卫生事业管理学

卫生事业管理学

卫生事业管理学是一门涉及卫生领域中卫生服务的规划、组织、协调、管理和监控的学科。它不仅包含着卫生事业本身的特征,同时有着广泛的管理学理论基础,聚焦于在各种卫生组织中对人力、物力、财务和信息的管理。

卫生事业管理学囊括了卫生领域中对医疗卫生机构、专

业技术人员、医疗卫生资源、卫生政策等方面进行管理的知识框架。通过对卫生事业的组织管理,这一学科的实践性和应用性得以显现,并通过在卫生体系中引入科学、系统化管理的方法和理念来改进卫生领域中卫生服务的质量、安全、效率。

卫生事业的管理者需要拥有广泛的专业知识,包括政策学、组织学、规划学、财务管理、人力资源管理、信息管理和卫生法律等,以便在日常的工作中做出适当的决策。卫生管理员应当具备卫生领域的专业背景,但并不是手握着病历本的临床医生,而是负责规划、协调、监管和管理这些病历本的管理层面的专业人士。

卫生事业管理学的研究重心在于:

1.卫生事业的组织管理:包括卫生组织的构建、规划、

组织设计、人力资源管理、行政管理、财务管理和信息管理等各个方面的管理。

2.卫生政策制定和执行:研究卫生政策制定的程序和原

则以及卫生政策执行的监测和评估,用于指导卫生政策的实施。

3.卫生服务的质量管理:研究卫生服务过程和结果的监

测和评估,并制定出改进卫生服务质量的策略和措施。

4.卫生资源管理:研究卫生资源的分配、配置和使用,

以及对卫生系统需要进行的人员培训和发展等卫生资源管理的方面。

卫生事业管理学的发展历程,起始于对卫生服务质量管

理的关注,随着卫生系统的广阔和多样化相应地很快被扩展到了管理、政策制定、资源管理和卫生信息服务的领域。近年来,卫生事业管理学也在越来越多的领域发挥着作用,例如卫生投资、创新管理、信息技术等领域。从全球范围来看,卫生事业管理学的规范和课程设置存在着分歧,但共同具有的目标便是为了能够提升卫生服务质量,以此达到更好促进社会福利和改善人民生活水平的最终目标。

总之,卫生事业管理学是一个应用广泛、领域辽阔而受

到关注的领域,而卫生事业治理的成功需要在全方位的管理方法和应用来支持。卫生事业管理者要围绕卫生事业的整体性理念来进行管理,同时注重组织协作和使用卫生信息技术来改进卫生服务的质量和效率。卫生事业管理学将继续在未来的发展中引领整个卫生体系的管理水平确保全球范围内的公共卫生安全和健康发展。

(完整版)卫生事业管理学教案(梁万年)

(完整版)卫生事业管理学教案(梁万年) 第一讲绪论 一、授课章节: 第一章绪论 二、授课时间: 2课时 三、教学目的与要求: 1、掌握卫生事业的性质和方针。 2、熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。 3、了解卫生事业管理学的概述和发展历程。 四、要点: 掌握卫生事业管理学的概念及内容,卫生事业的性质和方针。 熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。 五、教学方法及授课安排: 结合实际,讲解卫生事业管理的发展及我国在卫生事业管理领域成就 六、思考题: 1、运用管理学的系统原理,阐述影响卫生事业发展的因素。 2、为什么我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业? 3、市场经济给我国的卫生事业带来的影响。 4、论述社会大环境的变化,促使医疗卫生专业组织必须进行整改。 5、结合公共政策的基本理论,谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。 七、教学基本内容: (一)卫生事业管理学的定义 是卫生事业管理学的总称。它重点研究卫生管理问题。是研究卫生事业发展规律及其影响规律,卫生资源的合理配置的一门应用科学。是属于公共管理学的分支。

(二)卫生事业管理学的研究对象 1、卫生事业管理中普遍性的问题。 2、市场经济与卫生事业管理的关系。 (三)我国卫生事业管理学的性质 是政府实行一定福利政策的社会公益事业。 (四)我国卫生事业的特点: 1、增进居民防治保康的服务性行业。 2、服务的对象是整个人群。 3、卫生政策体现了社会和政府的责任。 4、卫生服务缺乏有效的竞争。 (五)影响卫生事业发展的因素: 社会制度、人口状况、经济基础、科技发展水平、管理水平、生态环境、文化教育 (六)卫生事业管理的内容: 1、卫生政策 2、卫生组织 3、卫生计划与评价 4、卫生资源 5、卫生服务体系 (七)我国卫生事业发展的基本特征、成就、主要经验: 为民服务、建立以公有制为主体、多种形式并存的卫生事业所有制结构、各部门协调配合、防治结合、建立农村及城乡三级医疗保健网、发展现代医药科学技术、调动卫生技术人员的 积极性。 1、建立了完整的卫生体系 2、大大降低了地方病和传染病的流行 3、取得了妇幼保健工作的巨大成就 4、形成了一批能基本满足群众需求的卫生技术队伍 5、药品和医疗器械的生产能力大大提高

卫生事业管理学知识点总结

第一章绪论 卫生事业 概念 1.卫生事业 是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和。 2.卫生行业 是指卫生服务机构的总称,是为政府所制定的卫生工作目标而建立的组织体系。 性质 我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业 1社会公益 2福利政策 3政府、社会、市场共同作用 卫生事业的特点 o 1.政府在卫生事业的主导作用 O 2.以维护和增进人民健康为目的 o 3.服务全体人民 o 4.卫生事业的系统性和复杂性 o 5.卫生事业的垄断性 卫生事业在社会发展中的地位和作用 人人享有基本卫生保健服务,人民群众健康水平不断提高,是人民生活质量改善的重要标志,是全面建设小康社会、推进社会主义现代化建设的重要目标。在经济发展的基础上不断提高人民群众健康水平,是实现人民共享改革发展成果的重要体现,是促进社会和谐的重要举措,是党和政府义不容辞的责任。 ---胡锦涛 地位和作用具体有以下四个方面: o 发展卫生事业是社会主义现代化建设的重要目标 o 发展卫生事业是人民生活质量改善的重要标志 o 发展卫生事业是社会主义精神文明建设的重要内容 o 发展卫生事业是经济和社会可持续发展的重要保障 把握如下几个观念 o 1.以人为本的观念 o 2.人力资源是第一资源的观念 o 3.人民健康与社会发展相辅相成的观念 o 4.发展卫生事业促进和谐社会建设的观念 卫生事业管理 概念 卫生事业管理是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民,并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。 主体 是政府、政府卫生行政部门和政府其他相关部门(如发展和改革部门,劳动和社会保障部门) 方式1.计划方式2.法律方式3.经济方式4.行政方式5.项目方式 对象 1.各种卫生机构及相关机构 2.卫生服务的提供者及相关人员 内容 1.优化卫生政策 2.合理配置卫生资源 3.科学地编制和实施卫生计划 4.提升卫生系统功能 目的 总体目的:为了最大限度地保持和促进人民的健康 独特目的:最大限度地发挥卫生资源的作用、建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率,保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。

卫生事业管理学第四版重点

卫生事业管理学第四版重点 卫生事业管理学是一门研究卫生系统运营管理和卫生政策制定的学科。第四版的卫生事业管理学重点关注以下几个方面: 1. 卫生系统组织与管理:卫生系统是一个复杂的组织结构,需要合理的组织与管理才能确保卫生服务的质量和效率。第四版的卫生事业管理学强调了卫生系统的组织结构、管理原则和方法,包括人力资源管理、财务管理、信息管理等方面的内容。 2. 卫生政策与规划:卫生政策和规划是卫生事业管理的核心内容之一。第四版的卫生事业管理学介绍了卫生政策的制定过程、决策原则和实施方法,以及卫生规划的编制和评估方法。同时,也强调了卫生政策与规划的重要性,以及其对卫生服务的影响。 3. 卫生服务质量与安全:卫生服务的质量和安全是卫生事业管理的重要目标。第四版的卫生事业管理学探讨了卫生服务质量评价的方法和指标体系,以及卫生服务安全管理的原则和措施。同时,还介绍了卫生服务质量改进和安全管理的实践经验和案例。 4. 卫生经济与财务管理:卫生经济和财务管理是卫生事业管理的重要内容。第四版的卫生事业管理学介绍了卫生经济学的基本概念和原理,以及卫生财务管理的方法和技巧。同时,还探讨了卫生经济与财务管理在卫生政策制定和卫生系统运营中的应用。

5. 卫生信息管理与技术应用:信息管理和技术应用在卫生事业管理中起着重要的作用。第四版的卫生事业管理学介绍了卫生信息管理的基本原理和方法,以及卫生信息系统的建设和运营。同时,还强调了信息技术在卫生事业管理中的应用,包括电子病历、健康管理和远程医疗等方面。 卫生事业管理学第四版的重点是卫生系统组织与管理、卫生政策与规划、卫生服务质量与安全、卫生经济与财务管理以及卫生信息管理与技术应用。通过学习这些内容,可以提高卫生事业管理者的能力和水平,从而更好地推动卫生事业的发展和改进卫生服务的质量。

最新卫生事业管理学重点内容知识点复习考点归纳总结参考

第一章:绪论 1、公共管理:是政府公共部门、非营利组织等社会公共组织为建立与维持公共秩序、实现和保护公共利益的目的,运用政治的、法律的、经济的和管理的理论与方法,依法制定与执行公共政策、管理公共事务、提供公共服务的活动。 2、卫生事业管理:是政府为履行公共事务管理职能,在防治疾病、保护和增进人们健康方面所采取的措施的综合,包括制定卫生政策、筹集和分配资源、建立卫生服务组织、健全卫生保障制度、提供基本医疗和预防保健服务、协调社会各方在内的一系列管理活动。 3、卫生管理学:是卫生事业管理学的简称,是综合运用多学科的理论与方法研究卫生事业发展规律,从而指导卫生事业管理实践的学科。 4、卫生管理学研究的内容:1)研究卫生事业管理中具有指导性的问题 2)研究政府在公共卫生事务中的主要职能和这些子系统的管理 3)研究卫生事业各职能领域带有共性的问题 5、卫生管理常用的研究方法包括定性研究和定量研究方法。 定性研究是关于事物性质的研究,是依赖于研究者个人对事物的认知和经验判断,确定被研究对象是否具有某种性质,或某一现象变化过程和变化原因。常用的定性研究方法有专家法(特尔菲法、头脑风暴法、专题小组讨论、选题小组讨论)、观察法(参与式和非参与式)、访谈法(结构式访谈、无结构式访谈)、文献分析等。 定量研究是运用数学和统计学方法对所收集到各种数据资料进行分析,通过数量特征来表现社会卫生事物关系和事物发展的研究。常用的定量研究方法有调查研究方法(抽样调查、典型调查)、实验研究法(单项实验研究和综合实验研究)、分析研究法。 第二章:中国卫生事业概述 1、我国卫生事业的性质是政府实行一定福利政策的社会公益事业。 2、中国卫生事业发展的基本特征:1)坚持预防为主的方针,大大降低了传染病的危害。2)坚持为人民健康服务的宗旨,城市居民健康状况得到显著改善。3)适应外部环境的变革,初步健全了卫生服务体系。4)重视中医药的地位与作用,促进中医药现代化建设。5)不断深化城乡卫生改革,推动了卫生事业的全面发展。 3、中国卫生事业发展取得的巨大成就:1)人民健康水平逐步提高 2)卫生服务体系基本形成3)基层卫生服务系统逐步发展 4)建立了新形势下的医疗保障制度5)重大传染病防治取得了明显进展 6)妇幼卫生保健工作取得了明显成绩7.医学教育得到全面发展 4、卫生工作面临的挑战: 1)公共卫生系统存在薄弱环节,缺乏突发公共卫生事件应对能力 2)医疗服务体系不适应群众的健康需求,看病难和贵的问题仍然突出 3)卫生资源配置不合理,卫生服务的公平性有待提高 4)医疗保障体系不健全,弱势人群无有效保障 5)药品和医用器材生产流通秩序混乱,价格过高。 第三章:公共管理学基础知识 1、社会公共事务:是指涉及社会公众整体的生活质量和共同利益的那些社会事务。具体而言,在一个社会中,公共事务是企业和个人家庭所不愿做或不能做,但又是既对整个经济和社会的发展,也对社会全体公民基本生活所必不可少的事务,而且,这里的共同利益,一方面是指体现全体公民长远利益,另一方面也是体现现实中的全局利益,因而是全体公民都十分关注的事务。 2、社会公共事务的特征:1)公共性2)基础性3)长远性4)非营利性 3、公共产品也称公共商品、公共物品或公共品,就是用于满足社会公共消费需要的物品或

卫生事业管理学__重点超全

第一章绪论 第一节卫生事业 一、卫生事业的概念 1.卫生事业是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和,这些组 织和活动以追求社会效益为主要目的,由政府领导并提供必要的经费补助 2.卫生行业是指卫生服务机构的总称,包括与医疗预防保健服务直接相关的组织机构 (医院、CDC),也包括与医疗保健服务存在间接关联的组织机构(医学研究机构) 二、卫生事业的性质 1997年颁布的《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中明确指出:我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。 1、卫生事业是社会公益事业 2、政府对卫生事业实行一定福利政策 三、卫生事业的特点 1、政府在卫生事业的主导作用(设计卫生制度和政策并管理、提供资源上的帮助) 2、卫生事业以维护和增进人民健康,提高民族素质为目的 3、卫生事业服务全体人民 4、卫生事业具有系统性和复杂性 四、卫生事业在社会发展中的地位和作用 1、卫生事业是健康的保证 2、卫生事业是保持和促进生产力发展的基础 3、卫生事业与经济社会发展相辅相成 4、卫生事业是建设和谐社会的重要内容 第二节卫生事业管理 一、卫生事业管理的概念 卫生事业管理是指政府根据卫生事业的规律和特点,以保障和增进人民健康为目的,对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。 卫生事业管理的最终目的是最大限度地保持和促进人民的健康,主要目标是最大限度地发挥卫生资源的作用,建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率,保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。(一)、卫生事业管理的主体 卫生事业管理的主体是政府,具体由政府的卫生行政部门及相关部门负责管理。 随着市场经济的不断完善,社会资本不断进入卫生服务领域 在政府与企业之外,以各种非盈利组织为主要形式的卫生服务组织成为重要部分。 (二)、卫生事业管理的过程 1、计划 2、组织 3、控制(卫生服务质量管理、卫生系统绩效评价) (三)、卫生事业管理的客体 1、卫生组织体系:卫生机构及其相关机构;卫生人员及其相关人员 2、卫生系统活动 医疗服务管理、公共卫生服务管理、基层卫生服务管理医疗保障制度、基本药物制度 3、社会卫生措施 卫生筹资、卫生支付、卫生组织、卫生规制、卫生行为 (四)、卫生事业管理的主要内容 1、卫生人力资源管理 2、卫生信息管理 3、药品管理 4、中医药管理 5、医学教育和科技管理

卫生事业管理学

卫生事业管理学 卫生事业管理学是一门涉及卫生领域中卫生服务的规划、组织、协调、管理和监控的学科。它不仅包含着卫生事业本身的特征,同时有着广泛的管理学理论基础,聚焦于在各种卫生组织中对人力、物力、财务和信息的管理。 卫生事业管理学囊括了卫生领域中对医疗卫生机构、专 业技术人员、医疗卫生资源、卫生政策等方面进行管理的知识框架。通过对卫生事业的组织管理,这一学科的实践性和应用性得以显现,并通过在卫生体系中引入科学、系统化管理的方法和理念来改进卫生领域中卫生服务的质量、安全、效率。 卫生事业的管理者需要拥有广泛的专业知识,包括政策学、组织学、规划学、财务管理、人力资源管理、信息管理和卫生法律等,以便在日常的工作中做出适当的决策。卫生管理员应当具备卫生领域的专业背景,但并不是手握着病历本的临床医生,而是负责规划、协调、监管和管理这些病历本的管理层面的专业人士。 卫生事业管理学的研究重心在于: 1.卫生事业的组织管理:包括卫生组织的构建、规划、 组织设计、人力资源管理、行政管理、财务管理和信息管理等各个方面的管理。 2.卫生政策制定和执行:研究卫生政策制定的程序和原 则以及卫生政策执行的监测和评估,用于指导卫生政策的实施。 3.卫生服务的质量管理:研究卫生服务过程和结果的监 测和评估,并制定出改进卫生服务质量的策略和措施。

4.卫生资源管理:研究卫生资源的分配、配置和使用, 以及对卫生系统需要进行的人员培训和发展等卫生资源管理的方面。 卫生事业管理学的发展历程,起始于对卫生服务质量管 理的关注,随着卫生系统的广阔和多样化相应地很快被扩展到了管理、政策制定、资源管理和卫生信息服务的领域。近年来,卫生事业管理学也在越来越多的领域发挥着作用,例如卫生投资、创新管理、信息技术等领域。从全球范围来看,卫生事业管理学的规范和课程设置存在着分歧,但共同具有的目标便是为了能够提升卫生服务质量,以此达到更好促进社会福利和改善人民生活水平的最终目标。 总之,卫生事业管理学是一个应用广泛、领域辽阔而受 到关注的领域,而卫生事业治理的成功需要在全方位的管理方法和应用来支持。卫生事业管理者要围绕卫生事业的整体性理念来进行管理,同时注重组织协作和使用卫生信息技术来改进卫生服务的质量和效率。卫生事业管理学将继续在未来的发展中引领整个卫生体系的管理水平确保全球范围内的公共卫生安全和健康发展。

卫生事业管理学知识点总结

卫生事业管理学知识点总结 一、卫生事业管理的基本概念和发展历程 1.卫生事业管理的概念及其关键特征 2.卫生事业管理的发展历程 二、卫生事业管理的理论基础 1.组织学基本概念与原理 2.管理学基本概念与原理 3.经济学基本概念与原理 4.社会学基本概念与原理 5.心理学基本概念与原理 三、卫生事业管理的组织模式和结构 1.卫生事业的组织模式与分类 2.卫生事业管理机构的设置与职能 3.卫生事业管理的层级结构与职责分工 四、卫生事业管理的相关法律法规和政策 1.卫生事业管理法律法规的基本概念与作用 2.卫生事业管理实施的重要政策和措施 五、卫生事业管理的质量管理 1.质量管理的基本概念和原理

2.质量管理在卫生事业中的应用 六、卫生事业管理的人力资源管理 1.人力资源管理的基本概念和原理 2.人力资源管理在卫生事业中的应用 七、卫生事业管理的财务管理 1.财务管理的基本概念和原理 2.财务管理在卫生事业中的应用 八、卫生事业管理的信息管理 1.信息管理的基本概念和原理 2.信息管理在卫生事业中的应用 九、卫生事业管理的绩效评价 1.绩效评价的基本概念和原理 2.绩效评价在卫生事业中的应用 十、卫生事业管理的危机管理 1.危机管理的基本概念和原理 2.危机管理在卫生事业中的应用 十一、卫生事业管理的公共关系管理 1.公共关系管理的基本概念和原理 2.公共关系管理在卫生事业中的应用

十二、卫生事业管理的创新与 1.创新与的基本概念和原理 2.创新与在卫生事业中的应用 以上是卫生事业管理学的一些重要知识点总结。卫生事业管理学涉及 到多个学科的知识,对卫生事业的组织、管理和运行具有重要的指导意义。在实践中,卫生事业管理者需要学习和应用这些知识,不断提升管理能力 和水平,为保障人民健康和社会福祉作出更大的贡献。

《卫生事业管理学》知识点

《卫生事业管理学》知识点 卫生事业管理学是一门综合性学科,主要研究卫生事业的组织、管理 和运营等方面的知识和技术。卫生事业管理学的核心内容包括卫生管理理论、卫生政策、卫生经济学、卫生法律、卫生规划、卫生统计学等。下面 是对《卫生事业管理学》的一些知识点进行详细介绍。 一、卫生管理理论 卫生管理理论主要研究卫生机构的组织、管理和运营等方面的理论, 包括卫生管理的基本原理、管理思想和方法等。其中,卫生管理的基本原 理包括卫生管理的目标、原则、任务和职能等;管理思想包括科学管理、 人本管理、全过程管理等;管理方法包括计划、组织、指挥、控制和协调等。 二、卫生政策 卫生政策主要研究卫生事业发展的总体方向和政府对卫生事业的管理 和干预措施。卫生政策的核心内容包括卫生事业发展的目标、原则、策略 和政府的职能等。其中,卫生事业发展的目标主要包括提高卫生服务水平、促进公平和公正、保障人民健康等;卫生政策的政府职能主要包括卫生监管、卫生投资和卫生资源配置等。 三、卫生经济学 卫生经济学主要研究卫生资源的配置、卫生服务的供给和需求、卫生 成本与效益等方面的知识和技术。卫生经济学的核心内容包括卫生资源的 经济性、卫生服务的市场化、卫生成本与效益的评估等。其中,卫生资源 的经济性主要包括卫生资源的稀缺性、卫生资源的优化配置和卫生资源的 效益最大化等;卫生服务的市场化主要包括卫生服务的价格、收费方式和

市场竞争等;卫生成本与效益的评估主要包括成本分析、效益评价和经济 评估等。 四、卫生法律 卫生法律主要研究卫生事业的法律规范和法律责任等方面的知识和技术。卫生法律的核心内容包括卫生法律制度、卫生法规和卫生法律责任等。其中,卫生法律制度主要包括卫生法律的组织体系、法律规范的制度和卫 生法律的体系等;卫生法规主要包括卫生法律的法规层级、法律责任的内 容和卫生法律的适用范围等;卫生法律责任主要包括卫生违法责任、卫生 事故责任和卫生侵权责任等。 五、卫生规划 卫生规划主要研究卫生事业发展的总体规划、分项规划和实施方案等 方面的知识和技术。卫生规划的核心内容包括卫生规划的目标、原则和策 略等。其中,卫生规划的目标主要包括提高卫生服务水平、优化卫生资源 配置和促进公平公正等;卫生规划的原则主要包括科学、全面、可行和可 持续发展等;卫生规划的策略主要包括卫生服务体系建设、卫生资源整合 和卫生管理创新等。 六、卫生统计学 综上所述,卫生事业管理学是一门综合性学科,涉及的知识点较为广泛。以上介绍的重要知识点可以帮助学生和从事卫生事业管理工作的专业 人士更加全面地了解和掌握卫生事业管理学的核心内容。

卫生事业管理学 重点手动整理

卫生事业管理学 第一章绪论 第一节——卫生事业 一、概念: 增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和,这些组织和活动以追求社会效益为目的,由政府领导并提供必要的经费补助。 二、性质: 1. 是社会公益事业,不以营利为目的,但服务成本需要得到合理补偿 2. 政府对卫生事业实行一定福利政策,社会、市场也应该并可以发挥相应的作用 三、特点: 以维护和增进人民健康,提高民族素质为目的 政府在卫生事业中发挥主导作用 卫生事业服务全体人民 卫生事业具有系统性和复杂性 四、地位和作用: 是健康的保证 是保持和促进生产力发展的基础 与经济建设发展相辅相成 是建设和谐社会的重要内容 第二节——卫生事业管理 一、概念 卫生事业管理(health service administration)是政府根据卫生事业的规律和特点,以保障和增进人民健康为目的,通过合理配置卫生资源将最佳卫生服务提供给全体居民,而对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。 最终目的是最大限度地保持和促进人民的健康。 主要目标是最大限度地发挥卫生资源的作用,建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率,保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。 1. 基本理论与研究方法 卫生事业管理是管理科学的基本理论在卫生领域的应用。 研究方法:体现了多学科交叉与结合 2. 过程 计划:卫生事业管理的首要职能和卫生发展的基本要求,发展战略、发展规划、资源配置等。 组织:包括卫生组织体系、开展组织活动 控制:卫生与健康的发展需要进行检查、监督、纠偏等管理活动 3. 客体 卫生组织体系:卫生机构及相关机构、卫生人员及相关人员 卫生系统活动:服务提供:医疗服务、公共卫生服务、基层卫生服务;制度体系:医疗保障制度、基本药物制度 社会卫生措施:卫生筹资、卫生支付、卫生组织、卫生规划、卫生行为 4. 主要内容 卫生人力资源管理 卫生信息管理 药品管理

卫生事业管理学重点知识点整理及简答题

第一章绪论 一、卫生事业 1、卫生事业:是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和,这些组织和活动以追求社会效益为目的,由政府领导并提供必要的经费补助。 2、卫生事业是一项社会事业;卫生事业具一定公益性质;目的是增进社会成员健康。 二、卫生事业的特点: 1政府在卫生事业中发挥主导作用 2卫生事业以维护和增进人民健康为目的 3卫生事业服务全体人民 4 卫生事业的系统性和复杂性 三、中国卫生事业的性质: 社会公益事业;政府实行一定福利政策;需要政府、市场、社会发挥作用。 四、卫生事业管理 1、概念:是政府根据卫生事业的规律和特点,以保障和增进人民健康为目的,通过合 理配置卫生资源将最佳卫生服务提供给全体居民,对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。 2、卫生事业管理的主体:政府和政府相关部门 3、卫生事业管理的客体:①卫生组织体系;②卫生系统活动;③社会卫生措施 4、 五、卫生事业管理学的定义 1、卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科。 研究卫生事业管理的理论和方法 研究与国情相适应的卫生政策 研究与正确的卫生政策相适应的组织管理与工作方法 研究我国及世界各国卫生事业管理的经验 2、学科特点:综合性、理论性、实践性强,是一门多学科理论、方法和直至相交叉的应用型学科。 3、相关学科 管理学 组织行为学 社会学 卫生统计学 流行病学 卫生经济学 卫生法学 公共政策学 财务管理学 4、管理的本质:协调 第三章卫生规划 一、卫生规划,是一种按卫生事业的客观规律确定卫生事业的发展目标、速度和规模,合理配置卫生资源,提高卫生事业整体效益和效率的科学计划方法。

卫生事业管理学名词解释2022

卫生事业管理学名词解释 1、卫生事业: 2、卫生行业: 3、整体,卫生系统:是卫生机构及卫生从业人员按一定秩序和内部联系组成的功能,是社 会系统的重要子系统。 4、卫生政策: 5、卫生管理体制: 6、卫生管理机制: 7、卫生组织变革: 8、卫生资源规划:是指根据自然生态环境、社会经济发展、人群健康问题和卫生保健服务

需求等因素,确定卫生资源的发展目标、规模和速度,统筹规划、合理配置卫生资源,改善和提高区域内卫生服务质量和数量,提高卫生资源使用效益和效率的科学计划方法。 9、卫生资金管理: 10、卫生人力资源管理:是指充分发挥人的主观能动性和创造性,服务于卫生事业发展,实现卫生系统目标,运用现代化的科学制度、法令、方法和程序,对卫生人力资源进行合理的规划、培训、组织、协调、控制和激励以及绩效评价的持续动态管理过程。 11、卫生人力资源规划:根据内外环境的变化,对卫生行业未来发展所需要的人力资源进行预测,并未满足这一需求所进行的活动过程。 12、医疗服务:是各级各类医疗机构及其医务人员运用各种卫生资源为社会公众提供的诊断、治疗、康复等服务的总称。 13、医疗服务管理:是指政府卫生行政部门和社会按照国家医疗服务相关法律法规及有关规定,对各级各类医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务的提供及其相关领域进行监督与管理的过程,以确保医疗服务质量和医疗安全。 14、医疗安全:是指医疗机构在向患者提供医疗服务的过程中,不发生允许范围以外的心理、机体结构或组织器官功能障碍、缺陷或死亡。 15、卫生服务质量:是指医疗机构及其医务人员所提供的医疗服务与医疗服务利用者的需要和需求的符合程度。符合程度越高,质量就越好,反之则越差。 16、公共卫生: 17、公共卫生服务:是指为保障社会公众健康,由公共卫生部门或其他组织提供,用以满足社会公共卫生需求的产品或服务。 18、慢性病: 19、药品:

卫生事业管理学

第一章 一`管理的基本特征 1.管理的普遍性 2.管理的二重性【(1)管理的自然属性(2)管理的社会属性】 3.管理的科学性和艺术性 4.管理的基本职能是相同的 二管理的基本原理 1整分合原理 2反馈原理 3封闭原理 4弹性原理 5能级原理 6动力原理 7竞争原理 三管理的一般方法 1行政的方法 2法律的方法 3经济的方法 四为了纪念泰罗的伟大业绩,后人尊称他为“科学管理”之父 五后人尊称法约尔为“管理过程之父” 六梅奥等人通过著名的霍桑实验创造的人际关系学说,为行为科学理论的建立尊定了基础 第二章 一卫生管理学的概念 卫生管理学是研究在卫生管理工作中存在的普遍规律和方法的科学.它是将管理科学的理论和方法与具体卫生管理工作相结合的产物,通过研究卫生工作发展的规律及其影响因素,提高卫生工作的效率和质量,达到更好地开展卫生管理工作的目的 二卫生事业管理学的概念 卫生事业管理学是借助管理科学的基础知识和相关科学的理论和方法,对卫生事业宏观管理进行研究,揭示卫生事业管理活动的规律,从而更好指导卫生事业管理工作. 三卫生管理中的常用方法 1目标管理 2预测【预测是对未来环境所作的估计与预测】 3决策 四目标管理的过程 1管理目标体系的基本阶段 2目标的实施阶段 3目标的考核阶段 五影响决策的因素 1对所要做决策的问题,是否有了客观的透视认识{这是影响决策好坏的一个基本条件} 2作决策人的思想方法(价值观念)是否正确 3决策的方法是否正确 第三章 一计划工作的概念 广义的计划工作是指制订计划,执行计划,和检查计划执行情况三个阶段的工作过程 狭义的计划工作仅是指制订计划 二计划工作的基本要求(简答题) 1.遵守客观规律:在进行计划工作中最基本的要求是遵循客观规律,坚持实事求是的原则.离开了客观规律的要求,所编制的计划就是一种唯心主义的计划,它不仅不能促进组织的发展,而且会给组织的活动带来混乱和破坏.遵循客观规律必须与实际紧密结合,有科学的态度实事求是的从实际出发,制定计划工作. 2.做好综合平衡:综合平衡是在设法克服不利因素,消除薄弱环节的情况下,促进组织经营活动在新的水平基础上达到新的平衡.通过综合平衡,可以对组织的有利因素和不利因素,内部条件和外部条件,先进的环节和薄弱的环节等进行全面研究和统筹安排,这样可以有效地利用组织的各项资源,提高组织的经济效益. 三计划工作的地位 计划工作在管理活动中居于首位,是一切管理活动的基础. 四计划工作的基本原理 1目标原理 2限定因素的原理 3协调原理 4许诺原理 5灵活性原理 6改变航道原理

卫生事业管理

第一章:绪论 1.卫生事业定义 指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和,这些组织和活动以追求社会效益为目的,由政府领导并提供必要的经费补助。 2.卫生事业的性质 3.卫生事业管理的定义 政府根据卫生事业的规律和特点,以保障和增进人民健康为目的,通过合理配置卫生资源将最佳卫生服务提供给全体居民,对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程 4.卫生事业管理的客体 包括“静态的”卫生组织体系,也包括“动态的”卫生系统活动和社会卫生措施 一、卫生组织体系 1)卫生机构及相关机构 2)卫生人员及相关人员 二、卫生系统活动 1)医疗服务管理 2)公共卫生服务管理 3)基层卫生服务管理 4)医疗保障制度 5)基本药物制度

三、社会卫生措施 1)卫生筹资 2)卫生支付 3)卫生组织 4)卫生规制 5)卫生行为 5.我国的卫生工作方针 20世纪50年代卫生工作的四大原则: (1) 面向工农兵 (2)预防为主(3)团结中西医(4)卫生工作与群众运动相结合 20世纪90年代后期以来的卫生工作方针: 以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教育,动员全社会参与,为人民健康服务,为社会主义现代化服务 我国卫生与健康工作方针: 2016年,习近平主席在全国卫生与健康大会的讲话中提出:以基层为重点,以改革创新为动力,预防为主,中西医并重,将健康融入所有政策,人民共建共享 6.衡量一个国家人民健康水平主要有三大指标:人均期望寿命,婴儿死亡率,孕产妇死亡率 新中国成立初期,我国人均期望寿命为35.0岁,提高到2010年的74.8岁,人均期望寿命大幅度提升;婴儿死亡率由200%下降到2015年的8.1%;孕产妇死亡率由1500/10万下降到2015年的20.1/10万。

卫生事业管理学

卫生事业管理学 卫生事业管理学,是一门研究卫生事业组织、管理和政 策的学科,旨在提高卫生事业的管理能力和卫生状况的水平,保障民众身体健康。 卫生事业管理的范围广泛,涉及卫生政策、卫生资源管理、卫生组织管理、卫生经济学等多个方面。在实践中,卫生事业管理是一个复杂的过程,要求管理者有扎实的医学、管理、经济等基础知识,同时还需要具备卫生事业的专业知识和宏观管理思维。 本文将从卫生事业管理的概念、现状以及发展趋势等方 面进行探讨,希望能对读者有所启发和帮助。 一、卫生事业管理的概念 卫生事业管理是指为实现卫生事业目标而进行卫生资源 管理、卫生组织管理、卫生政策制定和卫生经济管理等一系列的管理活动。它以卫生事业为对象,运用管理学的理论和方法,通过组织、领导、规划、协调、控制等手段,实现卫生事业目标,维护和促进人民身体健康。 卫生事业的管理,具有以下几个特点: (1)多方面的因素。卫生事业的管理需要涉及到政府、 医疗机构、医生、护士、患者、医药企业等众多社会力量。 (2)普及性和必要性。卫生是每个人都必须面对的问题,卫生事业的发展和管理是每个国家都必须重视的。 (3)综合性。在卫生管理上,需要考虑到许多因素,包 括人口、医疗技术、经济、文化等多方面因素。

(4)资源有限性。尽管卫生资源的需求是无限的,但资 源本身是有限的,卫生事业管理需要充分考虑资源的分配与利用问题。 二、卫生事业管理的现状 目前,全球各国对卫生事业的管理都有不同的做法和经验,但卫生事业管理普遍存在以下几个问题。 2.1 卫生资源的缺乏和不均衡 卫生资源的缺乏和不均衡是当前许多国家共同存在的问题。在发展中国家,卫生资源相对缺乏,人均医疗服务水平低,一些地区甚至缺乏基本的卫生设施。而在发达国家,卫生资源丰富,但资源分配不均衡,一些地区的卫生资源过剩,而另一些地区则缺乏。 2.2 卫生政策的缺乏和落实不到位 卫生政策制定是卫生事业管理的重要环节,但在一些国 家中,卫生政策制定不够科学合理,或者政策制定后未能贯彻执行。这导致了卫生资源的浪费和卫生事业管理效果的不达预期。 2.3 医患关系的紧张 医患关系的紧张是当前卫生事业面临的普遍问题。在一 些国家中,医患关系紧张甚至演变成暴力事件。这不仅损害了医患双方的利益,也影响了卫生事业的正常发展,卫生事业管理者需要采取措施改善医患关系。 2.4 卫生经济学问题 卫生经济学是研究卫生事业资源分配和卫生服务市场等 方面的学科。在当前情况下,卫生经济学问题包括医疗费用不断升高,资源利用效率低等问题。卫生经济学需要卫生事业管理者的有效管理和改革,以确保卫生事业资源的合理利用、卫

卫生事业管理学考试重点名词解释

一、名词解释: 1、卫生事业:指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的综合,这些组织和活动以追求社会效益为目的,由政府领导并提供必要的经 费补助。 2、卫生事业管理:指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民,并对维护 和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。 3、卫生事业管理学:研究卫生事业发展规律的学科,它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法;研究与国情相适应的卫生政策;研究与正确的政策相 适应的组织管理方法和工作方法,研究我国及各国卫生事业管理的经验。 4、组织:指为实现目标,按一定结构形式、规则和程序所形成的权责角色结构. 5、健康组织(health organization)指在一定区域内,根据人群的健康需求,通过区域卫生规划,以保护和增进人群健康为目标的各种不同的组织群。 6、健康组织体系(health organization system)广义:包括健康管理体系、健康提供体系以及其他一切与健康相关的第三方组织,即健康行政、健康服务和 健康第三方组织。狭义:指卫生组织体系,包括直接提供卫生服务的组织,具有直接管理卫生职能的卫生行政组织以及卫生第三方组织。 7、卫生行政组织(health administration)指那些对卫生事务实施管理的政府组织,通过制定和执行卫生政策、法规等来指导和调控卫生事业的发展。 8、卫生服务组织(health service organization)指以保障居民健康为只要目标,直接或间接的向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织,包括各 类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构等。 9、第三方组织(NGO):即非政府组织,指由非政府部门、职业群体或群众自发组建的与健康有关的组织。 10、医疗保障制度(medical security system):指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服 务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而事实的各种制度的总称,包括事实医疗救助、医疗保险及免费医疗等方式。 11、国家医疗保险模式(national health service)又称国家卫生服务制度、英国模式或费里奇模式,是一种福利型模式。该模式中政府直接举办医疗保险事 业,老百姓纳税,政府手税后拨款给公立医院,医院直接向居民提供免费或低价收费的医疗预防保健服务,覆盖面一般是本国全体公民,医疗资源实行计划配置。代表国家:英国、瑞典、丹麦、芬兰、爱尔兰、西班牙、加拿大、澳大利亚、新西兰等. 12、社会医疗保险模式(social health insurance)是由国家通过立法形式强制实施的一种健康保障制度,健康保障基金社会统筹、互助共济,住院号由雇 主和雇员按一定比例缴纳,政府酌情补贴。代表国家:德国、日本、法国、意大利、奥地利、韩国等。 13、商业保险模式(private health insurance):也称自愿医疗保险,按市场自由法则自由经营,参保自由,自愿入保,缴纳保费,适合需方的多层次需求. 代表国家:美国 14、储蓄型医疗保险(medisave)依据法律规定,强制性地以家庭为单位储蓄医疗基金,把个人消费的一部分以个人公积金的方式储蓄转化为健保基金。 代表国家:新加坡 15、政策(policy)政府、政党和其他各种社会组织(如学校、企业、医院等)为了实现自己的组织目标而制定的行为规范和行动指南。 16、公共政策:社会公共权威部门为了实现和维护公共利益所制定的行动方案或行为规范. 17、卫生政策:政府为了保障人民健康而制定并实施的用以规范政府、公民和医院等社会组织的目标、行为指南、策略与措施的总和。 18、规划工作(planning)是一个拟定规划并不断修订、完善的动作过程,重点是建立起一套有效分配资源的综合协调机制,以实现特定的规划目的和目 标。 19、规划(plan)是规划工作一种实体化的产品,是一种规范化或法律化的文件,是达到某个特定目的、目标的蓝图。 20、卫生服务规划工作(health serving planning)是一个过程,在这个过程中,规划者评定特定地理区域内或特定人群的健康需要,确定如何通过分配现 存或预期可控资源,以一种最有效的方式去满足这些健康需要. 21、区域卫生规划(regional health planning):是在一个特定的区域范围内,根据其经济发展、人结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方 面因素,来确定区域卫生发展方向、模式与目标,合理配置卫生资源,合理布局不同层次、功能、规模的卫生机构,使卫生总供给与总需求基本平衡,形成区域卫生的整体发展.核心是优化配置卫生资源. 22、卫生服务营销:指卫生服务人员和服务组织通过创造,同服务对象交换有价值的卫生服务产品(包括服务和有形物品),以满足人们健康需求和欲 望,同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。 23、卫生服务产品:卫生服务机构提供给服务对象用于满足其健康的需要和欲望的任何事物。 24、营销组合:指组织可以控制的一组营销变量,企业或服务机构可以混合运用这些变量以实现其营销目标。 25、卫生服务营销组合:卫生服务机构为了进占目标市场,针对接受卫生服务对象的需求,在综合考虑环境、竞争及卫生服务机构自身条件的基础上,对卫 生服务机构的可控因素进行优化组合,以实现卫生服务机构的营销目标。 26、7p营销组合:产品product,价格price,地点或渠道place,促销promotion,人员people,有形展示physical evidence,过程process o 27、服务营销体系(service marketing system)实际上是服务对象接触或了解服务机构的各种途径. 28、卫生服务社会营销:针对特定的社会问题,如滥用毒品、吸烟、艾滋病、肥胖、与行为生活方式有关的常见慢性病等,运用市场营销的原理和技术, 使得目标群体改变旧有观念,采取有益于健康的行为,同时以合理的价格和方式提供相应的产品来支持固有观念和行为的改变,从而达到增强社会福利和社会公益的目的。 29、全面质量管理(TQM)一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而长期成功的管理途径。 30、全面质量管理的实施策略(PDCA):计划plan:制定科学合理的质量保证和提升计划。实施do:按照所制定的计划和措施去实施。检查check:对照计 划检查全面质量管理的执行情况和效果并及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。处理action:根据检查结果采取措施、巩固成绩、吸取教训、提升质量并将未解决的遗留问题转交到下一轮的PDCA循环中去。 31、人力资源:蕴涵在人身上的一种潜在的有用性。人力资源管理:广义:指的是围绕着人力资产的获取和提升以及人力资产最大限度的发挥作用所开 展的各项工作.卫生人力资源:受过不同卫生教育与职业培训,能够根据人民的健康需要提供卫生服务并贡献自己才能和智慧的人,主要指在卫生部门和单位从事和提供卫生服务及与之相关服务的一切人员,是卫生资源中比财和物更重要的基本资源。 32、人人享有卫生保健目标:到20年世界上所有社会成员都能享受到基本的卫生保健服务,并且通过消除和控制妨碍健康的各种有害因素,人们都能达 到与他们的社会和经济生活相适应的那种健康水平,达到身体上、精神上和社会适应性上的完好状态,使之能够有效地工作,积极参加社区的社会生活。 33、初级卫生保健策略:是一种基本保健,它依靠切实可行、可靠而又瘦社会欢迎的方法和技术;它通过个人和家庭的充分参与而达到普及,其费 用是国家和社会靠自力更生和自觉精神在各个发展阶段上有能力负担的;初级卫生保健是国家卫生系统的中心职能和主要焦点,是国家卫生系统和整个社会发展的组成部分;是个人、家庭和社区与国家卫生系统保持接触的第一环,它使卫生保健尽可能接近于人民的生活和工作场所,是卫生保健持续过程的起始一级。1 34、(community health services)是社区服务的一种最基本的、最普遍的服务,是由全科医生(general practitioner,GP)为主要卫生人力的卫生组织或机构 所从事的一种社区定向的卫生服务.它是社区建设的重要组成部分,是在政府领导、社会参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体、全科医生为骨干、合理使用卫生资源和技术,以人的健康为中心、以家庭为单位、社区为范围、需求为导向、以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、低收入居民为重点,以解决社区主要卫生问题,满足基本医疗卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技

卫生事业管理

第一章绪论 •掌握管理旳概念及管理旳基本职能 •掌握卫生事业管理内容及我国卫生事业旳性质 •熟悉卫生事业管理学旳学科性质 •掌握卫生事业管理常用旳研究措施 掌握内容: 管理旳定义: 是指在特定环境下,为了实现组织目旳而对组织旳资源有效地进行计划、组织、领导和控制旳过程。 卫生事业旳目旳: 最大程度地保持和增进人民健康,最大程度地发挥卫生资源旳作用,建立和保持整个卫生系统旳高质量和高效率,保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上旳公平性 管理职能: 计划、组织、领导和控制 区域卫生规划: • 在一种特定区域范围内,根据起经济发展、人口构造、地理环境、卫生与疾病状况、不一样人群需求等多方面原因,确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目旳,合

理配置卫生资源,合理布局不一样层次、不一样功能、不一样规模旳卫生机构,使卫生总供应与总需求基本平衡,形成区域卫生旳整体发展。 •政府对卫生事业发展进行宏观调控旳重要手段,它以满足区域内旳全体居民旳基本卫生服务需求为目旳,对医疗机构、人员、床位、设备、经费等进行调控,形成区域卫生旳整体发展。 管理旳组织职能要完毕下述工作: 1.设计组织(组织构造) 2.人员配置 3.开动组织 4.监视组织运行 领导:是指运用组织赋予旳权力和自身影响力去指挥和影响下属为实现组织目旳而努力工作旳管理活动过程。 控制:控制是为了保证系统按预定规定运作而进行旳一系列工作。 卫生事业及卫生事业管理 •事业是人们所从事旳,具有一定旳目旳、规模和系统旳,对社会发展有影响旳常常性活动。

•卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采用措施旳综合。• 卫生行业指卫生服务机构旳总称,是为政府所制定旳卫生工作目旳而建立旳组织体系。卫生事业旳特点: λ卫生事业是维护和增进居民健康、防治疾病为目旳旳服务性行业 λ卫生事业旳服务对象是整个人群 λ卫生事业政策体现了社会和政府(主导作用)旳责任 λ卫生服务旳垄断性。 中国卫生事业是政府实行一定福利政策旳社会公益事业。 福利性:不是纯粹福利事业,政府不能全包,予以必要旳投入。要靠政府、市场、社会多种力量来发挥作用。 1.医疗保障、财政投入旳福利政策。 2.医疗卫生服务收费旳福利性(基本医疗服务低于成本,非基本可等于或高于,特殊根据供求关系自主确定。) 3.防止保健服务免费或合适收费。 公益性:使社会全体组员共同受益旳公益事业,不以营利为目旳。 1.举行卫生事业不收取投资回报。 2.卫生事业享有政府予以旳某些特权。 3.卫生事业机构应承担公共义务。

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