五个面试维度

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五个面试维度

篇一:五个维度测评人才

人才测评主要方法

1.心理测验

心理测验是对行为样本进行测量的系统程序。这一程序在测量内容、实施过程和计分三个方面都具有系统性,从而使测量结果具有统一性和客观性。通俗地说,心理测验就是通过观察人的少数有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。

2.面试

面试是指在特定的时间、地点所进行的,有着预先精心设计好的明确的目的和程序的谈话,通过主试与被试的双方面对面的观察、交谈等双向沟通的方式,了解应试人员的素质特征、能力状况、以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。

包括认知测验(成就测验、智力测验、能力测验等)和人格测验(用来评价、测量人的情绪、兴趣、态度、价值观、

动机、性格等方面的测验)。

近年来结构化面试越来越广泛地被采用。所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。

相对于传统的面试,它的优势在于:

针对性强——进行结构化面试的第一步工作是进行深入的岗位分析,在充分了解岗位需求的基础上,确立需要考察的要素。因此,结构化面试具有很强的岗位针对性。

标准化——针对应聘同一岗位的不同应聘者,结构化面试的题目、提问方式、计分和评价标准都是相同的。这种标准化的测评方法大幅度地提高了评价结果的客观性、准确性和实用性。

结构化面试作为行之有效的人才测评技术在实际的招聘工作中取得了良好的效果。有研究表明,经过结构化面试而录用的应聘者在实际工作中的工作业绩明显优于采用普通面试方法而录用的应聘者。

3.评价中心

评价中心技术综合运用了各种测评技术。它的主要特点是使用情景性的测验方法对被试的特定行为进行观察和评

价。这种方法通常将被试置于一个模拟的工作情境中,采用多种评价技术,观察和评价被试者在这种模拟工作情境中的心理和行为。因此,这种方法有时被称为情境模拟的方法。

评价中心技术中所采用的情境性的测验包括多种形式,主要有文件筐或公文处理测验,无领导小组讨论,角色扮演,根据所给的材料撰写报告,演讲辩论,案例分析等。

文件筐作业

针对具体管理岗位,在一定时限内,要求人员处理报告、信函和备忘录等文件(与具体岗位直接相关的,来自组织内外部的典型问题),用以考察人员的实际管理岗位上的工作能力。

小组讨论

人员分为一定的小组,就企业某些争议较大的问题(如奖金分配、干部提拔等)进行讨论,最后形成以书面形式的一致意见。这种方法主要用以考察人员的综合素质和实际工作能力

案例分析

通过让被试人员阅读一些关于组织中的问题的材料,然后让他准备出一系列的建议,以提交给更高级的管理部门来考察被试的综合分析能力和作出判断决策的能力,既可以考察一般技能,也可以考察特殊技能。

当今流行的测评方法

人事测评的主要工作是通过各种方法对被试者加以了解,从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。经过长期的发展和适应不同情况的需要,形成了多种人事测评方法,下面就当前常用的几种测评方法作一介绍。

一、履历分析

个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。

研究结果表明,履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果,个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。这种方法用于人员测评的优点是较为客观,而且低成本,但也存在几方面的问题,比如:履历填写的真实性问题;履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低;履历项目分数的设计是纯实证性的,除了统计数字外,缺乏合乎逻辑的解释原理。

二、纸笔考试

纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理

知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法,至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。

纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高,而且成本低,可以大规模地进行施测,成绩评定比较客观,往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。

三、心理测验

心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则

进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。

(一)标准化测验

标准化的心理测验一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。通常用于人事测评的心理测验主要包括下面几类:

1、智力测验

2、能力倾向测验

3、人格测验

4、其它心理素质测验,如兴趣测验、价值观测验、态度测评等。

面试测评表面试维度及评分参考标准

部评分门项目 面试测评表面试维度及评分参考标准 极佳 10分佳8分一般6分略差4分极差2分面试提问参考 形象气质衣着发型精致,精神衣着发型整洁,精 面貌极佳,言语交流神面貌较佳,言语 带艺术感,举止端庄交流融洽,举止得 文雅,气质出众体大方,注重气质 衣着发型整洁,精神 面貌较佳,言语交流 正常,举止正常 衣着发型合体,整衣着凌乱不得体, 洁度一般,精神面精神状态极差,不貌 欠佳,言语低注意语言文明,举 沉,举止随意止轻浮 A、您认为自己是帅哥(美女)吗?今天是您最好的打扮吗? B、您对自己衣着打扮如何看?有研究过吗?喜欢的是什么 C、您认为自己的气质如何?应该怎样展示您的最佳气质? D、您认为你所应聘的岗位应具备什么形象气质? 求职 动机人 个人求职意向较 个人求职意向强烈, 个人求职意向清楚, 强,职业目标规划 职业目标规划分明清 有职业目标,有规 清晰,自我剖析清 晰,并作自我战略分 划,自我分析基本明 楚,职业匹配度较 析,职业及经历技能 确,职业匹配度尚可 佳,并有一定的职 匹配度极佳 业积累 个人求职意向不个人求职意向模A、您在选择工作中最看重的是什么?( 成长空间、培训机 会、发挥平台、薪酬等答案) 清楚,有职业目糊,职业目标不明 B、您为什么会想做这份工作? 标,无规划,自己确,无任何规划, C、您认为自己以现在条件应得到什么样的收入是合理的? 喜好清楚,自我优对自己认识不清 D、您认为自己过往的工作经验能达到这个岗位要求吗?如 势不清楚,职业相楚,喜好不清楚, 果不能,还有多大差距?愿意去学习消除差距吗? 融度一般工作茫然度极高 力工作资 稳定源 性部 沟通 能力工作更换频率极低,经历有两家以上,工作持续性经历以 职业经历呈阶梯或上 5 年期稳定单位,三年以上居多,跨行 升趋势,职业技能匹跨行经历少,职业业经历稳定,职业匹 配度极好技能匹配度较好配度尚可 兴趣广泛,知识渊博, 性格偏外向,交流 性格适中,交 顺畅,能引领话 注重语言艺术及个性流正常,语言组织、 题,具丰富的语言 风格把握,表情动作语意表达正常,有交 词汇,并能较好运 丰富得体流话题主导 用表情动作 工作更换频率较经常频繁更换工 低,工作持续性以作,工作持续性以 两年以上居多,偶一年内的较多,跨 有跨行经历流动行业经历多 性格偏内向,交流性格沉闷,从不主 正常应答,语言组动说话,交流无应 织一般,语意表达答,语言组织表达 一般能力极差 A、您怎么看待跳槽?您认为您跳槽频率高吗? B、您每次跳槽的动机是什么? C、您对新环境的适应能力如何? D、从今以后的五年时间里,您计划做些什么? A、跟上司的想法不一致的时候您如何去沟通? B、一个孩子在哭,您如何去让他停止哭? C、如果一个同事,你已经跟他说过三遍了,但他仍不明白哦,你 怎么办? D、您的两个发小吵架了,您如何去阻止? E、您怎样能成功地把梳子卖给庙里的和尚? 经历与公司匹程度经历同行同等规模或行业经历与公司行 较大规模同行企业, 行业经历与公司 业有相通性,技能经 相同岗位并具有一定 同行业技能经验 验与公司岗位相关 领先优势 与公司岗位一致 性较多 A、原来的行业(岗位)跟现在有什么区别? 行业经历与公司行业经历与公司行 B、(假如是跨行业)您对这个行业了解多少? 行业有差距,但技业甚远,技能与经 C、您掌握了多少这个行业的经验或技能? 能经验与公司岗验与公司岗位要求 D、您如何将以往的工作经验运用到您所应聘的岗位上来? 位有一定相关性相差较大

五维度人力资源管理模型及原理合集

五维度人力资源管理模型及原理 “五维度人力资源管理”原理概述: 1、五维度数理空间理论基本观点及其原理: 数理空间理论认为世界是“五维”的,即:一维直线、二维平面、三维空间、四维时间、五维思维。 五维度数理空间逻辑基本原理: 零维度空间是一个点,无限小的点,不占任何空间,点就是零维空间。当无数点集合排列之后,形成了线,直线就是一维空间,无数的线构成了一个平面,平面就是二维空间。无数的平面并列构成了三维空间,也就是立体的空间。三维的世界是静止的,当三维世界以时间为基准发生变化时,四维空间就产生了。如果把时间看作一根轴线,则这个轴线上的任意一个点,都是一个三维空间,也就是说无数个三维空间依据时间轴线集合,构成了动态的四维空间。第五维即是人的思维,如果说前四维是自然法则,那么人是创造世界的主体,重视人在改变客观世界所发挥的能动作用,正是第五维的作用。五维空间理论观点表明,对待世界事物要从多面性、关联性、发展性角度,还要从人的心智与思维角度认识世界。 2、从“五维”角度认识人力资源开发与管理 “五维度人力资源管理”基本观点: 人力资源管理科学,从理论到实践是一个完善过程,要最大效益发挥发挥人力资源作用,需要从管理科学角度调整对人力资源开发与管理的认识维度。人力资源开发与管理亦有其五个维度,即:能力素质维度、价值胜任维度、学习成长维度、职业发展维度、人本为先维度。(能力素质测评人、价值绩效评价人、学习成长培育人、发展生涯成就人、人本为先尊重人)。对人力资源管理从五维度认识,可以提高对人才管理多面性、关联性、发展性与人的思维的全面认识,可以从系统角度对人力资源进行开发与管理,调整指导人才开发与管理实践中方法与角度,更有效地提高人力资源管理开发与管理效益。 首先是多面性的,无论是人才引进、人才的使用、人才成长、人才发展,都不是单一面,需要多维度开发与管理。其次人力资源开发与管理是关联性的、各模快都相互联系与脉络相通,彼此因果联系,不能顾此失彼。再次人力资源开发与管理是一个动态发展的过程,要从发展观点看待人才管理。最后人力资源管理要体现人的主导思维,人才管理自始致终要体现主体人的基本思维理念。 3、“五维度人力资源管理”基本模型: 1度直线(能力素质直线)—2度平面(绩效价值平面)—3度空间(学习成长空间)—4度时间(发展生涯时间)—5度思维(人本为先意识)

任职资格及面试维度——财务分析师

职位名称:财务分析师 任职资格: 教育背景: ◆金融、财经类专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、管理学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方面的培训。 经验: ◆5年以上大型企业财务管理工作经验,有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆擅长财务分析,有丰富资本运营经验; ◆具备较强资金管理及募集理论知识与实际操作经验; ◆精通财务管理的各环节,熟悉各种组织形式下企业财务管理工作; ◆熟悉先进、规范的企业财务管理体制及相关系统; ◆熟悉企业并购、重组、财务顾问等投资银行业务; ◆熟练使用办公软件及财务软件。 态度: ◆优秀、全面的个人素质,责任心强,具有开拓精神和团队精神; ◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力和组织理解

能力强。 考察维度及方式: 维度一、自我激励和指导 考察方式:提问 1、你原来所在的部门有多少人?部门分工如何? 2、你是如何解决下属的不满情绪或激励下属工作的? 3、举出在工作中自我激励或激励他人的事例。 维度二、观察判断能力 1、你是如何初步判断一个求职者的? 2、你觉得我们这次面试安排的有哪些不足呢? 3、你原来的领导是什么样的?你喜欢什么样的领导? 维度三、沟通协调 1、同事间因你发生争吵时,你会怎样办? 2、当你的工作和个人安排发生冲突时,你如何调整? 3、你平时都参加那些社交活动? 维度四、工作素养 1、对财务工作你最喜欢那个方面?举例说明 2、你如何看待公司里比较有个性的同事? 维度五、团队意识 1、在聚会或社交活动中,你一般都扮演什么角色? 2、你认为团队如何保持凝聚力? 3、你如何看待团队的合作与成员之间的个性化差异?

五个面试维度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 五个面试维度 篇一:五个维度测评人才 人才测评主要方法 1.心理测验 心理测验是对行为样本进行测量的系统程序。这一程序在测量内容、实施过程和计分三个方面都具有系统性,从而使测量结果具有统一性和客观性。通俗地说,心理测验就是通过观察人的少数有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。 2.面试 面试是指在特定的时间、地点所进行的,有着预先精心设计好的明确的目的和程序的谈话,通过主试与被试的双方面对面的观察、交谈等双向沟通的方式,了解应试人员的素质特征、能力状况、以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。 包括认知测验(成就测验、智力测验、能力测验等)和人格测验(用来评价、测量人的情绪、兴趣、态度、价值观、

动机、性格等方面的测验)。 近年来结构化面试越来越广泛地被采用。所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。 相对于传统的面试,它的优势在于: 针对性强——进行结构化面试的第一步工作是进行深入的岗位分析,在充分了解岗位需求的基础上,确立需要考察的要素。因此,结构化面试具有很强的岗位针对性。 标准化——针对应聘同一岗位的不同应聘者,结构化面试的题目、提问方式、计分和评价标准都是相同的。这种标准化的测评方法大幅度地提高了评价结果的客观性、准确性和实用性。 结构化面试作为行之有效的人才测评技术在实际的招聘工作中取得了良好的效果。有研究表明,经过结构化面试而录用的应聘者在实际工作中的工作业绩明显优于采用普通面试方法而录用的应聘者。 3.评价中心 评价中心技术综合运用了各种测评技术。它的主要特点是使用情景性的测验方法对被试的特定行为进行观察和评

招聘面试的七个维度

招聘面试的七个维度 我的老板曾对我说了这样的一句话:在面试的短短四十分钟的交流中根本发现不了一个人的能力。 同样,我的另一个老板曾对我说了这样的一句话:在面试的短短四十分钟的交流中,可以发现一个人的相关素质与能力。 做为人力资源的管理者来说,我更相信后者。 现在所讲的人才素质测评、结构化面试等,有的单位分笔试、面试、复试都环节,我都认为他们离不开一个共性,那就是从以下几个维度来衡量一个人的才能与素质! 一、仪容仪表 仪容,通常是指人的外观、外貌。 仪表是综合人的外表,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。 容貌虽是天生的,但后天得体的修饰可以尽限一个人的非凡气质。一个人的仪容必须是符合他的年龄特征、身份和职业要求以及特定场合的,只有这样,才可以在自己的仪容仪表达到最佳的和谐,才可以让自己得到社会或群体的普遍认可和接受,才可以使自己真正变的更美、更靓,这是一个人获得他人良好印象的重要因素。一般说,整洁端庄的仪容、朴实大方的装扮是最符合社会共同审美要求的。 即使如此,我们不能忽视在这个大千世界,芸芸众生。面腔多样,性格迥异。人生无常,谁能参透的世界中面相与一个人的一生存在千丝万缕的联系。俗语说:“相由心生,相由心改”,内心所想的,都会一一地表现在脸上,久而久之,你的面相自然随之改变。一个人一生的命运与其身高、容貌、名字也就有着必然的联系。 在这里,我只提到相学流年法:“幼年期-十五岁以前,其运限主要以观察双耳为主。青年期-十五~三十岁,其运限主要以观察额相为主。成年期-三十~四十岁,运限在眉眼。中年期-四十~五十岁,运限看鼻运。老年期-五十~六十岁,运限看唇运。” 二、自我评价/自我介绍 “请您先用3-5分钟左右的旲间介绍一下自己吧!”我相信这是所有面试官都会问的一个问题。这是面试者利用最短的时间打动面试的时候,也是面试考察一个人素质的最基础一步。 如何做好自我介绍,对自己进行一个客观的评价,我想用SWOT分析法是一个很的展示自己的机会。

五个维度的面试技巧

五个维度的面试技巧 面试前:掌控时间 兵书上有云:“养兵千日,用兵一时”,现在真的要上战场了,你准备好了吗?求职者务必在面试前,了解一下未来公司的具体地址和方位。提前十分钟到达是最为理想的。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达,往往会影响HR其他工作的开展。到达目的地后求职者应耐心等候,许多的公司会要求求职者填写一份应聘表格,或是安排其他方面的测试等。 面试中:沉着冷静,不卑不亢 求职者在见到HR的时候,应该主动地和HR打招呼,问候对方,并且感谢HR给自己这样一个非常好的机会。这样的开场白会使HR感到自己非常受尊重,同时HR也会对求职者留下深刻的印象。如果求职者在面试前做足了准备工作,那么面试就没有什么可怕的了。一般HR在一开始的时候都会通过一些社交话题帮助求职者放松情绪,消除求职者的紧张戒备心理。 在回答HR所有的问题时求职者要沉着冷静,不卑不亢。求职者不要因为对方是决定自己命运的一个关键人物,就在回答问题时故意讨好,巴结HR。这种假惺惺的回答既会让HR 感到求职者是个虚伪的人,又讨不到HR的喜欢。注意事项:千万不要喧宾夺主。一些求职者往往经过了数次的面试以后,基本上了解了HR在面试中会提一些什么样的问题,一旦有开口的机会,就滔滔不绝起来,从自己的个人情况说到工作经历,再说到离职原因,最后说到个人脾性等等。这样的求职者是不会让HR喜欢的,试想求职者把HR要问的问题都说完了,那么你让HR问什么呢?有时候HR看一些求职者这么能说会道,干脆就问一些非常刻薄和离奇的问题。求职者要记住,自己是来争取工作机会的,不是来和HR唇枪舌战的,给HR发“战帖”可不是什么明智之选啊! 面试后:注意事项 终于捱到结束的时候了,终于回答完所有HR提出的既挑剔又尖锐的问题。但是往往许多的求职者在面试结束时的“不拘小节”露出破绽,致使“煮熟的鸭子飞了”,所以面试全过程需要善始善终。 面试结束勿忘礼仪 当求职者知道面试即将结束时千万不要在HR面前表现出浮躁不安、急欲离去的样子。因为HR在和求职者在一番“斗志斗勇”之后也会感到体力和脑力上的疲倦,HR希望得到求职者的充分尊重。聪明的求职者会起身表示告辞,同时用“同您谈话我感到很荣幸”或“感谢您给我这次面试机会”这样的辞令结束谈话。这样的辞令会令HR感到很舒服,自己的劳动得到了夸奖,当然对求职者的印象也就加深了。 不要急于询问 HR对求职者的印象面试即将完成时,事实上HR的心里早已有了答案:是否给求职者第二次面试的机会。许多的HR在结束时不管求职者成功与否,一定会给一个答复,这只不过是个时间、方式的问题(一般大约是在一个星期以内)。可是千万不要在当时就急切地询问“请问我下次的面试时间是在何时?”,或是“您认为我怎么样?”。 HR是不会直截了当的回答这样的问题的,因为任何一个公司和企业都想让求职者知道被录用并不是一件轻而易举的事情,希望求职者在未来的岗位上能够珍惜这个工作机会。那么求职者也不必如此心急火燎的去揭开未来雇主的神秘面纱。

五个维度评价标准

五个维度评价标准 道德品质与公民素质 优秀: 有强烈的爱国情感和较多的行为表现。真诚待人、言行一致、表里如一、严于律已积极上进、守信用、不作弊。尊敬师长、乐于助人与同学友好相处。积极参加集体活动,有较强的团队意识和很好的集体协作精神;积极参加各种社会公益活动,自觉遵守社会公德公共秩序、爱护公物、自觉维护社会、校园和教室等公共场所的环境卫生;自觉遵守法律法规、中学生日常行为规范;善于同不良行为作斗争。 学习与创新 优秀: 有良好的学习习惯,能够实行有效的学习计划,善于提出问题和解决问题,善于在学习中总结与反思,能运用科学的方法解决问题和构建知识的能力,在包括综合实践活动在内的各类学习活动中具有创新动机、创新旨趣和创新情感等,具备从事创新活动的原理、技巧和方法。学习成绩优秀。 合作与交流 优秀: 能客观评价自己的行为和约束自己的行为,尊重并理解他人的观点与处境,能融入集体与老师和同学建立良好的关系,能运用恰当的方法进行交流和沟通,能与他人一起确定目标并努力去实现目标,能采取恰当的方法与他人进行合作。 运动与健康 优秀: 自觉参加《体育与健康》课的学习,积极参与课外体育活动,具有坚持体育锻炼的习惯和良好的体育道德。遵守游戏规则,积极参加社区体育活动,关心尊重他人。在体育活动中具有合作的意识和行为。 审美与表现 优秀: 对艺术实践活动有浓厚的兴趣,并有继续探究和学习艺术的愿望,善于和他人合作,积极主动与加各类艺术实践活动,具有良好的审美能力和欣赏艺术作品的习惯,能正确选择自己喜爱的艺术表现形式,独立而自信地展示个人在艺术表现方面的才能。 其他 优秀: 团结同学,乐于助人,热爱生活和学习,在学习上有目标,有计划勤于思考,善于总结,不怕困难,敢于向学习上的困难发起挑战;

从四个维度出发选择人才测评工具

从四个维度出发选择人才测评工具 人才测评技术在中国发展了十多年,目前在企业里应用的人才测评工具种类繁多,各种测验量表更是让人眼花缭乱。那么,企业应当如何选择人才测评工具呢? 人才测评工具的选择应该以应用为导向,从测评目的、测评岗位、测评对象、工具特点四个方面出发匹配相应的人才测评工具,并对这些测评工具进行有效的组合,以达到最佳应用目的。 ▌根据测评目的来选择 所谓测评目的,就是通过人才测评要解决什么问题,实现什么功能。通常人才测评的目的,可以分为以配置性测评、选拔性测评、考核性测评、发展性测评、诊断性测评五类。 1、配置性测评 也叫任职测评,它有明确的目标岗位,测评的目的是实现人岗匹配。社会招聘、内部竞聘、岗位晋升测评都可归入这个范畴。 除知识、技能、能力外,配置性测评最关注的是被测评者的个性和动机是否与岗位特点以及企业文化相匹配。适合采用的测评工具有在线素质测评(人格测验、动机测验)、行为化面试等工具。 2、选拔性测评 与配置性测评有所不同,选拔性测评它没有明确的目标岗位,测评的目的是实现“人与组织匹配”。大批量的校园招聘、后备人才选拔都属于这一类型。它关注的是候选人的“潜力”,而不是现实的工作能力。 由于往往由于人数较多,对测评的精度要求不太高,一般采用群体互动式的测评方法,如在线素质测评、笔试和无领导小组讨论等工具。 3、考核性测评 又称“鉴定性测评”,是以考察某此素质是否具备或者具备程度大小为目的的测评。年终考评、任期内测评属于此类。它 涉及到素质表现的各个方面,是一种总结性的测评,要求所作的评定结论有据可查、充分全面。重点关注职业素养、工作态度、行为(管理)风格等“非能力”指标。通常采用多维行为反馈技术(360度评估反馈)、述职答辩等方法。 4、发展性测评 它通过全面地了解被测者的能力特点,从而为后续的培训与发展工作提供指引。人才素质盘点、培训需求诊断、职业发展测评等都属于此类。它的特点是全面考察被测评者的能力,识

五个维度测评人才

人才测评主要方法 1.心理测验 心理测验是对行为样本进行测量的系统程序。这一程序在测量内容、实施过程和计分三个方面都具有系统性,从而使测量结果具有统一性和客观性。通俗地说,心理测验就是通过观察人的少数有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。 2.面试 面试是指在特定的时间、地点所进行的,有着预先精心设计好的明确的目的和程序的谈话,通过主试与被试的双方面对面的观察、交谈等双向沟通的方式,了解应试人员的素质特征、能力状况、以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。 包括认知测验(成就测验、智力测验、能力测验等)和人格测验(用来评价、测量人的情绪、兴趣、态度、价值观、动机、性格等方面的测验)。 近年来结构化面试越来越广泛地被采用。所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。 相对于传统的面试,它的优势在于: 针对性强——进行结构化面试的第一步工作是进行深入的岗位分析,在充分了解岗位需求的基础上,确立需要考察的要素。因此,结构化面试具有很强的岗位针对性。 标准化——针对应聘同一岗位的不同应聘者,结构化面试的题目、提问方式、计分和评价标准都是相同的。这种标准化的测评方法大幅度地提高了评价结果的客观性、准确性和实用性。 结构化面试作为行之有效的人才测评技术在实际的招聘工作中取得了良好的效果。有研究表明,经过结构化面试而录用的应聘者在实际工作中的工作业绩明显优于采用普通面试方法而录用的应聘者。 3.评价中心 评价中心技术综合运用了各种测评技术。它的主要特点是使用情景性的测验方法对被试的特定行为进行观察和评价。这种方法通常将被试置于一个模拟的工作情境中,采用多种评价技术,观察和评价被试者在这种模拟工作情境中的心理和行为。因此,这种方法有时被称为情境模拟的方法。 评价中心技术中所采用的情境性的测验包括多种形式,主要有文件筐或公文处理测验,无领导小组讨论,角色扮演,根据所给的材料撰写报告,演讲辩论,案例分析等。 文件筐作业

任职资格跟面试维度——人力资源部经理

职位名称:人力资源部经理 任职资格: 教育背景: 人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: 受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。 经验: 5年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰盛的实践经验; 对人力资源管理事务性的工作有熟练的处理技巧,熟悉人事工作流程; 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针; 烂熟使用办公软件及相关的人事管理软件; 态度: 对人及组织变化明锐,具有很强的沟通、协调和推进能力;高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐天; 善于与各类性格的人交往,待人公平。 考察维度及方式:

维度一、自我激励和指导 考察方式:提问 1、你原来所在的部门有多少人?部门分工如何? 2、你是如何解决下属的不满情绪或激励下属工作的? 3、举出在工作中自我激励或激励他人的事例。 情景模拟:文件筐测试法 维度二、组织协调能力 1、你认为一个好的团队成员是什么样的? 2、请说一下别人是怎样看待你的? 3、当你和老板产生分歧时,你是如何处理的? 维度三、应变能力 1、当方案在最后一刻要求改动,你是怎样应对的? 2、某个问题讨论总是没有结果时,你是怎样做的? 3、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 维度四、专业知识和举止 专业人士考察 维度五、影响力和说服力 1、你是如何说服上司同意某一方案的? 2、你如何决定接受或不接受我公司的录用决定? 3、有用影响或说服下属的关键是什么?

四种维度个人测评报告

四种维度个人测评报告 FC团队角色测评: FC团队角色测评系统,可以帮助测评者通过自我认知的方式帮助您了解自己所倾向的团队角色,认识到人无完人,只有通过团队成员的组合,才能构建一个卓越的团队,以完成特定的任务或挑战。 贝尔宾博士认为,要构建一个完美的团队,管理者应该注意到团队的角色是否齐全,唯有角色齐全,才能实现功能齐全。一个结构合理的团队应该拥有以下九种团队角色,即“智多星”、“外交家”、“协调员”、“推进者”、“监督员”、“凝聚者”、“实干家”、“完美主义者”和“专家”。正如贝尔宾博士所说的那样,“用我的理论不能断言某个群体一定会成功,但可以预测某个群体一定会失败”。所以,一个成功的团队首先应该是这九种角色的综合平衡。 职业锚定位测评: 只有个人的定位和要从事的职业相匹配,才能在工作中发挥自己的长处,实现自己的价值。尝试各种具有挑战性的工作,在不同的专业和领域中进行工作轮换,对自己的资质、能力、偏好进行客观的评价,是使个人的职业锚具体化的有效途径。 对于企业而言,通过雇员在不同的工作岗位之间的轮换,了解雇员的职业兴趣爱好、技能和价值观,将他们放到最合适的职业轨道和发展方向上去,可以实现企业和个人发展的双赢。 美国E.H.施恩教授提出的职业锚理论包括八种种类型:自主型职业锚、创业型职业锚、管理能力型职业锚、技术职能型职业锚、安全型职业锚、安全稳定型,生活型,服务型职业锚。并推出了职业锚测试量表。 职业锚以员工习得的工作经验为基础。职业锚发生与早期职业阶段,在某种程度上由员工实际工作所决定,而不只是取决于潜在的才干和动机。 员工个人及其职业不是固定不变的。职业锚,是个人稳定的职业贡献区和成长区。但是,这并不是意味着个人将停止变化和发展。员工以职业锚为其稳定源,可以获得该职业工作的进一步发展,以及个人生物社会生命周期和家庭生命周期的成长、变化。此外,职业锚本身也可能变化,员工在职业生涯的中、后期可能会根据变化了的情况,重新选定自己的职业锚。 MBTI职业性格测试: MBTI?麦尔碧瑞斯?的性格理论,不仅告诉现在的我是谁,适合我的职业方向是什么,同时,通过心理学的人格发展运行轨迹,向我们呈现未来的我将应该如何去改变!以前我们是在人生成长过程中通过摸索然后自己领悟到我原来应该这样发展,但是,这往往在时间成本上花费很多。没有方向的速度是没有价值的速度,通过MBTI?,可以让我们提前预知自己将要面临的改变,从而让我们在职业生涯中更好的建立学习的方向与计划! MBTI 人格共有四个维度,每个维度有两个方向,共计八个方面,四个维度,两两组合,共有十六种类型。这种理论可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、善长不同的工作、并且有时不能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近30 年的时间,夫妻利用它增进融洽、老师学生利用它提高学习、授课效率,青年人利用它选择职业,组织利用它改善人际关系、团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。在世界五百强中,有80%的企业有MBTI 的应用经验。 DISC行为模式测评: 我们通常关注个体的认知行为模式表现,并基于该行为模式进行人职匹配。如果个体的认知行为模式符合职位典型行为模式的要求,意味着该个体不需要做出较大的行为改变就可以胜任岗位;而反之,则可能意味着个体需要经过一段时间的自我调整。 在团队建设中:力量型-D人才,对全局进行掌控;活泼型-I人才,团结团队人员,增强团队凝聚力和人员之间协作互补;和平型-S人才,增加整个团队的韧性和毅力,带动整个团队不屈不挠地工作,直到成功完成;完美型-C的人才,非常不喜欢冒险,面对压力时还会闪避论点或支吾其词,但是他们却是坚定的问题解决者,而且天生具备组织和说明资料的能力,这样的性格特点对于在推进工作进度和使团队人员更清晰的掌握资料很有帮助,也可以提高团队的绩效。在一个团队中同时拥有这4类人才,并让他们充分发挥自己的性格优势,必定会将整个团队的效率提到最高,从而提高整个企业绩效。

最新面试测评表面试维度及评分参考标准-精选.pdf

面试测评表面试维度及评分参考标准 部门评分 项目 极佳10分佳8分一般6分略差4分极差2分面试提问参考 人力资源部形象 气质 衣着发型精致,精神 面貌极佳,言语交流 带艺术感,举止端庄 文雅,气质出众 衣着发型整洁,精 神面貌较佳,言语 交流融洽,举止得 体大方,注重气质 衣着发型整洁,精神 面貌较佳,言语交流 正常,举止正常 衣着发型合体,整 洁度一般,精神面 貌欠佳,言语低 沉,举止随意 衣着凌乱不得体, 精神状态极差,不 注意语言文明,举 止轻浮 A、您认为自己是帅哥(美女)吗?今天是您最好的打扮吗? B、您对自己衣着打扮如何看?有研究过吗?喜欢的是什么 C、您认为自己的气质如何?应该怎样展示您的最佳气质? D、您认为你所应聘的岗位应具备什么形象气质? 求职 动机 个人求职意向强烈, 职业目标规划分明清 晰,并作自我战略分 析,职业及经历技能 匹配度极佳 个人求职意向较 强,职业目标规划 清晰,自我剖析清 楚,职业匹配度较 佳,并有一定的职 业积累 个人求职意向清楚, 有职业目标,有规 划,自我分析基本明 确,职业匹配度尚可 个人求职意向不 清楚,有职业目 标,无规划,自己 喜好清楚,自我优 势不清楚,职业相 融度一般 个人求职意向模 糊,职业目标不明 确,无任何规划, 对自己认识不清 楚,喜好不清楚, 工作茫然度极高 A、您在选择工作中最看重的是什么?(成长空间、培训机 会、发挥平台、薪酬等答案) B、您为什么会想做这份工作? C、您认为自己以现在条件应得到什么样的收入是合理的? D、您认为自己过往的工作经验能达到这个岗位要求吗?如 果不能,还有多大差距?愿意去学习消除差距吗? 工作 稳定 性 工作更换频率极低, 职业经历呈阶梯或上 升趋势,职业技能匹 配度极好 经历有两家以上, 5年期稳定单位, 跨行经历少,职业 技能匹配度较好 工作持续性经历以 三年以上居多,跨行 业经历稳定,职业匹 配度尚可 工作更换频率较 低,工作持续性以 两年以上居多,偶 有跨行经历流动 经常频繁更换工 作,工作持续性以 一年内的较多,跨 行业经历多 A、您怎么看待跳槽?您认为您跳槽频率高吗? B、您每次跳槽的动机是什么? C、您对新环境的适应能力如何? D、从今以后的五年时间里,您计划做些什么? 沟通 能力 兴趣广泛,知识渊博, 注重语言艺术及个性 风格把握,表情动作 丰富得体 性格偏外向,交流 顺畅,能引领话 题,具丰富的语言 词汇,并能较好运 用表情动作 性格适中,交 流正常,语言组织、 语意表达正常,有交 流话题主导 性格偏内向,交流 正常应答,语言组 织一般,语意表达 一般 性格沉闷,从不主 动说话,交流无应 答,语言组织表达 能力极差 A、跟上司的想法不一致的时候您如何去沟通? B、一个孩子在哭,您如何去让他停止哭? C、如果一个同事,你已经跟他说过三遍了,但他仍不明白哦,你 怎么办? D、您的两个发小吵架了,您如何去阻止? E、您怎样能成功地把梳子卖给庙里的和尚? 经历 与公 司匹 程度 经历同行同等规模或 较大规模同行企业, 相同岗位并具有一定 领先优势 行业经历与公司 同行业技能经验 与公司岗位一致 行业经历与公司行 业有相通性,技能经 验与公司岗位相关 性较多 行业经历与公司 行业有差距,但技 能经验与公司岗 位有一定相关性 行业经历与公司行 业甚远,技能与经 验与公司岗位要求 相差较大 A、原来的行业(岗位)跟现在有什么区别? B、(假如是跨行业)您对这个行业了解多少? C、您掌握了多少这个行业的经验或技能? D、您如何将以往的工作经验运用到您所应聘的岗位上来?

2021年任职资格及面试维度法律事务助理

职位名称:法律事务助理 任职资格: 教诲背景: 法律专业研究生以上学历。 经验: 2年以上有关工作经验,至少1年以上诉讼、仲裁实践经验。技能技巧: 具备良好法律谈判技巧及社会关系; 具备很强法律逻辑思维能力,非常强分析、解决、应变及解决法律问题工作能力; 通晓所属行业法律事务及法规; 良好中英文写作、口语、阅读能力; 纯熟使用办公软件、办公自动化设备。 态度: 沟通、协调、语言文字表达能力强; 能吃苦、敬业,能承受较强工作压力; 工作细致、认真、严谨,具备团队精神。

考察维度及方式: 维度一、自我勉励和指引 考察方式:提问 1、你本来所在部门有多少人?部门分工如何? 2、你是如何解决下属不满情绪或勉励下属工作? 3、举出在工作中自我勉励或勉励她人事例。 情景模仿:文献筐测试法 维度二、组织协调能力 1、你以为一种好团队成员是什么样? 2、请说一下别人是如何看待你? 3、当你和老板产生分歧时,你是如何解决? 维度三、团队意识 1、管理人员能否不做任何阐明就让员工去干某项工作?为什么? 2、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢地方?为什么? 3、请说出你作为团队者所遇到最困难事情。是如何解决这个困难?你在解决这个困难中起了什么作用? 维度四、分析决策能力 1、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请依照 你此前工作经从来谈谈你体会。 2、举一种过去例子阐明,在做出决定期,必要进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定过程。

3、如果咱们让你干这个职位话,你如何决定与否接受这个工作呢? 维度五、影响力和说服力 1、你是如何说服上司批准某一方案? 2、你如何决定接受或不接受我公司录取决定? 3、有效影响或说服下属核心是什么? 纬度六、专业能力 由专业人士测评

结构化面试的维度、对应的问题和评判标准

熟悉结构化面试的维度、对应的问题和评判标准 根据对招聘岗位的工作分析,我们可得到其任职资格,面试就针对任职资格进行,包括教育背景和职称,专业知识和技能,工作经验和能力,个性特点,求职意愿等,面试评价的维度就包括这几个方面。我们可将这些待考察的内容视为素质。素质的操作定义是指与工作的成败相关的应聘者知识技能、动机和行为。其大体分为三类: ①行为类素质——包括名称,定义,主要行动表现(做什么和怎么做),具体的工作活动(指当我们把素质和主要行动表现应用到某一具体目标工作中时,工作者所表现出的具体活动)。即针对某项胜任力素质,所表现出来的实际行为。 ②技术知识类素质——名称,定义,知识域(用来说明目标工作需要工作者应该知道的东西),实例(和某一具体工作相关的知识域的确切内容)。 ③动机类素质——名称,定义,动机源(对工作、组织及工作地点满意和不满意的一般因素),动机源说明(和某一具体工作相关的动机源的确切内容)。 其中,对于工作能力的考察,我们主要采用结构化面试的方法进行,通过了解被试实际的行为表现,来判断其是否擅长某种能力。对于技术知识类素质的考察,就需要相关部门专业人员拟定专业的笔试或面试问题,对被试的教育背景、专业技能等进行确认和考察。也可以使用结构化面试的形式进行。严格的结构化面试由以下几个方面构成: (1)考官的组成要有结构。 考官的工作性质、专业特点等要有一定结构,最好是面试官同时包括用人部门相关负责人、人力资源负责人,这样可以分别负责面试的各个方面。

(2)考察的要素要有结构。 即面试指标体系有一定的结构,一般包括分析判断能力、语言表达能力、组织领导能力、交往协调能力等几个方面。每一个测评要素都要求明确的测试要点或观察要点,测评要点所对应的问题都要有出题思路或答题的参考要点,以提供给面试官评分时参考。 (3)评价标准要有结构。 它表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分有结构。作为对考察科学性的评价及对考官评分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一个考官评分与标准分的离散度。 (4)结构化面试要严格遵循一定的程序进行,一般每位被试的面试时间为30分钟。 对于动机类素质的的考察,即个性特点,求职动机(即动力源,意愿、期望等),要活用开放式提问的技巧,并适度运用压力式提问。通过提问获得的答案信息,是评价候选人岗位匹配的基础。 1.结构化面试中的核心素质 面试官在面试中要有方向地收集行为事件,我们根据工作环境中的通用胜任力素质,拟定了以下几种在面试中可考察的核心素质: 1)团队协作 有效寻求并合理利用各类可用的资源以完成任务、提高效率;与他人分享知识、经验及各类资源,通过有效配合、相互支持达成共同的目标;重视、强调团队目标,鼓励团队成员,根据团队分工积极主动完成任务。 ?主动与相关人员建立合作关系;

任职资格及面试维度——法律事务主管

职位名称:法律事务主管 任职资格: 教育背景: 法律专业硕士以上学历。 经验: 4年以上相关工作经验,至少2年以上诉讼、仲裁实践经验。技能技巧: 具备良好的法律谈判技巧及社会关系; 具有很强的法律逻辑思维能力,非常强的分析、处理、应变及解决法律问题的工作能力; 通晓所属行业法律事务及法规; 良好的中英文写作、口语、阅读能力; 熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态度: 沟通、协调、语言文字表达能力强; 能吃苦、敬业,能承受较强的工作压力; 工作细致、认真、严谨,具有团队精神。

考察维度及方式: 维度一、自我激励和指导 考察方式:提问 1、你原来所在的部门有多少人?部门分工如何? 2、你是如何解决下属的不满情绪或激励下属工作的? 3、举出在工作中自我激励或激励他人的事例。 情景模拟:文件筐测试法 维度二、组织协调能力 1、你认为一个好的团队成员是什么样的? 2、请说一下别人是怎样看待你的? 3、当你和老板产生分歧时,你是如何处理的? 维度三、团队意识 1、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么? 2、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么? 3、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?

维度四、分析决策能力 1、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据 你以前的工作经历来谈谈你的体会。 2、举一个过去的例子说明,在做出决定时,必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。 3、如果我们让你干这个职位的话,你怎样决定是否接受这个工作呢? 维度五、影响力和说服力 1、你是如何说服上司同意某一方案的? 2、你如何决定接受或不接受我公司的录用决定? 3、有效影响或说服下属的关键是什么? 纬度六、专业能力 由专业人士测评

企业引进人才测评五原则

企业引进人才测评五原则 我经常听到一些首次接触人才测评的客户向我们提出如此的要求。“我们公司老总期望在聘请的时候应用一些心理测评工具,你们有没有人才测评的软件?” 我们的答复是如此的:“我们有在线的测评系统,能够实现运算机化的测评。然而我们建议你引入测评工具之前,需要想好你测评的目的”。 随着现在信息技术的进步,人才聘请工作越来越复杂,一个企业往往收到数以万计的应聘简历,而一个应聘者会将自己的简历投向尽可能多的企业,造成人才聘请的效率低下。因此,越来越多的企业期望采纳人才测评技术关心选准合适的应聘者。目前,也许是因为宣传的误导,一些企业把人才测评简单的明白得成一个软件或一个测评工具。事实上,一个企业如果想要用好人才测评技术选拔人才,须遵循以下五个原则: 一、系统性原则 企业治理者会从一个点上发觉聘请工作中存在的咨询题,例如:发觉聘请来的销售人员干不了几天就离职了,因此建议人力资源部用心理测评的方法提升聘请销售人才的准确度。这时候,作为企业的聘请经理,并不是找到一个销售人员聘请测评软件就OK了。而是要系统性地考虑那个咨询题,要紧是两个方面: 1.测什么 我们测评销售人员,不能就简单地讲,测测他的销售能力如何样?而是测评阻碍其销售业绩的多个因素。例如他的沟通能力如何样?他追求成就的愿望如何?他的分析摸索力是什么水平?他是否喜爱与人交往?等等。所谓系统性,确实是要系统地考虑这些咨询题。从人力资源专业角度讲,确实是建立销售人员的胜任力模型,那个模型里较全面地涵盖了阻碍销售业绩的胜任力要素。现实当中的面试往往做不到这一点,专门少系统深入考虑测什么的咨询题,从我们看到的企业人员聘请面试之前的预备就能够看出来,许多企业面试时连一张像样的面试评分表都没有。 2.用什么测

面试题库及研究分析(14个维度选拔考察)

面试题库及分析(14个维度选拔考察)

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1.面试氛围营造 序号题目面试参考要点1 欢迎你参加我们的这次面试!开场语 2 今天天气很热(冷)……观察应试者与陌生人交往的意识与能力 3 过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?观察应聘者的第一反应 2.基本情况的了解 序号题目面试参考要点 1 请你自我介绍一下(重点:工作经历)了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明 2 请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所 应聘的工作有影响吗?(有什么影响?)应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结 3 在你朋友眼里,你是一个什么样的人?人际交往能力的侧面考察 4 有什么业余爱好? 业余爱好可以反映应聘者的 性格倾向、观念、心态等3.求职动机、态度 序号题目面试参考要点 1 为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们 公司你有什么了解吗?求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的

态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点 2 你在选择工作时最看重的是什么?(考虑哪些因 素?)了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。 3 你更喜欢什么样的公司?判断对方在本公司的适应可能和稳定性 4 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、 工作满意度等等。关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性 5 你喜欢什么样的领导和同事?喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人 6 你为什么喜欢这种工作?了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位 7 你认为在一个理想的工作单位里,个人的事业成败 是由什么决定的?价值观的一种,不同的职位需要不同的价值观的人,但基本的不能和企业的价值观和企业文化相差太远。 4.职业规划 序号题目面试参考要点 1 能谈谈你的职业规划吗?个人职业目标、职业规划 2 接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什 么样的目标?公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间 3 如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么? 为什么?职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅

面试的维度

面试的目标和围度 【本讲重点】 设计面试的围度;根据围度制订面试计划;面试前的准备工作 5.1 面试的目标和围度 上一讲谈到公司要设一个大的门槛,让所有符合公司要求的进得来,进来以后,每个职位再设小门槛,也就是说每个职位要求什么技能?是软技能还是硬技能。 软性技能更重要。 因为就如同我们曾说过的冰山,他的软性技能是冰山下头那一块,所以我们要把这个职位最重要的要求确定出来,需要哪些软性技能,就是我们说的面试的围度。 一个职位最好只找5项围度,别找多了,就是5个要看的地方。也就是说这个职位它可能有自己的岗位说明书,说明书上要干的事有20、30件,但是从这里总结出来他这个职位需要具备的5个最基本的技能是什么,把它组成5个围度。在一小时的面试时间里,专门盯住这5项设计好的问题,让他答出那个STAR来,这次面试就成功了,就能看出有用的信息了。 5.2 考察销售代表的目标和围度 【案例分析】 你认为销售代表应该具备一些什么基本素质呢? (1)会自我指导和自我激励。如果我们把人分成A型和B型,典型的B型人表现为:特别平和,与世无争,慢慢吞吞,慢条斯理,就是这种很平和的人,遇到困难时可能想往后退退得了,这是典型的B型人。那么A型人呢?正相反,特别外向,有股冲劲儿,越是艰险越向前,困难越大干劲也越足。显然A型人更适合干销售。 (2)有良好的沟通技巧。换句话说跟别人会和谐相处,这是做销售最关键的一种技能,就是对人特别敏感。后面我们讲用人时会讲:有的人你会发现他专爱跟数打交道,有的人专爱跟事儿打交道,有的人专爱跟人打交道,而我们找销售,是找就爱跟人打交道的人;找人力资源部的人也是找就爱跟人打交道的人,各岗位对围度的要求是不一样的。 (3)有说服力、影响力。要能卖出去东西,首先要善于说服别人,这样才有可能是一个好的销售。 (4)交流技术信息。对部门经理而言,他对销售员还有一些硬性的规定,即这个职位必须跟客户交流技术信息,一个重要的围度是销售员要懂得这个产品的基本知识。 (5)专业的行动举止。要求形象健康、仪表整洁、谈吐文雅。对于大公司的销售人员,这一点是必不可少的。 有了这5个职位围度以后,作为招聘专员怎么做呢?拿着这个围度,对所有应聘销售代表的人都问这5个围度的事儿,别的不必问了,因为别的都不是经理们认为最重要的。所以工作流程是部门经理确定主要围度,然后设立工作标准,所有同职位的人都采用同样的围度。面试组织工作就能变得很容易,只要把这5个问题设计成不同的题来询问对方,就能得出可靠有效的信息。 这叫结构化面试,是在开始面试前必做的一件事情——设立围度。 5.3 考察部门秘书的围度 如果招一个大部门的部门秘书,刚才提到的这5个围度里哪条应该去掉不要,哪条还应该留着?

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