广州风行牛奶有限公司简介

广州风行牛奶有限公司始创于1952年，是广州市农工商集团有限公司属下一家集奶牛饲养、乳品加工与销售于一体的国有全资企业。公司现有一个乳品加工厂、两个现代化牧场（广州市华美牛奶公司及广州珠江牛奶有限公司，以下简称“华美公司”及“珠江公司”），并与香港公司与1993年成立一家合资公司——广州维记牛奶食品有限公司。公司现已是广州市农业产业化龙头企业之一，更是华南地区规模最大的乳品企业。公司现拥有5万多平方米的乳品加工基地，日处理鲜奶能力达150吨，有无菌包装、新鲜屋顶包、玻璃瓶、塑料杯、塑料袋、炼奶等十多条专业牛奶生产线。生产的产品分巴氏杀菌乳、灭菌乳、酸牛乳、炼乳及乳饮料五大类，是广东省首批中国学生饮用奶定点生产企业，在全国乳制品行业中首批通过了“QS”质量安全生产认证与HACCP认证。

地址：广州市天河区沙太南路342号联系人：黄小姐、李小姐

联系电话：87242872

牛奶营销渠道Word 文档

营销渠道：中国地域广、城乡经济差别大、商业结构不平衡，所以液态奶的营销渠道错中复杂。液态奶产品客户众多，分布面广，营销渠道主要有：（1）厂家直销（优点：渠道最短、反映最迅速、服务最及时、价格最稳定、促销最到位、控制最有效。缺点：局限于交通便利、消费集中的城市、会出现很多盲区、或人力物力投入大、费用高管理难度大。）（2）平台式销售：（优点：责任区域明确和严格、服务半径小、送货及时、服务周到、网络稳定、基础扎实受窜货影响小、精耕细作深度分销缺点：受区域市场的条件限制性较强、需要更多的人员配合）（3）网络销售：（优点：节省人力物力、销售面广、渗透力强、各级权利义务分明缺点：易价格混乱与冲货、在激烈竞争时反映迟缓）（4）农贸市场辐射式（优点：无规则自由流通、不受行政区域限制、经营灵活、薄利多销、品种繁多、配货方便、辐射力强。缺点：以松散形式关系为主体、没有固定网络和客户、易相互压价、冲货、服务意识差、是“坐商”）（5）零售终端：超市、卖场、便利店、食杂店（属于分销渠道）是主要销售通道。渠道历史变迁：上个世纪七八十年代的经典生活场景，每天拿着瓶瓶罐罐到奶站换牛奶，还有地方的养奶牛的农民取了牛奶早晨到市区买，现在现代化生产基地，实现了生产、销售、市场一体化运作，主要是传统的销售渠道批发渠道和零售渠道。有了以上多种营销渠道。进来又有很多新的渠道如：电话预定销售、网上预定。渠道现状：(1) 渠道结构过长。在外省通常是三级渠道。这种密集分销方式具有合理的价差梯度和有序的利润分配,但弊端是流通环节过长、销售成本太高、渠道商利润较薄,同时,生产企业不能直接掌控终端。 (2) 经销商密度过大。通过笔者的实际社会调查发现,银桥的经销商密度过大,这对厂家而言在一定程度上是有利的,可以提高渠道覆盖范围,同时让经销商之间自由竞争,但是面对公司分配的销售任务和日益狭小的销售区域,经销商通常会通过窜货来保护自己的利益。 (3) 渠道窜货现象严重。窜货是指由于分销网络中各级不同的经销商,或公司内部不同市场之间的业务人员等受利益驱动,使产品出现跨区域销售,并造成产品销售价格混乱,渠道成员关系紧张,从而使其它销售区域内经销商的产品正常销量受到影响的一种营销现象。随着银桥乳业知名度的提高,市场窜货也越来越严重。如何解决冲突,是企业与经销商维持长久关系的关键。 (4) 对经销商的选择和培训管理不够。在经销商的选择方面,银桥并没有强调经销商的信誉问题,在市场开拓时银桥更关注的是市场的覆盖率,经销商越多越好。当然在企业开拓市场之初选择密集型的分销渠道时是很难顾及到各方面的选择指标的, 但是这就需要企业日后加强对经销商的管理。在经销商的培训方面,笔者通过对银桥西安市场经销商的调查发现,所谓的银桥企业论坛只是对一些大客户开放的,而这些大客户在所有经销商中的比例是很少的。一年一次的的经销商大会,许多经销商也是走走形式,企业最初的目的并没有达到。而实际上,企业与经销商的沟通就仅限于通过业务人员走访终端时的信息传递, 而这些信息能否通过业务人员及时准确地反映给相关部门, 也未为可知。 (5) 物流管理水平落后。众所周知,物流已经成为现在许多企业发展的瓶颈,特别

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度正确地处理好客户的投诉不仅可以解决企业与客户间的矛盾，而且可以赢得客户信任，为打造企业服务品牌走出重要的一步。主动面对客户的投诉，通过各种渠道妥善处理客户投诉，能提升服务品牌的优质形象，赢得更多忠诚客户。一、客户投诉处理要领 1、客户投诉的来源和依据客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息，才能了解客户的反映，妥善地处理客户的投诉。接到客户投诉主要有以下几种： 1）进店客户 2）服务三日内电话跟踪的客户 3）外部社团或政府相关部门获得的信息 4）其他渠道获得的信息 2、接待处理 1）处理客户投诉须有诚挚的态度 2）指派有能力有经验的人员接待有抱怨的客户 3）接待人员态度要有自信，但不可傲慢 4）接触顾客之前先了解客户的相关信息（车辆信息、车主背景等） 5）应让客户有完全陈述其抱怨的机会，使客户能恢复平静 3、处理客户情绪

1）让客户感到受欢迎 2）让客户感到舒适 3）让客户感到被理解 4）让客户感到自己很重要 4、找出客户的投诉原因 4、客户的抱怨可大致分以下几种： 1）公司处理不当、维修质量不良、礼节不佳、交车延误 2）销售时承诺未被实现而不满 3）客户自己操作不当，对汽车产品知识缺乏了解 4）汽车制造上的缺陷二、处理客户投诉流程 1、当接到顾客投诉（包括电话、信件、邮件或直接来店等），相关人员应认真填写顾客投诉处理表，必须在2小时内与顾客联系。 2、重大投诉案件或相同案件多次处理无法完成，要及时向售后部经理及相关人员汇报并备案。 3、处理困难案件及时向上级反映或请相关部门相互支持，依团队的力量共同处理。 4、每一投诉案件完成后应呈报最高主管，指定改善计划，利用在职教育方式再教育相关人员。 5、客户投诉处理完成后，处理人员就在"顾客投诉处理表"上登记处理完成日期及处理方案。 6、客户投诉处理后应在投诉完成处理后3日内采取后续追

汽车租赁公司简介范文.docx

汽车租赁公司简介范文汽车租赁业被称为交通运输服务行，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。下面是汽车租赁公司简介范文，欢迎参阅。汽车租赁公司简介范文1 上海惟佳汽车租赁服务有限公司，公司于20xx年3月25日注册成立，法人代表石伟玉，公司总经理曹进忠，公司(最初)注册资金为人民币50万元，目前拥有固定资产20xx万元，是以汽车租赁服务为主的有限责任公司。公司主要经营租赁班车、旅游特约包车，现有大、中、小型各类客车，公司坐落于大宁路567号近共和新路。公司的租赁班车分布于浦东、浦西金桥地区，旅游特约包车具有较强综合接待能力，曾先后承担了市政府组织的玫瑰婚典，F1国际赛车，国际网球大师赛，圆满的完成了任务，得到了市政府领导的高度赞扬。公司在闸北区市中心租赁可停放40辆的停车场，早、夜现场有专职干部上岗负责整个营运系统正常运转，专职安排(机、电、铜工)修理人员，配备完整的修理设备及路救车辆，确保公司的经营活动始终于严控范围。公司以“服务到家，客户满意”的品牌为服务宗旨，从车辆设施配备、车辆清洁、驾驶员仪表仪容、礼貌用语、文明接客、驾驶员操作等各个的环节加强管理，确保为客户提供优质服务，公司信奉以人为本的管理理念，把确保客户乘车安全作为管理的重要内容，制定了一系列安全管理制度，建立安全责任制，使安全贯穿于营运的全过程。汽车租赁公司简介范文2 北京巴士汽车租赁有限公司是北京汽车租赁知名品牌公司是北京巴士股份有限公司投资的一家集租赁、维修、保险于一体的独资子公司。公司主要服务于北京旅游租车、北京班车租赁、北京商务租车等客户需求。多年来，北京巴士汽车租赁有限公司一直秉承以用户需求为核心，在专注北京本地市场开拓的同时，为多家大中小企业提供班车旅游车租赁服务，优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评，在北京逐渐树立起公司良好品牌。公司具有公务、商务、班车、旅游等多用途车辆近一千部，遍布京城的经营网点十个，可满足不同层级、不同需求的用车服务。公司具有高度敬业的专业化团队，秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念，已成为一个不断创新，能为用户提供全面、专业、快捷的优质服务，具有强大实力和发展潜力的企业。北京巴士汽车租赁有限公司以客户满意为服务宗旨，服务于更多的北京汽车租赁的顾客!您的满意是我们永恒的追求! 汽车租赁公司简介范文3 神州租车(China Auto Rental，简称CAR)作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及，专业化的24小时的取还车服务和客户服务，不仅可

酸奶品牌广告文案

目录前言正文市场分析 1.营销环境分析 2.消费者分析 3.商品分析 4.竞争对手分析广告策略 1.目标策略 2.市场策略 3.定位策略 4.媒体策略 5.诉求策略分析广告广告语广告文案

前言 2008年三聚氰胺事件出现后，许多奶企业倒下去，人们对奶制品几乎是谈奶事变，乳制品的消费量锐减。2009年，乳制品行业的信任危机稍有缓和，但是竞争格局却在发生着深刻的变化。X公司作为国家级农业产业化重点龙头企业，光明乳业长期以来秉承“创新生活、共享健康”的企业使命，始终以领先变革的首创精神，不断创新，在打造中国新鲜品第一品牌的事业中取得了一定的成绩。这次广告主打光xxx，提到xxxx，大家都会很自然地想到畅优带来的一股绿色创意风暴，更能深切地感受到绿色风暴下所赋予的健康美丽气息。xxxx一直所坚持的“通畅”概念以及“天天畅优，自然美丽”的传播口号更是逐渐被更多的都市女性所认知与接受。“令身体保持通畅”——xxxx一贯倡导的品牌主张恰如其分地道出了所有追求高品质健康生活的现代都市女性的心声。

正文市场分析 1.营销环境分析作为中国乳业重要市场的华南市场竞争愈发激烈。乳业巨头伊利在佛山收购了澳纯乳品加工厂全力打造酸奶产品，试图抢占广州酸奶市场；曾经因与光明分手而黯然退出广州市场的达能碧优，又卷土重来，低调现身广州市场；与此同时，广东本地品牌燕塘、风行牛奶也有着20%左右的增长，而且相继推出自己的酸奶产品。华南乳饮料行业逐渐形成了“群雄逐鹿”的战局，各大品牌都绞尽脑汁想分得一份蛋糕。作为目前广州酸奶市场的领导品牌xxxx，面对竞争对手的冲击，坚持以策略为导向，以品质为保证，整合一切有利资源，树立畅优品牌的市场领导者地位。 2.消费者分析 xxxx的目标消费者是有着高收入，追求高品质生活的现代都市女性，其年龄大致在20至40岁之间。她们有着比一般女性更让人羡慕的资本，同时她们有着更高的追求：追求小资品味，追求高品质生活；更重要的是她们更关注自身的健康，追求自身的美丽。但是现代都市女性工作生活压力大，饮食没有规律，常被肠道问题所困扰，容易出现排便不畅，甚至便秘，导致小腹膨胀，皮肤暗黄无光泽。她们希望拥有健康通畅的肠道、拥有平坦的小腹和迷人的身体曲线。 xxxx针对女性对“健康”和“美丽”的关注，以“通畅”作为切入点进行广告诉求，从早期的“天天畅优，轻松美丽”到现在的“天天畅优，自然美丽”，清晰一致的策略，让产品与目标消费者在一起，相信她们的思考，表达她们的心声，鼓励她们的美丽蜕变。 3.商品分析 2007年开始，一种健康饮食潮流已经蔚然成风，酸奶市场逐渐兴起了一股绿色风暴，由内到外的美丽已经成为现代都市女性的时尚健康追求。酸奶作为一种时尚的饮品，它清理肠道、帮助消化、美容的功能已经成功赢得了女性消费者的亲睐。畅优以一种时尚饮品的形式出现在消费者面前，与其它品牌的酸奶相比，它更加强调功能性，富含B+100TM双歧益生菌能够调理肠胃，通畅身体，排除体内垃圾，保持皮肤光滑透亮。对于现代都市女性，xxxx的独特功能具有无可比拟的吸引力，而健康、美丽两大核心利益点更是切中要害。

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[推荐]：牛奶营销渠道营销渠道:中国地域广、城乡经济差别大、商业结构不平衡，所以液态奶的营销渠道错中复杂。液态奶产品客户众多，分布面广，营销渠道主要有: (1)厂家直销(优点:渠道最短、反映最迅速、服务最及时、价格最稳定、促销最到位、控制最有效。缺点:局限于交通便利、消费集中的城市、会出现很多盲区、或人力物力投入大、费用高管理难度大。) (2)平台式销售:(优点:责任区域明确和严格、服务半径小、送货及时、服务周到、网络稳定、基础扎实受窜货影响小、精耕细作深度分销缺点:受区域市场的条件限制性较强、需要更多的人员配合) (3)网络销售:(优点:节省人力物力、销售面广、渗透力强、各级权利义务分明缺点:易价格混乱与冲货、在激烈竞争时反映迟缓) (4)农贸市场辐射式(优点:无规则自由流通、不受行政区域限制、经营灵活、薄利多销、品种繁多、配货方便、辐射力强。缺点:以松散形式关系为主体、没有固定网络和客户、易相互压价、冲货、服务意识差、是“坐商”) (5)零售终端:超市、卖场、便利店、食杂店(属于分销渠道)是主要销售通道。渠道历史变迁:上个世纪七八十年代的经典生活场景，每天拿着瓶瓶罐罐到奶站换牛奶，还有地方的养奶牛的农民取了牛奶早晨到市区买，现在现代化生产基地，实现了生产、销售、市场一体化运作，主要是传统的销售渠道批发渠道和零售渠道。有了以上多种营销渠道。进来又有很多新的渠道如:电话预定销售、网上预定。渠道现状:(1) 渠道结构过长。在外省通常是三级渠道。这种密集分销方式具有合理的价差梯度和有序的利润分配,但弊端是流通环节过长、销售成本太高、渠道商利润较薄,同时,生产企业不能直接掌控终端。

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图

二、各岗位职责总经理岗位职责：全面主持公司的工作，保证经营目标的实现；确定公司的经营方针与经营计划；决定公司的组织体制和人事编制；组织实施公司的年度工作计划；对内投资决策的制订与实施。市场经理岗位职责：编制月度市场工作计划并监督实施；搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息；实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。市场活动企划专员岗位职责：负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写；负责邀请函等活动相关资料的文字撰写；参与市场调查与信息情报的搜集整理；服从部门经理的领导，按要求完成下达任务；配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测；配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。市场活动执行专员岗位职责：负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行；开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析；及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表；完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动；配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。及时反馈服务活动信息；运用系统管理各部门营销活动的客户信息。客户服务经理岗位职责：负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作；监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调；客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进；围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率；策划并组织实施客户关怀和服务促销活动；定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。

乳制品公司市场分销渠道设计方案

目录一乳品公司简介 (2) 二乳品公司的分销渠道基本结构 (3) 1.分销商种类 (3) 2.乳品的分销渠道基本结构 (4) 三乳品公司的分销渠道政策 (4) 1.分销商的管理政策 (4) 四销售终端的管理 (8) 1.业务人员的管理 (8) 2.零售终端的管理 (11) 五乳品公司分销渠道的特点 (12) 1.渠道的创新性 (12) 2.分销商制选择的创新 (13) 3.制度的创新 (14) 六渠道的变化性 (15) 1.分销模式的变化 (15) 2.渠道类型的变化 (16) 3.渠道的适应性 (17) 4.建立适合不同地区发展状况的渠道模式 (18) 七渠道的和谐性 (19) 1.通过服务加强与渠道成员的战略联盟关系 (19) 2.建立健康的企业生态圈—战略联盟的高级阶段 (21)

一乳品公司简介乳品是一家总部位于中华人民共和国内蒙古的乳制品生产企业，乳品是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，1999年成立，至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰淇淋的产量都居全中国第一。控股公司的中国乳品乳业有限公司（港交所：2319）是一家在香港交易所上市的工业公司。乳品主要业务是制造液体奶、冰激凌和其他乳制品。乳品公司在开曼群岛注册，主席为宁高宁。乳品公司采用事业部的组织结构形式，每个部各自为阵又相互紧密联系，主要分为：养牛事业本部、奶源事业本部、常温液态奶事业本部、低温液态奶事业本部、冰品事业本部、奶品事业本部、北京科技发展有限公司（连锁事业本部）、北京销售事业本部及其他职能事业部门。在全国下设 50 多个工厂，统一销售，统一调货，事业部全面负责一类产品的产供销。乳品的快速成长得宜于其高屋建瓴的发展战略、社会资源的整合利用能力、先进的生产技术及设备以及出奇制胜的营销策略。公司创立之时，面临的是"三无状态"：一无奶源，二无工厂，三无市场的窘境。公司成立之初董事会确定了"先建市场，后建工厂"的战略。通过虚拟联合，乳品投入品牌、管理、技术、配方，与区内外 8 家乳品企业合作。当时，乳品把这种"两头在内，中间在外"（研发与销售在内，生产加工在外）的企业组织形式，称作"杠铃型"。在市场规划方面，乳品一反常规的“水道渠成”的观点，采用“渠到水成”的逆向思维方法，在全国各大中心城市迅速建立市场，形成品牌优势，随后凭借中心城市的“品牌认可”效应迅速占领中小市场。乳品善于通过经济杠杆的调控，整合利用社会资源。目前，参与公司原料、产品等运输的 1000 多辆运货车、奶罐车、冷藏车，及奶站配套设施，近 15 万平方米的员工宿舍，合计总价值近 10 亿元，均通过当地政府及公司的动员和组织，由社会投资完成。通过智力整合财力，把传统的“体内循环”变为“体外循环”，把传统的"企业办社会"变为“社会办企业”。乳品视产品的质量为企业的生命，在生产基地建设以及生产工艺方面全部采用国际先进标准。乳品总部分为四期工程，分别与 1999 年年底、2000 年年底、2002 年年底和 2003 年年底竣工投入使用，全部工程均定位于"国内顶尖、国际领先"。其中三期工程，是目前全球放置生产线数量最多、日处理鲜奶能力最大、智能化程度最高的单体车间，被世界上最大的牛奶设备制造商瑞典利乐公司列为"全球样板工厂"。与此同时，乳品生产基地在自治区境内以总部呼和浩特为轴心，向西延伸，进入包头、巴盟等地区；向东延伸，进入兴安盟、通辽等地区；向外

广州汉正能源科技有限公司动态冰蓄冷介绍

蓄冷技术介绍广州汉正能源科技有限公司

目录一、广州汉正能源科技有限公司简介 (2) 二、蓄冷技术简介 (3) 2.1 蓄冷原理 (3) 2.2 蓄冷优势 (3) 2.3 蓄冷应用范围 (4) 2.4 蓄冷分类 (4) 三、广州汉正蓄冷技术 (6) 3.1、动态冰蓄冷介绍 (6) 3.1.1冰蓄冷发展历程 (6) 3.1.2第三代蓄冰技术——动态冰蓄冷 (7) 3.1.3动态冰蓄冷技术优势 (9) 3.1.4动态冰蓄冷系统 (13) 3.2平行流水蓄冷技术介绍 (15) 3.2.1平行流水蓄冷技术优势 (15) 四、工程案例 (19) 1、东莞晶苑毛织制衣有限公司——华南地区最大水蓄冷工程 (19) 2、深圳富士康冰蓄冷项目 (21)

一、广州汉正能源科技有限公司简介广州汉正能源科技有限公司成立于2012年10月，是一家专业从事能源领域的公司。在工业冷冻、暖通空调、蓄能、变频节能、低压成套电气和自动化系统集成等领域有丰富的设计、施工经验和工程案例。公司拥有雄厚的技术开发力量，汇集了一批具有硕士、博士学历的高素质专业科研人员，与中国科学院广州能源研究所、中山大学、广东工业大学等相关科研单位、高等院校密切合作，先后开发出动态冰蓄冷、平行流水蓄冷、精密基站空调、变频喷淋螺杆冷水机组、高压开启式螺杆机组等系列产品。 “用心做好每件事”是汉正人的经营理念。公司将以雄厚的技术力量为依托，不断地研发新产品；以一流的工程质量为保障，不断地开拓新市场。公司本着“诚毅”的核心价值观为每一个客户提供完美的产品和“诚毅”的服务。 ·主营业务：动态冰蓄冷工程的设计和工程建设水蓄冷工程的设计和工程建设 ·为用户提供全面的蓄能和节能技术解决方案

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图

二、各岗位职责总经理岗位职责： ●全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； ●确定公司的经营方针与经营计划； ●决定公司的组织体制和人事编制； ●组织实施公司的年度工作计划； ●对内投资决策的制订与实施。市场经理岗位职责： ●编制月度市场工作计划并监督实施； ●搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； ●实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。市场活动企划专员岗位职责： ●负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； ●负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； ●参与市场调查与信息情报的搜集整理； ●服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； ●配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； ●配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。市场活动执行专员岗位职责： ●负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； ●开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； ●及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； ●完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； ●配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 ●及时反馈服务活动信息； ●运用系统管理各部门营销活动的客户信息。客户服务经理岗位职责： ●负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； ●监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； ●监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； ●抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； ●客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； ●围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率； ●策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； ●定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。客服专员岗位职责： ●营销活动客户邀约； ●受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；

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汽车销售公司简介范文随着买汽车的人越来越多，汽车销售公司也跟着发展起来。下面是汽车销售公司简介范文，欢迎参阅。汽车销售公司简介范文1 凯翼汽车销售有限公司成立于20xx年3月，是奇瑞控股旗下全新汽车品牌。[2] 凯翼汽车产品覆盖轿车、SUV、MPV、CROSS等多类别领域。凯翼汽车突破了汽车行业“闭门造车”的传统定式，彻底地实现了“用户思维导向”，在广众人群的参与和推动下，为移动互联时代的年轻人群创造“智能、互联、实尚”的全新汽车产品体验，从而更大程度地满足目标人群最真实的需求。[3] 凯翼汽车以互联网思维为创新发轫点，以集成大数据、云平台、汇聚众智的新型“众包”模式为主要研发手段，以智能互联为产品核心，引领进入汽车3.0时代。汽车销售公司简介范文2 北京汽车销售有限公司是北京汽车股份有限公司负责整车销售业务板块的全资子公司，全面负责北京汽车自主品牌轿车、微车两大类型产品的市场、销售、服务等相关业务。目前在售车型是北京汽车旗下自主品牌产品，其中轿车板块包括源自瑞典豪华品牌萨博核心技术的中高级轿车——绅宝，经济型轿车——E系列;微车板块以“威旺”系列车型为主。销售公司是北汽股份发展自主品牌的重要支柱，也是其市场战略实施的重要执行者，它的目标是将北京汽车的自主品牌全系列产品推向全国，并立志成为中国最优秀的营销组织。秉承这一理念，北京汽车销售有限公司在成立不到一年的时间内，实现了销量业绩和市场口碑的快速增长。其中，北京汽车E系列上市一周年之际便成功实现了26000辆的销量，还一举包揽了“CCTV年度自主品牌乘用车”在内的20余项大奖。中高级轿车绅宝更是连续2月销量过千台，并成功打造了“绅宝陆上飞行秀”这一享誉全国的品牌活动，迅速跻身自主品牌B 级车主流行列。微客品牌北汽威旺以“引领幸福未来”为品牌精髓，以“耐用、愉悦”为核心价值，上市两年，累计斩获“20xx中国年度微车”等18项媒体殊荣，销量已突破十万台，成为新晋品牌领头羊，稳居业内总体销量第四名，锻造了令人称羡的“威旺速度”。汽车销售公司简介范文3 昆山上喆汽车销售有限公司，成立于20xx年，是中国首家超豪华改装“梅赛德斯-奔驰”唯雅诺以及其它奔驰系列商用/客用汽车贸易商。公司分别设有销售部、配件部、售后服务中心，公司坐落于江苏省昆山市淀山湖镇复兴路229号，母公司在台湾成立于1986年，创办人“李渊泉先生，20xx年正式投入改装车这个行业，经过全体员工多年来的共同努力以及公司李总的领导下，公司在所涉及的领域中均取得了良好的业绩和声誉。通过和全中国各个销售公司几年的合作、经营、管理，公司的经济效益和管理水平日益提高，并通过对市场、销售、服务、维修以及内部管理等诸多方面经验的不断探索和总结企业的整体优势日益突现。公司经营者经过汽车流通领域的多年实践，创造出“完美演绎，奢华享宴”的超级豪华奔驰系列改装车。可以积极配合消费者的需求，在中国进行强有力市场推广和品牌形象建设。我们坚信：“完美演绎，奢华享宴”是工程制造的杰作;无与伦比的豪华气派以及出类拔萃的技术革新造就了

汽车销售服务有限公司管理制度(大全)

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全

目录第一部分总则 (1) 第一章公司管理制度大纲 (1) 第二章员工守则 (1) 第二部分公司管理制度 (2) 第一章员工考勤管理制度 (2) 第二章员工职业形象管理制度 (3) 第三章办公礼仪管理制度 (4) 第四章服务接待管理制度 (6) 第五章售后维修接待流程规范 (7) 第六章车间管理制度 (9) 第七章质量检查管理制度 (12) 第八章厂内返工处罚制度 (14) 第九章车间维修工具设备管理制度 (16) 第十章维修中心安全操作制度 (17) 第十一章仓库管理制度 (18) 第十二章批发业务管理制度........................................................................................................................................... 错误！未定义书签。第十三章售后服务管理制度 (19) 第十四章客户投诉处理制度 (21) 第十五章行政审批制度 (23) 第十六章公章使用管理制度 (35) 第十七章公司用车管理制度 (37) 第十八章计算机安全管理制度 (38)

第十九章会议管理制度 (40) 第二十章部门报告管理制度 (42) 第二十一章财务管理制度 (43) 第二十二章差旅费补贴制度 (50) 第二十三章通讯管理制度 (54) 第二十四章安全保卫制度 (55) 第二十五章保密管理制度 (56) 第二十六章员工宿舍管理制度 (57) 第二十七章员工组织纪律管理规定 (58) 第二十八章员工离职管理制度 (58) 第二十九章学徒工的招收、晋级考核管理制度 (60) 第三十章员工晋升制度.................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。第三部分岗位职责 (62) 第一章常务总经理职责 (62) 第二章销售部经理职责 (63) 第三章售后部经理职责 (64) 第四章财务部经理（兼会计）职责 (65) 第五章售后车间主任（暂无）职责............................................................................................................................. 错误！未定义书签。第六章美容店店长职责 (62) 第七章前台形象接待（2名）职责.............................................................................................................................. 错误！未定义书签。第八章美容店服务接待（2名）职责......................................................................................................................... 错误！未定义书签。第九章维修服务接待（2名）职责 (68) 第十章汽车销售员（2名）职责 (71)

牛奶营销渠道

(2)经销商密度过大。通过笔者的实际社会调查发现,银桥的经销商密度过大,这对厂家而言在一定程度上是有利的,可以提高渠道覆盖范围,同时让经销商之间自由竞争,但是面对公司分配的销售任务和日益狭小的销售区域,经销商通常会通过窜货来保护自己的利益。 (3)渠道窜货现象严重。窜货是指由于分销网络中各级不同的经销商,或公司内部不同市场之间的业务人员等受利益驱动,使产品出现跨区域销售,并造成产品销售价格混乱,渠道成员关系紧张,从而使其它销售区域内经销商的产品正常销量受到影响的一种营销现象。随着银桥乳业知名度的提高,市场窜货也越来越严重。如何解决冲突,是企业与经销商维持长久关系的关键。 (4)对经销商的选择和培训管理不够。在经销商的选择方面,银桥并没有强调经销商的信誉问题,在市场开拓时银桥更关注的是市场的覆盖率,经销商越多越好。当然在企业开拓市场之初选择密集型的分销渠道时是很难顾及到各方面的选择指标的,但是这就需要企业日后加强对经销商的管理。在经销商的培训方面,笔者通过对银桥西安市场经销商的调查发现,所谓的银桥企业论坛只是对一些大客户开放的,而这些大客户在所有经销商中的比例是很少的。一年一次的的经销商大会,许多经销商也是走走形式,企业最初的目的并没有达到。而实际上,企业与经销商的沟通就仅限于通过业务人员走访终端时的信息传递,而这些信息能否通过业务人员及时准确地反映给相关部门,也未为可知。 (5)物流管理水平落后。众所周知,物流已经成为现在许多企业发展的瓶颈,特别是乳制品行业。乳制品的仓储与配送属于冷链物流,特点是保鲜度要求高。尤其是新鲜牛奶,保质期短、温度控制严格、即产即配、配送时间要求高、配送线路和配送点多、配送总量大等,因此对系统的实时性和处理能力有很高的要求,以便及时解决遇到的问题。如新鲜牛奶当日生产当日配送,产品的实际产量会有一定的动态变化,配送系统如何根据实际产量、配送点(客户)的优先级别和线路来合理调整订单的实际配送量问题。银桥乳业在这方面还存在一定的差距,这就需要企业建立完善的物流管理体系,配备一定的技术设备。

汽车运输公司简介范文_文秘知识

汽车运输公司简介范文运输企业是指以营利为目的，,使用民用航空器，汽车，火车，轮船等交通工具运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。下面是汽车运输公司简介范文，欢迎参阅。汽车运输公司简介范文1 山西汽车运输集团有限公司前身为山西省汽车运输总公司， 20xx年9月由山西省人民政府正式批准重组，20xx年12月变更为山西能源交通投资有限公司一级子公司，属法人独资大型国有企业。集团下属18个子分公司遍布全省各地市，是山西省道路运输主导企业，位列中国汽车运输行业企业10强、全国道路运输企业50强、全国交通企业100强、全国物流企业100强、全国道路运输诚信企业100强、全国服务业500强，系交通运输部重点联系企业之一。截止目前，集团总资产40.2亿元，从业人员4.1万人，经营范围包括道路客货运输、现代物流、汽车维修、驾驶培训、油气销售以及房地产开发等，拥有客、货运车辆14664台，公司化经营班线4096条，汽车站113个，物流园区9个，维修场站38个，品牌4S店14个，驾校12个，基本形成了覆盖山西省、辐射全国的客货运输、物流配送、站场枢纽、维修救援、信息服务等五大网络。六十年来，圆满完成了备战备荒、保钢保铁、晋煤外运、保电保化、抗洪抢险、抗震救灾、抗击非典、奥运服务，以及各类社会公益活动运输服务保障1 / 7

等重大运输任务，为山西省经济社会发展提供了有力的运输服务保障。 “xx”期间，集团将秉承“精诚团结、用心做事”的企业精神，围绕“334567”发展战略和“集团有实体、基层有实力、职工有实惠”的工作目标，加快转变发展方式，积极调整经营结构，着力提升“三个服务”的能力和水平，努力建设成为国内一流的道路运输企业，塑造一流的道路运输服务品牌，力争“xx”末，营收达百亿，利润达两亿，职工收入翻番，实现“再造一个新汽运”的宏伟目标。汽车运输公司简介范文 2 广东省汽车运输集团有限公司(下称省汽运集团)是于1997年9月重组成立的一家国有运输集团公司，现为广东省交通集团有限公司的全资子公司。总部设在广州市中山二路3号的粤运大厦。是国家交通部首批评定的全国七家道路客运一级资质企业之一，是国家交通部、广东省交通厅、广州市交委的重点联系企业。自20xx年中国道路运输协会开展行业百强排名活动以来，省汽运集团一直名列前茅。在新公布的“中国道路运输百强诚信企业(20xx年度)”中，名列第十。省汽运集团以粤、港、澳及跨省汽车客货运输为主业，兼营联运物流，客货站场、仓储、驳运、汽车租赁、汽车零配件销售、汽车修理及物业管理、餐饮等多项业务。省汽运集团是广东省交通集团有限公司的全资子公司。近年来，在省交通集团的正确领导和大力支持下，大力推进体制、机制、技术、管理和制度创新，全面提升企业竞争力。至20xx年底，集团公司资 2 / 7

营销渠道试题与答案

《营销渠道管理》习题与答案一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分） 1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ B ） A 选择性分销 B 独家分销 C 大量分销品 D 密集性分销 2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（ A ） A 消费品 B 产业用品 C 农产品 D食品 3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ） A 传统渠道系统 B 垂直渠道系统 C 水平渠道系统 D 多渠道系统 4.属于水平渠道冲突的是（ D ） A.连锁店总公司与各分店之间的冲突 B 某产品的制造商与零售商之间的冲突 C 玩具批发商与制造商之间的冲突 D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突 5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（ B ） A 贷款返还能力 B 财务状况 C 绩效 D 违约赔偿能力 6.特许经销属于（ B ） A 水平渠道系统 B 垂直渠道系统 C 紧密性的产销一体化 D 多分销渠道系统 7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（ A ） A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D窄渠道 8.以下对直接渠道描述不正确的是（ D ） A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。 B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。 C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。 D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。 9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ D ） A 批发商 B 运输公司 C制造商代表 D代理商 10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ B ） A 水平渠道冲突 B 水平渠道竞争 C 垂直渠道冲突 D 渠道系统竞争 11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（ B ） A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 12、分销渠道不包括（B ）。 A、辅助商 B、生产者 C、代理中间商 D、商人中间商 13、制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（ C ） A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 14、企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（ A ） A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D窄渠道 15、由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ） A 传统渠道系统 B 垂直渠道系统 C 水平渠道系统 D 多渠道系统 16、邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（ C ）进行销售的具体表现。 A、间接渠道 B、双重渠道 C、直接渠道 D、宽渠道 17、在连锁商店种类中，（ C ）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 A直营连锁 B契约连锁 C自由加盟连锁 D特许加盟连锁 18.向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ A ） A．零售 B．批发 C．代理 D．直销 19、特许经营与连锁经营的特点不同，前者的核心是（ C ） A同一资本所有 B同一标志展示 C特许权的转让 D特色商品转让 20、不赊销也不送货，顾客自备车辆去选购物品的批发商是（ D ） A承销批发商 B卡车批发商 C托售批发商 D现购自运批发商 21、通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统实行产销一体化的战略是（ B ） A后向一体化 B前向一体化 C水平一体化 D垂直一体化 22、总部有较大人事权的连锁形式是（ C ） A自由加盟连锁 B自愿连锁 C直营连锁 D特许加盟连锁 23、可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（ C ） A传统渠道模式 B 垂直渠道模式 C水平渠道模式 D多渠道模式 24、商品周转率等于（ C ） A平均销售额/库存量 B平均销售额/流动比率 C销售额/平均库存量 D销售额/速动比率 25、光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是（D ） A角色失称 B感知偏差 C沟通困难 D目标不相容

中鑫之宝汽车服务有限公司简介

中鑫之宝介绍一、品牌 1、概况：中鑫之宝汽车服务有限公司隶属于河南中鑫企业集团，2004年在河南郑州成立，集高端汽车综合服务、快修快保服务于一体。是一家以强大技术为支撑的独立汽车专业服务企业。成立十余年来，中鑫之宝全国十四个省市建立了近百家服务门店，服务车辆超过200万台次。高端汽车服务店以现有店面技术为基础，以总部多个专项技术为支撑，坚持技术立家，品质为本，为高端客户车辆提供专业、优质、透明的综合维修保养服务，并为快修快保社区店提供全方位技术输出。快修快保社区店,以专业、标准、实惠、便利为目标，在常用项目基础上，聚焦车辆高频养护项目，严格执行标准作业流程及品质检核标准，全面惠及中高端车型，为客户提供便捷、实惠、高品质的服务。 2、服务网络体系：中鑫之宝经过十多年的发展，服务网络已经覆盖河南、河北、安徽、湖北、山东、陕西、山西、北京、广东、福建、四川、宁夏、江苏等省份，基本形成了可复制的“旗舰店+标准店+县级/社区店”三级网络模型。未来几年，中鑫之宝将遵照成为中国汽车服务行业最值得客户信赖品牌的愿景，以专业、透明、实惠、便利为指引，通过搭建有强大技术支撑的旗舰店、标准店、提供标准化快捷服务的社区店，形成完善的店面网络体系，全方位满足中高端客户的需求。 3、发展历程： 2004年7月年盈之宝成立 2007年8月盈之宝更名为中鑫之宝

2008年8月中鑫之宝晋江店开业 2009年7月中鑫之宝花园旗舰店开业 2010年7月中鑫之宝济南店开业 2011年12月中鑫之宝西安店开业/开展企业文化生根运动 2012年5月中鑫之宝福州店开业 2012年9月中鑫之宝北京姚家园店 2013年8月中鑫之宝中原旗舰店开业 2013年9月中鑫之宝厦门/太原店开业 2013年11月中鑫之宝平顶山/安阳店开业 2014年3月中鑫之宝登封店开业 2014年5月中鑫之宝圃田旗舰店开业 2014年10月中鑫之宝洛阳/新乡/商丘/石狮店开业 2014年11月中鑫之宝许昌开业 2014年12月中鑫之宝晋城店开业 2015年3月中鑫之宝深圳店开业 2015年5月中鑫之宝驻马店天中店开业 2015年6月中鑫之宝濮阳/周口/焦作/南阳店开业 2015年7月中鑫之宝济南二店开业 2015年8月中鑫之宝水头安海店开业 2015年10月中鑫之宝济源店开业 2015年12月中鑫之宝宜昌店开业 2016年1月中鑫之宝襄阳/淮北/延安店开业 2016年3月中鑫之宝池州/保定/菏泽/潍坊/长治店开业

汽车销售服务有限公司劳动合同

合同编号：劳动合同书甲方（单位）乙方（个人）签订日期年月日

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。劳动合同双方当事人基本情况甲方: 名称：河南汽车销售服务有限公司法定代表人或委托代签人: 注册地址: 乙方: 姓名: 性别：文化程度：身份证号: 家庭地址：现居住地: 户口所在地:省(市)区(县)街道(乡镇) 紧急联系人(法定）: 电话: 一、劳动合同期限与试用期第一条甲乙双方同意按以下第种方式确定本合同期限: (一）本合同为固定期限的劳动合同。本合同期限年，自年月日起至年月日止,其中试用期个月。(二)本合同为无固定期限的劳动合同。合同期限自年月日起算，其中，试用期个月。 (三)本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从年月日起至工作任务完成时止，并以任务完成为终止合同的标志。采用本条(一)或(二）的方式确定劳动合同的，在试用期内，甲方认为乙方不符合录用条件的，可在向乙方说明理由后解除劳动合同。乙方在试用期内出现下列情形之一的,即为不符合录用条件： 1.违反诚实守信原则，乙方向甲方提供的个人信息(包括但不限于工作经历、联系方式、家庭地址、离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明、照片、入职登记表中提供的信息及其它由乙方提供的信息、资料等)存在虚假、隐瞒情况，或乙方未在甲方指定时间内向甲方提交甲方需要的必备资料。

2.乙方的技术及能力不符合甲方招聘时对岗位职责的要求。 3.乙方未到甲方指定(或认可)的医院进行体检的；或在体检中有冒名顶替的现象的；或体检未通过等情况。 4.乙方不能达到用工单位对所担任岗位的要求或未通过甲方的“转正考核”。 5.乙方在试用期内因身体状况发生变化，无法满足工作岗位的基本要求。 6.乙方入职前患有精神疾病、传染性疾病或其它影响工作的疾病但在入职时未声明的。 7.乙方入职前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒经历而在入职时未声明的。 8.乙方入职前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在入职时未声明的。 9.向甲方隐瞒可能影响甲方决定是否对其进行录用的其他事实的（包括但不限于乙方未履行完毕与原用人单位的竞业限制协议等情况）。 10.甲方认为乙方存在不符合录用条件的其他情形。二、工作内容和工作地点第二条乙方同意根据甲方工作需要,担任岗位的工作，工作地点为。经乙方同意,甲方可以根据乙方在职时的工作表现、甲方的经营状况及甲方规章制度的规定对乙方的工作岗位进行调整。第三条乙方的工作岗位、职责、行为规范具体见甲方提供的《岗位说明书》与公司管理制度。第四条乙方应按前款所指向的工作内容的标准，按时保质、保量完成工作任务，并以此为依据，接受甲方的绩效考评。第五条双方约定：经考评后,因乙方未能达到考核标准的,视为乙方不能胜任工作,甲方可以变更乙方的工作岗位;甲方变更乙方的工作岗位应当以书面形式通知乙方。?第六条乙方在接到甲方符合约定条件的岗位变更通知后,应当按通知书所规定的日期到新的岗位工作。如果乙方拒绝或不能按时到岗的,视为严重违反甲方的规章制度。第七条乙方同意在甲方办公地点从事工作。根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点。三、工作时间和休息休假第八条甲方安排乙方执行现时国家标准工时制度。第九条乙方的休假按公司有关规定执行。四、劳动报酬