2015年网络运营总监绩效考核方案

运营总监目标责任书

_________年度运营总监目标责任书甲方：某某有限公司乙方：为充分调动公司管理人员工作积极性，确保公司下达给______________中心的年度经营目标顺利实现，从根本上提高员工生活福利待遇和工作成就感，本着公平、公正的原则，在双方协商一致的基础上，根据公司___________年度的发展战略规划，签订此目标责任书，以明确双方的权利、责任和义务。本责任书一式两份，一经签字，即对双方形成承诺，应严格遵守。一、目的在公司以中心负责制的垂直管理模式下，要求中心总监对自己管理中心负责，要充分调动所属部门人员的积极性和创造性，挖掘人员潜力；强化管理执行力度和目标实现效率；建立公司对所属部门的经营目标责任考核体系，增强员工的目标责任意识。二、考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。三、甲方的权利和义务（一）甲方为乙方工作开展和生活提供必要的资金、办公环境及后勤保障；（二）甲方为乙方提供必要的培训和提升机会；（三）甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行监督、检查并提出改进意见；（四）甲方对乙方的日常工作进行定期审核和考核，有权在乙方工作目标长时间未能达成或运营工作中出现重大失误而乙方又无有效解决方案时修订责任书条款或终止责任书的执行，严

重时撤换中心负责人。四、乙方的权利和义务（一）乙方应严格遵守国家的法律法规及公司的各项管理制度、流程；（二）乙方应严格遵守《保密协议》的相关规定，履行保密职责，加强职业道德；（三）乙方应严格履行本岗位的岗位职责，并依据审核过的公司_______年的发展战略规划开展工作；（四）乙方应在计划年度内完成全部工作指标；（五）乙方必须定期或不定期的按照甲方要求报送与经营管理活动相关的各项文件和资料，包括： 1、月度、季度、年度各项工作计划执行情况分析报告； 2、各项交派和指定工作实施情况跟踪报告； 3、发放要求提供的其它文件和资料； 4、考核当月未完成的，乙方必须向总经理书面阐述理由，并拿出切实可行的改进方案；五、工作奖惩（一）薪资标准：年薪为___________，其中月度固定发放________，绩效考核工资发放_______，年度考核发放___________；（具体数字）（二）工作奖励： 1、完成基础性战略目标额外奖励年终奖___、额外带薪年假三天； 2、完成挑战性战略目标则额外奖励年薪的___，并奖励个人7天国内游、额外带薪年假5天； 3、完成超越性战略目标则额外奖励年薪的________、全家（单方父母、夫妻及子女）5天国内游、额外带薪年假7天； 4、完成梦想性战略目标则额外奖励年薪的_________、全家（单方父母、夫妻及子女）国外游7 天、额外带薪年假10天。

运营总监薪酬方案

运营总监薪酬方案一目的为加强集团运营管理，提升集团整体工作水平，实施集团各项体系建设工作，规范各项工作流程，激发运营总监工作效能，特制定木薪酬方案。二原则竞争性、激励性、公平性。三、适用范围集团运营总监。四、薪酬设计思路及构成（一）运营总监薪酬采用年薪制，根据市场行情及我司对运营总监的定位，综合各方面因素，确定年薪为30W。薪酬由固定薪酬+考核奖金+超标分红三部分构成（固定薪酬+考核奖金以下称为总薪酬）。（二）固定薪酬分为固定工资和绩效考核工资。（三）考核奖金为年度基准超标奖金和年度工作任务考核奖金。（四）超标分红指集团整体利润超过丄0%的部分中提出10%作为发放的基准。（五）具体构成比例：

五、具体核算方法（一）固定工资：不作为业绩考核部分，每月固定发放部分。（二）月度绩效考核工资：月度绩效考核工资基数=年薪*20%/12, 主要依据月度利润完成率进行考核。月度绩效考核工资=月度绩效考核基数★月度利润完成率（月度利润完成率二月度实际利润/月度目标利润），具体见图图（三）年度基准超标工资：年度基准超标工资为年薪的20%,主要以年度利润目标超额为考核标准，年度利润目标超额=（（年度实际完成利润 —年度目标利润）/年度目标利润），如图2：（四）年度工作任务考核奖金：此考核奖金非业绩考核，主要依据年度工作进程考核，比如体系建设，团队建设等管理指标进行，具体见《年度绩效考核表》。（五）年度超标分红：此分红为额外奖励，当年度利润完成率大于10% 时，年度利润完成率=（实际利润-目标利润）/目标利润，超标分红奖励= 利润完成率大于10%的部分*10%o （六）以上所有考核奖金及年度目标分红奖金，除开利润考核指标以

市场总监绩效考核方案

市场总监绩效考核方案一、目的为实现公司组织经营发展目标，提高公司各品牌的市场竞争力，扩充市场多渠道销售份额及品牌拓展。加强对市场主动性和控制力，特根据公司《员工绩效管理办法》的有关规定，制定市场总监月度绩效考核管理办法，设定关键指标，明确考核程序。二、市场总监岗位职责直属上级：常务副总裁直属下级：产品经理、设计师、文案策划、渠道经理。职位说明：领导和管理市场团队，负责工作计划，主要致力于树立公司品牌形象、产品推广、战略规划、市场渠道维护、部门的日常管理工作。岗位职责： 1、全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划，在每个季度都应该设计季度推广目标，每年设置年度品牌推广目标； 2、执行公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型品牌推广方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销品牌工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导； 3、负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系； 4、负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制

企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理； 5、行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作； 6、对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动； 7、构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力； 8、负责全公司品牌的业务培训及工作指导； 9、制定市场部的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 10、负责市场部人员的选拔、考核、培养、推荐； 11、负责营运本部门的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。三、薪资构成本月薪资=基本工资+绩效工资+五险一金四、考核方法 1、考核者：常务副总裁，综合管理部总监，被考核者：市场总监 2、考核周期：按月度考核。每月度的次月进行上月度考核，考核奖金于考核当月发放。 3、考核指标及权重：工作业绩70%，工作能力30% ，工作态度20%。 4、考核指标计算方法分为定量和定性。定量是由综合管理部和财务部统计打分，

运营绩效考核方案(修订)

运营部月度绩效考核方案一、目的为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。二、责任期限 2015年月日～2015年月日。三、权限 1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。四、考核指标体系运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。考核指标体系一览表

五、工作目标与考核评分标准 1．公司人事行政部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。 2．公司的考核得分实施百分制，考核评分时需注意以下事项。

（1）业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益，由财务部和销售部提供。（2）人事行政部组织开展对运营总监的满意度调查，汇总计算员工满意度和客户满意度，按评分标准计算对应的考核指标得分。（3）人事行政部根据日常工作记录，计算并审核有效客户投诉次数。（4）财务部统计销售报表及时提交率。（5）若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由总经理办公会进行审议，确定相应的处罚，扣减运营总监相关考核分数。六、考核结果运用考核结果将作为运营总监的绩效工资依据。（1）考核结果在薪酬方面的运用运营总监月绩效工资=绩效基数*（月绩效分数/100分*100%）运营年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）年度绩效分数=平均每月绩效分数（2）考核结果在职级方面的运用考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为A级考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为B级考核分数在80分以下，考核等级为C级月度考核等级连续三次为B级，将给于调整考核工资基数奖励。月度考核等级连续三月中有二次为B级，或连续六个月有三次为C级将予以降级或撤职处理。年度绩效考核等级为A级，在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。年度绩效考核等级为C级，将予以降级或撤职处理。七、附则 1．本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改本责任书。 2．公司总经理、人事行政部对目标责任书的执行情况进行过程监控。

电商运营绩效考核方案

电商运营绩效考核方案好的考核方案是为了让我们更好的工作，各位电商的朋友，下面是电商运营绩效考核方案，欢迎大家借鉴！电商运营绩效考核方案 1 电商运营专员量：即一个独立访问IP在21小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。量/UV量：即人均访问页面量；该比例数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度，商品款式是否吸引人，价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。 C.成交人数：即实际发生购买的人数。 D.订单转换率：即成交人数/UV；该数值是双向考核指标，一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平，一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。 E.成交额GMV：网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准。是目标管理的最核心KPI指标。 F.平均停留时长：反映顾客粘度的重要指标，该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。

G.客单价：即每独立访客在一次购物时的成交额，平均客单价计算公式为：成交金额/成交人数；商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。 2.推广专员：即网店独立访客数量，可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。 B.到达率：计算公式为，页面到达次数/广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果，从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。 C.跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV 访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用的投入水平。 E.订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构/订单量，即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高

绩效考核方案(通用版)

绩效考核管理制度第一章总则第一条目的公司秉承“XXXX”的管理理念，为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩，解放思想，调动员工积极性，激发员工的热情、干劲和奉献精神；从而使得人治向系统管理转移，特制定本方案。第二条适用范围及考核范围本办法适用公司各部门，考核范围为在岗正式员工，不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。第三条考核标准高标准、严要求、重质量；量化为核心，非量化为补充；重工作不重分数，重结果；关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。第二章考核体系及职责第一条考核层级及主体为保证公司目标层层传递，绩效考核层级遵循自上而下，逐级分解的原则，绩效考核层级划分具体如下：第二条考核体系构成现将员工收入分为两部分，一部分为月度固定工资，按照考勤发放；一部分为浮动绩效工资，按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评优考核两类，如下：

第三条各部门在绩效考核中的职责 1、公司总经理： 1)下达公司战略目标、年度业绩指标，与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任书》； 2)绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人； 3)考核计划及考核结果的审定人； 4)年度考核申诉的最终裁定人。 2、公司各部门负责人： 1)与公司总经理签订《年度目标责任书》； 2)协助运营总监（副总）将业绩指标分解到各部门，并反馈、参与评估目标完成情况； 3)负责本部门考核工作的整体组织及管理：包括将本部门绩效指标分解到本部门员工，并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结，报人力资源部。 3、运营总监（副总）： 1)组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标； 2)考核计划指标的业务复审、下发； 3)考核分数的业务评议； 4)组织考核中的重大事项进行评审； 5)运营总监（副总）为计划考核小组组长，人力资源总监为计划考核小组副组长，其他业务部门负责人为计划考核成员。 4、人力资源部： 1)制定绩效考核管理办法； 2)组织公司各部门负责人进行绩效考核培训； 3)考核计划指标标准的初审； 4)按照部门总结的完成情况，进行考核分数的核查；

运营人员绩效考核方案

运营人员绩效考核方案由于我公司目前正处于发展前期运营人员的工资结构比较简单，其工资结构将随着公司的发展进行逐渐完善，调整前运营人员（员工）的工资构成为：底薪+交通补贴+饭补+话补，调整后工资结构做出以下调整：底薪+交通补贴+饭补+话补+司龄+绩效。一、基础工资调整前员工工资为：5000元调整后员工底薪做出以下调整：其中A级别底薪为适应期底薪，其他级别底薪按照绩效考核原则进行调整，运营总监未涉及。司龄工资：员工满1年不满5年司龄工资每年增长60元，满5年不满10年司龄工资每年增长100元，满10年以上司龄工资每年增长150元。二、绩效考核调整后绩效工资分为A、B、C、D四个级别，如下表：（一）、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。（二）、考核标准 1．运营人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．运营人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：就目前公司运营状况，行为表现比较占据比重比较多一些，合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。（三）、考核内容与指标运营人员绩效考核表如下表所示。

运营总监绩效考核方案参考

运营总监月度绩效考核方案一、目的为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。二、责任期限 2012年月日～2012年月日。三、权限 1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3．有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。四、考核指标体系运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。考核指标体系一览表

五、工作目标与考核评分标准 1．公司人事行政部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。

2．公司的考核得分实施百分制，考核评分时需注意以下事项。（1）业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益，由财务部和销售部提供，具体评分标准请参照《运营总监考核评分标准表》。（2）人事行政部组织开展对运营总监的满意度调查，汇总计算员工满意度和客户满意度，按评分标准计算对应的考核指标得分。（3）培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人事行政部的人事记录和培训记录。（4）人事行政部根据销售部日常工作记录，计算并审核有效客户投诉次数。（5）财务部统计销售报表及时提交率。（6）若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由总经理办公会进行审议，确定相应的处罚，扣减运营总监相关考核分数。六、考核结果运用考核结果将作为运营总监的月度、年度绩效奖金发放、年终分红和岗位调动的依据。（1）考核结果在薪酬方面的运用运营总监月绩效工资=绩效基数*（月绩效分数/100分*100%）例:2012年9月,运营总监绩效工资基数为1000，6月绩效考核分数为95分，则运营总监9月最终绩效工资=1000*（95/100*100%）=1000*95%=950元运营年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）年度绩效分数=平均每月绩效分数（2）考核结果在职级方面的运用考核分数在100分及以上,考核等级为A级考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为C级考核分数在80分以下，考核等级为D级月度考核等级连续三次为A级，将给于调整考核工资基数奖励。月度考核等级连续三月中有二次为D级，或连续六个月有三次为D级将予

销售总监绩效考核方案

营销总监绩效考核方案一、目的为落实公司的目标管理责任制，确保完成公各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本方案。二、责任期限 2012年7月1日～2012年12月31日。三、职权、任务及职能 1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议，负责制定企业3—5年的长期营销战略和下年度的实施计划的制订。 2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3．有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。 5. 负责企业新产品的规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作。 6.负责企业业务模式的设计与营销团队的管理。 7.负责销售渠道的规划、销售工具的开发、以及销售队伍的培训。四、考核指标体系销售总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。销售总监考核指标体系一览表考核指标指标说明/公式权重（%）业绩指标销售收入销售合同签订的总销售额30 销售费用节省率% 100 ? - 销售费用预算实际发生的销售费用销售费用预算 15 货款回收率100% 计划回款额实际回款额 ?25 销售计划完成率100% 计划销售额实际销售额 ? 5 新客户开发完成率100% 开发量计划开发量实际 ? 5 管理绩效客户有效投诉次数经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数 5 客户保有率% 100 ? 销售总客户数实际留存客户 5

指标培训计划完成率 %100?计划培训次数实际培训次数 5 核心员工保留率 %100?-期初核心员工数期内新增核心员工数期末核心员工数 5 五、工作目标与考核评分 1．公司人力资源部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。销售总监考核评分标准表指标项目权重（%）评分标准信息来源业绩绩效销售收入 30 每低 20万元，减 5 分，销售额低于 80 万元，该项得0分财务部销售费用节省率 15 每低1%，加 1 分，费用节省率低于 5 %，该项得分为0 财务部货款回收率 25 每低1%，减 1 分，回收率低于 80 %，该项得分为0 销售部销售计划完成率 5 每低1%，减 1 分，完成率低于90%，该项得分为0 财务部新客户开发完成率 5 每低10%，减 1 分，增长率低于90%，该项得分为0 财务部管理绩效客户有效投诉次数 5 每高 1 次，减 1 分，投诉次数高于 10 次，该项得分为0 销售部客户保有率 5 每低1%减 1 分，完成率低于 90 %，该项得分为0 销售部培训计划完成率 5 每低1%减 1 分，完成率低于 90 %，该项得分为0 人力资源部核心员工保留率 5 每低1%减 1 分，员工保留率低于 90 %，该项得分为0 人力资源部 2．公司的考核得分实施百分制，考核评分时需注意以下事项。（1）业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益，由财务部和销售部提供，具体评分标准请参照《销售总监考核评分标准表》。（2）人力资源部组织，按评分标准计算对应的考核指标得分。

运营总监绩效考核方案

运营总监绩效考核方案运营总监绩效考核方案一、目的为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。二、责任期限本方案有效期为壹年，自xx年日至xx年月日。三、权限 1、有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2、有权组织制定并修改运营中心规章制度、运营活动策略、活动销售目标。 3、有权建立、培训、管理公司的运营队伍。 4、有权控制、监督运营活动业务的开展情况，带领、指导各运营团队完成活动销售任务。四、考核指标体系运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。考核指标五、工作目标与考核评分 1、公司人事行政部根据已确定的'考核指标体系，根据公司的经营发展规划和运营销售计划、目标，参考外部市场环境，制定相应的

工作目标及评分标准。 2、考核项目（1）销售计划完成率 A、xx年度销售目标为绩效方案 B、业绩提成比例（2）管理指标： 3、控制文件六、考核结果将作为运营总监的季度、年度绩效奖金发放和岗位调动的依据。（1）年度绩效奖励=企业年销售目标达成奖励+运营活动销售目标达成奖励 A、企业年销售目标达成奖励 B、运营活动销售目标达成奖励（2）工资调整： A、如企业本年度销售目标达到亿，且运营活动销售目标达到万，则来年工资上调%；如企业本年度销售目标达到亿，且运营活动销售目标达到万，则来年工资上调%；七、附则 1、本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改绩效方案。 2、公司总经理、人事行政部对绩效方案的的执行情况进行过程

网络部运营组织架构及绩效考核标准

网络部运营组织架构 ————运营经理-张洪

组织框架：

一、开发（程序开发、PHP方向）底薪：5000~7000 绩效：评分制岗责： 1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析； 2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术； 3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议； 4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等； 5.负责相关技术文档的拟订与实施； 6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。实施：根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需；配合运营组，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果与用户体验。考核：底薪+提成

二、数据维护节处理，切图等）底薪：3000~4000 绩效：评分制岗责： 1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术，熟悉DIV CSS布局； 2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先； 3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究； 4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力任职要求： 1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果 2.对UI 设计的结果进行页面制作（CSS/css3+xhtml/html5+JS ） 3.基于主流的富客户端技术( 如flex) 进行页面制作，编写可复用的用户界面组件 4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站/ 客户端的页面提供持续优化方案 5.配合程序进行代码的调试、bug 修复、浏览器兼容性调优 6.参与部分页面的策划创新工作 7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作实施：根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版，并对效果图进行切图展示；对线上平台进行维护，确保平台功能完整及浏览器兼容性良好；考核：

运营总监考核方案

运营总监薪酬方案为落实公司目标管理职责制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司经济效益，完成经营目标，特制定本薪酬考核方案。一、职责权限 1.建立规范、高效的运营管理体系及流程； 2.负责规划终端门店运营管理的整体运营把控，制定运营策略、方案并监督执行，达成运营目标； 3.负责公司运营中心各团队的建设指导，人才培养并为运营团队考核机制的建立提供支持；管理并激励所属部门的工作绩效。 4.分析运营数据，基于公司的现有发展，整合内外部资源，不断调整优化运营工作，以提高终端人员管理体制为责任； 5.参与品牌建设、产品战略方向等营销策略的制定和执行。 6.协调并解决本部门与公司其它部门之间的协作关系，同时能很好的领导本部门人员以积极态度提出合同化建议。 7.合理控制整体运作成本及各项管理费用，有效执行公司各项管理制度与规范各项流程 8.服从上一级领导的工作安排，并能做到及时有效完成。二、工作内容 1、制定月度、季度、年度运营发展战略及规划。 2、根据区域不同情况，量身制定运营机制。 3、根据实际情况制定月度、季度、年度区域及门店业绩、利润目标。 4、对公司负责月度、季度、年度投资回报率。三、薪酬组成及考核指标体系运营总监的考核指标主要指岗位薪资考核指标，包含业绩指标及管理指标。 1、薪酬组成 1.公司根据已确认的经营发展规划和销售计划制定本考核指标体系，同时参考外部市

2.1“年度分红”：发放时间为每年3月16日（如遇国家法定节假日，顺延发放）。 2.2“新开店投资安全”：以市场培育及保障公司投资安全为出发点，从运营团队正式履职起，如有新开门店，其考核时间为开业的第七至第十二月期间进行考核。如满十二个月后，如有某一门店无法实现盈利、公司进行门店调整（可能提前调整），相关岗位薪资将直接扣除10%。因考核需要，相应岗位薪资在第6个月开始发放。 2.3“团队建设”：主要指运营人员流失率（流失人员/每月总人员），范围含店主任级别以上人员。 2.4“市场拓展”：以季度任务进行考核，按季度发放即第三个月发放上一季度的相应岗位薪资。 2.5若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由总经理办公室进行审议，确定相应处罚。五、考核结果在薪酬方面的运用考核结果将作为运营总监的月度、季度绩效奖金发放、年终分红依据。例：新履职运营总监岗位薪资基数为10000元，其岗位业绩考核完成率分别为：1）利润完成率120%。2）销售完成率120%。3）市场拓展完成120%（季度考核）。4）新开店投资安全95%（新开店满6个月后考核）。5）运营费用节省10000元。6）团队建设（流失率）15%。7）门店标准化KPI得分90分。 1、普通月度岗位薪资应为： 5000（利润）+500（销售）+1500（运营费用）+500（门店标准化）+1000（团队建设）=8500元。月度分红： 250（利润）+25（销售）+500（节省费用分红）+25（门店标准）=800元。年度分红储备金为： 250（利润）+25（销售）+500（节省费用分红）+25（门店标准）=800元。 2、如入职满一个季度，且市场拓展完成率为120%，则第三月岗位薪资为： 5000（利润）+500（销售）+1500（运营费用）+500（门店标准化）+1000（团队建设）+500（市场拓展）*3=1000元. 季度（第三个月）分红： 250（利润）+25（销售）+500（节省费用分红）+25（门店标准）+25（市场拓展）*3=875元。年度分红（第三个月）储备金为： 250（利润）+25（销售）+500（节省费用分红）+25（门店标准）+25（市场拓展）*3=875元。 3、入职及新开店满6个月少于12个月，且新开店投资安全大于80%，则第六月岗位薪资为： 5000（利润）+500（销售）+1500（运营费用）+500（门店标准化）+1000（团队建设）+500（市场拓展）*3+1000（投资安全）*6=16000元. 六月分红： 250（利润）+25（销售）+500（节省费用分红）+25（门店标准）+25（市场拓展）*3+50（投资安全）*6=1175元。年度分红（第六个月）储备金为： 250（利润）+25（销售）+500（节省费用分红）+25（门店标准）+25（市场拓展）*3+50（投资安全）*6=1175元。

网络部运营组织架构及绩效考核标准

网络部运营组织架构————沈阳--旧木

组织框架：1+3 一、开发（程序开发、PHP方向）底薪：5000~7000 绩效：评分制岗责： 1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析； 2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术； 3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议； 4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等； 5.负责相关技术文档的拟订与实施； 6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。实施：

根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需；配合运营团队，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果与用户体验。考核：底薪+提成二、前端（功能细节处理，切图等）底薪：3000~4000 绩效：评分制岗责： 1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术，熟悉DIV CSS布局； 2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先； 3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究； 4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力任职要求： 1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果 2.对UI 设计的结果进行页面制作（CSS/css3+xhtml/html5+JS ） 3.基于主流的富客户端技术( 如flex) 进行页面制作，编写可复用的用户界面组件 4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站/ 客户端的页面提供持续优化方案 5.配合程序进行代码的调试、bug 修复、浏览器兼容性调优 6.参与部分页面的策划创新工作

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格.pdf

高级职员考核表（考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员）姓名：岗位名称：总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力 15% 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7以下责任感15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导 10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度 10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识 10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期

运营总监绩效考核方案参考

运营总监绩效考核方案参考 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

（5）财务部统计销售报表及时提交率。（6）若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由总经理办公会进行审议，确定相应的处罚，扣减运营总监相关考核分数。六、考核结果运用考核结果将作为运营总监的月度、年度绩效奖金发放、年终分红和岗位调动的依据。（1）考核结果在薪酬方面的运用运营总监月绩效工资=绩效基数*（月绩效分数/100分*100%）例:2012年9月,运营总监绩效工资基数为1000，6月绩效考核分数为95分，则运营总监9月最终绩效工资=1000*（95/100*100%）=1000*95%=950元运营年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）年度绩效分数=平均每月绩效分数（2）考核结果在职级方面的运用考核分数在100分及以上,考核等级为A级考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为C级考核分数在80分以下，考核等级为D级月度考核等级连续三次为A级，将给于调整考核工资基数奖励。月度考核等级连续三月中有二次为D级，或连续六个月有三次为D级将予以降级或撤职处理。年度绩效考核等级为A级，在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。年度绩效考核等级为C级及以下，将予以降级或撤职处理。七、附则 1．本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改本责任书。 2．公司总经理、人事行政部对目标责任书的执行情况进行过程监控。 3．本责任书自签订之日起开始生效，责任书一式二份，公司与运营总监双方各执一份。注：1、建议此运营总监前期只负责销售。 2、此考核方案也是在运营总监负责销售的前提下制定。 3、计划运营总监度过观察期后，即对其公布此方案，因时间短，不足的地方还请各位领导修正指导并给出建议！

生产总监绩效考核方案

生产总监绩效考核指标量表

生产产品合格率15%考核期内产品合格率在__98__%以上；每出现一次质量事故扣考核分2分安全生产事故10%考核期内每出现一次轻伤事故扣考核分5分，出现一次重伤事故故扣考核分10分，不许出现重大安全事故。内部行政、技术、生产、质量等的组织管理10% 管理科学，各部门工作主动，配合默契。每出现一次推诿、扯皮想象扣考核分2 分客户投诉次数5%考核期内控制在_5__%以内；每出现一次客户投诉考核分扣1分。学习发展类核心员工保有率5% 考核期内达到__80__%；每低于1%，减 1分。员工流失率5% 考核期内控制在__20__%以内；每低于 1%，减2分。本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

运营总监绩效考核方案参考

运营总监绩效考核方案参考 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

绩效考核方案销售总监

绩效考核方案销售总监 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

***公司 2017年度绩效考核书岗位职责： 1、组织、领导部门销售人员完成销售目标； 2、统一、控制下属业务员的签约折扣、业务费用支出及业务协调等工作； 3、统筹管理下属业务员的客户资源，维持良好的客户关系； 4、培养销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 5、负责下属部门的行政管理工作；一、年度业绩考核指标：（扣除返点等成本费用后的执行且到款额）二、奖惩细则 1、个人考核方式： 1.1第一阶段：以季度为考核周期；提成=到款额×相应提成比例×考核系数； ★

1.2第二阶段： 1.2.1针对新开拓客户 ★以季度为考核周期； ★提成=到款额×相应提成比例×考核系数； 1.2.2针对以往客户 ★以季度为考核周期； ★季度到款且执行额完成比例对应的提奖比例（完成总额） ★超额完成年度到款及执行额指标，各季度按6.5‰计算季度提奖，季度发放的差额部门年底补发； 2、团队考核方式： ★自有资源指标： 1）以季度为考核周期。 2）季度到款且执行额完成比例对应的提奖比例（完成总额）

3）每一考核季，部门参加考核的业务人员的任务总额低于季度考核指标的80%，以季度考核指标的80%为总监季度考核指标。 4）超额完成年度到款及执行额指标，且每一项目完成率均大于100%，各季度按5.5‰计算季度提奖，季度发放的差额部分年底补发。 5 ）年度到款及执行额完成比例大于50%，按照2‰计算年度提奖，于年底发放。季度提奖与年度提奖不重复计算 6）年度超额部分奖励激励基金用于客户开发费用与支持部门联谊和员工奖励发放，由被考核人提报使用计划报考核领导小组审批后执行； ★ 其他 7）《中层管理人员年度绩效评价》分数不低于85分且最高者（在公司所有业务总监中），荣获公司年度优秀总监称号；