支付APP对大学生消费行为及心理的影响

支付App对大学生消费行为及心理的影响

——以浙江师范大学为例

【摘要】

学生作为一个拉动当今消费的新群体，成为了各大软件开发的主要针对对象。在当前的消费方式中，支付宝等支付App工具作为逐渐广泛使用的付款方式正在大学生中受到越来越大的关注。同时由于大学生年纪轻更易接受新事物，他们紧随时代潮流步伐与时俱进，走在现阶段电子产品消费者中的前列，因而有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。因此对浙江师范大学各个学院不同专业大学生消费情况调查：可以真实了解大学生消费情况，分析大学生群体因支付App而产生的消费差异并为之提议，引导大学生合理消费、理性消费，减少消费过程中不必要的浪费现象；可以跟踪大学生消费的最新动向和消费方式，引导大学生树立正确的消费观；可以广泛收集大学生对支付App的意见与评价，也为支付App 进一步完善提供参考。

关键字：支付App、大学生、消费、影响

前言：

调查时间：2015年11月30日至2016年3月12日

调查地点：浙江师范大学

调查对象：调查对象：浙江师范大学学生

总人数：190人

调查方法：

本项调查采取网络问卷的形式开展。

调查问卷设有11道基本数据调查题及1道开放问答题。本次调查共发放190份，收回190，其中有效问卷185份,有效率达97.37%。在整理回收的有效问卷中，利用统计分析软件进行数据处理。

此次调查男女比例分布较为实际，反映了浙江师范大学女多男少的现状，接受调查者为在校大一、大二、大三、大四学生，此次问卷调查人群适中，故问卷结果也较为真实、合理。

1调查问卷基本情况及分析

1.1基础信息的调查

1.1.1调查对象性别分布情况

根据调查显示、，在本次关于支付App对大学生消费行为及心理的影响的调查中，男女比例分别为30%，70%，男女比例符合师大现状，使得本次的调查较为客观合理。

1.1.2调查对象年级分布情况

根据调查显示，在本次关于支付App对大学生消费行为及心理的影响的调查中，各个年级段学生均有涉及，其中大一学生占79.47%，大二学生占13.68%，大三学生占3.68%，大四学生占3.16%，使得本次的调查较为客观合理。

1.2具体信息的调查

1.2.1调查对象是否使用过支付App的情况

根据调查显示，在所有调查对象中，已有97.37%的学生使用过支付App，只有2.63%的学生还未使用过支付App，从数据可知，现阶段支付APP在大学生消费群体中已被普遍使用，可见，大学生对支付App这种新兴的支付工具接受度较高。而现今当代大学生作为社会中的重要消费新群体，拥有极易接受新事物的特征，自然而然会使用到支付App。

1.2.2各种支付方式的使用频率

根据调查显示，使用支付App进行消费支付的方式频率最高，为82.63%，使用银行卡进行消费支付的频率为20%，使用现金进行消费支付的方式频率为63.68%，其他频率为2.63%，由此可见，支付App支付方式和现金支付方式在现阶段为大学生主要的支付方式，

银行卡支付以及其他支付方式的使用频率相对较小，并且支付App的使用程度大于现金支付，这与它的便利、优惠、安全等优势有一定关系，随着支付APP的普及，它已经慢慢走向大众化。

1.2.3选择使用支付App的原因

根据调查显示，关于选择使用支付App的原因，认为支付App安全的人数比例为17.73%，认为支付App方便省事的人数比例为92.11%，认为支付App优惠的人数比例为58.42%，认为使用支付App跟随潮流的人数比例为14.74%，其他原因的为4.21%。由此可见，支付App 的优势主要在于优惠多、方便省事等，这一现象弥补了现金支付等一些支付方式的不足，使得支付App在大学生间被广泛接受。

1.2.4每月使用支付App所需消耗的金额

根据调查显示，在大学生每月使用支付App所消耗的金额来看，5.79%的学生仅消耗20元及以内，13.68%的学生消耗20-50元，15.79%的学生消耗50-100元，64.74%的学生消耗100元以上。由此可见，大多数的学生在支付App上所消耗的金额较大。

在大学生每月使用支付App的频率的调查中，有20.53%的学生每月使用支付App的次数在1-5次，有28.43%的学生每日使用支付App的次数在6-10次，有16.32%的学生每月使用支付App的次数在11-15次，有34.74%的学生每月使用支付App的次数在15次以上。由此可见，支付App在诸多支付方式中所占的比重较大。

1.2.5最常使用的支付App

根据调查显示，在大学生使用的支付App中，支付宝的被使用率最高，高达97.89%，微信钱包的被使用率为29.475,QQ钱包的被使用率为14.21%，其他支付方式被使用率达到3.16%。由此可见，支付宝较其他软件相比使用率最高，这和它的功能及优惠息息相关，如余额宝、招财宝、股票基金、蚂蚁花呗等，给消费者带来的额外的利益。

1.2.6以下哪些情况会使大学生用支付App

根据调查显示，在大学生在何种情况下会使用支付App中，在实体店消费时（如吃饭、住宿、购物）会使大学生使用支付App的几率为62.63%，在网上购物时会使支付App的几

率为87.89%，外出旅游时会使大学生使用支付App的几率为17.37%，身边没带钱时会使大学生使用支付App的几率为78.95%，使用支付App就有优惠时会使大学生使用支付App的几率为65.79%，消费金额较少时会使大学生使用支付App的几率为22.11%，消费金额较大时会使大学生使用支付App的几率为11.58%，其他情况为6.32%.由此可见，使用支付App 进行消费支付已经渗透在大学生的方方面面，这和现今网络发达有关，他们在利用网络筛选信息、选购商品和服务，参与网络体验、评价和推广时都会用到支付APP，这就形成了本群体的消费特点，另外现今网络交流发达，QQ，微信，微博等虚拟平台使我们的生活互动性加强与更加紧密，因此，这促使大学生网络购物中出现跟风购买的行为，产品从众性的心理消费从而促使网上购物是导致大学生使用支付App最主要原因。

1.2.7支付App盛行对大学生消费的影响

根据调查显示，支付App盛行，使得76.84%的学生导致他们的平均消费金额增大，仅23.16%的学生在使用支付App之后使得他们的平均金额减小；并且87.7%的学生平均消费次数增多，12.63%的学生平均消费次数减少。由此可见，支付App作为便利的支付工具在一定程度上已经影响了大学生，使得他们更易倾向消费。

而在关于是否因使用支付App而导致超支现象的调查中，有50.53%的同学基本不存在超支现象，有33.68%的学生偶尔存在超值现象，但超值不多，有15.79%的学生不仅存在超值现象，而且远远超过预算。从数据显示来看，将近一半的同学已出现超支现象，少部分严重超支，可见大学生使用支付App的过程中存在不合理的消费行为，以及他们“高消费、超前消费”的倾向。

1.3开放题

1.3.1你对支付App有什么意见和建议

根据调查显示，有少数的学生对现阶段的支付App还是比较满意的。其中，多数的学生认为，①账户信息的安全度、账户支付、以及一些支付项目的安全度还有待提高，如建立更安全的支付机制、增加面部扫面功能、实行个人信息不公开等功能；②他们希望支付App 可以提供更多优惠。还有少数的学生认为①现阶段支付App普及范围还不够广，还有许多地区不能进行支付App支付；②他们希望财务报表能够更加详细以及更加全面，财务报表的更新周期缩短至月或周；③他们认为，支付App应附有账户低余额提示功能。

2调查意见与建议

2.1对大学生消费的建议

a）根据自身实际需要选择下载合适的购物及支付软件，从而使自己的消费情况更加理性，避免高消费、超前消费的倾向。

b）合理安排现金支付和App支付的比重。

c）树立正确的消费观念，避免盲目消费，不因受到商业广告的冲击而改变初衷，购买大量自己并不需要的物品，根据自己的切实需要购买商品；不因攀比心理而购买超出自己消费范围的物品

d）增强理财意识，利用支付App已有的财务账单对自我进行消费分析，避免出现不理性消费行为，导致月底拮据。

e）正确具体地认识到使用支付app对自己消费的影响，是否致使自己消费金额大大增加，并做到不在没有需要时打开支付app，以此有意识的减少自己上网购物或用支付app支付的次数。

2.2大学生对支付App的建议

相比较于未使用过移动社交支付的人群来说，已经使用过该业务的大学生在支付习惯上更倾向于使用网上支付和手机支付，未使用的人群手机支付的使用率非常低下；已经使用过的大学生对已移动支付金额的接受度相对较高，每月支付金额超过100元的比例也相对较多。可以看出，如果大学生有使用意向则有很大的可能会使用移动社交支付业务。

基于移动互联网发展的移动支付业务能够切实的满足用户需求，在全球范围内具有广阔的发展前景。但是就我国具体现实而言，移动支付尤其是移动社交支付还处于市场发展初级阶段，面临许多亟待解决的问题。本文以支付APP为例研究了用户的创新采纳行为，通过实证数据检验得出了一些特征和规律，对移动社交支付运营商具有一定的显示指导意义。结

合本文具体的实证分析结果，笔者提出了以下建议:

2.2.1增加产品安全性能，降低用户风险认知

但是，多数的大学生认为，账户信息的安全度、账户支付、以及一些支付项目的安全度还有待提高，如建立更安全的支付机制、增加面部扫面功能、实行个人信息不公开、PSAM 卡加密、专网专通道、公安部联网、实名认证、银行卡检测中心的相关认证、工信部入网证、国家电子产品3C认证、中国银联金融监管体系监管、安全防护机制进行持续升级和完善，使之能更好地保护用户的隐私及人身、财产安全，在一定程度上起到遏制金融犯罪的效果，避免落入犯罪分子圈套。还需要用户自身提高警惕，不轻信他人，不轻易透露私人信息，在交往中采取必要保护措施，养成良好的移动支付习惯。此外，当用户在公众账号内进行交易时，一定要认准账号加“V”标志，带“V”的即为认证商户的官方公众号，同时在交易时要认准“安全支付”认证字样，只有这样才能确保支付安全。

此外，建议用户设置手机锁屏密码，那么即使别人拿到手机也无法开启使用；另外，支付密码切勿设置成与手机锁屏密码或者其他密码一致。据了解，他人拾获手机时如果想修改密码，必须通过原密码验证方可修改，如直接选择忘记密码并想找回，则需要同时验证卡号、有效期、姓名、身份证并使用银行预留手机号接收验证码方可找回，而本身支付APP中并不会显示已绑定银行卡的完整卡片信息，因此他人无法通过支付APP银行卡界面获取相关信息。

2.2.2应用场景，增加用户效用期望

培养用户的使用习惯，是留住用户的第一步。因此，要想使用户接受并且愿意不断使用移动终端支付，重要的是将产品功能同用户日常生活、工作的应用场景紧密结合，增加用户的黏性。具体来说，当人们越能感受到移动社交支付可以应用到广泛的领域，能够很好地满足其随时随地进行消费的需求时，其依赖程度就越大，持续使用意愿也就越强。目前国内移动社交支付APP的主要应用领域集中在电子商务、费用缴纳等，未来应拓宽移动社交支付APP 的应用领域，例如将其与公共交通、医疗保健等一些居民日常生活场景紧密结合，为用户提供更为丰富的应用场景，提高用户的效用期望，从而促使其持续使用，使支付App 的普及。因此，拓宽移动社交支付的应用领域有利于提高用户的有用感知；简化业务流程、细化业务指导手册能够提高易用性从而提高用户的有用性体验，从而促使用户使用移动社交支付业务。

2.2.3在营销活动中加大体验和免费使用等活动

研究结果表明，感知有用性、感知易用性以及感知娱乐性直接或者间接的对用户的行意

向和使用行为产生了积极的、正面的影响。这在一定程度上体现了产品认知对用户行为决策上的重要做用。因此，企业在设计产品推广活动时，应该充分重视体验和免费试用等活动的重要性。用户通过与创新事物互动过程经历和感受剌激以后，其原有的认知结构将经过同化和顺应，形成新的认知结构，在新的认知结构的作用下，他们将重新进行决策过程，会重新决定是否采纳该创新。通过此类活动，可以提高用户的产品认知，建立用户信任、让用户觉得移动社交支付不受时间空间限制的特点能够很大程度上的方便其支付活动。通过现场演示能提高用户对支付过程的易用性感知，而免费使用也能使用户在使用过程中更具有娱乐性。

3结束语

基于本次浙江师范大学行知学院的调研大赛，在指导老师的帮助下，针对浙江师范大学行知学院，特开展此次《关于支付App对大学生消费行为及心理的影响的调查》。运用网络检索、问卷调查、文献查询的方式，以浙江师范大学校园为例，对支付App对大学生消费方面的影响做出一个调查，真实了解大学生现阶段消费情况，分析大学生群体因使用支付App而产生的消费差异并为之提议，引导大学生树立正确的消费观；同时广泛收集大学生对支付App的意见与评价，为支付App进一步完善提供参考。

参考文献

［1］企业家日报．红包狂欢背后的移动支付大战［N］．企业家日报，2015－03－01（05）．

［2］杨强，董泽瑞．基于计划行为理论的早期大众购买行为产生机理研究［J］．大连理工大学学报（社会科学版），2015，,36（1）：70-76

［3］谢晓非，徐联仓．风险认知研究概况及理论框架［J］．心理科学进展，1995，（2）：17－22．［4］岳星引入文化变量的移动支付业务模型研究北京邮电大学，2011

［5］马国粱中国移动支付产业商业模式分析北京邮电大学，2007

［6］杨凌云时代我国移动支付商业发展研究北京交通大学，2009

［7］郝文江，武捷.移动支付安全性分析及技术保障研究闭.信息网络安全，2011,9:19-22.

［8］中国互联网络信息中心.第34次中国互联网络发展状况统计报告[[R].北京:2014

附件二

关于支付App对大学生消费行为及心理的影响的调查

-----以浙江师范大学为例

亲爱的同学：您好！首先请原谅我打扰了您的学习和休息，感谢您对此次问卷活动的参与。支付App即现在流行的支付宝、财付通、百付宝等都是最新的虚拟支付工具。通过本次的问卷调查，希望能了解支付App对大学生消费的影响以及大学生对支付App的意见和建议。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用作研究分析，绝不对外公开，请您放心作答，谢谢！

1. 您的性别是 [单选题] [必答题]

○男

○女

2. 您所在的年级是 [单选题] [必答题]

○大一

○大二

○大三

○大四

3. 您是否使用过支付App [单选题] [必答题]

○是

○否

4. 您外出消费最常使用的支付方式是 [多选题] [必答题]

□支付App支付

□银行卡支付

□现金支付

□其他支付方式

5. 您选择使用支付App的原因是 [多选题] [必答题]

□安全

□方便省事

□优惠多

□跟随潮流

□其他原因

6. 您每月使用支付App的频率 [单选题] [必答题]

○ 1~5次

○ 6~10次

○ 11~15次

○ 15次以上

7. 您每月在支付App上大概消费多少金额 [单选题] [必答题]

○ 20元

○ 20~50元

○ 50~100元

○ 100元以上

8. 您是否存在过因使用支付App导致超支的情况 [单选题] [必答题]

○存在，而且远远超过预算

○偶尔存在，超支不多

○基本不存在

9. 您最常使用的支付App是哪个 [多选题] [必答题]

□支付宝

□微信钱包

□ QQ钱包

□其他

10. 您在以下哪些情况会使用支付App [多选题] [必答题]

□在实体店消费时（如吃饭，住宿，购物等）

□网上购物时

□外出旅游时

□身边没带钱时

□使用支付App就有优惠时

□消费金额较小时

□消费金额较大时

□其他情况

11. 支付App盛行对您的消费有何影响 [多选题] [必答题]

□平均消费金额减小

□平均消费金额增大

□平均消费次数减少

□平均消费次数增多

12. 您对支付App改进与完善有什么建议 [填空题] [必答题]

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2020大学生消费心理及状况调查报告

2020大学生消费心理及状况调查报告一、主题：大学生消费心理及状况调查二、目的：通过调查，了解现在大学生的消费现状，并分析相关的消费心理及暴露的问题，进而提出相应的建议及对策，引导大学生树立理性的消费观。三、方法：问卷调查四、对象：大学生大学生是一个特殊的消费群体，由于生活环境、成长环境、家庭经济状况、所受教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征等原因，使这个群体有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的经济收入来源、消费状况调查以及对他们的消费状况和消费的特点进行分析，为进一步改进我校大学生心理健康教育提供线索。五、结果分析： (一)、大学生的消费现象大学生月消费额在350-500元的占7%，500-800元的占27%，800-1200元的占50%，1200元以上的占12%。消费的主要项目中，伙食费用占每月消费总额的93%，交通、通讯占每月消费总额的68%，购物占每月消费总额的65%，娱乐占每月消费总额的52%，学习费用占每月消费总额的47%，交际占每月消费总额的28%，其他类别占每月消费总额的6%。就每月花在娱乐方面的费用而言， 13%的大学生的花费在50元以下，30%的大学生的花费在50-100元，24%的大学生的花费在100-150元，15%的大学生的花费在150-200元，18%的大学生的花费在200元以上。每个月的情感投资费，或者说谈恋爱浪漫气氛“制造费”中，花费在100元以下占10%，花费在100-200元的占9%，花费在200-400元的占4%，花费在400元以上的占3%，另外本次调查中单身的大学生占74%。大学生每学期学习方面的花费(包括考试、考证、文具、书籍、复印、培训班)中，花费在200元以下占47%，花费在200-300元的占20%，花费在300-400元的占13%，花费在400-600元的占11%，花费在600元以上的占9%。大学生的消费主要分为基本生活消费(衣、食、住、行)、学习消费(学费、书杂

大学生手机App使用情况调查报告

大学生手机App使用情况调查报告一、调查背景科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。大学生群体就其它群体而言在使用手机应用方面更加了解、快速和全面。【App：第三方应用程序，是应用程序application program的简称，多指第三方智能手机的应用程序。】二、调查目的经过这次的调查，发现大学生群体中手机App的使用情况以及满意度的问题，了解大学生的生活方式以及心理特征。如何正确处理时间、金钱和精力与手机App之间的关系，从而找到一个更加科学的途径使手机App能够为大学生群体服务，创造更加高效、多彩的生活。三、调查信息调查时间： 11月1日—— 12月12日调查对象：XXXX大一到大四的学生调查方法：采用随机发放问卷的形式，注意样本的协调平均。并浏览网页查找资料，对比数据的真实性，合理分析数据。调查内容：针对大学生有关智能手机及APP使用情况及影响的调查，对手机APP使用种类、下载方式、使用时间等多个方面展开

深入的调查、统计、分析。数据大致情况性别和年级占总体样本的分配比例状况如下 3.1、手机操作系统的使用情况本次问卷调查中，安卓系统的使用比例为82.20%，苹果系统为8.90%，塞班系统2.20%，微软系统6.70%，其它无操作系统甚少，安卓系统在手机操作系统中占据绝大份额。

3.2、当前手机APP的数量数据显示，安装10-30个软件的人数最多，30-50的有24%，可见大学生安装的软件数量还是较多的。其实，这是受手机出厂商强行安装不能卸载和消费者个人喜好共同因素决定的。 3.3获得手机软件信息的途径大学生下载手机软件主要还是到下载平台看排行推荐下载，如豌豆荚、91手机助手等平台，或是根据需要自己搜索下载。也有一部分紧跟流行趋势，亦或是受朋友影响下载使用。大学生群体还是比较理性和受周围环境影响的。

消费心理与购买行为的分析

消费心理与购买行为的分析消费者购买行为的产生是由其内在因素和外在因素的相互促进、交互影响而造成的。企业营销人员可以通过对影响消费者行为的内外因素及其关系的研究来掌握消费者行为的规律。一、消费者购买行为的模式和历程心理学专家把消费者购买行为用“S→O→R”的简化模式来解释消费者购物行为。S是刺激，是给予消费者的商品刺激，刺激也是施加到一个影响，O为有机体，就是消费者自身，R是反应，即可能产生购买的反应。一般情况下，消费者购物行为分为6个阶段： 1、知晓阶段。消费者发现商品（产品）的存在； 2、了解阶段。购物者了解商品（产品）的功用、质量、价格、造型美观等； 3、喜爱阶段。对商品（产品）产生好印象； 4、偏好阶段。对商品（产品）产生好印象，已扩大到其他方面，在感情上十分喜欢； 5、确信阶段。由偏好而产生购买的愿望； 6、由态度转变为实际行动。上述历程包含认识（个人思维）→感情（个人情绪）→意愿（个人的动机），这是一个心理状态发展过程。

二、消费者购买行为的类型和动机（一）消费者购买行为分以下类型 1、选购型。经认真选择、分析比较后下决心购买，比如为个人购买小汽车。 2、习惯型。按传统习惯，或随大流，如北方人喜欢买桑塔纳，天津人喜欢买夏利，长春人喜欢买捷达，上海人喜欢买帕萨特，广东人喜欢日本车、四川人喜欢买长安，武汉人喜欢买富康等等。 3、信誉型。相信名牌企业、名牌产品，如欧洲人相信奔驰车，日本人相信丰田车，美国人相信GM或福特车，中国人相信奔驰、宝马、丰田。 4、随机型。购买商品时比较随意，对品牌没有刻意要求，在确定购买意向后，只要产品价格、性能、式样、色彩等符合预先制定的标准，就会在短时间内购买。 5、时尚型。购买或选择商品时，比较喜欢参考电视、报纸等媒介的商品介绍，对流行的时尚商品非常感兴趣，也时常以拥有时髦用品而沾沾自喜。 6、独立个性型。这类消费者个性非常强，喜欢别出心裁或与众不同，在选择或购买商品时喜欢式样、色彩、品牌比较独特的商品，以突出自己的个性。

大学生手机App使用情况调查报告

大学生手机App使用情况调查报告一、调查背景科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。大学生群体就其他群体而言在使用手机应用方面更加了解、快速和全面。【App：第三方应用程序，是应用程序application program的简称，多指第三方智能手机的应用程序。】二、调查目的通过这次的调查，发现大学生群体中手机App的使用情况以及满意度的问题，了解大学生的生活方式以及心理特征。如何正确处理时间、金钱和精力与手机App之间的关系，从而找到一个更加科学的途径使手机App能够为大学生群体服务，创造更加高效、多彩的生活。三、调查信息调查时间：2014年11月1日——2014年12月12日调查对象：XXXX大一到大四的学生调查方法：采用随机发放问卷的形式，注意样本的协调平均。并浏览网页查找资料，对比数据的真实性，合理分析数据。调查内容：针对大学生有关智能手机及APP使用情况及影响的调查，对手机APP 使用种类、下载方式、使用时间等多个方面展开深入的调查、统计、分析。数据大致情况调查地点发放问卷收回问卷有效问卷回收率有效率滁州学院50 46 45 92% 90% 性别和年级占总体样本的分配比例状况如下类别分布状况人数比例性别男16 35.6% 女29 64.4% 年级大一11 24.4% 大二9 20.0% 大三17 37.8% 大四8 17.8%

3.1、手机操作系统的使用情况本次问卷调查中，安卓系统的使用比例为82.20%，苹果系统为8.90%，塞班系统2.20%，微软系统6.70%，其他无操作系统甚少，安卓系统在手机操作系统中占据绝大份额。 3.2、目前手机APP的数量数据显示，安装10-30个软件的人数最多，30-50的有24%，可见大学生安装的软件数量还是较多的。其实，这是受手机出厂商强行安装不能卸载和消费者个人喜好共同因素决定的。 3.3获得手机软件信息的途径大学生下载手机软件主要还是到下载平台看排行推荐下载，如豌豆荚、91手机助手等平台，或是根据需要自己搜索下载。也有一部分紧跟流行趋势，亦或是受朋友影响下载使用。大学生群体还是比较理性和受周围环境影响的。

消费心理与行为第四版知识点整理

消费的概念：消费包括了广义消费和狭义消费。广义消费包括生产消费和个人消费;狭义的消费专是指个人消费。（个人消费具有自然性和社会性）消费者概念：消费者指从事消费行为活动的主体人。广义的消费者是指“所有从事物质产品和精神产品消费活动的人。狭义的消费者是从市场需求的角度界定的。是那些对某种商品或服务有现实或潜在需求的人。消费者心理与行为：在消费过程中发生的心理活动，即为消费心理，又称为消费者心理。而消费者行为则是指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种反应，动作，活动和行动。消费者心理与行为的研究对象:消费者的心理活动基础；购买行为；群体心理行为；心理与社会环境；行为与市场营销；学科性质：是现代经济与管理科学的一个重要组成部分。特点:具有综合性，经济性，发展性，应用性等特点。消费者心理与行为研究的现实意义:对消费者意义：可以使他们学会科学地进行消费决策，从而使由于对商品不了解、认知水平差、消费观念落后等原因造成的消费盲目、效果差甚至利益受损的现象得以改善，消费者的消费趋向于更成熟、更稳定，使其需要得到更好的满足，能被很好地引导，更加明确自己要得是什么，消费更有效，更经济，走出消费误区。对行业研究者：行为研究者通过对消费者行为的研究，创立一个有关人类行为这一方面知识的独立体系。使知识体系更为完备，建立更全的理论体系，对实践有更强的指导意义。对企业1有利于制定科学的市场策略2用来测定市场成效3利于详细划分市场。消费者心理与行为的研究历史：萌芽阶段（19世纪末20世纪20年代)；起步阶段（20世纪30—50年代）20世纪30年代，消费者心理和行为问题开始受到各学派的关注，大大推动了对其研究的市场化。20世纪50年代，对消费者心理与行为的研究逐步深入。马斯洛需要层次理论在这一时期诞生。快步成长及成熟阶段（20世纪60—90年代）1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。1968年，俄亥俄州大学的恩格尔、科拉特和布莱克合作出版的《消费者行为学》成为该领域的第一部专著。广泛应用阶段（21世纪至现在）消费者心理与行为的研究发展趋势 1.研究角度趋向多元化 2.研究参数趋向多样化 3.研究方法趋于定量化消费心理和行为学的研究方法 1.访谈法 2.问卷法3.实验法。消费者心理与行为研究在我过国的应用有助于提高宏观经济决策水平，改善宏观调控效果，促进国民经济协调发展；企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，增强市场竞争能力；消费者提高自身素质，科学地进行个人消费决策改善消费行为，实现文明消费；推动我国全面融入全球经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的国际竞争力。影响消费者行为的个人内在因素一、生理因素：生理需要、生理特征、健康状况、生理机能的健全程度二、心理因素：心理过程、个性心理影响消费者行为的外部环境因素 1.自然环境：地理区域气候条件资源状况理化环境 2.社会环境：人口环境社会群体环境经济环境政治法律环境科技环境文化环境

《消费者心理与行为》(结课作业)

201709考试批次《消费者心理与行为》结课作业

语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以； 5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。小论文写作（请从论文选题围，任选一个题目进行写作，具体要求如下。总分100分）一、论文题目 1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。 2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。 3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。 4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。 5、B2C电子商务中的消费心理研究。二、论文写作要求（1）字数要求至少2000字。容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。（3）写作格式要求：论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字摘要标题使用小四号楷体，加粗摘要容使用五号黑体，出现在首页标题下面。

浅析大学生消费行为及消费心理

浅析大学生的消费行为及消费心理摘要：随着社会经济的发展，大学生的消费观也在随之转变，受社会风气、广告媒体以及消费观教育的缺失等多方面的影响，使大学生存在消费行为和消费心理上的误区，并给学生个人以及社会带来许多不利的影响。因此研究和引导大学生的消费行为和消费心理，加强大学生思想政治教育，树立正确的人生观、价值观、和世界观，树立大学生科学的消费观，引导大学生理性消费，成为社会以及大学生教育的重要工作。关键词：大学生；消费行为；消费心理改革开放以来，随着我国经济的不断发展，以及经济全球化带来的西方消费主义的冲击，促使人们的消费观念和消费结构发生了极大的转变。而大学生作为社会的一个特殊的消费群体，思维活跃，思想开放，具有快速接受新事物的特点，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和观念，形成了独特的消费意识和消费特点。同时，存在着一些偏驳的消费心理和消费误区。本文将对大学生的消费情况进行分析，对于不合理的消费行为提出建设性的意见，引导大学生理性消费。 1、大学生的消费现状及特点 1.1消费来源单一通过调查发现，大学生的生活消费主要来源于父母，占到人数比例的70%以上；其次为兼职所得，占到18.3%；奖学金为7%[1]。从这个数据可以看出，大学生的主要消费来源于父母，而奖学金、勤工俭学等个人所得，所占比例较小。反映了大学生大学生作为消费主体的独立性较差，依赖性较强，经济独立意识普遍较弱，缺乏自强自立的精神。 1.2消费水平普遍偏高，高消费逐渐存在随着社会经济发发展，人们生活水平的提高，大学生的消费水平也在不断提高。“一月五百贫困户，千儿八百刚够用，两三千元算扮酷，四五千元是大户”这首大学校园里流行的顺口溜，可能有夸大不实的情节，但基本上反应了当今大学生消费的真实水平。42.3%的学生月消费在 300～500元之间，31.2%的学生的月消费在 500～800 之间[2]。由此数据也可知大学生的消费水平普遍较高，而

对当代大学生消费行为与消费心理的调查报告

对当代大学生消费行为与消费心理的调查报告 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

对当代大学生消费行为与消费心理的调查报告内容摘要：大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析，提出与之相适应的消费教育，以使大学生形成科学的消费观念。关键词：大学生；消费行为；消费心理随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。一、当代大学生的消费行为（一）抑制不住的情感消费大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心；反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝。（二）“行不由衷”的形象消费今天的莘莘学子们已不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领消费时尚；他们活泼感性，率性而为，消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象，并为此不惜代价。此外，我们还应该看到，人力资源的过剩和就业压力的加大，也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下，一些用人企业和单位采取“年龄歧视”和“相貌歧视”的用人政策。例如，在许多公司和单位的招聘广告中，公开宣布不招35岁以上的应聘者，有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力，身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。二、躁动的需求——消费行为的心理成因

关于大学生手机app使用情况调查报告【精选】

篇一：关于大学生app使用情况调查报告广东体育学院社会实践调查报告报告题目 : 大学生手机APP使用情况调查系 : 财经传媒系年级专业 :13级汉语言文学学号： 131603215 姓名：林许提交日期：年 15 日学生姓名林远成绩评语：评阅教师（签名）年月日目录一、调查信息 (4) 二、问卷结果分析及探讨 (5) （一）大学生使用APP类型的调查 (5) （二）如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用，您愿意下载吗.. 6 （三）大学生通常使用手机的时间段 (7) （四）大学生关于手机使用时间情况调查 (7) （五）大学生对软件付费情况调查 (8) （六）手机携带情况 (9) （七）手机APP对与人实际交流影响 (9)

（八）对手机APP发布信息的信任程度 (9) （九）手机APP对于他们交流的影响 (10) （十）手机APP对财产安全的影响 (10) （十一）手机APP对外出活动的影响 (10) 三、大学生在使用手机应用方面存在的问题 (10) 四、对于大学生使用手机存在的问题提出几点建议 (11) 大学生手机APP使用情况调查报告内容摘要：社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，APP在大学生生活中越来越重要。鉴于此，我们以大学学生为研究对象进行研究，研究内容主要包括经常使用的手机软件类型，如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用是否愿意下载，希望通过自己学校的手机应用看到什么功能，一天中，使用常用软件所占据的时间，是够愿意为应用软件付费，付费可以接受的价格区间，在校大学生认为手机APP体验哪些是非常重要的，一般通过何种渠道获得手机软件，使用哪些应用商店提供的手机软件，使用手机APP的主要目的等。关键字：大学生手机APP 正确处理科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用（APP）相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。但是虽然各种手机应用不计其数，但真正能够融入我们生活的应用却寥寥无几。我组调查研究包括大学生，对于手机的消费也持有不同的态度主要目的是在于了解大学生手机应用状况，以促使他们树立正确的手机应用观，合理应用，正确的处理学习和手机应用的关系。这能控制大学生渐渐成为手机控的数量，并引导大学生正确的人生观与价值观。这也为学校的管理和大学生的心理状况给出一些建议与分析，并能进一步指导大学体制的变革与学生心理状况的培养。一、调查信息调查时间：年 27日——年 10日调查地点：问卷网调查对象：大学生【APP：第三方应用程序，应用程序application program的简称，多指第三方智能手机

商业健身中的消费心理与行为

第三章商业健身中的消费心理与行为经营性健身企业或酒店康乐体育中心的一切工作都是围绕满足客人需求而进行的。消费者是否消费某一些体育项目或再来消费该项目，取决于支配客户顾客消费的心理活动。为了选择和确定最佳的健身经营项目与流程设计，使其最大限度地满足顾客的需求，就必须对顾客的消费心理进行研究。第一节商业健身的消费心理纷繁复杂的心理现象可分为两部分：心理过程和个性心理。心理过程是人的心理活动的一般的、共有的过程；个性心理活动的个性特征。二者密切相关，共同决定着消费者的购买行为。商业健身参与者的消费心理同样具有一般心理过程与个性心理特征。一、商业健身消费者的一般心理过程（一）认知过程认知过程是从感性到理性的、从感觉到思维的过程。认知过程是商业健身参与者购买活动的先导。这个过程主要通过其感觉、知觉、记忆、联想等心理机能实现的。一般分为两个阶段： 1 ．感性认识阶段感性认识阶段是顾客通过感觉、知觉对商品或服务获得直观形象，并在脑中形成表象，再通过记忆实现积累，实质是消费信息的接受和储存。 2 ．理性认识阶段理性认识阶段是顾客通过思维、联想、判断，获得商品或服务更为全面、本质的认识，实质是对商品信息进行加工、再储存。当顾客进入经营性健身企业或酒店康乐体育服务中心，如果装修很高雅、大方、整沽，健身项目齐全，服务人员彬彬有礼、主动热情，就会给顾客以愉快舒适的感觉，产生消费欲望。否则就会引起消费者厌烦失望以致丧失了消费欲。可以看出，人们对体育消费有了一定认识之后，也并不一定采取消费行为，决定是否消费在很大程度主要受理性认识的支配。（二）情绪过程情绪过程是人的心理活动的一种反映形式，指对客观观实是否符合自己的需要而产生的态度的体验。随业健身参与的情绪过程大体可以分为喜欢、激情、评估、选定4 个阶段。 1 ．喜欢阶段喜欢阶段指顾客在认识基础上形成的对健身产品或服务的初步印象．最初表示的是满意不满意、喜欢不喜欢的态度。 2 ．激情阶段激情阶段指顾客作对健身产品或服务由于喜欢而引起的一时的强烈购买欲望和购买热情，但还不是一定要购买，因为消费者情感的产生和变化还要受多种因素的影响。 3. 评估阶段评估阶段是指顾客在购买欲望推动下，对商品进行经济的、社会的、道德的和审美的价值评估，使自己的感情与理智趋于统一。 4、选择阶段选择阶段指健身的顾客经过对健身产品的价值评估，产生了对某种产品的信任和偏好，并对它采取行动，形成购买行为。当顾客进入经营性健身企业或酒店康乐体育中心，如果服务人员笑脸相迎，热情周到，服务标准规范．而且健身没施先进，就会使消费者产生美感，并以愉快、兴奋和欣喜等情绪反映出来，从而产生消费欲望。反之，服务人员的呆板严肃的表情，态度消极，其他设置没有特色，则会使顾客产生反感。经过情绪过程，顾客会产生购买动机，进一步发生购买行；但也可能产生消极情绪，中止购买行动。接着是否采取购买行动主要受顾客的意志心理活动的影响。（三）意志过程意志过程指健身顾客自觉地确定购买目标并支配自己的行动达到既定购买目的的心理过程。意志过程对顾客购买行为起到发动、调节或制止的作用，一般分为两个阶段：做出购买决定阶段和实施购买决定阶段。当顾客喜欢某种健身产品或服务时，无论消费欲望多么强烈，但在成交之际意志就起着关键作用。顾客

(消费者行为类)大学生消费心理浅析

大学生消费心理浅析近年来，大学生作为一个特殊的消费群体正受到社会越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，大学生有着旺盛的消费需求，另一方面，又尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。本次，我组组织了一次大学生消费情况问卷调查（附一），并针对大学生的消费问题进行了浅析。首先我组对本校一至四年级的学生消费现状进行问卷调查，并对大学生消费现状做了分析： 1.家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入在1000元以下的学生约25%，1000元～5000元占50%，5000元～10000元占20%，10000元以上5%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占2%，来自农村的占98%。家庭月收入在10000元以上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。 2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占10%，500元～1000元占80%，1000元～2000元占7%，2000元以上占3%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500元～1000元，每月消费金额超过2000元的只占3%。 3.每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占10%，感觉刚好够花的占50%，感觉不够花的占40%。可见接近一半的当代大学生用钱缺乏计划性，缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中，大一学生占70%，由此可见大一新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中，大一至大四学生分别占20%，5%，45%，30%，可见随着年级的升高，学生的消费项目逐渐增多。 4.消费方式。大学生在消费时选择能省则省的占13%，有计划消费的占7%，想花就花的占40%，选择其他的占40%。可见许多大学生的消费方式比较随意，缺乏计划性，所以导致钱不够花。 5.每月的饮食开支。每月饮食开支在200元以下的学生占8%，200元～400元占40%，400元～600元占40%，600元以上占12%。 6.平常购买学习资料的钱。大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的

1关于大学生APP使用情况调查报告

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课程实践报告报告名称沈师大学生手机APP使用情况调查年级 13级学院数学与系统科学学院专业数学类姓名周云玲（42）、聂辉（51）、于海玲（68）、陈光远（18）、夏可男（69）学号 13304057、13304093、13304177、 13029052、13304184 任课教师范颖完成时间 2014年10月公示成绩（报告在给出成绩的同时须由评阅人写出评语）课程实践报告评语评阅教师签字：年月日

沈师大学生手机APP使用情况调查报告内容摘要：社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，APP 在大学生生活中越来越重要。鉴于此，我们以沈阳师范大学学生为研究对象进行研究，研究内容主要包括在校大学生手机上安装应用的数量，经常使用的手机软件类型，是够愿意为应用软件付费，付费可以接受的价格区间，一天中，使用常用软件所占据的时间，一般通过何种渠道获得手机软件，使用哪些应用商店提供的手机软件，使用手机APP的主要目的等。以及，当代大学生对正确处理我们的日常生活与手机APP的关系有什么好的建议。关键字：大学生手机APP 正确处理科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用（APP）相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。但是虽然各种手机应用不计其数，但真正能够融入我们生活的应用却寥寥无几。我组调查研究包括沈阳师范大学的全体学生，对于手机的消费也持有不同的态度主要目的是在于了解大学生手机应用状况，以促使他们树立正确的手机应用观，合理应用，正确的处理学习和手机应用的关系。这能控制大学生渐渐成为手机控的数量，并引导大学生正确的人生观与价值观。这也为学校的管理和大学生的心理状况给出一些建议与分析，并能进一步指导大学体制的变革与学生心理状况的培养。一、调查信息调查时间：2014年10月27日——2014年10月31日调查地点：沈阳师范大学调查对象：沈阳师范大学大一到大四的大学生及研究生为研究对象，具体如下表

大学生手机APP使用调查报告

— 大学生手机APP使用调查报告初评成绩：85 一、导言：智能手机的风靡与APP数量的多少和可玩性密不可分，二者可谓相辅相成。APP在很大程度上改变着用户的娱乐、生活甚至工作方式。鉴于此，我们以南宁职业技术学院学生为研究对象进行研究，研究内容主要包括在校大学生手机操作系统，使用时间，对APP软件的看法，手机上安装应用情况，经常使用的手机软件类型，对日常生活的影响等。那您是否也是一个APP控呢您又偏好哪些类型的APP呢我们组调查研究包括大学生，对于手机的消费也持有不同的态度主要目的是在于了解大学生手机应用状况，以促使他们树立正确的手机应用观，合理应用，正确的处理学习和手机应用的关系。这能控制大学生渐渐成为手机控的数量，并引导大学生正确的人生观与价值观。这也为学校的管理和大学生的心理状况给出一些建议与分析，并能进一步指导大学体制的变革与学生心理状况的培养。为了了解我们学校学生下载安装APP的情况及主要行为特征，我们通过5天时间，随机对学校内的大一大二学生进行面对面的问卷调查，确保了问卷的可靠性和代表性，发放问卷100份，最终获得问卷100份，问卷有效率100%。通过对这些第一手数据的分析，我们得出了这份调查报告。

二、？三、问卷调查结果及分析 1.您的性别是 A、男 B、女根据图表所知，调查100名中使用APP的男性有36名，女性有64名。 2.您的学院专业是

您的学院专业从以上的结果显示，100个同学当中占最大比重人数是公共管理学院是27%，而比重最低的是信息工程学院和机电工程学院，都是5%。 3.您使用的是智能手机吗 .

A、使用 B、不使用数据显示，在参与调查的同学中，正在使用智能手机的用户高达 94%，使用智能手机正在变成一种潮流。 4.请问您现在使用的是什么系统 A、android B、ios C、其他手机系统人数比例% android· % 71人 ios23人% 其他6人% 。由图可见，大部分学生选择使用android系统的手机，

中国高端人群之消费心理与行为分析

中国高端人群之消费心理与行为分析（上）深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。一、高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。二、高端人群的分类分析根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方

式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（未完，待续。。。）发表于：2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析（中）深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。（2）享受型——注重服务、细节享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费

当代大学生消费心理和消费行为分析

当代大学生消费心理和消费行为分析一、当代大学生消费市场现状大学生一进入大学的大门，即意味着要远离家乡父母，开始独立的生活，其中最明显的就是开始有自己独立支配的较大额资金，现在大部分家庭都是独生子女，这笔生活费自然不会很少，平均一下，一个人大概在3000元每学期，一年也就是6000元了，（这还是南昌水平，别的省份可能更高）全国高校在校学生约有一千三百多万人。总的一估算，约有七百八十亿了，可见这是一个多么庞大的消费群体呀，难怪有些老太太常说，我就是在学校门口卖茶叶蛋也可以把自己养活。细心的人们一定发现，每个学校的外面总会有很多的商店，所面对的市场也只有学生。他们都是让学生给供养的。很多的商家在竞争过程中，都纷纷把目光投向学校了，并争着到学校做广告。由此可见，大学生的消费市场是多么的巨大，因而非常值得我们去研究，去探索。二、当代大学生的消费特点：刚才说到，大学生每人每年平均消费6000元人民币，这些都是他们的自主消费，作为同一类人，他们在消费的时候有什么共同的特点，即他们有什么样的消费心理呢？下面我们来具体探讨一下。 1、独特性大学生处于消费成长期到成熟期的过渡时期，一方面表现得求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强。于是在社会许多新颖玩意的吸引下，“试一试”的想法成了这种心理的源泉。因此他们往往走在了朝代的前列，同时又追求个性，喜欢做把自己打扮得以众不同，或是购买一些以众不同的物品，以求引人注意。达到一种处自我满足的效果。 2、兴趣性目前许多年轻人都是“追星族”，大学生也是如此，于是，他们便把生活费的一部分用在购置自己偶像的磁带或CD上；画报，娱乐报，还有一些专业杂志等和明星有关的东西。另外还有上网，其实每个大学生都会有这样一笔开支，只是有多有少，据了解，有的学生一年上网的钱，都得花好几千元。总的来说，大学生容易在自己喜欢的事情上花钱，主要消费对象与自己的兴趣爱好有关。 3、时尚性

当代大学生消费心理和消费行为分析精编资料

当代大学生消费心理和消费行为分析

同时又追求个性，喜欢做把自己打扮得以众不同，或是购买一些以众不同的物品，以求引人注意。达到一种处自我满足的效果。 2、兴趣性目前许多年轻人都是“追星族”，大学生也是如此，于是，他们便把生活费的一部分用在购置自己偶像的磁带或CD上；画报，娱乐报，还有一些专业杂志等和明星有关的东西。另外还有上网，其实每个大学生都会有这样一笔开支，只是有多有少，据了解，有的学生一年上网的钱，都得花好几千元。总的来说，大学生容易在自己喜欢的事情上花钱，主要消费对象与自己的兴趣爱好有关。 3、时尚性有人说，大学校园是最时尚的地方。他们总喜欢时尚消费，比如旅游、电脑、和手机消费特别是女生们的服饰，不会要很多钱，但是搭配很现代。很能时尚。她们在选购服饰的时候，大部分学生都想花不是很多的钱，去购买那有一定知名度品牌的衣服，结果呢，实在是喜欢，一狠心，花一个不低的价格把它给买下来了，过后却难过好几天，成天叫着自己大出血。在选购其它东西的时候也是一样的，男孩子就有些区别了，他们一般是准备已久，根据手头情况去购买相对较高档次的品牌，也不会太计较已花掉的钱。由此可总结二名话，男生少购买，大品牌，强出手，女生多出动，中品牌，软上手。 4、从众性

关于大学生app使用情况调查报告

广东体育学院社会实践调查报告报告题目 : 大学生手机APP使用情况调查系 : 财经传媒系年级专业 : 13级汉语言文学学号： 131603215 姓名：林许提交日期： 2014年 12 月 15 日

学生姓名林远成绩评语：评阅教师（签名）年月日

目录一、调查信息 (5) 二、问卷结果分析及探讨 (6) （一）大学生使用APP类型的调查 (6) （二）如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用，您愿意下载吗? (7) （三）大学生通常使用手机的时间段 (8) （四）大学生关于手机使用时间情况调查 (8) （五）大学生对软件付费情况调查 (9) （六）手机携带情况 (10) （七）手机APP对与人实际交流影响 (10) （八）对手机APP发布信息的信任程度 (10) （九）手机APP对于他们交流的影响 (11) （十）手机APP对财产安全的影响 (11) （十一）手机APP对外出活动的影响 (11) 三、大学生在使用手机应用方面存在的问题 (11) 四、对于大学生使用手机存在的问题提出几点建议 (12)

大学生手机APP使用情况调查报告内容摘要：社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，APP在大学生生活中越来越重要。鉴于此，我们以大学学生为研究对象进行研究，研究内容主要包括经常使用的手机软件类型，如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用是否愿意下载，希望通过自己学校的手机应用看到什么功能，一天中，使用常用软件所占据的时间，是够愿意为应用软件付费，付费可以接受的价格区间，在校大学生认为手机APP体验哪些是非常重要的，一般通过何种渠道获得手机软件，使用哪些应用商店提供的手机软件，使用手机APP的主要目的等。关键字：大学生手机APP 正确处理科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用（APP）相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。但是虽然各种手机应用不计其数，但真正能够融入我们生活的应用却寥寥无几。我组调查研究包括大学生，对于手机的消费也持有不同的态度主要目的是在于了解大学生手机应用状况，以促使他们树立正确的手机应用观，合理应用，正确的处理学习和手机应用的关系。这能控制大学生渐渐成为手机控的数量，并引导大学生正确的人生观与价值观。这也为学校的管理和大学生的心理状况给出一些建议与分析，并能进一步指导大学体制的变革与学生心理状况的培养。一、调查信息调查时间：2014年11月27日——2014年12月10日

青少年的消费行为与消费心理

青少年的消费行为及消费心理内容摘要：该文结合问卷调查和访谈两种方法考察当前青少年的消费行为及消费心理。调查结果表明，由于青少年的零用钱来源稳定、数量可观，所以他们在消费时不考虑价格，追求个性，要满足更高的物质需要从而享受生活。在青少年的消费心理形成过程中，社会文化、社会流行、家庭是影响他们的三大主要因素。一、选题的目的和意义改革开放以来，中国从计划经济走向市场经济。在商品由卖方市场转为买方市场时，参与竞争的商品必须具备两个条件：一是要有符合消费者需要的商品质量和功能；二是要有吸引消费者的包装。于是，人们开始看重品牌和包装。人们在购物时，买的不仅仅是一件实物，而且还有商品所能体现的一种概念－－流行时尚、身份地位、个性。在这样的经济氛围中成长着的青少年也很关注商品表达的一种潜在的概念。他们希望拥有名牌的服饰、名牌的生活学习用品，他们有的拥有自己的寻呼机、手机，他们会跟随时尚的脚步装扮自己以表现与众不同的一面。选择考察青少年的消费行为及消费心理，有以下两个目的：一、青少年的消费心理特征是怎样的；二、哪些因素影响了青少年的消费行为及消费心理。做这样的调查研究，从青少年自身的角度而言，可以帮助他们了解自己以便调控自己的行为；从教育者的角度来看，可以也应该引导他们适度消费，帮助他们正确地对待外界的影响因素从而形成自己的价值标准。二、研究的方法在调查青少年消费行为及消费心理的过程中，主要运用了问卷调查和访谈两种研究方法。 1.问卷调查（1）调查对象：在南京市鼓楼、玄武两区的两所普通中学随机抽取了初一、初三、高二3个年级42名学生，其中男生27人，女生15人。（2）问卷编排：问卷中选择题9道，开放式问题2道。语言上注意措辞的简洁、中性、明了。（3）问卷内容：问卷中11道题目主要涉及三个方面。第一方面涉及零用钱，包括零用钱的来源、数量、自由支配程度、是否有计划地使用以及主要用于什么；第二方面涉及消费行为及消费心理，包括消费的标准、场所、更换频率、受到哪些因素的影响以及对中学生使用通讯产品的看法；第三方面涉及青少年对消费的期望。 2.访谈由于问卷题量少、调查对象涉及面小，所以在数据统计之后又针对个别问题进行访谈以弥补问卷的不足。访谈主要涉及以下几个问题：（1）从“消费”一词可以联想到什么；（2）不同购物场所的特殊之处是什么；（3）跟随流行时尚、模仿明星的穿着打扮是否与展现自己的风格相矛盾；