2013年保险理赔技能大赛笔试_(理核)
7、甲驾驶被保险大货车载运直径30mm的螺纹钢，在施工现场倒车时，碰撞到后面的施工机具，车上螺纹钢管刺穿了车身，造成车辆损失，大货车在我公司投保车损险，甲遂向我公司提出索赔。下列选项中，正确的理赔意见是( )。
A.该案应理解为汽车与螺纹钢碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付
B.该案螺纹钢对车身损坏的近因是汽车碰到施工机具这一障碍物，属于碰撞事故，应予以赔付
C. 螺纹钢属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成的损失，属于责任免除，不应予以赔付
D.该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付
8、从下图可以看出此非营业用汽车损失保险条款计算书的免赔率之和为（）
A、20%
B、10%
C、15%
D、以上都不对
9、2012年张某只在我公司投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险，和本险的不计免赔险，在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人脑损伤并被法医评为伤残，因损失远超限额，我公司按照保额上限赔了20万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个路边的变压器，我公司查勘属实，交警认定保险车辆负全部责任，我公司确定变压器损失10万元。按照我公司条款，三者责任险按照不同责任，绝对免赔率分别为20％，15％，10％，5％，则对于该次事故我公司应该赔偿（）。
A.0万
B.8万元
C.10万元
D.以上都不对
2、新车险理赔系统中，以下对于资料收集说法正确的是（ ） A. 可以单独发起费用计算书，也可以单独发起赔款计算书 B. 费用计算书可以先进行理算及核赔
C. 若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集人员可以撤消理算任务
D. 赔款计算书可以增加费用
3、在新车险系统中，在追偿环节中，以下说法正确的是（ ） A. 追偿收入可以通过制作负计算书冲减赔款 B. 追偿费用只能为正数
C. 追偿费用，计入追偿成本的增加
D. 追偿收入，计入追偿成本的增加
4、根据《中国人民财产保险股份有限公司理赔稽查管理暂行办法》，理赔稽查主要分为：（ ） A. 虚假赔案稽查 B. 理赔质量稽查 C. 理赔服务稽查 D. 理赔执行力稽查
5、下列属于一小时通知赔付案件，资料收集环节短信触发条件的是（ ） A. 资料收集齐全且无异议 B. 有且只有一个领款人； C. 未勾选“不发送通知短信”； D. 报案号下的全部定损任务已完成。
6、“掌上人保”已经成为人保服务的一个品牌，下列符合“掌上人保”移动终端应用软件功能的有（ ）
A. 电子理赔
B. 手机投保
C. 信息发布
D. 增值服务
7、如果你没有从事过查勘，或者从事过查勘工作，能感觉到查勘工作的辛苦和认真仔细的工作态度，在查勘过程中对车辆遗留的刮擦印迹和残留物的检验勘察必须仔细，应注意（ ）。 -11- -12-
8、李某的一辆价值为20万元的货车A ，核定载质量20吨，在我公司投保了交强险、营业用汽车
损失保险（保额15万元）、商业第三者责任保险（责任限额20万元）、车上货物责任险（责任限额5万元）。李某驾驶该车运载价值5万元的货物25吨，在送货途中与B 车发生碰撞事故。交警认定A 车负事故主要责任，B 车负次要责任。事故造成A 车车辆损失20000元，货物损失10000元，A 车辆及车上货物合理必要的施救费共4000元；B 车车损10000元，驾驶员受伤，花费医疗费16000元。我公司赔付为（ ）
A. A 车上货物不含施救费损失，仅货物损失的理算金额不是8000元
B. A 车车损9975元
C. A 车商业三者责任险赔付7497元
D. 若16000的医药费是医审人员审核同意的，B 车驾驶员的医疗费用部分，B 车车上责任险只需承担6000元
9、在新车险理赔系统中,关于报案环节说法正确的有（ ） A. 在没有立案前，报案信息都可以修改，同时可以新增调度任务 B. 没有立案前，可以进行报案注销。报案注销后，不能修改报案信息 C. 报案提交调度时，主车标志和盗抢标志不能同时选择
D. 同一事故涉及不同车辆，存在多条报案记录的，可以多车互碰关联与取消
10、在新车险理赔系统中，以下关于调度任务说法错误的有( ) A. 盗抢任务不能与其他任务同时提交查勘
B. 标的车和三者车进行查勘保存后，可以在“新增查勘”中再次进行调度
C. 追加车辆定损是对已核损通过的车辆追加新的定损任务进行的操作
D. 调度环节判断损失项是否需要调度，如果不需要调度，可以删除该损失项
11、车辆标牌位置通常在（ ）
A. 半承载式车身、非承载式车身结构的汽车在右纵梁上
B. 一箱式车身在车身内部右侧；
保险公司车险理赔的流程
一、保险公司车险理赔的流程 1、出险 出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就要进入申请保险理赔流程了。 2、报案 保险公司要求在事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话，如果错过了保险不赔。 3、现场处理 有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。 4、提出索赔请求 当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察。 5、配合保险公司事故查勘 报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步。
6、结案 根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损，就完成了结案。 7、提交索赔材料 当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。 8、索赔审核 当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。 9、领取赔款 保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。 二、法律对保险公司的理赔项目有明确具体的规定 根据法律规定，交通事故保险公司应赔偿的项目费用包括受害人遭受人身损害的赔偿项目、受害人因伤致残的赔偿项目、受害人死亡的赔偿项目、受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。最高人民法院《人身损害赔偿解释》在赔偿项目方面和赔偿标准方面贯彻了全面赔偿的原则。其中赔偿项目方面增加了康复费、后
续治疗费两项，并用“残疾赔偿金”代替“残疾者生活补助费”。具体规定在《人身损害赔偿解释》第17条、第18条的规定中。 1、交通事故受害人遭受人身损害的保险赔偿项目： 受害人遭受人身损害的赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。 2、交通事故受害人因伤致残的保险赔偿项目： 受害人因伤致残的赔偿项目除上述第1项外，还增加：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。 3、交通事故受害人死亡的保险赔偿项目： 受害人死亡的赔偿项目，除第1项费用外，还增加：赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 4、受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。 三、交通事故保险公司赔偿标准具体如下 1、死亡赔偿金
保险公司理赔员工总结
保险公司理赔员工总结 导读：保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。下面是我整理的保险公司理赔员工总结，欢迎阅读！ 总结一：保险理赔员工作总结 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到XX财产保险股份有限公司XX分公司工作，6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作小结 我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点： 1、负责管理未决赔案。 2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资料。 3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上报核赔人审批。 4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。 5、负责管理空白理赔单证，按需发放。 6、负责建立理赔台账并进行维护。 7、完成领导交办的其他工作。
其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及到客户及公司的利益，所以相对而言比较繁琐，需要仔细耐心。无论是收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款;还是向客户解释他所购买的险种及其赔付对象或方式，都需要在充分了解保险的含义、条款等的基础上，仔细耐心的处理。 我很庆幸自己身处在XX保险这样的大家庭下，因为刚开始接手工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清楚，更别说处理赔案了，领导与同事针对我这种情况没有骂我、嘲笑我，而是给我提出了不少宝贵的意见，如从最基本开始，学习交强险和商业险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使我非常快的适应工作，接手工作。如今我虽谈不上是专业的理赔缮制员，但已基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容，也能处理一些简单的理赔案件，这算是工作我个6月最开心的事情。 二、在工作中主要存在的问题及解决方法 经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的理赔缮制员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1。工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急; 在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2013年保险理赔技能大赛笔试_(理核)
（时间14：30—16：00） 一、单项选择题（每题1分，共50题。请将正确答案的标号填入括号内） 1、下列说法不正确的一项是（） A. 反洗钱行政主管部门履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息，只能用于反洗钱行政调查 B. 金融机构通过第三方识别客户身份的，因第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措 施的，由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任 C. 国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构调查可疑交易活动时，调查人员不得少于二 人，且须出示合法证件和调查通知书，否则，金融机构有权拒绝 D. 对客户要求将调查所涉及的帐户资金转往境外的，经国务院反洗钱行政主管部门或者其省一级派 出机构负责人批准，可以采取临时冻结措施 2、汽车的爬坡能力，是车辆综合性能之一，尤其对有乘客的大客车正在爬坡时，如果此时发动机突 然熄火，可能会造成车辆后滑，出现不安全的因素。我们通常对大货车来说，它的最大爬坡能力是 指（） A．在良好路面上，整备质量时，二档的最大爬坡度 B．在良好路面上，头档、整备质量时最大爬坡度 C．在良好路面上，汽车最高车速时的最大爬坡度 D．在良好路面上，满载、头档的最大爬坡度 3、在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（） A.核损员可以修改定损价格。 B.核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 C.核损员可以对定损员的工作质量评分。 D.核损员可以录入协议金额。 4、甲车在我公司投保，保险车辆甲车停放在室外，由于暴晒车辆自燃起火，同时火势蔓延将邻 近一辆停放的乙的被保险车辆引燃导致全损。下列选项中，关于该事故赔付的正确意见是 ( )。 A. 甲车因自燃引起火灾，并导致乙车受损，应该在甲车投保的交强险和商业第三者责任险项下 赔偿乙车损失 B.甲车因自燃引起火灾，并导致乙车受损，因此根据条款规定，乙车损失只能在甲车投保的交强 险项下给予赔偿，商业第三者责任险对乙车损失不予赔偿 C.如果甲是水泥泵车，在我公司投保了特种车保险，则甲的车辆损失不可以赔付 D.如果甲是轿车，在我司投保了家庭自用汽车损失保险，则甲的车辆损失可以赔付 5、小张将其新买的微型轿车在我公司投保家庭自用车，其车自重1吨，车损投保价值为5万元， 足额投保，且车损险投保不计免赔，一天，朋友有急事，请他用其新买的车给郊区的大舅送价值 2.5万元，100KG的海鲜，途中因操作不当，车辆发生倾覆事故，翻入路边湖泊中。车主急忙向 我公司报案，后来雇佣吊车施救车辆和海鲜花费了6600元，问：我公司应该承担多少施救费用？ ( )。 A. 6600元。 B. 4400元。 C. 6000元 D. 以上都不正确 6、甲为被保险机动车驾驶人。一日，甲在重庆港口将被保险机动车交由渡船载运，因还有其他 事情，自己便乘坐汽车到对岸港口接车。渡船行驶到水面时由于大风浪发生事故倾覆，被保险机 动车坠入水中，造成严重损失。遂到公司就汽车损失提出索赔，根据家庭自用汽车损失保险条款 (2009版)，下列选项中，作为理赔人员答复如下，你认为正确的是( )。 A.您的汽车落入水中属于保险条款中的坠落，属于保险责任范围，公司会予以赔付 B.您的汽车落水造成的发动机进水不在保险责任范围内，公司不予赔付。但其他损失属于保险责 任范围，应予以赔付， C.载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成汽车损失，属于保险责任范围，公司会予以赔 付 考 试 答 题 不 得 过 此 线 密 封 线 中国人民财产保险股份有限公司 理赔技能大赛笔试（理算核赔）
撞车后怎么让保险公司赔付最大化
撞车之后，不要笨的跟猪一样！ 1，对方全责提出私了1500，你死活不干，要求走保险，又是吵又是闹又是折腾，定损2200，修理厂要求2400，自掏200. 如果你同意私了，拿1500，报保险自己全责，车照样修好一文不掏白赚1500，第二年保费增加800，赚了700 2.撞伤一人，送医院，被家属打骂，垫医药费8000。回家洗洗脸上的血痕。回头家属要求加10000私了，否则不给你医药发票，保险公司说没发票不给你报销，哦或。悲剧。其实你可以不去医院，现场等待交警出具处理意见。垫医药费就说炒股亏了，现在还欠起外债，等家属告你，告完保险公司全赔，皆大欢喜，你甚至不用出现。 3.撞车了，后面堵起一排车狂按喇叭，对方说我全责，我们退到路边处理，于是停到路边，结果对方马上变脸，说你丫的全责，这时候才想起应该先手机照相。 4.老公指挥倒车，自己一激动，油门当刹车，把老公双腿撞断，打电话给保险公司老老实实的上报，保险公司告诉你，老公不陪。。。。。其实你可以换个朋友的车撞。。你懂
5.车子在4s保养，保养完了，高高兴兴去取车，哦或，倒车时油门又当刹车（为什么是又=。=！），撞的稀里哗啦，造成损失4000+，你郁闷的找保险公司，人家礼貌的告诉你，在修理厂发生的事故，俺们不陪。。。。其实你可以换个地方发生事故，比如小区内和某小树发生亲密接触，你懂。 6.大雨天，早上去happy的去车库取车，发现车库被淹了，顿时泪流满面，赶快上车发动，让自己的车车逃离苦海，一点火，哦或，发动机打不燃。车没逃离苦海，你也进了苦海，4s店告知，发动机进水，报销，损失5w，你兴冲冲的去找保险公司，别个怜悯的看着你，小姐，驾驶员强行打火导致发动机进水，俺们不陪。————你不点火，发动机是不会进水的哦亲。 7，在车上放了好多好多玩具，什么宝塔啊，香水瓶啊，小熊啊小猪啊。有一天差点撞到一个老太，一脚急刹车，香水瓶飞起来干到玻璃又弹到俺额头上。缝8针，玻璃费误工费医药费精神损失费共计3800，保险公司的接线员笑眯眯的告诉你，被车上物品撞坏不赔：如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，俺们还是不陪。
最新理赔技能大赛笔试 (查勘定损)
一、填空题（每题2分，共10题，） 1.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，( )、还有刑事法律关系。 2.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示 （）。 3.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，（______________）为0.75,轮辋直径为( )的子午线轮胎。 4.中级轿车的排量为（）。 5.汽车的构成主要有四个部分组成车身、（）、发动机和电器系统。 6.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是（间接损伤部位）。 7.按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、（宝马）、丰田、凌志、富豪、（绅宝）、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。 8.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应 （）。 9.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（）。 10.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（ 80% ）。 三、判断题（每题1分，共20题。“√”表示正确，“ｘ”表示错误）。 1.《道交法》第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。（ｘ） 2.发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。（ｘ） 3.整体承载式车身车辆没有车架。（√） 4.夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。（√） 5.当撞击力穿过车辆重心时，车辆受损较大，反之，车辆受损较小。（ｘ） 6.汽车安全气囊及安全带引爆后，安全气囊及安全带必须要更换，气囊控制电脑按照生产厂家技术要求通常也应予以更换，但是有部分品牌的气囊控制电脑实际上可以通过处理后继续使用。（√）
保险公司理赔有时间限制吗
保险公司理赔有时间限制吗 题要 保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。 如今，很多东西都是购买了保险的。包括人身、财产等等。一旦发生保险约定的情况，那么当事人就可以向保险公司要求理赔。但是保险公司理赔有时间限制吗？遇到保险公司拖延理赔的情况，该如何处理呢？为你具体介绍。 ▲一、保险公司理赔有时间限制吗 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险 金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 ▲二、保险公司推延理赔怎么应对 保险公司的理赔手续是比较烦琐的，但是如果时间很长
不于赔偿是不合理的。 如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话，可以直接到保险公司投诉该业务员，或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问，可以检验业务员的工作态度。 如果是因为保险公司的核查等原因导致理赔逾期，可以看以下保险合同是怎么约定的，按找合同的规定来行使权利，双方进行协商。或者可以向该地区的保险协会投诉，也可申请仲裁。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉，利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的，利用法律维护权益要在诉讼时效范围内，以免得不到法院的支持。 如果是因为客户没有及时报案或隐瞒客观事实，那么理赔逾期造成的损失是自担的。 经过小编的详细解答，相信此时大家已经知道保险公司在进行保险理赔的时候是要及时作出核定的吧，要是遇到复杂情况的话，那么也应当在30日内作出核定。要是当事人在理赔的过程中，遇到保险公司拖延理赔的情况，可以参考小编带来的内容进行处理。必要时，还可以通过网站委托专业律师帮助你处理相关纠纷。
保险理赔2020年度工作总结
保险理赔2020年度工作总结 保险理赔2020年度工作总结 20xx年是xx保险xx中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险xx中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。 一、20xx年全年工作总结 (1)围绕目标，落实计划，狠抓本职工作 截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件(交强险xx件，商业险xx件)、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，
委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。 查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。 理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx 万元，件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx件xx万元;诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。 针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx 年12月31日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。 (2)以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点 20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作
竞聘查勘定损员的演讲稿
竭诚为您提供优质文档/双击可除竞聘查勘定损员的演讲稿 篇一：车险分部经理竞聘演讲稿 车险分部经理竞聘演讲稿 尊敬的公司领导，各位评委，各位同事：晚上好！ 我叫黄良，28岁，本科，高级理赔员职称。20XX年至今现任 查勘定损组东片组长，主持理赔全面工作。首先，感谢上级组织部门，同志们给予了我这次竞聘的机会，我竞聘的职位是车险分部经理。 我之所以竞聘，是因为我有以下几个特点和优势： 一．具有良好的专业知识和丰富的工作经验 我，20XX年毕业于湖北汽车工业学院汽车金融专业，几年的大 学学习，使我具有全面的扎实的汽车专业知识。临近毕业实习 到北京市艾普二手车公司负责二手车评估，对二手车评估和置
换有了一定经验。20XX年中旬，加入中国人保财险柳州市分公 司以来，我参加了历时4年，一线部门查勘定损岗位工作，负 责查勘，定损，核损工作，多年的从事查勘现场以及定损重大 事故车辆工作，本人任东片组长主持理赔全面工作至今，我累 计了较丰富的专业经验。20XX年，被中国人保财险柳州分公司 评为先进工作者称号，20XX年初，参加南宁理赔中心举办全区 车险理赔骨干培训很荣幸被区公司理赔管理部评考核 优秀。通 过评审工作，我紧跟技术前沿，累计应用案例和经验，应用工 作中。 在人保6年多的工作中，先后担任过定损员，核损员，初级理 赔员，中级理赔员，高级理赔员，查勘定损组组长乃至一线查 勘员，对于今年28岁的我来说，这一切宝贵的人生成
长经历 和成绩，都归功于公司和同志们对我的信任和培养。 二．我思想素质高，具有强烈事业心。 本人具有勇攀高峰再创辉煌的远大理想和坚定信念，坚决执行公司的各项规章制度和各项方针，政策，平时遵纪守法，廉洁奉公，热爱集体，团结同事，献身现代化事业艰苦创业，作出实绩。 这几年公司的工作中心都在查勘定损理赔队伍建设中，理赔服务凝结东西片领导人的心血，我作为一名查勘定损负责人，时时刻刻铭记着自己肩膀上的重任，心里暗下决心，只有不断学习努力和创新，拼命的工作，才能不辱使命。 在查勘定损工作中运用新车险系统，并借鉴很多先进公司如南宁等公司经验，不断开拓创新服务理念，提升案件质量水平，提高案件流转时效，缩短理赔周期，增强两日内结案数量，采取日清日结方式，促使万元以下案件处理速度加快，实行集中定损，自主修车模式，并深入一线工作，充分了解一线部门的工作特征，跟合作4s店，合作综合厂，交警支队，车商部等很好沟通合作，对定损车辆严格把关，按照修复原则，通过现场查勘把控，换件标准制订和工时费调整，规避了风险，也避免了浪费，促进理赔工作更好开展，查勘与定损质量把控得到公司中层领导及上级领导充分肯定。
保险公司理赔大概需要多长时间
保险公司理赔大概需要多长时间 题要 大家在生活当中购买保险，其实就是要为自己以后的生活提供一份具体的保障。如果真的发生了什么意外的话，可以根据自己选择的相应的保险要求保险公司来进行理赔。大家在购买保险的时候，交纳了相应的保险金，自然保险公司就应该尽自己理赔的义务。下面小编就为大家介绍一下，保险公司理赔大概需要多长时间? 大家在生活当中购买保险，其实就是要为自己以后的生活提供一份具体的保障。如果真的发生了什么意外的话，可以根据自己选择的相应的保险要求保险公司来进行理赔。大家在购买保险的时候，交纳了相应的保险金，自然保险公司就应该尽自己理赔的义务。下面小编就为大家介绍一下，▲保险公司理赔大概需要多长时间? ▲一、保险公司理赔大概需要多长时间? 保险理赔时间依据保险理赔项目和相关资料提供的完 整度和准确性以及被保险人理赔金额到帐的银行来确定具 体的理赔给付到帐时间。 1、在保险合同保险期间内，被保险人遭受主险合同责任范围内的意外伤害，在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)二级(含)以上或保险人认可的医疗机构治疗所支出
的符合本保险单签发地政府社会医疗保险主管部门规定可 以报销的合理且必要的医疗费用，保险人按合同约定承担保险金给付责任。 2、投保人、被保险人或者保险金受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担给付保险金责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故 发生的除外。 3、保险人认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。 4、保险人收到被保险人的给付保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但保险合同另有约定的除外。 5、保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的，在与被保险人达成给付保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。保险合同对给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行给付保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 6、保险人自收到给付保险金的请求和有关证明、资料
车险理赔技能大赛笔试查勘定损2012
中国人民财产保险股份有限公司 一、单项选择题（每题1分，共50题，） 1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。 A、汽车的功率 B、汽车档位 C、汽车的速度 2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ） A、倒档 B、一档 C、直接档 D、超速档 3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。 A、半年 B、一年 C、二年 4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ） A、不能赔偿。 B、应作为施救费用赔偿。 C、不属保险责任 D、第三者财产，应在交强险赔 5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。 A、 4% B、 2％ C、 3％ D、0 1 6、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。 A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的 B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的 D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的 7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。 A 、1 B、 0.8 C、 0.5 8、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ） A、最大总重量1360公斤 B、最大总重量1360-1814公斤 C、最大总重量1815-2267公斤 9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。 A、空滤器 B、排气管 C、启动机 10、主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。 A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责 11、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任
各保险公司理赔情况
各大保险公司理赔特点 人保： 理赔地：承保地或出险地可理赔； 理赔单证：（1）理赔金额金额万元以下无需发票 （2）单位车万元以上需提供“三证”复印件及索赔申请书加盖公章 （3）新车需提供购车发票、合格证或车辆登记证书复印件 （4）第二现场车损5000以上需提供交警证明；高速出险需提供小票 或施救费及现场照片 （5）水淹车需提供暴雨证明 （6）持A/B驾驶证需提供体检回执单 注意：（1）车辆脱保、出现时间接近投保时间或出险未及时报案一般要流转到人保稽查科调查 （2）人保在涉及到三者人伤或走法律程序的理赔中，可以申请先赔付本 车车损。 平安： 理赔地：全国通赔，无地域限制 理赔单证：（1）理赔金额无论大小，一律提供发票 （2）单位车需提供索赔申请书及转账授权书加盖公章，理赔超万还需 额外提供单位“三证”复印件加盖公章 （3）A/B证无需体检回执单；水淹车无需提供暴雨证明；理赔无需维 修清单 注意：理赔金额5万元以上，平安要审验行驶证及驾驶证状态有无异常（驾驶证过期未换证、12分扣完；行驶证未年审都拒赔） 人寿： 理赔地：承保地理赔 理赔单证：（1）万元以下免发票；省内理赔都可以开楼上发票。 （2）省内单位车理赔无需提供单位手续 （3）第二现场车损5000以上需提供交警证明；高速出险需提供小票 或施救费及现场照片 （4）水淹车无需提供暴雨证明。 注意：理赔需提供维修清单还要核对维修项目。 中华联合： 理赔地：承保地理赔 理赔单证：（1）5000元以下免发票； （2）单位车辆万元以上需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记 证、法人身份证、营业许可证复印件加盖公章及转账授权书盖公章。太平洋： 理赔地：承保地理赔 理赔单证：（1）郑州市5000元以下免发票；30万以下省内理赔可以开楼上发票。 （2）单位车辆万元以上需提供“三证”复印件；索赔申请书及赔款收 据加盖公章。
保险理赔工作总结
保险理赔工作总结 保险理赔这个工作是非常繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，以下是小编为您带来的保险理赔工作总结，感谢您的阅读! 保险理赔工作总结1：2020年是XX保险XX中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险XX中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至2020年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。 一、2020年全年工作总结 ⑴围绕目标，落实，狠抓本职工作 截止2020年12月31日，95585专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件(交强险xx件，商业险xx件)、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx 件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx 件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。 查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。 理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx 件xx万元;诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。 针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止2020年12月31日，已审核各类赔案xx件、金额
车险理赔竞聘演讲稿
竭诚为您提供优质文档/双击可除车险理赔竞聘演讲稿 篇一：车险分部经理竞聘演讲稿 车险分部经理竞聘演讲稿 尊敬的公司领导，各位评委，各位同事：晚上好！ 我叫黄良，28岁，本科，高级理赔员职称。20XX年至今现任 查勘定损组东片组长，主持理赔全面工作。首先，感谢上级组织部门，同志们给予了我这次竞聘的机会，我竞聘的职位是车险分部经理。 我之所以竞聘，是因为我有以下几个特点和优势： 一．具有良好的专业知识和丰富的工作经验 我，20XX年毕业于湖北汽车工业学院汽车金融专业，几年的大 学学习，使我具有全面的扎实的汽车专业知识。临近毕业实习 到北京市艾普二手车公司负责二手车评估，对二手车评估和置
换有了一定经验。20XX年中旬，加入中国人保财险柳州市分公 司以来，我参加了历时4年，一线部门查勘定损岗位工作，负 责查勘，定损，核损工作，多年的从事查勘现场以及定损重大 事故车辆工作，本人任东片组长主持理赔全面工作至今，我累 计了较丰富的专业经验。20XX年，被中国人保财险柳州分公司 评为先进工作者称号，20XX年初，参加南宁理赔中心举办全区 车险理赔骨干培训很荣幸被区公司理赔管理部评考核 优秀。通 过评审工作，我紧跟技术前(:车险理赔竞聘演讲稿)沿，累计应用案例和经验，应用工 作中。 在人保6年多的工作中，先后担任过定损员，核损员，初级理 赔员，中级理赔员，高级理赔员，查勘定损组组长乃至一线查 勘员，对于今年28岁的我来说，这一切宝贵的人生成
长经历 和成绩，都归功于公司和同志们对我的信任和培养。 二．我思想素质高，具有强烈事业心。 本人具有勇攀高峰再创辉煌的远大理想和坚定信念，坚决执行公司的各项规章制度和各项方针，政策，平时遵纪守法，廉洁奉公，热爱集体，团结同事，献身现代化事业艰苦创业，作出实绩。 这几年公司的工作中心都在查勘定损理赔队伍建设中，理赔服务凝结东西片领导人的心血，我作为一名查勘定损负责人，时时刻刻铭记着自己肩膀上的重任，心里暗下决心，只有不断学习努力和创新，拼命的工作，才能不辱使命。 在查勘定损工作中运用新车险系统，并借鉴很多先进公司如南宁等公司经验，不断开拓创新服务理念，提升案件质量水平，提高案件流转时效，缩短理赔周期，增强两日内结案数量，采取日清日结方式，促使万元以下案件处理速度加快，实行集中定损，自主修车模式，并深入一线工作，充分了解一线部门的工作特征，跟合作4s店，合作综合厂，交警支队，车商部等很好沟通合作，对定损车辆严格把关，按照修复原则，通过现场查勘把控，换件标准制订和工时费调整，规避了风险，也避免了浪费，促进理赔工作更好开展，查勘与定损质量把控得到公司中层领导及上级领导充分肯定。
交通事故保险理赔的时间限制有哪些
交通事故保险理赔的时间限制有哪些 发生交通事故，如果机动车购买了保险的，是可以向保险公司申请理赔的。理赔是需要提交必要的申请材料，并且需要在法定的理赔期限内提出申请。那么，交通事故保险理赔的时间限制有哪些呢?下面，律伴网小编详细为您介绍具体内容。 交通事故保险理赔的时间限制有哪些 根据道路交通事故处理程序规定，在交通事故处理中，公安交通管理部门可以暂扣交通肇事车辆、嫌疑车辆、车辆牌证和当事人的驾驶证，但应开具暂扣凭证。因检验、鉴定的需要，暂扣交通肇事车辆、嫌疑车辆、车辆牌证和驾驶证的期限为20日;需延期的，经上一级公安交通管理部门批准可延长20日。 交通事故保险理赔期限 交通事故理赔期限是指保险条款规定的保险人接受被保险人或受益人提出的请求赔偿或给付保险金的期限。这两种期限在保险条款中有如下几种表述： 1、机动车辆保险条款(2000)第二十八条规定：保险车辆发生保险事故后，被保险人……在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。第三十条又规定：被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同;已赔偿的，保险人有权追回已付的保险赔款。 2、国内航空货物运输保险条款第十七条规定：在承运人会同收货人作出货物运输事故签证时起，被保险人如果经过180天不向保险人申请赔偿，不提供必要的单据、证件，即作为自愿放弃权益。 3、一些人寿和健康保险条款对保险事故通知都作了类似的规定：投保人、被保险人或受益人自其知道保险事故发生之日起7日内(或5日或10日内)通知保险人，否则投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使保险人增加的勘查、调查等项费用。 索赔时效是指法律规定的被保险人和受益人享有的向保险公司提出赔偿或给付保险金权利的期间。 如保险法第二十七条的规定：“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。” 人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
安徽2012理赔技能大赛现场答题汇总
1.往复活塞式点燃发动机由哪几部分组成。？ 答：往复活塞式点燃发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系、起动系等6部分组成。 2.17位车辆识别码有哪几部分组成？ ；中间6位是答：17 位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号（WMI） ；最后8位是车辆指示部分（VIS）， 车辆说明部分（VDS） 第10 位是车型年款代码，车架号标示在最后几位。 3.前轮定位的主要参数是什么？ 答：前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束。 4.现代汽车的悬架的一般结构组成？ 答：现代汽车的悬架虽然结构型式各异，但一般都由弹性元件、减振器和导向机构三部分组成。 5.自动变速器的主要由哪几部分组成。 答：自动变速器主要由液力变扭器、行星齿轮、压力操纵系统、辅助机构等4个部分组成。6.汽车空调制冷系统的组成？ 答：空调制冷系统主要由压缩机、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱、电控系统组成。 7.汽车ABS系统的组成 答：主要由轮速传感器、执行器、电子控制装置等组成 [车轮速度传感器、液压控制单元（液压调节器、制动压力调节器）和电控单元ECU等组成。] 8.事故玻璃损坏与挡风玻璃自爆如何区分？ 答：（1）事故玻璃损坏:裂纹自中心向四周扩散；（2）挡风玻璃自爆:裂纹无明显的中心区。 第二轮人伤审核选手答题: 1.请问交强险死亡伤残赔偿限额项下包括哪些赔偿项目？（不能少于10个） 答：护理费、误工费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、康复费 2.常见的胸腹部损伤包括哪几类？ 答：气胸、肋骨骨折、肝破裂、脾破裂、肠穿孔 3.被保险人索赔被扶养人生活费需要提供哪些单证？ 答：（1）扶养人、被扶养人身份证明及家庭情况证明； （2）无劳动能力者提供劳动或民政部门的证明； （3）调解书或判决书
保险公司理赔工作总结模板
三一文库（https://www.360docs.net/doc/0d19089754.html,）/工作总结 保险公司理赔工作总结PPT模板 20XX年是XX保险XX中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险XX中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20XX年12月底，我部共处理各类赔案***件，支付赔款近***万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。 一、20XX年全年工作总结 ⑴围绕目标，落实计划，狠抓本职工作 截止20XX年12月31日，95585专线岗共受理各类报案**件，较上年同期增长**%;其中：机动车辆险**件(交强险**件，商业险**件)、意外险**件、企财险**件、公众责任险**件、雇主责任险**件、货运险**件、家财险**件、校园方责任险**件、
产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投诉**件、电话回访**件，客户满意度达**。第一现场调派率**%。 查勘定损岗共处理案件**件，较上年同期增长**%;其中：机动车辆险**件，较上年同期增长**%，人险**件，企财险**件，货运险**件，责任险**件，家财险**件。 理算岗共理算各类赔案**件，较上年同期增长**%，注销**件、拒赔**件;其中机动车辆现场赔案**件、金额**万元，件数占总赔案件数的**%;预付赔案**件**万元;诉讼赔案**件，起诉金额**万元，整体结案率为**%。 针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20XX年12 月31日，已审核各类赔案**件、金额为**万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的**%。保险公司理赔工作总结范本 ⑵以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点 20XX年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资
车险理赔技能大赛笔试(查勘定损)2012
中国人民财产保险股份有限公司 河南分公司 车险理赔技能大赛笔试（查勘定损） （时间90分钟） 一、单项选择题（每题1分，共50题，） 1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。 A、汽车的功率 B、汽车档位 C、汽车的速度 2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ） A、倒档 B、一档 C、直接档 D、超速档 3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。 A、半年 B、一年 C、二年 4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ） A、不能赔偿。 B、应作为施救费用赔偿。 C、不属保险责任 D、第三者财产，应在交强险赔
5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。 A、 4% B、 2％ C、 3％ D、0 6、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。 A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的 B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的 D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的 7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。 A 、1 B、 0.8 C、 0.5 8、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ） A、最大总重量1360公斤 B、最大总重量1360-1814公斤 C、最大总重量1815-2267公斤 9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。 A、空滤器 B、排气管 C、启动机 10、主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。 A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责
保险理赔工作总结范文
工作汇报/工作计划/保险工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-013430 保险理赔工作总结范文Summary of insurance claim settlement
保险理赔工作总结范文 保险理赔工作总结1： 20xx年是XX保险XX中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险XX 中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。 一、20xx年全年工作总结 ⑴围绕目标，落实，狠抓本职工作 截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件(交强险xx件，商业险xx件)、意外险xx 件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx 件、电话回访xx件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。
查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx 件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx 件，家财险xx件。 理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx 件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx件xx万元;诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。 针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月31日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。 ⑵以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点 20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。 ⑶以“比、学、赶、帮、超“为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍 在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx 年19月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余