城市形象与城市品牌建设

城市形象与城市品牌建设
城市形象与城市品牌建设

展望篇

第三章城市形象与城市品牌建设

在经济全球化和城市化加速发展的大背景下,国际市场竞争、区域竞争已从产品竞争走向品牌竞争,从经济硬实力竞争走向文化软实力竞争。一座城市是否拥有鲜明的个性形象与国内外驰名品牌,已成为该城市综合竞争实力和国际竞争能力的象征和标志。无锡作为长三角地区的重要经济中心城市,要在新的更高层次上推动经济社会发展,增强城市综合竞争实力,就必须全面贯彻落实党的十七大精神,着眼于实现基本现代化的更高目标,大力加强城市形象与城市品牌建设。

第一节加强城市形象与城市品牌建设是提升城市综合竞争力的必然选择

早在20世纪中期,国外的一些学者就提出了“城市形象与城市品牌建设”这一新的城市竞争战略。例如20世纪50年代末,刚刚获得独立的新加坡既无自然资源、又无劳动力素质优势,为解决这一发展困境,新加坡前总理李光耀提出首先要彻底改变了新加坡的城市形象,将它由原来四处沼泽的不毛之地改造为花园城市国家。经多年努力,新加坡以全新的城市形象吸引外资,使这个资源匮乏的岛国成为亚洲仅次于日本的富国。

城市形象是指城市内部诸要素,经过长期综合发展给人形成的一种潜在的和直观的反映和评价。城市形象代表着城市的身份和个性,它反映着城市自然地理形态、历史文化的“文脉延伸”、产业结构特点、城市功能和整体视觉的特色。一座城市,当它依据自身的自然地理状况、经济基础、文化内涵文脉发展,就会形成自身的个性与特色。这样的个性与特色才能给人们留下较为深刻的印象。在现代社会中,城市形象的优劣对于城市的发展有着至关重要的作用。城市之间人才、资金、市场的竞争,说到底,可以看作是城市形象的竞争。特别是在当今的全球化、信息化时代,城市形象本身就是一种十分重要的“注意力资源”,它不仅本身就是生产力,而且是新城市经济资源的整合器。在崇尚个性化的时代,任何一个城市如果不能塑造自己的独特形象,就不可能引起世人的关注与青睐,城市的发展必然会受到限制。

要提升城市形象的知名度、美誉度,就要大力打造高品位、广影响的城市品牌。城市品牌是一个城市在推广自身城市形象的过程中,根据城市的发展战略定位所传递给社会大众并得到社会认可的核心概念。具体是指地理名称在某一空间区域内政治、经济、社会、文化、环境等方面所传递信息的总和,以及由此所产生的感知、认知与联想,是城市政府、社会组织、企业、人及城市所提供的产品、服务等品牌的综合。美国杜克大学富奎商学院evin Lane Keller教授在他所著的《战略品牌管理》一书中是这样说的:像产品和人一样,地理位置或某一空间区域也可以成为品牌。城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起,让它的精神融人城市的每一座建筑之中,让竞争与生命和这个城市共存。城市品牌实质上是一种文化力,

这种“力”主要表现在城市品牌对内的凝聚力和向心力,对外的吸引力和辐射力上。

由此可见,城市品牌应该具备这几个特征:一是城市品牌是一个相对固定地理名称,体现着城市的个性和价值取向;二是城市品牌是一种象征,是一个地区政治、经济、文化、科技等的综合象征;三是城市品牌是一个品牌体系,是城市在不同的领域、不同的方面所创造的品牌的综合;四是城市品牌是城市的一种资源和无形资产。对无锡来说,实施城市品牌战略,对于提升城市形象,增强城市的综合竞争力,顺利实现“十一五”经济社会发展规划,有着十分重要的现实意义。

首先,大力加强城市形象与城市品牌建设,是贯彻落实党的十七大精神,加快无锡新一轮发展的重要措施。党的十七大明确提出要全面落实科学发展观,继续保持经济平稳较快发展,使体制改革取得新突破,增长方式转变取得新进展,构建和谐社会取得新进步,经济社会发展跨上一个新台阶。对无锡来说,全面贯彻落实党的十七大精神,就是要坚持科学发展、率先发展、和谐发展不动摇。大力实施城市品牌战略,不仅是全面落实科学发展观,推动经济社会全面协调可持续发展的重要措施,更是提升城市品质,增强城市的吸引力,加速城市发展的重要手段,对于全市上下凝心聚力,加快“两个率先”,构建和谐宜人新无锡进程具有重要的现实意义。

其次,大力加强城市形象与城市品牌建设,是应对国内外城市竞争,增强城市竞争实力的客观要求。21世纪是城市的世纪。在全球城市化普遍推进、国际市场品牌主导竞争的时代背景下,区域、国际问的竞争越来越表现为以城市为核心、以城市为载体、以城市为平台的综合实力竞争。而城市品牌作为特色和象征已越来越被各个城市所看重,没有品牌的城市就缺乏魅力,就缺乏竞争力。目前,城市品牌建设已广为国内外城市所重视,如美国的亚特兰大、纽约、芝加哥,英国的伦敦,西班牙的巴塞罗那等国际知名城市,我国的香港、上海、大连、青岛、杭州、宁波、深圳等地区和城市都大力推进城市品牌的建设,就连国内一些二线城市,如兰州、成都、日照、广安等城市,也已经致力于城市形象和品牌建设。无锡作为苏南发达地区,要在新一轮竞争中取得先机,就必须实施城市品牌战略,把城市品牌作为城市经济社会发展的一种竞争工具和竞争优势,像营销产品一样营销这座城市,并把城市做出品牌,只有这样,才能不断提升城市竞争力,才能保持无锡在国内外市场竞争中的有利地位。

再次,大力加强城市形象与城市品牌建设,是增强城市发展内生力的迫切需要。打造城市品牌,不仅是时代发展的潮流,也是塑造和展示城市形象的重要载体。一个强势的城市品牌,不仅体现着城市发展的硬实力,也体现着城市的文明形象,是一种充满魅力的软实力。一个好的城市品牌,能鼓舞市民的士气,能激励市民更重视城市自身的环境、文化建设,重视自身素质的提高,增强城市的内聚力、荣誉感。无锡要率先实现基本现代化的更高发展目标,就必须在提升综合实力特别是软实力上下功夫。实施城市品牌战略,有利于进一步展示城市特点,增强城市魅力,有利于增强市民的城市意识和主人翁意识,增强城市居民的凝聚力,有利于加强城市精神文明建设,提升全体市民的素质,有利于营造良好的投资环境,更多更好地吸引人才和资金,也有利于塑造良好的政府形象,增强公众对政府的信任度。总之,实施城市品牌战略,大力加强城市形象与城市品牌建设,有利于提升城市内在素质,增强城市发展的内生动力。

第二节无锡城市形象与城市品牌建设的现实基础

城市形象与城市品牌具有不可替代的经济文化内涵。城市的环境、资源、文化、历史、经济和人文,是构成和决定一个城市形象和品牌价值的基本要素。当前,无锡市实施城市形象与城市品牌战略,有着良好的基础和条件。

首先,无锡历史悠久,人文荟萃,城市形象与城市品牌建设有着悠久的历史和人文基础。无锡是一座具有7000年人类生活史、3100多年文字记载史和2200年建城历史的江南水乡名城,在漫漫历史长河中,经历了辉煌灿烂的吴文化的洗礼,大运河漕运经济的发展,民族工商业的崛起,改革开放后乡镇企业的孕育发展,赋予了无锡深厚的文化底蕴。李绅、顾恺之、徐霞客、徐悲鸿、周培源、钱钟书、陈翰笙、孙冶方、薛暮桥等众多历史名人都出自无锡。无锡民间文化丰富多彩,是我国著名的民乐之乡、泥人之乡、紫砂之乡、书画之乡,历史文化底蕴深厚。

其次,无锡经济发达,工商繁荣,城市形象与城市品牌建设有着深厚的工商文化基础。无锡作为长三角地区重要经济中心城市,是我国民族工商业的发祥地,源远流长的工商文化传统,为无锡经济持续快速发展注入了强大的生机和活力。无锡是国内不可多得的具有深厚工商文化底蕴的城市。中国民(私)营经济研究会会长保育钧评论说:“无锡的工商文化是个大宝库,值得深入挖掘。”工商文化是无锡的财富,无锡的亮点。结合“尚德、务实、和谐、奋进”的城市精神,深入挖掘、传承无锡工商文化,弘扬百年锡商精神,则无锡的工商名城建设就有了强劲持久的精神动力。改革开放以来,无锡又率先发展乡镇企业,成为中国乡镇企业的发祥地;大力发展外向型经济,构筑外资高地;大力发展民营经济,构建民营经济最佳成长区。特别是现代制造业、纺织业、工业设计业处于国内领先水平,是我国十大活力城市之一,工商名城形象日益突现。

第三,无锡风光秀美,景观众多,城市形象与城市品牌建设有着优越的自然环境基础。无锡北依长江,南拥太湖,山在城中,湖在城边,运河穿城过,揽山水之胜,共江湖之美,兼自然之韵,具人工之巧,生态优势突出。虽然环太湖的城市众多,然而能够把太湖作为城市客厅的唯有无锡。奔腾的长江、隽永的古运河、秀美的太湖、“江南第一山”——惠山、象征无锡古老历史的锡山、宜兴的竹海、茶林、溶洞,可谓极尽无锡自然风光之美。作为我国著名的旅游胜地,它集江、河、湖、泉、洞之美于一体,自然风光、人文景观得天独厚,旅游资源非常丰富,是全国10个重点旅游城市之一,旅游胜地形象闻名中外。

第四,无锡创新能力强,著名品牌多,城市形象与城市品牌建设有着众多的企业品牌支撑。无锡市坚持科教兴市战略,不断加大科技投人,研发经费投入占GDP的比重居全省第一。无锡是我国最早启动,也是目前惟一建有国家工业设计园的城市,工业设计水平在全省全国处于领先水平。近年来,先后举办了无锡国际工业设计节、中国工业设计周暨无锡国际工业设计博览会等,在国内外具有较大的影响力。同时,无锡市一批知名企业、名牌产品、著名商标享誉国内外。目前全市拥有“中国世界名牌”l件,中国驰名商标7件,中国名牌产品22个,国家免检产品65个;拥有“江苏省著名商标”208件,在全省排行榜上位列第二。地产名牌“小天鹅”获“中国制造·行业内最具成长力的自主品牌企业”称号。最近,无锡市又荣获了“中国品牌经济城市”的殊荣。

第五,无锡重视城市形象建设,积极打造品牌,在塑造城市品牌方面积累了成功的经验。近年来,无锡市围绕城市形象建设和品牌塑造进行了一系列探索和

实践,如实施“打太湖牌、唱运河歌、建山水城”战略,打造城市品牌;提炼形成了“尚德务实,和谐奋进”的城市精神;承办了第十一届金鸡百花电影节、世界服务业大会等国内外品牌文化经贸活动;成功举办了三届太博会,已经成为展示城市形象,开展经济、文化交流的重要载体和品牌;各行各业开展的各种会展、节庆等活动,更是丰富多彩。无锡市已荣获创建全国文明城市工作先进市、国家园林城市、国家环保模范城市、国家卫生城市、全国双拥模范城市、全国职业道德建设先进城市、中国优秀旅游城市等十多项国家级荣誉称号,在短短的二年中无锡就成功跻身于江苏省历史文化名城与全国历史文化名城的行列,城市品牌塑造初见成效。

第六.无锡重视城市定位和发展战略研究,为城市形象与城市品牌定位提供了战略依据。近年来,我市城市发展战略、城市功能的规划设计等方面都取得了新的突破,目前,无锡市已形成了建设现代制造业基地、区域性物流中心、国内外著名旅游胜地和生态型湖滨城市,以及最适宜生活居住、最适宜投资创业、最具创新创造力、最适宜旅游度假的城市发展战略和功能定位,城市品牌定位将更具科学性和可行性。

特别是省委、省政府十分关注和重视无锡的发展。原省委李源潮书记曾对无锡“十一五’’发展提出了“六个走在前列”的要求,即无锡要在调整产业结构,加快发展先进制造业、现代服务业上走在前列;在优化经济结构,加快发展民营经济和股份制经济,建设工商名城上走在前列;在应用科技创新成果,加快建设创新型城市和设计名城上走在前列;在节约利用能源、集约利用土地,拓展发展空间上走在前列;在保护环境,建设山水名城、生态城市上走在前列;在加强五个统筹、建设和谐社会上走在前列。李源潮书记的重要指示,为无锡城市形象与城市品牌的建设和发展指明了方同。

以上这些,都为无锡市实施城市形象与城市品牌战略,提供了良好的条件,打下了良好的基础,明确了奋斗的目标。毫无疑问,无锡是一个有独特性格和气质的城市,正在不断地吸取国内外的经验,努力提升和不断完善自己的城市形象和品牌,提高可持续发展的综合竞争力,并加入到国内外经济文化发展的竞争中,以特有的“尚德务实、和谐奋进”的城市精神,体现出无锡城市品牌的核心价值。然而,面对新一轮竞争,无锡的城市品牌意识还不够强;在城市品牌打造、城市形象塑造和展示等方面还没有形成合力,投入力度也不够大;

与国内知名城市相比,无锡的知名度、美誉度还不够高;特别是国际上对无锡的了解程度偏低,处于“藏在深闺人不识”的状态,与无锡城市地位和城市品质还不相称。因此,加强无锡城市形象与城市品牌的塑造、宣传与展示,还有许多工作要做,任务十分紧迫。

第三节无锡城市形象与城市品牌建设的目标任务

城市形象与城市品牌的塑造需要有一套名称、标志象征和口号,但更重要的是从全社会发展的角度,找到城市的核心价值和品牌定位。同时,城市品牌也需要品牌体系的支撑。无锡城市品牌定位,不仅要着眼于形成城市的主体形象定位,还要形成产品品牌、服务品牌、人物品牌、政府品牌等相辅相成的城市品牌体系。

目前,国内外城市品牌定位的依据主要是这几个方面,一是依据城市的地理特征、人文特色和环境资源;二是依据城市的发展战略和功能。根据省、市委关

于无锡新一轮发展的要求,遵循国内外城市品牌定位的基本原则和要求,依据无锡的地理特征、人文特色和城市发展战略,无锡城市的总体形象定位为:“太湖明珠·中国无锡”。

这一定位,基本符合无锡城市品牌定位的特点、原则和要求,具有鲜明的地域特色、文化内涵和时代气息。无锡秀美的山水风光、悠久的历史文化是“太湖明珠·中国无锡”最动人的亮点;而独特工商文化传统孕育出的经济活力城市、创新创造城市,则是“太湖明珠·中国无锡”最具时代气息的闪光点。主打此品牌,有利于形成地域特色概念,彰显城市经济、历史、文化、资源、环境的特色优势,容易吸引人、打得响,能够经得起时间的考验。

围绕建设“太湖明珠·中国无锡”的总体城市形象,市委、市政府确定了建设以下五个城市品牌系列:工商名城、设计名城、山水名城、休闲名城、文化名城。这五个品牌各有侧重,相辅相成,共同统一和服务于“太湖明珠·中国无锡”的总体城市形象。

根据无锡城市形象与城市品牌建设的总体思路和目标定位,无锡近期城市形象与城市品牌建设的主要目标任务是:塑造好“太湖明珠·中国无锡”的总体城市形象,打造好“工商名城、设计名城、山水名城、休闲名城、文化名城”五个城市品牌。

(一)努力打造适宜投资创业的工商名城,塑造国内外具较强活力和竞争力的经济中心城市形象。

全面落实科学发展观,紧紧围绕建设以现代制造业为主导的区域性经济中心城市的目标,以源远流长的工商文化资源为依托,发挥我市经济发达、创造力强的优势,传承无锡工商文化精神,树立现代经济发展理念,以培育名企业、名品牌和名商标为重点,以重大经贸活动为载体,展示无锡良好的投资环境和现代经济活力城市的风采。

l、加快无锡工商文化的开发、保护和利用。加强工商文化的发掘、研究,紧密结合时代要求提炼新时期无锡的工商理念和精神。2010年前,建成中国民族工商业博物馆、中国民族工商业档案馆、中国乡镇企业博物馆,传承中国民族工业发祥地的独特工商文化,展示无锡现代工商名城的创业、创新形象。

2、加强无锡品牌经济的建设和保护。实施企业品牌战略,培育一批国内外知名企业、品牌和商标,形成有较高知名度的企业家群体。强势推出一批中国著名企业、名牌产品、驰名商标和优秀企业家。到2010年,全市培育出销售达100亿美元的龙头企业集团。培育一批销售超50亿美元的大型企业集团。拥有一批中国驰名商标和中国名牌产品。名牌产品销售收入占规模企业的比重达到40%以上。加强对市区商业中心、商业特色街、“老字号”品牌的建设和保护,彰显无锡工商名城的底蕴和特色。

3、打造重大经贸品牌活动。精心打造每年一届的太湖博览会,充实工商文化内涵,做大做强太博会品牌;精心策划组织2006年海内外华人友好商会交流会;精心策划组织世界大河流域经济发展论坛。积极举办各类重大经贸活动,引入一些国内外有重大影响力的经贸活动,提高办节办会的规模,积极争取国家部

委和中央媒体参与主办,扩大影响力,展示经济活力城市、工商名城的综合实力和竞争能力。

4、精心打造无锡国际制造业基地的良好形象。大力实施新型工业化战略,优先培育电子信息、生物医药、新材料等高新技术名牌产品。采取多种形式,大力宣传无锡制造业的优势和名牌产品,全面展示我市国际制造业基地的风采。

5、营造良好的投资环境形象,加快发展开放型经济。加强投资环境的建设、宣传,打造“日资高地”、韩资板块,积极拓展欧美市场。积极实施“走出去”战略,通过多种形式的宣传,推介无锡的城市形象,展示无锡的经济优势,宣传无锡良好的投资环境,进一步拓展国际市场。

6、塑造民营企业最佳成长区的良好形象。积极营造民营经济发展的良好环境,全面总结、展示民营经济的创业、创新形象,从2006年起,有计划宣传一批优秀的民营企业家。每年举办民营企业高新技术洽谈会,以多种方式引进国际著名院校、研究所参与,使之逐步成为国际性的科技成果转化、合作和交流平台。

7、积极展示现代服务业良好形象。宣传和树立无锡建设特大型城市的良好形象,宣传无锡的城市化进程和地区比较优势,倡导现代服务理念,不断提升生产性服务业、研发创意产业和现代旅游及中介等新兴服务业。以世界服务业大会机构落户无锡为契机,建立无锡服务业互动合作平台,不断推进无锡现代服务业的发展。

(二)努力打造适宜创新创造的设计名城,塑造国内一流的工业设计创意中心形象。

以无锡(国家)工业设计园为依托,发挥我市工业设计创意建设的先发优势,运用政府引导、政策支持、平台建设、知识保护等手段,集中优势资源,充分利用现有影响力和品牌优势,大力发展工业设计产业,抢占行业制高点,塑造行业形象,扩大影响力,在国内确立设计名城的地位,带动无锡经济增长方式转变,展示无锡城市与时俱进、充满活力的创新创造形象。

1、建设国家级工业设计创意中心。加快建设国内一流的设计研发园区,形成集研发、设计、展示、培训、交流、服务、商务等功能于一体的设计名城核心区域。使之成为国内重要的工业设计研发创新中心、孵化培育中心、技术交流中心和成果转化中心。“十一五”期末,园区内工业设计企业总数超500家,其中国内外知名公司l0家以上,年产值达到200亿元。

2、全面提高工业设计创新能力。形成以公共平台建设为核心、设计中心为支撑的创新、创意和创业服务体系。建成国内一流的模具及精密机械设计、平面设计、汽车工装设计、IC及动漫设计和自控系统设计等五大设计中心。“十一五”期末,集聚各类专业设计人才5000名,每年产生创新设计成果超过5000项。

3、充分发挥工业设计在提升产品档次、水平和竞争力等方面的作用。围绕家电、通讯、机械、包装等行业,通过工业设计提升产品水平,提高核心竞争力,使100个重点产品形成品牌优势,促进和带动无锡制造业的发展。

4、加强无锡设计名城形象的展示。精心策划举办无锡国际工业设计博览会,

确立无锡在工业设计与创意领域的领先地位。

(三)努力打造适宜生活居住的山水名城,塑造和谐宜人的现代生态城市形象。

以和谐宜人为目标,以我市独特的自然资源和文化资源为依托,发挥我市名湖、名河、名山、名泉、名人、名景闻名中外的优势,大力推进山水名城的基础性建设和生态环境建设,继续“打太湖牌、唱运河歌、建山水城”,大力丰富山水名城的地域特色和人文内涵,营造和谐宜人的山水和人文环境;树立城市的独特形象,全方位推广、展示和树立现代山水名城的品牌形象。

1、加快城市规划建设,形成山水名城的城市形态。全面落实市委、市政府《打造山水名城,共建美好家园——2005年—2007年无锡市城市建设发展行动纲要》,按照“靓山、亲水、扬名、筑城”的总体要求,突出搞好名山、名水、名街、名镇、名村、名居建设,保护开发和利用好历史文化遗存,积极创造城市建设的新亮点,加强生态环境保护和建设,全面提升城市文化品位,创建具有无锡山水特色、文化底蕴、现代风貌和国际形象的城市品牌。

2、建设城市识别系统,推出城市品牌的形象。紧扣“太湖明珠·中国无锡”的整体形象,建设城市理念、视觉和标志性识别系统。一是构建城市理念识别系统。以“太湖明珠·中国无锡”为核心理念,抓紧无锡城市商标注册。同时,对城市发展理念、经营理念、服务理念等进行全面设计,于2007年前分步推出。二是构建城市视觉识别系统。在现有市歌、市花、市树的基础上,确定城市市标、市徽、市曲、吉祥物等城市象征性标志,2007年前形成完整系统的城市视觉识别系统。三是构建城市景观性识别系统。加快城市自然景观、建筑景观特别是标志性建筑和雕塑规划建设,到2010年,建成1—2座具有影响力的标志性城市建筑和雕塑。从上世纪90年代末开始,无锡的城市规划中出现了不少新亮点。伴随着城市改造的快速进行,几乎每一处大型改造工程都有全新的城雕来标志。尤其是伴随着广场、步行街的兴起,一大批标志性的城市雕塑涌现出来,比如东林广场的“东林八贤”、阿炳故居前的阿炳雕像等,这些都标志着无锡城雕开始步入一个全新的发展时期。

3、展示城市品牌形象,不断扩大城市品牌的知名度和影响力。一是抓紧规划建设“太湖明珠”实景演艺广场;结合城市人文特色和自然景观,精心打造一台“太湖明珠”主题实景晚会,以实景文艺演出展示城市历史文化底蕴和山水美景,形成品牌效应。抓紧筹办和开放规划展示馆。二是包装宣传具有山水名城特色的文艺作品。以市歌《太湖美》和世界名曲《二泉映月》等反映无锡风采的经典作品为重点,进行全新设计包装,并在大型节庆活动、境外招商活动和国内外主流媒体中进行广泛、深入、持久的宣传,扩大影响,形成城市名片。三是制作反映山水名城特色的专题系列宣传片、制作“太湖明珠·中国无锡”的城市形象广告宣传片,在国内外主流媒体上高频率、大强度的持续宣传。

4、以活动为载体,吸引国内外人士感受无锡山水名城的风采。积极主办和承办国内外具有较高知名度和影响力的品牌节庆、会展和文化活动,向国内外展

示无锡山水名城的风采。

(四)努力打造适宜旅游度假的休闲名城,塑造国内外著名的旅游休闲胜地形象。

以建设最适宜人们休闲的城市为目标,充分利用无锡得天独厚的旅游资源优势,以旅游休闲集约化、国际化、品牌化、优质化为目标,整合资源、优化布局、调整结构、提升旅游休闲整体功能。加强品牌规划和联动,打造具有影响力的城市旅游品牌,拓展现代休闲功能,实现从旅游城市目的地到国内外著名旅游休闲度假城市的转变,塑造宜居、宜游的休闲胜地形象。

l、加快旅游休闲基础设施建设。加强旅游资源的开发建设、旅游线路的规划,突出抓好蠡湖环湖景观带、惠山古镇、灵山景区、古运河风景旅游线等一批代表无锡品牌的旅游休闲区域建设;开发以工旅结合、农旅结合、商旅结合为主要标志的现代旅游休闲品牌。

2、加强重点旅游产品的宣传促销。加强对“太湖明珠”品牌、古运河品牌、霞客牌、灵山牌、影视城等特色旅游休闲品牌的宣传,形成品牌效应。

3、大力发展现代休闲业。加强现代休闲文化的研究,从现代休闲文化的多元性、高雅性、宽松性、娱乐性、消费性等特点出发,大力开发休闲项目,充实休闲内容,重点开发都市旅游休闲区、都市农业休闲区、人文景观旅游休闲区等多层次的休闲娱乐项目,形成休闲名城特色品牌。

4、开展旅游休闲活动。精心打造每年一届的旅游节,不断充实时代旅游休闲内涵,展示无锡休闲名城特色。举办徐霞客旅游节。以北京奥运会、上海世博会、杭州休博会为契机,开展系列旅游休闲宣传活动,带动无锡旅游休闲业的发展。

(五)努力打造富有人文特质的文化名城,塑造传统文化与现代文化交相辉映的文化名城形象。

坚持先进文化发展方向,以吴文化发祥地为依托,发挥无锡历史悠久、人文荟萃的优势,积极挖掘、保护以吴文化为重点的历史文化遗存,传承和弘扬吴地优秀文化传统;加强历史文化资源的整合利用,展示城市的历史文化底蕴和独特的文化个性;以具有地方特色的节庆文化活动为载体,展示无锡良好的文化形象,加快文化无锡建设,加大国家历史文化名城创建力度,在国内外塑造具有深厚历史文化底蕴的历史文化名城的形象。

1、加强历史文化遗存的修复、保护。以吴文化遗有的修复、保护为重点,加快彭祖墩、高城墩、伯渎港、胡埭镇阖闾城等大型文化遗址的修复、保护;加快建设国家级的越国贵族墓遗址公园;加快惠山古街、清名桥古运河水弄堂、荣巷和小娄巷等历史街区的修复;加快阿炳、顾宪成等名人故居的修复。加强对东林书院、薛福成故居等重点文物单位的保护,到2010年,力争国家级文保单位10处,省级文保单位80处。通过对历史文化遗存的修复、保护和利用,彰显无锡深厚的历史文化底蕴,力争早日进入国家历史文化名城行列。

2、加强对非物质文化遗产的整理和宣传。对我市非物质文化遗产进行系统调查,摸清底数,有计划地进行系统整理。加强对吴文化的研究,2007年前,编撰出版大型地方文献和《无锡文化丛书》等历史文化专著;2010年前,组织

惠山泥人、宜兴紫砂、梁祝文化等申报“人类口述和非物质文化遗产代表作”;挖掘无锡历代山水画家的画风画格,打造“太湖画派”;通过开展专题学术活动、文化交流等多种形式,不断扩大无锡历史文化的知名度和影响力。

3、加快标志性文化设施建设。2010年前,完成吴文化博物馆、中国民族工商业博物馆、乡镇企业博物馆、民间艺术博物馆等一批专题博物馆,打造城市系列博物馆品牌。根据我市经济社会发展“十一五”规划,积极筹建太湖艺术中心、博物馆新馆、科技馆、档案馆新馆、美术馆、报业和广电新闻大楼、无锡歌舞剧院、无锡名人公园等一批城市标志性文化设施,展示无锡城市文化品牌和文化形象。

4、积极推进文化艺术生产和文化产业发展。以“五个一工程”为龙头,突出抓好戏剧、影视剧、歌曲、文艺图书等门类作品的创作生产;全面推进文学、美术、书法、音乐、舞蹈、曲艺、摄影等门类作品的创作生产。以吴地文化、工商文化等无锡本土题材为重点,创作一批具有地方特色、在全国具有影响的剧目;扶持宜兴紫砂、惠山泥人题材、锡剧等无锡特色的艺术作品的创作生产。同时,要加快发展文化产业,大力发展文化娱乐业、传媒业、动漫业、文化旅游业,不断繁荣无锡文化市场,提升城市文化品位和文化竞争力。

5、加强城市历史文化的宣传和展示。从2006年起,精心策划举办中国(无锡)吴文化节,每年一届,组织国际学术研讨会、吴地风韵大型展、紫砂陶艺展、“阿福”泥人展、“二泉映月”民乐展等具有浓郁地方特色的文化活动。继续办好无锡广电文化活动周,不断扩大影响力。加大无锡历史名人及其人文精神的宣传力度,出版《无锡名人丛书》,拍摄无锡名人专题电视片,展示无锡的人文历史底蕴。

第四节无锡城市形象与城市品牌建设的对策措施

城市形象与品牌建设活动是一项复杂的社会系统工程,也是一项持续渐进,不断完善、不断提升的创造性工程。因此,实施城市形象与城市品牌战略,加快城市品牌建设,必须在市委、市政府的统一领导下,围绕无锡城市形象与城市品牌建设的总体目标和发展定位,统筹全社会的力量,整合社会优势资源,采取有力举措,有计划、有步骤地稳步推进。

1.正确导向,坚持科学发展的基本原则。

城市形象与城市品牌建设是一项全局性、战略性的工作,必须坚持正确的指导思想,遵循城市建设和发展的内在规律,坚持城市品牌定位的原则,着力形成个性特色鲜明、符合城市未来发展要求的城市品牌。实施城市形象与城市品牌战略,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以无锡市经济社会发展“十一五”规划为依据,以增强城市综合实力和竞争能力为目标,通过实施城市品牌战略,整合城市经济、环境、历史、文化、人文等优势和资源,着力塑造富有城市个性和鲜明时代特色的城市品牌,不断丰富和提升城市品牌的内涵和品质,加大城市形象营销力度,更好地向国内外展示无锡的良好城市形象和发展活力,增强全体市民的荣誉感和责任感,提升无锡在海内外的

知名度、美誉度和影响力,为全面实现“十一五”经济社会发展目标,构建和谐宜人新无锡提供良好的环境和条件。

无锡城市形象与城市品牌建设要全面落实科学发展观,坚持科学发展、优化发展的基本原则。一是坚持整体发展。城市品牌的打造和经营,要依据区域发展规划、城市发展定位,从整体考虑,扬长避短,精心打造,科学运作。二是坚持以人为本。把塑造城市品牌的过程,作为塑造现代人的过程,在提升城市品位中提升人的素质,作为造福人民、服务人民的过程,在塑造城市品牌中不断发展人民群众的利益。三是坚持可持续发展。城市品牌的塑造追求经济、政治、科学、文化以及人口、资源、环境的综合发展和社会的全面进步。四是坚持循序渐进。城市形象与城市品牌建设是一个长期的积累过程,必须突出重点,不断充实城市品牌内涵,完善品牌形象,并按照品牌客观规律进行运作。

2、科学策划,精心设计城市形象。

要高度重视规划论证工作,坚持“建设未动、规划先行”的原则,切实加强城市形象与城市品牌建设规划的论证工作。城市形象与城市品牌建设规划要把握以下几个基本要求:一是坚持城市形象与城市品牌的地域性。确定无锡城市的品牌,要从无锡实际出发,符合无锡的真实市情和客观存在,获得市内外公众的认可。二是坚持城市形象与城市品牌的独特性。这是城市品牌中最重要的特性,具有不可替代性。无锡城市品牌要以高度凝练的形式,集中一座城市的自然资源和人文创造之精华,充分反映无锡城市的个性。三是坚持坚持城市形象与城市品牌的时代性。城市品牌是与时俱进的,无锡城市品牌的内涵要随着时代的发展不断得到提升和发展。四是坚持城市形象与城市品牌的导向性。城市品牌的确定,要对城市经济社会发展具有积极的导向意义,能够促进经济社会发展总体水平的提升。要紧紧围绕我市城市形象与城市品牌建设的目标定位、支撑项目等内容,通过广泛座谈研讨、邀请专家论证、组织市民“大家谈”、开展问卷调查等多种形式,广泛听取社会各方面包括海内外人士的意见和建议,集思广益,博采众长,提高城市形象与城市品牌规划决策和项目设计的权威性、科学性和可操作性。开展城市形象设计,把城市理念形象、行为形象等精神文明建设的指标、要求与城市视觉形象等城市物质文明建设的指标、要求作为一项系统工程来统一实施,必将实现两个文明建设及经济与文化协同发展,促进城市与农村、社会与经济、文化与人的协调发展,建设有中国特色的社会主义的名牌城市。

3、制定政策,建立创建保障机制。

要抓紧建立公共服务平台,明确责任,创新方式,规范制度,为城市品牌创建活动的有序推进提供全方位、优质高效的服务。要针对品牌建设的支撑项目,认真研究现实基础条件,从项目实际需求出发,在行政审批、土地使用、投融资、税收、人才引进等方面出台优惠和扶持政策,加快项目的启动、开工和建设。市财政要设立城市品牌创建专项资金,每年拨出专款,用于城市品牌创建、宣传和扶持重点品牌项目工程建设,奖励品牌建设工作先进单位和个人。

4、重视营销,扩大城市品牌效应。

要牢固确立城市品牌营销意识,善于运用市场运作的方式,使城市品牌在市场化、社会化经营中提升价值增值空间,不断做强做大,扩大影响力和辐射力。要进一步放宽条件,降低门槛,对所有能招标的城市品牌建设项目,本着公开、

公平、公正的原则,面向全社会招投标,积极鼓励和支持社会资本特别是民资和外资,投资城市品牌项目,参与城市品牌建设,加快城市品牌的社会化、市场化步伐,为城市品牌发展注入新的生机和活力。阿炳是无锡首屈一指的世界级文化名人,作为世界十大名曲之一,他的《二泉映月》曾被卫星送入太空。放大“阿炳”品牌,让阿炳成为城市文化联想载体,将使无锡得以摆脱城市“特色危机”,并由此弘扬城市品牌化力量。近年来从民族舞剧《阿炳》的潜心锻造到阿炳乐团、艺术团的相继成立,从阿炳故居的精心规划到阿炳城雕的反复论证,无锡变资源优势为品牌优势,着力放大“阿炳”品牌,为文化无锡“点睛”。今后我们应打造更多的阿炳品牌,创造城市魅力“地标”。

5、强势宣传,推介传播城市品牌。

要制定无锡城市品牌宣传中长期规划。组织本市主流媒体,借助国内外强势媒体,通过电视、广播、报纸等,长跨度、高频率地宣传无锡的城市形象和城市品牌;要通过互联网、手机短信、制作电视专题片等方式推介城市品牌。要鼓励和引导各地区、行业、企业、产品、旅游景点等在进行形象宣传时,与城市整体形象和城市品牌宣传联动,实行捆绑式宣传。在城市重点部位、交通要道,设立一批以塑造城市品牌,提升无锡形象的大型景观式宣传牌和大型显示屏,并逐步在北京、上海、深圳等大城市的重要区域,设立无锡城市品牌广告牌,扩大无锡的对外影响。

要围绕无锡城市品牌塑造的内容要求,加强政府公关和国际合作,积极申办或参加相关的国内、国际知名的展览会、节庆文化等活动,积极引进和承办具有国际知名度的会议、论坛、高层研讨会,借助国际品牌,借助名人、名节、名会的巨大效应,打造和推广无锡城市品牌,提高无锡的城市品牌知名度和美誉度。今后特别要抓住北京奥运会契机与上海世博会契机。2008年北京奥运会的举办将把中国的国家形象提升到全新的高度。北京奥运会巨大的宣传效应将带动无锡旅游目的地形象和市场知名度提升,带动大量的国际人流、信息流和资金流。2010年上海世博会将提升上海国际化大都市的城市形象,也将会全面提升长三角都市圈的形象。据了解,2010年上海世博会期间,预计将有7000-8000万人次的总参观流量,其中20%的海内外游客将会在世博会期间到无锡度假休闲,世博会带来的巨大客源将促进区域旅游市场增长。世博会的示范效应将促进无锡提高旅游休闲产品和旅游休闲基础设施建设水平,深化区域一体化进程,加快旅游服务与国际接轨,从而推动我市旅游休闲名城建设。“世博在上海、旅游在无锡”,上海世博会的召开,同样将给无锡旅游业尤其是旅游休闲项目带来无限的生机。

7、提升素质,全民共建城市品牌。

世界著名建筑师沙里宁说过:“看看你的城市,我就知道那里居民在文化上的追求。”作为融合着有形景观和无形文化的城市形象,既是人类创造的一种文明的综合展示,也是当地居民素质、行为、理念和精神追求的系统整合。城市形象设计要有利于提高城市居民的思想、文化、道德水平。城市形象设计是对城市全体居民进行高水平的全方位、多角度、立体化教育的过程,对促进人的全面发展,全面建设文明社会,将起到重要作用。市民的行为是城市品牌形象的重要组成部分。要加强对市民的宣传、教育,增强全市人民的城市形象塑造和城市品牌

意识,多层次、全方位地参与城市品牌的规划、设计、创建、经营活动,最大限度地激发广大市民参与城市品牌塑造的积极性和创造性,形成上下联动、全民参与的良好局面。继续广泛深入地开展各项群众性精神文明创建活动,加强未成年人思想道德建设,加强对“新市民”行为规范的引导,提高市民整体素质,使每个市民自觉成为良好的城市品牌形象的塑造者、体现者和传播者。

城市形象设计与品牌建设的实施,是促进城市以人为本,全方位、多角度、立体化发展的过程。它既推动城市的基础设施等硬件建设,又推动城市的组织制度和人们的思想作风、道德观念等软件建设,从而促进社会主义物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设。新世纪新阶段,城市建设将从以物质生产和单纯经济增长为中心的城市发展模式,转向以人为中心和保持生态环境与人文环境协调、平衡的发展模式。城市形象设计有利于城市经济与文化协同发展,是推动城市经济、政治、文化、思想等全方位、立体化建设,达到可持续发展目标的重要途径。因此要随着经济、社会的发展,不断充实城市品牌的内涵、提升品位,使无锡城市形象和品牌不断完善。要建立城市品牌管理系统,加强城市品牌建设、推介、营销等各个环节的系统管理,推进城市品牌创建活动的顺利开展。要重视维护城市形象、城市品牌的知识产权,加快注册“太湖明珠”等著名城市品牌商标,并对城市品牌建设过程中涉及的其它专利、产权等进行有效的监管,避免知识产权流失。

8、强化领导,形成创建工作合力。

各级党委、政府要从全局和战略的高度认识和推进城市品牌建设,把城市品牌建设作为提升城市形象和城市竞争力的重要措施。一是把城市品牌建设五年规划列入“十一五”经济社会发展规划,并与城市经济社会发展同步推进。二是成立无锡市城市品牌创建工作领导小组,由市委、市政府领导挂帅,市委宣传部、市委研究室、市政府研究室、经贸委、发改委、建设局、旅游局、文化局、科技局等部门参加,主要承担城市品牌创建的规划、组织、调控、监督等职能,定期召开联席会议,分析形势、研究对策,确保城市品牌创建各项任务的顺利实施。三是明确分工,协调配合,形成合力。按照城市品牌创建工作的要求和部署,明确系列品牌创建的牵头和相关责任部门,明确创建的步骤和要求,确立“一盘棋”思想,整合资源,加强配合,形成同创共建无锡城市品牌的合力。

打造特色文化品牌 建设特色文化大市

打造特色文化品牌建设特色文化大市 建设华夏文明传承创新区,是发挥我省文化资源优势的魄力之举,必将开启甘肃文化大省建设的新篇章。天水作为丝绸之路文化发展带的重要组成部分和陇东南文化历史区的核心区域,在华夏文明传承创新区建设中有着举足轻重的地位和作用。我们要抢抓机遇,发挥优势,按照“一带三区十三板块”的总体布局,主打三大特色文化品牌,建设三大文化产业区,打造三条文化旅游长廊,做好八个方面重点工作,努力在华夏文明传承创新区建设中实现大的作为。 主打三大特色文化品牌:天水历史悠久、文化灿烂,以伏羲文化、大地湾文化、秦早期文化、麦积山石窟文化、三国古战场文化为代表的五大文化积淀深厚、相映生辉,构成了天水独具特色的历史文化体系。在这众多的文化品牌中,我们要着力打造提升最为独特、最具优势、最有影响的文化品牌,使之成为天水独具魅力的城市名片。一是主打羲皇故里和伏羲文化品牌。天水是人文始祖伏羲的诞生地和伏羲文化的发祥地。伏羲在这片古老的土地上画八卦、兴嫁娶、正姓氏,开启了人类文明之源。1992年,江泽民同志视察天水时题词“羲皇故里”。这是天水最宝贵的资源、最有价值的品牌。我们要依托天水伏羲文化研究中心,筹建陇东南始祖文化研究院,加强与海内外始祖文化研究组织的联系交流,

进一步加大对始祖文化的保护传承、研究开发和宣传推介力度,不断扩大以伏羲文化为代表的始祖文化在海内外的影响力。二是主打国家历史文化名城品牌。天水古称“秦州”,有史可稽的建置史2700多年,境内历史街区、古建筑、古民居、古树名木星罗棋布,历史文化名镇名村数量众多,1994年被命名为国家历史文化名城。丰厚的历史文化资源是古城天水的灵魂所在。我们要进一步加强名城保护,在保护中开发利用,在传承中创新发展,探索出一条文化遗产保护与城市开发建设协调推进的有效路子,充分彰显名城古韵特色。三是主打国家5A级麦积山风景名胜区品牌。麦积山风景名胜区人文自然融为一体,南秀北雄兼而有之,是国务院首批公布的国家级风景名胜区,也是国家5A级景区。景区内的麦积山石窟素有“东方雕塑馆”之美誉,是中国四大石窟之一。我们要坚持科学规划,着眼永续利用,深度开发麦积山景区,加快创建中国最佳历史文化旅游城市,把天水建成甘肃东翼连接周边省区的旅游集散中心。 建设三大文化产业区:一是规划建设华夏始祖文化区,打造全球华人祭祖圣地。以伏羲文化的保护传承和开发利用为主线,将秦州区西关及北山片区和麦积区三阳川卦台山整体规划,联动开发,积极推进华夏始祖文化区建设。伏羲庙片区重点实施北山伏羲祭祖园建设、伏羲祭祀广场拓建、伏羲城保护维修等项目,以开展公祭伏羲大典、伏羲文化研究等活动为主;三阳川卦台山片区重点实施一城(伏羲文化城)、五园(卦台朝圣园、祭祀圣坛园、功绩展示园、姓氏

关于对城市文化建设的思考

对城市文化建设的思考 文化是城市的生命和灵魂,是城市的内核、实力和形象;城市是文化的凝结和积淀,是文化的容器、载体和舞台;城市与文化是与生俱来、密不可分的统一体。我省在大力推进特色城镇化的实践中,应该以高度的文化自觉、文化自信和文化自强,搞好城市文化建设。 文化是城市的生命和灵魂,是城市的内核、实力和形象;城市是文化的凝结和积淀,是文化的容器、载体和舞台;城市与文化是与生俱来、密不可分的统一体。我省在大力推进特色城镇化的实践中,应该以高度的文化自觉、文化自信和文化自强,搞好城市文化建设。 树立文化城市理念 城市价值何在?城市如何建设?人们的认识和实践是随着城市发展的历史演进而不断深化和丰富的。 从“功能城市”上升到“文化城市”,“文化城市”已经成为城市建设理念的最高境界。在西方工业化、城镇化高速发展的历史阶段,为适应加快扩大城镇承载能力的迫切需要,1933 年国际建协发布以“功能城市”为主题的《雅典宪章》,以物质空间为主体的功能主义的城镇建设主流思想随之长期控制世界。功能主义忽视人的生活的复杂性和人的需求的多样性,没有解决好城市发展中的诸多问题。随着“城市病”的不断蔓延、加剧和扩散,人们逐渐把视角从以物为中心向以人为中心转变。1977年《马丘比丘宪章》对城市建设形成了注重人文生态和文化空间的社会文化理念;1938年L·芒福德出版《城市文化》引发了人们对城市如何发展的深思;1985年欧盟提出“文化城市”概念,自然生态和人文生态理念形成潮流;1999年的《北京宪章》、2007年的《城市文化北京宣言》,都强调“塑造充满人文精神和人文关怀的城市空间”。“文化城市”成为当前城市建设的最先进理念。 从“物质家园”上升到“精神家园”,“文化城市”已经成为城市价值追求的基本趋势。什么样的城市能让生活更美好?归结起来,就是既能满足人们日益增长的物质需求,又能满足人们日益增长的精神需求的城市;就是既能为人们身体的幸福栖居提供物质空间,又能为人们心灵的幸福栖息提供文化空间的城市。确立“文化城市”目标、提升城市文化水平已成为城市发展的国际潮流,“文化变成城市发展战略的轴心”。我国也大力促进“文化城市”和城市文化建设,越来越多的城市对发展作出“文化定位”或者提出“文化城市”目标,城市文化建设充分发挥出保存城市记忆、体现城市特色、提升城市品质、展示城市风貌、塑造城市精神、支撑城市发展的巨大作用,已经成为一些城市的核心竞争力。 从注重物质建设上升到注重文化建设,以“文化城市”理念引领我省城镇化发展。我省已经进入城镇化加速发展期,城镇化不应仅仅是“量”的扩大,更应该是“质”的飞跃。应积极学习国内外城市发展的先进理论,认真吸取西方发达国家和国内发达地区城市发展的经验和教

文化品牌建设的思考与对策

文化品牌建设的思考与对策 屈家岭文化遗址是长江中游第一个正式命名“史前文化”的所在地,“屈家岭文化”是我市的一张响亮的地方文化名片。加强屈家岭文化品牌建设研究,深入挖掘其内涵,探究其精髓,打造其精品,发挥其作用,对于传承农耕文明,坚定文化自信,推动荆门发展,具有重要而深远的意义。 一、屈家岭文化品牌建设现状 (一)悠久的历史积淀。屈家岭遗址发现于1954年,是长江中游发现最早、最具代表性的新石器时代中期大型聚落遗址,距今约5300-4500年,是与良渚文化和河姆渡文化齐名的长江流域三大古文化区之一。屈家岭文化时期是长江中游新石器时代中期最为兴盛和辉煌的时代,实现了长江中游史前文化的空前统一和繁荣,开启了长江中游地区的早期文明。 (二)独特的文化定位。屈家岭遗址对于研究我国原始人类聚落的起源和发展,研究中华文明的起源与发展都具有十分重要的意义。1988年,国务院公布为全国重点文物保护单位;2007年,列为全国100处大遗址保护地。 (三)接续的文化传承。一是农耕文化。屈家岭遗址发现了中国第一粒人工稻、第一只彩陶纺轮和第一座隔墙连间式住房遗迹,形成了内涵极为丰富的农耕文化。二是农垦文化。1953年由李先念同志创建的五三农场是新中国成立后湖北省创办最早、规模最大的大型国

营农场,是国家重要的商品粮棉油基地和农业科技推广示范基地。三是农谷文化。2008年底,荆门市委、市政府在编制《屈家岭现代农业示范区建设总体规划》时,由我国发展经济学奠基人张培刚担当顾问、华中科技大学教授张建华为组长的规划组首次提出“中国农谷”概念。2011年,湖北省委、省政府在荆门召开现场办公会,确定中国农谷建设是“省级战略、荆门实施”,屈家岭为“中国农谷”核心区。 二、屈家岭文化品牌建设缺憾 (一)文化特色优势有待彰显。由于屈家岭缺乏系统的文化旅游产业发展规划,缺乏有效的政策和资金支持,整体上文化旅游产业基础十分薄弱,层次单一、规模小、缺少文化内涵,优势挖掘不足。如,屈陶·屈窑的发展优势初显,但陶都产业还在建设中,广泛对外迎客尚需时日,产品的个性化、互动等功能也还有待开发;农产品局限于具象的展示,缺少文化品位和文化特性。 (二)文化旅游环境有待优化。一方面,现有景点配套设施不完善。如,月宝山万亩桃园基地多年来未有较大改观,景区主干道路狭窄严重影响旅游出行;缺少旅游标识标牌,缺少通达景点的公共交通工具,影响游客出行。另一方面,城市建设配套设施不完善。缺乏高品质的接待能力,难以满足游客食宿需求,导致屈家岭成为大多数游客的“过路游”。 (三)文化市场维度有待拓展。屈家岭文化产业虽有一定发展,但尚未形成规模,还没有成为新的经济增长点。市场主体严重不足,

城市形象品牌构建研究

城市形象品牌构建研究 东西部经济研究院 城市品牌是21世纪城市建设、规划和发展的新概念、新理论、新动力。随着城市化进程和城市间竞争的日益激烈,塑造城市品牌已成为各国城市实现可持续发展的关键。打造城市品牌需要为城市品牌正确定位,合理确定城市的发展目标,以经营理念管理城市,大力培育城市人文精神,塑造城市文化氛围,提升城市核心竞争力。 一、城市发展与城市形象品牌塑造 城市品牌是人们对城市整体化的精神与风貌的一种感知,是城市本质的某种形象表现,是对城市的一种识别是城市特有优势的一种体现,是城市全方位、全局性的形象,包括城市的整体风格与面貌、城市居民的整体价值观、精神面貌、文化水平等。 城市品牌主要有三个重要的部分组成:城市经济、城市文化和城市环境。具体来讲,一个城市的物产资源、自然景观、经济实力、人文沿革、建筑特色等等的不同组合就形成这个城市的特色,这种独特的特色就是城市的差异化特征,差异化特征的表现就形成了城市的核心竞争力。 城市形象品牌是城市最宝贵、最有价值的精神财富,是城市核心竞争力的制高点。大力推进城市形象品牌建设,可以彰显城市的独特魅力和核心价值。 (一)城市形象品牌为城市发展注入了新的理念。

21世纪世界进入了品牌经济主导市场发展趋向的时代,现代城市进入了品牌形象主导城市竞争胜负的时代。品牌化竞争的核心是以市场需求为一切工作的出发点,并将需求导向的理念贯穿产品设计、生产和营销的整个过程。通过城市品牌化建设提升城市形象,就要求政府部门转变传统思维,从受众需求的角度进行城市形象的市场化营销,采用节庆、广告、公关、媒体宣传等企业品牌推广形式,以新的理念向国内外各个社会层面的目标受众灌输、推介、渗透城市的品牌。 现代城市形成核心竞争力的三要素是:创新、品牌、环境;创新过程形成的主要“结晶物”之一是品牌;现代城市的发展是与品牌经济的崛起密切联系在一起的。创新型城市必须具备两大功能:一是科技优势;二是品牌优势。城市通过创新形成的创新力只有转化为品牌力,才能使科技优势出现“有的放矢”的局面;不断发展的创新力是品牌经济取之不竭的源泉。 (二)城市形象品牌为城市发展开辟了新的空间。 以往的城市形象更多的是通过一个城市的地理、历史和人文资源等特征来体现,是一种分散的、凌乱的形象组合。通过品牌化来推介城市形象,促进了城市核心价值的挖掘和城市形象因子的整合,为城市形象的进一步提升提供了新的载体和途径。一个拥有品牌的城市,能让受众知晓并接受其形象,并赋予其美好的联想,从而提升其在人们心目中的形象。如青岛借助承办奥运会帆船比赛的机遇,打造世界“帆船之都”城市品牌,通过国内外媒体向世界展示其美丽的海滨、迷人的风景,城市知名度和美誉度获得了迅速提升,在中国城市竞争

城市形象与城市品牌建设

展望篇 第三章城市形象与城市品牌建设 在经济全球化和城市化加速发展的大背景下,国际市场竞争、区域竞争已从产品竞争走向品牌竞争,从经济硬实力竞争走向文化软实力竞争。一座城市是否拥有鲜明的个性形象与国内外驰名品牌,已成为该城市综合竞争实力和国际竞争能力的象征和标志。无锡作为长三角地区的重要经济中心城市,要在新的更高层次上推动经济社会发展,增强城市综合竞争实力,就必须全面贯彻落实党的十七大精神,着眼于实现基本现代化的更高目标,大力加强城市形象与城市品牌建设。 第一节加强城市形象与城市品牌建设是提升城市综合竞争力的必然选择 早在20世纪中期,国外的一些学者就提出了“城市形象与城市品牌建设”这一新的城市竞争战略。例如20世纪50年代末,刚刚获得独立的新加坡既无自然资源、又无劳动力素质优势,为解决这一发展困境,新加坡前总理李光耀提出首先要彻底改变了新加坡的城市形象,将它由原来四处沼泽的不毛之地改造为花园城市国家。经多年努力,新加坡以全新的城市形象吸引外资,使这个资源匮乏的岛国成为亚洲仅次于日本的富国。 城市形象是指城市内部诸要素,经过长期综合发展给人形成的一种潜在的和直观的反映和评价。城市形象代表着城市的身份和个性,它反映着城市自然地理形态、历史文化的“文脉延伸”、产业结构特点、城市功能和整体视觉的特色。一座城市,当它依据自身的自然地理状况、经济基础、文化内涵文脉发展,就会形成自身的个性与特色。这样的个性与特色才能给人们留下较为深刻的印象。在现代社会中,城市形象的优劣对于城市的发展有着至关重要的作用。城市之间人才、资金、市场的竞争,说到底,可以看作是城市形象的竞争。特别是在当今的全球化、信息化时代,城市形象本身就是一种十分重要的“注意力资源”,它不仅本身就是生产力,而且是新城市经济资源的整合器。在崇尚个性化的时代,任何一个城市如果不能塑造自己的独特形象,就不可能引起世人的关注与青睐,城市的发展必然会受到限制。 要提升城市形象的知名度、美誉度,就要大力打造高品位、广影响的城市品牌。城市品牌是一个城市在推广自身城市形象的过程中,根据城市的发展战略定位所传递给社会大众并得到社会认可的核心概念。具体是指地理名称在某一空间区域内政治、经济、社会、文化、环境等方面所传递信息的总和,以及由此所产生的感知、认知与联想,是城市政府、社会组织、企业、人及城市所提供的产品、服务等品牌的综合。美国杜克大学富奎商学院evin Lane Keller教授在他所著的《战略品牌管理》一书中是这样说的:像产品和人一样,地理位置或某一空间区域也可以成为品牌。城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起,让它的精神融人城市的每一座建筑之中,让竞争与生命和这个城市共存。城市品牌实质上是一种文化力,

文化特性与城市建筑――以杭州为例

文化特性与城市建筑——杭州案例研究 现代城市的竞争,不仅是经济实力的竞争,更是文化、城市形象等软实力的竞争。中国拥有五千年的悠久历史和三千多年的城市建设史,然而在过去几十年里,因为飞速的经济发展和快速的城市化,中国的城市面貌产生了翻天覆地的变化。大多数拥有悠久历史的城市在现代化建设中失去了可识别的身份,众多城市的历史街区和古老建筑在现代化进程的滚滚潮流中轰然倒地。源远流长的文化传统在城市营造者的眼中沦丧。而城市居民内心深处的欲望和危机感与日俱增,缺乏地域文化的城市也使得居民缺乏城市认同感。如何在快速的城市化进程中,保持和发扬建筑的文化特性,是值得城市居民和城市营造者深思的。 一、当代中国建筑文化的缺失 1.1传统建筑文化的缺失 任何建筑都和本民族的文化精神和价值观念紧密相关。中国传统建筑是中国传统文化和哲学精神的体现,天人合一的宇宙观、物我一体的自然观以及阴阳有序的环境观一直作为基本的建筑理念影响和制约着中国建筑的发展,使中国建筑表现出强烈的人文意识和理性精神。 这种精神在当代建筑中理应得到继承与发展。然而令人遗憾的是,由于西方文化思想的强势冲击,加上人们对中国传统文化和西方近现代文化精神缺乏正确的认识和理解,没有正确的应对策略,使中国传统建筑文化在一种截然相反的文化冲击下变为了弱势。中国当下建筑,大都沿袭西方建筑的模式,摩天大楼、欧陆风情随处可见,一些标志性建筑以其新颖和现代的造型刺激着人们的眼球,然而中国传统建筑文化的内涵却缺失了。 我国是世界文明古国,有着浩瀚如海且弥足珍贵的文化遗产,我国城市建筑的文化遗产资源也极为丰富,几乎每一座城市都有自己的生命历程,它不但是城市发展的历史见证,也是城市文明的现实载体。如何保存城市的历史面貌,延续城市的历史生命,对当下城市建设是至关重要的。令人遗憾的是,在我国现有的城市建设中,这方面的工作却做得不够。当年梁思成谈北京城的规划与建筑时,曾感叹“伟大的北京城墙”被人们所忽视,他说,北京城墙的产

国内城市品牌管理现状分析及对策

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/1715545047.html, 国内城市品牌管理现状分析及对策 作者:马建宏 来源:《现代企业》2010年第10期 城市品牌是一个城市核心竞争力的外在表现,它具有不可取代的文化内涵和独树一帜的专 属价值,一个好的城市品牌能够使城市争取到更有利的地位、更多的机会、更丰富的资源,能够挖掘和吸引经济增长要素,大幅度提升城市竞争力。 一、目前国内城市品牌管理的现状 当前,我国许多城市都在积极的开展城市品牌的建设工作,关于城市品牌的研究也越来越成为理论界所关注的热点之一。但是,由于城市品牌的概念在中国引入较晚,理论研究远落后于国内城市管理实践,而国内城市品牌的建设与管理的实践大多处于摸索阶段,缺乏相应理论的指导,盲目浮躁、急于求成的情绪也常常影响着城市品牌价值的真正体现。总的来看,国内城市品牌 的认识与实践均存在着不同程度的偏差与误区,具体表现在以下五个方面。 1.城市品牌定位方面:“一叶障目”与“好高骛远”。这主要是指城市在进行品牌定位中一方面没有进行通盘考虑,只从历史文化、自然禀赋、产业发展等多视角的一个局部来定位,难免“一叶障目”;另一个极端是无视城市自身的实际情况和软硬件条件,盲目定位于不切实际的城市品牌, 这样做的结果只能是乘兴而来、败兴而归。 2.城市品牌内涵方面:“外强中干”与“一盘散沙”。这主要是指设定的城市品牌仅仅注重城市外在物质表现的宣传作用,在市政建设、公共设施、媒体运作上大做文章,却忽略了品牌文化内涵和文化理念的凝练与提升;或者是品牌的内涵缺乏向心力、感召力和吸引力,既无法得到城市多元主体(市民、企业、非政府组织等)的普遍认同,也不能很好地起到“筑巢引凤”的牵引作用。 3.城市品牌识别方面:“千篇一律”与“去繁就简”。这主要是指一些城市的城市品牌缺乏特色,与同地缘或同禀赋的城市趋同,欠缺鲜明的个性,自然在品牌识别中让人觉得“千篇一律”;另外,在品牌的识别中还存在仅仅以一句口号、一个标志这样的简单形式识别来代替优质核心识别的现象,忽视了城市品牌识别系统的综合性与复杂性。 4.城市品牌运营方面:“盲人摸象”与“不得要领”。这是主要指在城市品牌的运营过程中,一方面没有把它纳入整个城市营销的系统中,没有把它看成是城市营销的重要组合要素之一,这样势必“事半而功倍”,无法形成城市竞争的强大合力;另一方面,把城市营销降格为城市推销,把城市品牌推广曲解为笼统的强势宣传,没有从需求导向组合营销方式,“不得”品牌营销的核心要义。

打造城市文化品牌

打造城市文化品牌 ——以黄石市为例 09资环胡伟 0914021031 一、引言 在当今经济日益发展、科技日益发达的社会,什么竞争力越来越引起我们的注意力呢? 是文化!作为软实力的文化,日益成为国家之间竞争的重要手段。而什么又是国家区别于国家,城市区别于城市的重要标志呢?是品牌!随着时代的发展,品牌日益成为国家和地区的 象征,成为最好的宣传手段。作为国家部分的城市,为了提高自己的核心竞争力,又应该怎 样打造自己的城市品牌文化呢?于是,我们又引出了一系列问题,什么是文化?什么是品牌?如何打造城市文化品牌?这是我们打造城市文化品牌所急需解决的问题。本文主要说明 黄石城市品牌文化的发展历史和现状,对比黄石市的品牌文化建设和其他类品牌文化的建设,希望对黄石市的品牌文化建设有所帮助。 二、摘要 从广义上说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等,文化是一个民族的精神和灵魂,是地区发展 和民族进步振兴的强大力量。而品牌是用来识别不同的产品和服务,与竞争对手区分的用文字、符号、标识、图案、颜色等要素构成的事物或是他们的组合体。从广义上说,品牌是住、智慧与精神的载体,大到一个国家、民族,小到个人或一件普通的商品,在各自的活动领域 中都有他们的主张,品牌就是用来区别和展示这些主张的特有的名称和标记。以城市为载体,将文化寓于品牌打造和宣传之中,于是就构成了城市品牌文化。城市品牌文化是一个城市内 在历史底蕴和外在品味特征的综合体现,是城市综合竞争力的集中体现。黄石素有“矿冶之乡”“青铜古都”的美誉,青铜文化发展历史悠久,有一辉煌的过去,但在今天的城市文化 品牌打造上令人堪忧,如何打造城市文化品牌是我们研究的一个问题。 三、关键字:文化品牌城市文化品牌黄石 四、正文 黄石市,地处我国东南部,矿冶资源丰富,在几千年的历史发展中,黄石依托其丰富的 矿冶资源禀赋而形成了其独具特色的矿冶文化。这种矿冶文化不仅像一根红线贯穿了黄石数 千年产业发展的历史,也为黄石今天的存在和发展奠定了产业基础。然而随着矿产资源的枯竭,这一矿产资源城市的生存与发展也面临挑战。 大冶铜绿山古矿遗址,位于大冶市区西南的大冶湖边,北距长江不远,并且又水道相通。它是我国已发现的时代最早(最早可以早到西周以前)、延续时间最长(到战国以后)、规模 最大(仅炼渣就有50万吨)的一处最古老的矿冶遗址。其最古老的矿井距今已有三千一百 多年。大冶是世界著名的铜铁产地,我国目前最大的粗铜基地大冶有色金属公司就在这里,铜绿山是他的主要矿区。夏商青铜文化与大冶铜有着密切的关系。曾有史记载“帝孜孜以求 江南铜矿”。公元前2070年,禹之子启建立夏朝,手工业有很大发展,最重要的是青铜工业。从铜绿山的古矿遗址的发掘考古资料来看,远在殷小乙时期,中华先民就致力于铜矿的采掘 及冶炼。从殷商、西周、春秋、战国到西汉,前后延续千余年的时间,大冶地区的劳动人民 创造了灿烂的青铜文化。大冶,唐天佑二年(公元905年)置青山院,北宋乾德五年(公元967年)南唐置县,区“大兴冶炉”之意,得名大冶。大冶铁矿,露天开采含铁富集品质优良。据史书记载,公元226年,孙权在鄂州大兴冶炉,开采铜铁制刀剑,并将采铁之山定名 为“铁山”。南宋朝廷于1180年在铁山设置铁山寨。1374年,朱元璋置兴国冶,铁山成为

城市品牌建设Microsoft

论城市品牌建设 陈柳钦 (天津社会科学城市经济研究所,天津,300191) 【内容提要】城市品牌是市场经济发展的产物,是从商品品牌、企业品牌延伸出来的概念。如何理解城市品牌?目前并没有权威、公认的定义。城市品牌建设,也就是城市品牌化的过程,它与一般的企业品牌建设的过程类似,都是包括品牌定位、品牌选择、品牌开发、品牌传播等具体过程。城市品牌的定位是城市品牌建设的核心,城市品牌的选择是城市品牌定位的延续,城市品牌的开发着眼于凸显城市品牌的价值,城市品牌通过传播塑造出城市品牌独有的魅力。城市品牌追求的是长期的存续和发展,是持续的竞争力。 纽约象征着财富,自然会有花旗、摩根斯坦利;底特律是汽车城,通用、福特、克莱斯勒就齐聚于此;硅谷象征高科技,惠普就在这里的一间车库里创建了IT帝国;巴黎化身为时尚与浪漫,欧莱雅与香奈尔则芬芳弥漫;法兰克福掌握着顶尖的机械制造技术,奔驰则选择在这里下线……。一个企业需要品牌,一个城市同样需要名片,没有好名声、好信誉的城市就不可能吸引好的企业。相反,城市有了自己的知名度,有了品牌,就可以吸引到更多的投资,形成更大的竞争力。当今地球已经形成了一个由无数城市节点组成的城市网络,我们凭借着一种有效的工具在城市网络中有目的地前行,这就是城市品牌。清晰的城市品牌系统不仅使人们能够方便迅速地迁移,更是资金、技术等资源流动与分配的最重要指引。城市品牌不仅为单个城市自身提供了一种标识,对于“网络”中的其它城市来说,它还提供了一种参照系,使得整个“网络”更具层次性和方向性。品牌是城市竞争力的制高点。城市竞争力是一个系统概念,它涵盖城市生产、生活贸易、教育、文化等各个方面,建立在城市形象的质量和可达性上。世界范围内,城市竞争已经逐渐聚焦在城市的品牌之争,城市品牌越来越受到城市管理者的关注,因为城市品牌是城市综合实力的体现。“不管这座城市愿不愿意, 商业化社会的进程必然将城市带入一个开放后的市场交易平台之中, 如果这座城市不想被淘汰,就必须像营销产品一样营销这座城市, 并把城市做出品牌,进而继续保持自己在市场竞争中的地位。”(周文辉,2004)。城市品牌是21世纪城市建设、规划和发展的新概念、新理论、新动力。进入21世纪之后,各级城市对此更是深有感悟,城市品牌化的进程正在加速。 一、城市品牌的内涵

城市发展与城市文化建设

.城市发展与城市文化建设 作者:曹阳来源:添加日期:11年03月01日 城市文化是一门城市管理科学,它不是单指某一特定的城市文化设施、市民的知识水平、教育程度高低等狭隘的文化现象,而是包括了城市所创造的一切物质文化、制度文化和精神文化的总和及其所形成的管理系统。 一、城市文化建设的基本要求 城市文化是一门综合管理城市的学科,是城市组织体系的基本架构和行动方略的指导系统。城市文化的构成要素有城市精神文化、物质文化、建筑文化、自然文化、管理文化、制度文化、行为文化等。它们是自然文化与社会文化的结合,是物质文化、制度文化与精神文化的统一。城市文化建设的基本要求是: 1、培育具有现代素质的市民。市民是城市的主体,是城市社会文明的创造者和体现者,也是城市文化的载体。城市市民的素质如何,直接决定着一个城市的形象。广大市民只有不断增强城市意识、开放意识、法制意识和现代生活环境意识,促进一个城市形成良好的社会风气和精神风貌,有浓郁的崇文意识、有健康的心态和良好的行为习惯,这个城市才能现代化。 2、塑造城市形象文化。城市形象文化主要指城市的外观形象,它包括城市现代化的基础设施和时尚的外观形象。诸如,城市的空间布局,建筑的造型、风格、色彩以及道路,广场,公园,雕塑,路灯,栏杆,甚至路牌和广告等等。独特的文化来源于独特的自然和生态环境,所以,要建设和谐城市就必须充分认识自己城市的自然特色,保护自然和城市的文化特色。城市的发展是以健康的自然环境为前提的,自然环境是孕育城市文化的摇篮,因此,只有遵从自然规律的城市发展,才能产生经久不衰的城市文化。 3、充分挖掘城市的历史文化资源。历史文化资源是一个城市文化品位的重要表现,是一个城市文化个性的生动体现,也是一个城市最独特的文化优势。历史文化使一个城市有别于其他城市,充分挖掘利用城市的历史文化资源,保护历史文物和文物依存的周边环境,是树立城市文化个性、提升城市文化品位的捷径之一。历史文化遗产是一种无形资产,它可以与旅游、文化产业联姻,产生投入小、回报大的经济效益,它所起的品牌效应,绝非商业铺面和房地产等近期利益所能比拟的。 4、有繁荣发达的文化产业。所谓文化产业主要包括文化娱乐产业、影视及音像制品业、新闻出版业、文化旅游业以及一些与文化相关的美食、美容、时装、休闲、美术品产业等等。文化产业作为“朝阳产业”,既可以有力地促进经济发展,也可以极大地提高一个城市的文化品位。

城市形象建设

城市形象建设 一、城市发展与城市形象品牌塑造 城市品牌是人们对城市整体化的精神与风貌的一种感知,是城市本质的某种形象表现,是对城市的一种识别是城市特有优势的一种体现,是城市全方位、全局性的形象,包括城市的整体风格与面貌、城市居民的整体价值观、精神面貌、文化水平等。 城市品牌主要有三个重要的部分组成:城市经济、城市文化和城市环境。具体来讲,一个城市的物产资源、自然景观、经济实力、人文沿革、建筑特色等等的不同组合就形成这个城市的特色,这种独特的特色就是城市的差异化特征,差异化特征的表现就形成了城市的核心竞 争力。 城市形象品牌是城市最宝贵、最有价值的精神财富,是城市核心竞争力的制高点。大力推进城市形象品牌建设,可以彰显城市的独特魅力 和核心价值。 (一)城市形象品牌为城市发展注入了新的理念。 21世纪世界进入了品牌经济主导市场发展趋向的时代,现代城市进入了品牌形象主导城市竞争胜负的时代。品牌化竞争的核心是以市场需求为一切工作的出发点,并将需求导向的理念贯穿产品设计、生产和营销的整个过程。通过城市品牌化建设提升城市形象,就要求政府部门转变传统思维,从受众需求的角度进行城市形象的市场化营销,

采用节庆、广告、公关、媒体宣传等企业品牌推广形式,以新的理念向国内外各个社会层面的目标受众灌输、推介、渗透城市的品牌。现代城市形成核心竞争力的三要素是:创新、品牌、环境;创新过程形成的主要“结晶物”之一是品牌;现代城市的发展是与品牌经济的崛起密切联系在一起的。创新型城市必须具备两大功能:一是科技优势;二是品牌优势。城市通过创新形成的创新力只有转化为品牌力,才能使科技优势出现“有的放矢”的局面;不断发展的创新力是品牌 经济取之不竭的源泉。 (二)城市形象品牌为城市发展开辟了新的空间。 以往的城市形象更多的是通过一个城市的地理、历史和人文资源等特征来体现,是一种分散的、凌乱的形象组合。通过品牌化来推介城市形象,促进了城市核心价值的挖掘和城市形象因子的整合,为城市形象的进一步提升提供了新的载体和途径。一个拥有品牌的城市,能让受众知晓并接受其形象,并赋予其美好的联想,从而提升其在人们心目中的形象。如青岛借助承办奥运会帆船比赛的机遇,打造世界“帆船之都”城市品牌,通过国内外媒体向世界展示其美丽的海滨、迷人的风景,城市知名度和美誉度获得了迅速提升,在中国城市竞争 力研究会公布的“2009中国十佳宜居城市排行榜”上位居首位,在中国社科院公布的“2008年城市营销排名”中位居第10,排名均超 过了其省会城市济南。 (三)城市形象品牌为城市发展提供了新的途径。

:城市品牌与文化建设(作者单位:中国传媒大学文化产业研究院)

齐勇锋城市品牌与文化建设 城市化的机遇和挑战 发展中国家的现代化在一定意义上可以说是一个农村人口向城市集中,从农业向工业和服务业转移,逐步消除城乡“二元结构”的城市化过程。我国自改革开放以来,随着经济快速发展,城市化率从1978年的17%提高到2009年的46.59%,进入持续、高速发展阶段。据中国社科院中国经济增长与宏观稳定课题组预测,中国城市化率2015年为52.28%,2020年为57.67%,2030年将达67.81%。年均提高约一个百分点,年均转移农业人口1000万人,未来还有很大的增长空间。城市化的快速推进,给我国乃至世界的经济、社会和文化发展提供了巨大的机遇,正如2001年诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家斯蒂格利茨所说:中国的城市化和以美国为首的新技术革命是影响21世纪人类进程的两大关键性因素。如果说,改革开放前30年,我国经济发展主要是抓住了世界经济结构调整和发达国家产业向新兴工业国家转移的机遇,主要依靠外需拉动的话,那么,国际金融危机导致外需减少,以及我国转变发展方式的迫切要求,决定了今后30年,我国经济发展的主要动力将来自城市化所带动的内需大幅度提升的历史性机遇。 城市化的快速推进,也给我国乃至世界经济、社会和文化

发展带来了严峻的挑战,如城市边缘人口和贫民窟问题、住房问题、交通拥堵问题、环境问题、文化冲突等城市化进程中普遍存在的“城市病”问题。作为发展中的转型国家,我国在城市化过程中,也普遍存在着城市形象“千孔一面”,缺乏特色的问题;重基础设施的“硬件”建设,轻社会、文化设施和文化内涵的“软件”建设问题;重城市户籍人口的公共服务,轻非户籍人口特别是农民工的公共服务等发展不均衡的问题。为此,应当把探索中国特色的城市化道路提升到国家战略的高度,加强城市化进程中的文化建设和软实力建设。 城市文化品牌建设的结构和内涵 随着知识经济时代的来临,国与国、城市与城市之间的竞争日益从资源和生产要素的范畴向创新能力即知识生产能力方面转移,因而,建设创新型城市成为世界各国普遍追求的目标。与此同时,城市作为人类生产、生活活动的空间载体,不仅要大力发展第二产业和服务业,具备坚实的经济基础和强大的经济辐射功能,同时还要加强文化和社会建设,以建设和谐城市、生态城市、宜居城市为目标,体现以人为本,为人服务,追求人的全面发展和人的幸福的更深层次的价值目标。 文化是城市的灵魂。文化如水,润物无声。文化的价值观和影响力作为人的思想和行为导向渗透到经济、社会和政治等

城市品牌建设工作总结

城市品牌建设工作总结 《城市品牌建设工作总结》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。 城市品牌建设工作总结 自今年县委政府开展推进使用**城市品牌建设工作以来,我单位高度重视,精心组织,抓住关键环节,扎实开展宣传工作,重点落实在“使用”上,多渠道规范使用**城市品牌,使得此项工作取得了一定的成效。 一、开展推广使用的情况 (一)健全机构,明确责任 一是为了增强城市品牌意识,建设经营城市品牌,更好地宣传和使用城市品牌,我单位及时健全了领导机构,成立了由局长任组长、相关分管领导任副

组长、相关股室负责人为成员的城市品牌建设工作领导小组,明确了责任和责任人员。二是制定了《城市品牌建设工作实施方案》,明确了工作目标,细化了工作任务,落实了工作要求。三是将此项工作与业务工作同规划、同部署、同检查、同落实,纳入干部考核,作为干部评先评优,奖惩任免的重要依据。 (二)推广使用成效显著 我单位向社会广泛宣传,认为城市logo代表了**的形象,创意生动,涵意深刻,值得推广。根据职能职责,把城市品牌建设工作融入到本系统建设、管理和各种活动中。一是广播电视台利用自身优势,积极宣传。采用媒体宣传和专题报道等多种形式,积极营造浓厚的舆论氛围,不断加大城市品牌建设工作的宣传力度,在公益广告的发布和各类宣传标语的制作上,心得体会广泛运用,提高了全县干部职工参与的积极性,扩大了城市品牌建设工作的知晓率和影响力。二是局办公室在办公用品、会务用

品、会标上多次使用**城市视觉识别系统。特别是在今年庆“三八”评选十大优秀女性活动中,颁奖词的制作、奖品的设置、VCR的制作等方面,均规范使用了**城市品牌。三是在旅游方面,规范使用了**城市品牌。三是在旅游方面,“**旅游”官网、“**旅游微信公众号”均有使用**城市品牌;在2017年3月,县城至“**?龙凤谷”、“**?花千谷”沿线重新设计、制作、安装旅游标识标牌40余个,旅游灯箱54个,所有标识标牌改版设计、制作、安装,全部规范使用城市品牌。在安家镇**村的旅游扶贫项目实施中,将**城市品牌元素融入旅游标识标牌、文化景观墙、水池观景台等项目进行设计安装制作;在2017年3月编制的《**县旅游导览手绘地图》和2017年初启动的《**县全域旅游规划》工作中,给北京知行堂公司提供了**城市品牌视觉识别系统,要求在全域旅游规划中使用;《**县打造特色旅游商品实施方案》中,将**县知名农产品、名小吃、工业品等

城市品牌营销策略研究

“ 摘要 随着经济和科技的迅速发展,各类消费品出现经济一体化的趋势,城市”作 为特殊的消费品亦使得生产、投资、贸易和消费等日益全球化。城市品牌是品牌 理论在城市经营和城市营销中的应用,是识别不同城市、塑造不同城市的个性及 形象的名称及标志,代表着城市的知名度和美誉度。本文从阐述城市品牌营销的 角度,运用市场营销学理论来探讨城市品牌营销的策略。 关键词:城市;城市定位;品牌营销 I

Abstract As the economy and the rapid development of science and technology,all kinds of consumer goods appear the trend of economic integration,"city"as a special consumer goods also makes production,investment,trade and consumption and globalization.City brand is the brand theory in city management and city marketing application,is to identify the different city,different personality and shaping the city image name and logo,representing the city's visibility and reputation.This paper described the city brand marketing point of view,by using the marketing theory to explore the city brand marketing strategy. Key words:City;City positioning;Brand marketing II

服务质量五大要素 提升客户满意度

服务质量五大要素提升客户满意度 | 时间:2009-05-05 13:27:55 | 作者:cncs100编辑 | 来源:慧聪网 | 美国最权威的客户服务研究机构用近10年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等14个行业的近万名客户服务人员和这些行业的客户进行了细致深入的调查研究,发现一个可以有效衡量客户服务质量的RATER指数: 1、信赖度Relibility:指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 蒙牛可谓让大家大跌眼镜。 牛根生整天在央视指手划脚,教育大家做企业要诚信、做人要感恩,那本《蒙牛内幕》我也认真的看了几遍,“财散人聚、财聚人散”这句来自《大学》的古训是他的为人处事之道,着实让我感动了好一阵,到处讲课还时不时宣讲一番。实在想不到他居然也会被“财”蒙蔽了双眼,这也难怪,三聚氰胺也是获得国家科技奖的高科技产品。 2、专业度Assurance:是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如:企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。 这块内容在新员工培训时要着重加强。 在设计新员工培训时,专业知识的培训一定要系统化、全面化,但问题是专业知识的枯燥无味很难让人提起兴趣。 我对新员工的专业知识的培训划成三个区域,一是基础产品知识,我分成预付费用户和后付费用户的套餐业务知识,二是系统操作,营帐系统、计费系统等,三是语音

语气的训练。再加上服务态度、沟通技巧等技巧性培训,新员工培训前后差不多要42天才能正式上岗,我坚信“磨刀不误砍功”,前期培训时间虽然长些,但业务基础打扎实了,到员工正式上岗后,其问题有效解决率一定会提高。如果员工业务知识不熟,势必会影响到他的服务态度和应变技巧。 3、有形度Tangibles:是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品,但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。 经常带孩子去麦当劳、肯德基的家长可能早就注意到,这些地方的洗手台都有高、低两个洗手台,小朋友们在用餐过程中要洗手就不用家长陪同或抱起来,小朋友就可自己完成洗手,而国内的餐厅很少能满足消费者的这种细腻需求。姑且不说麦当劳、肯德基们的美食多么具有诱惑力,单从这些满足顾客需求的细节,就值得我们好好反思该如何创造顾客的满意。 4、同理度Empathy:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想,真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。 有一用户在交话费截止日没有去交,被限制呼出(但可以拨打免费电话)。凌晨一点多钟,打电话给呼叫中心说明情况,因为他本人在外地出差不能及时交话费,现在在高速公路上坏了车,希望话务员能先帮忙开机,等他回到广州后立刻就去交费。客服代表查看了他的信用记录,并请示领导后立刻帮他开了机。这位客户代表就很好的站在客户的角度去替客户着想,有效的帮助客户解决问题。 5、反应度Responsiveness:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时,马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的

杭州城市品牌建设考察报告

杭州城市品牌建设学习考察报告 赴杭州学习考察组 为加快推进天心区城市品牌建设步伐,借鉴兄弟城市发展经验,推进天心区城 市品牌“八个一工程”建设,4月22日- 24日,由区相关领导带队,组织区委宣传部、区人大办、区政府办、区政协办、区文体新局等单位相关负责人赴杭州进行城市品牌建设与旅游推广专题学习考察。现将学 习考察情况报告如下: 一、杭州打造“生活品质之城”城市品牌概况 杭州作为长江三角洲重要的中心城市,是我国七大古都之 一。近10年来,杭州围绕“东方休闲之都,品质生活之城”主题,走出了一条具有 杭州特色的城市品牌发展之路。先后赢得“联合国人居奖”、“国际花园城市”、“中国 最佳旅游城市”、“中国(大陆 国际形象最佳城市”等荣誉称号,并连续多年被评为中国十佳旅游城市、中国十佳休 闲城市、中国最具幸福感城市,也是唯一一个获“国际旅游联合会”颁给“国际旅游金 星奖”的中国城市。 回顾杭州城市品牌定位与发展之路,我们可以看到一条清晰的渐进脉络:1999 年提出“游、学、住、创业在杭州”,2002年提出“构筑大都市,建设新天堂”发展战略,2004年确立了休闲城市的品牌定位。当年8月,杭州市推进旅游国际化动员大会明确提出建设“东方休闲之都”的目标。2006年世界休闲组织 正式授予杭州这个称号。2007年1月,历经接近半年的研讨和征集,杭州最终确定了城市总体品牌— 生活品质之城。当年的杭州第十次党代会作出共建共享“生活品质之城”的重大决策 。2012年杭州第十一次党代会提出“打造东方品质之城”的发展定位。

10年来,杭州围绕打造品质城市、品质产业、品质环境、品质生活,全力推动休闲、文化、创业三者高度融合、协调发展,走出了一条独具特色的科学发展之路。“品质”已成为新时期杭州发展的鲜明特征、强大动力和核心竞争力,休闲产业成为杭州 新的经济增长点。2011年,杭州接待游客数量达7100万,其中包括306万境外游客。旅游业实现1000亿元总收入,旅游外汇收入达到20亿美元,旅游产业收入占GDP 接近6%。 二、杭州打造“生活品质之城”城市品牌的做法和经验 (一)强化顶层设计,规划引领城市品牌建设。城市品牌是城市的最大资源。为加强对城市品牌研究、建设、推广和管理,杭州市委、市政府强调顶层设计、系统推进,建立了城市品牌研究推广和管理工作指导委员会,由市委书记亲自担任主任,市长 任第一副主任,市有关部门和区县(市)主要负责人为成员,并成立了独立的品牌办, 专职负责城市品牌建设工作的指导、协调;各区县均成立了品牌建设工作领导小组, 负责落实城市品牌建设工作,确保从上而下、高层高效推进。杭州市委、市政府先后制定了《关于“生活品质之城”城市品牌研究推广和管理工作的若干意见》、《杭州打 造“生活品质之城”城市品牌行动计划》等系 列文件,明确用“生活品质之城”城市品牌统领工作,贯穿经济、政治、文化、社 会和环境等各个领域的建设,实现城市品牌与行业品牌、企业品牌以及各项事业的 良性互动、互促共进,提升城市综合竞争力。 (二)坚持市场为策,科学运作城市品牌建设。杭州每一项重大战略决策的执行、每一个重点项目的落实,都采用政府主导力、企业主体力和市场配臵力“三力合一”, 政府主导、企业主体、市场配臵“三位一体”的体制机制在城市品牌建设中释放出持 续不断的强大动力。如在品牌定位研究推广中,杭州始终注重引智借脑,积极联合浙江大学、中国美术学院、浙江省社科联等高校和机构的专家学者,杭州日报、钱江晚报、杭州电视台等媒体界人士,以及来自茶、丝绸、旅游、文化娱乐等行业界的代表,形成党政、知识、媒体、行业企业“四界联动”,共同就城市品牌的培育与管理等内容进行深化研究,有效解决城市研究和策划营销等难题,为科学决策提供有效的智力

店牌店招对城市品牌形象建设的影响和对策探讨

店牌店招对城市品牌形象建设的影响和对策探讨 随着中国城市由过去的外延式发展转向内涵式的发展,体现城市文明进步程度的“城市形象设计”的概念也被引入城市建设之中。现在国内大部分城市都在构建自己的城市品牌形象,其中对店牌店招的规划和整顿就是其中的一项重要内容。店牌店招作为城市视觉形象的一个重要构成部分,可以反映一个城市文明、环境、形象、文化等多个方面的发展水平,也可以对一个城市的品牌形象建设产生重要影响。本文采用CIS中的VI分析手段,对店牌店招对城市品牌形象进行研究,并进行实地调查,对当前城市对店牌店招的规划进行分析,以期为城市品牌形象建设提供有效建议。 关键词店牌店招城市品牌形象 一、店牌店招对城市品牌形象的影响 店牌店招位于城市之中,是城市景观的重要组成部分,展示出一个城市的视觉形态美和审美观,体现了一个城市的品位和品格,表现了城市的物质发展水平和精神文明程度。其设计和管理在一定程度上反映了一个城市的价值观和发展观,体现出一个城市在处理人与自然、人与社会、人与人之间问题时的态度,协调经济、政治、文化、艺术等的能力,以及管理城市的社会理念。作为城市视觉系统构成部分,店牌不仅向人们传递信息,还丰富了人们的生活,成为完善城市服务功能的重要组成部分,并且为城市品牌形象的有效构建以及城市品牌特色的有效传播提供了重要的载体。 二、城市店招的调查和存在的问题 全国各个省市相继推出城市形象工程,对街区的店牌店招进行整顿,使城市的面貌发生了巨大变化。这确实在一定程度提高了城市的形象水平,推动了城市的品牌建设,但也存在一些问题。 (一)过于追求表面效果,缺乏实际考量 多数城市进行店牌店招的规划工作时,仍然将工作重点放在“量”上,而非“质”上,追求表面的短期效果,而忽视了街区的长期发展。一些中小城市对拆除后的街道只是简单粗暴地采用单一形式和材料的招牌,街道的整体效果在短短两个月内发生了明显变化,但忽视了对周边建筑和环境状况以及商家经营商品和服务特点的考察,使得店招的实际效果并不如意,甚至造成荒唐的局面。例如,山西永济寿衣花圈店的店招整改成“大红招牌”。 (二)忽视招牌的个性特色,出现千店一面的问题 在整治店招店牌的过程中,一些城市当地政府采取“大包干”的做法,对沿街的店牌店招进行统一规划、统一设计、统一施工,整改后的店牌店招呈现高度的一致性,有些街区甚至出现一排街道全是同色底同色字,造成了一定的辨别困难。这种治理措施不仅造成街区死板单一,商店风格雷同,而且让城市失去原有的生机活力。 (三)一味模仿,忽视缺少城市的文化内涵和特征,脱离城市自身文化传承 一些城市学习、模仿店牌治理工作做得好的城市,但模仿仅限于表面照搬,没有进行深层的分析与解剖。尤其在视觉系统上的设计,忽视城市本身独特的人文地理面貌,盲目跟风,照搬照抄,造成很多城市出现千城一面的面貌。城市个性的缺失与可识别性的模糊严重伤害了地区多样性、多元化。店牌店招作为城市形象组成部分的视觉符号设计,非但没起到提升城市品牌形象的作用,反而造成“建设性破坏”。 (四)缺失完备的城市店牌店招规划以及管理制度 当前,全国各地城市普遍缺乏完备的规划来对店牌店招整顿工作进行指导。随着城市化进程的加快,店牌店招作为一个城市视觉识别符号在城市品牌形象建设中的作用越来越大,城市店牌店招设置随意、形态复杂、色彩混乱等一系列难题日益增多。规划的缺乏再加上相关法规的不健全,导致相关户外广告监管部门对户外广告的设置难以实现有效的监督和管理。 (五)公众认同程度比较低,相关方会存在利益纠纷 目前,很多城市采取统一店铺招牌的方式,对一些商铺招牌的尺寸、颜色、字体等进行统一设计。这在一定程度上改善了招牌色彩混杂以及街道“脏、乱、差”的现象。但是,店牌是品牌的重要载体,政府统一招牌的措施肯定与店家的品牌诉求是有冲突的。店牌对于商家来说相当于一个品牌标识,招牌上的一

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