网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战

目录

论文摘要 (2)

一、秘书信息工作的网络化趋势 (3)

（一）秘书信息工作的转变 (3)

（二）网络信息的特点及对秘书工作的影响 (4)

二、网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战 (5)

（一）网络安全隐患大、保密难 (5)

（二）在庞大的网络信息中筛选工作难 (6)

（三）网络对秘书工作造成的不良影响 (6)

三、面对压力挑战的应对措施 (7)

（一）认真储备网络知识，提高网络信息处理能力 (7)

（二）提高办公自动化水平 (7)

（三）传统与现代信息工作手段相结合，确保信息的畅通与安全 (8)

（四）更新观念，提升心理素质 (8)

四、网络环境下秘书信息工作为企业创造更多的机会 (8)

参考文献 (9)

论文摘要

随着时代的发展、科技的进步，人们的生活发生了翻天覆地的变化。网络已经进入人们生活的角角落落，人们工作、交流都离不开网络，网络信息越来越成为一种宝贵的资源。秘书信息工作网络化已成为必然趋势，它也将带给秘书巨大的压力和挑战。因此，做好网络信息工作是秘书做好辅助工作的关键，即是要做到积极面对，不断进步，勇于挑战，战胜压力，抓住机会，迈向成功。

关键词：网络秘书压力与挑战

网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战

文秘（2）班杨金莉

社会的发展，时代的进步，使网络迅速地走进千家万户，各行各业。网络时代的到来，不仅丰富了人们的生活，也改变了人们的工作方式。这种改变带给从事秘书职业的我们巨大的压力和挑战。要成为一个合格的现代化秘书，不仅要具备优秀的专业知识，还要有良好的计算机水平，更要提高信息素质和信息捕捉的敏感度，提升网络信息搜寻能力，培养网络信息识别能力、筛选能力，掌握网络信息获取、研究和创新的基本技能。

一、秘书信息工作的网络化趋势

网络既高效便捷，又虚幻无形，它带来了许多的新鲜和刺激，又充满了未知和陷阱。网络的兴盛已成为新时代的发展趋势，网络成为秘书获取信息的一个重要途径，它为秘书的信息工作带来了天翻地覆的变化。秘书信息工作网络化已成为必然趋势。

（一）秘书信息工作的转变

当今社会，高科技技术在政治、经济、文化、教育和生活中占据着重要地位，比特正在逐渐取代原子成为信息传播媒介的主流，网络信息技术正在改变着我们的生活方式、工作方式、社会活动方式、思维模式和观念意识等，人类社会正在进入一个信息化、网络化的知识经济时代。

传统原子媒介的进步是人的不同器官的拓展，而比特营造的电脑网络则是人的大脑神经的延伸。过去，秘书收集信息的渠道是文献研究、口头交流、现场了解和调查研究，基本上信息处理都是在纸上进行的。而现在，通过网络来搜索信息已成为人们的第一选择，计算机网络的发展更使网络成为信息收集和传递的重要途径，通过网络，不同的管理者可以共享计划、需求信息及各种必要资料，秘书信息工作进入网络化时代。在信息资源网络化的趋势下，来自各方面的建议和要求要及时准确地处理和反馈，信息交换的频率与速度加快，需要处理的信息量加大，更要确保信息传输的高效性、准确性和完整性。秘书作为企业上承下达的

枢纽、网络管理的一个节点，传统的信息处理方式已难以胜任。只有实现秘书信息工作的网络化，才能高效进行沟通，顺利辅助决策，体现秘书价值。

（二）网络信息的特点及对秘书工作的影响

1.开放性。开放性是网络信息的基本特点。网络信息存在于网络，它对每一个人都是开放的。只要秘书善于发现，善于利用，将这些开放性的信息加以整理，为己所用，将会非常方便。

2.虚拟性。网络信息存在是无形的，它以图像、声音、文字信息等作为存在形式，是看不见摸不着的。在网络中可以匿名或建立虚拟身份，因此可以不必考虑自己发表的言论及其造成的后果。所以，不存在现实世界中的身体属性、阶级属性以及地域属性所造成的各种沟壑。企业机关的内外关系和部门之间的纵横关系在这一特点下没有了明显的分界线，秘书可以大胆地抒发己见，避免冲突，更好地辅助决策。

3.高时效性。网络运算传递信息的速度快，传递信息的地准确性高，时效性强。人们可以根据自己的需要而“各取所需”。传统时代的信息需要书面传达或者口头交流，而网络时代通过网络就可以进行，如电子邮件、视频会议和聊天工具等方式，大大提高了信息传递的效率。

4.技术性。网络信息内容庞大，操作平台从桌面书写变为了电脑操作，因此需要有一定的技术性。秘书需要有良好的计算机水平，还要掌握在庞大信息量中辨别、筛选、操作、整理的网络技术，更要学习信息的安全保密技术。

5.互联互动性。信息可以通过一定的渠道和载体进行传递，网络更是四通八达，信息可以通过网络瞬间传遍世界的每一个角落。所有人都可以参与、互动、交流。秘书只要好好利用这一特点，就能更高效地做好承上启下、上传下达的工作，更好地发挥自己的润滑作用。

6.内容丰富性。随着网络信息的产生和发展，几乎所有过去以传统介质为载体的信息都在日益“数字化”，并被网络上广泛传播。网络涵盖了政治、经济、科技、生活、自然、社会等所有领域的信息，并随着时间的变化，而不断的更新和扩充。整个世界都在日益网络化，网络所容纳信息量的巨大，用“海量”来加以描述，一点儿也不夸张。在这种环境下，秘书每天都要接收或发出大量的信息，而且必须保证信息传输过程中的完整性和准确性。这既给秘书工作带来了便利，

又增加了秘书工作的难度。

信息工作的网络化趋势给秘书的工作带来了很多便利。我们能够从网络中更加快捷，更加高效的获取情报，收集信息，能更方便有效的发布和推广信息，能更广泛的互动交流，获取意见和帮助。当然，网络化的趋势也给秘书的工作提出了更高的要求。处理网络信息需要我们有去伪存真的能力，敏锐洞察一切的能力，捕捉细节发现价值的能力，更需要熟练掌握现代化的网络技术。

二、网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战

网络对秘书信息工作的重要性是不言而喻的。新时代秘书的工作环境、工作方式、工作平台都离不开网络，许多的信息也来源于网络。网络高效、便捷，又充满危险性。网络环境不仅给秘书带来了巨大的便利，还有更多的压力和挑战。

（一）网络安全隐患大、保密难

在美国2001年的“9·11”恐怖袭击事件中，世界贸易大厦内的一家跨国保险公司的重要数据在那场灾难中完全丢失，幸而公司在几公里外的数据备份中心做了非常妥善的同步数据备份，才得以让公司在短短的几天之内恢复了运营，逃离了一场意外之灾所带来的毁灭性打击。在当今的信息时代中，信息数据对于企业是命脉般的存在。信息的丢失或损坏，将造成活动信息中断，会带来无法弥补的损失。而在网络技术高度发展的现在，网络的安全隐患更大，黑客入侵和突然断电都有可能使组织活动工作瘫痪，造成企业的重大损失。为了应对这种情况的发生，秘书需要将重要的信息备份，将保密工作做周全，保护秘书工作的正常进行。

信息保密的技术手段与设备存在的漏洞、电脑病毒和黑客的侵袭、突发事件的影响等造成网络信息的保密难度大。信息泄露事件时有发生，我们时刻要高度警惕电脑病毒和黑客入侵，防止不熟悉的人误操作对信息造成损害。我们不得不熟练使用杀毒软件，建立防火墙，制定规章制度，防止外来人员的误操作。我们要时时小心，警惕一切可能对信息造成损害的外力，防止信息受到破坏和滥用。对保密信息采取高度保密措施，防止任何泄密的可能。计算机网络管理滞后，保密制度不健全，电子资料易于复制和拷贝，都会给保密工作带来危险，因此也要不段的更新自己的网络技术。

网络环境下，信息的储存变得更加复杂，由传统的如书本、录音录像等储存信息，变为由计算机、网络、U盘、光盘等媒介来储存，信息的储存方式变得复杂多样。现在的储存方式虽然更便于操作，但容易损坏，若安全工作做得不周全，还容易被盗取，造成泄露、丢失，使企业遭受重大损失。我们要不断的更新、备份来保护信息。

网络的安全隐患、保密难度大、信息储存复杂化要求我们要有高度的警惕性，警钟长鸣，时刻保持高度的责任心，防止对网络安全造成威胁，做好保密工作，防止病毒、黑客以及其他人的破坏，保存好信息资料，利用好网络信息。

（二）在庞大的网络信息中筛选工作难

用“海量”来形容网络信息是最恰当不过的，这给秘书在庞大浩淼的网络信息中筛选信息带来了很大的麻烦，使秘书的工作难度更大，更加复杂化。这种情况要求我们不断的提升自己信息水平，掌握搜寻信息、处理信息的能力。而信息源的庞大，要求我们对信息有敏锐的感受力、注意力、洞察力，能够巧妙的利用真实有用的网络信息为自己的工作服务，积极主动地搜寻、利用和整合有利和需要的各种信息，能够快速发现别人尚未注意的信息，迅速而准确地找到信息的来源、传播过程、变化等，善于从看似相同的信息中找到差异，有选择的优化利用。同时，还要养成浏览信息、搜寻信息的习惯，主动去寻找联系，敏锐的察觉和自身工作相关的各种信息，以便更好地开展秘书工作。

网络信息量的巨大，给秘书的工作提出了更高的要求，要求秘书站得更高，看得更远，有更高的洞察力与分析信息整合信息的能力。我们处于一个信息爆炸的时代，信息数量呈几何数增长，信息源渠道多样化，在给我们工作带来便利的同时，由于虚假信息泛滥，信息失真等现象严重，获取真实信息并非易事。在大量的网络信息面前，需要我们投入大量的精力进行搜索、辨别、加工。网络中充斥的各种信息还会麻痹人们的神经，降低人们对信息的敏感度，信息处理的效率也会受到严重的阻碍。

（三）网络对秘书工作造成的不良影响

随着网络时代的到来，过去由人工完成的工作，现在可以由计算机代为处理，过去需要耗费大量精力、物力完成的事，现在通过网络可以简单的完成，过去需要大量经验和实践的工作，现在也可以通过网络寻找经验，这在减轻工作负担的

同时，也助涨了浮躁、懒惰的工作作风。过去需要实地调查、亲身实践的事情，现在更多的是在网上完成的，没有切身实地的进行考察，缺少实地调研精神。网络的便利，使人们过于依赖网络，疏于思考，从而面对实际的问题时，手忙脚乱，无从下手。网络信息技术、计算机技术的应用也减少了同事之间见面沟通的机会，使人与人之间联系减淡，互不了解，不利于团队合作。网络信息的丰富多彩、良莠不齐，也容易使人们沉迷其中，对生活和工作产生懈怠的情绪。网络上还有各种诱惑和陷阱，使人们弥足深陷，无法自拔，这要求秘书要有更强的意志力，能够克服各种不良习惯，遵守法律法规，不侵犯他人合法权利。

三、面对压力挑战的应对措施

面对网络时代给我们带来的压力和挑战，我们不能胆怯，不能却步，要用知识和勇气去战胜它。我们应该更新观念，认真储备网络知识，不断学习、进步，兵来将挡水来土掩，用积极的策略和方法去迎接新时代的挑战。

（一）认真储备网络知识，提高网络信息处理能力

积极学习，密切关注科技发展并熟练运用各种办公设备与软件。秘书工作者不仅要随时随地丰富更新自己的网络知识，以适应不断变化的网络信息环境。除了充分利用好组织建立的内部信息网络以外，还应及时准确地从外部网络上获取信息。学习，不但可以掌握更多的知识，而且可以高效地获取更多的信息，服务自己。我们的职业决定了我们要多学习，多阅读，要主动搜寻，提高自身能力，同时做好终生学习的准备，活到老学到老。

随着社会主义市场经济的逐步完善，秘书人才逐渐向全方面复合型人才发展，其知识体系趋于庞大和复杂，除了掌握传统的业务知识，还需掌握计算机和网络知识，树立信息化意识，培养对信息的敏感度，随时随地捕捉有利于工作的信息，并及时把处理后有价值的信息保存。加强学习，建立动态知识结构，防止思想老化、思维滞后，不断更新自己，要注重创新能力的培养，提高工作效率。

（二）提高办公自动化水平

随着世界经济的飞速发展和电子科学技术的不断革新，我们的工作水平不断向科学化、自动化、和现代化趋势发展，办公自动化作为一门能大幅度提高工作效率的技术，已被推广到各个工作平台，是秘书工作必须掌握的重要内容。办公

自动化依据其便利、快捷、高效、准确的特点，大大提高了秘书的工作效率，使工作流程更规范化和标准化。提高秘书的办公自动化水平，是秘书在网络环境下处理信息工作的基础。

随着经济社会的发展，人工的处理速度已经跟不上这个飞速高效的时代，计算机技术的应用和发展，使计算机已成为职场工作人员的办公平台，这要求工作人员必备办公自动化的素质。科技越来越先进，设备越来越高端，要求秘书的计算机水平越来越高，提高办公自动化水平只是秘书走向新时代的网络信息处理工作的第一步。

（三）传统与现代信息工作手段相结合，确保信息的畅通与安全

面对真实和虚假交错的网络信息，秘书该如何筛选辨别真实有价值的信息呢？由于网络信息过于发达，人们往往过于依赖网络，而在虚假信息中痛苦徘徊。这时，传统的信息获取手段能带给我们很大的帮助。在收集信息与筛选时，一定要坚持网络信息与文献查阅相结合，实时监测网络内容的变化，争取在最短时间内获取信息，大幅度提高信息工作的质量与效率。还要对有效的网络信息进行审查与核实，在信息传递时，要区分好情况，对一般的事务性信息通过网络手段，对重要的保密信息应以传统方式保存传递，必要信息要立档保存。

（四）更新观念，提升心理素质

新时代的到来带来了许多新潮的东西，这是一种必然的革新，也是一个优胜劣汰的过程。秘书应增强对新事物的敏感性和快速反应的能力，充分认识到先进技术的重要性和必要性，自觉更新观念，转变旧的思维方式和工作方式，要有紧迫感、危机感，着眼于未来，以先进的技术和知识武装大脑。网络在带来便利的同时，也磨损着人们的心智。秘书要坚定意志力，提升心理素质和自身人格魅力。科技的进步关键在于人的进步，同样，秘书现代化程度的提高在于秘书从业人员素质的提高。

四、网络环境下秘书信息工作为企业创造更多的机会

网络时代信息资源开放，资源共享，使我们能更迅速方便地获取有用的信息，同时，也使我们自身的信息更迅速的传播和推广出去，为自身、为企业创造更多的机会。网络的互动性方便了人与人，企业与企业之间的联系，它创造出更多的

渠道和平台来网罗人才，也创造了更多的机会与国内外的大企业交流合作，让人与企业离成功更近一步。

信息渠道的多样性，更为我们的工作带来了便利。在网络信息时代，信息和知识固然重要，但比信息知识更重要的是智慧。我们收集信息、处理信息、利用信息需要智慧，将各方面信息积累、归纳、综合、研究、总结，进而从中提炼、创新也需要智慧，推广利用创新的信息，创造更大的价值和更多的机会更需要智慧。这种智慧会给企业带来成功。

这是一个最好的时代，这是一个最快的时代，这是一个充满变革的信息时代，这是一个秘书工作有重大压力、挑战和机遇的网络时代。我们应积极认真的填充自己，提高自身的信息素质，不断获取有用的信息，通过自身的创新与智慧，战胜网络时代的压力和挑战，更好地辅助领导工作，把握时机，抓住机会，更好地实现自我价值。

参考文献：

1.杨军伟，浅谈信息时代秘书如何利用网络提高办公效率,中国经贸导刊，2010年第十一期

2.杨峰，秘书实务，中国人民大学出版社，2011年出版

3.金振邦，谈谈秘书工作的现代化与网络化，秘书，2004年第七期

4.杨曦，现代秘书人员素质初探，秘书，2001年第九期

5.张爽，浅谈办公自动化对文秘工作的重要性，中国科技信息，2005年第十一期

6.徐铁英，浅谈计算机网络的应用与发展，新视角，2008年第三期