市场调查研究分析第1次作业

市场调查分析第1次作业

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考生答题情况

作业名称：市场调查与分析第1次作业出卷人：SA

作业总分：100 通过分数：60

起止时间：2015-5-9 22:41:26 至2015-5-9 22:58:23

学员姓名：学员成绩：72

标准题总分：100 标准题得分：72

详细信息：

122298danx

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一

正确答案）本题分数:2

内容:

“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？”这一提问有什么问题？（）。

A、包含的内容过多

B、问题不清除

C、内容过于笼统

D、问题具有诱导性

学员答案:A

本题得分:2

122296danx

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

在总体情况复杂，各单位之间差异较大，样本单位数量较多，宜采用的抽样（）

A、类型抽样

B、等距抽样

C、简单抽样

D、分阶段抽样

学员答案:A

本题得分:2

122289danx

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

在一种测验没有复本且只能实施一次的情况下通常采用的信度检查方法是（）。

A、再测信度

B、经验信度

C、复本信度

D、折半信度

学员答案:D

本题得分:2

122292danx

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

“医生认为抽烟对人体有害，你的看法如何？”的提问不妥当是因为提问（）。

A、语言不是尽量简单

B、问题带有双重含义

C、问题带有倾向性

D、问题用否定形式

学员答案:C

本题得分:2

122286danx

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

研究课题要能够提供新知识、新方法、新观点和新思维是指选题要具备（）。

A、必要性

B、可行性

C、创造性

D、适当性

学员答案:C

本题得分:2

122291danx

题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？( )。

A、包含的内容过多

B、问题不清楚

C、内容过于笼统

D、问题具有诱导性

学员答案:C

本题得分:2

122287danx

题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（）。

A、一般性访问和特殊性访问

B、标准化访问和非标准化访问

C、直接访问和间接访问

D、个别访问和集体访问

学员答案:B

本题得分:2

122293danx

题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

根据调查者的主观判断来抽选样本的抽样方法属于（）

A、偶遇抽样

B、判断抽样

C、定额抽样

D、滚雪球抽样

学员答案:A

本题得分:0

122297danx

题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

在理论上应该不存在的信度和效度之间的关系是（）。

A、可信并有效

B、可信但无效

C、不可信但有效

D、不可信亦无效

学员答案:C

本题得分:2

122288danx

题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

生产过程的质量管理，一般采取（）

A、典型调查

B、普查

C、重点调查

D、抽样调查

学员答案:D

本题得分:2

122295danx

题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

有绝对零点的测量尺度是（）。

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定比尺度

D、定距尺度

学员答案:C

本题得分:2

122290danx

题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

开放性问题适合于调查（）。

A、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题

B、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较少的问题

C、已经弄清各种可能答案但潜在答案类型较多的问题

D、比较复杂、很难把答案设计周全的问题

学员答案:A

本题得分:2

122294danx

题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

访问调查的主要缺点是（）。

A、回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制

B、回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷

C、调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力

D、调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制

学员答案:C

本题得分:2

122284danx

题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

问卷法的特点不包括（）。

A、标准化

B、匿名性

C、间接性

D、直接性

学员答案:C

本题得分:0

122285danx

题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

纯随机抽样是指（）。

A、简单随机抽样

B、等距抽样

C、分层抽样

D、整群抽样

学员答案:A

本题得分:2

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题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

市场调查分析包括哪些重要环节？（）

A、描述

B、解释

C、预测

D、规范

E、执行

学员答案:ABCDE

本题得分:0

122306duox

题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

在选择课题时，应遵循哪些原则？（）

A、价值原则

B、可行原则

C、优势原则

D、科学性原则

E、创新性原则

学员答案:ABDE

本题得分:0

122305duox

题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

以下哪些属于简单随机抽样（）？

A、直接抽选法

B、抽签法

C、随机数表表法

D、等距随机抽样

E、整群随机抽样

学员答案:ABC

本题得分:4

122307duox

题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

市场调查分析的特点有哪些？（）

A、调查目标的明确性

B、调查方法的科学性

C、资料收集的经济性

D、资料分析的保密性

E、调查结果的不确定性

学员答案:ABDE

本题得分:0

122300duox

题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

问题从形式上可以分为（）。

A、分析式问题

B、综合式问题

C、开放式问题

D、封闭式问题

E、归纳式问题

学员答案:CD

本题得分:4

122302duox

题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下

几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

问卷法的特点有（）。

A、标准化

B、匿名性

C、间接性

D、直接性

E、复杂性

学员答案:ABD

本题得分:0

122303duox

题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

测量的等级包括（）？

A、定距尺度

B、定比尺度

C、定序尺度

D、定类尺度

E、定性尺度

学员答案:ABCD

本题得分:4

122308duox

题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

（）属于非概率抽样。

A、定额抽样

B、雪球抽样

C、空间抽样

D、任意抽样

E、判断抽样

学员答案:BCD

本题得分:0

122299duox

题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

定序尺度可以（）。

A、确定被研究对象的顺序

B、有绝对的零点

C、计算社会现象之间的距离

D、确定社会现象的大小

E、反映变量之间的比例或比率关系

学员答案:AD

本题得分:4

122304duox

题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

定比尺度可以（）。

A、确定被研究对象的类别

B、有绝对的零点

C、计算社会现象之间的距离

D、确定社会现象的大小

E、反映变量之间的比例或比率关系

学员答案:ABCDE

本题得分:0

122316shif

题号:26 题型:判断题本题分数:3

内容:

在一种测验没有复本且只能实施一次的情况下，通常采用折半法来估计测验的信度。（）

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:3

122317shif

题号:27 题型:判断题本题分数:3

内容:

市场调查分析是企业战略定位的基础，并贯穿于企业发展的全过程。（）

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:3

122318shif

题号:28 题型:判断题本题分数:3

内容:

等距抽样时，首先需要将总量的所有个体按一定顺序排列起来。（）

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:3

122311shif

题号:29 题型:判断题本题分数:3

内容:

两个变量之间如果没有必然的联系，则称它们不相关（X Y）。（）

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:3

122313shif

题号:30 题型:判断题本题分数:3 内容:

有相关关系未必有回归关系，无相关关系不一定无回归关系。（）

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3

122315shif

题号:31 题型:判断题本题分数:3 内容:

抽样时，样本所含的个体的多少不会影响到抽样的误差。（）

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3

122310shif

题号:32 题型:判断题本题分数:3 内容:

市场环境的调查分析中，市场环境是企业可以控制的。（）

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3

122309shif

题号:33 题型:判断题本题分数:3 内容:

市场调查分析的过程中，其调查结果具有确定性。（）

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3

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题号:34 题型:判断题本题分数:3 内容:

设计问卷时，问题的设计需要遵循先易后难的原则。（）

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:3

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题号:35 题型:判断题本题分数:3 内容:

开座谈会，人越多越好。（）

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3

市场调查与分析试卷含答案

一、单项选择题 1. （A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 管理决策2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（ C ）。 A 基础调研 B 应用调研 C 学术研究 D 实地调研 3．市场调研系统与（C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A 内部数据系统 B 营销情报系统 C 市场管理信息系统 D 决策支持系统 4．（D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A 辛迪加服务公司 B 广告代理商 C 企业的市场调研部 D 定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A 调研对象的确定 B 调查方法选择与设计 C 调研问题确定和目标陈述 D 数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（A ） A 准确性 B 时效性 C 可获得性 D 适用性 7．（B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A 调查误差 B 抽样误差 C 非抽样误差 D 访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A 调研问题和目标的确认 B 调查问卷的设计 C 样本量的确定 D 调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A 探索性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 预测性调研10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A 文案调研 B 定性调查 C 定量调查 D 实地调研11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A 评估市场潜力 B 确认消费类型，预测消费倾向 C 市场追踪 D 环境检测12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A 便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价， 1 代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7 数字进行选择以表明自己的态度，这属于（ B ）。 A 类别量表 B 顺序量表 C 等距量表 D 等比量表 14. “你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who（谁） B Where （何处） C When （何时） D What （什么事） 15. （A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A 逻辑审核 B 有效性审核 C 一致性审核 D 分布审核二、判断题 1?搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（x ） 2. 并非什么样的

市场营销学期末大作业

课号：BK2D03D00课程名称：市场营销学阅卷教师：班级：14金融2班学号：144171229 姓名：张齐成绩：思考题： 1、有人说几乎所有成功的商业案例都是市场营销的成功，几乎所有失败的商业案例都是市场营销的失败，请详细谈谈你的看法。（20分）我赞同这种说法。商业案例的成功深层次愿意是与市场营销的成功紧密相关的，因为所有的商业活动都是为客户服务，它的本质也是如此，公司所有部门及其人员都在为顾客创造价值而努力。那些商业表象的背后是营销战略在默默助攻，那才是商业成败的真正原因。一、市场营销的核心及过程市场营销包括深入了解客户需求、确定公司可以提供最佳产品或服务的目标市场、提出引人注目的价值主张这些过程，以实现在市场份额、公司利润方面获得成功。它的目标就是通过卓越的价值来吸引新顾客以及通过传递满意度保持和发展老顾客。它的核心是创造顾客价值、构建和管理赢利性顾客关系。而一个成功的企业都是以顾客为中心，鼓励组织中每个人通过超越顾客价值和满意从而建立长期的顾客关系。这一点刚好与市场营销的目标与核心是相符合的。二、营销战略的制定是以客户为导向的而未来企业的成功，越来越依靠围绕客户需求化进行“一体化运作”，就是要企业整合自己的所有资源与服务，“走进客户价值链”，占据一个被客户重视的能产生实际价值的环节，才能躲过被淘汰的命运。三、市场营销是作为公司一种有效的管理手段营销战略还要确定好该公司的目标市场以及价值主张。公司需要做到以市场营销为导向, 改革公司发展战略, 因此公司可以根据市场营销的实际情况, 对产品和服务进行优化, 保证该产品和服务具有较强的市场竞争力。 2、有人说要细分市场，也有人反对细分市场。请问你怎么看待这个问题？并说说你的理由？（20分）我支持有效的市场细分，它是存在于完全市场细分与无市场细分这俩极端间的一种过渡细分模式。有效的市场细分必须具备以下条件：（1）市场部分要有可执行性，也就是说公司要有能力和系统来实施该解决方案或能开发这些能力和系统。（2）市场部分要有可到达性，即公司能通过合适的交流信息和产品、服务进入细分市场。（3）市场部分要有可行动性，即市场细分合乎商业目标。（4）市场部分要有差异性，即细分市场看似内部相似，实则有区别。（5）市场部分要有利可图，也就是说公司可以在这些细分市场可以发现盈利机会。（6）市场部分要有可防卫性，即公司有潜在的先发优势，竞争者不能轻易进入或跟进这一细分市场。（7）市场部分要有可识别性，细分市场被作为目标识别。（一）市场细分战略是基于消费者不同需求特质、购买行为及习惯来进行的，它的实质就是辨别不同消费者的需求差异，并采取针对性的相应的措施来影响与满足这种需求。只有有效的细分市场，企业才能牢固地占领市场并获得不断的发展，为此企业必须详细地了解市场，进行市场细分。（二）进行市场细分的目的是为了正确地选择企业的目标市场，以便后续为目标市场提供不同的产品以及对产品进行竞争性定位和制定详细的营销组合战略的顺利进行，从而真正达到为目标顾客创

市场调查与预测试卷及答案(1)

市场调查与预测试卷一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

《市场调查与预测》练习题及答案B

《市场调查与预测》练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量

的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

市场调查试题及答案

1．以下不属于有效测量的条件是：P60 C. 及时性 A. 准确性 B. 完备性 C. 及时性 D. 互斥性 2．市场调查有四类测量尺度，请问性别属于哪种？P65 A. 定类尺度 A. 定类尺度 B. 定序尺度 C. 定距尺度 D. 定比尺度 3.市场研究根据市场调研课题的不同，可以分为哪几种类型？正确答案： 1、探索性调研 2、描述性调研 3、解释性调研 4、预测性调研。 4.简述信度和效度的和关系。正确答案： 1、信度低的测量工具，其效度不可能高； 2、信度高的测量工具，其效度未必高； 3、效度低的测量工具，其信度可能很高； 4、效度高的测量工具，其信度也必然很高。 5.什么是随机性误差、什么是系统性误差；正确答案：随机性误差是除系统性误差之外的另一类误差，是在调查过程中，由于受到无法提前预知的多种主、客观因素的影响，从而导致调查的精确度受到影响。系统性误差是指测量中产生的持续误差，这主要是因为测量设备、测量方法以及测量过程所存在缺陷而造成的。 6.概率抽样的概念是什么？有哪几种形式？正确答案：概率抽样就是使总体内所有的个体具有相同的被抽入样本的概率，这样的样本叫随机样本。概率抽样分为简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样以及结合上述两种或者两种以上抽样方法的多阶段抽样。 7.问卷法的优缺点正确答案：优点：保证调查研究结果的客观性；便于统计处理与分析；可以进行大规模的调查；节省时间、经费和人力。缺点：调查结果广而不深；调查比较呆板、没有弹性；对访问者有文化程度的要求；调查结果质量得不到保证；回收率难以保证。

8.小组座谈会有哪几种形式？正确答案： 1、标准座谈会 2、小型座谈会 3、带有事前任务的座谈会 4、再次召回的座谈会 5、头脑风暴座谈会 6、店内（消费场所）座谈会 9.请阐述投射技术的基本假定。正确答案：投射技术是以一定的理论假定做基础的，它的形成是有理论渊源的。使用投射测验者，常有下列几项基本假定： 1、人们对外界刺激的反应都是有原因而且可以预测的，而不是偶然发生的，即使看起来是偶然的反应，也有必然性寓于其中。 2、在测验情境下表现的行为，不仅是个人平日有规律行为的样本，而且可以直接反映他的人格及其他情况下的行为。 3、投射测验的刺激都是不具确定结构的、没有固定意义的，因而受试者可以自由地反应，所表现的将为其本身自发性的创见，是具有代表性的。 4、人们不是被动地接受外界的各项刺激，而是主动地、有选择地对外界刺激赋予某些意义并做出反应。 5、人们平时深藏内心深处不易外露的部分，在某种刺激下会流露出来。 6、人们对刺激的反应各有其特有的方式，这正反映了人格的功能。上述假定是行为科学者共同承认的。 10.市场实验法中实验室设计的基本原则是什么？正确答案：进行实验设计就遵循以下基本原则： 1、对照原则。该原则是指实验因素作用的辨认和测量只有在不同情况的对照中才能实现。 2、齐同原则。该原则是指，在实验中相互比较的各组之间，除实验因素有计划的变动外，其他因素应尽可能的相对固定。 3、随机原则。该原则是指要确保研究总体中每个单位都有被选取的同等机会。以上三个原则中，对照原则是设计的根本，齐同原则和随机原则是实现对照原则的前提条件。 11.简述市场调查质量控制的原则正确答案： 1、客观性原则：市场调查的结果能够真实客观地反应市场状况，通过有效的质量控制方法来确保市场调查的质量。

市场调查与预测作业及答案(1)

《市场调查与预测》复习重点一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。第四，能将被调查者的反应与其自身联系。缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表 16、抽样方方式的确定问题时应考虑的因素

川农《北理工1706市场调查与预测作业考核试题

(146)北京理工大学远程教育学院2016-2017学年第二学期《市场调查与预测》期末大作业校外学习中心学号姓名手机号成绩考核说明与要求一、通过大作业进行考核的意义《市场调查与预测》是一门应用性较强的课程，其核心内容是围绕研究主题进行数据的设计、收集、分析和预测，学习目标是使学生树立市场信息意识，明确信息的资源战略性和价值性，同时要掌握市场调查与预测的理论、方法与技能，能够“眼观六路、耳听八方”、有意识地、策略性地接触和获取各类信息，并对信息进行恰如其分的统计和分析，进而从纷繁庞杂的数据中挖掘出价值，对研究对象未来的发展趋势和现象进行科学的预测。为此，通过完成一个研究课题来实践市场调查与预测的所有环节，真正以“干中学”的方式将所学知识与具体实践紧密地结合起来，在理论指导下开展市场调查与预测的各项工作，在调研与预测方案设计与实施过程中诠释和反思理论、归纳和总结经验教训，进而真正洞察和领悟市场调查与预测的真谛，掌握市场与预测的技能，提升组织和实施市场调查与预测的综合能力。二、市场调查与预测大作业的考核内容（一）调研主题自定市场调查与预测的主题，侧重解决具体的营销问题，例如：北理校园文化产品调查，要求全面调查北京理工大学校园文化产品市场的现状、消费者类型及其偏好以及竞争状况，为此需要广泛使用二手资料调查（例如获取与主题相关的市场容量、人口数量及构成、竞争总量等数据）、访谈调查（例如通过个人深访或者小组访谈了解购买校园文化产品的需求、对竞品的评价等）、观察调查（通过观察校园文化产品店的销售情况了解产品类型、销售情况等）以及问卷调查（了解消费者的构成及产品偏好等信息）等调查方法，基于调查数据对于校园文化产品的组合策略作出描述和趋势预测，为拓展北京理工大学校园文化产品市场提出建议。（二）调研对象基于研究主题需要和可行性原则自行确定。调研对象务必要契合研究主题，同时要兼顾获取数据的可能性，确保有足够数量的合格被调查者能够配合完成访谈或问卷调查。（三）调查与预测实施要求要求调查与预测任务应涵盖课程的全部核心环节，至少应包括调查与预测主题确定说明、调查与预测过程说明（简单介绍调查与预测方法、调查对象、问卷设计方法、抽样方案与样本量、数据统计与分析方法等）、二手资料调查、一

市场调查与预测试卷及答案

《市场调查与预测》题库层次：高职审核人：一、单项选择题（每题1分，共20题。请在备选答案中选出一个正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（）

市场调查与预测习题答案

市场调研预测及决策练习题答案一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 答案：

2．某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？答案：

3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。答案：

4、下表为某公司2006年出口商品月销售额，（1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。答案：

5、某电视机厂销量平稳，连续多年运用一次指数平滑法对该厂电视机销量进行了预测，对2005年的销量预测值为130万台，而当年实际销售量为150万台，请据此预测2006年该厂电视机的销售量（平滑常数α为0.3）。答案： 6、企业近年产品销售额如下表，请用一次移动平均法确定2002年销售额预测值。（要求n=3和n=5，并计算它们的平均绝对误差，以确定最后的预测值）某企业近年产品销售额单位：万元答案：

7．某洗衣机厂近年洗衣机销售量如下表，当n=4时，用二次移动平均法预测2003年销售量表4-1 某企业近年产品销售额单位：万台答案：

市场调查技术试题及答案

市场调查方法与技术期末考试题一、填空题（共20分，每空1分，共5小题） 1．市场调查的类型根据调查尺度划分有探测性研究调查因果性研究调查描述性研究调查。 2．市场调查过程的五个阶段有确定调查问题设计调查方法数据的采集数据的整理与分析拟写调查报告 3．非概率抽样包括哪几种抽样：判断抽样方便抽样配额抽样自愿抽样 4．现场培训的几种方式：讲授模拟陪访试访 5．量表根据测量尺度划分有类别量表顺序量表定距量表定比量表二、简答题（共48分，每题8分，共6小题） 1.简述什么是市场调查与市场调查的作用？答：市场调查是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。市场调查的作用：（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向；（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需求组织生产和销售；（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进开发新产品。 2．简述什么是调查方法设计及调查方法设计的基本原则？答：调查方法设计是根据调查目的，恰当的确定调查客体、调查内容，选择合适的调查方法和方式，确定调查时间，进行经费预算，并制定具体的调查组织计划。设计调查方案的基本原则：科学性、可行性、有效性 3．简述文案调研的优缺点？答：优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用时间相对较短缺点：（1）较多依赖于历史资料，难以适应和反映现实生活中正在发生的新情况和新问题；（2）搜集的资料与调查目的往往不能很好地吻合吗，数据对解决问题不能完全适应；（3）要求调查人员具有较广泛的理论知识、较深厚的专业知识和技能（4）难以把握文案调研所搜集资料的准确程度。

南京大学-市场调查与分析题库汇总-作业答案

问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。 ?A、态度性问题?B、动机性问题?C、封闭性问题?D、开放性问题对某种产品在质量好坏分成：一等品、二等品、三等品和次品，这里所使用的数据尺度是（）。 ?A、类别尺度?B、顺序尺度?C、等距尺度?D、等比尺度以调查某一时期某一产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查是（）研究。 ?A、探测性?B、描述性?C、因果关系?D、预测性 “医生认为抽烟对人体有害，你的看法如何？”的提问不妥当是因为提问（）。 ?A、语言不是尽量简单?B、问题带有双重含义?C、问题带有倾向性?D、问题用否定形式研究课题要能够提供新知识、新方法、新观点和新思维是指选题要具备（）。 ?A、必要性?B、可行性?C、创造性?D、适当性确定被研究对象的数量差别和数量距离的测量尺度是（）。 ?A、定类尺度?B、定序尺度?C、定比尺度?D、定距尺度访问调查的最主要优点是（）。 ?A、回答率较高，调查结果较为准确?B、调查的成本较低，周期较短

?C、调查的成本较低，调查结果较为准确?D、容易对调查人员进行控制访问调查的主要缺点是（）。 ?A、回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制 ?B、回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷 ?C、调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力 ?D、调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制结构式访问又称（）。 ?A、非标准化访问?B、座谈会?C、标准化访问?D、开调查会市场调查分析包括哪些重要环节？（） ?A、描述?B、解释?C、预测?D、规范 ?E、执行在选择课题时，应遵循哪些原则？（） ?A、价值原则?B、可行原则?C、优势原则?D、科学性原则?E、创新性原则市场调查分析的特点有哪些？（） ?A、调查目标的明确性?B、调查方法的科学性?C、资料收集的经济性?D、资料分析的保密性 ?E、调查结果的不确定性以下哪些属于简单随机抽样（）？

市场调查试题及答案

第1次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和（产业市场）。 2. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（集中的）。 3. 抽样调查的主要目的是（用样本指标来推算总体指标）。 4. 较适用于数量方面的调查是（抽样调查）。 5. 市场调研的主要主体是（企业）。 6. 对调查方案的编写格式一般应包括几个部分的内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。 7. 事前编码适合于（封闭式问题）。 8. 与组织市场相比较，消费者市场具有的显着特点表现在（高频率性）。 9. 一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（前者大于后者）。 10. 某市在国庆“黄金周”的市场商品零售额比平时增长330%。这属于（定量市场信息）信息。 1. 调研方案的模拟实施形式很多，主要有（客户论证会和专家评审会）。 2. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（沟通不畅）。 3. 为了了解某工厂职工家庭收支情况，按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查，这种调查属于（整群抽样）。 4. 一般不制定详细而周密的计划，但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解，为进一步深入调查提供思路的调查是（探索性调查）。 5. 当不大符合要求的问卷较少，而且不符合要求的回答的变量不是关键变量时，可以（按缺失数据处理）。 6. 判断分析法是从事物的（质的方面分析判断，进行预测）。 7. “神秘购物者测验”这种调查方法属于（观察调查）。 8. 试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（调查者直接干预被调查者的活动）。 9. 代填式问卷适合的调查方式主要是（访问调查、座谈会调查和电话调查）。实验法具有较高的科学性，这主要是因为（它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系）。二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 文献资料主要来源于（ AC）。 A. 企业内部资料 B. 电子邮箱 C. 企业外部资料 D. 实验对比 2. 问卷的作用包括（ BCD）。 A. 容易取得对方合作 B. 便于对资料进行统计处理和定量分析 C. 节省调查时间，提高调查效率 D. 实施方便，精确度高 3. 市场调查将主要经历哪些阶段（ ADE） A. 准备 B. 设计 C. 组织 D. 实施 E. 总结 4. 问卷调查编码可分为（ AB）。 A. 前编码 B. 后编码 C. 连续编码 D. 匹配编码 5. 选择文献资料的基本原则有（ABCD ）。 A. 相关性原则 B. 时效性原则 C. 系统性原则 D. 经济效益原则

北理工《市场调查与预测》在线作业1答案

北理工《市场调查与预测》在线作业-0003 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.在整个调研过程中调研人员与企业管理人员的关系是() A.以调研人员为主 B.以企业管理人员为主 C.明确各自定位各司其职 D.各自努力争取主动正确答案:C 2.生活日用品市场调研的结果往往发表在（） A.报纸 B.电视 C.广播 D.互联网正确答案:C 3.一家中国企业委托市场调查机构针对美国服装市场的发展前景进行的预测称为() A.国际市场预测 B.全国性市场预测 C.区域性市场预测正确答案:A 4.下述市场调查报告内容的主要排列顺序通常是() A.序言—调查结论摘要—调查结果正文—附件 B.序言—调查结果正文—调查结论摘要—附件 C.调查结论摘要—序言—调查结果正文—附件 D.序言—调查结果正文—附件—调查结论摘要正确答案:A 5.量表中等级最低的量表是() A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表正确答案:A 6.利用第三人称法获取信息属于()调查法 A.直接调查法

B.面谈调查法 C.投射调查法 D.非掩饰调查法正确答案:C 7.进行数据录入和分析制作图表时，为了检测一个问题的回答与另一个或几个问题回答之间的联系通常采用() A.单向频次表 B.饼状图 C.柱状图 D.交叉分组表正确答案:D 8.在实验调查过程中，下列变量中哪一个变量通常被设计为因变量() A.价格变化 B.广告变化 C.渠道变化 D.销量变化正确答案:D 9.问题“您常到天成这样低档的地方购物吗”存在的不足是() A.没有考虑到应答者回答问题的能力 B.答案显而易见 C.没有考虑到应答者回答问题的意愿 D.用词过于学术性正确答案:B 10.获取信息的目的主要是揭示“问题症结”的调查方法属于() A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查正确答案:A 二、多选题(共5 道试题,共10 分) 1.设计问卷时采用开放式问题的优点包括() A.可以发现应答者对问题的一般性反应 B.可以减少访问员误差 C.可以为封闭式问题提出额外的选项

市场调研与预测-SPSS实验报告

市场调查考试试卷及答案.doc

*1=1 !1I 、简答题（本大题共40分，共 10小题，每小j 4分） 2013年4月考试市场调查第三次作业一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分） 1. 是影响消费者市场需求的基本因素. 2. 经营决策应始终以原则作为基本指导思想. 3 .市场调查有四种基本的资料收集方法，即访问法、、与态度测量表法. 4. 在实际工作中，企业比较侧重于和预测.而经济管理部门则比较侧重于 ________ 和 ________ 预测. 5. 在管理决策中，凡决策的问题只包括一项决策时，称为决策或 ______ 决策. 二、名词解释题（本大题共40分，共10小题，每小题4分） 1. 市场信息网络： 2. 市场信息： 3. 询问调查法 4. 市场占有率： 5. 探测性调查 6. 方差 7. 加权算术平均数法 8. 季节变动趋势法 9 .顾客满意度 10.实验调查法三、计算题（本大题共10分，共2小题，每小题5分） 1. 工业企业产品的耗电量与其日产量之间存在相关关系，设耗电量变量为X （单位:度），日产量变量为丫（单位:件），现将随机抽选的10家企业的有关计算资料列示如下:EX=17070, EY=1717, EXY=2931810, ￡X2 = 29149500, SY2 = 294899试建立Y 与X 的回归模型，并对其进行简要的分析. （注:X2、Y2分别代表X 、Y 的平方） 2. 已知某市1995-1997年分季度的鲜蛋销售量资料如下表：单位:万公斤年季 199519961997 — 100120140 二 200205222 三 120130160 四 80100130 合计 500555650假设通过其他方法易于测出了 998年该市全年的鲜蛋销售量为700 万公斤，试用季节指数法（不考虑长期趋势）预测1998年各季节的鲜蛋销售量. 转导法与类比法的区别？ 2. 根据所学知识，简述市场预测在社会经济运行中的作用？ 3. 科学的现代的经营决策的基本特征？ 4. 在确定调查与预测对象和范围时，应注意什么问题 5. 市场调查人员应具备哪些素质？ 6. 消费者固定样本持续调查的程序？ 7. 一元回归分析法的预测过程？

电子科大2015年6月《市场调查与预测》期末大作业答案

1 电子科技大学网络教育考卷（A2卷） (20 年至20 学年度第学期) 考试时间年月日(120分钟) 课程市场调查与预测教师签名谭航一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于( A ) A ．调查项目 B ．调查样本 C ．调查对象 D ．调查规范 2．在制定市场调查实施计划阶段，应以调查目的的主题和调查结果的用途为原则选取适当的( B ) A ．调查目的 B ．调查项目 C ．调查方法 D ．调查形式 3．采用电话调查向通话者询问时常使用( C ) A ．自由回答法 B ．多项选择法 C ．两项选择法 D ．倾向偏差询问 4．运用类比法进行市场预测，其显著特点是( A ) A ．从数量方面的类比较多 B ．从质的方面的类比较多 C ．一般是从质或量的某一方面类比 D ．一般从产品的质量、价格、售后服务等方面的因素考虑较多 5．呈现季节性变动的时间序列数据，其重复变动的周期一般是( A ) A ．以年为周期 B ．以季为周期 C ．以月为周期 D ．以周为周期 6．除特殊情况外，通常决策中所说的“最优方案”，都是选择的( D ) A ．科学方案 B ．合理方案 C ．绩优方案 D ．满意方案 7．市场调查的目的是( C ) A ．预见市场未来的发展趋势 B ．为经营决策提供依据 C ．了解市场活动的历史与现状 D ．收集企业生产活动的相关信息 8．下列项目中，不属于市场调查主要任务的是( D ) A ．探求商品销售的潜在数量 B ．寻求合理的流通渠道形式 C ．寻找商品适销对路的途径 D ．评价选择少投入、多产出的方案 9．产品寿命周期调查的主要内容是产品的( C ) A ．自然生命周期阶段变化 B ．销售利润变化 C ．年实际销售率变化 D ．需求状况变化 10．市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了( B ) A ．找出市场变化规律 B ．了解产品使用对象 C ．分析市场发展趋势 D ．提高市场占有率 11．若市场调查母体是由一些情况大体相同的比较复杂的群体组成，群内差异大，群间差异小，则采用( C ) A ．单纯随机抽样 B ．分层随机抽样 C ．分群随机抽样 D ．系统抽样 12．面谈调查时调查者按照事先拟定好的调查提纲提出询问的方法是( B ) A ．项目核对法 B ．倾向偏差询问 C ．强制性选择询问 D ．自由回答 13．以某一企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础，进行分析、判断，由此确定某一行业乃至整个市场的预测值的方法是( D ) A ．转导法 B ．类比法 C ．调查法 D ．联测法 14．关于间接资料，下列说法不正确的是( A ) A ．是未经加工的资料 B ．一般都是以文字、图表等书面形式表现的资料 C ．获得成本低 D ．需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率 15．在下列访问调查法中，适用范围最小的是( B ) A ．面谈调查 B ．留置调查 C ．电话调查 D ．邮寄调查 16．贯穿于经营决策过程中的各种基本要素及其相互之间的内在联系称为( B ) A ．系统结构 B ．经营决策结构 C ．过程结构 D ．决策支持系统 17．运用经验判断法评价选择决策方案时，一般都采用( C ) A ．实验法 B ．是非法 C ．淘汰法 D ．排队法 18．在管理决策中，凡涉及的决策问题为两个或两个以上的决策称为( D ) A ．未确定型决策 B ．风险决策 C ．静态决策 D ．动态决策 19．一阶差分为常数的趋势延伸预测模型是( B ) A ．曲线趋势模型 B ．直线趋势模型 C ．指数趋势模型 D ．戈珀兹曲线模型 20．回归分析法应用过程讲究定性分析与定量分析结合，在两种分析出现矛盾时，大多数情况下，应从下面哪一方面找原因?( D ) A ．从经济学理论上 B ．从定量数据资料分析上 C ．从定性分析的局限性上 D ．从技术处理方法的局限性上姓名__________________ 专业名称__________________ 班号________________学号__________________学习中心_________________ …………………… …… … … … … …密………………… …… … … … … ……封……………… …… … … …线… … … …… … … ……………………

电子科技大学《市场调查与预测》期末大作业

答案+我名字市场调查与预测背景材料：电子科技大学后勤集团于2001年9月8日成立, 是电子科技大学的后勤保障业务单位。实行主管副校长领导下的总经理负责制，内部实行企业化管理。其总体目标是贯彻落实《电子科技大学后勤社会化改革方案》，坚持“三服务、两育人”的宗旨，立足教育、服务师生，逐步建立起集管理、服务、生产、经营于一体的新型后勤保障服务体系。电子科技大学后勤集团下设多个部门，其中清水河校区饮食服务中心全面负责清水河校区数万学生与教职员员工的日常饮食。由于近年来电子科技大学主体校区已经整体迁入清水河，校区内工作学习生活的人数持续攀升，该部门在整个后勤集团中的地位与作用也愈发重要。由于学生是校园餐厅的主体人群，因而清水河校区饮食服务中心自创立之初就坚持“以人为本、以质为先、持续创新、顾客满意”的服务方针和“用心服务、追求完美”的服务理念，着力满足不同地域同学们的饮食需求，打造一流高校的一流后勤服务单位。现中心共设七个校内餐厅，另在校外管理霞光餐厅和西园餐厅。所有餐厅均被评为省星级标准化食堂，并通过了ISO9001:2008质量管理体系认证。近年来，随着学生人数的扩张，对清水河校区饮食服务中心的管理工作提出了更多的挑战。从前仅仅依靠卫生、价格低廉等优势吸引学生进餐在如今已越来越显现出不足。如何能多层次满足学生的需要，从产品到服务创造更高的满意度，使得众口不再难调成为了摆在管理者眼前的难题。更为严峻的是，目前在学校周围，随着商业业态的兴起与商业氛围的浓厚，出现了一大批竞争对手。这里面既有开在商场，购物中心里面环境、价格都相对较高的传统餐饮门店，也有开在校外小区路边，依靠低廉的价格，灵活的营业时间以及相对丰富的品种选择，吸引大量人气的低档小餐馆。而更为可怕的是，随着移动互联网020浪潮的兴起，大批传统餐饮店开始投奔像“饿了吗”、“美团外卖”这样的移动平台。学生足不出户，即可方便快捷地通过手机完成从点单、支付到评价的全过程。这类平台的广告在2014年下半年席卷整个校园，随处可见，迅速聚集起大量的人气，给学校餐厅带来了相当大的冲击。面对竞争如此激烈的状况，从前皇帝女儿不愁嫁，校园内独家经营，别无分号的校内餐厅必须采取更加积极主动的应对措施，才能在这场竞争中重新占据主动。后勤集团及清水河校区饮食服务中心的领导通过研究认为，需要全面在学生中进行调研，了解学生对于校内各餐厅的评价，了解目前各餐厅的不足及优点，以更有针对性地进行改进，最终提升学生对各餐厅的满意度。本次调研的主题就是全面了解目前在校学生的进餐习惯以及特征，对餐饮服务的需求，了解他们对校内各餐厅产品、服务的评价，了解他们对校内餐厅主要竞争对手的评价以及相应的偏好，以帮助饮食服务中心更好地改进提升，增强竞争力。为了全面获得所需要的信息，以最大程度减少决策的不确定性。后勤集团根据专家的建议，决定采取问卷调查的方式完成本次调研任务。假设你是后勤集团负责人员，请你（1）制定具体的调研方案；