敏感性皮肤与舒缓类化妆品上篇

理性认识化妆品不良反应

理性认识化妆品不良反应 在日常生活中,化妆品给消费者带来了美丽,但有一些消费者使用化妆品后,引起了皮肤瘙痒、红斑等症状,这是最常见的化妆品不良反应的表现。我们应该如何理性认识并有效避免发生化妆品不良反应呢? 问:为什么会发生化妆品不良反应? 答:引起化妆品不良反应的原因很多:一部分消费者使用的化妆品是违法产品、过期产品或者未按照储存条件储存的化妆品,比如:使用了非法添加激素或者抗生素的化妆品。一部分消费者虽然使用的是合法化妆品,但其对所用化妆品中的某种成分过敏,造成了个别消费者使用后出现了过敏等不良反应。还有一部分消费者没有认真阅读化妆品的标签说明,没有按照正确的使用方法来使用化妆品。比如:在使用染发类化妆品之前,没有做过敏预警测试,导致染发后出现过敏症状。 问:化妆品不良反应有什么具体表现? 答:化妆品不良反应的表现多种多样,最常见的是皮肤瘙痒、灼热感、紧绷感,严重的可以出现皮肤的红斑、丘疹等,有的化妆品还可以导致皮肤色素的异常、毛发脱落、口唇炎症、指/趾甲畸形、引起或者加重粉刺等。 问:如何减少化妆品不良反应的发生? 答:第一,要选择有合法渠道来源的化妆品,在美容美发机构使用化妆品也要问明产品来源,仔细查看产品标签和说明书,必要时可要求查看进货证明。购买产品时要注意索要发票和购物凭证,以备维权。 第二,要注意查看化妆品标签内容是否清楚、包装是否完好。标签中产品名称、全成分标注、生产企业名称和地址、使用方法、生产日期和保质期、储存条件以及必要的安全警示等都要标示清楚;进口化妆品应有中文标签。消费者应对化妆品功效有合理的预期,对标签中有明示或暗示具有医疗作用、具有夸大宣传或引人误解内容的化妆品应提高警惕,避免使用。 第三,要按照化妆品标识中规定的使用方法合理使用化妆品。如发生化妆品不良反应,应立即停用,如有必要及时到医院皮肤科就诊。就医时要携带近期所使用的化妆品及其包装,以帮助医生判断出现的症状是否与使用该化妆品相关。 问:过敏体质、孕妇等特殊人群使用化妆品应当注意什么? 过敏性体质(如哮喘、过敏性鼻炎等)人群、过敏性皮肤病(湿疹、特应性皮炎、荨麻疹等)患者,在使用化妆品前应做皮肤测试。消费者清楚自身过敏原的情况下,可以通过查看化妆品标签全成分标注来识别产品是否含有自身过敏的成分,最大限度的避免使用可能导致过敏的产品。 孕妇作为一个特殊的群体,在选择化妆品时,除应考虑化妆品对自身的影响外,尤其要考虑腹中胎儿的健康。因此,要尽量选用成分简单的化妆品,减少不必要的化妆品使用,比如:染发、烫发、祛斑、香水、口红等产品的使用。 问:发生化妆品不良反应后,消费者该如何报告? 答:消费者可以与化妆品品牌方联系,告知其怀疑使用某一款产品后出现不良反应的相关信息。消费者如果去作为化妆品不良反应监测评价基地或者监测哨点的医疗机构就诊,可以通过该医疗机构报告不良反应。消费者也可以向当地的化妆品不良反应监测机构或者负责药品监督管理的部门报告可能与使用化妆品有关的不良反应。 问:为了避免发生化妆品不良反应,是否应该减少使用化妆品? 答:使用化妆品已经成为人们日常生活的一部分,客观地讲,市场上绝大多数化妆品是安全的。在发生化妆品不良反应的人群中,绝大部分不良反应导致的损伤是轻微的,停止使用引起不良反应的化妆品后,绝大部分消费者的症状可以自愈。因此,消费者既要提高安全

用护肤品过敏怎么办

用护肤品过敏怎么办 皮肤过敏的症状:红肿 面部红肿是常见的一种面部化妆品过敏的症状反应,有些过敏者面部眼睛红肿严重,这样一定要注意不要再继续使用化妆品了。 皮肤过敏的症状:干紧 面部皮肤干、紧也是使用化妆品不当,造成面部皮肤过敏的一些反应,很多患者会感觉面部皮肤干紧的发疼。 皮肤过敏的症状:刺痒 这应该是让过敏者很难忍受的一种症状,会止不住地想抓面部痒的地方,若是抓破皮肤,是不利于面部过敏好转的。 皮肤过敏的症状:起疙瘩、疹子 这也是很多人使用化妆品之后会出现的一种过敏症状,疙瘩遍布面部肌肤,不断地有红疹子冒出来,极为影响面貌。要警惕这样的面部化妆品过敏症状。 皮肤过敏的症状:脱皮、掉屑 可能许多人脸上都会有脱皮、掉屑的症状,但是谁也不会当回事,只是认为天气干燥,补水不足所造成,其实并非如此,这也是化妆品过敏常见的症状之一,也是早期的症状表现。当有出现症状时,在化妆品使用上就要越发的谨慎。 皮肤过敏的症状:发红、灼热

当你在使用某种化妆品的时候,是不是感觉脸热热的,摸起来有点发热、脸色易常的红呢?这些也是使用化妆品所导致的过敏症状,千万不能忽视掉。 处理皮肤过敏的方法之停止美白系列护肤品 在皮肤过敏的时候,必须停止之前的护肤工序。在每次护肤的时候只能用补水的产品,其它美白类型的产品需要停一停,待皮肤过敏情况完全好了以后才能继续进行。 处理皮肤过敏的方法之用温水洗脸 在皮肤过敏的时候,需要用温水洗脸。因为皮肤过敏的时候,自身皮肤处于非常敏感脆弱的。虽然冷水可以暂时舒缓脸部,却会延长皮肤过敏的周期。而温水却是最接近人体体温的温度,因此不会给皮肤造成任何负担,有助于对抗皮肤过敏。 处理皮肤过敏的方法之用天然护肤品 很多护肤品中含有很多化学成分,例如酒精。因此,皮肤过敏的时候,一定要使用纯天然的护肤品,这样才可以使得皮肤免受刺激,从而加重皮肤过敏的现象。 处理皮肤过敏的方法之芦荟胶代替面膜 其实芦荟胶也具有补水的功效,妹纸们平时很喜欢敷面膜,在皮肤过敏的时候可以将平时敷的面膜用芦荟胶代替,因为芦荟胶除了补水的功效之外,还可以镇静舒服皮肤过敏,这样可以帮助皮肤快速恢复健康状态。 处理皮肤过敏的方法之大白菜 新鲜的大白菜具有好的杀菌消炎的效果,当皮肤过敏的时候可以用大白菜对抗皮肤过敏。

药品和化妆品不良反应工作方案

药品和化妆品不良反应工作方案 为进一步推动药品不良反应(以下简称ADR)、医疗器械不良事件(以下简称MDR)和化妆品不良反应监测工作的深入开展,确保XX 年工作任务圆满完成。根据市局要求,结合我区实际,制定如下工作方案: 一、工作目标 (一)提高ADR和MDR报告质量。XX年ADR报告目标任务数为900例/百万人口,新的、严重报告比例35%以上,其中严重报告比例20%以上,乡镇(街办)报告覆盖率达到100%。MDR报告任务数为150例/百万人口,其中严重伤害报告比例25%以上,乡镇(街办)报告覆盖率达到90%。 (二)推进化妆品不良反应监测。XX年化妆品不良反应报告目标任务数为30例/百万人口,我区明确区人民医院(中心人民医院江南院区)为化妆品不良反应监测哨点医院。 (三)加强重点品种监测。一是加强药品、医疗器械国家通报品种、重点品种的监测工作;二是加强对儿童用药、中药注射剂临床不良反应的主动监测、评价、研究,形成可利用的监测成果。 (四)开展药品不良反应报告质量评估。定期对区医院及5个乡镇卫生院(街办社区卫生服务中心)药品不良反应报告开展质量评估,确保药品不良反应报告的真实性、完整性、规范性和及时性,评估结果纳入年终考评。 (五)强化风险预警处理。加强对突发性药品(医疗器械)不良反应/事件的监测,注重风险信号的发现,做好监测预警信号的调查和处理工作。 (六)强化监测结果运用。定期将市不良反应中心发布的药品(医疗器械)安全警示信息转发至各医疗机构,降低临床用药用械安全风险。

二、组织领导 为加强全区药品(医疗器械)和化妆品不良反应/事件监测工作,我局成立由局长向志祥为组长,副局长尚蕊为副组长,各相关股室负责人为成员的“药品(医疗器械)和化妆品不良反应/事件监测工作”领导小组,负责监测工作的组织协调和检查指导工作。相关业务股室负责督促监管范围内的医疗机构ADR、MDR和化妆品上报工作。 三、工作措施 (一)强化宣传培训。加强监测人员业务培训,提高监测能力。多渠道、多形式开展面向公众的宣传,普及药械安全知识,提高合理用药用械水平,服务公众安全用药用械需求。 (二)加强网络填报。辖区各医疗机构要完善监测网络,及时更新监测人员及联系方式,确保监测上报通道畅通。加强辖区内基层用户注册,督促药品经营企业成为上报单位。 (三)量化分解任务。结合XX年完成情况及辖区内人口数,我局制定《区XX年ADR、MDR和化妆品报告任务分解表》(详见附件),对全区各单位ADR、MDR和化妆品报告完成情况进行分解,积极消除部分单位“零报告”现象。 (四)强化考核奖惩。把ADR、MDR报告和监测管理工作列入年度工作要点和年度目标责任书中进行考核,对各单位的报送、完成情况每半年进行工作督查,并在政府网站予以公布。开展报告质量审评活动,不断提升整体质量。

产品不良反应监测报告制度

化妆品不良反应监测报告制度 1.目的 实行在销售过程中对消费者使用时产生不良反应的监测。消除销售环节多次对消费者的使用伤 害。特制订本产品不良反应监测报告制度。 2.适用范围 本公司化妆品不良反应监测报告制度适用于公司交付后的产品,出现不良反应事件的监察、报告。3.职责 3.1 销售部客服:负责产品投放市场后,在销售过程发现不良反应的信息反馈。 负责及时按总经理决定向顾客报告公司危急情况。 负责市场不良反应产品的召回。 与顾客相关部门沟通,并一起讨论应对危机的一致性意见 3.2 质管部:负责化妆品不良反应监测日常工作。 3.3 技术研究部:重点负责化妆品发生的所有不良反应分析。 3.3 产品异常处理领导小组:负责产品不良反应的分析、评审及提出召回建议。 3.4 行政部:负责与政府相关部门的联系,有媒体关注时,决定向媒体的发言人选; 负责及时按总经理决定向当地政府相关部门报告公司危急情况; 根据与政府联络的情况及政府有关部门的意见,向总经理汇报。 3.5 总经理:签发召回通知书,决定是否向政府相关部门报告,决定危机报告内容; 提供危机处理资源。 3.6 相关部门负责人:按危机应对领导小组安排做好本职工作。 4. 定义 化妆品不良反应:是指在化妆品使用过程中出现的正常功能以外的对所施用皮肤造成的不良影响,包括过敏反应(这和药物不良反应具有共性)、蓄积反应(又称化妆品色素沉着)、化妆品皮炎、化妆品毛发损害和化妆品指甲损害等。 不良反应是指使用者在使用本公司生产的化妆品时,引起患者身体不适或加重症状,危害患者的健康和生命。 5.内容 5.1产品异常处理领导小组领导 公司成立产品异常处理领导小组领导小组(总指挥),由总经理任组长、质管负责人任付组长,

敏感性皮肤的治疗方法

敏感性皮肤的治疗方法 对一般敏感性皮肤的处理,首先是避免再刺激,尽量减少蒸脸、按摩、去角质等美容措施。可选用针对敏感性皮肤设计的化妆品,其常含有维生素B5、羧甲基β- 葡聚糖等。由于皮肤比较干燥,可使用含有合适比例脂质的保湿产品。对自觉症状严重、影响日常生活的患者,可口服抗组胺药物,外用非激素类抗炎药物以缓解症状。 敏感性皮肤的治疗方法 一、常用冷水洗面,或选用敏感系列护肤用品,如冷冻面膜,敏感性面膜; 二、尽量避免在炎热的空气中逗留,注意保持皮肤清洁; 三、先用一种特效的敏感精华素使用,使皮肤增加纤维组织,好使薄弱的敏感皮肤得以改善; 四、切勿选用磨砂膏,去死皮膏,避免敏感更严重。 敏感性皮肤十种防治措施 1、选用温和无刺激的敏感精华素,使皮肤增加纤维组织,使薄弱的皮肤得以改善。 2、选用敏感系列柔和护肤品,如:敏感面霜、细胞乳液霜等,以镇静肌肤。 3、要保证皮肤吸收充足的水分,避免炎热引起的皮肤干燥。 4、经常洗头,可防止敏感物质如灰尘、花粉等附着在头发上,进而引发皮肤过敏。 5、保持皮肤清洁,经常用冷水洗脸,以增强肌肤抵抗力。 6、使用同一牌子化妆品,选择不含浓烈香味、不含酒精等刺激性的化妆品。 7、多摄取维生素A、C及E等,这些都是对皮肤有益的,对健康皮肤如此,对敏感皮肤更为重要。 8、尽量不化浓妆,在皮肤过敏后,立即停止使用任何化妆品,对皮肤进行观察和保养护理。 9、避免过度的日晒,使用敏感肌肤专用的防晒品,否则会引起皮肤受到灼伤,出现红斑、发黑、脱皮等过敏现象。 10、生活要有规律,保持均衡的饮食及充足的睡眠。 敏感性皮肤的注意事项

敏感皮肤忌用热的东西敷而及忌食某些食物,在使用护肤品的时候应选用同一牌子。使用任何化妆品前先测试敏感度,即在耳垂旁边及手腕处涂摸护肤品,一般十五分钟左右。 原文链接:https://www.360docs.net/doc/2010667096.html,/gmxpfb/2014/0807/190652.html

化妆品不良反应监测报告制度

化妆品不良反应监测报 告制度 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

目的 实行在销售过程中对消费者使用时产生不良反应的监测。消除销售环节多次对消费者的使用伤害。特制订本产品不良反应监测报告制度。 适用范围 本公司化妆品不良反应监测报告制度适用于公司交付后的产品,出现不良反应事件的监察、报告。 职责 销售部客服:负责产品投放市场后,在销售过程发现不良反应的信息反馈。 负责及时按总经理决定向顾客报告公司危急情况。 负责市场不良反应产品的召回。与顾客相关部门沟通,并一起讨论应对危机的一致性意见质管部:负责化妆品不良反应监测日常工作。 技术研究部:重点负责化妆品发生的所有不良反应分析。 产品异常处理领导小组:负责产品不良反应的分析、评审及提出召回建议。 行政部:负责与政府相关部门的联系,有媒体关注时,决定向媒体的发言人选; 负责及时按总经理决定向当地政府相关部门报告公司危急情况;根据与政府联络的情况及政府有关部门的意见,向总经理汇报。 总经理:签发召回通知书,决定是否向政府相关部门报告,决定危机报告内容;提供危机处理资源。 相关部门负责人:按危机应对领导小组安排做好本职工作。 定义 化妆品不良反应:是指在化妆品使用过程中出现的正常功能以外的对所施用皮肤造成的不良影响,包括过敏反应(这和药物不良反应具有共性)、蓄积反应(又称化妆品色素沉着)、化妆品 皮炎、化妆品毛发损害和化妆品指甲损害等。 不良反应是指使用者在使用本公司生产的化妆品时,引起患者身体不适或加重症状,危害患

者的健康和生命。 内容 产品异常处理领导小组领导 公司成立产品异常处理领导小组领导小组(总指挥),由总经理任组长、质管负责人任付组长,小组成员有技术研究部经理、生产部经理、生产制造经理、客服部经理等。 5.2客服部收集信息 对市场反馈的不良反应信息销售部门客服部第一时间应注意收集,确认其是否确实是本公司产品;以及医院出据的由该产品导致消费者产生不良反应的病历报告。并提供向市场收集的不良产品样品;如是个别顾客对其敏感,需找到原因,及时向顾客说明。 不良反应案例的记录要求 对于不良反应案例的记录内容包括投诉人或引起不良反应者的姓名、化妆品名称、化妆品批号、接触史和皮肤病医生的诊断意见。批号、地点,不良反应。 对于公司所有投放市场的新产品,作为重点监测,收集公司首批投放市场产品的不良反应信息,监测期为1年,在此期间由技术部实验员、质管部人员和生产管理人员共同对该化妆品发生的所有不良反应进行监测。产品质量追踪做好销售记录,及时收集、反馈顾客对产品质量的意见,并及时整理做好处理记录。新研发的化妆品新研发的化妆品监测期已满的产品,如有不良反应的,要及时改进。 5.3 产品不良反应报表监控和处理 质管部对其产品进行检测,确认是产品质量问题还是个别顾客的肤质对产品产生了过敏,公司不能检测的项目需要委托第三方检验机构检验。 质管部出具报告,对已初步判断有不良反应产品,要及时召集产品异常处理领导小组召开评审会议。根据确认的信息对不良反应的产品进行妥善处理。按产品收回程序处理。 产品异常处理领导小组确认产品重大群体性化妆品不良反应时,当危机有媒体关注时,由总经理指定公司负责对外联络的负责人,并向食品药品监督管理局报告。 对于不良反应信息反馈不及时者,发生不良反应隐情不报者,对不良反应事件处理不及时者,根据情节轻重在质量管理考核中进行处罚。 相关表单 《客户投诉一览表》 《客户投诉单》

化妆品不良反应监测报告制度程序

化妆品不良反应监测报 告制度程序 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

1目的 规范建立化妆品不良反应监测报告制度程序。 2范围 适用于车间所有生产过程卫生管理。 3责任 生产管理人员、生产人员、质量管理人员。 4内容 为促进化妆品的合理使用,保证其安全性和有效性,特制定本制度。本制度适于本公司生产及已交付的产品出现不良事的监察、报告。 质量管理部为企业不良反应监测管理小组,负责收集、分析、整理、产品不良反应信息。有关部门应注意收集正在经营的产品不良反应信息,填报不良反应报告,每季度第一月10号前上报季度不良反应报告表,上报质量管理部。应重点收集首营品种的不良反应信息并及时反馈。 本企业出新产品时,应该就产品质量追踪,做好销售登记,及时搜集顾客对该产品的质量意见,及时整理并做好处理记录。发现任何涉及化妆品卫生质量和化妆品不良反应的投诉应按最初了解的情况进行详细记录,并进行调查,记录内容包括投诉人或引起不良反应者的姓名、化妆品名称、化妆品批号、接触史和皮肤病医生的诊断意见。 发生不良反应的产品,应就地封存于不合格区不得销售,以便妥善安置。如果某一批次化妆品被发现或怀疑存在卫生质量问题或缺陷,为了确认其他产品是否同样受到影响,需要检查其他批次产品。 必须集中不良反应报告表,详细记录所有的结论和采取的措施,根据确认的信息对经营品种做出调整,作为对相应批次产品记录的补充,并提醒生产部门注意,以便妥善处理。 化妆品生产出现重大卫生质量问题或售出产品出现重大不良反应时,应及时向当地卫生行政部门报告。 对质量问题处理不及时、发生不良反应隐情不报者,根据情节轻重,在季度质量考核中进行处罚。 附《不良反应事件监测报告表》 不良反应事件监测报告表

护肤品十大有害物质

护肤品十大有害物质 一:紫外线吸收剂 夏天来临,为了避免紫外线带走水嫩白皙的肌肤,选择防晒护肤品成为女人们的头等大事。防晒护肤品中通常都含有防晒剂。目前以化学合成的紫外线吸收剂为主,它能对紫外线有吸收作用。但由于紫外线吸收剂本身就是一种光敏物质,使用不当会对皮肤产生刺激,引起光敏性反应等。尤其容易产生肌肤粗糙、眼部有刺激感等问题。因此,我国化妆品卫生法规对化妆品组分中限用紫外线吸收剂、化妆品中最大允许使用浓度、标签上必须标印的使用条件和注意事项都做出了规定。 二:防腐剂 为了防止污染,护肤品、化妆品中都含有防腐剂。防腐剂也是一种不安全成分,容易导致皮肤过敏等炎症。目前,市场上只有个别产品不含防腐剂,这样的产品对包装要求很高。皮肤容易过敏的MM购买化妆品时一定要注意是否含有防腐剂。 三:酒精 普通化妆品的成分中,一般都含有酒精,其实它对我们的皮肤是有很大的害处的。 1、酒精具有超强的渗透力,能渗透到细胞体内,使其蛋白质凝固变性从而使细胞脱水,皮肤就会渐渐失去弹性。 2、酒精具有高挥发性,在带走皮肤热量的同时也带走了皮肤的水分,使皮肤的天然保湿能力及买免疫力降低,造成皮肤干燥,粗糙,皮脂分泌旺盛,毛孔粗大。皮肤将会更快衰老。 3、含有酒精的化妆品涂在皮肤上之后会有光敏反应发生,导致皮肤色素加重,产生难以逆转的斑点。 4、由于细胞的适应性,在长期使用含有酒精的化妆品后,皮肤细胞就会对酒精产生依赖,而对不含酒精成分的化妆品产生排斥。 5、酒精会麻痹细胞,使细胞难以区分营养物质的优劣,从而会吸收一些对皮肤有害的物质,例如铅,汞等有害物质,让皮肤不再健康。 所以,提醒大家最好不要买含有酒精的化妆品。 四:矿物油 含有矿物油的护肤品滋润效果很好,但对皮肤负担很大。市场上标以洁颜油名称的产品很多,其中矿物油是目前最多的添加类型,价格也会因纯度而相差很远,值得提醒的是,如果纯度高的,产品的安全性也高;如果纯度太低,不但影响清洁效果,甚至会造成毛孔堵塞。五:激素 经常使用带有激素的化妆品,会导致“激素美容综合征”,甚至会出现严重的皮肤反应。有皮肤过敏症状的病人用后,初期症状得到缓解,皮肤细腻了,但一段时间后,过敏症状会重新发作。长期使用含激素的化妆品会导致毛细血管扩张、萎缩,甚至出现多毛、皮炎等症状。同时,激素外用还可能引起人体内激素水平变化,造成内分泌混乱等症状。“速效”成了不少护肤品吸引消费者的撒手锏,然而速效护肤品往往也可能含有激素成分。因此,如果某种护肤品使用不久就迅速见效,一定要警惕。 六:对苯二酚

化妆品不良反应报告表

化妆品不良反应报告表

附件2 化妆品不良反应报告表填写规范 一、纸质报告表填写注意事项 (一)需用钢笔、签字笔书写,填写内容、签署意见(包括有关人员的签字)字迹要清楚,不得用报告表中未规定的符号、代号、不通用的缩写形式和花体式签名。其中选择项画“ J”,叙述项应准确、完整、简明,不得有缺漏项。 (二)每一个病例填写一张报告表。 (三)填报内容应真实、完整、准确。尽可能详细地填写报告表中所要求的项目。 (四)对于报告表中的描述性内容,如果提供的空间不够,可另附A4纸说明。 二、各项目填写要求 (-)报告基本信息 1、报告表编号:报告表编号采取“省份代码+四位流水号”的编码规则,具体各省份代码见下表。 省份代码名称省份代码名称省份代码名称11北京市34安徽省50重庆市 12天津市35福建省51四川省 13河北省36江西省52贵州省 14山西省37山东省53云南省 15内蒙古自治区41河南省54西藏自治区 21辽宁省42湖北省61陕四省 22吉林省43湖南省62甘肃省 23黑龙江省44广东省63青海省 31上海市45广西壮族自治区64宁夏回族自治区 32江苏省46海南省65新疆维吾尔自治区 33浙江省 举例:如河北省第一份报告即为130001,山西省第十份报告为“140010”。 2、报告类型: 严重化妆品不良反应,是指人们日常生活中正常使用化妆品所引起的皮肤及其附属器大面积或较深度的严重损伤。主要有以下5类: (1)导致一过性或永久性功能丧失影响正常人体和社会功能的,如残疾、毁容、失明等; (2)全身性损害,如败血症、肾衰竭等; (3)先天异常; (4)生命风险,如危及生命、死亡等; (5)其他严重的需要予以住院治疗的。 一般化妆品不良反应,是指除严重化妆品不良反应以外的由化妆品引发的不良反应。 (二)报告人报告单位信息 1、报告单位名称:填写医疗卫生机构、化妆品生产企业或经营企业的完整全称。如:不可简写为“一医院”,

化妆品皮肤过敏的基本常识

化妆品皮肤过敏的基本常识 一、皮肤基础知识 敏感 (一)、定义: 敏感的定义:皮肤感受力强、抵抗力弱、容易受到外界的刺激起明显反映,容易引起肌肤过敏。 过敏的定义:皮肤一时的症状,由于各种原因造成皮肤红、肿、痒、热、痛。(二)、敏感皮肤的特征: 敏感性皮肤最直接的定义就是“易受刺激而引起某种程度不适的皮肤”,易受刺激是主要关键,这种皮肤一般都比较白,毛孔也较细小,换句话说是视觉上很好的肤质。 敏感皮肤一般薄而细腻(呈粗糙状者极少),有时可见红斑、脱屑、红肿等现象。表皮干燥缺水,皮脂膜薄,隐约可见红血丝,会产生不均匀的潮红。 皮肤对季节、气候的变化适应性差,遇冷热变化、刮风、日晒等情况,会出现皮肤发痒,起皮疹。 容易对食物、药物、化妆品过敏。敏感程度易随自身健康的变化而变化。 敏感地带:眼圈、唇边、关节部位、颈群容易缺水。 (三)、敏感的原因: 1、先天性:遗传,先天性的敏感肤质跟血液有关。 2、后天性:①化妆品:劣质、变质、刺激性较强的化妆品和某些药物化妆品。 ②化学制品:塑料、橡胶、染料、油漆、香精、酒精等及有些染发精、冷烫精、洗发、护发品易引起皮肤过敏,甚至引起角膜发炎。 ③药物:如磺胺类药物,避孕类药物等。 ④食物:如鱼、虾、奶等。 ⑤其它因素:花粉、尘埃、动物毛、金属、衣料常是敏感皮肤的致敏源。有的人对冷热空气、紫外线过敏。 (四)、过敏的特征: 1、轻度:局部红、起红疹、痒。 2、重度:产生肿胀、脱皮、脱水、黄色液体渗出。 3、严重:有生命危险,大面积脱皮、全身乏力。 (五)、过敏的原因: 1、内因: ①皮肤结构被损; ②皮肤免疫与防护功能下降。 2、外因: ①遇风、遇寒、遇热、遇辣、遇日晒、遇激动、遇手抓、遇压迫、遇海鲜、遇化妆品、遇叮咬、遇尘土、遇花粉、遇冷水等; ②各种假冒伪劣化妆品或不适合自己的化妆品; ③中草药或化学药品脱皮后; ④长期外擦含激素药膏或化妆品;

化妆品不良反应报告表(模板)

附录A化妆品不良反应报告表 报告表编号报告类型: □一般□严重报告单位名称 报告单位类型:□医疗卫生机构□生产企业□经营企业□个人□其他 一、患者/消费者基本信息 姓名性别年龄岁民族_____ 体重______ Kg 联系电话__________________通讯地址 过敏史:□无□有(□化妆品□药品□食物□其他)具体 不详□ 二、化妆品不良反应信息 1. 潜伏期______ (□小时□天□月)开始使用日期_______(日/月/年);不良反应发生日期______ (日/月/年) 产品停用日期:□未停□已停_______ (日/月/年); 已停用可疑产品时间___(□天□月) 2. 自觉症状: □灼热感□瘙痒□疼痛□干燥□紧绷感□无□其他 3. 皮损部位: □全身□面部(□额部□颊部□眼周□鼻部□口唇□口周□颏部) □头皮□外耳廓□颈部□胸部□腹部□背部□腋窝□腹股沟□上肢□下肢 □手部□甲周□甲板□其他 4. 皮损形态: □红斑□丘疹□斑块□丘疱疹□水肿□水疱 □粉刺□风团□毛囊炎样□毛细血管扩张□色素沉着□色素减退□色素脱失□毛发脱色□毛发变脆□毛发分叉□毛发断裂□毛发脱落□甲板变形 □甲板软化□甲板剥离□甲板脆裂□甲周皮炎□伴糜烂□渗出□痂 □鳞屑□苔藓样变□萎缩□抓痕□其他: 5. 其他损害:□无□神经系统□全身性□肾损害□精神障碍□其他: 6. 处理措施: 1)局部处理: □冷敷□糖皮质激素□钙调神经磷酸酶抑制剂□抗组胺药□中药制剂, □其他__________ 2)系统用药: □抗组胺□糖皮质激素□中药□免疫调节剂□其他 三.初步判定 □化妆品接触性皮炎□化妆品光接触性皮炎□化妆品皮肤色素异常

化妆品不良反应上报表

化妆品不良反应上报表(注:*为必填项) *报告类型:□一般□严重*报告来源□医疗卫生机构□生产企业□经营企业□个人□其他*患者姓名:*性别:民族:年龄:联系电话:通讯地址: 化妆品过敏史□有□无□不详药品过敏史□有□无□不详 食物过敏史□有□无□不详其他接触物过敏史□有□无□不详 *开始使用日期:年月日*不良反应发生日期:年月日 停用日期:年月日 不良反应/事件过程描述(包括症状体征等)及处理情况(可多选): *1 潜伏期: (可疑化妆品□开始□停止使用时间~出现临床表现的时间差(小时天月) *2 自觉症状: □瘙痒□灼热感□疼痛□干燥□紧绷感□其他 *3 皮损部位: 面部(□额部□颊部□眼周□鼻部□口唇□口周□颏部) □头皮□外耳廓□颈部□全身□胸部□腹部□背部□腋窝□腹股沟 □上肢□下肢□手部□甲周□甲板□无□其他 *4 皮损形态: □红斑□丘疹□斑块□丘疱疹□水肿□水疱 □粉刺□风团□毛囊炎样□毛细血管扩张□色素沉着□色素减退□色素脱失 □毛发脱色□毛发变脆□毛发分叉□毛发断裂□毛发脱落 □甲板变形□甲板软化□甲板剥离□甲板脆裂□甲周皮炎 □伴糜烂□渗出□痂鳞屑□苔藓样□变萎缩□抓痕□无□其他 *5 其他损害:□神经系统□全身性□肾损害□精神障碍□无□其他 过程描述补充说明(采取过何种处理措施及其他内容):内容不超过1000汉字 *初步判断:□化妆品接触性皮炎□化妆品光感性皮炎□化妆品皮肤色素异常□化妆品痤疮□化妆品唇炎□化妆品毛发损害□化妆品甲损害□化妆品荨麻疹□激素依赖性皮炎□其他 *不良反应/事件结果:□痊愈□好转□未好转□后遗症□其他 *化妆品1 □怀疑□并用 批准文号(备案号):*化妆品名称:*商标名: 通用名:属性名: *类别:特殊(□育发类□染发类□烫发类□脱毛类□美乳类□健美类□除臭类□祛斑类□防晒类);普通(发用类□洗发□护法□养发□固发□美发;护肤类□膏□霜□乳液□化妆用油□化妆水类□面膜;美容修饰类□胭脂香粉□唇膏□洁肤类□眼部用彩妆□指(趾)甲用化妆品;□香水类) *生产厂家:生产批号: 产品来源:□商场(超市、专柜)□网购□美容美发机构□其他购买地点:、跟化妆品有关斑贴试验:□未做□已做(原物斑贴实验:□阳性□阴性光斑贴试验:□阳性□阴性)其他辅助检查:□有(□名称,结果)□无□不详 欧标、澳标变应原试验:□未做□已做实验结果:□无呈阳性受试物质□有呈阳性受试物质 *关联性评价: 必须全选 1、化妆品使用与不良反应出现有无合理的时间关系?□有□无 2、停止使用化妆品后不良反应是否消失或减轻?□是□否□不明 3、再次使用可疑化妆品是否再次出现同样反应?□是□否□未再使用 4、不良反应是否可用其他接触物的作用,患者/消费者的病情进展解释?□是□否 5、斑贴试验结果是否可以说明化妆品使用与不良反应出现有明显的相关性?□是□否□不明□未做*评价结果:□肯定□很可能□可能□可能无关□无法评价评价补充: *报告人:*报告人电话:*报告日期:年月日 *报告人职业:□医护人员□美容美发师□销售人员□其他

抗过敏化妆品

抗过敏化妆品 过敏现象在日常生活中经常会看到的一些症状,我们对于皮肤护理也非常烦恼。对于喜欢化妆的人们如果有过敏性皮肤就不能够如尝所愿,而抗过敏化妆品的出现就可以很好的解决此类问题。这类化妆品最重要的是对皮肤具有很好的亲和力,不会使皮肤出现瘙痒的症状。 如果发现自己在日常接触花粉会产生过敏现象时,应该远离这些过敏性花粉。在日常如果要使用化妆品一定要使用抗过敏性的。下面,让我们一起通过本篇文章来详细了解一下关于抗过敏化妆品的相关介绍。 过敏现象普遍存在,有些人接触过敏原如花粉、海鲜等引起皮肤瘙痒、发红,就是一种典型的过敏现象;除皮肤外,感冒时流鼻涕、打喷嚏也是人体的一种过敏现象;晕车也是一种过敏反应。 ★抗过敏化妆品★

1抗组织胺药:这是最常用的抗过敏药物,常用的有苯海拉明、异丙嗪、扑尔敏、赛庚啶、息斯敏、特非拉丁等。这类药物均为H1受体阻滞剂,因其与组织胺有相似的化学结构,故能与之竞争拮抗组织胺受体,对皮肤、粘膜过敏反应的治疗效果较好,对昆虫咬伤的皮肤瘙痒和水肿也有良好效果。 2过敏反应介质阻滞剂:也称为肥大细胞稳定剂。这类药物主要有色甘酸钠(咽泰)、色羟丙钠等。 3钙剂:能增加毛细血管的致密度,从而减少渗出,减轻或缓解过敏症状。 4免疫抑制剂:主要对机体免疫功能具有非特异性的抑制作用,对各型过敏反应均有效,这类药物基本上是肾上腺皮质激素,药名后缀大多为‘松’。

通过了本篇文章的详细介绍,我们可以从中了解到关于过敏性皮肤使用化妆品的一些介绍,这类化妆品含有一些抗过敏药物是能够达到消除过敏的症状。当然这只是化妆应急的方法,最好在日常不要经常使用化妆品,因为化妆品里面含有的化学物质相对来说还是比较多的。

对护肤品过敏

对护肤品过敏 的原因 主要原因 假如化妆品无质量问题,消费者使用后仍出现过敏,主要有以下几个原因: 1.在原有皮炎症基础上使用化妆品。 2.交叉使用几种化妆品。 3.使用劣质化妆品。 4.没有正确使用化妆品。 使用无质量问题化妆品引起化妆品痤疮、化妆品光感性皮炎及化妆品皮肤色素异常, 主要与消费者选用化妆品不当有关。如油性皮肤的人选用油包水制剂的化妆品,可导致皮 脂排泄障碍而形成黑头粉刺及炎症性丘疹,或继发感染形成脓疱。消费者应该选用适合自 己皮肤的化妆品,这是消费者必需具备的常识。 主要物质 化妆品过敏 皮肤过敏的原因是由于化妆品中的某些成分,对皮肤细胞产生刺激,使皮肤细胞产生 抗体,从而导致过敏。目前市场上销售的化妆品很多都是用化学原料制造的,乳化剂、香料、色素、杀菌剂、防腐剂等有害添加剂对皮肤的伤害很大。 油脂类:虽然能保持皮肤湿润,抵抗外来刺激,但是也会阻止皮肤呼吸,导致毛孔粗大,引发皮脂腺功能紊乱; 乳化剂:会破坏皮肤组织结构,导致皮肤敏感,并有较强的致癌性; 色素:易造成色素沉着,引发色斑; 香料:具有强致敏性,易引发过敏反应; 杀菌剂:杀死有害菌的同时也杀死有益菌,降低皮肤自身的保护功能; 防腐剂:会产生100%的活性氧,是皮肤老化的元凶之一。 慎选美容院 很多人不敢随便自己购买化妆品,就依赖于一些所谓的专业美容院,而美容院使用的 让人皮肤瞬间改观的产品,其对皮肤的长远伤害远远比市场上上柜销售的化妆品要大得多。

想要制止这些人去美容似乎是不现实的,然而,据最新调查表明,目前治疗皱纹、光老化皮肤、痤疮、色斑中没有比羟基酸果酸、维甲酸、曲酸、熊果苷等更有效的化妆品原料。然而这些成份带来的副作用皮肤过敏、激素皮炎不可避免,特别是在追求治疗效果的美容院、医院美容科。 怎么办 过敏出现 如果出现过敏现象要立即停止使用此产品了,是这个牌子的产品以后都不要购买使用了。 温和的水洗去脸部的过敏产品,然后轻轻的擦干水。 可以涂抹一些温和的滋润产品,如强生,或者药店推荐的一些过敏护肤品。 一定在不可继续使用任何刺激的化妆品。 过敏后 过敏后的症状是会泛红、干燥、刺痒、小红疹等。这样对肌肤的伤害是不小的,所以大家这时要好好保护自己的肌肤。 首先应该停止使用所有化妆品,以免造成刺激。 不要在高温或低温的地方长待,会对肌肤造成影响,这个时候就在家里,尽量不要受到风吹 还要远离辐射地区,例如电脑前面。 过敏后的食物 大家都知道,一些刺激性食物,会刺激我们的身体肌肤,这个时候大家要以清淡食物为主。 忌口,辣椒,麻椒,鱼肉,咸淡重等的食物。 每天都喝温水帮助缓解肌肤不适症状。 过敏后使用的产品 其实这个阶段是不应该使用任何产品的,以免增加脸部肌肤的负担。 但过敏算是病,所以需要药。可以选择一些植物的温和的脱敏产品。

化妆品不良反应监测报告制度

文件名称化妆品不良反应 监测管理制度 文件编号 COP-013 版/次 A/0 文件类别程序文件生效日期 20160901 页数 3 编制质量体系小组审核黎利媚批准于欣龙 1.0目的 实行在销售过程中对消费者使用时产生不良反应的监测。消除销售环节多次对消费者的使用伤害。特制订本产品不良反应监测报告制度。 2.0适用范围 本公司化妆品不良反应监测报告制度适用于公司交付后的产品,出现不良反应事件的监察、报告。 3.0职责 3.1 销售部客服:负责产品投放市场后,在销售过程发现不良反应的信息反馈。 负责及时按总经理决定向顾客报告公司危急情况。 负责市场不良反应产品的召回。与顾客相关部门沟通,并一起讨论应对危机的一致性意见3.2 质管部:负责化妆品不良反应监测日常工作。 3.3 技术研究部:重点负责化妆品发生的所有不良反应分析。 3.3 产品异常处理领导小组:负责产品不良反应的分析、评审及提出召回建议。 3.4 行政部:负责与政府相关部门的联系,有媒体关注时,决定向媒体的发言人选; 负责及时按总经理决定向当地政府相关部门报告公司危急情况;根据与政府联络的情况及政府有关部门的意见,向总经理汇报。 3.5 总经理:签发召回通知书,决定是否向政府相关部门报告,决定危机报告内容;提供危机处理资源。 3.6 相关部门负责人:按危机应对领导小组安排做好本职工作。 4.0定义 化妆品不良反应:是指在化妆品使用过程中出现的正常功能以外的对所施用皮肤造成的不良影响,包括过敏反应(这和药物不良反应具有共性)、蓄积反应(又称化妆品色素沉着)、化妆品 皮炎、化妆品毛发损害和化妆品指甲损害等。

不良反应是指使用者在使用本公司生产的化妆品时,引起患者身体不适或加重症状,危害患者的健康和生命。 5.0内容 5.1产品异常处理领导小组领导 公司成立产品异常处理领导小组领导小组(总指挥),由总经理任组长、质管负责人任付组长,小组成员有技术研究部经理、生产部经理、生产制造经理、客服部经理等。 5.2客服部收集信息 5.2.1收集不良反应信息和产品。 对市场反馈的不良反应信息销售部门客服部第一时间应注意收集,确认其是否确实是本公司产品;以及医院出据的由该产品导致消费者产生不良反应的病历报告。并提供向市场收集的不良产品样品;如是个别顾客对其敏感,需找到原因,及时向顾客说明。 5.2.2 不良反应案例的记录要求 对于不良反应案例的记录内容包括投诉人或引起不良反应者的姓名、化妆品名称、化妆品批号、接触史和皮肤病医生的诊断意见。批号、地点,不良反应。 5.2.3新产品重点跟踪 对于公司所有投放市场的新产品,作为重点监测,收集公司首批投放市场产品的不良反应信息,监测期为1年,在此期间由技术部实验员、质管部人员和生产管理人员共同对该化妆品发生的所有不良反应进行监测。产品质量追踪做好销售记录,及时收集、反馈顾客对产品质量的意见,并及时整理做好处理记录。新研发的化妆品新研发的化妆品监测期已满的产品,如有不良反应的,要及时改进。 5.3 产品不良反应报表监控和处理 5.3.1质管部对其产品进行检测,确认是产品质量问题还是个别顾客的肤质对产品产生了过敏,公司不能检测的项目需要委托第三方检验机构检验。 5.3.2质管部出具报告,对已初步判断有不良反应产品,要及时召集产品异常处理领导小组召开评审会议。根据确认的信息对不良反应的产品进行妥善处理。按产品收回程序处理。5.3.3产品异常处理领导小组确认产品重大群体性化妆品不良反应时,当危机有媒体关注时,由总经理指定公司负责对外联络的负责人,并向食品药品监督管理局报告。 5.3.4在事件发生后的第一时间,公司高层应向公众说明情况,并致以歉意,体现企业用于承担责任、一切以消费者的利益为重,不回避问题和错误,及时与媒体和公众沟通,向消费者说

化妆品皮肤致敏检测方法

化妆品皮肤致敏检测方法整理 化妆品引起的皮肤过敏可分为诱导接触、诱导阶段和激发接触三个阶段, 诱导接触是由于机体接触过敏原而诱导出致敏状态, 此时皮肤产生较轻的反应或无明 显反应, 经过一段时间( 几周, 甚至几年) 的诱导期, 如果机体再次接触过敏原, 就会引起迟发性超敏感反应, 且在最初染毒部位以外的皮肤均可发生。 皮肤致敏可解分为5 个方面: ①化学物穿透进入皮肤; ②与内源性蛋白反应; ③皮肤代谢, 有的化学物, 称为前半抗原, 需要通过皮肤代谢进行活化成为半抗原之后才具备结合皮肤蛋白的能力。④树突细胞( D C ) 激活: 半抗原化的蛋白被未成熟的D C 细胞识别, 导致D C活化, 然后启动一系列的反应。激活后的D C 具有一些特性, 如上调细胞表面标志物(C D 83 或c D 86) , 分泌多种细胞因子( I L 一1β) , 下调参与抗原摄取的蛋白( 如水通道蛋白)。⑤抗原特异性免疫反应。 传统人体实验 单次斑贴试验: 受试者接受单次斑贴, 分别持续24、72 或96 h , 在诱发期间和去除斑贴后的10一14d, 用激发斑贴作用48 h 后, 对皮肤反应进行评分。通常在激发斑贴后, 需继续试用产品4w , 该试验仅能检测潜在的有效致敏剂,敏感性不足。 人体重复斑贴试验: 重复斑贴基本上与上述方法相同, 不同的是在1 0一 14d 的致敏诱导期间, 每隔2d 在同一部位连续给予受试物数次; 2 周后, 必须 在另一位置的皮肤上再做一次斑贴测试。 人体最大化试验: 包括同一皮肤位置的5 次重复的4 h8 封闭式斑贴, 在去除和再施加斑贴之间有24 h 的休止期。刺激性物质的浓度是引起中等程度红斑的浓度, 对非刺激物质, 试验部位诱发前预先经5% 的S L S 斑贴2 h4 处理。最后一次诱发斑贴后, 休止2 周。在发生轻微刺激反应的皮肤部位经4 h8 封闭斑贴后进行评分,记录致敏指数。人体最大化试验可能对皮肤造成严重的后果, 操作起来有一定的风险。 通常认为, 已通过动物实验或其它有效的方法证实为致敏原的化妆品原料, 不应当再用志愿者进行测试。由于每次测试通常需要15 0一200 名志愿者参与, 不仅耗时,且非常昂贵, 尽管考虑使用人体最大化试验可能会减少志愿者数量, 但 这种测试会增加某一反应的严重程度。而且人体志愿者个体反应差异较大, 为了获得95 % 置信区间, 仍然需要大量志愿者参与才能获得可靠结果。但基于伦理的考虑, 人体试验总是难以实现预期的效果。 体外代替方法动物实验 豚鼠最大值试验( Guinea, G PMT)使用福氏完全佐剂作为免疫增强剂, 试验包括 皮内注射、局部接触诱导和激发封闭斑贴三个过程。试验组至少10 只豚鼠, 对照组5 只, 诱导受试物浓度为能引起皮肤轻度刺激反应的最高浓度, 激发接触 受试物浓度为不能引起皮肤刺激反应的最高浓度。第0 天( 诱导接触) , 将受试物皮内注射人豚鼠颈背部皮下, 第7d( 诱导接触) 将涂有受试物的封闭斑贴贴敷在同一注射部位去毛区固定4 8 h。2 周后第21d ( 激发接触),再将涂有受试物的斑贴贴敷在同一注射部位去毛区固定2h4。激发接触后, 除去受试物斑贴后24h、48h 和72h观察和比较实验组与对照动物的皮肤反应强度。

用化妆品过敏补救办法

用化妆品过敏怎么办 每一个人都会有属于自己的一套化妆品,用它来保养自己的皮肤,尤其是MM对化妆品情有独钟。但是在用化妆品时出现过敏怎么办,这个是众多MM非常关注的问题,下面呼和浩特化妆学校的老师为您分析一下化妆品过敏的原因以及补救的措施,使您轻松搞定用化妆品过敏问题。 一、化妆品过敏的原因 (1)化妆品的成分对皮肤产生了刺激。化妆品中含有大量的化学元素,甚至有的化妆品为了提升产品的功效添加了一些对人体有害的物质。这些有害物质一旦渗透到皮肤中,就会刺激皮肤,从而导致过敏。 (2)皮肤本身的问题。有些MM的皮肤本身就是过敏性皮肤,在原有皮肤的基础上再使用化妆品,就会很容易出现过敏现象。 (3)多种化妆品交替使用。一些MM在使用一种化妆品的时候又同时使用其他种类的化妆品,所以不同化妆品中的不同成分就会发生反应生成对皮肤有害的物质,从而导致过敏。 (4)没有用正确的方法使用化妆品。在使用化妆品时,如果不按

照正确的步骤来使用也有可能出现过敏现象。 二、用化妆品过敏的补救办法 (1)停用化妆品。当你发现用化妆品过敏时,应该立即停止使用导致你过敏的化妆品,然后找出导致你过敏的具体原因,并对症采取补救措施。 (2)敷面膜。在你停用了化妆品后,应该对过敏的皮肤做好日常的护理,不要让皮肤缺失水分,这时候就应该小心护理你的皮肤,用防过敏面膜来敷脸,使皮肤保持湿润,慢慢地改善皮肤过敏的现象。 (3)禁吃刺激性的食物。刺激性食物如辣椒、海鲜等都会使过敏的皮肤变得更加糟糕,所以一旦化妆品过敏,就应该禁吃刺激性的食物,从饮食上改善过敏皮肤的状况。 (4)多吃含维生素丰富的食物。一旦化妆品过敏皮肤中的水分以及营养物质就会减少,所以补充水分使皮肤中的水分以及营养物质达到平衡是改善过敏情况的关键。化妆品过敏的MM一定要多吃一些含维生素丰富的蔬菜以及水果,补充皮肤缺失的水分以及营养物质。爱美的MM平时也应该多吃水果和蔬菜,使自己的皮肤变得亮丽有光泽,形成抗过敏的体质。 (5)用脱敏药物。如果过敏严重的话应该适当的用一些脱敏类的药物,使过敏快速的得到控制。如果皮肤过敏还是没有改善就应该及

化妆品不良反应监测报告制度 (2)

目的 实行在销售过程中对消费者使用时产生不良反应的监测。消除销售环节多次对消费者的使用伤害。特制订本产品不良反应监测报告制度。 适用范围 本公司化妆品不良反应监测报告制度适用于公司交付后的产品,出现不良反应事件的监察、报告。 职责 销售部客服:负责产品投放市场后,在销售过程发现不良反应的信息反馈。 负责及时按总经理决定向顾客报告公司危急情况。 负责市场不良反应产品的召回。与顾客相关部门沟通,并一起讨论应对危机的一致性意见 质管部:负责化妆品不良反应监测日常工作。 技术研究部:重点负责化妆品发生的所有不良反应分析。 产品异常处理领导小组:负责产品不良反应的分析、评审及提出召回建议。 行政部:负责与政府相关部门的联系,有媒体关注时,决定向媒体的发言人选;负责及时按总经理决定向当地政府相关部门报告公司危急情况;根据与政府联络

的情况及政府有关部门的意见,向总经理汇报。 总经理:签发召回通知书,决定是否向政府相关部门报告,决定危机报告内容;提供危机处理资源。 相关部门负责人:按危机应对领导小组安排做好本职工作。 定义 化妆品不良反应:是指在化妆品使用过程中出现的正常功能以外的对所施用皮肤造成的不良 影响,包括过敏反应(这和药物不良反应具有共性)、蓄积反应(又称化妆品色素沉着)、化妆品 皮炎、化妆品毛发损害和化妆品指甲损害等。 不良反应是指使用者在使用本公司生产的化妆品时,引起患者身体不适或加重症状,危害患 者的健康和生命。 内容 产品异常处理领导小组领导 公司成立产品异常处理领导小组领导小组(总指挥),由总经理任组长、质管负责人任付组长,小组成员有技术研究部经理、生产部经理、生产制造经理、客服部经理等。 5.2客服部收集信息 收集不良反应信息和产品。 对市场反馈的不良反应信息销售部门客服部第一时间应注意收集,确认其是否确实是本公司产品;以及医院出据的由该产品导致消费者产生不良反应的病历报

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