逼单和跟单的技巧PPT课件

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微信直销逼单话术

微信直销逼单话术 1 :你们的微官网2980,价格太高了,能不能优惠一点吗? XXX总,非常抱歉,我们的价格是全国统一的,我们全国有20家代理商,3,4百销售人员,公司有规定,如果我给你少了,差价需要我自己拿钱出来补充。同时你可以去了解一下市场价格,做成同样的东西,至少报你4—5千。不信你可以去了解嘛,如果我也报你个4,5千,你和我讨价还价,没意思的,所以我报给你的是最低的成交价,而且我们会保质保量给你做好的。您看,我们今天就定下来了。然后转话题,不让客户纠结这个问题了。 客户心理分析:一般的客户都会讨价还价,这是很正常的。大多数客户只是随口说说罢了,这时我们销售人员要有足够的自信,说话气场要足,充分相信我们的产品价值,快速把话题转移到产品的价值上去。 2 :你们的效果是怎么保证的吗?(这类客户很纠结) XXX总,我想冒味的问一句,您所指的效果具体是指什么?是保证把平台给你搭建好还是什么?我们能保证的是把平台给你搭建好,其他的我们不会给你保证。我相信市面上也没有那家公司会给你保证一定要让你赚好多钱呀,给你带来好多客户呀什么。如果哪家公司敢保证,百分之百是骗人的。你觉得呢?XX总 客户心理分析:一般客户讲保证什么效果,这是一个很纠结的话题。说明客户可能之前做过那种推广方式,效果不好或者被骗过。首先我们应该问清楚客户所指的效果具体是指什么。如果客户一直在纠结这个话题,这种客户就很难搞定。 3:我考虑一下,到时需要做时给你打电话了 XXX总,我想问一下您主要考虑什么问题呢?是我刚才没有给你讲清楚呢,还是什么呢,看看客户怎么说,如果这时客户还是一直没说话,保持沉默,我们就举一个他同行的案例刺激一下他,XXX企业(举一个客户同行名气比较大一点的案例)都已经做了,而且效果是非常不错的,现在的粉丝都已经达到XX多了。现在这个社会,谁先做,谁就能优先抢占市场。您看要不我们今天就定下来了,说着就把合同拿出来,顺便把笔递给客户签字。 客户心理分析:客户说考虑一下,这是一种拖延,推脱,一般的意思是(没钱,自己不能决定,想要对比,现在还不需要,对我们不信任)这是出于一种好面子的说法,这时我们一定要问出来客户心理的顾虑是什么,如果这时客户不愿意告诉我们,大多数原因是对我们不够信任。如果告诉说出来了,这时说明一点客户是信任我们的,需要我们真正解决客户的问题,问题解决完后,引入逼单环节,让客户今天就做决定。 4:我需要给老板汇报一下,到时麻烦你再跑一趟了 XX总,那你看大概什么时候我再联系你比较方便一点呢?同时我想冒味的问一句,你们老板是怎么考虑的,有没有考虑把这块做起来呢?你们老板什么时候在公司呢?要不到时我再过来一趟,当着他的面,我们一起再谈一下了,你看可以吗? 客户心理分析:客户说需要给老板汇报一下,首先我们心里应该清楚此时我们所面谈的人员不是决策人,同时我们也不清楚老板的想法是什么样的,下面的人的想法并不代表老板的想法,解决措施只有通过所面谈的人把老板约到,一起再谈一下。 5:你们的合同太多了,看的人眼花缭乱。而且我大概看了一下,有几条我们不是认同,可

派单话术技巧

派单话术技巧 派单是销售工作中一项非常激情,阳光,富有挑战力的工作,本身就是需要全面撒网去拓展客户,所以需要我们提高派单工作效率,才能真正达到更好效果. 派单的具体要求: 一叠单页纵向平拖于小臂上,该手臂的手拿紧单页防止掉落。整体精神面貌要充满自信,充满激情,语气言谈要有很强的感染力。对自己充满自信,对产品充满自信。如果客户是周边有其他人群,则通过置业顾问的激情和洪亮的预期,立马让客户成为周边公众人物。这样情况下,客户会不好意思不去听置业顾问讲解的。 话术一: 置业顾问:叔叔/阿姨你好!爱莲湾国际旅游度假区,“旅游度假+体验置业”。我是郑州营销 中心的***,请您看一下。 叔叔/阿姨您之前考虑过购买威海海边的海景房吗? (要充满自信、激情、阳光, 语气洪亮,铿锵有力,有感染力的语气把单页自信的展示给客户面前。) 第一种情况: 叔叔/阿姨: 没有。 置业顾问:叔叔/阿姨如果您以前没有考虑过不要紧,听我简单给您介绍两分钟时间,我给 您介绍一个非常漂亮的威海海景房。(要充满自信、激情、阳光, 语气洪亮, 铿锵有力,有感染力的语气,给客户一种要告诉他/她意见好事的感觉。) 叔叔阿/姨: 不做声,或者默认。 置业顾问:接下来请允许我简单给您介绍下爱莲湾国际旅游度假区的漂亮海景房……。(要 充满自信、激情、阳光, 语气洪亮,铿锵有力,有感染力的语气,给客户一种 要告诉他/她意见好事的感觉。) 我告诉您个好消息:现在威海那里天气空气清 新、凉爽,非常适合度假,是非常畅销的海景房产品,现在购买的人比较多。 我们的楼盘现在正在搞活动:去威海旅游、度假、养生看房体验。我们的旅游 体验活动(两种旅游看房套餐)……我们公司就在附近,我可以带您到公司详 细了解。 叔叔/阿姨:我今天有事 置业顾问:没有关系,我们可以互相留下联系方式,这几天保持联系。 我们近期去体验的客户较多马上要发车,所以这个事得抓紧。 叔叔阿/姨: 好的 叔叔/阿姨: 有。 置业顾问:是吗?太好了真巧。那你以前了解的是? 叔叔/阿姨: ……。 置业顾问:那您当时有没有购买? 叔叔/阿姨: 有/没有 第一种情况: 第二种情况:

逼单技巧

逼单技巧 首先:我们要思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总为客户找这样那样的理由,总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想? 其次:就是一种信心,你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。就怕客户没有问题,有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,突破自己,超越极限。但能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 还有就是一切尽在掌握中,你就是导演。 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受百度的服务,体现温暖。 如果做好这些,那么逼单就不在话下了! 我们什么时候可以开始逼单了呢? 口头信号 ?讨价还价、要求价格下浮时。 如“给点优惠吧,我们是小公司每一分钱都要精打细算的,虽然你们产品很好,但是对于我们来说也是一项比较高的支出,再说了别的公司的产品都有优惠的,像新浪的,sohu的也都是大公司的产品,人家能优惠你们也能的。” ?询问具体服务的项目,推广的效果时. 如“我们公司参加了竞价排名能达到你说的效果吗?” “你们的维护人员能帮我提交关键词吗?他们一般都帮我们具体做些什么呢?” ?询问目前为哪些客户带来较好的利益时。 如“你帮我看看做XX产品的都有哪些公司,北京地区的有几家?” ?关键词的日均消费额时. 如“如果我们公司买了这几个关键词,一天大约要花费多少钱?” ?向自己表示同情或话题达到最高潮时。 如“你说的太对了,我们公司目前就是有这样的问题” “恩,我同意你的说法,现在我们的网站是存在这些问题” “现在的互联网真的越来越神通广大了,就用我的产品名字就能让客户自己来找我了?”?要求面谈 如“这样吧,听你在电话里说的也挺好的,你来我们公司给我演示一下操作,我看看” “你们公司在什么位置,我派我们公司的技术人员去你们那学习一下操作方式”

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下:一:成交法: 话术一:“我要考虑一下”成交法 当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢? 话术:张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢? 话术二:“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时,我们这样对应: 话术:一般顾客选择一样产品时,会注意三件事:1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供,就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格,所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢? 话术三:“活动邀约话术法” 话术:张哥,我们这正好有一台您要的配置,刚才试驾您也很满意,今天是活动最后一天,价格比平时低又有抽奖,您今天不订购,改天来车也没有了,活动也没有了,得不偿失! 话术四:“特促车型限量提供” 话术:张哥,我们现在刚刚推出了一款限量版的车型,配置比以前的丰富,价格优惠幅度还比别的车型大,但这个只有这么两台,先定先得,机会不容错过!话术五:“订单公示法”

话术:张哥,今天您的优惠幅度是最大的,我今天上午刚订了两台和您一样的车型,优惠幅度都没有您的大,订单都在这,你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格,赶紧下定吧! 话术六:绝对成交心法,自我暗示法: 我可以在任何时间销售任何产品! 二、情景演示: 情景一:能不能便宜一点? 成功销售话术: 当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值! 话术模板: 销售顾问:张哥,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢? 销售人员:您如果觉得这款配置的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的…… 情景二:我今天不买,过两天再买 成功销售话术: 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。

常见逼单技巧

《成功逼单》 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理。应该一切尽在掌握,张弛有度,步步为营。 我们来探讨以下如何逼单? (一)逼单的准备 ***1、想一想,到底是谁在拖?是谁在被动地等对方改变? 什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! ***2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会注册他的短信网址,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。客户可以找到一大堆拒绝的理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。***3、只要思想不滑坡,方法总比困难多! 不要慌乱,要头脑清醒,思路清晰。有问题要去分析、解决。 ***4、抓住客户心理, 你要知道他究竟在想些什么。 ***5、一切尽在掌握中, 如何拉进客户和你的关系,仔细想想,你一定能找到最好的方

法! ***6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情。 为客户帮忙办实事、办好事,让客户感受你的友好和温暖。 ***7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:“唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。” ***8、客户的疑义,能解决的就解决,不能的就避重就轻。 将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 ***9、逼单就是“半推半就”,你帮客户下决定! 以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 ***11、给客户一些好处,我是说小礼物。 礼轻情谊重!一定要抓住客户心里,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户没有压力的接受,觉得你真好。 ***12、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。 不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。 ***13、中层领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。 解决方法: 1、责任归咎法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐

现场谈单最后十分钟逼单环节话术

现场谈单最后十分钟逼单环节话术 A:确不确定要合作? B1:确定。 走流程:评审、支付款项、签订合作协议、确定复审时间 B2:不确定。要回去讨论、考虑。 1、与股东探讨: ①名额有限,阐明名额的重要性; ②评审的重要性,只有通过评审的企业方可合作; ③评审通过后想争取合作名额,可以签订合作协议,支付款项,老师要带(资质、评审表、合作协议、付款流水)去备案,少一样腾讯不予受理,评审没通过就不能合作; ④即使现场合作,高朋也要终审,终审不通过支付款项原款退回,同时3个工作日内,你考虑不想合作,可以申请退款,我们要签订免责协议(协议内容需要更改),所以对你没有任何风险; 2、O2O确定要做,但落地很重要,需要与运营团队讨论。 ①该项目是一个关于企业方向与战略性的问题,具体操作我们在后期有很多运营方面的培训,到时候你派人来参加即可,你今天只需要看看这个项目对你公司的发展有没有帮助,方向匹不匹配; ②名额逼单; ③评审重要性; ④资源适当承诺(标杆企业、智慧门店、展会、招商) 3、自己需要深度思考: ①X总请问你还需要回去思考哪方面的问题,你可以把问题罗列出来,我知道的我可以和你讲解一下,我不知道的我可以邀请我们XX总、老师和您对接一下,这个老总在您这个行业里有很深的研究,曾今帮XX企业做出了很多的实战案例(案例转化),我相信通过他和你的沟通肯定能解决你的顾虑; ②解决问题后,名额刺激; ③评审重要性; ④资源适当承诺(智慧门店、标杆企业、团购等) A:合作是一年or两年or三年区别 B1:一年: 享受商城如何操作、一般基础培训(微信如何做运营、一般活动策划) B2:两年三年 ①7万两年优惠了6000元9万三年优惠了2.4万; ②能享受专属客服对接,比如之后你要搞什么活动可以享受到一对一的指导和对接服务; ③三年可以申请团购资源,线下门店改造、招商、展会活动支持,甚至高朋老师亲自指导,但是大型会议,比如帮你做招商会,老师的出场等其他相关费用还是得你来出,当然他帮你搞效果肯定很明显,要是招商额大幅度提升,你出点出场费也是很小的事情了; ④在智慧门店实施落地后,赠送高朋微商户推荐商户牌子; ⑤三年客户为标杆客户打造,全国案例推广;

(完整word版)逼单的20种方法

★一、从众成交法: 客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。 ★二、讲故事法: 如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一位顾客购买产品的事情,强调前一位顾客的满意度,让顾客消除疑虑。 ★三、同行刺激法: 带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了,你忍心看着你的竞争对手超越你,而不付出实际行动吗? ★四、解决问题法: 销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。

★五、二选一法: 站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词?给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法,可把客户从“要不要”的问题引导到回答“A or B”上来。 六、惜失成交法: 人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。(快线产品全国唯一注册,是占领资源和超越竞争对手的最好机会。) 七、步步紧逼法:很多客户在购买产品之前,往往会拖延,销售人员可以用层层逼近的技巧,不断的发问,最后让顾客说出所担心的问题,销售人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事了。

逼单话术

1、竞争:刘总,您看,现在你的竞争对手XXX已经做了很长时间了,您现在要是还不 做的话所有网络上的客户都跑到他家去了。 2、促销:刘总,这个月我们公司周年庆典,公司老总为答谢新客户,特做出百度推广 由原来的5600降低到3600。另外还可以赠送咱们一个2100元的网站,只需要交纳网站的空间域名费以及一个制作成本费600元的一个优惠活动,而且全省只限200家企业,您看刘总我先给您预定个名额吧。 3、假定客户已同意签约,将客户的思想引导至不是做与不做,而是如何去做的轨道上。 4、帮助客户挑选,适时为他做相应决定。 5、建议成交 a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧 b)您是不是在付款方式上还有疑问? c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗? d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益。 e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做? f)您希望您们的网站什么时候上百度?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了, 譬如签协议、准备资料等。 1、经理,你现在不做的话。不就等于拱手相让给你同行了么?谁家的XX你不也认识吗? 人家都做了。你还担心什么? 2、经理,一个企业的发展好与坏主要是销售渠道。我们为您提供一个很好的新兴销售渠道。 而且现在已经很成熟了,上面有很多您的同行都在挣钱。您可以尝试一下。非常方便,便捷。而且对于价格方面很可观! 3、经理,身为一个负责领导。我想你最关心的就是你的潜在客户吧?试问你是如何寻找你 的潜在客户呢?效果如何呢?让客户自己去想一些让他去做比较,我想效果也是很不错的! 4、经理,现在的社会是新兴的社会。是电子时代的社会。网络的时代。你要与时俱进,跟 上时代步伐。国家也提倡中小型企业发展最快最迅速的就是让电子商务带动企业发展。 所以你该慎重考虑了。 1、您要是没什么问题,咱们就合作吧! **经理,这是我们的协议,您看一下。 没有什么问题的话,我就把协议给您拿上,咱们尽快合作,您也尽快受益。 2、假设成交法:不要问客户买不买,可直接问:XX总您是付现金还是打款。 订单缔结法:可直接说:XX总您是选择5600的还是10600的。 不确定缔结法:可先把产品或者促销活动介绍给客户,当客户认可了但还犹豫的时候,可说:我们这个活动现在做的非常火,不知道现在还有没有,名额如果还有的话今天您一定得抓住机会定了啊。 客户都是很精明的,有的客户对一些销售技巧都比较熟悉看,所以谈单时候一定要真诚! 3、您跟这些家推广的有很大区别吗?没有太大区别,他们能挣钱,您怎么不能? 4、你考虑什么?担心效果还是差价格这块? 5、您要是真有想法就尝试一下,否则到什么时候都不知道互联网中的第一产品百度怎么帮

20个逼单技巧

干货|20个逼单技巧,一步步教你提高签单率! 杨智伟微信号hzhzsxy 2017-07-15 功能介绍 杨智伟先生:现任汇众国际教育集团董事长,智新集团董事长、中国装企网络商学院创始人、营销实战专家,现任北京大学装饰建材行业总裁班授证导师、中国装饰建材材料委培训中心主任、中国装企研究院院长。 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。5、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。10、逼单就是“半推半就”。就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。11、编制一个“梦”。让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。12、给客户一些好处。也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。13、放弃,当然只是暂时的。以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。14、领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。解决方法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。如果中间领导不重视,影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。15、学会观察,学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。16、机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的

Pos机卖不出去一招一招地教会你如何跟单,逼单!共20招!

【销售技巧】Pos机卖不出去?一招一招地教会你如何跟单,逼单!共20招! 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。 不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中,你就是导演。 你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题 帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。 先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就” 就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

跟单员的沟通技巧

跟单员的沟通技巧 培养人际技术: 1.日常树立管理威望(以身作则,以能服人)。 2.乐于帮助他人,关怀他人。 3.多参加企业活动。 4.与人相处,不妨带点傻气,不要过于计较。 5.言辞幽默。 6.主动向你周边的人问候。 7.记住对方姓名,不任意批评别人。 8.提供知识、资讯给好朋友。 9.好朋友介绍给好朋友,好东西与好朋友分享。 人际关系五要素: 1.凡事对人皆以真诚的赞赏与感谢为前提。 2.以间接的语气指出他人的错误。 3.先说自己错在哪里,然后再批评别人。 4.说笑前一定要顾及他人的面子。 5.只要对方稍有改进即予赞赏(嘉勉要诚恳、赞美要大方)。合作沟通的基本原则 1.自信——精神支柱,服务信心。 2.助人——助人自助,敬业东群。 3.友善——投其所好,广结人缘。 4.热忱——燃烧自己,照亮别人。 5.关切——你想他,他想你,你忘他,他忘你。 常人理想境界之沟通: 1.不批评,不责备,不抱怨。 2.主动用爱心去关心与关怀别人。 3.引发别人的渴望。 4.真诚地赞美别人。 5.保持愉快的心情。 6.记住别人的姓名。

7.倾听别人。 8.说别人感兴趣的话。 9.让别人觉得重要。 受人尊重的30种人: 1.仪容整洁,但不追求时髦之人。 2.对于服务员、清洁工、司机、警卫、门房、接线员等都客气有礼之人。 3.待人谦虚、办事有分寸之人。 4.不听信谣传、不为他人议论所动之人。 5.赞扬他人功绩之人。 6.聪明但不炫耀之人。 7.与上司、部属经常保持联络之人。 8.能够牺牲小我、完成大我之人。 9.勇于认错之人。 10.欣然承认他人优点之人。 11.对所有人都平等看待之人。 12.不骄傲、乐于教人之人。 13.光明磊落、不矫揉造作之人。 14.如生意人般的精明能干,又富有同情心的人。 15.具有工作热忱又虚心学习之人。 16.不以自己的兴趣去勉强他人之人。 17.注意健康、深切翔家庭之人。 18.陈述意见、不搀杂自我感情因素之人。 19.遇到困难时镇定而不慌张之人。 20.责任感强烈而不炫耀自己地位之人。 21.没有特权意识之人。 22.严守时间之人。 23.性格豪放开朗之人。 24.能专注、虚心听人说话之人。 25.公私分明之人。 26.不失女性娇媚的女性、不失男性气概的男性。 27.尊重女性的男性、尊重男性的女性。 28.不轻易向人借钱之人。

逼单话术

逼单话术 在家长说回去考虑的情况下如何逼单? 1 家长您好!您考虑是从哪些方面去考虑呢?学习是否有效果? 我很自信的给你保证我们雄厚的师资力量专业的教研组团队孩子在我们这边学了后绝对会有进步的!这边不仅能帮助孩子激发学习的兴趣建立一套属于他自己的学习方法查漏补缺把握重难点以及考点各个击破所以放心的把孩子交到我们这里吧!同时还会给孩子做心理疏导感恩教育励志教育亲子教育等等服务让孩子不仅成绩好还能是个很有教养和内涵的孩子!所以没有其他什么好顾虑的了我帮他把报名表填好排最适合他的老师暑假就可以开始快乐学习了 2家长您好!您是觉得学费对于您来说偏贵了点么?咱们来看看性价比的问题吧虽然表面上看价格有点高其实一点都不高为什么呢?因为第一我们的学习效果可以得到保障这边可以给您承诺孩子学习50个小时以上至少可以提高20分是至少哦!我们的师资力量也是雄厚的大部分从成都派来的老师责任心与高度专业的教研团队可以保证孩子的学习效果同时还会有感恩教育亲子教育励志教育来激发孩子的潜能以及人生目标我相信他在戴氏的收获绝对高过于其他地方!第二我们的教学环境那么棒的学习环境以及多媒体教室硬件和软件都是一流的所以综合这两方面来看我们的价值远远超过您所交的价格了!相比起其他的那些家教等我们的师资我们的专业我们的流程我们的系统是他们不可能达到的!所以您这个费用是非常值得的! (针对如何在周日前收完家长应交的费用的话术) 交了定金的情况下如何逼单? 1您好,是这样的我们这边总部有规定,是必须交清所有的学费才能排课以及上课,先交定金只能预定老师没办法马上给孩子排课以及上课如果下周来交齐的话 只能下下周才能上课现在孩子的时间都很紧如果下周来交清学费的话可能会耽误孩子的宝贵的学习时间的。 2 办卡催单--您好,是这样的我们这边总部有规定,办卡是限量发的如果下周来的话一万成绩,的卡若发完了只有办两万的了所以我建议您呢还是最好这周办好些!而且孩子也能尽快的提升学习有更多的学习时间。 3您好,是这样的我们这边总部有规定每周财务老师要扎帐只有在一周内完成所有费用才能享受卡上的优惠政策,如果下周来交齐的话只能下下周才能上课现在孩子的时间都很紧如果下周来交清学费的话可能会耽误孩子的宝贵的学习时间的。 罗丽 2012-5-11

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧 首次报价重要吗。。。 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单如何提高成交率具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下: 一:成交法: ★一、从众成交法: 客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过试用的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。针对这些,销售人员要可向客户举出很多案例来,表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此消除客户的疑虑。★二、讲故事法: 如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,那么销售人员可以讲一讲前一家公司购买产品的事情,强调每一个客户的满意度,让顾客消除疑虑。 ★三、同行刺激法: 带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了,现在资源本身就已经很少了,这已经是最后的机会了。 ★四、解决问题法: 销售人员要按照客户关心的事项按主次排序,然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来,把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前,促使客户下决心达成协议。 ★五、二选一法: 站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词,其业务开展的区域,其潜在客户在找他时习惯使用什么词给客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法,可把客户从“要不要” 的问题引导到回答“A or B”上来。 六、惜失成交法: 人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。 七、步步紧逼法:

跟单,逼单,成交宝典全部都在这!

逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。 如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖,错!不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题。 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把可能合作的时间提前,再提前。影响合作的原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等。我们始终坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。 不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中,你就是导演。 你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣变优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题。 帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里。定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

销售之逼单技巧配合绝技

销售逼单技巧之配合 销售,不是硬干、蛮干,而是一场与客户博弈的过程!在整个的销售过程中,除开基本的要素——自信之外,还要学会借力,灵活运用一些技巧,会达到事半功倍的效果,可以助你达到快速签单的目的! 首先要明白,你既是销售,同时也是“老板”,回想你曾经的购物经历,有很多时候,都是在特定的时机、特定的场合购买了原本并无计划的产品,所以在与客户沟通的过程中,把握住成交的“点”是至关重要的! 一.配合的目的 1.判断客户意向 2.提升客户意向 3.促成签单 二、配合的前提 1、有需求、有想法的客户 2、有合作的前提——在1的基础上,客户想做 3、双方差距不大——客户有购买力,客户接受的价格与我们的实际报价不会有太大的差距 三、配合的心态 1、属于销售基本的套路、技巧,促单的方式 2、要自信、坚定 四、配合的情景 1、电话沟通中的配合 (1)经理角色的配合——在电话沟通的过程中解决 这个点比较重要的是要抓住客户的热度期,及时解决客户的问题,在与客户电话沟通的过程中,可以直接让经理、主管将电话接过去解决某一个问题,不用问对方可不可以,行不行,在对方回绝前先占据主动! 话术:王经理,你稍微等下(不要停顿),经理(声音要响),王经理对我们产品也很感兴趣,有个问题,麻烦你帮我解决下。(这个时候直接把电话给经理,经理简单的跟客户寒暄2句,解决客户的问题,提升意向,约访,逼单)

2.第三方名义配合(同行、同事、领导) 明确客户的想法,多一次联系客户的理由,这样可以避免在一些无心合作的客户身上浪费过多的时间! 话术:1,同行:王经理,我是某某公司(随便编一个没有的公司名称),我们是做***的(介绍产品,别的产品不如自己产品的优势,可以根据客户情况设定场景问题,为解决客户原来顾虑做铺垫)态度,服务可以差点,让客户形成一种反差。另外这个时候,客户会告诉你,有个同行的公司给他联系过,这个时候你可以跟客户讲,这个公司我们听说过,在这个行业内做的是比较大,侧面让客户认可公司,产品。 2,同事:当新客户打电话。客户会说已经有人联系了,这个时候很真诚的跟客户讲,王经理,能了解下是什么原因,你这面没有达成合作吗?一般这个时候客户防备心态会没那么重,会告诉你真正的原因。晚些时候,再以自己的名义打电话给客户,解决客户的问题。比如:王经理,我听同事说他电话你,说你有这个方面的问题,-解决问题。 3,领导:王经理,你好!我是小李的经理,他跟我讲你对我们的产品也是很感兴趣,因为****样的原因,一直没有达成合作(解决客户问题)。或者问客户是什么原因不能达成合作,解决客户的问题。或者王经理,你好!我是小李的经理,他到我这面来申请***优惠(客户感兴趣的服务),想跟你确认下。 3.经理营造签单、到账氛围 经理通过多走动、多听团队成员在电话沟通过程中客户反馈出来的一些问题,可以去击鼓喊XX到账XX,这样从侧面给客户信心,转移客户的注意力!话术:经理:恭喜***到账50000元,大家掌声鼓励。谁谁要加油了。***已经超过你了。 员工:经理我知道了(声音响点),王经理,我们经理又嘲笑我了,他刚合作了个50000的客户。他没我在公司时间长,这个月我们两个pk,销售还是比较厉害的,王经理,你看要不下午3:00我过来给你谈下,可以的话我们合作下,相信一定不会让你失望的。 (4)针对意向客户的配合

销售逼单的20条技巧

销售要敢于逼单、会逼单! 20条逼单技巧 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、编制一个“梦”,让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。 12、给客户一些好处(回扣),也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。 13、放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。 14、领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。解决方法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。如果中间领导不重视,影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。 15、学会观察,学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的

逼单话术整理

逼单话术及方法整理 ?1)假设成交法,是我们做单常用的方法之一。 ?很多销售员都听说过这样一个典型的案例:相邻的A、B两家早点店规模一样大,每天豆浆的销售量也差不多,但A店茶叶蛋的销售量却比B家少很多。后来A店老板发现原因在于一句话的差别,A店服务员总是问来吃早餐的人:“你加不加茶叶蛋?”通常的回答是不加。而B店的服务员却总是说:“给您加一个茶叶蛋,还是加两个茶叶蛋?”通常的回答是一个。 ?很多人在面临两个以上选择时往往会更加犹豫不决,反而可能任何选择都不做。因此最好的问法是“二选一”,即在问题中提出两种肯定的选择供客户做决定。 ?电话约见:下午我是3点到您那去,还是4点到您那去? ?今天咱们就把这件事情定下来吧,要不您要一忙,网络上的事情又耽误了,怕影响咱们公司的网上订单。 ? ?2)半推半就法.就是强迫成交法,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 ?例:对于喜欢挑三拣四、吹毛求疵的客户,我们不妨采取这样的对策,告诉客户,要不就全部买下,要不就算了。 ?让客户感觉到一点,虽然做的话有点贵,但是不做的话,对自己来说是一种巨大的损失。 ?3)别家可能更便宜成交法 ?顾客购买时通常都会注意三件事:①产品的价格;②产品的效果;③产品的服务。 ?我从未发现有任何一家公司可以以最低价格提供最高品质的产品和最好的服务,就好像奔驰汽车不可能卖到桑塔纳的价格一样,对吗? ?XX总,根据您多年的经验来看,以这个价格来购买我们的产品和服务,是一种很正当的交易条件,您说对吗? ?XX总,为了您长期的幸福,您愿意牺牲哪一项呢?您愿意牺牲产品的品质呢?还是我们公司良好的服务? ?XX总,价格对您真的那么重要吗?有时多投入一点来获得他们真正所想要的产品,也是非常值得的,您说是吗? ?4)联想法 ?画一个大饼,让客户想想网络给他带来的各种好处,让他“想入非非”,让他梦想成真。 ?他不一定会真的看到.但是他会真的相信! ?如果您做了我们的产品后,那么所有上百度、谷歌、等5大搜索引擎上和7000家行业网站搜索您行业产品关键词的时候,都会第一时间看到您网站的信息,这是多么大的一块蛋糕啊! ?5)激将法 ?某某总,您这么大个公司怎么还没有建网站啊. ?人家比你小好多的公司都做啦.原来您开公司的时候.那个小公司的老板还在为您打工啦!同行对比刺激对一些传统观念比较强的人,有时候真的很管用.(别人家要有的,我也要有)

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