肯德基创业计划书

肯德基创业计划书
肯德基创业计划书

篇一:kfc创业计划书

1 项目名称

肯德基餐厅

2 经营场地

大学城

3 经营产品

肯德基(中国)公司推出的产品如新奥尔良烤鸡腿堡、深海鳕鱼堡、香辣鸡腿堡老北京鸡肉卷等经典主食,新奥尔良烤翅、上校鸡块、允指原味鸡等缤纷小食,莲子蛋挞、芙蓉蛋花汤、土豆泥等丰富配餐以及百事可乐、雀巢冰爽茶、九鼎果珍等可口饮品。

4 经营理念

kfc肯德基餐厅是中国百胜餐饮旗下kfc肯德基品牌的特许加盟餐厅。本餐厅坚持同kfc同样的信念坚持立足中国、融入生活的策略,推行营养均衡、健康生活的食品健康政策,积极打造美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足中国、创新无限的新快餐。为学子提供更营养、更健康的新型快餐。

5 市场分析

5.1 整体市场分析

近年来,在大学食堂的饮食质量问题被广大学生和教师的诟病之下,越来越多的投资者将目光锁定在大学校园里的餐饮业上。特别是北京,广州等著名的大学城,餐厅地盘大战已经愈演愈烈。调查统计表明,饮食消费占高校学生生活总消费的一半以上。

5.2 目标受众

石家庄大学城中厌倦食堂饭菜的师生。

5.3 受众需求

第一,大学学生及教师群体普遍具备较高文化素质和常识水平,消费进程中自我维护意识和维权意识较高。因此,在就餐时,不仅追求价廉,更对菜色的卫生和品质有着十分高的要求。而高校食堂普遍存在米饭过硬,菜色单一,甚至“饭菜中吃出头发”等问题。据调查,只有8.23%的学生对食堂饭菜满意,而36.12%的学生都表示不满意。针对此状况,81.82%的学生认为对食堂饭菜质量不满意将会导致其选择其他就餐地点。

第二,大学拥有较为宽松和自由的氛围,大学师生不仅是在校园里研究学术,也在享受生活。情侣约会,生日聚会,社团聚餐,宿舍内同窗之间交流情感之间的聚首往往需要一个温馨浪漫舒适的就餐环境。

5.4 消费能力

大学生有着旺盛的消费需求,但由于经济上没有独立(90%以上的在校大学生的消费资金主要来源于父母),消费能力受到了很大的限制。据调查,82.54%的学生在速食快餐店消平均费50元以下,即中低等定位的餐厅较为符合大学生的消费能力。

6 swot分析

6.1 优势strengths

肯德基是著名的快餐品牌之一,在消费者特别是大学生群体中有着广泛的知名度和品牌形象。无论是菜色,价格还是就餐环境,都有普遍认知。有利于在短时间内吸引目标受众,提高宣传效率,节约宣传成本。据调查,近50%的学生将肯德基视为最喜爱的快餐品牌。而肯德基

的“连锁经营”模式提供加盟者一套完善高效的经营体系,避免了装修设计、开店、招募及训练新员工的大量繁复的工作,从而降低加盟商风险,提高成功机会。

6.2 劣势weakness

肯德基的加盟费较高,一次性投资资金较大。而且加盟店开在校园,必然存在寒暑假客源骤降的情况。

6.3 机会opportunity

肯德基产品卫生过关,味道佳,环境宽敞舒适,符合大学生对高食物品质和聚餐场所的需求。其中等价格的定位也与大学生消费能力相适应。据调查,如果uic有肯德基营业,72.44%的学生会光顾,近一半的学生每周会去3次以上,具有相当大的竞争力。而且,60.26%的学生会订宅急送服务的调查数据表明其外卖市场也拥有一定竞争力。

6.4 威胁threats

肯德基产品以汉堡鸡肉为主,与中国消费者以米饭为主的消费习惯存在差异,消费频率相对较低。而如今就北师内的餐厅已多达20多家,校园餐饮业趋于饱和。加之肯德基相较其他餐厅没有明显的价格优势,依旧面临其他餐厅如关东等的竞争威胁。

7 竞争产品分析

麦当劳

目前肯德基已经成功打入中国大陆地区,在快餐饮食行业占有一席之地,然而老对手在参与竞争的同时,也将会制造越来越多的麻烦,来自地段竟价导致的直接成本上升、来自目标消费人群的分流、来自宣传方面的骚扰、来自以麦当劳为首的轮番应战。而因为珠海大学园区地理位置特殊,我们将麦当劳作为首要潜在进入者。

8 营销策略

8.1 营销宗旨

①以广告宣传攻势顺利进入市场,为产品准确定位,突出肯德基特色,采取差异化营销策略。

②打造适应大学生的“新快餐”:美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足北师、创新无限。

③以产品主要消费群体—大学园区师生为产品的营销重点。

④建立起宽广的销售渠道,不断开发新产品。

8.2 产品策略

通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议

a) 产品质量。产品质量就是产品的市场生命。针对石家庄师生的口味,研发不同的营

养产品;通过均衡搭配套餐,打造出健康美味食品。研发新产品时,还继续坚持清洁(clean)、快速(fast)、品质(quality)、服务(service)、价值感(value)

的优势。

们熟知,让消费者接受,热爱这种产品。让它成为肯德基的一种标志。必须有强烈

的创牌意识。举办顾客参与性的宣传与促销活动,推广健康,营养的新品。赞助轮

滑社和瑜伽社等体育类社团,与肯德基打造健康营养新快餐的理念相符,应该大力

支持。

c) 产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装

策略。肯德基标志为红、白、蓝三色,这几种颜色的组合不仅引人注目、牵动心绪、焕发联想,而且营造了一种热烈的氛围,使人热情高涨。新品的包装在此基础上需

要加进河北特色。

d) 产品服务。肯德基会为顾客推出热而新鲜的产品,即made for you模式,中文名

称是:为您而做。每位顾客在点餐后才会现做产品。以保证提供给顾客最新鲜的产

品,让顾客吃得健康满意。

8.3 价格策略

根据市场访问资料显示,影响商品价格的重要因素,可归纳为下列各点:成本因素(包括经营成本与行销成本)、竞争者订价水准、顾客心理价格标准、公司的行销目标、公司的行销利润与市场占有率衡量。价格策略中很重要的一项就是促销活动。促销活动最常使用的方式是赠品与赠奖,优惠券等。努力做到物有所值或者物超所值。比如现在推出的优惠时段和优惠价策略:6元早餐,超值午餐,6元小食这样超低价的服务,通过低价来吸引顾客,从而带进更多的新顾客。执行物超所值的原则,当你光临餐厅的时候不仅会享受到肯德基的产品,还会享受到它的优质服务。

8.4 广告宣传

第一、广告宣传的原则

a) 产品的广告宣传应该服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,是不同于传统洋

快餐,是适合师生口味,健康的新快餐。同时注重树立公司形象。

b) 长期化:广告宣传肯德基每种新品的时候个性不宜变来变去,消费者会不认识这种

产品,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。

c) 广泛化:肯德基选择广告宣传媒体一定要多样式化,注重抓宣传效果好的方式,才

能达到宣传新品有最好的效果。

第二,实施步骤可按以下方式进行

①策划期内前期推出产品形象广告。

a. 产品形象的广告的目的是让师生明白肯德基正在改变,向消费者传输肯德基拒做“传统洋快餐”,全力打造“新快餐”这一概念。这是广告策略的重点。

b. 网络宣传跟海报宣传为主。最重要的是符合肯德基的理念“美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足北师、创新无限”广告可选择在各大主要微博,阳台网等放出广告。

②除了新开业期间进行密集型宣传,每当推出新产品都应进行大力的宣传。宣传的重点可放在新品的营养价值上,以数据告诉师生们,这些食品是安全健康的,及跟传统洋快餐有哪些区别。

③把握时机进行公关活动,接触消费者。主动创造记者采访机会,参加社团活动,获得公众注意。资助一些有关饮食健康的活动。参与大型校园活动,在消费者心中树立健康形象。

9 生产与运营

9.1 店面选址

我们选择在大学城附近开店。因为属于新建的宿舍区,居住着大批学生,人流量大,这些学生年轻有活力,最喜欢尝试新鲜食物和追求时尚,所以汉堡包、薯条这些深受年轻人喜爱的食物必定可以吸引学生。且大学生有吃早餐和宵夜的习惯,肯德基24小时营业,随时满足大学生的需求,加上肯德基作为全球知名餐饮品牌,必定可以吸引大批顾客光顾。

大学城虽然已有不少的饮食店,但唯独缺乏大品牌的美式快餐店。而uic拥有不少外教和国外的留学生,外国人居住在异地,总会想念西式的食物,所以选址在大学城可以满足外国人的需要,吸引大批顾客。

除寒暑假的淡季之外,大学城的人流量极大,平时和节假日来往人次比例极高,且大学生喜爱夜晚出来活动,肯德基的营业时间恰好符合大学生独特的作息习惯。

9.2 市场规划

先向学校进行咨询是否允许在大学城开店,获得进驻校园的资格。再确定地理优势和餐厅位置,对市场进行分析。肯德基是国际知名餐饮品牌,因此拥有品牌优势,已在顾客中建立了较好的品牌认知度和忠诚度,因此肯德基,分店的市场前景极为广大。

9.3 开店流程

首先向当地肯德基有限公司或百胜餐饮集团中国事业部咨询具体流程,然后提交加盟申请,

经由百胜总部评估申请人的资格,递交各种资质证明通过认证之后,需要面试6次,实习1次,接受全方位调查才能最后通过。

另外本餐厅在申请开店前首先进行前置审批,即在工商部门拿到营业执照前,必须先得到卫生许可证和环保部门的排污许可证。开店审批手续具体步骤如下:

先到珠海工商所登记名称,然后到环保部门和卫生监督所申领排污许可证和卫生许可证,最后申领工商营业执照。接着自领取营业执照之日起30日内,向珠海税务局申请领取地税税务登记号,领取税务登记证。另外需交城建税、教育附加税,还有一部分所占份额非常小的其他税额。在开业之前,还需要向消防部门进行消防申批,申领消防安全许可证,这需在装修时向所在辖区申请。

9.4 成本控制

1、开店成本

本餐厅加盟费为200万元,这里面包括未来在营运过程中产生的现金流量和利润。本餐厅开店前还须一次性缴纳特许经营初始费,持续经营期间加盟商应每月支付总销售额6%的加盟经营权使用费和总销售额的5%的广告分摊费。

2、运营成本

本餐厅建立材料采购体系,餐厅大约85%的食品、包装原料由国内供应商提供。餐厅实行本土化战略,包括产品本土化和国外供应商本土化,在产品本土化方面,餐厅有针对性生产符合本地人群口味的食物,如根据季节变化推出当季食品,避免原材料因时令造成的供应短缺,大大节省了原材料进货成本。在国外供应商本土化方面,餐厅与供应商结成关系密切的战略合作伙伴,促使供应商进入中国发展,如本餐厅所有鸡肉和蔬菜由国内鸡场供应,节省运输和关税所带来的开支。另一方面,餐厅建立区域性餐饮食品原材料采购网络服务平台,实现集中采购、统一配送,降低营运成本。篇二:快餐店创业计划书

《校园快餐店创业计划书》

前言:

一提到“快餐”,大家首先想到的就是“肯德基”、“德克士”、“麦当劳”、“餐厅”等各种西式餐厅。然而,大家可知道何为快餐?在我国,快餐一词是20世纪80年代的外来语,快餐是在人们对时间的价值越来越重视的背景下出现的,为迎合人们节约时间的需求而出现的一种简约的供餐方式,其显著的特点就体现在“快”上:制作时间短、交易方便、吃不复杂。中西方对快餐都有自己的定义——《中国快餐发展纲要》定义:为消费者提供日常基本生活需求服务的大众化餐饮(public feeding),其主要特征是:制售快捷,食用便利,质量标准,营养均衡,服务简洁,价格低廉,经营方式包括店堂加工销售和集中生产加工配送、现场出售或送餐服务等。美国《encyclopedia of food science and technology.1992》的定义:由提供大众一日三餐的快餐店分销的可即刻食用的食品(fast foods),其特点:节时性、方便性、定时性、品质高度一致性、清洁性、即食性、价格合理、营养均衡,不耐储存性。经营方式:可提供或不提供就餐设施;点餐和供餐之间只需很少或无需等候时间。一般是指快捷就餐,连锁经营,利用工业化手段保证食品质量稳定,价格低廉使一般人吃得起。众所周知,西式快餐的代表麦当劳,肯德基在中国发展很快,在城市各个较为繁华的区域都可以看到它们的身影。西式快餐店的明快风格一改传统快餐店脏乱差的局面,其鲜亮整洁的环境,良好的就餐氛围吸引了不少人光顾。但是西式快餐价格并不便宜,口味变化少,多吃几次就会让人腻味,而最大的缺陷在于营养单一,基本上只有热量,常吃会使人发胖并引发一系列的疾病。因此这类快餐被越来越多的社会团体呼吁为垃圾食品,在其发源地美国这类快餐是饱受指责,英国最近也出台了抵制的法令,造成麦当劳准备在英国关闭50多家店。

考察现行的中式快餐店,价格虽然低廉,品种口味也多,营养丰富是其优势,但是小、脏、乱、差的状况仍然很严重。不过现在各地已经有比较干净整洁的中式快餐店,在杭州有老娘

舅,米宝宝等。但是中式快餐的致命弱点依然没有解决,中式快餐十分依赖烹饪师傅的技术而不是普通工作人员的程序性操作,不同的厨师烧同一个菜会烧出不同的口味,就是同一个厨师不同的时间烧同一个菜,口味也有一定的差别。因此同一家餐饮企业各个门店甚至同一门店每次呈现给顾客的同一道菜在口味上都会有比较大的差别,很难做到西式快餐的专业化标准水平。与此同时,一般的小店也很难请到高水平的厨师,即使请到了也需要付出大的成本,而且门店对厨师的管理成本也比较高。另外中式餐馆厨房偏好用明火,空气污浊,不易清理,火灾发生的机率也比较大等。综合以上许多因素的考虑,经营一家价格低廉,品种多,口味儿鲜美,设施干净整洁的中西式快餐店是非常具有市场前景的。今天,我们所考虑经营的“惠美快餐店”,是一家“中西合一”的快餐店,里面既有西式的***风格,又有中式的***风格,而且里面的饭菜味道既美味,价格又不贵,卫生条件干净整洁。

一、快餐店概况

本快餐店的创业计划书主要是围绕如何创建一个学生“惠美快餐店”而展开的调查分析和计划,阐述了在学校内部开办此餐厅的具体内容和策略。

(1)市场定位

1.选址方面:“惠美快餐店”位于河南工业职业技术学院厚德苑餐厅内部,与连串中式的各种餐厅连在一起,但其作为中西式餐厅.与其它所有的快餐店相比优势在于拥有更好的就餐环境和更优质的服务质量。

2.格调方面:为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客家庭般的享受,力求营造一种温馨、幽雅、舒适、干净的消费环境,引导消费者转变消费观念,向崇尚健康、追求营养等方面转变。

3.校园市场环境方面:校园经济的市场有很广的发展领域,消费者也是很单纯的消费,相对外部市场竞争要小,个体经营单纯,投资为主,服务于在校大学生。服务于学生,应该提供最优质的服务。首先,要吸引学生的注意目光,让他们能在最短的时间来光顾本店,所运用的营销方法是多种途径的;其次,是怎样达到以下营销效果。

潜在客户

满意客户

美誉度100

所运用的营销方法也是多种多样的。

二、快餐店简介

“惠美快餐店”位于河南工业职业技术学院厚德苑餐厅内部,主要经营的客户群是大学生、校内教职工以及其他在校工作人员。经营面积约为七十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以北方小吃为主打特色。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又会提供各种冷饮和甜点,如果汁、薄冰、冰粥、冰冻咖啡、水果拼盘、豆沙糕、小饼干、各种自制面包等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间,是同学们弄够在极短的时间内享受到更多的美味。

本餐厅装饰自然、随意,不同饮食上有不同的装修风格。墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理整洁,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间,给前来用餐的顾客们一种温馨淡雅的感觉。

三、市场分析———风险与规避

1.实际情况分析

大学生生活节奏加快,使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。

事实表明,我校的餐厅经营主要是局限于一些固定的模式,花样少,对处于21世纪的近代的大学生来说,不断地用发展的眼光看问题,时刻跟着时代的步伐,是现在社会发展的主要趋势。快餐店自进入21世纪以来,越来越受到社会人士,特别是青年人的青睐。也是21世纪

以来大多数青年人关注的重点,由此快餐店在我校内部的引进使非常有必要的。在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食题目,大学的饮食质量不高已成为公认的题目,仅仅是满足了学生们的温饱题目,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,民以食为天,很多学生都为篇三:创业计划书

中国矿业大学资源与地球科学学院

13级地质工程专业大学生

公司名称:好舍友肯德基快餐店。

小组成员:葛海龙,侯凯,甘晓露,郭梁。

2013年11月26日。

1.项目名称:好兄弟肯德基快餐店。

2.经营场地:中国矿业大学南湖校区内。

3.经营产品:肯德基(中国)公司推出的产品如新奥尔良烤鸡腿堡、深海鳕鱼堡、香辣鸡腿堡老北京鸡肉卷等经典主食,新奥尔良烤翅、上校鸡块、允指原味鸡等缤纷小食,莲子蛋挞、芙蓉蛋花汤、土豆泥等丰富配餐以及百事可乐、雀巢冰爽茶、九鼎果珍等可口饮品。

4.经营理念:好兄弟肯德基快餐店是中国百胜餐饮旗下kfc肯德基品牌的特许加盟餐厅。本餐厅坚持同kfc同样的信念坚持立足中国、融入生活的策略,推行营养均衡、健康生活的食品健康政策,积极打造美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足中国、创新无限的新快餐。为中国矿业大学的学子提供更营养、更健康的新型快餐。

5.市场分析。

5.1整体市场分析:近年来,在大学食堂的饮食质量问题被广大学生和教师的诟病之下,越来越多的投资者将目光锁定在大学校园里的餐饮业上。特别是北京,广州等著名的大学城,餐厅地盘大战已经愈演愈烈。调查统计表明,饮食消费占高校学生生活总消费的一半以上。而截至2013年止,中国矿业大学南湖校区共有学生4万多人,专任教师3千余人。可见,大学校园餐饮业市场容量宏大,潜力无穷.

5.2目标受众:中国矿业大学南湖校区厌倦食堂饭菜的师生。5.3受众需求:第一,大学学生及教师群体普遍具备较高文化素质和常识水平,消费进程中自我维护意识和维权意识较高。因此,在就餐时,不仅追求价廉,更对菜色的卫生和品质有着十分高的要求。而高校食堂普遍存在米饭过硬,菜色单一,甚至“饭菜中吃出头发”等问题。据调查,只有8.23%的学生对食堂饭菜满意,而3

6.12%的学生都表示不满意。针对此状况,81.82%的学生认为对食堂饭菜质量不满意将会导致其选择其他就餐地点。

第二,大学拥有较为宽松和自由的氛围,大学师生不仅是在校园里研究学术,也在享受生活。情侣约会,生日聚会,社团聚餐,宿舍内同窗之间交流情感之间的聚首往往需要一个温馨浪漫舒适的就餐环境。 5.4消费能力:大学生有着旺盛的消费需求,但由于经济上没有独立(90%以上的在校大学生的消费资金主要来源于父母),消费能力受到了很大的限制。据调查,82.54%的学生在速食快餐店消平均费50元以下,即中低等定位的餐厅较为符合大学生的消费能力6.优劣比较。

优势:肯德基是著名的快餐品牌之一,在消费者特别是大学生群体中有着广泛的知名度和品牌形象。无论是菜色,价格还是就餐环境,都有普遍认知。有利于在短时间内吸引目标受众,提高宣传效率,节约宣传成本。据调查,近50%的学生将肯德基视为最喜爱的快餐品牌。而

肯德基的“连锁经营”模式提供加盟者一套完善高效的经营体系,避免了装修设计、开店、招募及训练新员工的大量繁复的工作,从而降低加盟商风险,提高成功机会。肯德基产品卫生过关,味道佳,环境宽敞舒适,符合大学生对高食物品质和聚餐场所的需求。其中等价格的定位也与大学生消费能力相适应。据调查,如果uic有肯德基营业,72.44%的学生会光顾,近一半的学生每周会去3次以上,具有相当大的竞争力。而且,60.26%的学生会订宅急送服务的调查数据表明其外卖市场也拥有一定竞争力。

劣势: 肯德基的加盟费较高,一次性投资资金较大。而且加盟店开在校园,必然存在寒暑假客源骤降的情况。肯德基产品以汉堡鸡肉为主,与中国消费者以米饭为主的消费习惯存在差异,消费频率相对较低。而如今校内的餐厅已有10多家,校园餐饮业趋于饱和。加之肯德基相较其他餐厅没有明显的价格优势,依旧面临其他餐厅如友家美地等的竞争威胁。

7.营销策略。

7.1营销宗旨:①以广告宣传攻势顺利进入南湖校区内,为产品准确定位,突出肯德基特色,采取差异化营销策略。

②打造适应大学生的“新快餐”:美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足南湖、创新无限。

③以产品主要消费群体—校园区师生为产品的营销重点。④建立起宽广的销售渠道,不断开发新产品。

7.2产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议a) 产品质量。产品质量就是产品的市场生命。针对矿大师生的口味,研发不同的营养产品;通过均衡搭配套餐,打造出健康美味食品。研发新产品时,还继续坚持清洁(clean)、快速(fast)、品质(quality)、服务(service)、价值感(value)的优势。

b) 产品品牌。肯德基产品要在南湖校区形成一定知名度,美誉度,要像肯德基的炸鸡那样让人们熟知,让消费者接受,热爱这种产品。让它成为肯德基的一种标志。必须有强烈的创牌意识。举办顾客参与性的宣传与促销活动,推广健康,营养的新品。赞助体育类社团,与肯德基打造健康营养新快餐的理念相符,应该大力支持。

c) 产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。肯德基标志为红、白、蓝三色,这几种颜色的组合不仅引人注目、牵动心绪、焕发联想,而且营造了一种热烈的氛围,使人热情高涨。新品的包装在此基础上需要加进矿大特色。

d) 产品服务。肯德基会为顾客推出热而新鲜的产品,即made for you模式,中文名称是:为您而做。每位顾客在点餐后才会现做产品。以保证提供给顾客最新鲜的产品,让顾客吃得健康满意。

7.3价格策略:根据市场访问资料显示,影响商品价格的重要因素,可归纳为下列各点:成本因素(包括经营成本与行销成本)、竞

肯德基新品市场营销策划书

厦门华厦学院 学生专业课程论文 专业名称:市场营销理论与实务 指导老师:苏金塔 班级名称:2005届电子商务1班 学生姓名: 组长:陈晓鹏 组员:林文娟庄丽清宋珊珊孙婷陈媛媛陈晓鹏论文题目:肯德基新品市场营销策划书

目录 引言 (2) 正文 (2) 一、策划目的 (3) 二、背景分析 (3) 三、分析当前的营销环境状况 (4) 1、市场状况和市场前景分析 (4) 2、产品状况分析(肯德基新品分析) (5) 四、机会与问题分析 (7) 1、肯德基新品优势分析 (7) 2、肯德基新品劣势分析 (7) 五、营销策略 (7) 1、营销宗旨 (8) 2、产品策略 (8) 3、价格策略 (8) 4、广告宣传 (9)

关键词: 肯德基新产品产品策略价格策略广告宣传 引言 肯德基作为中国快餐业的老大,实力雄厚。通过丰富的产品,鼓励消费者作更均衡健康的饮食选择。肯德基去年连续推出了近20款长、短线新品,平均每个月都有1-2款新产品推出,在快餐业不折不扣地上演了一出“新品秀”。而不断创新,迎合那些追求时尚,不愿落伍的年轻人的口味,已成为肯德基在快餐业不仅立于不败之地,还越来越发展壮大的法宝。 但是在中国市场上依然受到来自麦当劳的强大竞争。由于两家快餐公司都属于炸鸡连锁业。其炸鸡工艺和服务品质已经得到中国的百姓认可,若在炸鸡食品上做文章,很难有所作为。无法达到与麦当劳竞争的目的。所以,新产品的研发和市场营销是十分有必要的。 一、制定本策划的目的 新品的市场营销是肯德基与麦当劳等快餐连锁企业争夺市场份额的有效手段,也能为顾客提供更多风格快餐的选择,享受肯德基公司的优质服务。 肯德基新品市场营销的重要意义。要求我们要有较清醒的认识,把它作为重点来抓。制定本计划就是要求得到公司各领导的重视和各部门的共识。明确这项工作应该采取的策略和措施。以便统一思想,协调行动。完成这项重要意义的工作。 二、背景分析 去年以来,洋快餐多次遭遇“健康”质疑。先是禽流感困扰,禽流感是一种主要流行于鸡群中的烈性传染病,这种病也被称作真性鸡瘟或欧洲鸡瘟,将炸鸡作为主要产品的洋快餐产业受到一定影响。 接着3月2日由联合国粮农组织和世界卫生组织组成的一个联合专家委员会在网站上发布一份报告,警告某些食品中非故意性生成的丙烯酰胺污染物可能引起公共卫生隐患,因为已经表明丙烯酰胺能使动物患上癌症。 肯德基和麦当劳这两种“洋快餐”首当其冲,因为它们的炸薯条等几种“当红”食品都被点名,是这种被称为“丙毒”的有害物含量很高的食品。紧接着,3月17日,肯德基快餐中的新奥尔良烤鸡翅、新奥尔良烤鸡腿堡在中国被检出含有另一种具有致癌作用的添

浅析肯德基品牌中国本土化营销策略

肯德基的国际营销 肯德基的国际营销 目录 一.肯德基概述 1. 公司简介 2 发展历程及现状 二.肯德基国际营销分析 1 产品策略 2 价格策略 3 渠道策略 4 促销策略 三.总结

一肯德基的概况 1、肯德基公司简介 肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡),通常简称为KFC。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰〃山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基属于百胜餐饮集团。肯德基总部位于肯德基州路易斯维尔市,是全球最受欢迎的炸鸡连锁餐厅,在世界上80多个国家开设有14000多家肯德基餐厅,每天接待1200多万名顾客。除美国之外的主要市场包括中国、英国、澳大利亚、韩国、墨西哥和法国、德国、荷兰等。肯德基也在印度、俄罗斯和巴西等重要新兴市场随着当地经济的成长快速发展。每家新餐厅的开张不仅提供更多就业机会,同时也为其所在社区注入了经济活力。 2、发展简史 1930 年,肯德基的创始人哈兰 . 山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。

1939后山德士潜心研究炸鸡的新方法,终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方,其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。 1950年代中期上校的事业在面临一个危机,他的 Sanders Cafe 餐厅所在地旁的道路被新建的高速公路所通过, 使 得他不得不售出这个餐厅。 1952年转让经销权! 1969年股票上市! 1973年6月,第一家家乡鸡在美孚新村开业,其它分后亦很快接连开业。到1974年,数目已达到11家。 1974年9月,肯德基公司突然宣布多家餐店停业,只剩4家坚持营业。到1975年2月,首批进入香港的肯德基全军覆没,全部关门停业。 1985年,肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。这时,他们准备再度进军香港。这一次肯德基开拓市场更为谨慎,在营销策略上按香港的情况进行了适当的变更。1986年10月1日被百事集团收购!

淘宝食品创业计划书

篇一:淘宝网店创业计划书 目录 一、执行摘要 (1) 二、项目基本情况 (1) (一)网店及产品介绍 (1) (二)项目服务宗旨 (1) 三、网店组织管理 (2) 三、市场分析 (2) (一)市场背景介绍 (2) (二)竞争分析 (3) 四、经营风险 (4) 五、营销策略 (4) (一)市场营销 (4) (二)网络营销 (5) 七、财务分析 (6) (一)资金来源与运用 (6) 八、产品发展阶段目标 (6) 九、网店未来发展规划 (7) 一、前言 随着网络时代的来临,人们的消费习惯正发生着巨大的变化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品,网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 但在国内市场,网店还大多是小型的地摊店铺形式,还很少有形成针对某个特色产品整体行销专卖店,尤其是对一直走在淘宝上的客户群体。据此,创世团队以个性的产品(越南特产),丰富的线下推广模式,新颖的整体搭配服务模式为特色,策划以网络为推广据点开办一家食品网店。 项目采取自筹资金合伙入股为主,风险投资为辅的模式,计划投资4000元。争取在半年内取得销量和信誉,成为3钻卖家。同时,在南宁本地运营上取得影响力,打造出东盟食品网店的特色品牌。 二、项目基本情况 (一)网店及产品介绍(二)项目服务宗旨 项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现丰富网民人的生活,提供时尚咨询的服务。本店的服务宗旨是 1. 为顾客提供多款式、多样式的食品; 2. 为顾客提供有保障的产品品质; 3. 为顾客提供诚信服务,将产品的实物效果如实呈现,并注明具体细节的描述; 4. 为顾客提供良好全面的售后服务,让顾客开心购物,满意在创世。 (三)初期经营模式: 以越南咖啡、东盟食品为主的网络店铺模式进行经营,针对国内广大消费群体,充分利用当地供货商货源品种及价格的优势,采用自主进货供货销售的方式、。进行东盟特产推广,将东盟特产的特点深入人心,形成“让顾客开心购物,满意在创世”的口碑,力争在三年内把网店品牌做大做强,推动网店的规模扩张 三、网店组织管理 并且网店每日设在线客服人员一名,创世团队成员分时段值班。还有掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作;

肯德基营销策划

“肯德基”油条营销作业 “肯德基”产品的核心竞争优势的分析 自1987年进驻中国以来,肯德基一路摧城拔寨,至今在国内以开设有一千多家单店,基本覆盖到了中国的二级城市,据悉现仍以每天一家店的速度在扩张。在一定意义上,肯德基已成为洋快餐在在中国的代表,那么肯德基靠的是什么? 从系统营销的角度来看,一个企业或品牌的成功,必定在于其综合营销力强于竞品,但要长盛不衰,不被竞品所超越,还需要具备几式绝招----即企业的核心竞争优势。 那么肯德基的核心优势何在呢? 我们先来看看消费者为什么去肯德基。 我们知道,肯德基的消费群主要是年轻一代。细分下来大致可分为三类:儿童、学生、都市上班一族(估且称其为泛白领)。 儿童为什么喜欢肯德基呢,主要是因为肯德基有比较好吃的炸鸡腿,汉堡等食品,这些东西平常是很少吃的,所以放学放假了总馋着父母带着去开开荤,尝尝鲜;另外就是还可以边吃边到店中的微型儿童游乐场玩,可谓既好吃又好玩。 那么学生们呢,一是可以边踩着单车边吃着肯德基上学,方便快捷,味道还真不错;对大部分学生来说,肯德基也不是能天天吃的,只是节假日和朋友结伙逛街之余去吃一顿,也算打打牙祭,且花费与学校旁的小排档相差无几,那环境还有那情调却是小排档无法比拟的。若带着女朋友,还不显寒酸,何乐而不为呢? 泛白领们对肯德基的钟爱,一是因为相对紧凑的工作生活确实需要便捷的快餐,另一方面,缘于这一群体的“小资情结”,他(她)们不屑于脏兮兮的路边小摊,也不愿工作间隙在写字楼里聊着MSN,却吃着老土的盒饭,他们崇尚、向往简单、明快的西式生活,而作为泊来品的洋快餐,用其干净、精致的产品包装和独特的口味轻而易举的满足了他们的这一的心理暗示,所以说,泛白领们走进肯德基,除了吃以外,更多的是对西式文化的一种心理崇尚和现实的标榜。 (在我们对消费者们的表层消费理由作进一步的剖析之前,先澄清“整体产品”这个概念:营销学告诉我们,一个完整的产品包括核心产品,有形产品和附加产品三个层次。)从上述分析中,我们可以看到,三个消费群体虽各有各的消费因由,但有一点是肯定的,他们都在肯德基获得了对自身消费需求的满足,且这种满足具有一定的“独特性”,也即很少能够通过去其它场所获得相同的体验,所以他们成为了肯德基的忠实客、回头客。 那么肯德基有什么独到之处究竟何在呢? 我想一是其整体产品形态独特性: 首先是肯德基独有的有形产品。如鸡肉卷,香辣鸡翅,新奥尔良烤鸡腿堡,炸薯条,鲜蔬芙蓉汤,...还有可乐、蛋挞等,其原料来源、丰富的套餐产品组合以及号称肯德基独有的口味烹制秘方;其次是其丰富超值的附加产品,如其干净明快的用餐环境、深受儿童喜爱的游乐设施等;这些构成了肯德基既强势又有显差异化的产品整体竞争优势。 第二是肯德基品牌所蕴含的浓郁的文化特质 作为在美国类似于国内盒饭的洋快餐们,在中国却成为了一种文化的代表,深受白领小资们的膜拜,这是通过其它的“吃”满足不了的一种心理情结,于是便成就了肯德基们。 所以,我们可以说,产品和附加于产品之上的品牌文化,构成了肯德基原有成功的核心优势。

浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例

浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例 摘要跨国公司的国外子公司不能很好经营的原因,主要是“水土不服”。本土化作为跨国公司克服“水土 不服”的主要方式,能够让跨国子公司很好的发展。本文总结了跨国子公司实施本土化战略的原因,以及 本土化战略的内容;然后分析了餐饮业中本土化战略实施最为成功的肯德基公司,最后从案例中得出了几 点启示供中国企业参考。 关键字本土化战略肯德基跨国公司 1 引言 随着经济全球化的发展,跨国公司是当今世界经济中除国家以外最活跃的国际行为主体。随着08年金融危机后发达经济体市场趋于疲软,海外业务对于跨国公司而言越发重要。图1是艾迪顾问2013年8月公布的近年全球100家最大跨国公司跨国化指数变化。 图1 从图1可以看出,跨国公司的国际化指数不断攀升,并且占据很高的比例。这表明,国外市场对于跨国公司的重要意义。然而并不是所有的跨国公司都能够在国外市场取得较好的成绩,很多的全球500强公司,比如百思买、芭比、菲仕兰科贝克都因在中国经营不善而相继退出中国市场。这些公司都具有管理与技术优势,他们在中国折戟沉沙的原因是未能克服“水土不服”,即没有实施本土化战略。本土化战略是指跨国公司在进入某国市场后,努力融入东道国的经济体系,成为具有当地特色的经济实体的发展战略。以百思买为例,百思买的“以顾客为中心”的体验式零售模式,虽然比国美、苏宁为代表的由不同品牌的促销员围绕顾客进行推介的中国式购物体验更为舒适,但消费意识和习惯却相对滞后的中国消费者,还没有学会为优质的服务体验埋单,他们更容易被纷繁复杂的促销手段和低价所吸引。因此,实施本土化战略对于跨国公司的国外市场来说意义相当重大。 2 本土化战略实施原因 本土化战略对于跨国公司而言意义重大。跨国公司实施本土化战略的具体原因可以归结为以下几点: (1)降低成本 外派管理人员需要公司投入大量经费进行东道国相关知识的培训,并支付高额的津贴与补贴,而本土化战略直接聘用本地人员,可以避免了上述支出。此外,本土化不但可以使跨国企业的原料供给有保证,还可以为跨国企业节省用于进口的运费,降低了成本。

餐饮店创业计划书

餐饮店创业计划书 一、发展前景 自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。 二、店面简介 本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为120平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以粥粉面饭为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如珍珠奶茶、果汁、刨冰、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采

用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。 三、发展战略 .本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。 2.本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮等套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。 3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。 4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收

肯德基的服务营销方案

肯德基的服务营销方案 一、肯德基的发展史 肯德基名字来自于德州肯德基这个地方,创办人是Harla nd Sa nders 。 在美国有名的大萧条时期,Harla nd Sa nders是其中一位最早看到特许经营利益的投资者,并在1952年开出第一家特许经营肯德基餐厅。他也是第一个打响鸡肉快餐名气的人,并给与当时的主流汉堡'带来了很大的竞争。很可惜,公司扩大到Sanders无法经营的地步,让Sanders选择把这个品牌卖给其它的投资者。肯德基在差不多1960年后国际化,差不多是最早期国际化的速食餐厅之一。在现在经营肯德基的百事可乐公司之前,肯德基经过其它两任投资者。在1987年时,肯德基也是第一个在中国开启的连锁快餐厅的快餐店。在中国开启后因为投资回报很高,所以百事可乐公司非常快的在中国开启了许多肯德基,而中国也成为了他们利润最高的市场。 二、服务营销模式分析 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需要在营销过程中所采取的一系列活动。通常情况下,传统营销所销售的是一般性的普通产品,并不涉及复杂的类似于服务之类看不见但确实存在的无形产品。服务营销则明显不同与传统营销,服务提供的无形的产品或者活动,这就要求必须考虑到顾客和市场的对所提供的服务产生的影响。服务业是以人员为主体的产业,相对于其他非服务行业来说,更加依赖于人提供的服务的质量②。同时,服务人员和消费者两方面都在服务的过程中带有情感,无论是服务人员,还是消费者,都会在不同的环境下,产生不同的情绪,处理的结果也理所当然不会相同。 三、肯德基企业服务营销存在的问题 随着国内餐饮行业的快速发展,越来越多的外国资本和企业进入中国餐饮业。肯德基面对激烈的市场竞争最常用的武器仍是食品创新与价格,他们的市场竞争理念还徘徊在产品营销的阶段,以传统的理论来指导他们的日常经营和市场营销活动。肯德基实践和结果向我们表明,用传统的产品营销的理论来指导快餐的营销实践,在一定程度上给企业带来了利润和效益,但也给企业带来了许多的问题:(一)肯德基在中国仍然受到排斥。随着现代都市人生活节奏的不断加快, 人们对饮食要求开始趋向简洁化和随意化。虽然年轻的白领经常去快餐店享用自己的午餐,但是还是有人说它的价格多么贵,还是垃圾食品等。可见,肯德基在中国仍然受到部分人的排斥,这些肆无忌惮地言语对其发展极为不利。 (二)服务缺乏差异和个性,肯德基只能服务多数。肯德基企业的服务让国内许多快餐企业惊叹不已,同时也看到了它的不足。例如,快速服务本是洋快餐的特色,很多顾客会因此而成为回头客。但仍有不少顾客抱怨餐厅的快节奏。当我

KFC营销策划方案.doc

KFC营销策划方案 小组成员:李普王迪徐国志 赵自华,张宏伟

目录 一、肯德基的简介 二、肯德基的市场分析 三、肯德基的4P分析 四、肯德基的竞争对手状况分析 五、肯德基的策划促销方案 六、总结

一、肯德基的简介 肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡),简称KFC。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,肯德基的标记 KFC 是英文Kentucky Fried Chicken (肯德基炸鸡)的缩写, 它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。 二、市场分析 (一)环境分析 宏观环境 法律,对于肯德基来说,早在20世纪进入中国市场的优惠政策已经变淡,例如多年以来,包括“洋快餐”在内的各类外资企业,不仅在税收方面享受着“超国民待遇”,甚至在政治和法律方面也享受着“超国民待遇”。但是这些都是当年中国为了吸引外资加快国内经济发展生活质量提高而做出的决策,而今天,随着麦当劳、肯德基等洋快餐违规用工,以及采用变种鸡激素生产鸡翅、食物中添加过量苏丹红等一系列事件的曝光,洋快餐店开始受到了舆论的批评和食物部门、劳动部门的调查。一系列真假丑闻使得国家加紧立法,加紧纠察,这注定肯德基的发展将要对某些方面重新审视和调整。而肯德基也加紧了对员工的素质培训以及对供应商的管理。 接着,当今社会文化的变迁可谓天天都在进行,而流行于当下的饮食文化,不再是只求饱肚或追求味道,而是趋于健康均衡饮食。随着“问题奶粉”事发,消费者对奶粉、液态奶的消费热情骤降,同时再次唤醒了消费者对食品天然营养和安全卫生的重视并且饮食习惯正在悄然改变,这些显而易见的饮食文化变迁,使得一直紧追时尚、实施“本土化”的肯德基也更新了他们的餐牌,营养早餐顺势推出。 微观环境 (1)潜在进入者。由于中国市场庞大,同时快餐行业的进入资金、成本、技术等要求并不高,是一个进入壁垒并不高的行业。因此市场上存在着大量的潜在进入者。且不管他们经营的如何、能维持多久,但是从生活中不断涌现的以不同食物为主题的小吃店,可见其潜在进入群体之庞大。以各地特色小吃为主旨的、

肯德基中国本土化营销策略研究

肯德基中国本土化营销策略研究 摘要:肯德基在中国成功经营的关键在于对中国市场特殊性的把握, 在某些 营销要素保持“标准化”的基础上, 积极主动地根据环境变化对营销策略进 行调整,其突出之点是实施本土化营销策略。本文通过从品牌形象的本土化、 形象本土化、经营本土化、促销策略的本土化、产品本土化、人才本土化等 方面那面分析了肯德基的本土化营销,从而得出对中国快餐业取得成功具有 深刻的借鉴意义。 关键词:肯德基本土化中国快餐业 目录 1 引言 (2) 1.1 本土化营销的概念 (2) 1.2.本土化营销的必要性 (2) 2 肯德基实施本土化营销的原因 (3) 2.1 中国饮食文化的影响根深蒂固 (3) 2.2 中国消费者逐渐趋于理性消费, 崇尚健康的饮食观 (4) 2.3 其它洋快餐品牌和众多迅速崛起的中式快餐品牌带来巨大的竞争压力4 3 肯德基的本土化营销策略分析 (5) 3.1 品牌形象的本土化 (5) 3.2 形象本土化 (5) 3.3 经营本土化 (6) 3.4 促销策略的本土化 (6) 3.5产品本土化 (7) 3.6人才本土化 (8) 3 肯德基本土化战略对中国本土企业发展的借鉴意义 (8) 3.1 肯德基的本土化战略以及对本土相关行业的连锁反应 (8) 3.2 对中国快餐餐饮业发展的启示 (9) 结论 (11) 致谢............................................... 错误!未定义书签。参考文献........................................... 错误!未定义书签。

1 引言 1.1 本土化营销的概念 国际营销中的本土化营销和标准化营销一直是学术界探讨的热点。标准化营销指在全球市场实行无差异营销,把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。相比标准化营销策略,本土化营销更注重不同国家和地区市场的差异性,通过对营销组合策略灵活的调整,以适应不同市场的需求状况,从而获得当地更大的市场份额,提升自己的竞争能力。 有学者认为, 其实不存在单纯的全球标准化战略或全球本土化战略,两种战略各有利弊, 理智的选择应该是在两者之间寻找一个最优解。学术界提倡的本土化营销并非纯粹的“本土化”, 而是标准化与本土化的有机结合。企业选择跨国营销策略的关键在于对当地市场进行深入的市场调研, “合适的才是最好的”, 不排斥适应当地市场的标准化操作, 同时根据实际情况做出本土化调整。总之, 在跨国经营中, 标准化和本土化如何选择, 总的说来一个原则就是必须适应环境。 1.2.本土化营销的必要性 随着经济全球化的发展,跨国公司之间的竞争日益激烈,使得它们不仅要与当地的公司抢占市场份额,而且还要与同在一国市场的其他国竞争对手竞争市场。因此,谁更了解目标市场,谁更熟悉东道国的文化习俗,谁就能够在激烈的

肯德基经营模式

肯德基经营 一、肯德基进入中国的基本情况 肯德基于1987年进入我国以来,肯德基在中国的发展实现了三级跳:自1987~1996年的头9年以年均11家的速度发展了100家连锁直营店;在1996~2000年的4年间年均发展75家;2001年以来,以年均150家的发展速度加快了在中国的扩张,同时在部分中小城市开展了特许加盟业务。截止到2004年6月连锁店总数发展到1100家,其中上海、北京两市已分别达到100家规模。2003年中国肯德基实现营业额84亿元。连续多年以餐厅数量最多、营业额最高而居中国 餐饮业百强之首。 二、肯德基在中国的发展经验 (一)实施本土化战略 肯德基通过多年的探索,有效地运用本土化战略克服了在中国遇到的经济、管理和体制等多方面的障碍,避免了水土不服和文化差异,确立了以满足中国消费者需求为核心的营销战略。 1、人才本土化着力培养、提拔和使用本地人才,充分发挥其熟悉政策环境和市场特点的优势。目前已经在中国16个市场中任用了8个来自大陆本土的总经理。其中直接负责餐厅营运的高级管理人员如“营运经理”、“区经理”和“餐厅经理”,全部本土化。 2、产品本土化。有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍,以需求为导向,不断推陈出新,提高当地消费者的满意度。“老北京鸡肉卷”、“四季鲜蔬”、“烤翅”、“芙蓉鲜蔬汤”等就是专门针对中国消费者口味推出的新品。 3、供应商本土化。有480多家国内供应商承担着肯德基至少百分之九十五的原材料供应任务。2003年采购的76,000吨鸡肉原料全部产自中国。 4、健康理念本土化。将中国的均衡膳食健康理念运用到产品的开发上,消除人们对快餐食品的健康疑虑。不仅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“凉拌”等制法,而且还改进产品营养成份,推出了16种不同的植物类产品及多种中式新产品。

餐饮创业计划书

餐饮创业计划书 公司名称: XX餐饮公司 公司主营:餐饮 团队成员: 20XX 年 4 月

一、计划摘要: 1、计划摘要 (1)本店属于餐饮服务行业,名称为“XX餐饮公司”,是个人独资企业。主要为人们提供中式早餐、西式早餐、汉堡、面包已及饭菜等各种主食。 (2)本店打算开在繁华市区,开创期是一家中档餐饮店,未来打算逐步发展成为像肯德基、麦当劳、德克士那样的餐饮连锁店。 (3)本店需创业资金20万元 由于地理位置处于繁华市区,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在繁华市区站稳脚跟,1年内收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的餐饮连锁公司,在众多餐饮行业品牌中闯出一片属于自己的天地,并成蛋餐饮行业的著名品牌。 2、营销计划 (1)本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生、儿童以及家庭的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。 (2)本餐厅采取点餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且产品的量一定要足,相对竞争者要做的更好,可采用不同的做法,使口感与

众不同,以求有别于竞争者,而且是以中等的价格吃饱,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅在节假日以及特殊节日,将推出各种套餐。(比如:在情人节的时候推出情侣套餐等)。 (3)餐厅使用可重复使用的餐盘,即节约又环保,而废弃物也规定专门的回收站回收,可以与回收站联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。 (4)暑假期间客源会骤增,毕竟学生都放假了、附近居民以及打工人员,届时可采取增加生产量,加强服务重点等方式,以增加长期客源。 (5)市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展,进行分析,并制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。 3、本餐厅的设计标准及目标市场定位。 餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目标市场定位情

肯德基的营销策划书

目录 一、前言 二、肯德基的简介 三、肯德基的市场分析 四、肯德基的4P分析 五、肯德基的竞争对手状况分析 六、肯德基的策划促销方案 七、总结

前言 随着经济的发展,人民生活水平的提高,对食品的追求从以前的能够吃饱到现在的吃好吃质量的转变。许多品牌,以肯德基为例,为此开有的开发新产品有的营造良好的就餐环境来吸引顾客和扩大市场占有率。在肯德基,你得到的服务会比你原来希望得到的服务要多。肯德基的宗旨是顾客至上,正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客,无论是大人还是小孩,都会有一种宾至如归的感觉。其次是“立足中国,融入生活”,肯德基在为中国人带来全新西方快餐理念的同时,也不忘融入庞大的中国市场,在快速发展的同时不断推出贴合中国人口味的心产品,不断寻求自身品牌与当地市场的切入点,今天,当我们走进肯德基快餐点,不仅可以吃到来自异国风味的牛肉汉堡,也可以领略到本土化中国风的各式中国美味。与此同时,肯德基还大打健康牌,试图不断减弱国人对洋快餐的垃圾抵触。 肯德基进入中国三十年,给中国消费者带来的已经不仅仅是他的洋食品还有周全的服务,我们时常可以看到一些学子在肯德基捧书阅读;一些商务人士点杯咖啡在肯德基网上冲浪;一家大小在肯德基欢聚生日派对等。肯德基已经带着它自身的品牌价值融入中国,也融入中国人的生活肯德基以家庭成员为目标顾客,在餐饮业占有相当重要的地位。

一、肯德基的简介 肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡),通常简称为KFC。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,肯德基的标记 KFC 是英文Kentucky Fried Chicken (肯德基炸鸡)的缩写, 它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。 美味的炸鸡虽然吸引了众多慕名而来的顾客。然而,传统的炸鸡方法却使顾客必须等待三十分钟才可享用美食。到了1939 年,这个难题在上校参观一个压力锅展示时得到解答。上校购买一个压力锅回家,做了各项有关烹煮时间、压力和加油的实验后,终于发现一种独特的炸鸡方法。这个在压力下所炸出来的炸鸡是他所尝过的最美味的炸鸡,至今肯德基炸鸡仍维持这项使用压力锅的妙方。上校用他那 1946 年出品的福特老车,载着他的十一种香料配方及他的得力助手--压力锅开始上路。他到印第安州、俄亥俄州及肯德基州各地的餐厅,将炸鸡的配方及方法出售给有兴趣的餐厅。1952年设立在盐湖城的首家被授权经营的肯德基餐厅建立。令人惊讶的是,在短短五年内, 上校在美国及加拿大已发展有 400 家的连锁店, 这便是世界上餐饮加盟特许经营的开始。 山德士上校一身西装, 满头白发及山羊胡子的形象,已成为肯德基国际品牌的最佳象征。他创立肯德基的同时,他才是个66岁、月领105美圆的社会保险金的退休老人,而今天肯德基已成为全球最大的炸鸡连锁店。同时,上校也受到电视台的关注,由于整日忙于料理,他只有找出唯一一套清洁的、-白色的棕榈装,这一打扮自此成为他独一无二的注册商标。从此以后,人们便将这套西装与肯德基联想在一起;而他的这身白西装,满头白发,及山羊胡子也成为了全国性的象征。 上校最著名的拿手菜, 就是他精心研制发明的炸鸡。这是德基现今最受欢迎的产品,它是由上校在经历十年的钻研后,用调和出的神奇十一种香料配方烹制而成, 令人品尝后吮指回味。 二、市场分析 (一)环境分析 宏观环境

肯德基在中国的本土化经营策略研究.

湖南农业大学 高等教育自学考试本科生毕业论文肯德基在中国的本土化经营策略研究 学生姓名:卢超鸿 考籍号: 年级专业:2010级国际财务管理 学院:商学院 湖南·长沙 提交日期:2012年04月

目录 摘要 (3) 关键词 (3) 前言 (3) 一、肯德基中国地区发展现状 (4) 二、肯德基在中国地区具体策略 (5) (一)生产方面的本土化策略 (5) 1、原料本土化 (5) 2、产品本土化 (5) (二)管理经营的本土化策略 (6) 1、经营本土化 (6) 2、市场本土化 (6) 3、“不从零开始”的特许加盟 (6) 4、人才本土化 (7) (三)企业推广以及宣传的本土化策略 (7) 1、关系本土化 (7) 2、品牌形象和宣传本土化 (8) 三、肯德基本土化战略对中国本土企业发展的借鉴意义 (9) (一)肯德基的本土化战略以及对本土相关行业的连锁反应 (9) (二)对中国快餐餐饮业发展的启示 (9) 1、要高度重视促进餐饮业发展的重要性 (10) 2、推进现代化是餐饮业发展的主要方向 (10) 四、结论 (10) 参考文献 (11) 致谢 (11)

肯德基在中国的本土化经营策略研究 摘要:当今世界经济的大势日益凸现企业国际市场营销活动的重要性,对于成长中的中国企业而言,学习成熟的西方企业国际市场营销的经验教训,并从理论的角度加以阐发,以对实践发挥指导作用显得十分必要。本文正是从这个角度出发,选取肯德基公司为样本企业,对其进入中国市场本土化策略做分析,由典型延展至一般,为中国餐饮业的国际市场营销之路提供启示与发展对策。 选择肯德基公司作为本文的研究样本的原因有二:一是肯德基是在华洋快餐业的领军企业,无论是从进入时间长度以及其市场影响力来看,都很有研究的必要;二是肯德基在中国19年的成功经营业绩证明,它的本土化营销手段绝对可以说是高同行业之冠,本文可以就此点进行深入的研究肯德基是世界著名的炸鸡连锁企业,目前,肯德基已成为在中国市场最大、发展最快的快餐企业。肯德基之所以会如此成功,主要还是取决于它在中国市场的营销策略——本土化战略。 关键词:肯德基;本土化战略;跨国企业 前言 肯德基是世界著名的炸鸡连锁企业,隶属于世界上最大的餐厅集团系统——百胜全球餐饮集团(世界企业500强之列),集团拥有肯德基、必胜客、Taco Bell三个品牌。肯德基自1987年在北京前门开了中国第一家餐厅后,到目前为止,中国肯德基已在450个城市开设了2100余家连锁餐厅,遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区,是中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。 与中国本土企业相比,肯德基作为跨国公司进入中国,就必须经历对中国市场探索、磨合、适应、创新的过程。跨国公司进入中国必须以其极强的学习能力、创新能力以及融合能力,摸索出一条适合中国市场的本土化发展之路。而今,肯德基之所以会如此地成功,与其在中国市场的本土化战略是息息相关的。 本文从本土化战略出发,针对跨国公司在中国地区本土化战略分析,研究肯德基如何利用本土化战略在中国地区成功成为国外品牌在中国推进本土化战略标杆旗帜。 一、肯德基中国地区发展现状 肯德基于 1987 年进入具有悠久饮食文化的古都北京,从而开始了它在这个拥有

肯德基的经营模式

在中国,肯德基于1993年在西安授权了第一家特许经营的加盟公司。2000年8月,中国地区第一家“不从零开始经营”的肯德基特许经营加盟店正式在江苏省溧阳市授权转交。2001年3月,又有三家肯德基特许经营加盟店在扬州授权转让给加盟公司。至今,肯德基在中国已拥有20多家加盟餐厅。②。加盟商在加盟肯德基的同时,也开始了与肯德基进行平等互利、同舟共济的合作。 2.1 独特的特许模式 目前,肯德基在中国有两种特许经营模式,一种称之为“西安模式”,另一种被称为“常州模式”。所谓的“西安模式”就是买断某个地区的经营权,这种模式对加盟者的要求非常高,不仅要有雄厚的资金实力,还必须对开店所在的市场十分熟悉,此外还要熟知肯德基公司的经营理念和政策,以便能更好的开拓新市场。这种模式下加盟商的运用能力起决定作用。而“常州模式”则是一种“不从零开始”的经营模式,就是让加盟者出资购买一间正在运营中并且已经开始盈利的快餐店,加盟者不必从零开始,可以较快的融入到肯德基的运作系统中,这种方式极大的提高了加盟者成功的机会。目前在中国,这种“常州模式”得到广泛的应用。 2.2严格的特许人挑选 为了保证餐厅的经营质量,肯德基对加盟商的挑选是非常严格的,首先必须要热爱快餐业,必须是食品服务业的经营者,真正愿意投入到肯德基的事业中。第二,必须就有丰富的行业知识,肯德基要求加盟商必须熟知食品行业的基本知识,具有从事餐饮业的工作背景,具有领导管理能力。第三,必须具有与肯德基长期合作的意愿,加盟商应愿意与肯德基建立至少10年的合作关系。第四,必须具有一定的财力,加盟商至少应该具备800万元人民币的自由资金实力,肯德基接受加盟商以合资经营的方式加盟,但必须自行寻找合伙人,且加盟商应占有相当比例的投资。 2.3 慎重的加盟地确定 目前,肯德基主要在国内的一些中小城市并且已经有肯德基餐厅开业的地区提供一定的加盟机会,而在大中型城市,由于快餐业的竞争非常激烈,如果加盟商稍有失误就会造成恶劣的后果,因此在大城市都是由肯德基自己掌权。 2.4 高昂的加盟费用 肯德基规定加盟商支付的加盟费一般不得少于800万元人民币,这是根据肯德基餐厅的投资额、营业额、盈利状况决定的,这个价格是一次性支付的。加盟商在加盟经营期开始必须向肯德基支付35000美元的加盟经营初始费,如果是转让餐厅,该费用可包含于转让费内。除此之外,加盟商每月还必须向肯德基支付总销售额6% 的加盟经营权使用费,并且每年支付在广告上的费用不得低于总销售额的5%,且10年保持不变。高昂的加盟费用也是一种对加盟商的门槛,筛选出最有经营能力的加盟商。 2.5 长期的投资回报 假如一家肯德基餐厅的年营业额为1000万元,加盟商的初期总投资约为850万元(包括800万元转让费,约合人民币30万元的加盟费,还有一些装修费用等)。经营的总营业成本大约占营业额的76%,其中45%的食品原料成本,10%的劳动力成本,10%的折旧费,5%的广告费,以及6%的特许权使用费,所以毛利率约为24%。再从毛利中扣除起初投资的利息和所缴纳的税金,,加盟商的年回报率大约维持在总营业额的11%左右,也就是说,加盟商要想获利,至少需要8年的时间。因此,这种“不从零开始”的特许经营方式,就是用加长投资回收期来降低经营风险,因此,加盟肯德基是一种长期投资,要求加盟商必须能长久经营。 2.6 专业的加盟培训

食品创业计划书

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九鼎食品创业计划书 九鼎食品有限责任公司 -11-5

保密须知 本商业计划书属商业机密,所有权属于九鼎食品创业小组。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定:(1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回;(2)在没有取得九鼎食品创业小组的书面同意前,收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给她人、影印、泄露或散布给她人;(3)应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不能够用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。

序 ——像哲人一样思考企业创立的价值创新是一个民族的灵魂,是一个民族发展的不竭动力。在全国上下大力倡导自主创业,全球经济被创新引领之际,”九鼎食品有限责任公司”顺势而为,应运而生。 同其它企业一样,”九鼎”也能为股东赚取大量的利润,但这不是”九鼎”的主要目标,她创立的意义远远超越了赚钱,而是整合了长江中下游稻米和地方特色食品资源,提升农产品价值,为丰富和改进人民食品结构,服务市民菜篮子做出积极的努力。 ”九鼎”从创业第一天便深刻认识到自己的社会责任:响应党的政策,改进环境、促进全国大米生产,带动、培训农民,服务三农,同时在营销、生产和管理中,能够解决大量高校毕业生和下岗职工,缓解社会就业压力。 整篇创业计划书从市场背景、产品介绍详细的阐述了存在理由,从人员结构和营销模式证明了发展前景,从市场分析和财务分析论证了公司发展壮大的必然。全书逻辑清晰,市场调查详尽,选项新颖,论述有力。经总经理倪莉莉酝酿,灌浆,团队全体成员杀青,完整出炉。 创业的很多,百年企业却很少,”九鼎”就是要做百年民族企业,我们始于梦、趋于势、善于思、重于省、归于行,并全力执行。在为社会服务和促进文明进步的同时,找寻自身价值的实现。 因为我们像哲人一样思考着我们的企业。

肯德基的品牌策略

肯德基的品牌策略 学院名称:工商管理学院 班级:物流管理121班 学号:12078128 姓名:张雪桐 完成日期:2013年6月26日

肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州 炸鸡),通常简称为KFC,是来自美国的著名连锁 快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建,隶 属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐 饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3 万家连锁店和84万名员工。 一、品牌营销策略 世界的各个角落,在中国的每个城市,我们都 会常常看到一个老人的笑脸,花白的胡须,白色 的西装,黑色的眼镜,他的打扮已经成为肯德基 独一无二的注册商标,人们一看到肯德基,就会自然想起山德士上校的传奇经历和他永远笑呵呵的样子。 肯德基的产品分为主食、饭、汤、小食、甜品、饮料、早餐粥、早餐堡、早餐配餐等几大部分。 具体产品及价格如下表所示:

1986年中国正处在改革开放的初期,肯德基率先进入中国市场,结合中国特色的经营模式,实行“非零开始特许加盟”。中国地大物博,肯德基选择在本地采购原材料,缩减成本。同时,利用中国的人力资源,进行科学的培训,使员工本地化。 在渠道方面:肯德基在中国的本地原料采购比例已达90%,作为其产品的三种重要配料:面包、鸡肉和蔬菜全部来自中国本土,缩减了原材料进口成本。肯德基与百事可乐结成了战略联盟,餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料。 在销售方面:肯德基采取连锁经营模式和直销模式同时进行。连锁经营模式是在中国采取“不从零开始”的特许经营模式,将一家成熟的肯德基餐厅整体转让给通过了资格评估的加盟申请人,同时授权其使用肯德基品牌继续经营。从中国百胜接手一家成熟的肯德基餐厅,加盟商的风险会大大降低,提高成功的机会。随着通讯的发达和网络的普及,肯德基实施电话订购和网络订购,送货上门的服务。在2008年7月推出肯德基宅急送,除了电话订餐,也有强大的网上订餐功

2019年肯德基营销策划书

2019年肯德基营销策划书 想要在市场站稳脚跟,首先需要一份优秀的营销策划方案,营 销策划方案以满足消费者需求和欲望为核心,努力打造出一套适合消费者的消费模式。下面是为您带来的是肯德基营销策划书,希望对您有所帮助。 肯德基源于美国,创建于19XX年,是世界著名的炸鸡快餐连锁企业,在全球80多个国家拥有14000多家餐厅。截止到20XX年04 月底,肯德基在中国大陆450个城市开设了2100余家餐厅。肯德基 近年来以每天至少一家的开店速度快速发展,成为中国餐饮业规模大、发展快、效益好的连锁品牌。肯德基(KFC)和著名的休闲餐饮品牌 必胜客(PIZZAHUT)、墨西哥风味餐厅TACOBELL以及A&W、LongJohnSilver’s(LJS)同属于全球最大的餐饮连锁企业之一—百胜餐饮集团 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员 工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。

目标顾客: 肯德基以家庭成员为目标顾客。营销的重点是容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。同时,在儿童顾客身上肯德鸡也花费大量精力,如:在店内开辟儿童就餐区,布置迎合儿童喜好的装饰品,节假日备有玩具作为礼品等。肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛,强调的是提升顾客价值。 产品定位: 1在产品方面,肯德基定位于“世界著名烹鸡专家”,“烹鸡美味,尽在肯德基”,这也是肯德基与麦当劳定位上的最大差别。 2采取产品差别化战略——六十年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品,如原味鸡、香辣鸡翅、劲脆鸡腿汉堡等,以其独特的鲜香口味广为顾客称道。而中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉类的产品也更符合中国人的口味,容易被中国人接受。从麦当劳悄悄打破其在全球市场统一的“牛肉汉堡”的菜单,在中国市场推出与肯德基类似的“麦辣鸡”和“鸡腿汉堡”,更可以看出这一点。 价格:

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