运营总监绩效考核表

运营总监绩效考核表
运营总监绩效考核表

运营总监薪酬方案

运营总监薪酬方案 一目的 为加强集团运营管理,提升集团整体工作水平,实施集团各项体系建设工作,规范各项工作流程,激发运营总监工作效能,特制定木薪酬方案。二原则竞争性、激励性、公平性。 三、适用范围 集团运营总监。 四、薪酬设计思路及构成 (一)运营总监薪酬采用年薪制,根据市场行情及我司对运营总监的定位,综合各方面因素,确定年薪为30W。薪酬由固定薪酬+考核奖金+超标分红三部分构成(固定薪酬+考核奖金以下称为总薪酬)。 (二)固定薪酬分为固定工资和绩效考核工资。 (三)考核奖金为年度基准超标奖金和年度工作任务考核奖金。 (四)超标分红指集团整体利润超过丄0%的部分中提出10%作为发放的基准。 (五)具体构成比例:

五、具体核算方法 (一)固定工资:不作为业绩考核部分,每月固定发放部分。 (二)月度绩效考核工资:月度绩效考核工资基数=年薪*20%/12, 主要依据月度利润完成率进行考核。月度绩效考核工资=月度绩效考核基数★月度利润完成率(月度利润完成率二月度实际利润/月度目标利润),具体见图 图 (三)年度基准超标工资:年度基准超标工资为年薪的20%,主要以 年度利润目标超额为考核标准,年度利润目标超额=((年度实际完成利润 —年度目标利润)/年度目标利润),如图2: (四)年度工作任务考核奖金:此考核奖金非业绩考核,主要依据年 度工作进程考核,比如体系建设,团队建设等管理指标进行,具体见《年 度绩效考核表》。 (五)年度超标分红:此分红为额外奖励,当年度利润完成率大于10% 时,年度利润完成率=(实际利润-目标利润)/目标利润,超标分红奖励= 利润完成率大于10%的部分*10%o (六)以上所有考核奖金及年度目标分红奖金,除开利润考核指标以

市场总监绩效考核方案

市场总监绩效考核方案 一、目的 为实现公司组织经营发展目标,提高公司各品牌的市场竞争力,扩充市场多渠道销售份额及品牌拓展。加强对市场主动性和控制力,特根据公司《员工绩效管理办法》的有关规定,制定市场总监月度绩效考核管理办法,设定关键指标,明确考核程序。 二、市场总监岗位职责 直属上级:常务副总裁直属下级:产品经理、设计师、文案策划、渠道经理。 职位说明:领导和管理市场团队,负责工作计划,主要致力于树立公司品牌形象、产品推广、战略规划、市场渠道维护、部门的日常管理工作。 岗位职责: 1、全面管理公司CIS(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划,在每个季度都应该设计季度推广目标,每年设置年度品牌推广目标; 2、执行公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型品牌推广方案,检查和监督方案的落实;开展公司营销品牌工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导; 3、负责塑造品牌精神、传递品牌文化,使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系; 4、负责品牌的宣传与推广,制定广告策略并负责落实,提升品牌竞争力;编制

企业广告战略,编制广告营销策划方案;编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理; 5、行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作; 6、对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正;对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动; 7、构建和维护良好的媒体关系,以确保品牌传播的有效性和广泛影响力; 8、负责全公司品牌的业务培训及工作指导; 9、制定市场部的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 10、负责市场部人员的选拔、考核、培养、推荐; 11、负责营运本部门的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。 三、薪资构成 本月薪资=基本工资+绩效工资+五险一金 四、考核方法 1、考核者:常务副总裁,综合管理部总监,被考核者:市场总监 2、考核周期:按月度考核。每月度的次月进行上月度考核,考核奖金于考核当月发放。 3、考核指标及权重: 工作业绩70%,工作能力30% ,工作态度20%。 4、考核指标计算方法分为定量和定性。定量是由综合管理部和财务部统计打分,

运营绩效考核方案(修订)

运营部月度绩效考核方案 一、目的 为落实公司的目标管理责任制,确保完成公司各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本目标责任书。 二、责任期限 2015年月日~2015年月日。 三、权限 1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3.有权控制、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务。 四、考核指标体系 运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 考核指标体系一览表

五、工作目标与考核评分标准 1.公司人事行政部根据已确定的考核指标体系,根据公司的经营发展规划和销售计划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准。 2.公司的考核得分实施百分制,考核评分时需注意以下事项。

(1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供。 (2)人事行政部组织开展对运营总监的满意度调查,汇总计算员工满意度和客户满意度,按评分标准计算对应的考核指标得分。 (3)人事行政部根据日常工作记录,计算并审核有效客户投诉次数。 (4)财务部统计销售报表及时提交率。 (5)若下属部门有重大违反公司规章制度的行为,则由总经理办公会进行审议,确定相应的处罚,扣减运营总监相关考核分数。 六、考核结果运用 考核结果将作为运营总监的绩效工资依据。 (1)考核结果在薪酬方面的运用 运营总监月绩效工资=绩效基数*(月绩效分数/100分*100%) 运营年终奖金=年终奖金基数*(年度绩效分数/100分*100%) 年度绩效分数=平均每月绩效分数 (2)考核结果在职级方面的运用 考核分数在90分及以上、100分以下,考核等级为A级 考核分数在80分及以上、90分以下,考核等级为B级 考核分数在80分以下,考核等级为C级 月度考核等级连续三次为B级,将给于调整考核工资基数奖励。 月度考核等级连续三月中有二次为B级,或连续六个月有三次为C级将予以降级或撤职处理。 年度绩效考核等级为A级,在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。 年度绩效考核等级为C级,将予以降级或撤职处理。 七、附则 1.本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时,可修改本责任书。 2.公司总经理、人事行政部对目标责任书的执行情况进行过程监控。

绩效考核方案(通用版)

绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 公司秉承“XXXX”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。第二条适用范围及考核范围 本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。第三条考核标准 高标准、严要求、重质量; 量化为核心,非量化为补充; 重工作不重分数,重结果; 关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。 第二章考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核层级划分具体如下: 第二条考核体系构成 现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评优考核两类,如下:

第三条各部门在绩效考核中的职责 1、公司总经理: 1)下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任书》; 2)绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人; 3)考核计划及考核结果的审定人; 4)年度考核申诉的最终裁定人。 2、公司各部门负责人: 1)与公司总经理签订《年度目标责任书》; 2)协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况; 3)负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将本部门绩效指标分解到本部门员工,并 按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。 3、运营总监(副总): 1)组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标; 2)考核计划指标的业务复审、下发; 3)考核分数的业务评议; 4)组织考核中的重大事项进行评审; 5)运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其他业 务部门负责人为计划考核成员。 4、人力资源部: 1)制定绩效考核管理办法; 2)组织公司各部门负责人进行绩效考核培训; 3)考核计划指标标准的初审; 4)按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查;

运营总监绩效考核方案参考

运营总监月度绩效考核方案 一、目的 为落实公司的目标管理责任制,确保完成公司各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本目标责任书。 二、责任期限 2012年月日~2012年月日。 三、权限 1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3.有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4.有权控制、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务。 四、考核指标体系 运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 考核指标体系一览表

五、工作目标与考核评分标准 1.公司人事行政部根据已确定的考核指标体系,根据公司的经营发展规划和销售计划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准。

2.公司的考核得分实施百分制,考核评分时需注意以下事项。 (1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供,具体评分标准请参照《运营总监考核评分标准表》。 (2)人事行政部组织开展对运营总监的满意度调查,汇总计算员工满意度和客户满意度,按评分标准计算对应的考核指标得分。 (3)培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人事行政部的人事记录和培训记录。 (4)人事行政部根据销售部日常工作记录,计算并审核有效客户投诉次数。 (5)财务部统计销售报表及时提交率。 (6)若下属部门有重大违反公司规章制度的行为,则由总经理办公会进行审议,确定相应的处罚,扣减运营总监相关考核分数。 六、考核结果运用 考核结果将作为运营总监的月度、年度绩效奖金发放、年终分红和岗位调动的依据。 (1)考核结果在薪酬方面的运用 运营总监月绩效工资=绩效基数*(月绩效分数/100分*100%) 例:2012年9月,运营总监绩效工资基数为1000,6月绩效考核分数为95分,则运营总监9月最终绩效工资=1000*(95/100*100%)=1000*95%=950元运营年终奖金=年终奖金基数*(年度绩效分数/100分*100%) 年度绩效分数=平均每月绩效分数 (2)考核结果在职级方面的运用 考核分数在100分及以上,考核等级为A级 考核分数在90分及以上、100分以下,考核等级为B级 考核分数在80分及以上、90分以下,考核等级为C级 考核分数在80分以下,考核等级为D级 月度考核等级连续三次为A级,将给于调整考核工资基数奖励。 月度考核等级连续三月中有二次为D级,或连续六个月有三次为D级将予

销售总监绩效考核方案

营销总监绩效考核方案 一、目的 为落实公司的目标管理责任制,确保完成公各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本方案。 二、责任期限 2012年7月1日~2012年12月31日。 三、职权、任务及职能 1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议,负责制定企业3—5年的长期营销战略和下年度的实施计划的制订。 2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3.有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4.有权控制、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务。 5. 负责企业新产品的规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作。 6.负责企业业务模式的设计与营销团队的管理。 7.负责销售渠道的规划、销售工具的开发、以及销售队伍的培训。 四、考核指标体系 销售总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 销售总监考核指标体系一览表 考核指标指标说明/公式权重(%) 业绩指标 销售收入销售合同签订的总销售额30 销售费用节省率% 100 ? - 销售费用预算 实际发生的销售费用 销售费用预算 15 货款回收率100% 计划回款额 实际回款额 ?25 销售计划完成率100% 计划销售额 实际销售额 ? 5 新客户开发完成率100% 开发量 计划 开发量 实际 ? 5 管理绩效客户有效投诉次数经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数 5 客户保有率% 100 ? 销售总客户数 实际留存客户 5

指标 培训计划完成率 %100?计划培训次数 实际培训次数 5 核心员工保留率 %100?-期初核心员工数 期内新增核心员工数 期末核心员工数 5 五、工作目标与考核评分 1.公司人力资源部根据已确定的考核指标体系,根据公司的经营发展规划和销售计划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准。 销售总监考核评分标准表 指标项目 权重(%) 评分标准 信息来源 业绩 绩效 销售收入 30 每低 20万元,减 5 分,销售额低于 80 万 元,该项得0分 财务部 销售费用节省率 15 每低1%,加 1 分,费用节省率低于 5 %, 该项得分为0 财务部 货款回收率 25 每低1%,减 1 分,回收率低于 80 %,该项 得分为0 销售部 销售计划完成率 5 每低1%,减 1 分,完成率低于90%,该项 得分为0 财务部 新客户开发完成 率 5 每低10%,减 1 分,增长率低于90%,该项 得分为0 财务部 管 理绩 效 客户有效 投诉次数 5 每高 1 次,减 1 分,投诉次数高于 10 次, 该项得分为0 销售部 客户保有率 5 每低1%减 1 分,完成率低于 90 %,该项得 分为0 销售部 培训计划完成率 5 每低1%减 1 分,完成率低于 90 %,该项得 分为0 人力资源部 核心员工保留率 5 每低1%减 1 分,员工保留率低于 90 %, 该项得分为0 人力资源部 2.公司的考核得分实施百分制,考核评分时需注意以下事项。 (1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供,具体评分标准请参照《销售总监考核评分标准表》。 (2)人力资源部组织,按评分标准计算对应的考核指标得分。

运营总监绩效考核方案

运营总监绩效考核方案 运营总监绩效考核方案 一、目的 为落实公司的目标管理责任制,确保完成公司各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本目标责任书。 二、责任期限 本方案有效期为壹年,自xx年日至xx年月日。 三、权限 1、有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2、有权组织制定并修改运营中心规章制度、运营活动策略、活动销售目标。 3、有权建立、培训、管理公司的运营队伍。 4、有权控制、监督运营活动业务的开展情况,带领、指导各运营团队完成活动销售任务。 四、考核指标体系 运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 考核指标 五、工作目标与考核评分 1、公司人事行政部根据已确定的'考核指标体系,根据公司的经营发展规划和运营销售计划、目标,参考外部市场环境,制定相应的

工作目标及评分标准。 2、考核项目 (1)销售计划完成率 A、xx年度销售目标为 绩效方案 B、业绩提成比例 (2)管理指标: 3、控制文件 六、考核结果将作为运营总监的季度、年度绩效奖金发放和岗位调动的依据。 (1)年度绩效奖励=企业年销售目标达成奖励+运营活动销售目标达成奖励 A、企业年销售目标达成奖励 B、运营活动销售目标达成奖励 (2)工资调整: A、如企业本年度销售目标达到亿,且运营活动销售目标达到万,则来年工资上调%;如企业本年度销售目标达到亿,且运营活动销售目标达到万,则来年工资上调%; 七、附则 1、本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时,可修改绩效方案。 2、公司总经理、人事行政部对绩效方案的的执行情况进行过程

运营总监考核方案

运营总监薪酬方案 为落实公司目标管理职责制,确保完成公司各项销售任务目标,提高公司经济效益,完成经营目标,特制定本薪酬考核方案。 一、职责权限 1.建立规范、高效的运营管理体系及流程; 2.负责规划终端门店运营管理的整体运营把控,制定运营策略、方案并监 督执行,达成运营目标; 3.负责公司运营中心各团队的建设指导,人才培养并为运营团队考核机制 的建立提供支持;管理并激励所属部门的工作绩效。 4.分析运营数据,基于公司的现有发展,整合内外部资源,不断调整优化 运营工作,以提高终端人员管理体制为责任; 5.参与品牌建设、产品战略方向等营销策略的制定和执行。 6.协调并解决本部门与公司其它部门之间的协作关系,同时能很好的领导 本部门人员以积极态度提出合同化建议。 7.合理控制整体运作成本及各项管理费用,有效执行公司各项管理制度与 规范各项流程 8.服从上一级领导的工作安排,并能做到及时有效完成。 二、工作内容 1、制定月度、季度、年度运营发展战略及规划。 2、根据区域不同情况,量身制定运营机制。 3、根据实际情况制定月度、季度、年度区域及门店业绩、利润目标。 4、对公司负责月度、季度、年度投资回报率。 三、薪酬组成及考核指标体系 运营总监的考核指标主要指岗位薪资考核指标,包含业绩指标及管理指标。 1、薪酬组成 1.公司根据已确认的经营发展规划和销售计划制定本考核指标体系,同时参考外部市

2.1“年度分红”:发放时间为每年3月16日(如遇国家法定节假日,顺延发放)。 2.2“新开店投资安全”:以市场培育及保障公司投资安全为出发点,从运营团队正式 履职起,如有新开门店,其考核时间为开业的第七至第十二月期间进行考核。如 满十二个月后,如有某一门店无法实现盈利、公司进行门店调整(可能提前调整), 相关岗位薪资将直接扣除10%。因考核需要,相应岗位薪资在第6个月开始发放。 2.3“团队建设”:主要指运营人员流失率(流失人员/每月总人员),范围含店主任 级别以上人员。 2.4“市场拓展”:以季度任务进行考核,按季度发放即第三个月发放上一季度的相应 岗位薪资。 2.5若下属部门有重大违反公司规章制度的行为,则由总经理办公室进行审议,确定相 应处罚。 五、考核结果在薪酬方面的运用 考核结果将作为运营总监的月度、季度绩效奖金发放、年终分红依据。 例:新履职运营总监岗位薪资基数为10000元,其岗位业绩考核完成率分别为:1)利润完成率120%。2)销售完成率120%。3)市场拓展完成120%(季度考核)。4)新开店投资安全95%(新开店满6个月后考核)。5)运营费用节省10000元。6)团队建设(流失率)15%。7)门店标准化KPI得分90分。 1、普通月度岗位薪资应为: 5000(利润)+500(销售)+1500(运营费用)+500(门店标准化)+1000(团队建设)=8500元。 月度分红: 250(利润)+25(销售)+500(节省费用分红)+25(门店标准)=800元。 年度分红储备金为: 250(利润)+25(销售)+500(节省费用分红)+25(门店标准)=800元。 2、如入职满一个季度,且市场拓展完成率为120%,则第三月岗位薪资为: 5000(利润)+500(销售)+1500(运营费用)+500(门店标准化)+1000(团队建设)+500(市场拓展)*3=1000元. 季度(第三个月)分红: 250(利润)+25(销售)+500(节省费用分红)+25(门店标准)+25(市场拓展)*3=875元。 年度分红(第三个月)储备金为: 250(利润)+25(销售)+500(节省费用分红)+25(门店标准)+25(市场拓展)*3=875元。 3、入职及新开店满6个月少于12个月,且新开店投资安全大于80%,则第六月岗位薪 资为: 5000(利润)+500(销售)+1500(运营费用)+500(门店标准化)+1000(团队建设)+500(市场拓展)*3+1000(投资安全)*6=16000元. 六月分红: 250(利润)+25(销售)+500(节省费用分红)+25(门店标准)+25(市场拓展)*3+50(投资安全)*6=1175元。 年度分红(第六个月)储备金为: 250(利润)+25(销售)+500(节省费用分红)+25(门店标准)+25(市场拓展)*3+50(投资安全)*6=1175元。

运营总监绩效考核方案参考

运营总监绩效考核方案 参考 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

运营总监月度绩效考核方案 一、目的 为落实公司的目标管理责任制,确保完成公司各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本目标责任书。 二、责任期限 2012年月日~2012年月日。 三、权限 1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3.有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4.有权控制、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务。 四、考核指标体系 运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 考核指标体系一览表 五、工作目标与考核评分标准 1.公司人事行政部根据已确定的考核指标体系,根据公司的经营发展规划和销售计划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准。

2.公司的考核得分实施百分制,考核评分时需注意以下事项。 (1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供,具体评分标准请参照《运营总监考核评分标准表》。 (2)人事行政部组织开展对运营总监的满意度调查,汇总计算员工满意度和客户满意度,按评分标准计算对应的考核指标得分。 (3)培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人事行政部的人事记录和培训记录。 (4)人事行政部根据销售部日常工作记录,计算并审核有效客户投诉次数。

(5)财务部统计销售报表及时提交率。 (6)若下属部门有重大违反公司规章制度的行为,则由总经理办公会进行审议,确定相应的处罚,扣减运营总监相关考核分数。 六、考核结果运用 考核结果将作为运营总监的月度、年度绩效奖金发放、年终分红和岗位调动的依据。 (1)考核结果在薪酬方面的运用 运营总监月绩效工资=绩效基数*(月绩效分数/100分*100%) 例:2012年9月,运营总监绩效工资基数为1000,6月绩效考核分数为95分,则运营总监9月最终绩效工资=1000*(95/100*100%)=1000*95%=950元 运营年终奖金=年终奖金基数*(年度绩效分数/100分*100%) 年度绩效分数=平均每月绩效分数 (2)考核结果在职级方面的运用 考核分数在100分及以上,考核等级为A级 考核分数在90分及以上、100分以下,考核等级为B级 考核分数在80分及以上、90分以下,考核等级为C级 考核分数在80分以下,考核等级为D级 月度考核等级连续三次为A级,将给于调整考核工资基数奖励。 月度考核等级连续三月中有二次为D级,或连续六个月有三次为D级将予以降级或撤职处理。 年度绩效考核等级为A级,在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。 年度绩效考核等级为C级及以下,将予以降级或撤职处理。 七、附则 1.本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时,可修改本责任书。 2.公司总经理、人事行政部对目标责任书的执行情况进行过程监控。 3.本责任书自签订之日起开始生效,责任书一式二份,公司与运营总监双方各执一份。 注:1、建议此运营总监前期只负责销售。 2、此考核方案也是在运营总监负责销售的前提下制定。 3、计划运营总监度过观察期后,即对其公布此方案,因时间短,不足的地方还请各位领导修正指导并给出建议!

生产总监绩效考核方案

生产总监绩效考核方案

生产总监绩效考核指标量表

生产产品合格率15%考核期内产品合格率在__98__%以上;每出现一次质量事故扣考核分2分 安全生产事故10%考核期内每出现一次轻伤事故扣考核分5分,出现一次重伤事故故扣考核分10分,不许出现重大安全事故。 内部行政、技术、生产、质量等的组织管理10% 管理科学,各部门工作主动,配合默契。 每出现一次推诿、扯皮想象扣考核分2 分 客户投诉次数5%考核期内控制在_5__%以内;每出现一次客户投诉考核分扣1分。 学习发展类核心员工保有率5% 考核期内达到__80__%;每低于1%,减 1分。 员工流失率5% 考核期内控制在__20__%以内;每低于 1%,减2分。 本次考核总得分 被考核人考核人复核人 签字:日期:签字:日期:签字:日期: 出师表 两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。

运营总监绩效考核方案参考

运营总监绩效考核方案 参考 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

运营总监月度绩效考核方案一、目的 为落实公司的目标管理责任制,确保完成公司各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本目标责任书。 二、责任期限 2012年月日~2012年月日。 三、权限 1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3.有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4.有权控制、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务。 四、考核指标体系 运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 考核指标体系一览表

五、工作目标与考核评分标准 1.公司人事行政部根据已确定的考核指标体系,根据公司的经营发展规划和销售计划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准。

2.公司的考核得分实施百分制,考核评分时需注意以下事项。 (1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供,具体评分标准请参照《运营总监考核评分标准表》。 (2)人事行政部组织开展对运营总监的满意度调查,汇总计算员工满意度和客户满意度,按评分标准计算对应的考核指标得分。 (3)培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人事行政部的人事记录和培训记录。 (4)人事行政部根据销售部日常工作记录,计算并审核有效客户投诉次数。 (5)财务部统计销售报表及时提交率。 (6)若下属部门有重大违反公司规章制度的行为,则由总经理办公会进行审议,确定相应的处罚,扣减运营总监相关考核分数。 六、考核结果运用 考核结果将作为运营总监的月度、年度绩效奖金发放、年终分红和岗位调动的依据。 (1)考核结果在薪酬方面的运用 运营总监月绩效工资=绩效基数*(月绩效分数/100分*100%) 例:2012年9月,运营总监绩效工资基数为1000,6月绩效考核分数为95分,则运营总监9月最终绩效工资=1000*(95/100*100%)=1000*95%=950元运营年终奖金=年终奖金基数*(年度绩效分数/100分*100%) 年度绩效分数=平均每月绩效分数

绩效考核方案销售总监

绩效考核方案销售总监 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

***公司 2017年度绩效考核书 岗位职责: 1、组织、领导部门销售人员完成销售目标; 2、统一、控制下属业务员的签约折扣、业务费用支出及业务协调等工作; 3、统筹管理下属业务员的客户资源,维持良好的客户关系; 4、培养销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; 5、负责下属部门的行政管理工作; 一、年度业绩考核指标:(扣除返点等成本费用后的执行且到款额) 二、奖惩细则 1、个人考核方式: 1.1第一阶段: 以季度为考核周期; 提成=到款额×相应提成比例×考核系数; ★

1.2第二阶段: 1.2.1针对新开拓客户 ★以季度为考核周期; ★提成=到款额×相应提成比例×考核系数; 1.2.2针对以往客户 ★以季度为考核周期; ★季度到款且执行额完成比例对应的提奖比例(完成总额) ★超额完成年度到款及执行额指标,各季度按6.5‰计算季度提奖,季度发放的差额部门年底补发; 2、团队考核方式: ★自有资源指标: 1)以季度为考核周期。 2)季度到款且执行额完成比例对应的提奖比例(完成总额)

3) 每一考核季,部门参加考核的业务人员的任务总额低于季度考核指标的80%,以季度考核指标的80%为总监季度考核指标。 4) 超额完成年度到款及执行额指标,且每一项目完成率均大于100%,各季度按5.5‰计算季度提奖,季度发放的差额部分年底补发。 5 ) 年度到款及执行额完成比例大于50%,按照2‰计算年度提奖,于年底发放。季度提奖与年度提奖不重复计算 6) 年度超额部分奖励 激励基金用于客户开发费用与支持部门联谊和员工奖励发放,由被考核人提报使用计划报考核领导小组审批后执行; ★ 其他 7) 《中层管理人员年度绩效评价》分数不低于85分且最高者(在公司所有业务总监中),荣获公司年度优秀总监称号;

销售总监绩效考核方案

销售总监绩效考核方案 销售总监绩效考核方案模板 一、目的 为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。 二、责任期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。 三、职权 ①对公司销售人员的任免建议权及考核权。 ②对市场营运有决策建议权。 ③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的'建立与修改。 ④市场营运费用规划及建议权。 四、工作目标与考核 (一)业绩指标及考核标准 指标考核标准 销售额绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率 <___%,此项得分为0 销售增长率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 销售计划完成率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0

销售回款率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 销售费用率绩效目标值≤____%,每高于1%,减____分,费用率>___%,此项得分为0 市场占有率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 (二)管理绩效指标 ①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。 ②客户有效投诉次数每有1例,减____分。 ③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。 ④下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。 ⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。 ⑥销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次,减____分。 五、附则 ②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。

公司绩效考核方案(完整版)

公司绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 公司秉承“XXXX”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。第二条适用范围及考核范围 本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。第三条考核标准 高标准、严要求、重质量; 量化为核心,非量化为补充; 重工作不重分数,重结果; 关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。 第二章公司考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核层级划分具体如下: 第二条考核体系构成 现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评优考核两类,如下:

第三条各部门在绩效考核中的职责 1、公司总经理: 1)下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任书》; 2)绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人; 3)考核计划及考核结果的审定人;

4)年度考核申诉的最终裁定人。 2、公司各部门负责人: 1)与公司总经理签订《年度目标责任书》; 2)协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况; 3)负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将本部门绩效指标分解到本部门员工,并 按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。 3、运营总监(副总): 1)组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标; 2)考核计划指标的业务复审、下发; 3)考核分数的业务评议; 4)组织考核中的重大事项进行评审; 5)运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其他业 务部门负责人为计划考核成员。 4、人力资源部: 1)制定绩效考核管理办法; 2)组织公司各部门负责人进行绩效考核培训; 3)考核计划指标标准的初审; 4)按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查; 5)与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实; 6)绩效考核分数的核算汇总; 7)建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。 5、行政部: 1)与运营总监(副总)、人力资源部共同抽查计划的落实; 2)计划管理会议的组织。 6、财务部: 1)对绩效考核最终结果进行工资的兑现及发放。 第三章公司绩效考核实施 第一条绩效考核工资的兑现: 1、年度绩效考核工资计算:(总监级以上) 年度考核分数=《年度目标责任书》得分×70% +所管部门年度内季度绩效考核均值×30% 按年发放绩效工资总额;

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