2021年南昌大学管理学院820管理学考研核心题库之论述题精编
2021年南昌大学管理学院820管理学考研核
心题库之论述题精编
特别说明
本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。
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一、2021年南昌大学管理学院820管理学考研核心题库之论述题精编
1．为什么管理者比较注重创新职能？并说说创新的基本职能。
【答案】管理者注重创新职能是因为以下几点原因：（1）知识经济和现代科学技术的要求。当今社会，人们的生产方式、生活方式和价值观念发生着深刻的变革。知识经济已成为许多国家的先导产业，以“知识密集”为新兴产业蓬勃兴起。今天信息已成为极其重要的战略资源，被称为“世界经济的生命线”，当今时代也被人们称之为“信息经营”和“知识经济”的时代。知识经济就是信息经济。在全社会的经济活动中，不断注入的信息和知识要素改变着传统的发展模式，信息技术已经深刻地影响产业结构和创新走向，信息产业已经鲜明地体现经济形态和发展水平。美国著名管理学家彼得?德鲁克认为，“传统的制造业已经到了苟延残喘的地步”，人类正在进入一个知识技术的社会。因此，现代企业面临知识经济带来的机遇和挑战，适应不断变化和发展了的形势，应该适时作出管理变革和创新。（2）市场经济和激烈的市场竞争的要求。“以产定销”的计划经济时代已经成为过去，信息化为经济市场化、国际化提供了生产力基础。企业的生存必将是全球范围内的生存。全球电子数据交换系统EDI，使企业在产品生产和供应方面的地理概念与时间概念大大淡化，资金流通与商品流通日趋市场化、全球化。这些变化既给企业带来了机遇和挑战，又给企业带来了更高的要求与残酷的竞争。高新技术使生产过程更加灵活，词类产品的花色品种不断翻新，产品更新换代的速度大为加快。消费者需求结构也发生变化，消费需求的单一性已向多样化转化，企业的知名度和美誉度明显地影响着消费者的需求选择。为此，要构建不断适应市场的应变系统，企业的策划力与创新力已成为企业生存和发展的关键。（3）企业现状和探化企业改革的要求。管理要合理组织生产力，周时又要不断调整生产关系。当今我国企业正处于生产力大发展、生产关系太变革的环境之中，处于由计划经济向市场经济的深刻转变之中。要提高企业经济效益，经济增长方式必须从粗放经营转到集约经营上来，即由“总量增长型”向“质量效率型”转变。因此，我国企业要按照市场经济的要求，以市场为导向，走集约经营路子，发展规模经济；广泛采用先进技术设备，提高生产要素质量和社会劳动生产率；提高生产要素的节约和优化组合，提高产品质量，少投入、多产出；充分利用现有生产能力，进行挖潜、革新、改造。所有这些都要通过深化改革、转换企业机制来实现，而深化改革进一步要求更加激活企业的管理创新。
创新的基本职能:（1）目标创新:企业每一个具体的经营目标需要适时地根据市场环境和消费需求的特点以及变化趋势加以整合，每一次调整都是一次创新。（2）技术创新:①要素创新与要素组合创新。包括材料创新和设备创新；要素组合创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面；②产品创新:包括品种创新、产品结构创新。（3）制度创新:需要从社会经济角度分析企业各成员间正式关系的调整和变革，应从以下三方面去考虑:产权制度、经营制度、管理制度。企业制度的创新方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现。（4）组织机构和结构的创新：目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。（5）环境创新:不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，引导环境朝着有利于企业经营的方向发展。
2．你认为管理学科主要研究什么？
【答案】管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
管理学的特点包括：
（1）一般性:管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分学科的业务与方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作为基础来加以学习和研究，管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础；
（2）多科性或综合性:从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法；从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从
管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科；
（3）实践性：也称实用性，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，何时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力；
（4）社会性:构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。
（5）历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。
管理学研究的内容有三个侧重点：
首先，从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学:
①从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
②从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等何题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。
③从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
其次，着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今。
最后，着重从管理者出发研究管理过程，主要有:管理活动中有哪些职能、职能涉及哪些要素、执行职能应遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技术、执行职能会遇到哪些困难，如何克服。
3．什么是道德准则？道德准则应具备什么样的特点?企业应该具有哪些方面的道德准则？
【答案】道德准则是组织对于道德问题和社会事务的正式说明，它向组织成员表明组织在道德问题上的基本立场和观点。在组织中，道德准则通常表现为以原则为基准和以政策为基准两种形式。前者的作用是影响组织文化，它们确定了组织基本的价值观；后者则用一般性的语言说明组织的社会责任、产品质量和员工的待遇等。
道德准则应具备的特点：一方面，道德准则应当尽量具体，从而向雇员表明他们应以什么精神面貌从事工作；另一方面，道德准则应当足够宽松，以允许雇员有判断的自由。内容可分为三类：（1）做一个可靠的组织公民；（2）不做任何损害组织的不合法或不恰当的事情；（3）为顾客着想。
4．从“三个和尚没水喝’’与“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”说明管理的效率与效果是何种关系。
【答案】效率是管理的极其重要的组成部分，是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，是输入与输出的关系。对于给定的输入如果能获得更多的输出，那么就提高了效率。或是对于较少的输入能够获得同样的输出，那么也是提高了效率。因为管理者经营的输入资源是稀缺的，所以他们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化。
然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果，也就是公司所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。当管理者实现了组织的目标，那么这种管理活动是有效果的。
可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说为了达到组织的目标，两者相辅相成，共同构成管理活动追求的目标。“三个和尚没水喝”说明了解决一件事情，随着加人人员的增加，效率会变低，导致无效果。“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”说明，在群体决策时人员的增加会使决策效率提高。
5．你认为推行弹性福利会有什么问题？（从组织和员工两个角度思考这一问题）【答案】弹性福利又称为自助餐式福利或弹性福利计划。它是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度。员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。
（1）对员工而言，员工可根据自己的情况选择对自己最有利的福利。这种由企业提供的自我控制，对员工具有激励作用，也可以改善员工与企业的关系。但部分员工在选择福利项目时可能未仔细考虑或只看近利，以至于选择了不实用的福利项目。
（2）对企业而言，如何设计一个公平的弹性福利系对于组织而言是一个挑战。弹性福利制可以在每个福利项目之后标示其金额，这样可以使员工了解每项福利和成本之间的关系，方便雇主管理和控制成本；另外有时规划福利制度的人员绞尽脑汁设计各种福利，却不能吸引员工。而由员工自选，员工不易抱怨，也可以减轻福利规划人员的负担。研究表明，应征者喜欢实施弹性福利制的组织，因此该组织较易网罗到优秀人才。
实施弹性福利制，通常会伴随着繁杂的行政作业，尤其登记员工的福利资料或重新选择福利项目，会造成承办人员的极大负担。同时，在实施弹性福利制的初期，行政费用会增加，成本往往不减反增。
6．有人说企业文化是“老板文化”，试加以简要评述。
【答案】从根本上说，企业文化总是反映了某企业管理者特定_价值观念和领导风格，不论是私有企业还是国有企业，老板必须当好企业文化建设推动者这一角色。
（1）老板必须善于根据企业的发展要求，从实践中提炼出企业的核心价值观。
（2）老板要以身作则，忠实地严守企业的价值观。
企业老板的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。具体方法如下。
①通过象征性的行为。
②要天天讲，时时讲。
③利用提升晋级这种“未被充分认识”的管理工具。
④利用范例。
（3）“老板”要敢于扬弃旧文化，发展新文化。企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。这时，老板就要及时地予以发展和完善，在一定条件下甚至完全扬弃旧文化，重新创造薪的企业文化。
7．从儒家思想，并结合社会一般文化论述文化与管理的关系。
【答案】管理是一种文化。一般地说，管理是一种社会职能，它根植于文化、社会、传统、风俗、信念及制度中，渊源于文化（主要是民族文化），并塑造文化与社会。社会文化从根本上来源于民族的文化，民族文化是一个民族在长期文化演变中保留继承下来的精神财富，包含着一种巨大而隐秘的心理惯性。这种心理惯性以不同的方式不自觉地支配着人们的精神生活，形成某类固定的思维方式。管理归根结底是对人的管理，所以这些潜在的思维方式总是在影响着人们各种复杂的管理活动。管理作为一种社会职能，有自己的价值观、信仰、工具和语言，并隐藏在价值、习俗、信念的传统以及政府的政治制度中，不同的管理就代表着不同的文化。美国管理学象丹尼尔?雷恩也认为：“管理是文化的产儿。”一方面，人们的管理思想和管理理论是在各种不同的文化道德的基础上形成的，管理知识体系和管理体制的完善也是根据文化的变化而演变的；另一方面，就管理实践而言，资源的配置和利用方式也随文化的变化而改变。所以文化深深影响甚至在某种程度上决定着管理理论和管理模式。诚如丹尼尔?雷恩所言：“管理思想不是在没有文化的真空中发展起来的。管理人员往往会发现，他们的工作总是受到当前文化的影响。”管理之所以成为一种文化现象，一个很重要的原因，就是在管理中发挥主要作用的以及作为管理主体和客体的