某药业公司质量管理制度汇编

某药业公司质量管理制度汇编
某药业公司质量管理制度汇编

一、绵阳安康药业质量管理制度管理办法

一、公司的质量管理制度由质管部根据《药品经营质量管理规范》和《药品管理法》及其他有关法律法规并根据本企业实际情况拟订。

二、由质管部拟订的质量管理制度报安康药业连锁有限公司质量管理小组,质量管理小组对其进行审议,并提出修改意见.

三、质量管理制度经由质量管理小组审核通过后,报企业负责人担任的质量管理小组组长签署发布。其各项制度即发布之日起实行。

四、质量管理制度发布后,由质管部组织各部门学习贯彻。

五、新员工培训、职工再教育等要加入质量管理制度的内容,并纳入考核范围。考试不合格的不能上岗。

六、对违反质量管理制度的企业员工,根据情节轻重,分别予以批评教育、警告、责令深刻检讨(含书面检讨)、待岗、解聘等处理。

七、企业员工如不服处理意见。可向企业质量管理小组申请复议。

八、企业质量管理制度如与国家有关法律法规相抵触的,则以国家法律法规为准。

二、安康药业质量方针、目标管理制度

一、质量方针是公司质量工作的总纲,质量目标是质量方针指标的量化,通过实施质量方针、目标管理,以保证质量方针、目标顺利实现。二、质量方针、目标由公司总经理领导的质量领导小组制定和组织实施;由质量管理部具体组织实施,检查和奖惩。

三、公司全体员工应正确理解与执行质量方针;应努力完成年度质量目标。

四、质量方针和目标形成书面文件,由总经理签署发布;应具体展开到各

部门及门店。

五、公司的质量方针是:顾客至上,质量第一。

六、公司的质量目标有:质量指标、服务指标以及重点质量管理工作。质量目标要尽可能表明具体的定量值,尽量体现可行性和先进性。根据实际情况,质量目标在每年的方针目标展开图中予以确定。

三、安康药业质量体系审核制度

1、制定与实施质量体系审核制度,目的是通过对企业质量体系定的评审,确保质量体系正常有效运行,实现企业质量方针和目标,提供给顾客"放心的商品、满意的服务"。

2、总经理或副总经理主持公司的质量体系审核工作。

3、质管部具体负责公司的质量体系审核工作,包括制订计划、材料准备、编写评审报告等。

4、质量体系审核工作每年至少进行一次。

5、质量体系审核的内容主要有:

A、质量体系的结构和运行情况;

B、设施、设备及质量人员等资源配备情况;

C、商品质量、仓储质量和服务质量

6、纠正与预防措施的实施与跟踪。

A、质量体系审核对存在的问题不足应提出纠正和预防措施;

B、各部门及门店应具体落实纠正和预防措施;

C、质管部负责对采取纠正和预防措施的具体情况及有效性进行跟踪验证。

7、质量体系审核要作出记录,记录应妥善保存三年。

8、质量体系审核的程序按公司《管理评审程序》的规定执行。

四、安康药业质量责任制度

1、为贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》(GSP)等法律法规,确保经营药品质量,各部门必须加强药品的质量管理,并担负起质量管理的责任,特制定本规定。

2、负责公司全面质量管理的组织是质量管理小组,公司总经理为质量管理小组组长,即为总经理负责制的企业全面质量管理。

3、各部门负责人为本部门的质量负责人,对本部门的质量工作进行监督管理,并对公司质量管理小组负责。

4、公司质量管理小组每度对质量管理工作进行考评,并有记录和考评结果。

5、各部门每月对本部门的质量工作进行一次总结,并向质量管理小组汇报。

6、各职能部门严格执行公司按照GSP规定的各项规章制度,并以此作为质量考核的主要指标。

7、各部门中违反GSP的规定,每次当事人罚款50元人民币,并扣发部门负责人当月职务津贴。部门中出现违规三次以上,扣发其部门负责人当月奖金。

8、上条中的罚金作为质量奖励基金,年终评议中奖励质量工作先进部门及其负责人。

五、安康药业质量否决制度

1、制定本制度的主要依据是《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,以及本公司质量管理制度和质量责任制等。

2、质量否决方式:

采用质量否决方式包括质量标准否决法和质量指标下限否决法

A 质量标准否决法一般用于药品质量的否决,以药品质量标准为依据。 B质量指标下限否决法,一般用于工作质量的否决,以质量指标水平标准为依据。

3、质量否决内容:

A采购、销售假劣药品及无质量合格证、无相应许可证、批准文号等不符合法规规定的药品的,每发生一种扣发部门当月奖金10%-30%。

B公司质量部门普查库存商品合格率累计≤99%的(按库存品规数计),扣发生部门当季奖金5-20%。

C发生发货、配方出差错并造成损失与不良后果的,视情节轻重扣发部门当月奖金5-50%

D全年累计售后质量退货率≥0.10%的,每超0.02%,扣发部门年末奖金5-10%

E 发生质量违法事件,受上级主管部门通报批评或罚款3000元以上的,扣发责任部门当月奖金20-100%。

F 发生服务质量事故或顾客重大投诉或新闻舆论公开曝光并造成不良影响的,视情节轻重扣并发生部门当月奖金5~50%。

4、凡在质量否决中负有管理直接责任的部门和职能部门,其主要负责人及责任人应相应扣发奖金。

5、本制度行使权属公司质管部,由其负责人提出对商品质量与服务质量问题的确认和处理意见,经公司质量领导组织审定后,由财务部执行扣奖。情节严重及造成严重损失者,应给予除扣奖金以外的其它处分。

六、安康药业质量信息管理制度

一、质量信息的收集、分析由公司质管部负责。

二、质量信息的收集内容

1、国家和行业与药品质量有关的法律、法规

2、药品监督管理部门发布的文件

3、本企业药品养护情况的汇总

4、企业对质量管理制度的考核检查

5、用户反馈信息:指用户的的质量查询、质量反映、质量投诉

三、各部门应认真、真实、实时地做好相应的原始记录,做到格式规范、内容真实、项目齐全、字迹清晰,并按要求及时汇总统一管理,使质量管理部门和公司领导能及时了解各部门质量情况,以便作出相应的决策和处理意见。

四、及时到反馈质量信息。除常规的质量信息按规定定期统计汇总上报外,对异常的、突发的质量信息要迅速向公司质量管理部门反馈,以便

及时采取措施,防止重大质量事故的发生。

七、首营企业和首营品种审核制度

一、首营企业是指首次与我公司发生药品供应关系的药品生产厂家和药品经营单位。

二、对于首营企业,要对其进行有关资料和质量保证能力的审核。审核的资料包括《营业执照》、《药品生产许可证》、《法人代表授权委托书》、被委托人身份证及质量保证协议等。由业务部会同质管部对其进行审核,必要时应进行实地考察。填写《首营企业审批表》,经审核合格报副总经理批准后,方可建立业务关系。

三、对首次购进的药品,还要索取《药品批准文号批件》、《产品质量标准》、《出厂检验报告》、《物价批文》、《商标注册证书》等,以上如系复印件,须加盖单位鲜章。并填写《首营品种审批表》经质管部审核报副总经理批准和方可进货。

四、进货前,要签定有明确质量条款的购货合同。其中,与生产厂家之间的购销合同应明确:

1、药品质量符合质量标准和有关质量要求;

2、药品附产品合格证;

3、药品包装符合有关规定和货物运输要求。

与商家之间的购销合同还应有在购入进口药品时,供应方提供的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》的复印件;进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件;进口药材应有《进口药材批件复印件。以上各批准文件应加盖供货单位质量检验机构或质量管理机构原印

章。

(三)、首次购进品种凭厂方产品合格检验报告验收入库,否则拒收。

八、药品采购管理制度

为了加强采购管理工作,降低采购成本,保证药品供应,加强与供应商的合作,树立企业良好形象,特制定此规定

一、采购计划管理

1、业务部编制购货计划时应以药品质量作为重要依据,并有质量管理

机构人员参加。

2、业务部每年一月根据上年度市场销售情况制定本年的年度采购计

划,并报公司领导审批。

3、业务部应随时注意市场动态,了解市场信息,做到有计划地引进新

产品,并将新产品引进纳入采购计划。

4、业务部要密切关注市场,了解药品价格,在保证质量的情况下,按

价格最低原则,确定供货单位。

二、首营企业、首营品种及进货合同的管理参照《安康药业首营企业和首

营品种审核制度》

九、安康药业药品质量验收、保管、养护及出库复核制度

一、药品质量验收

1、验收人员必须由经过专业培训,熟悉药品知识、理化性能,了解各项验

收标准内容的人员担任。

2、药品验收应在专门的场所进行,验收抽取的样品应具有代表性,验收完

毕后应尽量恢复原状。特殊、贵重商品验收,必须两人同时进行。验收销后退回药品应按进货验收的规定验收,必要时应抽样送药检部门检验。

3、验收药品时,应严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、

销后退回药品的质量进行逐批验收,并做好验收记录。验收首营品种,应有该批号的质量检验报告书。

4、验收时应同时对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件

进逐一检查。验收药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址,有药品的品名、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等;标签或说明书上还应有药品的成分、适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。

5、验收整件包装应有产品合格证.

6、验收特殊管理药品、外用药品,其包装的标签或说明书上有规定的标识

和警示说明;处方药和非处方药按分类管理要求,标签、说明书有相应的警示语或忠告语;非处方药的包装有国家规定的专有标识。

7、验收进口药品,其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及

注册证号,并有中文说明书。

8、验收进口药品应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报

告书》复印件;进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。

9、验收中药材和中药饮片应有包装,并附有质量合格的标志。每件包装上,

中药材标明品名、产地、供货单位;中药饮片上标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片,在包装上还应标明批准文号。

10、验收药品应做好验收记录。验收记录应记载供货单位、数量、到货日

期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人等项内容。验收记录应保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年。

11、进货手续不全的来货不得验收。手续齐全,经验收发现来货质量凭证

可疑及验收不合格的药品应拒绝入库,并将验收情况上报质管部。

二、药品的保管养护

1、仓库保管员凭验收员签字或盖章收货。对货与单不符、质量异常、包装

不牢或破损、标志模糊等情况,有权拒收并报告企业质量管理部门。

2、在库药品的存放应严格施行色标管理。

3、药品应按温、湿度要求储存于相应的库中。

4、药品摆放应施行分类摆放:药品与非药品、内用药与外用药、易串味的

药品、中药材、中药饮片以及危险品与其他药品分开摆放。

5、对近效期药品应按“安康药业效期药品管理制度”管理。

6、养护员应全面负责在库药品的养护工作。对库存药品根据流转情况按

“三三四”原则定期进行养护和检查,并做好养护记录。对检查中发现的问题应及时通知质管部复查处理。

7、养护员应检查在库药品的储存条件,配合保管人员进行库房温、湿度

的监测和管理,每日上、下午各一次定时对库房的温、湿度进行记录,温、湿度超出规定范围的,应及时采取调控措施,并予以记录。

8、养护检查情况、近效期或长时间储存的药品等质量信息应定期汇总、

分析和上报。

9、建立、健全药品养护档案。

三、药品出库复核

1、药品的出库复核是防止不合格药品进入市场的最后关卡,所以在药品发

出中必须严格执行出库复核制度。

2、药品出库应“先进先出”、“近期先出”和按批号发货。

3、药品出库复核时,应按发货凭证对实物进行质量检查和数量及其他项目

的核对。

4、麻醉药品、医疗用毒性药品出库时应双人复核。

5、药品出库时如发现以下问题应停止发货,并报告质量管理部门予以处

理:a、药品包装内有异常响动;b、外包装出现破损、封口不牢、封条严重损坏等现象;c、包装标识模糊不清或脱落;d、药品已超出有效期。

6、为便于质量跟踪所作的复核记录项目应齐全,记录保存超过药品有效期

一年,不得少于三年。

十、安康药业有关记录、凭证的管理制度

1、记录、凭证控制管理的目的是证明公司质量体系的有效性及商品与服务所达到的水平。并保证在需要追溯的情况下可以追溯。

2、记录和凭证的设计由使用部门提出,报质量管理部审批后执行。

3、各有关部门按照记录、票据的职责、分工,对各自管辖范围内的记录、凭证的使用、保存及管理负责。

4、记录、凭证由各岗位人员负责填写,由各部门主管人员每年整理,并按规定期限归档与妥善保管。

5、记录要求

A 、本制度中的记录仅指质量体系运行中涉及的各种质量记录。

B 、质量记录应符合以下要求:

a、质量记录由质量管理部统一编号;

b、质量记录由各岗位人员填写;

c、质量记录定迹清楚、正确完整。不得用铅笔填写,不得撕毁或任意涂改,需要更改时应划线后在旁边填写,并在划线处盖本人图章,具有真实性、规范性和可追溯性;

D、质量记录可用文字、可用计算机,应易于检索。

E、质量记录应妥善保管,防止损坏、变质、丢失;

F、应在有关程序文件中规定各种质量记录的保存时间;

G、台帐记录和签名、盖章一律用蓝色或黑色;签名、盖章须用全名。

6、凭证要求

A 、本制度中的凭证主要指购进票据,购进凭证包括采购合同和购进发票;

B、购进药品应有合法票据,并按规定建立购进记录,做到票、帐、货相符;

C 、购进凭证应妥善保存三年。

7、质量管理部和业务部负责对记录、凭证的日常检查,对其中不符合要求的应提出改进意见。

十一、安康药业特殊药品管理规定

一、特殊药品这指麻醉药品、毒药和限制性药品。保管人员应熟悉药品性

能和有关规定,业务熟练和工作认真负责;

二、特殊药品的入库验收应坚持二人验收复核,填单要双人核对签字、专

帐记录。

三、特殊药品应专柜存放,分别堆码,禁止与一般药品混放,实行双人、

双锁保管。

四、特殊药品要有明显标志,标签按有关要求,麻醉药品的标志为蓝边白

底书写兰色的“麻”字,毒药标志为圆形的黑底写白色的“毒”字,以此警示和区别。

五、特殊药品必须二人发货复核,码单和发货单二人核对签字。属顾客自

提的,必须当面交接,并在发货单个码单上签字以示收货无误;

六、特殊药品必须每月定期盘点核对,部门负责人应组织监督和抽查,做

到帐货相符,发现异常应及时向有关部门报告,并查清原因作出相应处理;

七、保管人员如工作变动,应及时办理交接手续,并由部门负责人监交后

方可变动。

十二、安康药业效期药品管理制度

为了加强近效期药品的管理,防止药品过期失效,特制定本规定;

一、近效期药品的规定:药品有效期为一年以上,六个月以内失效的;药

品有效期为一年以内,三个月以内失效的。

二、业务部门不能购进近效期药品。

三、验收人员应拒绝验收近效期或没有效期的药品,。

四、仓库保管员应将药品按批号集中存放,近效期药品应分类相对集中存

放,按批号及效期远近依次或分开堆码并应在商品卡上注明批号、有效期、数量。

五、仓库对效期十二个月内的药品,应每月填报“近效期药品催销表”报

送公司业务部和质管部。对催销表上的药品还应在“近效期药品一览表”

的相应月份标明。

六、药品出库应“先产先出”、“近期先出”和按批号发货。

七、销后退回药品,经验收属合格药品的,验收人员除按规定检查外观质

量外,要认真查看有效期,如属近效期药品,仓库保管员应按本规定管理。

十三、安康药业不合格药品管理制度

为了加强不合格药品的管理,防止不合格药品流入市场,保证销售药品的质量,保障消费者的用药安全有效,特制定本规定:

一、业应对质量不合格药品进行控制性管理,发现不合格药品应按规定的要求和程序上报。

二、药品质量验收员验收药品发现有质量异常的应拒绝验收;出库复核员发现不合格药品不得出库;保管员、养护员在库检查中发现不合格药品应立即转入不合格药品库(区)单独存放,并立即报告质量管理部门。

三、门店发现不合格药品要及时调回配送中心并报告质量管理部门。

四、不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。

五、质量管理部门对不合格药品应查明质量不合格原因,分清质量责任,及时处理并制定预防措施。对不合格药品的处理情况应定期汇总和分析。

十四、安康药业退货药品管理制度

为了加强退货药品的管理,保证库存药品的质量,特制定本规定;

一、配送中心接到供货单位的“退货申请”后,通知各门店退货。

二、仓库收到门店退货药品在当天内核清品名、规格、数量、和包装情况,必须将其单独存放于退货药品区,由专人保管并做好退货记录。

三、对销后退回的药品,凭经营部门开具的退货凭证收货,存放于退货药品区,

四、销后退回药品由验收人员按有关规定进行验收,经验收合格的药品按购进药品程序办理入库手续,仓库保管员收货后将其存放于合格药品区;不合格的药品由保管人员记录后放入不合格药品区。

五、如发现退货药品帐货不符,保管人员必须向质量管理部门报告,及时追查原因并进行处理。

六、退货记录应保存三年。

十五、质量事故报告、质量查询与质量投诉的管理

1、各部门及各门市每季应进行一次质量事故.隐患查询,发现有发生质量事故的苗头、隐患,应及时整改。必要时,应将情况汇报经理室,会同业务部、质量管理部一起落实整改。

2、质量管理部在下库、下店的质量查询中,发现质量事故隐患,应及时报告给有关部门领导和总经理室,并采取整改措施。

3、各部门及各门市对质量投诉事件必须及时向质管部报告,质管部应及时对质量投诉进行处理。

4、各部门及各门市发生一般质量事故及质量投诉后,应及时报告部门负责人,并将信息反馈给质量管理部。部门领导应本着"三不放过"的原则(即事故原因分析不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措施不放过),组织有关人员对事故进行调查、分析,并及时处理。

5、一旦发生质量责任损失在3000元(单批次)以上或严重危害人民健康的重大质量事故,应立即向总经理汇报,总经理组织有关人员及时进行调查、处理,并将事故的调查经过,处理情况和经验教训书面向省、市药监主管部门汇报。

6、对事故责任人员的处理应根据事故大小、损失多少,情节轻重,及责任者的态度等情况,按公司《质量否决制度》,经济责任制和质量责任制等有关规定进行处理。

7、对发生质量事故及质量投诉隐匿不报者,应追查责任,严肃处理。

十六、安康药业药品不良反应报告制度

一、公司各门店发现药品不良反应要及时填写“药品不良反应报告单”报告本部门质量负责人和公司质管部,若情节严重应报公司总经理及企业主管部门,以免造成更大损失和后果。

二、公司质管部接到药品不良反应报告后,要立即前往现场,了解掌握第一手资料。

三、公司质管部对使用有不良反应药品的顾客详细了解情况,并做好记录。

四、对顾客因使用不符合产品说明书或未按正确方法使用而造成不良反应的情况,应耐心讲明情况和注意事项,并建议其到医院进行检查和咨询。

五、公司质量管理部门应收集药品不良反应信息,同时应核查本企业有无该产品销售。

六、公司质量管理部门对有不良反应的药品应立即以书面形式(“商品停售通知单”)通知各门店停止销售,待确定其无质量问题后再由公司质量管

理部门以书面形式(“商品准售通知单”)通知各门店,停售药品才能上柜销售。

七、如有质量疑问的药品,应立即收回,并将情况尽快通知供货企业和报告有关部门。

十七、安康药业质量教育、培训及考核的规定

为贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》(GSP)等法律法规,确保经营药品质量,对企业员工进行质量教育和培训,特制定本规定。

一、不同岗位、不同工种的员工都必须参加相关的质量教育、培训,并进

行考核。

二、质量教育和培训工作由质管部统一组织安排,并做好考勤和记录。

三、每月应安排两个课时以上的质量教育、培训。

四、由市级以上有关部门组织的质量教育和培训,必须按要求参加,不得

缺席。

五、职员的质量教育、培训应进行考核。考核结果作为职工工作评议的内

容之一,并酌情予以奖惩。

十八、安康药业卫生和人员健康管理制度

为了防止药品污染变质,保证药品安全有效,特制定本制度:

一、连锁门店应保持店堂店貌、货柜货架整洁卫生,为顾客提供卫生、舒

适的购物环境;仓库应有防尘、防潮、防霉、防鼠、防虫、防污染等设备。

二、员工应保持整洁的外观形象,着公司统一服装,工作服要勤洗勤换(冬

季不超过5天,夏季不超过3天)。

三、公司质管员、验收员、养护员、复核员、保管员、营业员等直接接触

药品的人员上岗前均应进行健康检查,取得“健康证”后方可上岗,以后每年应进行一次健康检查,公司应对员工建立健康档案。

四、如发现患有精神病、传染病、皮肤病或其他可能污染药品疾病的患者,

应立即调离直接接触药品的岗位。

各部门负责人负责本部门卫生状况的监督检查。

十九、安康药业连锁门店药品验收、养护管理制度

一、连锁门店销售的药品必须由公司统一配送,不得自行从其他渠道购进。

二、门店在接受公司配送的药品时,验收人员需按配送凭证对照实物,进

行品名、规格、批号、生产厂家以及数量的核对,还应进行药品质量的检查,发现有质量问题的药品,应及时退回配送中心并向公司质管部汇报。

三、毒麻中药材应执行双人验收制度。

四、配送凭证保存至超过药品有效期一年,但不得少于两年。

五、门店药品养护人员每月10号之前应对陈列药品进行养护,并做好养护

记录。发现有质量问题的药品应停止销售并及时报告公司质量管理部门。

二十、安康药业门店药品陈列管理制度

一、门店应配置便于药品陈列展示的货柜、橱窗,并应保持其清洁和卫生,

防止人为污染。

二、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

三、门店药品的陈列环境和存放要求应符合规定要求。

四、陈列药品应按“四分开”要求分类整齐摆放,即:处方药与非处方药,

内服药与外用药,药品与非药品,易串味、外包装易混淆的药品应分柜摆放。

五、陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类摆放,类别标签应放置准

确、字迹清晰。

六、特殊管理药品按照国家的有关规定存放。危险品不应陈列,如因需要

必须陈列时,只能陈列代用品或空包装。

七、门市质量负责人应每月对所陈列的药品进行养护检查并做好养护记

录,发现有质量异常的要及时上报公司质管部以便及时作退货处理。

二十一、安康药业药品销售及处方管理制度

一、连锁门店销售的所有商品必须经公司统一配送,门店不得私自从其他

渠道进货,配送票据按规定保存备查。

二、销售药品时要严格遵守国家有关法律、法规和公司质量管理制度,正

确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

三、调配处方必须由执业药师或药师对医师处方进行审核,签字后依据处

方正确调配,并经复核后进行销售,处方的审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章。处方按规定保存两年备查。

四、对处方所列药品不得擅自更改或代用;对有配伍禁忌或超剂量的处方

应拒绝调配、销售,必要时需经原处方医生更正或重新签字后方可调配、销售。

二十二、安康药业拆零药品管理制度

一、药品拆零销售使用的药匙、包装袋应清洁、卫生,出售时必须使用药

匙将药品装入卫生药袋,并在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容,以保证病人服药安全。

二、拆零后的药品应保留原包装标签、说明书,注意防潮,放入零药专柜。

三、药品拆零应做好登记。

二十三、安康药业关于中药材、中药饮片的管理规定

一、中药材及中药饮片由公司业务部统一按计划购进。

二、购进的中药材要标明产地,中药饮片还要标明生产企业。

三、中药材及中药饮片在储存时与其它药品分开,要专库保管。

四、验收中药材和中药饮片应有包装,并附有质量合格标志。每件包装上,

中药材标明品名、产地、供货单位;中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片,在包装上还要标明批准文号,

五、毒麻中药材的验收由验收员和质管部负责人双人验收。

六、仓库还设有专门的中药标本室,要注意收集中药材和中药饮片的真品

和伪品,以便鉴别。

七、中药饮片分装室要保持环境整洁,墙壁、顶棚无脱落物。

八、门店中药饮片装斗前要做好质量复核,不得错斗、串斗,防止混药。

饮片斗前要写正名正字。

九、中药处方的管理参照《安康药业药品销售及处方管理规定》

十、销售的中药饮片要符合炮制规范,并做到计量准确

二十四、入库验收员岗位职责

一、认真贯彻执行《药品管理法》和企业各项管理制度,对购进、退回药

品按验收规程和程序进行入库验收工作,准确填写验收记录。

二、验收依据为:

1)、《中华人民共和国药典》

2)、卫生部或国家药品食品监督管理局药品标准

3)、省、自治区、直辖市药品标准

4)、购销合同中注明的质量条款

三、在规定的验收场所按照法定标准和合同规定的质量条款及规定的抽

样原则对购进药品质量进行逐批(批号、批次)验收。并做好验收记录,要求内容完整、规范、字迹清晰、结论明确。

四、验收首营药品,要检查购进药品同批次的药品出厂检验报告。

五、退回药品必须逐批进行质量验收,合格药品入库,不合格药品放入不

合格品区,并做好记录。

六、验收整件包装应有产品合格证。

七、验收特殊管理药品(毒、精、麻)会同质管部负责人实行双人验收。

八、验收中药材和中药饮片应有包装,并服有质量合格标志。中药材标明

品名、产地、供货单位;中药饮片还应标明生产企业、生产日期。实施

医疗器械经营质量管理制度汇编

医疗器械经营质量管理制度汇编 一、各级人员岗位职责 1、分管经理岗位职责2 2、质量管理部工作职责……………………………………………………………3 3、质量管理部部长岗位职责………………………………………………………4 4、质量管理员岗位职责……………………………………………………………5 5、质量验收员岗位职责……………………………………………………………6 6、质量养护员岗位职责……………………………………………………………8 7、出库复核人员岗位职责…………………………………………………………9 8、营业员岗位职责………………………………………………………………10 二、医疗器械质量管理制度文件 1、医疗器械购进管理制度…………………………………………………………11 2、医疗器械销售管理制度…………………………………………………………12 3、医疗器械产品入库验收、保管、养护及出库复核制度………………………13 4、医疗器械效期产品管理制度……………………………………………………17 5、医疗器械不合格品管理制度……………………………………………………18 6、医疗器械质量跟踪和不良反应报告制度………………………………………19 7、医疗器械售后服务管理制度……………………………………………………20 8、人员学习培训制度………………………………………………………………21 9、质量投诉、查询管理制度………………………………………………………22 10、文件、资料、记录管理制度…………………………………………………23 11、卫生及人员健康管理制度……………………………………………24 12、质量验收程

质量管理制度汇编(DOC 35页)

质量管理制度 关键岗位培训、持证上岗制度 1、关键岗位培训的指导思想:提高参建员工的技能水平,直接、主动、有效地设备制造,提供人才保障和技术支持。培训应从项目的实际需要出发,面向制造过程,做到前瞻性、针对性和实用性的有机结合,注重培训的实效性。 2、岗位培训由总经理组织,具体由设备制造部和安质部共同负责。 根据相关管理知识和专业技术的培训;负责移动式炭(气)化机组研发、制造等重大技术问题、安全和质量要求方向的培训,培训对象主要是管理人员和设备制造人员。 3、经理部负责现场操作方面的常规知识培训;组织实施本级管理人员、技术测量试验人员、特殊工种人员、新参加工作人员、重新上岗的待岗、转岗、换岗、复工人员;外部劳务人员的培训。 4、经理部根据工程进展情况,做培训计划,经领导批准后实施,做到有计划、有记录。 施工员、质检员、安全员、材料员、测量员、试验员、特种作业人员等持证上岗率要达到100%,所持证件必

须满足客运专线施工的要求,并及时复审。 5、岗前培训的内容:客运专线技术指南、施工验收标准、施工基础知识、施工安全常识、工序操作规程、机械操作规程及法制教育等。通过培训,提高员工的安全质量意识、专业技能和思想素质,增强遵纪守法的自觉性,更好地为企业的施工生产服务。 项目经理部及分部根据工程实际,适时进行学习和培训,其中集中学习作业队每月不少于一次,分部每月不少于二次。 6、项目经理部对所属单位的教育培训工作进行不定期的检查和指导,针对检查中发现的问题提出处理意见和整改措施。

工程质量检查制度 为了沪昆客运专线质量管理工作的有效运行,确保工程质量,打造精品工程,制定工程质量检查制度。由项目部组织各部门和专业人员对已完工程质量进行定期、日常检查和专项质量检查。 1、定期检查制度 项目部成立质量检查组对已开工工程进行每月一次全面质量检查和每周一次的质量检查,由项目总工程师组织,包括工程部、安质部、计划部、试验室、物资部、设备部等部门负责人等参加,检查结果作为验工计价依据,并按《监督检查指导书》中的要求形成记录,质量检查覆盖率100%。 在每次检查前安全质量部根据检查工点项目制定详细的检查表。定期检查已完实物工程质量,内业资料,前次安全检查整改情况。 项目经理部每月末进行一次实物工程质量和内业资料检查,保证工程质量合格,发现问题及时纠正。 2、不定期及日常检查制度 项目部及分部技术人员和质检人员进行不定期和日常施工质量检查,夜间施工必查,要认真检查,严格控制施工质量。在进行质量检查时,必须采取测量检查和目测检查

建筑工程质量管理规章制度汇编

质量治理制度 ****年**月**日公布、****年**月**日执行

****建筑工程有限公司汇签栏

目录

第一章:人员及部门质量责任制 ---------------------------------------------4 第二章:质量目标及经济责任 -----------------------------------------------11第三章:单位(子单位)工程质量操纵资料(土建) ------------------13 第四章:工程安全和功能检验及要紧功能抽查(土建) ---------------22 第五章:水电安装质量操纵资料和功能检验抽查资料 ----------------24 第六章:工程质量验收评定 -------------------------------------------------35第七章:单位(子单位)工程竣工验收 ----------------------------------36 第八章:工程质量奖惩制度 -------------------------------------------------37第九章:工程回访及保修制度 ----------------------------------------------40

第一章人员及部门质量责任制 实行严格的质量责任制,规定各部门质量工作的职责任务、权限,真正做到质量人人有责,任何质量工作均有对应的标准和专人管。 (一)支部书记责任制: 1.督促并支持行政贯彻执行关于党与国家制定质量方面的

方针、政策,以及上级领导机关对质量方面有关规定和决议。 2.选配技术素养和责任心强的专业人员充任质量治理工作。 3.对质量责任事故造成国家和人民生命财产重大损失时业与企行政领导共同决定对责任者的处分。 (二)公司经理责任制: 是企业质量治理的最高领导者和决策者,对本公司的工程质量负全面领导责任。 1.应组织建立健全企业的质量保证体系,贯彻执行国家的质量政策、方针、法令,并批准本公司贯彻实施方法,组织制订企业质量目标打算,组织讨论或决定重大质量决策。 2.及时掌握全企业的工程质量动态,协调各部门、各单位的治理工作的关系。 3.坚持对职工进行素养教育,审批质量治理部门提出的重大质量奖惩意见或报告。 (三)公司技术负责人责任制: 1.在公司经理的领导下,对公司的质量治理工作负全面技术领导责任。 2.认真贯彻执行国家有关质量方针政策和上级颁发的技术规程、技术标准、操作规程。组织编制公司内实施上述内容的具

新版GSP质量管理规章制度汇编

质量治理制度目录 1、质量体系文件治理制度 2、质量方针和目标治理制度 3、质量治理体系内审制度 4、质量否决权治理制度 5、质量信息治理制度 6、首营企业和首营品种审核制度 7、药品购进治理制度 8、药品收货治理制度 9、药品验收治理制度? 10、药品储存治理制度 11、药品陈列治理制度 12、药品养护治理制度 13、药品销售治理制度 14、药品出库复核治理制度 15、药品运输治理制度 16、专门药品治理制度 17、药品有效期治理制度

18、不合格药品、药品销毁治理制度 19、药品退货治理制度 20、药品召回治理制度 21、质量查询治理制度 22、质量事故、质量投诉治理制度 23、药品不良反应报告治理制度 24、环境卫生治理制度 25、人员健康治理制度 26、质量方面的教育、培训及考核治理制度 27、设施设备保管和维护治理制度 28、设施设备验证和校准治理制度 29、记录和凭证治理制度 30、计算机系统治理制度 31、药品电子监管治理制度 32、药品质量考核治理制度 33、药品退货治理制度 34、中药饮片购、销、存治理制度 35、进口药品治理制度 36、药品质量档案治理制度

37、温湿度监控系统校准治理制度

1、目的:质量治理体系文件是质量治理体系运动的依据,能够起到沟通意图、统一行动的作用。 2、依据:依照《药品治理法》及事实上施条例、新版GSP等法律法规规章制定本制度。 3、范围:适用于本企业各类质量相关文件的治理。 4、职责:治理部。 5、规定内容: 质量治理体系文件是指一切涉及药品经营质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的、贯穿药品质量治理全过程的连贯有序的系列文件。企业各项质量治理文件的编制、审核、修订、换版、解释、培训、指导、检查及分发,统一由质管部负责,各部门协助、配合及工作。 5.1本企业质量治理体系文件分为五类: 5.1.1质量治理制度; 5.1.2部门及岗位职责; 5.1.3质量治理工作操作程序; 5.1.4质量记录、凭证、报告、档案; 5.1.5操作规程类。 5.2当发生以下状况时,企业应对质量治理体系文件进行相应内容的

某公司质量管理制度汇编(19项)

质量管理制度 一、技术交底制度 1施工技术交底 施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题,是施工企业一项重要的技术管理工作。交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。施工技术交底一般都是以有形物(如文字、影像、示X、样板等)向工程实施人员交流如何实施工程的信息,以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示X、样板的效果。 1.1交底内容 不同的施工阶段、不同的工程特性都必须保持实施工程的管理人员和操作人员都了解交底者的意图。 1.1.1技术交底应包括施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、“四新”(新材料、新设备、新技术、新工艺)技术交底和设计变更技术交底;各项交底应有文字记录,交底双方应签字齐全; 1.1.2重点和大型工程施工组织设计交底由公司技术负责人对项目主要管理人员进行交底。其他工程施工组织设计交底应由科技部经理或项目技术负责人进行交底,施工组织设计交底的内容包括:工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、组织机构设置与分工及质量、安全技术措施等; 1.1.3专项施工方案技术交底应由项目专业技术负责人负责,根据专项施工方案对专业工长进行交底,如有编制关键、特殊工序的作业指导书以及特殊环境、特种作业的指导书,也必须向施工作业人员交底,交底内容为该专业工程、过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等; 1.1.4分项工程施工技术交底应由专业工长对专业施工班组(或专业分包)进行交底;如班组、环境条件、施工内容没有什么变化的标准层,在第一次详细交底后的交底中可以只将本次的不同内容和前一次施工中存在的问题及改进措施进行交底,其它相同内容可不再交底;

华信建筑公司质量管理制度汇编

施工质量管理制度 1.目的 对施工质量进行过程控制,保证施工质量。 2.适用范围 适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。 3.职责 3.1责任领导 本制度的责任领导是分管副经理,其职责为:负责监督、指导本制度的实施,负责执行文件的审批。 3.2责任部门 本制度的责任部门为工程部、质量安全部,其职责为:负责本制度实施的检查。 3.3执行层 本制度的执行层为项目部,其职责为:负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。 4.工作程序 4.1工程部、质量安全部会同项目部在工程开始施工前负责编制工程施工质量策划文件—施工组织设计,在施工组织设计编制时应反应以下方面的要求或引用相关文件予以说明: 1 质量目标和要求; 2 质量管理组织和职责; 3 施工管理依据的文件; 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置; 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划; 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施; 7 进度控制措施; 8 施工质量检查、验收及其相关标准; 9 突发事件的应急措施; 10 对违规事件的报告和处理; 11应收集的信息及其传递要求; 12 与工程建设有关方的沟通方式; 13 施工管理应形成的记录;

14 质量管理和技术措施; 15 施工企业质量管理的其他要求 4.2、编制完毕后,应报公司生产副经理审批,审批合格后报甲方代表或总监理工程师批准,批准后做为工程施工过程控制的策划文件予以实施。 4.3、施工准备: 项目部应按照施工策划文件的要求进行施工准备工作,包括策划建立项目管理机构、文件准备、材料物资准备、工具设备准备、人力资源入场准备、施工临时用建筑物的搭建等。施工准备完毕后,施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件,按规定提出开工申请,经批准后方可开工。 4.4、施工过程质量控制: 4.4.1、施工质量控制内容: 1 正确使用施工图纸、设计文件、验收标准及适用的施工工艺标准。适用时,对施工过程实施样板引路; 2 调配符合规定的操作人员; 3 按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备; 4 按规定施工并及时检查、监测; 5 根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制; 6 根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备,并进行相应的策划和控制; 7 合理安排施工进度; 8 采取半成品、成品保护措施并监督实施; 9 对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控; 10 对分包方的施工过程实施监控 4.4.2 应根据需要,事先对施工过程(焊接、大体积混凝土、地下室防水等)进行确认,包 括: 1 对工艺标准和技术文件进行评审,并对操作人员上岗资格进行鉴定; 2 对施工机具进行认可; 3 定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时,重新进行确认 4.4.3 应建立施工过程中的质量管理记录。施工记录应符合相关规定的要求。施工过程中 的质量管理记录应包括: 1 施工日记和专项施工记录;

某药业公司质量管理制度汇编

一、绵阳安康药业质量管理制度管理办法 一、公司的质量管理制度由质管部根据《药品经营质量管理规范》和《药品管理法》及其他有关法律法规并根据本企业实际情况拟订。 二、由质管部拟订的质量管理制度报安康药业连锁有限公司质量管理小组,质量管理小组对其进行审议,并提出修改意见. 三、质量管理制度经由质量管理小组审核通过后,报企业负责人担任的质量管理小组组长签署发布。其各项制度即发布之日起实行。 四、质量管理制度发布后,由质管部组织各部门学习贯彻。 五、新员工培训、职工再教育等要加入质量管理制度的内容,并纳入考核范围。考试不合格的不能上岗。 六、对违反质量管理制度的企业员工,根据情节轻重,分别予以批评教育、警告、责令深刻检讨(含书面检讨)、待岗、解聘等处理。 七、企业员工如不服处理意见。可向企业质量管理小组申请复议。 八、企业质量管理制度如与国家有关法律法规相抵触的,则以国家法律法规为准。 二、安康药业质量方针、目标管理制度 一、质量方针是公司质量工作的总纲,质量目标是质量方针指标的量化,通过实施质量方针、目标管理,以保证质量方针、目标顺利实现。二、质量方针、目标由公司总经理领导的质量领导小组制定和组织实施;由质量管理部具体组织实施,检查和奖惩。 三、公司全体员工应正确理解与执行质量方针;应努力完成年度质量目标。 四、质量方针和目标形成书面文件,由总经理签署发布;应具体展开到各

部门及门店。 五、公司的质量方针是:顾客至上,质量第一。 六、公司的质量目标有:质量指标、服务指标以及重点质量管理工作。质量目标要尽可能表明具体的定量值,尽量体现可行性和先进性。根据实际情况,质量目标在每年的方针目标展开图中予以确定。 三、安康药业质量体系审核制度 1、制定与实施质量体系审核制度,目的是通过对企业质量体系定的评审,确保质量体系正常有效运行,实现企业质量方针和目标,提供给顾客"放心的商品、满意的服务"。 2、总经理或副总经理主持公司的质量体系审核工作。 3、质管部具体负责公司的质量体系审核工作,包括制订计划、材料准备、编写评审报告等。 4、质量体系审核工作每年至少进行一次。 5、质量体系审核的内容主要有: A、质量体系的结构和运行情况; B、设施、设备及质量人员等资源配备情况; C、商品质量、仓储质量和服务质量 6、纠正与预防措施的实施与跟踪。 A、质量体系审核对存在的问题不足应提出纠正和预防措施;

(完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)

公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督管理办法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验管理办法 (32)

质量事故仲裁及责任追究管理办法 1. 总则为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求,建立完善内部质量监督、抽查、评价体系,提高质量监管能力,增强子公司质量责任意识,规范其质量管理行为,特制定本制度。 2. 事故分类 2.1 重大质量事故 2.1.1 出厂水泥品质指标不符合国家标准要求; 2.1.2 出口水泥(熟料)不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO > 2.0% ;抗压强度3天低于 25.0MPa;28 天低于53.0MPa; 2. 2 质量事故 2.2.1 出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 222商品熟料f-CaO> 1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa; 2.2.3 满足国家标准前提下,内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3. 事故确定程序 3.1 内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1 粉磨站对进厂熟料质量有异议,要同时向发运厂家和公司品质部投

诉,并确保投诉的及时性,具体投诉时间从卸船(车)开始计算,规定如下: 3.1.1.1 凡f-CaO 超标投诉,4 小时内电话反馈(如夜间可延长至次 日11 时之前)。 3.1.1.2抗压强度投诉:3 天抗压强度应在5 日之内;28 天抗压强度应在30 日之内。 3.1.2 粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的,品质部原则上不再负责协调处理,熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责;而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责(包括对最终产品各项品质指标负全责)。 3.1.3 投诉的确认 3.1.4 公司品质部在收到粉磨站投诉后,首先电话向发运基地了解情况,如发运基地认同粉磨站投诉,直接转入产量核减程序;如发运基地不认同,品质部督促其在24 小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。3.1. 4.1 现场处理客户投诉时,双方首先对熟料到港(厂)时间、入库情况进行确认,并查看买方进厂检测原始记录,如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效,并追究子公司相关责任。 3.1. 4.2现场取样:因仲裁需要现场取样,买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品,必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放,以保证取样的代表性。 3.1. 4.3如船(车)未卸完,直接从20 个不同部位取等量样品,总量不少于20kg ;如熟料已卸完进库,且该库内只有该批熟料,可共同在出库 皮带上取样,每小时一次,连续取24 小时或36 小时,合并 后混匀

工程质量管理制度汇编.doc

工程质量管理制度汇编1 工程质量管理制度汇编 工程质量管理责任制 第一条建立分部负责人责任制。分部经理对工程质量负总责。分部负责人必须具备相应业务素质和组织能力,具备项目管理工作实际经验。分部人员素质、内部机构,必须满足工程技术、安全质量管理上的要求; 第二条建立工程质量分级责任制。分部经理应对承建工程负主要领导责任。分部必须严格依据设计图纸、客运专线施工技术指南、客运专线暂行技术标准、施工规范和施工合同组织施工。对承担重点、难点工程的施工质量要实行逐级负责制,各级管理负责人和技术负责人对施工质量负相应的法律责任和技术责任。分部要把质量责任分解落实到各个岗位和员工,形成全员、全方位、全过程质量管理责任体系; 第三条建立工程质量终身负责制。分部各有关人员要按各自职责对承建工程质量负终身责任。各级管理负责人和技术负责人、质监(检)人员、计量测试人员对工程质量负相应管理、监督和技术责任。凡发生重大质量事故,不管责任人调到哪里工作,也不管担任什么职务,都要追究其相应责任。 质量职责 1分部经理质量职责 1)、分部经理在工程质量上分别对上级负责;对本项目质量

管理工作负管理和领导责任; 2)、认真贯彻执行国家和上级颁布的工程质量管理方针、政策、法令、各种制度,认真落实《质量手册》、《程序文件》、质量目标和管理计划。针对工程特点,组织编制本工程《工程项目质量、安全、环境综合管理计划》及施工组织设计,确定项目创优目标,组织制定创优规划、创优措施和质量保证措施; 3)、组织质量检查,开展创优活动,推行全面质量管理,督促指导开展QC小组活动,严格执行质量奖惩规定,对质量问题,组织分析原因和制订整改措施。对质量低劣工程责令返修或返工; 4)、随时掌握工程质量情况,严格按施工程序办事,做到文明施工,杜绝偷工减料和粗制滥造; 5)、依法分包工程,依法使用外部劳务,支持质量监管人员的工作,严格督促职能部门加强对工程质量监管力度; 6)、正确处理质量与工期关系,组织均衡生产,当工期与质量发生矛盾时,要优先保证工程质量; 7)、从资金上充分保障质量奖罚、QC小组活动等质量管理工作的经费投入; 8)、对工程质量事故和出现的不合格工程承担领导责任。 2 分部总工程师质量职责 1)、协助分部经理制定项目质量管理方针、目标,规划和组

药品质量管理制度汇编

药品质量管理制度汇编 前言 医院药剂科是负责管理临床用药和各项药学技术服务的医技科室,在院长及主管副院长的领导下,按照《中华人民共和国药品管理法》及相关法律、法规和医院管理的规章制度,具体负责医院的药事管理工作。 一、工作的重要组成部分加强药品管理,确保药品质量、提高医疗质量,保证患者用药安全有效。药剂科必须根据医疗、科研的实际需要,根据《药品管理法》和《医院药剂管理办法》等规定,加强医院药剂管理,严把采购、保管、使用关,为人民健康服务。医院的药品质量管理制度由院药事委员会及药剂科根据本院实际情况拟订。 二、药品质量信息的收集内容 (一)国家和行业与药品质量有关的法律、法规 (二)药品监督管理部门发布的文件 (三)本院对药品质量管理制度的考核检查情况 (四)患者反馈信息:指用户的的药品质量查询、药品质量反映、药品质量投诉 三、准确收集原始记录各部门应认真、真实、实时地做好相应的原始记录,做到格式规范、内容真实、项目齐全、字迹清晰,并按要求及时汇总统一管理,使院领导能及时了解各部门药品质量情况,以便作出相应的决策和处理意见。 四、及时的反馈质量信息对异常的、突发的药品质量信息要迅速向分管院长、药剂科、市采购办反馈,以便及时采取措施,防止重大药品质量事故的发生。 一、管理制度 1.1首营企业和首营品种审核制度 (一)首营企业是指首次与我院发生药品供应关系的药品生产厂家和药品经营单位。 (二)对于首营企业,要对其进行有关资料和质量保证能力的审核。审核的资料包括《营业执照》、《药品经营许可证》或《药品生产许可证》、《法人代表授权委托书》、由药监局颁发《营销人员合格证》被委托人身份证复印件及质量保证协议等。由药剂科对其进行审核,必要时应进行实地考察。填写《首营企业审批表》,经审核合格报院长批准后,方可建立业务关系。 (三)采购使用合法企业生产或经营的药品,供货方必须提供以下证件: 1.加盖公章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》和营业执照复印件。 2.加盖公章的法定代表人签名的规定有经营范围及期限的委托书原件。 3.《营销人员合格证》营销人员身份证及资质证明。

建筑公司质量管理制度汇编

弘业建设集团质量管理制度二 O 一五年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准,各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的 首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。

质量管理制度汇编

质 量 口 号 --讲诚信,保质量, --与时俱进,奋发有为,振兴质量, --实施名牌战略,打造中国名牌, --以质量求发展,以名牌求效益, --提高质量,满足需求,繁荣市场, --加强质量管理,倡导诚信意识, --奠定质量基石,追求卓越经营, --以质量赢得信誉,用信誉保证效益, --提高服务质量 真诚面对用户, --树立质量法制观念,提高全员质量意识。 1. 讲诚信,保质量, 2. 与时俱进,奋发有为,振兴质量, 3. 实施名牌战略,打造中国名牌, 4. 以质量求发展,以名牌求效益, 5. 提高质量,满足需求,繁荣市场, 6. 加强质量管理,倡导诚信意识, 7. 奠定质量基石,追求卓越经营, 8. 以质量赢得信誉,用信誉保证效益, 9. 提高服务质量 真诚面对用户, 10. 树立质量法制观念,提高全员质量意识。

目录 一、施工测量复核制度 (3) 二、施工图现场核对制度 (4) 三、施工技术交底制度 (5) 四、开工报告申请制度 (7) 五、劳务用工管理制度 (8) 六、材料、设备、构配件进场检验及储存管理制度 (9) 七、检验批、分项、分部、单位工程质量检查、申报和签认制度 (12) 八、隐蔽工程及关键部位验收制度 (17) 九、成品保护制度 (19) 十、关键岗位培训、持证上岗制度 (21) 十一、质量事故报告、调查和处理制度 (23) 十二、施工工艺流程设计、试验制度 (28) 十三、质量信息管理制度 (31) 十四、基础技术资料管理制度 (35) 十五、施工日志填写制度 (37) 十六、工程质量检查制度 (39) 十七、工程变更设计制度 (41) 十八、工程质量三检制度 (42) 十九、质量回访制度 (44) 二十、样板引路制度 (45)

药品零售企业质量管理制度汇编

药品零售企业 质 量 管 理 制 度

批准页 本质量管理制度(以下简称制度)是为了药店能够持续、稳定地提供符合法律法规和质量标准要求,满足顾客的需求而制定的。 本制度是依据《中华人民国药品管理法》、《药品经营质量管理规》、《药品经营质量管理规实施细则》及相关法律法规要求,并结合行业特点及药店的实际情况而制定的。制度对药店在经营和服务的各个岗位和环节实施质量管理,并作出明确和严格的规定,是质量管理工作的基本法规,它是药店对外向顾客提供满意的产品和服务的可靠保证,对适用于药店所有岗位和人员的质量管理活动,同时适用于GSP 认证。 现批准颁发针对零售药店制定的《质量管理制度》,并由药店的质量管理员组织贯彻,药店各级岗位人员,务必认真学习,遵照执行,确保制度得以有效实施。 本制度自 2014 年 8月 1 日颁布之日起生效; 本质量制度(制度)起草人: 本质量手册审核人: 批准发布人:

目录

质量管理体系文件的管理制度 1 目的 为贯彻实施《中华人民国药品管理法》、《药品经营质量管理规》,规药店质量管理体系文件的管理,特建立质量管理体系文件的管理制度。 2适用围 本药店质量管理体系文件的控制。 3 职责 文件编制、管理人员及各相关岗位人员都应遵循本制度。 4 容 4.1 质量管理体系文件 质量管理体系文件包括质量管理制度,质量职责(工作岗位的质量责任),同时包括各质量管理环节所需的质量记录。 4.1.1质量管理制度 4.1.1.1质量管理制度是质量管理体系的大纲。是根据GSP要求和企业质量管理工作的实际需要而制定的 质量规则,质量管理制度是对药店各岗位和各业务环节如何实施质量管理作出的明确的规定。 4.1.2质量职责 质量职责是根据GSP要求和企业质量工作的需要,对质量管理的各相关岗位的工作容、工作目标、工作结果等提出的明确要求,即对相关的质量工作明确规定了由谁来做。 4.1.3 质量记录 质量记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据性文件。记录是工作过程的真实记载,它反映工作的质和量,为工作的有效性提供客观证据,在需要追溯质量相关信息时提供证据。 4.2 文件的控制 4.2.1 质量管理员负责组织制订质量体系文件。 4.2.2 质量体系文件在发布前由药店负责人审核、批准,才能成为有效版本。 4.2.3 质量体系文件修改后必须按4.2.2条款重新审核和批准。 4.2.4质量体系运行围的各有关岗位上,均须保持和使用相应的有效版本文件和资料。 4.2.5 质量管理体系文件由质量管理员负责发放和日常管理。 4.2.6 质量记录的控制 质量记录是体系文件的一种特殊形式,对质量记录的控制,应确保其完整、准确、有效。质量记录的控制见《质量记录和凭证的管理制度》。

质量管理部管理制度汇编

质量管理部管理制度汇编 质量管理部 2009年

目录 第一部分产品生产过程质量管理制度 (3) 第一章总则 (3) 第二章原材料的质量管理 (4) 第三章产品生产中间过程质量管理 (5) 第四章成品的质量管理 (6) 第五章附则 (8) 第二部分铝及铝合金产品出入库管理制度 (8) 第一章总则 (8) 第二章铝及铝合金产品出入库管理 (9) 第三章检查与考核 (10) 第四章附则 (10) 第三部分关于成品铝锭检查验收内控标准及有关事项的规定 (10) 成品铝锭检查、计量、验收考核细则 (18) 第四部分电子地磅计量使用制度 (20) 第五部分阳极收货验收管理制度 (22) 第六部分进厂原材料及仲裁原材料取样标准 (26)

第七部分原辅材料备份、复检制度 (36) 第八部分煤炭发卡管理管理办法 (38) 第九部分煤炭卸货现场质量扣重标准 (43) 第十部分包头希铝质管部煤炭现场采样方法 (47) 第十一部分制样处安全操作规程 (49) 第一章取样员安全操作规程 (49) 第二章钻床取样安全操作规程 (50) 第三章钻孔机取样安全操作规程 (52) 第四章采机械样操作规程 (53) 第十二部分现场管理处安全操作规程 (58) 第一章衡量工安全操作规程 (58) 第二章人工采制样操作规程 (60)

第一部分产品生产过程质量管理制度 第一章总则 第一条为了在公司贯彻“质量第一”的方针,不断提高产品质量,满足市场和用户的需要,根据《中华人民共和国质量法》和国家经贸委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》的有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本制度。 第二条质量管理是贯穿于公司生产全过程的管理,是公司生产、技术管理的中心环节。质量管理应包括产品正式投产前的全部技术准备过程的质量管理(包括市场调查、可行性研究、设计制定方案、试验生产及技术经济效果的鉴定等)、生产过程的管理(包括原材料管理、中间过程管理、产成品管理等)和使用过程管理。质量管理的主要任务是,教育全体员工树立质量第一的思想,严格执行先进合理的技术标准,抓好每个生产环节的质量控制,进行产品质量的技术分析,不断改进产品质量,努力生产适销对路、用户满意、在国内外市场上有竞争力的产品。 第三条建立健全岗位责任制和各项质量管理制度,及时制定和修订各项操作规程,严格遵守工艺规程和岗位操作方法,认真填写操作记录,及时排除影响产品质量的不良因素。在影响产品质量的关键岗位要建立工序质量控制点,切实加强岗位质量

质量管理制度汇编

目录 1 材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度2 2工程质量试验检测制度3 3样板引路制度4 4质量检查、申报、签认制度6 5隐蔽工程检查验收制度7 6成品保护制度8 7施工测量复核制度8 8质量事故调查和处理制度10 9质量回访保修制度12 10质量定期检查制度13 11质量生产例会制度15

质量管理制度 质量管理制度主要是为了确保工程的质量得到有效控制而制定的一系列制度,主要包括材料、设备、构配件进场检验及存储管理、工程质量试验、样板引路、质量检查申报与签认、隐蔽工程检查、成品保护、施工测量复核制度、质量事故报告和调查处理、质量回访保修、质量定期检查制度、质量生产例会制度这十一项制度。 质量管理制度的编制由主管质量的项目总工程师负责,安质部为主要责任部门,工程部为配合部门,安质部部长具体组织相关质量工程师、专业工程技术人员等,根据项目管理机构相关要求、工程实际情况以及局指挥部要求进行编制,并在正式开工前完成,领导审核后,报送局指挥部备案。 1 材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度 1.1 工程材料、设备、构配件实施分类、分级管理。 1.2 物资部门应按计划保质、保量及时供应材料。材料需用量计划包括需要量总计划、年计划、季计划、月计划、旬计划,履行复核和审批手续。 1.3 材料仓库的选址有利于材料的进出和存放,符合防火,防水、防盗、防风、防变质的要求。 1.4 进场材料应有生产厂家的材质证明(包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、试验数据)和出厂合格证。按有关质量标准,对材料外观、尺寸、性能、数量等进行检查验收。根据验收标准规定的试验项目、取样数量和方法进行取样,取样部位和操作要求应符合要求,样品的质量应能代表该批材料的质量。有见证取样要求的,由监理工程师到场见证。试验结果合格的材料,做好相应的验收记录和标识,不合格的材料应及时更换或退货,严禁使用不合格的材料。 1.5 各种设备及构配件应开箱检验,按供方提供的技术说明书和质

技术质量管理制度

技术质量管理制度汇编二0一三年十月

技术质量管理制度汇编目录 总则 第一部分有关机构设置及岗位责任制、培训教育、奖罚规定§1.技术、质量管理组织机构设置及人员配备的有关规定 §2 技术、质量管理岗位责任制 §3 质量教育和技术培训制度 §4 关于奖励与处罚的暂行规定 第二部分技术工作制度 §5 图纸学习、会审制度 §6 施工组织设计(方案)编制与审批制度 §7 设计变更和技术核定制度 §8 技术交底及技术复核制度 §9 翻(放)样和样板间工作制度 §10 材料检验、验收制度 §11 工程技术资料管理制度 §12 技术进步工作制度 第三部分质量工作制度 §13 工程质量验收与检验评定制度 §14 工程质量检查制度 §15 质量目标管理制度 §16 QC小组活动管理制度 §17 计量工作及计量器具管理制度 §18 回访保修制度 §19 工程质量事故(问题)处理制度

总则 一、质量管理是企业为实现自己的质量目标而进行的一系列有针对性有计划、有组织的活动的总称,施工企业质量管理的目的是以最合理的成本、按既定的工期、建造出用户满意的建筑产品。其基本任务是组织企业全体职工认真贯彻执行国家及地方政府颁布的各项技术法规和质量标准,采取积极措施,贯彻预防为主的方针,把质量隐患消灭在萌芽状态中,以保证和提高工程质量。本公司的质量管理,要在继续推行全面质量管理的基础上,逐步按照ISO9000系列国际标准建立质量体系,以质量第一、用户至上的方针指导全公司的质量管理工作。 二、技术管理是指企业对生产技术所进行的一系列有计划、有组织的活动,施工企业技术管理的目的是充分利用现有的物质技术条件,不断地改进施工技术和加强各项技术工作的组织、管理,不断提高施工技术水平、保证工程质量、提高劳动效率、降低生产成本,增加经济效益、增强企业实力和竞争力;其主要任务是正确贯彻党和国家各项技术政策、科学地组织各项技术工作,建立正常的技术工作秩序、推动技术进步,不断地改进和革新,推广应用新技术,在企业的经营生产活动中充分发挥科学技术第一生产力的作用。 三、为贯彻本公司质量第一,用户至上,以优秀的产品和服务实现对用户负责、对业主负责、对社会负责、对历史负责的承诺的质量方针,适应时代发展和企业发展的需要,特将公司有关技术、质量管理制度进行修订、补充,汇编成册,予以颁布,凡xxxx集团的所有分公司、下设控股子公司及以xxxx名义承建的工程项目部、各部门、员工均应自觉遵守、认真贯彻、严格执行,各分公司、控股子公司可依据公司的制度制定有关具体规定。

医疗器械质量人员岗位职责及管理制度汇编

医疗器械质量管理制度表格汇编 目录 一、人员岗位职责 1.企业负责人岗位职责责 2、质量负责人岗位职责 3、质量管理部门岗位职责 4、质量管理员岗位职责 5、质量验收员岗位职责 6、质量养护员岗位职责 7、出库复核人员岗位职责 8、营业员岗位职责 二、医疗器械质量管理制度文件 1、医疗器械购进管理制度 2、医疗器械销售管理制度 3、医疗器械产品入库验收、保管、养护及出库复核制度 4、医疗器械效期产品管理制度 5、医疗器械不合格品管理制度 6、医疗器械质量跟踪和不良反应报告制度 7、医疗器械售后服务管理制度

8、人员学习培训制度 9、质量投诉、查询管理制度 10、文件、资料、记录管理制度 11、卫生及人员健康管理制度 12、质量验收程序 13、仓库管理及储存养护操作程序

企业负责人岗位职责 一、负责医疗器械经营的全面工作。认真贯彻执行国家有关医疗器械的法律、法规及行政规章。遵纪守法,依法经营,照章纳税。 二、对所经营的医疗器械的质量负领导责任,民事责任和经济、法律责任。 负责组织实施本企业制定的各项质量管理制度。监督、检查、考核完成情况。确保医疗器械的安全、有效。 三、认真做好企业员工的业务学习和培训,提高员工的职业道德及专业技术水平,做好各项服务工作,树立企业良好信誉形象。 四、抓好综合治理,搞好店容店貌、环境卫生、安全保卫、防火防盗等项工作,确保企业正常运行。 质量管理部岗位职责 一、认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》及相关法律、法规及行政规章。协助经理做好本企业医疗器械的质量管理工作。 二、负责本企业医疗器械质量管理规章制度的制定和实施;定期检查采购、仓储、销售人员等部门执行质量管理制度的情况;协助企业领导建立各部门质量负责人及有关人员参加的质量管理网络,沟通质量信息;分析研究质量管理工作中存在的问题,提出改进措施。 三、熟悉所经营医疗器械质量标准,负责对医疗器械经营活动中的质量审核,有选择性地对一次性使用无菌医疗器械供应商进行质量保证体系的调查、审核,以保证购入产品质量。 四、负责处理来自客户和患者对医疗器械的质量查询,根据用户对医疗器械质量的信息反馈,分析存在的问题,需要多部门处理的,由主管经理协调解决。

公司品管部质量管理规章制度汇编

文件编号: 品管部 质量治理制度 目录

第一部分:品管组织架构及要紧岗位职责 一、组织架构图 (1) 二、要紧岗位职责 (2) 第二部分:原料、包材标签的品质操纵制度 一、原料品质验收流程图 (4) 二、原料取样验收标准 (5) 三、添加剂原料的验收流程标准 (9) 四、包材、标签品质验收流程图 (10) 五、包材、标签的取样验收标准 (11) 六、原物料不合格的处理标准 (16) 第三部分:成品的品质操纵制度 一、成品品质验收流程图 (17) 二、成品取样标准 (18) 三、成品不合格的处理制度标准 (19) 第四部分:化验室的品质治理制度 一、化验室的工作守则 (21) 二、检验数据、报告单的治理 (21)

三、原料、成品留样及观看记录的治理 (23) 四、化验室的卫生治理 (25)

五、化验室的安全、危险品的治理 (26) 六、标准试剂的配置、储存治理 (29) 七、检测方法标准(具体内容见“检测方法操作标准书”) (30) 八、仪器操作方法标准(具体内容见“仪器操作方法标准书”) (32) 第五部分:现场品控的品质操纵制度 一、现场质量巡查制度 (34) 二、原料现场品控的职责 (35) 三、生产现场品控的职责 (36) 第六部分:计量治理制度 一、总要求 (37) 二、品控部计量器具治理 (37) 三、生产部计量器具治理 (38) 四、计量器具的使用、维护、保养制度 (38) 五、计量器具周期检定制度 (39) 六、计量器具的采购、入库、流转、报废治理制度 (39) 七、计量原始数据、技术档案和资料的保管、使用制度 (40) 第七部分:附件 一、品管部表单记录名称汇总表 (41)

建筑公司质量管理制度汇编

弘业建设集团有限公司质量管理制度 二O 一五年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准,各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行和各级政府制定的现行的针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。

7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的针,始终把质量放在管理工作的首 位。 2、执行现行的法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。

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