市基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷

**市基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷

为了进一步做好国家基本公共卫生服务工作，现进行一次基本公共卫生服务的知晓率及满意度调查问卷，谢谢您的配合。

1、请问您是一位：

（1）孕产妇（2）儿童家长（3）慢性病患者

（4）老年人（5）其他

服务对象知晓情况：

2、您知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗？

（1）知道（2）不知道

3、您从什么渠道得到政府免费为居民提供基本公共卫生服务的？（可多选）（1）报纸（2）电视广播（3）基层医疗卫生机构宣传栏

（4）社区宣传栏或告示（5）医务人员入户宣传

（6）宣传单或宣传册（7）其他（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿

4、您获得基本公共卫生服务的种类是哪些？（可多选）

（1）建立居民健康档案（2）健康教育（3）孕产妇保健

（4）儿童保健（5）预防接种（6）慢性病管理

（7）传染病和突发公共卫生事件报告和处置（8）老年人管理

5、您知道您所获得的基本公共卫生服务应该包括哪些内容吗？（可多选）（1）健康体检（2）随访（3）宣传健康知识(包括健康教育、生活方式指导等)

（4）免费基本公共卫生服务（包括接种疫苗、转诊、用药指导、免费测血压等）服务对象综合满意度：

6、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务，符合您需要的程度（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿＿

7、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务的方便程度（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿

8、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务，对防病治病、改善健康的效果（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿

9、总体而言，您对所获得的基本公共卫生服务的整体满意程度（满分100分）＿＿＿＿

10、总体而言，与三年前相比，您认为社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的整体改善程度

（1）变得更好（2）变得稍好（3）基本没变化

（4）变得稍差（5）变得更差（6）不清楚

11、您对社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的方法有什么想法和建议？

基本公共卫生服务项目基本知识

基本公共卫生服务项目基本知识 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

基本公共卫生服务项目基本知识一、项目实施内容及启动年限（一）城乡居民健康档案管理（2009年）（二）健康教育（2009年）（三）预防接种（2009年）（四）0-6岁儿童健康管理（2009年为0-3岁，2011 年调整为0-6岁）（五）孕产妇健康管理（2009年）（六）老年人健康管理（2009年）（七）慢病管理（高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理）（2009年）（八）重性精神疾病患者管理（2009年）（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务（2009年）（十）卫生监督协管服务（2012年新增）（十一）中医管理（2015年新增）（十二）结核病管理（2016年新增）二、经费安排（一）项目启动后每年经费补助标准国家基本公共卫生服务项目自2009年启动以来，各年补助经费情况为：2009年人均基本公共卫生服务经费标准为15元，2011年后为25元，2013年为30元，2015年人均40元，2016年人均45元。（二）2016年经费补助标准 2016年人均基本公共卫生服务经费补助标准由40元提高至45元。其中，中央承担36元，省级承担6.9元，市（县）共同承担2.1元。根据《关于进一步规范市县项目配套资金的通知》（黔财社〔2015〕7号）规定，按4:6的分

担比例进行规范和统一，市级财政承担0.84元，县级财政承担1.26元/人，资金拨付进度，采取“先预拨、后结算”的方式，村级承担40%左右任务（我县根据省相关文件按48%左右的经费划拨给村卫生室）。三、2016年国家和我县工作目标任务指标（一）居民健康档案规范化电子建档率达到75%以上。（二）适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率保持在95%（国家是90%）以上。（三）3岁以下儿童系统管理率达85%以上，7岁以下儿童健康管理率达85%以上。（四）孕产妇系统管理率达到85%以上。（五）65岁以上老年人健康管理率保持在65%以上。（六）高血压和糖尿病患者健康管理率分别达到40%和35%以上，血压、血糖控制率分别达到60%以上。（七）严重精神障碍患者在册管理率保持在80%以上。（八）中医药健康管理服务目标人群覆盖率达40%以上。（九）基层医疗卫生机构开展卫生监督协管服务的比例达到95%。（十）报告发现的结核病患者管理率达到100%（国家是90%）。基本公共卫生服务项目中肺结核患者的规则服药率要求全疗程规则服药达到90%以上。四、工作分工（一）组织领导机构：县卫生和计划生育局（二）技术指导机构：县疾控中心、计划生育妇幼保健院、中医院、卫生监督所

浙江省宁波市基本公共卫生服务规范基本知识测试

浙江省宁波市基本公共卫生服务规范基本知识测试一、填空题 1、2013版宁波市基本公共卫生服务规范包括18项内容，分别是省定的11项内容：城乡居民健康档案管理服务规范、_健康教育服务规范、预防接种基本公共卫生服务项目规范、0～6岁儿童健康管理服务规范、孕产妇健康管理服务规范、老年人健康管理服务规范、高血压患者健康管理、_糖尿病患者健康管理服务项目规范、重性精神疾病患者健康管理服务项目规范_、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、_卫生监督协管服务规范__；以及宁波新增的7项内容：_中医药健康管理服务规范、中小学生口腔保管理服务规范_、_老年人眼科保健管理服务规范_、（_高血压_和__糖尿病_）高危人群管理、康复管理服务规范、_流动孕产妇健康管理服务规范_、流动儿童健康管理服务规范__。 2、居民健康档案的内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。 3、老年人认知功能粗筛阳性需进一步行简易智力状态检查量表检查，情感状态粗筛阳性需进一步行_老年抑郁量表_检查。 4、健康检查表中白酒1两折合葡萄酒_4两_____、黄酒__半斤________、啤酒__1瓶________、果酒____4两______。 5、.《基本公共卫生服务规范》的健康档案共17位，编码原则是：前6位是_县及其以上的行政区划码，10－12位是_村民委员会或居民委员会____码，最后5位是_居民个人序号_码。 6、根据《宁波市居民电子健康档案质量控制评分细则（试行）》，健康档案得分在85分（含）以上为____A_____级档案，即合格档案。 7、体重指数=（体重公斤数_）/（_身高米数平方_） 8、《宁波市基本公共卫生服务规范》老年人服务对象是辖区内___60_岁及以上常住居民。 9、基本公共卫生服务项目经费实行项目管理，不仅要资金足额到位，更要“确保_专款专用_，不得将项目经费用于基层医疗卫生机构开展基本医疗服务所需的人员、设备及基本药物补助等支出。” 10、每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每_月_至少举办1次健康知识讲座。 11、健康档案有动态记录是指__1__年内有符合各项服务规范要求的相关服务记录的健康档案。 12、个人基本信息表中的既往史主要包括_疾病史、手术史、外伤史、输血史_。 13、正常新生儿访视，医务人员应该重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等。 14、国家基本公共卫生服务规范》中0-6岁儿童血常规第一次检查的时间是6-8个月,血红蛋白低于_11克_应认为是轻度贫血。 15、《国家基本公共卫生服务规范》要求，应为0-6岁儿童提供_4次免费的听力筛查。分别是6、12、24、36月龄 16、早产儿如何计算矫正月龄矫正月龄=出生后实际月龄-早产月龄 17、城乡居民健康档案的建档对象是_辖区内常住居民，包括居住_半年_以上的户籍及非户籍居民。 18、居民健康档案内容包括_个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录_和其他医疗卫生服务记录。 19、农村地区建立居民健康档案可与__新型农村合作医疗工作_相结合。 20、已建档居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）复诊时，应持__居民健康档案信息卡，在调取其健康档案后，由接诊医生根据复诊情况，及时_更新_、_补充_相应

国家基本公共卫生服务项目和家庭医生服务居民知晓率满意度调查问卷(老年人群)

国家基本公共卫生服务项目和家庭医生服务居民知晓率满意度调查问卷先生/女生：您好！我是XX市卫生健康局（市卫生局）调查人员，XX市目前正在开展基本公共卫生服务和家庭医生签约服务调查，希望能了解您对国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务的了解情况，为今后改进服务提出建议。社区卫生服务中心/乡镇卫生院为您建立了您的专属健康档案，您是我们随机抽选到的访问对象，您的回答将成为我们的重要依据，我们将对您提供的信息严格保密。希望能得到您的支持和帮助。衷心感谢您的支持与合作! 如果您对本次访谈有疑问，可以拨打电话XXXX-XXXXXX XX市卫生健康局（XX市卫生局）进行确认。 1

一、甄别内容 2

二、基本公卫知晓率调查 3

3.5以下关于抗生素（消炎药）使用的说法，正确的是（多选题）： ①抗生素必须凭医生的处方购买②一般针对细菌感染的抗生素对病毒引起的感冒无效③必须在医师指导下，按时、按量、按疗程使用抗生素④不知道正确答案为：①抗生素必须凭医生的处方购买②一般针对细菌感染的抗生素对病毒引起的感冒无效③必须在医师指导下，按时、按量、按疗程使用抗生素三、综合满意度调查 5

6 ⑤非常方便 ④比较方便③感觉一般（没感觉）②比较不方便①非常不方便4.6对于本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供这些服务的技术水平，你感到满意吗？⑤非常满意④比较满意③感觉一般（没感觉）②比较不满意①非常不满意4.7 对于本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供这些服务时的态度，你感到满意吗？ ⑤非常满意④比较满意③感觉一般（没感觉） ②比较不满意 ①非常不满意 4.8 您觉得，本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供的这些服务，对于改善您（或您的家人）的健康有用吗？⑤非常有用 ④比较有用③感觉一般（没感觉）②比较没有用①非常没有用4.9 您愿意由本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院继续为您提供这些服务吗？ ⑤非常愿意 ④比较愿意③感觉一般（没感觉） ②比较不愿意 ①非常不愿意四、家庭医生签约服务调查只调查重点人群：老年人、高血压和糖尿病慢病患者，一般人群2019年不作调查

大学生校园生活满意度调查报告

大学生的生活方式及生活满意度的调查摘要:为了了解我校大学生校园生活满意度的实际情况，采用自编问卷，主要从学习环境，教师师资，实践活动，后勤服务，校园环境，人际关系，治安状况，管理制度方面对图书馆自习的同学进行了抽样调查。参与问卷调查的同学中有各个年级的本科专科生。调查分析发现大多数学生对校园生活感到满意或一般，不满意占总数30%。对题目6：当同学遇到困难时能得到大家帮助满意度较高达60%。而对学校讲座开办数量满意度8%对讲座质量满意度也较低为10%。【关键词】:大学生校园生活满意度 Abstract: In order to understand my satisfaction with campus life of college students the actual situation, using self-compiled questionnaires, mainly from the learning environment, teacher education, practical activities, logistics services, campus environment, interpersonal relations, law and order situation, the management system of the library self-study The students conducted a sample survey. Students participate in the survey there are various grades of undergraduate junior college students. Survey analysis found that the majority of students on campus life in general were satisfied or not satisfied with 30% of the total. Of Title 6: When students encounter difficulties to get the help of a high degree of satisfaction of 60%. While the number of school talks up 8% satisfaction with the quality of the lectures and lower satisfaction was 10%. Key words: college students, campus life, satisfaction 一引言生活满意度（Life satisfaction）是个人依照自己选择的标准对自己大部

基本公共卫生服务知识试题讲课稿

基本公共卫生服务知识试题

基本公共卫生服务知识试题一、判断题(15分) 1.所有居民均可免费享受健康体检中的辅助检查项目。 ( ) 2.发现脊髓灰质炎、非典型肺炎应按要求于2小时内报告，乙丙类传染病于24小时内上报。 ( ) 3.对应管理的重性精神疾病患者每年至少随访4次，进行危险性评估1次。 ( ) 4.卫生监督协管服务包括食品安全信息报告、职业卫生监督指导、环境卫生巡查等内容。( ) 5.高血压患者健康管理的对象为辖区内35岁及以上原发性高血压患者。 ( ) 6.基层医疗卫生机构每季度至少更换1次健康教育宣传栏内容。 ( ) 7.首针麻疹疫苗在接种对象满8月龄时，在其上臂外侧三角肌肌肉注射 0.5ml。( ) 8.每一次孕期随防服务时需对孕妇进行包括B超检查在内的免费辅助检查项目。 ( ) 9.重性精神疾病患者危险性评估共分5个等级。 ( ) 10.糖尿病患者健康管理的对象为辖区内所有2型糖尿病患者。 ( ) 二、填空题(20分) 1.城乡居民健康档案管理服务的对象是辖区内居民。 2.居民健康档案的内容包括、、和。 3.新版基本公共卫生服务规范规定居民健康档案的编码采用位编码，将建档居民的作为身份识别码。

4.基层医疗卫生机构每年向辖区居民提供不少于种印刷材料，种视听音像资料。 5.基层医疗卫生机构对0—6岁儿童共需开展次健康管理。 6.孕产妇在孕12周前需由乡镇卫生院建立。 7.孕产妇健康管理的时间一般从至。 8.老年人健康管理服务包括项免费体格检查和项免费辅助检查项目。 9.对首次发现收缩压≥ mmHg和(或)舒张压≥ mmHg的居民，在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查，次血压高于正常，可初步诊断为高血压。 10.对确诊的2型糖尿病患者每年提供次免费空腹血糖检测，至少进行次面对面随访。三、单项选择题(35分) 1.老年人健康管理的服务对象是 ( ) A.辖区内60岁以上的常住居民 B.辖区内65岁以上的常住居民 C.辖区内55岁以上的常住居民 D.户籍区内60岁以上的常住居民 2.乙型脑炎减毒活疫苗的免疫程序第一次接种年龄为 ( ) A.6月龄 B.8月龄 C.1周岁 D.2周岁 3.填写传染病疫情报告卡的人员是 ( ) A.首诊医生 B.疾病预防控制机构人员 C.病人 D.县级以上卫生机构 4.为防止传染病的传播，医疗废物必须做到 ( ) A.无害化处理 B.集中存放 C.市场流通 D.有偿处置 5.以下选项不属于重点人群健康管理记录表的是 ( )

基本公共卫生服务居民满意度和居民知识知晓率调查总结

基本公共卫生服务居民满意度居民知识知晓率调查小结为更好的落实国家基本公共卫生服务服务项目工作，了解辖区居民对基本公共卫生服务项目的满意度和相关知识知晓率，根据工作安排，我站开展社区居民对我辖区内居民基本公共卫生服务项目满意度和知识知晓率进行了一次调查。一、调查范围以辖区内行政村为单位，抽查一般健康人群、慢病患者人群、孕产妇儿童、65岁以上老年人、重性精神病人群（或患者监护人）五类人群。每个社区卫生服务中心（站）调查对象总数不少于160人。二、调查方法由调查员从被考核机构的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取：（1）一般健康人群：不少于30人，为居民健康档案、健康教育、传染病服务的调查对象。（2）慢病患者人群：抽取高血压患者不少于20人、糖尿病患者不少于20人（总数不少于40人），为慢病患者管理服务调查对象。

（3）65岁以上老年人群：抽取65岁以上老年人不少于30名，为老年人保健服务的调查对象。（4）孕产妇儿童人群：抽取孕产妇不少于20人、0-6岁儿童家长不少于20人为孕产妇和儿童保健、预防接种服务调查对象。（5）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家属不少于20人，为重性精神病管理服务调查对象。三、调查步骤整个调查工作分三个阶段进行。第一阶段：准备阶段。印制了调查表格，培训了调查人员，明确调查了方法，统一了调查标准，确定了调查单位及调查对象。第二阶段：实施阶段。对调查对象发放了调查问卷，由调查对象独立填写调查问卷，调差人员不得提醒，问卷填好后，调查人员当场将调查问卷收回。第三阶段：效果评价阶段。调查人员对调查问卷进行统计，计算居民满意度和知识知晓率，对此次基本公共卫生服务实施效果进行分析。四、实施结果通过统一调查时间、统一调查方法、统一调查步骤、统一调查内容、统一评价标准的“五统一”标准，我站对辖区内的160位居民分别进行了满意度和知识知晓率调查，并进行了调查后的分析评价，共发放问卷160，收回160份，问卷中居民满意度和知识知晓率题19道，居民的对基本公共卫生服务项目满意度是：调查30人，总题570题，满意度达到98％；本次

医务室护士个人工作总结

医务室护士个人工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 第一篇：医务室护士个人工作总结立刻深切的感受到这里是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体，充满了让大家一起为医疗事业努力的气氛。伴随着新住院处的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积医.学教育网搜集整理极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，医.学教育网搜集整理自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，医.学教育网搜集整理无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率四、提高护士素质、培养一流

国家基本公共卫生服务项目基础知识

A 国家基本公共卫生服务项目基础知识国家基本公共卫生服务规范解读（一） 1、下列关于2011年版《国家基本公共卫生服务规范》相关内容不正确的是 A 、增加经费：2011年国家基本公共卫生服务的居民人均经费从2009年的15元增加到25元 B 、实践改进：2011年版在2009年版《国家基本公共卫生服务规范》基础上，通过广泛调研论证改版，科学性与可操作性更强 6岁” D 、增加“突发公共卫生事件报告处理”以及“卫生监督协管”等内容 E 、增加了“老年健康管理”的体检项目 2、 2011年版国家基本公共卫生服务规范针对的重点人群项目不包括 A 、预防接种服务规范 C 、0～ 6岁儿童健康管理服务规范 D 、孕产妇健康管理服务规范 E 、老年人健康管理服务规范 3、下列不是健康教育服务管理的服务内容的是 A 、提供健康教育资料 B 、设置健康教育宣传栏 C 、开展公众健康咨询活动 E 、开展个体化健康教育 4、下列不是健康教育服务管理的考核指标的是 A 、发放健康教育印刷资料的种类和数量 C 、健康教育宣传栏设置和内容更新情况 D 、卫生机构开展健康教育的场地、设施、设备情况 E 、举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数 5、下列不是城乡居民健康档案管理考核指标的是 A 、健康档案建档率 B 、电子健康档案建档率 D 、健康档案合格率 E 、健康档案使用率国家基本公共卫生服务规范解读（二） 1、关于预防接种管理服务内容叙述不正确的是立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案 B 、采取预约、通知单、电话、手机短信、网络、广播通知等适宜方式，通知儿童监护人告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求 C 、在边远山区、海岛、牧区等交通不便的地区，可采取入户巡回的方式进行预防接种 D 、每半年对责任区内儿童的预防接种卡进行1次核查和整理 E 、预防接种工作分为接种前工作、接种时工作、接种后的工作 2、下列关于新生儿家庭访视服务内容不正确的是

基本公共卫生服务项目基本知识

行规范和统一，市级财政承担0.84元，县级财政承担1.26元/人，资金拨付进度，采取“先预拨、后结算”的方式，村级承担40%左右任务（我县根据省相关文件按48%左右的经费划拨给村卫生室）。三、2016年国家和我县工作目标任务指标（一）居民健康档案规范化电子建档率达到75%以上。（二）适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率保持在95%（国家是90%）以上。（三）3岁以下儿童系统管理率达85%以上，7岁以下儿童健康管理率达85%以上。（四）孕产妇系统管理率达到85%以上。（五）65岁以上老年人健康管理率保持在65%以上。（六）高血压和糖尿病患者健康管理率分别达到40%和35%以上，血压、血糖控制率分别达到60%以上。（七）严重精神障碍患者在册管理率保持在80%以上。（八）中医药健康管理服务目标人群覆盖率达40%以上。（九）基层医疗卫生机构开展卫生监督协管服务的比例达到95%。（十）报告发现的结核病患者管理率达到100%（国家是90%）。基本公共卫生服务项目中肺结核患者的规则服药率要求全疗程规则服药达到90%以上。四、工作分工（一）组织领导机构：县卫生和计划生育局（二）技术指导机构：县疾控中心、计划生育妇幼保健院、中医院、卫生监督所（三）执行机构：基本公共卫生服务项目主要通过城市社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室等城乡基层医疗卫生机构免费为全体居民提供，其他医疗卫生机构也

基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案

2014年***************医院基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案为促进我院基本公共卫生服务均等化，保障居民获得有效地服务和提高服务水平，客观评估基层公共卫生服务机构基本公共卫生服务质量，了解居民对服务的获得情况、健康知识知晓率以及满意程度等，按照《2011年度基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案》及考核标准的要求，制定本方案。一、2014年满意度、知晓率调查实施阶段年终满意度调查阶段： 2014年终满意度调查由我院各科室负责人调查队实施；乡村医生负责辖区宣传发动和组织协调，调查结果作为年终考核评估重要依据。二、满意度、知晓率调查组织管理 1、做好调查的组织协调工作。为保证调查工作的顺利开展，调查数据真实有效，我院高度重视调查工作，做好本辖区满意度调查的组织管理和宣传发动工作，积极协调村卫生室或承担基本公共卫生服务项目的乡村医生等协助调查。 2、组建调查队伍。结合本辖区实际，明确调查任务承担机构，组建满意度调查队（5-7人），调查员应具有公共卫生服务经验，设队长一名，负责调查工作实施、技术指导、问卷收集整理和上报。调查

员应进入社区、居民家庭开展调查工作； 3、调查对象的提供承担基本公共卫生服务项目的村卫生室应按照满意度调查实施方案的要求主动配合调查，按照抽样要求提供服务对象的联系方式，并协助调查员实施现场调查工作。三、调查抽样方法 1、调查对象抽样 2014年满意度和知晓率调查对象分为：一般健康人群、慢病患者人群、孕产妇儿童、65岁以上老年人、重性精神病人群（或患者监护人）五类人群。 2、抽样数量由调查员从被考核村卫生室的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取：（1）一般健康人群：不少于３人，为居民健康档案、健康教育、传染病服务的调查对象。（2）慢病患者人群：抽取高血压患者不少于５人、糖尿病患者不少于５人（总数不少于１０人），为慢病患者管理服务调查对象。（3）６５岁以上老年人群：抽取６５岁以上老年人不少于３名，为老年人保健服务的调查对象。（4）孕产妇儿童人群：抽取孕产妇不少于２０人、０－６岁儿童家长不少于２０人（总数不少于４０人）为孕产妇和儿童保健、预防接种服务调查对象。

基本公共卫生知识考核试题2

基本公共卫生知识考核试题（二）姓名：科室：成绩：一、填空题： 1、在儿童6月、12月龄给家长传授（摩腹）和和（提脊）方法，在10、24月龄传授按摩（迎香穴）、（足三里）穴，在30、36月龄传授按摩（四神聪）穴的方法。 2、高血压常见的类型是（原发性高血压）。 3、卫生监督协管的服务内容：（食品安全）信息报告、（职业卫生）咨询指导、（饮用水卫生）安全巡查、（学校卫生）卫生服务、（非法行医）和非法采供血的信息报告。 4、中华人民共和国传染法规定管理的传染病可分为（ B ）。 A、甲类、乙类 B、甲类、乙类、丙类 C、A类B类 D、其他 5、冠心病的监测病种包括（急性心肌梗死）和（冠心病猝死）。 6、居民健康档案内容包括（个人基本信息）、（健康体检）、（重点人群）健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。 7、每次产检检查胎心率是观察胎儿有无胎内窘迫最简单实用的方法，正常胎心率为（120—160）次/分。 8、通过健康教育倡导（健康生活方式）提高自我保健能力。 9、食品安全事故是指（食物中毒)、(食源性疾病)、(食品污染)等源于(食品)，对(人体健康)有危害或者可能有危害的事故。 10、每年为老年人提供（1次）中医药健康管理服务，内容包括（中

医体质辨识）和（中医药保健指导）。 11、各级各类医疗卫生机构和工作人员发现AFP病例后，城市在12小时内、农村在（ C ）内报告到县区级疾病预防控制机构。 A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时 12、正常人每天的标准食油量是（25）克，食盐量是（4-6）克. 13、正常人的糖化血红蛋白应（〈6% ）。 14、注意力缺陷多动障碍是以（过度活动）、（注意集中困难）、（冲动行为）和（伴有学习困难）为特征的一组综合症。 15、体弱儿管理的中度贫血结果标准是连续2次血红蛋白达到（90g/L）以上，一般情况均好。中重度营养不良结果标准是：一般情况良好，体重连续2次增至（-1SD）以上者。 16、山东省前三位死因依次是（心脑血管疾病）、（肿瘤）和（伤害）。 17、（家庭健康教育）是生活方式教育的重要内容。 18、产前诊断是指对胎儿进行（先天性缺陷）和（遗传性疾病）的诊断。 19、不同体质的老年人中医药保健指导内容包括从（情志调摄）、（饮食调养）、（起居调摄）、（运动保健）、（穴位保健）等方面。 20、脑卒中的监测病种包括（脑梗死）（脑出血）、（蛛网膜下腔出血）和（未分类脑卒中）。二、单项选择： 1、下列不属于卫生监督协管职能范畴的是（D ） A、医疗机构管理 B、非法采供血

市基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷

**市基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷为了进一步做好国家基本公共卫生服务工作，现进行一次基本公共卫生服务的知晓率及满意度调查问卷，谢谢您的配合。 1、请问您是一位：（1）孕产妇（2）儿童家长（3）慢性病患者（4）老年人（5）其他服务对象知晓情况： 2、您知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗？（1）知道（2）不知道 3、您从什么渠道得到政府免费为居民提供基本公共卫生服务的？（可多选）（1）报纸（2）电视广播（3）基层医疗卫生机构宣传栏（4）社区宣传栏或告示（5）医务人员入户宣传（6）宣传单或宣传册（7）其他（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿ 4、您获得基本公共卫生服务的种类是哪些？（可多选）（1）建立居民健康档案（2）健康教育（3）孕产妇保健（4）儿童保健（5）预防接种（6）慢性病管理（7）传染病和突发公共卫生事件报告和处置（8）老年人管理 5、您知道您所获得的基本公共卫生服务应该包括哪些内容吗？（可多选）（1）健康体检（2）随访（3）宣传健康知识(包括健康教育、生活方式指导等) （4）免费基本公共卫生服务（包括接种疫苗、转诊、用药指导、免费测血压等）服务对象综合满意度： 6、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务，符合您需要的程度（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿＿

7、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务的方便程度（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿ 8、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务，对防病治病、改善健康的效果（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿ 9、总体而言，您对所获得的基本公共卫生服务的整体满意程度（满分100分）＿＿＿＿ 10、总体而言，与三年前相比，您认为社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的整体改善程度（1）变得更好（2）变得稍好（3）基本没变化（4）变得稍差（5）变得更差（6）不清楚 11、您对社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的方法有什么想法和建议？

基本公共卫生妇幼保健知识试题

基本公共卫生服务妇幼保健项目培训试题姓名：分数：一、单选题（每题4分） 1.产前检查内容主要包括测量血压、体重、宫高、胎位、( ),血、尿化验和B超检查等。 A．胎心率 B. 胎方位 C.腹围 D.胎动 2.首次产前检查应当做（）检查。 A.乙肝、梅毒和艾滋病 B.血尿常规 C.肝肾功能 D.以上都是 3.孕妇正常血压为≤（）毫米汞柱 90 B. 130/80 C. 90/60 90 4.孕妇血红蛋白正常不低于（）。克/升 B. 160克/升 C. 100克/升克/升 5.婴儿从出生开始，应当在医生指导下每天补充维生素D （）国际单位。正常足月新生儿出生后6个月内一般不用补充钙剂。 —400 —300 —400 6.婴儿乳牙一般在出生后（）之间萌出。 —8个月个月 —7个月—12个月 7.婴幼儿的前囟一般在出生后（）闭合。 -18个月—12个月个月 D. 18—24个月 8.孕妇应当至少接受5次产前检查并住院分娩。首次产前检查应当在怀孕（）以前。周周 C. 12周周 9.孕妇应当保证合理膳食，均衡营养，在医生指导下适量补充（）等营养素。 A.叶酸 B. 铁、钙 C.鱼肝油 10.应当在新生儿出生后（）内开始喂奶，早接触、早吸吮、早开奶，按需哺乳。小时小时 C. 小时 11.产后( )左右，母亲应当接受一次健康检查。

天 B. 40天天 D. 42天 12.婴儿在（）月龄时，应当接受健康检查。 B. 3、6、8、12 儿童健康管理服务的对象是：( ) —3岁儿童 B.辖区内居住的0—6岁儿童 14.新生儿家庭访视的时间是:( ) A.新生儿出院后1月内 B.新生儿出院后1周内 15.孕早期健康管理的时限为孕（）周以前。 16.婴幼儿健康管理体检内容：测（）、测身长等。 A.皮下脂肪 B.微量元素 C.体重 17.婴幼儿健康管理中血常规的检查时间是（）、月龄各做1次。 18.学龄前儿童健康管理集居儿在（）进行。 A.村卫生室 B.卫生院 C.托幼机构 19.孕产妇健康管理服务的对象是（） A.孕产妇 B.辖区内居住的孕产妇 C.流动孕产妇 D.常住孕产妇 20.孕中期健康管理要识别需要做产前诊断和需要转诊的( )重点孕妇。 A.妊娠合并症 B. 高危 C.妊娠合并内科疾病二、填空题（每题5分） 1.乡镇卫生院、村卫生室在收到分娩医院转来的产妇分娩信息后，应于天内到产妇家中进行产后访视。 2.有早产史1次，剖宫产史1次的孕妇作为级高危孕妇管理。 3.我国孕产妇死亡的首位原因是。 4.新生儿最佳的喂养方式是。 5.新生儿疾病筛查是筛查先天性甲状腺功能减低症和。岁儿童健康管理至少体检次。 7.孕产妇健康管理从孕12周至产后42天至少检查次。 8.产后出血是指产后小时内失血量超过 ml。 A. 24，500 B. 12，500 ，400

基本公共卫生服务居民满意度居民知识知晓率调查小结

童家长不少于20人为孕产妇和儿童保健、预防接种服务调查对象。（5）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家属不少于20人，为重性精神病管理服务调查对象。三、调查步骤整个调查工作分三个阶段进行。第一阶段：准备阶段。印制了调查表格，培训了调查人员，明确调查了方法，统一了调查标准，确定了调查单位及调查对象。第二阶段：实施阶段。对调查对象发放了调查问卷，由调查对象独立填写调查问卷，调差人员不得提醒，问卷填好后，调查人员当场将调查问卷收回。第三阶段：效果评价阶段。调查人员对调查问卷进行统计，计算居民满意度和知识知晓率，对此次基本公共卫生服务实施效果进行分析。四、实施结果通过统一调查时间、统一调查方法、统一调查步骤、统一调查内容、统一评价标准的“五统一”标准，我站对辖区内的160位居民分别进行了满意度和知识知晓率调查，并进行了调查后的分析评价，共发放问卷160，收回160份，问卷中居民满意度和知识知晓率题19道，居民的对基本公共卫生服务项目满意度是：调查30人，总题570题，满意度达到98％；本次调查中对于群众不满意的地方，将是我们以后工作的重点。具体见满意度和知晓率统计表。

大学生医疗保险满意度调查报告

思想政治教育学院《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》实践教学报告书姓名：班级：学号：专业：会计信息化院系：会计学院任课教师：黎野成绩： 2015年12月

大学生医疗保险满意度调查报告摘要改革开放以来，随着人民生活水平的不断提高，保险参保人数的日渐增多，我国的保险业获得了巨大的发展。保险在安定人们生活、维护社会稳定等方面发挥了重要的作用。本文在抽样调查的基础上，讨论当代大学生对医疗保险的满意程度，并针对调查结果进行了浅要的分析，提出了一些具体的看法。关键字：大学生医疗保险问卷调查一、选题背景随着经济发展和人们风险意识的增强，我国医疗卫生改革的不断深入，越来越多的各种社会群体成为基本医疗保险的受益者。而当代大学生是祖国的未来，一副健康的身体是大学生为中华之崛起而奋斗的基础。为了保障大学生基本医疗需求，充分体现党和政府对提高大学生健康水平的关心，减轻患病大学生家庭经济负担，切实提高重庆理工大学学生的医疗保障水平，我们学校有建议学生们参保。但是大部分同学对医保制度不太了解，还有小部分同学没有投保。我和身边的同学们很多都参保了，有时也会听到一些关于学校医保的好的或坏的讨论。身边的同学们对于我们学校的医疗保险满意度究竟是怎样的，我对这个问题感到好奇，就把“大学生医疗保险满意度调查”定为我的社会实践主题。二、调查问题研究（一）所要研究的问题 1.大学生医疗保险参保率。 2.大学生对于医疗保险制度的了解程度。 3.大学生从医疗保险中获益程度。 4.大学生对于医疗保险制度的看法和建议。（二）问题研究的重点和难点 1.重点：当代大学生对于学校医疗保险的了解程度和满意度。 2.难点：提高当代大学生对于学校医疗保险的满意度，增强学生们对于医疗保险制度的了解。三、实施步骤

基本公共卫生知识考核试题1

基本公共卫生知识考核试题1 基本公共卫生知识考核试题(一) 姓名: 科室: 成绩: 一、填空题: 1、发现鼠疫疑似病例后～应以最快的通讯方式向当地疾病预防控制中心报告～报告的时限为,城市2小时内～农村 2小时内,。 2、健康是每一个人的基本,要求,和,权利,。 3、满月后的随访服务应在,3,、,6,、,8,、,12,、,18,、,24,、,30,,36,月龄时进行～共,8,次～4-6岁可到托幼机构进行集中体检～每年,1,次。 4、腹泻病治疗原则:,调整饮用,、,加强护理,、,合理用药,和,预防并发症,。 5、糖尿病的典型表现是,三多一少,。 6、糖尿病的诊断标准为空腹血糖,?7.0mmol/L,餐后2小时血糖 ,?11.1 mmol/L,。 7、城乡居民健康档案的建档对象是,辖区内常住居民,～包括居住,半年 ,以上的户籍及非户籍居民。 8、孕28周左右应教会孕妇自测胎动～每天,3,次～每次1小时～如12小时胎动小于 ,30 ,次～提示胎儿有异常要引起重视。 9、高血压的诊断标准是 (收缩压?140mmHg和,或,舒张压?90mmHg,。 10、重性精神疾病每年每一次健康查体～其中辅助检查包括在患者病情许可的情况下～征得监护人与本人同一后～每年进行(1)次健康查体内容包括(一般体格检查)(血压体重)(血常规,,转氨酶,,血糖,,心电图,。 11、佝偻病的分期分为,初期,、,激期,、,恢复期,、,后遗症期,。 12、从事医疗执业活动的单位或个人必须办理,医疗机构执业许可证,。

13、公共卫生事件是一项,重大社会问题,关系到人群整体,健康水平,和,生活质量,。 14、疟疾在《中华人民共和国传染病防治法》中列为,乙类,传染病。 15、孕产妇在孕,12 ,周前须由乡镇卫生院建立 ,孕产妇保健手册,。 16、随访包括,预约患者到门诊就诊,、,电话追踪,和,家庭访视,等方式。 17、自知力是患者对自身病态体验的(认识)和(能力)。 18、贫血治疗的主要原则是,饮食治疗,和,药物治疗,。 19、公共场所从业人员必须持,健康证,上岗。 20、健康档案的建立要遵循,自愿 ,与,引导,相结合的原则～在使用过程中要注意保护服务对象的,个人隐私,。二、选择题: 1、居民健康档案中的其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他, C,等。 A、接诊记录 B、会诊记录 C、接诊记录和会诊记 D、会议记录 2、老年人健康管理服务对象是辖区内, C ,岁以上常住居民 A、60 B、50 C、65 D、70 3、城乡基层医疗卫生机构开展国家基本公共卫生服务应接受当地疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督等专业公共卫生机构的,A,。 A、业务指导 B、行政领导 C、后勤保障 D、政治指导 4、乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心,站,在收到分娩医院转来的产妇分娩信息后～应于,B,天内到产妇家中进行产后访视。 A、1—7 B、3，7 C、7-15 D、15—30 5、每个机构每年最少更换,B,次健康教育宣传栏内容。 A 12 B 6 C 8 D 15 6、分娩时最主要的产力是 , A ,。 A、子宫收缩力 B、肛提肌收缩力 C、腹肌收缩力 D、膈肌收缩力

国家基本公共卫生服务知识讲座知识讲座(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】国家基本公共卫生服务项目知识讲座时间：2017年3月27日讲座人:张龙一、什么是国家基本公共卫生服务项目？国家基本公共卫生服务项目，是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，是深化医药卫生体制改革的重要工作。是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。开展服务项目所需资金主要由政府承担，城乡居民可直接受益。二、实施基本公共卫生服务项目对居民有什么好处？基本公共卫生服务项目覆盖我国13亿多人口，与人民群众的生活和健康息息相关。实施项目可促进居民健康意识的提高和不良生活方式的改变，逐步树立起自我健康危险因素，预防和控制传染病及慢性病的发生和流行；可以提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，建立起维护居民健康的第一道屏障，对于提高居民健康素质有重要促进作用。三、谁来提供基本公共卫生服务？基本公共卫生服务主要由乡镇卫生院、社区服务中心、村卫生室负责具体实施。村卫生室接受乡镇卫生院的业务管理，合理承担基本公共卫生服务任务。其他基层医疗卫生机构也可按照政府部门的部署来提供相应的服务。居民享受所规定的服务内容由

国家为乡镇居民免费提供，所需经费由政府承担，居民接受服务项目的服务不需要缴纳费用。四、基本公共卫生服务包括哪些？国家实施的基本公共卫生免费服务项目包括以下十五个项目： 1、针对全体人群（1）辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案（2）向辖区内居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务2、针对重点人群（3）为0-72个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理（4）为孕妇开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视（5）对辖区65岁及以上老年人进行健康指导服务 3、针对疾病防控（6）适龄儿童免费接种乙肝、卡介苗、脊灰等11类一类国家免疫规划疫苗（7）及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理，开展传染病防治知识宣传和咨询服务。 (8) 对辖区内结核病诊断明确的患者（包括耐多药患者）进行随访及药物指导，对肺结核病可疑者进行推荐转诊（9）对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导，对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，定期进行随访(每季度至少有一次面对面随访) （11）对重性精神病患者进行登记管理，在专业机构指导下进行随访和康复指导（12）对辖区内65岁及以上常住居民和0～36个月儿童中医药健康管理（老年人中医体质辨识，儿童中医调养） (13)乡镇卫生院、社区服务中心、村卫生室协助县卫生监督机构，在辖区内依法开展食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用