浅析信息时代背景下的秘书素质要求

选题报告

丁琪 133602 政教132

一、论文题目：二、研究意义：理论意义：

1、在理论内容上，通过对信息时代背景下秘书素质的反思，从而为信息时代背景下秘书的发展提出进一出的要求，丰富和发展了秘书素质要求的理论内容，完善了秘书素质要求的理论体系，为秘书自身发展提供了新的理论依据和新的视角。

2、在先进性上，对秘书素质要求的提高和完善，是秘书工作与时俱进、先进性的体现。使秘书工作的开展与时代发展相适应，是对秘书工作方式、方法的创新。

实践意义：

1、在秘书自身发展上，通过对秘书素质要求的提高，有利于提高秘书的自身素质和工作能力，与时代相适应，从而提高秘书的工作效率和创新能力。

2、在企业发展上，随着秘书素质的不断提高，从而能更好的为领导服务，促进工作任务的上传下达，推动企业的发展。

三、文献研究综述

随着社会经济的不断变革与发展，以计算机为中心的现

代办公设备进入办公室, 秘书的许多工作逐渐被电子文档、计算机语言识别系统、网络化的自动办公系统所取代，且这些相关技术还在无限量地更新。而秘书作为领导的助手，连接上下级之间的重要桥梁。因此，在这样的信息时代背景下，秘书素质的提高为领导工作的进一步开展有着重要的意义。在中国知网数据库中，搜索以“现代秘书素质”和“信息时代秘书”为主题的文章，从中筛选出20XX-20XX年的9篇期刊进行研究，期刊如下：《信息化背景下的秘书素质》、《浅谈现代企业秘书之知识能力素质》、《试论新时期下对秘书素质的要求》、《浅谈现代办公室秘书的基本素质》、《论现代秘书素质》、《现代秘书素质论》、《刍议现代秘书素质》、《试论现代秘书的知识结构和能力结构》、《秘书素质培养的现状、存在的问题及对策》。通过对这9篇文献的研究和整理，形成了如下综述。

信息时代背景下秘书素质现状

文献资料显示，学者们虽然没有把现代秘书素质现状作为研究重点，但对秘书素质现状的分析还是很深刻的。从知识结构和能力方面对信息时代背景下的秘书素质进行全面的分析。

随着经济和社会的不断发展，逐渐出现了秘书的自身素质逐渐与时代发展相脱节的现象。罗军在《信息化背景下的

秘书素质》中从三方面提出信息时代背景下三秘书素质要发展现状：信息观念滞后, 信息素质低下；思想陈旧固化, 缺乏创新意识；知识结构单一, 知识储备浅薄。在信息时代化的大背景下，有些秘书缺乏信息意识,、对信息的价值认识不足、对数字化信息表现冷淡。还有些秘书局限于传统的知识结构,缺乏创新意识和创新能力。李晓珍在《秘书素质培养的现状、存在的问题及对策》中提出秘书角色意识淡化，做事盲目服从,缺乏“自立”意识。

此可见导致问题产生的原因是多方面的,而要真正地从根本上解决这些问题,我们必须破除守旧思想，从多方位、多层次地看待素质培养。

信息时代背景下对秘书素质的要求

文献资料显示，学者们把现代秘书素质的要求作为研究重点，理论研究成功非常丰富，从多方面对信息时代背景下秘书素质的发展提出了合理的看法。随着秘书职业化方向的发展,提高秘书的综合素质成为秘书界的一大呼声。对秘书素质的要求主要为以下几方面.

在知识结构上，谈青在《试论现代秘书的知识结构和能力结构》中认为现代秘书应该具有广博的知识，知识结构应有三个部分,分别是基础知识、职业知识和相关知识。只要对秘书工作有利的,能够对秘书工作具有开拓和创新意义的知识,都可以纳入视野。罗军在《信息化背景下的秘书素质》

中提出秘书要掌握电子商务知识及其操作技术, 提高反应能力。秘书工作者特别是企业秘书迫切需要掌握电子商务知识与操作技巧,帮助企业更快更多地获取利润。

在政治素质上，秘书工作是一项政治性很强的工作。马隽在《试论现代秘书素质》中提出：“于秘书工作直接为领导层服务,秘书人员在努力掌握马克思主义理论和中国特色社会主义理论的同时,还必须认真学习党的路线、方针、政策。”赵佳音在《试论新时期下对秘书素质的要求》中提出：“现代社会是政治化社会。

符合党的方针、政策是基本原则，只有符合社会主流方向发展的企业，才能得到持续的发展。”可见秘书素质的提高要与政治方向紧密相连且密不可分。要做一名合格的秘书，首先在政治上要与正确的价值取向和人生观。

在职业道德上，面对平凡忙碌的工作,秘书人员必须要有较高的思想境界和宽广的胸怀,牢固树立服务观念。郝懿在《刍议现代秘书素质》中认为职业道德素质是决定一个人职场成败的关键因素，它包括敬业精神和奉献精神两方面。赵佳音在《试论新时期下对秘书素质的要求》中认为秘书还要忠于职守。秘书最重要的特点是辅助性，辅助领导，而不能代替领导决策，原则上秘书做任何事情都要按领导的意图，不能擅自做主，更不能擅权越位。

通过研究关于信息时代下秘书素质要求的相关文献和书籍资料，了解到秘书素质的与时俱进性在工作进展中所起的重要作用。无论是从知识结构还是政治素质、职业道德方面，都应与时共进，完备知识体系、提高创新技能从而成为信息时代背景下的一名合格秘书。

四、研究思路和内容主要思路

首先分析信息时代背景下给秘书的工作环境带来了哪些变化，这些变化为秘书的工作带来了哪些客观影响和要求；其次，分析秘书素质在工作方面的现状，是否与信息时代的进展相适应，若存在与时代发展相脱节现象，其主要原因是什么；最后，为信息时代背景下的秘书发展提出建议，进行总结。

主要内容

第一步，对目前信息时代背景下秘书的工作环境极其面临的挑战进行概括，以此为切入点，展开文章的内容；第二步，即文章第一个大标题的内容，信息时代背景下秘书素质存在的问题；第三步，即文章第二个大标题的内容，信息时代背景下秘书素质发展滞后的原因；第四步，文章的重点内容，也是第三个大标题的内容，在信息时代背景下秘书素质的重构；第五步，对文章进行总结概括，对秘书工作的素质要求进行展望。

五、研究方法

采用文献研究法。文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法3

充分运用中国期刊网上的资源，查找了很多关于秘书素质要求研究的文献，经过归纳、筛选和总结，整理出对自己有用的文献资料，为自己的论文打下了坚实的理论基础。还大量查阅相关的实际案例，进行概括总结，提出具有可操作性的对策，使研究结果建议更具有科学性。

六、

浅谈秘书工作发展趋势

浅谈秘书工作发展趋势秘书工作的核心是服务协调二字,要服务领导,服务基层,服务群众,服务相关部门,传统的秘书工作是“办文办事办会”,大到组织会议,小到端茶送水,全部都要做精细,做到位。可以说,秘书是非常辛苦的,明天领导忽然要到上级参加会议,今晚你必须加班加点写发言材料,同时还要协调上级和本机关,安排好行程等。据调查无论是政府机关秘书还是大型企业的秘书,加班加点是经常性现象,而且其劳动成果不被人注意和认可,是隐性的。每年机关年终表彰大会上,那些基层单位和业务部门的负责人绘声绘色讲述自己的劳动成果,而秘书部门只能默默地看别人表功,明知自己付出了太多太多,却无从说起,因为总不能某某方案是我策划的,那将有贪功之嫌;也不能说我提了几次水,陪了几次课,给领导写了几个发言稿,那太庸俗。在秘书工作节奏日渐加快,心理压力日渐增大的背景下, 迎来了新技术革命。这为秘书解压提供良好的技术环境,出现几个趋势; 1秘书工作的专业化、家庭化趋势越来越明显。秘书可以分为文字秘书、机要信息秘书、宣传秘书、协调办事秘书、办会与接待秘书等,分工越来越精细化了;而有些分工难以明确的机关,秘书可以将文稿写作工作直

接交给社会专业机构,比如写作事务所,文秘网站等,这些机构将一批有着丰富行业经验的人组织起来,可以集体办公形式撰写文稿,也可以利用电脑互联网快速传输优势让专业人员在家庭办公,写文稿,并及时与文秘部门取得联系。目前,家庭秘书已经在全国略见雏形,未来10年将形成一定规模。公务员写作热线也就是适应秘书办公信息化、家庭化的大趋势而出现的。 2秘书工作专职化、分离化趋势越来越明显。大家都知道,在政府机构改革前,会计师事务所的职能归属于政府财政审计部门,相当于一个科室,其通过审计活动出具的审计或者验资报告具有政府的权威性。后来,机构改革其从政府机关剥离出来,代替财政审计机关开展审计验资活动,经过政府授权,其出具的材料同样具有法律效力,如果遇到官司,可作为法庭的证明材料。同样秘书部门也有政府或企业机关分离出来的倾向,这些机关只需要安排1—2名负责协调、办理具体事务的秘书,将办文活动交给社会专业的写作事务所、秘书事务所、文字工作室等,通过签订代理合同,包括保密协定,所有文稿工作有社会文字机构全权负责完成,这样能够节省人力物力。近年来,公务员写作热线网站与几家银行签订了长期文稿代理协议,就顺应了这种秘书工作专职化趋势。当然,目前社会上一些写作机构,良莠不齐,使用没有经验和

信息时代背景下谈对科学技术是一把双刃剑的认识

网络信息技术对大学生的影响思考摘要：随着信息技术的飞速发展，互联网普及率急剧增长，信息技术是一把双刃剑，大学生处于价值观、人生观和世界观形成的重要时期，作为当今社会重点关注对象之一，信息技术方便了大学生的学习、生活，但同时也存在一些弊端。本文对互联网对大学生产生的影响进行深入探讨，提出了一些应对不利影响的措施，推动大学生的健康成长关键词：信息技术大学生影响 Researches about Influences of Net Information Technology on College Students （College of Computer Science and Technology; Southwest University; Chongqing 400715）Key words：network information technology,university students, influence 2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，中国网民人均每周上网时长由2011年下半年的18.7小时增至19.9小时。可见，随着信息时代网络技术突飞猛进的发展，互联网利用率得以大幅度提升，对人类的学习、生活、工作等方面产生了重大的影响，但同时也不可避免地给人类带来了一些负面的影响。网民职业中，学生占比为28.6%，远远高于其他群体。针对大学生而言，互联网带来了哪些方面的影响呢？一、大学生对于互联网的利用大学生作为当今社会群体中重点关注的一部分，其利用互联网主要基于以下几个原因：（1）大学生自身的发展特点决定了他们对计算机技术和网络追逐的热情。大学生该摆脱初高中时期的束缚，思想活跃、思维敏捷，对新实物和周围环境的变化比较敏感，易于接受新生事物。基于此，面对计算机技术的迅猛发展与网络文化的强烈视觉冲击，大学生自然而然成为计算机技术与网络最大的使用群体。（2）大学的学习过程要求大学生必须学会和掌握计算机技术、熟练和科学地利用网络。几乎所有高校都开设了计算机基础等相关课程，作为基本技能必须掌握，另外，高校学生的日常管理工作大多通过网络完成，教师采用多媒体教学，甚至网络授课，网上答疑等，学生也需要通过互联网查找资料，这些都要求学生能够熟练运用网络，及时准确地从网上获取所需信息。（3）社会的发展需要要求大学生必须具备一定的计算机与网络的知识和技能。随着社会的发展，计算机技术与网络已被广泛应用到人们的生产、生活、科学研究等各个领域，掌握计算机技能是当代大学生必备的基本素质。大学生生活的方方面面都与互联网相关，人际交往、购物、娱乐、求职等等都可通过互联网通道即时实现。二、互联网对大学生的有利影响合理、科学的利用互联网给大学生带来许多便利。首先，网络可以满足大学生的心理需求。匿名是互联网的一大特点，通过互联网大学生可以放松自我，根据自身情况实现个性化发展，其次，网络可以帮助大学生开拓视野。网络信息的广泛与迅捷使得大学生可更快更多地了解社会的发展，接触多种多样的文化，了解世界各个角落的的状况，对自己所处的情境有更深的认识，进而正确认知自我。再次，利用网络有利于大学生发现更多的学习与发展自己的机会。网络上普遍的知识共享现象使得大学生更容易接触免费的学习、娱乐资源，从而大学生的课外生活得以极大地丰富。总之，互联网作为科学技术发展的一大重要产物，为大学生的知识更新与创造带来了重大的便利，虚拟社区的蓬勃发展，引领大学生根据自己的兴趣爱好、人际交往等需求参与不同的社区，与社区成员进行互动。总之，网络信息技术为大学生提供了先进的学习方式，扩大了人际交往的广度和深度，提供了平等的文化参与机会，有利于大学生个性张扬和自我意识发展，有利于主体意识发挥和激发感知想象力。三、互联网对大学生的不利影响正如“水能载舟，也能覆舟”一样，任何事物的发展都有两面性，计算机网络也不例外。计算机网络是一把“双刃剑”，它在帮助大学生丰富自身学习生活的同时，随着越来越多接触和深入网络空间，极大妨碍了一些大学生的健康成长。具体表现在以下几个方面：（1）思想方面，互联网是一张无边无际的“网”，内容丰富庞杂，良莠不齐，一些免疫力差的大学生长期沉溺于网络的虚拟世界，逃避现实，通过网络游戏、聊天等麻痹自己，潜移默化中他们的心理受到了极大地影响，不愿参与集体活动，不愿与周围人交流，接受网络上劣质信息，使得自

信息时代的秘书工作

信息时代的秘书工作 ——浅论秘书应具有的信息素质摘要：随着信息社会的高速发展，传统意义上的秘书工作已经不能满足经济发展的需要，这就要求现代的秘书加强信息素质的培养与提升，本文通过信息时代对于秘书信息素质的要求着手，提出该时代秘书需要具备哪些素质，又该怎样培养这些素质。关键词：秘书工作终身学习信息素质素质培养信息越来越成为一种宝贵的资源，随着社会的发展，信息的价值也在不断飙升。而信息时代的到来，对从事秘书工作的职场人士既是机遇，又是挑战。现代秘书必须努力提高自身信息素质，利用先进的信息技术做好工作。（一）信息素质是时代发展的新要求信息价值逐渐的到任何，相比于之前实物资源和劳动力资源，信息资源已经逐渐得到社会的重视，它的价值也在逐渐被认可，并且是很宝贵的信息。终生学习，信息时代要求人们不仅仅要进行传统的学校学习，更要坚持终身学习。有资料显示，全世界的信息量浩如烟哈，而这些以每天15的速度增加着。近30年来的人类生产出的信息已经是过去5000年信息量的综合。人类的知识在19世界是每50年翻一番,20世纪初是每10年翻一番,70年代是每5年翻一番,而近十年是每3年翻一番。在这种背景下，知识更新越来越快，我们在学校学习的已经是过时的知识；而同时大量信息又造成了信息过量的现象，如何从中获取我们所需的，与时代同步的信息逐渐成为现代人应有的能力，而良好的信息素质正式进行终身学习的基础。（二）秘书信息素质的主要内容秘书的信息素质，是指秘书人员能够在工作中根据环境的发展要求，不断提升自己而形成的搜寻信息、处理信息的能力。具体来说，包括以下几个方面： 1、信息观念。能否有一个正确的信息观念直接影响到秘书人员能否利用各种信息为上级服务。信息观念是指秘书人员对信息及信息价值认识，以及对各种信息传播方式的总体印象。例如如何从新兴媒体传播方式微博中获得需要的信息及细节。 2、信息意识。信息意识是指秘书人员对工作信息的感觉，表现为对信息是否具有敏锐的感受力、注意力。现代秘书的信息意识，主要表现为能够敏锐的利用社会和工作中信息的变化为工作服务。秘书工作人员和他的上级都生活在信息

浅谈秘书应具备的素质和修养

浅谈秘书应具备的素质和修养论文摘要：秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查等重大责任。秘书素质与修养的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。本文从秘书应具备的品德、知识、能力、心理、政治和作风素养等方面予以阐述，并就提高素养的方法和途经进行了探讨。关键词：素质与修养参谋协调服务今天人们谈到秘书，往往与文牍、领导的助手、智囊、参谋等联系在一起，有的联系得更广泛一些。因此，秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。因此，秘书人员必须具备较高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素质。但仅有其基本素质显然是不行的，欲达到完成秘书使命的优化标准，还应有自己特殊的知识素养、品德素养、作风素养方面的要求。知识素养、能力素养、心理素养好不好，是一个秘书称职不称职的问题；品德修养、政治修养、作风修养好不好，是一个秘书合格不合格的问题。因此，秘书要自觉地、全面地加强这六个方面的素养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的国家特殊岗位上的工作人员。一、品德素养

“德才兼备,以德为重”。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”,也不能算是一个合格的秘书。秘书工作处于领导机关的纽带的地位，秘书人员的言行举止，往往直接影响领导机关的形象和威信，影响领导工作的正常运转。秘书要不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄,没有一个全心全意为人民服务的心是不行的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不淫,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。秘书应注重养成良好的品德素养。一是正气。保持正气，就是善与恶、正与邪、美与丑等对立的道德观念之间的尖锐斗争。秘书是为领导服务，要尊重领导，只可以向领导献策，不要妄想改变领导意图。但是，服从不等于盲从，要有原则地协助、服务领导。领导出现错误，在适当场合时，要直言敢谏，阐明自己的观点，为领导拾遗补漏。另外，秘书总是围绕着领导工作，在领导面前，对一个人的评价，一言一行都会影响其地位的升降，甚至前途命运，因此，秘书的嘴巴必须谨慎，不能因为对某人偏见而“公报私仇”。二是朴实。秘书工作的性质需要秘书必备的一种修养。实践表明，交际轻浮，夸夸其谈，是秘书修养的大忌。秘书工作繁琐，需要秘书沉着稳重、踏踏实实、认真负责，才能出色地完成任务。另外，秘书为领导服务，也是为人民服务的公仆，因此，秘书的工作对象一方面是领导，另一方面是群众，在尊重领导的同时，还必须尊重群

秘书的涵义、称谓、特征、性质、要求、内容和发展趋势

一、秘书的涵义二、秘书人员的称谓、类别、层次三、秘书的职业特征四、秘书工作的性质五、秘书工作的要求六、秘书工作的内容七、国外秘书工作的职业特点和发展趋势八、各国秘书工作的发展简况一、秘书的涵义 [编辑本段] ①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务。③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。【（一）秘书官职化时代】

1.中国秘书官职化时代在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。如《晋书?荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。" 指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。唯有一次例外，那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末，我国的秘书工作真正名实相符。辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。 2.国外秘书官职化时代西方发达国家的定义。国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international） "秘书"这个词来源于秘书工作保密者。指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人. 今天cretary第一个字母s大写的时候，意为部长或大臣，这是政府部门的高级官员 secretary of state 在英国是指（主管政府一部门的）国务大臣，在美国则指国务卿。 the secretary of state for foreign and commonwealth affairs意为外相

【秘书基础】浅谈信息时代秘书工作的新发展

浅谈信息时代秘书工作的新发展当今信息社会，随着计算机技术和互联网的发展。人类许多传统的工作方式发生了改变，许多新兴事物应运而生，如2o世纪9o年代末美国出现了virtualassistant(简称va)，中文意思即“虚拟助理”“网上秘书”。我们知道，秘书工作是“以处理信息为中心任务的。首当其冲受到了信息浪潮的影响”①，而“网上秘书”作为信息时代的产物，它的基本职能是什么，它与传统意义上的“秘书”有怎样的关系，未来发展趋势如何等相关问题的研究在国内外还处于起步阶段，已有的学术研究成果尚不丰富。本文拟对网上秘书的职业涵义、职业特征、发展前景作一初步探讨，以供商榷。一、网上秘书的职业涵义案例：把一艘20米长、订制建造的游艇从香港挪到纽约或迈阿密需要多少钱?一旦将这艘船挪到纽约，维持它，包括聘请一位24小时待命的经验丰富的船长又得花多少钱?这是54岁的网上秘书苏珊娜斯特默做网上秘书以来的第一份工作。她花了3个星期的时间为她的客户――一位来自香港的投资银行家找到了答案：将游艇从香港挪到纽约要花97000美元，而要维持它每月得花7000美元。在斯特默的帮助下，银行家决定在香港将游艇出售，然后在纽约买一条新游艇。斯特默从评判客户商业计划到帮助客户挑选婚礼地点什么都做。她说：“我有一个客户打算7月份到旧金山葡萄酒酿造地外举行婚礼，在里面招待来宾，而她只在旧金山停留9o分钟。”到了5月份。新娘手中只有一份候选地名单，由于“请我比请婚礼专家便宜”。于是新娘找到了她。斯特默说：“实际上，我所做的只是整理出一个庞大的电子数据表，而新娘只需要与她的准新郎坐在电脑前挑选出4个地点就可以了。”最后。在斯特默的协助下。新娘选择了最佳婚礼举行地点。

论现代企业秘书工作的发展趋势

xxxxx 毕业论文题目：论现代秘书工作的发展趋势系别：经营管理系学号：xx 专业及班级：xx级文秘班学生姓名：xx 指导教师：xx老师起止时间：

目录摘要 (4) 关键词 (4) 前言 (4) 一、我国秘书工作现状 (4) （一）秘书制度不完善 (4) （二）秘书工作不规范 (4) （三）公文运行标准不一 (5) （四）工作手段不够现代化 (5) 二、新世纪现代企业秘书工作必然的发展趋势 (5) （一）从“男秘书”向秘书人员女性化趋势发展 (5) （二）从“花瓶”向职业化 (6) （三）业务工作专业化 (7) （四）办公手段现代化 (7) （五）服务多元化 (7) （六）参谋深层化 (7) （七）管理科学化 (8) 三、现代企业秘书适应新形势变革必备的基本素质要求 (8) （一）具备过硬的政治思想素质 (8) （二）提高自身的智力和能力素质 (8) （三）加强思维创新 (9) （四）恪守职业道德 (9) 四、具备相应的职业操作能力 (9) （一）文学功底和学习能力 (9)

（二）办事的能力 (9) （三）办公设备的操作能力 (10) 五、研究现代领导和领导工作的发展变化 (10) 结语.. (11) 参考文献 (11) 致谢 (11)

论现代企业秘书工作的发展 xx系 xx专业 xx 【摘要】在人类发展的历史长河中，渐渐产生了从事近身综合辅助和服务的秘书及秘书工作。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务人员，主要以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文办事等为主要职能，在发展中发挥着自身独特的作用。随着社会的进步，我国秘书职业日趋成熟，秘书逐渐存在于各个行业之中，然而秘书职业的发展现状和发展前景如何，一直是我们秘书工作者所关注和研究的重要问题。本文从秘书工作实践者的角度,分析了建立社会主义市场经济体制和全球经济一体化的新形势下,秘书工作面临的严峻挑战，探讨了应该如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势，并针对秘书人员如何适应形势发展，提高综合素质和工作能力，提出了一些探索性意见。【关键词】秘书工作工作状况发展趋势素质要求前言新的世纪向我们提出了新的挑战，同时又给我们带来了新的机遇。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，经济结构战略性的调整，中国经济逐步融入世界经济大潮的进程并全面提速。全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原则，具有为世界各地企业家提供专业服务的职业技能和职业规范，并且能够熟练地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在工作中。如何准确把握新形势下，企业秘书工作的定位特点与发展趋势,并运用科学手段推动企业的快速发展，正成为国内各个企业普遍关注和重视的问题。各行各业的秘书工作面临着严峻的挑战，同时也对秘书人员的个人素质提出了更高更新的要求。那么，中国秘书职业在二十一世纪将如何发展呢？一、我国秘书工作现状由于理论方面的欠缺和传统习惯的影响，我国秘书工作的状况普遍不理想，而且远远落后于世界步伐。具体表现在以下几个方面：（一）秘书制度不完善源于英美法的秘书制度是一项先进的制度，它规范并且促进了秘书工作的发展。相对国外先进的秘书制度来讲，我国公司里的秘书由于没有相应的法律等相关制度作依据，没有相应的权利，致使秘书的工作效率和工作积极性不高，通常只作为经理的助理，处理一些没有技术含量的日常事务，因此，进行秘书制度的改革，必须重新明确秘书的职权范围，为秘书工作立出法律依据，是我国秘书工作与世界接轨的主要措施。（二）秘书工作不规范

浅谈信息时代背景下的课堂教学

浅谈信息时代背景下的课堂教学发表时间：2019-06-04T09:51:00.947Z 来源：《中国科技教育（理论版）》2019年2月作者：赵凤玲[导读] 如何在信息时代背景下，发挥信息技术的优势，探索有效的课堂教学是当前教师面临的重大课题。随着信息技术的高速发展，信息技术对当代社会产生着重大的影响，也对现行教育体制带来了冲击。以数字化、网络化、多媒体化和智能化为特征的信息技术在日常教学中得到越来越广泛的运用。由于信息化的迅猛发展，对传统教育提出了新的挑战，传统的教育模式、课堂教育结构及学生的获知途径已经不适应信息化发展的要求。鉴于计算机多媒体融图、文、声于一体的认知环境以及先进的网络技术，教学内容、教学手段、教学方法、教学模式、教学理论、教育思想，甚至教学体制也相应产生了变革。那么如何在信息时代背景下，发挥信息技术的优势，探索有效的课堂教学是当前教师面临的重大课题。一、整合教学资源，优化教学环境备课过程中，教师可以参考网上的名师教案或课件，取长补短，从而实现了互联网上教学资源的共享，提高了教学资源的利用率。教学中，恰当地应用多媒体课件，将文字、图形、声音、动画、影像等多种媒介综合起来进行辅助教学，将其运用到能够说明问题的地方去，打破了时间、空间、学科等方面的局限性，优化了教学环境，使教学更加轻松、便捷。二、化静为动，展现知识形成过程出于对学生的兴趣、特点的重视，现行教材在教学内容呈现上，图文并茂，生动有趣，但这些信息资源只能以静态的画面编入教材，不利于学生发现问题，弄清知识的产生，形成过程。而多媒体课件用动态演示，形象具体，动静结合，声色兼备，不仅能活现教材内容，而且能再现知识发生发展的过程，感悟知识的来龙去脉。与此同时，在课堂教学中我们常会遇到一些比较抽象的问题，运用多媒体教学可以采用化静为动策略，将抽象的知识以动画的形式再现出来，使抽象的知识变得形象具体，便于学生理解掌握。三、寓教于乐，硕果累累在课堂教学中，对于某些枯燥的知识传授、乏味的课堂练习，学生毫无兴趣可言。运用多媒体辅助教学，可以运用一些活灵活现的Flash动画或者制作一些小游戏，能够吸引学生注意力，激发学生的学习兴趣，使其积极参与到教学活动中，促进了教学由教师主导向学生主体的转化，从而使学生在快乐中获取了知识，增加了教学的实效性和趣味性，达到了最佳教学效果。四、增加教学容量，提高教学效率。多媒体教学可以迅速地把课程资源显现在学生面前，既可以大量节省教师讲课、板书的时间，又可以使教师传授更多的知识，在一定程度上增加了课堂的容量。同时，教师也可以把大量的时间交还给学生进行主动探究与思考，通过学生自主实践，从而达到了提高教学效率的目的。五、网络学习平台，教师与学生的纽带教师与学生、学生与学生之间，通过网络学习平台进行全方位的互动，拉近了教师与学生的心理距离，增加教师与学生的互动机会和范围。一方面，学生可以从网络平台上得到更多的知识信息，针对自己学习中存在的问题在网上自主学习、讨论、分析，从而解决问题。进而提高了学生搜索、收集、筛选、重组信息的能力。这样不仅能使学生自主地学习，而且大大丰富和充实了课余生活。另一方面，教师的备课可从网络平台中获得更多教学信息，及时了解学生的学习情况，教师可方便地、有选择地比较教学信息资源，然后向学生进行指导，以提高教学质量。当然，信息技术在教学中的运用就像一把双刃剑，有利的一面，也存在着一定的弊端和局限性，具体体现在：一、过分依赖多媒体，忽视了师生间的交流在一些课堂中，有的老师过分依赖多媒体，把上课的精力放在了电脑上，忙于点击鼠标。一会儿是文字，一会儿是图片，再过一会儿又有音乐声起，再加上课件制作过程中，细节处理上的不完善，导致上课时手忙脚乱，影响了正常教学。与此同时，教师手不离鼠标，学生眼不离屏幕，在一定程度上也阻碍了课堂师生之间的交流。一方面，教师不能从学生的眼神和面部表情接收信息，然后做出相应的反应；另一方面，学生也无法从教师的面部表情和手势得到鼓励，收到启发。二、追求形式，滥用多媒体有的教师认为只要运用信息技术进行课堂教学就是现代化教学。因此，在备课时不考虑教学内容的实际需要，都要花大量的时间、精力制作多媒体课件，想以此来活跃课堂气氛，达到良好的课堂效果。然而这样滥用多媒体，反而本末倒置，达不到预期的教学目的。因为并不是所有的教学内容都适合使用信息技术辅助教学。有时通过教师的语言、扮演、手势及通过观察学生的表情、提问等反馈手段，教师灵活掌握教学策略，因势利导，会获得更好的效果。用信息技术辅助教学来解决传统教学手段所难以解决的问题，似乎更有价值。三、追求华丽，忽略课堂教学的本质有的教师在制作课件时，外表精美而没有实质内容；有的教师一味的设置各个内容的动画及声音效果，以期引起学生注意；有的教师插入了过多的动画或视频文件，目的在于激发学生的学习兴趣。这样一节课下来，学生视觉、听觉产生了疲劳，同时出于好奇，分散了注意力，忽视了教学内容，造成喧宾夺主，学生对于本节课的知识内容几乎没有什么印象，教学效果无从谈起。四、大容量、快节奏的课堂教学迫使学生学习被动欲速则不达。教师在使用多媒体进行教学时信息量增大，知识传授节奏增快，难免造成重点不突出、信息过多过滥，从而使学生无法跟上讲课的进度，只能被动地接受授课内容，缺乏思维的过程，不能达到预期的教学效果。五、网络垃圾带来的不良影响学生在进行网络学习的同时，也会受到一些不良因素的诱惑。对于一些意志不坚定的学生来说，很容易沉迷于网络游戏，染上网瘾，这对于他们的身心健康发展是没有好处的。因此，如何引导学生树立正确的网络使用观是我们面临的重要课题。综上所述，信息技术只是一种辅助课堂教学，优化教学效果的手段，对它的使用要适时、适当，它不能替代一切传统教学手段，只有现代与传统相结合，才能让学生乐学、教师乐教，从而达到理想的教学效果。因此，如何将信息技术更好的应用于教学关键在教师。任何时候都是为了教学而使用工具，而不是为了使用工具而教学。

秘书信息工作案例.doc

秘书信息工作案例秘书信息工作与档案管理的案例分析题你知道怎么做吗?下面我给大家介绍关于秘书信息工作案例的相关资料，希望对您有所帮助。秘书信息工作案例 1.档案的价值? 思考并讨论，在该案例中小林、老师、科长分别采用了何种信息传递方式? 2.为什么企业能在短期内完成电动客车改造任务? 什么他们会选择该种方式? 答：(1)对于企业来说，档案有两方面的价值答：小林向某大学技术开发公司发出了函电，请求给予技术咨询，采用了电信传递方式，老师为工厂查阅了国内外有关资料和专利，并复印成册寄到该厂，采用一、凭证价值了文字传递的方式，生产科长在厂长办公会上，向与会者详细汇报了该产品的性能档案是历史的真凭实据。从档案的形成看，它是由形成者当时、当地、当事直和发展前景.并提供了某大学开发公司查阅的有关资料，采用的语言传递与文字传接使用的文件材料转化而来的，是未经任何改动的原件，是令人信服的历史证据。从档案自身特点看，它记录了形成者留下的历史真迹，是

确凿无疑的原始文件和历语言传递是将信息转化为语言传递给信息接受者，如对话、座谈、会议、提出史凭证，可以成为查考、研究、争辩、护权和处理问题的时具有法律效力的依据。二、参考价值档案反映企业管理实践活动的正反两面的教训，可为后人提供广泛的借鉴。它对于企业查考既往实践、探索事物的过程及其规律，总结吸取历史的经验教训，开拓创新，是必备的参考材料，具有广泛的情报价值。 (2)地铁总公司的档案部门由于完好地保存了将要改造的电动客车的全部档案资料，因而为技术部门迅速、有效地进行设计改造提供了可靠的信息。经过3年多的努力，完成了42辆车的改造任务，每车节约资金98万元，42辆车共节约资金4116 万元。充分体现了档案的参考价值。从信息意识的角度，谈谈何秘书为何会遇到尴尬，你怎么做? 答：1.所谓信息意识，就是信息工作人员对事物的敏感度、洞察力，是信息工作人员政治素质、业务素质、政策水平、学识水平和分析能力、思维能力、理解能力、反应能力、决断能力等多种知识和能力的综合反映。 2.此案例中何秘书缺乏信息意识，没有从会议回执中获取到代表们关于住宿的要求信息，只是想当然的按照男女人数，确定了房间的数量，没有收集到代表们的特殊要求，所以才遇到了

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念修订稿

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念：（一）参谋观念发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。（二）服从观念所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系

实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。（三）全局观念众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。

浅谈秘书人员应具备的能力素质

浅谈秘书人员应具备的能力素质秘书是领导的助手，是与领导岗位相伴而生的，只要有领导，就有协助、支持领导工作的秘书。秘书职业有着特定的服务对象，但它与其他的服务性行业相比，专业化程度更高，因此，对秘书人员的素质也有不同于一般的要求。秘书工作者应该同时具备思想素养、知识素养和能力素养这三个方面的能力素质。下面就这个三个方面浅谈一下我自己的认识： 1.思想素养思想素养主要包括以下两个方面的内容。（1）政治修养。政治素养主要是指在政治立场、政治品质和政治水平等政治素质方面的修养。作为秘书人员，要时时关注社会、经济的动态，把握一个时期的中心，明确当前提倡什么、反对什么。除此之外，秘书人员还要有强烈的事业心和高度的工作责任感。（2）作风修养。作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。秘书人员作风修养的主要内容包括：沉着、冷静，严谨、细致；勤快、主动，真诚、友爱。秘书工作者不仅要帮领导传达指示，同时也要将各部门意见呈报给领导，想要做好领导联系群众的桥梁和纽带，就要学会真诚待人、团结友爱。

2.知识素养。秘书工作是一种服务性的工作，其服务对象是领导人；其服务内容是既要参与日常工作，又要掌管事物。工作头绪繁杂，层次参差，如果没有相应的知识素养是很难胜任工作的。作为秘书工作者，要活到老学到老，只有不停的用文化知识来丰富自身，才能胜任本职工作。 3.能力素养。秘书的能力素养有两种：一种是基础能力，一种是业务能力。基础能力指的是由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力。秘书人员的基础能力包括良好的观察能力、创造性的思维能力、丰富的想象能力和持久的记忆能力这四个方面。业务能力指的是由秘书的专业知识、行业知识等相关知识转化而来的能力，它是胜任秘书工作必不可少的能力。秘书人员的业务能力包括表达能力、管理能力、调研能力、应变能力和操作能力等方面。秘书与领导的关系有别于普通的同事关系，这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。所以，一个优秀的秘书工作者在掌握上述三方面的能力素质之外，还要处理好与领导之间的关系，深入了解领导的方方面面，才能最高效的服务领导，做领导的左膀右臂。

现代秘书工作的职业特点及变化

一、现代秘书工作的职业特点及变化我国加入和互联网的飞速发展，使现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了很大的变化，为适应新形势的发展需要，现代秘书工作呈现以下职业特点和变化： 1、从技能性工作向智能性工作转化现代秘书处在一个崭新的信息时代，领导活动的日趋复杂化与科学化，领导者智能水平的不断提高，秘书职能的不断强化和扩大，客观上都要求秘书的素质有一个新的突破。从秘书的知识结构来看，必须具备三个层次：一是基础知识，包括科学文化基础知识，马克思主义基本理论知识和法律法规基本知识；二是专业知识，包括秘书专业知识和行业专业知识；三是辅助知识，包括历史知识，管理学知识，心理学知识，社会交往知识和软科学知识。特别是我国加入世贸组织后，大量的三资企业出现，它们有先进的管理机制和秘书工作机制，所聘用的秘书是与我国传统意义上不同的新型秘书人才。作为涉外秘书从业人员，必须构建外向型的专业知识结构，不仅要具备普通秘书应具备的基础知识，而且要协助管理，参与生产、贸易等经济活动。故必须学习和掌握以下知识：一是对外贸易知识，包括租赁以及与之相关的国际汇兑、各国税利、保险、仲裁和索赔等知识；二是涉外法规知识，包括国内的涉外法规和国际法规；三是财会与商务知识。总之，现代秘书不再是以往的传统技能型秘书，而是属于智囊型人物，是智能性的群体。 2、从常规内向思维向外向开放思维转化我国已经确立了社会主义市场经济体制，加入后更加速了与世界一体化的进程，这种状况客观上扩大了秘书的工作范围。党政机关，企事业单位将出现跨行业、跨地区和跨国界的政治、经济、文化、科技交流。地域的扩大，既开阔了秘书工作的空间，又拓宽了秘书的视野。在此背景下，秘书要具有强烈的立体型开放性思维，不仅关注本行业！本地区的发展，还要密切注视国内及世界的动向。就企业秘书来说，在市场经济体制下，企业的一切工作，都必须围绕加入世贸组织后的市场需求这个轴心来运转，企业秘书的观念和思维也必须按国内外市场变化随事而异、随境而异，不断吐故纳新，并随市场经济的运作规律来调整自身行为。即作为辅助领导决策的企业秘书，不仅要掌握企业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环节，更要将自身思维不断变化和拓展，把握市场动向，收集有效信息，为领导及时把握市场形势提供最佳决策方案，从而发挥最好的参谋助手作用。（1）从事务性服务向信息化服务转化随着科学技术的迅猛发展，秘书工作的科技含量越来越高的21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域。秘书所从事的工作已不仅仅限于办文，办事，办会等一般性工作，而是以信息为载体，把做好信息工作作为参谋协调，催办，督办的基础和手段，将采集到的各种信息进行分析、处理、加工，提出预案，主动为领导决策降低风险度。从某种意义上说，信息的参谋作用是领导科学决策必不可少的最经济有效的工具，秘书提供的信息直接关系到领导决策的正误。因此，现代秘书必须具有很强的信息意识和信息服务能力。秘书的信息服务能力主要包括五个方面的内容：一是信息获取的能力。秘书除了充分利用好组织建立的内部信息网络以外，还应建立并掌握常规的信息渠道，善于开发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取所需信息；二是信息选择能力。秘书必须学会对信息行筛选和分类，能准确无误地识别，理解所采集到的信息的含义，正确判断信息的价值与意义，全面把握所获信息对领导决策产生的影响；三是信息预测能力。这是一种较高层次的信息服务能力，主要指秘书人员在现有信息的基础上，对事物发展的理性判断，它对秘书辅助领导科学决策具有重要意义；四是信息处理能力。主要是指对信息的加工，开发，传输，贮存，调阅和吸收等能力，具体来说就是能对信息进行综合分析排序、归类整理；五是信息运用能力。秘书获取、选择和处理信息的目的是为了运用，信息运用能力是各种具体信息能力的综合体现，是秘书在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流，共享的能力。秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提供信息的及时性、准确性、完整性、针对性和有效性上。

浅析信息时代背景下的秘书素质要求

浅析信息时代背景下的秘书素质要求选题报告丁琪 133602 政教132 一、论文题目：二、研究意义：理论意义： 1、在理论内容上，通过对信息时代背景下秘书素质的反思，从而为信息时代背景下秘书的发展提出进一出的要求，丰富和发展了秘书素质要求的理论内容，完善了秘书素质要求的理论体系，为秘书自身发展提供了新的理论依据和新的视角。 2、在先进性上，对秘书素质要求的提高和完善，是秘书工作与时俱进、先进性的体现。使秘书工作的开展与时代发展相适应，是对秘书工作方式、方法的创新。实践意义： 1、在秘书自身发展上，通过对秘书素质要求的提高，有利于提高秘书的自身素质和工作能力，与时代相适应，从而提高秘书的工作效率和创新能力。 2、在企业发展上，随着秘书素质的不断提高，从而能更好的为领导服务，促进工作任务的上传下达，推动企业的发展。三、文献研究综述随着社会经济的不断变革与发展，以计算机为中心的现

秘书行业的发展前景

秘书行业的发展前景如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高，它不再仅仅注重文秘的专业知识，它对秘书的素质、能力也提出了相应的要求，社会在不断地变革，秘书行业也要应时应景地作出相应的改革，秘书不再仅仅是辅助老板办公，处理文件、安排会议、接待访客，而且要帮助老板出谋划策，有时还需独挡一面。因此，秘书这一职业面临着巨大的挑战，同时，又能很好的锻炼人的能力，为秘书的人生增添一笔绚烂无比的彩色。秘书的种类是多种多样的，其中最主要的是复合型秘书、应用型秘书、创新性秘书、技术型秘书和操作型秘书，其中复合型的秘书是需求最广的；秘书的专业要求不再是雇佣方考虑的最主要的层面，雇佣方如今更看重秘书的“德才兼备”，他们关注着秘书的思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质、团队合作精神和沟通协调能力，重视着文秘专业毕业生的五项综合能力，即语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力；弥书在社会的需求中不断完善自己，努力使自己适应社会的要求，因此他们的知识不再仅仅是基本的秘书专业知识，还需要有经济管理、科技等方面的知识以及会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识；雇佣方在雇佣适合本单位的秘书时，有时需考虑各个秘书的特性，可是每个行业在招聘秘书时有着类似的共性即秘书要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；要肯吃苦耐劳，学会适应环境；注重情商，善于沟通协调、与人共事；要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力。如今的文秘不仅仅是单纯的秘书，他们更像是一个综合的办事人员，似乎企业中每个地方都有他们的立足之地有哪次秘书为了自己能胜任这份得之不易的工作，他们不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。由此可知，秘书的能力一定要强，处理事务一定要果断，且知识面一定要广，否则就要遭受“长江后浪推前浪，前浪被拍死在沙滩上”的命运了。秘书在工作上一定要出色的表现，彰显自己的优势，与此同时，秘书要处理好同事之间的关系，更为主要的是处理好自身与老板的关系，在为上司服务的过程中要毕恭毕敬，充分相信老板的能力，不要好高骛远，瞧不见上司的能力，只瞧得见上司悠闲、舒适的生活，要始终相信老板之所以能坐上这个位置肯定有他的过人之处。在工作时要想老板之所想，急老板之所急，把事情想的周到、做的周到。秘书在与领导相处时，要遵循以下原则：理解上司实行的方针，理解上司的人格和行为，理解上司对部下的期待，理解上司的工作方法并密切配合，理解上司的好恶及对问题的看法，理解上司的处境、心情和难处。在企业中打滚、拼搏有时是需要机遇的，秘书在工作过程中一定要勤恳，不要图求便利，希望谋求不劳而获的果实，而要养精蓄锐，伺机而发；在秘书工作过程中，我觉得秘书的职业有着一定的风险性，秘书的命运似乎与自己的领导有着密切的关联，有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系，当领导的前途堪忧或者面临被淘汰甚至被捕的命运时，秘书一般难逃其责，难独完善自身，安全而退。所以秘书在工作过程中要时时警惕，要使自己具有一定的法律知识，遇到不合法的事情时，要懂得婉转的提醒领导，如果领导还要一意孤行推进这个工作，秘书则要找出合理的理由，对不合法的事“敬而远之”，并且必要时可以为能瞻望到公司的前景而施展合理

秘书工作案例的介绍

秘书工作案例的介绍《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面我给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。《秘书工作案例》简介《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题（有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案）。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养：不可忽略的财富案例3输给纸条案例4 待殊的考验案例5 —口痰〃吐掉"一项合作案例6 —语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱，〃非常时期〃擅离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例秘书要有"听辨功〃案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15 "我和微软的成功因为有露宝〃案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了？案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23 〃大意失荆州〃案例24炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作

的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此〃责任〃案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案例41秘书主动性的体现案例42电话〃挡驾〃的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46 —言不当,令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天FI程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56妙辞不速之客案例57接待工作如何到位案例58秘书挡驾案例59两全齐美的办法是什么案例60外事工作的安排案例61会议室的巧安排案例62 —份通知招来一大串电话案例63会前准备如何做案例64有备才能无患案例65会务准备要细致、周密案例66方秘书作茧自缚案例67迟到的讲稿案例68不欢而散的庆祝活动案例69奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70化解矛盾，因势利导案例71无名之火为哪端案例72我和经理相处的秘诀案例73许秘书的委屈案例74这样插话该不该?案例75 —笑置之不作解释案例76平时资料积累与临时紧急事务案例77笔记本中留下的数字案例78 如何给领导提建议案例79茅焦开塞案例80如何为领导出谋划策案例81 一把防盗锁的作用案例82快速的〃现场会诊〃案例83荀息进谏案例84申辩的时机案例85田丰之死案例86女金领案例87不该受此批评