影院工作总结范文

影院工作总结范文

影院工作总结

影院工作总结一、实习目的

在这段时间中,我以锻炼自己的工作能力,提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标,并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解,也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会,这次打工体验给了我很多帮助与启发,让我看到自己未来的工作道路的缩影,对走入社会工作不再感到紧张或或神秘。

二、实习时间间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事具

务以新型传播媒介、高端广告新终端为载体的广告产业。终包包括大型LED

电子屏、大型三面翻广告、影票广大告告等;

以五星级影院、、院线为核心的影视产业。。包括影院建设、影视剧制作、发行等制;

以高档商务会所为核心的休闲档娱娱乐产业。包括五星级商务务会所、高档中西餐、台球城等。球

(3)实习岗位,岗

我在影院中从事场务一职事

(4)负责事务责

主要负责检票、巡场、安排观众出场入、场以及场3D电影眼镜的看管管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原耐则则,要有良好的沟通能力和和自制力。每位场务员工均代表则均公司的形象,所以要做到自觉维护形象以;电影院作为典型的第电

1 / 10

三产业,是服务业中的典型,业要求内被服务人员能迅速要,准,确,热情,耐心地接待待每一位观众;正确处理观众的咨询和要观

求;平时也要负责影院检票、领位也、、巡场、散厅、清洁等方面面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位,场行务人员要与影务院各岗位保持密切合作,保证影院的持正常运行正;此外影院的封闭闭环境和众多机器不利于火灾逃生,因此场务更要火负责影院负的安全消防检查工工作。

三、具体实践过程过

8月1日---88月3日,因为刚到影院工作,了解不多,工

我大部分时间都站在总检票口,分主要通过观察模仿来了解主场场务人员的检票过程,在此过程中我要按时报幕,此要要求口齿清晰。此外我要及时准确地回答顾客提出及的的问题,为他们提供帮助。随时关注厅内卫生和室。温温等。

8月4日---8-月8日,主要是通过重重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和场

工作技技巧,提高工作效率,做好与同事间的沟通合作,好维维持场务有序的秩序,并与与其他部门的人员相互配合。此外合3D电影的需要配眼镜观看,因此常务人配员员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用监眼睛,做好保存、发放和眼收收回工作。因为3D眼镜价格昂贵,因此在发放收价回回时要十分小心谨慎。

2 / 10

8月9日---8月255日,已经完全适应工作,,能做到报幕、检票及时,散厅时能仔细收,3D眼镜。注意及时的火灾防护镜,,对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细烂心。心

四、实践总结与建议与

将近一个月的实习时间里,我从对电影实院这一大型的娱院

乐场所十分分困惑情况下,慢慢深入了解其内部结构,由最基了础础的报幕、检票到配合同事事对场务一些工作进行探讨讨和改进,使我对电影院的的运作有了深入地了解,防防治火灾相关知识更加熟悉悉。现在简单谈谈我的心得得,

(1)电影院竞争争如林,电影院价格偏低,,更加吸引学生和中低层消费者。又传内又要开一消家以家3D电影放映为主的高高档潮流电影院,因此华面面临的竞争十分激烈。服务务行业(电影院)在影片、、价格等相持难分高下的情情况里,越来越需要通过服服务态度和外表气质这一杀手锏,使自己立于不败杀之地。之在实习过程中,我感到场务人员的服务,态度非常重要。态

第一,我们是直接与观众交流,的,我们的形象就代表着的公公司的形象。比如,有一天工作时我很耐心地为一天位顾客讲位解会员的好处,并且彬彬有礼,博得了他并的信任,于是他办的

一张5000元的会员卡,为影城争取到了一位长期客户争;

第二,场务人员要有原则,对观众提出的要求原不能照搬不全收,要严格按照制

度来进行。并且还要照耐心地为观众解释,耐

满足大多数人的需求,权衡利大弊弊。另外,影院的工作人员员不

3 / 10

能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影好;

第三,常务人员要反应迅迅速,比如在看3D电影时时,我们要及时发现破碎眼镜,要求顾客赔偿。眼

总之,场务人员要提高自我我要求,在自己的言行举止上止多多注意,为自己也

为公司保持一个良好的形为象状态。象

(2) 电影院共有影3个部门,分别是是票房部(负责买票、办卡卡、兑换券发放兑取等等))、卖品部(供应小吃饮料料等)和场务部;各个部门门之间分工明确,协调工作,以为观众们提供一个作高高质量服务和完美的观影体验为目标。而每一个环

体节好坏都节影响着超市销售状状况的好坏。比如,在买票票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票,后既保障观众的利益又减轻既了了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花喜,它也为卖品,部提供大部分利润,但爆米花容易散分落,特别是儿童经常把落

爆米花散落一地,破坏了电米影院内整洁优雅的环境,影给场务给带来了不必要的麻烦,所以建议爆米花桶上烦加一个盖子,或加

者用纸袋包包装方便携带。

(3))影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。理对一对个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店就长长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运到作,首先要严以律己,作

我们的刘经理很少迟到,对们观众也态度礼貌、和蔼可观亲亲,给我们做了很好的榜样样;其次,要有原则,其中中柏经理做得最为

4 / 10

出色,她是一个爽直的人,态度她坚坚决,会第一时间指出和纠纠正我们的不足,让我们对自己的工作精益求精对;最后也是不可最或缺的就是要有人文关怀,这方面牛要经理是一位很平易近人经

的上司,他对每个人都友好上平等,有时会给我们讲自平己参军己时的趣事,给平淡的的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一赏

个领导者不不能忽视的,我的一位同事事在工作时看到有人在偷影影院的宣传拼图,就站了出出来加以制止,这一行为后来得到后了上级的奖励;而相应的上班迟到、接电而话或是私自带亲朋进话

场将会受到严格的惩罚。指导会、鼓励、纠正、关怀,构、成成了一个完整优秀的领导班子,这给我今后在协会班中的领导工作中有了很大启发。发

五、实践的思考

在当今社会娱乐消费占占据着大部分的市场,电脑脑互联网、手机、MP4、、

MP5的普及给人们提供了更多观影方式,供

这给传传统的电影院带来了不少冲冲击。因此,传统电影院在在定位时不仅是

一个看电影的地方,更要是一个休影闲闲娱乐、放松自己的高档场所。此外,场3D

电影作为为一个新兴产业,它只能在电影院内观赏,加上电在影影院的巨大屏幕和立体震撼的视撼听效果,传统影院还是有自己的优势和潜力还可挖的。可全球经济的不景气,给中国经济也带不来了不少影响。当来

前物价偏高,居民消费水平与物偏价不平衡导致了不少社会价问问题,电影院50元左右的电影足够一个三口之家的两两三天的伙

5 / 10

食费,因此华亿影城在价格上做出了适亿当当让步,通过各种会员积分打折卡、团购、银行刷分卡活动、家庭套票、情侣卡套票、套周二半价等等来吸引人们引;另外,外界宣传也十分重要,比如也

在步行街的巨型银幕上播放最新街电影宣传片,做好影院的电网网站建设、企

业内部的期刊刊,让更多的人了解到企业业的动态。同时,我在电电影里工作也看到了很多中外电影的差距。外国中

电影特别是美国电影永远是影大多数人的选择,像《变大形金刚形3》、《哈利波特与与死亡圣器(下)》《蓝精精灵》能保持一两个月的上映时间,这些电影内容上新奇、视角独特充满想象新又不失又温情,给人们天马行空的观影感受,难怪上行座率如此之高。座

而与此相比比,中国的电影就逊色一些些,主要以动漫作品为主,,主题不够新潮;或者打星海战术,却因为剧情老星套无法激起观套

众的兴趣。不不过中国电影还是有佼佼者者的,比如新片《窃听风云云2》很受观众青睐。希望望中国电影再接再厉,不断尝试断突破,不要贪图场景景的华美而忽

略了剧情和演演技,毕竟电影给人的不仅仅仅是视听震撼,也是不同同人生经历的感触和启发。。

六、收获与体会

这次暑假实践,让我受益匪浅,也有了很多收获益和体会,和

第一,我们经经过学校里的十多年书本教育,可以说对各教

个学科都都有所涉足,但唯一不足的的就是真正的社会实践很少

6 / 10

少。大学生进行社会实践,,一来可以勤工俭学,了解赚钱不解易;二来在工作中中开始调整心态和意识,从一个学习环境闭从

塞、考虑事物不周的愣头青,到虑一一个灵活敏锐、善于从社会会中学习、提升能力并且掌握人情世故的社会人,掌需需要我们不断学习、调整。这是机遇也是挑战。;我们要有一切归零的心态,们从从零开始,从身边点滴开始始。我们不可以改变环境,但可以,改变自己来适应这这个环境。

第二,电影院的相关事物我从一无影所知到熟悉掌握,都所

依靠个人的观察和思考获得。个在工作中,我认识到了自在身身的优势和不足,也不断地了解社会工作对一个人地的的要求。在今后的学习生活中,我要努力学好自己活的专业知识,拥有一技的

之长,为自己未来的工作生长活铺好蓝图。活

第三,经过这次实践,我感到自经身身能力有所提升,如交际能力、行动力、适应能力能等等,我会以此为激励,等不断提不高完善自己,好好规划自己的未来。规影院工作总结院总结,是对过去一定时期总的工作、的学习或思想情况进进行回顾、分析,并做出客客观评价的书面材料。本文是关于影院工作个人总文结,欢迎大家阅读借鉴。结

通过培训,感觉到市场场部在整个影院的运作当中占的位中置越来越重要了,而市场部的工作也很繁,琐,事情很多。我琐

将市场部部的工作分为两部份,对内内主要是通过排期与营运部部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体工票,会员,票

7 / 10

广告来开拓市场,掌控整个影院的运作场。。

对内的工作很重要,如果排期做好了,将带,领整个影院领合理,流畅的运作。观众可以在第一时运间间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务影在整个影院的控制与管理在方方面也会很轻松。而排期这份工作,是一个综合性这很强的工作,很要求做排期的人员对以下因素有很强的掌控能力,影片的针对掌

观众群体,每个厅的开散时众间,每天黄金时段的控制间,当地,消费者的观赏习惯,片间时间的控制。做排,期还要结合影院期

的实际运行行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个销影影片的上座率。要想熟悉做做好排期,真的需要用心学习,需学要时间来磨合。相相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售务,在影院,整个票房中所占的的比重很大,应该占在60%0左右。所以,市场部的工作重心应该是团体票的市市场的开拓。而团体票的销销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那为些有代理功能些的渠道销售方面,比如商场,超市,方这些企业,本身有电影这票的需求,有自己的消费群的体体,对电影票有自己的消化化能力,自己有很好的消费费通道。另一方面,就是那些直接销售客户,那

如影院院周边的大中型企业(阿里里巴巴,苏伯尔,贝因美等等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查邮院院,法院等),金融系统((银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己,的的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,,有能力消费,有

8 / 10

也有这方面的需求。的

会员也是一个影院发展的中流力量。个通过会员的开拓,通

可以很好的宣传影院,可以形成好很很稳定的票房。会员的管理理与维系,也是市场部的重要工作之一。同时,也重要要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值题。针对会员要做相关。

的活动,调动起会员的积极性动,扩大会员的权益。让会,员员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环员。。

影院工作总结 xx 年度,影剧剧院在上级文化、宣传主管部门的领导下,在市电管影发行放映中心的支持下影,为,深入贯彻落实广东省省建设社会主义新农村、全全面构建和谐社会、建设和和谐文化的目标任务,满足广大乡、农村群众日足益增长的精神文化需求,推增进县城及广大的乡镇文化进建设,建活跃居民文化生活 , 我们坚持围绕着广东省建设文化大省广

这个主题,积极地开展各项文主化娱乐活动,丰富了人民化群群众的文化生活。

随着形势变化,尤其是近几着年山区外出务工人员增多年,,观影人员流失大,加上外来流动人员少,有线电外视视普及等原因,造成电影放映观众上座率日益减少放,因此影剧院放映电,

影场次少,只能靠演出收入维次持职工的基本生活,影剧持院院经营困难,收入

极低,但但剧院的领导和职工都能能做在困境中不忘拼搏,紧守工作岗位,扎扎实实紧的做好各项工作。的

在上级文化宣传部门的重视上和支持下,在中心的支持和和和

9 / 10

剧院领导职工的努力下,,剧院充分发挥技术、人员员、设备、场地等方面的优势,大力发展剧院业务优,开展各项放映、演,

出等文化娱乐经营活动,并取文得了一定的效益。得 xx 年全年共计放映演出xxx x场,取得收入 xxxx x元(其中放映电电影 xx 场,取得收入入 xxxx 元,剧团演出演 xx 场,取得收入入 xxxx 元),场地出租等其它业务收入地 xxxx x元,累计总收入入 xxxx 元。

10 / 10