上海理工大学814管理学复试攻略
2017年上海理工大学管理学院814管理学复试攻略
本人是16年考上理的研究生，首先说一下2016年管院招生的情况吧！今年真是比较意外，很多专业没招满，甚至有几个专业一志愿一个都没有，全是调剂的！有好几个专业一志愿都才过线几个人，复试名单上清一色的调剂，真是非常震惊！我本人考的企业管理，刚过国家线。有幸成为企管三个过线一志愿的其中之一！今年之所以过线人少，我觉得主要有两个原因吧！一是报考的人不太多，二是专业课考管理学的人吃了不少亏，因为专业课今年第一次压分，还很严重（其它帖子有，不赘述）！
关于初试
初试我考的英语政治数三以及管理学！其它三门考研论坛有专门版块和资料，不介绍！专门说说专业课吧！达夫特这本书真心坑，编的太乱，考纲上很多知识点都没有，有些即使有，也不能当答案使用，因为解释太简单，不信自己买一本书对着考纲查，我说的不对来帖子底下骂我都行！我准备报上理的晚，只找到真题，对着考纲找知识点那叫辛苦啊！参考三本教材加两本管理学考研真题的书籍，才把考纲上知识点找的差不多（注意措辞），有些两三个确实找不到，各种书都翻了，百度都没有，后来问学姐学长才知道，他们之前也没找到，历年真题从来没考过！花了一个多月才把东西找全，然后做了些笔记，最后一个月对着考纲背诵知识点，做一些案例分析题，案例题一定要做，学会分析思路！这个很重要，因为案例题占的分值还是很高的！
关于复试
复试之前花了一个多月准备，把各种英语常问问题以及答案背下来，自我介绍更是背的滚瓜烂熟！还把一些导师的论文下载了，还背了一部分可能会问到的东西，事实证明，那天去到都没怎么用上！先说笔试吧！笔试部分就两道题，一道题20分，60分钟时间，比较简单吧！后面跟帖我会把今年复试笔试A卷和B卷的题贴出来，供参考！笔试不是拉分关键，面试才重要！我以为和往年一样，面试会先英文自我介绍，然后问英文问题，结果企管就不是这样！进去老师让中文介绍，我介绍完了，问了一些简单的东西，比如为何不工作？为啥选上理？中间突然一个女老师看到我报名表（填志愿时候填的信息）上写的有我父母在北京工作，然后女老师给其它老师看，他们几个竟然都笑起来了！！突然，中间男老师用英
语问，你父母都在北京，你为啥选择上理？我突然被问到英文，一点都没准备这个问题，我就说，首选上海环境比北京好，其次上理很有名！然后那个老师用英文追问，北京有那么多very very famous的大学，还有清华北大，你咋跑上理来了？我实在憋不出来了，我说可能我分数不够！后来问了一下其他人，都差不多中间聊天过程中突然问英语问题！不过结果还好，都通过了，我们企管应该招20推一个，还有19个名额，那天名单上有34个人参加复试，三个一志愿，31个调剂，结果就去了22个人，后来没有刷一个人，一共多招了三个！据我所知，管科缺了三十多，应该去50多面试，结果十几个调剂的没到，全部录取还缺人！所以复试多少还要准备，但是不要太大压力，表现自然，不能慌啊！现在最重要的是初试要过，加油吧！骚年！更多复试问题加
上海理工大学研究生复试混凝土结构设计原理混题库
第1章钢筋和混凝土的力学性能 1．混凝土立方体试块的尺寸越大，强度越高。（） 2．混凝土在三向压力作用下的强度可以提高。（） 3．普通热轧钢筋受压时的屈服强度与受拉时基本相同。（） 4．钢筋经冷拉后，强度和塑性均可提高。（） 5．冷拉钢筋不宜用作受压钢筋。（） 6．C20表示fcu=20N/mm。（） 7．混凝土受压破坏是由于内部微裂缝扩展的结果。（） 8．混凝土抗拉强度随着混凝土强度等级提高而增大。（） 9．混凝土在剪应力和法向应力双向作用下，抗剪强度随拉应力的增大而增大。（） 10．混凝土受拉时的弹性模量与受压时相同。（） 11．线性徐变是指压应力较小时，徐变与应力成正比，而非线性徐变是指混凝土应力较大时，徐变增长与应力不成正比。（） 12．混凝土强度等级愈高，胶结力也愈大（） 13．混凝土收缩、徐变与时间有关，且互相影响。（） 第3章轴心受力构件承载力 1．轴心受压构件纵向受压钢筋配置越多越好。（） 2．轴心受压构件中的箍筋应作成封闭式的。（） 3．实际工程中没有真正的轴心受压构件。（） 4．轴心受压构件的长细比越大，稳定系数值越高。（） 5．轴心受压构件计算中，考虑受压时纵筋容易压曲，所以钢筋的抗压强度设计值最大取为2/400mmN。（） 6．螺旋箍筋柱既能提高轴心受压构件的承载力，又能提高柱的稳定性。（）第4章受弯构件正截面承载力 1．混凝土保护层厚度越大越好。（） 2．对于'fhx 的T形截面梁，因为其正截面受弯承载力相当于宽度为'fb的矩形截面梁，所以其配筋率应按0'hbAfs来计算。（） 3．板中的分布钢筋布置在受力钢筋的下面。（） 4．在截面的受压区配置一定数量的钢筋对于改善梁截面的延性是有作用的。（） 5．双筋截面比单筋截面更经济适用。（） 6．截面复核中，如果b ，说明梁发生破坏，承载力为0。（） 7．适筋破坏的特征是破坏始自于受拉钢筋的屈服，然后混凝土受压破坏。（） 8．正常使用条件下的钢筋混凝土梁处于梁工作的第Ⅲ阶段。（） 9．适筋破坏与超筋破坏的界限相对受压区高度b 的确定依据是平截面假定。（） 第5章受弯构件斜截面承载力 1．梁截面两侧边缘的纵向受拉钢筋是不可以弯起的。（） 2．梁剪弯段区段内，如果剪力的作用比较明显，将会出现弯剪斜裂缝。（） 3．截面尺寸对于无腹筋梁和有腹筋梁的影响都很大。（） 4．在集中荷载作用下，连续梁的抗剪承载力略高于相同条件下简支梁的抗剪承载力。（） 5．钢筋混凝土梁中纵筋的截断位置，在钢筋的理论不需要点处截断。（）
《教育管理学》第12章在线测试
《教育管理学》第12章在线测试剩余时间： 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、依据规划的功能和作用，教育规划可分为指令性规划和（C ）。 A、综合规划 B、专项规划 C、指导性规划 D、指示性规划 2、中期教育规划的年限为（A）。 A、5年 B、3年 C、10年 D、7年 3、国民经济和社会发展规划的任何一部分发生变化，都会不同程度的影响到教育的变化，这决定了教育规划具有（B）的特点。 A、预见性 B、不确定性 C、指导性 D、客观性 4、把教育的社会需求作为制定教育发展规划的参照条件的方法叫做（A ）。 A、社会需求法 B、人力需求预测法 C、教育投资收益分析法 D、教育类型法 5、在教育规划的影响因素中（B）属于经济因素。 A、教育人口统计 B、教育资源使用的有效性 C、师资队伍 D、教育目的 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、教育规划通常分为（AC）两种。 A、长期规划 B、整体规划 C、短期规划 D、部分规划 2、教育规划具有（ABCDE）的特点。 A、系统性 B、预见性 C、客观性 D、指导性 E、多指标性 3、教育规划与教育计划的区别主要有（ABCD）。 A、教育规划是制定教育计划的依据 B、教育计划是教育规划的具体实施 C、教育规划是一种战略体现 D、教育计划是教育规划的具体安排和落实措施
4、制定教育规划的影响因素有（ABCD ）。 A、政治因素 B、经济因素 C、教育因素 D、人口因素 5、教育规划的方法主要有（ABCD ）。 A、社会需求发 B、人力需求预测法 C、教育投资收益分析法 D、教育类型法 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、教育规划是国民经济和社会发展规划的重要组成部分。（） 正确 2、教育计划是制定教育规划的依据，教育规划是教育计划的具体实施。（）错误 3、教育规划分为长期规划、中期规划和短期规划三种。（） 错误 4、教育规划与教育计划都是指导性方案。（） 正确 5、教育规划的任务是指明行动方向、下达指令。（） 错误
上海理工大学2018年硕士复试《管理学》考试大纲
上海理工大学2018年硕士复试《管理学》考试大纲参考书目 《管理学原理（原书第7版）》,（美）达夫特等著，高增安等译，机械工业出版社，2012年1月考试大纲 第一章绪论：管理范式的变化和学习型组织 掌握管理的内涵。 掌握管理职能、管理技能、管理层次的含义。 理解成功的管理者与有效的管理者的区别。 了解管理的各个学派，包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学派、系统论、权变论、全面质量管理及学习型组织。 了解管理学研究方法：经验法、现场实验法、实验室实验法、调研法、文献法等第二章管理环境 了解组织的一般环境、具体环境及内部环境的种类。 掌握组织环境的评价方法，并能进行一定的实例分析。如达夫特饼图法、PEST分析、波特五力分析、SWOT分析等。 理解组织文化的含义、组织文化的作用、组织文化建设的方法。 第三章组织目标与计划 理解计划职能的内涵。 掌握有效计划的特点。 了解计划的类型与计划的层次。 掌握使命的内涵与制订方法。 理解战略的含义，明确战略制订的一般过程，掌握企业战略的层次结构。 掌握SWOT分析方法。 掌握波特竞争力量与竞争战略，并能进行一定的案例分析。 掌握合作战略，并能进行一定的案例分析。 第四章组织结构与组织基础 理解组织职能的内涵。 了解组织设计的几个维度：分工、职权与职责、管理幅度与管理层次、集权与分权、规范化。 掌握部门化的方式，并能进行一定的分析。 掌握横向协调的方式。 了解组织结构设计的权变因素：战略、环境、技术、规模、产品等对组织结构的影响。 第五章组织变革 理解组织变革的涵义。 了解变革的阻力及克服阻力的技术。 能够应用力场分析技术进行一定的分析。 了解组织发展的内涵及技术。 第六章人力资源管理 理解人力资源的战略作用。 了解吸引有效的劳动力的技术：人力资源管理计划、工作分析、预测、招聘及选拔。 了解开发有效的劳动力的技术：培训、开发与考评。 了解留住有效的劳动力的技术：工资、福利、劳工关系及解雇。 第七章控制：通过管理和质量控制体系来提高生产力
陈孝彬《教育管理学》课后习题详解(5-11章)【圣才出品】
第5章教育行政组织及教育行政机关工作人员 1．教育行政组织的含义及特点是什么？ 答：（1）教育行政组织的含义 教育行政组织是作为一类行政组织或者说国家行政组织的一个构成部分，是指依据国家制定的教育方针、政策、法令以及规章制度等，领导和管理教育事业的机构。 （2）教育行政组织的特点 ①教育行政组织是国家性质的社会组织，为国家权力所支持。首先，教育行政组织的全部活动内容，体现着国家的教育意志，代表着统治阶级的利益，在我国则为人民教育意愿的体现，人民利益的代表。其次，教育行政组织是运用国家权力，行使行政权，管理教育事业的机构。 ②教育行政组织具有严密的体系性。世界各国虽然国家体制不尽相同，但作为管理政务、行使国家行政权的行政组织，都形成了从中央政府到地方政府，依据宪法和法律规定，上下沟通、密切配合的层级式组织体系。教育行政组织也不例外。这是由于每一个教育行政组织都有一定的职权范围，承担一定的任务，在整个教育行政组织系统中占有一定的地位，同时每一个教育行政组织在实现其职能时，需要同上下左右的组织进行沟通与协调。 2．在教育行政管理中，为什么要重视教育行政组织的结构？ 答：行政组织结构是指构成行政组织各要素的排列组合方式。教育行政管理中要重视教育行政组织的结构是因为行政组织的结构模式对行政组织的效能发挥具有重要的意义，具体
体现在以下两个方面： （1）合理的教育行政组织结构有助于信息的上传下达 教育行政组织是依据宪法和法律规定建立的，中央政府到地方政府，上下沟通的密切配合的层级式组织体系。因此，只有合理的行政组织结构才会使信息顺利地上传下达，以便及时地处理和解决各种问题，提高管理效率。 （2）合理的教育行政组织结构有助于人员的管理和资源的配置 教育行政机构设置科学合理、权职明确，才可能合理地配置人员，进行人员管理以及相应的资源配置，从而避免人员过多、效率低下的情况。 可见，合理的教育行政组织结构对于教育行政管理是至关重要的，是开展各项教育管理工作的基础和保障。 3．各级教育行政组织的职能是什么？ 答：教育行政组织的纵向结构，即按其行政主体或者按其所拥有的权限和所管辖的范围，可分为国家教育行政组织与地方教育行政组织。它们各有自己的职能。下面主要就我国的情况分别加以介绍： （1）国家教育行政组织与职能 国家教育行政组织是指国家一级的教育行政组织，也有人称它为中央教育行政组织。它包括国务院和国家教育部。 ①国务院是国家的最高行政组织。根据宪法规定，中华人民共和国国务院对教育行使领导和管理的职权，因此，国务院也是国家最高教育行政组织。它有依据宪法和法律制定教育
上海理工大学814管理学复试攻略
2017年上海理工大学管理学院814管理学复试攻略 本人是16年考上理的研究生，首先说一下2016年管院招生的情况吧！今年真是比较意外，很多专业没招满，甚至有几个专业一志愿一个都没有，全是调剂的！有好几个专业一志愿都才过线几个人，复试名单上清一色的调剂，真是非常震惊！我本人考的企业管理，刚过国家线。有幸成为企管三个过线一志愿的其中之一！今年之所以过线人少，我觉得主要有两个原因吧！一是报考的人不太多，二是专业课考管理学的人吃了不少亏，因为专业课今年第一次压分，还很严重（其它帖子有，不赘述）！ 关于初试 初试我考的英语政治数三以及管理学！其它三门考研论坛有专门版块和资料，不介绍！专门说说专业课吧！达夫特这本书真心坑，编的太乱，考纲上很多知识点都没有，有些即使有，也不能当答案使用，因为解释太简单，不信自己买一本书对着考纲查，我说的不对来帖子底下骂我都行！我准备报上理的晚，只找到真题，对着考纲找知识点那叫辛苦啊！参考三本教材加两本管理学考研真题的书籍，才把考纲上知识点找的差不多（注意措辞），有些两三个确实找不到，各种书都翻了，百度都没有，后来问学姐学长才知道，他们之前也没找到，历年真题从来没考过！花了一个多月才把东西找全，然后做了些笔记，最后一个月对着考纲背诵知识点，做一些案例分析题，案例题一定要做，学会分析思路！这个很重要，因为案例题占的分值还是很高的！ 关于复试 复试之前花了一个多月准备，把各种英语常问问题以及答案背下来，自我介绍更是背的滚瓜烂熟！还把一些导师的论文下载了，还背了一部分可能会问到的东西，事实证明，那天去到都没怎么用上！先说笔试吧！笔试部分就两道题，一道题20分，60分钟时间，比较简单吧！后面跟帖我会把今年复试笔试A卷和B卷的题贴出来，供参考！笔试不是拉分关键，面试才重要！我以为和往年一样，面试会先英文自我介绍，然后问英文问题，结果企管就不是这样！进去老师让中文介绍，我介绍完了，问了一些简单的东西，比如为何不工作？为啥选上理？中间突然一个女老师看到我报名表（填志愿时候填的信息）上写的有我父母在北京工作，然后女老师给其它老师看，他们几个竟然都笑起来了！！突然，中间男老师用英
上海理工大学高等传热学试题及答案
1.试求出圆柱坐标系的尺度系数，并由此导出圆柱坐标系中的导热微分方程。 2 .一无限大平板，初始温度为T 0；τ>0时，在x = 0表面处绝热；在x = L 表面以对流方式向温度为t f 的流体换热。试用分离变量法求出τ>0时平板的温度分布（常物性）。（需求出特征函数、超越方程的具体形式，范数（模）可用积分形式表示）。（15分） , 3.简述近似解析解——积分法中热层厚度δ的概念。 答：近似解析解：既有分析解的特征：得到的结果具有解析函数形式，又有近似解的特征：结果只能近似满足导热解问题。在有限的时间内，边界温度 的变化对于区域温度场的影响只是在某一有限的范围内，把这个有限的范围定义为热层厚度δ。 4.与单相固体导热相比，相变导热有什么特点 答：相变导热包含了相变和导热两种物理过程。相变导热的特点是 1.固、液两相之间存在着 移动的交界面。 2.两相交界面有潜热的释放（或吸收） | 对流部分（所需量和符号自己设定） 1 推导极坐标系下二维稳态导热微分方程。 2 已知绕流平板流动附面层微分方程为 y u y u V x u u 22??=??+??ν 取相似变量为： x u y νη∞ = x u f νψ∞= 写出问题的数学模型并求问题的相似解。 3 已知绕流平板流动换热的附面层能量积分方程为： ?=∞?? =-δ00)(y y t a dy t t u dx d 当Pr<<1时，写出问题的数学模型并求问题的近似积分解及平均Nu （取三次多项式）。 4 ] O x
5写出常热流圆管内热充分发展流动和换热问题的数学模型并求出速度和温度分布及Nu x.辐射 1．请推导出具有n个表面的净热流法壁面间辐射换热求解公式，并简要说明应用任一种数值方法的求解过程。 2．试推导介质辐射传递方程的微分形式和积分形式，要求表述出各个步骤和结果中各个相关量的含义。 3．根据光谱辐射强度表示下面各量：1）光谱定向辐射力；2）定向辐射力；3）光谱辐射力；4）辐射力；5）辐射热流量。要求写清各量的符号、单位。 4．说明下列术语（可用数学表达式）（每题4分） a)光学厚度 b)漫有色表面 c)? d)兰贝特余弦定律 e)光谱散射相函数 f)定向“灰”入射辐射
南京财经大学814管理学综合1
南京财经大学--814管理学综合 南京财经大学是一所以经济管理类学科为主，经济学、管理学、法学、工学、文学、理学等多学科支撑配套、协调发展的江苏省属重点建设大学。 一、学院基本情况 1、校区及院系设置 截止2015年11月南京财经大学设有仙林、福建路和桥头3个校区，占地面积3005亩，校舍建筑面积95余万平方米；固定资产总值近20亿元，教学科研仪器设备总值1.27亿元；建有200个多媒体教室，100多个各类专业实验室和微机实验室，7203台学生用计算机。普通本科在校学生15000余人，硕士研究生2000余人，红山学院在校学生8000余人，继续教育在籍学生20000余人。 校区设有： （1）仙林校区（栖霞），主要为一本，二本，和研究生； （2）福建路校区（鼓楼），主要为红山学院大三、四学生、成人教育学院； （3）桥头校区（镇江），红山学院，三本学生，在镇江句容市桥头镇。 院系设有：001国际经贸学院、002工商管理学院、003公共管理学院、004会计学院、005金融学院、006艺术设计学院、007经济学院、008法学院、009营销与物流管理学院、010外国语学院、011财政与税务学院、012应用数学学院、014新闻学院、015马克思主义学院、016管理科学与工程学院、020食品科学与工程学院、021信息工程学院、038粮食经济研究院、041产业发展研究院、901MBA中心,共20个学院。 2、南京财经大学王牌专业 本一级学科学科整体水平得分学科在全国排名 食品科学与工程68 27 应用经济学70 30 理论经济学66 37 工商管理69 42 统计学68 45 3、研究生从事什么？ 研究生一般研一阶段主要学习基础课程，包括专业课和英语和政治；研二阶段主要帮导师做项目，期间可能比较闲；研三阶段就是毕业论文和找工作了。
陈孝彬教育管理学第三版笔记
1、教育管理学：教育管理学是研究教育管理过程及其规律的科学。按照教育管理对象的特点有广义和狭义之分。 广义教育管理学：是以整个国家教育系统的管理作为自己研究的对象。它是以中央或地方的教育法令、法规为指导，遵循教育的客观规律，对整个教育行政系统和各级各类学校进行规划、组织、指导、协调和控制，使有限的教育资源得到合理配置，以实现目标管理优化的一门现代科学。 狭义教育管理学：是以一定类型的学校组织作为自己研究的对象。构件学校和社区环境之间的和谐关系，建立和健全学校组织及其运行机制，优化半血资源，调动全校人员的积极性和创造性，以全面提高教育质量，培养合格人才为目标的一门现代科学。 6、教育管理学的性质：①教育管理学是一门社会学科。②教育管理学是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支。③教育管理学具有独特的文化性。 7、教育管理学的特点：①教育管理学是增长智慧的科学。②教育管理学是富有挑战性的科学。③教育管理学是价值的科学。④教育管理学是权变性的科学。⑤教育管理学是行动的科学。 8、从古典的教育管理模式向现代教育管理模式演变是受着三种因素的影响：（教育管理产生的背景和条件） ①现代教育管理理论的产生是教育事业自身发展的需要。 ②现代科学技术的进步为教育管理理论的产生提供了可能性。 ③现代企业管理理论和方法的成就对教育管理理论的辐射作用。 9、教育管理学的学科体系（教育管理的内容）分为三个层次：教育事业的管理、学校和其他教育组织的管理、教育管理人员的自我管理。 14、什么是教育管理？ 教育就是在一国家或地区的政治、经济与方化环境下，教育管理部门领导者在教育价值观的支配下，采用科学的方法，对所管辖的各级各类教育组织进行预测与规划、组织与指导、监督与协调、激励与近制，使有限的教育资源得到开发和合理配置，以实现提高教育质量，增进办学效益，稳定教学秩序，改善办学条件，促进教育事业发展 1、对管理的理解。 ①管理是一种社会现象，是人类得以生存和发展的重要条件之一。管理具有两个重要职能，一个是组织和开发生产力的职能，另一个是协调和控制生产关系和社会关系的职能。 ②管理是观念形态的方化，管理行为是受着某种价值观所支配的。 ③管理是一种社会实践活动。 2、决策：管理者为了实现预计目标。，在客观条件的约束下，从两个以上的可能性或方案中，经过价值判断或决策论证选择出既满意又可行的方案的行为。 3、文化：是与自然相对应的概念。它是人类在长期的改造自然和自我发展的过程中积淀而成的观念定势、思维定势和价值定势。 4、为什么管理的关键在于决策：管理决策一旦失误，速度越快，力度越大，其后果就越严重在西蒙看 来，决策应该贯穿于管理工作的全程，决策是管理工作的核心。是执行各项管理职能的基础，在管理 中唯有对现实预定目标有贡献的决策才是有价值的决策。 5、为什么西蒙教授说“管理就是决策”。 美国著名的经济学家、诺贝尔奖金获得者西蒙教授提出“管理就是决策”。以往的管理过度看重管理过 程和管理职责，而忽略了决策的正确与否是最为重要的，决策一旦失误，后果危害巨大。在西蒙教授 看来，决策应该贯穿于管理工作的全过程，决策是管理工作的核心，是执行各项管理职能的基础。在 管理中唯有对实现预定目标有贡献的决策，才是最有价值的决策。 6、教育管理与社会管理的共同特点和自己特点。 教育管理是社会管理的一部分，它具有社会管理的共同特点：①任何一级教育组织都存在于一定社区 环境之中，社区中各种因素都会对教育组织发生着不同程度的影响。②办教育离不开资源，办教育的 资源来自政府、社会团体、私人自愿者的投入。③教育事业内部必须和谐、平衡的发展。④建立正常 的教育工作秩序和合理规章制度是办好教育的重要条件。 教育管理又不同于社会管理，它具有自己的特点：①管理育人。②提高教育质量是教育管理的中心任 务。③调动教师的积极性和创造性是办好教育的关键。④教育管理主要是解决教育、教学过程中的矛 盾和问题。 8、管理现代化：它有着十分丰富的内涵，既是以现代管理意识为指导，又是以现代组织的民主化和法 制化为载体，采用现代科学方法，对管理过程进行定性和定量的分析，找出它们的内在关系，实现信 息化和最优化的管理模式。 9、教育管理现代化就是在教育行政管理上实现民主化、科学化和专业化。 10、传统的教育管理现代化和80年代的教育管理的现代化的比较：①由重视学校功能管理转到学校 的效能管理。 ②由重视各个职能部门的优化管理转到整体优化管理。 ③由重视对教育管理过程的监督和检查为主转到激励教职工的工作热情、责任感和成就欲为主的管理。 ④以强调教育管理制度的规范化、标准化和制度化为主的管理，转到以权变思想为指导的，更加灵活 多变的管理。 ⑤在教育管理方法上由重视行政管理方法为主，转到行政方式和科学手段相结合。 1、对教育管理理论发生重大影响的管理流派有哪几个？ ①行政学、法学理论流派（最早提出是施泰因） ②“科学管理”理论流派（泰勒） ③科层管理理论流派（马克思.韦伯） ④行为科学管理理论流派（梅奥的“霍桑实验“提出的人际关系说说是前身） ⑤新公共管理理论（基础为公共选择理论，代表为詹姆斯.布坎南） ⑥行政伦理学 2、施泰因科学管理理论的主要观点; ①科学管理的目的和中心在于提高劳动生产率。 ②管理人员要采用科学的方法对工人在生产过程的操作程序进行观察和试验，分析每项工作的动作和 时间，除去多余的和错误的动作。 ③每个人能否完成日工作量标准取决于标准化管理。 ④为了造就标准化的工人，必须对工人进行岗们训，达不到厂方规定标准的工人，不能上岗。 ⑤为了鼓励工人打破定额，建立了岗位标兵制度和实行差别计件工资制。 ⑥宣扬科学管理是一场伟大的“心理革命“，工人和厂方的管理人员不要相互对立。 2、施泰因教育法对教育行政的作用。 ①保障了政府的权力机关对教育事业的监督与控制，有利于教育事业的普及和提高。 ②保护了教育者和受教育者的合法权利、义务和责任，体现了教育的民主和公平的原则。 ③维护了教育事业内部的正常秩序的稳定性，有利积累经验，提高教育质量。 ④促进了教育管理行政行为的有效性。 3、施泰因从行政角度对教育管理的分析。 教育行政管理理论是从行政学的视角讨论管理的实效性。它的基本观点是： ①教育行政机构是政府对各级各类教育组织和学校进行管理的组织。 ②教育行政具有权威性、系统性、强制性的特点，管理行为不应该受非理性因素的干扰。 ③教育行政管理的重点是制定和执行中央或地方的教育法令和法规，制定教育事业的发展规划和年度 的工作计划，对教育资源进行合理配置，扩大教育的投入比重，提供咨询与服务，开展督导和评价等。 ④协调社会、政府、学校之间的关系，调动各方面办学的积极性，扩大学校对社会的影响，使各方面 的义务、责任和利益得到协调发展。 3、泰勒科学管理的特点：1.目的和中心是提高生产销率2.管理人员用科学方法对工人在生产过程的操 作程序进行观察和实验，分析每项工作的动作和时间，出去多余的和错误的动作 3 .标准化管理4. 对工人人进行标准化培训5.简历岗位标兵和实行计件差别工资制6工人和管理人员不能对立 泰勒科层管理理论属于古典组织学派的一个分支。科层体制又称官僚体制。在西方，官僚体制是与同 僚体制相对应的一个名词，它是指像政府机关那样层次分明、制度严格、权责明确的组织模式。 泰勒科层管理理论基本观点：①职位分类。②权力分层。③法定资格。④委其责任。⑤遵纪守法。⑥ 理性关系。⑦固定工资。 4、梅奥的霍桑实验人际关系学说的基本观点： ①人是社会人，这是人际关系学说的理论出发 ②工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与 人之间的和谐关系。 ③每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。 ④人的行为是最复杂的。有合乎逻辑的行为，也有不合逻辑的行为，管理人员不要简单处理。 5、什么是行为科学？ 广义的：凡是采用科学方法研究自然环境和社会环境中的人类行为规律的学科群，统统属于行为科学。 狭义的：行为科学是研究人的行为产生、发展和转化的规律，以便预测人的行为，进而控制人的行为 的一门科学。 6、为什么行为科学管理理论要以人性假设为出发点？ 行为科学是研究人的行为产生、发展和转化的规律，以便预测人的行为，进而控制人的行为的一门科 学。世界上一切管理活动都是通过管理者和被管理者双方共同完成。管理者在对被管理者施加影响时， 他首先想到是：什么是人，然后才是采用什么方式去影响人。这样才会有利于管理者的管理。 人性假设包括：工具人假设（X理论）；经济人假设；社会人假设；自我实现人假设（Y理论）；复杂 人假设；决策人假设； 7、什么是群体? 群体是同个体相对应的概念。是指一定数量的人群为了共同的目标，而形成的相互依赖、相互联系又 相互作用的共同体。 8、正式群体和非正式群体区别：正式群体：1.由于工作需要集体和起来的群体当工作不需要时群体解 散或调整后，人不在属于这个群体，关系终止2.组织内有职责权的分配，每个人的言行是受组织性和 纪律性的约束3.领袖人物是受上级任命的，就是群众选举也要经过上级领导机关批准。非正式群体： 1.感情需要集合起来的群体，一旦感情淡化或破裂关系自动结束 2.群体没有组织性或纪律性靠道义来约 束自己的言行3.关键人物是领袖，但不许要认命。 9、行为科学理论主要是对以下几个问题进行了研究：A.人性假设是行为科学管理理论的出发点；B. 激励理论是行为科学的核心内容；C.群体行为理论是科学管理理论的重要支柱；D.领导行为理论是行 为科学管理理论的重要出发点。 1、教育行政体制:：是指一个国家的教育行政组织系统或理解为国家对教育的领导管理的组织结构形 式和工作制度的总称。由教育行政组织机构的设置，各级教育行政机关的隶属关系及相互间的职权划 分等构成。 2 集权制：行政权力集中在中央政府或上级机关，其下属地方政府或下属机关没有货很少有自主权， 一切措施都必须以中央制定的法令和知识为准。
《教育管理学》第11章在线测试
《教育管理学》第11章在线测试剩余时间： 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、教育政策体现（C）的利益。 A、各党派 B、各社会团体 C、统治阶级 D、劳动人民 2、教育政策的制定是一种（D）行为。 A、经济 B、决策 C、领导 D、政治 3、教育政策是指政党、政府等（A）在一定历史时期，为实现一定的教育目的任务而协调内外关系所制定的行动准则。 A、政治实体 B、经济实体 C、公益实体 D、服务实体 4、（B）是指制定新政策时只对过去的政策做局部的调整和修改，使新政策成为过去政策的延伸和发展。 A、团体模式 B、渐进模式 C、理性模式 D、专家模式 5、有了实践，却没有相应的政策支撑，这种现象叫做（C ）。 A、教育管理工作不到位 B、教育政策扭曲 C、教育政策的滞后 D、教育政策搁置 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、教育政策的特点是（ABCD ） A、指向明确 B、相对稳定 C、影响广泛 D、体现统治阶级意志 E、具有强制性 2、教育政策的制约因素有（ABD ）。 A、政治因素 B、教育因素 C、宗教因素 D、经济因素 3、教育政策与教育管理的关系是（ABCD ）。 A、教育政策能够指导和约束教育管理行为 B、教育政策为教育管理提供了理论依据 C、教育管理实践能对教育政策加以检验
D、教育管理实践能对教育政策加以完善 4、依据教育政策的不同层次，教育政策可分为（AC） A、基本政策 B、直接政策 C、具体政策 D、间接政策 5、教育政策制定的过程为（ABCD ） A、认定教育政策问题 B、确定教育政策目标 C、拟定教育政策方案 D、选择教育政策方案 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、没有目的的教育政策是不存在的。( ) 正确 2、在社会转型期教育政策常常成为教育管理的指路灯。（）正确 3、教育政策也就是教育法律。（）错误 4、一个国家的经济实力是教育政策制定和实施的基本物质条件。（）正确 5、教育政策的执行主要依赖于国家的强制力。（）错误
2018年上海理工大学814管理学真题
2018年上海理工大学硕士研究生入学考试试题 一、简答题(共100分) 1、简述管理幅度与管理层次的概念，管理幅度与管理层次是什么关系?这种关系导致组织基本的结构形念是什么?并分析它们各自的优缺点。(16 分) 2、领导行为连续统一体模型认为，领导行为连续流反映的是一系列的领导方式，不能说哪一种方式总是正确的，哪一种方式总是错误的，为什么? (12分) 3、有人认为“非正式组织的沟通往往会造成不良影响的小道消息，因此应该尽量杜绝”对这种看法你是否同意?请说明理白，并阐述管理者应如何正确对待非正式沟通。(16分) 4、什么是SWOT分析法?在构建SWOT矩阵后，组织有哪几种可能的发展战略? (12分) 5、简述马斯洛需求层次理论的主要内容。(12 分) 6、科学管理理论的基本内容是什么? (12分) 7、管理技能相对重要性的涵义是什么? (10分) 8、控制过程包括哪些内容?管理者如何进行有效控制? (10分) 二、案例分析题(共50分) 1、冷冻食品厂(30分) 王中是一个冷陈食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。 问题: 假如王中分别去请教擅长科学管理理论、行为管理理论、管理科学理论的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断这一管理问题? 2、新工作方法的采用(20分) 爱力公司是从一家小施工队发展而来的建筑工程公司，其董事长黄兵是一位苦干实干讲信用、重义气的人，对下属照顾非常周到，对年轻下属更是视如晚辈，
传热学上海理工大学硕士研究生入学考试试题
2004年上海理工大学硕士研究生入学考试试题考试科目：传热学准考证号：得分： 一、问答题(每题5分) 1. 一无内热源平板沿厚度x方向发生一维稳态导热，其一侧表面上的温度梯度 =30 ℃/m，导热系数λ1=40W/(m.℃)，如果其另一侧表面上的导热系数λ2=50W/(m.℃)，问这一侧表面上的温度梯度是多少? 2. 解释毕渥准则数Bi的物理含义，并说明为什么用Bi判别非稳态导热问题能否采用集总参数法求解。 3. 图1.1示出了常物性、有均匀内热源、二维稳态导热问题局部边界区域的网格配置，试用元体平衡法建立节点0关于温度t的有限差分方程式（设 ，所需参数的符号自己设定）。 4. 当条件相同时，物体在空气中冷却快还是在水中冷却快？这一现象说明对流换热与什么因素相关？ 5. 试用简图表示流体沿平板流动时速度边界层的发展并说明速度边界层内分成哪些区域？ 6. 试解释普朗特数Pr的物理意义,并示意性的画出Pr>1时的速度边界层和热边界层厚度沿板长的变化(速度边界层和热边界层要画在同一图上以便比较)。 7. 说明温度附面层的概念及附面层能量微分方程在物理上忽略了哪部分换热。 8. 在应用管内旺盛紊流实验关联式时，当流体与换热壁面温差较大时需要对计算结果修正，为什么? 9. 试说明为什么一个细长圆柱水平放置时自然对流换热一般大于竖直放置时的自然对流换热？ 10.在稳定膜态沸腾过程中，为什么换热系数随 增加而迅速上升？
11.试说明大气中CO2含量增高为什么会出现大气温室效应？ 二、计算题 1. （10分）一直径为5cm的钢球，其初始温度为500℃，突然被置于温度为 30℃的空气中。设钢球表面与周围环境的对流换热系数为10 W/m2℃，试计算钢球非稳态导热的时间常数及其被冷却到300℃所需的时间。已知钢球的比热为c=0.48kJ/kg℃, ρ=7753kg/m3, λ=33W/m℃。 2. （20分）长10m、外径133mm的水平管道通过一大房间，房间壁面及其内 的空气温度均为30℃。若管道表面温度为90℃、黑度为0.9，求管道的散 热量（自然对流换热的努塞尔特数用下式计算）。3. （22分）如图2所示为一半径R=1m的半球，球冠3绝热。底面1和2的 温度分别为500℃和100℃，黑度都为0.9，求底面1和2间的辐射散热量。 4. （23分）温度为95℃的热空气流经一内径100mm、厚度6mm的圆管，管 壁导热系数为22 W/m℃。管外环境温度为30℃，管外壁与环境的总换热系数为10 W/m2℃。若管内空气质量流量为407kg/h，求管出口空气温度降低到65℃时的管长(不需考虑修正)。 三、理论题 1.（8分）一厚度为2δ的无内热源薄平板，其导热系数和初始温度分别为 λ和t0，突然被插在温度为t f的流体中。平板表面与流体的换热系数为h，给出问题的完整数学描述。 2. （12分）绕流平板换热的附面层积分方程为： 平板温度为t W，来流速度和温度分别为u∞和t∞，若Pr<<1，可以忽略速
2020年传热学考研大纲——上海理工大学材料科学与工程学院
2020年传热学考研大纲——上海理工大学材料科 学与工程学院 传热学A《传热学》杨世铭、陶文铨，高等教育出版社，2006年 二、基本要求 1.掌握热量传递的三种方式(导热、对流和辐射)的基本概念和基本定律; 2.能够对常见的导热、对流、辐射换热及传热过程进行定量的计算，并了解其物理机理和特点，进行定性分析; 3.对典型的传热现象能进行分析，建立合适的数学模型并求解; 4.能够用差分法建立导热问题的数值离散方程，并了解其计算机求解过程。 三、主要知识点 第一章绪论：热量传递的三种基本方式;导热、对流和热辐射的基本概念和初步计算公式;热阻;传热过程和传热系数。 第二章导热基本定律和稳态导热：温度场、温度梯度;傅里叶定律和导热系数;导热微分方程、初始条件与边界条件;单层及多层平壁的导热;单层及多层圆筒壁的导热;通过肋端绝热的等截面直肋的导热;肋效率;一维变截面导热;有内热源的一维稳态导热。 第三章非稳态导热：非稳态导热的基本概念;集总参数法;描述非稳态导热问题的数学模型(方程和定解条件); 第四章导热问题的数值解法：导热问题数值解法的基本思想;用差分法建立稳态导热问题的数值离散方程。 第五章对流换热：对流换热的主要影响因素和基本分类、牛顿冷却公式和对流换热系数的主要影响因素;速度边界层和热边界层的概念;横掠平板层流换热边界层的微分方程组;横掠平板层流换热边界
层积分方程组;动量传递和热量传递比拟的概念;相似的概念及相似 准则;管槽内强制对流换热特征及用实验关联式计算;绕流单管、管 束对流换热特征及用实验关联式计算;大空间自然对流换热特征及对流换热特征及用实验关联式计算。 第六章凝结与沸腾换热：凝结与沸腾换热的基本概念;珠状凝结与膜状凝结特点;膜状凝结换热计算;影响膜状凝结的因素;大容器饱和沸腾曲线;影响沸腾换热的因素。 第七章热辐射基本定律及物体的辐射特性：热辐射的基本概念;黑体、白体、透明体;辐射力与光谱辐射力;定向辐射强度;黑体辐射基本定律：普朗克定律，维恩定律，斯忒藩—玻尔兹曼定律，兰贝 特定律;实际固体和液体的辐射特性、黑度;灰体、基尔霍夫定律。 第八章辐射换热的计算：角系数的概念、性质、计算;两固体表面组成的封闭系统的辐射换热计算;表面热阻;空间热阻;多表面系统辐射换热的网络法计算;辐射换热的强化与削弱、遮热板;辐射换热 系数和复合换热表面传热系数;气体辐射特点。 第九章传热过程分析与换热器计算：传热过程及传热系数的计算;临界绝热直径;换热器型式及对数平均温差;用平均温差法进行换热 器的热计算;换热器效能ε的概念和定义;强化传热。
2020上海理工大学动力工程考研经验心得
2020上海理工大学动力工程考研经验分享 时不时在梦境中还会因为考研试卷而惊醒，醒来却格外的安心，毕竟上岸了，毕竟所有的付出都是值得的…… 高考的失利让我选择了复读，复读的失利让我来到了唐山学院，当所有人都在讨论自己同学复读提升了一两百分的时候，我这个复读后降低二十分的奇闻逸事成了酒后必拿来吹牛x的段子。 浑浑噩噩的大学生活就这样开始了，恋爱，打游戏，游山玩水，放纵的享受着难得的自由，挂了三门课，但也过了四六级，计算机二级，在大四也光荣的加入了党组织（因挂科延期两年）。 回归正题，起初并没有考研的打算，但是面对高中同学各种出国留学与保送，心中那份不甘又在不断膨胀，似乎很久没有什么能证明自己的东西，似乎我的学生生涯就要在这所排名640的高校中画上句号！最终决定考研，而且在决定之初就已经下定必须上岸的决心。在大三上学期报了视频课，但因为各种职务的原因，基本划水而过，真正开始复习大该是大三下学期四月份（三月又参加了学院杯足球赛）。高分辅导丽丽老师V信：要三三刘刘刘散散就零三 一、院校选择 首先我想谈一谈选学校的问题，似乎网上充斥着各种本三本二冲击985并顺利上岸的例子，我相信这些是真的，但是我还是仔细审视了一下自己的状况：挂了三科，绩点2.7，本科院校排名600+，专业课基本划水，数学一塌糊涂（毕竟高考第一次99分，第二次90分）。所以我一开始定了四所高校：太原理工，河北工业，上海理工，北京建筑。但是我极其向往大都市的生活，所以很喜欢上海和北京。 参照前一年的招生简章，我发现上海理工的动力工程专业招收人数很多，达到130人，而且复试线连续三年国家线，每年报考人数在300人左右（2019年报考人数436人，历史新高）。所以心中基本上选择了上海理工大学动力工程专硕。而且上海理工大学的动力工程专业属于王牌专业，全国排名前15，远超部分名校。当时也琢磨着上海理工不是985，211应该压力小一点。 二、初试 在选择院校的同时，我也在紧张的复习备考。 数学方面：数学可以说是我的头号难题，上文中也提到过高考时的惨痛教训，所以在四月至九月所有大块的时间都交给了数学，四月到六月，两个多月的时间看完了高数以及现代课本并做了一遍课后习题。进入暑假后，一边看视频一边做李永乐的660题和配套练习册，在这期间进度极慢，经常是一上午或下午只能做三至四题（暑假期间，我把每天的上午和下午都交给了数学），这样的进度让我十分恐慌，但是我还是坚持了下来，告诉自己要弄懂每
教育管理学(完整版)
教育管理学(完整版) 第一编教育管理的理论基础 第一章教育管理学的性质和特点 1、教育管理学：教育管理学是研究教育管理过程及其规律的科学。按照教育管理对象的特点有广义和狭义之分 广义教育管理学：是以整个国家教育系统的管理作为自己研究的对象。 狭义教育管理学：是以一定类型的学校组织作为自己研究的对象。 2、为何教育管理学是一门社会学科？ 教育是一种社会现象，它存在于一定的社会环境之中，社会环境中各个因素对教育的存在与发展有着激励或制约的双重作用。教育管理学就是研究在什么社会积极条件下，采用什么方法能够激法教育中的激励因素，改变制约因素，此外，在评价教育管理的质量时也是以其社会效益的大小为准蝇的。 3、为何社会科学也是科学？ ①社会是一个开放系统。存在于开放系统中的教育，常常受到两类因素的影响，一类是确定性因素，一类是不确定因素。②社会科学是人的科学。社会是由人所组成的，人是主体，人又是按照利益不划分为若干个群体。③社会科学的整体性。社会是一个有机的整体，它是由若干个相互区别、相互联系又相互作用的要素所组成的，因此我们研究社会问题时必须从整体出发，处理好局部和整体的关系。 4、为什么说教育管理学是教育科学的组成部之一呢？ 因为教育科学是研究教育现象及其规律的科学。教育科学研究的范围十分广泛如社会环境与教育环境、教育目标、教育对象等等。当这些教育因素各自处于孤立的状态时，它们形成不了教育过程，更达不到教育的预期目标。教育管理学就是研究对影响教育质量和效益的诸因素如何进行组合。因此教育管理学就成为教育科学中一个重要的组成部分。 5、为什么说教育管理学是管理科学的一个分支呢？ 因为管理是人类社会特有的一种现象，它存于社会生活的各个领域，。管理科学就是研究管理者这种活动适合于社会生活的一切领域，其中也包括教育领域。但是教育管理又有自己的特点，它不同于其他行业和部门的管理。教育管理学就是把教育和管理结合起来。研究如何按照教育的客观规律来管理教育，对影响教育质量和效益的各个要素进行规划、组织、指导、协调和控制。 6、教育管理学的性质：①教育管理学是一门社会学科。②教育管理学是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支。③教育管理学的文化性。 7、教育管理学的特点：①教育管理学是增长智慧的科学。②教育管理学是富有挑战性的科学。③教育管理学是价值的科学。④教育管理学是权变性的科学。⑤教育管理学是行动的科学。 8、从古典的教育管理模式向现代教育管理模式演变是受着三种因素的影响： ①现代教育管理理论的产生是教育事业自身发展的需要。 ②现代科学技术的进步为教育管理理论的产生提供了可能性。 ③现代企业管理理论和方法的成就对教育管理理论的辐射作用。 9、教育管理学的学科体系（教育管理的内容）分为三个层次：教育事业的管理、学校和其他教育组织的管理、教育管理人员的自我管理。 10、学校管理者的自我管理。 教育管理就要从提高干部的自身素质入手。以下几个方面是普遍需要关注的问题：①学校管理者的影响力场。为了不断地扩大自己在组织和群体中的影响力，就必须从自己是否善于正确的使用权力、自己的智能结构完善程度和本人的品德修养等方面来研究和改进。②学管理者的类型。③学校管理者智能结构。大致有五个方面：概念的能力、决策论证和可行性分析的能力、组织实施能力、自我反省和评价的能力。 11、学习教育管理学的用处？为何要学教育管理学？ ①丰富和充实智能结构。②成为一个成功的教育管理者。③通过学习可以获得一种学历证书、文凭，以改变自己现在的身份和地位。 所谓有用，一种是职业技能性的知识如教育调查、教育统计等，另一种属于思想方法、价值观念。因为学习教育管理学的知识可以应用到自己需要的时候，如当你被委任一个新的领导职务时，当你接受一项新任务时，当你在工作中取得成绩时，当你遇到失败或挫折时，当你工作中遇到麻烦感苦恼时。虽然教育管理学在没有提供明确的答案，但是我们可以从书中找到解决问题的原则和思路。 12、怎样才能教好教育管理学？ ①教育管理学教学成功的关键是通过教学活动唤起学习者对本学科有较高的期待。 ②教育管理学教学的作用不仅仅是向学习者传授系统的教育管理基础知识、基本理论和基本技能，而更为重要是使学习者学会思考。 ③教育管理学教学的难点不在于内容是否深奥，而在于如何把教育管理学的基本理论转化为学习者的信仰和追求。 ④教育管理学的教学模式是多种多样的。 ⑤教育管理学教学中容易发生的错误：关于教育管理的标准环境与非标准环境问题、关于教育的常规管理和例外管理问题、关系教育管理中人与事的关系、关系权力在教育管理中如何应用的问题、教育管理学的教学起点问题。 13、为什么会产生：“理论上是正确的，而实际上又往往是办不到的”看法？ 任何教育管理都是在一定环境下进行的。教育管理的实践是在非标准备环境下，而讲教育管理学的人无法针对错综复杂的环境，只能构想
中国农业大学_814管理学_案例分析
第一章 管理的基本概念 — — 1 第一章 案例 案例 “威尔森五招”使波音飞机公司摆脱了困境[7] 美国的波音飞机公司创建于1916年，是世界上最大的航空航天企业之一，在人类的航空史上创造了一个又一个惊人业绩。到1991年，该公司的销售额达293.14亿美元,利润额为15.67亿美元,雇员达16余万。然而，波音公司的事业并非总是一帆风顺，进入20世纪60年代末期，公司日趋庞大的机构运转不灵了。当时仅总部机构就有2000多人员，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，而公司的主要领导人又无视瞬息万变的市场和日益强劲的竞争同行，陶醉于已取得的赫赫成就之中。很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竟无一张订货单，此时公司的老板才惊恐地发现一度拥有的辉煌已不存在了。与此同时，世界上的飞机制造业的强手迅速崛起，特别是欧洲的“空中客车”工业公司和麦克唐纳?道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出了先进的新型飞机，对波音公司构成了严重威胁。 威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他清楚地看出了公司面临危机的结症，并胸有成竹的推出了挽救公司的五项绝招，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。让我们看一看威尔森是如何使招的。 一、精兵简政。威尔森到任的第一把火就是力排众议，精兵简政。他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并将决策权逐级下放，把责任与各级主管负责人的经济利益挂钩，紧接着公司又大量裁减人员。这一招立即起到了立竿见影的效果，办事效率和劳动生产率迅速得到提高。 二、研究与开发。为了振兴波音，公司在20世纪60年代末投入了67亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，公司仍不惜投入30亿美元研究开发先进的“波音757”、“波音767”两种新机型。之后，波音公司用于研究开发的经费逐年提高，大大提高了公司产品的竞争力。 三、严把质量关。对于飞机制造企业来讲，产品质量不仅关系到企业的生存与发展，而且涉及到亿万乘客的生命和安全，威尔森清醒地认识到这一点。他要求公司的每一位职员都必须牢固树立质量第一的观点，每一个工厂、每一个部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、每一个零件甚至每一颗螺钉都要以一流的质量出厂，并保证整机产品的严格检测。 四、重视营销。威尔森非常重视产品的营销工作，推出了一系列优于竞争对手独特的营销方式，例如，充分满足用户对产品的特殊要求，通过寻求与用户的技术合作增加用户对自己产品的兴趣和信任度等，使波音公司在促销方面明显优于竞争对手。 五、抓好售后服务。公司建立了一支高效率、技术过硬的技术维修队伍，快速、高效地为世界任何地方的波音飞机提供技术支持和维修服务，解决了用户的后顾之忧，为公司赢得了良好的信誉。 由于成功运用了上述策略，波音公司在激烈的竞争中取得了累累硕果，保持了公司的持续繁荣。 讨论题 1、结合案例，谈谈你对“威尔森五招”的看法，这些做法中哪些对中国企业适用吗？ 2、通过波音公司摆脱困境的成功做法，你对管理的作用是如何认识的？