大学本科阶段心理学课程设置
心理学专业课程设置
大学本科阶段都会设置些什么课程呢？
有很多对心理学专业感兴趣的高中生会问到这些。所以在这里做一个简单的介绍。以下列出的是大一大二阶段专业课程方面的设置，基本上本科阶段的心理学专业都会涉及到：
1、《心理学与生活》第16版，中文版[美]格里格，津巴多著，王垒，王甦等译
2、《普通心理学》作者:彭聃龄主编出版社:北京师范大学出版社
3、《心理学史》这个就不推荐版本了，根据个人兴趣选择吧
4、《发展心理学》
5、《当代教育心理学》
6、《社会心理学》
7、《组织行为学》（管理心理学）
8、《教育学》
9、《人格心理学》作者:许燕主编出版社:北京师范大学出版社
10、《心理测量学》作者:张厚粲，龚耀先著出版社:浙江教育出版社
11、《变态心理学》作者:王建平，张宁，王玉龙编著出版社:中国人民大学出版社
12、《SPSS统计分析方法》
13、《咨询心理学》（第二版）作者:张日昇著出版社:人民教育出版社
14、《箱庭疗法》作者:张日昇著出版社:人民教育出版社
15、《心理学专业英语》
这一部分是对于心理学专业知识的一个铺垫，之后学校会根据培养方向区分出管理心理学、广告心理学、咨询心理学、犯罪心理学、教育心理学等等，相应的会在特色课程上进行一个增减安排。上述教材没有推荐版本的请自行考量，是比较喜欢国外的教材还是国内的，国内的呢建议看一下作者及出版社，一般人大、北师大出版社的会好一些。
服务心理学期末考试及答案讲解
一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。
A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法
安全心理学与安全生产(新编版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 安全心理学与安全生产(新编版)
安全心理学与安全生产(新编版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 随着社会的进步，生产力的提高，经济的高速发展，人民生活水平的改善，国家及企业对人的安全及健康空前重视。从国家到地方，从地方到企业，有专门的安全生产监督管理机构、部门，各种安全立法纷纷出台，安全手段及安全技术层出不穷，并且在不断完善中。可以说，我们已进入一个法制化的新时代。 尽管如此，但令人遗憾的是，近两年，特重大事故频频发生，大型以下事故更是数不胜数。先让我们看一组国家安全生产监督管理局公布的数字吧：２００２年发生各类事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工矿企业死亡１４９２４人；２００３年发生各类事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工矿企业死亡１７３５１人。２００４年上半年，全国特大事故仍然多发，部分行业和领域、部分地区的事故总量、特大事故呈上升趋势。１—６月在各类事故中共死亡６３７３５人，工矿企业死亡７１８９人。特别是“１０．２０”河南大平煤矿瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是举国震惊。
全国大学心理学专业排名
全国大学心理学专业排名 (2011-01-28 14:12:21) 中国心理学专业一流院校 排名单位名称详细情况（师资情况请各位查阅各校网站，acheron只讲大致情况） 1 北京师范大学（北京）有一级学科硕博学位授予权，其中发展与教育心理为国家重点学 科 2 北京大学（北京）有一级学科硕博学位授予权，其中基础心理学为国家重点学科 3 中国国家科学院（北京）有一级学科硕博学位授予权，这个acheron并没有具体查过， 但是从中科院毕业的研究生可算“根红苗正”，绝对是就业和学术前景都一片大好的，如有 实力报考绝对推荐 4 华东师范大学（上海）有一级学科硕博学位授予权，其中基础心理学为国家重点学科 5 浙江大学（浙江）有一级学科硕博学位授予权，其中应用心理学为国家重点学科 6 华南师范大学（广东）有一级学科硕博学位授予权，其中发展与教育心理学为国家重点 学科 7 南京师范大学（江苏）有基础心理学和发展心理学的博士点 8 *首都师范大学* （北京）有发展与教育心理学的博士点 9 西南大学（重庆）有一级学科硕博学位授予权科，其中基础心理学为国家重点学科 此外中南大学（湖南）应用心理学为全国一流 10*上海师范大学*在安徽是二本但在上海是第一批的，发展与教育心理学为全国一流 备注：一级学科下分基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学三个二级学科，有一级 学科的硕博学位授予权是指该校在基础、发展、应用三个专业均能授予硕士和博士学位。 可以简单理解为这体现了该校心理学科的成熟。 上述10所院校除首都师范大学和上海师范大学以外，均为985或211院校，加之学科实力 全国一流，如果对自己今后就业或学术要求比较高兼之有实力的话，应尽量报考这些学校！表二：中国心理学专业二流院校 排名（大致按985；211；普通院校的顺序排列，下同）单位名称详细情况 1 华中师范大学（湖北）有一级学科硕博学位授予权
积极心理学课程体系的建设
积极心理学课程体系的建设 一、国内大学生心理健康课程建设现状与问题 “大学生心理健康教育”课程，是对《教育部关于加强高等学校大学 生心理健康教育的意见》等文件的具体落实，是促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的重要途径。受传统心理学影响，课程在教学内 容设置上偏重心理健康的标准、正常与异常的区分、心理疾病的预防 等消极心理学内容；在教学方法上，教师习惯于在单位时间里传授更 多的知识，致使教学形式机械单一，充斥其间的是太多的讲解，师生 双方缺乏教学热情和互动，缺乏愉快的情感体验，而且多数学生养成 了被动的性格，缺乏求知的主动性、积极性和创造性。笔者查阅统计 了14个出版社1998～2010年出版的20种大学生心理健康方面的教材 或专著。目前，大学生心理健康课程目标主要定位于心理问题的评估 和矫正上，往往重心理疾病的诊治轻心理问题的预防，重心理障碍的 咨询轻心理发展的咨询，对学生心理发展教育不足。然而，消除负性 心理品质不等于培养起了正性心理品质；知道了怎样避免负性情绪， 不等于学会了如何增进正性情绪；知道了怎样克服悲观、自卑、嫉妒 等不良人格，不等于学会了如何发展乐观、自信、宽容等积极人格。 这种状况不仅与课程以体验性为主、加强自我教育的课程性质不相融，也违背了促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的课程教学目标。 二、国内外大学生积极心理学课程的应用现状 国内外积极心理学课程主要有以下两大目的：帮助学生发现他们的署 名性格力量；提高学生在日常生活中对这些性格力量的运用。它旨在 三个层面提高学生的幸福体验。第一个层面是情绪层面，即，帮助学 生多体验正面、积极的情绪，并减少负面、消极情绪的体验。第二个 层面是生活投入的层面，即帮助学生全心投入他们从事的事情中，尽 量体验“心理流畅”。第三个层面是生活意义的层面，即帮助学生在 各种生活事件中寻找生命的意义。通过这一系列课程设置更关注人生
心理学专业(本科)培养方案教程文件
心理学专业（本科）培养方案 一、培养目标和培养规格 1.培养目标 本专业培养具有坚实的心理学基础理论、基本知识和基本技能，能在各级各类学校、企事业单位、公安司法、社区服务机构等部门从事心理健康教育、心理咨询服务和管理工作的教师及相应工作的专门人才。 2.培养规格 本专业毕业生应具备以下几方面的知识和能力： （1）热爱祖国，拥护共产党的领导，掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理，热爱教育事业，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，能为人师表。 （2）掌握心理学的基本知识和基本研究方法，具有一定的实验设计、数据处理和计算机应用能力。 （3）了解相近专业，如数学、教育学、生理学等专业的一般原理和知识。 （4）掌握科学的教育理论、方法，具备良好的教师素养和从事心理健康教育、心理咨询的基本能力。 （5）了解心理学的理论前沿、应用前景和最新发展动态，具有较宽厚的文化修养、科学的思维方式和创新精神，具有良好的心理学应用能力。 （6）掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法，具有采集、整理、分析实验结果，撰写论文，参与学术交流的能力。 （7）掌握一种外国语，能借助工具书阅读和翻译本专业的外文资料，达到较高水平。具有一定的计算机水平。普通话合格。 （8）具有健康的体魄、良好的心理素质和审美修养。 二、毕业应修读学分和获得学士学位的要求 毕业生修读不少于164学分,依廊坊师院授予学士学位的暂行规定及有关要求，授予理学学士学位。 三、修业年限 基本学制为四年，学生依学业完成情况可在3-6年内毕业。 四、专业主干课程 普通心理学、生理心理学、心理与教育统计、实验心理学、教育心理学、发展心理学、心理测量学、认知心理学、心理健康教育、心理咨询。
民航服务心理学(试卷A)
2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》 期末考试试卷（A 卷） 级 专业 学生姓名 学号 一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过 满足客户的 ，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需 要、安全的需要、 、 、自我实现的需要。 3、德国哲学家 在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为 和 两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、 和 。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、 和 。 7、霍曼斯认为： 、 和 是群体的三个组成要素。
— 8、群体心理的特点包括情绪性、 、随意性和 。 9、人际关系的原则包括： 、 和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是 ，林黛玉是 。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是 心理。 二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。 三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。
心理学课程教学大纲
《心理学》课程教学大纲I．课程性质与设置目的 本课程是教育管理、行政管理专业的选修课。选用张厚粲主编、南开大学出版社出版的《心理学》一书。开课目的是为了提高学员的心理学基本理论知识，培养其在教学工作中应用心理学和研究心理活动的能力。 本课程主要涉及心理学的基本知识，为后续课程提供基础。本课程主要使学生理解心理学的基本知识与理论，系统掌握心理现象的一般规律，了解心理学知识在教育实践中的应用，为考生今后的学习、工作提供有效的知识与实践能力，使学生能够学以致用。 Ⅱ．选修课程要求：无 III．教学方法和教学形式建议 心理学原理是一门应用性较强的学科，在课堂教学和辅导中，辅导教师可结合具体的生活和工作实例进行教学。在讲授基本理论知识的基础上，多采用课堂讨论和小组学习的形式。 Ⅳ．课程内容和考核要求 第一章概论 一、学习目的与要求 通过本章学习，要求理解心理学的概念及学科性质，了解心理学的发展历程及其各学术流派，了解心理学的理论与应用分支，掌握心理学的研究方法，明确学习心理学的意义与作用。 二、本章重点： 1．心理学的概念及性质2．心理学的历史发展与流派 三、考核要求 (一)心理学的概念识记：心理学的概念领会：心理学的基本性质 (二)心理学的分支领会：心理学的主要研究领域 第二章意识与注意 一、学习目的与要求 通过本章学习，要求理解意识的概念与不同状态，了解睡眠的阶段与失眠的种类，了解梦的心理学原理与研究，了解催眠的特征与理论。 二、本章重点：1．意识的概念2．意识的不同状态(层次) 三、考核要求 (一)意识的性质识记：意识、无意识 (二)催眠现象领会：催眠的原理，催眠与睡眠的区别 第三章感觉与知觉 一、学习目的与要求 通过学习本章，要求理解感觉和知觉的基本概念，感觉和知觉的关系。了解视觉系统和听觉系统的基本构造，以及视觉听觉产生的机制。理解社会知觉与一般知觉的异同，了解社会知觉的特殊性和基本规律。 二、本章重点：1．感觉和知觉的概念2．社会认知的基本过程 三、考核要求 (一)感觉概述识记：感觉的基本概念、感觉阈限 (二)视觉系统了解：视觉适应，颜色的特性领会：视觉产生的机制，色觉理论 (三)听觉系统领会：听觉产生的机制，基本的听觉现象 (四)知觉——感觉的整合识记：知觉的概念，知觉的特性领会：知觉的机制 简单应用：感觉的整合——知觉的形成
安全心理学与应用
安全心理学与应用 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
安全心理学与应用人是生产力中最活跃的因素，在导致事故发生的种种原因中，人的不安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不安全因素。 研究目的 安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的一门科学。其研究目的包括： 第一，揭示人的心理特征，正确把握人在安全生产中的作用。 第二，分析事故发生前后及过程中操作人员的心理状态，从而有针对性地进行心理矫正工作，使各类事故得到有效的控制。 第三，研究人的性格特征和怎样提高劳动者的安全意识，增强企业的凝聚力。
核心理念 人是企业安全管理的主体。人是有思想、有情感、有各种复杂精神需求和具有不同性格与气质特征的，而且人的思想和心理活动又是非常复杂的，会对各种刺激做出反应，而这种反应必然对他从事的工作和生活产生影响。当人的内在心理因素与外部环境相“匹配”时，表现为“正确”的行为；当人的内在心理因素的某些要素与外部环境的某些要素发生冲突时，其行为表现为“失误”。在安全生产中，这种“失误”就表现为人的不安全行为，即不符合安全规程，有可能导致人身伤亡事故和财产损失的行为。 安全心理学研究表明，人的心理问题已经成为影响安全生产的重要因素。健康的、良好的心理，对安全生产有积极的作用。而不良心理会对安全生产造成一定的负面影响，甚至会引发事故。企业内部改革的不断深化，对员工的心理产生了冲击，使员工容易产生紧张、焦躁等不良心理反应，给企业的安全生产工作带来很大的影响。面对这种情况，企业领导和安全管理人员必须坚持“以人为本”的管理原则，学习安全心理学，及时掌握员工心理变化的规律，有针对性地进行思想疏导，化消极情绪为积极态度。只有这样，才能真正减少并消除人的不安全因素。 如何运用
心理学专业介绍及美国学校排名
心理学专业介绍及美国学校排名 美国留学中心理学是一个热门专业，很多同学都有意向去申请这个专业。进来咨询的问题也比较多，很多同学对这个专业还不是特别了解。明智慧德留学整理了该专业的信息，想要申请美国心理学专业的同学快来看看吧。 一. 美国大学心理学专业简介 在美国，心理学主要分为四大领域：认知心理学、发展心理学、实验心理学、工业与组织心理学。 在美国，进入专业心理学院比较容易，对于那些家庭富裕、又不愿考GRE的学生来说，进入专业心理学院是很好的选择。如果有实力，最好报考著名综合性大学心理学专业的博士，博士不好考，但只要考上，一般就会有奖学金，足够支付基本的生活花销和学费。 想出国学心理学专业，最好有心理学和统计学的本科教育背景。临床心理学注重是否有相关的志愿服务、实习或工作经验，而注重研究的心理学分支更注重研究的经历。 二. 美国心理学专业的排名
美国大学心理学专业的排名数据来源于两个方面：一是各研究生授予单位负责人和该领域内科学家的评价；二是各种统计指标，如教授的水平、研究情况、学生在入学时和毕业时的水平等。 以下是美国心理学四大领域的分类排名： 1. 认知心理学专业排名前5位的是：斯坦福大学心理系、卡内基梅隆大学心理系、伊利诺伊大学心理系、密歇根大学心理系、加州大学伯克利分校心理系； 2. 发展心理学专业排名前5名的是：明尼苏达大学双子城分校心理系、密歇根大学心理系、斯坦福大学心理系、加州大学伯克利分校心理系、弗吉利亚大学心理系； 3. 实验心理学专业排名前5名的是：斯坦福大学心理系、密歇根大学心理系、加州大学伯克利分校心理系、伊利诺伊大学心理系、加州大学洛杉矶分校心理系和耶鲁大学心理系； 4. 工业与组织管理心理学专业排名前5名的是：密歇根州立大学心理系、明尼苏达大学双子城分校心理系、宾州大学心理系、俄亥俄州保龄格林大学心理系、马里兰大学心理系。 三. 申请要点分析
服务心理学期末考试及答案综述
、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。
C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）
心理学专业(S)人才培养方案
心理学专业（S）人才培养方案 （专业代码：071101） 一、培养目标与规格要求 培养目标： 本专业培养具备心理学的基本理论、基本知识和基本技能，接受初步的科学思维、科学实验和教学技能训练，能够在基础教育领域、企事业单位从事心理学教学工作、心理咨询服务、人员测评培训和人力资源管理等工作或继续攻读相关专业的硕士学位的应用型人才。 规格要求： 1.热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，确定坚定的马克思主义信念，掌握中国特色社会主义理论体系的基本理论和精神实质，树立正确的世界观、人生观和价值观；有为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向，具有服务社会的责任感和文化传承创新的使命感；养成刻苦学习、热爱劳动、团结协作、乐于助人的优良品质，具有一定的法律素质和良好的职业道德；坚持和弘扬科学精神和人文精神。 2.具有扎实的心理学专业的基本素质。掌握心理学专业的基本理论、基本知识和基本技能；掌握心理学的实证研究方法，相关的统计、测量方法，具有一定的实验设计、数据处理和计算机应用的能力；了解相邻专业的基本知识和原理；具有一定的人文社会科学、自然科学和艺术审美的基础理论知识和修养，具有独立获取知识、提出问题、分析问题、解决问题的能力及创新精神，具有一定的人际交往能力。 3.掌握档案资料查询、文献检索及运用现代信息技术获得相关信息的方法；具有较强的汉语、外国语和计算机应用能力。能够运用文献检索方法查阅心理学的理论前沿、应用前景和最新发展动态；能够运用外语进行初步专业外文资料阅读；具有整理、分析实验结果，撰写论文，参与学术交流的能力。 4.具有一定的军事理论知识和国防观念；掌握科学锻炼身体的基本方法和技能，养成良好的体育锻炼习惯，具有健康的体魄和健全的心理素质。 5.具备良好的教师素养和从事心理学教学、心理咨询的基本能力；掌握现代化教育思想和科学教育理论，经过训练，掌握教育管理和教育教学的方法，掌握普通话、三笔字和CAI教学课件制作等基本技能和现代教育技术，具有心理咨询与辅导技能。 二、学制与学位 标准学制四年。本专业学生在学期间必须修满培养方案规定的184学分方准毕业。其中通识教育课程平台45分；学科专业课程平台69学分；教师教育课程平台46学分；实践课程平台24学分。符合毕业要求者，准予毕业，颁发毕业证书。符合《哈尔滨学院学士学位授予工作细则》的规定者，授予理学学士学位。
安全心理学与安全生产.docx
安全心理学与安全生产 随着社会的进步，生产力的提高，经济的高速发展，人民生活水平的改善，国家及企业对人的安全及健康空前重视。从国家到地方，从地方到企业，有专门的安全生产监督管理机构、部门，各种安全立法纷纷出台，安全手段及安全技术层出不穷，并且在不断完善中。可以说，我们已进入一个法制化的新时代。 尽管如此，但令人遗憾的是，近两年，特重大事故频频发生，大型以下事故更是数不胜数。先让我们看一组国家安全生产监督管理局公布的数字吧：２００２年发生各类事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工矿企业死亡１４９２４人；２００３年发生各类事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工矿企业死亡１７３５１人。２００４年上半年，全国特大事故仍然多发，部分行业和领域、部分地区的事故总量、特大事故呈上升趋势。１—６月在各类事故中共死亡６３７３５人，工矿企业死亡７１８９人。特别是“１０．２０”河南大平煤矿瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是举国震惊。由此看来，我国因各类事故死亡的人数还是有可能跟前两年一样，突破１３万人。 根据对大量事故的统计分析说明，约有７０—８０％的事故都跟人有直接关系。所以安全工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，
提高他们的工作技能及安全防护技能，尊重他们的意愿和要求，这就是“以人为本”。而人是“万物之灵”，是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及的。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故。安全心理学出于为社会服务、为生产服务的需求应运而生了。 一般企业所进行的安全生产管理，多停留在安全规章制度、措施办法的执行，安全防护用品的使用，上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心”。特别是实行“项目施工法”、“分包管理法”的企业，具有“一次性”、“分散性”、“流动性”和“临时性”等特点。有这种情况存在，就必然会有各种危险因素的产生及各种事故发生的可能。造成这种情况原因是多方面的。所有参加工程建设、产品生产的人员，从领导到一般员工，都可能由于心理方面的原因而酿成事故，所以，研究安全心理学是该引起注意和重视了。 那么，专门进行安全心理问题研究的安全心理学是什么呢？研究安全心理学对安全生产有什么意义呢？下面就让我们来对这些问题作一探讨。 什么是安全心理学呢？它是研究人在安全生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学。是心理学的一个分支学科，又是安全科学技术的下属学科。安全心理学在学科分类中，横跨两个学科，
关于心理学专业大学录取分数排名情况
关于心理学专业大学录取分数排名情况 华东师大的心理学偏向基础心理学，并且有博士点，属于国家重点学科。北师大的应用心理学很好，在心理学中排名第一，北大的排名第三，华东师大的排名第四。但是总体排名，北师大第一，华师大第二。 心理学专业排名(高校合并重组前) 排名学校名称得分 1 北京师范大学 100.00 2 华东师范大学 64.41 3 西南师范大学 59.32 4 北京医科大学 45.76 5 北京大学 42.37 心理学专业排名(高校合并重组后) 排名学校名称得分 1 北京师范大学 100.00 2 北京大学 88.14 3 华东师范大学 64.41 4 西南师范大学 59.32 5 浙江大学 40.68 补充： 心理学专业毕业生正在成为走俏人才。国际心理学大会有6000
多名中外代表参加，其中不少是在校学生。 近4年来，考北京大学心理学系、华东师大心理学系研究生的竞争非常激烈，录取率只有1/10，这与世界名校哈佛大学研究生院心理学系这几年的录取率相近。另一支心理学大部队北京师范大学心理学院以600多名在校生的规模居全国心理学院系之首，近年来，该校心理学专业就业率一直保持在80%左右。中国心理学会理事长张侃在国际心理学大会期间说,中国心理学专业的毕业生已经呈现供不应求的趋势。 专家分析认为，心理学人才需求增大的主要原因有：一，中国正处于快速发展期，社会竞争激烈，人们的心理压力普遍较大，对心理健康的关注程度也越来越高；二，越来越多的企业把心理学人才引进管理中；三，正在发展的公关咨询业和培训业对心理学人才需求很大，心理学专业人才在中国就业前景看好。 心理学专业毕业生有哪些出路呢？第一，去高校。这是心理学研究生毕业以后的主要去向，他们可任高校心理公共课的老师，心理学系和教育系老师、辅导员，或在高校心理咨询中心工作。第二，考公务员。这类用人单位一般是公安局、劳教所、监狱、边检站等。第三，去企业。心理学研究生去企业主要从事猎头(人才中介)、企业咨询、人力资源管理以及市场调研等工作。第四，中小学。第五，做心理咨询。第六，去医院和诊所。 这其中最受人关注的是人力资源经理职位。最近五六年，人力资源经理职位对心理学专业人员需求量剧增。据悉，效益较好的国企
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案 一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。 三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（） 图1-1
A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求 四、论述题（10分） 工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？ 五、案例分析题（每小题10分，共30分） 某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后
心理学专业课程设置及学习方法
心理学专业课程设置及学习方法 1．专科课程及学习方法 2001年开始执行（北京市高等教育自学考试心理学专业考试计划）规定，心理学专业除3门政治课和”大学语文（专）”、”计算机应用基础”等公共必修课外，专业课程有11门，即”普通心理学”、”社会心理学（二）、”实验心理学”、”心理统计”、”心理测量”、”发展心理学”、”应用心理学”、”教育心理学”、”医学心理学”、”心理卫生与心理咨询”、”组织管理心理学”。在”实验心理学”考试通过之后，还要参加”心理实验”的实践。”普通心理学”概括了心理学研究的成果，介绍了最普遍的心理现象和心理活动最一般的规律，是心理学专业的一门基础理论课程，是学习其他心理学课程的基础；”社会心理学（二）”是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的心理学分支；”实验心理学”介绍了研究心理现象的实验方法和基本的研究成果。通过”实验心理学”的学习，让自考生初步了解设计研究课题实验方法的基本知识和技能；”心理统计”介绍的是心理实验结果的统计处理方法；”心理测量”介绍了制定心理测量量表的科学程序和常用的智力、特殊能力，以及人格测量量表；”发展心理学”讲的是从婴幼儿到成人乃至一生的心理发展历程，重点是儿童心理的发展规律；”应用心理学”概括地说明了心理学的各个应用领域及其基本内容；”教育心理学”说明学校教育过程中学生的学习活动，以及与其有关的心理现象和规律；”医学
心理学”研究心理因素与人体健康和疾病的相互关系，也就是心理因素在疾病的发生、预防。诊断、治疗和康复过程中的作用，为人的健康服务；”心理卫生与心理咨询”介绍了维护心理健康的知识和方法，以及有关心理咨询的基本知识；”组织管理心理学”研究针对组织进行管理的过程，它包括组织的计划、指导、激励和控制等，也就是要为组织提供正确的管理原则和有效的管理方法。 心理学的基础理论课程一定要学好，它们是进一步深造的基础。特别是”普通心理学”，它更是基础的基础，要学好，还要先学。学了”普通心理学”再学其他课程，循序渐进，不断提高。”社会心理学（二）”容易理解，又让我们知道心理现象受社会制约的一面，可以先学。”实验心理学”和”心理测量”需要较多的知识作基础，应该放在较后的阶段学习。”心理统计”要放在这两门课之前学习，因为它讲的实验结果的统计处理方法要在这两门课中应用。没有统计的知识，”实验心理学”和”心理测量”难于理解。至于心理学的其他专业课，不管是基础理论还是应用心理学课，在内容上都没有严格的先后顺序关系，难易程度也没有较大差别，在安排学习时，和较难的基础理论课程做到难易搭配，让每次考试时负担均匀就可以了。 成人的在职学习比全日制在校生的学习有更多的困难，工作和家务容易分心，学习时间也难以保证。要学习好就要有更加坚定的决心和更加坚强的意志。学习安排要合理，学习方法也要改善。高等教育知识的学习更注重理解，不在理解的基础上记忆，靠死记硬背是学不好知识的。背诵是为了理解得准确，应用得熟练，而不是为了死记。
安全心理学与事故预防
安全心理学与事故预防 一、安全心理学 安全心理学是以研究如何减少生产事故为目的的人的心理活动规律的科学。研究生产过程中人的知觉规律，通过对事故人的心理状态分析，提出加强安全教育，采取有效安全措施，预防容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的主客观因素，保证人们在生产劳动中的人身安全和设备安全。 发生事故的原因很多，但其中人们的心理因素是一个不可忽视的重要原因。统计资料表明，在工业企业内所发生的大量事故中， 70%~75%是由于操作人员的操作行为发生错误或违章操作引起的。而人的心理特点和心理状态又同人的不安全行为有直接的联系。因此，应用安全心理学研究操作人员在作业现场的心理状态是十分必要的。 二、影响安全生产的心理因素 影响安全生产的心理因素，包括个性、注意、需要与动机、情绪等方面，简述如下： 1.个性。个性是一个人在心理活动中所表现出来的比较稳定和经常的特征，是一个全部品质和经历的总和。心理学把人的个性分为能力、性格和气质三个方面。人的个性形成，主要取决于先天遗传和后天环境（家庭教育、学校教育、社会影响）。由于每个人所处的环境不同，经历不同，所以个性各不相同。例如，有的人善于学习，掌握科学技术和生产技能较迅速；有的人工作细心、认真、一丝不苟、精益求精，有的人马马虎虎、得过且过；有的人沉着、稳重、老练，有的人则轻浮、急躁、冒失。个性的差异对安全生产的影响，表现为操作人员的反应速度、手脚的灵巧程度和视力、体力等能力方面，性
格、气质对安全生产的影响表现为是否适应工作的需要。有时由于个性心理特征的影响，在操作时表现为力不从心、失去配合、操作失误、冒险操作等而造成事故。 2.注意。人的“注意”是指心理活动对一定事物的指向和集中。由于“注意”，人才能够清晰地反映周围现实中的一些事物，而避开其余事故。 就操作人员来说，“注意”可分为两类，即无意“注意”和有意“注意”。无意“注意”是既没有自觉的目的，也不加任何努力。它是由周围的环境变化引起的。如强烈的光线、巨大的声响、浓郁的气味、新奇的外形等都容易引起人们的无意“注意”。有意“注意”是指有预定目的的“注意”，必要时还需要经过人的主观努力。例如，操作人员在现场进行作业时，多检查设备、操纵机器、观察各种显示器和周围环境，这是有意识的“注意”。 在劳动过程中，需要人们善于把自己的“注意”有意地集中并保持在作业上，并且要控制无意的“注意”，不为某些事物分散自己的“注意”力，即使身体疲倦了，还要强迫自己“注意”，否则，非常容易发生事故。 3.需要与动机。需要产生动机，动机影响行为，要激发人的工作动机，就必须深入了解和研究的需要。只有不断地满足人们合理的物质和精神需要，才能有效地激发人的内在动机，引起人的自学行为。这就要求我们的各项管理工作，要贯穿于人们从需要→动机→行为→满足新的需要→新的动机→新的行为全过程中。美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”，就是试图揭示需要规律如图所示。他把需要分为5种，从低级向高级发展，由物质向精神发展。在某一特定时记
2013-2014学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题B4
2013-2014学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店2班（60分钟） 一．单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） 1. 记忆包括三个基本过程：编码、、提取。【】 A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 2. 短时记忆的容量为多少个组块？【】 A.7±2 B. 5±2 C.8±2 D.9±2 3. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是【】 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为【】 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应了思 维的什么特征？【】 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是【】 A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 7. 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上，就构成一个人完整的【】 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？【】 A.控制积极性、继续服务 B.提高积极性、继续服务 C.控制积极性、暂停服务 D.提高积极性、暂停服务 9、因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什么 问题？【】A以自我为中心B嫉妒C刻薄D冷漠 10、下列不属于服务特征的有【】 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需要是【】 A.尊重的需要 B. 安全的需要 C.生理需要 D. 社交需要12. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这 属于知觉的哪种心理定势？【】 A.晕轮效应 B.首次印象 C.刻板印象 D.经验效应 13．从时间来区分，顾客的长时记忆是指【】A．保持时间1分钟以上的B．保持时间2分钟以上的 C．保持时间10分钟以上的D．保持时间30分钟以上的 14．影响顾客消费行为方式的主要是【】A．需要B．性格 C．动机D．兴趣 15．针对情绪不好积极性不高的顾客，要选择的服务策略是【】A．积极服务策略B．消极服务策略 C．服务引导策略D．投石问路策略 二．填空题（共10个空，一个空2分，合计20分） 1. 是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 2. 注意是心理活动的一种积极的状态，主要有、、\ 这三种主要功能。 3. 按照记忆是否具有目的性，可以分为和。 4. 马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的心理学派的主要创始人。 5. 是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。 6. 酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点，但总体来说可以分为\ 和。 三、判断题（共10小题，一小题1分，合计10分） 1、心理学是研究人的行为的科学。（） 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。（） 3、学习动机的强度越高，学习效果越好。（） 4、马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是自我实现的需要。（）
2014-2015学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题
C .动机 D ?兴趣 2014-2015学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店3班（60分钟） .单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 A.7 ± B. 5 ± C.8 戈 D.9 ± 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是 当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办? 因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什 么问题？ 12.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不 错。这属于知觉的哪种心理定势？ 14. 影响顾客消费行为方式的主要是 A ?需要 1. 记忆包括三个基本过程：编码、 、提取。 2. 短时记忆的容量为多少个组块? 3. 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户, 了思维的什么特征？ 发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 7. A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上, 就构成一个人完整的 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、 A. 控制积极性、继续服务 B. 提高积极性、继续服务 C. 控制积极性、暂停服务 D. 提高积极性、暂停服务 9、 10、 A 以自我为中心 B 嫉妒 C 刻薄 D 冷漠 下列不属于服务特征的有 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论, 人类最基本的需要是 A. 尊重的需要 B. 安全的需要 C. 生理需要 D. 社交需要 A. 晕轮效应 B. 首次印象 C. 刻板印象 D. 经验效应 13. 从时间来区分, 顾客的长时记忆是指 A .保持时间 1分钟以上的 B .保持时间2分钟以上的 C .保持时间 10分钟以上的 D .保持时间30分钟以上的 B .性格
心理学课程建设规划
心理学课程建设规划 心理学主要研究正常人心理活动的基本规律。既探讨心理的发生机制，又探讨心理的社会制约性，既概括心理学各分支学科的研究成果，揭示心理发生发展的一般规律，为心理学各分支提供理论基础，又涉及心理学应用问题，特别是将心理学基础理论在教育教学和实际生活中进行推广和应用，是教育教学活动顺利进行的重要心理学依据。本课程兼具基础性和应用性特征。 心理学课程是我校师范类专业的公共必修课，也称为公共心理学课程。它是培养合格教师的必修课，是突出教师教育特色的标志性课程，也是学生学习教育学、学科教育及教材教法、教育实习等系列课程的基础性课程，承担着培养职前教师的心理学素养和职业能力的重任。本着教书育人、培养应用型人才的宗旨，教育管理学课程建设的规划应从以下几方面着手努力： 一、确立课程建设目标 在现有校级精品课程建设成果基础上，进一步强化教学理念，构建高学历起点、高专业化水平、高教学能力的“三高”型教师团队；在教学内容构建方面，能够反映学科前沿，适应师范生实际工作需要；在教学方法方面，完善以顶岗支教为支撑、多媒体授课和案例教学为辅助手段的“一体化”教学模式，尝试灵活运用各种教学方法，完善网络教学形式，探索进一步提高教学效果的有效途径；在科研方面，拓宽研究领域、整合研究力量，提高研究成果的层次，增强课程影响力，扩大辐射面；使公共心理学课程真正成为特色鲜明、示范性强、覆盖面广、影响力大的精品课程。 二、注重教学大纲的建设 教学大纲是根据教学计划，以纲要形式规定课程的性质、目的、任务及教学内容、要求等的指导性文件，是实施教学的主要依据，也是提高教学质量、实现规范化教学的重要保证。《心理学学》教学大纲的编订以《课程教学质量标准》为依据，明确《心理学》的教学目的、教学要求和教学内容的深度与广度，课程的学时分配科学，进度安排合理，重点、难点把握到位，能力培养要求和培养措施具体。教学大纲的基本内容完善，体现科学性、系统性、先进性原则，符合我学院应用型人才培养的要求。 三、注重教材建设 心理学教材的选用坚持执行如下原则：1、思想观点正确，内容符合教学基本要求；2、符合学生认识规律，引导学生独立思考；3、文字规范，语言流畅易懂，图表正确；4、理论