高速铁路动车组简介

高速铁路动车组简介
高速铁路动车组简介

高速铁路动车组简介

(一)牵引动力及牵引方式比选

1、高速列车应采用电力牵引

内燃牵引和电力牵引两种牵引种类

列车速度从100km/h增加到300km/h时,运行阻力约增加5倍,此时牵引列车的总功率则为100km/h时的15倍电力牵引更适宜高速列车的牵引

内燃牵引是很难实现的

主要原因如下:

(1)目前我国功率最大的DF8内燃机车标称功率为2720kw,柴油-发电机组总重为30.87t,柴油机组平均每千瓦功率金属消耗量为11.35kg/kw。而电力机车以 SS3为例,机车功率为4320kw,主变压器重12.4t,平均每千瓦功率金属消耗量为 2.87kg/kw。因此牵引动力装置在轴重和轴数维持一样的条件下,电力牵引可实现更大的牵引功率。

(2)内燃牵引若实现高速牵引则必须提高柴油机功率,必然会增加柴油发电机组及辅助系统重量,最终会导致机车轴重或轴数增加。轴重的增加对高速列车的运行是极其有害的,它增大了轮对对钢轨的冲击力,易导致钢轨的折断,并增加了轨道线路的养护维修工作量和维修费用。若为了维持轴重不增加而增加轴数,如采用C0-C0式转向架或B0-B0-B0式转向架,或组合式机车,使转向架复杂,不利于机车的高

速运行。

(3)大功率柴油机的噪音及排放的废气对环境造成严重的污染,影响旅行的舒适度,同时由于机车燃料油的储备有限,列车不能长距离行驶,需换挂机车或在站上补充燃料及水,增加了列车辅助作业时间。

电力牵引由于牵引功率的增加,对列车的质量影响很小,易实现大功率牵引,所以高速列车最佳的牵引方式为电力牵引。

2、高速铁路宜采用动车组

目前我国铁路基本上采用机车牵引旅客列车的输送方式,机车和旅客列车分别整备,机车在车站联挂列车后出行,机车只在规定的交路范围内运行。这种运行方式有以下缺点:

(1)机车按规定交路行驶,中途须换挂机车,辅助作业时间延长,从而使旅行时间延长。而动车组本身在运行中不需更换牵引动力,有效地压缩了运行时间。

(2)列车出入始发(终到)站时通过车站咽喉区每开行一对旅客列车,则占用咽喉次数达6次,造成咽喉区能力紧张。若采用动车组,只用咽喉次数仅2次,极大的缓解了咽喉区的通过能力。

(3)采用动车组可以避免部分机车的单机走行以节省能源的消耗。

(4)列车在跨线运行时,有时会出现折角走行,采用动车组后则避免了因折角走行而摘挂机车的情况,节省了列车的站停时间。

(5)只有采用动车组,才有可能将部分牵引动力分散布置在客车的转向架上,才能进一步减少动力车的轴重。

综上所述,高速列车一般均采用具有牵引动力、固定编组的电动车组。

3、动力集中式和动力分散式动车组

动力集中和动力分散两种形式的动车组目前在发达国家均得到了广泛应用,使用情况良好。日本的高速列车以动力分散型居多,而西欧各国以动力集中型居主导地位。经分析两种列车的主要不同点如下:

(1)从列车车体受力状况分析,动力分散式车体受力情况好,可以使车体结构轻量化,进一步减少金属材料用量,有利于减轻轴重。而动力集中式车体则愈靠近动力车受力愈大,车体结构轻量化受强度的制约。

(2)高速列车运行时,列车的动力主要是克服空气阻力,运行阻力与速度呈抛物线关系增长,如列车速度从100km/h 增到300km/h时,运行阻力由3.3N/kN增到16.53N/kN,而单位牵引质量所耗功率由0.9kw/t增加到13.5kw/t,约扩大15倍,按牵引质量800t计,列车功率在不计剩余加速能力的条件下总功率应在13500kw以上,若采用动力集中式则牵引电

机功率在1700kw左右,如此大的牵引电机是很难在转向架上布置的,同时还需进一步增加轴重以提高粘着性能。动力过分集中,一旦动力装置出现故障,则列车将失去大部分动力而造成中途停车,请求救援,对列车运行十分不利。如果采用动力分散式,可增加动轴数量,不但能实现列车大功率牵引,而当某套动力装置出现故障时,可切除部分动力而不会影响列车运行。

(3)高速运行时,动力集中型列车的重量不能充分被利用转化为粘着力,动力车还需进一步增加轴重以提高粘着性能,而动力分散型列车的重量可充分转化为粘着力,由于牵引动力分散,列车的起动、加速、制动性能均优于动力集中型。

(4)动力分散型高速列车由于低轴重、低簧下重量,故减轻了车辆对线路的冲击,减轻了轮轨间产生的噪声,改善了环境,降低了线路的基建投资。与动力集中型高速列车比显示出动力分散型车的优越性。

(5)动力集中型的牵引动力装置均布置在动车上,维修保养点相对集中,与传统的维修作业相一致;而动力分散型列车的牵引动力装置分散在整个列车上,维修作业点多。

通过上述分析,我们认为当动车组编组数量较多且运行功率较大时,宜采用动力分散式动车组,当编组数量较少及速度相对较低的动车组(200km/h~250 km/h)也可采用动

力集中式车组。

(二)国内外动车组现状及发展趋势

1、国内动车组现状

我国首列电动车组“春城”

号于1999年5月在昆明世博

会期间投入商业运营。该车为

交直流电传动,采用微机控制技术,3M3T编组,总定员为602人。动车为B0—B0轴式,轴重小于18t,车组的持续功率为2160kw,持续速度75km/h,最高运用速度120km/h。

同年10月“大白鲨”号200km/h的电动车组投入商业运营,该车为1动6拖(1M6T)编组而成,总功率4000kw,总定员436人,在广深线上试验速度达223.2km/h。

这两种车组的特点仍然是采用传统的交-直传动方式,牵动电动机为直流电动机,速度较低,载客量较小。

与此同时,我国也注重了交-直-交电传动技术的研究应用。“中原之星”号动力分散型电动车组,设计速度为160km/h,总功率为3200kw,总定员为548人。

时速200km/h的“蓝箭”

号动力集中型电动车组于

2000年12月试验完成,该车

为1动6拖(Mc+5T+Tc)的

固定编组,总功率4800kw,

设计时速200km/h,最高试验速度达235.6km/h,总定员421人。

时速200km/h的动力分散

型“先锋”号电动车组也于

同期试制完成,该车为4动2

拖的固定编组形式,总功率

4800kw,设计时速200km/h,最高试验速度达240km/h,总定员424人。

应当指出的是设计时速270km/h的动力集中型“中华之星”号2动9拖电动车组

在秦沈客运专线的试运行,

使我国高速动车组最高速

度值接近国外高速动车组

的水平。该车设计总功率为9600kw,总定员为774人,最高试验速度达321.5km/h。该车采用了交直交传动技术、计算机网络控制技术等众多国际先进技术,体现了我国机车车辆制造技术的最高水平。

国内电动车组的主要技术性能指标详见国内电动车组主要技术参数表。

总之,交-直-交传动技术的动车组在我国铁路上已有几种样车在试运行,但编组车辆数较少,速度一般在200km/h 左右,载客量低,轴重大,可靠性有待提高,故仍不能适应

我国高速铁路的客运要求。

国内电动车组主要技术参数

2、国外高速动车组状况

国外高速动车组较发达的国家是欧洲的法国、德国、意大利和瑞典及亚洲的日本。这些国家的高速动车组有其各自的特点。

(1) 法国高速线上的电动车组为动力集中式。法国在1960年旅客列车的最高运行速度普遍提

高到160km/h,1975年特快列车的

最高速度达200km/h,70年代末又

创318km/h记录,1983年9月巴黎

东南新干线使用的TGV-A试验列

车试验速度达到515.3km/h,创造了轮轨粘着式交通工具速度的最高记录。

1990年大西洋新干线(巴黎--勒芒、图尔)正式通车,采用TGV-A电动车组,最高运行速度为300km/h。

“欧洲之星”高速列车是法国TGV列车的派生系列,目前运行在伦敦至巴黎和布鲁塞尔之间、该车载客量794人、12根动轴,总功率12000kw,时速达300km/h,编组型式为2L18T,铰接式转向架。

(2) 德国是铁路客运速度提高较快的国家之一。1962年德国研制的“莱茵金子”号客车的构造速度已达160km/h,1974年ET403型电动车组的最高运行速度为160km/h,1977年提高到200km/h。1985年制造出ICE型高速列车。

由5辆车组成的ICE列车于1985年交付试验。头车和尾车为动车,各长20.8m,自重78.2t,采用三相交流牵引装置,每辆动车的功率为4200kw。中间3辆拖车的长度均为24.34m。

德国的ICE第一代列车(ICE1)

于1988年就跑出了400km/h的速

度,列车编组为2 辆动力头车牵引

10--14节客车不等。该列车的设计

把乘客的舒适度

放在首位,由于德国铁路穿越隧道较多,故对列车的密封性设计也仿效日本新干线列车进行设计,为欧洲第一代气密性列车,随后改进制成ICE第二代(ICE2)和ICE第三代(ICE3)产品。

由于ICE3要在莱茵-科隆

间线路上运行,该线路设计坡度为

40‰、并以300km/h运行,为了有

足够的粘着力,故该车采用动力分

散型。

(3)日本的高速列车以动力分散为主、大编组、高功率、小轴重。由于日本人口比欧洲国家多、城市密集、又以输送上下班的员工为主,故每列车中一等座席占比例数相对欧洲国家来说较低。

日本东海道新干线从1964年投入运营以来,至今已40多年了,高速列车从东海道新干线的0系,发展了100系、200系、300系、400系、500系、700系、El系(MAX)、E2系、E3等。

300系电动车组,其构造速度为300km/h,为交流传动,采用了再生制动,车辆采用铝合金密封式车体。

新干线里最受关注的车辆,

是运营速度最快,体现出九十年代

高科技水准的500系电动车组。生

产于1995-1998年,16辆编组,最

高运行时速为300公里。500系的

车头流线型可谓十足,弯曲部分长达9米多。远远看过去,500系就象一条细长的蛇。所有新干线车辆中,流线型最好的就数500系了。

700系名为铁路之星

Rail Star,这是日本最新也是最先

进的一款电动车组。正式投入运行

是在1999年3月11日。700系C sets

模式每组车有16节车厢,E sets模式有8节车厢。最高运营时速为285km/h。由于车体采用了中空铝型材,700系重仅708吨。车的编组方式为12动4拖,功率13200kw。700系全长约400米,共载1323名乘客。700系的车体是用铝合金压制成的中空外壳,内部填充的是吸音,防震的复合材料。

E1型是日本MAX新干线中的一种,为12辆编组,最高时速240Km/h。1999年12月后,东北新干线上的E1换成了E4系。

E2型为8辆编组,1997年投入运营。最高时速为275km/h。

E3型建造于1995年,编组方式为6辆(R系)和7辆(L50系)。R系车在东北新干线上时速

为275km/h。而L50系在东北线上

时速为240km/h。在东京和盛冈之

间运行时,E3和E2拼结成的一组

车速度达到了275km/h,成为E3的

纪录时速。

下表对国外高速列车主要技术性能参数进行列表比较。

上述国家,高速铁路运营年代较久,动车组种类也较多,列车性能稳定可靠,是我国在现阶段所无法相比的。

国外高速列车技术参数比较表

13

注:L—机车 M—动车 T—拖车

14

(4)对引进国外高速动车组的几点意见

前面已对国内外高速动车组的制造及发展情况做了简单介绍。我国高速动车组的制造还刚刚起步,还未确定出一个技术性能较好的车型,无论从质量上、技术性能上,还是从数量上都无法满足高速铁路线或客运专线的运营需求。我们认为高速动车组应该采用先进、成熟、经济、适用、可靠的技术,立足高起点、高标准,把技术引进与自主创新结合起来,系统地引进发达国家机车车辆的关键技术,与国外机车车辆生产厂家进行技术合作、消化吸收和系统合成,加快走出一条中国化高速列车的路子,使我国机车车辆制造业创造出中国铁路的“奥迪”、“别克”和“桑塔纳”,实现机车车辆技术装备现代化和国产化。

日本,法国、德国三个国家是目前高速铁路较发达的国家,但是各国的车型不同,既然要引进,就应选择适合于我国的高速动车组、我们建议从以下几方面来比较:

①对速度、密度及运量的要求

对高速铁路来说,要求列车有较高的营业速度,这样才能与航空业和高速公路进行竞争,日本300系列速度为270km/h,500系平均速度已达268.6km/h。日本4条高速铁路线每天开行640列,平均4-5min发一列车。更重要的是日本的高速列车载客量大,这一点更接近我国的实际情况。

②对环境的影响

对环境污染小也是日本高速列车的特点之一。在距外轨25m及高出地面1.2m处测试,日本高速列车的噪音在75dB 以内,而法国和德国的高速列车分别在84dB和87dB之内。

③列车定员多、技术经济指标高

由于日本列车采用了动分散式、机电设备实现了小型化和轻型化、全部动力设备均布置在车的地板下面、所有车辆均载客、故大幅度的提高了定员。

日本、法国、德国列车载客量比较表

日本、法国、德国列车经济指标比较表

从上表可以看出,日本高速列车载客量大,载重率大、人均占有输出功率低,节能效果好。

④轴重及簧下重量低

轴重轻是日本高速列车的一个重要特点,这是由于采用动力分散式列车,机电设备小型化,轻型化的结果。以日本300系为例,轴重为11.3t,而TGV-A和ICE列车则分别在17t和19.5t左右。轴重轻、减轻了对线路的冲击,减轻了冲击钢轨时产生的噪音,降低了对线下工程的投资及以后的养护维修费用。由于采用了空心车轴等一系列技术措施,簧下重量已降到17t,这对提高列车运行速度及舒适度起了关键的作用。

⑤起动加速度

日本国土狭小,人口多,城市密集,站间距离短,列车起动、制动及加速频繁,故列车的起动、加速性能一定要优异。由于采用了动力分散式的牵引方式,驱动轴多,粘着性能好,

易于实现高速运转,惰行情况下粘着系数7.7%不发生空转,而TGV和ICE分别为15.9%和26.6%。以300系为例,每吨牵引质量的起动加速力可达0.5kN,由起动加速到250km/h仅需215秒,需走行9.6km。而法国的TGV-A每吨起动加速力为0.44kN,由起动加速到250km/h,需274秒,需走行11.8km。而德国ICE 每吨起动加速牵引力为0.36kN,由起动加速到250km/h需400秒,需走行20km。从起动加速度分析可见,动力分散式的高速列车更适合于我国京广、京沪、西安~郑州等高速或客专线的运营。

⑥制动方式的比较

由于日本高速列车采用动力分散的牵引方式,能够充分利用电力再生制动,使再生电力回送电网,节约能源。如300系每定员消耗能源仅为408kw.h/人,而TGV却为758.8kw.h/人。日本300系和法国TGV-A列车制动方式不同,承担制动率的分配比例也不同。日本300系的电力再生制动和拖车盘形涡流制动占整个列车制动力的97%,机械制动(盘形摩擦制动)仅占3%,而法国的TGV—A的动车发电电阻制动仅占20%-30%,拖车机械制动(盘形摩擦制动)却占了70%-80%。日本300系所需承担的机械制动力低,机械制动盘及制动闸片数量少、机械磨耗低、检修维护工作量少、维修费也少。

⑦列车编组自由、灵活,运用方便

日本高速列车采用动力分散的牵引方式,列车编组能以车

组的单元倍数编组,编组性能不变。一般都为6辆、8辆、12辆、16辆编组,其编组自由、灵活。

综上所述,在引进高速动车组时,应采用日本模式的高速

动车组,对其功率要求、速度要求、编挂方式及辆数,定员人数,轴重要求,驱动方式及制动方式均应按我国的线路特征给

予约定,以满足我国的运营要求。

(三)对动车组牵引性能的预测

1、定员及编组辆数

对城际间行车距离在数百或上千公里以上的高速旅客列车来说宜采用大编组,对行车距离在数百公里或客流密度极大区段宜采用小编组。

根据“京沪高速铁路设计暂行规定”,长编组定员可按1000~1200人/列,短编组定员可按500~600人/列计算的规定,若平均每辆车载客量80人计,长编组每列约为12~16辆/列,短编组为6~8辆/列。

2、列车运行速度

如果我国铁路要实现2000km范围内的朝发夕至,1000km 范围内的朝发夕归,则高速列车的最大行车速度以300km/h较合适,平均时速可在200km/h以上;在高密度行车区段或500km 以下的城际间的高速列车速度以250km/h为优。

速度过高,由于空气动力学的原因,高速行驶的列车在区间会车时会产生较大的空气压力波,造成线间距增大,隧道面积加

大而增加工程投资,同时列车的外形又必须是严格的流线型车体,还须进一步提高列车的气密性,给列车的设计和制造带来一系列的技术上的困难,同时牵引耗能也增加。综上所述,我国高速铁路把最高速度暂限定在300~350km/h是较合适的。

3、列车的牵引质量

目前包括载客重量后整列车平均轴重一般不超过15t,而当采用铝合金车体时,轴重普遍在13t以下,只有日本一个国家平均轴重在11t左右。西欧各国由于采用动力集中式动车组,动力车的轴重普遍在17t~19.5t左右,整列车最大载客量时的平均轴重大多在13t左右,最大不超过15t。

综上所述,为了方便推算列车功率,列车轴重暂按12-15t 计。

4、对列车牵引特性的预测

(1)列车的牵引力

高速列车的功率必须满足在最大设计行车速度条件下所需要的牵引力,并且还须具有一定的加速性能。根据我国有关部门的研究推荐应保证具有0.05m/s2的剩余加速度,因此列车的牵引力应满足下列公式:

F≥P·ω0′·g·10-3+P·a(1+γ) kN

式中:F:列车在最大运行速度下的牵引力kN

P:列车牵引质量t

ω0′:列车在最大运行速度下的运行阻力N /kN

铁路旅客运输服务教案设计

《铁路旅客运输服务》教学大纲 一、课程基本情况 (一)适用专业:铁路交通专业 (二)修课方式:必修 (三)总学时: 学时总学分:4 学分 (四)考核方式:闭卷考核 (五)成绩评定:平时成绩占30 %,期中成绩占30 %,期末成绩占40% 二、说明 (一)课程性质和容 《铁路旅客运输服务》是高等职业学校铁道交通运输管理专业教材,本课程主要任务是结合铁路运输现状,引入大量典型案例,理论联系实际,使学生全面了解旅客运输服务的标准、服务质量的管理等理论,掌握服务工作技巧与策略、动车列车的服务技巧等,学会运用所学知识处理实际问题,从而为今后从事交通运输工作打下良好的知识基础,能利用该知识积极为运输工作贡献,成为推动我国佳通运输事业 发展的人才。 (二)课程的主要任务和要求 通过本课程的学习,使学生透彻地了解旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、动车组列车服务、服务企业文化和公共关系等理论与实践。掌握铁路旅客运输服务的工作要求和

“以人为本,旅客至上”的服务理念,为今后在铁路工作中,奠定专业基础。 (三)教学中应注意的问题 在教学中要注意的问题主要在学生学习兴趣和教授的方式上,因这本书的容都是纯理论知识,学生学习的兴趣大大减少,因此通过讲解来帮助学生快速理解知识,他们的日常生活和职业场景,提高知识的实用性。 采用讲授与练习相结合,创新活动与游戏方式,使学生更容易、更牢固地掌握更多知识。 三、教学目标 (一)知识目标 1.了解铁路运输服务的质量、质量标准与标准化、服务工作的管理与心理。 2.理解服务企业文化和公共关系的理论等。 3.掌握铁路旅客运输服务的技巧与策略。 (二)能力目标 1.具有细心体察、关注旅客需求与情绪等观察能力。 2.具有客服人员的表达与劝说能力。 3.具有结合所学知识处理实际情况的能力。 (三)素质目标 1.学会换位思考,树立良好的服务意识。 2.提高学生的综合能力,树立正确的人生观、价值观。

铁路旅客运输服务期末试题

铁路旅客运输服务期末 试题 文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

《铁路旅客运输服务》期末试题班级:学号:姓名: 得分: 一、填空题(每空分,共30分) 1、和是一切服务 业赖以生存和发展的基础。 2、旅客运输产品的特点 是、、 。 3、安全秩序中要坚持,的原则。 4、服务质量 由、、、 、五个方面构成。 5、服务人员良好的意志品质,表现为意志的、、 和 。 6、客运服务能力包 括、、 、。7、问讯处服务工作包括 和。 8、进站检票应做 到、、 ,出站剪票应做到 、。 9、开车检票始发列车在开车前 分钟开始检票,过路车 在列车到站前分 钟检票。 10、是铁路的特色,服务是旅客的需要。 11、服务的沟通信息包 括、、 。 12、客运站的设计展示应遵 循、、、 、。 13、品牌列车主要 指、、 、、、 。

14、企业共同核心价值观包 括、、、、、、 。 15、铁路精神文明建设推出的以“三新”为主题的服务活动包 括,,。16、铁路运输公共关系的三大构成要素,, 。 17、使旅客满意的决定因素。 二、选择题(每题1分,共10分) 1、问讯处服务工作的文字解答应做到。 A、有问必答 B、答必正确 C、通俗易懂 D、百问不烦 2、服务中有“五声”在旅客进门或上车要有。 A、招呼声 B、致谢声 C、道别声 D、问候声 3、服务中杜绝使用“四语”,缺乏耐心属于。 A、烦躁语 B、训斥语 C、否定语 D、斗气语 4、服务礼仪中举止要求,乘务人员在迎接旅客时走在。 A、后面 B、左边 C、右边 D、右前边 5、往返于大中城市至旅游城市之间的特别旅客快车和旅客快车的 是。 A、优质优价列车 B、旅游列车 C、夕发朝至列车 D、直达特别快车 6、被广大旅客称为“陆地航班”,“流动的星级宾馆”的列车 是。 A、直达特快 B、夕发朝至列车 C、动车组 D、旅游列车 7、企业文化对每个企业成员的思想和行为具有约束和规范作用的属于企业文化功能的 功能。 A、导向 B、凝聚 C、约束 D、激励 8、理念系统的英文缩写是。

中国高速铁路发展历程

中国高速铁路发展历程 2010年12月03日 12月3日,中国自主研发的"和谐号"CRH380高速动车组列车在京沪高铁枣庄至蚌埠段试验运行最高时速达486.1公里。这是中国铁路创造的世界纪录,更是世界铁路发展史上值得书写的重要章节,因为,高速铁路是人类文明与智慧的宝贵结晶,是人类社会走向现代化的重要标志和有力支撑。 目前,中国高速铁路建立了较为完善的运营管理体系,确保了运营持续安全,取得了良好的经营业绩,提供了安全、快捷、舒适、经济的运输服务,有力地促进了经济社会又好又快发展。如今,中国铁路每天开行"和谐号"高速动车组列车1000多列,发送旅客近百万人。而且高速铁路开通后,既有铁路通道的货运能力得到了巨大释放,为实现货运增量、丰富货运产品体系、提升货运服务质量奠定了坚实基础。 中国人在建设和发展高速铁路的历史进程中,不仅在技术上取得了重大突破,在营业里程上不断快速扩展,而且锤炼了"勇攀科技高峰,争创世界一流"的高速铁路精神,形成了以"运行高速度、安全高可靠、服务高品质"为基本内涵的高速铁路文化体系。 作为带动性产业、战略性新兴产业,高速铁路不仅大大加快了中国铁路现代化建设进程,而且对国家新兴产业的发展和产业结构的优化产生了积极影响,在加快转变经济发展方式、促进经济社会又好又快发展中发挥了重要作用,对政治、经济、文化、社会等诸多领域产生了重要而深远的意义,是加快实现国家现代化的助推器。 中国高速铁路发展的历史起点 在中国,铁路是国家重要的基础设施、国民经济的大动脉和大众化交通工具,在综合交通运输体系中处于骨干地位。新中国成立以来,尤其是改革开放以来,中国铁路取得了长足进步,为经济建设做出了重要贡献。但与其他行业相比,铁路发展相对滞后,运输能力严重不足,"一票难求、一车难求"的现象十分突出,铁路成为制约经济社会发展的"瓶颈"。 从世界范围看,速度作为交通运输现代化的重要标志之一,往往在很大程度上影响着某种运输方式或某种交通工具的兴衰。铁路自诞生以来,正是由于它在运输速度和运输能力上的巨大优势,才在很长的历史时期内成为世界各国交通运输的骨干,极大地推动着社会进步和历史进程。曾几何时,由于忽视了普遍提高行车速度,铁路在速度方面的优势迅速缩小,甚至消失。速度慢成了阻碍铁路发展的重要因素之一。 20世纪中叶以来,世界铁路以高速客运为突破口开始了新一轮的复兴。高速铁路的问世,使一度被人们称为"夕阳产业"的铁路焕发了青春,出现了新的生机。客运高速化是世界铁路发展的趋势。在许多国家,越来越多的旅客把乘坐舒适便捷的高速列车作为出行的首选。 建设现代化的中国铁路,必须在速度上"突出重围"。高速铁路具有速度快、运量大、节约土地、节能环保等明显优势。发展高速铁路,符合中国经济社会发展需要,对于构建现代综合交通运输体系,实施可持续发展战略,建设创新型国家具有重要作用。 2003年,中国政府从落实科学发展观、实现国民经济又好又快发展的战略全局出发,做出了加快发展铁路的重要决策,中国铁路进入加快推进现代化的历史阶段。 七年来,铁路系统自觉践行科学发展观,立足中国国情和路情,着眼快速扩充铁路运输能力、快速提升铁路技术装备水平,中国铁路现代化建设取得了重大进展,高速铁路、机车车辆、高原铁路、既有线提速、重载运输等技术迈入世界先进行列,运输效率世界第一,为经济社会发展作出了重要贡献。这其中,最大的亮点就是高速铁路的发展成就。中国铁路坚持原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新,推动我国高速铁路发展取得了举世瞩目的成就,实现了由追赶者到引领者的历史性跨越。

铁路旅客运输服务期末试题范文

《铁路旅客运输服务》期末试题班级:学号:姓名:得分: 一、填空题(每空分,共30分) 1、和是一切服务业赖以生 存和发展的基础。 2、旅客运输产品的特点 是、、。 3、安全秩序中要坚持, 的原则。 4、服务质量 由、、、、五个方面构成。 5、服务人员良好的意志品质,表现为意志 的、、和 。 6、客运服务能力包 括、、 、。 7、问讯处服务工作包括 和。 8、进站检票应做 到、、,出站剪票应做到 、。9、开车检票始发列车在开车前分钟开始 检票,过路车在列车到站前 分钟检票。 10、是铁路的特色, 服务是旅客的需要。 11、服务的沟通信息包 括、、 。 12、客运站的设计展示应遵 循、、、 、。 13、品牌列车主要 指、、、 、、 。 14、企业共同核心价值观包 括、、、、、、 。 15、铁路精神文明建设推出的以“三新”为主题的服务活动包括,,。 16、铁路运输公共关系的三大构成要 素,,。 17、使旅客满意的决定因素。 二、选择题(每题1分,共10分) 1、问讯处服务工作的文字解答应做到。 A、有问必答 B、答必正确 C、通俗易懂 D、百问不烦

2、服务中有“五声”在旅客进门或上车要 有。 A、招呼声 B、致谢声 C、道别声 D、问候声 3、服务中杜绝使用“四语”,缺乏耐心属 于。 A、烦躁语 B、训斥语 C、否定语 D、斗气语 4、服务礼仪中举止要求,乘务人员在迎接旅客时走在。 A、后面 B、左边 C、右边 D、右前边 5、往返于大中城市至旅游城市之间的特别旅客快车和旅客快车的是。 A、优质优价列车 B、旅游列车 C、夕发朝至列车 D、直达特别快车 6、被广大旅客称为“陆地航班”,“流动的星级宾馆”的列车是。 A、直达特快 B、夕发朝至列车 C、动车组 D、旅游列车 7、企业文化对每个企业成员的思想和行为具有约束和规范作用的属于企业文化功能的 功能。 A、导向 B、凝聚 C、约束 D、激励 8、理念系统的英文缩写是。 A、MI B、CI C、BI D、VI 9、旅客运输使旅客在在空间上发生的变化 是。 A、周转量 B、矢量 C、位移 D、运转 10、帮助旅客及时提供便捷服务的自发性指的是服务质量的方面。 A、移情性 B、可靠性 C、响应性 D、安全性 三、判断题(每题1分,共15分) 1、()旅客乘降工作一般是先重点后一般再团体。 2、()客运站是城市的大门,使旅客聚集的地方。 3、()出站收票应执行“一看,二问,三收”的原则。 4、()列车广播工作的主要任务是给旅客娱乐,消磨时光的,没有其他用途。 5、()在列车上执行乘务作业是,遇到旅客多的地方可以命令旅客让路。 6、()对旅客要做到“勤为主,话当先”。 7、()在行走时遇到旅客问话时应停下来回答。 8、()在服务礼仪中,首次倒茶可到满,以后续茶倒五成左右就可以。 9、()检票停止后再有旅客赶来时,只要列车不开就允许进站。 10、()列车到站前只要旅客不使用卧具了,就可以提前收取。

高速铁路动车组简介

高速铁路动车组简介 (一)牵引动力及牵引方式比选 1、高速列车应采用电力牵引 内燃牵引和电力牵引两种牵引种类 列车速度从100km/h增加到300km/h时,运行阻力约增加5倍,此时牵引列车的总功率则为100km/h时的15倍电力牵引更适宜高速列车的牵引 内燃牵引是很难实现的 主要原因如下: (1)目前我国功率最大的DF8内燃机车标称功率为2720kw,柴油-发电机组总重为30.87t,柴油机组平均每千瓦功率金属消耗量为11.35kg/kw。而电力机车以 SS3为例,机车功率为4320kw,主变压器重12.4t,平均每千瓦功率金属消耗量为 2.87kg/kw。因此牵引动力装置在轴重和轴数维持一样的条件下,电力牵引可实现更大的牵引功率。 (2)内燃牵引若实现高速牵引则必须提高柴油机功率,必然会增加柴油发电机组及辅助系统重量,最终会导致机车轴重或轴数增加。轴重的增加对高速列车的运行是极其有害的,它增大了轮对对钢轨的冲击力,易导致钢轨的折断,并增加了轨道线路的养护维修工作量和维修费用。若为了维持轴重不增加而增加轴数,如采用C0-C0式转向架或B0-B0-B0式转向架,或组合式机车,使转向架复杂,不利于机车的高

速运行。 (3)大功率柴油机的噪音及排放的废气对环境造成严重的污染,影响旅行的舒适度,同时由于机车燃料油的储备有限,列车不能长距离行驶,需换挂机车或在站上补充燃料及水,增加了列车辅助作业时间。 电力牵引由于牵引功率的增加,对列车的质量影响很小,易实现大功率牵引,所以高速列车最佳的牵引方式为电力牵引。 2、高速铁路宜采用动车组 目前我国铁路基本上采用机车牵引旅客列车的输送方式,机车和旅客列车分别整备,机车在车站联挂列车后出行,机车只在规定的交路范围内运行。这种运行方式有以下缺点: (1)机车按规定交路行驶,中途须换挂机车,辅助作业时间延长,从而使旅行时间延长。而动车组本身在运行中不需更换牵引动力,有效地压缩了运行时间。 (2)列车出入始发(终到)站时通过车站咽喉区每开行一对旅客列车,则占用咽喉次数达6次,造成咽喉区能力紧张。若采用动车组,只用咽喉次数仅2次,极大的缓解了咽喉区的通过能力。 (3)采用动车组可以避免部分机车的单机走行以节省能源的消耗。

中国铁路动车组列车知识大全

中国铁路动车组列车知识大全 动车组 把动力装置分散安装在每节车厢上,使其既具有牵引力,又可以载客,这样的客车车辆便叫做动车。而动车组就是几节自带动力的车辆加几节不带动力的车辆编成一组。带动力的车辆叫动车,不带动力的车辆叫拖车组.动车组技术源于地铁,是一种动力分散技术。一般情况下,我们乘坐的普通列车是依靠机车牵引的,车厢本身并不具有动力,是一种动力集中技术。而采用了“动车组”的列车,车厢本身也具有动力,运行的时候,不光是机车带动,车厢也会“自己跑”,这样把动力分散,更能达到高速的效果。作为一种适合铁路中短途旅客运输的现代化交通工具,动车组的分类有多种:按照传动类型,可分为电动车组和内燃动车组;按照动力形式,可分为动力集中型和动力分散型;按照传动方式,又可划分为电传动和液力传动两种类型。由于动车组可以根据某条线路的客流量变化进行灵活编组,可以实现高密度小编组发车以及具有安全性能好、运量大、往返不需掉转车头、污染小、节能、自带动力等优点,受到国内外市场的青睐,被誉为21世纪交通运输的“新宠儿”。内燃动车组通常两端是动力车,部分带客室。国内常见的动车组都是这一类的,如神州号,四方厂、唐山、戚厂、长客的动车。电力动车组分为动力集中型和分散型,两年前的DDJ1和蓝箭就是动力集中型。而春城号和中原之星是动力分散型。通常的电力动车组都要由客车厂家、使用单位和株厂或株所联合研制。 【动车组分类】 按照动力排布:动力集中,动力分散 按照用途:客运,货运(比如日本M250,法国TGV行邮),特殊用途(轨道检测等) 按照性能:高性能,低性能。 【牵引方式】 动车组有两种牵引动力的分布方式,一种叫动力分散,一种叫动力集中。 动力分散电动车组的优点是,动力装置分布在列车不同的位置上,能够实现较大的牵引力,编组灵活。由于采用动力制动的轮对多,制动效率高,且调速性能好,制动减速度大,适合用于限

动车组列车客运服务

动车组列车客运服务 1、安全服务 安全是旅客出行首先要考虑的问题,是旅行的第一要素,也是铁路旅客运输的工作重点,是铁路占有运输市场的重要砝码。因此,动车组列车安全工作是列车工作重点,列车员必须树立“安全第一,预防为主”的思想,确保列车无责任火灾爆炸事故、人身伤亡事故、食物中毒事故和其他行车事故。安全服务内容如下: (1)组织旅客有序乘降。在列车开车前,提示站在车门口的旅客不要靠近车门,以免被车门挤伤;提醒上车旅客注意脚下,防止摔伤。在列车终到前,提醒旅客注意脚下,防止摔伤(包括雨雪天气的重点提示)。 (2)加强安全设备管理。在列车运行中,注意对列车安全设备的管理,制止搬动、触碰安全设备等不安全行为。严禁任何人在列车正常运行中打开气密室,禁止任何无关人员进入司机室。 (3)确保旅客安全。加强车内行走安全(尤其是小朋友)的宣传和劝阻。对中途需要照顾的重点旅客随时进行重点帮扶,防止其摔伤。提示旅客取送开水时不要倒得过满。查堵危险品。 (4)禁止吸烟。列车各部位均不得吸烟。加强车内巡视,向旅客做好禁止吸烟宣传和提示。 (5)谨防列车超员。列车员应加强车内巡视,发现超员问题,应及时报告列车长由其处理。 2、语言服务 语言是人们思想交流、信息交流、情感表达的重要工具和手段,更是客运服务工作的重要工具和手段。列车上的语言服务内容很多,良好的服务加上亲切、温馨、文明的语言交谈,会使旅客在车上有回家之感,可产生较好的效果。迎接旅客的上车用语、列车广播宣传用语、到站通告、旅客询问解答等语言服务,将体现列车员的文明程度和精神风貌。 3、饮食服务 列车供应的食品、饮料必须符合卫生要求,保证不过期、不变质。生熟食品分开存放、使用。禁止销售存在人身安全隐患、影响列车环境卫生的食品。列车上销售的食品和商品必须由餐饮公司统一采购,以确保安全无害、清洁卫生。

高速铁路动车组空调故障的应急处置

高速铁路动车组空调故障的应急处置 1.动车组全列空调故 (1)动车组发生故障停车后,若空调装置出现故障超过20 min,CRH2型动车组允许打开车门通风;CRH1、CRH3、CRH5型动车组若空调装置故障超过20 min,且应急通风功能失效或无法满足要求,也允许打开车门通风。 (2)列车长要及时向旅客通报情况并致歉,组织乘务员积极做好服务工作,帮助受阻旅客妥善解决临时困难,稳定旅客情绪,避免激化矛盾。 (3)为保证旅客的人身安全,同时根据动车组乘务人员的配置情况,打开站台侧4~8扇车门,并在车门处安装防护网,由列车长组织乘警、列车员、餐车工作人员及随车保洁员负责值守,严禁旅客自行下车。 (4)动车组故障不能及时排除,需救援或自动力运行时,允许打开列车部分车门,在固定好防护网的情况下限速运行,具体要求为:CRH1、CRH5型车限速60 km/h,通过高站台时限速40 km/h;CRH2、CRH3型车限速70 km/h。同时,相关乘务工作人员要及时向铁路局、铁路总公司汇报情况。 (5)需要组织旅客下车或换乘其他列车时,原则上在车站站台进行。车站应当与列车一起组织旅客乘降。必须在区间组织旅客下车或换乘时,须经铁路局主管运输副局长批准,同时要做好安全防护,以防发生意外。CRH2、CRH3型动车组若停靠在500 mm及以下站台或区间,需组织旅客通过应急梯下车。 (6)动车组增加搭载应急备品。CRH1、CRH2、CRH3、CRH5型车每组新增加8套防护网,每组CRH2、CRH3型车应急梯增加为4个。防护网存放位置:CRH1型存放在厨房储物柜内,CRH2型存放在3号车一位端的备品柜内,CRH3型在4号车厨房存储柜对面的储物柜内,CRH5型车存放在1号车或8号车的备品柜内。防护网存放在备品柜内的由车辆部门保管,存放在储物柜内的运行中由客运

最新铁路旅客运输服务期末复习题

1.原材料的形态称为初态,经过生产加工后使产品形成一种新的形态和使 用价值,加工后产品的形态称为终态。 2.铁路客运的劳动对象是旅客,待运的旅客是初态。但是最后产品的终态 仍然是旅客。 3.旅客运输产品的特点是无形性、差异性、时空性。 4.旅客运输产品的质量特性包括安全、迅速、准确、经济、便利和舒适性 等方面。 5.旅客运输产品的质量指标包括旅客人身安全、旅客列车正点运行、旅客 旅行的方便、旅行的舒适性等方面。 6.服务是一种可供销售活动中,以等价交换的形式,为满足企业、公共团 体以及其他社会公众需求,而提供的劳务活动。服务目的是交易和满足顾客需要。服务本质是无形和不发生实物所有权的转移。 按照顾客参与服务活动的程度,可将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性等三大类。 7.中接触性服务是指消费者部分地或在局部时间内参与服务活动过程。 8. 铁路旅客运输服务的特点(ABCD)A具有独特的产品形态; B 具有 独特的生产过程;C具有独特的消费过程;D客运服务质量的控制主要在于过程控制 8.服务质量问题分类:服务质量反映、服务质量差错、服务质量事故、服 务质量事件和服务质量事故 9.服务质量问题的法律责任主要有三种,行政责任、刑事责任、民事责任。 10.由于承运人的责任造成旅客列车的晚点是,属于违约行为,侵犯了旅客 的基本权利。应承担违约责任。 11.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带 的物品,不得侵犯消费者的人身自由。 12.我国对标准的定义,体现了标准的统一性、科学性、民主性、权威性、 规范性和执行性。 13.铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨、树立“以人为本、 旅客至上”的服务理念。安全方面坚持“安全第一,预防为主”的原则。 14.使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。 15.对旅客、货主称呼得体,统一称呼时为“各位旅客”“各位货主”。 16.对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应一视同仁,尊重民族习俗和宗 教信仰。 17.列车晚点要及时通告,超过30min时,向旅客、货主道歉,中等以上 的车站站长要代表铁路通过广播道歉,并积极做好服务工作。 18.目前,旅客列车服务质量标准划分为普通(快车和慢车)、快速、特快三 个等级。 19.全面质量管理就是对产品全面质量的管理、对全面过程的管理和全体人 员参加的管理。有人称之为三全管理。 20.全面质量管理方法,有PDCA循环法、调查表法、排列图法、直方图法、 因果图法、控制图法、散布图法、矩阵图法。 21.PDCA循环法由Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、 Action(处理)四个单词的第一字母组成。 22.全部过程的管理的过程分为运输前、运输中、运输后三个阶段。

高速铁路动车乘务实务课程标准

《高速铁路动车乘务实务》课程标准 一、管理信息 二、课程性质 三、课程目标 (一)能力目标 1、熟练使用CRH各型动车组车内基础、服务设备;熟悉中国标准动车组车内环境及特点; 2、熟练使用移动补票机完成相应作业;熟练使用站车无线交互系统手持终端设备完成相应作业; 3、能够正确进行列车运输收入进款管理,正确处理票务问题; 4、能够根据情况正确编制客运记录;能够根据情况正确拍发电报 5、能够按标准完成列车长及客运乘务员的始发、途中、终到乘务作业; 6、能够按标准完成列车长及乘务员接待服务 7、能建立学习型、自控型乘务组; 8、能判定旅客列车易发生的路风问题 (二)知识目标

1、认知CRH各型动车组车门、车窗、座椅、乘务室、卫生、照明、乘客信息系统。 2、了解列车移动补票机中的补票类型及操作步骤;了解站车无线交互系统的功能与基本操作。 3、了解铁路运输票据的使用规定、运输收入事故处理办法、越站处理、误乘、误购处理、车票丢失处理等。 4、了解客运记录的编制原则、方法及范围;了解铁路电报含义、分级、拍发权限、范围等。 5、掌握列车长、客运乘务员始发、途中、终到的作业流程及标准 6、掌握列车长、客运乘务员接待礼仪程序和标准 7、了解铁路路风管理的意义 (三)素质目标 1、具备良好的语言、文字表达能力和与人沟通能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。培养严谨、认真的职业作风; 2、具有良好的思想政治素质和职业道德; 3、良好的团队协作精神; 4、认真踏实的工作作风; 5、独立分析问题和解决问题的能力,自我学习和发展的能力。 四、学习领域结构与学时分配

五、学习情境设计

《铁路旅客运输》期末复习题

《铁路旅客运输》复习思考题 第一篇绪论(杨) 第一章概述 1.铁路旅客运输的国家属性。 2.铁路旅客运输的特点和技术经济优势 3.铁路旅客运输的地位和作用。 4.世界铁路旅客运输的发展趋势。 5.旅客运输产品的概念、计量单位和产品总量的概念。 6.铁路旅客运输产品质量特性。 7.旅客运输产品的发展趋势。 8.我国铁路旅客运输组织体系。 第二章我国铁路旅客运输线网布局 1.我国铁路客运线网布局特点。 2.高速铁路的定义。 3.“四纵四横”高速铁路网规划内容。 4.“八纵八横”高速铁路网规划内容。 5.我国动车组检修布局考虑的因素。 6.我国高速列车开行的主要特点。 第二篇铁路客运设备及能力计算 第一章铁路客运设备 1.铁路客运设备类型及其组成。 2.客运站作业及设备的组成。 3.客运站布置图基本类型。 4.流线概念及流线组织原则、流线疏解基本方式。 5.按高度设计,旅客站台分类。 6.客车整备所的作用、设备组成及作业方式。 7.动车检修基地(动车段)主要功能。

第二章铁路客运设备计算 1.影响候车室候车能力的主要因素及计算方法。 2.影响天桥、地道通行能力的主要因素及计算方法。 3.影响进、出站口旅客通行能力的主要因素及计算方法。 4.客运站售票能力及其计算方法。 5.跨线通道能力与进、出站口能力的协调条件。 第三篇铁路客运产品设计 第一章铁路旅客运输需求及市场调查 1.旅客运输需求的概念及其要素。 2.分析我国铁路旅客运输需求环境。 3.运输需求、运输供给与运输量相互关系。 4.旅客运输需求结构可以从哪两个方面分析,分别包括哪些角度。 5.旅客交通行为理论的基本观点及旅客出行选择的影响因素。 6.铁路客流调查的常用方法及特点。 7.旅客运输市场调查的原则、步骤、方法及特点。 8.调查数据资料分析的类型、数据分析的特点、数据分析的基本要求。 第二章铁路旅客运输计划 1.铁路旅客运输计划的分类及内容。 2.客流的概念、组成要素及分类。 3.铁路客流计划编制要素、相关概念和类型。 4.客流计划编制依据及相关专用报表。 5.车站客流调查范围的划定方法,什么是定点、定线客流调查。 6.客运营销辅助决策系统功能的特点。 7.客流计划编制步骤。目前我国直通客流图是按照什么客流编制。 8.管内客流图的编制方法及指标计算。 9.客流区段的含义、分类及确定方法。 10.铁路客运量预测的方法。

动车组运用

动车组运用 高速铁路动车组列车由牵引动力(机车)和运输载体(客车车底)一体化构成,与既有铁路旅客列车的机车和客车车底的运用与管理是分离的特点有很大区别。 (1)动车组运用的特点。 ①提高了运营效率。牵引动力和运输载体的管理合二为一,缩短了换挂机车的作业时间,既有利于提高列车的旅行速度,又减少了工作环节,提高了工作效率。 ②改变了整备和维修体系。高速铁路动车组列车采用新的整备和维修体系,提高了整备和维修作业质量,缩短了整备和维修作业时间,成为高速铁路高质量、高可靠、高效率运营的一项重要特点。 ③实现了动车组运用与整备维修一体化。动车组的运用和整备维修计划是统一编制、统筹安排的,这使运载设备的运用和管理从常规铁路的分散化走向集中化,使动车组摆脱既有铁路客车车底的固定运用方案模式,采用更为高效的运用方案。(2)动车组运用的方案。根据动车组运用与整备维修一体化的思想,动车组运用的方案主要有以下三种: ①固定运行区段的使用方式。这种方式与既有铁路客车车底的运用方式一致,动车组只在固定的区段内往返运行。 ②不固定运行区段的使用方式。不固定运行区段的使用方式以全线(或高速线路网)为系统,通过统筹考虑动车组的使用与维修来安排动车组的运用。 ③半固定运行区段的使用方式。半固定运行区段的使用方式是指一些动车组采用固定运行区段的使用方式,而其余动车组采用不固定运行区段的使用方式。(3)动车组运用计划的构成。动车组运用计划主要由动车组周转计划、动车组分配计划和动车组检修计划构成。 ①动车组周转计划。动车组周转计划主要规定按什么顺序担当列车,并不规定具体的动车组。 ②动车组分配计划。动车组分配计划指定具体的动车组担当周转计划中的具体交路,保证每个交路由质量良好的动车组完成。

高速铁路动车组列车脱轨事故应急处置

高速铁路动车组列车脱轨事故应急处置 发生高速铁路动车组脱轨事故后,随车机械师应立即短接邻线轨道电路,司机应立即报告列车调度员或车站值班员,列车调度员或车站值班员接到报告后应立即扣停后续列车和邻线列车,通知已进入区间的后续列车和邻线列车停车。1.报告内容 (1)事故发生的年、月、日、时、分。 (2)事故发生地点(线路名称、行别、区间、公里、米、停车位置)。 (3)列车车次、型号、编组、总重、计长及关系人姓名。 (4)人员伤亡情况及动车组、线路损坏等情况。 (5)事故概况及初步原因判断。 (6)应当立即报告的其他情况。 列车调度员根据司机或车站报告情况,向值班主任报告,值班主任按规定向应急领导小组及有关成员单位通报,根据事故等级和应急领导小组指示,启动相应的应急预案。 2.现场救援协调配合 (1)调度所按照救援响应程序立即设置区间封锁标识或发布封锁区间和救援出动命令,并命令就近车站救援队人员立即赶赴现场,负责处置救援工作;同时负责运输组织调整,安排起复救援所需的机车车辆,为救援工作提供运输条件保证。向沿线车站发布列车晚点原因、时间及预计晚点时间。 (2)客运部门负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。 (3)机务部门负责制定救援起复方案并组织实施。 (4)供电部门负责现场照明和电力供应,根据救援需要组织对事故现场接触网的拆除和恢复工作,确保人身安全。

(5)工务部门负责组织足够的人力、物力,尽快抢修恢复线路,配合救援列车做好救援起复工作。 (6)电务部门负责现场通信保障及信息传输工作,负责组织电务设备修复。(7)车辆部门负责配合救援列车做好车辆起复和检查工作。 (8)劳卫部门迅速组织开展现场卫生防疫处置工作,并联系地方医疗机构,实施紧急医疗救护。 (9)公安部门负责现场警戒,组织现场勘查和调查,收集有关资料、可疑物。(10)安监部门负责组织和协调事故调查处理工作。 (11)宣传部门负责组织协调新闻报道和舆论引导工作。 3.拉复起复法 动车组轮对脱轨后距基本轨距离具备拉复条件,且车辆未颠覆,线路基本条件良好时,应采用拉复法进行救援起复作业。动车组两端车辆脱轨,救援起复时,原则上不进行动车组解编;动车组中部车辆或动车组在道岔、桥梁、隧道内脱轨,救援起复时,应根据实际情况,将妨碍救援的其他车辆解编后进行起复作业。 4.顶复起复法 动车组轮对脱轨后距基本轨距离不具备拉复条件但距离较小,且车辆未颠覆、线路基本条件良好时,或在桥梁上、隧道内和其他不适用拉复法和吊复法救援的环境下,应采用顶复法进行救援起复作业。 5.吊复起复法 动车组轮对脱轨距基本轨距离较大或车辆倾斜、颠覆,不能实施拉复、顶复作业时,应采用吊复法进行救援起复作业。 事故救援要以拉复为主,顶复为辅,合理采用吊复法。

冰雪天气高速铁路动车组列车行车的相关规定

冰雪天气高速铁路动车组列车行车的相关规定 1.遇冰雪天气时的处置 (1)自然灾害及异物侵限监测系统雪深监测子系统报警雪深值达到警戒值时,列车调度员应根据报警信息和限速提示及时向相关列车发布限速运行的调度命令。对来不及发布调度命令的列车,应立即通知司机限速运行。 未安装雪深监测子系统的区段或雪深监测子系统出现故障时,工务、电务部门根据降雪情况和需要,在调度所行车设备检查登记簿内登记限速申请,并可根据积雪量变化情况提出提速或进一步限速的申请,列车调度员要及时发布调度命令。 (2)安装动车组运行故障动态图像检测系统(trouble of moving EMU detection system,TEDS)的区段,TEDS监控中心要加强对动车组转向架结冰、积雪等情况的监测分析,发现动车组转向架结冰需限速运行时,应立即将车次及限速要求等按规定报告动车调度员。动车调度员通知列车调度员进行处置。 列车运行过程中,随车机械师发现动车组车底异响、动车组被击打等异常情况需要列车限速时,应立即通知司机限速。司机根据随车机械师的限速要求运行,并向列车调度员报告被击打地点里程,列车调度员不再发布限速调度命令。列车调度员通知动车调度员,提示后续首列列车司机、随车机械师在该被击打地点注意列车运行状态;动车调度员应立即通知前方TEDS监测点进行重点监测。列车通过该被击打地点后,司机、随车机械师应及时上报有关运行情况。 (3)降雪时,应根据线路积雪情况及时启用道岔融雪装置。降雪达到中雪及以上,车站道岔转动困难时,为减少道岔扳动,车站可采取固定接发车进路的方式办理接发列车作业,上下行各固定一条接发车进路。始发、终到列车较多的车站执行有困难时,可选择交叉干扰少、道岔位置改变少的几条线路相对固定办理接发车作业。在较大客运站尽量停靠便于上水、吸污的线路。 (4)需人工上道除雪时,上、下道应执行登记签认制度。列车调度员应根据相关单位的申请,停止本线接发列车及调车作业,邻线列车限速160 km/h及以下。

动车组各岗位职责

动车组各岗位职责 动车组各工种岗位职责高速铁路动车组列车长岗位职 责1.贯彻执行铁路安全生产及旅客运输的规章制度,服从命令听从指挥,切实履行岗位职责,完成上级布置的各项工作。 2.负责组织动车组列车客运人员列队出退乘,按时召开出、退乘会议,安排、总结趟乘务工作。 3.负责组织动车组列车上查票、补票等各项客运业务及与车站办理交接,督促客运乘务人员按照标准作业,做好旅客安全、服务工作。需入住公寓时,严格执行请销假制度,加强两纪管理。 4.负责收集旅客对列车服务工作的意见及建议,受理旅客投诉,妥善处理服务问题,帮助旅客解决困难。 5.负责对列车与服务旅客直接相关的客运服务设备设施使用、卫生保洁质量、餐饮供应服务落实监督检查,发现问题,督促及时整改。 6.遇有紧急情况,组织各岗位人员按照应急处置预案,及时、妥善做好现场处置。遇非正常情况,听从动车组列车司机的指挥,协助做好应急处置工作。 7.负责确认旅客乘降、高铁快件装卸作业和餐车上下货物完毕后,根据车型通知司机或随车机械师集控关闭车门。重联动车组,由运行方向后组列车长确认本组旅客乘降、高铁快件装卸作业和餐车上下货物完毕后,报告运行方向前组列车长;运行方向前组列车长确认全列旅客乘降、高铁快件装卸作业和餐车上下货物完毕后,根据车

型通知司机或随车机械师集控关闭车门。并与司机或随车机械师等岗位保持作业联控,发现设备故障及时反馈随车机械师处理。高速铁路动车组列车员岗位职责1.在列车长的领 导下,认真执行铁路安全生产及旅客运输的规章制度,履行岗位职责,落实作业标准和服务规范。2.负责对责任车厢与服务旅客直接相关的客运服务设备设施的使用、卫生保洁质量的监督检查。发现突发问题、设备故障,及时报告列车长。 3.及时巡视车厢,耐心解答旅客问询,帮助解决旅客困难,做好旅客安全、服务工作。 4.配合列车长做好列车人工、临时广播工作。 5.协助列车长做好非正常情况下的应急处置。拒绝违章指挥,制止他人违章作业。 6.完成列车长交办的其他工作。高速铁路动车组质检员岗位职责1.贯彻上级领导 指示命令并及时准确执行。根据动车组列车作业流程,组织好车内设施设备检查、车容卫生鉴定工作,确保动车组列车的出库质量。2.严格执行库内作业各项安全管理规定,做好班前安全预想。上班前不得饮酒,必须充分休息,保持精力充沛,按规定着装上岗。3.认真做好动车组列车在库内的整备和卫生管理。了解车内设施设备和卫生死角,及时制定相应对策,做好质量跟踪,对所属动车车底抓好基础卫生质量管理,行使发挥监督职能,使列车出库达到标准化、规范化。 4.接班向进库列车机械师索要《动车组上部设备设施破损单》,根据交接记录单记载的入库内容,确认故障维修情况;对上

高速铁路动车组列车的噪声特性

第一作者:俞悟周,女,1972年生,博士,副研究员,研究方向为环境声学和噪声控制。 高速铁路动车组列车的噪声特性 俞悟周1 王 晨2 毛东兴1 王佐民1 姜在秀1 万 雯2 (1.上海同济大学声学研究所,上海200092;2.上海铁路城市轨道交通设计研究院,上海200070) 摘要 测量了车速达250km/h 的高速铁路动车组列车不同距离、不同高度处的噪声,分析了其时间、频谱及空间分布特性,并与普通客运列车比较。结果表明,动车组列车噪声表现为较强的脉冲性,频谱较宽,为2500Hz 内的宽频噪声,200Hz 以下的低频成分很强;不同高度处最大声压级随距离的衰减规律基本类似,但不同高度处频谱不同。 关键词 高速铁路 动车组 噪声 噪声测量 N oise characteristics of China rail w ay high 2speed Yu W uz hou 1,W ang Chen 2,M ao Dong x ing 1,W ang Zuomin 1,J iang Zai x i u 1,W an Wen 2.(1.I nstitute of A coustics ,Tong j i Universit y ,S hanghai 200092;2.S hanghai Railw ay U rban Rail T rail T ransit Desi gn &Research I nstitute ,S hanghai 200070) Abstract : Noise levels of China railway high 2speed (CR H )operating at 250km/h were monitored and measured simultaneously at 12points located at 4distances (30,50,70and 90m )f rom the rail center and 3heights (0,3and 6m above the rail ).The CR H noise characteristics (time and f requency profiles )were analyzed and compared with the same of an ordinary train operating at 120km/h.The noise of CR H was impulsive with a wide f requency range up to 2500Hz.Below 200Hz ,noise of CR H was strong.The noise levels declined similarly with distance and height ;the noise of each height had its own f requency profile pattern. K eyw ords : high speed train ;China railway 2speed ;noise ;noise measurement 高速客运列车是许多发达国家城市间客流的主要交通运输方式,也是中国今后铁路客运的发展方向。它具有运量大、车速快、时间准、安全舒适的特点,但也存在对沿线环境造成噪声污染的问题。据实测,中国地面段铁路轨道交通在车速80km/h 时,在距离线路中心线7.5、15.0、30.0m 处的A 计权声压级分别约92、87、82dB 。 2007年4月,中国铁路正式实施第6次大面积提速,其中国产化动车组列车车速达到200km/h 以上,部分段车速达到250km/h 。笔者测量了动车组列车不同距离、不同高度处的噪声特性,并分析了其时间、频谱及空间分布特性。1 列车的主要噪声源 列车的主要噪声源有机车动力噪声、轮轨噪声、空气动力性噪声等。通常,低速行驶时,机车动力噪声占主要地位,机车动力噪声与机车的车型、种类有关,其中电动机车的主要噪声源是电动压缩机、电动发电机、电动通风机、牵引电动机及刹车系统等;高速行驶时,轮轨噪声占优势,车速>200km/h 时还将引起强烈的空气动力性噪声。空气动力性噪声产 生的主要原因是分离气流在列车前端汇合、列车表 面的湍流边界层、运动气流与列车边缘及外表面附件间的相互作用。由于空气动力性噪声随车速(v )大致以60lg v ~80lg v 的规律增加[1],车速>200km/h 时,空气动力性噪声将成为重要的噪声源。根据日本新干线的试验结果,车速为230~240km/h 时,对于7~9m 高的高架结构、轨面上有2m 高声屏障的情况下,距离新干线25m 、距离地面1.2m 处轮轨噪声A 计权声压级为70~72dB ,受电弓噪声A 计权声压级为72dB ,空气动力性噪声A 计权声压级为72~75dB ;车体下半部分的空气动力性噪声和轮轨噪声相当[2,3]。因此,高速铁路列车辐射的噪声有别于普通客运列车。 不同的高速列车辐射的噪声也有较大差别。根据有关资料的报道,日本新干线700系列车在采取了声屏障等一系列降噪措施后,距离轨道中心25m 、地面上1.2m 处A 计权声压级为75dB [4];德国ICE 高速列车车速为200km/h 时,与上述同一位置处A 计权声压级为85dB ,车速为250km/h 时为89dB ;法国T GV 2A 高速列车在车速270~300km/h 时,与上述同一位置处A 计权声压级为 ? 47?

《铁路旅客运输服务》学习指导书.doc

福建铁路机电学校 2011级铁道运输专业《铁路旅客运输服务》课程 学习指导书 一、课程简介 本课程是铁路运输专业的专业基础课,是为了顺应和服务于“贴地飞行”、“公交化频率”、“航空式服务”的动车组列车而开设的一门新课程。主要围绕动车组列车对铁路旅客运输服务的全新要求,对原有《铁路旅客运输服务》(第一版)的内容进行了修订。将动车组列车“以人为本,旅客至上”的服务理念贯穿整个教材,同时将动车组列车的设施、技术、管理及服务规范等融入整个教材。在原教材的基础上增加了铁路旅客满意度的内容,保证了铁路旅客运输服务工作质量内容的完整性。大量补充了近年来铁路客运系统最新的典型安全知识并进行了分析和论证。可以说本课程作为铁路运输专业的基础课程对学生掌握和学习列车运行服务是一门必不可少的重要专业课程之一。 本课程自学课时46节,考试形式:闭卷 二、自学指导 (一)阅读教材《铁路旅客运输服务》《第一章概述》 1、泛读:第一章一、旅客运输业的性质(P1) 三、铁路旅客运输服务研究的主要内容(P2) 四、现阶段研究服务工作的必要性(P3) 2、精读:第一章二、铁路旅客运输的特点和基本任务(P1) 3、知识点精析 重点:掌握铁路旅客运输服务研究的主要内容 了解:旅客运输业的性质、铁路旅客运输的特点和基本任务、理解现阶段研究服务工作的必要性和可行性。 (二)阅读教材《铁路旅客运输服务》《第二章高旅客运输服务与服务质量》 1、泛读:第二章第一节一、旅客运输产品(P6); 第二章第一节二、旅客运输产品的特点和质量特性(P7); 第二章第二节一、服务的分类(P11); 2、精读: 第二章第一节三、旅客运输产品的质量指标(P8); 3、知识点精析

高速铁路与动车组的外文翻译

附录A 外文翻译 High-speed Rail and Multiple Units High-speed High-speed rail is public transport by rail at speeds in excess of 200 km/h. Typically, high-speed trains travel at top service speeds of between 250 km/h and 300 km/h- The world speed record for a conventional wheeled train was set in 1990,by a French TGV (Train a Grande vitesse) that reached a speed of 513.5km/h,and an experimental Japanese magnetic levitation train has reached 581 km/h. The International Union of Railway’high-speed task force provides definitions of high-speed rail travel. There is no single definition of the term, but rather a combination of elements—new or upgraded track, rolling stock, operating practices一that lead to high-speed rail operations. The speeds at which a train must travel to qualify as “high-speed”vary from country to country, ranging from 160 km/h to over 300 km/h. There are constraints on the growth of the highway and air travel systems,widely cited as traffic congestion, or capacity limits. Airports have limited capacity to serve passengers during peak travel times, as do highways. High-speed rail,which has potentially very high capacity on its fixed4corridors,offers the promise of relieving congestion on the other systems. Prior to World War II, conventional passenger rail was the principal means of intercity transport. Passenger rail services have lost their primary role in transport, due to the small proportion of journeys made by rail. High-speed rail has the advantage over automobiles in that it can move passengers at speeds far faster than those possible by car, while also avoiding congestion. For journeys that do not connect city centre to city centre,the door to door travel time and the total cost of high-speed rail can be comparable to that of driving. A fact often mentioned by critics of high-speed trains. However, supporters argue that journeys by train are less strenuous and more productive than car journeys. While high-speed trains generally do not travel as fast as jet aircraft, they have advantages over air travel for relatively short distances. When traveling less than about 650 km, the process of checking in and going through security screening at airports, as well as the journey to the airport itself, makes the total journey time comparable to high-speed rail. Trains can be boarded more quickly in a central

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