【物业管理】值班记录表
值班记录表
单位：年月日班次早班（8：00~16：00）中班（16：00~0：00）晚班（0：00~8：00）值班人
气温（℃）
交接班记录交班人：
接班人：
交班人：
接班人：
交班人：
接班人：
值班内容记录
序号班次时间内容处理情况值班人
物业公司值班及交接班规章制度
大同市润馨物业管理有限责任公司值班、交接班管理制度
物业项目：大同市和汇新泉湾小区 客户服务中心 一、客户服务中心值班制度： 1、客户服务中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。 2、中午值班时间为12：00——14：30，由当班轮值客服人员负责；夜间值班时间18：00——次日8:20，由监控室当值人员轮值。 3、客服人员负责当值期间接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在《物业业主服务需求（报修等）登记表》上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，还应及时开具《维修工程确认单》，并通知维修部相关人员。 4、夜间监控室值班人员当值期间按客户服务中心工作程序负责接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在《监控室夜间值班记录表》上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，能维修处理的，应及时维修处理，否则应告之住户次日安排维修。 5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题(非应急情况)，应在次日与客服管理员交接班时根据《监控室夜间值班记录表》上登记的情况，由当值客服人员及时填写相应《维修工程确认单》或《投诉记录表》，通知相关部门处理。 6、任何情况下，客户服务中心均应保持至少有一人值守；夜班监控室值班人员如处理紧急情况不能值守，应请秩序维护人员代值。
7、当班期间能处理的问题应及时处理，不应遗留给下一班。 8、值班人员应提前5分钟到岗，以便交接班。 二、客户服务中心交接班制度： a、接班 1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。 2、接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录。 3、认真查阅值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作，应记录以便跟进。 4、检查区域内有无异常情况，发现异常情况要求交班人员作出解释，并做好记录。 5、交接班双方在确认无误后，在《客户服务中心交接班记录本》上签名，并开始值班。 b、交班 1、交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序，桌椅干净无灰尘、杂物。 2、认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据，将未完成的工作如实向接班人交待清楚。 3、互相签名后，方可离岗。 4、交班人员应将本班的工作办理完毕再交班，重要的工作未处理完毕不允许交班。
物业表格大全
物业管理表格大全 目录 一、班长巡查记录表 二、办公楼单元验收交接表 三、办公楼公共区域验收交接表 四、办理装修手续登记表 五、保安闭路电视保养记录 六、保安工作班检表 七、保安巡逻签到卡 八、保安训练考核表 九、保安值班记录表 十、车辆管理工作日检表 十一、车辆管理设备、设施清单 十二、成套设备移交表 十三、出入证发放、收回登记表 十四、出租房屋登记表 十五、处理违章记录表 十六、大厦巡逻记录表 十七、电梯故障维修登记表 十八、电梯日巡视记录 十九、电梯维修保养月考评表 二十、电梯维修记录
二十一、发电机季度保养记录 二十二、发电机运行记录 二十三、返修申请表 二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录 二十六、房地产租赁合同 二十七、房地产租赁申请审批表 二十八、房屋接管验收表 二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表 三十一、风机半年保养记录 三十二、干式变压器保养记录 三十三、高低压配电系统检查表 三十四、更换电表记录 三十五、更换水表记录 三十六、工程竣工资料移交表 三十七、公共配套设施接管验收表 三十八、公共设施保养计划表 三十九、公共设施维修、保养记录 四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表 四十二、供电设施汇总统计表
四十三、供水设施汇总统计表 四十四、供水系统周检保养记录 四十五、火警、火灾应急处理流程 四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表 四十八、机房验收交接表 四十九、接管资料移交清单 五十、客户委托协议书 五十一、空调工程验收记录表 五十二、来访登记表 五十三、楼宇接管资料移交清单 五十四、绿化清单 五十五、绿化班作息时间表 五十六、绿化管理流程 五十七、绿化养护月检表 五十八、绿化员岗位安排表 五十九、买卖承诺书 六十、买卖协议书 六十一、买卖要约通知书 六十二、拟接物业考察表 六十三、配电操作记录表 六十四、配电柜、控制柜保养记录
物业管理处设备运行维护值班记录规定
物业管理处设备运行维护值班记录规定 一、每班须对所有运行设备巡视检查不少于一次；外观清洁不少于一次（不包括高压设备及须停电才能清洁的部位）。 二、每日高峰负荷时，对主要仪表指示情况记录一次（特殊情况，可增加记录次数）。 三、每日对配电房、泵房、发电机房、消防值班设备检查维护一次（必要时小修）；记录表中所列各项检查维护正常的划上“√”符号，不正常的须作处理。表中未列到的参阅《水电、机械设备运行、维修保养制度》进行维护保养；并在“记事”一栏作简短文字记录。每周对变压器运行情况检查一次。 四、每两周，柴油发电机组须作一次试运转；并以近似法，检测总电度表，及电容补偿装置补偿程度一次。 五、发生意外事故时应首先控制事故范围，不使扩大，然后组织抢修；人力不足时可向公司工程部报告。事故及异常情况处理结果记入“记事”一栏。 六、值班工人必须严格遵守《企业电工安全规程》，须停电检修时，应按规定程序，并做好安全措施。 七、环网柜，变压器现为供电局统一管理，此部分如有异常还应及时报告供电有关部门。 八、值班记录应使用黑色或蓝色墨水的钢笔或元珠笔，字迹清楚、整洁。值班记录表最好挂在相应设备房固定的合适位置。每半年进行
一次装订存档，由机电主管或运行维修组组长保存，以备检查。 九、供电设施运行中须注意的几个数据 1、低压供电的额定电压为： 单相：220伏 三相：380伏 用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的正负10% 2、功率因数：0.9以上 3、在满足用户受电端电压不超过允许范围的前提下，供电端的母线电压一般可比受电端高5%。 4、变压器低压侧额定电流Ie可按下式计算： Ie = 1.443·Se(安) （式中Se为变压器额容量,其单位为千伏安) 变压器运行中,其低压侧总电流不应超过其额定电流。 十、较大的维护检修项目（指设备解体检查、更换部件、翻新）分类（如“供电类”、“供水类”）记入设备保养记录表），其中按计划进行的应在计划表中有相应的计划。
物业小区检查记录表
物业小区检查记录表
物业小区检查记录表（实用） 序号检查项目 检查 客户服务中心1项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情； 2上墙制度、职责是否完善； 3客服人员仪容仪表是否符合规范； 4客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项； 5客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 6 《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序； 7客户资料、答客问有无及时更新； 1 与分包方相关的内容 ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； ②消防维保公司是否按合同约定内容维养； ③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养； ④秩序维护公司是否按合同约定内容维养；
7其他 天面1通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面； 2天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 3是否有积水； 4是否有线乱接乱挂； 5地面是否整洁，有无垃圾； 6天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示；7天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 8天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线；9 天面水池、水厢 ①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常； ②周围有无明显标识； 10防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范；
⑦机房内对讲电话是否能正常通话； ⑧电梯运行记录是否完整、正确； 消防控制中心1控制中心是否整洁、是否堆放杂物； 2消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态； 3有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚； 4 防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰； 5 消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善 地1地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范；2车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘； 3交通标识牌是否齐全、是否明显； 4有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；5照明灯、指示灯有无破损； 6雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患；