社群运营规划方案

社群运营规划方案

基于品牌、产品的信任，以招募店主为主要目的，建立店主社群，打造店主培训体系

2、社群的定位

本社群定位为产品型社群，以直销会员和店主为主要目标。同时也提供优质的售后服务和答疑解惑，建立会员社群和店主社群，为他们提供更好的服务和培训。

三、社群拉新策略

1、社交媒体推广

通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台，传播品牌和产品信息，吸引目标用户加入社群。

2、口碑营销

通过优质的产品和服务，让现有用户成为品牌的忠实粉丝，主动分享给身边的朋友和亲戚，形成口碑传播效应。

3、线下活动

定期举办产品体验会、培训会、社群聚会等线下活动，增加用户互动和黏性，吸引更多目标用户加入社群。

四、社群结构

1、社群管理员

负责社群的运营和管理，发布内容、维护秩序、处理纠纷等。

2、社群达人

拥有一定影响力和专业知识的用户，可以为社群提供优质的内容和解答用户问题，增加社群的活跃度。

3、普通用户

社群的主要用户，享受产品和服务，参与社群互动，成为品牌的忠实粉丝和推广者。

五、社群运维

1、内容管理

定期发布优质的内容，包括产品介绍、使用技巧、行业资讯等，吸引用户关注和参与。

2、用户管理

及时回复用户的问题和反馈，维护用户体验，增加用户满意度和忠诚度。

3、活动管理

策划并组织线上、线下的活动，增加用户互动和黏性，提高社群的活跃度和用户参与度。

六、社群输出内容

1、产品介绍

详细介绍产品的功能、特点、优势等，让用户了解产品并产生购买欲望。

2、使用技巧

分享产品的使用技巧和注意事项，提高用户的使用效果和满意度。

3、行业资讯

分享行业动态和趋势，让用户了解行业最新动态，增加用户对品牌的信任和认可。

七、社群变现方案

1、直销会员

通过社群直接销售产品，提高销售额和利润。

2、招募店主

通过社群招募店主，扩大销售渠道，提高品牌影响力和市场占有率。

3、广告变现

通过社群推广其他品牌的产品或服务，获取广告费用。

八、社群绩效考核

1、会员增长率

衡量社群的吸引力和用户黏性，反映社群的运营效果。

2、销售额和利润

衡量社群的变现能力和盈利能力，反映社群的商业价值。

3、用户满意度

衡量社群的服务质量和用户体验，反映社群的品牌形象和口碑。

九、社群投入产出比

社群投入包括人力、物力、财力等各方面的投入成本，社群产出包括销售额、利润、品牌影响力等各方面的产出效益。通过比较投入和产出的比例，评估社群的运营效益和商业价值，为未来的运营和发展提供参考。

为了发展小程序店主，我们需要通过发展店主来吸引会员。以下是我们的社群拉新策略：

1.微信号养号攻略

从微信渠道商那里购买一定数量的微信号，微信号要实名制并且绑定银行卡，一年以上，可以是空号也可以有信息，看微信号的定位和需求。每天主动加好友数不能超过20个，被动加好友不能超过200个。

社群运营规划方案：每天发布4条朋友圈，早上9点左右发一条，中午1点左右发一条，晚上8点和11点各发一条。早上可以发一些励志语录，中午1点可以发一些产品信息，晚上8点发产品图片，11点发一些心灵鸡汤内容。

新号（1年以下）前期不要拉人，不要做任何形式的营销活动，容易被封号或者降权，三个月内像自己的个人号一样去养，发发朋友圈，刷刷公众号，关注一些小程序，三个月就可以进行一些加人，前期每天不要超过10个人，朋友圈发文数量早中晚三条即可。

2.微信公众号涨粉

准备两个微信公众号，一个是企业服务号，一个是企业订阅号，服务号主要是用来介绍公司的产品信息以及公司的未来规划，以及做一些第三方营销活动。订阅号主要就是发文，介绍公司的活动和优惠福利政策，吸引粉丝关注微信公众号，再通过公众号的推文引导粉丝加微信号或者进入微信群，做微信生态裂变，最终实现一个闭环。

3.小程序平台的引流策略

微信公众号引流（需要够多的公众号粉丝）；搜一搜入口（名称、内容优化）；附近小程序（需要在公众号后台开通）；好友分享（直接分享给好友）；社群分享（可以达到局部高频使用）；换量（小程序互推）；海报裂变（把小程序二维码置入海报中）；百度网盘（把小程序二维码置入资料中）。

4.社群的拉新引流策略

要根据社群的用户画像去制定好社群的定位以及社群的整个操作步骤和环节。

免费渠道：混群（针对产品用户进入不同的社群，树立个人ip形象）；洗群（大规模建群，筛选出高质量用户）；换群（以群换群）；贴吧论坛（针对产品用户到各大贴吧进行软文推广）；海报裂变（设置诱饵，吸引用户进群）；自媒体引流（软文推广）；公众号引流（设置好公众号引流路径，导流公众号粉丝）；朋友圈引流（输出产品文案引流）；小程序引流（主要针对成交用户，指导客户加微信号）；短视频引流（主要以抖音和快手为主）；微博推广（广点通推广）。

社群运营规划方案：根据产品进行线下活动，包括讲座、展会、交流会等。

付费渠道：公众号广告位推广。

首先是了解成员的需求和兴趣，以便更好地为他们提供服务和内容；其次是筛选出合适的成员，避免不良成员和垃圾信息的干扰。

2、定期活动和话题

社群需要有足够的话题和内容来吸引和留住成员，定期的活动和话题可以增加社群的活跃度和粘度。可以根据成员的兴

趣和需求，制定不同主题的活动和讨论话题，同时也可以邀请行业内的专家和KOC来分享和交流。

3、积极引导和互动

社群运营需要积极引导和互动，让成员感受到被重视和关注。可以通过定期发布问卷调查、邀请成员参与讨论、回复和点赞成员的留言等方式来促进互动和参与度。

4、维护社群氛围

社群的氛围对于成员的体验和留存非常重要，需要及时处理不良言论和行为，保持社群的积极、健康、友好的氛围。同时也需要对成员的反馈和建议进行认真的回复和处理，让他们感受到被尊重和重视。

5、定期统计和分析

社群运营需要定期统计和分析数据，了解成员的活跃度、留存率、转化率等指标，以便及时调整运营策略和提高效果。同时也需要关注竞品和行业动态，及时调整和优化社群运营方案。

要正确地填写用户的昵称、岗位和行业，这样可以更深入地了解用户属性，而这种深度属性在友盟或GA等工具中是无法找到的。群昵称统一为这种格式，群成员之间可以初步了解彼此，为以后的交流降低门槛。

在进行用户调研时，可以进一步询问用户对使用体验的感受，比如对于知识付费领域的用户，可以问他们对于专栏内容是否达到了预期，是否有建议。通常情况下，70%-80%的用户没有建议，10%-20%的用户会多聊几句，只有5%-10%的用户

有意愿进行深入的沟通。因此，需要重点标记这些用户，并准备好调研文档。

在运营社群时，群主的人设非常重要，需要给群主安排一个马甲，打造人设IP。在一个新的社群中，大多数人需要被

激发出聊天意愿。而除了自己，群成员的发言行为又不可控，因此“马甲”可以最大化自己的可控性。除了让群主有趣外，最

好能“营造”一个热闹的氛围，分别扮演“XXX”和“大牛”两个角色。在“小白”提问的问题中，总有几个能引发其他成员的共鸣，于是逐步扩大了社群的活跃辐射半径。

内容才是社群运营的核心。运营社群的目的无非是提升体验、收集反馈和增加复购。而这些目的都需要用户对群主产生信任、好感甚至感激之情。高质量的内容是达到这些目的的核心。用户加入一个群是希望从中获得一些东西，很多群做不好，就是因为只是搭了个空架子，指望群成员自己去聊天。因此，应该发一些满足社群成员需求的内容，例如惯养成、知识获取、社交和福利等。

社群输出内容主要包括海报图片和文字内容。海报图片主要是为了更加直观地表达产品的核心或者裂变活动的内容，让群成员更能快速地了解和清楚社群的调性以及活动的福利。文字是社群输出的主要核心内容，也是跟群成员建立联系和信任最主要的方式。因此，在前期需要整理出一套相应的话术，社群人员在回答专业问题的时候最好统一话术，而不是每个人都按照自己的理解去输出内容。同时，图文内容也是社群输出的重要方式。

在微信生态中，公众号和社群都具有天然的优势，可以快速传播内容和沉淀用户。因此，我们更多地关注微信公众号的文章。背靠大树好乘凉。

语音形式可以更好地促进与群成员之间的信任，可以通过多群同步语音播报提高工作效率。

视频形式的内容输出在社群中比较少，因为流量费用比较大，网速不足以支撑视频的快速播放。但随着5G的到来，视

频输出将更加方便。

为了统一话术内容，社群输出内容应包括：1、亦享life

是什么？2、如何注册成为亦享的会员？3、会员福利有什么？

4、如何成为亦享的店主？

5、如何成为亦享的服务商？

社群变现方案包括：1、亦享life会员变现社群，通过促

进社群成员不断成交成为亦享会员，扩大社群规模和种子用户。

2、亦享店主变现社群，通过培养店主去裂变身边的朋友圈需

求用户，实现“自用省钱，分享赚钱”的价值理念。3、产品直

接变现社群，通过提高整个社群的调性和增加变现渠道。4、

服务变现社群，通过给爱美的时尚女性提供硬核内容，收取年费为主要变现手段。

社群绩效考核指标包括社群的规模、活跃度和注册用户数量。可以通过计算社群成员的活跃数百分比、单天发言数量、内容输出程度和活动配合积极性来评估社群的绩效。

越多，包括会员数量、店主数量、转化率等，都是社群投入的重要衡量标准。因此，社群运营规划方案需要考虑如何最大化投入产出比，提高社群的效益。

一、社群定位

社群的定位需要考虑目标用户群体和社群的主要功能。针对不同的用户需求，社群的定位可以有所不同，比如以健康为主题的社群，以美食为主题的社群等。

二、社群内容

社群的内容需要与社群的定位相符合，同时需要不断更新和优化。社群内容可以包括文章、视频、图片等多种形式，以吸引用户的注意力。

三、社群活动

社群活动是社群运营的重要组成部分，可以增加社群成员的互动和参与度。社群活动可以包括线上和线下活动，比如抽奖、讨论会、线下聚会等。

四、社群会员数量

社群的会员数量是社群运营的重要指标之一。为了增加会员数量，需要不断鼓励社群成员注册成为亦享的用户，提供优惠活动和奖励机制等。

五、社群店主数量

社群的店主数量也是社群运营的重要指标之一。通过制定社群方案策略，鼓励社群成员成为亦享的店主，可以加速会员数量的发展，同时也能让店主推广亦享生活会员。

六、社群运营规划方案

社群运营规划方案需要考虑社群的定位、内容、活动、会员数量、店主数量等多个方面，以最大化社群的效益和投入产出比。同时，需要不断优化方案，适应市场变化和用户需求的变化。