体验中心店长岗位职责

体验中心店长是负责体验中心的管理和运营的高级管理岗位。

主要职责包括以下几个方面：

一、人员管理

体验中心店长需要负责整个体验中心的人员管理，包括招聘、

培训、调配、考核等，确保员工的培训和能力提升，持续提高员工

的工作效率和服务质量。同时，体验中心店长还需要对员工的服务

态度、工作标准进行评估和指导，确保员工的服务水平达到最高水平。

二、运营管理

体验中心店长需要对体验中心的运营进行全方位的管理，包括

日常工作计划、销售目标、营销活动等方面。确保体验中心达成销

售目标，并制定有针对性的销售政策和营销策略，保持市场竞争力

并提高品牌知名度。同时，体验中心店长还需要关注市场变化，及

时调整和改进经营策略和运营模式。

三、客户关系管理

体验中心店长需要全面管理客户关系，建立和维护客户资源库。为顾客提供高质量的服务和咨询，解决顾客的问题和需求，保持良

好的口碑和客户满意度，并对客户进行跟踪和维护。从而提升公司

品牌形象和市场地位，促进销售增长。

四、日常管理

体验中心店长需要负责体验中心的日常管理，包括物料的采购、库存管理、设备的使用和维护等方面，及时处理各种突发事件和问题，确保体验中心的安全和顺利运营。同时，体验中心店长还需要

定期对体验中心进行财务和业绩管理，及时向公司汇报工作进展和

经营状况。

五、团队建设

体验中心店长需要构建高绩效的团队文化，鼓励员工沟通交流，推动不断学习和成长，打造卓越服务团队。并为员工创造良好的工

作氛围和文化，激励员工为公司发展而努力工作。

总之，体验中心店长是体验中心的核心管理者，需要具备领导力、业务能力、人际沟通能力等多方面素质，为体验中心的成长和

发展做出贡献。

体验中心店长岗位职责

体验中心店长岗位职责体验中心店长是负责体验中心的管理和运营的高级管理岗位。主要职责包括以下几个方面：一、人员管理体验中心店长需要负责整个体验中心的人员管理，包括招聘、培训、调配、考核等，确保员工的培训和能力提升，持续提高员工的工作效率和服务质量。同时，体验中心店长还需要对员工的服务态度、工作标准进行评估和指导，确保员工的服务水平达到最高水平。二、运营管理体验中心店长需要对体验中心的运营进行全方位的管理，包括日常工作计划、销售目标、营销活动等方面。确保体验中心达成销售目标，并制定有针对性的销售政策和营销策略，保持市场竞争力并提高品牌知名度。同时，体验中心店长还需要关注市场变化，及时调整和改进经营策略和运营模式。三、客户关系管理体验中心店长需要全面管理客户关系，建立和维护客户资源库。为顾客提供高质量的服务和咨询，解决顾客的问题和需求，保持良好的口碑和客户满意度，并对客户进行跟踪和维护。从而提升公司品牌形象和市场地位，促进销售增长。四、日常管理体验中心店长需要负责体验中心的日常管理，包括物料的采购、库存管理、设备的使用和维护等方面，及时处理各种突发事件和问题，确保体验中心的安全和顺利运营。同时，体验中心店长还需要

定期对体验中心进行财务和业绩管理，及时向公司汇报工作进展和经营状况。五、团队建设体验中心店长需要构建高绩效的团队文化，鼓励员工沟通交流，推动不断学习和成长，打造卓越服务团队。并为员工创造良好的工作氛围和文化，激励员工为公司发展而努力工作。总之，体验中心店长是体验中心的核心管理者，需要具备领导力、业务能力、人际沟通能力等多方面素质，为体验中心的成长和发展做出贡献。

门店岗位职责

门店岗位职责门店岗位职责1 岗位职责： 1、遵守各项财务制度和操作程序； 2、负责门店日常现金收付款业务,.负责门店费用报销工作和日常事务处理； 3、.负责应收账款的控制和催收； 4、负责上门客户的接待工作； 5、协助库管员制作销售出库，并跟进客户信息的收集和整理工作； 6、协助店长各项工作。任职资格： 1、高中以上学历，年龄在22岁以上； 2、具有销售行业收银工作经验，具有相应的.会计知识； 3、会使用管家婆等财务软件者优先。门店岗位职责2 1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。 2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。 3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。 4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的.问题，提交培训建议给上级。

5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。 6、严格控制易耗物品的使用，合理使用资源。 7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。 8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。 9、完成上级领导交办的其他工作。门店岗位职责3 岗位职责: 1、全面负责店面管理工作,配合公司总部落实各项政策; 2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务; 3、负责门店人员管理,做好人员培训、产品陈列、带动门店氛围; 4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 岗位要求: 1、高中及以上学历,专业不限; 2、3-5年以上店面管理工作经验,具有较强的统筹协调能力; 3、较强的`团队管理能力和沟通能力,有良好的抗压能力,能够激励员工、加强团队凝聚力; 4、有建材或相关行业经历者优先; 门店岗位职责4 1、负责门店日常财务核算和财务管理工作;

杭州大厦体验中心规章制度

玉环杭州大厦智能手机体验中心规章细则一、关于考勤：（调班） 1. 1、每人每月调班次数不超过3次（无还班说法），超出以事假计算。严格遵守门店的上班时间，不迟到不早退，请假提早一天和店长主管申请，换班需要提早和换班人交接好换班工作，填好换班单给店长。 2、调班人需事先安排好代班人员，若人员未到则视同于旷工。（病假） 1、需在营业前1小时告知店长，任何病假，事后三日内需补交有效的医院/诊所和用药证明，无证明则视同事假。 2、病假按实际请假时间长短扣除工资（不另扣分）。（事假） 1、需在营业前1小时告知店长，事假除请假时间内无工资外，另按请假时长扣分。 2. 次日请假无效，没来上班者按旷工两天处理，请假需要提早请假，无请假条上班按旷工两天来处理。节假日事假，按双倍标准扣分， 3、连续事假时，若原定排班为上班时，按以下标准扣分；若原定排班为休息时，则不扣分，（特殊情况下需经店长及老板特准下除外）。（扣分标准如下）

旷工、加班、请假、迟到（有迟到则无全勤奖） 1、迟到一分钟以一分为扣，扣在工资里，以此类推，上不封顶。 2、旷工一天扣2天基本工资。（加班计算标准）每日：底薪÷30 （请假扣工资标准）每日：底薪÷30（事假另按标准扣分）二、工作行为规范: 1、仪容仪表不整扣2分（包括未穿工服、未配带工作证、头发梳理不整齐、披头散发、使用强烈气味香水、上班时佩带夸张首饰、上班时无面带笑容等） 2、不能仪靠、趴在货架上，经一次提醒无效，扣2分。 3、大厦迎宾时间，在手上无其他工作的情况下，所有人员需站在指定位子参加迎宾，直到迎宾曲结束为止，违者扣5分。

4、每位员工须严格按照店内规定的考勤时间上下班，不得随意旷工、不迟到、不擅自早退、送走最后一位客户方可一起下班，经店长同意除外。违反者扣分5分。 5、本店实行轮班制，所有员工需按照排班表进行上班，若在员工休息日店内安排加班，无特殊情况下需无条件配合加班，加班可按加班人本人意愿可计算加班费，或由店长同意另行安排休息时间。 6、上班前食用有刺激味道的食物、在店内大声喧哗、嬉戏、打闹、粗言乱语、高谈阔论、嚼口香糖、聚众聊天、浏览与工作无关资料、睡觉、唱歌、乱放私人物品、吸烟、进食、随音乐摇摆者长时间玩手机扣5分。 7、员工不得欺诈店内以谋取个人利益，包括偷窃店内财产，在收银结账和货物上作弊，私拿赠品，违者没收其押金，按金额的两倍予以处罚，并送当地公安机关处理，及做出开除处理。 8、员工必须依规定时间作息，但如有未完成的工作，应以工作（顾客）为主，自理完毕后再行离岗，违者扣5分。 9、上班时间内未做离岗登记私自离岗，在大厦内有任何违规情况，将接受大厦与店内双向处罚，若已做离岗登记则在外违规与店内无关，已登记按事假处罚，未登记扣5分。 10、上班时间除收银员外（允许的情况下及处理公事外）其他人不得随意进入收银台、维护台及维修台，违者按当天丢失金额予以赔偿及扣10分。 12、拿错、装错货品给顾客，引起顾客投诉或被发现者扣20分（另若导致损失则需全额负责）。

影城店长(包头)岗位职责

影城店长（包头）岗位职责影城店长是一家影城的管理者，负责领导和指导所有员工，以确保顾客能够享受到一个高质量的观影体验。店长的主要职责包括以下几个方面： 1. 组建和管理团队：影城店长必须拥有出色的领导能力，能够组建并管理一个高效的团队。他们需要向员工传达公司的使命和目标，制定工作计划并监督实施情况。店长应该鼓励员工培养良好的工作态度和团队协作精神，同时帮助他们发挥他们最大的潜力。 2. 维护设施和器材：店长必须能够确保所管理的影院设施和器材的质量和运作状况。他们需要积极地处理与设施和器材相关的问题，并定期检查和维护这些设施和器材，以确保他们能够安全地和有效地使用。店长还需要确保该影院的设施和器材符合所有相关的法规和标准。 3. 管理财务预算：影城店长需要确保所管理的影院的营收和支出具有良好的平衡性。他们需要准确地跟踪影院的财务预算，包括收入、支出、成本和利润，并为提高利润制定可行的策略和方案。店长应该善于多方面考虑，合理布局预算，使得影院在合理的经济范畴内发展和经营。 4. 推广和市场营销：店长应该设计并实施推广计划，引导顾客进入该影院观看电影。他们需要与当地的媒体、商户和社区组织合作，制定广告、促销和营销活动，以增加影院的品牌知名度和影响力。 5. 确保高水平的顾客服务：影城店长需要确保影院的员工能够提供极佳的顾客服务。他们需要确保员工了解电影行业的最新趋势

和最佳实践，并能够积极回答客户的问题和解决任何投诉。店长应该将顾客服务作为增加忠诚度的重点，通过卓越的客户服务促进顾客的满意度和口碑。通过以上的职责，影城店长可以创建一个能够吸引和留住客户的高品质电影体验中心。

康复理疗中心运营门店岗位职责

康复理疗中心运营门店岗位职责店长岗位职责岗位名称:店长直接上司:经理直接下属:门店人员岗位描述:带领、影响、协调导购团队,共同达成销售目标。直接责任: 一、销售 1. 分解门店月销售任务计划，带领团队完成销售任务。 2.分析总结本店的销售情况。 3.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。 4.每日6点前发日报表至主管处，每月及时准确的统计销售报表及库存产品盘点数据表。 5.负责店内货品、帐务的管理及现金收银，按公司《店铺货品管理制度》的要求完成跟公司财务部的对接。 6.门店宣传工作及活动计划实施。二、会议 1、例会：早会内容：工作分配、工作安排、励志故事、门店文化等；晚会内容：总结当天工作细节；分析当日所有顾客档案并给出解决方案； 2、特殊会议：临时调整，传达相关政策及信息。三、管理 1、监督门店员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。 2、与各部门相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达上级的相关信息。 3、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。 4、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。 5、对门店人员进行业绩评估和考核。四、培训 1、制定培训计划,并对门店人员定期进行业务培训学习指导。 2、组织门店人员自我提升学习。五、门店形象 1. 管理产品陈列、饰品摆放； 2.店面卫生、人员礼仪形象； 3.p度p布置等展厅形象维护工作。康复老师岗位职责岗位名称:康复老师直接上司:店长岗位描述:完成进店顾客病症分析、制定康复方案、完成开单销售、跟进顾客治疗情况。

珠宝店长工作职责流程的

珠宝店长工作职责流程的 Being a jewelry store manager is a multifaceted role that requires a combination of business acumen, leadership skills, and a passion for the jewelry industry. As a store manager, you are responsible for overseeing the day-to-day operations of the store, including managing staff, monitoring inventory, and ensuring a positive customer experience. 作为一名珠宝店长，您需要具备商业头脑、领导技能和对珠宝行业的热情。作为店长，您负责监督店铺的日常运营，包括管理员工、监督库存，确保顾客体验。 One of the key responsibilities of a jewelry store manager is to manage and motivate the store's staff. This involves recruiting, training, and supervising employees to ensure that they are providing excellent customer service and meeting sales targets. It is important for a store manager to be a strong leader who can inspire and motivate their team to perform at their best. 一个珠宝店长的关键职责之一是管理和激励店铺的员工。这包括招聘、培训和监督员工，确保他们提供优质的客户服务并达到销售目标。店长要成为一个坚强的领导者，能够激励团队发挥出他们最大的潜力。

4s店管理制度

4s店管理制度 4S店管理制度是指汽车销售和服务体验中心的管理制度，旨在规范店内员工行为，提高服务质量和顾客满意度。以下是一个700字的4S店管理制度的例子。一、岗位要求： 1. 店长：具备5年以上相关管理工作经验，并由公司指定。 2. 销售人员：具备良好的销售技巧和沟通能力，能够满足销售目标。 3. 售后服务人员：具备专业知识和技能，能够提供高水平的售后服务。 4. 库存管理人员：具备仓库管理经验，能够确保库存准确和及时补充。二、服务标准： 1. 为顾客提供高品质的服务，包括专业的产品介绍、详细的购车流程解释和贴心的售后服务。 2. 保证顾客购车信息的保密性和安全性。 3. 维修保养项目必须严格按照操作手册和厂家要求进行，不得擅自添加或删除维修项目。 4. 按照厂家标准提供维修保养费用的明细，不得私自涨价。 5. 售后服务人员应恪守职业道德，不得向顾客推销非必要的配件或服务。三、员工管理： 1. 对新员工进行全面培训，包括公司历史、产品知识和销售技巧等方面的知识。

2. 定期组织员工进行专业知识和技能培训，提高员工的综合素质和服务水平。 3. 建立明确的绩效考核机制，根据销售业绩和客户满意度评定员工的绩效。 4. 建立激励机制，通过提供奖金、晋升或其他相应的激励以鼓励员工的积极表现和努力工作。四、安全管理： 1. 严格遵守交通法规，确保员工和顾客的交通安全。 2. 建立消防管理制度，定期进行消防设备检查和员工消防知识培训。 3. 定期对店内设备进行维护和检修，确保设备的正常运行和安全使用。五、投诉处理： 1. 建立完善的投诉处理机制，确保顾客的投诉能够及时、准确地得到处理。 2. 对投诉进行调查和处理后，及时向顾客反馈处理结果，并提出相关的改进措施。六、店面形象： 1. 保持店面清洁整洁，维护店内设备和陈列品的完好和美观。 2. 定期对店面进行装修和更新，提供舒适的购车和服务环境。七、监督和评估： 1. 建立店内监督机制，对员工的工作表现和服务质量进行监督和评估。

家装店长岗位职责

家装店长岗位职责职责描述: 1、熟悉家装物料与施工工艺,设计,报价等,全面主持整个门店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。 2、根据公司长远发展整体规划,重新制定店的经营计划,管理目标。 3、有独立签单,现场指挥能力。 4、不断完善店内各工作岗位不断创新的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,做好对各级员工的考核, 负责属下员工的考核评价、培训、奖罚,科学安排人力资源,不断提高人员素质及岗位技能,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率。任职要求: 1、8年以上装饰公司分店管理的工作经验。 2、沟通能力优秀,亲和力强。 3、具备优秀的团队开展合作意识。 4、有营销专业知识的优先,工资可面谈篇2:店长管理岗位职责店长(健康管理中心) 冉盛健康产业投资业务有限公司(分支机构) 冉盛健康产业投资业务有限公司(分支机构) 岗位职责: 1,依集团的战略发展目标,负责诊所的建立制订及门诊业务管理科研工作。恰当进行资源配置和使用,有效控制诊所运营系统性风险;

2,对于诊所的经营业绩、成本、盈利、法律、人事行政管理等诸多方面负全面管理责任; 3,严格有效执行建立健全诊所业务管理制度与流程,包括:参与制(修)订工作制度、运营程序、服务标准、管理规范;监督各级管理人员按照制度规范要求恪守职责,落实执行与管理工作考评,不断提升客户体验质量; 4,定期向集团管理层提交各项运营分析数据与信息,提交具体措施健康管理中心运营管理的改进优化方案; 5,负责医护团队的组建,协助集团对设法医护团队进行培训、考核与管理,持续提升健康管理中心医疗团队的业务水,并带领团队高效获取提供专业提供服务; 6,并负责健康管理中心市场营销推广工作,包括:集团根据本中心产业发展目标和集团市场部下发的推广方案,指引并带领团队高效实施。同时,对本中心市场宣传推广工作进行监督和,可以保证市场营销目标的实现; 7,组织协调各部门的运作和密切配合,以保证经营目标的同时实现,确保服务用户符合客户的需求并满意。 8、组织协调各部门的培训课程组织协调工作,定期拟定培训计划, 保障培训质量。任职要求: 2、5年以上高端门诊中心、私营医院、连锁专业机构管理经验,至少3年以上医院高层运营管理经验; 3、具有健康发展医疗领域发展的瞻前意识,善于制定医院发展的战略及具备把握医院发展的能力;

书店章程模板

XXXX书店章程 XXXX书店，全称XXXX出版社有限公司书店，是XXXX出版社线下体验中心，由出版社发行部负责经营管理。为了更好的服务顾客、服务XXXX部，书店员工首先应遵守《XXXX出版社有限公司章程》，在此基础上，遵守以下规章制度。第一章员工行为准则一、仪容仪表 1. 工作期间，员工发型朴素大方，保持整齐清洁，女员工要化淡妆，严禁浓妆艳抹； 2. 工作期间，员工服装要干净整齐。严禁穿袒胸服、透明服等奇装异服，不能穿拖鞋，男员工不能穿短裤； 3. 员工工作期间行为举止落落大方、态度热情，动作干脆利落。站立时，要做到挺胸、收腹、直腰、两肩自然下垂，不得站立时抖脚；行走时，要挺胸，不可摇头晃脑，不与顾客抢道。二、行为规范 1. 营业期间内，店内不可大声呼叫，严禁使用粗俗语言和方言土语，呼叫同事时，不得省去尊称或用外号呼叫； 2. 员工上班期间个人物品如茶杯、背包等私人用品要按规定存放好，不得放置在柜台或商品展示销售区域； 3. 员工原则上不主动对顾客进行推销，对顾客咨询问题要做到客观及时回复，如有不懂，要及时向店长询问，不可置之不理；

4. 员工待顾客要热情礼让，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看； 5. 回答顾客问题时，要口齿清晰、热情饱满，不得含糊其辞、更不得冷嘲热讽、挖苦或污辱性语气； 6. 严禁员工在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞； 7. 严禁员工在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况； 8. 严禁员工在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹； 9. 严禁员工接待顾客时化妆或在顾客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懒腰、修指甲、梳头的动作； 10. 员工捡到顾客的东西，要主动交给店长处置，不得私藏；第二章岗位职责一、店长岗位职责 1. 执行发行部制定的销售计划，统筹制定销售计划，并分解到个人及时段并监督完成； 2. 根据发行部的营销方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析； 3. 及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表； 4. 负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

健身房教练工作职责(4篇)

健身房教练工作职责 1.负责会员的健身指导和安全防护; 2.解答会员关于健身方面的咨询，健身器械的日常维护工作; 3.私教课的销售及为会员提供专业、科学的健身计划，并按公司要求，完成私教课并有效保管私教会员资料。健身房教练工作职责（二） 1、帮助会员熟悉并且正确的试用健身器材。 2、帮助会员了解和认清自身的身体状况。 3、以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。 4、指导会员执行长期的健身计划，帮助会员保持良好的身材。 5、帮助会员远离“三高”食物，安排健康的日常饮食。 3健身房巡场教练岗位职责 1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。 2熟悉所有健身房器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正，避免设施的不必要损耗。 3能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。 ____日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。 5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。 6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。 7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。 8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。

9定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用，并协助清洁工维持健身房的整洁。 10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。 4健身俱乐部健身教练岗位职责 1，健身教练直接对教练主管负责，执行教练主管指令，并向教练主管汇报工作。教练主管直接向经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。 2，熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。 3，能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来俱乐部体验的客人，了解情况，迅速向销售人员反馈信息。 4，每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。 5，对初学的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。 6，推广并销售与健身有关的俱乐部内现有的系列产品。 7，在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作意识。 8，营业前结束后要协助店长做好查核及营业汇总工作。 9，营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。 10，定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助维持健身房的整洁。 11，定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 12，会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

儿童主题乐园市场定位分析

儿童主题乐园市场定位分析在我国,现阶段儿童在消费市场上占据主导地位,家长在儿童身上的消费越来越大,重视孩子的成长.以下是店铺为大家整理的关于儿童主题乐园市场定位分析，一起来看看吧! 儿童主题乐园市场定位分析篇1 一、一年当中各月份的促销主题活动如下：月份参考主题活动一月份1、元旦迎新活动(元月1日)2、新春大优惠(春节礼品展、除旧迎新活动、年终优惠计划)《农历正月初一》二月份 1、元宵节活动(农历正月十五)2、欢乐寒假三月份 1、三八妇女节(3月8号) 四月份 1、愚人节(4月1号)2、清明节(农历4月5号) 五月份1、劳动节(5月1号)2、端午节(农历五月初五)3、母亲节(五月第二个星期日) 六月份 1、儿童节(6月1号)2、父亲节(六月第三个星期日) 七月份 1、七夕情人节(农历七月初七) 八月份 1、欢乐暑假趣味竞赛，促销活动九月份 1、中秋节(农历八月十五)2、教师节(9月10号)3、重阳节(农历九月九日) 十月份 1、国庆节促销(10月1日)2、万圣节(10月31日) 十一月份 1、感恩节(12月28日) 十二月份 1、圣诞节(12月25日)2、岁末迎春促销活动二、儿童乐园促销活动的定位关于定位，主要可以从两个层面上去理解，第一个层面是选择客户群体;第二个层面，选择盈利方式。也就是盈利水平与盈利持久性之间的关系，一个企业是硬性追求短平快还是做长久，打造自身品牌，选择不同，最终的定位肯定是不一样的。儿童乐园活动策划首先要明确对促销活动主题的定位，这个主题主题要符合儿童乐园的品牌定位和市场定位，对经营成熟、销售平稳

的儿童乐园想要提升30%以上，比较难!利用单一经营改善与平常的促销活动难以在短时间内有根本的变化，一定要从战略的高度进行提升和重组;做到更细更深，如拓展更新的细分市场，更深层次的服务等;在做儿童乐园促销活动前需要多问自己几个问题来确定促销活动的定位，比如说： 1、是以爆发性活动为主还是以提升日常人流为主? 2、是让更多的玩家消费还是增加现有玩家的消费频率? 3、促销方式是以增加体验感觉还是以优惠为主? 4、增值性服务还是以实在优惠为主? 5、以币价盈利为主还是以玩家的消费量为主? 6、如果突然来很多玩家，本店的儿童游乐设备是否够用，服务能否跟上? 儿童乐园节假日的营销对乐园的盈利与推广起大的积极作用，所以如何做好营销主题，如何做好自己的定位是需要每一个乐园经营者三思的! 儿童主题乐园市场定位分析篇2 中国商业地产遇到阶段性泡沫是人所共知的常识。在电商和大规模的产品同质化供应的双重夹击下，几乎所有的购物中心都在使出一切招数吸引人流。业内购物中心产品理念领先的大悦城系列就提出，购物中心的核心就是经营人气。截至2013年底，中国购物中心的总供应量是3600个;而预计到2015年底，购物中心数据将猛增4500家，建筑面积超2.3亿平米，增幅达到25%。业内机构统计，仅上海已开业列入行业监测的400多家购物中心中，真正既叫好又叫座的优质项目仅占30%;经营情况不温不火，处于培育期稳步爬升中的项目占比最高，占总数的40%;人气惨淡的萧条项目占30%，其中，10%陷于泥潭之中，濒临DEADMALL 状态。如此海量的商业地产供应，导致的一个结果就是：商业地产开发商疯抢稀缺的商业品牌资源。于是，整个商业地产界呈现除了品牌商挟持开发商的反向价值链控制的怪现象。所以，在中国实体商业界，真正稀缺的不是人民币，而是有特色、能带来高人气的商业业态。

店长的胜任力模型

一、门店店长的胜任力（一）谈谈胜任力（二）提高胜任力的四大模块（一）、谈谈胜任力胜任力即是否能胜任岗位的能力。该能力是以经验和素质做基础的。值得要注意的是：是否胜任是由公司评判的，是以能否达到公司要求为主要衡量标准的对该能力的评估同时来源于你的领导、同事和你的下属等多个方面（二）提高店长胜任力的四大模块 1、岗位认知――门店店长的职责你认为公司门店店长的职责是什么？ 2、职业素质―― 门店店长应该具备的职业素质在你以往的工作过程中，你最敬重的门店经理是怎样的一个人？他有哪些品质你认为是值得学习的？ 2、职业素质―― 门店店长应该具备的职业素质敬业 & 忠诚诚实 & 公正廉洁 & 自律进取 & 创新热情 & 乐观不怕困难 & 勇于接受挑战2-1 敬业 & 忠诚热爱自己的行业满腔热忱地对待自己的事业积极努力地对待自己的工作忠实地维护公司的利益同企业同舟共济2-2 诚实 & 公正诚实的态度面对公司、员工和顾客。及时准确的完成上传下达工作。公正地对待人和事。学会公正处理问题的技巧 2-3 廉洁 & 自律在基本工作标准上起到模范作用。注意个人的行为将可能产生的影响。不断以鲜明的态度明确观点，影响他人。学会用正面疏导的方法深层解决问题。 2-4 进取 & 创新确保自己不断地去学习新的知识和方法。不满足现状，不断挑战自我，不断进步。敢于尝试新的方法，善于采纳新的建议。学会推广。 2-5 热情 & 乐观热情地对待顾客、

员工。热情地对待公共关系。对事物尤其是问题和困难保持乐观的态度。积极的心态。有感染力的工作情绪。 2-6 不怕困难 & 勇于接受挑战对困难保持乐观的态度。谨慎的处理问题的态度。善于运用资源、取得广泛的支持。勇往直前的工作精神。善于激发和挖掘潜能。关注过程和方法。管理能力―― 门店店长需要具备怎样的能力领导力沟通、交流和协调的能力学习的能力教练、培训和培养团队的能力观察能力问题管理能力时间管理能力组织能力决策能力 3-1 领导力 1、行政管理-保证信息传播渠道的畅通 -保证组织结构发挥正常的工作 2、中枢神经的作用。 3. 使用门店经理的权利。 4. 正确协调资源，合理分配工作 3-2 沟通、交流和协调的能力沟通的对象和方式：上级-请教、同级-交流、下级-阐述和倾听、隔级-倾听和解答、最基层-倾听、微笑、解决问题。顾客-倾听、微笑、解决问题。合作伙伴-互通信息、交流。政府关系-表达诚意、巧妙维护公司利益。 3-2 沟通、交流和协调的能力交流能力：书面和口头的表达能力-开会、演讲、汇报勤奋的思考能力-同别人交流的基础。煽动性和影响力-强烈的自信、从影响观念和思维方式入手。 3-3 学习的能力知识和经验构成了自信。拒绝学习就是愚蠢的开始。学习的乐趣和目的在于传播和应用。学习的心态-敞开的新态。 3-4 教练、培训和培养团队的能力个人英雄和集体英雄的区别。舰队的速度取决于最慢的那只舰的速度。不同的人采取不同的方式：教练-手把手地教会怎么做。被教练者照着做就

店长须具备十大能力

店长须具备十大能力店长须具备能力 1、领导能力店长须具备各方面的知识，有条不紊的指挥下属。 2、教育部属的能力启发员工的潜能，使员工越干越起劲；以身作则带动、督促员工学习，让他们不断提升，使商店的人才更多更优 3、组织策划能力店长对业务执行，指引方向，制定计划，安排进程表，使业务合理有序地开展。管理时间和合理的分配人手的能力。 4、管理员工的能力店长要管理全店的员工，对于他们的工作情况了如指掌。通过考核，进行必要的奖励惩罚。 5、赚钱的能力能够达到公司所定的营业目标。 6、创新能力连琐商店虽然受总公司的限制很大，但仍然有让店长创新的余地，例如在货品的摆放在花心思，每隔一段时间便做局部的调整，设计一些新颖的宣传营销方式等，这些都是店长可以做的。 7、学习能力

店长必须有不断学习，完善自身的素质，提升自我的能力，加深对本行的认识和开拓眼界，配合机构的发展。 8、个人的魅力商店管理者必须是商店管理中最具威望性的人，他的魅力来自自身所具备的能力，包括具有相应的知识储备、业务能力、个人品质、性格、经验(工作及处世方面的)等，为属下所接受认同。 9、健康的体魄要管理一家店，必须要有健康的身体及充沛的活力，否则，便难以应付每天繁重的工作及复杂的人事关系。店长需要的素质： 1．热忱 2．进取 3．责任感 4．积极向上的性格：无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲避、不推卸 5．忍耐力：店内的经营有顺利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多，所以忍耐力是店长必备的素质。 6．开朗的性格：只有一个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中，从而感染其他人，创造出一个良好的工作环境。

电子商务企业组织架构

电子商务运营中心组织架构及岗位职责一、组织架构图：二、运营中心主要职能：市场部：负责新产品(de)开发、联络,销售市场(de)开发,商品上市前(de)宣传方案制定等. 后勤部：负责产品图片(de)制作,后期处理；商品销售过程中售前售后客服咨询等. 综合部：负责日常行政管理,体验店管理,公司人员入职、调动、档案保存等工作. 财务部：负责公司相关财务,税务工作等.

业务部：负责公司相关(de)包含但不限于农业保险、车辆保险、跨界经营等相关业务. 三、部门人员设置市场部市场部经理： 1、全面计划、安排、管理市场部工作 2、协调部门内部和其他部门之间合作关系 3、制定年度销售计划和方案 4、拟定并监督执行市场规划和预算 5、拟定并监督新产品上市计划和预算市场专员： 1、负责新产品(de)开发和联络 2、收集整理产品所需(de)相关产品及企业资料 3、协助市场部经理制定新产品上市计划策划专员： 1、策划新产品上市(de)宣传方案 2、协助电商部技术人员进行产品相关宣传图片详情(de)制作 3、及时进行广告、公关活动效果(de)评估后勤部后勤部经理： 1、全面计划、安排、管理电商部工作 2、协调部门内部和其他部门之间合作关系 3、负责公司产品文字以及图片宣传方案(de)制定

4、负责与总部联系沟通产品上线(de)相应工作美工： 1、负责产品图片详情(de)制作 2、负责公司宣传材料(de)制作客服：负责网络销售产品售前售后咨询综合部综合部经理： 1、全面计划、安排、管理综合部工作 2、协调公司各部门合作关系 3、负责制定公司企业管制制度、人事管理制度等相关文件 4、负责企业各部门人才招聘需求(de)整理和审核行政专员：负责公司日常考勤、会议记录、办公用品发放等工作体验店店长：负责体验店(de)日常管理,货架产品(de)摆放、卫生,产品进销存管理等. 财务部会计： 1、全面计划、安排、管理业务部工作 2、协调部门内部和其他部门之间合作关系 3、负责公司财务税务相关业务 4、制定各项费用(de)申报和审核程序出纳：

养生馆人员岗位职责(共4篇)

养生馆人员岗位职责（共4篇）篇：养生馆员工岗位职责养生馆员工岗位职责：工作作风：快、精、稳、准、严。工作做到三不原则：不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。养生馆管理者主要业务流程。忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；办事公道，讲究效率。 1、精通本职业务，熟练而有序地开展本职工作，边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。 2、牢固基层服务观念，主动为基层解决问题，办事公道、正派；作风深入、细致，全面及时优质地完成各项任务。 3、不徇私舞弊，以权谋私，玩忽职守。 4、精诚团结，密切协作。具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。养生馆员工行为规范一、养生馆部门职责：工作动力：全体员工的参与，持续改进工作缺陷。工作质量：零缺陷，每道程序都按规范、标准的进行操作。质量管理核心：预防。为防止问题出现而管理，做到一次性做到最好。部门宗旨：团体利益最大化，保障客户合法利益。部门理念：不逃避责任。部门工作原则：公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。

二、员工品质具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念，为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护公司和企业根本利益。尊重他人、礼貌待人，文明用语。发扬团队精神，维护企业形象，部门间、上下级间、员工间相互尊重，密切配合。严格遵守公司规章制度，令行禁止，执行力强。培养正直品格，勤奋敬业、遵纪守法。员工是公司形象的再现，必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。技能积极参加文化、技术培训，不断提高自身文化素质。刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。精通业务规程、岗位操作规范，提高分析、认识解决问题的能力。充实更新业务知识和工作技能，学习同时运用科学技术。商场组织机构和岗位职责一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。三、组织制定商场内部各项管理制度。四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

公共服务中心人员编制及岗位职责

市/县域电子商务公共服务中心一、组织结构：市/县域电子商务公共服务中心电子商务运营组O 2 O 体验中心物流配送仓储中心人才孵化中心产品采购组产品开发专员产品分销专员平台运营专员摄影设计专员文案策划专员客服专员店长乡镇电商服务网点收银员理货员主管订单管理配货员打包员中心管理员公共服务结算中心综合办公室本土讲师会计出纳安保保洁技术专员行政专员主管网点服务站长送货员二、人员定编表产品采购组：产品开发专员、产品分销专员电子商务运营组：平台运营专员、摄影设计专员、文案策划专员、客服专员O2O体验中心：店长、收银员、理货员物流配送仓储中心：主管、订单管理、配货员、打包员、送货员人才孵化中心：中心管理员、本土讲师公共服务结算中心：会计、出纳综合办公室：主管、安保、保洁、技术专员、行政专员乡镇电商服务网店：网店服务站长

三、岗位职责产品采购组产品开发专员： 1、参与产品开发 2、分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划 3、产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析 4、产品市场信息数据库建立及管理产品分销专员： 1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案； 2、执行区域销售和市场推广方案； 3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系； 4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； 5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户电子商务运营组平台运营专员： 1、负责网络平台的信息和资料发布与更新工作； 2、管理平台商户运营情况(负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的日常数据统计、客户需求反应。) 3、参与线上线下的活动策划，负责各项活动的宣传、执行及效果跟踪； 4、根据业绩、市场反馈等网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成

“沟通100”—营业厅店长服务手册

“沟通100”—营业厅店长服务手册沟通100因子体系的落地是公司以后服务工作的重点内容，其落地不仅包括核心理念的明晰与宣贯，也包括五个100价值承诺的传播和推广，更包括三级因子落地的工作实践和具体行动，即从自身工作入手，从点滴服务做起，以客户感知为起点，以客户中意为标准，全心投入到为客户的无限服务中。在沟通100因子体系落地中，离不开每个岗位，专门是一线岗位的具体工作表达。本手册明确了营业厅店长在沟通100落地中的工作重点和规范要求，营业厅店长需要结合自身工作内容和要求，将诚信100、专业100、体验100、关爱100和实现100的各因子融入到实际工作中去，并通过相关治理者的培训指导、考核评估予以不断的完善提升。本手册也是营业厅店长必备的培训手册和执行手册之一。

目录第一章诚信100 (1) 〔一〕明码标价 (1) 〔二〕收费信息查询方便、清晰 (1) 〔三〕套餐内容简单明了 (2) 〔四〕业务办理范畴和办理手续公示 (2) 〔五〕业务办理经客户许可 (3) 〔六〕SP业务定制二次确认 (3) 〔七〕提供畅通的移动梦网查询、定制和退订渠道 (3) 〔八〕服务差错主动补偿 (3) 〔九〕收费误差，双倍返还 (4) 〔十〕爱护客户信息安全 (4) 〔十一〕客户疑问现场解答和关心 (4) 〔十二〕客户意见快速响应 (5) 〔十三〕客户意见高效解决 (5) 第二章专业100 (6) 〔一〕业务办理流程清晰通畅 (6) 〔二〕推行〝免填单〞和〝一台清〞服务 (6) 〔三〕提供多种自助服务方式 (6) 〔四〕统一认证标准 (7) 〔五〕配置专业服务团队 (7) 〔六〕服务规范优质 (7)

健身房店长岗位职责

健身房店长岗位职责健身房店长岗位职责1 1、服从上级的管理，完成上级交给的各项任务，严格执行公司各项规章制度，并负责种类规范，流程，精神在本门店的传达，落实。 2、对本门员工销售与服务进行有效指导，并配合销售。 3、熟悉并掌握公司确定的主销，包销产品及阶段性须尽快消化的产品。负责分解，传达本品类月度销售指标（含主销指标），并分解下达每周/日指标，并监督，指导营业员努力完成。 4、对本门店商品限价的执行情况进行监督，并行使签批权。 5、对本门店商品残次机，滞销机跟进处理，并对处理情况制表上报区域主管，分析本门店各营业员和各产品的销售排名及原因。 6、负责跟进门店促销活动的传达，落实，执行现场布置，评估并所馈信息。 7、负责本门店各项促销活动的传达，落实，执行现场布置，评估并所馈信息。 8、积极配合区域主管做好市场调研工作，留意市场动向及时反馈信息，提出合理的促销计划。 9、负责对本门店现场布置、商品出样与撤样、礼品管理，物价，质检的管理，负责资证的审核、档案、各类价签的'检查。 10、承担本门店的安全、卫生、消防管理职责，经常检查各类硬件设施、固定资产的使用、保养情况，有问题及时与区域主管协调解决。

11、对本门店现场营业人员行为规范进行管理与销售考核，进行奖优罚劣、末尾排名及淘汰。 12、负责本门店各项培训拟订具体实施计划并具体实施。 13、负责本门店客户投诉的管理，对无法协调解决的及时上报上级处理。 14、定期召开本门店员工会议，总结和布置工作，主持本门店晨会。 15、传达与执行上级下达的其他任务。 16、服从日常管理。 17、严格遵守公司保密制度。健身房店长岗位职责2 1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、执行公司下达的'各项任务； 3、做好门店各个部门的分工管理工作； 4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度； 5、掌握门店各种设备的维护保养知识； 6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 7、负责对员工的培训教育。健身房店长岗位职责3 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额；