眼科临床诊疗指南(2014年修订版)

眼科临床诊疗指南(2014年修订版)
眼科临床诊疗指南(2014年修订版)

岚山区人民医院

眼科临床诊疗指南

一、睑内翻

【概述】

睑内翻指眼睑特别是睑缘向眼球方向卷曲的位置异常。睑内翻和倒睫常同时存在。睑内翻分为三类:

1.先天性睑内翻多见于婴幼儿,大多由于内眦赘皮、睑缘部轮匝肌过度发育或睑板发育不全所致。如果婴幼儿较胖,鼻梁发育欠饱满,可引起下睑内翻。

2,痉挛性睑内翻多发生于下睑,常见于老年人,是由于下睑缩肌无力,眶隔和下睑皮肤松弛失去牵制眼睑轮匝肌的收缩作用,以及老年人眶脂肪减少、眼睑后面缺少足够的支撑所致。

3,瘢痕性睑内翻上、下睑均可发生。由睑结膜及睑板瘢痕性收缩所致。最主要是由沙眼引起。此外,结膜烧伤、结膜天疱疮等病之后也可发生。

【临床表现】

1.先天性睑内翻常为双侧,痉挛性和瘢痕性睑内翻可为单侧。 1患

眼有畏光、流泪、刺痛、眼睑痉挛等症状。 2睑板特别是睑缘部睑板向眼球方向卷曲。 3倒睫摩擦角膜,角膜上皮可脱落,荧光素弥漫性着染。如继发感染,可发展为角膜溃疡。 4,如长期不愈,角膜可发生新生血管,并失去透明性,导致视力障碍。

【诊断要点】

根据眼睑改变和倒睫可以诊断。

【治疗方案及原则】

1.先天性睑内翻随年龄增长可自行消失,不必急于手术。如果患儿已5? 6岁,睫毛仍然内翻,严重刺激角膜导致流泪增多时,可考虑行穹隆部-眼睑皮肤穿线术治疗。

2,痉挛性睑内翻可手术切除多余的松弛皮肤和切断部分眼轮匝肌纤维。如有结膜炎症,应加以控制。

3,瘢痕性睑内翻必须手术治疗,可采用睑板楔形切除术或睑板切断术。

4术前术后应用左氧氟沙星眼药水点眼,术后应用头孢呋辛钠0.75静滴QD*5天,5天拆线。

二、慢性泪囊炎

【概述】

慢性泪囊炎是由于鼻泪管狭窄或阻塞,致使泪液潴留于泪囊内,伴发细繭感染所致。常见的致病菌为肺炎链球菌、链球菌、葡萄球菌等。多见于中老年女性。其发病与沙眼、泪道外伤、鼻炎、鼻中隔偏曲、下鼻甲肥大等有关。

【临床表现】

1.泪溢,并有黏液或脓性分泌物自泪小点溢出。

2,挤压泪囊区有分泌物溢出,该区可有局部肿胀、轻度压痛或无明显压痛;汨小管阻塞者有时可扪及囊性肿物,即黏液性囊肿。冲洗泪道不通畅,并有黏液或脓性分泌物反流。可见结膜充血,下睑

皮肤出现湿疹。

【诊断要点】

根据病史及临床表现可以明确诊断。

【治疗方案及原则】

1.眼部滴用抗生素滴眼液,每日4?6次。滴药前应先挤出分泌物。

1可用生理盐水加抗生素滴眼液冲洗泪道,每周1?2次。

2,在上述治疗的基础上,待泪囊冲洗干净后可用泪道探针试行探通鼻泪管。

3,上述治疗无效时可行手术治疗,常采用泪囊鼻腔吻合术,若患者髙龄或有泪囊鼻腔吻合术的禁忌证时,可改行单纯泪囊摘除术。

4.术后左氧氟沙星眼药水点眼,应用头孢呋辛钠0.75静滴QD*5天,5天拆线冲泪道。

三、翼状胬肉

【概述】

翼状胬肉为常见的多发眼病。一般认为本病是在外界刺激作用下,球结膜及结膜下组织发生纤维血管增生所导致的慢性炎症与变性性病变。患者多为成年人,可单眼或双眼发病,增生組织可向角膜透明区发展。

【临床表现】

1.多无自觉症状或仅有轻度不适。活动期或较肥厚的翼状胬肉患者可有眼部异物感。

2.当侵及角膜透明区时视力下降,严重时可影响眼球的转动。

3.翼状胬肉多发生于鼻侧球结膜,少数可在颞侧。呈三角形增生的血管纤维膜,头部指向角膜。

【诊断要点】

根据临床表现即可诊断。

【治疗方案及原则】

1.刺激症状严重、体部增生明显及头部侵及透明角膜的翼状胬肉,

应该切除。

2.术后应用左氧氟沙星眼药水和妥布霉素地塞米松眼药水滴眼q2h

双氯芬酸钠止疼。

四、细菌性角膜炎

【概述】

细菌性角膜炎是由细菌感染引起的角膜上皮缺损及缺损区下角膜基质坏死的化脓性角膜炎,又称为细菌性角膜溃疡。常见的致病菌为金黄色葡萄球菌、肺炎链球菌、溶血性链球菌等,角膜外伤史、慢性泪囊炎是常见的重要致病因素。

【临床表现】

1.起病急骤,常有角膜创伤或戴接触镜史。

2.患眼有畏光、流泪、疼痛、视力障碍、眼睑痉挛等症状。患眼

睫状或混合性充血,重症者眼睑、球结膜水肿。

3.病变早期角膜上出现界限淸楚的上皮缺失,其下有边界模糊、

致密的炎性浸润灶,周围组织水肿。

4.浸润灶迅速扩大形成溃疡,溃疡表面和结膜囊多有脓性分泌物。

前房可有不同程度的积脓。

【诊断要点】

1.细菌性角膜炎起病急,常有角膜外伤或戴角膜接触镜史、角膜异物剔除史或慢性泪囊炎史。

2.根据角膜溃疡的部位、形态、面积大小、受侵犯深度、角结膜脓性分泌物性状、角膜后沉着物及前房反应程度等形态学特征,可初步作出诊断。

3,革兰阳性球蔺感染者,角膜病灶呈脓肿状浸润坏死;革兰阴性细菌感染者,角膜病灶呈液化样坏死,溶解变薄。

4,药物治疗前刮取浸润灶坏死组织涂片染色找到细菌,结合临床特征可作出初步诊断。真正的病原学诊断需要细菌培养结果,细菌药物敏感试验有助于指导筛选敏感的抗菌药物进行治疗。

【治疗方案及原则】

1.治疗方案及原则为积极控制感染,促进溃疡愈合,减少瘢痕形成,预防和减少并发症。

2.争取在抗菌药物治疗前送细菌培养和药敏试验。

3.对于未能确定致病菌及其敏感药物者,尽快采用广谱高效抗菌药物治疗,如妥布霉素、左氧氣沙星、等眼药水频滴患眼 (10?30分钟滴眼1次〉,夜间使用抗菌药物眼膏。如为绿脓杆菌感染,则滴眼次数要更频繁,为提高房水中的药物浓度,必要时可选用广谱抗菌药物结膜下注射或全身应用。

五、病毒性角膜炎

(一)单纯疱疹病毒性角膜炎

【概述】

单纯疱疹病毒性角膜炎是由单纯疱疹病毒引起的角膜感染,其

发病率和致盲率均占角膜病首位。

【临床表现】

1 患眼有刺激症状及视力障碍。

2角膜病变可表现为树枝状、地图状溃疡灶,或盘状基质炎病灶。

3前房一般无渗出物,重症病例可出现灰白色稀淡积脓。

4角膜病灶区知觉减退。如无合并细菌感染,溃疡面一般较洁净而无分泌物粘附。

5反复发作的病例,常有新、旧病灶并存。旧病灶呈不同程度的瘢痕性浑浊,常有新生血管。新病灶可为浸润灶,亦可与溃疡灶并存。【诊断要点】

1.有复发感染病史,可有感冒发热、过劳、饮酒等诱因。

2.根据临床症状和体征可以做出诊断。

【治疗方案及原则】

1.治疗方案及原则为抑制病毒复制,防止复发,减少瘢痕形成。

2.抗病毒药物治疗选用阿昔洛韦静滴,白天频滴利巴韦林眼药水,

1?2小时滴眼1次,睡时涂抗病毒眼膏。必要时行结膜治疗,非溃疡性盘状角膜炎病例,应联合滴用糖皮质激素类眼药水。如出现单纯疱疹病毒性角膜葡萄膜炎时,应适当使用散瞳剂。

3.注意防治细菌或真菌的合并感染。对可疑者应做细菌学检查,并

加用广谱抗生素进行预防性治疗。

六、老年性白内障

【概述】

老年性白内障亦称年龄相关性白内障,病因仍未完全明了。本病分为皮质性、核性和后囊膜下三类,但事实上各类型老年性白内障之间并无严格区分,仅仅是代表浑浊以何部位为主导的实际情况。皮质型老年性白内障最为常见,其次为核性,后囊膜下白内障相对较少见。

【临床表现】

1.双眼患病,但发病有先后,严重程度也不一致。

2主要症状为随眼球转动的眼前阴影、渐进性无痛性视力减退、单眼复视或多视、虹视、畏光和眩光。

3皮质性白内障按其发展过程分为4期: (1)初发期:晶状体皮质内出现空泡、水裂、板层分离和轮辐状浑浊,如瞳孔区晶状体未累及,一般不影响视力。

(2)膨胀期:又称未熟期,晶状体浑浊继续加重,急剧肿胀,体积变大。 ^

(3)成熟期:晶状体恢复到原来体积,前房深度恢复正常。晶状体逐渐全部浑浊,虹膜投影消失。患眼视力降至眼前手动或光感。眼底不能窥入。

〔4〉过熟期:如果成熟期持续时间过长,经数年后晶状体内水分继续丢失,晶状体体积缩小,囊膜皱缩和宥不规则的由色斑点及胆固

醇结晶,前房加深,虹膜震颤。晶状体纤维分解液化,呈乳白色,棕黄色晶状体核沉于囊袋下方,可随体位变化而移动,上方前房进一步加深。晶状体悬韧带发生退行性改变,容易发生晶状体脱位。【治疗方案及原则】

1.目前尚无疗效肯定的药物用于治疗白内障。

白内障影响工作和日常生活时,可考虑手术治疗。通常采用白内障囊外摘除术或白内障超声乳化吸除术联合人工晶状体植入术。2.术前滴左氧氟沙星眼水q30分钟/次,术后妥布霉素地塞米松滴眼液和双氯芬酸钠滴眼液2h交替进行。

七、原发性闭角型青光眼

【概述】

原发性闭角型青光眼是指在无眼部继发因素的情况下,周边部虹膜机械性堵塞前房角,房水外流受阻而引起眼压升高的一类青光眼。【临床表现】

1.多见于40?50岁以上的中、老年人,女性多见,情绪波动者易发2.患眼一般具有眼轴短、角膜小、前房浅、前房角窄、晶状体厚等解剖特征。

3.患眼常为远视眼

4.有一定的遗传倾向。双眼可先后发病。

【临床表现】

根据发病的不同时期,可有不同的临床表现。

(1)临床前期:可有原发性闭角型青光眼的家族史,或对侧眼曾有

原发性闭角型青光眼急性发作,患眼前房浅、前房角窄,屈光度与对侧眼相似。患者可无任何不适。

(2)前驱期:出现阵发性视物模糊、虹视、患侧头痛、眼眶痛、鼻根酸胀等症状。眼压升高。眼部可有轻度充血或不充血,角膜轻度雾状水肿,瞳孔可稍扩大,对光反射迟钝。前房角部分关闭。休息后可缓解,除浅前房外多无永久性损害。可反复多次发作。

(3)急性期:眼压急剧升高。表现为剧烈头痛、眼痛,伴有恶心、呕吐等症状。患眼出现虹视,视力急剧下降。球结膜混合充血,角膜水肿;前房浅,前房角关闭,虹膜脱色素;房水可有浑浊,甚至出现絮状渗出物;瞳孔中度散大,对光反射消失,常呈竖椭圆形,可有局限性瞳孔缘后粘连;如可见眼底,可发现视网膜中央动脉搏动,视乳头水肿或出血。

(4)缓解期:急性期经过治疗后,眼压恢复正常,症状消失,视力可部分或全部恢复;球结膜充血减退,角膜恢复透明,但角膜后可有色素性沉着物;前房角大部分或全部幵放,但可发现周边部虹膜前粘连;虹膜呈现扇形萎缩,色素脱失;瞳孔无法恢复正常形态和大小;晶状体可有青光眼斑。

(五)慢性期:急性期未经及时、恰当的治疗,可转为慢性期。眼压下降,但未恢复正常;自觉症状减轻,但未完全消失;球结膜可充血或不充血,角膜透明或轻度雾状水肿,前房角部分关闭,周边部虹膜前粘连,视乳头出现凹陷扩大、盘沿变窄和萎缩等青光眼性改变,视力下降,视野出现青光眼性缺损。一些患者可不经过前驱期

或急性期而直接进入慢性期,轻度眼胀或无任何症状,眼压升髙,眼前节除前房浅、前房角窄之外无其他异常可见,视乳头和视野出现青光眼性改变。

(^六)绝对期:无光感;眼压持续升高;自觉症状时消时现,有时会有剧烈疼痛;球结膜混合充血,角膜浑浊,可有大泡性角膜病变;视神经已遭严重损伤。

【诊断要点】

1.临床前期和前驱期患者根据家族史、临床症状、前房浅和前房角窄的特点,判断是否为原发性闭角型青光眼疑似者。

2,急性期和缓解期患者根据典形的临床症状和体征、眼压升高、前房角关闭等特征,即可以诊断。

3慢性期患者根据眼压高、前房浅、前房角部分关闭、视乳头青光眼性改变、视野青光眼性缺损,可以诊断。

4绝对期患者原发性闭角型青光眼患者无光感时,即可诊断。

【治疗方案及原则】

.临床前期和前驱期患者应尽快进行手术周边虹膜切除术。在手术之前应滴用缩瞳剂,如毛果芸香碱滴眼液缩小瞧孔,防止前房角关闭和急性发作。

急性期和缓解期患者

(1)急性期时应采取紧急综合治疗措施,同时应用各种药物迅速降低眼压,保护视功能。脱水剂:静脉滴注20^甘露醇,1?2天,辅助治疗:全身症状严重者,可给予止吐、镇静、安眠药物。眼部滴用

糖皮质激素,有助于减轻眼部充血和虹膜炎症反应。

(2^)手术治疗:应尽早手术,根据眼压和前房角关闭范围确定手术方式。如果眼压稳定在以下,前房角开放范围达1/2周以上时,应手术周边虹膜切除术。否则应选择小梁切除术等眼外滤过性手术。(3)术后抗生素防感染治疗,妥布霉素地塞米松滴眼液和双氯芬酸钠滴眼液2h交替进行。

八、前葡萄膜炎

【概述】

前葡萄膜炎包括虹膜炎、虹膜睫状体炎和前部睫状体炎三种类型,可伴有强直性脊柱炎、牛皮癣、炎症性肠道疾病、结核、病等全身性疾病。

【临床表现】

1.有眼红、眼痛、畏光、流泪、视物模糊或视力下降等症状,也可无明显临床症状。

1急性者往往有尘埃状角膜后沉着物,前房闪辉、房水炎症细胞、前房纤维素性渗出、前房积脓、瞳孔缩小或不规则、虹膜后粘连等。2慢性者通常无睫状充血,但有羊脂状、星形或尘埃状、前房闪辉、房水炎症细胞、虹膜结节、虹膜后粘连等。

3可发生并发性白内障或继发性青光眼、角膜带状变性等并发症。【诊断要点】

1.典型的临床表现。

1全身病史骶髂关节炎或其他关节炎、尿道炎、牛皮癣、皮肤病变、

消化道异常、结核、梅毒等。

3.血沉加快,病原学检查发现特异性病原体。

【治疗方案及原则】

1.糖皮质激素滴眼液滴眼,频度应根据炎症严重程度而定。出现视乳头水肿、黄斑水肿者,可短期给予糖皮质激素口服治疗。

2.滴用睫状肌麻痹剂如复方托吡卡胺滴眼液,无效时改用强力散瞳剂结膜下注射。

3.非淄体消炎药(如双氯芬酸钠等)滴眼剂滴眼。广谱抗生素全身治疗。

九、玻璃体积血

【概述】

玻璃体积血系常见的玻璃体病变,并非原发病。常见的原因有:1.视网膜血管病如糖尿病视网膜病变、视网膜静脉阻塞、视网膜血管炎等,由于血管破裂或新生血管出血所致。

2.眼外伤或手术。

3.其他视网膜裂孔形成、老年性黄斑变性等。玻璃体积血的预后与原发病和出血量的多少密切相关。大量出血可继发血影细胞性青光眼。迁延未吸收的积血机化,可导致牵拉性视网膜脱离。

【临床表现】

1.轻者仅出现飞蚊症状,视力仍可正常。眼底检查仅见玻璃体轻度浑浊,可查见原发病变。

2丨严重玻璃体积血时视力下降,直至仅余光感或无光感。眼底朦

胧,甚至无红光反射。

【诊断要点】

1.少量积血经眼底检杳即可确诊,并可发现原发病变。

2.大量积血需行超声检查证实,并可了解玻璃体和视网膜状况。【治疗方案及原则】

1.非外伤性出血早期保守治疗,少量或中等量积血可自行吸收。药物治疗包括甘露醇脱水促进吸收,血凝酶止血,复方血栓通胶囊活血等,

2因视网膜血管病所致的大量出血,可观察3?6个月,如不吸收可转院考虑行玻璃体切除术。

十、网膜中央静脉阻塞

【概述】

视网膜中央静脉阻塞是常见的视网膜血管性疾病,可以由全身疾病所引起,如动脉硬化、高血压病和血液病变。也可以由于眼局部的一些病变而产生,如高眼压、远视眼、发生在年轻人的视网膜中央血管异常。

临床常分为非缺血型、缺血型和青年型。

【临床表现】

1.非缺血型中等程度的视力下降。检眼镜下视网膜各支静脉轻微扩张、变形,四个象限的视网膜点状或焰状出血,周边部视网膜出血较多,棉絮斑较少,轻到中度视乳头水肿,黄斑水肿可存或无。荧光素眼底血管造影显示静脉淤滞,但视网膜灌注仍较好。约20^?

30^的非缺血患者在3?6个月发展为缺血型。

2.缺血型严重程度的视力下降,常常低于0.1,甚至眼前数指。可发生相对性传人晻孔障碍。检眼镜下可见明显的视网膜静脉充盈、扩张和变形,四个象限的视网膜大量火焰状出血,可累及后极部和周边部视网膜。通常可见视网膜棉絮斑、视盘水肿和充血。黄斑区有出血斑覆盖,常合并黄斑囊样水肿。荧光素眼底血管造影显示视网膜循环时间延长,毛细血管扩张,静脉管壁染色和周边部大量毛细血管无灌注区,3?6个月后无灌注区更加明显丨,可以出现视网膜或视乳头上新生血管以及因此而产生的玻璃体出血。缺血型视网膜中央静脉阻塞最重要的并发症为新生血管性青光眼,在无灌注区〉10个视盘直径的患者中,约6^在6周?6个月内发展为眼前段新生血管和继发性青光眼。

3丨青年型发生在40岁以下的视网膜中央静脉阻塞,多与血管炎症有关,少数病例与筛板部先天性异常导致液流不稳和血栓形成有关。视力损害较轻,常发生在早晨,视网膜有中等程度出血,视盘水肿,一般预后较好。该型也称为视乳头静脉炎。

1也可见半侧视网膜静脉阻塞,由于视网膜中央静脉在筛板附近为上、下两大支,当静脉阻塞累及上支或下支时,就发生半侧静脉阻塞。检眼镜下可见半侧静脉阻塞的出血累及丨.方或下方两个象限,沿受累静脉有视网膜出血和渗出,血管改变同中央静脉阻塞。

【诊断要点】

早期诊断根据不问的静脉阻塞部位导致不同程度的视力下降,和

检眼镜下受累部位视网膜静脉充盈、扩张、变形,视网膜浅层出血,严重缺血合并视网膜棉絮斑。

【治疗方案及原则】

1.早期应用丹参川穹嗪复方血栓通胶囊。

缺血型视网膜中央静脉阻塞应转院进行全视网膜光凝,以阻止新生血管性青光眼或玻璃体积血的发生。

4,半侧静脉阻塞合并新生血管应进行视网膜光凝,合并大面积无灌注区可以考虑光凝或密切随诊。

6,青年型视网膜中央静脉阻塞多与炎症有关,对考虑应用糖皮质激素治疗。

十一、中心性浆液性脉络膜视网膜病变

【概述】

本病是由于黄斑区视网膜色素上皮功能异常导致神经上皮的浆液性脱离。部分病例出现色素上皮脱离。患者多为30?50岁,男性居多。病变未影响黄斑中央部时可无症状。

【临床表现】

1.患眼自觉视物变形、变小,中央色暗,视力轻度减退。

检眼镜下黄斑区内局限盘状浆液性脱离,中心光反射消失,有黄白渗出小点。

3,荧光素眼底血管造影典型改变为荧光造影早期出现一点状高荧光,随时间延长染料进入视网膜下腔逐渐扩散,边界变得模糊呈炊烟状或墨迹状。

【诊断要点】

1.根据视物变形,检眼镜下黄斑区内局限盘状浆液性脱离可以诊断。

1荧光素眼底血管造影出现荧光渗漏点有助于诊断。

2.【治疗方案及原则】

1.自然病程约为3?6个月,多能自愈,一般不需药物治疗。

2.早期可以应用丹参川穹嗪复方血栓通胶囊

3.对于病程长、不能自愈、渗漏点位于黄斑拱环外的病例,可考虑

转院行激光光凝治疗。光凝治疗能促进视网膜下液尽快吸收,但不能阻止复发,不能改善视力。

十二、穿通性角膜外伤

【概述】

角膜外伤通常是由锐利致伤物或髙速飞行物所致的角膜全层幵放性损伤。外伤分区划为I区(开放眼球伤I区指开放眼球伤局限于角膜,包括角巩膜缘〉,或合并虹膜和晶状体等损伤。

【临床表现】

1.大多数有明确的眼部外伤史。儿童眼外伤史常被隐瞒或被忽视。

1受伤瞬间有热泪涌出感。

2.水肿,混合充血,前房变浅或消失,可有虹膜脱出或瞳孔变形及对光反射减弱或消失。

3.灯检查可见到不同形状的角膜伤口,根据伤口的形态可为致伤特征提供进一步信息。

【诊断要点】

1.外伤史。

2厚层角膜穿通伤门,前房消失、变浅或再形成。前房有炎性反应。可有或无虹膜脱出,瞳孔形状改变及对光反射异常。

3可有或无外伤性白内障。虹膜、晶状体、前房内异物。

【治疗方案及原则】

1.全身及局部应用广谱抗菌药物。

2.破伤风抗毒血清15001;皮下注射。

3.用稀释的抗生索溶液充分冲洗后,显微手术修复角膜伤口。角膜伤口的缝合应注意角膜裂伤后屈光变化规律和缝线效应。

4.出虹膜的处理,应依照伤后时间、受伤环境和显微镜下脱出虹膜的性状来决定取舍。

5角缝合应达到水密程度,缝合完毕应立即用平衡盐液恢复前房深度。避免虹膜嵌夹伤口。

十三、前房出血

【概述】

外伤性前房出血通常是由眼球钝挫伤引起的虹膜根部或睫状体损伤,使出血进入前房所致。复发性出血更为严重,预后不良。’

【临床表现】

1.常有钝物打击眼球史。

2.视力显著下降。

3.压可升髙或降低。如有继发性青光眼,则患眼剧痛,并可有呕吐等消化道症状。

4前房出血不完全充满前房,则出现红色血性液平面。当前房出血长时间不吸收合并顽固的继发性青光眼时,会引起角膜血染。有少数病例在原发性出血后3?5天会发生继发性出血,通常继发性出血量大,更易发生继发性青光眼和角膜血染。

【诊断要点】

1.眼部钝伤史。

1前房积存不同程度的红色血性液平面,或凝血块,或“黑球”。可发生继发性青光眼。

【治疗方案及原则】

1.支持治疗及药物治疗 (1)制活动。⑵头部抬高30。

必要时行实验室检查,除外与止、凝血相关的疾患。滴用糖皮质激素滴眼液。滴用睫状肌麻痹剂。应用止血剂,注射用血凝酶原性出血吸收后仍应限制活动,直至伤后7天,以防出血复发。

前房积血的手术处理 (1)房刺术:前房穿刺术对于前房游离积血几乎没有必要,而对于全部凝固的积血又很难奏效,只适用于那些前房存有不凝成分、眼压极高、光感消失、如进行复杂操作吋能冉发出血的受伤眼。

十四、眼球震荡和钝挫伤

【概述】

视网膜震荡和钝通常是由钝器或冲击波引起的眼球后部损伤,表现为闭合伤。也可与开放性眼球伤合并存在,称为混合性眼球伤。轻度者为视网膜震荡,重度者为视网膜挫伤。

【临床表现】

1.视网膜震荡

主要表现为后极部视网膜灰白水肿,中心凹反光消失。伤后早期视力有轻度或中度下降,恢复期可恢复正常,预后好。 1视网膜挫伤可造成不同程度的不可逆视力和视野损害。除视网膜水肿外,还有视网膜出血和棉絮斑出现。待修复期过后,会留下视网膜色索上皮层和脉络膜的永久性损伤修复病变。常合并脉络膜破裂。

【诊断要点】

1.眼球钝伤史。

2后部视网膜水肿。

3视力的改变。

【治疗方案及原则】

1.伤后早戴太阳镜。

2,应用糖皮质激素。

3,应用血管扩张药维生素,营养神经药

4.早期应用丹参川穹嗪复方血栓通胶囊

十五、泪小管断裂

【概述】

裂可由锐器切割或撕脱伤所引起。下泪小管断裂更为常见。通常是因为下睑内端撕裂伤时一并将下泪小管损伤,并常伴有内眦韧带下断裂

【临床表现】

1.下睑内端皮肤裂伤或撕裂伤,本来与上泪小点相论应的下泪小点外

移。

2伴有鼻骨和内眦部严重损伤时,上、下泪小管可同时断裂或泪总管断裂。

3.伤口愈合后的泪小管断裂主要表现为溢泪。

【诊断要点】

1.外伤史。

2.下泪小点外移。

【治疗方案及原则】 1.应一期实施泪小管吻合手术。术后防感染治疗

十六、眼外伤

【概述】

临床最常见的化学性眼外伤是酸、碱烧伤。其他化学毒物亦可致伤。严重的酸、碱烧伤都会造成眼表组织广泛而严重的破坏,后果严重。一般说来,程度相同的烧伤中碱烧伤的预后更差。

【临床表现】

1.急性阶段〈伤后数分钟至1周〉:轻者主要表现为角结膜上皮脱

落、畏光、疼痛、视力障碍、前房轻度炎性反应。严重者主要表现为角膜、结膜组织溶解破坏,包括可能发生的合并感染、溃疡形成、角膜穿孔等炎性改变和角膜缘缺血性组织破坏。

2.早期修复阶段〔1?3周〉:主要表现为上皮愈合,角膜实质组织

中医科工作计划

中医科工作计划 (2018年) 2018年中医科在医院领导及全院各科室支持下正式组建并开始展开中医住院临床服务,全年工作将紧密围绕医院整体规划和部署,按中医学科建设规划(2017-2022年)稳步实施,以“二甲”复评工作为起点,以学科建设为重点,努力提高医护人员服务能力,尽可能提供安全、优质、高效中医医疗服务。现将年度工作计划列举如下: 一、医疗业务指标: 中医门诊1.2万人次,病房住院1000人次;住院收入500万元,其中中医适宜技术收入占比12%,西成药品比例控制在25%以下,病床使用率120%以上;全科中草药收入100万元以上。 二、积极作好二甲复评工作 全科医护人员要在院领导的正确领导下,按照二甲综合评审办法,在二甲办、医务科、质控科等职能科室指导下,积极准备二甲复评的迎评工作,齐心协力圆满完成迎评工作的资料准备和考核准备。从我科实际状况出发,结合二甲综合评审要求,认真筹备和规范。要将迎评二甲作为科室发展的动力和契机,规范医疗行为,将科室建设成为系统的、科

学的、人文的、高效的特色临床科室。 三、加强中医学科建设 全科要坚持以中医药为基础,以中医方法为依托,按以中为主、中西结合临床思路,全力为病人创造优质就医服务。全科必须强调中医辨证论治,积极使用中药内服外用,积极使用中医适宜技术,使科室诊疗有别于其他临床内科,做到有特色、有疗效、有效益。 四、加强业务学习 严格执行业务学习制度,科室每月进行2次业务学习,业务学习内容以新知识、新理念、新进展为主,做到有课件有记录有进步。认真组织医护人员“三基”学习和考核,并进行适当奖罚。同时注重科室人文教育,增强医护人员与患者的沟通能力,减少医患矛盾的发生。 五、加强医德医风建设 认真学习十九大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定,认真落实党风廉政建设责任制,对全科职工严格要求,自觉接受监督,杜绝红包、回扣等违纪违规问题。坚持以病人为中心,努力提供一流服务,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的中医医疗服务,争取为科室创造良好的社会效益和经济效益。 六、科室质量管理目标和措施 成立科室质量管理小组,科室质控小组成员按职责、分

药物临床试验运行管理制度和流程

药物临床试验是指任何在人体(病人或健康志愿者)进行的药物的系统性研究,以证实或发现试验药物的临床、药理和/或其他药效学方面的作用、不良反应和/或吸收、分布、代及排泄,目的是确定试验药物的安全性和有效性。遵照《药物临床试验质量管理规》及ICH GCP要求,参照国外开展药物临床试验的经验,制定本制度与流程。 1.步骤一:立项准备 1.1.申办者/CRO与机构共同商定主要研究者(PI)。 1.2.PI提出研究小组成员,根据项目的具体情况并参照如下人员组成组 建研究团队:⑴临床医师;⑵病区护士;(3)研究护士;(4)药物管理人 员;(5)药代研究人员(如必要);(6)相关科室人员(如必要)。 1.3.研究人员的资质:⑴研究团队成员必须经GCP培训并获取证书;⑵ 临床医务人员必须为本院在职在岗人员。 1.4.如需机构派出研究护士的项目,请递交《研究护士申请》(附件6)。 1.5.若本中心为组长单位,申办方/CRO协助PI主持召开研究者会议,机 构应派人参议;若为参加单位,PI等研究人员参加研究者会议。 1.6.申办者/CRO按照附件1准备申请临床试验的相关材料,由监查员交 机构办公室秘书(5)进行形式审查,正式受理后通知PI。 2.步骤二:立项审核 机构对送审材料及研究小组成员资质进行审核、立项。(具体事项可参考《立项审核的SOP》)。 3.步骤三:伦理审核

3.1 申办者按伦理委员会的要求准备材料,将申报材料交伦理委员会进 行伦理审评。 3.2 最终的“伦理委员会审批件”交机构办公室秘书存档。 4.步骤四:合同审核 4.1申办者/CRO与PI拟订合同/经费预算,按《临床试验合同签订SOP》的 要求,递交机构办公室秘书。 4.2经费管理小组审核合同/经费预算,通过后由机构办公室秘书交主管院长 签字盖章生效。 4.3协议正式签署后,方能开始临床试验。 5.步骤五:项目实施 5.1申办者/CRO应尽快将临床试验材料交研究小组。 5.2申办者/CRO按照《药物的接收、保存、分发、回收、退还的SOP》将药 物交予药学部临床试验药房(药物管理员,7)。如有特殊保管需求的,需报机构办公室和药学部。 5.3申办者/CRO协助PI主持项目启动会,具体事宜可参照《药物临床试验 项目启动的SOP》。 5.4项目管理实行PI负责制。PI对受试者安全、研究质量、进度负全责。 5.5研究者遵照《药物临床试验质量管理规》及ICH-GCP、试验方案及相关 SOP,实施临床试验。涉及知情同意、医疗判断、医嘱等环节,须由本院注册的,经PI授权的临床医生负责执行;临床试验相关医疗病历、文书的书写,需由PI授权的临床医生签名确认。 5.6试验过程中,若发生AE,参照《不良事件及严重不良事件处理与记录 的标准操作规程》;如判断为SAE,按照《药物临床试验SAE报告的标准操作规程》及时上报,并同时报告机构SAE专员(:6)。 6.步骤六:质量管理

眼科年度工作计划doc

眼科年度工作计划 篇一:XX年五官眼科工作计划 五官科XX年度工作计划 回顾即将过去的XX年,五官科始终坚持以“待病人如亲人”为服务宗旨,为病人减少痛苦,重抓服务质量。在医院领导的大力支持下,在科主任的领导及全体医护人员的紧密配合下,科室医疗工作取得了明显的起色,取得了良好的社会效益和经济效益。 XX年即将来临,我们在工作中将以邓小平理论为指导,认真践行“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的十八大精神,继续认真持久地抓好医疗服务质量,按照医院的统一计划,一步一个脚印地抓好落实,强化科室、增强医护人员自身素质、提高科室形象,使科室发展再上新水平、再登新台阶。将重点抓好以下几个方面: 一、认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神。按照上级党委和有关领导部门的要求,五官科要把学习贯彻党的十八大会议精神做为一件大事来抓,进行精心安排部属,利用各种会议进行学习、教育、领会,在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观,与科室的实际结合起来,把科学发展

观落实到实际工作中,为构建和谐社会做出应有贡献。 二、继续抓好医疗服务质量管理活动。紧紧围绕医疗质量和医疗安全这条主线,以“二甲复审”为契机,促进各项工作的开展。总结XX年工作中存在的问题,深入贯彻落实各项核心制度,加强医疗、护理质量控制工作,进一步明确科室医务人员的岗位职责,细化工作任务,强调责任到人,确保医疗质量和医疗安全。努力提高全体同志的服务意识和服务积极性。 三、加强科室建设,改善就医环境。科室病房地板进行了装修后,病房环境得到了很大改善。在医院领导的高瞻远瞩及大力支持下眼科将引进的眼科专业手术显微镜、眼底造影机、眼底激光机等设备,将大大提高了眼科的诊断和治疗水平。耳鼻喉科将引进支撑喉镜等设备,拟进行增加五官科墙面宣传材料,以便于为患者提供更好的就医环境。对全体医护人员进行定期的专业知识培训,以提高服务质量。 四、加速人才培养,提高科室竞争实力。人才是最可宝贵的财富,是科室发展的最关键的条件,根据科室的实际情况有计划地培养或招聘专业技术人员,实施传、帮、带的有机结合,逐步形成合理的人才梯队。 五、稳步推进教学科研工作。继续坚持不懈的完成各项教学任务,积极举办各种业务学习和培训班,组织大家进行

中医院年度工作计划

[标签:标题] 根据上级部门要求,结合我院实际情况,通过院长办公会集体研究讨论,制定工作目标及具体工作计划。具体内容如下: 一、工作目标 1、改善医疗环境。 2、继续实施“三名”战略。 3、完成三甲创建工作。 4、业务收入同比增长20%。 二、具体工作计划 为实现工作目标,我院全体医务人员要同心协力,努力完成以下四个方面的任务: (一)筑巢引凤,增强实力 好的医疗环境,既是广大患者的要求,也受医务工作者青睐,是医院持续发展的重要基础。“巢”是基础设施;“凤”是服务对象,也是医学人才。为筑好巢,我们分四步走:第一步是腾龙换鸟,兴建过渡病房****平米,即将运行。内部的环境与设施目前处于全县最优。第二步是兴建医疗综合大楼约*万平米,近***张床。今年完成规划设计,立项并开工。第三步是征用发展备用地。其中第二步是中医院发展的重中之重,是留住病人留住人才的必由之路,也是科学发展协调发展的必然要求。

(二)培育素养,提升水平 素养包含了个人的文化修养和技术水平两个方面,有了好的环境医精诚”之理念,努力提高水平,大力实施“三名战略”。 1、选聘高层次人才,2015年人才计划中将招录3名研究生,其中一名中医专业、一名针灸专业、一名推拿专业。 2、培养现有人才。建立“内训外修”机制,加强“三基训练”,巩固每周学习制度。 3、拓宽交流平台。与江苏省中医院、安徽省中医院、安医大附院继续保持长期合作关系。为人才培养及技术支撑平台。 4、加强特色专科专病建设。我们在特色专科专病建设上,还要下大力气,继续做大做强内科、妇产科。内科除心血管科外,继续加强对肾病、糖尿病、肿瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划;妇产科继续加强在产科、产后康复、妇科等方面业务方面的拓展;骨伤科要在专科特色方面不断完善提高;外科做好开展微创技术等方面的前期准备工作;我院将利用中医医院的特色优势成立“治未病中心”。 (三)创新机制激发活力 今年是公立医院改革之年,管理体制与运行机制改革势在必行。结合我院情况,建立和完善新的运行机制: 1、探索岗位管理,建立岗位进出机制(包括领导岗位)。

2020妇产科中医护理的年度工作计划

20XX年,我科为进一步提高护理质量,改善服务态度,保障医疗安全,根据护理部的工作计划,特制定年护理计划如下: 一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,由于护士长忙于日常事务,疏于管理,20XX年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。 二、规范业务查房,提高查房效果。改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习,提高整体专业水平。加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,妇产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行妇产科急症抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。 四、完善并加强责任制护理,设计并制作责任护士分管病人一览表,责任到人。 五、加强护理安全管理。 1、不断强化安全意识教育,把安全护理作为护士例会的常规主题之一。工作中不安全的因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外的护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理差错新情况、新特点,从中吸取教训。 2、进一步将各项规章制度落到实处,定期或不定期检查,监督到位。 3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理,如手术病人、高危孕产妇及新生儿等,在晨会或交接班时做为交接讨论重点,加强床头交接班,对病人现存的和潜在的风险做出评估,引起重视。 4、加强重点员工的管理,如实习生、新入科护士,对他们进行法律意识教育,提高抗风险的能力,使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有经验、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。 5、重视现阶段护理文书存在的问题,进一步规范护理文书书写,完善各种记录,以减少安全隐患。 6、加强护理人员自身的职业防护,每月组织一次科内的院感知识学习,提高防护意识。 7、完善各项护理应急预案,平时工作中注意培养护士的应急能力。

药物临床试验运行管理制度和流程

药物(注册)临床实验运行管理制度和流程首都医科大学附属胸科医院药物临床实验机构,遵照中国及要求,参照国、外开展药物(注册)临床实验的经验,结合我机构专业特点,制定临床实验研究过程管理流程。 步骤一:申请者递交临床实验申请材料 申办者若有意在我院开展药物(注册)临床实验,首先按照机构办公室要求进行商洽,按照药物(注册)临床实验资料列表要求准备报送相关申请材料,递交本机构办公室秘书(婧,)登记备案。经秘书清点文件齐全后,开具回执。步骤二:项目立项审核 .机构主任\办公室主任对项目进行初步审核,同意后由办公室秘书递交药物临床实验管理委员会进行审查; .由临床实验管理委员会主任主持召开审评会议; .临床实验管理委员会主任签发审核意见表,机构和申办者与临床科室共同商定主要研究者(),由办公室秘书将审核意见表转送; .同意提出研究小组成员,研究小组成员必须有相关培训证书。 步骤三:伦理委员会审核 .本单位为项目组长单位,由项目负责任()申办者研究组织()按照报送临床实验资料列表要求,将伦理申报材料递交给伦理办公室秘书,秘书审核资料齐全后,转交伦理委员会进行伦理评审,最终将“审批意见”交伦理委员会办公室秘书存档(彤群,:); .若本单位为项目参加单位,申办者将组长单位的伦理委员会批件交至机构办公室秘书备案;同时按照报送临床实验资料列表要求将伦理申报材料递交给机构办公室秘书,转交伦理委员会评审,最终将“审批意见”交伦理委员会办公室秘书存档。 步骤四:通知审评结果 由医院伦理委员会秘书将伦理评审结果批件下达申办单位并报机构办公室备案。 步骤五:通过的临床审评项目签署协议或合同

机构办公室与通过临床审评的申办单位、按照合同模版拟定容,拟订经费预算,各方确定容无误后机构秘书递交机构主任签署协议书或合同书(一式四份,申办方二份,一份,机构办一份归档),协议正式签署后,方能开始启动临床实验项目。 步骤六:主持或召开研究者启动会议 .由申办者负责召集、主持本研究单位现场项目启动会,对等法规、实验方案及相关进行培训。该项目的成员及有关工作人员均应参加; .若本单位为该项目的组长单位,主持召开研究者会议;若为参加单位,主要研究者应参加研究者会议。 步骤七:临床实验材料及药品的交接 申请者应配合项目研究小组尽快将临床实验用药品交机构药物管理人员(药物管理员:芃,),药品管理参照本机构“药物的接收、保存、分发、回收、退还的”,临床实验用药品的使用由研究者派专人按规定要求定期负责领取、保管、分发、回收和退还。 步骤八:项目实施 1.项目管理实施负责制。对研究质量、进度、协调负全责; 2.研究者遵照规、实验方案及相关实施临床实验; 3.申办者负责派出合格的、研究者所接受的监查员; . 机构将对实验项目质量、项目进度进行监督管理,对存在的问题提出书面整改意见,研究者予以整改并给予书面答复;对违背方案并造成严重后果者,机构办公室将与相关部门协商,采取相应的处理措施; . 在实验过程中,若发生,研究者按照相关的积极处理,并及时通报监查员和本院伦理委员会(:联系人:彤群); . 项目执行过程中如遇管理部门或申办方发出稽查通知,本项目的应积极配合,做好准备接受稽查,并将稽察结果交机构备案; .申请人对本实验的涉及的伦理,数据的真实性、可靠性负责; .研究小组进行数据收集、分析,撰写总结报告。临床实验进行超过年以上,申办者须向伦理委员会和机构办公室递交年度总结报告。

眼科护士工作计划

眼科护士工作计划 眼科护士对于工作是怎么进行计划的呢?以下是小编整理的眼科护士工作计划,欢迎参考阅读! 眼科护士工作计划1 巩固专业知识,提高专业技能,注重抓好三基与临床实践的结合,在工作中要求了解各种工作职责与流程,严格进行各项护理技术操作训练,熟悉眼科专业技术操作。 理论培训 1、以三基训练为基础。 2、重点培训办公护士、总务护士、责任护士等岗位的眼科工作流程。 3、掌握医嘱执行流程及护理文书的书写。 4、了解眼科常用药的作用、不良反应。 5、掌握病人的入院、术前、术后、出院等健康教育。 6、了解眼科常见病的常规护理。 技能培训 1、掌握十五项护理基础操作、结合护理部操作训练要求。 2、掌握专科技术操作,如点眼药水法、涂眼药膏法、剪睫毛法、冲洗结膜囊法、泪道冲洗法等。 护士礼仪培训 1、培训护士着装礼仪,包括着装仪表、淡妆上岗等。

2、培训护士一般礼仪,包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。 3、培训见面礼仪,包括路遇礼仪、上下楼、乘电梯礼仪等。 4、培训电话礼仪及护患沟通礼仪等。 第一周 1、由护士长指定带教老师给新护士:首先向其介绍科室人员,病区环境、布局、物品放置和各班工作职责、工作流程、相关规章制度,着重强调“三查七对”,无菌操作和消毒隔离制度;要求新护士着装整齐,语言谦和,工作要认真、仔细、虚心好学,明确本科室工作任务,按工作要求,制定切实可行的带教计划,合理安排基础护理操作和技术性操作。计划一式两份,让新护士做到心中有数,充分调动教、学双方积极性。 2、讲解新病人入院、出院程序,眼科常见疾病的病情观察及术前、术后的护理要点,眼科常用药物使用注意事项。 3、法律法规教育要贯穿于新护士工作始终,使其严谨工作态度,培养法律意识。“慎独”是护士工作中的基本要求,如操作前洗手,旁边无人时,洗手是否符合要求,完全取决于护士的职业道德。 第二周

医院科室年度工作计划报告

医院科室年度工作计划 新的一年开始了,医院科室如何制定年度工作计划呢?下面是医院科室年度工作计划,欢迎阅读。 医院科室年度工作计划篇一 医院科室年度工作计划xx年是"十一五"发展的第一年,也是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年,我院将继续本着"以人为本,服务交通,奉献社会"的办院宗旨,以"三个代表"重要思想、党的十六届五中全会及xx年各级医疗卫生工作会议精神为指引,坚持科学发展观,狠抓基础管理,提高医疗质量,规范医疗活动,完善服务措施,使医院各项工作再上新台阶,力争达到社会和经济效益双丰收。主要做好以下几方面工作。 一、以邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的十六届四中、五中全会精神和医疗卫生工作的各项方针政策,加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设,构建和谐医院。 ⒈统一思想,提高认识,深入贯彻落实十六大五中全会精神 全面贯彻落实十六大五中全会精神是xx年我院党委的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习,深刻领会十六大五中全会精神,党委中心组要带头学、深入学,重点学,围绕主题,把握灵魂,狠抓落实,在深入人心,开拓创新,求真务实上下功夫。 ⒉加强党委班子建设,大兴求真务实之风。 要务实为民,在工作中,不提空口号,不做表面文章,搞花架子,要把院党委班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体。从思想上提高班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力,大胆承担责任,充分发挥班子的主动能动力。 ⒊加强班子廉政建设,自觉执行领导干部廉洁从政制度,年终收入申报制度。组织党员干部认真学习《中国共产党纪律处分条例》及《中国共产党党内监督条例(试行)》,通过警示教育,提示教育,案例教育等,使班子成员要守住自己的精神家园,牢固树立思想道德防线,接受全院职工的监督,在思想上筑牢廉政建设做到警钟常鸣。 ⒋强化对党员队伍和支部工作的领导,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。一是进一步提高政工人员思想、业务素质,稳定政工队伍,真正调动政工人员的积极性;二是积极落实党支部书记的轮训制度,使党支部在积极围绕医院中心工作充分发挥应有的作用;三是在三月份,将进行支部改选,把年轻有活力、有能力的青年选拔到中层岗位上来。 ⒌继续开展保持共产党员先进性教育活动,这是新时期党务工作的一个重要亮点。要教育广大党员始终胸怀共产主义远大理想,牢记宗旨,牢固树立全心全意为人民服务思想,使实践"三个代表"的自觉性明显增强,思想作风和工作作风明显改进,保持共产党员的先进性,从思想上、组织上、作风上为完成全年的各项任务提供有力组织保证;继续加强对中青年业务骨干的培养和教育,要吸收更多中青年业务骨干投入党的怀抱,使党组织不断焕发出勃勃生机。 (二)加强和改进党的作风建设 ⒈要以立党为公,执政为民的根本目的,发挥党的优良传统和作风,按照中央提出的"八个坚持,八个反对",一靠教育,二靠制度,正确开展批评与自我批

模板-2020年中医药工作计划范文

2020年中医药工作计划范文 2020年中医药工作计划范文 工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都需要制定工作计划。下面是两份中医药工作计划,希望对大家有帮助! 20xx年以来,我科在卫计委及院领导的带领下,在院 内同事以及患者百姓的支持下,各方面的工作都取得了一定的成绩,各方面也有所提高。对于即将到来的新的一年,为了让科室取得更大的进步和发展,现做工作计划如下: —、指导思想: 我科要秉承“一切为了人民健康”的服务宗旨,加强内 部管理,引进技术设备,提高服务质量,树立“患者至上、优质服务、人民满意、职工幸福”的服务理念,坚守“仁爱、精诚、求实、进取”的基本原则。 二、工作内容: 有关中医科的工作内容,大体上可以分为两个方面: 1,“对内方面” (1)加强职业道德建设以及医疗法律法规的学习。

加强科室的团结,增强科室的凝聚力,向心力,使本科 室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行我院的医疗核心制度,定期或不定期进行自查督导,严格按照医院的考核标准和奖罚措施,每月召开医患交流会和满意度调查。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室。 (2)加强科室学科建设和专业技术创新。 在科室学习有关中医适宜技术的知识,使科室每一名医 护人员 都能熟识关于适宜技术方面的适应证。继续开展小针刀,及针灸技术,为广大患者祛除病痛。开展熏蒸足浴项目,活血化瘀、温肾阳,治疗亚健康状态。为提高全科医护人员的专科理论水平,科室鼓励医护人员订购了相关医学杂志。使全科医护人员都能接触到前沿的、规范的、标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。坚持以中医药为基础,中医方法为依托,为病人创造优质的就医服务质量。进一步提高中医辨证论治的水平。在现有的基础上,将对中药外用进行辨证分型,使之与患者病情相符合。挖掘中医传统治疗方法。 (3)业务学习考核方面。 进一步完善业务学习制度,每月进行1次业务学习,让 进修归来的科室人员讲解进修期间学习到的新知识,新理念、新内容,对讲解内容要求做到每人都有记录。认真组织医护人员掌握“三基”的基本内容,并进行业务学习的考核。加强对

2018年医院眼科工作总结及2018年工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年医院眼科工作总结及2018年工作计划 2018年即将过去,在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄, 领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。 2018年工作总结 一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒, 积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。 二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张,真正的 把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛, 增强其治疗信心。 三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科 处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习 新增泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。 1 / 9

2018年工作计划 一、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。 二、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学 习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院 领导给予支持。 眼科门诊手术室亟待改善和提高情况; 根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增 加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患纠纷,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。 2018年,在本县县委、县政府的正确领导下,在省、州、县卫生行政部门和主管单位的指导下,我三个代表重要发展思想和十七大报告为指南,以为民办实事为宗旨,紧紧依托《母婴保健法》,坚持以保健为中心,以保障生殖健康为目的,面向基层,面向群体的妇幼卫生工作方针,狠抓住院分娩率和群众自我保健意识的提高,努力降低孕产妇、婴儿和5岁以下儿童死亡率,消除新生儿破伤风发生,各项工作取得了阶段性进展.现将全年工作情况总结如下. 一、取得的主要成绩: 1、住院分娩率为92.77%.在去年的基础上,提高了4.47%; 2、孕产妇死亡率为34.60/10万.比去年下降了34.35%,比州定目标下降了35.93%;

2020中医医院年度工作计划五篇

2020中医医院年度工作计划五篇 由中国古代名医传承今的,是中国特有的,一种治病救人的医疗 【篇一】 全方位开展我镇0-6岁儿童和65岁以上老年人中医药健康管理工作,确保20__年我镇基本公共卫生服务工作的全面丰收,现结合我镇具体情况,制定中医药健康服务工作计划如下: 一、加强领导,健全班子。 为加强对中医药健康管理服务工作的领导,医院成立基本公共卫生服务工作领导小组和中医药健康管理服务工作领导小组,由医院分管负责同志任组长,相关职能科室负责人为小组成员,分别负责对全镇上述两项工作的宣传、组织、管理、检查和指导,确保服务项目的顺利实施。同时,组建中医药健康管理服务工作

技术指导小组,由中医科科长任组长、公共卫生科科长任副组长。 务团队成员和乡村医生直接参与各村中医药健康管理服务工作。通过完善中医药健康管理服务制度,明确各个环节在健康管理服务工作中的职责,使中医药健康管理服务的技术规范在我镇得到有效执行,中医药健康管理服务工作的乃至整个基本公共卫生服务项目的社会效益得到发挥。 二、注重培训,提升能力。 医院将针对0-6岁儿童中医药保健指导、65岁以上老年人中 和再培 训,做到医院服务团队成员、全体乡村医生和全体公共卫生服务人员人人参加培训、人人考试过关、人人能够独立开展中医药健康管理服务。使中医药健康管理服务成为低成本、易实施、疗效好、受欢迎的优势项目和特色项目。20__年,我镇中医药健 有课件、有影像、有考试、有小结的要求进行,重在解决问题,决不流于形式。同时,通过阅读专业书刊、参加上级培训和到村现场指导等方式方法,努力提升全员业务水平和服务能力。 三、形式多样,开展健教。

2020年中医科工作计划范文

中医科工作计划范文 展望已将到来的20xx年,我们充满了希望和期待,今年我院争取创建“二甲”医院即将全面展开,是稳定、巩固、发展和壮大的关键一年,所以这一年我们即感觉到了一定的压力和困难,但更充满了热情和信心。具体到中医科,我们认为有以下工作需要进一步加强和努力: (一)进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下,中医科工作能更上一层楼。 (二)强化科室职工队伍思想建设,进一步增强服务理念,不断改善服务态度,让病人得到满意,医生要把病看好,还要搞好医患关系,才能把更多的病人留下来。 (三)加强科室内部管理学习。加强三基训练,打好基本功,加强政治和法律法规学习并作好记录,资料归档完整;努力学习十四项核心制度,踏实作好医院感染管理工作。

(四)在 __上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、大型医疗设备以及开展的新项目、新义务等,为医院义务的发展起到推动作用。 (五)进一步完善服务流程。实现电脑信息化管理,减轻一线医生的医疗文书书写的负担,使其更多的精力投入到医疗救护工作中实现电脑信息化管理,提高收费透明度,提供快捷费用结算服务,进一步促进医患关心和谐。 (六)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度,积极学习卫生法律、法规。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多问病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人対薄公堂”的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。 (七)开拓创新,科技兴科。形势在发展,医院在前进,中医 科也仅处于发展中,我科涉及多学科、多病种、技术上需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻的体会到,我院中医科的发展需要院领导和广大职工的帮助和支持,同时我们也要有选择性的参加省内外各种新技术短期培训及学术交流活动以提高全科技术水平,人员有待进一步深造。

药物I期临床试验管理指导原则(试行)

药物Ⅰ期临床试验管理指导原则(试行) 第一章总则 第一条为加强药物Ⅰ期临床试验(以下简称I期试验)的管理,有效地保障受试者的权益与安全,提高Ⅰ期试验的研究质量与管理水平,根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品注册管理办法》、《药物临床试验质量管理规范》等相关规定,参照国际通行规范,制定本指导原则。 第二条本指导原则适用于Ⅰ期试验,旨在为Ⅰ期试验的组织管理和实施提供指导。人体生物利用度或生物等效性试验应参照本指导原则。 第二章职责要求 第三条申办者应建立评价药物临床试验机构的程序和标准,选择、委托获得资格认定的I期试验研究室进行Ⅰ期试验。 第四条申办者应建立质量保证体系,对I期试验的全过程进行监查和稽查,确保临床试验的质量,保障受试者的权益与安全。 第五条申办者可以委托合同研究组织(CRO)执行I期试验中的某些工作和任务。委托前对合同研究组织的研究条件、能力、经验以及相应的质量管理体系进行评价。当合同研究组织接受了委托,则本指导原则中规定的由申办者履行的责任,合同研究组织应同样履行。申办者对临床试验的真实性及质量负最终责任。

第六条Ⅰ期试验研究室负责Ⅰ期试验的实施。研究者应遵循临床试验相关法律法规、规范性文件和技术指导原则,执行临床试验方案,保护受试者的权益与安全,保证临床试验结果的真实可靠。 第七条药物临床试验生物样本分析应在符合《药物临床试验生物样本分析实验室管理指南》(以下简称《实验室管理指南》)的实验室进行。从事药物临床试验生物样本分析的实验室均应接受药品监督管理部门的监督检查。 第八条伦理委员会应针对Ⅰ期试验的特点,加强对受试者权益与安全的保护,重点关注:试验风险的管理与控制,试验方案设计和知情同意书的内容,研究团队的人员组成、资质、经验,受试者的来源、招募方式,实施过程中发生的意外情况等。 第三章实施条件 第九条Ⅰ期试验研究室应设有足够的试验病房,也可以设有临床试验生物样本分析实验室(以下简称实验室)。试验病房应符合本指导原则的要求,实验室应符合《实验室管理指南》的要求。均应具备相应的组织管理体系、质量管理体系及能满足I期试验需要的场所和设施设备等。 第十条I期试验研究室应配备研究室负责人、主要研究者、研究医生、药师、研究护士及其他工作人员。所有人员应具备与承担工作相适应的专业特长、资质和能力。实验室人员应符合《实验室管理指南》的要求。 (一)研究室负责人。研究室负责人总体负责I期试验的管理工作,保障受试者的权益与安全。研究室负责人应具备医学或药学本科以上学历并具有高级职称,具有5年以上药

年度眼科工作计划

年度眼科工作计划 20xx年我院的工作重心是“创三甲,迎复评”。我们在工作中将以继续认真持久地抓好医疗服务质量,医疗安全,按照医院的统一计划,一步一个脚印地抓好落实,强化科室、增强医护人员自身素质、提高科室形象,使科室发展再上新水平、再登新台阶。将重点抓好以下几个方面: 。按照上级党委和有关领导部门的要求,五官科支部要把学习贯彻党的十大大会议精神做为一件大事来抓,进行精心安排部属,利用各种会议进行学习、教育、领会,在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观,与科室的实际结合起来,把科学发展观落实到实际工作中,为构建和谐社会做出应有贡献。 紧紧围绕医疗质量和医疗安全这条主线,以“医院管理年”为契机,促进各项工作的开展。总结XX年工作中存在的问题,深入贯彻落实各项核心制度,加强医疗、护理质量控制工作,进一步明确科室医务人员的岗位职责,细化工作任务,强调责任到人,确保医疗质量和医疗安全。设定“待病人如亲人示范岗”和“共产党员示范岗”,提高全体同志的服务意识和服务积极性。 我科去年开始设置电子屏幕导诊,开始的时候,因为所招收的文员责任心欠缺,无认真履行相关工作,导诊就诊秩序混乱,病人及医生均有很大意见。后来经过整改已经有所

好转。今年,计划与门诊部协调好,做好相关培训,加强文员导诊工作。使门诊的就诊环境更加安静有序。 今年科室计划引进OCT设备。该设备对眼底疾病及青光眼的新引进的显微镜、眼底造影、眼底激光、电脑视野、眼电生理等设备,大大提高了眼科的诊断和治疗水平。拟进行眼科检查室的改造,增加眼科墙面宣传材料,以便于为患者提供更好的就医环境。对全体医护人员进行定期的眼科知识培训,以提高服务质量。学科要发展,要做大做强,必须走专科化道路,在一级学科基础上积极创造条件发展亚专科。我科刘会娟是眼底病专业研究生毕业,任芝莉在中山眼科中心进修过眼底病,我科有眼底激光治疗仪器,眼底荧光造影仪,今年计划购进OCT检查设备,所以,我科软硬件条件都具备, 人才是最可宝贵的财富,是科室发展的最关键的条件,根据科室的实际情况做好以下工作:1、现有人员的培养。计划加强亚专科建设,通过对任芝莉和刘会娟的培养把眼后段做起来。另外,刘会娟去年7月底因为怀孕中断了住院医师规陪,今年二月将继续接受相关培训,我科去年底重新申报广州市第一人民医院的规陪协调单位。我科将按照相关的要求,严格把关,使刘会娟圆满完成规陪任务。2、去年我科两位医生先后休病假及产假,至今未归队。另外,还有一位医生辞职。目前在岗人员由原来的8人剩下5人。另外还

2020年医院科室年度工作计划

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-048261 2020年医院科室年度工作计划Annual work plan of hospital departments in 2020

2020年医院科室年度工作计划 2014年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年,放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致,加强人才培养,提高业务技能,更新设备,加强医德医风建设,不断提高文化素质,保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。 一.科室管理方面: 2014年我科着重加强两方面工作。 一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。 二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。 二.业务发展计划

2014年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。 首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。 加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。 另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。 新业务新技术方面,2014年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用PASS系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取2014年我科全年总收入较2013年增长10%左右。 医疗安全方面,我科制定了2014年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。2014年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。

关于印发药物Ⅰ期临床试验管理指导原则(试行的通知

关于印发药物Ⅰ期临床试验管理指导原则(试 行)的通知 国食药监注[2011]483号 各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局(药品监督管理局),总后卫生部药品监督管理局: 为加强药物Ⅰ期临床试验的管理,有效的保障受试者的权益与安全,提高药物Ⅰ期临床试验的研究质量与管理水平,根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品注册管理办法》和《药物临床试验质量管理规范》等有关规定,国家局组织制定了《药物Ⅰ期临床试验管理指导原则(试行)》,现予印发。请你局组织本行政区域内药物临床试验机构学习,参照执行。 附件:《药物Ⅰ期临床试验管理指导原则(试行)》起草说明 国家食品药品监督管理局 二O一一年十二月二日 药物Ⅰ期临床试验管理指导原则(试行) 第一章总则

第一条为加强药物Ⅰ期临床试验(以下简称I期试验)的管理,有效地保障受试者的权益与安全,提高Ⅰ期试验的研究质量与管理水平,根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品注册管理办法》、《药物临床试验质量管理规范》等相关规定,参照国际通行规范,制定本指导原则。 第二条本指导原则适用于Ⅰ期试验,旨在为Ⅰ期试验的组织管理和实施提供指导。人体生物利用度或生物等效性试验应参照本指导原则。 第二章职责要求 第三条申办者应建立评价药物临床试验机构的程序和标准,选择、委托获得资格认定的I期试验研究室进行Ⅰ期试验。 第四条申办者应建立质量保证体系,对I期试验的全过程进行监查和稽查,确保临床试验的质量,保障受试者的权益与安全。 第五条申办者可以委托合同研究组织(CRO)执行I期试验中的某些工作和任务。委托前对合同研究组织的研究条件、能力、经验以及相应的质量管理体系进行评价。当合同研究组织接受了委托,则本指导原则中规定的由申办者履行的责任,合同研究组织应同样履行。申办者对临床试验的真实性及质量负最终责任。 第六条Ⅰ期试验研究室负责Ⅰ期试验的实施。研究者应遵循临床试验相关法律法规、规范性文件和技术指导原则,执行临床试验方案,保护受试者的权益与安全,保证临床试验结果的真实可靠。

眼科工作计划8篇

眼科工作计划8篇 眼科工作计划8篇 光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,为此需要好好地写一份工作计划了。工作计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的眼科工作计划8篇,希望能够帮助到大家。 眼科工作计划篇1 在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。 现将我一年来的工作总结如下: 一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。 二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。

三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。09年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。 ____年工作计划 一、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。 二、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。 眼科门诊手术室亟待改善和提高情况; 根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患纠纷,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。 眼科工作计划篇2 20xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。

民营医院年度工作计划

民营医院年度工作计划 民营医院年度工作计划范文 新的一年里,如何进一步认识科学发展观,创造医院发展的新概念,与时俱进,深化改革,引入竞争机制,把握经营策略,至关重要。我们要树立以市场为导向,以技术为先导,以诚信为根本,以质量为核心,以管理为手段,以发展为目标的经营理念,切实安排好全年的工作。 一、更新发展观念 科学发展观是新形势下一种新的价值判断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。 1、要形成以进为先的发展共识。 我们常说,发展是第一要务,改革是出路,稳定压倒一切。要使医院发展与进步,必须要改变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,必须要从实际出发,认真调整经营策略,坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针,对发展的目标明确定位,对发展的重点继续调整发挥作用,实现新的飞跃。 2、要坚持以人为本的发展理念 以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展,这是

发展的第一要义,也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上,要体现人本思想;在发展的内涵上,要体现人文精神;在发展方式上,要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的'、文明的发展观。教育全体员工,始终把病人看成是亲人、朋友,创造温馨的人文环境、主动关心病人,为病人提供终极服务,完全按照病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。 3、把握适应潮流的发展方式 当今,为适应医疗卫生改革,所有医院都在采取措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势,根据变化的形势,改变经营策略。要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。 二、理清发展思路 1、转变服务理念 今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工,必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人,切实做好人文关怀,医院才能在市场竞争中占领一席之

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