灵活等问题。

?Docker 镜像交付——这种方式是对虚拟机镜像交付的重大改进,在保证系统隔离的同时,Docker 镜像对服务器的资源消耗更低、更加轻量。这种交付方式将成为主流趋势。

持续部署(Continuous Deployment)

持续部署是持续交付的后续阶段,也是整个CI/CD环节中的最后一环,指的是软件通过测试后自动部署到生产环境中。持续部署的目标是软件在任何时刻都是可部署的,可进入生产阶段,发布给用户使用。持续部署的前提是能够自动化完成集成、测试和交付等。它与持续交付的区别是,持续交付是将软件部署到线上环境中,使用的是手动方式;而持

续部署强调的是自动化。换言之,持续部署是持续交付的更高阶段,所有通过了测试验证的软件都自动部署到生产环境中。如果没有制度的约束或其他条件的影响,团队都应该以持续部署为目标,如下图所示。

CI/CD在软件研发测试中的应用

DevOps是一种工程文化、理论集,是一个抽象的概念;而其范畴下的CI/CD 则是它的具体实现和方法,是一种化抽象为形象的工具集、流程图。如果说DevOps 是云计算,那么CI/CD 就是计算、存储和网络,OpenStack 则是其具体实现平台。

软件项目的研发有两大难题:一是确定软件的需求,即确定目标;二是确定当前离目标还有多远,即确定剩余的工作量。后者是项目缺少可见性的问题。前者是持续性反馈的问题。比如来自用户需求的反馈、市场变化的反馈、项目研发测试过程的反馈等。

自动化是软件研发测试中的重要方式。持续集成最大的优点就是降低风险,提高项目研发过程的效率和质量,迎合互联网时代信息快速更新的规律。持续集成本身并不能帮助开发工程师和QA 工程师解决Bug,而是通过不断的测试和反馈来尽早地发现Bug,问题发现得越早,处理

问题的成本就越小,也越容易解决。由于无法证明通过了某次测试的代码永远无缺陷,因此,持续集成中的测试也就显得非常重要,好的测试能够更多、更快地发现当前版本中的错误。

根据持续集成的作业流,代码从提交到生产环境,整个过程分为以下几步。

提交(Commit)

开发者向代码仓库提交代码。所有后面的步骤都始于本地代码的一次提交。

测试(第1轮)

整个CI 系统配置了代码仓库系统、Jenkins 系统和代码评审系统的触发器,只要提交代码就会运行自动化测试。一般这里的测试有如下几种。

?单元测试:针对函数或模块的测试。

?集成测试:针对整个软件的功能测试。

?代码风格测试:针对代码的编写风格进行测试,比如Python 的PEP 8 等。

?其他测试。

构建(Build)

通过第1轮测试后,代码就可以合并进主干分支,推送到私有代码仓库GitLab 系统中,进行下一阶段的构建了。

从开发人员提交本地代码,到测试通过,代码合并到分支里,提交就算完成了。此时,就需要进行构建进入第2轮测试。所谓构建,指的是将源码转换为可以运行的Linux 标准软件包,比如安装依赖、生成配置文件等,当然也可以构建成Docker 镜像。

测试(第2轮或多轮)

构建完成后,就要进行第2轮或多轮测试。总之,构建部署在测试之前。此阶段的测试最全面,投入资源最多,包括系统测试、功能/集成测试、性能测试等都会运行。需要强调的是,每一个更新点都必须测试到。如果测试的覆盖率不高,进入后面的部署和生产阶段后,很可能会出现严重的问题。

部署

通过多轮测试后,当前代码就是一个可以直接部署的稳定版本。将这个版本的所有文件打包存档(比如Fuel 的iso,或其他自研产品的iso、vmdk 乃至Docker 镜像等),发布到成品库服务器上。这方面的自动化部署工具有Ansible、Chef、Puppet 等。

回滚

一旦当前软件版本发生问题,就要回滚到上一次构建的版本,使用上一次构建并发布的版本。

CI/CD 很好地解决了代码从自动化编译打包、自动化构建部署、自动化测试到快速交付产品4个阶段。为此,需要做到:

?软件包尽量轻。为了保证代码在编译、打包、构建等阶段做到快速、轻量,应尽可能实现软件的模块化处理。典型的,如将OpenStack 的各个服务分别放在不同的Docker 镜像中。

?重视管理教育。在公司中,一个团队/部门里的工程师素质是良莠不齐的,不能让少数人影响到一群人、一个整体,仅靠自觉是完全

不够的,需要指导团队养成做事的好习惯。一个常见的问题就是开

发人员不写单元测试代码,影响到整个软件研发测试的质量和周期。构建产出物

构建工作主要产出两个东西:待测的软件包和应用系统(有的只有后者)。这两个产出物有所不同,前者是构建过程与环境无关,而且可重复,因此需要提供如yum、npm、gem 等软件包服务,让构建号和软件包号建立关联,便于回溯。

通过IaaS 云或Docker 容器将CI/CD 环境以微服务的方式运行,做到开箱即用。CI/CD是软件工程的一个重要实践,可以帮助我们更早地发现问题、解决问题,降低成本,同时大大减少交付、发布过程中的

不确定性,提高团队的生产效率。当然,CI/CD 与其他工具和方法也紧密相关。

每日构建和每日测试

每日构建(Daily Build)在反应速度上没有持续集成快,它更强调的是通过每天(通常是晚上)自动部署当天开发所累积的代码,并结合每日测试(Daily Test)方法进行自动化测试,用于评估和衡量项目的进度。持续集成特性决定了不可能在该阶段加入大量的测试,而每日构建则一般是在夜里执行的,那么这时就可以做更多的事情,比如代码质量检查、单元测试、测试覆盖率、集成测试等。每日构建会把当天所有的提交代码都一起做集成,而不像持续集成那样每提交一次代码就做一次集成。持续集成属于增量式构建,而每日构建则是一次完全构建。

每日构建是项目的心跳线。一般而言,通过每日构建我们可以看到项目的进度。比如今天有10个Bug 的修复代码都提交了,晚上进行自动部署并通过了自动化测试,第二天上班时通过查看邮件我们就可以发现每日构建成功了,那么项目就又往前迈了一大步,开发工作又有了具体的进展。

具体的,每日构建就是在每天晚上自动化部署一个OpenStack 环境(可以是all-in-one,也可以是multi-node),然后运行大型或专项测试,比如API 性能测试、API 接口测试、功能测试、部署测试等。

数据中心运维投标书

数据中心运维投标书 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

数据中心运维投标书 **有限公司 二零一四年八月

目录

第一章投标申请及声明 致:****采购中心 根据贵方为项目招标的投标邀请(项目编 号:),签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表投标人(投标人名称、地址)提交下述文件正本一份,副本四份: 1.投标文件 2.投标一览表 3.投标分项报价表 4.服务产品说明一览表 5.偏离表 6.资格(资质)证明文件[包括招标公告中要求提供的资格(资质)证明材料] 7.招标文件要求提交的其他文件 8.投标诚信承诺书 在此,签字代表宣布同意如下: 1.我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算,并承诺各包件的投标价不超预算。所附投标一览表中规定的各包件应提供和交付的服务的投标价为: (以人民币元为单位,用文字和数字分别表示)。 2.我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.我方已详细审查全部招标文件,包括澄清文件(如有的话)以及全部参考资料和有关附件,我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.我方接受本项目招标文件“投标资料表”中所规定的投标有效期。。 5.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标,完全理解并接受招标人和招标机构对评标资料保密且不解释落标原因。 6.我方已按照本项目招标文件中所附的《资格(资质)性检查表》以及《符合性检查表》进行了自查,对招标机构根据《资格(资质)性检查表》

判定无效投标以及评标委员会根据《符合性检查表》判定非实质性响应投标无任何异议。 7.我方同意按照《政府采购法》及相关法律法规的规定提出询问或质疑。我方已经充分行使了对招标要求提出质疑和澄清的权利,因此我方承诺不再对招标要求提出质疑。 8.与本投标有关的一切正式往来信函请寄: 地址:邮编: 电话:传真: 手机:电子邮件: 投标人法人授权代表签字 投标人名称 公章 日期 开户银行 账号

数据中心运维操作标准及流程

数据中心运维操作标准及流程 郑州向心力通信技术股份有限公司

二零一八年 1 机房运维管理前期准备 1.1 管理目标 机房基础设施运维团队应与业主管理层、IT部门、相关业务部门共同讨论确定运维管理目标。制定目标时,应综合考虑机房所支持的应用的可用性要求、机房基础设施设施的等级、容量等因素。目标宜包括可用性目标、能效目标、可以用服务等级协议(SLA)的形式呈现。不同应用的可用性目标的机房,可设定不同等级的机房基础设施的运维管理目标。 1.2 参与数据中心建设过程 机房运维团队应充分了解自己将要管理的场地基础设施。对于新建机房,应尽早参与机房基础设施的建设过程,以便将运维阶段的需求在规划、设计、建造、安装和调试等过程中得到充分的考虑;同时为后期做好运维工作打下基础。 1.2.1 应参与规划设计 机房的规划设计是一个谨慎和严谨的过程,需要所有参与机房建设的相关方共同完成,才能确保规划和设计的有效性、实用性等要求。其中,基础设施运维团队应提出运维要求,从运维经验、实际运维难度、提高运维可易性等方面对规划和设计过程进行配合。 1.2.2 应参与相关供应商遴选 机房基础设施运维团队应参与机房基础设施设备供应商选择的全过程,及时地了解各种产品及服务的品牌、型号、规格等关键参数,

使之更能满足运维的要求。并就在安装、调试过程中的注意事项等提出建议,还需要对后续的设备保修等服务提出要求。 1.2.3 应参与建造管理 机房的基础设施运维团队应积极参与机房基础设施的建造工作,并协助做好建设项目的项目管理工作,着重关注工程建造中如材料的使用、工序、建造过程等工作,重点关注隐蔽工程的安装工艺和质量。 机房基础设施运维团队应充分了解施工过程中的工艺。对于新建数据中心,从施工质量和日后运维方便性出发,尽早发现施工过程的问题,及时纠正,方便日后运维和节省日后整改成本。 1.3 测试验证 机房基础设施投产前的测试验证是确保机房基础设施满足设计要求和运行要求的关键环节。 1.3.1 时间和预算 机房的业主应设立测试验证专项预算,预算应包括外部测试验证服务提供商的相关费用,以及在测试验证阶段产生的电费、水费、油费等相关费用。应制定测试验证的工期规划,以更准确地预测机房基础设施交付投产的日期。 1.3.2 测试验证参与方 项目建设管理部门可作为测试验证工作的主体责任单位;运维管理部门可作为测试验证工作的主体审核单位;第三方测试服务商可作为测试验证的实施单位及整体组织工作的协调单位。但运维管理部门应要求测试服务商预先提供测试方案,在运维管理部门审核后方可进

基于BIM三维可视化智慧建筑全生命周期运营管理平台

基于BIM三维可视化智慧建筑全生命周期运营管理平台 发表时间:2019-01-02T14:35:30.857Z 来源:《防护工程》2018年第29期作者:王帅张超徐涛温德政殷利庆[导读] 随着物联网、BIM、云计算技术的不断发展和建筑业在智慧城市实现进程中的重要地位,智慧建筑的概念应运而生。 中建八局第二建设有限公司智能公司山东济南 250000 摘要:随着物联网、BIM、云计算技术的不断发展和建筑业在智慧城市实现进程中的重要地位,智慧建筑的概念应运而生。本文通过运用物联网、BIM和云计算等技术实现了基于BIM的三维可视化智慧建筑全生命周期运营管理平台。该平台实现了建筑三维可视化,物理设备实时监测与智能管控,楼层人员定位、故障报警等功能。通过电脑客户端或智能手机端进行各项操作,实现操作简单,无需巡楼,节省人力和管理成本,提高整体效益。 关键字:智慧建筑;物联网;BIM技术;三维可视化;智能管控 一、引言 随着物联网和BIM技术[1-2]的应用与发展,以及BIM二次开发接口的开源能力,经过悉心研究,将传统的楼宇智能化与先进的BIM轻量化技术结合,实现基于BIM三维可视化[3-4]的智慧建筑全生命周期[5]运营管理平台[6-7],该平台将物联网、云计算技术与BIM模型、运维系统、移动终端等结合起来集成应用,实现设备运行管理、能源管理、安保系统、租户管理等实时监测[8-9]与管控[10],BIM三维可视化智慧建筑运营管理平台为后期的运维工作提供了信息支撑与保障。 二、主要技术内容 通过该平台可以对整个楼宇的结构进行三维可视化展示;对设备运行、设备规格型号、生产厂家、生产日期及安装时期等情况进行数字化管理;实时监测设备的各项参数,分析各项设备和周围环境的参数,实时预警水电超标和设备故障位置等信息,对可能发生的灾害进行预防,降低运营维护成本,提高维修效率。如果发生火灾可通过BIM可视化系统实时提供最佳逃生通道,指挥业主进行逃生;在平台中通过BIM模型和物联网技术可直接调用监控摄像头,智能控制照明、VRV空调、排风机、换气机等设备,操作简单,无需巡楼,节省人力和管理成本,提高整体效益。该平台主要由三维可视化设备联动,大屏展示,后台管理,生产运维等部分构成。平台重要功能的实现原理如下: (一)三维可视化设备联动原理与实现 利用BIM技术创建三维可视化智慧建筑模型。通过BIM模型可以方便、直观的对整个楼宇的复杂结构进行分析,定位设备所在的位置。在BIM模型中绑定楼宇中所有的设备,比如空调、灯、监控等,绑定之后可以在BIM模型中操作绑定了的设备。在平台中选中需要操作的设备类,在设备列表中查看和更改设备的信息,还能直接定位到对应设备在BIM模型中的位置,然后通过点击BIM模型中的设备图标就可模拟现实中的现场操作。 利用物联网技术实现对硬件设备的控制。通过调用OPC服务接口,将平台中操作硬件设备的指令发送到OPC服务器,OPC服务器获取指令再控制硬件设备。 以监控为例,调用监控时先直接定位到它在BIM模型中的位置,然后点击监控图标会直接弹出该监控的当前画面。通过该平台实现了快速地调用楼宇中各个监控,方便快捷的掌握建筑物内部的情况。 (二)设备数据采集及展示的实现 为了实时的掌握楼宇内外各项指标的情况,平台利用无线传感器实时的监测统计楼宇的门禁、用电、用水、空调、新风机、开水机、财务报警、室外灌溉、室内环境和室外环境情况,将以上采集的信息数据经过转换传给控制器,并将监测结果在大屏上显示。这些实时监测到的数据通过无线传输的方式发送到控制设备与智能手机APP上。通过这些实时数据及时掌握楼宇的状况。比如,可通过BIM可实时调取集中用水、用电的实时画面,针对不良用水、用电实时管理,达到节约能源的作用。 (三)后台管理和生产运维的功能 后台管理部分包含定位管理、BIM模型管理、智能设备管理和权限设备管理这几个部分。定位管理又分为定位人员信息管理、定位区域切换管理、协调器安装位置定位管理、锚节点安装位置定位管理和移动节点管理。BIM模型管理分为BIM源文件管理、BIM文件转换管理、BIM模型集成管理和BIM构件播放管理。智能设备管理包含定位设备管理、门禁设备管理、灯开关设备管理、监控设备管理、新风换气机设备管理、空调设备管理、送排风机设备管理。后台管理部分记录着用户,BIM模型、所有设备、用电用水等相关的所有信息。 生产运维部分包含人员定位分布、人员定位导航、楼宇实时监控、设备故障告警、设备故障研判、设备故障抢修、天气监测、能耗监测和环境监测等。 三、效益分析 (一)经济效益 自主研发BIM可视化智慧建筑管理平台,可替代采购的楼控集成软件,减少采购成本。 (二)社会效益 BIM可视化智慧建筑管理平台实时监测整个楼宇的运行情况,对物业运营起到高效、便捷管理的目标。 四、总结 建筑是城市的重要组成部分,智慧城市的发展离不开建筑业的支持,为了更好、更快的推进智慧城市的建设,智慧建筑将会是未来建筑业的发展趋势。各种信息技术的创新和进步使智慧建筑得以实现,反过来,智慧建筑的不断发展与应用会对信息技术的提出更高的要求,推动信息技术的不断发展与成熟。智慧建筑能够创造良好的社会效益、经济效益和环境效益。 参考文献 [1]刘三明, 雷治策, 孙大峰. BIM+物联网技术在中国尊项目运维管理中的应用[J]. 安装, 2017(7):12-14. [2]王晨. 建筑业基于BIM的物联网技术应用[J]. 房地产导刊, 2015(26).

智能化运维管理系统设计

1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上,那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是:网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此,如何保障网络系统的正常运行,实现:预知故障,即在故障发生之前发现故障;实时告知,即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员;有效处理,即在预定的时间内处理故障,若未及时处理将采取升级措施;以上问题简单来说,如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”,“第一时间处理问题”,成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡

检指令来获取设备运行状态,对于故障设备,按照服务器热备策略自动启动备份服务器(如流媒体服务器),或重启设备和服务模块,以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测,检测结果在数据库自动产生记录并告警; 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。 为了提高故障检测诊断效率,增强故障发现的实时性,设备巡检服务器可以分布部署,设计在每个分局部署一台设备巡检服务器,负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备,无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。

数据中心基础设施智能运维白皮书

数据中心基础设施智能运维白皮书 1 当前大部分数据中心的运维安全依赖于富有经 验、训练有素的运维团队,部分成熟的数据中心 已经开发出完善的运维流程和培训体系,并用以 减小偶发事件及人员变动对运维安全的冲击,少 数先进的数据中心已经在寻求通过数字化、智能 化手段来保障数据中心运维安全的可持续性。本 白皮书划分了从传统运维到智能化运维的5个阶 段,以及每个阶段的典型特征,一 方面,数据中 心的管理人员可以根据这些信息明确当前所处的阶段,以及演进和优化的目标。另一方面,对于处在传统运维阶段的团队,本白皮书介绍了数据中心基础设施可用性管理全景及对应的数字化,智能化措施,利用这些信息,运维团队能更好地规范运维管理,制定智能化运维升级的计划,并能指导运维团队从传统运维向智能运维转型,在智能化运维工具的帮助下,实现运维更高效、更 安全并可持续的业务目标。 简介

数据中心基础设施智能运维白皮书 2 图1展示的是运维从传统运维到智能运维的阶段演进,横 坐标是智能化进展,纵坐标指的是运维流程的完备和复杂 度,在传统运维阶段,智能化手段不多,运维安全主要依 靠运维团队的经验和技能,管理的可持续性则依赖流程制 度,和不断完善培训体系,随着流程制度的不断完善,运 维效率会有所降低,但随着运维团队对流程制度熟练应用 后,效率会有所恢复,在传统运维阶段,存在几个潜在的 误区:1、对运维团队或者个人的过度依赖,往往导致熟练 流程建设及经验积累;2、对流程的僵化使用,最终会导致 运维团队对流程失去耐性,而导致实际运维操作完全偏离 流程本身,因为运维团队需要讲流程跟实际情况结合,在 不影响流程节点结果输出的情况下匹配实际情况,做到这 一点需要运维团队具备丰富的运维经验;3、一些经验丰富、 流程制度成熟的运维团队往往会陷入过于自满的误区,错 误排斥任何智能手段,拒绝对运维效率改善的建议,固执 的认为效率提升必然影响到运维安全。 智能运维阶段,会通过数字化、智能化手段不断的固化和 简化流程,“云化”运维专家,自动化手段取代人力等, 大幅提升运维效率,运维安全不受影响甚至更安全,智能 运维不仅能解决当前数据中心运维人力短缺的困境,还能 通过对流程、经验和技能的不断固化、优化来彻底摆脱数 据中心运维对人和团队的依赖。 数据中心智能运维演进 图1

数据中心运维服务方案

数据中心机房及信息化终端设备维护方案 一、概况 xxx客户数据中心机房于XX年投入使用,目前即将过保和需要续保运维的设备清单如下:

另外,全院网络交换机设备使用年限较长,已全部过保,存在一定的安全隐患。 二、维保的意义 通过机房设备维护保养可以提高设备的使用寿命,降低设备出现故障的概率,避免重特大事故发生,避免不必要的经济损失。设备故障时,可提供快速的备件供应,技术支持,故障处理等服务。 通过系统的维护可以提前发现问题,并解决问题。将故障消灭在萌芽状态,提高系统的安全性,做到为客户排忧解难,减少客户人力、物力投入的成本。为机房内各系统及设备的正常运行提供安全保障。可延迟客户设备的淘汰时间,使可用价值最大化。 通过引入专业的维护公司,可以将客户管理人员从日常需要完成专业性很强的维护保养工作中解放出来,提升客户的工作效率,更好的发挥信息或科技部门的自身职能。 通过专业的维护,将机房内各设备的运行数据进行整理,进行数据分析,给客户的机房基础设施建设、管理和投入提供依据。

三、维护范围 1、数据中心供配电系统 2、数据中心信息化系统 3、全院信息化终端设备 4、数据库及虚拟化系统 四、提供的服务 为更好的服务好客户,确实按质按量的对设备进行维护;我公司根据国家相关标准及厂商维护标准,结合自身多年经验积累和客户需求,制定了一套自有的服务内容: 1、我公司在本地储备相应设备的备品备件,确保在系统出现故障时,及时 免费更换新的器件,保障设备使用安全。 2.我公司和客户建立24小时联络机制,同时指定一名负责人与使用方保持沟 通,确保7*24小时都可靠联系到工程技术人员,所有节日都照此标准执行。 3.快速进行故障抢修:故障服务响应时间不多于30分钟,2小时内至少2人以 上携带相关工具、仪器到达故障现场,直到设备恢复正常运行。 4.我公司对维修维护的设施设备的使用性能负责,在维修维护过程中严格执 行技术规范,保证设施设备的性能符合相关技术标准要求。在维修维护间,我方应对设施设备可能存在的故障隐患做出评估,并进行恰当的预防性处理,以保证设施设备的安全运行。若故障隐患超出维修维护范围的,及时书面通知客户,并提出消除隐患建议。 5.维护巡检中我公司提供设备系统图或使用说明书:将机房内设备的整个系 统等汇编成资料,由维护人员进行统一放置,便于应急查询。 6.巡检次数每年不少于四次,每次巡检后,由维修维护方提供巡检报告,并 由使用方签字确认。每月由我公司客户服务人员定期进行回访,听取客户意见反馈,搭建起双方的沟通渠道。

智能数据中心运维平台-技术方案建议书

智能数据中心运维平台技术方案建议书

目录 1项目概述 (4) 1.1现状分析 (4) 1.2需求分析 (4) 2总体方案 (7) 2.1平台逻辑架构 (7) 2.2平台部署架构 (9) 3软件平台功能 (10) 3.1可视化IT系统关系管理 (10) 3.1.1功能概述 (10) 3.1.2IT架构和流程管理 (10) 3.1.3数据中心管理 (14) 3.1.4地理信息可视化管理 (15) 3.1.5流程可视化管理 (16) 3.1.6运维管理视图 (16) 3.1.7运维分析视图 (18) 3.1.8综合搜索 (20) 3.1.9用户运维桌面 (21) 3.2协同编辑和视图管理 (21) 3.2.1功能概述 (21) 3.2.2功能模块 (22) 3.2.3在线编辑 (22) 3.2.4视图和场景管理 (23) 3.2.5对象定位和路径查询 (25) 3.2.6视图关联和组合管理 (25) 3.2.7视图模板和自动视图管理 (26) 3.3可视化引擎 (28) 3.3.1功能概述 (28) 3.3.2可视化元素管理 (28) 3.3.3自动布局引擎 (30) 3.3.42D/3D渲染引擎 (30) 3.4综合搜索 (31) 3.5可视化场景调用接口 (31) 3.6告警事件处理平台 (32) 3.6.1功能概述 (32) 3.6.2功能模块 (33)

3.6.4事件控制台 (37) 3.6.5事件处理策略管理 (40) 3.6.6影响分析和根源诊断 (41) 3.6.7可视化告警分析 (44) 3.7运维数据整合管理 (45) 3.7.1功能概述 (45) 3.7.2功能模块 (46) 3.7.3运维数据管理 (47) 3.7.4通用数据操作 (50) 3.7.5外部数据接口 (50) 3.8数据接口平台 (50) 3.8.1功能概述 (50) 3.8.2功能模块 (51) 3.8.3运维工具接口 (52) 3.9外部接口平台 (56) 3.9.1功能概述 (56) 3.9.2功能模块 (56) 3.10后台管理 (59) 3.10.1运维数据管理 (59) 3.10.2用户和统一认证管理 (60) 3.10.3事件处理策略管理 (62) 3.10.4外部数据源管理 (64) 4项目实施方案 (68) 4.1项目实施方法 (68) 4.2项目人员安排 (69) 4.2.1项目组织架构图 (70) 4.2.2项目成员职责说明 (71) 4.3项目实施内容 (72) 4.4项目实施计划 (75) 5项目管理 (77) 5.1工作方式 (77) 5.2项目管理 (77) 5.2.1范围管理 (77) 5.2.2沟通管理 (78) 5.2.3问题管理 (79) 5.2.4质量管理 (82) 5.2.5变更管理 (82) 5.3风险管理 (84) 5.3.1风险管理办法 (84) 5.3.2项目风险 (87) 5.4项目验收计划 (91) 5.4.1验收测试计划 (91) 5.4.2问题严重程度定义 (92)

BES智慧建筑云服务平台

BES智慧建筑云服务平台 一、产品概述 BES智慧建筑云服务平台实现对冷热站、空调机组、新风机组、风机盘管、送排风、智能照明、能耗数据采集、机房动力环控,及给排水、变配电、电梯等设备的监控。 对用户端所有能耗进行细分和统计,以直观的数据和图表向管理人员或决策层展示各类能源的使用消耗情况,便于找出耗能点或不合理的耗能习惯,有效节约能源,为用户进一步节能改造或设备升级提供准确的数据支撑。 二、产品功能及主要参数 将空调自控系统、智能照明系统、送排风系统、给排水系统、变配电系统、电梯系统和能耗数据采集系统纳入一套平台/系统进行建设,进行相互监管。通过平台建设,在实现建筑设备优化测控的基础上,强化监管的地位和作用,结合冷水机组、照明、风机、水泵等系统设备的运行数据(借助控制器内置的用电/用时计量功能,掌握设备点的能耗),和能耗采集数据(总表、分项表、回路表、层表等对能耗的用量进行分级统计与分析,掌握工作面能耗)进行分析,通过点面结合的方式分析能耗分布。 三、产品优势 1)建设基于物联网技术实现对机电设施运行状况进行实时监控。 2)基于大数据分析、人工智能实现机电设备的故障报警。 a)基于规则、策略形成自动故障报警。 b)基于数据挖掘、机器学习形成智能故障报警。

c)完善的故障报警处理流程(评估流程、处理流程、预防流 程、监督流程)。 3)基于云计算、数据挖掘、物联网技术采集多元化能效数据、设 备数据,实现能耗评估、管理人员的管理水平评估,养护人员 的工作绩效评估。 特点:平台包括物联化、集成化、模型化、可视化、智能化等, 最终应具备全面感知能力、集成协同能力、预警预测能力及分 析优化能力。 4)通过能耗分布的分析,做到能耗数据的落地,发现跑冒滴漏问 题和用电隐患,掌握系统自动化控制水平,做到项目运维阶段 有效地进行持续的节能优化。 四、客户价值 1)管理建筑内的机电设备,实现楼宇设备的自动化控制,做到好 控;实现对楼宇设备的节能监管,做到好管;提高系统整体服 务水平,降低后续的物业成本。从根本上解决项目中存在的能 耗数据采集和节能控制之间存在的风马牛不相及的问题,发挥 能耗数据的积极作用,避免能耗数据采集系统流于形式。 2)对能源系统采用分散控制和集中管理;完善能源信息的采集、 存储、管理和利用;减少能源管理环节,优化能源管理流程,建立客观能源消耗评价体系;减少能源系统运行管理成本,提 高劳动生产率;加快能源系统的故障和异常处理,提高对全厂 性能源事故的反应能力;通过优化能源调度和平衡指挥系统,

数据中心机房运维两篇

数据中心机房运维两篇 篇一:数据中心机房运维 概述 产品定位 为解决客户不断变化的业务需求与低投资、高回报之间的矛盾,满足未来的云计算、虚拟化、刀片式服务器等高密低耗、快速部署、灵活扩展的需求,有效地提高数据中心的工作效率,控制投资成本,满足300m2以下数据机房快速部署的需求,才推出模块化数据中心机房。 模块化数据中心是一套完整的数据中心解决方案,集机柜、配电、制冷、监控、综合布线、消防等系统于一体,实现了供电、制冷和管理组件的无缝集成。使模块化数据中心实现智能、高效的运行,让客户花费最少的投资,获得更多的收益,从而降低运营费用。

模块化数据中心主要应用于数据中心机房内,数据中心机房组成如图1-1所示。模块化数据中心的总体布局如图1-2所示。 数据中心机房组成示意图 模块化数据中心总体布局图

产品方案 模块化数据中心密闭通道适用于新建数据中心机房和旧机房的改造,采用“密闭冷通道”方案,也能根据需求组成“密闭热通道”方案。支持水泥地面和防静电地板安装。 密闭冷通道 机房有精密空调,采用地板下送风且单机柜的功率不超过6kW时,能够采用密闭冷通道方案,通过机房的精密空调来实现对密闭通道内设备的散热要求,具体如图1-3所示。 密闭冷通道结构示意图 密闭冷通道主要是由服务器机柜、配电柜、综合布线柜、天窗和端门组成,服务器机柜数量可按照具体客户要求配置,其布局如图1-4所示。 密闭冷通道可使冷源直接进入到IT设备,提高制冷效率。 密闭冷通道布局图

模块化数据中心 当单机柜功率大于6KW时,由于单机柜功率大,传统的机房由于布置所限,不能满足散热要求,存在局部热点。因此采用密闭通道内放置行级水平送风空调,才能支持单机柜6kW以上的功率。 模块化数据中心主要是由服务器机柜、配电柜、综合布线柜、行间空调、天窗和端门组成,服务器机柜数量可按照具体客户要求配置,其布局如图1-5所示。 模块化数据中心布局图 密闭热通道 对于部分客户需求密闭热通道,本产品也可实现。只需将模块化数据中心方案中各个设备旋转180°,设备由面对面放置改为背对背放置,端门和天窗的接口在机柜上已经预留,即可实现密闭热通道方案。

智能化IT运维管理平台方案建议书

智能化IT运维管理平台 方案建议书

目录 1技术方案概述 (6) 1.1编制说明及依据 (6) 1.1.1编制说明 (6) 1.1.2编制依据 (6) 2项目需求分析 (10) 2.1成果预期与成果目标 (10) 2.2对项目的解读与理解 (11) 2.2.1强化主动监控,实现集中管理 (11) 2.2.2快速定位故障,减少维护成本 (11) 2.2.3提升主动管理、辅助分析决策 (12) 2.2.4直观运行展现,快速指挥调度 (12) 2.2.5规范日常流程,有序高效协作 (12) 2.3主要问题、重点及难点的阐述 (12) 2.3.1实现统一监控、处置及展现 (13) 2.3.2完整、有效、统一的配置管理库 (13) 2.3.3符合ITIL规范的基础服务流程 (14) 2.3.4可灵活定制的运维流程引擎 (14) 2.3.5通过服务目录、服务级别管理提升运维服务质量 (15) 2.3.6简单易用的报表设计器 (15) 2.3.7统一的运维服务门户 (16) 2.3.8面向不同运维视角的个人工作台 (16) 2.3.9完善、严格的权限和认证管理 (16) 2.3.10标准、灵活的开放接口和扩展需求 (17) 3体系及制度建设 (18) 2

3.1参考标准与方法论 (18) 3.1.1运维体系参考标准规范 (18) 3.1.2IT运维管理成熟度分析 (19) 3.1.3运维体系建设方法论 (21) 3.2运维管理体系规划 (24) 3.2.1运维管理规划目标 (24) 3.2.2运维管理总体规划 (24) 3.3运维管理管理制度建设 (26) 3.3.1运维流程管理规范 (26) 3.3.2IT运维操作管理规范 (26) 3.3.3进行运维服务提升评估 (27) 4平台技术方案 (28) 4.1总体设计方案 (28) 4.1.1总体设计技术路线 (28) 4.1.2系统总体功能架构 (29) 4.2功能设计方案 (31) 4.2.1资产配置管理库(CMDB) (31) 4.2.2集中监控管理(监控中心) (48) 4.2.3操作审计管理(操作中心) (115) 4.2.4运维服务流程(流程中心) (123) 4.2.5运维统计分析(度量中心) (179) 4.2.6运维管理门户 (189) 4.3非功能设计方案 (225) 4.3.1系统性能设计 (225) 4.3.2系统扩展性设计 (225) 4.3.3系统安全性设计 (229) 3

智慧建筑管理平台

智慧建筑管理平台 产品简介 产品文档

【版权声明】 ?2013-2019 腾讯云版权所有 本文档著作权归腾讯云单独所有,未经腾讯云事先书面许可,任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全部或部分本文档内容。 【商标声明】 及其它腾讯云服务相关的商标均为腾讯云计算(北京)有限责任公司及其关联公司所有。本文档涉及的第三方主体的商标,依法由权利人所有。 【服务声明】 本文档意在向客户介绍腾讯云全部或部分产品、服务的当时的整体概况,部分产品、服务的内容可能有所调整。您所购买的腾讯云产品、服务的种类、服务标准等应由您与腾讯云之间的商业合同约定,除非双方另有约定,否则,腾讯云对本文档内容不做任何明示或模式的承诺或保证。

文档目录 产品简介 产品概述 产品功能 应用场景

产品简介 产品概述 最近更新时间:2019-07-29 10:45:47 什么是腾讯智慧建筑管理平台 腾讯智慧建筑管理平台(Smart Building Operating System,以下简称微瓴 )是深度适配智慧建筑场景的物联网类操作系统,针对建筑内的硬件、应用等资源,提供物联、管理与数字服务,为建筑赋予了综合协同智慧能力,并为建筑管理运营者与建筑业主方提供安全、高效、便利的建筑综合管理运营系统,助力地产行业数字化和智能化转型,提升建筑的运营效率与服务品质,创造全新的服务模式与用户体验。 产品优势 联动灵活性高 用户可根据自身业务,搭建多样化的建筑联动规则。 建筑监管度高 腾讯云微瓴对建筑内的设备、应用、用户、场景进行统一监管,打破用户盲区。 物联能力丰富化 硬件:支持 SDK、MQTT、智能网关、软网关等快速对接方式。 应用:支持各行业的数据对接协议、权限对接协议、硬件控制协议等。 服务:支持 API 对接服务。 空间数字化 腾讯云微瓴实现了建筑、楼层、设备点位与空间映射的数字化,让建筑变成一个智慧空间,可以衍生出丰富标准的空间能力与空间服务。 建筑智能化 腾讯云微瓴通过融合多样 AI 算法,实现建筑智慧化响应与决策。 升级持续化 腾讯云微瓴支持云端持续升级与软硬件分离,且建筑的各项软、硬件服务都支持组态化的拆卸升级,实现建筑服务的优质灵活更换。

智慧的数据中心运维风险管理

智慧的数据中心运维风险管理 大数据时代的运维风险管理 智慧堡垒机运维管理的新方向 什么是智慧?《辞海》上解释为“对事物能认识、辨析、判断处理和发明创造的能力。作为世界上最成功的高科技企业之一和创造新概念的高手,IBM公司在2009年伊始提出了智慧地球的概念,以期给地球上每一个看似无序的“物件”全部嵌上智能的“大脑”和“心脏”,以一种“更智慧”的方法来改进政府、公司和人们相互交互的方式,以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。各行各业的系统都需要变得更智慧,只有这些系统都演变成智慧系统,智慧地球才能真正实现。 近五年来,国内数据中心建设的投资年增长率超过20%,各大行业都在规划、建设和改造各自的数据中心。然而,随着信息化发展的不断深入和信息量的爆炸式增长,数据中心正面临着前所未有的挑战。 根据数据中心性能研究机构Uptime Institute所提供的数据,目前人为失误引发了大约70%的数据中心故障。因此,需要最大程度地减少人为操作的风险。据统计,仅2011年至2012年期间,因数据中心内部IT运维人员的误操作或越权访问,给数据中心管理者所带来的损失就高达数百亿元。 从这些数据中可以看到,如何保障数据中心IT基础设施运维管理的可靠和安全,已经成为数据中心运营管理者最为关注也最棘手的问题。 目前,数据中心运维普遍存在数据量急速膨胀,运营成本高昂、安全性差,业务连续能力低等一系列挑战,例如: ?各种服务器上各种各样的帐号和密码种类繁多,管理复杂; ?管理员、设备供应商人员、第三方代维人员较多,究竟谁动了配置和数 据不可定位、追溯; ?各种误操作、违规操作、恶意操作可能导致系统问题或信息被篡改、破 坏、泄漏; ?用户通过远程接入进行操作存在严重隐患; ?对操作行为无法监控和审计。

煤矿智能化系统运行维护管理办法

**煤矿辅助智能化系统运行维护管理办法 第一章总则 第一条为了提高矿井智能化运行管理水平,保障系统维护质量,避免因设备维护不力造成信息传递不畅、监测监控失效等事故发生,充分发挥智能化系统在安全生产中的作用,特制定本管理办法。 第二条管理规定依据《煤矿安全规程》、《贵州省煤矿智能机械化建设与验收暂行办法》,结合矿实际情况制定。 第三条管理规定按照“统一管理、相互协作”的原则对智能化系统设备及线缆实行管理。 第四条全矿各科室应遵循管理规定的规定,对各系统进行规划、安装、使用、维护及管理。 第二章组织与职责 第五条为切实加强对矿智能化工作的领导,促进矿智能化工作协调发展,成立**煤矿智能化管理领导小组。 组长:矿长 副组长:机电副矿长 成员:其他矿级领导、副总师、机电科长、供应科科长及调度室主任。机电副矿长具体负责日常业务管理及考核。 第六条矿领导主要职责: (一)矿长对全矿智能化管理负全面领导责任。

(二)机电矿长分管智能化工作,对现场网络、工业电视、智能系统管理负直接领导责任,对因机电设备原因无法通讯、无法供电,影响智能化管理负直接领导责任。 (三)总工程师负责对智能化的技术管理、工艺技术的优化负直接领导责任和技术责任。 第七条机电科主要职责: (一)负责组织和协调全矿智能化管理工作,是全矿的智能化系统的主管部门,负责智能化系统方案,设备点布置、线缆敷设的需求调研、规划和上报等工作; (二)负责编写智能化系统设备、线缆日常维护和保养的质量标准化规范,负责矿井生产过程中的数据管理; (三)依据质量标准化要求,对井下系统设备安装、线缆敷设、标识牌的悬挂等进行统一的质量标准化建设和考核; (四)负责智能化管理制度及考核办法的制定、修订执行,监督矿各单位严格落实管理责任制,健全智能化管理体系; (五)贯彻落实集团智能化管理的规章制度和要求,并负责组织、管理和实施; (六)负责组织完成集团公司下达的矿山智能化建设任务,并对智能化管理、工程完成情况进行监督、检查、评价与考核; (七)负责智能化资料和智能化部分的建设工作; (八)其他应履行的职责。 第八条各相关科室的主要职责

智能运维管理系统需求规格说明书V

智能运维管理系统需求规格说明书

修订

目录

1.文档介绍 1.1.文档目的 在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析,为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围 本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明,同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员; 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档 智能运维管理系统立项建议书,,2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书,,2012-03 监控系统用户指南,2011-11 1.5.术语与缩写解释

2.系统概述 2.1.系统建设目标 公司目前在监控系统方向有两个产品,都是基于B/S结构,一个是监控系统,另外一个是物联网智能设备监控系统。 监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案,其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态,提供故障的显示、告知,以及故障恢复功能。 物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题,由硬件(数据采集与控制终端简称ICD)和软件(嵌入式软件和智能设备监控系统)两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口,ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换,与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据,监控ICD设备及终端设备的状态,个性化显示监测数据和状态,在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警,提供历史数据和历史事件查询,并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。 监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署,物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收,在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中,收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议,通过总结和分析这些意见和建议,得出本系统建设的目标如下: 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架; 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测; 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测; 4.实现对公司内部交换机进行监测; 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器); 6.实现异常事件监测; 7.实现短信告警规则; 8.实现告警记录及查询; 9.实现操作记录及查询; 10.实现对物联网智能设备进行监测; 11.实现对物联网智能设备的配置管理; 12.实现主题的个性化配置; 13.封装个性化展现控件; 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测; 对公司内部的关键设备进行监控。

大数据中心运维投标书

数据中心运维投标书 **有限公司 二零一四年八月

目录 第一章投标申请及声明 (3) 第二章法定代表人授权书 (5) 第三章报价表 (6) 第四章分项报价明细表 (7) 第五章投标资格证明文件 (8) 第六章运维需求分析 (8) 一、业务需求 (10) 二、运维需求 (10) 第七章运维内容 (12) 一、维护服务内容 (12) 二、资产信息统计服务 (14) 三、网络、安全系统运维服务 (14) 四、软件及数据运维 (20) 1. 对操作系统的监控 (20) 2. 数据库相关维护 (20) 五、终端运维服务 (21) 六、综合布线系统服务 (21) 1.维护管理执行的标准 (22) 2.彩色标识维护管理方式的实施方法 (22) 七、大屏幕显示系统的维护 (23) 1.维护周期的确定 (23) 2.常见故障现象及处理方法 (23) 3.十大常见问题 (24) 八、视频会议系统维护 (25) 九、视频会议系统维护 (25) 十、UPS设备维护 (27) 1.主机的维护及注意事项 (27) 2.蓄电池的维护及注意事项 (28) 第八章运维服务与管理 (29) 一. 项目人员情况 (11) 二. 服务与管理 (30) 三. 应急服务响应措施 (33) 四. 机房服务器维护说明 (36) 第九章公司介绍 (43) 第十章数据中心相关运维表格 (43) 一. 巡检表单模板 (43) 二. 网络设备维护巡检模板 (45) 三. 机房安全巡检模板 (48) 四. 服务器系统安装确认单 (49) 五. 服务器安全检查基准 (50) 六. 数据中心拜访人员登记模板 (54) 七. 数据中心人员月考核模板 (54)

智能化IT运维管理平台方案建议书

智能化IT运维管理平台方案建议书 1.企业运维现状与发展趋势 随着企业信息化的不断发展,运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求,不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。 某企业从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心,单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求,那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。 其中,自动化开始代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。 运维随着企业业务的发展,自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作,更重要的是深层探知和全局分析,关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化,同时保障投资收益最大化。 通过自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标,提高运维服务质量。 因此, 对于越来越复杂的运维来说,将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。 2. 企业运维存在的问题与需求

某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器,运维工作完全由人工操作,随着企业的发展,新业务系统不断上线企业、建设了中心机房,运维工作还是以人工为主,但是这一阶段增加了网络管理系统和环境监控系统,这两个系统在一定程度上减轻了运维的工作量,基本上实现了运维的半自动化。 企业在发展,运维工作量在不断的增加,企业的运维工作面临以下的问题及需要解决: 2.1 运维人员的工作效率与工作主动性需要提升 在企业运维过程中,只有当故障已经发生并且造成业务影响时才能发现和着手处理,这种被动“救火”不但使运维人员终日忙碌,也使运维本身质量很难提高,导致IT 部门和业务部门对运维服务满意度都不高。 运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题,而且由于故障预警机制不完善,往往是故障发生后或报警后才会进行处理,使得运维人员的工作经常是处于被动的状态,怎样才能在故障发生前及时发现并把故障处理掉,使运维工作变被动为主动? 2.2 需要建立一套高效的运维机制 企业在运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式,没有明确的运维人员角色定义和责任划分,使到问题出现后很难快速、准确地找到根本原因,无法及时地找到相应的人员进行修复和处理。

数据中心的智能化运维探索

Special Attention g寺另!J关注 数据中也的智能化运维探索 文"中国光大银行信息科技部总经理助理彭晓 以“数据、标准、技术、场景”为核曲要素的智能运维伸系构建 在当今全而数字化时代,“数据、标准、技术和场景”是数据中心智能化运维体系建设的核心要素.依托服务流程体系和IT连续性体系.利用大数据、人工智能等新技术.实现数据的集中管控:构建以监、管、控、防四大平台为支撑的新一代“服务化、数字化、平台化”的运维服务体系。 数据和标准体系是实现数字化运行态管控的智能运维体系的基石,其中数据治理和数据生产是关键 数据治理标准:数据作为基础性战略谈源.核心价值在于应用.在于其赋值和赋能作用。如何实现数据资源和数据交换共享是数据发挥价值的关键因素,也是数据标准的关键组成部分: 数据生产标准:建立数据中心的运营管理标准,包括技术产品目录、非功能需求标准、操作维护规范,从数据生产源头来保障运营数据的标准化,提升数据质量, 以数据为基础的运维PaaS服务平台构建数据中心智能化运维不只是利用机器代替人工,也不仅是大数据+自动化,而是利用人工智能技术,充分发掘各项数据资产价值.探索数据中心运营的创新 我行持续探索智能化运维平台化能力建设,在整体架构上涵盖数据采集、数据处理、服务组件和展示,从数据范围、数据质量、数据应用和数据技术多个维度构建智能化运维数据支撑体系: 数据采集:数据源按业务属性划分为配置数据、运行数据、行为数据:配置数据包括基础环监数据、硬件设备数据、靠础软件数据及应用程序数据多个层级;运行数据包括基础设施、硬件设备及应用程序运行过程中产生的数据;行为数据包括生产运行过程中人员维护、自动化维护产生的各类数据。我们围绕数据中心的数字化运行态建设逐步推广采集范围。 数据处理:由于数据的多源异构性,利用大数据技术建立一个运营数据仓库,实现数据中心的数字化运行态画像,建立各类智能化运维场景的能力. 服务组件:建立组件化服务引擎,为具体的应用场景提供机器算法、生物识别等服务组件: 场景应用:应用是结合实际运营业务场景需求,延展数据中心运营管理的深度与广度:如我们正在探索建设的动态基线监控、海量告警压缩、业务容輦预测等应用场景。 以“运维PaaS平台框架”为蓝图的服努平台建设 光大银行在“智能化运维”的探索与实践中,以大数据平台为基础,逐步推动光大银行智能运维场景的落地实现,构建新一代监控平台、自动化平台、安全管控平台; 运维大数据平台,依托大数据技术,实现网络流量、交易流:晁、日志等全面运营数据的实时采集;实现对数据中心的“数字化运行态”画像,建立数据中心级数据管控平台匸统一监控平台,运用Hadoop,Spark等大数据技术在监控领域的应用,对海量生产运行数据的高效分析与处理.实现监控报警的大集中管理,提升监控管理的标准化、自动化能力: 自动化运维平台.以知识共享、赋能理念为基础,建立围绕配置管理的自动化运维平台o实现监、管、控一体化.有效地推动运维工作的标准化、规范化,降低人工操作风险,提高运维服务的质量和效率 安全管控平台,以防御协同化、分析智能化、响应一体化、流程电子化的统一运营为理念和目标.聚合全行安全态势感知所需的各类信息安全监测、拦截、信息安全管控技术措施产生的运行数据及其他关联性数据,打破各类数据“孤立、无关联”的现状,结合外部安全威胁情报数据.驱动信息安全工作提升到新的阶段,将信息安全风险管理从被动变为主动。冒 47

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