中小超市组织架构

中小超市公司组织架构图

信息部财

务

部

人

事

部

物

流

部

营

运

部

采

购

部

总经理

中小超市门店组织架构图

店长

百货部

食品部

生鲜部

客服部

收货部

防损部

人事部

企划部

下订单

通送

知货

退门

货

店送返营至回

运售返

流卖还程

退货

图

缴款

付款

采购楼面收货部

供应商

收银退换货处

消费者财务部

门店组织架构图及岗位职责

门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图岗位职责店长岗位职责 1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调； 2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案； 3、负责传达并执行公司的经营政策； 4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队； 6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念； 8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交； 9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养； 10、向总公司反馈有关运营的信息； 11．授权值班经理处理店内事务； 12、负责店内其他日常事务。店长助理岗位职责 1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长； 2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务； 3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长； 5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评； 6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制； 7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况； 8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作； 9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 10．做好消防安全，及时处理各项突发事件； 11．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；店助

超市消防安全组织架构

日日新超市消防组织架构 1．总指挥：由总经理担任负责，负责指挥协调现场，掌握全局事态发展动向、并及时向集团公司汇报事态发展的状况和解决处理的结果。2．副总指挥：由店长担任，协助总经理执行各项任务。 3．领导小组：（1）通讯联络组：组长：张萍副组长：王平

组员：办公室全体成员任务：遵照指挥部指令，及时准确的报警、接警或请求其他单位救援，保障通讯交通畅通无阻，力争在极短时间内赶赴出事地点，执行应急任务，并以最快速度向上级有关部门报告。（2）紧急抢险组：组长：陶海元副组长：李洋组员：防损全体成员任务：主要负责各种抢救设施和器材的现场发放、使用、水源的疏导，障碍物品的拆除等，配合抢救现场的相关工作。（3）安全疏导组：组长：罗琳副组长：营采部区域经理组员：营采部全体成员（包含导购及理货员等促销人员）任务：负责现场维护秩序，组织引导，快速疏散并撤离，防止拥挤、踩踏等事件造成次生灾害。（4）救护组：组长：杨瑞燕副组长：彭淑红组员：财务部办公区人员、收银员任务：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取不同措施，如负责人员救护。同时负责抢救收银机区域、现金室现金，电脑中心重要文件，软盘等。三、紧急事件的处理原则 1. 预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧急事件的发生，如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒、摔伤而发生的意外事件。 2. 处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序

组织事件的处理，安排事情要责任分明，岗位确认，反馈迅速，一切行动听指挥，随时调整策略以应付情况的变化。 3. 以人为先，减少伤亡，降低损失：人的生命是最珍贵的，因此所有救援的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财务损失的减少。火灾事件具体处理流程（一）火灾图2 导视图说明报警程序： 1．火警的级别：超市内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。根据超市内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，

店铺人员组织架构图

一、店铺组织架构图备注： ①卖场500平米 ②人员配置15人

二、店铺各岗位工作职责遵守公司各项规章制度，参与店铺销售工作，服从上级工作安排，并维护公司形象。（一）店经理工作职责 1、执行并落实公司各项工作指标，定期汇报工作进度。 2、完成公司制定的营业目标。 3、店务各项工作的督促和检查。 4、各类报表的审核及数据分析。 5、周、月、年工作总结及计划的制定、分解、督促、完成。 6、组织店铺盘点工作（盘点制度及流程）。 7、解决突发事件（特殊顾客投诉、断电、偷窃等）。 8、对店铺全体人员的工作指导及监督，月度及年度绩效考核。 9、信息收集、反馈、提交建议（顾客反馈、导购反馈、竞争对手信息等）。 10、外部工作事务的协调(总部信息的沟通，政府部门的对接等事务)。（二）副店经理工作职责 1、协助店经理各项工作，共同完成公司制定的业绩目标。 2、协助店经理协调及管理销售部、商品部、陈列部、培训部工作。 3、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。 4、财务管理工作。 5、填报个人每日工作日记。 6、协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核。（三）销售组长工作职责 1、执行专卖店的产品促销方案。 2、促销活动的分析及反馈。 3、搜集汇总竞争对手销售、促销、价格等信息资料，并及时上报店经理。 4、与各部组长配合，完成促销业绩。 5、学习销售相关的专业知识并培训店铺人员。（四）商品组长职责 1、仓库货品及进出帐目的管理（1）执行库房管理制度和报表系统，做好库存统计工作，确保货品有序管理（6S管理）。（2）提出对滞销货品的处理意见。 2、物流衔接。执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。 3、商品分析及信息收集、反馈、建议。 4、商品相关知识的学习及培训店铺人员。（五）陈列组长工作职责 1、依照爱登堡专卖店陈列标准定期更新店铺货品陈列（店铺陈列标准、陈列手册等）。 2、规划并指导店铺的陈列（店铺的动线规划、色彩规划、产品线的规划等）。

实体店组织架构图

1．实体店组织架构 2．人员配置根据目前现状，人员配置暂定如下：前厅销售：常规7人，最低限度5人；技师部：常规21人，最低限度10人；客服部：常规5人，最低限度3人；后勤部：常规2人，最低限度1人。合计：常规36人，最低限度：19人 ? 备注：一线员工（店长1人；理疗顾问2人；养生专家3人；技师21人）常规27人，最低限度14人；二线员工（收银2人；楼层服务员1人；水吧服务员1人；保洁阿姨2人；厨师1人）常规7人最低限度：5人老板店长多功能前厅销售主管多功能质检考核兼技术培训老师 1人多功能学徒 5人中级调理师 10人高级调理师 5人多功能收银 2人养生专家 3人多功能理疗顾问 2人多功能迎宾由技师代替厨师 1人多功能采购仓库管理兼楼层服务员 1人多功能水吧服务员 1人多功能保洁阿姨 2人多功能技师主管多功能后勤主管多功能客服主管多功能财务管理营销策划

3．职能职责一、店长职责工作时间：（具体时间根据工作需要安排）工作内容： 1.以身作则，严格遵守并执行【员工守则】及公司各项规章制度； 2.按时上下班，并树立一个模范榜样； 3.负责每天各部门主管人员的具体工作安排，并予以严格、细致的监督； 4.参加公司各项会议活动，充分了解董事会的工作安排及意图； 5.主持召开每日部门例会工作，起到公司会议内容上传下达的作用； 6.监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7.对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违规现象进行及时的处理； 8.每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表； 9.关心员工的业余生活，了解员工的心态，对有困难的员工进行必要的帮助； 10.根据业绩目标部署，参与制定公司整体经营目标、组织制定销售计划、掌握销售进度； 11.定期汇报销售情况，编制销售报表，定期报送董事会； 12.主持销售部每日例会 13.确认各业务人员业绩 14.根据销售计划，制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案的实施 15.销售现场日常管理工作 16.根据公司规定，定期对业务人员进行培训考核 17.参与制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定 18.组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践 19.做好项目解释工作，现场顾客疑问解答等工作 20.制定公关活动、促销活动、企业宣传活动、上报董事会，批准后负责具体实施工作，并进行费用的计划与控制，做到有计划按步骤的开展宣传销售工作。 21.负责对销售成员的日常管理工作 22.负责培训及市场研发、收集同行信息并进行分析、评估，提交调查报告 23.协助销售人员与客户谈判、预售协议并进行审核 24.及时收缴销售人员填写的各种资料及日常工作回报。 25.完成其他董事会成员交代的事宜 26.对所有会议内容、管理方案、销售业绩要形成文件格式，签字下发

超市的组织结构

超市的组织结构一、连锁企业的基本组织结构及其职能一般连锁店均包括总部——分店两个层次，或总部——地区分部——分店三个层次。 1．连锁总部连锁总部是为门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。一般说来，连锁总部包括的职能部门主要有：开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下： (1)开发部的职能。包括：①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查；②制定选址标准、设备标准和投资标准；③决定自行建店、买店或租店；④开店流程安排及进度控制；⑤开店工程招标、监督及验收；⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养；⑦新开分店的投资效益评估。 (2)营业部(营运部)的职能。包括：①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行；②对分店的经营进行监督和指导；③ 编制营业手册并监督、检查其执行情况；④营业人员调配及工作分派；⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。 (3)商品部(采购部)的职能。包括：①商品组合策略的拟订及执行；②商品价格策略的拟订及执行；③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰；④配送中心的经营与管理。 (4)财务部的职能。包括：①融资、用资、资金调度；②编制各种财务会计报表；③审核凭证、账务处理及分析；④每日营业核算；⑤ 发票管理；⑥税金申报、缴纳，年度预决算；⑦会计电算化及网络管理。 (5)管理部(行政部)的职能。包括：①企业组织制度的确定；② 人事制度的制定及执行；③员工福利制度的制定与执行；④人力资源规划，人员招聘、培训； ⑤奖惩办法的拟定及执行；⑥企业合同管理及公司权益的维护；⑦其他有关业务

连锁超市经营管理(组织架构)

连锁超市经营管理之组织架构好钢要用在刀刃上零售行业的商业活动，都是基于管理之下，分为商品管理、人员管理，人员管理是商业活动中的基石，把人放在合理的位置，才能事半功倍。我们回顾一下零售行业商业活动分解图：采购跟供应商签订采购合同，门店采购库存（产生成本：商品成本、仓储成本），商品在商场中进行销售活动（提供服务），商场内的销售活动是一系列的营运工作（产生费用：办公费用、人力费用、运营费用），顾客从商场内购买商品产生销售，通过盘点我们认识到经营周期所产生的损耗，通过财务核算，我们得到最终的利润，而整个过程，就是一种管理模式。管理模式可以细分为商品管理和人员管理商品管理是基本稳定（生活必需品、日常用品）或周期性（季节性商品）的，所以可以使用机械化管理，依照商品的销售、库存进行管理。机械化管理可以提高商品管理的效率，可以精简人员配置（费用），接下来就要“好钢要用在刀刃上”。人员管理可以参看下图：

组织架构：1+2+N，店长管理商品组、服务组，商品组负责对商品的管理，服务组负责对服务的管理。商品管理组：负责对库存的管理，对低库存、高库存做出相应的处理；控制库存成本、库存损耗；改进商品陈列；负责企划装饰、美化卖场环境。商品管理组是围绕商品，给商场带来量变。

服务管理组：负责对顾客的服务工作，提高顾客的购物体验；快速收银避免顾客排队等待；及时处理客诉，把顾客利益放在第一位。服务管理组是围绕顾客，给商场带来质变。以上是内容的回顾，接下来才是组织架构是1+2+N的原因。利润怎么来的？利润（简）=销售收入-销售成本-营运费用-商品损耗销售收入是利润的来源，你把东西卖给顾客才能实现价值；销售成本是商品、仓储的成本；营运费用是经营活动产生的人力、水电、办公等费用；商品损耗是商品被盗、损坏、盘点损耗。接下来，我们仔细想一想下面的问题。怎样减少你的支出？你的企业能从销售成本中的商品成本中获得比现在更多利润吗？供应商会不会给其他同等规模的企业供货一块而给你九毛五？我想你跟我的答案是一致的，除非供应商是你的亲戚，或者有求于你，显而易见，控制商品成本不可能带来较大的利润。那么商品仓储的成本可以减少吗，在执行以销定存的机械化管理一段时间之后，会带来一些变化，仓库里的货变少了，你可能不再需要这么大的仓库，或者划出来一些面积用作商场的经营，仓储费用是不是减少了？

门店组织架构图及岗位职责

门店组织架构图岗位职责店长岗位职责 1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调； 2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案； 3、负责传达并执行公司的经营政策； 4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队； 6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念； 8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交； 9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养； 10、向总公司反馈有关运营的信息； 11．授权值班经理处理店内事务； 12、负责店内其他日常事务。店长助理岗位职责 1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长； 2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务； 3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长； 5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评； 6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制； 7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况； 8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作； 9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 10．做好消防安全，及时处理各项突发事件； 11．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况； 13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。生鲜主管岗位职责 1、对门店店长负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。 2、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。 3、负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。 4、及时处理本部门发生的问题并向店长反馈。 5、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向店长汇报工作。

淘宝网店组织架构

网店组织架构图（一）运营总监 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。（二）运营总监助理 1、负责协助运营总监完成工作； 2、负责其主要论坛的优化工作； 3、负责对每天销售的货品的数据分析； 4、负责网店的帮派沟通协调工作。 (三)客服人员 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 (四)配送人员 1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务； 4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。 (五) 财务人员 1、负责网店销售与资金到账的管理； 2、负责网店与快递公司业务费用的管理； 3、负责网店日常运营财务方面的处理； (六)网店美工 1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。 2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。 3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

部门组织架构图及各部门职责汇总

第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。

6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。第二章部门职能本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标, 商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。营销策划部岗位职责（部门架构图）

超市食品部组织架构及工作流程

食品部结构框架图及工作流程一、食品部人员架构及人员分工情况管高中或中专以上学历，有一年以上相关零销的管理工作经验，有良好的思想和道德品质修养及计划决策能力； 1、对分店店长负责，熟悉本公司的各项管理制度、操作流程及商场各项营运工作流程； 2 、与各部门沟通，保障商品销售运转畅顺； 3、对商品的补货、调价、调拨、退换、报损等工作进行跟踪、监控； 4、组织实施公司的盘点工作计划； 5、定期培训和教导员工熟悉公司各项规章制度、工作流程、商品管理专业知识及职业道德，提高员工工作素质。 6、预算营业目标并制定各项工作计划； 7、努力提高部门业绩，工作、效率及对报损率进行控制； 8 、对各部门员工及促销员的到岗情况、纪律、仪容、仪表进行监督； 9、定期安排员工进行市场调查，并对市调结果向上级进行反馈； 10、定期进行商品的分析建议及结构调整，保障货源发挥畅销品种陈列的最佳状态； 11 、有计划的安排实施商品的价格与促销； 12、根据不同季节、节日调整相关商品陈列及拟定适销商品促销计划（二）、组长高中以上学历，有一定的工作经验，组织协调、控制能力强，懂管理知识； 1、协助部门主管做好本部门有关营运方面的工作，督促、指导营业员日常操作 2、做好商品定位、陈列工作及员工的轮休、排班工作；

3、监管营业员的补货工作，督促营业员按商品定位、陈列要求做好商品的陈列工作； 4、经常注意检查商品是否有摆错位置、打错标签、保质期缺货等情况； 5、检查每期特价商品及海报商品的调价工作并对库存量进行跟踪与反馈； 6、在卖场巡场时，注意贵重物品的看管，防止商品被盗； 7、做好商品的跟踪管理工作，注意货架商品的翻底细心查看日期并进行登记； 8、安排和分配并监督员工每天工作是否完成； 9、安排员工的考勤、出勤工作； 10、明确卖场的收货、退货、报损标准；熟悉掌握商品陈列知识及原则；（三）、理货员初中以上学历，有一定相关的工作经验，对食品有一定的了解，在促销商品上可灵活转变，有责任心、上进心。 1、确遵守公司各项规章制度及守则，服从上级领导的安排及管理； 2、熟悉掌握商品知识（产地、用途、性能、规格、保质期、分类结构）； 3、做好本区域卫生工作（商品、货架、地面等清洁）； 4、做好商品进出库工作，保证商品陈列丰满及滞销商品的清退工作； 5、保证销售区域的每种商品有正确的条码及价格标签； 6、做好商品的理货工作，按要求摆放好； 7、控制商品损耗，对特殊商品（易盗商品）进行防盗处理，并及时回收零星商品及破损商品； 8、熟悉商品的补货、理货、调拨、调价、报损等作业流程； 9、跟进好商品保质期（每月上交本区域近期报表一份，杜绝有过期商品在卖场），保证商品新鲜度，做好先进先出原则； 10、参加部门的定期盘点工作； 11、能正确有效的为顾客做导购、促销服务工作； 12、对商品的库存、补货、品质、卫生、标价、POP等方面的管理工作必须严格按照规定执行； 13、爱惜商品，对各管区商品的库存量负责； 14、能正确理解上司指派的工作，并按时完成；三、工作流程及工作标准

店面组织架构

店长市场部销售（课程顾问）教务部教师班主任（学习管理师）企管部后勤财务技术支持人事

责任划分： 1.店长五项基本职责（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。 2.市场部主管 1．对产品销售管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作； 3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作； 4．对销售管理办法的研究和改进； 5．产品市场销售潜力的调查和分析； 6．对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．销售成绩的统计与分析； 8．对同业、客户、环境的调研； 9．负责对账物卡的核对； 10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；

11．半年一次销售情况的评价； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 3.销售（课程顾问） 1.忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作； 2.熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能； 3.积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标； 4.及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息； 5.高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度； 6.维护老客户，拓展新市场包括且不限于电话销售、发放传单、进校宣传等，建立与扩大销售网络，提升销量； 7.讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系； 8.不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质； 9.根据部门制定销售目标，拟定自己的销售计划； 4.教务长 1.协助校长制定并实施学校教学工作计划，审查教师教研工作计划，安排教学周程表，检查、总结学校教学工作。 2.做好教师的任课安排工作。 3.组织与管理教学工作。 4.组织开展教研教改工作。 5.做好教师的培训工作 6.做好教师的业务考核工作，建立健全教师业务档案。

超市组织结构图

超市组织结构图（一）组织结构图１．超市总组织结构图经理（管理层）销售部财务部仓库管理部食品销售部百货销售部出纳组会计组食品管理部百货管理部信息部

2.超市商品管理功能图商品管理商品采购库存管理商品销售采购单价商品类别类别商品名称商品编号商品数量进货单价进货日期商品售价销售日期销售价格销售金额

（二）评价和改进意见以上是某个超市的总的组织结构图和商品管理结构图．从中可以看出本超市的管理比较简单，可以知道是一个以食品销售为主，百货销售为辅的营销模式．而且也很容易看出，本超市的组织结构特别简单，管理模式也是很清晰易懂，也可以说便于管理．但是，我还认为其中也存在一些问题．我认为：１．信息部以下也应该有两个部门：其一负责客户的产品需求分析；其二，负责时时地掌握一些其他的超市即竞争对手的业务上的优惠政策，客后服务等内容；（尤其注意节假日期间的优惠活动及会员服务）．２．应添加一个人力资源部：因为超市是属于服务型的行业，所以，员工应该具备良好的素质和正确的态度面对每一个顾客．所以，需要通过一个部门时时地对他们的工作进行评价和监督，有利于提高服务质量．３．财务部门应该改进：对于超市来说资金是很重要的．着资金是包括结算资金，预算资金，员工工资，预算资金等．

（三）改进后的结构图总经理总经理副总经理总经济师（财务部）会计组结算中心资金部预算部仓库管理部信息部销售部人力资源部食品销售部百货销售部产品需求分析组市场分析组食品仓库百货仓库

营销部组织架构图

营销部岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析 1、招商部：负责全国范围内加盟商的招商加盟任务，企业品牌的推广，活动策划与执行。 2、渠道部：负责全国范围内电销平台的合作，贴牌厂家合作，以及渠道代理。 3、网销部：负责淘宝网，天猫商城，以及阿里巴巴所有线上和线下的工作。（暂由渠道部代管） 4、零管部：负责直营门店和加盟店的日常店务管理，货品的统计与配发。（暂由招商部代管）三、营销部各部门组织架构（一）、招商部（二）、渠道部（三）、网销部网销经理营销策划客户部美工售前客户售后客服售中客服文案打包员批发部客服渠道经理南区OEM 渠道主任北区OEM 渠道主任电销渠道主任业务团队业务团队客户服务部业务部大区经理零管部经理办事处主任业务经理门店工作人员办事处人员业务人员客服经理营销总监招商部渠道部网销部零管部

（四）、零管部零管部经理店长店员四、岗位职责分解招商部大区经理 a组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。 b组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。 c对本部门相关业绩指标的完成负责。 d组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。 e公司各类产品在所辖区域的推广与销售。 f协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 g负责所辖人员的绩效评定。 h能很好的完成上级主管交代的其他工作。客服经理 a负责协助分领导完成加盟意向客户的联系，客户资料的整理； b协助分管领导制定完善相关营销管理规范与程序； c根据领导指示拟订各项营销工作相关文案及销售工具的制作； d协助领导拟订每年、季、月的销售计划、方案及费用预算的具体工作； e确保获得大量行业内相关经营项目的各种资源，以便上级决策部门随时调用；；f完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。办事处主任 a组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。 b对本部门相关业绩指标的完成负责。 c组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。 d公司各类产品在所辖区域的推广与销售。 e协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 f负责所辖人员的绩效评定。 g能很好的完成上级主管交代的其他工作。业务经理 a潜在客户的发掘与拓展。 b准客户的全程管理及客情维护。 c成交客户的请款与催款。 d公司各类产品的推广与销售。 e与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 f按时按量的完成各项工作、业绩指标。 g能很好的完成上级主管交代的其他工作。

超市百货部组织架构及工作流程

百货部组织架构及工作流程一、百货部人员架构及人员分工情况二、任职资格及工作职责（一）、主管高中或中专以上学历，三年以上零售行业经验，一年以上百货部管理工作经验。 1、对店长负责，认真执行店长下达的各项任务。 2、向组长及员工传达公司信息及各项任务，并加以监督 3、分析本部门每日的销售额、毛利率，及时制定促销方案。 4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施。 5、执行全店的销售计划，保证本部门周、月、年度销售及毛利业绩达到公司标准。 6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列，价格标识、清洁卫生、安全等工作，确保公司营运标准的准确执行。 7、做好本部门竞争市场的调查，并对市场调查作以分析，及时制定相应的对策。 8、负责本部门商品的续订货和库存的管理，控制缺货。 10、促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门竞争品项目，向采购部申请执行。 11、组织、实施本部门周期、临时、年度盘点。

12、做好报损商品的清场、控制损耗。 13、负责对本部门所有员工的管理、业绩考核、评估、升迁等。 14、制定培训计划，加强对新员工及在岗员工的培训包括商品知识、防盗知识、安全知识，公司规章制度等，使其尽快熟悉商品及公司的营运制度。 15、提高本部门的服务水平，保证优质准确、快速的微笑服务。 16、组织本部门会议，传达并执行公司的政策。 17、提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本和营运成本（办公用品的领用）。 18、负责与其他兄弟部门及总公司相关部门进行沟通、协调。 19、商品分析与结构调整； 20、市场调查及分析； 21、促销计划与制定、实施及管理； 22、定期培训和教育员工熟悉公司的制度和工作流程，并教育员工的职业道德要求； 23、商品陈列管理； 24、现场管理与人员管理； 25、档案管理。 26、商品的销售管理

1.超市的组织结构

超市的组织结构一、连锁企业的基本组织结构及其职能一般连锁店均包括总部——分店两个层次，或总部——地区分部——分店三个层次。 1．连锁总部连锁总部是为门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。一般说来，连锁总部包括的职能部门主要有：开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下： (1)开发部的职能。包括：①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查；②制定选址标准、设备标准和投资标准；③决定自行建店、买店或租店；④开店流程安排及进度控制；⑤开店工程招标、监督及验收；⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养；⑦新开分店的投资效益评估。 (2)营业部(营运部)的职能。包括：①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行；②对分店的经营进行监督和指导；③ 编制营业手册并监督、检查其执行情况；④营业人员调配及工作分派；⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。 (3)商品部(采购部)的职能。包括：①商品组合策略的拟订及执行；②商品价格策略的拟订及执行；③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰；④配送中心的经营与管理。 (4)财务部的职能。包括：①融资、用资、资金调度；②编制各种财务会计报表；③审核凭证、账务处理及分析；④每日营业核算；⑤ 发票管理；⑥税金申报、缴纳，年度预决算；⑦会计电算化及网络管理。 (5)管理部(行政部)的职能。包括：①企业组织制度的确定；② 人事制度的制定及执行；③员工福利制度的制定与执行；④人力资源规划，人员招聘、培训；⑤奖惩办法的拟定及执行；⑥企业合同管理及公司权益的维护；⑦其他

淘宝店铺团队人员架构

淘宝团队架构 1 组织架构（一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名）工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)产品打包员主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。职责描述： 1、负责商品出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注）

店铺人员组织架构图

1店面组织架构图

目录 1、餐厅人事架构图2页 2、餐厅人员标准配置表3页 3、楼面薪资结构4页 4、厨房薪资结构5页 5、人事管理规定6页 6、奖罚制度14页 7、个人工资核算24页 8、入职登记表25页 9、劳动合同书（范本）26页 10、缺档明细及考勤表32页 11、宿舍管理规定33页 12、住宿人员登记表34页 13、员工上岗告知书及岗前培训指引35页 14、厨房/楼面工作重点36页 15、员工守则37页 16、优秀员工评选标准38页 17、楼面卫生检查表39页 18、厨房卫生检查表40页 19、突发事件应急处理41页 20、加班确认表及请假条48页 21、财务管理制度49页 22、奖罚单及指纹未打卡证明52页 23、员工异动表53页 24、转正/调薪申请表54页 25、辞/离职申请表（正面）55页 26、辞/离职申请表（反面）56页 27、授权书及离职声明57页 28、各岗位每天工作内容58页 29、岗位职责说明书74页 30、第XX季度业绩考核83页

餐厅人事架构图备注：一、餐厅实行店长责任制，店面所有大小事物，店长都需要负责。二、各部门发生的问题，都由部门经理主持解决，其它人员全力配合。三、收银员除本岗位的工作内容之外，都要接受楼面领班、楼面经理合理的日常工作安排。四、服务员为统称，日常工作安排可以细分为：咨客、传菜员、楼杂、外送等。五、切配为统称，日常工作安排中可细分为：汤底、蔬菜、刨肉、寿司、杀鸡、后勤等。店长楼面经理厨房经理楼面领班厨房领班楼面组长服务员厨房组长收银员切配保洁员

餐厅人员标准配置表楼面: 名厨房: 名餐厅: 名（包名店长）店长名楼面经理名厨房经理名楼面领班名厨房领班名楼面组长服务员名厨房组长收银员名切配名保洁员名

公司组织架构图及岗位职责说明书[1]

XX公司组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、

落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证； 5、企业文化教案设和内部刊物：规划和监督网恒文化的组织编写，宣传企业文化，开展公司企业文化的宏观建设工作。 6、公司资金周转的协管工作：审核公司财务计划，根据公司资金运作情况，合理调配和周转资金，确保公司资金正常运转。 7、各部门工作的周期性监管工作：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 8、分公司的宏观管理和发展规划审核工作：分公司成立、注册和前期运营管理的组织。 9、公司改革和重大发展规划的细化、组织和学习：公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作。 10、重大事故的处理：及时处理影响公司发展的特重大事故，建立完善公司的“公司全面的预警机制”，进行“员工的危机意识”宣传工作，制定公司预警系统和快速反应机制，组织。三、市场营销部职能 1、完成公司制定的营销指标。 2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。 3、营销经费的预算和控制。 4、营销管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。 6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行； 7、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。 8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客

中小超市组织架构

门店组织架构图及岗位职责

超市消防安全组织架构

店铺人员组织架构图

实体店组织架构图

超市的组织结构

连锁超市经营管理(组织架构)

门店组织架构图及岗位职责

淘宝网店组织架构

部门组织架构图及各部门职责汇总

超市食品部组织架构及工作流程

店面组织架构

超市组织结构图

营销部组织架构图

超市百货部组织架构及工作流程

1.超市的组织结构

淘宝店铺团队人员架构

店铺 人员组织架构图

1店面组织架构图

公司组织架构图及岗位职责说明书[1]

店铺人员组织架构图