应变类题目汇总

十二生肖最早出现在什么朝代？其顺序是什么？十二生肖最早出现在先秦时代。顺序是：鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪。

简述“国际汉语教师中国志愿者计划”的宗旨。通过有一定汉语教学水平的中国公民发扬奉献精神，在世界有需要的地方承担汉语教学的任务，支持当地汉语教学，介绍中国文化，加深中国人民与世界各国人民之间的相互了解，发展友谊，促进交流。

志愿者在国外服务期间应遵守怎样的纪律？作为一名肩负汉语传播使命的志愿者，要发扬吃苦耐劳、敬业奉献的精神，按照《汉语教师志愿者出国任教协议书》履行支援教师的责任与义务。严格遵守所在国法律，尊重当地风俗习惯。遵守外事纪律，在对外交往中不卑不亢，维护国家民族的尊严。不参与所在国的政治活动，不从事第二职业和任何以营利为目的、违背社会公德的活动。保持良好的团队协作精神，认真学习，不断提高教学水平。遵守任教学校纪律制度，服从任教学校安排，尊重领导、热爱学生。恪守法律，自尊自爱，作风严谨。遇到突发事件，及时求助于任教学校，并向汉办和中国驻所在地大使馆。

请谈谈你对志愿者精神的理解？如何做到：奉献、友爱、互助、进步？我国对志愿者精神的表述是奉献、友爱、互助、进步，志愿精神强调的是非血缘关系的责任。在团队指挥过程中，我们必须要注意有效的沟通交流。要做到奉献、友爱、互助、进步，首先必须具备良好的政治和业务素质，其次还应当有良好的心理素质和适应能力、具备较好的跨文化交际能力和外语沟通能力。在严格履行志愿服务的过程中，增强团队意识，注意有效的沟通交流。当把志愿服务的承诺作为挑战自我的动力，进而从履行承诺中感受志愿服务的意义、获得自我完善、提升及进步。

你怎样理解国际上对“志愿者”定义的三个方面——自愿、不计报酬、利他？自愿是志愿者参加志愿工作的前提。志愿工作是志愿者基于道义、信念、良知、同情心和责任，在非强制性要求下主观自觉选择的。不计报酬是志愿工作的特点。志愿者的判断标准不是看有没有报酬，而是看目的。志愿者是为个人和集体服务的，动机上不追求物质报酬。但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。利他是志愿者参加志愿工作的根本动机。志愿者的目的是为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务，具有志愿性、无偿性、公益性等特征，对服务对象和社会都具有许多积极的意义，同时志愿者自身精神和心灵也得到满足。因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。

判断正误：国际教师要在各种场合显示出自己的亲和力、责任感、合作精神与策略性。

志愿者应具备的三感是“光荣感、使命感、责任感”，三情是“热情、感情、激情”。

请评述：在世博会上的志愿者、奔赴汶川灾区的志愿者以及在国外服务的汉语教师志愿者，他们之间的异同。作为志愿者，他们之间有相同之处：（1）无私奉献，个人自愿为国家贡献自己的力量；（2）禀承志愿精神，服务于人类社会；（3）都代表国家社会发展进步的形象；（4）不为物质报酬。志愿服务已成为整个世界文明的一部分。原联合国秘书长安南在国际志愿者年大会上说：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”这些话指出了志愿精神的本质，也表达了人们对志愿服务的由衷赞美。无论是在世博会上的志愿者，还是奔赴汶川灾区的志愿者以及在国外服务的汉语教师志愿者，他们都以实际行动诠释了这一共识。也就

是说，他们的志愿服务的精神都包括：奉献、友爱、互助、进步。与世博会、汶川地震志愿者相比，汉语教师志愿者有自己的特点。（1）地位重要。汉语教师志愿者是国家对外关系的一项行动计划，直接服务于我国的外交政策和外交关系，是近年来我国外交关系特别是与发展中国家外交关系的一个重要组成部分。（2）作用重大。中国正在崛起，但是，我们“不称霸”，坚持和平外交理念。“十二五”期间，我国的一项重要任务是增强国家的文化软实力，提升中华文化的影响力，为此，进一步加强国际传播能力建设，积极开展对外文化交流活动，把更多体现中华文明魅力的精品介绍给世界是应有之义。从这个角度看，承担文化输出任务的汉语教师是树立大国和平外交的重要媒介。（3）使命艰巨：宣扬中国传统文化。汉语教师志愿者服务承担的主要任务是传播汉语知识和中国文化。在世界有需要的地方承担汉语教学的任务，支持当地汉语教学，介绍中国文化，加深中国人民与世界人民之间的相互了解，发展友谊，促进交流。（4）要求全面：汉语教师志愿者要求具有人格素养和专业素养。也就是，要具有健全的人格，同时还要具有语言素养、教育素养、文化素养等，和一定的组织、管理、交际的能力。（5）对象特殊：汉语教师志愿者服务环境多为世界各地，服务对象为非汉语人员。

做一名合格的国际汉语教师志愿者应具备哪些素质？一、人格素养。作为一名汉语教师志愿者，首先应具备健全的人格。要需要积极适应国外生活，能随着环境的变化而调试和完善自己；能够既认识自己、肯定自己，也能尊重别人、欣赏别人，获得良好的师生关系和其他人际关系；能够潜心研学、善于尝新，逐步胜任教学工作并不断取得进步；要德才兼修，努力塑造自身的健全人格，不断提升人格素养。尤其要能够将其志愿行为及教育行为根植于爱中，只有爱才能赢得爱，才能超越人的自然属性，而达到完美的境界。二、专业素养。 1、语言素养（1）普通话标准；（2）比较系统地掌握汉语言知识，并具有智慧、灵活、生动地应用语言的能力；（3）会一门以上外语，最好能掌握所在国家或地区的语言，能与学习者有基本的交流，能借助学习者的母语帮助课堂教学。 2.教育素养（1）教育理论。掌握教育学、心理学、教育论、课程论等基本原理、规律和方法，并能运用到教学实践中去；（2）熟悉教材教法，掌握课堂教学的基本技巧、方法和技能，尤其要具备汉语作为第二语言教学的基本技能。 3.文化素养：了解一定的中外文化常识（历史、地理、风土人情），了解一定的国际礼仪常识，掌握一些中华才艺等。4.情感素养：能用积极友爱的情感态度掌控情绪，使自己与他人及环境和谐相处。 5.其他素养与能力，如学习能力、协调沟通能力、组织能力、管理能力、交际能力、调查研究能力等。不定项选择题

志愿者赴任后发现当地生活方式、工作风格、风俗习惯等与自己的预期相差很大，心理上产生了很大的落差。针对这一情况，下列说法正确的是（A/B/C） A 这是正常的现象，每个人在这样的环境下多多少少都会有些落差 B 接受现状，调整心态，积极投入到工作中 C 熟识身边的人，先努力适应当地人生活，再以自己的行动来宣扬自己的文化 D 鄙视所赴国居民的生活、工作方式和民族习惯，自以为是、自高自大、我行我素

志愿者赴任后排遣孤独、寂寞等心理压力的措施不包括（D） A 积极的与亲朋好友交流沟通，适当的把自己孤独寂寞的感受表达出来、 B 发展自己的兴趣、爱好，安排好自己的独处时间 C 融入当地生活 D 躲在房间里一个人伤心、难过

赴任后工作或者生活中，被误会、受委屈，情绪非常激动时，下列所说的正确做法有（A/B/C/D） A 管理好自己的情绪，不做出冲动、过激行为 B 在对方情绪平稳下来后，再选择恰当的时机与对方沟通 C 找到适合自己的方式释放情绪 D 客观、坦诚地向相关领导说

明情况

赴任后由于环境的改变会引起多方面的不适应，不包括（C/D） A 情绪表现：焦虑、抑郁等 B 生理表现：睡眠质量下降，饮食规律紊乱 C 人格障碍 D 身心疾病，如胃溃疡、慢性头疼等

处理人际关系时，下列说法不正确的是（A/B/C） A 与人相处要注意深度 B 与人相处要注意广度 C 与人相处要考虑对方的生活背景和风俗习惯 D 与人相处以自我为中心、绝不吃亏 1

当你感到身边有领导或者同事对你的工作不认同或者对你有意见时，下列所说的哪些是合适的处理方法？（B/C/D） A 与领导、同事针锋相对 B 了解别人对自己意见可能存在的原因都有哪些 C 积极主动的做好自己的工作 D 在适当的时候可以真诚地请教领导、同事帮助自己如何更好的开展自己的工作

志愿者王华赴任后，总觉得无精打采，对什么事情都没有兴趣，感到自己思维迟缓、工作效率下降，也不愿意参加各种社交活动。针对这一情况，下列所说的哪些是合适的处理方法？（A/B/C/D） A坚持工作B按时吃饭、睡觉 C 每天坚持一项室外运动 D 这一情况如何持续一月以上，需要主动寻求专业心理咨询

赴任后身边发生了重大突发事件，你总是莫名的感到不安或焦虑，这时你该如何处理？我们赴任后有可能遇到重大突发事件，如瘟疫、自然灾害、政治动乱等。这类突发性事件有可能会引起焦虑和不安。这种焦虑是状态性焦虑，它由某一种情境而引起，情境改变时，焦虑随之消失。但有时某种情境很特殊，产生的焦虑十分强烈，有可能产生短暂的人格变化。因此，我们需要给予重视，积极求治。首先，我会进行自我精神疗法。主动感知自己的情绪，分析情绪产生的原因，相信自己通过合理的方式可以消除不安和焦虑。如果可行的话，我会查找有关的医疗资料，科学地调节自己。同时，积极地和国内的家人、朋友以及赴任国的朋友们（如果有的话）交流，倾诉自己内心的不安，争取他们的帮助。其次，在进行自我精神疗法的同时，进行自我松弛疗法。在工作之余，练习太极拳、听音乐、练习书法、写作、画画、唱歌、跳舞等有益心身健康的活动，有意识、有步骤地控制自我生理活动和情绪体验。最后，如果上述方法还不能明显改善自己的情况，我会主动地向心理医生寻求帮助，通过使用药物、接受心理治疗，尽快地消除自己的心理问题，以积极健康的心理状态投入新的工作，迎接新的生活。

缓解心理压力的方法包括哪些？1）改变生活方式2）确定一个“放松时段”融入到日常生活里。试着养成放松的习惯。 3）尽可能多做令你感到愉快的事情。 4）不要让压力积起来。5）记住自己的成绩和进步，并表扬自己。 6）做到劳逸结合。7）承认压力的存在、问题的存在，正视它们，接受它们，然后寻求解决问题的方法。

在国外，保持心理健康的关键有哪些？参考资料：王登峰《驻外人员心理健康讲座》视频1）将主要精力投入到国外孔院汉语课堂的教学中。 2）积极地参与当地的社区活动。3）寻找与自己志同道合的志愿者同伴，共分享同分担。

在赴任国的工作学习生活中，如何面对其宗教、文化、民俗、民风等问题？首先要在赴任国的环境中努力提高自己跨文化的交际敏感性，了解国外文化的特点，对所在国的地域文化、

风俗、民俗和宗教状况有一定的认识，了解并且尊重别国的文化传统，避免和所在国人民的情感对立。其次，要树立对他人积极期望，努力调整自我的内部认识。当我们看在所在国文化和自己文化程度不一致时，既不能应为所在国文化程度高而自卑，也不能因为赴任国文化的落后而产生某种国种的优越感。不管他人多糟糕，我们都要对他人信任，对所在地的文化持有尊重的态度。最后，在了解和尊重赴任国文化的基础上，我们要坚持自己的文化和信仰，对当地的文化有所辨别，坚持和而不同，积极适时地传播中国文化。

在志愿服务期间，赴任国某知名企业希望高薪聘用你，你该如何处理？作为一名汉语教师志愿者，应遵守国际汉语教师中国志愿者守则规定，在志愿服务期间，不得从事与志愿身份不符的的其他活动。赴任国某知名企业高薪聘请志愿者，如果是在志愿服务期间，这是与志愿者身份不符的活动，应予以谢绝；在志愿服务结束以后，如果双方仍有合作意向，则可以继续接洽。

在国外生活，如何保持积极健康的心态？遇到与个人文化价值观不同的情况，作为一名志愿者该如何面对，如何处理？保持积极健康心态，首先，以正确和宽容的心来认识和接纳自己。了解自己，有助于我们更好的改善和接纳自身，了解自己的优缺点，也有助于在人际交往和教学实践中，扬长避短，取长补短。同时，也能明确自己的人生定位，找准目标，永远不会迷失自身建设的方向。其次，以乐观的心态观察和接受环境。进化论说：“适者生存。”当我们面对陌生的环境时，难免有焦虑情绪。但是，如果能积极观察，悦纳他人，以乐观的心态努力适应环境，就能有利于保持积极健康的心态。遇到个人文化价值观不同的情况，志愿者应该现对他人的价值观很好的理解，并表示尊重，在遇到有与个人价值观严重矛盾的情况下，也应礼貌地向他人表明自己的价值观立场。

在圆满完成一期的培训任务，你想搞一场“中国文化秀”的活动来展示学生的学习成果，校方表示赞赏，但无法提供任何资金上的援助，你该如何处理？首先，感谢校方的赞赏，对他们无法提供资金援助表示理解，同时与他们协商——第一，能否为我们的文化秀划出一个时间上的空档，并授权我邀请其他学校同事和学生家长来参加；第二，能否为我们的文化秀提供场地和录音设备上的支持（基本都是他们现有的）。其次，与学生们进行沟通，告诉孩子们我们的文化秀计划——即使没有豪华奢侈的装饰背景，没有让人眼花缭乱的中国物品，但我们有我们自己，我们可以用自己这一学期学到的东西来展示中国文化！鼓励孩子积极、主动参与、排练文化秀的节目。最后，同时也是最重要的部分，精心设计出一份节目表，如何花最少的钱（资金老师自己想办法解决）办一场最能体现中国文化的表演。比方说，如果教学对象是初高中生的话，可以以春节过年为题材，编排一出关于“年”的小品剧（台词和旁白都由学生来说，包含中英文），由学生来扮演怪物“年”，害怕“年”的古代中国人以及最后用红色的东西把“年”吓走的中国人，在这个小品剧中就能体现中国很多文化元素，如古代服装（可以自己带领孩子用纸和颜料制作）、对联、红“福”字、鞭炮、灯笼等。小品剧结束后，可由老师带领学生邀请来参加文化秀的家长、学校员工一同包饺子（提前把面活好、馅儿准备好，所以现场只需要一口锅、一个电磁炉和水即可，简单易操作）

你的邻居在常常在晚上举行酒会，非常嘈杂，并且持续到深夜，影响你的休息，你会有何感想，并采取怎样的措施？首先，我觉得尊重他人的生活习惯是与邻居相处融洽的关键。对于解决这一问题的措施，我个人认为可以通过以下几种方式： 1，参与其中，与邻居交朋友。2，

与邻居沟通，商量减少每周晚上酒会次数；挪到周末，或者对酒会时间略做调整。 3，可自己采取一些抗噪措施，比如戴抗噪耳机等。在国外，因文化差异，相信我们经常会遇到与目的国人们生活习惯不一样的情况，但我们要学会自我调节，尽早适应当地生活，与他人和谐共处。

公务员面试应急应变类试题总结

你是某校团委书记，开通微博之后看到有很多对你的负面评论，说你“沽名钓誉”“华而不实”，你怎么办？作为学校的团委书记在开通微博后看到的是很多负面的评论这跟我平时预计的评判是有一定的落差的。那么造成这一尴尬局面的原因有哪些呢？这是我应该反思的问题。经过反思之后应该不难发现负面影响很多的问题所在。接下来我会认真分析负面评论的具体内容根据不同的内容来确定不同的改正方案。比如说我“沽名钓誉”“华而不实”这指向我在工作的过程中是不是形式大于内容或是好大喜功使得部分人士感到不满。团委工作纷繁冗杂具体细枝末节的工作可能没有照顾到位以至于被误解等。作为团委书记在平时的工作中是不是没有很好的与上级领导沟通导致很多工作在评定过程中存在一定的偏差，或者说是在对于下属的工作分配上存在一定的不合理性，使得下属存在一定的怨言或不解以至于影响自己相应的评论。对于相关问题进行一定的分析和评定后需要做的便是解决相应的问题，比如说可以加强自己在网络上与大家得沟通互动，形成一种比较好的网络互动平台。同时在工作的接收与布置过程中兼顾各方面的利益照顾多个主体之间的关系。总之，看到不好的评论对我而言并不是坏事，这首先发映出我在以往的工作中，可能存在一定的问题，通过网络的平台了解到说明平时疏于网络的关注是不太好的，在接下来的团委工作过程中应该照顾各方面的利益并加强各个层面的互动与沟通使得自己的负面评论不断减少，为树立更好的新形象而不断努力。你是一名记者，到某单位进行行风建设的暗访，被他们发现了，要没收你的摄影器材，你怎么处理？应急应变更多的是讲求具体情况的具体分析，作为一名记者首先我应该是要遵循自己的职业操守，在保证自己人身安全的前提下确定采访内容的完整性。对方只是打算没收我的采访器材，还未有进行，这时候我应该先视图将所有的采访内容进行保存，如若不能够进行保存而且内容由十分重要的话，我会向相关领导及时汇报希望他们可以进行协商，最终保护采访内容的完整性。最后，待此事结束后我会努力反思造成这样事情的问题究竟何在如果是我个人的技术原因造成的，我会努力向老同志学习并能在以后的采访过程中顺利的完成任务。如果说是技术层面的原因的话，我会建议领导更换器材或者说转变采访方式，从而达到最终完成采访任务的目的。某村引进特色农业种植，村民花费很多钱，但是过了一段时间，农作物大面积死亡，农民要求赔偿，作为村委会干部，你怎么办？解析：分析情况、确定任务：特色农业种植对繁荣农村经济，对实现强农惠农政策、对建设社会主义新农村有重要意义。而这次的农作物大量死亡使农民遭受经济损失，应该马上你不村民损失，否则可能会造成村民对我们的不满以及对此项政策的抵触，不利于强农惠农政策的推广。解决问题：尽快查看农作物死亡的实际情况，统计受灾面积找相关专家查明受损原因，给农民适当的补贴和

公务员面试情景应变类试题答题技巧

公务员面试情景应变类试题答题技巧公务员面试情景应变类试题的答题技巧是什么?情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。下面jy135我为大家整理了公务员面试情景应变类试题答题技巧，希望能为大家提供帮助! 公务员面试情景应变类试题答题技巧情景应变类试题 (1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。 (2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。答题技巧答题技巧对于以上两种不同情景的处理，华图教育专家认为，大体可以遵循以下三个步骤：第一步：控制情绪，沉着应对情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。所以，华图教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住

自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。第二步：确定角色，明确权限要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。所以，华图教育专家再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。第三步：妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。合情——在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，很好地表达自己的真情实感。合理——在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生这个人的能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报是要分情况的。有序——在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，合理的安排好处理顺序。有效——在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正将问题解决。当然在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题圆满解决即可，否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

教师资格证结构化面试“应急应变类(教育机智)”答题思路及试题解析-推荐

结构化面试“应急应变类（教育机智）”答题思路及试题解析 (一)“应急应变类（教育机智）”样题应急应变类题目具体指对课堂突发情况的处理。样题如下： 1.如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？ 2.在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办？ (二)“应急应变类（教育机智）”答题思路应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤：首先，控制状况，避免情况继续恶化。应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题，我们要做的第一步就是让情况稳定下来。其次，分清轻重缓急。处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来，最先解决的应该是重要的且急切的，其次是重要的缓慢的，再次是不重要的急切的，最后是不重要的且不急切的。按照这样的顺序来处理应急应变类题目，主体原则一定不会出错。再次，采取相应措施。针对事情的优先排序，分别采取相应的措施，在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施，教师可以采取不打扰其他学生听课的方式，如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。最后，事后反省。在事情处理完之后，要进行自我反省，分析原因，以避免该种情况再次发生。反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。

(三)“应急应变类（教育机智）”试题详解 1、假如你在公开课上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放的碟片坏了，请问你该如何处理？【参考答案】在公开课中，发生了碟片坏的事情，我应该保持冷静，平和心态，并及时处理问题。让学生稍做休息或讨论、回顾课堂内容。如果幻灯片对上课来讲非常重要，而我又有备用碟片的话，我会及时更换碟片；如果我没有备用碟片的话，我会采用现有的纸质资料，运用语言描述、板书、提问等方式说明；如果碟片可能在短时间内修好，我会尽快请求他人修复碟片。如果碟片不是很重要，不影响我的教学过程，我会果断地去掉此环节，改为其他环节；如果时间允许，我会请求其他老师协助，帮忙更换碟片，同时向参与公开课的领导、家长、学生致歉。对此次事件的发生，课后我会进行反思。在以后的备课中，我一定会反复检查、注意设备的调试，提前预设好课堂中会发生的情况，避免此类事情再次发生。 2、在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办？【参考答案】首先，在课堂上为了不影响其他学生继续听课，我会先用眼神暗示他，引起他的注意，让他集中精力听课。如果没有引起这名学生的注意，我会边讲课边不动声色地走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提醒他，让他专心听课。其次，下课后我会把该生叫到办公室，了解他传纸条的原因，并让他了解传纸条不仅影响自己听课，还会影响其他学生听课，让他今后注意认真听讲。最后，我也会对自己的教学进行反思，为什么会有学生课上走神，可以在今后的授课中加入一些活动增加学生的参与性，避免此类情况再次发生。 3、你为学生组织的一次户外活动中，有个同学突然中暑，你怎么处理？【参考答案】遇到这种突发事件，我会保持清醒的头脑，学生的安全是第一位的。我会从以下几个方面来着手处理：

公务员面试情景应变类试题精讲

公务员面试情景应变类试题精讲一、整体概述情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。二、题型讲解公共危机具体指的是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。国务院对突发公共危机事件做了一个分类，认为我们当今社会面临的或者可能发生的突发公共危机事件主要有四类： (一)解题技巧 1.迅速反应。在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划，从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验，制定针对性强的应对措施。 2.果断决策。以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线。 3.高效执行。明确任务，责任到人，这是保证执行者按照预定计划行动的基础。 4.善后处理。敢于面对媒体，让社会公众及时准确地了解事态的进展情况。

(二)经典真题精讲【例题】某村路口发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理?(20xx年3月6日上午国家公务员面试真题) 【审题关键】路口交通事故卡车司机受伤哄抢水果村长助理怎么处理【参考答案】在我村发生此类事情，作为村长助理，我会冷静应对，积极处理。【1】我会向村民大致了解事故现场的情况，让其立即打电话叫医疗急救和交警。与此同时，我会打电话给村长报告此事，并告知村长我现在立即赶赴现场。【2】到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势，【3】如果不能移动，那就保持好现状，进行简单的止血包扎;如果伤势较轻微，那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处，进行简单的救治。【4】与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序，制止村民哄抢水果的行为，并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。【5】等救护车和交警到来后，协助他们救治伤者和处理现场。【6】事故现场处理结束后，我会连同其他村委会成员到未把水果上交的村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机。事故处理完之后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中的工作进行总结。

应急应变真题解析

应急应变模块补充资料经典真题解析一般性突发事件【题目1】有人来你单位办事，等待时间较长，于是有人拍照片传到微博上，请问你怎么办？【参考答案】题目中的这位群众在办理事务过程中，通过微博表达个人观点、参与公共事务的做法非常具有代表性，充分反映了近年来公众参与意识的不断提高。群众上网反映的每一个问题，都是我们工作中客观存在的不完善之处，对我们既是监督，更是促进。当我在微博上发现群众上传的照片后，要高度重视这位博主反映的问题，严格按照本单位的网络问政流程，妥善、合理的解决此次事件。第一，查看博文发布的时间，评估此文造成的网络影响，对事态发展进行预测。如果该文已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关。要直面问题，勇于承担责任。针对网友提出的问题，在舆论主要扩散地实名开贴或注册实名微博进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解，使公众对政府公正解决问题产生信心。同时迅速表示歉意，在事实尚未了解清楚前，可以先就政府的工作方法欠妥向公众表达歉意。如果该文发布不久，还处于传播中的初始阶段，尚未引起网友围观，那么对单位来说，此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。如果能够做到对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。反之，如果对互联网舆论视而不见，就可能会导致很多本来并不严重的问题不断恶化，而使政府工作处于被动局面。在这种情况下，我会在工作日志中全面反映此次舆情事件，以便相关部门及时了解情况，解决群众诉求。我会将微博发布的照片和相关博文一并摘录保存下来，以简报的形式向上级领导上呈相关资料，对此次事件进行汇报。第二，根据领导指示，以严谨、负责任的态度，迅速组织相关职能部门对群众反映的问题展开调查核实。通过明察暗访等各种方式征求各方意见，全面了解本单位是否确实存在业

诸葛亮识人七法对面试情景应变题的启示

诸葛亮识人七法对面试情景应变题的启示《三国演义》几乎把诸葛亮神化：运筹帷幄之中，决胜千里之外。诸葛亮之所以能如此神奇，一个重要的原因是他有卓越的识人、用人能力，他在《将苑·识人篇》中系统地提出了自己的识人七法，即“一曰，问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。”七法的共同之处都是强调应在具体工作或特殊情景下考查和识别人才。当前面试中的情景应变型题和诸葛亮当年所用的识人原理有异曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过考生面对特殊情景所作出的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否能适应或胜任所报考的工作。这也是面试常用的一种测试方法。情景处理型试题的共同之处在于设置一个特殊的公务工作环境，为应试者确定一个特殊的身份，要求应试者完成特殊的工作任务。通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办？”中公教育专家根据设置环境的不同将此类题型分为以下五类，做出详解并示意作答方法。一、公共危机类（一）什么是公共危机？公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众；第三是危害性，危害的程度比较严重。第一类是自然灾害。它又包括气象灾害，地质灾害，生物灾害。这里边只有旱灾不具有突发性，通常不是突发公共事件。第二类是事故灾难。第三类是突发公共卫生事件。第四类是社会安全事件。（二）如何应对公共危机？中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的突发事件，我们能不能找到一些共同的东西呢？答案是肯定的。公共危机处置，从理论上讲应该有四个阶段，即检测防范阶段、识别控制阶段、综合处理阶段、恢复重建阶段。正是根据这四个阶段，人们提出公共危机处置“4R”原则：缩减（Reduction)意味危机管理者对于危机情景要努力防范于未然，使危机影响减少到最低限度。最好的应对是防范。预备(Readiness)意味在危机发生之前就做出反应计划和对有关人员进行危机处理培训。制订一个切实可行的预案并按预案办事。反应(Response)意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。恢复(Recovery)意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。（三）公共危机处理总的答题思路 1．预防为主。（缩减,“一案三制”） 2．监测预警。（预备,分级响应） 3．科学应对。(反应、镇定、边自救边汇报；启动预案、控制事态；救伤病、转移群众、安抚家属）

公务员应急应变题及答案

应急应变题 1、领导要你负责现场办公的事情，负责这项工作的同事生病了，你怎么办？（国考海关面试题）【参考答案】铺垫：简要说明可能产生的后果并表明自己的观点。现场办公不同于其他的行政事件处理，讲究实效性。如果发生上述情况，若不及时处理，将不利于工作的顺利展开，因此我会积极寻求解决办法，具体有以下几点做法。答案主体内容：分情况分析并提出相应的措施。首先，如果负责这项工作的同事是在现场办公之前生病了，那么我会赶紧调配其他同事过来代替他。另外抽时间大家一起去看望生病的同事，并交接好工作。其次，如果负责这项工作的同事是在现场办公的时候生病了，那么我会立即派人将同事送往医院治疗，然后维持好现场办公的秩序，向前来办事的群众说明情况，希望得到他们的谅解。同时自己先顶替同事确保现场办公顺利进行下去，并赶紧抽调其他部门的同事过来帮忙。总结：再次明确态度。总之，在遇到这种突变情况时，要保持清醒的头脑，不慌不乱，以维护现场秩序为主，想方设法采取措施解决问题，确保工作顺利开展。【老师点评】该题为应急突变题型，要分情况分析并提出相应的对策。 2、单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况怎么办？（国考重庆国税面试题）【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己的观点。组织一次会议，却遇到了这种情况，确实令人非常尴尬，但是我会想方设法妥善处理，具体做法如下。答案主体内容：分情况分析并提出相对应的解决办法。第一，立即确定没有到场人员的人数及名单，要求应急组各成员分工与未到场的人员联系，了解他们还没到场的原因。如果是马上可以到的，那么告知他们领导已经到场了，希望他们能尽快赶到；如果是因为堵车或天气原因不能立即到场的，那么请他们立即换乘交通工具尽快赶来，并请他们预估下可以到场的时间，以便根据情况采取其他措施。同时，在会议场外安排工作人

面试应急应变类题型特点和答题思路及真题解析

应急应变类题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。应急应变类试题主要分为两类： (1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。 (2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。第二，提出对策，解决问题。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。第三，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办? 【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。外交事务无小事，我作为接待外宾的外交部工作人员，处理涉外事务必须将原则性与灵活性结合起来。一方面以事实为依据，坚持原则、维护本国利益;另一方面

公务员面试典型题目——情景应变4

6、有一个老人要搭建建筑，他咨询相关部门，而相关部门说没有法律法规规定，所以没有管理，老人便在院子里搭建建筑。后有网友拍照片上传网上，说是违章建筑。相关部门为此召开会议，假如你参加了此次会议，请提出你的建议？【2012年4月22日江苏省公务员面试真题】【试题分析】首先，要对题目中的关键结点有正确的认知，即老人的咨询没有得到有效答复；其所搭建的建筑到底是否属于违章建筑没有得到确认。其次，针对老人的建筑是否属于违章建筑，可以提出不同的建议，属于违章建筑的，建议立即拆除，期间需要特别注意与老人的沟通方式；不属于的违章建筑的，建议向公众解释，注意解释的公信力和说服力。最后，无论是否属于违章建筑，都需要政府相关部门进行自我检讨，健全相关的法律，建立相关的制度。【参考要点】一、查阅法律资料，并现场调查，对建筑定性；二、属于违章建筑，通过沟通、进行拆除；三、不属于违章建筑，建议保留，消除影响；四、加强相关部门责任意识，完善城市建筑管理立法，加强宣传。【参考答案】私自搭建违章建筑可能存在一定程度的安全隐患，政府部门应当十分重视;老人的问题处理不好，会直接影响政府在群众心中的公信力。假如我参加这次的会议，我会本着权衡双方利益的原则，提出如下建议：第一，建议立即对老人在院子里搭建的建筑进行定性，通过查阅相关法律规定和比照其他地区相同或类似事件的处理情况进行综合分析，并给与妥善处理。

第二，如果老人的建筑被确认为违章建筑，建议根据政府部门规定进行拆除。在拆除的过程中，应当十分注意与老人之间的沟通，以耐心、热情、真诚的态度与老人说明事情的利害关系，拆除的过程中切忌手段强硬。由于老人事前的咨询时，相关部门并没有给出确定的答复，导致事件的发生，建议相关部门在拆除老人的建筑后，给予老人适当的经济赔偿，减少老人的损失，同时对我们工作的疏忽诚挚的道歉；第三，如果老人的建筑经确认后不属于违章建筑，可以保留的，建议将权威结论进行公示，以打消网友的顾虑，消除事件可能带来的消极影响。如果不给广大网友一个满意的交代，容易降低人民行使监督权的热情，不利于和谐社会的建立；第四，在老人建筑事件处理完成后，建议政府部门加强对城市建筑管理规定的立法，注重对日常生活中经常存在的一些搭建情况进行规定，使得这方面内容有法可依，并及时向人民群众进行公示和宣传，使得人民群众以后有法必依。相信通过此次会议，大家集思广益，一定可以将此次事件圆满地处理好，做到既维护人民群众的根本利益，又维护好城市的整体形象，做一个人民群众满意的服务型政府。 7、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？【2012年5月28日上午福建省春季公务员面试题】【试题分析】本道题目重在测评考生能否在自己职权范围内妥善处理好各种突发情况，维护好绝大多数人的利益，并能从长远的角度来解决此类问题。所以解决问题是要还原当时场景，要考虑到图书馆内是禁止接听手机，但同时要注意与人沟通时的态度。【参考要点】一、迅速提醒这名读者，避免影响他人；二、进行一定交流，帮其认识问题所在；

结构化面试“应急应变类”样题

结构化面试“应急应变类”样题 (一)样题应急应变类题目具体指对课堂突发情况的处理。样题如下： 1.如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对? 2.在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办? (二)答题思路应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤：首先，控制状况，避免情况继续恶化。应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题，我们要做的第一步就是让情况稳定下来。其次，分清轻重缓急。处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来，最先解决的应该是重要的且急切的，其次是重要的缓慢的，再次是不重要的急切的，最后是不重要的且不急切的。按照这样的顺序来处理应急应变类题目，主体原则一定不会出错。再次，采取相应措施。针对事情的优先排序，分别采取相应的措施，在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施，教师可以采取不打扰其他学生听课的方式，如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。最后，事后反省。在事情处理完之后，要进行自我反省，分析原因，以避免该种情况再次发生。反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。 (三)试题详解 1.假如你在公开课上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放的碟片坏了，请问你该如何处理? 【参考答案】在公开课中，发生了碟片坏的事情，我应该保持冷静，平和心态，并及时处理问题。让学生稍做休息或讨论、回顾课堂内容。

如果幻灯片对上课来讲非常重要，而我又有备用碟片的话，我会及时更换碟片;如果我没有备用碟片的话，我会采用现有的纸质资料，运用语言描述、板书、提问等方式说明;如果碟片可能在短时间内修好，我会尽快请求他人修复碟片。如果碟片不是很重要，不影响我的教学过程，我会果断地去掉此环节，改为其他环节;如果时间允许，我会请求其他老师协助，帮忙更换碟片，同时向参与公开课的领导、家长、学生致歉。对此次事件的发生，课后我会进行反思。在以后的备课中，我一定会反复检查、注意设备的调试，提前预设好课堂中会发生的情况，避免此类事情再次发生。 2.在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办? 【参考答案】首先，在课堂上为了不影响其他学生继续听课，我会先用眼神暗示他，引起他的注意，让他集中精力听课。如果没有引起这名学生的注意，我会边讲课边不动声色地走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提醒他，让他专心听课。其次，下课后我会把该生叫到办公室，了解他传纸条的原因，并让他了解传纸条不仅影响自己听课，还会影响其他学生听课，让他今后注意认真听讲。最后，我也会对自己的教学进行反思，为什么会有学生课上走神，可以在今后的授课中加入一些活动增加学生的参与性，避免此类情况再次发生。 3.你为学生组织的一次户外活动中，有个同学突然中暑，你怎么处理? 【参考答案】遇到这种突发事件，我会保持清醒的头脑，学生的安全是第一位的。我会从以下几个方面来着手处理：首先，我会让班干部暂时代替我来负责组织大家的活动，避免因为学生的围观造成秩序混乱，影响对中暑同学的治疗，也避免混乱中导致其他恶性事件的发生。其次，我会找几个身强体壮的学生帮我一起把中暑的学生抬到阴凉处，如果只是轻度中暑的话，我会从事先准备好的医药箱中找到中暑的药物喂给该学生，补水并用湿毛巾进行物理降温;如果情况比较严重，我会马上电话联系学校医务室和120急救，尽快将学生送往医院进行治疗。最后，针对此事，我要进行深刻反省，分析出现该现象的原因，避免再次发生同样的事情。 4.你上锞的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办? 【参考答案】遇到这样的突发情况，我要保持冷静，新老师遇到解答不出的问题是件很正常的事情，但在课堂土首要的事情是不能让教学活动中断，否则，一方面会影响学生的学习，另一方面也会影响教师的权威。所以如果我遇到这样的情形，我会从以下几个方面考虑：首先，我会赞赏该学生，表扬他能够勇敢地提出这么好的一个问题。

医疗卫生结构化面试：情景应变考情分析及备考指导

医疗卫生结构化面试：情景应变考情分析及备考指导在医疗卫生结构化面试中，情景应变题目是重点考察内容之一，主要考核考生作为医务工作者应对突发事件的能力。中公专家指出情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。在医疗卫生结构化面试中，情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份，因此，在面试的过程中将情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。一方面，按照事业单位一般结构化面试的形式出题，考查应试者基本的应对突发事件的能力，中公教育宋建萍老师指出这一类题目与我们事业单位综合类的题目基本一致，考生按照综合类岗位的情景应变题目的作答原则和方法作答即可。另一方面，按照医疗卫生系统报考岗位的不同，以倾向专业性题目的形式出题，重点考查应试者对于本岗位的专业性突发问题的应变能力。这一类题目就需要考生认真备考，体现出与医疗卫生岗位相匹配的应对突发问题的能力。这也就要求考生熟练掌握报考不同岗位所要求的医务人员应具备的专业理论知识和专业技能以及专业素质，并按照医务工作者的基本规范和准则进行作答。下面按照以上两方面的考查内容，宋建萍老师对医疗卫生结构化面试的情景应变题进行逐一的分析。一、综合类情景应变题综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景，要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务，通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是，在医疗卫生结构化面试中，需要注意的是：设置的身份和场景与医疗卫生事业紧密联系，不仅有一般事业单位的环境设置，而且更多的是根据医院工作环境的不同，设置具体的情景，综合性情景应变题大多数侧重于报考管理、行政类等医疗卫生的普通岗位，因此根据设置环境的不同，我们将综合类情景应变题分为以下两类： (一)公共危机场景公共危机场景是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。它具有三个最基本的特点：第一是突发性。突然发生，始料不及或者防不胜防;第二是公共

公务员面试真题及解析-应急应变类

四、应急应变（一）一般类突发事件 1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？【参考答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，遇到这样的事情，我会这样来处理：第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，工作方法不对而与群众之间出现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我一定要努力化解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。通过开座谈会的形式，安抚大家的不满情绪，并向群众收集意见。同时向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意见进行研究，我们会尽快的转变方法，期待更好的合作，努力完成工作。第三，与支援者进行沟通。首先肯定大家的工作热情。作为年轻人愿意下基层，为基层百姓的生活富裕做出自己的贡献，作为带队人，我为大家的工作激情而感到骄傲，希望大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫的目的；其次让大家明白，工作中有难题是在所难免的，关键是能够找到问题所在，用一种积极的态度去面对；最后将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好的开展工作。在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效的开展。 2. 一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？【参考答案】遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到文件少一页的原因。我会联系给我文件的工作人员，确定是否将文件全部打印出来，如果是漏印了一页，这要求他尽快地补印并交给我；如果并没有漏印，那要询问给我文件的工作人员，是否在装订时遗漏了，可能遗漏在哪里，我会和他一起寻找，确定重要文件的内容不会大范围地扩散。如果最后找到了，我会将这一页插进文件中，送到指定部门；如果最后没有找到，我会重新打印一份完整的资料送到指定部门。事后，我要将整个事件的过程向上级领导汇报，如果因为我的原因造成了损失，我会承担相应的责任。同时反思自己的工作存在的问题并及时改正，避免以后再次出现类似失误。 3.在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织者，你怎么办？【参考答案】歌手大赛颁奖典礼的顺利举办，一方面能够对表现优秀的选手以鼓励和嘉奖，另一方面也能够让更多的观众领略到优秀选手的优美歌喉，给予美的享受。作为大赛的组织者，有义务尽自己的最大努力使此次颁奖典礼圆满落幕。如题目中出现有的班级由于座位靠后引起同学们的不满，我会及时了解具体情况和要求，可能因为该班级座位靠后造成距离较远、视线不清影响了颁奖典礼的观看；可能由于前

教师资格面试真题及解析：情景应变

海南教师资格面试真题及解析：情景应变类题型（二）海南教师资格面试真题：在课堂上，你重复多遍讲解一个题目，学生仍旧没听懂，请问你会怎么办? 中公解析：本题考查考生工作中的耐心度，以及是否能用正确教学教法开展工作。解答本题，考生要对学生思维特点有一定认知。参考答案：《师说》中有云：师者，传道授业解惑也，要做到传道授业解惑，就要求教师厚德、博学。在讲授的时候如果一个问题或者知识点重复多遍学生还未听懂时，这就需要教师有耐心，帮助学生理解学习内容，同时还要结合该年龄段学生的思维特点，辅以科学的教学教法引导学生。学生之所以没听懂，可能是因为老师讲解不明、表达不清，或是因为未符合学生的思维特点，亦或是学生内心排斥该内容。我会从以下几个方面做出调整，顺应孩子的思维方式，帮其理解学习。首先，快速备教材。在头脑中迅速回忆教材内容，及教学大纲要求与指导，熟悉教学内容，并转化成学生易懂的语言，避免生搬硬套。其次，迅速调整讲解方式。学生的思维以形象为主，而我们教授的部分知识往往是抽象的，故此我会创设现实生活问题的情境，将抽象的道理用具体的例子进行形象的讲解，做到理论和实践相结合。

最后，认真观察学生的反应。学生学习新知识，建立在兴趣爱好的基础上，接受起来是更容易的。所以我会仔细观察学生的反应，如果学生不感兴趣，我会暂时转移注意力，交流其感兴趣的话题，并适时加以表扬与鼓励，进而再融入我们所讲解的内容，促进其对知识的消化吸收。孩子都是天真的，无邪的，也是聪明的，只要教师有爱心、有耐心、讲方法、常鼓励、多表扬，孩子会与教师在教学上产生共鸣，教师也能够强化教学效果，更好的履行一个教师的责任。海南教师资格面试真题及解析：情景应变类题型（三）海南教师资格面试真题：作为一名教师，面对学校布置的很多任务，你一时间无法全部完成，请问你该怎么办? 解析：该题考查教师对学校布置的多项任务的处理能力。首先，面对多项任务，教师应保持正确心态，积极适应;其次，根据这些任务的轻重缓急，制定相应工作计划;再次，认真反省，调整方式方法，提高工作效率;最后，必要时向学校领导申请加派人手，保证工作及时完成。参考答案：学校承载着教书育人的职责与使命，因此，学校布置的任务不仅与学校的发展有关，更与学生的学习和成长密不可分。因此，面对学校的很多任务，我们教师要积极适应学校的工作安排，想

应急应变类面试题的应对技巧

应急应变类面试题的应对技巧在面试考试中，情景处理类的应急应变型题目和诸葛亮当年运筹帷幄有异曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。公务人员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出色能力；同时，由于应急应变型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能做出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。该类题目大致分为如下的几个类型：公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。复杂场景处理。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。中国有一句话叫一把钥匙开一把锁。但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。一、迅速反应迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。由于突发事件往往具有来势猛、速度快、影响范围广的特点，因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候，早一分钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此，在这种压力情境下，最能够反映出面试考生的真实素质。在反应阶段，必须做到： 1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。 2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对措施（计划），从源头上制止事态蔓延； 3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对措施计划； 4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。二、果断决策果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。在决策阶段，应当遵循以下的几项原则： 1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身

2021年教师结构化面试应急应变类题型解析(精选)

2021年教师结构化面试应急应变类题型解析（精选） 1、有一个住读生下晚自习后乘门卫不注意，溜出校门上网吧。你得知这一情况后，准备采取什么措施来处理？（1）作为教师，采取适当方式（不漏身份）找到他，给他说：“晚了不安全我来陪你上好不好？” （2）我认为帮助教师的责任，应当以教育和帮助学生为主。现在的学生都很有叛逆感,如果教训的话很可能带来反的效果，可以和他谈谈心，使他从心里感到愧疚。（3）打电话给家长，明天请家长来谈谈！（4）现在网吧老板大多受利益驱使，教师如直接去找，可能受到侵害。可以让家长来找孩子，再进行教育。 2、有一天，一个女生交给你一封信。信是本班一个喜欢这个女生的男生写的。你作为班主任准备怎么处理这件事？（1）冷处理，不扩张；（2）告诉女生，淡然处理这件事情，只当没有发生过；（3）悄悄的告诉男生：橄榄果没熟的时候去采摘是苦涩的，青春的萌动是正常的，老师能理解，喜欢一个人就把它埋在心里，别干扰了别人的正常生活。 3、有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？我会告诉他我不太清楚。如果有条件我会和学生一起找答案，顺便教

他们学习的方法，如若无法立刻解决，我会查找答案后告诉他们，或者告诉他们到哪里去找，也许有些学生回去查找，并很自豪的告诉其他同学，以后遇到问题他们就会争先恐后的去解决，一举两得。 4、一习惯很不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理? 首先要倾听家长的抱怨，了解家长的抱怨是因为什么原因，其次告诉家长孩子的偷钱的行为不是偶尔的，并告诉家长，孩子的这种行为已经发现多次，你又是如何处理的，让家长了解你并不是没有作出努力，最后要告诉家长应该与学校密切合作才能杜绝这种不良行为，并详细告知家长如何处理。 5、教师节就要到了，一位教师设计了这样一次语文实践活动，让学生自己动手为学校的教师制作贺卡，并让学生自己设计贺词。谁知在活动开始时，一位同学提出做贺卡是不环保的行为。如果你是那位教师，你会怎样处理这一“突发事件”？首先让学生了解我们做贺卡的真正目的是培养学生的动手能力和语言组织能力、表达能力、创造能力，以及培养学生对教师的尊敬爱戴之情。当然做贺卡是实现目的一种方式，而这位同学提出这种做法不环保，教师可以问同学们同不同意这位同学的看法?如果同意，那有没有更好的办法？ 6、你在上课时，发现一位学生趴在桌子上睡着了，你会怎么处理？为什么？讲课时自然的走到这位学生旁边，如果没有吵醒他，那就轻敲其桌子。