物资管理在企业管理中的作用

物资管理在企业管理中的作用
物资管理在企业管理中的作用

物资管理在企业管理中的作用

当前,我国企业面对着激烈的市场价格竞争,以及难以制止的一些不正当欺诈现象等,导致外部经营环境十分严峻,要持续提高企业的经济收益,只有通过挖潜降耗物资管理的内部潜力,来达到降低企业运作成本从而实现预期目标。本文笔者结合自己所在制糖企业的工作实践经验,通过剖析物质管理的现状,引申出现有企业在物质管理中存在的共性问题,并在提出高度认知搞好企业物质管理的重要意义基础上,提出了充分发挥企业物质管理作用的具体对策措施。

一、企业物资管理中存在的主要问题表现

(一)物资管理制度不健全执行不到位

企业在物质管理制度建设上,主要表现在未能及时跟上企业发展形势需要,进行必要的增加或者修改,存在不健全、执行不到位。就拿制糖企业来讲,需采购的物资达1000-2000种,面对品种繁多的物资管理,有的制糖企业年产量仅10多万吨,库存却达1000万元,而有的却只有100万元左右。

(二)物质管理水平老套陈旧未创新

在物质管理水平上,大多企业都表现出不同程度的管理短板问题。主要表现出,一是物资计划管理不够科学合理,大多企业缺少中长期可持续发展的战略采购决策计划,导致计划与需求失衡,常超量采购的物资资源长期被置放在库房,不能很好地满足生产需求,降低了企业资金的使用效率。二是企业物资采购方式欠佳,计划不够严谨,未能对所需物质整体采购量、本、利[1]综合因素进行考虑分析,常常过分注重价格而忽略其他因素,造成采购整体成本高。三是物资采购未能按规定计划进行,对采购后期的管理与使用,维修等重视程度不够,给企业生产的顺利进行带来了严重的制约。

(三)物资管理队伍建设未能跟上形势所需

在企业物质管理过程中,工作人员的队伍建设也存在着一定的缺点和不足。一是物资管理人员职业素质不精,缺乏对市场经济规律和风险的深刻认识,二是物资管理归口部门职责比较混乱,存在多投采购现象,人员配备数量不合理和配合不默契,导致物资进购时,管理人员未能及时进行市场价格调查择优选择,造成部分物资被闲置浪费。三是物质管理人员综合素质不高,在财务管理上,缺乏过硬的财务管理经验及物资专业管理知识。

二、搞好企业物资管理的重要现实意义

对于现代化企业来讲,强化物资管理,对企业的发展来讲,具有十分重要的意义,主要表现为:通过正确筛选各种采购信息和分析市场状况,可以做出适宜的物资采购决策,从而避免原有那些因管理不善带来的物资积压和资源浪费现象,从而降低企业不必要的经济损失;通过丰富企业的物质品种,对顺利进行生产得到有效保证,更有助于企业运作的正常性,更有利于服务企业扩大经营规模,提高企业增加收益。同时确保了企业市场竞争力,资金使用率降低等等现实问题的重要作用。

三、充分发挥物资管理重要作用的对策措施

随着企业持续性地发展和完善,企业的物质管理也必须要采取切实有效的措施,充分发挥出其重要作用的功效,通过健全,提升,加强等方式入手,不断予以改进提高企业的物质管理。

(一)健全规范物质管理制度及执行力

要减少人为因素,完善与健全物资管理各环节制度,包括合同管理、招投标、货款承付、责任追究、索赔等等,从而达到企业物资管理制度实现系统性的系列化条例和规范化,程序化的刚性执行。一是制定比价采购制度,通过网络化动态监控采购全过程,在满足企业需求前提下实现低成本;制定招标制度,严格贯彻《招投标法》[2]规定;制定费用审批制度,严控采购和仓库经费支出,在价格质量相同前提下实施就近采购,节约运杂费开支;二是强化

监督保障制度落实执行,建立监督制度,并通过公开化、经常化监督实施,做到防患于未然。同时推行采购职能化,即把采购权限全部归集到职能部分,并推行物资管理廉洁奖惩责任制度,形成一种管理监督以及物质管理人员之间相互监督的齐抓共管局面,并逗硬考核,优秀的采购人员给予一定奖励,失职的或不廉洁的,追究责任;三是修改完善物资后期发放,保管和使用制度,强调先进选出,推陈出新和总量控制限额的基本发放原则,严格执行领料制度,具体细化到生产环节具体步骤上,对材料损耗限额调整要坚决履行程序,以生产数量变化作相应增减。对用量大或贵重物品,可依据实际使用情况分为多次发放,详细验交易破损物品。同时,实现物资使用及维修管理制度化,加强灌输重保养、重使用的长期发展观念教育,建立完善操作人员月及周盘库制度、废旧物资回收处理制度、材料领换制度等,定期考评奖惩,保证现有资源合理调配使用。

(二)千方百计提升物资管理水准

一是通过更多、更好、更全面的电子信息化支持提供,将企业物资管理中的计划、采购、配送各环节紧密连接起来,更好促进企业提升市场竞争力。二是根据生产所需拟定物资计划采购量,并认真核对计划信息,杜绝盲目采购,避免物资积压浪费。为保证正常生产需求,对市场供应充足且急需可购买到的如:劳保用备等物资,应酌情考虑储备定额量,严控库存量。对季节性消耗的部分物资,按季节性储备保证企业日常消耗即可,防止库存物资积压影响资金流通。三是规范物资审批权限,增强各环节操作透明度,倡导性价比与阳光采购,大宗物资采用公开招投标方式,选择低价位适合物资。同时做好供应商动态评定,择优选择,形成企业资源市场规范和稳定,保证物质成本降低又能得到及时的供应。四是重视后期物资的保管与使用,特别要改变过去库存管理的账实不符。形成物质采购员和财务人员互相监督,采购员通过不定时检查所购物资的应付账款明细账,监督财务做账有没有错漏。也只有这样,在物资出库正确的前提下,账面库存才能正确。同时强化生产过程中物资的合理使用,有效控制消耗定额,对用料单位进行监督和管理,促进企业各环节顺利进行提高市场竞争力。

(三)加强物质管理队伍综合素质的建设

一是通过加强培训,提高物质管理人员的业务能力和综合素质,能适应企业的发展需要,包括业务合同谈判技巧,合同签定的程序和方法,采购物质的质量控制,以及综合考虑成本。掌握计算机及其它信息技术等等。二是加强物质管理人员的职业素质教育,明确职责,有大局观念,坚持原则,把好物资进出关口,避免造成库存积压和浪费,严控制节点,降低企业成本,加速资金周转。

四、结语

因此,确保企业提高经营效益和市场竞争力,促进生产顺利进行,物资管理工作是重中之重,只有通过剖析本企业物质管理存在问题,查找出导致现状的主客观原因,对症下药,才能使提出的解决措施收到事半功倍的成效,从而提升管理水平,促进企业持续发展。

企业经营统计学习题及答案

第一章绪论 二、单项选择题: ;;;4.;; 三、多项选择题: ;;;;;; 二、单项选择题 1.公开出版和不公开出版的各种年鉴和资料汇编属于(D) A.企业内部直接资料 B.企业外部直接资料 C.企业内部间接资料 D.企业外部间接资料 2.企业经营统计学的研究对象(A) A.企业生产经营活动的数量方面及其数量关系 B.统计工作 C.企业经济的内在规律性 D.统计方法 3.统计报表属于(D) A.数据的录入 B.数据的编辑 C.数据的存贮 D.数据的利用 4.企业经济效益统计分析报告属于( B ) A.计划性的统计分析报告 B.综合性统计分析报告 C.专题性统计分析报告 D.预测性统计分析报告 5.统计调查按照取得资料的方法不同,可以分为( A ) A.全面调查与非全面调查 B.一次性调查与经常性调查 C.统计报表与专门调查 D.直接观察法、采访法与报告法 6.企业统计数据的存贮形式主要有(A ) A.统计数据汇总表和统计台账 B.手工汇总和计算机汇总 C.综合性台账和专门性台账 D.进度台账和原材料台账 三、多项选择题 1.企业作为社会生产的基本生产单位,其基本特征有( ABCDE ) A.企业是一个以盈利为目的的经济组织 B.企业直接为社会提供产品或服务 C.企业是一个独立核算的主体 D.企业拥有经营权 E.企业行使独立的职能 F.企业是具有法人资格的独立经济实体 2.根据企业所有制性质及有关法律规定分类,企业可分为( ABD ) A.公有经济和国有经济 B.集体经济 C.非公有经济 D.私有经济 E.港澳台经济和外商经济 3.按照企业生产要素密集程度,通常企业可分为( ABD ) A.资金密集型 B.劳动密集型 C.技术(知识)密集型 D.要素密集型

物资部 岗位职责

物资部经理 一、岗位职责 1、根据国家有关物资管理的规定,负责组织制定公司物资管理的各项规章制度和管理办法,并组织实施; 2、负责公司物资的采购、管理、发放及回收,严格执行物资发放流程及审批程序,本着勤俭节约、有效发放的原则,管理好公司的物资; 3、结合公司工作实际,建立健全公司物资招投标采购制度,负责公司各种材料和物资采购的招标、评标、合同制定、验收工作,规范物资供应工作; 4、负责公司资产的清查、登记、统计报表和日常监督检查工作,以及公司资产的内、外调拨、转让、报损、报废等报批手续; 5、根据公司的生产计划,负责做好生产所需各种原材料的采购、验收,保证满足生产需要; 6、严格物资帐目的管理,使物资帐目真正做到帐目和凭证相符、总帐和分类帐相符、微机帐和手工帐相符、帐实相符; 7、完成公司领导交办的其他工作。 二、任职要求 1.学历与培训 学历:大专以上学历或中级以上技术职称。 培训:接受企业管理培训。 2.经历:从事混凝土生产、经营或管理工作3年以上。 3.能力:具有较强的组织协调能力和语言表达能力。

物资主管 一、岗位职责 1、在生产部经理的领导下,负责地磅房和物资仓库的管理工作; 2、负责对采购货物的审核查对工作,负责严把货物进库验收关;进出库各种原材料和货物必须手续完整齐全,验收及时,标明型号、规格、数量等分类存放,做到整洁有序。出入库单据妥善保管,认真办理货物出入库手续; 3、监督和协助采购人员做到货比三家,严把各种原材料和货物验收关,对未经试验室检验合格的原材料和不按计划采购的货物不得验收入库,并提出退货; 4、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格遵守物资、仓库管理规定,保证生产对于原材料和各部室对物资的需求及日常领用工作; 5、负责经常了解各种原材料和货物的使用和库存情况,避免重复采购造成货物积压; 6、严格履行先办手续后发货的规定,严格履行领用货物的审批手续,严格履行部份货物以旧换新的领用制度,坚持做到物尽其用,勤俭节约,修旧利废; 7、负责固定资产的帐、物、卡的管理工作。定期对库存物资的盘点清仓工作,做到帐、物、卡三相符。对当日进出的货物应做到当日清理入帐,进行盘点报表,每年进行盘存报帐制度; 8、做好仓库物资的防腐、防锈、防霉变的防范措施;对易燃、易爆、化学药品及放射性物品,应分类按有关安全管理规定存放;做好仓库防火、防盗、防爆等一切安全防范措施,发现不安全隐患及时上报并采取有效措施; 9、完成公司领导交办的其他工作。 二、任职要求 1.学历与培训 学历:大专以上学历或中级以上技术职称。 培训:接受企业管理培训。 2.经历:从事混凝土生产、经营或管理工作2年以上。 3.能力:具有较强的组织协调能力和语言表达能力。

营销部部门职责及岗位说明书

营销部部门职责 1、项目前期地块市场调研撰写相应的报告(综合分析报告、项目问卷调研 报告、市场分析报告); 2、负责项目前期产品定位; 3、项目整体推广策略和方案; 4、媒体组合优化及监控、成本控制; 5、活动方案提交及安排; 6、各种活动物料准备及制作; 7、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势; 8、收集竞争个案信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状 况,提出改进方案和措施; 9、负责收集、整理、归纳客户资料,对目标客户群进行透彻的分析。 10、根据销售反应情况及时调整推广思路和方式; 11、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划(年度、季 度、月度、周计划); 12、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理; 13、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方 向和总精神; 14、完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。树立和推广企 业和项目形象; 15、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施; 16、营销队伍的组织、培训与考核;

17、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。 18、推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 19、通过创造良好的销售环境。树立良好的企业形象。10、按时完成公司领导交办其他工作任务

营销部经理岗位说明书 职位名称营销部经理隶属部门营销部 直接上级总经理直接下级市场推广专员、案场主管、销售内勤 职责概要:把握市场动态,公司统一品牌形象管理,完成公司各种市场目标。 工作内容: 1、收集有关房地产的信息、掌握市场动态、分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见; 2、负责收集、整理、归纳客户资料,对成交客户分析; 3、负责制定营销策划方案、负责营销活动的策划、组织实施; 4、负责公司及产品品牌形象策划与品牌管理; 5、公司新项目产品定位和策划报告; 6、独立撰写项目前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需各种类文案; 7、参与新项目的规划方案评审、提出产品组合、户型配比、交房标准建议; 8、依照项目营销总体规划,进行楼盘品牌推广分析、策划,指导项目定位并拟定方案,及负责组织实施;负责营销部行政管理,组织协调销售部各项日常工作; 9、负责营销部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律; 10、负责业务员工作行为,形象规范管理; 11、负责工作环境卫生监督、管理; 12、负责营销部销售业务管理: (1)定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作;(2)组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据; (3)定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据; (4)组织每周销售例会,总结销售情况; (5)负责组织业务培训及考核; (6)制定并组织销售业务流程、监督实施; (7)制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理; (8)处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务; (9)与策划部一起制定市场推广计划和预算和广告效果,及时评估和调整; (10)落实销售回款情况,掌握合同的签订情况。 13、做结佣函,每月统计佣金、工资情况,列明细表; 14、按时完成上级交办的任务。

岗位说明书——物资管理科科长

岗 位 说 明 书 Job Description 岗位报告与督导关系 Reporting Line and Directing Line 岗位主要协调关系 Main Coordinative Relationship of the Position 部 门 协 调 内部协调:制造部、安全管理科、人力资源科 物资存储、管理及业务外包相关事宜。 外部协调:各业务外包单位 外包业务相关工作事项。 岗位名称 Position Name 物资管理科科长 所属部门 Department 物资管理科 岗位等级 Position Grade 11 岗位编码 Position Code 岗位概述 Position Summary 根据工厂总的发展思路和规划,制定本部门的工作目标和计划;负责部门所管物资的收、发、存管理;负责部门的安全管理和所储物资的安全养护;开展职工培训工作;完成领导交办的其它工作。 部门员工 分管物资厂领导 物资管理科科长

职责与任务Responsibilities 1.了解和遵守烟草专卖法,掌握商品储运与管理知识,,熟悉本部门的技术(业务)。 2.根据企业年度生产计划,做好企业各类物资的储存计划。 3.组织协调仓储物资及生产环境的防霉、防虫工作及负责全年杀虫计划的组织实施。 4.组织好烟叶原料、成品、辅助材料的业务衔接及入库工作,配合做好入库物资的质量检验或验证工作。 5.组织好库存辅助材料的管理,按照生产计划和定额管理适时、适量发放到相关部门。 6.组织好库存烟叶的管理,按照配方要求和生产调度指令,组织烟叶出库。 7.组织好库存成品的管理,按照成品调拨通知,做好成品发运工作,满足市场。 8.健全完善各项仓储管理规章制度。 9.组织好仓储核算统计工作,做到账、卡、物相符。 10.组织好仓储物资的养护工作,减少仓储损失。 11.做好仓库的安全、消防管理工作,定期组织安全检查,制定安全防范措施。 岗位安全职责Responsibilities Of Safety 1.认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产条例》等安全生产 法律、法规、标准和行业有关工作要求,接受主管部门的业务指导,确保各项分管工作满足合规性要求; 2.根据成都分厂《安全生产管理标准》组织开展各项安全生产管理工作,落实安全管 控措施,确保部门分管安全管理工作满足《安全生产管理标准》要求。 3.建立健全和落实部门安全生产责任制、安全生产规章制度及安全技术操作规程;分 解并签订本部门的《安全生产目标责任书》,完成分厂及安委会布置的安全生产工作任务; 4.坚持“五同时”原则,在计划、布置、检查、总结、评比生产时,同时计划、布置、 检查、总结、评比安全工作; 5.配合分厂安全管理部门的安全生产监督管理工作,定期组织督促、检查部门安全生 产工作,及时消除生产安全事故隐患; 6.定期组织覆盖全员的安全生产意识教育及安全技术知识培训,增强法制观念,提高 职工的安全生产意识和自我保护的能力,确保员工具备上岗所必须的安全生产能力; 7.在对外经济合同签署过程中,负责与外协方单位协商安全环保责任条款,签订《安 全环保承诺书》,并对承包或承租单位的安全生产和环境保护工作统一协调、管理;

教学大纲-企业经营统计学

《企业经营统计学》教学大纲 (The Statistics for Enterprise Management,02200500) 一、前言 1、课程性质 本课程全面介绍了现代企业经营统计的基本内容和方法。详细介绍了企业统计调查与预测方法、企业投入产出统计指标和技术,企业采购、库存、销售等经营环节统计方法,企业质量统计与监控方法,企业客户关系统计技术,企业人力资源统计方法、企业科技、企业电子商务、企业财务与投资、企业绩效评价和综合评价等统计内容。是经济统计专业本科学生的必修课程。 2、教学目的 学生通过本门课程的学习,应能够概括了解企业经营统计的基本指标;初步掌握企业经营各环节的统计内容,熟悉企业经营统计中的各种主要统计方法,熟练掌握企业经营统计中的关键统计技术。学完本门课程之后,能够对运用本课程所学的知识、方法和技术对企业经营状况进行分析和评价。 3、使用对象 本大纲适用于财经类院校的经济统计专业 4、基本教学要求 (1)教学方法:本课程适宜采用多媒体投影教学。不专门安排实验课,但应通过课堂讨论等形式提高学生的辨析能力。课外,应通过社会调查和其它社会实践活动进一步提高学生的应用能力。

(2)习题:每章要求学生做3-5个综合概念性和理论性思考题,主要章节应最少完成一个数据练习题。 (3)成绩考核:采用以下两种方式之一进行考试 A:完全闭卷考试 B:期末完全闭卷考试成绩占到70%,期中做一个统计分析案例,占到总成绩的30%。 5、要求先修课程 (1)预修课程:学习本门课程之前,需要先行学习微观经济学、统计学课程。 (2)与其它相关课程的关系:本门课程中,需要用到有关统计学和其它数据处理技术。但本课程中侧重应用,不专门讲授与其它统计专业课程相互交叉的原理性内容。与其它课程内容交叉之处,则本课程在讲授过程中原则上应将有关内容从简或从略。为了本门课程的完整性,与其它课程交叉 的内容部分(如企业市场调查与预测,企业质量统计与监控等)也在本大纲中列出,但在课时分配中减少了课时。 二、教学内容 第一章绪论 1.教学目的和要求 本章从整体上对企业经营统计学的基本内容和有关概念作了简要介绍,为以后各章的学习奠定基础。具体要求:①正确理解企业的含义和特征以及企业的分类,对企业经营活动全过程的基本环节及其内容有初步认识;②正确理解企业经营统计的含义及特征,并了解企业经营统计的作用;

现代企业管理试题库及答案

期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度: 指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业与产品形象,促进顾客购买的一系列活动。 二、单项选择 1管理幅度与管理层次之间的关系是(D)0 A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( A )。

物资管理部岗位职责通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD254 物资管理部岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

物资管理部岗位职责通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 一、部门职责: ⑴、负责公司所有物资的管理。 ⑵、负责物资的出入库管理。 ⑶、对物资进行分类、分项、编号管理。 ⑷、做好仓储账目管理,及时掌握动态数据,每日反馈达到或低于安全库存量的实际数量。 ⑸、配合生产部门对现场物资的管理工作。 ⑹、为财务部门进行成本核算提供基础数据。 二、岗位工作职责: 1、物资管理部部长岗位职责: ⑴、负责对本部门的人员管理及考核工作。 ⑵、负责对本部门内部的现场管理工作。 ⑶、负责对库房账务与实物的检查工作。 ⑷、负责对所有物资编码的制定及管理工作。 ⑸、负责对公司所有物资的宏观管理。 ⑹、负责对相关部门物资管理的指导工作。 ⑺、负责对发货工作各项事宜的安排。

销售统计在企业经营管理中的意义与作用

摘要:随着科学管理方法的推进,企业的粗放式经营管理方式已逐步被精细化管理所取代。统计分析是定量化分析的重要分支,对科学管理大有裨益,在销售领域有十分广泛的应用。本文结合相应企业实践工作经验,探讨了销售统计分析对企业经营管理的意义,以及如何让其更好地发挥应有的作用。 关键词:销售统计,经营管理,作用 0引言 随着科学管理方法的推进,企业的粗放式经营管理方式已逐步被精细化管理所取代。能否迅速、及时、准确地取得信息,并进行合理的分析、巧妙的应用,是关乎企业决策的正确性与科学性的重要因素,也是直接影响企业能否稳定快速发展的关键所在。这一点在不少企业管理层中基本引起了共鸣。 销售是企业获取利润的重要渠道,是企业管理中的重中之重,也是确保企业获取发展不竭动力的关键。如何将科学化、精细化的管理方法融入销售环节,关乎企业业务能力的提升,员工忠诚度的稳定以及企业的长久发展。销售统计是从客观的表象出发,利用各种统计分析的方法和指标,深入分析与销售有关的系列统计资料,进一步预测前景的定量方法。这一方法能够直观、具体、明确地反映出销售现状,乃至企业整体运营现状,为企业决策提供重要依据。 1销售统计工作的意义 1.1为销售相关决策提供数据信息 销售统计往往呈现出来的是一系列数据与信息,它能够直观反映出市场的优劣状况,左右企业的投资方向。销售部门的领导往往可以在数据的基础上,做出相应的判断。例如,因受到国家宏观调控的影响,企业整体资金收紧,那么如何更好地利用现有资金组织货源生产或经销,更好地做好产销平衡,则是很大问题。销售货款回收率、销售市场占有率等往往是决定企业利润的重要因素,也是直接影响企业销售决策的基础信息。 1.2为企业综合运用提供信息支持 销售统计的一些数据往往释放了市场的信号及企业内部运营的信号,因此,销售统计的一些数据及信息还会影响到企业的人事任免、荣誉申报等各个方面。企业尽可能使用那些工作效率高、学习能力强、开拓市场能力优秀的员工,为其提供更优厚的培训等。除此之外,销售方面的信息还反馈出了企业需要哪些财务配备,为企业的其它决策打下基础。 2销售统计工作的内容及作用 2.1促进管理工作的科学性与规律化 无可厚非,销售统计的数据信息来源主要有:各级下属单位、本企业的职能部门、这一行业内其他企业拥有的有参考意义的信息。无论是从层层上报而来,还是收集的横向组织结构中,抑或从市场中所获取的信息,销售统计的相关工作人员都应审核、处理,并形成相关分析报告或系统文件,这时候把握信息的科学性,利用好信息的关联性,从而更好开展统计工作显得十分重要。例如销售统计年度人力资源状况,除了应查看销售管理工作人员上报的人员出勤、出差信息之外,还应留意人力资源管理部门提供的销售员工出勤数据,有出入之处进行核准统一,从而更好地分析单个员工的年销售量,给销售决策提供依据。 销售统计分析是一个实证工作,因此销售统计管理人员应十分注重客观性,并尽可能把握规律性,从横向、纵向等多个方面了解规律性,从而协助管理人员做好决策。以具体的指标为例,如考核销售人员的计划销量达成率,这一指标往往反映销售人员计划完成情况,对团队这一指标的描述时,应开展横向对比,整体行业是否景气,同行企业的销售状况如何;同时,对这些资料应动态地分析,并进行预测,如从2005年至今某一部门的销售状况变化及

现代企业管理考试试题库及答案799

2010-2011学年第一学期期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业与产品形象,促进顾客购买的一系列活动。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是(D )。A 正比例关系 B 无比例关系C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( A )。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元

苏州供电公司物资管理部职责说明

苏州供电公司物资管理部 职责说明 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

苏州供电公司物资管理部职责说明 1部门目标 根据企业发展规划,为加速物流进程,促进物流成本的下降,提高企业经济效益、保证生产、工程建设需要和电网安全提供物资方面的有效支持。 2部门主要工作内容说明 1.采购供应计划管理 物资需求计划:汇总(市区/县公司)计划、分类上报(省/市物资招标目录)/检查、考核 归口负责受理并汇总市区各职能部门、直属单位、县公司提出的物资需用 计划及临时追加的用料计划 依据省、市公司的招标目录范围,负责分类上报物资计划 配合被推荐投标人的资格预审工作,参与物资招标的商务评标工作 按照省、市公司制订的招标目录范围,负责对县公司上报的物资需求计划 进行检查、考核 物资供应计划管理:编制(市区/县公司)计划、委托订货采购 根据招标结果等,负责按照需求计划编制物资供应计划 依据委托采购协议,对各职能部门、直属单位、县公司需用计划的物资委 托器材公司订货采购 2.合同管理 合同审核 依据公司生产、基建工程的需要,负责委托采购物资订购合同(条款、签订依据、工程项目、资金来源)等的审核 合同执行监控(履约情况/资金安排)

根据委托采购通知单,负责定期检查、督促物资供应商(器材公司)的合 同执行情况 按照合同的执行情况,审核供应商的付款请求,并配合财务部作出资金安 排 3.采购供应管理 日常采购管理 负责委托采购物资协议的制订、签订、实施和监督工作。协调、处理项目 工程管理部门、需求单位和器材公司的物资采购、配送等问题 负责对供应商的资信进行评估。根据资信评估的情况,参与推荐投标人的 工作,协助对投标厂商的资信(资质、生产、服务能力、产品质量、业 绩、信誉、用户单位的信息反馈)等情况进行调查 负责委托采购物资比价采购的审定工作 组织设备的监造、验收及交接工作 负责物资委托采购费用的结算工作 应急采购管理 根据应急工程项目管理办法,负责修订应急物资采购的管理办法和流程,督促采购的实施并组织验收 4.仓储及配送管理 负责仓储保管、配送委托协议的制订、签订、实施和监督工作 安全库存管理 根据物资采购周期、需求预测(数量、时间)等,配合制订安全库存计划并监督实施 物资配送管理 根据工程建设进度,负责组织制定物资的配送计划,并监督器材公司物资配送工作的实施

公司统计管理办法

公司统计管理办法 年月日发布字(200)第号 第一章总则 1.为了有效地、科学地组织统计工作,保证统计资料的准确性与及时性,发挥统计二厂作在企业生产经营活动中的重要作用,特制定本办法。 2.统计工作的基本任务是对企业的生产经营活动情况进行统计调查,统计分析,提供统计资料,实行统计监督。 3.企业实行总部、车间、班组三级统计管理体制和按业务部门归口负责的原则。计划管理科负责组织领导和协调全公司统计:厂作。 4.根据各职能科室和车间统计工作的需要以及统计业务的繁简程度,配备专职或兼职统计员,班组按照民主管理的要求,推选出兼职统计员。企业统计人员应保持相对的稳定,科室、车间统计人员(包括兼职)调(变)工作时,事前必须征求计划管理科的意见,并要有适合的人员接替其工作。 第二章统计报表的管理与分工 5.凡国家统计局、地方统计局和企业主管部门颁发的一切报表,由________根据公司内各职能科室的职责分工,确定编制责任部门。如报表涉及两个以上部门,而又无适当部门负责时,则由X召集有关部门协商编制。 6.公司内各部门因工作需要,要求有关科室填报的定期统计报表,须经________审查同意,并经主管经理批准后,方能定为正式报表。公司正式定期统计报表,由________制订“报表目录”,颁定全公司。未经执行总公司批准的报表,各单位可拒绝填报。

7.公司内统计报表如有个别项需要修改时,原制表业务部门直接通知填报单位,并修改后的式样送________备案,不必再办审批手续。 8.各种定期统计报表,由行政福昨科根据业务部门的实际需要统一印刷、保管、发放。 9.各科室对外报送的专业统计报表,必须先经________会签。上报时,应抄送________。 10.凡上级业务主管部门向所属业务部门直接颁发的有关统计文件和报表,各业务部门应转送________传阅。 11.为确保统计报表数字的正确可靠,各科室、车间主管领导应对上报报表进行认真审查,签字后方能报出。 第三章统计资料的提供、积累和保管 12.各科室、车间向外提供统计资料,公布统计数字,一律以本单位的统计人员所掌握的统计资料为准。 13.各级行政领导所需要的统计数字,应由同级统计部门或统计人员负责提供,以便避免使用统计数字的混乱现象。 14.凡公司外单位根据上级规定,并持有上级主管部门或统计局介绍信件来厂索取统计资料时,统由________接洽提供,或由________指定有关部门提供。 15.企业各项主要统计资料,由________综合统计员掌管,科室、车间的各项主要统计资料,由本单位统计人员掌管。 16.各科室、车间应将本单位的统计资料,采用卡片或台帐形式,按月、季、年进行整理分类,以便使用。

生产部 部门职能说明书

生产部直接上级总经理部门编号1上级部门下属分部门 内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作 1生产制度流程的初步制定权职员工培训 对生产职员工进行行为规范、生产安全、操作技能等方面的培训与指导,改善工作态度,提升工作能力内部管理 负责部门内部合理分工;对部门员工进行培训、指导,提升部门团队能力;落实公司制度,提高部门服务质量生产质量管理 确保生产质量,对发生的质量问题,参与公司质量问题分析,监督落实解决方案安全生产管理 严格执行安全生产规章制度,定期检查本部门安全教育执行情况;及时、妥善处理安全隐患整改及安全事故统计管理 统计、收集生产计划完成情况,并做出生产分析计划管理 根据订单情况制定生产作业计划并具体实施日常生产管理 制定、修订与生产管理相关管理流程、操作标准等文件;组织生产安全;把握生产进度,实施动态管理生产调度管理 各项生产进度控制;生产调度情况的统计、汇总生产部 部门职能说明书 部门名称 部门编制 职能概述负责生产过程管理、质量管理、安全管理、生产现场管理,按时完成公司下达的生产计划。 主要工作职责描述 编制数1663电气装配工 根据技术装配图纸、工艺、质量要求进行设备的电气装配工作机械装配工 根据技术装配图纸、工艺、质量要求进行设备的机械装配工作调试工 负责设备出厂功能调试及测试内部:公司各职能部门 外部:供应商、其他合作单位 部门岗位设置及职责描述 岗位名称 职责描述生产主管 生产交期、产品品质、生产成本, 推动生产计划、现场改善、效率提升、安全管理及成本控制部门核心指标 1.部门费用预算达成率;生产费用 2.生产计划完成率;交期达成率;产品质量合格率;劳动生产率;安全生产事故 3.客户满意度、部门协作满意度 4.部门培训计划完成率、员工任职资格达标率 主要业务相关部门 部门权限 1.生产制度、流程的初步制定权 2.生产日常管理工作的建议权,权限范围内的审核权、核对权、决定权 3.根据工作需要,要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力 4.在部门职责范围内按照制度自主开展各项工作的权利 5.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权;有权考核部门人员、决定内部奖惩,并提供薪酬分配建议 6.公司规定、上级主管授予的其他权限 总经理审核人力资源制作

中国五大航空企业经营数据分析

2017上半年国内五大航企经营数据统计 截止到2017年8月底,各大上市航空公司基本都对发布了2017年半年报。本文针对南方航空、东方航空、海航控股、春秋航空以及吉祥航空五大航空公司上半年的经营数据进行统计对比,上半年该五大航企共实现营收1477.86亿元,归属于上市公司股东的净利润94.37亿元,旅游运输量1.64亿人次。 五大航企中营收同比增速最快的是海航控股,与去年同期相比增长50.17%。净利润最高的航企是东方航空,2017上半年共实现净利润43.47亿元,同比增长34.36%。旅客运输量最多的当属南方航空,上半年共运输旅客6059万人次。 数据来源:各公司公告、中商产业研究院整理 南方航空 8月29日,南方航空发布2017年半年报,公司2017年1-6月实现营业收入603.19亿元,同比增长11.54%;归属于上市公司股东的净利润27.68亿元,同比下降11.62%。 2017年上半年,旅客运输量6059万人次,比上年同期增加10.83%;客座率为82.31%,比上年同期增加2.24%;飞机利用率为每日9.75小时,比上年同期增加0.32小时。旅客运输收入为536.26亿元,占主营业务收入的90.41%;每收费客公里收益为0.48元,比上年同期减少2.04%。上半年南航货邮运输收入为42亿元,占主营业务收入的比例为7.07%,每货邮吨公里收益为1.23元,比上年同期增加14.13%。 东方航空

8月29日,中国东方航空股份有限公司对外发布2017年半年度业绩报告。2017年上半年,东航实现营业收入480.20亿元,同比增长3.64%;利润总额为57.79亿元,同比增长26.34%。归属于上市公司股东的净利润为43.47亿元,同比增长34.36%。 上半年实现客运收入427.06亿元,同比增长8.7%;直销收入同比增长29.4%,直销收入占比同比提升9.4个百分点;承运旅客万人次,同比增长9.2%;东航常旅客会员人数达到3146万人,同比增长14.8%。 海航控股 海航控股8月25日晚间披露的2017年半年度报告显示,公司2017年上半年实现营业收入285.26亿元,同比增长50.17%,主要受益于总周转量和旅客运输量的增长及新航线的开通。归属于上市公司股东的净利润为11.47亿元,同比下降31.43%。上半年共实现旅客运输量3420.9万人次。 春秋航空 8月16日,春秋航空发布2017年半年度报告。报告显示,2017年上半年春秋航空营业收入达50.6亿元,同比上年增长28.12%,归属于上市公司股东净利润达5.5亿元,同比上年下降25.15%,净利润的下降主要是受油价上涨,航油成本大幅提高影响,以及民航局自2017年4月1日执行的关于民用机场收费标准调整方案。春秋航空2017年上半年旅客运输量达832万人次,同比上年增长26.75%;平均客座率91.81%,比上年同期下降1.15个百分点。 吉祥航空

新编现代企业管理知识点总结

【1】企业的概念:从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需求并获得盈利,自主经营,自负盈亏,依法成立的经济实体,是社会经济活动的基本单位。 【2】特征:盈利性(获得盈利是企业生存与发展的目的),自主性(它是独立从事商品生产和服务的经济组织),依法成立(有一定法律形式) 【3】作用:在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。【4】构成要素:目标,信息,人,财物。 【5】企业的社会责任:企业对社会和国家应负的责任。企业要承担的社会责任:1,对所有者:对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值,通常表现为利润和发展。2,对顾客:提供顾客满意的产品或劳务3,对债权人:对其承担按时还债的责任。4,对职工:优厚的工资待遇,良好的工作条件,职业保证,工作机会。5,对政府:企业在生产经营过程中,要遵守国家法律,接受政府知道和管理等方面承担社会责任。如:遵纪守法,按时足额纳税,经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣,积极参加政府号召的活动。6,对社会:提供就业,保护环境,精神文明,公益捐助等。 【6】企业的法律形式:个人业主制,合伙制,公司制(目前最主要的形式)。 【7】目前公司形式主要是有限责任公司(2人以上50人以下投资人,股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任)和股份有限公司。

【8】现代企业制度(是以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司制为企业的主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度)特征:产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学。 【9】企业组织机构基本形式:直线制,职能制,直线职能制,事业部制,矩阵组织结构,企业集团(股份制)的组织形式和模拟分散管理等。 【10】事业部制的优点:有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划;有利于事业部之间的竞争,发挥主动性和积极性;有利于适应市场变化,提高公司整体竞争力;有利于培养高层次、全面型的管理人才。缺点:职能机构重复设置,造成机构臃肿,人员较多;各个事业部容易产生本位主义,总公司对各个事业部的协调较为困难。【11】对管理的认识:1.法约尔管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业、政府)都有的一种活动。这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥、协调、控制。2.斯蒂芬.P.罗宾斯管理是同别人一起工作,或者通过别人使活动完成的更为有效的过程。3.西蒙管理就是决策。 4.穆尼管理就是领导,管理的有效性取决于领导的有效性。 【12】管理的定义:管理就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。【13】管理定义的外延:1.管理的目的:为了有效的实现既定目标。 2.实现目标的手段:计划、组织、领导和控制。 3.管理的本质:协调(coordinatater)。

企业经营统计论文

企业经营统计论文 浅谈企业管理与统计 关键词:企业管理;统计;经济 一、引言企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制 等一系列职能的总称。财务管理是企业管理的最主要内容之一。企业管理的内容包括了企 业发展过程的全部工作内容。而面对企业管理的统计是工具、是武器、是方法论。统计的 数据是依据、证据、诗篇。每一个统计数据都是人类创造性劳动的结晶,凝聚着统计工作 者的大量心血;她是人类劳动的客观反映,她是人类历史的真实写照。列宁说过:“统计 是认识事物的有力武器,是为一定目的服务的工具。” 企业管理,一般将统计工作融合在信息和数据资料工作中,与计量工作、定额工作、 规章制度、标准化工作,都是企业管理的基础工作。但是统计不仅是企业管理的基础工作,为企业经营管理和决策分析提供可靠的数字依据还可以作为企业管理的信息系统,贯穿于 企业生产经营管理的全过程,一定程度上发挥着企业管理的职能。 二、统计在企业管理中的作用 1、调查和预测的职能 在我国社会主义市场经济条件下,企业作为自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约 束的市场经济主体和法人实体,企业的一切生产经营活动都必须紧贴市场变化,通过市场 调查和预测,管理者可以更好的了解和把握市场变化的特点和规律,不断改善经营水平, 增强企业竞争力,获得良好的经济效益。实际上统计 在调查和预测的职能中,主要依靠统计手段和统计方法,而统计本身也具有调查和预 测的职能,包括企业经营环境预测、市场需求预测、市场趋势预测、市场潜量的预测、需 求结构和购买力投向预测、市场占有率的预测等等。 2、计划和决策的职能 企业的决策是在调查预测和形势分析的基础上, 根据客观规律对企业总体发展和各种 主要经营活动的目标、方针和策略做出正确抉择的工作。由于决策系统经常是动态的、探 索式的、非结构化的、多参数模型的,所以必须依靠统计方法和数学方法,在积累大量的 数据基础上,实现成功的决策。企业计划一般是在决策确定之后或者在决策中, 按照社会 需要和本身条件,以提高经济效益为目的,确定各项主要技术经济指标和实现计划的措施。由于计划期计划目标的执行情况如何,必须依靠依靠一种手段进行监督和检查, 而统计本 身就肩负着监督检查计划的职能。所以企业计划与企业统计是不可分割的统一体,其指标 名称、指标的概念、以及指标所包括的范围完全与统计指标一致。 3、组织和指挥的职能

现代企业管理知识点

1.名词解释 (1)什么是管理,什么是企业管理? 管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 (2)什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 (3)什么是企业责任? 企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。 企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 (4)什么是企业的动态原理? 动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。(5)什么是决策? 决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。 (6)什么是控制? 控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善,管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 (1)企业管理的特征? 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者; 3、现代企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式经营管理和动态管理; 4、管理的核心是处理好人际关系;(2)简述企业管理的基本原理? 基本原理:是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 (3)怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律。一方面,管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;另一方面,管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者,必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性:强调其实践性,无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合:管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象,而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论,管理艺术又需要理论指导;管理科学理论的运用必须讲究艺术。管

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