旅行社经营出境旅游业务审查工作细则
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旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文
审查工作细则是旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批的内部工作规则，核心内容是细化每个审查环节的要求，明确各级审批人员的审查内容、审查标准、审查要点，提出审查注意事项及不当行为需要承担的后果等，规范和约束自由裁量权，明确监督措施，监督各环节和各岗位的审查职权和责任。
审查工作细则需包含以下要求，可根据具体事项作进一步补充和细化调整。
一、项目信息
项目名称：旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批
审批类别：行政许可
项目编码：34001
二、审查过程图略
(二)审查环节与经办要求
旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批项目，在旅行社与导游管理处经办人审查环节时，对经办人的审查要求进行量化，明确审查要点、标准、注意事项等，已制作该岗位的行政审批经办审查表，具体见附表1。
(三)审查方式
旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批审查环节需采用书面审查方式，处审查经办人进行书面审查，根据审查情况做出是否准予许可的建议。再按程序逐级报处长、相关司局负责人、部门分管负责人等审核并作出审批决定。
三、监督检查要求
建立完善监督检查制度，明确监督检查部门、工作权限、岗位职责、投诉举报的途径、投诉举报范围、受理条件、受理程序、办理程序、结果处理、处理期限、延期处理、相关文书等等具体内容。
如投诉举报处理的有关要求如下：
1.建立健全对公民、法人或者其他组织从事行政审批事项活动的投诉、举报制度，公布投诉举报电话或者信箱，落实受理或者处理的责任人员。行政机关应为举报人、投诉人保密。
2.对个人或组织的投诉举报，行政机关应登记受理，并依法及时指派两名以上工作人员进行核查。举报和投诉反映的问题属实的，行政机关应依法作出处理，并在结案之日起7日内书面告知举报人、投诉人处理结果;举报和投诉反映的问题不符合实际情况的，监督机关应向举报人、投诉人书面说明有关情况。
旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批
一、适用范围
本指南适用于旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批的申请和办理。
二、事项审查类型
前审后批
三、审批依据
《旅游法》第二十九条：旅行社可以经营下列业务：(一)境内旅游;(二)出境旅游;(三)边境旅游;(四)入境旅游;(五)其他旅游业务。旅行社经营前款第二项和第三项业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。《旅行社条例》第九条：申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请。
四、受理机构
国家旅游局或者国家旅游局委托的省级旅游主管部门
五、决定机构
国家旅游局
六、数量限制
无数量限制
七、申请条件
(一)申请人条件
依法设立的旅行社
(二)具备或符合如下条件的，准予批准
1. 旅行社取得经营许可满两年
2. 且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚
八、申请材料目录
申请材料提交:申请人前往省级旅游主管部门现场办理或快递给省级旅游主管部门办理。
九、申请接收
省级旅游主管部门现场受理或快递接收申请。
十、办理基本流程
(一)旅行社申请
旅行社向省级旅游主管部门提交申请材料。包括：申请书、旅行社许可证、工商执照、连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。
(二)省级旅游主管部门初审
省级旅游主管部门对旅行社提交的申请进行初审，不予受理的在5个工作日内通知旅行社并说明原因。予以受理的，向国家旅游局报送请示及相关申请材料。
(三)国家旅游局审核(20个工作日)
1.国家旅游局监督管理司旅行社与导游管理处审核省级旅游主管部门的请示件及有关申请材料，不予受理的，通知省
级旅游主管部门;予以受理的，提出审批意见，呈报监督管理司司领导。
2.国家旅国家旅游局监督管理司司领导在5个工作日内批复旅行社处提出的审批意见，上报国家旅游局局领导。
3. 国家旅游局局领导在10个工作日内审批监管司的呈报文件。
(四)审批结果
1. 国家旅游局局领导审批同意后，国家旅游局监督管理司在3个工作日内发文通知省级旅游主管部门。
2. 国家旅游局监督管理司旅行社与导游管理处：审核旅行社提交的增存质量保证金银行存款证明，换发《旅行社业务经营许可证》，并予以公告。
(五)备案
国家旅游局监督管理司将旅行社出境业务专用章及授权人签字备案报公安部备案。
十一、办理方式
(一)新办(一般程序)
1.旅行社提出申请。
2.省级旅游主管部门初审，合格的，出具请示和证明报国家旅游局。
3.国家旅游局审批并发批复文件。
4.旅行社依法交齐质保金后，国家旅游局换发《旅行社业务经营许可证》，并予公告。
(二)依申请变更(一般程序)
1. 旅行社提出申请。
2. 省级旅游主管部门初审，合格的报国家旅游局。
3. 国家旅游局换发《旅行社业务经营许可证》。
(三)补证(一般程序)
1. 旅行社提出申请。
2. 省级旅游主管部门初审，合格的报国家旅游局。
3. 国家旅游局补发《旅行社业务经营许可证》。
(四)依申请注销(一般程序)
1. 旅行社提出申请。
2. 省级旅游主管部门初审，合格的报国家旅游局。
3.国家旅游局审批并发批复文件，销毁《旅行社业务经营许可证》，并予公告。
十二、办结时限
国家旅游局自受理之日起20个工作日内办结。
十三、收费依据及标准
不收费
十四、审批结果
(一)国家旅游局批复(旅发)
(二)《旅行社业务经营许可证》(纸质)
十五、结果送达
作出行政决定后，应在3个工作日内，将结果快递给省级旅游主管部门。
十六、行政相对人权利和义务
依据《行政复议法》、《行政诉讼法》申请人有依法提起行政诉讼或申请行政复议的权利。
十七、咨询途径
(一)窗口咨询：各省级旅游主管部门办事大厅。
(二)电话咨询：010-6520xx02。
(三)公开查询：自受理之日起20个工作日后，可通过电话方式查询审批状态和结果。
十八、监督投诉渠道
监督和投诉应由部门监督机构应受理。
(一)电话投诉：010-6520xx30。
(二)电子邮件投诉
十九、办公地址和时间
(一)办公地址：北京市东城区建国门内大街甲9号303室国家旅游局监管司;
(二)办公时间：工作日上午8：00-11：30，下午13：30-17：00。
最新旅行社经营管理期末试题及答案
《旅行社经营管理》期末试题 (全卷共六大题，总分100分) 成绩: 一、单选题（每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中） A 厦门华侨服务社 B 中国旅行社 C 中国国际旅行社 D 中国青年旅行社 2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（）。 A 旅游市场供应状况 B 企业发展战略 C 营销目标 D 产品特性 3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（）。 A 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期 B 初级期，成长期，成熟期，衰落期 C 导入期，成长期，成熟期，衰退期 D 导入期，成长期，成熟期，衰落期 4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。 A 按地区进行划分的旅行社组织 B 直线职能型 C 事业部制 D 矩阵制 5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（）。 A 半包价旅游 B 团体包价 C 零包价旅游 D 单项服务 6、关于中外合资的旅行社的叙述，正确的是（）。 A 需比一般内资旅行社多交质量保证金 B 中外合资旅行社不可设立分支机构 C 中外合资旅行社可聘用外国人导游 D 可经营特种旅游项目 7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 8、旅行社产品定价策略不包括（）。 A 高价策略 B 心里定价策略 C 低价策略 D 品质定价策略 9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 10、下面不能作为旅行社的注册资本的是( )。 A 自有资金 B 合股集资 C 发行股票和债券 D 银行贷款 二、多选题（每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中） A 美国通运公司 B 美国希尔顿集团
旅行社经营管理实践课程标准
《旅行社经营管理》实践课程标准 一、实训目的与要求 在设计教学计划时，充分考虑从职业岗位群需要确定培养目标，根据高等职业教育特点重点考虑理论知识教学和职业技能训练的有机统一。既保证高等教育所必需的知识理论要求，又突出旅游职业教育的特点，强化职业技能训练和能力培养，使之既有别于中等职业教学，又不同于高等学校教学模式。为此，我们从以下几方面制定实训目的：1、明确培养目标 我们把该专业的培养目标定位为培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美等全面发展、具有综合职业能力的高素质的技能型和创新型管理人才，依据我们设定的职业岗位群和旅行社业的特点，培养第一线的生产者和管理者，并有针对性地进行相应岗位资格证考核课程的教学，实行双证制，（导游证、旅行社部门经理资格证）。使学生一毕业能找到相应工作岗位，并能在较短的时间内适应岗位。 2、强调教学计划理论与实践的结合 教学计划制订和课程体系的设置，以培养旅游中高级技术、管理应用性专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和教学要求；以应用为主旨和特征构建课程和教学内容体系；实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力和实际管理能力，并在教学计划中占有较大比重。在保证高等教育学历层次的理论教学基础上，充分重视专业职业技能训
练。 3、突出教学内容的针对性 课程和教学内容体系的建立是教学改革的重点和难点。通过大量的调查研究，力求建立科学的教学内容体系，以避免过分强调学科体系、脱离时代和社会发展以及学生实际的状况。按照突出实用性、实践性的原则建立课程结构，加强课程的综合性和实践性，重视实践课教学，培养学生实践操作能力。注重人文社会科学与技术教育相结合，教学内容改革与教学方法、手段改革相结合。教学内容突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。基础理论教学以应用为目的，以必需、够用为度；专业课教学则加强针对性和实用性。在课程建设中，要及时反映科学技术和社会发展的新成果，在传授知识的同时，注意培养学生的科学思维方法。构建新的课程结构体系，还必须在教学过程中注重学生技术应用能力的培养，同时也要有一定的前瞻性，重视学生可持续学习能力的培养和创新意识的养成。根据行业结构和职业岗位发展变化的情况，结合地方经济发展的要求，以及学校自身的特点，探索多种人才培养模式，努力实现“一专多能”的多样化人才培养途径。 4、设计多种教学模式和方法 长期以来，我国高等教育课程习惯了以知识为中心的学科课程模式，在教学过程中也以教师讲授为主，学生学习为辅。为了体现当代高等职业教育教学模式的多样性，我们制定了文化基础课、专业课、实践课和选修课等课程体系。在教学形式上提倡模块教学（以培养知识能力为本，组成若干知识模块进行教学）、案例教学（以实际工作中的
国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营
国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》换发及变更的通知 【法规类别】旅游综合规定 【发文字号】旅管理函[2008]16号 【发布部门】国家旅游局 【发布日期】2008.02.02 【实施日期】2008.02.02 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规范性文件 国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》换发及变 更的通知 （旅管理函〔2008〕16号） 各省、自治区、直辖市旅游局（委）： 为了进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》的换发和变更，现根据《旅行社管理条例》及实施细则，就有关事项通知如下： 一、《国际旅行社业务经营许可证》有效期为三年，国际旅行社应当在《国际旅行社业务经营许可证》到期之日前的三个月内，持许可证到原颁证机关（国家旅游局）换发。 二、《国际旅行社业务经营许可证》在有效期内需要变更许可证载明事项内容的，应当在完成工商部门的变更登记之日起的相关规定期限内，持相关材料和许可证到原颁证机
关申请换发。 三、《国际旅行社业务经营许可证》损坏的，应当在相关规定期限内将损坏《国际旅行社业务经营许可证》正、副本上交颁证机关申请换发。 四、《国际旅行社业务经营许可证》遗失的，应当在遗失之日起的相关规定期限内在当地公开发行的报纸上刊登启事，并提供报纸原件向颁证机关申请换发。 五、《国际旅行社业务经营许可证》涉及变更事项的，各省（自治区、直辖市）旅游局须认真审验相关材料，并在《国际旅行社变更事项备案登记表》内签章。 附件：1、《国际旅行社业务经营许可证》变更事项所需提供材料的具体规定 2、国际旅行社变更事项备案登记表 国家旅游局质量规范与管理司 2008年2月2日附件1： 《国际旅行社业务经营许可证》变更事项 所需提供材料的具体规定
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则旅行社经营出境旅游业务审查工作细则是怎样的一个内容呢?大家是否了解过旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审查工作细则呢?下文是收集的旅行社经营出境旅游业务审查工作细则，欢迎阅读! 旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文 审查工作细则是旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批的内部工作规则，核心内容是细化每个审查环节的要求，明确各级审批人员的审查内容、审查标准、审查要点，提出审查注意事项及不当行为需要承担的后果等，规范和约束自由裁量权，明确监督措施，监督各环节和各岗位的审查职权和责任。 审查工作细则需包含以下要求，可根据具体事项作进一步补充和细化调整。 一、项目信息 项目名称：旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批 审批类别：行政许可
项目编码：34001 二、审查过程图略 (二)审查环节与经办要求 旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批项目，在旅行社与导游管理处经办人审查环节时，对经办人的审查要求进行量化，明确审查要点、标准、注意事项等，已制作该岗位的行政审批经办审查表，具体见附表1。 (三)审查方式 旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批审查环节需采用书面审查方式，处审查经办人进行书面审查，根据审查情况做出是否准予许可的建议。再按程序逐级报处长、相关司局负责人、部门分管负责人等审核并作出审批决定。 三、监督检查要求 建立完善监督检查制度，明确监督检查部门、工作权限、岗位职责、投诉举报的途径、投诉举报范围、受理条件、受理程序、办理程序、结果处理、处理期限、延期处理、相关文书等等具体内容。 如投诉举报处理的有关要求如下：
旅行社经营实务实训大纲
《旅行社经营实务》实训大纲 课程名称旅行社经营实务 课程代码C03B03C33 适用专业旅游管理 总学时64 理论学时24 实践学时40 学分 4 一、制定实训教学大纲的依据： 根据高职教育特点，本课程设计的核心理念是：基于工作过程设计，以校企合作、工学结合为纲，企业岗位群为目，以对接企业实际业务为任务，实施任务驱动教学。整个课程以旅行社基层业务操作与管理岗位要求为导向，以职业岗位能力培养为重点，紧密与行业、企业相结合，开展职业性、实践性、开放性实践教学。 通过对实训基地（长沙华泰旅行社）经营与管理的实际业务深入细致的调查研究，确立了以旅行社经营实务的业务流程为主线，以岗位能力为核心，将教学内容分为6大工作项目，在6大工作项目的基础上设计出15个工作任务，并将15个工作任务细化为49个技能训练。 二、实训教学的性质与任务 1、性质：《旅行社经营实务》课程在旅游管理专业培养方案中处于承上启下、统领全局的地位，起着培养职业能力的重要作用。《旅行社经营实务》是旅游管理专业重要的专业核心课程。也是旅行社方向的岗位能力课程。它是其他专业课程的基石，具有对其他课程的强大引领、辐射作用。本课程实训教学是实时、动态反映旅行社实际岗位群经营业务的窗口，也是本专业接轨行业，工学结合的重要平台。 2、任务：通过实训教学，学生可以了解旅行社的经营特点、业务范围、组织结构，掌握旅行社管理的一般规律性，熟悉旅行社业务流程，掌握旅行社产品设计、旅行社促销、销售、计调、接待等基本业务操作知识，同时能熟悉旅行社财务、人力资源、电子商务、航空票务等方面操作与管理。能够运用所学的理论知识设计与分析旅游线路、对旅行社的经营管理问题进行一定的分析与处理，从而为日后从事相关工作奠定业务基础，成为高技能高素质旅行社管理人才。 三、实训教学项目的内容与要求 项目一：旅行社设立
中国十大旅行社排名
中国十大旅行社 1、中国国际旅行社总社 中国国际旅行社总社（CITS）成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业，是世界旅游组织在中国的唯一企业会员，也是中国旅行社协会的会长单位。国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心，该中心拥有全国网络，并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。国旅总社经过多年的发展，现已在海外10个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有集团成员企业，总资产达40亿元。“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。 2、中国旅行社总社 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社，经过近半个世纪的发展，已成为中国最大的旅游机构之一，在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。 中国旅行社在全国各地设有364个分支社，118家各种档次的旅游宾馆，62家旅游汽车公司，46家免税商店，形成一个庞大的旅游服务
网络，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。 中国旅行社总社设在北京。它是全国中旅社的“龙头”，不仅在国内有庞大的系统网络，还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。总社下设27个部门，其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等，每年招徕接待各国旅游者10万多人；出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部，国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等，每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。 3、上海春秋国旅 成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。 1994年以来，上海春秋国旅在经营中国公民境内旅游业上成绩显著，连续九年荣获全国第一的殊荣。拥有“春之旅”、“中外宾客同车游”、“纯玩团”、“自由人”、“爸妈之旅”等多种特色旅游产品。同时，上
导游职业规范复习题4 旅行社管理法规
导游职业规范复习题4 旅行社管理法规 （如果本习题的内容与书本及其他资料有矛盾时，以本习题为标准，因为习题中引入了新旅游法的规定，以前的很多规定，已经作废） 一、单选题 1.（1845年），英国人托马斯.库克成立了世界上第一家旅行社——旅游业务代办处。 2.（1923年8月），上海商业储蓄银行总经理陈光甫在其银行内创办了旅行部，这是中国第一家华人经营旅游服务的旅行社。（1927年7月），该旅行部从银行分离出来，正式成立了中国旅行社，总部设上海。 3.（1931年），中国旅行社开始自建旅馆，开创了我国旅游旅馆的先例。 4.（1954年4月15日），中国国际旅行社成立，总部设北京。 5.（1974）年成立了中国旅行社。 6.（1980）年，中国青年旅行社成立，在我国形成了“国旅”、“中旅”和“青旅”三驾马车。 7.（国家旅游局）负责全国旅行社的监督管理工作 8.（国内旅游业务）是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。 9.（入境旅游业务）是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。 10.（出境旅游业务）是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。 11.出境、签证手续等服务，应当由具备（出境旅游业务经营权）的旅行社代办。 12.申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当向所在地（省级旅游行政管理部门）或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合设立条件的相关证明文件。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证向（工商行政管理部门）办理设立登记。 13.旅行社取得经营许可证满（2年），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。 14.申请经营出境旅游业务的，应当向（国务院旅游行政主管部门）或者其委托的省级旅游行政管理部门提出申请。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的（旅行社业务经营许可证）到（工商行政管理部门）办理变更登记。 15.旅行社设立分社的，应当持(旅行社业务经营许可证副本)向分社所在地(工商行政管理部门)办理设立登记，并自设立登记之日起(3个工作日)内向分社所在地旅游行政管理部门备案。 16.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出(设立分社的旅行社的经营范围)。 17.旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点（以下简称旅行社服务网点）应当依法向(工商行政管理部门)办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门(备案)。 18旅行社服务网点应当接受旅行社（设立社）的统一管理，在设立社的经营范围内，从事（招徕旅游者、提供旅游咨询）服务。不得从事招徕、咨询以外的活动。 19旅行社服务网点设立的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的（行政区划内）。 20.旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起（10个工作日）内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。 21.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合设立条件的相关证明文件。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书。 22.外商投资旅行社不得经营（大陆居民出境旅游）业务。 23.经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到(中国公民出境旅游目的地之外的)国家和地区旅游。
《旅行社运营实务》教案2.1走进门市
项目二门市接待任务 任务1 走进旅行社门市——成为门市服务人员
营咨手业询续员办岗位 理岗营业员岗位 财务岗位 前台资料输入岗位 服务人员 第二步：进行新课 一、什么是门市？ 综上所述，门市部是旅行社的分支机构，为旅行社招徕游客并提供旅游咨询、宣传、接待和销售旅游产品等服务的收客网点，有专门的营业场所并接受旅行社 的统一管理。 二、我成为门市服务人员 大型旅行社的门市通过设置：咨询接待、手续办理、财务管理、资料输入等（如图1：门市岗位设置示意图）不同的岗位，把旅行社服务项目进行细化、实行流水作业，目的是为了使招徕、咨询、宣传、接待和销售等各个服务环节都有专人负责，让旅游者享受到更加专业、规范、高效的对客服务。 接下来，我们将通过介绍图 1 中所示的这四个岗位的工作内容和要求，让中职学生的我们清晰的了解到，要成为一名称职的门市服务人员，需要掌握哪些知识和技能。 三、体验新岗位 （一）门市礼仪记脑中 1．微笑 2．仪容仪表：着装、举止、商务礼仪 （1）着装 ①上岗时要统一着装，配套穿着工作服。前台服务人员的工作服一般为西服、衬衣、西裙、西裤、深色皮鞋等。 ②胸前佩戴好工作牌或者徽标，男员工统一佩戴领带，女员工佩戴丝巾或领结。 ③工作服必须勤洗勤换，无皱纹，保持衣领、袖口整洁；皮鞋必须保持清洁，不得穿拖鞋上班。 ④女员工必须化淡妆，化妆的色彩（腮红、口红、眼影）不得与肤色差异过大；不得披头散发，头发不得遮住面部。男员工不留长发，不蓄胡须。不剪怪异发型，染发发色不得与原发色差异过大；不戴夸张饰物；不留长指甲，指甲不染色。 （2）举止 ①挺拔而优美的站姿 ②良好而端庄的坐姿 门口
旅行社经营管理专业
旅行社经营管理专业 2015级毕业综合实践教学改革的实施方案旅行社经营管理专业毕业综合实践是该专业学生职业能力和素质形成的关键教学环节，也是深化该专业“岗位主导，四层深入”人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。通过毕业综合实践，使学生能够尽快将所学专业知识和能力与旅游服务与管理实际相结合，实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触，使学生快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过得硬的职业技能，从根本上提高人才培养质量。学生第三学年可到旅行社以及景区（景点）等旅游企业一线服务和管理第一线毕业综合实践，进一步强化学生的专业能力、方法能力和社会能力。为加强校外实习的组织管理，提高实习质量，根据学校相关规定，特制订本专业毕业综合实践教学实施方案。 一、毕业综合实践教学目标 1.通过实习，使学生熟悉旅行社、景区（景点）等旅游企业的组织与整体运作模式，掌握旅游企业的工作程序与方法，开阔学生视野，切实提高导游服务的技能，培养良好的职业素养和团队精神，进一步提高学生分析问题和解决问题的能力，为学生的就业和专业发展奠定基础。 2.通过实习，培养学生综合运用专业基础理论和专业技能的能力，培养学生良好的专业素养和较强的分析和解决实际问题的能力，具有从事本专业的实际工作和应用研究工作的初步能力，成为胜任旅
行社以及景区（景点）等旅游企业一线服务和管理的高素质技术技能型专门人才。 3.培养学生吃苦耐劳的精神，贯彻落实“教育与生产劳动相结合、教育与社会实践相结合”的教育方针； 4.通过深入企业毕业综合实践，为实现学生“零距离就业”创造良好条件。 二、毕业综合实践的时间 顶岗实习时间为一学年，即：2017年9月—2018年6月中旬。 鼓励学生尽早落实实习单位，能够在2017年暑假就提前进入旅游企业实习。 三、毕业综合实践实施对象 2015级旅行社经营管理专业全体学生（85人） 四、毕业综合实践工作组织领导小组 组长：蒋龙成 副组长：朱宝宏、汤洪庆 成员：吴海丽、刘奂婷、朱永文、余云建、王雁君 杜萍、王素君、王美云、马雁飞、刘雯职责：加强对实习进程的指导和管理，负责实习过程各环节的组织与协调工作。 五、毕业综合实践工作安排
旅行社经营与管理实务教学大纲
《旅行社经营与管理》教学大纲 所属学院：人文与旅游学院 课程编号：19031011 课程名称：旅行社经营与管理 学时/学分：44/4 先修课程：旅游政策法规、旅游学概论、导游业务等 适用专业：旅游管理专业 一、概述 （一）课程性质 《旅行社经营与管理》是旅游管理专业的必修课程，属于专业主干课程。通过本课程的学习，使学生具备旅行社经营管理的基本知识与技能，并着重培养学生的旅行社经营的一些常识和基本技能。本课程是以理论为基础同时注重学生实训的课程。 （二）课程基本理念与设计思路 按照“以岗位能力为核心，以工作过程为主线，实现综合素质高，职业能力强的人才培养目标”的课程体系建设目标，并结合我国及本地区旅游行业岗位需求现状和发展趋势，本课程采取以工作项目为中心来构建课程。学习项目的选取内容主要突出在旅行社经营时所需要的基础知识和基本技能，并按照高等职业院校学生的学习特点来安排和组织教学活动，着重培养学生的思维能力、沟通能力、交际和评价能力、自我学习能力、分析与解决问题的能力、团队精神、创新精神、职业道德情感。 二、课程目标 （一）总目标 通过该课程的学习，掌握旅行社经营管理的基础知识，并能够熟练掌握旅行社计调与外联的基本技能，为参加工作打下良好基础，同时提升学生在今后从事旅游事业时知识储备和技能，从而服务于地方旅游事业。 （二）分目标 1、知识水平：通过该课程的学习，学生能够掌握旅行社经营管理的基础知识；能够掌握内蒙古旅游的几大经典线路，和内蒙古的旅游的特点。 2、能力目标：能够掌握旅行社计调和外联以及财务的技能；能够熟练掌握旅行社经营管理的基本知识；能够根据客人所给想法做出最合理的线路以及合理的报价；培养学生沟通的能力；培养学生的自我学习和创新能力。 3、情感与态度：培养学生的团队合作精神；热爱祖国、热爱内蒙古、热爱旅游事业；能够在不断训练中工作中逐渐学习和养成良好的旅游职业道德。
旅行社营业部管理办法
旅行社营业部管理办法 第一条为了加强对旅行社营业部的管理，维护旅游市场秩序，促进旅行社及营业部规范运作，提高服务质量，保障北海旅游业的健康发展，根据《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》以及有关规定，结合北海市的实际情况，制定本办法。 第二条本办法所称营业部是指旅行社在注册的市、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格，为旅行社招徕游客并提供咨询、宣传服务的收客网点。 第三条旅行社设立的营业部应当符合拟设地工商行政管理部门对设立非独立法人资格营业部的要求和条件，应当具备固定的经营场所、直拨电话、传真、电脑等必要的经营设施。 第四条旅行社营业部名称应采用规范的格式。营业部名称由旅行社名称加设立地址，再冠以“营业部”组成，格式为：“设立社全称+地址+营业部”。 第五条旅行社营业部的经营范围在设立社业务经营范围内核定为招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。其中： 国内旅行社营业部核定的经营范围为“国内旅游招徕、宣传、咨询业务”；国际旅行社营业部核定的经营范围为“入境旅游招徕、宣传、咨询业务”；有边境旅游经营权的国际旅行社可再增加“边境旅游招徕、宣传、咨询业务”；有出境游经营权的国际旅行社可再增加“出国游（港澳游）招徕、宣传、咨询业务”。 第六条营业部必须严格按照核定的经营范围开展业务。 严禁营业部独立经营，或以自己的名义制作发布旅行社业务广告及超出其设立社核定的经营范围开展业务。营业部业务文书一律使用设立社印章。 营业部应当使用由旅游行政管理部门统一印制的营业部专用的组团合同，不得以其名义与旅游者签订旅游合同；不得以其名义与宾馆饭店、车船公司、景区景点、购物点以及其他旅行社签订合同和发生业务关系；不得聘用、委派导游运作旅游团队。 旅行社营业部不得设立独立帐户。 旅行社营业部不得以自己的名义招聘员工。营业部的员工统一由设立社招聘、签订规范的劳动用工合同并登记备案。 旅行社营业部不得再设立分支机构，不得委托非旅行社单位及个人招徕或操作旅游团队及散客。 旅行社营业部的业务档案除每月报送设立社，由设立社统一归档保管外；旅行社营业部还应建立工作台帐，以备旅游部门查验。 第七条设立社必须对营业部实行严格的管理。旅行社对营业部的经营管理制度应当体现统一财务管理制度、统一组团和导游安排、统一旅游线路和产品的要求。 旅游产品由设立社统一策划、制定、发布； 旅游合同由设立社统一收发、编号、签章、登记归档； 设立社对下属营业部统一设立银行帐号，统一管理、监督发票的使用，统一审核报销支出费用，统一建立收支分类明细帐目。 第八条旅行社营业部为非独立法人单位，旅行社对其所属营业部负有管理职责，旅行社必须加强对所设营业部的日常监督和管理，并承担营业部的法律责任。 严禁旅行社以设立门市部、业务部、营业部等名义，违反规定或以所谓的“承包”利润或交纳管理费方式，变相转让旅行社业务经营权。 第九条旅游行政管理部门对旅行社营业部实行备案登记管理制度，由设立地县级以上旅游行政管理部门对旅行社设立营业部申请提出相关意见。旅行社凭旅游行政管理部门出具的意见书到当地工商行政管理部门办理营业部非独立法人资格工商登记注册手续。 旅行社申请设立营业部应向拟设地县级以上旅游行政管理部门提交下列文件： （一）设立营业部报告书； （二）营业部经营地址有效使用证明； （三）《旅行社业务经营许可证》副本和旅行社《营业执照》副本；
出境旅游业务的现状分析
出境旅游业务的现状分析 【摘要】由于个人收入的提升和假期的增加，出境游成为越来越多中国公民旅游的目标。中国出境游市场呈现出繁荣的景象，但目前出境游业务仍处于不成熟阶段。文章就出境游业务中出现的一些问题进行了分析并提出了相应的建议。 【关键词】中国出境游业务；发展；问题；分析 随着中国公民个人收入的不断上涨，假期和空余时间的增加，外汇瓶颈的逐步开放，中国除了正在成为全球最主要的旅游目的地市场之外，出境游业务也发展迅速。目前中国出境游协议的签署国已达到一百一十八个国家，其中七十六个国家已经在接待当中。在未来的几年当中将会有更多的旅游目的地国家在中国投入重金吸引中国游客。中国公民出境游成为对外开放的必然产物。中国最早的出境游产品开放是在1983年，针对广东省的居民赴香港旅游探亲。出境游的形式单一且要求手续繁琐，人数较少并处于严格控制阶段。之后伴随港澳地区与内地关系的日益密切，1984年国家开始放宽政策批准内地居民赴港澳地区的探亲旅游。大量的内地游客涌入港澳地区加速推动了港澳旅游市场的发展和新一代旅游产品的开发。到目前为止，港澳地区游仍然是内地游客的主要目的地。除此之外，自1991年起国家陆续开放了一些东南亚的旅游目的地国家，最初仅限于新加坡、马来西亚、泰国后相继增加了菲律宾、越南、俄罗斯等。但在经营业务上确实属于绝对垄断的局面，只有少数的几家旅行社可以办理出境业务，这在游客需求和业务办理上限制了出境游的发展空间，并阻碍它的发展速度。随着近一轮的改革开放步伐的加速，国家相继在1997年和20XX年颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》和《中国公民出国旅游管理办法》，增加批准了500多家办理出境游的旅行社，解决了出境游严重垄断的局面，使这些旅行社可以分布在全国的各个地区，上升旅游的宣传力度和感染空间。同时增加开放了更多的欧洲国家和一些非洲国家的旅游目的地。如较早开放的法国、德国、意大利、瑞士、比利时、荷兰等欧洲国家以及近几年对中国开放的韩国、日本、澳大利亚和一些非洲国家埃及、南非、阿联酋等。这些国家在看到了中国旅游业的兴旺繁荣和中国游客带来的巨大收益后，逐步扩大了在中国的宣传力量。就埃及官方人士在推广埃及的旅游业时讲到：为了更好的发展埃及的旅游业和配合中国游客在埃及的旅游，埃及旅游局首次在中国培养具有良好中文水平的埃及导游就有50人之多，中文导游的培养仍在逐渐增加。 在出境游的过程中，中国游客也逐步发展成为世界旅游消费产
旅行社经营管理期末试题及答案(终审稿)
旅行社经营管理期末试 题及答案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
《旅行社经营管理》 期末试题 (全卷共六大题，总分100分)成绩: 一、单选题（每小题2分，共20分， 请把答案填写到以下表格中） A 厦门华侨服务社 B 中国旅行社 C 中国国际旅行社 D 中国青年旅行社 2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（）。 A 旅游市场供应状况 B 企业发展战略 C 营销目标 D 产品特性 3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（）。 A 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期 B 初级期，成长期，成熟期，衰落期 C 导入期，成长期，成熟期，衰退期 D 导入期，成长期，成熟期，衰落期 4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。 A 按地区进行划分的旅行社组织 B 直 线职能型 C 事业部制 D 矩阵制 5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（）。 6、关于中外合资的旅行社的叙述，正确的是（）。 A 需比一般内资旅行社多交质量保证金 B 中外合资旅行社不可设立分支机构 C 中外合资旅行社可聘用外国人导游 D 可经营特种旅游项目 7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是()。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 8、旅行社产品定价策略不包括（）。 A 高价策略 B 心里定价策略 C 低价策略 D 品质定价策略 9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是()。 A 选择职能 B 签约职能
旅行社经营与管理第一、二章、旅行社概述与设立
12级旅游管理 教案 课程名称：旅行社经营与管理 授课教师：茅敏优 课程所属系（部）：经济管理系 （扉页）
课程名称: 旅行社经营与管理 授课班级：旅行社经营管理、导游专业各班 课程类型：√理论课□实践课 总学时：每班36 学分：4 使用教材：郭鲁芳旅行社经营与管理东北财经大学出版社2002年3月 教学方法、手段：课堂教学、案例分析 考核方式：考试 主要参考书目： 1、《旅行社经营管理》作者：国家旅游局教育人事司 2、《旅行社经营管理实务》作者：倪慧丽 3、《旅行社管理比较研究》作者：杜江、戴斌 4、《旅行社企业管理》作者：王坚 5、《中国旅行社业研究》作者：蔡家成 6、《现代旅行社管理手册》作者：张道顺
标题:《旅行社经营管理》 第一章概述 教学目的与要求： 通过本章的学习，掌握旅行社设立的条件、基本程序、业务范围和分类。了解旅行社产生的背景和发展现状。明确旅行社的地位、作用和职能。熟悉旅行社在经营过程中的性质和特点。 授课时数：4 教学重点、难点： 旅行社的地位、作用、职能，旅行社设立的条件和基本程序。旅行社业务范围和经营。 教学内容及过程: 旅行社产生的背景、旅行社发展现状、旅行社的地位、作用、职能；旅行社的性质、特点。旅行社设立的条件、基本程序，旅行社的业务范围和分类。 课堂讲授与课堂讨论结合，多媒体课件和案例分析为辅助。 具体授课内容： 第一节旅行社发展简史 一、旅行社产生的背景 旅行社产生于19世纪40年代，它对人类的旅游活动产生了极其重大、深远的影响。旅行社现已发展成为旅游行业中的支柱产业之一，然而旅行社并不是与人们的旅游活动共生的，它是一定的经济和社会背景下的产物。旅行社的产生和发展经历了一个比较长的过程。 旅行社的产生是商品经济、科学技术及社会分工发展的直接结果，同时也是旅行长期发展的必然产物。 近代旅游业与旅行社的鼻祖——托马斯·库克（Thomas Cook）： 托马斯·库克于1808年11月22日出生在英国英格兰，自幼家境贫寒，10岁便辍学从业，先后做过帮工、诵经人和木匠等。由于宗教信仰的原因，库克极力主张禁酒。1841年7月5日，托马斯·库克创造性地利用包租火车的方式，载运540人从他所居住的莱斯特到拉夫伯勒参加一次禁酒大会，全程11英里，每人收费1先令。这次活动被后人公认为首次具
旅行社业务经营许可证换证、变更程序
旅行社业务经营许可证换证、变更程序 一、《旅行社业务经营许可证》需要将载明项目内容变更，应当在发生变更等情形之日起的三个月内，持《旅行社业务经营许可证》向颁证机关申请换发。 二、《旅行社业务经营许可证》损坏的，将损坏《旅行社业务经营许可证》正、副本上交颁证机关申请换发。 三、《旅行社业务经营许可证》遗失的，应当在遗失之日起的三个月内在当地公开发行的报纸上刊登启事，并提供报纸原件向颁证机关申请换发。 四、《旅行社业务经营许可证》涉及变更事项的，各设区市旅游局须先审验相关材料，并在《旅行社变更事项备案登记表》内签章。 五、一般旅行社《旅行社业务经营许可证》提供换证、变更材料要求 （一）投资人变更的： 1、《旅行社业务经营许可证》正、副本原件 2、工商营业执照副本复印件（须加盖旅行社章）1份； 3、旅行社新总经理名片1张； 4、股东转让（投资）协议书原件、复印件各1份； 5、国有企业《旅行社业务经营许可证》投资人或所有制形式变更的，必须提供主管部门或当地国有资产管理部门的批文，原件、复印件各1份； 6、提交工商部门备案并盖骑缝章的新旅行社章程复印件1份（个人独资除外）； 7、《旅行社变更事项备案登记表》1份； 8、新投资人身份证复印件1份； 9、新的股东会决议1份。 以上申报材料应确保其真实性，上报的相关材料应提供原件核对，留存的复印件上须加盖公章。
（二）名称变更的： 1、《旅行社业务经营许可证》正、副本原件 2、工商营业执照副本复印件（须加盖旅行社章）1份； 3、工商部门核准变更名称通知书复印件1份； 4、旅行社总经理名片1张； 5、《旅行社变更事项备案登记表》1份。 以上申报材料应确保其真实性，上报的相关材料应提供原件核对，留存的复印件上须加盖公章。 （三）地址变更的： 1、《旅行社业务经营许可证》正、副本原件； 2、工商营业执照副本复印件（须加盖旅行社章）1份； 3、旅行社总经理名片1张； 4、《旅行社变更事项备案登记表》1份； 5、经营场所租赁合同（附街道证明或产权证复印件）复印件1份。 以上申报材料应确保其真实性，上报的相关材料应提供原件核对，留存的复印件上须加盖公章。 （四）法人代表变更的： 1、《旅行社业务经营许可证》正、副本原件； 2、工商营业执照副本复印件（须加盖旅行社章）1份； 3、旅行社总经理名片1张；
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则文档2篇
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则文档2篇 Detailed rules for examination of outbound tourism bus iness of travel agencies 编订：JinTai College
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则 文档2篇 前言：细则也称实施细则，是有关机关或部门为使下级机关或人员更 好地贯彻执行某一法令、条例和规定，结合实际情况，对其所做的详 细的、具体的解释和补充。本文档根据细则内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修 改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文文档 2、篇章2：旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批文档 旅行社经营出境旅游业务审查工作细则是怎样的一个内 容呢?大家是否了解过旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游 业务审查工作细则呢?下文是小泰收集的旅行社经营出境旅游 业务审查工作细则，欢迎阅读! 篇章1:旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文文档
审查工作细则是旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批的内部工作规则，核心内容是细化每个审查环节的要求，明确各级审批人员的审查内容、审查标准、审查要点，提出审查注意事项及不当行为需要承担的后果等，规范和约束自由裁量权，明确监督措施，监督各环节和各岗位的审查职权和责任。 审查工作细则需包含以下要求，可根据具体事项作进一步补充和细化调整。 一、项目信息 项目名称：旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批 审批类别：行政许可 项目编码：34001 二、审查过程图略 （二）审查环节与经办要求 旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批项目，在旅行社与导游管理处经办人审查环节时，对经办人的审查要
旅行社经营管理期末试题及答案
《旅行社经营管理》期末试题(全卷共六大题，总分100分) 成绩: 一、单选题（每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中） A 厦门华侨服务社 B 中国旅行社 C 中国国际旅行社 D 中国青年旅行社 2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（）。 A 旅游市场供应状况 B 企业发展战略 C 营销目标 D 产品特性 3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（）。 A 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期 B 初级期，成长期，成熟期，衰落期 C 导入期，成长期，成熟期，衰退期 D 导入期，成长期，成熟期，衰落期 4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。 A 按地区进行划分的旅行社组织 B 直线职能型 C 事业部制 D 矩阵制 5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（）。A 半包价旅游 B 团体包价 C 零包价旅游 D 单项服务 6、关于中外合资的旅行社的叙述，正确的是（）。 A 需比一般内资旅行社多交质量保证金 B 中外合资旅行社不可设立分支机构 C 中外合资旅行社可聘用外国人导游 D 可经营特种旅游项目 7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 8、旅行社产品定价策略不包括（）。 A 高价策略 B 心里定价策略 C 低价策略 D 品质定价策略 9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 10、下面不能作为旅行社的注册资本的是( )。 A 自有资金 B 合股集资 C 发行股票和债券 D 银行贷款 二、多选题（每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中）
旅行社业务经营许可证颁发公告
旅行社业务经营许可证颁发公告 2013年第1号 按照《旅行社条例》，许可设立以下 4家旅行社并颁发旅行社业务经营许可证： 特此公告。 绵阳市旅游局 2013年12月27日 序号 旅行社名称 许可证编号 出资人/代表人 法定代表人 经营场所 许可经营业务 许可文号 01 绵阳教育旅行社有限公司 L-SC-B00061 王雪、张倩 王 雪 绵阳高新区绵兴东路129号 国内旅游业务 入境旅游业务 绵旅发〔2013〕8号 02 绵阳环球旅行社有限公司 L-SC-B00054 王丽辉、谢程 王丽辉 绵阳市西大街50号 国内旅游业务 入境旅游业务 绵旅发〔2013〕50号 03 绵阳市凯达国际旅行社有限责任公司 L-SC-B00021 王成、蒋安莲 王 成 绵阳市剑南路西段26-1号 国内旅游业务 入境旅游业务 绵旅发〔2013〕116号 04 绵阳壹零叁叁旅行社有限公司 L-SC-B00001 绵阳博引传媒发展有限公司、四川绵阳假日国际旅行社有限公司 何淑华 绵阳市游仙区芙蓉溪路1号 国内旅游业务 入境旅游业务 绵旅发〔2013〕151号
旅行社业务经营许可证注销公告 2013年第1号 按照《旅行社条例》，注销以下1家旅行社业务经营许可证,自2013年11月25日起,本公告所列旅行社停止经营旅行社业务： 序号旅行社名称经营场所许可证编号注销发文号 01 绵阳川之旅旅行社有限公司绵阳高新区火炬北路14号6幢1-20号L-SC-B00043 绵旅发〔2013〕189号 特此公告。 绵阳市旅游局 2013年12月27日
旅行社业务经营许可证变更公告 2013年第1号 按照《旅行社条例》，变更以下10家旅行社的业务经营许可证相关项目内容： 序号许可证编号 旅行社名称出资人法定代表人经营场所 变更日期变更前变更后变更前变更后变更前变更后变更前变更后 01 L-SC-B00002 绵阳绵州旅行社 有限公司 绵阳市绵州国际 旅行社有限公司 郑红、赵丽萍、李峰郑红绵阳市富乐路24号（富阳商厦三楼）2013.01.30 02 L-SC-B00055 绵阳运通旅行社 有限公司 绵阳创亿国际旅 行社有限公司 邓涛、朱梦、柯曼 曾勇、邓涛、朱梦、 柯曼、梁光莉 邓涛曾勇绵阳市涪城区长虹大道中段120号2013.06.20 03 L-SC-B00035 江油市天添旅行社有限责任公司唐蓉、游章英、覃会珍唐蓉江油市金桥宾馆内江油市城区北大街西 段南河花园2栋1楼4号 2013.07.23 04 L-SC-B00035 江油市天添旅行 社有限责任公司 江油市天添旅游 有限责任公司 唐蓉、游章英、覃 会珍 王淑艳、夏菲唐蓉王淑艳 江油市城区北大街西段南河花园2栋1楼4 号 2013.08.19 05 L-SC-B00007 绵阳市天马旅行社有限责任公司马明琦、耿菊、曹秋华马明琦绵阳市涪城路97号绵阳市警钟街72号2013.09.25 06 L-SC-B00026 绵阳市海天旅行 社有限责任公司 绵阳市海天国际 旅行社有限责任 公司 王臻、王琳、何俊、张玲王臻 绵阳市富乐路28号（长兴江岸精典1栋 1-26-3号） 2013.10.30
旅行社SWOT分析
中国旅行社简介 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外1 0多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和12 2家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会（PATA）、美国旅游批发商协会（USTOA）、美国旅游代理商协会（ASTA）、国际航空运输协会（IATA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。2000年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号，2002年度荣获中国十大公众认知商标，《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Wee kly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”，深得消费者的信赖。