电子产品营销人员培训教材

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电子产品营销人员考核大纲

1.职业概况

1.1 职业名称: 电子产品营销员。

1.2 职业定义: 从事电子产品营销活动或相关工作的人员。

1.3 职业等级: 本职业共设三个等级,分别为电子产品营销员(国家职业资格五级),中级电子产品营销员(国家职业资格四级),高级电子产品营销员(国家职业资格三级)。

1.4 职业环境: 室内、常温。

1.5 职业能力特征

1.6 基本文化程度要求: 具有高中毕业及高中以上文化程度(或同等学历)。

1.7 培训要求

1.7.1培训期限:

1.7.1.1电子产品营销员:不少于150-180标准学时数;

1.7.1.2中级电子产品营销员:不少于180-200标准学时数;

1.7.1.3高级电子产品营销员:不少于180-200标准学时数。

1.7.2 培训教师: 培训电子产品营销人员的教师应熟练掌握市场营销知识,无线电技术知识;从事经济管理、无线电技术或相关专业教学工作,具备中级以上(含中级)专业技术职称。

1.7.3培训场地设备:

1.7.3.1标准教室:用于理论知识培训;

1.7.3.2具有电子产品等教学设备的实验室:用于技能培训。

1.8 鉴定要求:

1.8.1适用对象: 从事或准备从事电子产品营销的人员。

1.8.2申报条件:

1.8.

2.1电子产品营销员具备下述条件之一者,可申报本职业营销员职业资格鉴定。

1.8.

2.1.1在本职业见习期满一年,考核合格;

1.8.

2.1.2经本职业营销员职业资格培训,并取得结业证书。

1.8.

2.2中级电子产品营销员具体下述条件之一者,可申报本职业中级营销员职业资格鉴定。

1.8.

2.2.1取得本职业初级证书后,在本职业连续工作满两年,经本职业中级营销员职业资格培训,取得结业证书;

1.8.

2.2.2取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级电子产品营销技能为培养目标的中等以上职业学校营销专业毕业生。

1.8.

2.3高级电子产品营销员具备下述条件之一者,可申报本职业高级营销员职业资格鉴定。

1.8.

2.

3.1取得本职业中级资格证书后,在本职业连续工作满三年,经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书;

1.8.

2.

3.2大学营销专业专科毕业;

1.8.

2.

3.3大学相关专业本专科毕业,并经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书;

1.8.

2.

3.4取得经劳动保障行政部门审核认定的以高级营销技能为培训目标的高等以上职业学校营销专业毕业生。

1.8.3考评员配备:

理论知识考试:15-20名考生配1名考评员;

操作技能考核:5-10名考生配1名考评员。

1.8.4鉴定方式: 本职业鉴定分为理论知识考试和操作技能考核。操作技能考核采用上机操作、营销方案、答辩等。由2-3名考评员组成考评小组,参照统一标准评定得分,两项采用100分计,皆达到60分以上者为合格。

1.8.5 鉴定时间理论知识考试:电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为120分钟。操作技能考核:电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为90分钟。

1.8.6鉴定场地设备:

1.8.6.1标准教室:用于理论知识考试;

1.8.6.2具有电子产品等教学设备的实验室:用于操作技能考核。

2.基本要求

2.1 职业道德 :

2.1.1 职业道德基本知识:

2.1.1.1遵纪守法,敬业敬岗,具有良好职业道德,尊崇公德;

2.1.1.2实事求是,工作认真,精研业务,尽职尽责。

2.2 基础知识 :

2.2.1电工基础和无线电基础知识:

2.2.1.1常用电子元器件基本知识;

2.2.1.2电工基础原理;

2.2.1.3电子电路基础知识,脉冲电路基础知识,数字电路基础知识;

2.2.1.4电声器件基本知识;

2.2.1.5微处理器的工作基础原理;

2.2.1.6电子产品中,高新技术及相关的电路和器件知识。

2.2.2电子产品知识:

2.2.2.1电子产品的电路及其基本工作原理、产品结构;

2.2.2.2电子产品中有关光学基础知识;

2.2.2.3电子产品中英文标识和含义;

2.2.2.4微型计算机的一般应用知识。

2.2.3电子产品营销基础知识:

2.2.

3.1电子产品市场营销业务知识;

2.2.

3.2消费心理学基础知识;

2.2.

3.3电子产品的定价方法与技巧。

2.2.4电子产品服务:

2.2.4.1电子产品服务特点和服务内容;

2.2.4.2电子产品的安装、使用和维护。

2.2.5电子产品的安全技术知识:

2.2.5.1电子产品的安全技术规程;

2.2.5.2电子产品的安全使用知识。

2.2.6电子产品常用英语词汇:

产品控制键、钮、各输入、输出、特别提示英语相关词汇的掌握并释为中文名词,并清楚所含意义。

2.2.7法律法规常识:《价格法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《经济合同法》、《知识产权法》。

3.工作要求:本标准对初、中、高各级别技能要求及相关知识要求依次递进,高级别包括了低级别的要求。

3.1初级电子产品营销员

3.2中级电子产品营销员

3.3 高级电子产品营销员

2020年4月18日星期六17:18:30

4.18.202017:1817:18:3020.4.185时18分5时18分30秒Apr. 18, 2018 April 20205:18:30 PM17:18:30

《狼性销售人员必修课》听课笔记

《狼性销售人员必修课1-7讲》听课笔记从前天开始,早上8点到11点半在二楼大会议室学习臧其超老师主讲的《狼性销售人员必修课1-7讲》,现将听课笔记整理如下。 一、销售人员要做到以下几点 1、狼性 2、主动性 3、所有的成交都是从拒绝和辱骂开始的 4、停止抱怨、停止借口、停止发脾气、停止依赖 致富和成功是不一样的,致富是抓住一个机会 5、敢担当、敢挑战、敢付出 6、扭转一切,改造一切,创造一切,无中生有 二、是否成功取决于 1、一定要全力以赴 2、找准自己的优势,把自己的优势发挥到极致。 千万不要想主设法补自己的短板,但有机会还是一定要补的 3、一定要找到适合自己的方法 三、销售风格 1、公关交际型风格 2、老实厚道型风格 3、专家型风格

4、利益型风格 要找准销售风格的定位 四、一定要懂得与时俱进,一定要有营销意识 营销重在吸,推销重在推;吸销就是营销。如何做好吸销: 1、成为你所卖产品的代表 2、成为你所卖产品的专家 3、成为顾客投资和购买的顾问 五、一流的销售靠感动,二流的销售靠喜欢,三流的销售靠服务,四流的销售靠产品,流的销售靠价格 任何一种产品到了高度竞争的时候,卖的都是感觉、感动 六、销售步骤 1、销售策划 ⑴目标制定 ⑵市场的调查与研究 ⑶客户群的定位 ⑸策略的定位 2、销售准备 ⑴基础的准备:①专业知识的准备②竞争对手了解的准备③体能的准备④沟通的准备(沟通包括嘴巴上的沟通,讲话时的语音、语气、语调,肢体语言。真正的沟通,不是靠嘴巴,而是靠气场和肢体语言)

⑤竞争对手资料的准备⑥精神、使命和责任的准备 ⑵客户开发与寻找的准备 ①陌生拜访、陌生开发:Ⅰ、锻炼你的胆量Ⅱ、提高你的破冰能力Ⅲ、提高你的营销意识Ⅳ、提高你对市场的熟悉度 ②学会抓最有影响力的客户 ③开发客户时要专注 ④善于借助一些官方、非官方及社团组织、聚会、沙龙 ⑤多做一些咨询回馈活动 ⑥多做产品推介会 ⑦人力协助法 ⑧广交善缘 ⑨客户转介绍 ⑶信息搜集的准备 ⑷分析与评估 ⑸面谈与公关的准备 3、面谈成交(技巧部分) ⑴卖好自己 ⑵情绪达到巅峰 ⑶建立亲和与信赖 ⑷专家、权威与顾问的印象

电子产品制造过程

电子产品制造过程 电子产品已经融入到人们生活的各个角落,无论是我们平常用的手机、计算机;还是供我们平常娱乐看的电视、玩的游戏机;以及我们学习和实验所需的一些高级设备都属于电子产品。可以说,电子产品给我们的生活和工作带来了巨大的便利。而这些电子产品是怎样通过一个个微小的元器件制造出来的呢,本文就将对这些电子产品的制造过程进行简介。 一.印制电路板的装配与焊接 一台电子设备的可靠性主要取决于电路设计,元器件的质量和装配时的电路焊接质量。电子设备大都采用印制电路板,把电阻、电容、晶体管、集成电路等元器件按预先设计好的电路在印制电路板上焊接起来就成为具有一定电气性能的产品核心部件。 1.印制电路板 印制线路板,英文简称PCB(printed circuit board )或PWB(printed wiring board),是重要的电子部件,是电子元器件的支撑体,由于它是采用电子印刷术制作的,故被称为“印刷”电路板。[1] 印制电路板分为单面印制电路板、双面印制电路板和多层印制电路板。单面板由基板、导线、焊盘和阻焊层组成,单面板只有一面有铜箔,一面为焊接面,另一面为元件面,主要应用于低档电子产品。而双面板两面都有铜箔导线,应用也较为广泛。电子技术的发展要求电路集成度和装配密度不断提高,连接复杂的电路就需要使用多层印制电路板。 2.印制电路板的装配 (1)把各种元器件按照产品装配的技术标准进行复检和装配前的预处理,不合格的器件不能使用。 (2)对元器件进行整形,使之符合电路板上的位置要求。元器件整形应符合以下要求:所有元器件引脚均不得从根部弯曲,一般应留1.5mm以上。因为制造工艺上的原因,根部容易折断;手工组装的元器件可以弯成直角,但机器组装的元器件弯曲一般不要成死角,圆弧半径应大于引脚直径的1~2倍;要尽量将

成功营销员必备的11项素质

成功营销员必备的11项素质 一、自信——营销员必备的心理素质 “不是由于有些事情难以做到,我们才失去了自信;而是因为我们失去了自信,所以有些事情才显得难以做到。” 美国当代最伟大的推销员麦克,曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,不要薪水,只按广告费抽取佣金。他列出一份名单,准备去拜访一些很特别的客户。 在去拜访这些客户之前,麦克走到公园,把名单上的客户念了100遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。” 第一周,他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易;在第二个星期里,他又成交了5笔交易;到第一个月的月底,12个客户只有一个还不买他的广告。 在第二个月里,麦克没有去拜访新客户,每天早晨,那拒绝买他的广告的客户的商店一开门,他就进去请这个商人作广告,而每天早晨,这位商人却回答说:“不!” 每一次,当这位商人说“不”时,麦克假装没听到,然后继续前去拜访,到那个月的最后一天。对麦克已经连着说了30天“不”的商人说:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告,我现在想知道的是,你为何要这样做。”麦克说:“我并没浪费时间,我等于在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己的自信。”这位商人点点头,接着麦克的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了向你表示感激,我要买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。” 二、注重礼节留神忌讳是营销员必修课 “信誉不只是一种美德,也是一种能力。” 古代的中国,孩童在启蒙就读之初,老师是要专门给学生讲授礼节、礼仪、贺词等等,是些很繁琐而且比较难弄通的一大堆东西,平常人粗通一二,或者什么也不清楚,倒也无大碍,但是从事与客户打交道的营销员就不同了,起码应该把礼节、礼仪、贺词搞清楚,因为它时刻用得上。 想想八十年代的推销员,口袋里揣几包红塔山香烟,到了企业就猛发一气,在那时确实很潇洒,但这一举动如果在二十一世纪的今天,人家会以为你是来自边远地区的乡镇企业的推销员,而且也根本不会吸你的香烟。小姐这个称谓,在九十年代初,对年轻女性称呼起来还很时尚,曾几何时,一些地方把三陪小姐也简称为小姐,因此,有些地方的女性不乐于称她为小姐,这显然是值得注意的。 在中国的传统文化中,尊老是一大美德,过去叫老厂长、老经理、老书记、老主任都能获得对方的称心,但随着干部年轻化的政策实施,“老”就意味着离下台不远了,所以,“老”字在经理层中是忌讳的,冒然称人家为老经理、老厂长……已经属于一种不礼貌的行为。过去大家喜欢以老资格自居,但现在不是。一般而言,营销人员的能够做到文质彬彬,礼貌有加并不难,而且一般都能做到,我们在此特别要提请营销员注意的是,一些比较容易疏忽的,却也是最要命的地方。就是说,我们去见客户的时候,一般都不会失礼,这也是无须特别提示,但是我们很难保证,生意没做成之后,当我们深感失望地离开客户时,能够保持君子风度。

营销人员绩效考核方案

营销人员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性), 2.定量做到严格以公司年度销售收入业绩为标准,定性做到公平客观,3.考核结果与实际收入挂钩。 二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标为目标,公司将会每季度调整一次。 2.销售人员行为考核标准 (1)自觉遵守国家法律法规、公司各项管理制度如考勤制度、保密制度和其他公司规定, (2)履行自己岗位职责工作的行为表现, (3)实际完成任务工作业绩的行为表现, (4)、, (5)其它方面。 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 考核项目考核指标权重评价标准评分 1、工作业绩定量指标 销售完成率35%,实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分 销售增长率10%,与上月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分 新客户开发15%,每新增一个客户,加2分

定性指标市场信息收集5%,在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分 2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分 报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分 2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分 销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分 工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法 2分:有一定的说服能力 3分:能有效地化解矛盾 4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内) 2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0 日常行为规范2%违反一次,扣2分 责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分 四、考核方法 1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。 2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。

初稿销售人员绩效考核表(新)

初稿销售人员绩效考核表(新)

销售部经理绩效考核表(转正) 姓名:填表日期:年月日考核时间范围:年月日至年月日得分: 考核项目考核指标 考核标准 (评分部门填写) 满分 实际完成数值 (评分部门) 自评 完成比率 (人资) 复评 (李总) 评分部门备注

考核项目考核指标 考核标准 (评分部门填写) 满分 实际完成数值 (部门评分) 完成比率 (人资) 调整 (李总) 评分部门备注 工作 态度(10%) 领导力 1分:任命员工合理,能正确评价员工付出与回报,做事很有条理,管理方式先 进; 2分:岗位工作技术全面,并能有很好的执行和落实到位; 3分:很注重团队的学习和成长,在团队中影响力大,知道如何激励团队成员,让 员工积极主动的工作。 3分总经理周总结 1分:总结流于形式,没有价值 2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面 3分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握 4分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至 少有一条有效的市场信息 4分 总经理 人资部承担责任 1分:能承担责任,不推卸,不指责; 2分:对问题能做到举一反三,改进业务流程和方法; 3分:做事有预见性,能很好的规避问题的结果; 5分 总经理 工作 能力(20%)专业知识 1分:熟悉本行业及本公司的产品 2分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 5分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 3分总经理 分析判 断能力 1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 5分:强,能迅速的对客观环境做出较为正 5分 总经理 团队人员 流失率 5分:本部门员工无人员流失 4分:本部门员工1人流失 3分:本部门员工2人流失 0分:本部门员工3人流失 5分 总经理 部门满意 度调查 5分:满意度分值在95%以上 3分:满意度分值在85%以上 1分:满意度分值在75%以上 5分总经理

电子产品生产工艺

电子培训教材 (二) 2009年4月

电子产品生产工艺 电子产品在国民经济各个领域中的应用愈来愈广泛。一个企业在生产电子产品时,其基本任务就是把原料、材料经过各种变形和变性的工艺操作,制成合格的产品。 生产工艺是组织生产、指导生产的重要手段,也是降低成本、减轻劳动强度和提高电子产品质量的重要环节。 一、安全生产 安全是人类从事各种工作、学习和娱乐的基本保障。随着电子产品的高速发展,现代人的生活几乎离不开用电,人类也更加重视用电安全。在长期生活实践中,人类总结了安全用电的经验,积累了丰富的安全用电知识和数据,以便让后人掌握这些知识,防患于未然。 1、触电伤害 人体的体电阻是能够导电的,只要有足够(大于3mA)的电流流经人体就会对人造成伤害,这就是我们通常所说的触电。由于触电伤害事先根本无法预测,因此,一旦发生触电伤害时,后果必然十分严重。 影响触电伤害的主要因素有下列几方面: (1)电流大小 电流流经人体的大小直接关系到生命的安全,当电流小于3mA时不会对人体造成伤害,人类利用安全电流的刺激作用制造医疗仪器就是最好的证明。电流对人体的作用见下表。 (2)人体电阻 人体电阻是一个不确定的电阻,它随皮肤的干燥程度不同而不同,皮肤干燥时电阻可呈100千欧以上,而一旦潮湿,电阻可降到1千欧以下。人体电阻还是一个非线性电阻,它随人体间的电压变化而变化。从下表中可以看出,人体电阻阻值随电压的升高而减小。 (3)电流种类 电流种类不同对人体造成的损伤也不同。交流电会造成电伤和电击的同时发生,而直流电一般只引起电伤。频率在40Hz ~100Hz的交流电对人体最危险,我们日常使用的市电工频为50Hz,就在这个危险频率范围内,因此特别要注意用电安全。当交流电频率为20000Hz时对人体危害很小,一般的理疗仪器采用的就是接近20000Hz,而偏离100Hz较远的频率。 (4)电流作用时间 电流对人体的伤害程度同其作用时间的长短密切相关。我们知道电流与时间的乘积也称

成功销售员必须掌握的语言艺术

成功销售员必须掌握的语言艺术 语言是人与人沟通交流的重要手段。如何巧妙地利用语言艺术达成销售目标,是营销人员的必修课。 一、开口的艺术 万事开头难。营销人员推销活动前就要想好:怎样给顾客留下良好的第一印象?怎样吸引住顾客? 1. 如何跟初次见面的客户打招呼 打招呼是销售过程中的一个重要组成部分。它不仅是一个简单的开场白,而且是营销人员修养与礼节的体现,更重要的是,你的好运也许就此开始了。那么,采取什么样的方式更好呢? 如果此时迎面走来了一位先生,凭经验认定他比较适合使用自己的产品,几乎所有的人都会说:“先生您好!”同样是这四个字,可是换个方式,就会有意想不到的效果。首先,我们应该引起他的注意:“先生!”当然一定要面带微笑,否则顾客也许会被你吓跑。等他定睛看你的时候,你再有礼貌地说:“您好。”这样做使他不只是看到了你这个人,还感受到了你的自信。 2. 利用开场白打动顾客的心 做开场白时,营销人员应遵守下列几个规则: 说话时面带微笑;说出你的姓名和公司名称;尽快切入重点(在前两句话说明来意);简短亲切;想法子带点喜悦感;要求或提供协助;说明你有重要资讯。

二、说话的艺术 实践表明,谈吐是谈判者的重要表达工具。同样一句话,谈吐得当就有积极作用;反之,不但达不到目的,甚至还会产生负面作用。 1. 使你的声音悦耳动听 悦耳动听、圆润优美的声音,有助于使对方对你产生良好的第一印象。谁都不会喜欢听那种生硬干涩、软弱无力、含混不清的声音。 2. 语调要低而温柔 用低柔的语调说话。在与顾客交谈的时候要把情感加入到语言中去,注意语调和平仄,使自己的语言富有抑扬顿挫感。如果声音优雅而富有磁性,对方就会有兴趣听下去。 3. 恰如其分地调节语速 说话的速度不要太快,也不要太慢,而且要善于调节。遇到感性的场合,语速可以加快;如果碰上理性的场合,语速则要相应放慢。 三、倾听的艺术 1. 倾听在销售工作中的作用 倾听,即仔细聆听,它是面谈中促使顾客做出购买决定的一个非常重要的手段。一位西方哲人说过:“上帝给我们两只耳朵,却给我们一张嘴巴,意思是要我们多用耳朵听,少用嘴巴说,不逾越此原则,才不致违背上帝的旨意。”这就是说,我们要注意

(完整word版)电子产品研发流程V10资料

kaoyanghou电子产品研发流

目录 一.目的 二.适用范围 三.职责 四.研发流程图 五.各阶段的主要活动/任务、职责及要求六.研发评审 七.研发变更管理 八.各阶段输出文档一览表

一.目的 为了规范kaoyanghou自有品牌电子产品研发流程,明确各个研发阶段的主要活动、职责、输入、输出,确保研发产品的质量、进度、成本和服务等满足公司和用户的需求。 二.适用范围 1. kaoyanghou电子产品研发流程适用于公司电子产品的研发活动,如学生平板电 脑、早教类产品、婴童类产品。 2. 定义: 2.1. 新产品:本公司未生产过的产品 2.2. 旧产品:本公司已生产过的产品 2.3. OEM:依椐客户要求或提供的样办进行设计和开发 2.4. ODM:本公司自主研发和设计 2.5. 客户:对新产品要求与确认者,当OEM时是“客户”,当ODM时是 本公司“总经理” 三.职责: 1. 商务部/营销中心: 1.1 负责对ODM产品市场信息或经销客户需求的识别与确认。 1.2 负责对OEM客户要求的识别与确认。 1.3 必要时,上报总经理,由其召集副总经理、研发中心、品管中心、采购部、 生产中心、注塑部,对新产品的输入可行性进行评审,以使各部门明确 客户要求,如需对客户要求进行变更时,商务部/营销中心应作记录后 知会客户,客户确认同意后通知相关部门。 2总经理(副总经理):决定产品开发种类,指导及批准产品开发设计方案,组织设计的评审、设计验证、设计确认工作。 3研发中心: 3.1 软件部:负责软件质量要求的识别与确认,软件开发可行性的评估,软 件开发方案的拟定和实施。提供软件设计内容文件,负责处理生产 过程中发生的软件设计问题。 3.2硬件部:负责产品质量要求的识别与确认,产品开发可行性的评估,产 品开发方案的拟定和实施。提供产品设计图纸,负责处理生产过程 中发生的产品设计问题。 4 生产中心:负责新产品试产计划的实施及试产状况的反馈与跟进。

销售人员的十堂专业必修课

销售人员的十堂专业必修课 单元一你是优秀的销售人员吗? 一个优秀的销售人员的特征有哪些? ASK模式 S第一类(Skill)应变能力、专业的形象、亲和力、表达能力、时间管理观念、观察力 A第二类(Attitude)乐观自信、勤奋、耐心、坚强毅力 K第三类(Knowledge)对客户、产品和市场的了解、知识面广 小组讨论结果 良好的外表形象,和善且有亲和力,表达清晰语言得当,清楚顾客、产品、市场、竞争对手,吃苦耐劳,有时间观念,乐观自信,观察能力强,良好的应变能力。 怎样具备专业知识?小组讨论 1.产品:性能、价格、服务(售前、售中、售后)、性价比、优缺点、与同类产品相比的 优劣势 2.市场:供需状况、市场价格、行业发展情况、市场行业产品的前景、市场的潜力、销售 渠道的开拓和维护 3.客户:需求偏好、购买能力、消费习惯、消费满意度标准 4.竞争对手:产品数量、市场占有率、定价策略、市场策略、优劣势 每一个产品都不是十全十美的,所以它必然有其优点和缺点,产品的知识使得我们最好的利用产品的优点,来满足客户的要求。 良好的专业知识是成功的基础 “成功的保险业务员与挣扎中的保险业务员的差异在于所具备的专业知识程度不同。” ——约翰逊(美国保险业务协会)作为一名销售人员应掌握哪些专业知识? 公司状况及产品知识; 竞争者的状况及其产品知识(一方面是为了战胜对手,另一方面也是向对手学习); 客户的全面信息; 行业状况; 环境状况 态度决定一切:销售业绩既然=取决于拜访客户的效果,也取决于你与客户在一起的时间 寻求发展的态度:主动学习多方面的知识;集中全力;制定长远目标;真诚自信 双赢的态度:人们交往的六种观念:我赢你输;我输你赢;只要我赢;双输;双赢;双赢或 下次合作

电子产品加工培训教材

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https://www.360docs.net/doc/152543545.html,大量管理资料下载 培训教材目录 第一章基础培训教材 第一节常用术语解释(一) (1) 1.组装图 (1) 2.轴向引线元件 (1) 3.单端引线元件 (1) 4.印刷电路板 (1) 5.成品电路板 (1) 6.单面板 (1) 7.双面板 (1) 8.层板 (2) 9.焊盘 (2) 10.元件面 (2) 11.焊接面 (2) 12.元件符号 (2) 13.母板 (2) 14.金属化孔(PTH) (2) 15.连接孔 (2) 16.极性元件 (2) 17.极性标志 (2) 18.导体 (2) 19.绝缘体 (2) 20.半导体 (3) 21.双面直插 (3) 22.套管 (3) 23.阻脚 (3) 24.管脚打弯 (3) 25.预面型 (3) 第一节常用术语解释(二) (4) 1.空焊 (4) 2.假焊 (4) 3.冷焊 (4) 4.桥接 (4) 5.错件 (4) 6.缺件 (4) 7.极性反向 (4) 8.零件倒置 (4) 9.零件偏位 (4) 10.锡垫损伤 (4) 11.污染不洁 (4) 12.爆板 (4) 13.包焊 (4)

https://www.360docs.net/doc/152543545.html,大量管理资料下载 14.锡球 (4) 15.异物 (4) 16.污染 (4) 17.跷皮 (4) 18板弯变形 (4) 19.撞角、板伤 (4) 20.爆板 (4) 21.跪脚 (4) 22.浮高 (4) 23.刮伤 (4) 24.PCB板异物 (4) 25.修补不良 (4) 26.实体 (5) 27.过程 (5) 28.程序 (5) 29.检验 (5) 30.合格 (5) 31.不合格 (5) 32.缺陷 (5) 33.质量要求 (5) 34.自检 (5) 35.服务 (5) 第二节电子元件基础知识 (6) (一)阻器和电容器 (6) 1.种类 (6) 2.电阻的单位 (6) 3.功率 (6) 4.误差 (6) 5.电阻的标识方法 ·································································································· 6-8 6.功率电阻 (8) 7.电阻网络·············································································································· 8-9 8.电位器 (9) 9.热敏电阻器 (9) 10.可变电阻器 (9) (二)电容器 (10) 1.概念和作用 (10) 2.电路符号 (10) 3.类型 (10) 4.电容量 (10) 5.直流工作电压 (10) 6.电容器上的工程编码 (10) 7.习题 ................................................................................................................. 11-12 二、变压器(Transformer)和电感器(Inductor) . (13) (一)变压器 (13) (二)电感器 (13) 三、二极管(diodc) (14)

营销人的一堂必修课 文档

1. 30岁之前,别指望挣多少钱!”这是当我刚踏上营销路上的时候,我的上司给我的 忠告。有人说良言可以让一个人受用一辈子,我不敢说这句话可以让我受用一辈子,但起码让我至今受用。后来当我做到我上司同样职位的时候,我也将这句话送给我所有的下属。人在年轻的时候有时总是比较高傲和浮躁,总是想一口吃个胖子或一步能登上天。而这句话虽然朴实,但我却认为蕴含着深刻的职业定位道理。它告诉所有还没有到30岁的营销人(当然也针对其他行业的职业人员),在30岁之前,你的营销职业该如何去定位;它也严厉的告诫所有涉业不深的营销人,30岁之前,做好营销生涯的职业定位和规划比挣钱更重要;他也毫不客气的反问那些轻狂浮躁的营销人,30岁之前你又能挣多少钱?耐不住性子,心气浮躁,这山看着那山高,看别人吃豆腐牙齿快,眼高手低,只要给更高的薪水,不管什么行业,不管能干多久,不管是否符合自己以后的发展方向,跳槽是义无反顾。到后来正如我在《营销人,你闭关了吗?》一文中所说,30岁的时候出现职业蹉跎,不进则退!这是目前很多30岁未到营销人职业状况的真实写照。我们可以算一笔账,假设你从出生后上学没有留过级或复读并顺利考上本科院校。毕业后顺利找到理想的单位,你选择的单位是除上海、北京、深圳和广州之外的中等城市的一家快速消费品民营企业。文中列举的企业均为年销售额过亿的民营企业(选择民营企业更具有代表性)。从你出生起计算,第6年完成幼儿园教育,第12年完成小学教育,第15年完成初中教育,第18年完成高中教育,第22年完成本科教育。当你完成本科教育的时候,你离到30岁只有8年。我们假设你一毕业就找到了合适的工作也没有走弯路(但实际情况是一个刚毕业的大学生毕业后1—3年都处在一个择业期)。假设你8年的平均月薪是4000元,8年你挣了38.4万元。 而这38.4万元正好是一个营销副总裁的年薪。因此,我们可以从经济学的角度去分析这种机会风险。如果30之前,你没有做好一个很好的规划,没有打好基础,你就可能会失去成为营销副总裁的机会,这就是你的机会成本。30岁之前,对于大多数营销人来说,没有什么资本去要求获得更高的薪水,一没经验,二即使是名校毕业,但文凭也不能给企业带来直接的经济效益。因此营销人30岁之前更多的是向“前”看而不是向“钱”看,更多的是要“渔”而不是要“鱼”。古语有云叫“欲速则不达。”老子说“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。” 荀子说:“不积小流,无以成江河;不积跬步,无以至千里。”这些道理告诉我们,职业发展也要遵循循序渐进的自然规律。30岁之前,对于一个营销人而言,本人认为应该做到“六要”:要戒骄戒躁,要谦虚务实,要诚实肯干,要勤奋好学,要慎近思远,要大智若愚。只有这样你才能有一个好的心态,心态决定了你有一个好的定位,定位决定了你有一个好的规划,规划决定了你有一个好的未来。口才难以遮挡长久的无才,外表掩盖不了真实的内在,小聪明只能逞一时的得意,不义之财终究花的不光彩。营销人只有脚踏实地的工作,具备真才实学才会有一个美好的将来。在此本人想结合自己的经历和大家分享——作为一个营销人如何进行30岁前的职业规划。 我认为营销人要做好职业规划必须要做好五件事。 第一件事,职业规划三要素分析。本人总结的职业规划三要素为:爱好、性格和特长。第一,爱好。我认为爱好应该是放在一个营销人职业生涯规划考虑的首位。因为只有你喜欢营销这个职业,你才可能去主动投入,而也只有你主动投入了你才可能有收获,才可能会取得成就。如果你不喜欢营销这个职业,所有的工作你都是在被动的接受,手到了心却没到,没用心自然不会获得好的结果。所以,当你决定从事营销行业时,你要问自己是否真的因为我喜欢这个行业,还是抱着试试看的态度或其他原因。第二,性格。古话说江山易改本性难移,一个人的性格是很难改变的,但也并不是不可改变。我认为爱好可以改变一个人的性格。

电子产品生产工艺流程

电子产品生产工艺流程

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产品生产总流程 接到订单 SMT 组装 包装 BOM 工艺 研发输 订单评审 输出给采购 不合格入库通 PMC(计订单要求 订购 物料回IQC 抽检 合格计划安 仓库 SMT 备好相关SMT 贴片品质检查 不合格入库,计划安 备好组装相 物料加工处IPQC 合格不 AOI 测试 外观检查 升级测试 PWB 后加 PWB 测试 IPQC 巡检 首 内核程

DPF 组装生产 品质 软件升产线测 根据具体需要进行 不合格返 合 机器老 品质删除不要清洁机器 入成品库 计划安排品质品质QC 合 不合格返包装备料 生产(根据订单数、加工、包装难度决定) 机器称产品整箱称重、QA 不合格返 合合 品质PASS 客户验货 合不合 出 品质通知返工, 首

生产工艺检验规程 1.0目的: 为了规范确保产品实现过程中各个环节的检验,以确保产品达到质量要求,特制定并执行本规程。 2.0适用范围: 适用本公司生产过程的工艺控制。 3.0工作程序: 3.1进货检验 原材料及外加工件上线之前的检验参照《来料检验规范》进行。 3.2 生产过程控制及检验 3.2.1 PCB (1)上线前需在烘烤箱里以100℃的设定温度烘烤6小时。 (2)烘烤前PCB在烘烤箱里的摆放必须确保被烘烤后不会变弯曲。 (3)烘烤时间到后不可马上打开烤箱门,需让PCB在箱内冷却后方可取用。 (4)生产时PCB不可一次性从烤箱内取出,每次取用25大片。 3.2 .2印刷 (1)锡膏的使用依照《锡膏管制、使用、回收规范》进行作业。 (2)印刷出来的每一片PCB,需在放大镜下检查无误后方可流到下一工序. (3)生产中印刷不良的PCB,需清洗干净、进行烘烤后方可再次上线。 (4)印刷机作业时依照《全自动印刷机作业指导书》。 3.2.3 贴片 (1)每片经过贴片的PCB,需在放大镜下检查无误后方可流到下一工序。 (2)贴片中如有拆掉密封包装的BGA/CSP需进行烘烤后方可上线。 (3)拆封后的BGA/CSP烘烤时间表如下: BGA/CSP厚度烘烤温度烘烤时间 ≤1.4MM100℃14小时 ≤2.0MM100℃36小时 ≤3.0MM100℃48小时 (4)回流炉的温度设定依照后页的温度曲线要求。 3.2.6 焊接 焊接操作的基本步骤: (1)、准备施焊;左手拿焊丝,右手握烙铁,进入备焊状态。要求烙铁头保持干净,无焊渣等氧化物,并在表面

销售人员必修课之中国式销售

销售人员必修的第一堂课(大纲) ——中国式销售 (石真语) 第一讲 一、企业销售竞争力组成 1.总裁赢销力(头) 道:商业模式、治理模式和融资模式 根:指产品结构 局:外部五局,拟局、起局、承局、转局和合局 果:指客户的终身价值 2.团队赢销力(腰) 团队建设的四个系统:建设系统——选对人比做对事还重要经营系统——经营好文化

治理系统——治理出效率和效益 训练系统——训练是润滑 3.个人赢销力(脚) 1)两分法 两分法,指的是面谈和电话的销售方式 四个方面:状态——疯狂沟通 方法——幽默沟通 专业——专家沟通 气度——老总沟通 2)八分法 八分法,是把销售行为分为八个环节:破冰、探究需求、产品陈述、建立与客户之间的价值等式、锁定成交、异议处理、破解残局和服务问题处理 利润不是销量销出来的,是谈判谈出来的。 二、认识市场 1、地点性经营→全球性竞争 2、机会型增长→能力型增长(内功) 渠道创新能力,终端沟通技术 3、企业家素养→企业素养 4、企业竞争→价值链竞争 三、认识竞争 1、单兵作战结束→军团作战来临(团队营销) 2、全能战役结束→系统战役来临 作为销售治理人员,要想尽一切方法,让系统的力量大于单个个体的力量。用三流的人,干二流的事,赚的是一流的钞票。

系统经济/能人经济营销/决策 3、暴利时代结束→微利时代来临 人推断一切事物都与他自己工作和生活当中的基础适应有、思维适应和行为适应有关 四个时代:消费者主权时代、知识经济时代、微利时代和信息化时代 市场越开放,企业就越微利。 4、资本时代结束→智本时代来临 智本:智力,智力的基础(平均智本) 资本是企业的能力,但不是企业能力的全部 四、营销 营销:确实是经营销售,最要紧的是经营人的感情。在销售过程中不仅仅是要满足客户需求,还要有引导需求的意识, 了解人,是经营的一切全然。 销售:销自己,售观念,卖感受 售观念,指的是销售主张(最关键的) 四个命题:营销、迎销(营销前置、终端拦截)、盈销(君子爱财,取之有道)、赢销(双赢、多赢)、(营消:赢得消费者) 销售人员的心智模式:客户永久会拒绝一个卖他商品的人,但永久拒绝不掉一个真心为他好的人,当你爱客户的时候,服务差不多上低境地的。 营销人员和企业的最重要的关系是:价值交换关系。 赢——亡、口、月、贝、凡——个体的五项治理,企业的五项治理——五项合一 亡:危机治理 口:营销治理

电子产品生产工艺流程

产品生产总流程 接到订单 SMT 方案组装方案包装方案 BOM 工艺方案 研发输出方案 订单评审 输出给工程 采购 不合格入库通知采购退货 PMC(计划) 订单要求订购数量 订购 物料回仓 IQC 抽检 合格入库 计划安排SMT 仓库 SMT 备好相关物料(1天) SMT 贴片(3天) 品质检查(1天) 不合格入库,计划安排返工 计划安排组装 备好组装相关物料 物料加工处理(1天)IPQC 巡检 合格入库 合格 不合格 AOI 测试 外观检查升级测试 PWB 后加 PWB 测试 IPQC 巡检 首件 内核程序烧录

生产工艺检验规程 DPF 组装生产 品质IPQC 巡检软件升级 产线测试根据具体需要进行 不合格返工处理 合格机器老化 品质IPQC 巡检删除不要内容 清洁机器装袋 入成品库 计划安排包装 品质IPQC 巡检品质QC 抽检 合格 不合格返工处理 包装备料(半天) 生产(根据订单数、加工、包装难度决定) 机器称重、装箱 产品塑封 整箱称重、封箱 QA 抽检 不合格返工处理 合格 合格 品质PASS 入成品库 客户验货 合格不合格 出货品质通知返工,计划安排时间 首件

1.0目的: 为了规范确保产品实现过程中各个环节的检验,以确保产品达到质量要求,特制定并执行本规程。 2.0适用范围: 适用本公司生产过程的工艺控制。 3.0工作程序: 3.1进货检验 原材料及外加工件上线之前的检验参照《来料检验规范》进行。 3.2 生产过程控制及检验 3.2.1 PCB (1)上线前需在烘烤箱里以100℃的设定温度烘烤6小时。 (2)烘烤前PCB在烘烤箱里的摆放必须确保被烘烤后不会变弯曲。 (3)烘烤时间到后不可马上打开烤箱门,需让PCB在箱内冷却后方可取用。 (4)生产时PCB不可一次性从烤箱内取出,每次取用25大片。 3.2 .2印刷 (1)锡膏的使用依照《锡膏管制、使用、回收规范》进行作业。 (2)印刷出来的每一片PCB,需在放大镜下检查无误后方可流到下一工序. (3)生产中印刷不良的PCB,需清洗干净、进行烘烤后方可再次上线。 (4)印刷机作业时依照《全自动印刷机作业指导书》。 3.2.3 贴片 (1)每片经过贴片的PCB,需在放大镜下检查无误后方可流到下一工序。 (2)贴片中如有拆掉密封包装的BGA/CSP需进行烘烤后方可上线。 (3)拆封后的BGA/CSP烘烤时间表如下: BGA/CSP厚度烘烤温度烘烤时间 ≤1.4MM100℃14小时 ≤2.0MM100℃36小时 ≤3.0MM100℃48小时 (4)回流炉的温度设定依照后页的温度曲线要求。 3.2.6 焊接 焊接操作的基本步骤: (1)、准备施焊;左手拿焊丝,右手握烙铁,进入备焊状态。要求烙铁头保持干净,无焊渣等氧化物,并在表面镀有一层焊锡。 (2)、加热焊件;烙铁头靠在两焊件的连接处,加热整个焊件全体,时间大约1~2秒钟。对于在印制板上焊接件来说,要注意使烙铁同时接触焊盘的元器件的引线。 (3)、送入焊丝;焊接的焊接面被加热到一定温度时,焊锡丝从烙铁对面接触焊件。 (4)、移开焊丝;当焊锡丝熔化一定量后,立即向左上450 方向移开焊锡丝。 (5)、移开烙铁;焊锡浸润焊盘的焊部位以后,向右上450方向移开烙铁,结束焊接。从第三步开始到第五步结束,时间大约1~3秒钟。 正确的防静电操作 (1)、操作 E S D元件时必须始终配戴不良好的接地的手带,手带须与人的皮肤相触。

电子产品生产工艺

电子产品生产工艺 电子产品系统是由整机、整机是由部件、部件是由零件、元器件等组成。由整机组成系统的工作主要是连接和调试,生产的工作不多,所以我们这里讲的电子产品生产工艺是指整机的生产工艺。 电子产品的装配过程是先将零件、元器件组装成部件,再将部件组装成整机,其核心工作是将元器件组装成具有一定功能的电路板部件或叫组件(PCBA)。本书所指的电子工艺基本上是指电路板组件的装配工艺。 在电路板组装中,可以划分为机器自动装配和人工装配两类。机器装配主要指自动铁皮装配(SMT)、自动插件装配(AI)和自动焊接,人工装配指手工插件、手工补焊、修理和检验等。 生产准备是将要投入生产的原材料、元器件进行整形,如元件剪脚、弯曲成需要的形状,导线整理成所需的长度,装上插接端子等等。这些工作是必须在流水线开工以前就完成的。 自动贴片是将贴片封装的元器件用SMT技术贴装到印制板上,经回流焊工艺固定焊接在印制板上。 经装贴有表面封装元器件的电路板,送到自动插件机上,机器将可以机插的元器件插到电路板上的相应位置,经机器弯角初步固定后就可转交到手工插接线上去了。 人工将那些不适合机插、机贴的元器件插好,经检验后送入波峰焊机或浸焊炉中焊接,焊接后的电路板个别不合格部分由人工进行补焊、修理,然后进行ICT 静态测试,功能性能的检测和调试,外观检测等检测工序,完成以上工序的电路板即可进入整机装配了。 3 电子企业的场地布局 电子工业从来都既是技术密集型,又是劳动密集型的行业。生产电子产品,采用流水作业的组织形式,生产线是最合适的工艺装备。生产线的设计、订购、制造水平,将直接影响产品的质量及企业的经济效益。生产线的布局也是企业的场地工艺布局。目前各电子企业的规模、产品结构、技术水平、资金状况及场地大小不同,对场地的利用和布局大不一样,但场地的工艺布局的好坏,直接影响到企业的生产组织、场地的利用效率、物流的通畅、生产的效率和效益。提高生产场地布局的设计水平已经成为有关专家和工程技术人员必须面对的问题。 4 设计场地工艺布局应考虑的因素 企业场地的工艺布局设计是一个系统工程,是由许多因素相互作用、相互制约和

怎样做一个成功的房地产销售人员

四、房地产销售常见问题及解决措施问题五――客户喜欢却迟迟不定①产生原因①对产品不了解,想再作比较。②同时选中几套单元,犹豫不决。③想付定金,但身边钱很少或没带。②解决措施①针对客户的问题,再作尽可能的详细解释。②若客户来访多次,对产品已很了解,则应力促其早下定金。③缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便促使其早下决心签约。④定金无论多少,能付则定;若客户方便,应该上门收取定金。⑤暗示其他客户也看中同一套单元,或房屋即将调价,早下定金则早定心。四、房地产销售常见问题及解决措施问题六――交定金后迟迟不签约①产生原因①对所定房屋又开始犹豫不决。②事务繁忙,有意无意间忘记了。③想通过晚签约,以拖延付款时间。②解决措施①尽快签约,避免节外生枝。②及时沟通联系,提醒客户签约时间。③客户预定时,要约定签约时间和违反罚则。四、房地产销售常见问题及解决措施问题七――客户退定或退房①产生原因①客户的确自己不喜欢。②受其它楼盘的销售人员或周围人影响,犹豫不决。③因财力或其他不可抗拒的原因,无法继续履行承诺。②解决措施①了解客户的退户原因,研讨挽回之道,设法解决。②肯定客户选择,帮助排除干扰。③按程序退房,各自承担违约责任。四、房地产销售常见问题及解决措施问题八――一房二卖①产生原因①销售人员疏忽,动作出错。②没有做好销控对答,现场经理和销售人员配合有误。②解决措施①明白事情原由和责任人,公司另行处理。②先对客户解释,降低姿态,

口气婉转,请客户见谅。③协调客户换房,并可给予适当优惠。 ④若客户不同意换房,报告公司上级部门,经同意后,加倍退还定金。⑤务必当场解决,避免官司。四、房地产销售常见问题及解决措施问题九――订房单填写错误①产生原因①销售人员的操作失误。②公司销售政策的有关规定调整。②解决措施①严格操作程序,加强业务训练。②软性诉求,甚至可以通过适当退让,尽量争取客户配合更改。③想尽各种办法立即解决,不能拖延。四、房地产销售常见问题及解决措施问题十――签约出现问题①产生原因①签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误。②签约时,在具体条款上讨价还价(通常有:面积认定、贷款额度和程序、工程进度、建材装潢、违约处理方式、付款方式……)。③客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任。②解决措施①仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。②兼顾双方利益,以“双赢策略”签订条约细则。③耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。④在职责范围内,研讨条文修改的可能。⑤对无理要求,按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。四、房地产销售常见问题及解决措施问题十一――客户要求优惠⑴①产生原因①知道先前的客户成交有折扣。②销售人员急于成交,暗示有折扣。③客户买东西有打折习惯。情况1、客户一再要求折扣三、房地产现场销售的基本动作(1)现场销售动作――接听电话①基本动作⑴接听电话态度必须和蔼,语音亲切。一般主动问候“×××(项目)销售部,

销售人员必修课

------------------- 时需Sr彳------- ---- --- --- 销售人员必修课 第一讲、拒绝背后的原因 第二讲、塑造自我的信心 第三讲、建立良好的心态 第四讲、展现优美的礼仪 第五讲、成功销售的路径 第六讲、专业销售的流程 第七讲、介绍产品的方法 第八讲、说服成败的关键 第九讲、处理抗拒的技巧 第十讲、大客户销售技能 第十一讲、赢得销售的总结 第十二讲、基业长青的保障 人人都是销售员,销售是一生的职业,要学会用去塑造自己独一无二的品牌!(叠加品牌战略) 一?拒绝背后的原因 你知道拒绝背后的原因吗? —吞火表演、土豆和吸管、魔术……让你在体验中得到领悟 1.内心恐惧解决方案:塑造亲和力建立信任 2.自我设限解决方案:类同证明从众心理 3.思维定势解决方案:体验式消费小小狗模式 4.认知失衡解决方案:增强价值引导 我感觉我要多学习一些性理学方面的知识,还有价值引导方面要多增强一些方法。 二?塑造自我的信心 你找到自己的心灵扳机了吗?一建立心灵扳机、拒绝负面台词、自信从自恋开始 1. 潜意识的影响 2. 心灵扳机 3. 负面的潜台词尝试换说:做或者不做,我还没有找到方法,而同时 希望换说:知道如果:当问题:挑战为什么:什么目标:计划 4. 假装的力量 5. 建立信心的方式:1.挑前面的位子做2.练习正视别人3.把你走路的速度加快25%4.练习当众发言朗诵5.咧嘴大笑 6.怯场时不妨道出真情 建立信心的方式:循序渐进型,强制突破型 自信从自恋开始,多一分叫自傲,少一分叫自卑,人贵在自知之。 在这方面我要多学习一些说话的技巧,自信心也要增强,多找出自己的优点,让他发辉出来, 让自己多一点自信。 三.建立良好的心态 成功首先要学会“变态”:改变心态状态姿态 欲望第一:欲望是你行动的源泉,欲望是人类创造性的原动力乐观第二:我们一定要培养乐观的心态,你这样才能感染别人死亡是你的邻居:人生只有三天昨天今天明天

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