人事考核管理办法

人事考核管理办法

第一条目的

为了实现人事考核的规范化、标准化和制度化，通过对员工在一定时期内工作表现、业务能力和工作业绩的评价，确定人才发展、培育、激励等措施，提高员工工作积极性和业务能力，促进员工职业发展。特制定本办法。

第二条适用范围：

在职所有员工。下列人员除外：

1、兼职、特聘人员。

2、停薪留职者。

3、受严重警告处分未到期者。

第三条考核原则

1、德才兼备，人岗匹配。

2、根据具体的事实结果做出客观评价。

3、本着公平、公开、公正的原则，排除各种顾虑或心理效应。

4、考核期外和岗位工作以外的事实和行为不作为考核评价。

5、考核者应根据考核结果，对被考核者开展辅导工作。

6、每次晋级一档工资级别或晋升一级职位，总经理特批人员或重要荣誉获得者除外。

第四条考核类别：

1、转正：指新入职，试用期已满的考核。

2、晋升：指对员工职务职位提升的考核。

3、晋级：指对员工职位内工资级别提升的考核。

第五条经理级晋升程序

1、被考核者自评。在自评前，需对过去一定阶段的工作总结，以书面形式提报考核委员会。

2、考核委员会分别通过以下途径对被考核者进行复评：

（1）员工评估：

员工处于服务第一线，员工满意度直接关系到宾客满意度。是否尽职尽责，是否关心体贴员工，员工有权利对上级的管理方式发表意见。

（2）方式：以抽样的形式，抽取部门某一比率（例如30%）的员工参与匿名部门员工满意度调查。员工评估成绩占据总评估成绩的25%。

（3）考核委员会评估：

考核委员会对被考核者进行综合考评，考核通过后，考核委员会负责提交《考核表》，填写《人事变动单》交人力资源部，报总经理批准。

第六条领班\主管晋级晋升

1、被考核者自评。在自评前，需对过去一定阶段的工作总结，以书面形式提报考核委员会。

2、所在部门对其考核评估后提交《考核表》，填写《人事变动单》交人力资源部，经酒店考核委员会综合能力考核通过后报总经理批准。

第七条员工晋级

由员工本人提交工作总结，所在部门对其考核评估后提交《考核表》，填写《人事变动单》交人力资源部，经酒店考核委员会业务笔试考核通过后报总经理批准。

第八条跨级录用

酒店急需的、优秀的、具备一定工作经验或技能人员，经部门面试合格，决定跨级录用的，须试用3-6个月，再经酒店考核委员会业务笔试或业务笔试+综合能力考评考核通过后，报总经理批准。

第九条考核组织

1、人力资源部根据各部门提交的转正、晋级/晋升人员名单每月组织考核，经考核委员会考核后的成绩在考核一周后公布，考核成绩合格者人力资源部以总经理签批日期为生效日期。

2、考核委员会组成名单如下：

3、在考核委员会考核的同时，对被考核者进行民意调查，调查结果被列入考核记录。

第十条考核等级

1、员工级总分100分：A优90-100分 B良75-89分 C一般60-74分 D差60分以下；

2、管理级总分120分：A优108-120分 B良90-107分 C一般72-89分 D差72分以下。第十一条转正考核

1、到期转正：经考核合格者，于试用期/见习期满后给予转正调薪。

2、延期转正：

（1）试用期内事假在5天以上（含5天），病假在7天以上（含7天）者，根据其假期时间予以延长试用期限；

（2）未在规定期限内（每月15号前），提交考核表，生效日期以总经理签批之日生效。

（3）综合测评成绩为“C”者，延长试用期/见习期一个月；

3、不予录用或转正：

（1）综合考核成绩为“D”者；

（2）试用期内严重违纪者；

（3）延长试用期/见习期满后，经考核仍不合格者；

第十二条特殊荣誉

特殊贡献员工报请记大功、记功、嘉奖、晋级和晋升奖励者，，并列入考核记录。：

1、对本酒店经营服务有特殊贡献。

2、合理化建议经采纳且取得显著绩效者。

3、见义勇为、冒险抢救，保护国家、集体、酒店、宾客和员工生命财产安全者。

4、能预先察觉危害国家、集体、酒店、宾客和员工的行为或事件，采取有效措施，避免损害者。第十三条违法违纪

视其情节之轻重，报请免职、记过、降级、除名等受处罚者，并列入考核记录。

1、行为不当，屡教不改或破坏纪律，情节严重者。

2、遇危害国家、集体、酒店、宾客和员工生命财产安全的行为或事件，逃避责任，导致损害者。

3、违反国家法律法规；

4、造成国家、集体、酒店、宾客和员工生命财产安全损失的行为。

5、对重大危害或隐患，隐匿不报，贻误时机导致酒店遭受损失者。

第十四条考核成绩规定：

1、在考核期内，记口头警告一次扣2分；记书面警告一次扣5分；

2、在考核期内，记口头表扬一次加2分；通报表扬一次加3分，记功一次加5分，记大功一次加8分。

3、考核总分达“良”方可转正，考核总分达“优”方可晋级/晋升。