房地产销售系列佣金分配制度全

房地产销售系列佣金分配制度全
房地产销售系列佣金分配制度全

文件名称:房地产销售系列佣金分配制度文件类别:A类管理制度

制订部门:财务部制订日期:2009年03月10日

编号:ZC-CW-A-01 版次:01

审批:实施日期:2009年01月01日

1.0、总则

1.1、为确保执行团队工作全程在系统管理、动态控制、高效执行的状态下运营,特制定本分配制度。

1.2、本分配制度适用于中成公司销售序列,含项目销售经理、销售主管、销售助理以及置业顾问。

1.3、销售系列的佣金计提,其计算基数均为服务项目的销售额。

1.4、为确保各项目销售任务达成,销售经理以及置业顾问两个职位的计提佣金比例均和目标任务的达成率挂钩。

2.0、计提比例

2.1、计提比例构成

计提比例=基准比例+业绩考核比例。

其中基准比例为各职位对应的固定提成比例;业绩考核比例为浮动比例,视各职位月度目标任务的达成率而进行浮动。

2.2、佣金计算

置业顾问应提佣金=当月个人实现的销售总额×计提比例

销售主管应提佣金=当月个人实现的销售总额×计提比例

销售助理应提佣金=当月项目实现的总销售额×计提比例

销售经理应提佣金=当月项目实现的总销售额×计提比例

2.3、计提标准

2.3.1、各职位对应计提标准总表(表1)

人员基准提成比例业绩考核比例(浮动部分)置业顾问0.15%~0.27% 0.03%

销售主管0.18%~0.3% 无

销售助理0.005% 无

销售经理0.035%~0.055% 0.05%

说明:置业顾问及销售经理均参与业绩考核,销售主管及销售助理每月按固定佣金比例

计提,不参与业绩考核。

2.3.2、各职位对应计提标准细表(表2)

人员项目类别基准比例

业绩考核比例(浮动部分)

任务<50% 50%≤任务<100% 任务≥100%

置业顾问住宅A类0.15% 0.15% 0.17% 0.18% 住宅B类0.18% 0.18% 0.20% 0.21% 住宅C类0.22% 0.22% 0.24% 0.25% 成都商业0.20% 0.20% 0.22% 0.23% 异地商业0.27% 0.27% 0.29% 0.30%

销售主管(含兼职助理工作之主管)住宅A类0.18% 住宅B类0.21% 住宅C类0.25% 成都商业0.23% 异地商业0.30%

销售经理

基本比例任务<50% 50%≤任务<100% 任务≥100% A类0.035% 0.035% 0.037% 0.04%

B类0.045% 0.045% 0.047% 0.05%

C类0.055% 0.055% 0.057% 0.06%

说明:

根据项目所处的区域位置、销售单价、物业类别、合同任务等因素,对公司现有项目进行综合评定,其中住宅物业分设为A、B、C三个类别;商业则根据区域分设为成都商业(含大成都区域)以及异地商业两个类别。具体为:

住宅A类:悦城、英郡、萧邦、幸福彼岸;

住宅B类:时代花城;

住宅C类:龙郡、开云世家、爱尔楠岸。

不同类别的项目,佣金比例计提标准不同;业绩考核部分,对业绩完成的情况不同,佣金计提标准也不同。

专职销售助理不参与销售,固定工资按照该职位标准发放;若由置业顾问兼职内业之情况,给予每月400元的内业补贴,提成比例与销售主管一致。

3.0、计提细则

3.1、考核任务

3.1.1、确定年度目标任务,填写“项目年度目标任务计划书”(附件1)

由区域经理依据合同条款及开发商对年度目标任务的要求,并结合市场情况制订年度目标任务计划书,于每年12月25日前提交;且需由销售经理共同签字确认。具体目标基准设置为项目合同约定年度任务× 1.2,结合市场环境进行修正。

根据“项目年度目标任务计划书”之格式进行逐级上报审签,经总经理审批后作为本项目年度目标任务考核基本依据,并报财务部和行政部存档备案。

3.1.2、月度目标任务的修正及确定,填写“项目月度目标任务修正表”(附件2)

依据已确定的“年度目标任务计划书”,结合动态的市场情况以及项目的具体进展,由区域经理于每月25日之前提交下一月度目标任务计划;若有修正,须提出修正原因,填写“项目月度目标任务修正表”,且须由销售经理签字。

根据“项目月度目标任务修正表”之格式进行逐级上报审签确认之后,财务和行政存档备案。

3.1.3、统计及确认月度目标任务的最终达成情况,填写“月度成交明细单”(附件3)

每月5日前,由项目销售经理提交各项目上一月度成交明细单,交销售执行部以及财务部审核后报总经理签字确认,以此作为目标任务完成情况的依据。

流程:销售经理和区域经理签字确认——销售执行部审核——财务部审核造表——总

经理审批。

3.2、计提说明

3.2.1、销售佣金以实际成交金额为计算依据,根据与开公司确定的“代理佣金结算表”(附件4)及实际到款情况逐笔兑付;对于当月完成结算表确认工作但未回款的部分,

公司按应提佣金的60%提前预支给置业顾问、销售助理及销售主管,待回款后补清;销售经理则按实际回款情况进行佣金计提。

3.2.2、除销售助理之外,销售系列其他职位每月销售佣金需留存15%以保障后续销售服务工作的正常进行,留存部分在每年底结算50%(即7.5%),余下留存的50%(即7.5%)待客户完成收楼后结算,若置业顾问未能完成收楼工作,该部分佣金转由代替办理收楼

的置业顾问领取。

3.2.3、销售佣金为税前佣金,于次月工资发放时间发放上月应发佣金。

3.2.4、销售佣金结算的截止日为每个自然月的最后一天。

3.2.5、对于员工个人提出辞职以及由公司辞退的销售系列员工,预留佣金部份不再发放;已下定的客户,成交后原置业顾问(销售经理)与接手置业顾问(销售经理)按应提佣

金的7:3比例提取分佣;已签合同的客户,原置业顾问(销售经理)则扣除留存的15%后全额提取,留存部分由后续服务人员提取。

4.0、附则

4.1、销售冠军奖励

各项目根据每月销售额评出当月销售冠军一名,给予100元奖金奖励,于次月工资里一并发放,并在公司内部通报表扬。奖金不计入销售佣金的总额度。

4.2、内部推荐客户奖励

公司及其它员工推荐资源且成功销售者,推荐人提取该套房屋应提基准佣金的30%,置业顾问提取70%。其认定流程:销售经理填写“客带客确认表单”(附件5)——置业

中介公司规章制度

惠州市美林行房地产顾问有限公司 管理手册--目录 第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 一、聘用制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、各工作岗位职责 ------------------------------------------------------------------------------------------2 1.二手房部销售经理岗位职责 2.分行主管岗位职责 3.分行助理岗位职责 4.业务员岗位职责 三、聘用流程 --------------------------------------------------------------------------------------------------4 四、入职规定及流程 -----------------------------------------------------------------------------------------4 五、考勤制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------5 六、薪酬(提成)制度 --------------------------------------------------------------------------------------5 1.薪金构成 2.基本工资标准 3.各项假期、福利 4.佣金提成比例 5.客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6

房地产销售佣金管理制度

前言在一个市场中什么重要,金钱就流向哪,人才的收入也是如此。房地产的销售应经过三个阶段的发展:一是市场不成熟,楼盘品质意识较弱,缺乏个性,开发较多,供大于求,市场占有份额不均匀,以人去打开市场,就会出现人与人竞争,楼与楼的竞争,这就是纯粹的推销时代,找客户的时代,高素质的人才不易显现,要刺激积极性,佣金是一种较好的办法;二是市场开始步入规范,有的开发商已初具实力,品牌品质的概念开始深入人心,其项目得到认可,减少销售人员佣金就减了;但这仅限于大项目,在没有整合之前的小项目仍得采取有刺激性的佣金制度。三是市场已步入规范化品牌化,开发已成为垄断,各具特色,即使有销售人员,也应该是高素质的全能型人才,也就无所谓佣金制了。第一部分:房地产营销中佣金制的优劣 1、房地产营销的佣金制存在的因素 1.1、房地产销售的不规范是采用佣金制的重要原因目前国内房地产市场发展还不规范,许多发售的期房还只有一纸蓝图,消费者只能依靠售楼人员的介绍和样板间来

做购买决定,所以开发商为了尽快回款靠资金滚动开发项目,仅以销售数量作为销售人员考核业绩的标准,售楼只能依赖售楼小姐的伶牙俐齿来消化期房,因此佣金制产生的土壤就这样诞生了。 1.2、采用佣金制可克服大锅饭的平均主义,体现多劳多得几乎所有的销售人员都说做售楼这一行比较辛苦,吃不了苦是很难坚持下来的,销售人员有可能花费自己的许多时间,晚上甚至周末投入到工作中去,因为通常客户在这个时候才有时间。也有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等,比如说,刮风下雨也得满足客户的要求,该下工地的还是要去;很多时候她们要陪客户爬10-20层甚至30多层的楼去看房子,那可都是正在施工的房子,有一定的危险。1.3、销售部是靠佣金制度支撑起来的,目前市场竞争激烈,佣金的高低决定了一个销售人员的综合素质,付佣金也是对销售人员业绩的认可。销售部是公司对外的窗口,是公司展示产品,进行营销的舞台。而销售员作为公司产品营销策略的执行者,是公司

浅析房地产营销的佣金管理

房地产营销的佣金管理 在一个市场中什么重要,金钱就流向哪,人才的收入也是如此。房地产的销售应经过三个阶段的发展:一是市场不成熟,楼盘品质意识较弱,缺乏个性,开发较多,供大于求,市场占有份额不均匀,以人去打开市场,就会出现人与人竞争,楼与楼的竞争,这就是纯粹的推销时代,找客户的时代,高素质的人才不易显现,要刺激积极性,佣金是一种较好的办法;二是市场开始步入规范,有的开发商已初具实力,品牌品质的概念开始深入人心,其项目得到认可,减少销售人员佣金就减了;但这仅限于大项目,在没有整合之前的小项目仍得采取有刺激性的佣金制度。三是市场已步入规范化品牌化,开发已成为垄断,各具特色,即使有销售人员,也应该是高素质的全能型人才,也就无所谓佣金制了。 第一部分:房地产营销中佣金制的优劣 1、房地产营销的佣金制存在的因素 1.1、房地产销售的不规范是采用佣金制的重要原因 目前国内房地产市场发展还不规范,许多发售的期房还只有一纸蓝图,消费者只能依靠售楼人员的介绍和样板间来做购买决定,所以开发商为了尽快回款靠资金滚动开发项目,仅以销售数量作为销售人员考核业绩的标准,售楼只能依赖售楼小姐的伶牙俐齿来消化期房,因此佣金制产生的土壤就这样诞生了。 1.2、采用佣金制可克服大锅饭的平均主义,体现多劳多得 几乎所有的销售人员都说做售楼这一行比较辛苦,吃不了苦是很难坚持下来的,销售人员有可能花费自己的许多时间,晚上甚至周末投入到工作中去,因为通常客户在这个时候才有时间。也有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等,比如说,刮风下雨也得满足客户的要求,该下工地的还是要去;很多时候她们要陪客户爬10-20层甚至30多层的楼去看房子,那可都是正在施工的房子,有一定的危险。 1.3、销售部是靠佣金制度支撑起来的,目前市场竞争激烈,佣金的高低决定了

房地产中介公司管理规章制度三篇

房地产中介公司管理规章制度三篇 篇一:房地产中介公司管理规章制度 第一章人事管理制度 聘用制度 1.岗位编制: 公司按需设置各部门职位人员编制;现阶段人员编制如下: 公司本部:部门负责人1人 各项目经营部:业务员6人(根据业务开展情况可按需申请增加编制) 2.各岗位的任职资格: 部门负责人的任职资格: 本科以上学历; 房地产经营管理、市场营销相关专业; 熟悉本地房地产市场,5年以上地产销售经验;2年以上销售主管职位的工作经验; 熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程,掌握一定的销售技巧,具有较强的销售培训技能。 娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力,良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。 熟练操作word、excel、ppt基础功能; 业务员的任职资格:

大专以上学历; 要求品貌端正,能够吃苦耐劳,熟悉任职分行所在城市的周边环境; 有同行或其他行业销售经验者优先; 有良好的团队合作精神,服从指挥,执行力强。 各工作岗位职责 1.部门负责人岗位职责 直接上级:总经理 下属岗位:各项目业务员 岗位性质:负责主持公司销售业务工作 管理权限:业务指导与监督等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务,负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理,对所承担的工作负责。 主要职责: 本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作,在工作中对总经理直接负责。 职责与工作任务: ●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告,组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写,项目整体策划方案的制订工作,送总经理审批。 ●负责制订公司管理各项制度,整合业务流程,划分部门设置,向总经理提出公司各部门经理人选,会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。

房地产营销公司管理制度汇编

房地产营销公司 管 理 制 度 二0一四年七月二十八日制

第一部分现场组织结构及岗位职责 一、组织结构如图 二、岗位职责 营销总监: 工作职责:制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草各阶段工作总结和计划;对工作运作与管理;配合处理外部公共关系;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案;营销部人员工作统筹管理;对驻场开发商领导做工作对接、汇报。 策划师:

工作职责:配合策划总监制定项目整体、年度营销策略,制定项目各阶段营销策划方案;前期营销渠道的总结,下阶段媒体渠道洽谈、广告方案的设计跟进;售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进;对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。 拓客经理: 工作职责:拓展客户与活动执行工作,拓客数据日常统计、归类、提交等,现场工程进度跟踪,工程日记整理、汇报;对驻场开发商领导做行销工作对接、汇报。 销售经理: 工作职责: 1、案前: (1)根据项目需要完成案场人员组建工作 (2)组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作 (3)编制案场行政规章制度,执行案场人员的日常管理工作 (4)定期考核案场人员,对不达标的销售人员制定改进措施,执行案前合理淘汰机制,完成案场团队建设 (5)配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用等

(6)案场日常业务执行表单的修改(来人、来电表、日报表、周报表、月报表等) (7)日常客户积累工作的开展 (8)团队人员专业知识强化 2、案中: (1)日常业务销售工作的正常开展与督导(来人接待、来电接听、客户追踪回访、售、足、签、退) (2)日常业务执行表单与、报告的完成(来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等) (3)配合营销总监适时调整业务销售策略,完成销售任务 (4)对案场销售人员制定销售指标并指导达成 (5)配合营销总监完成定期的结佣事宜 (6)按需要组织合理的促销活动,推进销售工作 (7)合理处理客户投诉和案场突发事件 (8)制定展会的合理计划并认真予以执行 (9)协调策划调整媒体计划,并予以执行 (10)日常案场人员的管理与培训的延续 (11)定期完成案场人员绩效考核工作 (12)保持案场团队的良性运作 3、结案: (1)完成项目销售指标 (2)完成项目结案报告

房产中介公司营销模式改革方案

房产中介公司营销模式改进方案 1.房地产市场的现状及前景: 1.1现状:房地产市场在中国是相传已久的古老市场,随着改革开放的进行,人们生活水平的提高,房地产市场迎来了她的活跃期,特别是近几年的政策支持,房地产市场行情是前所未有的火爆。欧美等发达国家的房地产呈现一种稳步上升的趋势,虽然之前出现过较大的波动,但是市场规律会调整其向平衡发展。 1.2前景:中国是发展中国家,正处于经济快速增长期,由此可见,虽然房地产市场虽然会发生较大地震,但是远期增长可以遇见。中国的富人现在正将资产外移,是预见到了中国的经济危机即将发生。不可否认,中国在未来必将会发生一次较大的经济危机,任何一个社会都不会是完美的,在长期的发展中会将矛盾积累到一定程度然后爆发,特别是社会快速发展过程中,矛盾产生的速度加快,从历史发展的必然规律看,经济危机不可避免。对于中国这样一个古老又年青的国家,危机之后必将是又一个快速发展期。而且中国的房地产刚性需求大,在经济危机时,只有智慧的人能把握其中的机遇,实现在危机中崛起的奇迹。 2.房地产经纪公司的现状及前景 2.1现状:房地产经纪公司在中国是最近几年才发展起来的,目前在大中城市发展较快,三四线城市发展很落后,这跟人们的观念落后不无关系,但是随着社会的发展,人们的观念可以很快的更新,不远的将来,所有人必将可以接受中介公司和佣金。

2.1.1现在的房产经纪公司有以下几种: (1)上海房产置换、我爱我家、二十一世纪不动产等,有大量的门店,可以有效掌握覆盖区内的房源信息,尽量为每一位客户提供让其满意的房源信息。并且,其拥有完善的售中服务和售后服务,解决客户和房东的一切忧虑和难题。其竞争优势是:方便与客户和房东接触,以服务取胜。劣势是:房产经纪人既要负责房源又要负责销售,经历分散,在房源和销售上无法建立其优势,只能依靠大量的门店投资,无疑降低了企业快速发展赖以凭借的财力物力资源。最大的问题是,没有在品牌的建立上有较大的投入,因为门店的扩张占用了太多的资源,属于一种粗放性的扩张。房产经纪不同于一手房项目,良好的企业知名度和美誉度,才能成就一个房产经纪公司。 (2)一些小的中介公司,凭借对某一区域的熟悉,赚取大中介公司边角的利润。虽然有些小中介联合到一起,做到了资源房源共享,但是售后服务的缺失认识致命伤。优点是:公司在区域环境熟悉,房源挖掘深度胜于大公司,反应快。缺点是:覆盖区域小,房源和客源不足,服务差,特别是物业维修方面。 综合以上因素,可以设计出一种对区域熟悉、反应快,服务又好,覆盖广、房源和客源都充足的,还能够有效节约企业的财力和物力进行规模扩张、品牌树立的新营销模式。 3.新的营销模式: 3.1业务细分:区分为房源开发和房产销售。 3.1.1可以有效的集中员工的工作注意力,提高工作效率。

房地产项目行销管理制度

附件1: 行销管理制度 为完善行销流程化、规范化,促进项目顺利销售、资金快速回笼,达到销售目标,特制定以下规章管理制度,全体行销人员必须严格按照本管理制度执行。 一、行销团队人员和各项职责 1、行销主管 a)解决团队出现问题,树立团队意识感; b)负责行销的工作开展计划,带领和指导下属努力做好本质工作; c)负责行销客户信息数据的收集汇总; d)负责做好市场的宣传、推广、促销现场管理和建议; e)负责调动团队的工作的积极性,反馈行销团队的各种想法; f)负责行销考勤和综合业绩考核; g)负责每周开会总结和安排,解决各项问题。 2、行销专员 a)服从主管领导和安排,完成各项业绩考核任务; b)管理分销人员,监督分销人员派单工作的完成情况; c)接待分销人员带来的意向客户,并分类整理客户信息; d)严格遵守各项规章制度,时刻表现出良好的公司形象和项目形 象; e)熟练项目说词,理解和掌握项目卖点,把握客户心里,了解区域 市场信息; f)做好自己的信息数据分析整理工作,及时跟进意向客户; g)对项目阐述不要盲无目的胡乱推广,要表现专业形象;

h)养成对工作有信心和责任心,对客户要有激情。 二、行销个人外观和工作态度 1、保持每天的良好精神面貌; 2、保持每天口气清新,无异味; 3、要注重和客户之间的礼貌用语; 4、整洁着装,端正工牌,要养成良好的着装习惯; 5、注重团队精神,具备良好的团队凝聚力; 6、保持对领导和同事的信任态度; 7、知道自己每天要完成的工作,随时激励自己会完成的更好; 8、把工作当成是自己的事业来做,并持之以恒。 三、考勤管理制度 1、工作时间 a)每逢开集的上下班时间为:8:00---12:00,14:00—18:00; b)每天必须准时上下班,不得迟到早退,不得无故请假; c)每周休息一天,以星期一至星期五为轮换休息时间,节假日不安 排休息。 注:开集时间的主要工作:是以项目的资料宣导与客户资料的收集与整理为主,回访为辅;非开集时间的主要工作是以客户回访与引导为主。 2、点位考勤 a)安排点位为考核地点,不在点位为旷岗; b)不是自己的点位即没有向行销经理申请视为串岗; c)员工不能私自对换岗位,此项也视为串岗; d)查岗时间未到视为脱岗。 3、工作考核 a)完成每天交待的工作任务;

房地产销售系列佣金分配制度全

文件名称:房地产销售系列佣金分配制度文件类别:A类管理制度 制订部门:财务部制订日期:2009年03月10日 编号:ZC-CW-A-01 版次:01 审批:实施日期:2009年01月01日 1.0、总则 1.1、为确保执行团队工作全程在系统管理、动态控制、高效执行的状态下运营,特制定本分配制度。 1.2、本分配制度适用于中成公司销售序列,含项目销售经理、销售主管、销售助理以及置业顾问。 1.3、销售系列的佣金计提,其计算基数均为服务项目的销售额。 1.4、为确保各项目销售任务达成,销售经理以及置业顾问两个职位的计提佣金比例均和目标任务的达成率挂钩。 2.0、计提比例 2.1、计提比例构成 计提比例=基准比例+业绩考核比例。 其中基准比例为各职位对应的固定提成比例;业绩考核比例为浮动比例,视各职位月度目标任务的达成率而进行浮动。 2.2、佣金计算 置业顾问应提佣金=当月个人实现的销售总额×计提比例

销售主管应提佣金=当月个人实现的销售总额×计提比例 销售助理应提佣金=当月项目实现的总销售额×计提比例 销售经理应提佣金=当月项目实现的总销售额×计提比例 2.3、计提标准 2.3.1、各职位对应计提标准总表(表1) 人员基准提成比例业绩考核比例(浮动部分)置业顾问0.15%~0.27% 0.03% 销售主管0.18%~0.3% 无 销售助理0.005% 无 销售经理0.035%~0.055% 0.05% 说明:置业顾问及销售经理均参与业绩考核,销售主管及销售助理每月按固定佣金比例 计提,不参与业绩考核。 2.3.2、各职位对应计提标准细表(表2)

人员项目类别基准比例 业绩考核比例(浮动部分) 任务<50% 50%≤任务<100% 任务≥100% 置业顾问住宅A类0.15% 0.15% 0.17% 0.18% 住宅B类0.18% 0.18% 0.20% 0.21% 住宅C类0.22% 0.22% 0.24% 0.25% 成都商业0.20% 0.20% 0.22% 0.23% 异地商业0.27% 0.27% 0.29% 0.30% 销售主管(含兼职助理工作之主管)住宅A类0.18% 住宅B类0.21% 住宅C类0.25% 成都商业0.23% 异地商业0.30% 销售经理 基本比例任务<50% 50%≤任务<100% 任务≥100% A类0.035% 0.035% 0.037% 0.04% B类0.045% 0.045% 0.047% 0.05% C类0.055% 0.055% 0.057% 0.06% 说明: 根据项目所处的区域位置、销售单价、物业类别、合同任务等因素,对公司现有项目进行综合评定,其中住宅物业分设为A、B、C三个类别;商业则根据区域分设为成都商业(含大成都区域)以及异地商业两个类别。具体为: 住宅A类:悦城、英郡、萧邦、幸福彼岸; 住宅B类:时代花城; 住宅C类:龙郡、开云世家、爱尔楠岸。 不同类别的项目,佣金比例计提标准不同;业绩考核部分,对业绩完成的情况不同,佣金计提标准也不同。 专职销售助理不参与销售,固定工资按照该职位标准发放;若由置业顾问兼职内业之情况,给予每月400元的内业补贴,提成比例与销售主管一致。

房地产营销的佣金管理(一)

房地产营销的佣金管理(一) 前言 在一个市场中什么重要,金钱就流向哪,人才的收入也是如此。房地产的销售应经过三个阶段的发展:一是市场不成熟,楼盘品质意识较弱,缺乏个性,开发较多,供大于求,市场占有份额不均匀,以人去打开市场,就会出现人与人竞争,楼与楼的竞争,这就是纯粹的推销时代,找客户的时代,高素质的人才不易显现,要刺激积极性,佣金是一种较好的办法;二是市场开始步入规范,有的开发商已初具实力,品牌品质的概念开始深入人心,其项目得到认可,减少销售人员佣金就减了;但这仅限于大项目,在没有整合之前的小项目仍得采取有刺激性的佣金制度。三是市场已步入规范化品牌化,开发已成为垄断,各具特色,即使有销售人员,也应该是高素质的全能型人才,也就无所谓佣金制了。 第一部分:房地产营销中佣金制的优劣 1、房地产营销的佣金制存在的因素 1.1、房地产销售的不规范是采用佣金制的重要原因 目前国内房地产市场发展还不规范,许多发售的期房还只有一纸蓝图,消费者只能依靠售楼人员的介绍和样板间来做购买决定,所以开发商为了尽快回款靠资金滚动开发项目,仅以销售数量作为销售人员考核

业绩的标准,售楼只能依赖售楼小姐的伶牙俐齿来消化期房,因此佣金制产生的土壤就这样诞生了。 1.2、采用佣金制可克服大锅饭的平均主义,体现多劳多得 几乎所有的销售人员都说做售楼这一行比较辛苦,吃不了苦是很难坚持下来的,销售人员有可能花费自己的许多时间,晚上甚至周末投入到工作中去,因为通常客户在这个时候才有时间。也有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等,比如说,刮风下雨也得满足客户的要求,该下工地的还是要去;很多时候她们要陪客户爬10-20层甚至30多层的楼去看房子,那可都是正在施工的房子,有一定的危险。 1.3、销售部是靠佣金制度支撑起来的,目前市场竞争激烈,佣金的高低决定了一个销售人员的综合素质,付佣金也是对销售人员业绩的认可。 销售部是公司对外的窗口,是公司展示产品,进行营销的舞台。而销售员作为公司产品营销策略的执行者,是公司与消费者之间的桥梁,起着介绍公司产品,帮助消费者购买的重要作用。因而,销售员的言语、行为、心理的变化都将对消费者购买产生重要影响,同时也对公司产品的销售以至公司声誉、品牌的创造、延续产生影响。 1.4、销售采用佣金制这是国际惯例 如今香港美国的房地产市场相当成熟,可佣金制度依然存在。一般美国经纪人的佣金是以最终销售价格的百分比来支付,佣金数目由委托

中介公司规章制度

中介公司管理制度 目录 第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1 各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2 二手房部销售经理岗位职责 分行主管岗位职责 分行助理岗位职责 业务员岗位职责 聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4 入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4 考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5 薪酬(提成)制度--------------------------------------------------------------------------------------5 薪金构成 基本工资标准 各项假期、福利 佣金提成比例 客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6 业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6 离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6 第二章行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7 资源管理 劳动纪律 乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7 乐捐款的管理 第三章业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9 新进人员入职前培训及核准 工作指引 业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9 房友系统的操作权限及使用规定 收托盘的注意事项 房源、房源刊登、房源转移 客源、客源转移 代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10 业绩上报及合同存档 第一章人事管理制度 聘用制度 1.岗位编制: 公司按需设置各部门职位人员编制;现阶段人员编制如下: 公司本部:部门负责人1人 各项目经营部:业务员6人(根据业务开展情况可按需申请增加编制) 2.各岗位的任职资格:

房产营销渠道部管理制度流程

精心整理 渠 道 部 据管理)注:统一名称为“渠道部”,应业务要求,对外可宣称“市场拓展部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——(暂定)

三、岗位职责 (一)渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实; 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 (三)、拓客专员(call客组长) 1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 2、负责call客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管;

. 3、负责与策划部门的对接,及时补充call客资源并向其反馈结果分析; 4、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 5、领导交办的其他工作。 (四)、拓客专员(带访组长) 1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作; 2、负责竞品拦截周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 3、负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人; 4、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 5、领导交办的其他工作。 (五)拓客专员(派单组长) 1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作; 2、负责协助模块主管完成派单周、日计划的排布,负责汇总每日小队数据并统计至模块主管; 3、负责根据计划排布,协助模块主管对接策划,确保派发物料及礼品的前置补充; 4、负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制; 5、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 6、领导交办的其他工作。 (六)企拓专员 1、负责收集企业资源,并结合公司协助、个人拓展等方式,协助模块主管制定企业拓展计划,并按照计划开展执行; 2、负责统计拓展企业关键人资料、合作意向程度、合作方式,汇总后协助模块主管形成资源库; 3、负责协调企业拜访,提请销售物料及礼品的申报,协助模块主管对接策划部前置完成; 4、负责与合作企业接洽达成合作意向,并协同策划部形成活动方案,督导活动执行,并达成Word文档

房产公司销售管理佣金提成制度

某房地产开发有限公司 销售管理佣金提成制度 为了完善公司销售管理机制,规范销售操作规程,提高销售队伍的工作积极性和提升业绩,发挥团队合作精神,现结合公司目前开发项目的实际销售情况和市场需要,引入销售激励机制,特制定适合公司业务发展的销售佣金激励办法。 一、销售人员岗位职责 1、营销经理 1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对公司领导负责; 2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整; 3)协调与公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”; 4)制定销售策略,制定、提报广告投放计划、方案; 5)全面掌控销售进度,对销售现场进行实时监控,对销售现场的房屋去化进行实时销控; 6)处理销售中的重大突发事件,协调处理重要客户关系,现场重大事件的决策; 7)销售状况的评估,分析,解决,处理重大的客户投诉。 2、销售代表 1)主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务; 2)完成公司制定的销售任务; 3)充分展示公司、楼盘的良好形象; 4)主动,自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作; 5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理; 6)协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作; 7)协助市场调查,及时上交工作计划及总结; 8)负责与客户沟通联系,为客户解决困难; 9)对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺; 10)在与客户联系中,要有礼有节,不违背公司利益,又使客户满意; 11)协助经理处理投诉问题的落实,解决; 12)做好对外公关工作,积极完成上司临时安排的工作。 二、佣金计提激励办法 1、底薪提成制:公司营销人员采取“底薪(公司编制)+提成(销售提成)+考核奖金(销售提成)”的薪酬结构。

房地产中介服务管理制度

房地产中介服务管理制度 一、房地产中介服务的概念 房地产中介服务,是指房地产投资、开发、交易、管理、消费等经济运行的各个环节中,在租赁双方、买卖双方、资金供需双方、房地产纠纷双方、物业的所有者与使用者之间,为当事人提供多功能、全方位的居间服务活动的总称。 二、房地产中介服务的内容 一个完善的房地产中介服务体系按服务的内容可分为房地产金融中介,包括存贷、投资、信托、保险、抵押、贴现、承兑、代理发行房地产证券、结算、审计等;房地产法律中介,包括司法公证、法律仲裁、法律保护等;房地产服务中介,包括信息咨询、价格评估、物业管理、经纪代理等。目前,我国房地产金融主要由专业性金融机构承办,真正意义上的房地产金融中介机构还未建立;房地产法律中介还处于起步阶段;而房地产服务中介发展相对较快。本书论述的房地产中介服务仅指房地产的服务中介,即指为辅助房地产市场交易的实现而从事房地产咨询、经纪评估等项有偿服务的活动。目前,我国房地产服务中介主要包括房地产咨询、房地产评估、房地产经纪等业务。 三、房地产中介服务机构的设立管理 (一)房地产中介服务机构的设立条件 从事房地产中介业务,应当设立相应的房地产中介服务机构。房地产中介服务机构是具体有独立法人资格的经济组织。根据《城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》。设立房地产中介服务机构应具备下列条件: 1、有自己的名称、组织机构; 2、有固定的服务场所;

3、有规定数量的财产和经费; 4、有符合法律规定具有专业知识的经营、技术人员。例如,从事房地产咨询业务的,具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术的职称人员须占总人数的50%以上;从事房地产评估业务的,须有规定数量的房地产估价师;从事房地产经纪业务的,须有规定数量的房地产经纪人。 (二)房地产中介服务机构的设立程序 设立房地产中介服务机构,应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在邻取营业执照后的一个月内,应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。 房地产行政管管理部门应当每年对房地产中介服务机构的专业人员条件进行一次检查,并于每年年初公布检查合格的房地产中介服务机构名单。检查不合格的,不得从事房地产中介业务。 (三)法律禁止的房地产中介服务行为 房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为: 1、索取、收受托合同以外的酬金和其它财物,或者利用工作之便,牟取其他不正当利益; 2、允许他人以自己的名义从事房地产中介业务; 3、同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务; 4、与一方当事人串通损害另一方当事人利益; 5、法律、法规禁止的其他行为。 因房地产中介服务人员过失,给当事人造成经济损失的,由所在中介服务机构承担赔偿责任,所在中介服务机构可以在承担赔偿责任后对有关人员进行追偿。

房地产公司营销管理制度

房地产公司营销管理制度

致词 当你打开这本员工手册时,你已光荣地成为"华大地产"的一名员工,你的生活也由此掀开了崭新的一页,"华大地产"也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩! 来到一个新的集体,可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由,但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律,以及对每个人的严格要求。因为只有这样,我们的团队才能无往不胜,取得一个又一个辉煌的成绩。 我们希望你在这里快乐地工作,并将快乐带给他人,希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客,让顾客既感受到"华大地产"的魅力,更感受到你个人的魅力。 我们希望你注重团队,在这个团队里每个人都很重要,而每个人都应以团队利益为先、为重,只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难,迎接更大的挑战; 我们希望你专注工作,恪尽职守,热爱专业并掌握工作的全部深层技巧,把服务于顾客作为工作乐趣之源,在对每件事都认真负责的过程中,体现" 华大人"的形象; 我们希望你在这里得到很好的培训,并建立不断全面提高自己的意识,在工作中注意观察,用心总结并保持开放的心态,互相交流和学习。在这里,你所学到的一切,对你的一生都会有益; 我们希望因为你的加盟,"华大地产"能够更上一层楼,而每个人都能得到应有的回报。 我们相信与你的相处是一种缘份,希望大家彼此珍惜,不管时间长短,愿我们的相处能成为你一生之中最美好的回忆。 希望大家高标准要求自己,用心、专注,塑造"华大地产"专业而美好的形象,我们和你的亲友将为你感到自豪。 总经理(签名): _____年月

目录 第一部分、公司企业文化 第二部分、营销部管理架构图 第三部分、岗位职责 第四部分、人员招聘 第五部分、日常管理 一、部门管理基本规章 二、现场管理制度 三、办公管理 四、考勤管理 五、卫生和办公设施管理 六、销售统计管理 七、销售合同管理制度 八、例会制度 九、保密义务 十、工作交卸办理 第六部分、营销礼仪 第七部分、部门专用表格

房地产销售系列佣金分配规章制度

1.0、总则 1.1、为确保执行团队工作全程在系统管理、动态控制、高效执行的状态下运营,特制定本分配制度。 1.2、本分配制度适用于中成公司销售序列,含项目销售经理、销售主管、销售助理以及置业顾问。 1.3、销售系列的佣金计提,其计算基数均为服务项目的销售额。 1.4、为确保各项目销售任务达成,销售经理以及置业顾问两个职位的计提佣金比例均和目标任务的达成率挂钩。 2.0、计提比例 2.1、计提比例构成 计提比例=基准比例+业绩考核比例。 其中基准比例为各职位对应的固定提成比例;业绩考核比例为浮动比例,视各职位月度目标任务的达成率而进行浮动。 2.2、佣金计算 置业顾问应提佣金=当月个人实现的销售总额×计提比例

销售主管应提佣金=当月个人实现的销售总额×计提比例 销售助理应提佣金=当月项目实现的总销售额×计提比例 销售经理应提佣金=当月项目实现的总销售额×计提比例 2.3、计提标准 2.3.1、各职位对应计提标准总表(表1) 说明:置业顾问及销售经理均参与业绩考核,销售主管及销售助理每月按固定佣金比例计提,不参与业绩考核。 2.3.2、各职位对应计提标准细表(表2)

说明:

根据项目所处的区域位置、销售单价、物业类别、合同任务等因素,对公司现有项目进行综合评定,其中住宅物业分设为A、B、C三个类别;商业则根据区域分设为成都商业(含大成都区域)以及异地商业两个类别。具体为: 住宅A类:悦城、英郡、萧邦、幸福彼岸; 住宅B类:时代花城; 住宅C类:龙郡、开云世家、爱尔楠岸。 不同类别的项目,佣金比例计提标准不同;业绩考核部分,对业绩完成的情况不同,佣金计提标准也不同。 专职销售助理不参与销售,固定工资按照该职位标准发放;若由置业顾问兼职内业之情况,给予每月400元的内业补贴,提成比例与销售主管一致。 3.0、计提细则 3.1、考核任务 3.1.1、确定年度目标任务,填写“项目年度目标任务计划书”(附件1) 由区域经理依据合同条款及开发商对年度目标任务的要求,并结合市场情况制订年度目标任务计划书,于每年12月25日前提交;且需由销售经理共同签字确认。具体目标基准设置为项目合同约定年度任务×1.2,结合市场环境进行修正。 根据“项目年度目标任务计划书”之格式进行逐级上报审签,经总经理审批后作为本项目年度目标任务考核基本依据,并报财务部和行政部存档备案。 3.1.2、月度目标任务的修正及确定,填写“项目月度目标任务修正表”(附件2) 依据已确定的“年度目标任务计划书”,结合动态的市场情况以及项目的具体进展,由区域经理于每月25日之前提交下一月度目标任务计划;若有修正,须提出

房产中介管理制度

沭阳麦田房产经纪服务有限公司 管理规章制度 一、考勤制度细则 二、日常管理制度 三、店面店规 举报电话12315 80818061

麦田房产·管理规章制度 一、考勤制度细则: 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅; ★员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记; ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;如果特殊情况下不能按时到公司者,或下班未能按时返公司者,均需要提前通知店 长,店长批准后方可; 2、员工完成工作考核细则: (1)有效A客户必须每3天跟进1次;(登记的客户必须写清来源)(2)房源必须7天回访1次; (3)每人每月开发30条真实有效新房源;如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求; (4)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片; (5)每人每月必须完成20组真实带看; (6)每人每天必须完成房源有效回访跟进5条; 备注:以上6条如不按时完成者,第一次罚加班完成,第二次罚款20元,第三次(第三次以上) 者罚款50元。 3、上班时间细则: 上下班时间:08:20~18:00,(根据需要按安排调整); 午休时间为12:00~13:45,当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员);

4、上班必须签到,迟到5分钟之内者罚款20元,迟到20分钟 以内者罚款50元,迟到20分钟以后作旷工处理; 5、公司所有员工不得代替他人签到,违者罚款50元; 6、一个月4天休息时间,不允许2天以上连休,如连休2天以上按 事假处理,任何员工不得无故请假,如请假应获店长批准,申请 病假需要有病假单,申请事假必须提前一天,不提前请假没来上 班者视为旷工,旷工一天扣三天工资,超过两次直接辞退; 二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗,8:30分准时进入前台值班; 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生,做到清洁、整齐; 3、值班人员负责接待进店客户,登记房源及需求,并登记到电脑系 统里; 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕,关闭所有电源 后方可离店; 5、进入本店人员不管是否是客户,值班人员必须先打招呼说“您好!”, 备注:发现卫生不合格,第二天继续打扫卫生。 6、值班人员若外出必须经店长同意,并安排人员代替值班后方可离 开,值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员; 7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会,无故不参加者,违反者每人 每次罚款5元; 早会内容:安排当日工作; 夕会内容:总结一天工作; 备注:如发现虚假带看,第一次警告;第二次直接辞退;

房地产销售管理制度全套

第一章 机构设置 一、 组织框架 二、岗位职责说明 (一) 销售经理岗位职责说明 1、人员管理 ? 对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理; ? 对新入职员工进行业务培训; ? 督促销售代表完成销售任务,保障整体销售的正常进行; ? 保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行; ? 对销售代表进行综合考核并监督其不断改进; 2、业务管理 ? 推行公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成; ? 协调和处理销售过程中出现的各类问题; ? 根据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建 议; ? 对现场的销售数据和报告进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况; ? 主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作; ? 严格控制客服,熟知销售进度; ? 负责传达公司行政命令及贯彻执行; ? 参与销售策略、销售计划的制定并组织实施; ? 负责与开发商相关部门的协调工作; 销售总监1名 销售经理1名 策划经理1名 销售经理1名 销售秘书1名 策划师1名 销售员4名 销售员4名

?维护销售部的权益,保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致; ?建议客服统计代理费及提成发放比例,并上报公司。 3、服务管理 ?处理售后的各类事项; ?处理客户投诉及维护良好的销售形象; ?执行大型客户联谊及各项公关活动; ?保障每月回款任务的完成; ?处理好与开发商关系,最大限度满足开发商在业务上的合理要求; ?制定售后相关工作流程,保障销售现场的良性循环。 (二)销售主管岗位职责 1、日常管理职责 ?定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施 ?销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行 ?销售代表的入职培训和日常业务培训 ?销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度 ?销售代表的考核及日常人员管理(包括支持激励),销售团队建设,并提交人员使用与管理建议 ?定期(周、月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研 ?定期向主管领导提交工作计划和总结 ?负责销售资料的监控和准备 ?协助销售经理进行公共关系处理(客户、当地政府及相关部门),突发事件现场处置 2、其他职责 ?完成上级领导交办的临时性工作 ?对项目部销售代表负有直接的考核权 3、工作要求及标准: ?按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排,要求公正、公平,具有团队合作性。 ?严格保证业务流程的执行。杜绝违反制度的工作现象。 ?全面、深刻,要求具有周期性、实用性和灵活性。 ?要求销售现场保持亲和、积极和热情的环境。 ?要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。 4、工作纪律与工作态度

房产中介行政管理制度(★)

中介公司行政管理制度 (推荐) 总则 一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。 二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。 三、本制度分为总则和分则的两部分,分则分为二十三部分,对三级市场业务管理作出规范,充分体现责、权、利相结合的原则,相关人员未按本规定开展业务,应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。 四、本制度自2006年X月X日起执行,未尽事宜参照原有制度及本制度的原则执行,此后可就其以通知的方式予以明确规定。 五、高级分行经理以上级别人员的工资标准和提成计发标准以及考核标准另行规定。 一、管理体制和岗位职责 一、管理架构图 三级市场按照架构进行管理。 二、岗位职责 ●总监: 1、完成业绩目标并寻求超越; 2、控制经营成本费用,提高盈利能力; 3、拟定任用资格、绩效考核办法、报酬奖励制度,并严格执行; 4、跟进区经工作执行情况,决定区经、分行经理的选聘、任用、升降级严格绩效考核,汰弱留强; 5、定期安排系统培训,提升整体素质; 6、协调本部与其他部门的工作; 7、配合客服部联络银行、国土局等关系; 8、住宅部大客户关系维护;

9、对分行拓展提出计划及建议; 10、传播企业文化; 11、承担本部一切责任。 ●区域经理: 1、运用压力管理、数据管理对分行经理人的绩效跟进,推动分行之间的互动,提升业绩; 2、控制分行成本费用,提高盈利能力; 3、培养、选拔分行经理以及业务骨干; 4、培训、指导分行经理并调动其工作积极性; 5、根据本部业务规则拟定本区域健全的、符合市场发展现状的业务规则,公平处理区域问题; 6、组织每月区域业务会议; 7、组织区域业务培训; 8、组织区域各项活动; 9、贯彻公司制度,传播企业文化。 10、承担所辖区域所有责任。 ●分行经理: 1、按照公司以及区域业务规则规定指导、检查分行业务员日常工作; 2、分析本行附近同行盘、客情况; 3、紧跟每张单并促成交易; 4、案例分析及业务技巧培训; 5、把关合同并指导填写成交报告、收款通知单,按照规定审核合同,控制风险; 6、控制分行成本费用,保护固定资产安全; 7、维护成效客户关系,定期回访; 8、激励员工; 9、承担所辖分行一切责任; 10、高级经理参照上述职责执行。 ●业务人员: 1、遵守公司各项规章制度以及分行业务管理规则,遵守职业道德; 2、熟悉并不断挖掘所属区域以及分行的优质楼盘,成为片区专家; 3、与客户保持持续、友好的沟通与交流,深刻体会客户需求,提供成效机会; 4、掌握业务知识以及业务技巧,更好地服务于客户。 5、高级置业顾问参照上述职责执行。 三、岗位工资标准及晋升降职标准 从二手楼租售交易中心成立至今,公司已下发了各类的相关制度及流程,由于部分制度的不断更新,使部分员工对公司的制度不能充分了解到最新的信息,故现将公司下发的各类文件重新进行整理、汇总,以便于员工能及时、正确的了解公司的相关制度。 另,以下文件按公司下发的时间顺序进行排列,如今后下发的文件与此文件有抵触的,按新文件的

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