邮储信用卡从业资格认证试题

信用卡培训测试试题

一、判断题(40题,每题1分,共40分。正确:A,错误:B)

1.邮储信用卡普卡终身免年费;金卡年费125元/张,首年免年费,首年刷6次

免次年年费,以此类推。()

2.信用卡的可用额度不可能超过发卡行所给予的信用额度。()

3.对于信用卡内的溢缴款,银行不仅不用向持卡人计付利息,取出时,银行还

可能会收取一定的手续费。()

4.持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度,在此额度之外的账款及贷款

利息可以延至到下个还款期偿还,不作逾期,但要收取利息。()

5.只有消费交易,才有可能享受免息还款期。()

6.客户在ATM用信用卡取现100元,当天客户又还款100元(系统日切前),

则针对这笔交易,客户不会再承担任何利息支出。()

7.持卡人办理取现和消费交易时必须提供交易密码。()

8.持卡人在异地办理信用卡还款业务,银行将收取还款手续费。()

9.持卡人在到期还款日选择按最低还款额还款,则银行不收取持卡人的本期交

易利息。()

10.持卡人本期账单金额小于5元时,视为持卡人本期不欠款,该金额计入下月

账单。()

11.信用卡销户结清时,信用卡溢缴款取出不收取取现费用。()

12.主附卡同时申请时,只需主卡申请人在申请表上签名即可。()

13.进件人员应每日登记当日收件的客户姓名、身份证号码后四位、收件日期,

以网点为单位保留,供客户查询。()

14.身份证号码修改时,只需申请人在旁边签字即可。()

15.申请附属卡时,需主卡持卡人签名,附属卡持卡人签名可由主卡持卡人代为

签署。()

16.附属卡单独申请时,需要提供主卡卡号信息。()

17.单独申请附卡的申请人应选择与主卡一致的申请表类型进行填写,且申请进

件必须由主卡持卡人提交。()

18.主附卡同时申请时,可以同时申请多张附属卡。()

19.个人存款户,与我行往来关系在3个月以上的属于现有客户范畴。()

20.可以在申请表上加盖邮储银行公章证明该申请人为我行客户。()

21.在申请邮储信用卡时,必须提交本人的住所证明文件。()

22.单位开具的工作证明或收入证明,证明开具日期距申请进件日期大于等于一

个月的,视为无效证明文件。()

23.团办推广企业若为小企业或我行代发工资企业,无需提供小企业工商营业执

照复印件或我行代发工资企业代发协议复印件。()

24.推荐申请时,推广人员应检查申请资料填写是否规范、真实、完整,检查推

荐申请客户身份证原件和复印件确为本人所有。()

25.《团办信息说明表》上要求团办企业盖公章,目的是如果申请人逾期,让团

办企业承担还款责任。()

26.申请人可以同时以社会散客申请、邮政系统员工申请、团办申请或推荐申请

的两种或两种以上形式申请进件。()

27.团办项目说明表上银行签章要求加盖二级支行上级管理机构的公章,不能是

营业部公章或业务公章。()

28.客户可用刀片或涂改液修改申请表信息,只要修改后的信息清晰可辨,则不

需要签名确认。()

29.如推荐申请的推广员为支行长,则可以不找审核人员签字,直接由上级机构

进行复核。()

30.申请人所提供的“直系亲属联系人”与“其他联系人”可以为同一人。()

31.邮储银行的信用卡推广或进件人员可以成为客户的“其他联系人”。()

32.某支行的支行长为自己的主卡申请了四张附卡,附卡的持卡人为该支行的员

工,这种做法是正确的吗?()

33.对于VIP客户中的小商户、个体户,如在我行开立结算账户时间大于2年(含),

可通过推荐途径进件。()

34.目前不接受以户籍证明、临时身份证、护照等作为身份证明材料。()

35.客户提交身份证电子档,推广人员无需验视原件,打印后可以提交作为客户

身份证明材料。()

36.如果申请人为我行大客户,则推广人员可以在申请表批注栏中向总行推荐额

度。()

37.持卡人在河南省开立活期储蓄结算账户,他到河北出差时在柜面申请加办自

扣还款功能,则可以加办成功。()

38.加办自扣还款成功后的储蓄绿卡和信用卡任一账户发生挂失交易,卡号变更

后,原加办关系仍然存在,不须重新加办。()

39.信用卡自动还款关系加办时,信用卡登记备案的是号码为18位的新身份证,

储蓄账户登记备案的是号码为15位的老身份证,也能够加办成功。()40.信用卡存取款撤销交易可用于因客户原因造成交易金额错误时,且客户尚未

离开柜台前,在当日将该笔差错交易进行撤销。()

二、单项选择题(20题,每题1分,共20分)

41.我行信用卡持卡人办理ATM取现,每日每卡累计不得超过()元,每

日ATM取现笔数最多为3笔。

A.1000元

B.2000元

C.5000元

D.50000元

42.注册资本金()万元(含)以上,企业员工数()人(含)以上,

在我行连续代发工资时间超过()年(含)小企业的企业负责人、部门负责人及在当地有固定房产的员工,可以走团办申请。

A.200、50、1

B.200、5、1

C.500、50、2

D.500、50、1

43.同一机构单批团办申请件数量不得低于()件。

A.5

B.10

C.15

D.25

44.对于进件的处理时间,从进件人员收到客户资料到上交信用卡中心,原则上

不应超过()个工作日或累计超过()个进件。

A.2、20

B.3、30

C.5、20

D.5、30

45.在打电话激活卡片时,客服人员需要与持卡人核对的激活信息是()。

A.姓名

B.手机号码

C.家庭电话

D.联系人电话

46.信用卡主卡申请人必须年满()周岁且不超过()周岁;附卡申请

人必须年满16周岁。

A.20、50

B.16、60

C.18、50

D.18、60

47.某进件人员收到客户的申请进件,核对了证明材料原件,亲访了客户单位但

没有去客户的住宅,应在身份验证方式(SFYZ)栏填写()。

A.QW

B.QWQ

C.QQ

D.WW

48.储蓄系统在进行批量扣款时,当自扣还款账户余额不足时,()。

A.扣款金额为还款账户的账户余额

B.不进行扣款

C.扣款金额为还款账户的可用金额

49.某客户的信用额度是10000,溢缴款2000,客户取现3000,那么取现费是

()。

A.15元

B.20元

C.25元

D.30元

50.推广机构号(JGH)为10位数字组合码,第1位标识信用卡推广渠道类型,

后9位应填写()。

A、推广人员的身份证后9位

B、进件人员的身份证后9位

C、推广机构的储蓄机构号

D、上级机构的机构号

51.某持卡人的账单日是每月的3日,则他的到期还款日是每月的()日。

A.22

B.23

C.24

D.25

52.信用卡透支利率是日息(),按月计收复利。

A.百分之零点五

B.百分之一

C.千分之六

D. 万分之五

53.邮储信用卡有效期为()年,可设()张附属卡。

A.四,三

B.三,四

C.三,三

D.四,四

54.普卡持卡人只要单笔消费()元以上,金卡客户单笔消费()元以

上,信用卡中心会自动触发免费短信通知客户。

A.100 、500

B.200、100

C.500、800

D.500、1

55.持卡人使用信用额度取款的,其中普卡累计取款金额不得超过信用额度的

()%,金卡不得超过()%。

A.30、30

B. 30、50

C. 50、50

D. 50、30

56.持卡人单笔取款达到()元(含)须出示有效身份证件。

A.5000

B.8000

C.10000

D.50000

57.信用卡销户结清前,客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请,申请成

功后()天后方可办理柜面销户结清交易。

A .30 B.45 C.15 D .当天

58.小王的信用额度为5000元,账单日为每月5号。小王在7月的所有交易如

下:1号刷卡消费了200元,3号刷卡消费了600元,6号又刷卡消费了1000元,那么小王在7月的应还款额是()元(假设无其他费用产生);到10号小王的可用额度是()元。

A. 800 3200

B. 1800 3200

C. 800 4200

D.1800 4200

59.某持卡人当月账单金额为12000元,他成功申请了我行“任意分”产品,分

期期数为6期,则该持卡人每期应当还款元,6期总还款金额为元。

()

A.2000、12000

B.2072、12072

C.2072、12432

D. 2120、12720

60.目前我行持卡人可通过()及其客服电话预订机票、酒店服务。

A.携程网

B.淘宝网

C.搜狐网

D. 艺龙网

三、多项选择题(20题,每题1分,共20分)

61.持卡人申请自动还款功能的途径有哪些?()

A.申请信用卡时

B.网点

C.信用卡客服中心 D .网银 E.ATM

62.办理团办申请时,应提供如下资料:()。

A.《团办项目说明表》

B. 《团办申请人信息表》

C. 工作证明文件

D. 身份证复印件

E. 信用卡申请表

63.可在全国邮政储蓄任一联网网点办理的业务有()。

A.信用卡存款、取款

B.现金、账户转账还款

C.信用卡销户结清

D.自动还款关系加办、撤销

E.信用卡账户余额查询和上期账单头查询

64.信用卡禁止推广的人群是()。

A.小商户

B.军人

C.保安

D. 保险公司的保险营销员

E.私人矿主、矿业挖掘工人

65.进件人员要检查申请表项目填写情况,包括:()。

A.用黑色或者蓝色签字笔填写,字迹务必清晰、可辨认

B.邮寄住址和邮编详细准确填写(具体到门牌号码)

C.申请人签字清晰可辨认

D.员工进件批注栏填写申请人所在机构级别及职务

66.用于加办自动还款业务的邮政储蓄账户有哪几项内容必须与信用卡账户一

致?()

A.身份证类型

B.身份证号码

C.电话号码

D.户名

67.办理推荐申请时,应提供如下资料:()。

A.《推荐申请表》

B.信用卡申请表

C. 工作证明文件

D. 身份证复印件

68.中小商户或中小经营者无法提供工作单位证明的,可提交哪些文件或证件作

为证明?()

A.经过验照程序的工商营业执照复印件。

B.承包合同复印件。

C.经营场所租赁合同复印件或自有产权证明文件。

D.如为基金或保险客户,还须提交其证明在我行已存续3个月以上(含)的基金或保险证明文件。

E.租赁场所的电费收据。

69.下列哪些证明文件视为无效?()

A.居民身份证距有效期到期日小于等于1个月

B.暂住证距有效期到期日小于等于1个月

C.单位开具的工作或收入证明,开具日期距申请进件日期大于等于1个月

D.单位开具的住所证明,证明开具日期距申请进件日期大于等于1个月

70.如下说法是错误的是:()。

A.现有社会客户申请时,RYBH应填写客户身份证号后六位。

B.邮政员工异地就职需提供在就职地的住所证明。

C.QSDM是推广机构所在地市的4位清算代码。

D.主附卡同时申请时,主附卡申请人均需签字。

71.现阶段我行可接受如下证件作为客户的身份证明文件:()。

A.身份证

B.台湾居民来往内地通行证

C.户口本

D.临时身份

E.护照

72.附卡单独进件必须由主卡持卡人递交申请,推广人员应进行如下检查:

()。

A.主卡持卡人亲笔签名。

B.主卡的凸字拼音与主卡持卡人的身份证件姓名一致。

C.主卡背面签名栏的签字与主卡持卡人身份证件的姓名一致。

D.主卡持卡人工作证明。

73.关于团办申请,下面哪几项描述是正确的?()

A.注册资本金100万元(含)以上的小企业负责人及其员工可以进行团办。

B. 团办的禁止推广行业包括从事服装加工、玩具加工等劳动密集型加工企业和矿山开采、易燃、易爆危险品生产的企业

C. 二级支行行长在3个工作日内对推广人员递交的团办资料的规范性、真实性和完整性进行审核并签字。

D. 团办补件资料应在30天内寄送至信用卡中心。

74.如团办企业为世界500强或中国500强,团办项目说明表上不需要填写哪些

信息?()

A.注册资本 B. 员工数量 C. 年收入 D.资产总值

75.以下仅为信用卡主卡办理、附属卡不能办理的交易有:()。

A. 信用卡转账还款

B. 信用卡自动还款关系加办

C.信用卡上期账单头查询

D.信用卡账户余额查询

E.信用卡存款

76.以下属于推广人员不能接受的申请为:()。

A.主卡持卡人带领持身份证的子女(满16岁)来申请附属卡

B.客户申请主卡直接复印了身份证来提交但未带身份证原件

C.某公司派代表拿多张身份证来替公司员工集体申请

D.某户籍在外省的我行理财客户凭结算账户存折复印件、理财业务凭证复印

件来申请,但未带住所证明文件

77.信用卡主卡、附属卡均可办理的交易有:()。

A.存款、取款

B.现金、账户转账还款

C.查询账户余额

D.存取款撤销

78.申请表上()不得涂改,否则作废;其他项目如有涂改,

申请人必须在涂改处签字确认。

A.证件号码

B.姓名

C.账单地址

D.所有电话信息

E.申请人签字

79.附属卡单独申请时需要提供哪些信息和资料?()

A.附属卡申请人身份证明文件复印件

B.主卡卡号和主卡持卡人签名

C.主卡持卡人身份证明文件复印件

D.申请表附属卡申请相应栏目

E.附属卡申请人签名

80.信用卡优先推广的人群是:()。

A.公务员

B.事业单位正式员工

C.优质行业正式在编人员

D.临时务工人员

E.分行现有优质客户

四、填空题(每空1分,共20分)

81.2012年在我省组织开展的信用卡专项营销活动是:。当月累计消

费满元即可参加iPad平板电脑抽奖活动。

82.普卡要求税后收入为万元,金卡税后收入为万元,才能满足办

卡需求。

83.如果提交的工作证明资料为医保卡复印件,此医保卡上必须带有工作单

位名称、和。

84.单笔消费交易元以上,客户可申请交易分期(笔笔分);账单余额

减去最低还款额在元以上,可申请账单分期(任意分)。

85.与我行无往来关系的个体工商户属于推广人群。

86.“三亲一访”是指:、、、。

87.河南省清算代码QSDM是:;社会人员进件专案码PC应填

写:;

88.推荐进件中目标客户为个人VIP客户的,须满足以下条件:中小商户、

个体户、自由职业者等人员,且在我行开立结算账户时间大于年;除此之外的其他客户,在我行开立有效账户时间大于年。

89.推荐进件提交的《推荐表》中,审核人员一般为。

90.团办中,“单位签章”处应加盖单位公章或单位;如团办

单位是法人单位的分支机构,则可加盖分支机构的。

91.

邮储信用卡基础知识

信用卡基础知识 发布日期:2010-06-04 ?信用额度 根据持卡人的申请,银行会为申请者信用卡核定一定的信用额度,持卡人可在该额度内签账消费或提取现金。附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额。银行可根据持卡人消费情况定期进行调整,持卡人也可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度。此外,当持卡人在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时,也可要求调高临时信用额度。 ?可用额度 可用额度是指您的卡片即时可以交易使用的信用额度。 可用额度的计算方式如下: 例如:你的信用额度为2万元,已入账的未还金额为1万元,未入账的已使用金额为4千元,溢缴款为0元,则此时你的可用额度为6千元。 注:可用额度会随着每一次的消费而减少,随您每一期的还款而相应恢复。 ?溢缴款 溢缴款指的是持卡人的可用额度超出其信用额度的部分。溢缴款不计算利息,取出溢缴款需支付一定金额的费用。持卡人消费时,如果信用卡内有溢缴款,则先扣溢缴款,再扣信用额度,溢缴款大于消费金额,则不会形成透支。 我行溢缴款取现费用为取现金额的0.5%,最低2元

?账单日 银行每月会定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易,费用等进行汇总结算,并结计利息,计算持卡人当期总欠款金额和最小还款额,并为持卡人邮寄对账单。此日期即为信用卡的账单日。 ?到期还款日 到期还款日是指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期。到期还款日为银行生成账单日起,加上免息还款天数之后的日期。如持卡人的账单日是每月3号,免息还款期为20天,那么持卡人的到期还款日则为每月23号(3+20) ?免息还款期 免息还款期是指按期全额还款的持卡人享有的针对消费交易的免息期间,免息时间从银行记账日起至最后还款日止,最短20天,最长50天。透支取现交易不享受免息还款期待遇。 若消费者在到期还款日前未全额还款,则不享受免息期待遇。银行将按日利率万分之五计收利息,并按月计收复利。计息日期从记账之日起至还款日止,计息本金以实际应还金额计算。 若消费者在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额,银行除将按规定计收利息外,还将按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金。 计算举例说明: 假设您的账单日为某月17日,到期还款日(以每月30天为例)为下月7日(若该月为31天,则为下月6日,大小月按此推算)。 若您4月15日消费10,000元,且该笔消费款于当日记入您的账户,则银行记账日为4月15日,因您的账单日为4月17日,到期还款日为账单日后20天为5月7日,该笔消费最长可享受免息期为23天; 若4月18日您消费10,000元,且该笔消费款于当日记入您的账户,则银行记账日为4月18日,由于该笔消费款应于5月17日账单日出账,因此距到期还款日6月6日有50天,则该笔消费最长可享受免息期为50天。

邮储银行信用卡介绍(2017年)

邮储银行信用卡一、卡品种: 普卡取现额度比例为30%,其他卡种取现额度均为50% 1、普卡(IC卡,免年费,首次授信额度最高5万) 卡种名称:邮储银行标准信用卡 卡种代码:0001 版面代码:0001 2、金卡(IC卡,年费125元,刷6次免,额度1-10万) 卡种名称:邮储银行标准信用卡 卡种代码:0016 版面代码:0030 3、全币种金卡(支持海淘、支持多国币种,年费 125元,刷12次免,额度1-10万) 卡种名称:全币种信用卡金卡 卡种代码:0033 版面代码:0053 4、生肖卡(IC卡,5千-10万额度,年费125元,刷6次免) 卡种名称:《丁酉年》生肖卡 卡种代码:0027 版面代码:0111 5、小白金卡(IC卡,5-15万额度,年费500元,刷20次免) 卡种名称:小白金(鼎雅)信用卡 卡种代码:0062 版面代码:0086

二、费用 1、免息期:20天到50天,刷卡后最长50天内还款无利息。计算方式为出账单日后的20天为免息期,在客户收到卡片的函件中会告知账单日是每个月的哪一天。 2、分期手续费:分期金额的0.6%乘以分期月数,最多24期。例如:消费6000元,分3期还款,合计分期手续分=6000*0.6%*3=108 三、办卡材料 1、名下有公积金的客户:填表、身份证、我行查询公积金 2、我行的现有贷款客户:填表、身份证、我行核实贷款信息 3、企事业单位员工客户:填表、身份证、我行模板收入证明(单位盖章) 4、房产客户:填表、身份证、本人名下房产证复印件(80m2以上) 5、车产客户:填表、身份证、本人名下行驶证正副本复印件(车价10万以上) 6、个体工商户:填表、身份证、我行业务往来关系资料、营业执照(2年以上) 7、他行白金信用卡客户:填表、身份证、白金信用卡复印件、最近1期账单原件 8、我行VIP客户:填表、身份证、绿卡VIP卡正反面复印件 9、我行代发工资户:填表、身份证、工资3个月流水打印(每月不少于1500)

中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)章程

中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)章程 (2020年版) 第一章总则 第一条为适应信用卡业务发展,维护相关当事人合法权益,根据国家法律、法规、规章及有关规定,特制定本章程。 第二条中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)(以下简称邮储信用卡)是中国邮政储蓄银行(以下简称发卡行)向社会公开发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先透支后还款、以人民币结算的信用支付工具。 第三条邮储信用卡为面对个人所发行的信用卡,按照持卡人清偿责任的不同分为主卡和附属卡;按信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡;按照信用卡等级分为普卡、金卡和白金卡。 第四条发卡行、申请人、持卡人、特约商户及其他当事人在处理邮储信用卡业务时必须遵守本章程。 第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义: “申请人”指向发卡行申请信用卡的个人。 “持卡人”指向发卡行申请信用卡并获得卡片核发的个人。个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。 “信用额度”指发卡行根据持卡人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。 “透支”指持卡人使用发卡行为其核定的信用额度进行支付

的方式,包括消费透支、分期付款、取现透支、转账透支等。 “预借现金”包括现金提取和现金转账等。 “现金提取”指持卡人通过柜面或ATM等自助机具,以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金或溢缴款。 “现金转账”指持卡人将信用卡内预借现金资金或溢缴款划转到本人银行结算账户。 “账单日”指发卡行定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总,结计利息,计算持卡人当期应还款额的日期。 “到期还款日”指发卡行与持卡人约定的,信用卡持卡人归还当期应还款额或最低还款额的最后日期。 “实际还款日”指持卡人以存现、转账等方式向发卡行偿还其欠款的日期,以发卡行收到客户还款资金的实际日期为准。 “最低还款额”指发卡行规定的持卡人在到期还款日(含)前应该偿还的最低金额,以对账单记载为准。 “交易入账日”指发卡行在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户,或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。 “免息还款期”指信用卡除透支取现交易外,其他透支交易从银行记账日起到到期还款日(含)之间可享受免息待遇的时间段。 “违约金”指持卡人未能在到期还款日(含)前还款或还款金额不足最低还款额时,按约定应向发卡行支付的款项。 “分期付款”指持卡人向发卡行申请将购买商品或服务的消

中国邮政储蓄银行信用卡

中国邮政储蓄银行信用卡 信用卡是银行给予持卡人一定信用额度、先消费后还款的信用支付工具。根据持卡人的申请,银行会为申请者信用卡核定一定的信用额度,持卡人可在该额度内签账消费或提取现金。附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额。银行可根据持卡人消费情况定期进行调整,持卡人也可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度。此外,当持卡人在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时,也可要求调高临时信用额度。 使用邮储信用卡的主要费用有: 利息:当期非现金交易自记账日至到期还款日(含)为免息还款期。在免息还款期内还清当期全部款项无需支付利息。否则,自记账日起按日利率万分之五收取利息。 年费:使用信用卡时,持卡人按年缴纳的费用。不开通使用信用卡,不会收取年费。 滞纳金:当持卡人在到期还款日(含)前还款金额不足最低还款额时,按规定应向银行支付的费用。 超限费:超过信用额度刷卡消费时,持卡人应向银行支付的费用。 分期付款手续费:指办理银行提供的分期付款业务时,持卡人需向银行支付一定比例的费用。 挂失手续费:信用卡正式挂失后,持卡人应向发卡机构支付的费用。 邮储信用卡与他行相比存在的优势: 1、同业最低。普卡无年费、无异地费 2、小额免偿人性服务(欠款金额在5元以下,当期视为全额还款,计收利息) 3、一元积一分、永久有效,金卡生日双倍积分;积分兑换 4、最长50天的消费免息期服务 5、特色分期服务(账单分期、交易分期) 6、密码在线设置(登录网上银行设置或拨打客服热线4008895580) 7、交易短信实时提醒(金卡免费;普卡500元以上免费,提供3元包月服务) 8、使用范围广:邮储信用卡为银联标准卡,可在国内、外所有银联商务中使用。 9、还款方式多:遍布全国的3.7万个网点;提供关联还款服务;提供A TM、网银转账还款。 邮储信用既然使用这么方便,那么该如何安全使用信用卡?

(完整版)邮储银行信用卡介绍(2017年)

、卡品种: 邮储银行信用卡 普卡取现额度比例为30%,其他卡种取现额度均为50% 1、普卡(IC 卡,免年费,首次授信额度最高 5万) 卡种名称:邮储银行标准信用卡 卡种代码:0001 版面代码:0001 RisrAL 即站 INO5 汕谄氈 I II s nil\A 88 8888 2、金卡(IC 卡,年费125元,刷6次免,额度1-10万) 卡种名称:邮储银行标准信用卡 卡种代码:0016 版面代码:0030 KA 3、全币种金卡(支持海淘、支持多国币种,年费 125元,刷12次免,额度1-10万) 卡种名称:全币种信用卡金卡 卡种代码:0033 版面代码:0053 4、生肖卡(IC 卡,5千-10万额度,年费125元,刷6次免) 卡种名称:《丁酉年》生肖卡 卡种代码:0027 5、小白金卡(IC 卡,5-15万额度, 卡种名称:小白金(鼎雅)信用卡 卡种代码:0062 版面代码: 版面代码:0111 8888 ^888 救 9 f- 賈 4t X 盘乍■■*-* ** mvrk r i 3J 3 r /M I d - T l B t e ?.f c f

二、费用 1、免息期:20 天到50天,刷卡后最长50天内还款无利息。计算方式为出账单日后的20 天为免息期,在客户收到卡片的函件中会告知账单日是每个月的哪一天。 2、分期手续费:分期金额的0.6%乘以分期月数,最多24 期。例如:消费6000元,分3 期还款,合计分期手续分=6000*0.6%*3=108 三、办卡材料 1、名下有公积金的客户:填表、身份证、我行查询公积金 2、我行的现有贷款客户:填表、身份证、我行核实贷款信息 3、企事业单位员工客户:填表、身份证、我行模板收入证明(单位盖章) 4、房产客户:填表、身份证、本人名下房产证复印件(80m2以上) 5、车产客户:填表、身份证、本人名下行驶证正副本复印件(车价10万以上) 6、个体工商户:填表、身份证、我行业务往来关系资料、营业执照( 2 年以上) 7、他行白金信用卡客户:填表、身份证、白金信用卡复印件、最近 1 期账单原件 8、我行VIP客户:填表、身份证、绿卡VIP卡正反面复印件 9、我行代发工资户:填表、身份证、工资3 个月流水打印(每月不少于1500)

中国邮政储蓄银行鼎致白金卡专属礼遇

中国邮政储蓄银行鼎致白金卡专属礼遇

目录 一、优质金融服务 (3) (一)多项资费减免 (3) (二)专属贵宾专线 (3) (三)专属积分礼遇 (3) (四)网点VIP服务 (3) 二、优选增值权益 (3) (一)机场及高铁服务 (3) (二)健康医疗服务 (7) (三)齿科关爱服务 (9) (四)运动休闲服务 (9) (五)道路救援服务 (10) (六)代办年检服务 (11) 三、卡组织专属权益 (12) (一)银联卡专属权益 (12) (二)万事达卡专属权益 (13)

中国邮政储蓄银行鼎致白金卡专属礼遇 一、优质金融服务 (一)多项资费减免 减免挂失费、换卡费、销户费、短信服务费、卡片快递费、补制账单费、调阅签购单费和本行境内溢缴款取现费。年费2600元,可用20万积分兑换年费。 (二)专属贵宾专线 设有信用卡24小时白金卡贵宾专线400-898-8888,为白金卡客户提供全年365天,每天24小时不间断贴心服务。 (三)专属积分礼遇 生日双倍积分:持卡人生日当月,消费享双倍积分,附属卡不单独累计积分,所获积分自动合并计入其主卡账户中。 分期双倍积分:持卡人成功办理分期(含现金分期),可享两倍积分。 (四)网点VIP服务 在我行营业网点办理业务享优先排队服务、专属贵宾窗口等网点VIP服务。 二、优选增值权益 将所持鼎致白金卡激活后,每年可分别免费享受以下增值权益,且权益自激活日起启用,自卡片销户后失效。 (一)机场及高铁服务 1.全球机场/高铁贵宾室服务

鼎致白金卡激活后,持卡客户可免费享受4点全球机场或高铁贵宾室服务。贵宾室服务,即机场/高铁贵宾休息室服务,客户持龙腾卡可在境内外联网超过500多家主要机场、30多个高铁休息室,共900多个贵宾室享受宁静、舒适、私密的专属休息空间。 (1)服务内容 ?宁静、舒适的贵宾室; ?免费提供冷热饮品、精美点心及小食; ?各种影音娱乐、最新报纸与杂志; ?互联网、电脑等完善的商务设施; ?提醒登机/登车。 (以上服务根据各地机场/高铁标准略有差异,以实际情况为准) (2)使用流程 客户本人持龙腾卡至休息室接待处,刷龙腾卡且签名后,即可享受服务。 (3)使用规则 ?扣点规则:全球机场1点/人次,全球高铁0.5点/人次; ?携伴规则:可携伴,需扣取相应点数; ?休息室使用时长为2小时/次; ?2周岁以下儿童免费,2周岁以上按标准收费。 *具体服务网络及内容以龙腾出行APP为准。

邮储银行岗位介绍及要求

邮储银行岗位介绍及要求 职位名称:高风险岗 岗位职责:负责日常交易监控业务处理及风险事件信息上报;致电客户了解卡片使用情况,提示客户用卡风险;及时收集并汇报信用卡涉嫌欺诈的信息,收集欺诈动向和特征,总结欺诈防范经验。 工作地点:北京市西城区 招聘人数:若干 用工形式:劳务派遣 岗位要求: 1、身体健康,本科及以上学历,专业不限; 2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录; 3、具有较强的学习能力,反应敏捷,心理素质稳定; 4、有很强的沟通能力,具有良好的团队合作精神和高度责任感,服务意识强; 5、能够适应综合工时制(倒班)。 职位名称:人工授信 岗位职责:根据业务政策和流程,对各类信用卡申请件进行核实,对权限范围内信用卡的授信额度进行审批。 工作地点:北京市丰台区 招聘人数:若干 用工形式:劳务派遣 岗位要求: 1、本科及以上学历,身体健康,专业不限;

2、具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信,无不良记录; 3、普通话标准,具备较强的分析判断能力以及良好的沟通表达能力,能够对客户提出的问题进行准确的、专业的和实事求是的回答; 4、具有较强的学习能力及良好的风险意识; 5、能熟练应用计算机和办公软件操作; 6、品行端正,工作严谨,待人礼貌、友善,为客户提供高质量的服务;富有团队精神,积极协助团队达成目标。 职位名称:催收员 岗位职责:负责与信用卡逾期客户进行沟通,督促客户及时还款。 工作地点:北京市西城区 招聘人数:若干 用工形式:劳务派遣 岗位要求: 1、身体健康,本科及以上学历,专业不限; 2、具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信,无不良记录; 3、工作责任心强,心理承受力强; 4、思维敏捷,具有较强的语言表达及内外沟通协调能力; 5、能熟练应用计算机和办公软件操作; 6、积极进取,讲求团队精神,适应高效、追求业绩的工作环境; 7、有信用卡账款催收、电话营销、客户服务等相关经验优先。 职位名称:客户服务座席代表

邮储银行信用卡知识

产品价值 发布日期:2010-06-01 ??消费方式自选 客户可以选择“签名+密码”或“签名”方式进行消费,并可根据用卡习惯通过客服热线或登录网上银行进行更改。 ??自定义短信通知起点金额(短信包月服务) 如果申办了短信包月服务,持卡人可以根据自己实际需要,灵活设定通知短信的起点金额,实时监控账户资金的变动情况,确保用卡安全。 ??自由分期 我行提供两种分期付款产品:“笔笔分”、“任意分”。 笔笔分 “笔笔分”(单笔免息分期付款)指信用卡持卡人可在账单日之前致电我行24小时客服热线或通过网上银行申请将未出账单的单笔消费交易转为分期付款。 申请条件 申请人:个人卡主卡持卡人可申请主卡和其名下的附属卡交易转为分期付款,附属卡持卡人暂不享受“笔笔分”服务; 申请时间:刷卡消费交易入账后至当期账单日(含)之前; 申请渠道:致电我行24小时客服热线或登录网上银行进行相关操作; 申请交易:只有未出账单的单笔消费交易才可申请; 申请金额:申请“笔笔分”的单笔交易起点金额为500元; 申请期数:持卡人可以自由选择分为3个月、6个月、12个月、18个月、24个月五档期数,每月为1期。 收费标准 “笔笔分”手续费按月收取,每月收取分期本金总额的0.6%。 任意分 “任意分”(账单分期)指信用卡持卡人可在账单日后最后还款日4天前致电我行24小时客服热线,或通过网上银行申请将上期账单中的部分消费余额转为分期付款。 申请条件

申请人:个人卡主卡持卡人可申请将上期账单中的部分消费余额转为分期付款,附属卡持卡人暂不享受“任意分”服务; 申请时间:账单日次日至到期还款日4天(含)之前; 申请渠道:致电我行24小时客服热线或登录网上银行进行相关操作; 申请交易:上期账单中的消费交易; 申请金额:申请分期金额最低为800元人民币,最高不超过上期账单余额减去最小还款额的金额; 申请期数:持卡人可以自由选择分为3个月、6个月、12个月、18个月、24个月五档期数,每月为1期。 收费标准 “任意分”手续费按月收取,每月收取分期本金总额的0.6%。 两种分期产品比较 “笔笔分”单笔免息分期付款和“任意分”账单免息分期付款。具体比较如下: ??我行分期付款产品优势 (1)更灵活的分期选择:既可在消费交易入账后账单日(含)前针对本期任一笔大额消费申请“笔笔分”,也可在账单日次日至到期还款日四天(含)前对上期账单部分余额(不限制于一笔特定消费)申请“任意分”。 (2)更快捷的申请服务:我行信用卡客服随时受理分期申请并及时通知您的分期审批结果。 (3)更低的分期起点金额:只要本期单笔消费500元(含)以上就能申请“笔笔分”,上期账单余额减最低还款额大于等于800元就能申请“任意分”。我行两款分期业务的起点金额为同业最低。 (4)更多的申请期数选择:“笔笔分”和“任意分”都可以申请3个月、6个月、12个月、18个月、24个共5档期数,每月为1期。成功申请的分期付款业务,其分期付款期数自申请后收到第一份账单的当月起算。 ??更实惠的收费标准

邮储银行白金信用卡介绍

中国邮政储蓄银行小白金(鼎雅)信用卡 一、产品介绍 (一)产品属性 产品名称:中国邮政储蓄银行小白金(鼎雅)信用卡; 产品类别:个人标准信用卡; 产品等级:银联白金卡; 卡BIN号:622812; 产品介质:磁条芯片复合卡; 产品有效期:6年; 信用额度:5万至15万元人民币; 取现额度:信用额度的50%; (二)产品功能 小白金卡除具备消费、取现、分期、免息期等基本信用卡金融功能外,还具有电子现金功能,支持支持脱机小额支付、圈存充值与查询等IC卡金融服务。 (三)产品服务 积分规则:刷卡消费和商户分期,单笔满人民币1元积1分;主卡持卡人生日当月,主卡和附属卡消费享双倍积分;账单和交易分期双倍积分。积分在主卡有效期内有效,积分保留于主卡账户内直至销户。 交易提醒:提供免费交易提醒短信。在主卡生日月月初,发送生

日祝福&生日月消费双倍积分短信。 贵宾客服专线:专设信用卡24小时白金卡秘书服务专线4008988888,为小白金卡客户提供全年365天,每天24小时的贴心服务,方便小白金卡客户办理开卡、查询、额度管理、挂失等各项业务。 网点VIP服务:在我行营业网点办理业务享贵宾通道服务。(四)增值服务 小白金信用卡针对社会精英人士开发设计,配备银联白金卡客户专属权益服务,包括保障类、出行类、酒店类、境外类等十多项服务权益,另有银联各子公司提供的地方特色权益服务等内容,具体如下。 保障类权益:高额失卡保障服务、境内外紧急现金服务、道路救援服务; 出行类权益:一元机场停车、一元机场接送、南航机票优惠、全球贵宾礼遇; 酒店类权益:星级酒店住二送一、六善集团礼遇、喜达屋酒店礼遇、凯悦酒店礼遇; 境外类权益:全球DFS购物礼遇、境外退税服务、便捷签证服务、美国租车优惠。 二、产品定价 小白金信用卡年费标准及优惠政策如下: 年费标准:主卡500元/年,附属卡200元/年。

中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表

中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表 推荐机构: 客户基本信息 客户姓名 身份证号码 单位名称 职务 □企业负责人 □部门主管 □普通员工 职级 □厅局级以上 □处级 □科级 □科员 单位类型 □政府机关 □事业单位 □国有企业/上市公司 □三资企业 □军队/武警 □个体经营者 □民营经济 □自由职业 推荐原 因 □ 在优质单位中处于一定职级或岗位的客户 详细描述: □ 所在企业具有相当知名 度的客户 □财富世界500强企业驻华总部正式员工,直辖市/省会城市级分公司/办事处业务主管级别(含)以上以及县级分公司负责人 □国内上市公司(ST 除外)总部正式员工、直辖市/省会城市级分公司/办事处业务主管级别(含)以上以及县级分公司负责人 □财富中国500强企业总部正式员工,直辖市/省会城市级分公司/办事处业务主管级别(含)以上以及县级分公司负责人 □地方特色优质企业总部正式员工、直辖市/省会城市级分公司/办事处业务主管级别(含)以上以及县级分公司负责人 □ 与我行有密切业务往来关系的客户 □我行VIP 客户:开户时间 年,当前余额 万元 □我行房贷客户:房贷金额 万元,月供 元 □公司业务负责人/部门领导:开户时间 年,当前余额/贷款额 万元 □ 其他类别的高端客户 □他行白金卡客户:信用额度 万元 □他行高资产客户:开户时间 年,当前资产 万元 □房产客户:房产价值 万元/房产面积 平米/月供 元 初审意 见 建议额度 万元 银行(签章) 年 月 日 本行保证该客户满足《中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请办法(试行)》 中推荐申请条件,本表所填客户信息内容均属事实,如因信息不实所造成的损失和后果,本行愿意承担一切责任。 审核人员签字: 联系电话: 审核人员职务:□一级支行长 □二级分行个金部负责人 □二级分行分管副行长 □一级分行个金部负责人 □其他 复核人员签字: 联系电话: 推广人员签字: 联系电话: 年 月 日 初审备 注 信用卡部备注 填写说明:1.此表格以A4纸打印,由推广人员填写, “□”处填“√”;2.严禁修改本表格表样及内容。

中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(2015年版)分解

中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(试行,2015年版)

目录 第一章总则 (1) 第二章基本规定 (2) 第三章柜面业务处理规定 (4) 第四章附则 ...................................... 错误!未定义书签。0

第一章总则 第一条为加强中国邮政储蓄银行信用卡(以下简称信用卡)业务管理,促进信用卡业务健康稳定发展,规范信用卡业务柜面处理标准和流程,依据《银行卡业务管理办法》、《银联卡业务运作规章》、《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度(2014年版)》(见邮银发〔2014〕230号)、《中国邮政储蓄银行IC信用卡业务处理规定(试行)》(见邮银业〔2014〕24号)等规章制度,制定本规程。 第二条本规程所称信用卡是指中国邮政储蓄银行发行的以磁条或芯片作为交易介质、给予持卡人一定的信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。根据不同的分类标准信用卡可划分为如下几类: (一)按产品等级,可分为普卡、金卡、白金卡等; (二)按账户币种,可分为单币种卡、双币种卡、全币种卡; (三)按发行范围,可分为区域卡、全国卡; (四)按合作对象,可分为联名卡、认同卡等; (五)按发卡对象,可分为个人卡、商务卡、公务卡等; (六)按卡片介质,可分为磁条卡和IC卡,IC卡包括单芯片卡和磁条芯片复合卡。 第三条本规程中涉及的信用卡柜面业务均为全国性业务,覆盖我行所有信用卡产品。 第四条本规程所称“柜面业务”是指发生在中国邮政储蓄银

行全国范围内营业网点柜台的交易,含代理网点。 第二章基本规定 第五条可在柜面办理的信用卡业务种类: (一)账户信息查询; (二)信用卡现金存款; (三)信用卡取现; (四)转入转账还款; (五)自动关联还款; (六)信用卡挂失; (七)信用卡激活; (八)交易密码设置; (九)电话银行查询密码设置; (十)交易密码重置; (十一)电话类信息修改; (十二)信用卡圈存。 第六条除柜面信用卡存款、转入转账还款外,其他信用卡柜面业务均须由持卡人本人办理,且均需验视客户身份证件,联网核查,并留存客户身份证复印件或影印件。 第七条营业机构应通过客户身份证姓名、签名与账户所有人姓名是否一致等合理方式识别代理关系的存在,如为代理关系,应要求代理人在签名旁注明“代”字样。需要出示有效实名证

邮储银行岗位介绍及要求

邮储银行岗位介绍及要求 ?职位名称:高风险岗 岗位职责:负责日常交易监控业务处理及风险事件信息上报;致电客户了解卡片使用情况,提示客户用卡风险;及时收集并汇报信用卡涉嫌欺诈的信息,收集欺诈动向和特征,总结欺诈防范经验。 工作地点:北京市西城区 招聘人数:若干 用工形式:劳务派遣 岗位要求: 1、身体健康,本科及以上学历,专业不限; 2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录; 3、具有较强的学习能力,反应敏捷,心理素质稳定; 4、有很强的沟通能力,具有良好的团队合作精神和高度责任感,服务意识强; 5、能够适应综合工时制(倒班)。 ?职位名称:人工授信 岗位职责:根据业务政策和流程,对各类信用卡申请件进行核实,对权限范围内信用卡的授信额度进行审批。 工作地点:北京市丰台区 招聘人数:若干 用工形式:劳务派遣 岗位要求: 1、本科及以上学历,身体健康,专业不限;

2、具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信,无不良记录; 3、普通话标准,具备较强的分析判断能力以及良好的沟通表达能力,能够对客户提出的问题进行准确的、专业的和实事求是的回答; 4、具有较强的学习能力及良好的风险意识; 5、能熟练应用计算机和办公软件操作; 6、品行端正,工作严谨,待人礼貌、友善,为客户提供高质量的服务;富有团队精神,积极协助团队达成目标。 ?职位名称:催收员 岗位职责:负责与信用卡逾期客户进行沟通,督促客户及时还款。 工作地点:北京市西城区 招聘人数:若干 用工形式:劳务派遣 岗位要求: 1、身体健康,本科及以上学历,专业不限; 2、具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信,无不良记录; 3、工作责任心强,心理承受力强; 4、思维敏捷,具有较强的语言表达及内外沟通协调能力; 5、能熟练应用计算机和办公软件操作; 6、积极进取,讲求团队精神,适应高效、追求业绩的工作环境; 7、有信用卡账款催收、电话营销、客户服务等相关经验优先。 ?职位名称:客户服务座席代表

中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请管理

中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请管理办法(试行) 第一章总则 第一条为增强邮储银行信用卡业务市场竞争能力,向资信良好的个人优质客户提供优先、优惠的信用卡服务,在加强信用卡审批、授信、风险识别和防范能力的同时,根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及其他相关规定,特制定本办法。 第二条本办法所指推荐申请,是指针对欲申请邮储信用卡且对额度有特殊需求的我行现有优质客户,各省(区、市、计划单列市)分行可采取择优推荐的方式进行申请。 更多银行最新信用卡使用知识,请看作者名字就可以找到我了…… 第二章推荐申请目标客户 第三条对满足下列条件且申请邮储信用卡时对额度有特殊需求的邮储银行现有优质客户,可办理推荐申请: (一)副科级(含享受副科级待遇或同等职级)以上国家机关公务员或事业单位人员。(二)大型国有企业负责人或部门领导,以垄断行业、上市公司为优先。 (三)个人VIP客户,须满足以下任一条件: 1.中小商户、个体户或自由职业者等无固定职业人员,且在我行开立结算账户时间大于2年(含)或开立对公账户时间大于1年(含)。 2.除1外的其他客户,且在我行开立有效账户时间大于1年(含)。 第三章一般规定 第四条办理推荐申请时,应提供如下资料: (一)《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》(以下简称《推荐表》,见附件1) (二)《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》(以下简称《申请表》) (三)客户身份证复印件 第五条《推荐表》应与《申请表》、客户身份证复印件一并上交,客户可不再提供工作证明和住所证明。 第六条相关人员职责: (一)推广人员。推广人员应为邮储银行二级支行网点工作人员,具体职责包括: 1.负责推荐申请客户的筛选、甄别工作。 2.负责推荐申请的受理和确保申请资料填写规范、真实、完整。 3.负责如实填写《推荐表》,并对推荐申请客户身份证复印件和《推荐表》中内容的真实性负责。 (二)审核人员。审核人员应为推广人员所在二级支行行长,具体职责包括: 1.审核推荐申请客户资质是否符合要求。 2.审核《推荐表》的真实性和完整性,检查推荐申请客户身份证原件和复印件确为本人所有。 3. 对审核无误的《推荐表》进行签字确认。 (三)复核人员。复核人员应为二级支行上级管理机构个人业务部(或综合业务部)负责人。具体职责包括: 1.对推荐申请客户资质进行复核。

中国邮政储蓄银行信用卡个人卡领用合约

中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)领用合约 中国邮政储蓄银行信用卡(以下简称“信用卡”)申请人(以下简称“乙方”)就信用卡申领和使用等相关事宜与中国邮政储蓄银行股份有限公司(以下简称“甲方”)达成共识,并签订如下合约: 第一条申领 1.乙方(含主卡和附属卡申请人,下同)已知悉并理解《中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)章程》(以下简称“章程”)的内容。 2.乙方保证向甲方提供的所有申请资料和信息真实、准确、完整、合法,并承诺在信息变更时及时通知甲方。乙方授权甲方在办理信用卡申请及信用卡账户存续期间,为了解乙方信用状况,向中国人民银行金融信用信息基础数据库、其他合法征信机构及数据机构查询乙方信息,向有关部门、单位和个人了解乙方的身份、财产和其他有关信息(包括但不限于学历、职业、缴纳社会保险和住房公积金,拥有机动车、房地产或金融资产等信息),并同意甲方保留相关资料。乙方同意甲方将信息提供给合法征信机构。乙方授权甲方获取并验证乙方在线申请信用卡所使用的相关设备信息。甲方查询获得的信用报告限用于中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定用途范围内。乙方事先已明确被告知并同意甲方向上述数据库提供乙方不良信息。甲方向征信机构提供乙方不良信息前,应通知乙方,但是,依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。不论申请

是否成功,乙方均同意甲方留存相关资料。 3.甲方有权依据乙方的资信状况决定是否批准乙方的信用卡申领及核定额度,有权视乙方用卡情况和风险状况对其信用额度做出调整,并以约定方式通知乙方。乙方同意并认可对调整后的信用额度内所发生的债务承担清偿责任,乙方在每一时点的实际可用额度依照甲方规定计算。 4.主卡持卡人可为其指定的年满16周岁的直系亲属申请办理和注销附属卡,每张主卡最多可办理4张附属卡。主卡和附属卡共享额度,信用卡主卡持卡人可在主卡额度范围内对附属卡额度进行调整。 5.主卡申请人申请附属卡时,应确保附属卡申请人本人在申请表上签名并保证附属卡申请人在申请附属卡时已知悉和同意《章程》和本合约。 6.若乙方同时持有多张甲方发行的信用卡,各卡实际可用额度的总和不得超过乙方额度最高卡片的信用额度,同时每张卡片的实际可用额度不得超过卡片各自的信用额度。 7.主卡持卡人对主卡和附属卡项下发生的债务负有清偿责任,附属卡持卡人对本人的附属卡项下所发生的债务负有连带责任。附属卡持卡人无完全民事行为能力的,由主卡持卡人承担全部清偿责任。 8.甲方按乙方确定的通讯地址寄送卡片后,即履行完发卡义务。乙方应确保提供的地址准确无误,并能正常收取邮件,否则乙方承担因此发生的卡片遗失、被盗用风险。

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