中国电信终端入库测试送测流程介绍20140922

中国电信GPON上行e8-C终端技术规范书-20110128

中国电信GPON上行e8-C 终端技术规范书 中国电信集团公司 2011年1月

目录 1.前言 (1) 2.设备类型 (2) 3.物理接口要求 (3) 3.1网络侧接口要求 (4) 3.1.1GPON接口要求 (4) 3.2用户侧接口要求 (4) 3.2.1用户侧以太网接口要求 (4) 3.2.2WLAN接口要求 (4) 3.2.3USB接口要求 (4) 3.2.4用户侧电话接口要求 (4) 4.功能要求 (5) 4.1网络协议及数据转发功能要求 (6) 4.1.1IP协议要求 (6) 4.1.2数据转发功能要求 (6) 4.1.3DNS功能要求 (7) 4.1.4IPv4地址管理及拨号管理功能要求 (7) 4.1.5IPv6地址管理及拨号管理功能要求 (10) 4.1.6IPv4 NAT (10) 4.1.7其它功能要求 (11) 4.2WLAN AP功能要求 (11) 4.3设备发现功能要求 (13) 4.4业务发现和控制功能要求 (14) 4.4.1业务发现 (14) 4.4.2业务控制 (14) 4.4.3QoS功能要求 (14) 4.5语音功能处理要求 (15) 4.5.1功能要求 (15) 4.5.2业务要求 (18) 4.5.3软交换SIP协议要求 (18) 4.5.4IMS SIP协议要求 (19) 4.5.5H.248协议要求 (19) 4.5.6性能要求 (20) 5.安全要求 (20) 5.1网络访问的安全性 (21) 5.2用户侧接口安全性 (21) 5.2.1WLAN接入安全性 (21) 5.3用户侧登录安全性 (22) 5.3.1用户侧登录安全基本要求 (22) II

A1-22 中国电信移动终端需求白皮书-VoLTE终端分册

中国电信移动终端需求白皮书-VoLTE分册（L/W/G）Requirements White Paper for Mobile Terminal of China Telecom -VoLTEFascicule (L/W/G) (2015.V1) 中国电信集团公司发布

目次 目次.................................................................................. I 前言................................................................................. IV 中国电信移动终端需求白皮书- VOLTE手分册（L/W/G）. (1) 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3缩略语、术语和定义 (1) 3.1 缩略语 (1) 3.2 术语和定义 (1) 4要求等级 (2) 5要求编号说明 (3) 5.1 要求编号组成 (3) 5.2 分类与子类编号的对应 (3) 6终端类型与缺省功能 (3) VOLTE-00001 [必选] 手机制式要求 (3) VOLTE-00002 [必选] 手机频段要求 (4) VOLTE-00003 [必选] 手机工作模式要求 (4) VOLTE-00004 [必选] 终端功能分册要求 (4) 7单卡终端要求 (5) 7.1 模式和功能 (5) VOLTE-11001 [必选] 终端内地和澳门工作模式 (5) VOLTE-11002 [必选] 终端其它漫游地工作模式 (5) VOLTE-11003 [必选] 终端业务整体要求 (6) 7.2 参数及UI (6) VOLTE-12001 [推荐] VOLTE开关要求 (6) VOLTE-12002 [必选] VOLTE状态标识要求 (7) VOLTE-12003 [必选] APN配置要求 (7) 7.3 业务要求 (8) VOLTE-13001 [必选] LTE数据+LTE语音模式下通话要求 (8) VOLTE-13002 [必选] VOLTE语音和视频通话协议和编码要求 (8) VOLTE-13003 [必选] 消息业务要求 (8) VOLTE-13004 [必选] 紧急呼叫要求 (9) VOLTE-13005 [必选] 补充业务要求 (9) I

中国移动统一DPI设备测试规范 互联网 S U r

中国移动通信企业标准 QB-B-XXX-XXXX 中国移动统一D P I设备测 试规范 T e s t S p e c i f i c a t i o n o f U n i q u e D e e p P a c k e t I n c e p t i o n D e v i c e 版本号： 20X X-X-X发布20X X-X-X实施中国移动通信集团公司发布

目录

前言 本规范对中国移动网内使用的深度包检测（DPI）设备的功能和性能提出测试要求，是进行测试时所需要遵从的纲领性技术文件。 本规范主要包括以下几方面内容：识别功能测试、分析统计功能测试、控制功能测试、复用功能测试、物理接口测试、性能测试等。 本规范是统一DPI系列标准之一，该系列规范的结构、名称或预计的名称如下： 本标准由中移技﹝2012﹞XXX号印发。 本标准由中国移动通信研究院提出，集团公司技术部归口。 本标准起草单位：中国移动通信研究院 本标准主要起草人：

1范围 本规范用于测试中国移动网内部署的统一DPI设备的功能和性能。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新 3术语、定义和缩略语 下列术语、定义和缩略语适用于本标准：

4测试环境 测试可在实验室或现网完成。 被测设备为： ?统一DPI设备（识别控制模块+分析统计模块） -配置支持监控10*10GE链路的线路接口 -配置支持相应的XDR输出的日志输出接口（建议10GE） -配置支持监控1*10G POS链路的线路接口 -配置Bypass设备（针对串接方式） 配合测试设备应包括： ?FTP服务器（至少一台，用于XDR/统计报表等数据的上传） ?数据合成服务器（针对PS侧场景） ?分光器 ?光模块、光纤等 5测试说明 本测试覆盖《中国移动统一DPI设备技术规范》中所定义的五个场景的DPI设备测试，对于不同场景对应不同的测试例，具体见附件说明。 统一DPI设备分为串接设备和并接设备，对于LTE场景采用并接设备进行测试，对于互联网场景采用串接设备进行测试。 本测试主要采用统一DPI设备的10GE接口进行（除100GE接口、10G POS接口相关测试例）。 进行流量统计时，对于LTE场景，统计GTP隧道内层IP头开始的流量；对于互联网场景，统计从链路层开始的流量。 本测试规范中的IP地址、业务类型、流量配比等参数或配置仅供参考，测试中会根据实际需要进行调整。 6测试工具 下表中列出了测试使用的设备名称及配置，实际测试中可根据具体的测试项目选用相应设备。

中国移动家庭网关设备测试规范- v3.2

中国移动通信企业标准 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳ 中国移动家庭网关设备测试 规范 T e s t S p e c i f i c a t i o n f o r H o m e G a t e w a y o f C h i n a M o b i l e 版本号：1.0.0 ╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施

目录 前言................................................................ VII 1. 范围 (1) 2. 规范性引用文件 (1) 3. 缩略语 (3) 4. 测试配置 (5) 5. 管理接口功能测试 (6) 5.1. 连接功能 (6) 5.1.1. 家庭网关设备首次连接RMS（OUI-SN认证） (6) 5.1.2. 家庭网关设备首次连接RMS（设备认证Password认证） (7) 5.1.3. 家庭网关设备非首次连接RMS (8) 5.2. 软件升级 (9) 5.2.1. 测试目的 (9) 5.2.2. 测试配置 (9) 5.2.3. 测试步骤 (9) 5.2.4. 预期结果 (10) 5.3. 设备重启 (11) 5.3.1. 测试目的 (11) 5.3.2. 测试配置 (11) 5.3.3. 测试步骤 (11) 5.3.4. 预期结果 (11) 5.4. 参数配置文件上传 (12) 5.4.1. 测试目的 (12) 5.4.2. 测试配置 (12) 5.4.3. 测试步骤 (12) 5.4.4. 预期结果 (12) 5.5. 参数配置文件下载 (13) 5.5.1. 测试目的 (13) 5.5.2. 测试配置 (13) 5.5.3. 测试步骤 (13) 5.5.4. 预期结果 (13) 5.6. 恢复出厂设置 (14) 5.6.1. 测试目的 (14) 5.6.2. 测试配置 (14) 5.6.3. 测试步骤 (14) 5.6.4. 预期结果 (14) 5.7. 故障诊断 (15) 5.7.1. 诊断 (15) 5.7.2. 告警 (16) 5.7.3. 上传日志文件 (17) 5.8. 性能监控 (18) 5.8.1. 参数值变化上报 (18) 5.8.2. 周期采样监控 (19)

中国电信4G泛智能终端白皮书(2020.V1版)2020-01-17

中国电信4G泛智能终端白皮书 (2020.V1版初稿) 中国电信集团有限公司

目录 目录 (2) 中国电信4G泛智能终端白皮书 (1) 1定义和范围 (1) 1.1 泛智能终端的定义 (1) 1.2 泛智能终端的分类 (1) 1.3 本白皮书内容范围 (1) 2要求等级 (1) 3要求编号说明 (1) 3.1 要求编号组成 (1) 3.2 分类与子类编号的对应 (1) 4泛智能终端缺省功能 (2) 4GFZN-00001 [必选] 自注册功能要求 (2) 4GFZN-00002 [必选] 卡槽及用户卡适配要求 (2) 4GFZN-00003 [必选] IPV4和IPV6配置要求 (2) 4GFZN-00004 [必选] 对接泛智能终端管理平台的要求 (2) 4GFZN-00005 [必选] VoLTE开关要求（终端支持VoLTE功能） (3) 4GFZN-00006 [必选] APN配置要求 (3) 5可穿戴终端 (3) 5.1 儿童手表 (3) 5.1.1 通信功能 (3) 4GFZN-11101 [必选] 通信制式、频段及协议版本要求 (3) 4GFZN-11102 [必选] 业务整体要求 (4) 5.1.2 业务功能 (4) 4GFZN-11201 [必选] 通话业务要求 (4) 4GFZN-11202 [必选] 定位业务要求 (4) 5.1.3 配置要求 (5) 4GFZN-11301 [必选] 手表与手机交互要求 (5) 4GFZN-11302 [必选] 配置与升级要求 (5) 4GFZN-11303 [推荐] AI要求 (5) 5.1.4 性能要求 (6) 4GFZN-11401 [必选] 功耗性能要求 (6) 4GFZN-11402 [必选] 定位性能要求 (6)

中国移动通信-JAVA终端测试规范

中国移动通信企业规范 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳ JAVA终端测试规范V1.0 Testing Specification for JAVA Terminal 版本号：ZV1.0.0

中国移动通信集团公司发布

目录 1前言4 2适用范围4 3引用规范5 4相关术语与缩略语解释6 5测试环境7 5.1测试的网络环境7 5.2测试条件10 5.2.1移动终端10 5.2.2网络设备11 5.2.3JAVA无线服务平台12 5.2.4JAVA在线服务器12 6测试配置12 7设备测试内容14 7.1JA V A移动终端下载测试14 7.1.1下载时手机断线（通信线路故障）14 7.1.2下载时手机断电16 7.1.3下载时用户自己中断下载18 7.1.4下载时手机有电话呼入20 7.1.5下载时JAVA无线服务平台出现故障22 7.2JA V A移动终端文件经管测试24 7.2.1JAVA程序运行退出后手机工作正常24

7.2.2手机查看内存状况的能力26 7.2.3手机删除已下载程序的能力27 7.3JA V A移动终端在线应用测试30 8附录A:编制历史31 1前言 本规范制定了基于GPRS的JA V A无线数据业务应用中设备与接口协议的测试规范，可作为JA V A无线服务平台数据业务应用中设备与接口协议测试实施的依据。 本规范解释权属于中国移动通信集团公司。 本技术方案起草单位：中国移动通信集团公司研发中心本技术方案主要起草人：于川、董朝晖、常嘉岳、唐建峰 2适用范围 本测试规范适用于中国移动（集团公司和省公司）JA V A 无线服务平台中的设备测试和各实体之间的接口协议测试。

(完整版)《电信运营商ICT业务运营的思路、策略与流程》

《电信运营商ICT业务运营的思路、策略与流程》 课时安排：一天（6个小时） 培训对象：电信运营商（OP）、系统集成公司（SI）、软件开发商、ICT外包服务提供商、ICT 业务拓展代理商、IT厂商、培训服务商 课程目录： Part1:运营商转型背景 Part2:国际运营商战略转型 Part3:国内运营商战略转型 Part4:ICT市场及竞争状况 1、向综合信息服务提供商转型的重要环节 2、中国IT服务市场需求情况分析 3、中国IT服务市场竞争格局分析 4、IT服务市场的企业行为演进特点分析 5、IT应用服务分类 6、IT行业价值链分析 7、国内IT服务市场发展趋势分析 8、IT服务业务生命周期分析 9、国内IT服务商的技术含量分析 10、中国IT服务市场从业者角色分析 11、IT服务市场竞争者优劣势分析 12、企业客户通信业务分类 13、企业客户IT服务分类 14、传统基础网络运营商/IT企业向ICT服务商的演进路线 Part5:中国电信ICT业务规划 1、中国电信IT业务分类 2、中国电信ICT客户市场的细分 3、中国电信ICT客户市场的重点行业的确定 4、中国电信ICT业务市场的切入路线 5、案例：德国电信的ICT客户市场细分办法 6、中国电信控制ICT业务价值链的方法 7、从产品、服务、商业模式、运营机制四个方面进行ICT创新 Part6:中国电信ICT业务体系 1、中国电信ICT业务发展状况 2、各省ICT业务发展情况分析 3、中国电信系统集成公司业务发展情况分析 4、中国电信发展ICT业务的优劣势分析 5、中国电信ICT业务支撑体系建设 6、ICT业务研发体系的重要举措 7、ICT业务商务渠道体系建设的重要举措 Part7:中国电信ICT业务案例分析及业务运作流程

中国电信EPON上行e8-C终端技术规范书-20110128

中国电信EPON上行e8-C 终端技术规范书 中国电信集团公司 2011年1月

目录 1.前言 (1) 2.设备类型 (2) 3.物理接口要求 (3) 3.1网络侧接口要求 (4) 3.1.1EPON接口要求 (4) 3.2用户侧接口要求 (4) 3.2.1用户侧以太网接口要求 (4) 3.2.2WLAN接口要求 (4) 3.2.3USB接口要求 (4) 3.2.4用户侧电话接口要求 (4) 4.功能要求 (4) 4.1网络协议及数据转发功能要求 (5) 4.1.1IP协议要求 (5) 4.1.2数据转发功能要求 (5) 4.1.3DNS功能要求 (6) 4.1.4IPv4地址管理及拨号管理功能要求 (6) 4.1.5IPv6地址管理及拨号管理功能要求 (9) 4.1.6IPv4 NAT (9) 4.1.7其它功能要求 (10) 4.2WLAN AP功能要求 (10) 4.3设备发现功能要求 (12) 4.4业务发现和控制功能要求 (13) 4.4.1业务发现 (13) 4.4.2业务控制 (13) 4.4.3QoS功能要求 (13) 4.5语音功能处理要求 (14) 4.5.1功能要求 (14) 4.5.2业务要求 (16) 4.5.4SIP协议要求 (17) 4.5.5性能要求 (19) 5.安全要求 (19) 5.1网络访问的安全性 (20) 5.2用户侧接口安全性 (20) 5.2.1WLAN接入安全性 (20) 5.3登录安全性 (21) 5.4设备安全性 (22) 6.管理和维护要求 (22) 6.1基本要求 (23) II

6.1.1功能要求 (23) 6.1.2协议要求 (23) 6.1.3日志要求 (23) 6.1.4设备标识要求 (24) 6.1.5配置文件备份要求 (24) 6.1.6设备注册认证功能 (24) 6.2本地管理和配置要求 (25) 6.2.1本地管理基本要求 (25) 6.2.2系统信息管理 (25) 6.2.3基本配置 (26) 6.2.4高级配置 (27) 6.2.5设备管理 (28) 6.2.6配置文件的USB快速备份和恢复 (29) 6.2.7网络诊断 (29) 6.3TR069远程管理和配置要求 (30) 6.3.1远程管理基本要求 (30) 6.3.2远程参数配置和性能监测 (30) 6.3.3远程故障诊断功能 (32) 6.3.4设备告警功能 (32) 6.3.5软件远程管理 (32) 6.3.6业务部署和控制 (33) 6.4OAM远程管理和配置要求 (33) 6.4.1标准OAM管理要求 (33) 6.4.2扩展OAM管理要求 (33) 7.性能要求 (35) 7.1路由转发性能要求 (36) 7.1.1吞吐量 (36) 7.1.2地址学习 (36) 7.1.3缓存大小 (36) 7.1.4安全处理要求 (36) 7.2WLAN无线性能指标 (36) 7.2.1WLAN吞吐量性能要求 (36) 7.2.2WLAN覆盖性能要求 (37) 7.2.3WLAN接收灵敏度要求 (37) 7.3可靠性 (38) 8.运行环境要求 (38) 8.1供电及功耗要求 (39) 8.2环境要求 (40) 8.3抗电磁干扰能力 (40) 8.4设备本身产生的电磁干扰要求 (40) 8.5过压过流保护 (40) 8.6光接口安全性要求 (41) III

中国电信SIP软终端规范(正)_2

中国电信SIP软终端规范 中国电信广州研发中心 2003年5月

编制说明 本标准是以互联网工程任务组、国际电联制定的相关标准为基础，结合国内网络的实际情况和国内相关标准制定的。是基于SIP协议的软终端研制、开发和生产的主要依据。 本标准由中国电信广州研发中心提出 本标准由中国电信广州研发中心归口 本标准由中国电信广州研发中心起草

目录 1 适用范围 (5) 2 规范性引用文件 (5) 3 定义和缩略语 (5) 3.1 SIP软终端的定义 (5) 3.2 缩略语 (6) 4 SIP软终端在NGN网络中的位置 (6) 5 功能要求 (7) 5.1 呼叫处理功能 (7) 5.2 业务功能 (7) 5.2.1基本语音业务 (8) 5.2.2基于语音的补充业务 (8) 5.2.3视频业务 (8) 5.2.4会议业务 (8) 5.2.5通过重定向功能实现的业务 (8) 5.2.6通过修改Session而实现的业务 (9) 5.2.7数据业务 (9) 5.2.8呈现（Presence）功能 (9) 5.2.9呼叫屏蔽功能 (10) 5.2.10其他功能 (10) 5.3 用户界面功能 (10) 5.3.1总体要求 (10) 5.3.2图形化界面，简单易用 (11) 5.3.3时间显示 (11) 5.3.4主叫、被叫号码显示 (11) 5.3.5振铃音、回铃音等提示音的播放 (11) 5.3.6电话本功能 (11) 5.3.7通话记录本支持 (11) 5.4 媒体处理功能 (12) 5.4.1语音功能 (12)

5.4.2图像功能 (12) 5.5 协议顺从功能 (12) 5.5.1视频协议要求（H261、H263、MPEG4） (12) 5.5.2音频协议要求（G.711、G.723） (13) 5.5.3支持标准通讯协议要求（SIP） (13) 5.6 底层传输要求 (13) 5.7 Q O S功能（可选） (13) 5.8 注册 (14) 5.8.1注册周期 (14) 5.8.2地址注册 (14) 5.8.3注册地址查询 (14) 5.8.4注册注销 (15) 5.9 软件升级 (15) 5.10 号码方式 (15) 6 性能指标要求 (15) 6.1 网络性能指标 (15) 6.2 语音性能指标 (15) 6.2.1语音的客观评定 (16) 6.2.2编码率 (16) 6.3 运行性能指标 (16) 6.4 故障性能指标 (16) 7 安全性要求 (16) 7.1 用户鉴权 (16) 7.2 用户授权 (17) 8 NAT穿越 (17) 9 运营商的可控性管理 (17) 10 业务实现流程 (17) 11 维护要求 (18) 11.1 配置管理 (18) 11.1.1系统配置 (18) 11.1.2基于业务的配置 (18) 11.2 故障管理 (18) 12 对硬件环境的要求 (18)

中国移动新开基站测试验证作业流程.doc

新站验证测试作业流程 ●作业目的 在TD-SCDMA 网络优化中，需要完成包括各个站点设备功能的自检测试，其目的是在RF 优化前，保证待优化区域中的各个站点各个小区的基本功能（如接入、通话等）均是正常的。通过单站验证，可以将网络优化中需要解决的因为网络覆盖原因造成的掉话、接入等问题与设备功能性掉话、接入等问题分离开来，有利于后期问题定位和问题解决，提高网络优化效率。通过单站验证，还可以熟悉优化区域内的站点位置、配置、周围无线环境等信息，为下一步的优化打下基础。 通过单站点验证，检查各小区中的如下功能或参数是正常的： ?空闲模式参数配置检查 ?连接模式业务呼叫功能检查（AMR / VP / PS） ?HSDPA功能检查 ?覆盖检查（PCCPCH RSCP ）； ?站点安装问题检查（扇区顺序、天线线序是否正确）； ●作业前的准备和确认事项 ?告警检查 在进行各项验证工作之前，要查看基站当前是否存在严重的告警，重点关注影响网络正常运行的告警和近期频繁出现的历史告警，对于影响基站状态的告警，要及时进行处理，保证基站小区运行正常。 ?软件版本检查

检查基站版本是否为要求的最新版本，是否和RNC的版本配套一致。 ?站点状态检查 在站点测试前，首先需要准备待测区域多个基站或单个基站的小区清单，并确认这些待测小区状态正常。 ?工程参数检查 无线通信系统中工程参数作为网络规划最重要的输出参数，对后期网络的整体覆盖效果至关重要，而且在TD-SCDMA系统中采用了智能天线技术，引入智能天线，大大增加了天馈系统的复杂程度，因此TD系统的天馈检查就至关重要。具体要进行以下几项的检查工作： 1．方位角 检查站点建设过程中各扇区的天线方位角保持与规划结果的一致性。2．下倾角 检查站点建设过程中各扇区的天线下倾角保持与规划结果的一致性。需要注意的是目前的TD-SCDMA智能天线基本分为定向天线和全向天线，其中，全向天线没有下倾角，而定向天线的下倾角分为电子下倾与机械下倾两种，机械下倾角可调范围小于10度，如果超过10度将会出现比较严重的天线方向图变形，严重影响覆盖效果。目前的电子下倾角基本上都是预置倾角，这样天线的总体下倾角为电子下倾角度加上机械下倾的角度，检查时需要注意。 3．天线线序 智能天线采用8个通道进行信号的发射和接收，因此就涉及到基站通道次序

电信终端产业协会TAC核发服务指南

电信终端产业协会TAC申请操作指南 IMEI（International Mobile Equipment Identity）即国际移动设备识别码，用以标识TD-SCDMA、WCDMA和GSM制式的移动终端设备。IMEI由15位0-9的十进制数字组成，分为TAC（Type Allocation Code，型号分配码）、序列号和校验位三个组成部分。根据国际3GPP组织（第三代合作伙伴计划）规定，全球移动终端的IMEI由GSMA(全球移动通信系统协会)统一核发管理。目前GSMA指定的IMEI审核机构均是对TAC进行核发与管理。 自2008年起，电信终端产业协会（TAF）与GSMA达成一致，获得中国区的TAC核发管理权。TAF核发的TAC与其它审核机构（英国BABT、印度MSAI、北美CTIA等）发放的TAC具有同等效力。为了保证国内移动通信终端号码审核的顺利进行，特制定本文件。 一、适用范围 根据GSMA《IMEI审核流程程序文件》(TS. 06)要求，TAC 须由品牌所有者申请。中国大陆地区的移动通信终端企业生产、销售（包括出口）自有品牌的TD-SCDMA、WCDMA和GSM制式的移动终端设备（包括移动电话机、无线数据终端、车载无线终端、无线POS终端和固定无线电话机等），向TAF提交TAC申请，由TAF负责企业TAC账户注册和TAC申请、缴费的审批工作。TAC 申请费用由GSMA中国区审核机构TAF代收。

二、TAC/IMEI申请流程 2016年1月1日起，GSMA开始对中国大陆地区企业实施收费方式核发TAC，由GSMA中国区审核机构TAF来代收TAC申请费用。 TAC/IMEI申请、核发、使用主要环节包括TAF网站注册、TAF网站申请缴费、企业成功缴费、企业向GSMA购买TAC额度、企业申请TAC、TAF核发TAC、IMEI数据上传。 三、TAF网站用户操作指南 （一）TAF网站注册 企业登录TAF网站（https://www.360docs.net/doc/1510582079.html,）,点击首页“注册账号”，选择“企业用户注册”。完成注册账号后登录网站，选择“TAC 账户注册”，在线填写注册表格，并按要求上传营业执照、商标注册证明、体系认证证书等文件。 1、申请材料清单

中国电信移动终端需求规范-QChat业务UI分册(修订稿)20091120-to终端厂家

保密等级：公开发放
中国电信集团公司技术标准
Q/CT XXXX.1-2009
中国电信移动终端需求规范
－QChat 业务 UI 分册
Mobile Teminal Requirement Specification of China Telecom - UI of QChat Service Fascicule （征求意见稿 V0.2）
20XX-××-××发布
20XX-××-××实施 发布
中国电信集团公司

Q/CT XXXX.1-2009
目
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录
言 ........................................................................................................................................ II 适用范围.................................................................................................................................. 1 参考资料.................................................................................................................................. 1 缩略语...................................................................................................................................... 1 定义.......................................................................................................................................... 1 4.1 要求等级 ............................................................................................................................ 1
5
要求编号说明.......................................................................................................................... 2 5.1 5.2 要求编号组成 .................................................................................................................... 2 分类与子类编号的对应 .................................................................................................... 2
6
用户界面定制概述.................................................................................................................. 3 6.1 6.2 6.3 用户界面定制需求与目标 ................................................................................................ 3 用户界面定制原则 ............................................................................................................ 3 用户界面定制内容框架 .................................................................................................... 3
7
定制要求.................................................................................................................................. 4 7.1 快捷键 ................................................................................................................................ 4
QChatUI-01001 QChatUI-01002 QChatUI-01003 [必选] 专用PTT按键 .............................................................................................. 4 [必选] 业务启动软键 ............................................................................................. 5 [推荐] 紧急呼叫按键 ............................................................................................. 6 [必选] [可选] [必选] [必选] [必选] [必选] [可选] [必选] [必选] [必选] [必选] [必选] [必选] [必选] 待机界面显示要求 ..................................................................................... 6 “PTT快捷号码”待机界面显示要求......................................................... 6 来话/Alert/查询提示信息 ........................................................................... 7 未接来电提示信息 ..................................................................................... 8 未处理Alert提示信息 ................................................................................. 8 单呼发起方式 ............................................................................................. 8 单呼快捷号码发起方式 ............................................................................. 9 单呼发起状态提示信息 ............................................................................. 9 单呼连接失败提示信息 ............................................................................. 9 接听单呼 ..................................................................................................... 9 单呼通话中提示信息 ............................................................................... 10 单呼通话中切换接听模式（当终端支持耳机时） ................................ 11 单呼添加“与会人或者组” ................................................................... 11 单呼通话结束 ........................................................................................... 11 预定义组呼叫发起方式 ........................................................................... 11 预定义组快捷号码发起方式 ................................................................... 12 预定义组呼叫发起状态提示信息 ........................................................... 12 预定义组呼叫发起失败提示信息 ........................................................... 12 接听预定义组呼叫 ................................................................................... 12 迟后加入预定义组呼叫 ........................................................................... 13 预定义组通话中提示信息 ....................................................................... 13 预定义组通话中“话权抢占” ............................................................... 13 预定义组通话中切换接听模式（当终端支持耳机时） ........................ 14 预定义组通话中添加“与会人或者组” .................................................. 14 预定义组通话结束 ................................................................................... 14 -1-
7.2
待机界面 ............................................................................................................................ 6
QChatUI-02001 QChatUI-02002 QChatUI-02003 QChatUI-02004 QChatUI-02005
7.3
单呼 .................................................................................................................................... 8
QChatUI-03001 QChatUI-03002 QChatUI-03003 QChatUI-03004 QChatUI-03005 QChatUI-03006 QChatUI-03007 QChatUI-03008 QChatUI-03009
7.4
预定义组呼叫 ...................................................................................................................11
QChatUI-04001 [必选] QChatUI-04002 [可选] QChatUI-04003 [必选] QChatUI-04004 [必选] QChatUI-04005 [必选] QChatUI-04006 [必选] QChatUI-04007 [必选] QChatUI-04008 [必选] QChatUI-04009 [必选] QChatUI-04010 [必选] QChatUI-04011 [必选]

中国电信移动终端测试实施细则

中国电信移动终端测试实施细则（暂行） 第一条终端测试申请 (一)原则上要求送测终端应完成国家强制入网检测，通过后提出测试申请。 (二)终端厂商登录中国电信终端测评管理系统，填写测试申请表（附件一），提交测试申请材料。申请材料包括： 1.终端技术参数说明表（附件二） 2.终端自测报告（附件三） 3.XX公司XX终端UI方案确认模板（附件七） 4.电子版压缩包：驱动、配套软件、UAProfile文件、用户使用手册 5.国家强制入网测试报告（终端厂商必须在中国电信广州研究院编制测试报告前提交） 6.双待机测试报告（仅针对双待机，终端厂商必须在中国电信广州研究院编制测试报告前提交） (三)中国电信广州研究院（下文简称广州院）为每个厂商分配一个终端测评管理系统登录帐号。 (四)终端测试申请通过审批后，纳入广州研究院的终端测试待测队列等候测试。 (五)此次提交的测试申请的各厂商终端型号列表参见附录一。厂商应打印测试申请资料，由测试人员带到广州提交。需要打印的测试申请资料包括：

1.测试申请表（加盖公章） 2.终端技术参数说明表（加盖公章） 3.终端自测报告（加盖公章） 第二条测试内容和实施方式： (一)终端测试由广州院负责组织和实施，分为三部分：实验室测试、现网测试、委托第三方测试。 (二)实验室测试在广州院终端测试实验室实施，测试内容主要包括：功耗、机卡兼容性、UI、基本业务基本能力、互通和并发、数据卡等。（UI测试，如果无法提供样机的，以测试申请中的《》作为测试依据） (三)终端现网测试在天津、广州、哈尔滨、海口、、北京等5个城市实施，测试主要内容包括系统捕获、切换测试、开关机注册、业务重定向、鉴权、紧急呼叫、GPS定位、基本业务（语音电话、SMS、WAP、等）、MEID（pESN方式）等。 (四)委托第三方测试的内容： 1.BREW RR认证测试（高通公司）：2008年9月1日开 始接受送测，送测地址、联系方式等参见附件六送测 终端要求 2.gpsOne测试（高通公司）：待定 3.双待机测试（泰尔实验室）：2008年9月1日开始 接受送测，送测地址、联系方式等参见附件六送测终 端要求

中国电信营业厅终端销售实施方案

中国电信营业厅终端销售实施方案 1、店面销售服务认知 中国电信服务理念----用户至上、用心服务，优质服务无止境，我们用心追求客户满意。 我公司同样坚持以上服务宗旨，为电信公司、为客户做最好的服务。根据多年经验，我公司对营业店面的认知，从以下几点来进行阐述： 1、店面服务三原则 店面员工在接待顾客时，一切行为应该遵循以下三项原则，即微笑服务原则、主动相迎原则、分区负责原则。 1.1微笑服务原则： 1、微笑服务的目的：产生亲和力和感染力，用真心和热情感动顾客，使顾客产生认同感、亲切感，提升我公司在消费者心目中的认知度、美誉度。 2、微笑服务的要求： ①顾客走近时，面带微笑主动热情打招呼; ②给顾客介绍商品时，面带微笑，条理分明; ③给顾客指引时，面带微笑，礼貌周到; ④送别顾客时，面带微笑亲切和善; ⑤解决顾客投诉时，面带微笑，不急不燥。 3、微笑服务的注意事项： 微笑自然流露，切忌刻板做作; 招呼礼貌热情，切忌麻木冷漠;

询问尺度得当，切忌过犹不及; 交流清晰明确，切忌含混推诿。 1.2主动相迎的原则 1、主动相迎的目的：用主动积极的服务态度，使顾客产生自我尊重感和满足感，提升顾客的购物感受和满意度，吸引回头客。 2、主动相迎的服务要求： ①观察顾客的行走路线，主动欢迎引起关注; ②主动询问，判断顾客的购买需要; ③一视同仁，善待所有顾客; ④周到介绍，重视口碑宣传。 3、主动相迎的注意事项：主动一如既往，避免情绪影响; 观察细致入微，避免顾客反感; 判断注重积累，避免主观猜想; 引导有凭有据，避免中伤同行。 1.3分区负责原则 1、目的：通过在卖场内划分责任区域，使顾客走进卖场后感觉我公司管理和服务统一、标准，提升我公司在客户心目中的整体形象，同时也能保证顾客在我公司各卖场的销售区域都能得到热情接待，不受冷落。 2、分区负责的服务要求：①顾客走到卖场内任何员工当班的区域，都能受到热情接待;②店面各楼层、区域，根据员工配置，全面划分每个当班员工的接待区域，定出每个的区域的责任人;③划分员工的卫生责任区域，定出责任人;④划分员工的安全责任